礼仪方面心得体会

礼仪方面心得体会（精选8篇）

礼仪方面心得体会 篇1

我家的两个孩子今年近四岁了，在二幼健康快乐的学习、生活也已经快一年了，成长得非常好，这与二幼的老师们辛勤的教育和耐心的培养是分不开的！特别是二幼的礼仪教育方面对孩子的心灵成长非常重要，我感觉一年来，孩子的变化很大，各方面都有进步！

首先是生活方面。例如，注意个人卫生，学会正确的洗手、洗脸方法；会正确使用“请”、“你好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语；送他们入园时能主动跟老师和同学打招呼，主动晨检；见到长辈也会主动问好；

其次是学习活动方面。逐渐学会倾听，不随便打断别人说话；能够静下心来做一些简单的读书认字活动；动手制作自己喜欢的手工作品；遇到自己不懂的问题，会向父母及长辈请教。

父母是孩子的第一任教师。父母教孩子学礼仪、懂礼貌，是责无旁贷的。从最简单的站立、坐姿、走路、说话教起，我们会告诉孩子什么是好的行为，什么是不好的行为，经常提醒他该怎样做，不该怎样做。用爱心塑造他言行举止的每个细小方面，在一点一滴的积累中，使孩子慢慢地领会自己的社会角色，逐步建立良好的行为和道德情感。幼儿的礼仪教育不是一朝一夕就能完成的，要使小朋友从小养成好的礼仪习惯，就要从平时的一点一滴抓起，从小朋友的一言一行抓起，贵在坚持。

以上是我们家长对幼儿礼仪教育的一些粗浅体会和认识，和其他小朋友的家长一样，我们也希望自己的孩子能够成为一名懂礼仪、讲礼仪、受大家欢迎的好孩子，所以就让我们共同努力，支持好幼儿园老师的工作，共同为小朋友们创造一个健康文明的成长环境。

礼仪方面心得体会2

今天下午，孩子所在的幼儿园——呈贡二幼邀请大班的孩子家长参加了一次有意义的家长培训，我有幸参加并聆听了中央教科所礼仪教育专家余航老师为家长们做的以《如何开启孩子幸福的一生》为题的讲座，听后很有感触。

余老师的讲座以中华传统礼仪教育为主线，强调了以“习惯培养”为主的礼仪教育对于孩子的一生发展有着深远影响，通过具体事例，阐述只有让孩子从小学会“自律”与“尊重”，才能真正开启孩子幸福的一生。

礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。对一个人来讲，礼仪是道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来讲，礼仪是文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。我国自古就有“不学礼，无以立”的说法，书香门第以“诗礼传家”为荣，平民大众也把“知书达礼”视为有学识、有教养的标准，要求女子们努力做到。一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。而当孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行为习惯，他就会被别人接纳，受大家欢迎，就会有很多的朋友，而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会，从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。心里学家约翰戈特曼的研究也显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多，学习成绩也更好。由此可见，孩子进行礼仪教育也是提高学习成绩的一种途径。

如今随着社会的发展，我们在不断强调对孩子进行智力开发和特长培养的同时，也丢掉了一些传统的美德，忽略了对孩子进行礼仪、规则的教育与训练。我也是搞教育工作的，自己非常清楚当前我们的教育由于受到应试教育的影响以及社会大环境的冲击，对知识技能的训练力度高于习惯培养，甚至忽视社会公德教育！对于“德育”的缺失与无力，我也对我们的教育方式感到万分担忧，过度的智力开发真的能营造和谐社会吗？答案显然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不断践行“习惯培养高于一切”的教育方式，因此，对于余老师的观点我非常赞同。

幼儿园教育心得体会学前期幼儿，他们的可塑性极强，能够敏锐地接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学习各种行为规则的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。在幼儿时期，孩子喜欢模仿成人的行为，这时开始进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其是对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要的影响。而且幼儿期幼儿的可塑性大，容易养成各种习惯，成人如注意从小培养幼儿文明礼仪，幼儿将终身受益，如果在这个时期忽视了对幼儿礼仪教育，长大要改就困难了。俗话说：“少成若天性，习惯成自然。”因此要让幼儿成为一个讲文明、懂礼貌的人，使幼儿拥有一个健全的人格和自信的人生，早期的引导和教育尤为重要。

孩子的礼貌行为来自对父母与成人的学习和模仿，所以培养孩子讲礼貌必须由家长做起，家庭是孩子的礼仪教育的主阵地。“孩子的心灵就像是一张白纸”孩子这一张“白纸”画的好还是坏，父母在日常生活当中，起了相当重要的地位。俗话说，“冰冻三尺非一日之寒”，孩子的礼仪教养、良好的行为习惯也不能临时突击，而是需要日常生活中长期地培养与引导。家长要严格要求自己，尊重老人，每天早晨起来向老人请安问好，孩子自然会敬重爷爷奶奶，对爷爷奶奶有礼貌。父母平日在家中，无论自己是否喜爱看书，也最好把书捧在手上，养成孩子爱看书的习惯。孝敬老人，不说粗语，做到以身作则如此种种，持之以恒，像余老师说的：从知道到做到，从做到到做好，从做好到持久做好，相信一定能让礼仪教育开启孩子幸福的一生！

再次感谢二幼的老师为我们提供良好的学习机会！

礼仪方面心得体会3

礼仪，是一个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。

通过了这一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。

学了礼仪我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。

礼仪方面心得体会4

今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多没有想过的礼仪知识。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。

一个人如果没有礼仪那怎么行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。

通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言；好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。

总之，这一次的礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。

礼仪方面心得体会5

6月21日下午，公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的`说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

礼仪方面心得体会6

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应该让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这一些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

礼仪方面心得体会7

在大二的这一个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须要面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《魅力礼仪》课程有利于提高自己的礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而魅力礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《魅力礼仪》。

刚开始有点不适应，觉得这一些礼仪都很累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪的主要功能，从个人的角度上来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。

在个人的修养方面中，现代的礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

经过这段时间的学习，《魅力礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。

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礼仪方面心得体会 篇2

一、就业指导的职责

积极开拓就业市场, 努力拓展毕业生就业渠道, 加强与用人单位联系, 收集登记用人单位的相关资料及需求信息并及时向相关院系及毕业生发布, 组织协调毕业生就业洽谈活动, 指导毕业生参加就业“双选”活动;根据国家就业方针、政策和规定以及上级毕业生就业主管部门的工作意见, 制订并完善各项规章制度;负责就业信息服务网的建设, 确保与国家网和省网的互联互通, 组织毕业生开展网上推荐、双向洽谈活动。

二、提高学生自身素质

1. 学习做人做事, 有团队精神和大局观念

做人诚实守信, 做事注意细节。诚实守信是中华民族的传统美德, 是公民道德规范的基本要求, 也是现代社会文明的基础和标志。只要我们坚持诚信原则, 弘扬诚信精神, 就一定能够形成诚实守信的就业风尚, 促进毕业生就业市场朝着诚信和健康的轨道运行。细微之中见成败, 细节不一定能决定成功但是细节却能决定失败。我们从事的是医疗事业, 人命关天, 不允许有一点的粗心大意, 每一个小小的失误, 都会对患者造成致命的伤害, 给医院带来恶劣的影响, 对学校也造成巨大的损失。所有, 从一开始就要养成做事周密细致的习惯, 以免将来出现差错。同时还要培养团队精神。所谓团队精神, 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。是全体成员的向心力、凝聚力, 是个体利益和整体利益的统一。班级就是一个小的团队, 学校是一个大的集体, 只有每个人的心里始终装着整个团队、整个集体, 才能在团队、集团的带领下走向成功。例如孙中山, 正是依靠黄兴、何子渊、廖仲恺、胡汉民等无数志士仁人的力量, 发扬团队精神, 里应外合将满清王朝推翻, 建立了中国历史上第一个民主共和制国家——中华民国。

2. 学习相关知识, 培养创新思维, 提升观察力和判断力

“与时俱进, 开拓创新”是新世纪的最强音。独特的创新思维就是要敢于怀疑, 发现自己的新观点, 提出自己的新见解, 实现自己的新突破, 冲破禁锢, 摆脱束缚。很多案例告诉我们, 要有敏锐的观察力和判断力, 在加上独特的创新思维, 从另一角度去思考问题, 才能得到别人得不到的良机。生活中的类似的事情还要很多, 创新思维的独特性提醒我们:要想摆脱传统观念的束缚, 就要学会跳出原来的圈子, 从另一个角度去观察思考问题, 才能与时俱进, 开拓创新, 找到事业的切入点。

三、树立科学的就业观

当代学生正处于新世纪开始和社会变革时期, 社会发展为中专学生择业带来了新的机遇, 但同时也面临着严峻的挑战。下面针对就业观念给大家几点意见:

为什么要工作?要明确择业的原因, 以免增加困惑。大家首先想到的就是为了挣钱、谋生, 但如果仅仅因为物质财富而择业, 那么选择这样的职业是永远不会真正快乐、长久的。正确的择业观不是让你为了工作而工作, 而是为了自己的快乐而工作, 是为了实现理想目标而工作。

找什么样的工作?选择工作的标准是什么?正确地看待工作才能更好地选择工作。职业不分贵贱, 什么样的职业都有其自身的价值。许多人把选择工作的标准定为工资高、待遇好、环境好、发展好、稳定性好等, 为了功利不惜抛弃自己的专业和兴趣, 但这样的工作一定具有可持续发展性吗?选择工作的标准应该以人的兴趣、爱好、能力、性格中的一项或几项为依据, 具有不同性格的人对不同职业有不同的适应性, 同时不同职业对人的性格特征的要求也不同, 所以找工作的标准是因人而异的, 真正适合自己的工作才是好工作。

择业前需要准备什么?择业前我们需要对自己做出分析, 认清自己的优缺点, 自己的兴趣特长, 从而设计属于自己的择业目标。人们在自我评价时往往会抬高或贬低自己, 这都不能为正确择业指引方向。只有正确认识自我, 才能给自己一个全面客观的评价, 才能找到自己合适的位置。

以什么样的心态找工作?在择业时很多人因为找不到满意工作而消极悲观, 没有好的心态如何找到好的工作呢?现在的职业种类繁多, 工作机会也很多, 也不存在一份工作定终身的传统观念, 总会有一份工作是属于你的, 不能因为几次失败而失去信心。好的心态是一个人素养与智慧的体现, 找工作时要以一颗平常心对待, 不急不躁, 不注重得失, 以积极的态度迎接美好的未来。

学生科学就业观的养成, 不是一蹴而就的, 是一个长期的蕴育过程, 是个多渠并行、立体推进的过程, 问渠哪得清如许, 为有“众志”活水来。

浅谈英语阅读方面的几点体会 篇3

关键词：初中英语；阅读教学；方法

中图分类号：G633.41

一、注重英语词汇的积累

如那些万丈高楼一样，想要学好英语阅读教学也就像大厦一样先要把英语词汇给积累到量，这样学习英语阅读的地基才稳定。在英语阅读的学习中，词汇量是十分重要的，学生如果没有掌握一定的词汇量就不会顺利的进行英语的阅读工作。而词汇量的增加与师生的努力都有很大的关系，从而在日常的教学活动中教师要记得联系实际，在授予知识的过程中加强对学生阅读词汇量的积累。但是，在英语词汇量积累的问题上也要掌握一定的技巧。想要积累词汇量不是死记硬背得来的，而是要依据一些词根、一些固定搭配、习惯用法等来进行记忆。

二、在英语教学中扩充非视觉信息

在英语阅读理解的过程中，非视觉信息是有着很大的意义。在近些年来，学科知识、综合素质等都是中考的热点，而现在很多初中英语考卷上的阅读理解也变得多元化，内容涉及到的英语国家的历史地理、风土人情、传统习俗等方面。背景知识是学生理解英语阅读中的特定篇章所具有的外部世界的知识，它对学生是否能正确的做好阅读理解有着很大的关联。所以，教师在阅读教学的过程中，要注重帮助学生了解英语文章的背景知识，学生倘若积累了丰富的文化背景知识，就能激发学生英语阅读的思维和想象，调动学生的学习兴趣，同时学生有了相关的背景知识和阅读能力，其对阅读文章的思路也会较为清晰、对文章的理解也会更加的准确。

三、在英语教学过程中，施行整体教学

在英语教学过程中，要施行整体教学是针对传统的分块教学而提出来的，它指的是在教学的过程中教师时要把学生带入到课文的要点和中心思想上面来。特别是英语的阅读，它不仅仅是对语音、语法和词汇的综合运用，且是围绕着某一个主体、内容或情节来进行综合运用。阅读的最终目的就是要理解文章、掌握信息，所以在教学的过程中，教师就应该让学生在了解文章内容主旨的基础上进行操练，不需要进行一字一句的阅读，不需要太注重而忽视对英语阅读的整体理解。此外，教师在教学生阅读的过程中，不仅注重表层的意思还要理解句子的深层含义，注重理解文章内部的关联。因此，在整个阅读的过程中，教师要依据结构式理论来将学生的精神集中到句子和段落上来，尽量通过理解上下文来知晓句子的含义而不该过多的在意个别词语的理解是否真的懂得。

四、充分利用资源，培养学生的兴趣和习惯

在当前我们所用的英语教材中，从初中二年级开始，在每个大章节之后都会有一些很好的阅读材料。这些阅读材料的源自英文报刊、网络上的信息。因此，在阅读资料中会存在很多复杂的句型结构。如果在上课时给学生进行句子的讲解，让学生掌握基本结构，在慢慢理解文章内容的基础上再来领会全句、全文的意思，这样一来遇到一些复杂的句型学生也会自己轻松的对付。

五、重视课外阅读，培养学生的阅读能力

在初中英语阅读教学中，教师应该充分的利用课外的阅读内容，来培养学生的阅读能力。在利用课外资源的过程中，要记得选择那些与初中生的英语水平相适应的读物。这样才能满足学生的需求，慢慢的学生才会养成良好的自主阅读习惯。但在实际的教学活动中，大部分的教师都只注重对教材的阅读教学，而不重视对课外读物的补充。再加上为了应付升学考试，教师一般都是教学的重点放在理解题目的准确率上面，而不注重对学生的课外知识拓展，而这样的方式既不利于培养学生的阅读能力，也不利于学生今后的发展。

六、以学生为主体，加强师生互动

首先，要制定出目标，进行师生互动。在教师进行教学之前，应该首先仔细阅读文本，根据英语教材和教学目标来制定合理的目标，这样不仅仅可以提高学生的阅读水平，还可以让学生们学以致用的目的。

其次，就是通过互动来获取阅读的真谛。读是对文本信息输入的主要形式，教师要给学生足够的时间来让学生阅读，只要通过不同的阅读形式来进行阅读，学生和教师的互动就可以从不同程度来解读文本。通过对文本大段的了解、文段的精度、朗读佳句等来使学生获取文本信息和处理信息，从而达到理解文章含义的多种教学目的。

最后，通过生生互动，让学生体验合作的乐趣。当学生在积累了足够多的语言和知识之后，慢慢的他们就会自主的回答教师给的有效问题、完成教师给的有效活动。例如，我们可以通过小品表演的活动来给学生分角色，共同扮演好汇演的结果，这样小组成员分工合作，使全体学生都调动起来。

七、科学的使用现代教学手段，提高课堂效率

随着社会的不断发展和信息时代的到来，信息技术在被广泛的运用于社会的各个角落，英语阅读的教学也不例外。如果在英语的教学过程中，把信息技术特别是多媒体的教学技术应用到英语的教学活动中来，那么英语教学的内容就会变得更加的直观和形象，对于英语教学来说听英语的发音和阅读都有一定的帮助，能激发学生的视觉和听觉的冲击，从而能有效的激发学生的学习兴趣。所以，在日常的英语教学课堂中，我们要尽可能的用多媒体、投影仪等设备来给学生做听力和阅读相关的训练，这样也会达到提高英语教学的学习效率。

八、结束语

总之，在英语的阅读教学中，教师应该采用各种有效的教学方法，调动学生的学习兴趣和积极性，丰富他们的英语阅读视野。从注重学生对词汇的积累，加强师生、学生之间的互动，开发课内、课外的阅读资源等方法来提高英语教学效率。另外，除了以上的策略和方法之外我们还应该让学生树立正确的英语阅读观，进行多轮的阅读模式来对学生训练，再结合初中英语教学的特点来提升英语阅读的教学质量，真正让学生感受到阅读的乐趣进而养成良好的阅读习惯。

参考文献：

[1]王素.初中英语阅读教学有效性的实践与探究[D].首都师范大学，2013.

[2]成文.以学生为中心的初中英语阅读有效教学研究[J].淮海工学院学报（社会科学版），2011，11：75-77.

礼仪方面心得体会 篇4

文秘专业2班 阿琪

2008年北京奥运会开幕式，相信全世界人民都叹为观止，无不为我们中国文化的博大精深，源远流长而感到震惊，我们交给世界一份满意的答卷，也让全世界重新认识了中国，中国正在以惊人的速度发展着。

整个开幕式体现了中国传承几千年的文化，从古代的四大发明，丝绸之路到现代的科技进步，实现太空漫步等，是中国古代文明与现代奥林匹克精神完美的结合。其中主题明确，除了向世人展示中国文化以外，与此同时，也体现了人文奥运和绿色奥运的理念，同一个世界同一梦想的追求与向往和平的美好愿望。

十几载申奥路，是中国奥运人不断地努力与积极进取的精神的体现，永远地被载入史册。虽然北京奥运会早已落下帷幕，但其中很多人的身影被我们铭记。这其中就包括了一道靓丽的风景线——礼仪小姐。

据统计，全世界大约有40亿人观看了2004年雅典奥运会，2008年的北京奥运会，关注的目光又会有多少？除了参赛运动员是主角，赛场上的另一道风景线也值得期待，那就是美丽耀眼的礼仪小姐。北京奥运会的礼仪小姐会是什么样呢？

380名礼仪志愿者选拔标准确定

身高168厘米到178厘米，年龄18岁到25岁，身材标准、匀称，符合这些条件的女性志愿者才有望成为奥运颁奖礼仪小姐。据悉，北京奥运会期间将起用380余名颁奖礼仪志愿者，这些人大多数从女大学生志愿者中选拔，除了身高年龄的要求外，气质、体态、皮肤、综合素质都有严格的要求。赵东鸣介绍，目前颁奖礼仪的志愿者还在选拔中，而颁奖礼仪服装设计方案也已经基本出炉，近期将会在网上公示搜集市民的建议和意见。

离奥运开幕还有7天，为了能够在奥运期间把礼仪服务做到完美无缺。要知道，当国歌奏响、国旗缓缓升起时，全世界的目光都会落在领奖台上，而此时，镜头里出现的，除了获奖者和颁奖嘉宾，还有这些美丽动人的礼仪小姐„„这些来参加奥运礼仪培训的女生年龄大都在16-18周岁，幸运者将会出现2008年奥运会的颁奖典礼上。

颁奖礼仪培训和空姐培训大致相同，不过还要更严格，每个细节不容有丝毫马虎。为了让礼仪小姐在颁奖时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然，培训中站姿、行走、步速、转身、微笑每个动作都要分解练习成百上千次„„这些姑娘们所要做的，将是把中国形象呈现在全世界面前，可想而知竞争是多么激烈。天生丽质还需后天琢磨，除了化妆之外，礼仪志愿者们更多的是学习礼仪知识，提升自己的修养和内涵。得体的裙装、漂亮的脸蛋、甜美的笑容„„相比运动员们在场上的挥汗如雨、激烈争夺，为比赛做引导和颁奖服务的美女们则是场上另一道风景。

据了解，在2008年北京奥运会上，约1250名来自昌平职业学校的颁奖礼仪志愿者将有望为产生金牌最多的田径赛事服务，她们将负责“鸟巢”场馆贵宾迎宾和开闭幕式及赛事服务。

为了承担赛事颁奖礼仪工作，她们究竟付出了怎样的辛苦？近日，记者用镜头和文字记录下她们的努力。

训练和培训空姐要求大致相同

负责颁奖礼仪志愿者培训的袁春颜老师说：“颁奖礼仪志愿者要达到要求，都得经过严格培训。”

“其实颁奖礼仪志愿者培训和空姐培训大致相同，唯一不同的就是在服务时是单独服务还是群体服务的区别。”袁老师解释说，“比如在颁奖时，几名志愿者有同时转身的动作，脚步就要一致。再比如，在颁花鞠躬时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度。由于颁花时是多人一组，在鞠躬时，经常出现时间不统一、动作不整齐的情况，所以要求我们心里要有一个一致的节拍。”

袁老师边演示动作要领边说：“托盘的动作也有要求，手臂与侧腰大约是一拳远的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。在训练中最有难度的就是控制步速和颁奖衔接。控制步速就是在颁奖时，几名礼仪颁奖志愿者在行走了一段距离之后，她们之间的间距还应该是一样的。大概是三四十厘米。”

功夫站姿穿高跟鞋站1小时

“让我印象最深的是礼仪培训中练习站姿、行走、步速、转身、微笑。为了让我们在颁奖时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然，每个动作我们都要分解练习成百上千次。”礼仪志愿者郝婧钰说，“拿站姿来说，这可并不像我们想象中站着那么简单，每名礼仪志愿者必须穿着5厘米高的高跟鞋，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的白纸。一站就是一个小时，不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。等到休息时，两条腿连打弯都特别疼。”

练笑容笑时露6至8颗牙齿 “再说说练笑容。颁奖仪式上需要的笑与我们平时的笑有着天壤之别，嘴张大了不行，张小了也不可以，甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗牙。老师要求我们每个人在练习笑容时，嘴里都要咬着一根筷子找感觉。这样一笑就得几十分钟，笑得连脸部肌肉都麻了。”郝婧钰说，“还有行走、步速、转身等分解练习也是一样。每个人的脚都磨出大大小小的水泡，然后水泡被磨破，之后又被磨出新的水泡，如此周而复始，最后，我们的动作终于整齐划一了。”

北京奥运会涉及到外交层面，故大多数来宾都是外国人，这时候外交礼仪尤为重要了。

国与国交往，为了郑重起见，必须讲究礼仪。接待外国客人，不能完全使用本国、本民族的礼仪，必须使用外交礼仪，也就是本国与其他国家接轨的国际礼仪。没有通用的国际礼仪，世界各国无法交往。但是，只靠国际礼仪，而没有本国的外交礼仪，也是不行的。现在各国的外交礼仪，在内容、程序上大体一致，即对来访的外国客人都能行得通，也就是说与所谓国际礼仪接轨。而每个国家的外交礼仪，彼此之间又不完全一样，都会加入本国的民族礼仪传统因素，使其具有本国的特点。

西方欧美国家在近代史上扮演主角，当今国际礼仪受到欧美国家较大影响。当今国际礼仪的很多形式、程序，直接来自欧美国家，如欢迎国家元首鸣放礼炮21响，来自英国、美国;西服上的领带据说来自法国;亲吻礼大约来自意大利，等等。

国际礼仪中不仅吸纳了西方欧美国家礼仪，同时也有其他国家、民族的贡献。如贵宾到南亚诸国访问，主人会向客人献花环，并将其套到客人的脖子上，花香扑鼻、热烈隆重;访问俄罗斯和其他属于斯拉夫民族的国家，主人会让盛装美丽的少女向客人献上新烤制的面包，外加一小碟咸盐，请客人撕一小块面包蘸点盐吃下;访问阿拉伯国家，主人会向客人献上马奶、椰枣。

由各国优秀的民族礼仪形式汇合而成的国际礼仪，也会影响各国的民族礼仪，也会被各国学习、仿效。因此可以说，越是民族的，便越是国际的;反之亦然。优秀的礼仪文化，都会不胫而走，造福于人类。

那么礼仪小姐需要注意哪些事项

1、迎宾

迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好!欢迎光临。”

2、引导

来宾到来，应问：“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。”

3、签到

礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。

4、带来宾入座

入座时动作要领实操时再详细讲解

5、带来宾上台讲话以及领奖 动作要领实操时讲授

6、送来宾

送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。”

注意事项

1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采

2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重;在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象，必须要严格要求自己

3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步，托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己，塑造良好的形象为嘉应学院增添光彩。

礼仪方面心得体会 篇5

一个人的素养包括：宽容

每个人都有自己的卑微，有自己的高贵。因为生活环境和经历的不同，每个人的生活方式和行为法则都有不同。如何对待和我们不一样的人，正是考验一个人人格理性的重要标准。如果每个人能对和我们不一样的人，不一样的言行宽容对待，这个世界一定会美好更多!

一个人的素养包括：微笑

人生下来似乎注定要受苦，在漫长的余生中经历众多苦难。对于悲观主义者而言，前面是一座座苦难的大山;但对于乐观主义而言，回首过去，苦难的大山已经被穿越。人应该微笑面对苦难，众所周知，苦难是人不可避免的。微笑是一种力量，不断传递，让卑微者充满自信，让失去勇气的人重获信心。

一个人的素养包括：感恩

在时间的长河里，能和我们朝夕相处的可能是我们的家人，同事和我们的朋友。我们应该检讨，我们对生活在我们周围的人是否有足够的尊重?事实可能恰恰相反，我们表达出的足够的不耐心，正是针对我们的周边产生!我见过太多的夫妻离析，朋友反目，家人断裂，皆因为不足挂齿的小事。他们是陪伴你生命左右的精灵，和你将一同面对即将到来的挑战。因此去爱他们!!

一个人的素养包括：生命

我们对生命尊重吗?对于暴雨中死难的灵魂?对于游荡街头的乞丐?对于溺水的儿童?对于已经没有家园的动物?我们能看到的并非是对生命的敬畏与尊重!也许是我国人口太多，人生命的价值被稀薄了吧。我们可以坦然地讨论高楼上用生命作为的堵注?我们可以在饭桌上讨论异国被绑架的人质而忘记大桥下灾难突然降临的民工;我们可以看到没有证件的狗被拥挤地送到郊区的.农场。我们对无辜的眼神，家人的悲痛已经越来越熟视无睹了。我们对疼痛的敏感已经日渐消失。如此而已。

一个人的素养包括：积极

我们需要积极进取的人生。“直挂云帆济沧海”高歌猛进。我们不是“beat generation”，我们是在路上的一代。我们在分享这个世界给我们的空间，文化给我们的遗产，我们必须积极面对这个世界给我们的挑战。不用顾影自怜，觉得自己的民生多艰难，成功不是给别人准备的，我们应该与他人，与那些所有的成功者们一起分享时间带来的光荣与梦想。

一个人的素养包括：成功

什么叫成功?如何对待成功?这些现实的问题显然比人为什么活着更具备冲击力?人人渴望成功，但事实是，很多人不明白什么叫成功?要么觉得成功飘渺的可以毕生都无法企及;要么觉得得过且过，富贵于我如浮云。富贵不叫成功，最多是成功众多指标中的一个。成功的人一定内心和谐;对于自己，家庭，周边，社会能承担其责任;不首鼠两端，人格独立而健全;成功并没有专属定义，每个人都应该根据自己的情况做出适当的定义。我们在路上，最首要的一定是做好自己的定义!

一个人的素养包括：独立

自由之精神，独立之意志。一定要记住，自己的命运理应由自己掌握，一旦连自己都感觉被别人抓到手里，伴随你的一定是漫长的不快乐而惶恐，情感，职场，思想，每个方面都是如此。如何强大自己，给自己力量，让自己独立，也是完善人格中重要的一个部分。

一个人的素养包括：开放而变通

教育方面书籍读书心得体会 篇6

它描写了众多革命英雄，如：成岗临危不惧，视死如归。许云峰英勇斗敌，舍己为人；江姐受尽酷刑，坚贞不屈；刘思扬出身豪门却投身革命；渣滓洞难友团结奋斗，敌人丧胆；白公馆志士奋勇突围，迎来黎明……

所有这一切展现在我眼前，那是多么让恩激动、崇敬、悲愤、感叹的画面。

他神色自若地蹒跚地移动脚步，拖着锈蚀的铁镣，不再回顾鹄立两旁的特务，径自跨向石阶，向敞开的地窖铁门走去。他站在高高的石阶上，忽然回过头来，面对跟随在后的特务匪徒，朗声命令道：“走！前面带路。”面对着步步逼近的鬼门关，许云峰没有表现出丝毫的害怕，反而革命信念更加坚定，即使海枯石烂、天崩地裂，也不会动摇。江姐被粗长的竹签钉入指甲缝间的刺骨钻心的逼供，特务们为的是想从这位重要的共产党员口中套出有关地下党的重要机密，可是他们一次又一次的失败了。他们以常人无法想象的毅力顽强地与反动派抗战到底！

对这些可敬可佩的战士，国民党反动派只能给他们肉体上的折磨，却动摇不了他们精神上的丝毫，反而更使他们的斗争精神丰富起来！读到他们的事迹，我无法自已，在他们面前，我感到深深的愧疚。想起自己以前写英语作文，花了不少时间却只得低分，便泄气了；工作中遇到不顺心的事或小挫折，便想到放弃。没有对学习、工作完全充满热情的我易被摧垮，总找借口说自己是个女孩。“这一片生机勃勃的景象是无数位战士用鲜血换来的，血染红岩，才有今天的幸福生活。幸福的日于容易使人忘记了什么叫英勇、坚贞。安逸的生活，美好的享受，使人淡忘了血与火的历史。

我要感谢《红岩》，它为我树立了榜样，它使我对人生价值有了崭新的理解，它将促使我成为一个真正的`人，一个英勇坚强的人！如今，在红岩英雄的光辉形象前，我明白了：越是在铺满荆棘的路上，就越需要我们去开拓；越是困难的时候，就越需要坚定不移的精神去克服。

礼仪方面心得体会 篇7

关键词：骨外科,优质护理服务,体会

骨外科患者在手术治疗前、中、后都会有不同的心理表现,通过采用人性化、优质服务的理念模式,在骨外科手术中形成良好的护理模式,对于提升整体护理效果,强化治疗治愈率等多方面都有着很大的作用。本研究在围绕确定骨外科优质护理服务的基础上,采用整体护理、心理护理、人性化管理的有效方式,能收到更好的实际效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

骨外一病区实际开放床位40张,护士总数15名,本科学历9名,辅助护士13名,陪检员5名,床护比1:0.4,每名护士负责5～8名患者的护理工作,床位利用率120%。

1.2 方法

在具体的优质护理服务开展中,对护士采用分层分组的护理方法,通过护士长、组长、责任护士为主要框架的护理模式,对不同学历、经验等多方面不同的护士按照不同骨外科手术情况,分成3个责任小组,每个小组由1名责任组长,明确各自的职责。对于整个护理过程进行全面的监管和具体实施,并围绕对骨外科患者的不同情况开展各方面的优质护理,包括有检查协助、生活护理、健康宣教、功能锻炼等多方面的细致护理,为患者提供全程的整体优质护理服务[1]。在采用微笑服务的同时,通过微笑服务的运用,每天能针对患者的不同情况,对患者进行亲切的问候,并及时询问患者的休息情况、伤口的恢复情况,对患者患肢感觉不适的地方,及时进行信息反馈,在日常护理中,注重对细节的管理,时常开窗,定期为患者整体床铺,做好各项细致工作。同时,对于一些病情相对严重的患者,护理上要注重细节处理,帮助患者做好各种日常需要,包括打水、热饭、协助定时翻身等,做好各方面的护理服务,洗头、擦身等护理,并督促患者进行各方面的身体机能锻炼。

2 结果

通过在骨外科开展多方面的优质服务,能有效的提高医护人员的专业护理知识,提高了专业护理理论与实践能力,也可以有效改善患者的治疗效果[2]。

3 讨论

骨外科患者在手术治疗等方面存在有很大的心理压力,往往伴随有恐惧、压抑、紧张、烦躁等相关情绪,只有通过强化开展多方面的优质护理服务,围绕患者的及时需要,构建以患者为中心的优质护理服务理念,才能更好的延伸骨外科的服务疗效,促进整体功能的全面发挥。从当前有些单位开展优质护理服务的效果来看,科室开展优质护理服务后,走进骨外科病区,病房比以前更加整洁、舒心[3]。晨晚间护理较前细致周到,护士们在自己的责任患者床前,或开心交谈,或做细心的疾病指导,护理服务从被动逐渐转变到主动,患者得到贴心的服务,患者及家属满意,护理人员得到了患者的认可与好评。

在开展骨外科优质护理服务的过程中,也要思考多方面的综合因素。一是要强化护理人员的岗位培训,将每一名护理人员的工作责任形成鲜明的管理,通过建立“优质护理服务活动方案”,围绕本医院的骨外科的实际,构建适应医院发展需要的有特色的服务项目,制定好各项优质护理服务的具体工作内容和制度,将护士职责、周日程、优质护理服务小组、监督管理机制、绩效考核机制等多方面的基础工程,提高护士的整体能力。同时,采用责任分责制、管床责任制、床边工作制、床边记录制等优质护理服务的工作机制,完善护理人员在骨外科护理中实施基础护理的每一个细节,包括有病情观察、治疗方式、心理健康指导等护理服务,不断提高总体服务的满意度[4]。

此外,在开展优质护理服务过程中,要注重强化病房的管理,在手术之前,要形成完整的心理护理模式:对患者进行及时的心理护理,对患者提出的问题要做好细致的解答,在交谈之中建立与患者的信任关系,向患者介绍好手术病房的环境、设备运用等多方面的内容。同时,为了缩短与患者之间的距离,要深化护理管理的内涵,开辟各项健康指导教育专栏,通过主动巡视等方式,让患者感受到护理的温暖。还要结合患者的病情,在患者出院后,采用跟踪服务的模式,制定院外自我护理注意事项以及保健指导手册、出院爱心联系卡等,将患者在出院后要进行的适当运动与注意事项都形成优质化的管理,并及时组织回访,进行手术后期的优质服务,了解患者病情的整体情况,让患者感受到巨大的温暖力量。

在开展优质护理服务过程中,还要强化专业护理水平,提高护理人员的专业技能,定期的开展业务培训,组织开展优质护理谈心活动,开展动态治疗。并强调人文关怀的开展,譬如,可以配合责任护士对患者进行卫生处置如洗头,剪指甲,为患者提供卧位指导、协助翻身及叩背按摩等护理服务等,进一步美化病房环境,创建便利、温馨的护理文化,在优质护理文化氛围的构建中,开展各方面的优质服务竞赛,让患者来评定护理人员的综合技能和服务水平,建立有效的绩效考核评价机制,让患者感受到开展优质护理服务带来的快乐、温馨,感受到优质护理服务的整体效能,并形成优质护理服务的全新发展模式。在骨外科开展多方面优质护理服务,使护理资源得到合理应用,护理工作更贴近患者的需求,从而减少了护理缺陷的发生,提高患者、医生对护理工作的满意度。

参考文献

[1]郭燕红.卫生部加强临床护理工作相关文件的背景介绍及解读[J].中国护理管理,2010,10(3):9.

[2]孔令瑜.创建优质护理服务示范病区[J].中外健康文摘,2009,6(20):155.

[3]郭惠娟,李幸伟.护士分层分组管理在优护理管理中的应用[J].中国医学创新,2011,8(23):59.

礼仪方面心得体会 篇8

关键词：临床带教；护士；礼仪规范；教学思考

R47-4

实习护士之间存在着明显的性格、文化以及家庭背景等方面的差异和特色，所以如何开展护士礼仪规范教学一直都是重要的研究课题之一[1]。对于医院工作而言，护士工作的良好与否将直接影响到患者对医院的印象和工作的评价，加上患者对于临床护理工作的较高需求，因此临床带教护理工作的开展尤为重要。本文从临床教学中的岗前培训、个性引导等方面，对实习护士进行礼仪规范教學，具体实施内容如下。

一、岗前规范培训

1.岗前培训目的

实习护士在刚刚进入职场的阶段，由于其性格以及家庭背景等多方面因素的差异，使其很容易受到社会流行观念以及行为方式的影响。与家庭、学校相比，医院的性质明显不同，而护理人员其生活以及工作的主要地方就是医院的门诊以及病房，所以在医院的不同场合中其礼仪规范也会有所不同[2]。对护理人员进行岗前培训，能够成功地教会实习人员正确的职场礼仪规范，并在学生价值观养成阶段培养实习护士正确的审美观念。

2.岗前培训内容

岗前培训是为了帮助实习人员掌握方法，以应对职场中的容貌、服饰、语言交流等方面的问题，提出明确的礼仪标准[3]。首先，容貌服饰。容貌是一个人的外观表现，而服饰则是人需要穿着的衣服以及所带的饰品，无论是容貌还是饰品都可以成为人们进行情感传递的部分。对于护士而言，其服饰要体现出护理工作的严肃以及纪律、自信特点。其次，语言交流。语言是人们进行情感传达和交流的重要工具，也是最基本的表达形式。医院工作中，护士所直接面对的人是患者，另外还要和同事以及上级进行交流，所以这期间的沟通无时无刻都需要借助语言。护士工作开展过程中，要保证自己的语言是礼貌且文明的，另外一定要说普通话、音调以及音量适中。语言表达包括一般的礼貌用语、职业用语，引导实习人员掌握人与人之间的沟通技巧。最后，行为举止。一个人的行为举止不单单是个人品质的表现形式，也是一种姿态，另外行为举止会受到思想的支配，是当前情感沟通的主要介质之一。护士在工作中难免会有行走、站立、端坐等行为，都需要保证规范和和谐，带教老师要对实习护士的这些行为进行规定，引导护理人员养成良好的职业行为，让行为举止体现其工作能力、态度的专业性和优雅美。

3.岗前培训方式

实习护理人员刚刚迈入的职场阶段，也是审美观、价值观的形成阶段，所以具有较强的可塑性。而想要让实习人员明确规定中的不允许问题（例如不允许护士穿奇装异服、不允许护士说脏话、不允许护士有不良的行为举止等），必须将理论讲解结合示范进行说明，以帮助实习护士养成良好的礼仪规范。

二、示范讲评

临床护理工作开展过程中，患者和患者之间由于疾病种类、病情发展情况之间的差异性，所以临床表现存在较多不同。而对于没有实际临床护理工作经验的实习人员来说，想要将理论性的内容运用到实际开展的耕作层中还需要长时间的锻炼和学习。护理带教老师要针对工作中的细节问题进行点评说明，例如护士的微笑、护士说话的语言、护士的声调等等。对于存在的问题进行典型案例说明，让实习护士之间进行相互点评和学习，以更好地强化学生的礼仪规范自觉性。

三、个性引导

每个实习护士都有其自身的特点，因而即便是相同的教学内容，由于受到性格因素以及执行操作的影响，都会存在一定的差距。作为护理带教老师，需要在了解实习护士性格特点的基础上进行礼仪学习引导[4]。例如对于内向性格的实习人员要对其进行更多的鼓励，让实习人员愿意和带教老师沟通；对于外向性格的人，要克服其大嗓门问题，教会其在护理工作中要保持稳重的心态。并说明护理中嗓门较大对于患者情绪以及心理所带来的不良影响。

四、教学总结

人们生活水平的提高，对于临床治疗以及护理工作的要求变得更为严格且需求多样化，紧张的护患关系一直是影响医疗工作开展的问题之一。所以，单纯对护理人员进行职业能力、技术操作培训是远远不够的，想要保证临床护理工作的人性化开展，需要从护理人员的礼仪开始着手。无论是护理人员的形象、言谈举止、音容笑貌都会影响到护理工作的开展效果。因此，这就要求实习带教老师做好带教中护士的礼仪规范教学，在实习护士掌握礼仪规范的基础上运用于实践工作中。

五、结语：

当前，临床护理工作的开展不仅局限在护理人员的技术掌握、操作能力方面，还需要对礼仪修养进行培训。让护理人员的服务工作更为专业、人性化，保证护理实习人员在实践工作开展中能够成功运用，改善紧张护患关系。

参考文献：

[1]马丽华，江珉，朱燕等.临床带教中护士礼仪规范教学的思考与体会[J].西南国防医药，2009，19（7）：728-729.

[2]沈锦萌，符智蓉.实习护生岗前培训在临床带教中的作用[J].吉林医学，2010，31（23）：3999-4000.

[3]王淑霞，夏拥军.医院门诊实习护生规范化带教的探讨[J].新疆医科大学学报，2009，32（7）：1014-1015.