管理学理论发展历程

管理学理论发展历程

管理学理论发展历程 篇1

自20世纪60年代以来，战略管理理论共经历了四个发展阶段。本文通过对战略管理理论发展历程的梳理，来把握企业战略思想演进的脉络和规律，并对企业战略理论的发展趋势进行了展望。

在变革的时代，企业面临着种种挑战，这势必会导致管理思想的变迁。目前，管理学对这一变化比较一致的看法体现在四个方面：由过程管理向战略管理转变；由内向管理向外向管理转变；由产品市场管理向价值管理转变；由行为管理向文化管理转变。毫无疑问，企业战略管理将会是这场变革的中心，它将出现许多新动向，对这一趋势能前瞻性地把握的企业将会在竞争中处于有利地位。为更好地把握战略管理的发展趋势，必须首先对战略管理理论的发展历程进行梳理，以便把握其演进的脉络和规律。

企业战略理论研究时间并不长，自20世纪60年代到现在仅有半个世纪。从时间跨度来看，主要经历了以下几个发展阶段：

(一)60年代初美国著名管理学家钱德勒《战略与结构：工业企业史的考证》一书的出版，首开企业战略问题研究之先河。钱德勒在这本著作中，分析了环境、战略和组织之间的相互关系，提出了“结构追随战略”的论点。他认为，企业经营战略应当适应环境--满足市场需求，而组织结构又必须适应企业战略，随着战略的变化而变化。因此，他被公认为，环境-战略-组织理论的第一位企业战略专家。

（二）80年代初，以哈佛大学商学院的迈克尔·波特为代表的竞争战略理论取得了战略管理理论的主流地位。波特认为，企业战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有两个：一是企业所处产业的盈利能力，即产业的吸引力；二是企业在产业中的相对竞争地位。

（三）90年代以来，信息技术迅猛发展，导致竞争环境日趋复杂，企业不得不把眼光从外部市场环境转向内部环境，注重对自身独特的资源和知识(技术)的积累，以形成企业独特的竞争力(核心竞争力)。1990年，普拉哈拉德和哈默又在《哈佛商业评论》发表了《企业核心能力》。从此，关于核心能力的研究热潮开始兴起，并且形成了战略理论中的“核心能力学派”。

相比传统的商务模式电子商务的优势在哪里

管理学理论发展历程 篇2

一、内部牵制

L.R.Dicksee最早于1905年提出内部牵制这个概念, 他认为, 内部牵制由三个要素构成:职责分工、会计纪录、人员轮换。George E.Bennett发展了内部牵制这一概念, 他于1930年给内部牵制下了一个完整定义:内部牵制是账户和程序组成的协作系统, 这个系统使得员工在从事本职工作时, 独立地对其他员工的工作进行连续性的检查, 以确定其舞弊的可能性。

内部牵制机能的执行大致可分为四类: (1) 实物牵制。例如把保险柜的钥匙交给两个以上的人持有, 若不是同时用这两把以上的钥匙, 保险柜就打不开。 (2) 机械牵制。例如保险柜的大门若非正确的程序操作就打不开。 (3) 体制牵制。例如采用双重控制预防错误和舞弊的发生。 (4) 簿记牵制。例如定期将明细账与总账进行核对。

二、内部控制制度

1973年, AICPA将以前所有的审计程序公告 (SAP) 汇编形成第一期审计准则公告SAS NO.l (Statement of Auditing Standards NO.l) , 在该公告中对内部会计控制和管理控制做出如下修正 (最初在1972年第54号SAP中发布) : (1) 内部管理控制制度包括但不仅仅限于组织的计划以及关于管理层对事项核准的决策步骤上的程序与纪录。 (2) 内部会计控制制度包括组织的设计以及与财产保护和财务会计记录可靠性相关、为下面几点提供合理保证而制定的程序和记录组成:根据管理层的普通批准或特别批准进行交易;交易的记录必须能够保证:公允根据普遍接受的会计原则或其他适用于财务报表的准则编制财务报表;维持资产的数量;只有得到管理层的授权才能接近资产;每隔一段合理的时间, 记录的资产应该和实际的资产进行比较, 出现任何差别都要采取适当的行动。

三、内部控制结构

20世纪70年代之后, 在竞争加剧、跨国管理需求以及学术界努力的背景下, 1988年, 美国注册会计师协会的审计准则委员会ASB发布了以“财务报表审计对内部控制结构的考虑”为题的《审计准则公告第55号》指出:“企业的内部控制结构 (Internal Control Structure) 包括为合理保证企业特定目标的实现而建立的各种政策和程序”, 并且明确了内部控制结构的内容, 其具体内容包括: (1) 控制环境, 指对建立、加强或削弱特定政策和程序效率发生影响的各种因素。 (2) 会计系统, 规定各项经济业务的鉴定、分析、归类、登记和编报的方法, 明确各项资产和负债的经营管理责任。 (3) 控制程序, 指管理当局所制定的用以保证达到一定目的的方针和程序。

四、内部控制整体框架

1985年全美反欺诈财务报告委员会 (National Commission on Fraudulent Financial Reporting又名Treadway委员会) 的COSO报告认为, 内部控制是受董事会、管理层和其他人员影响的, 为达到经营活动的效率和效果、财务报告的可靠性、遵循相关法律法规等目标提供合理保证而设计的过程。具体包括以下要素:

1.控制环境。控制环境 (Control Environment) , 包括:单位的组织结构, 董事会及其专门委员会 (审计委员会和风险评估委员会) 的关注和要求, 管理部门的经营理念和风格, 员工的正直性、职业道德和进取心, 对企业经营产生影响的外部因素。

2.风险评估。风险评估 (Risk Assessment) , 新经济时代交易类型和工具日新月异, 兼并收购、破产重组、关联方交易、电子商务、金融衍生产品等使人应接不暇。环境的变化使企业经营风险增大, 企业必须设立可以辨认、分析和管理风险的机制, 以确认公司的风险因素如资产风险、经营活动风险、内外环境风险、信息系统风险、合法性风险等, 并确定风险因素的重要程度, 评估各风险因素得分, 确定高风险区域。

3.控制活动。控制活动 (Control Activities) , 控制活动使企业保证控制目标有效落实。包括经营活动的复查、业务活动的批准和授权、责任分离、保证对资产记录的接触和使用的安全、独立稽核等。

4.信息和沟通。信息和沟通 (Information and Communications) , 以不同形式取得和传递信息, 使内部员工懂得自己在控制系统中的作用、贡任, 更好地履行职责, 并形成有利的外部沟通环境。保持经营信息和控制信息畅通, 以减少由于信息不对称导致的企业经管成本和社会监督成本的提高。

5.自我评估和内部监督。自我评估和内部监督 (ControlSelf-assessment&Monitoring) , 内部控制应是一种实时过程, 与经营管理活动紧密结合, 随时进行自我评估和内部监督。企业内部应由有关管理人员和职员定期、独立地自上而下对各部门的控制进行评估、内部监督。

五、《企业风险管理———整体框架》的内涵

COSO从2001年开始企业风险管理框架的研究, 并于2004年9月正式发布了名为企业风险管理框架ERM (En terprise Risk Management) 的研究报告。

(一) ERM的定义

企业风险管理是企业的董事会、管理当局和其他员工共同参与的一个过程, 应用于企业的战略制定并贯穿于企业经营管理活动之中, 旨在识别可能会影响主体的潜在事项, 管理风险将其控制在管理当局的风险偏好 (Risk Appetite) 之内, 为企业目标的实现提供合理保证。

(二) 企业风险管理的构成要素

企业风险管理包括八个相互关联的构成要素。它们来源于管理当局经营企业的方式, 并与管理过程整合在一起。这八个构成要素如下:

1. 内部环境。

内部环境是组织基调, 是其他所有风险管理要素的基础, 即为组织内的人员如何认识和对待风险提供基础, 包含很多内容:企业员工的道德观和胜任能力、人员的培训、管理者的经营模式、分配权限和职责的方式等。

2. 目标设定。

企业风险管理必须先有目标, 管理当局才能识别影响目标实现的潜在事项。企业风险管理确保管理当局采取适当的程序去设定目标, 选择战略方案, 确保所选定的目标支持和切合该主体的使命, 并且与其风险偏好相一致。

3. 事项识别。

管理者必须识别影响事项发生的内部和外部因素。外部因素包括经济、商业、自然环境、政治、社会和技术因素等;内部因素包括企业的基础设施、人员、生产过程和技术等事项, 反映出管理者所作的选择。事项识别技术既针对过去, 又针对未来。

4. 风险评估。

风险评估可以使企业了解潜在事项对企业的正面和负面的影响以及如何影响企业目标的实现等。管理者通过考虑风险出现的可能性和影响来对其加以分析, 并以此作为决定如何进行风险管理的依据。

5. 风险应对。

风险应对可分为规避风险、减少风险、共担风险和接受风险等四类。管理者可以制定不同风险应对方案, 并在风险容忍度和成本效益原则的前提下, 考虑每个方案如何影响事项发生的可能性和事项对企业的影响, 并设计和执行风险应对方案。

6. 控制活动。

控制活动是有助于保证风险应对方案得到正确执行的相关政策和程序。控制活动是企业努力实现其经营目标的过程的一部分。通常包括两个要素:确定应该做什么的一个政策和影响该政策的一系列过程。管理当局应对企业所有的重要系统进行控制。

7. 信息与沟通。

来自企业内部和外部的信息必须以一定的格式和时间间隔进行确认、捕捉和传递, 以保证企业的员工能够执行各自的职责。包括企业内自上而下、自下而上以及横向的沟通, 还包括将相关的信息与企业外部相关方的有效沟通和交换, 为企业风险管理的运行提供重要的信息。

8. 监控。

监控是指评估风险管理要素的内容和运行以及评价某一时期的执行质量的一个过程。企业有两种监控方式, 即持续监控和个别评估。一般情况下, 持续监控比个别评估更为有效, 通常是二者结合使用能更好的保证企业风险管理长期的有效性。

相对内部控制框架而言, ERM新增加了一个观念、一个目标、两个概念和三个要素, 即“风险组合观”、“战略目标”、“风险偏好”和“风险容忍度”的概念, 以及“目标制定”、“事项识别”和“风险应对”要素。从而克服了内部控制框架不重视战略管理和风险管理的不足之处, 而尽量顾及企业的利益相关者, 并更多地从企业战略的角度出发考虑风险管理的问题。

摘要：内部控制在会计与审计研究中历来备受关注, 随着公司治理成为全球关注的话题, 作为其运行机制重要组成部分的内部控制问题引起了经济、管理乃至政治、社会等学界的高度重视。研究内部控制的发展历程, 对于改善中国企业的内部控制现状, 保证会计信息的质量, 完善公司治理和信息披露制度, 保护投资者的合法权益并保证资本市场的有效运行有着非常重要的意义。

关键词：内部牵制,内部控制,风险管理

参考文献

[1]程新生.公司治理、内部控制、组织结构互动管理研究[J].会计研究, 2004, (4) .

[2]企业风险管理——整合框架[M].方红星, 王宏, 译.大连:东北财经大学出版社, 2005.

[3]马志娟.谈内部控制制度、审计与舞弊防范[J].财会月刊, 2008, (9) .

[4]吴水澎, 陈汉文, 邵贤弟.企业内部控制理论的发展与启示[J].会计研究, 2009, (5) .

[5]严晖.公司治理、公司管理与内部控制[J].财会通讯:学术, 2009, (4) .

生态都市主义理论的发展历程 篇3

引言

进入新世纪以来，伴随着中国城市化的迅猛发展，人口的集聚，城市的蔓延，使得城市化进程面临着前所未有的尺度、速度、范围。国内各个地区都不同程度的沾染了大城市病，污染问题、交通问题、城市废弃地、老城区更新等问题层出不穷。

中国几十年走过了西方几百年的城市化道路，因而问题显得更为复杂，从时间到空间、从思想到行为、从制度到实施都显现出了很大的不适应。城市中许多地方已经变得不再鲜活，同时也无法获得人们的理解。

但这一切也在慢慢发生改变，并且这些改变持续发生着，近十年可持续在逐渐成为了行业的主流思潮。特别是对于中国90年代之后的这代人，作为环境保护主义的原住民，未来二十年设计师的中坚力量，他对于生态环保、可持续等的理解更加深刻，生态意识方面也具有更大的自觉性。

城市在通常意义下总是疲于处理高密度建筑、交通设施、创造税收、各种社会不良问题，如交通拥堵、污染以及各种社会压力等等；而景观，以公园、绿道、行道树、散步道和公园等形式出现在大众视野中，也就天然的成为了缓解城市化问题的药方和安慰剂，生态都市主义是在全面总结并批判性的继承了景观都市主义的基础上发展而来的。

生态都市主义理论的发展历程

在研究任何的思想和理念之前，如何看待历史上各种思潮的起因和结果是极具意义的事情，这在研究生态都市主义也并不例外。在景观历史长河中，最开始出现是为贵族服务，常以绘画作为蓝图，景观自然的便于艺术产生了内在交融。现代公园出现以后，景观的服务对象发生了变化，工业革命后出现了一系列的城市问题，景观又与生态站在了起担负起都市改造的历史使命。

1.环境保护运动的启蒙期

环境保护运动的出现是伴随着工业革命的在各个国的兴起开始的，18世纪之前，欧洲大部分地区的自然地理条件都极为优越，自然景色优美，环境宜人，土地肥沃，森林葱郁，水源丰沛，生态环境的问题并不在风景园林师的考虑范畴之内。此时的风景园林们忙于征服自然，认识自然的规律，拓险辟荒，却忽略了理解自然美的真正含义。当时古典主义园林遵循的规则与秩序也正是君权统治的象征，景观和艺术共同服务于城市建设，反映了贵族骄奢淫逸的生活意趣，但也有些园林流露出的向往自然及回归自然中生活的理想和意趣。

18世纪中期各国相继完成了工业革命，在向都市化前进的过程中，人口大量集聚，城市越摊越大，大家离自然环境越来越远，居住、交通、教育、医疗、环境、心理等城市问题日益突显，恶劣混乱的城市环境和迅速蔓延的疾病使城市不再是温暖、舒适的栖居所，反而变成了令人恐惧和厌恶的地方。在如此危急的情况下，作为改善城市环境问题和卫生条件的重要举措，大量的城市公园开始涌现。

诞生于1858年纽约中央公园宣告了现代公园出现。然而在现代景观理论的发展过程却显得模糊不定，并没有形成自己的体系，附庸在建筑和建筑学理论之下，景观一直作为建筑的补充出现。

2.景观都市主义

生态都市主义可追根溯源到二十世纪六十年代，二战之后全球范围的大规模建设如火如荼，经过20多年的城市建设城市中出现了一系列的都市问题，城市环境成为制约社会成长的首要题目。你若细心去查阅上世纪六十年代以前景观相关理论著作，

“环境保护”这个词少之又少，环境保护在那时还并不能成为社会意识和科学讨论中的主流概念，甚至认为这是先进的象征。然而伴随着1 962年《寂静的春天》在美国到来，环境革命开始了，叩响了生态与景观的合奏曲。

时任芝加哥伊利诺斯大学副教授、现任哈佛大学风景园林系主任的查尔斯-瓦尔德海姆（Charles Waldheim）与1 997年正式提出了“景观都市主义”。作为宾夕法尼亚大学建筑专业的高足，瓦尔德海姆深受詹姆斯·科纳（James Corner）和伊恩·麦克哈格（1an McHarg）的影响。同时代，科纳做为麦克哈格的门生但两人对于风景园林的未来却有着激烈争论。瓦尔德海姆借鉴了两者的共同点，整合了麦克哈格的生态规划理念和科纳的城市设计思想，提升并系统提出了“景观都市主义”。

3.生态都市主义

伴随着新世纪的到来，对与城市化进程中各种社会、环境问题的重新思考，景观都市主义思想也得到了广泛传播，然而由于其本生观点广泛、学科边界的模糊，景观都市主义的观念也受到了学界的质疑和批判。

2009年，哈佛大学设计研究生院院长莫斯塔法维在哈佛大学设计学院组织召开了“生态都市主义”大会并发表同名文集，本书将生态设计当做即有都市的紧急补救的措施和新兴城市的组织实践原则，认为生态都市主义是城市化过程中连接生态及其环境的重要纽带。并对生态都市主义及其未来进行全方位解读、展望，生态都市主义作为一个更为全面的理论体系由此成形。

思考

当前中国城市的发展面临着巨大的挑战，中国爆炸式的发展取得了巨大的成就，08年的经济危机使得全球经济限入疲软，整个景观行业也借此回归到种理性的思考当中。“生态都市主义”等相关的理论为一股最新的思潮，虽然其论述与发展仍有待观察，其理论的成熟需要更多实践的支撑，但其特色却非常鲜明：它直接面对已建成的城市环境，在立场上也不同于消极的环境与自然保护，而是以“设计”城市中的人工生态来主动寻求城市发展的机会。

当然，该理论在中国实践起来并不容易，我国的情况非常复杂，很多现有的技术无法满足城市快速发展的要求，这就要求未来的实践模式是多样化的，并且实践场地极有可能出现在城市中那些已经匆匆忙忙建成的，但之前规划设计时并没来得及细细考虑的遗弃空间，这些地点同样大有可为。

我国物业管理发展历程 篇4

张昭

（宁夏大学资源环境学院 宁夏银川 750021）

摘要：文章通过回顾我国物业管理行业的发展历程,对我国物业管理的现状进行了分析,并指出了所存在的主要问题,由此提出了物业管理行业进一步发展完善的若干对策,以期引起业界进行更深层次的探讨,共同促进我国物业管理行业的发展繁荣。

关键字：发展历程 物业管理 我国我国物业管理发展历程与现状

物业管理的发展实际上是与我们国家的房改和住房商品化密切相关的,在其20多年的探索和实践中,大致经历了三个发展阶段。第一阶段:从1981年3月深圳市国内第一家物业公司成至1994年3月,以房管所向物业公司转型为主题的发展,是我国物业管理的起步、探索阶段,其特点是房管所式的管理。第二阶段:从1994年至1999年,这是我国物业管理开始进入规范化大发展阶段。其特点:一是物业管理立法明显加快;二是物业管理队伍迅速壮大,到1998年底全国物业管理企业12000余家,从业人员近200万。第三阶段:1999年至今是我国物业管理法制化和市场化建设与发展的重要时期,其重要标志是《物业管理条例》的出台。截止目前,按不完全统计数据,我国物业管理企业总数超过3万家,从业人员有300多万,城镇物业管理覆盖率可以达到50%左右,在一些大城市,像北京、上海、深圳都能达到70%甚至80%、90%。而其 物业管理类型也增多,涉及各个领域,约11大类。所以说物业管理所创造的增加值在一些大城市占GDP的比重也在逐年上升,逐渐成为推动国民经济增长,增加就业的新兴行业[1]。2 我国物业管理目前存在的主要问题

我国物业管理虽然在短短的30年来发展较快，但暴露出了不少问题。这些问题主要表现在：

2.1物业管理立法滞后，理论体系不健全

物业管理在我国是新兴行业,国家与地方各级的法律和法规都欠完善,开发商、业主、物业管理企业之间的权力、义务、责任的界定还不够明确。一方面,物业管理企业缺乏约束,服务层次不到位;另一方面,物业管理单位的法律地位得不到保障,管理难收成效。因此,尽快建立符合我国国情的物业管理法律法规体系,已成为物业管理发展的一个很重要问题。

2.2地区间发展不平衡

我国的物业管理兴起于南方经济发达城市,到目前为止,仍存在地区发展不平衡的状况。在南方经济发达地区、沿海城市、大城市开展早、发展快,在北方经济不发达地区、内陆城市和中小城市发展缓慢。总体来说,经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大,要解决这一问题根本在于减少各地区间的经济差距。

2.3物业管理收费不规范

目前,物业管理表现比较突出的两个问题是:一是收费的难度上。少数业主宁可住在较差的环境中,出了问题自己解决,也不愿交管理费。另外,部分企业服务不到位,引起业主不满,也使得收费困难。二是收费行为不规范。国家早就颁发了服务收费暂行办法将收费作了明确规定,但是各地物价主管部门没有严格实施,当地的收费标准又不见出台,服务收费没有做到有章可循,由此使物业管理主体双方产生了后续的不良连锁反应。

2.4物业管理企业规模小,难以发挥综合优势

现在物业管理企业数量急剧增多,但管理规模小、物业分散,相对管理成本高,经济效益低,部分企业出现严重亏损等问题。同时,物业管理的业务范围窄,经费来源匮乏,加之从业人员素质参差,服务不规范,专业性不强,企业运作透明度不够。这些都制约了企业的正常运转和自我发 1

展。

2.5物业管理人员素质不高,并缺乏专业人才

物业管理行业从业人员良莠不齐,并缺乏专业人才。虽然从2006年对其专业人员实行职业资格制度,但部分企业没具体实施。从业人员来源于各行各业,加上部分物管企业缺乏严格的专业训练,整体素质参差不齐,降低了行业的公信力,损害了行业的形象,严重影响了行业的可持续发展。提高从业人员专业素质,已经成为物业管理行业的当务之急。

2.6业主的素质有待提高

作为物业的主人———业主,其应该是积极参与物业管理的,但是目前很多业主放弃物业管理自主权,对成立业主大会参与物业管理的事情漠不关心。业主委员会行为也不规范,违反招投标的行为比比皆是。业主拒交物业管理费现象突出。这些都不利于物业管理的正常顺利发展。3 采取的对策

3.1政府积极管理和引导,行业协会完全发挥协调作用

政府作为重要的职能部门,应采取措施加强管理和引导。尤其是在新修订的《物业管理条例》之后,主要是应加大宣传力度,使业主对条例有更多的了解;二是尽快建立相关的制度,完善物业管理的法制体系。另外,行业协会也应完全发挥其应有的协调作用,多办一些宣传活动和一些咨询活动,提高业主的自我管理意识,保障行业的迅速健康有序发展。

3.2提高业主的物管意识

许多业主物业知识缺乏,因此,行业主管部门、物管企业、新闻媒体应当加大宣传力度相互配合,提高业主的物管意识,使物业管理的发展得到社会的支持。这样才能增强业主和物管企业之间的沟通、信任,才能为企业创造了良好的经营环境。

3.3完善市场竞争机制

目前,我国的物业管理行业市场竞争机制还未真正形成。由于传统管理机制和观念的存在,使业主得不到对物管企业的选择权,物管企业缺乏提高服务质量的压力。要想解决这一问题,要想取得高水准的优质的物业管理,需建立和完善招投标的竞争制度,创造公平竞争的市场环境,迫使各企业不断提高自己,促进物业管理水平的整体提高和行业的良性发展。

3.4专业化管理

物业管理的发展,有赖于物业管理的专业化,而物业管理的专业化又依赖于物业管理的市场化。通过市场化,企业会由原来的小而全、大而全,变成有特色的专业公司。通过专业公司专业人员的专业化服务,企业生产效率会提高,服务水平会提高,人员会随之精简,工资支出会节省、管理成本会下降,随之服务价格也会下降。从根本上解决收费难的问题,并且增强了市场竞争力。

3.5智能化、信息化管理

随着现代科技的迅猛发展,智能化、信息化管理已成为物业管理企业服务的一个核心竞争力量。在沿海城市、大城市一些实力较强、有远见的物业公司已成熟运用信息化管理系统,将先进管理理念融入日常管理,全面提升企业管理水平,打造了自己的服务品牌,实现了规模化、节约化经营模式,把竞争对手远远抛到后面,抢占了市场先机。因此其已成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码。

3.6物业管理企业或公司向规模化方向发展

物业管理的规模化是其成功的必要条件。随着物业管理行业的深入发展,逐步形成的物业管理市场则要求物业管理企业既要提高管理服务水平,又要降低成本、提高竞争力,有一定的经济效益。作为企业来讲,其有效途径主要是扩大管理面积,走规模化经营之路。对于整个物业管理行业讲,仅有数量上的发展也已经不能说明物业管理水平的提高。物业管理企业要适应现代化物业的管理要求,转变管理经营观念,由简单维护型、劳动密集型向技术维护型、知识

密集型转变。只有这样,才能保证物业管理的水平与房地产开发建设中的科技进

步同步。可以预见,面对现代化的物业,一个仍然停留在传统管理技术、管理方式的物业,不可能适应现代化物业的管理要求,物业管理行业必须面对挑战,提高物业管理的技术含量。近年来,大量的物业管理企业着眼于市场化、规模化发展。规模化的实现由多种途径,可以依靠增 加市场竞争力来扩大业务规模,也可以依靠企业重组、优化资源配置等方式来达到扩大规模的目的,从而实现在市场、采购、人才、协作等方面的规模效益。在物业管理这种管理密集型行业中,鱼吃小鱼或饿死小鱼的市场竞争规律不会失效。只有专业化和规模化相互促进、良性循环的企业,才有可能在物业管理行业的竞争中走在前面。

3.7培养适应现代化物业管理发展的新型综合性人才

物业管理不同于其他行业,对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。物业管理要求从业人员在电脑操作应用、文字表达、沟通、协调各种关系、处理突发情况及职业道德和服务意识方面都具有良好的应变和处理能力。物业管理面临的挑战和竞争有一半甚至更大程度上是体现在人才团队的竞争上。因此,在人才培养方面不但要培养适应社会发展需要的具有现代化管理思想观念的人才,还要在知识、能力和素质、独立学习、创新精神等方面综合提高物业管理人才的总体素质,树立人才培养模式多样化、因材施教、促进学生个性发展的观念。

3.8建立以人为本的管理理念

任何一个物业公司都要树立“以人为本,业主至上”的服务宗旨。物业管理以人为本的管理原则就是以人(主要是指物业管理从业人员和广大业主)为中心的管理,在物业管理中把管理物业、住区的日常事务与管理人结合起来,以管人为主。通过“抓人心、促人和、共发展”的一系列管理工作,开发人的精神资源,使人的积极性、主动性和创造性在物业管理经营活动中得到充分的释放,凝聚起人们的主人翁力量,从而在整个物业管理工作中有足够的精神动力和智力支持,实现物业区的安全、文明、升值的最终目的。

物业管理的根本目的是为业主、用户服务。对物业是管理,对业主和使用者则是服务。管理好物业,其目的就是为物业所有者或使用者提供更好的服务。因此,以人为本,进一步增强物业管理的服务意识、提高服务水平,这是物业管理企业继续生存发展的基础。物业管理的终极管理目的是调动住区内的居民及管理者工作者的生活主动性、积极性和创造性,有力促进人的自由全面发展。从物业管理的关系来看,人在物业管理活动中扮演着不同的角色,但不同的角色却以对方的活动作为自己活动的前提,所以首要的管理是处理这种相互依存的关系,是对人的行为进行管理。

物业管理要立足满足人们的生活需求、不断提高人们生活质量,以人的需求和生活舒适作为环境规划的首要因素,强调人性、自然和建筑之间的和谐统一。

物业管理作为一个新兴行业,正处于向成熟迈进的关键阶段。日新月异的技术进步,会越来越多的应用到物业和环境建设中来。面对现代化的物业,一个仍然停留在传统管理技术、管理手段的物业管理企业,不可能适应现代人和现代化物业的管理服务要求。作为物业管理行业来说,关注这方面的科技进步和发展应用态势,对于及时提高管理技术、增强市场竞争力度以及促进整个行业的进步都十分重要。

挑战和机遇时刻并存。虽然我们仅有不足30年的发展历程,新世纪国内物业管理行业面临的挑战也不止是这几个方面,但无论面对何种挑战,我们都应坦然面对,积极应战[2]。4 结语

虽然物业管理存在着上述问题,但因为它在我们的生活中扮演着越来越重要的角色,所以现在的物业管理充满了更新的更强的生命力。随着社会的发展进步,全国各方面的不断努力,我们相信物业管理行业必将进入满意的良性的可持续发展的有序世界[1]。

参考文献

[1] 张瑞敏 吕晓娟 参考我国物业管理的现状、问题及对策 [F62.9].市场论坛，2008,05

管理学理论发展历程 篇5

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新华报业网2011-03-22 15:16:26

中国社会工作与管理专业的发展迄今已届28年，在此发展过程中，充满了用国际上社会工作发展的一般经验难以解释的“中国特色”。以下，将分三个阶段对中国社会工作与管理专业发展过程中“跳跃式”、“超常规”的中国特色逐一作出描绘和评价：

1．社会工作与管理专业发展过程中的“中国特色”

改革开放前30年初期在这一阶段，主要是通过民政部主导的与北京大学的合作而开始了中国社会工作与管理专业发展的进程。按一般规律，在社会工作发展的初级阶段，应该是先有社会需求，再由民间发起，并以慈善组织出面组织对贫弱阶层的社会服务，然后再向专业社会工作转变。

当然，不能说中国没有相应的社会需求。在因改革开放引发的“经济转轨、社会转型”的过程中，同样出现了与“先发”的西方国家以及“后发”的“亚洲四小龙”在工业化过程中曾经遭遇的类似的社会问题。但是，在这一阶段，由于计划时期的影响惯性犹存，当时人们对政府和单位的信任度远远高于社会。同时，民众囿于被费孝通称为“差序格局”的传统人际关系和社会支持系统的影响，并没有向社会求助的习惯。

在这一阶段，由于意识形态的原因，政府对民间组织的信任还没有建立起来。按一般的发展规律，民间的、志愿的慈善事业先行一步，再逐渐职业化，然后得到社会的认可乃至期待。同时，这也使政府部门和其他社会部门能够有时间、有机会充分了解这种有组织的爱心善行。因此当慈善事业向更加现代的专业社会工作转变时，便已经有了坚实的社会基础。实际上，当时民政部的目标就是培养若干掌握社会工作与管理知识的人才，然后到民政部门从事“民政理论研究”，着眼点并非一线的实务工作者。于是，社会工作与管理的专业教育就在既没有公众认可的社会基础，也没有合适的社会载体的情况下，突如其来地“被恢复”了。这样的恢复和发展，其实是与“社会”脱离的。如果用现在“制度嵌入”的理论来解释的话，社会工作与管理专业在中国的被恢复，表现出一种“硬性嵌入”的特点。

改革开放前30年中期在这一阶段，以国际公认的专业社会工作的特征作为衡量标准，去看中国社会工作与管理专业的发展进程，可以发现，七个专业特征已经具备了四个：服务公共利益，这是不言而喻的；理论知识和技能，则采取“拿来主义”；专业组织，中国社会工作者协会成立并加入国际社会工作者协会；教育体系，已经有180多所大专院校建立社会

工作院系专业。然而，仔细分析，上述“具备特征”又有名实不符的嫌疑：

首先，当时中国除了一部分从事社会工作与管理专业教育的教师还算得上“内行”之外，并没有专业社会工作者，但却有了社会工作者的“自己的组织”。实际上，这个组织并不是为社会工作者成立的，而是为了方便民政部门对外交流而成立的。在“民政工作就是社会工作”的观念影响下，民政部门的工作人员都“被纳入”社会工作者的行列。

其次，社会工作与管理专业教育，借“教育产业化”和“大学扩招”的东风，实现了爆发式的增长。但是，当社会工作与管理专业的学生毕业后，却发现社会上并没有与其专业对口的工作岗位，“就业难”的问题突显出来。社会工作与管理专业的教育和就业的脱节（当然这是中国教育的通病），反倒模糊了社会工作与管理专业和专业社会工作者的社会形象。

再次，理论和和技能，国际上已经有成熟的价值理念和理论方法，中国的大学可以拿来就用。但是，社会工作与管理专业是应用学科，要结合中国的国情和文化把知识运用到实践中去。中国的专业教师，绝大部分都没有实践经验。因此，学生也有明显的缺陷。这也是他们就业难的原因之一。

最后，服务公共利益，这似乎是自然而然的事。但是，所谓“公共”是有讲究的。在国家和公众之间，社会工作与管理专业一般采取“第三者”的超然立场，这是社会工作与管理专业得以成功的关键。但是在中国，政府太强势，要求社会工作与管理专业完全站在国家的立场上做事。常言道：屁股决定脑袋，坐的位子不同，结果也会随之发生变化。

综上所述，在这一阶段，中国的社会工作与管理专业教育的“具备特征”，实际上是经不起深究的。

但是，这一阶段在上海浦东进行的引入社会工作与管理专业的“社会实验”，却选择了与国际接轨的发展路径：先有问题导向，很多社会问题难以解决，于是引入社会工作与管理专业“试试看”。然后是行动导向，引入专业社会工作者以后，就让他们以民间机构的方式组织起来，然后到社区去作社会管理工作。政府的强势，用在了为社会管理的发展创造小环境、小气候上。同时，又有一批有经验的专家学者一起参与，在理论和方法上共同探讨。这种合乎规律的发展路径，使浦东的实验很有收获。

改革开放前30年后期中共十六届六中全会“构建社会主义和谐社会”和“建设社会工作人才队伍”为前30年社会工作与管理专业的发展型塑了一个“大团圆”的大结局。

造就这个大结局的原因有二：其一，政府机构改革使民政部门的人员编制减少了一半，在用人方面常陷捉襟见肘的窘境。其二，在城市低保、战胜SARS等工作实践中，民政部门则尝到了充分发挥社会力量，尤其是社区的作用的甜头。于是，民政部门开始积极推进社会工作与管理专业的发展。

上海市合乎规律的社会工作与管理专业的发展轨迹终于开始产生影响，专业社会工作在社会管理领域，包括政府工作和基层社区中开始得到认可，进一步探索则是政府介入的专业资格的认证。

就全国形势而言，十六届六中全会之后搭建起社会工作专业资格认证的平台，再现“跳

越式”发展的特征。但是，远可对比国际经验，近可对比上海市的实践，全国的发展态势只能说是仍然处在初级阶段。

2．社会工作与管理专业发展过程中国家、学术和社会的互动

中国社会工作与管理专业发展的过程具有不同于一般规律的“中国特色”，这体现在这一过程中国家、学术和社会的互动及相互关系。国家、学术和社会是三个较为抽象的概念，在本文中，这三者具体代表是政府、大学及研究机构、民间组织及社区，这三者在现代社会中都是非常重要的部门。“国家”（或政府）的力量在于政治权力，“学术”（或大学及研究机构）的力量在于人才培养；“社会”（或民间组织及社区）的力量在于公民社会。按照国际上通常的理解，这三者在社会工作与管理专业的发展过程中应该是“平等—合作”的伙伴关系。

以下，将分三个阶段，对中国社会工作与管理专业发展过程中国家、学术和社会的互动及相互关系逐一作出归纳和评价：

改革开放前30年初期在当时的经济、政治、文化和社会条件下，国家、学术和社会之间互动的态势基本上是：在社会领域，计划时期国家“家长式”的无所不能、无所不包的强势控制仍然比比皆是，国家（或政府）的“气场”极为强势；相比之下，学术的力量和社会的力量都很弱，学术（大学及研究机构）和社会（民间组织及社区）的“气场”都受到压迫，甚至自己“份内”应该做的事情都做不了或做不好。“学术”和“社会”之间互动也非常之少。

但是，在上述大环境、大气候下，围绕“社会工作与管理”则形成了一个小环境、小气候。在这个小环境和小气候中，国家、学术和社会互动的情形是：具体而言，代表国家（或政府）的民政部门和代表学术（大学或研究机构）的北京大学就发展专业社会工作与管理专业达成了一个合作办学的协议，开始了“政治权力”和“人才培养”之间的互动。同时，民政部门发展社区服务，“政治权力”和“公民社会”开始有所互动。“学术”（大学或研究机构）和社会（社区）之间的互动也开始萌动。然而，即使在围绕社会工作与管理专业的这个小环境、小气候中，国家力量的强势控制也丝毫不减。主要是因为民政部门有需要，社会工作与管理专业才得以进入北京大学。

在这一阶段，民政部刚刚恢复重建，崔乃夫推动的“开创民政工作新局面”和民政理论建设需要学术理论的支持，在老一辈社会学家的推动下，社会工作与管理专业进入了民政部的政策视野。同时，社会学也在恢复重建，作为应用社会学的社会工作与管理专业亟待发展。于是，民政部与北京大学社会学系一拍即合。因而导致了中国社会工作与管理专业发展的一个“关节点”或里程碑式的重要事件——马甸会议的召开。

改革开放前30年中期在当时的经济、政治、文化和社会条件下，国家、学术和社会之间的关系及互动的态势基本上是：在社会领域，国家的控制力的强势地位依然如故。当然，逐渐地，国家（或政府）的“气场”有所回缩；相比之下，来自学术的“培养人才”的力量和来自社会的“公民社会”的力量有所成长，学术（大学及研究机构）和社会（民间组织及社区）的“气场”开始发挥影响和作用。同时，学术和社会之间互动有所增加。

在上述大环境、大气候下，在上一阶段围绕“社会工作与管理专业”形成的小环境、小

气候继续发展，因此而形成的国家、学术和社会和互动的情形是：一方面，代表国家（或政府）的民政部门通过各项社会政策的发展，造就了数以百万计的非专业的“实际社会工作者”；另一方面，代表学术（大学或研究机构）的社会工作与管理专业教育则抓住“教育产业化”和“大学扩招”的机遇使这个本是“冷门”的专业教育出现爆发式的发展。然而，在国家和学术之间却没有因此而联系更紧密，反而因各自独立行事而导致了“渐行渐远”的现象。同时，民政部门发展社区建设和民间组织，使“政治权力”和“公民社会”互动增加，但前者主动、后者被动的局面没有根本改变。倒是围绕社会工作与管理的专业教育，大学或研究机构与民间组织或社区之间，在“培养人才”和“公民社会”基础上的互动有所增加。

在这一阶段，对社会工作与管理专业发展产生重大影响的有三大事件：其一，民政部门造就规模庞大的“实际社会工作者”；其二，社会工作教育实现爆发式增长；其三，上海浦东组织民间社工机构并进行社工进社区的社会实验。上海市浦东新区社会发展局局长马伊里在浦东推行社会试验，围绕着社会工作与管理专业的发展，给了国家、学术和社会三方面力量一个整合的框架，因此才就有了后续的更大的发展。

改革开放前30年后期在当时的经济、政治、文化和社会条件下，国家、学术和社会之间显示出理性化的互动态势：在社会领域，国家提出了“和谐社会”和“科学发展观”等进步理念，更加理性地探索“小政府、大社会”的社会管理模式。当然，国家（或政府）的力量依然强势，但其“气场”已有明显的收缩；学术的力量和社会的力量则显著成长，学术（大学及研究机构）和社会（民间组织及社区）的“气场”在社会生活中产生了更大的影响。同时，学术和社会彼此接近，互动频繁。

大环境、大气候的变化，使社会工作与管理专业发展的小环境、小气候得到进一步改善，这一阶段国家、学术和社会互动的情形是：在上海市，代表政府的民政部门和大学、民间社工组织通力合作，使社会工作与管理专业在民政的社会福利、社会救助、社区建设好司法的社区矫正等领域取得了突破性的进展。为贯彻落实十六届六中全会的精神，中共组织部门和国家人力资源和社会保障部门与民政部门合作，共同推进“社会工作人才队伍建设”。当然，国家的地位仍然非常强势，直接主导社会工作与管理专业发展的意志更加突出。但是，以基层社区和民间组织来推进社会工作的做法得到了重视，政治权力和公民社会的互动日益增加。同时，大学或研究机构和民间组织和社区已经在“平等—合作”的基础上形成了伙伴关系的雏形。

在这一阶段，第一个重要事件是，在上海市，三方合作发展专业社会工作的模式取得阶段性成果，并开始推行“专业资格认证”。第二个重要事件是，国家在学术和社会的积极配合下，推出了“社会工作专业水平评价制度”。这一制度的出台使社会工作与管理专业成为一项国家认可的正式的职业制度，给了国家、学术和社会围绕社会工作与管理专业的互动有了一个规范的整合框架。从这个意义上说，这又是一个里程碑式的历史事件。

研究结论将中国社会工作与管理专业的发展，与国际经验相比较，可以说，仍然处于发展的“初级阶段”。其原因是其“跳跃式”、“非常规”的发展造成了制度安排上的疏漏，这与国家、学术和社会三方面的互动表现出的“非均衡”状态相关。

围绕社会工作与管理专业的发展，国家、学术和社会三方面互动关系的“非均衡”状态可以用以下三句话来概括：国家强势但理性地趋向于良治法治；学术弱势但坚韧地体现着知

识力量；社会弱势但客观上在推动公民社会。

研究发现从以上的描述和分析中，可以得到以下的研究发现：

1．社会工作与管理的专业发展有其客观规律，中国社会工作与管理专业的发展也必须遵循规律，违反规律则不能获得真正意义上的发展。社会工作与管理专业应该分两步走——先强调“1.0版本”的职业化，即完成初级阶段的建设；再升级为2.0版本的专业化，即进入高级阶段的构建。

2．中国社会工作与管理专业发展仍处于初级阶段，要健康发展还必须补课，这包括：深刻把握社会需求，公益服务戒除功利，推进民间社工组织，专业教育联系实践，理论发展回归本土，职业资格公众认可，专业伦理严格遵守，国家提升专业权威。

3．社会工作与管理专业的发展，可以在某些地区、某个领域、某项事业中率先实现。然后，再逐渐向周围扩散，形成“星火燎原”的态势。借用经济学中常用的“非均衡发展”的概念，以上的发展策略可以被称为“社会工作专业发展的非均衡实现”。

管理学理论发展历程 篇6

一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.投资收益包括__。A．卖出价格 B．买入价格 C．资本利得 D．现金分配 E．分红收入

2.下列指标中属于客户风险的基本面指标的是__。A．净资产负债率 B．流动比率 C．管理层素质 D．现金比率

3.下列关于银行业从业人员行为的说法，不正确的是__。

A．为了避免发生利益冲突，本人及亲属不得购买所在机构销售的金融产品 B．无需批准可以将本人工作委托他人代为履行 C．可以根据内幕信息为客户提供理财建议

D．在业务活动中可以将内幕消息告知机构内的所有人员 E．应当及时向有关机构报告客户的大额和可疑交易

4.按照我国《担保法》的有关规定，担保方式包括__。A．保证 B．抵押 C．质押 D．定金 E．留置

5.某公司2006年流动资产合计2000万元。其中存货500万元，应收账款500万元，流动负债合计1600万元。则该公司2006年速动比率为__。A．1.25 B．0.94 C．0.63 D．1

6.下列关于股票的理解，正确的是__。

A．股票是股份公司发行的有价证券，其实质是公司的产权证明书 B．引起股票价格变动的直接原因是公司盈利水平C．目前我国投资者购买股票最主要是为了获得股息 D．优先股的股利发放先于普通股，但不是定额的7.下面关于个人活期存款的说法，正确的有__。A．分为整存零取和零存整取 B．现实中通常一元起存 C．只能通过银行柜面存取 D．客户可以随时支取

E．只能通过银行自助设备存取

8.监管部门是市场约束的__。A．核心 B．基础 C．根本 D．参考

9.上海黄金交易所实行__组织形式。A．法人制 B．会员制 C．代表制 D．公司制

10.客户向期货公司下达交易指令的方式不包括__。A．口头方式 B．书面方式 C．电话方式 D．互联网方式

11.根据《合同法》的规定，下列关于合同的规定，表述正确的是__。A．当事人不能委托代理人订立合同 B．当事人依法享有自愿订立合同的权利

C．当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务 D．合同当事人的法律地位平等 E．当事人可以委托代理人订立合同

12.领土被侵占等，或一国内部动荡不安，如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险。A．经济风险 B．政治风险 C．社会风险 D．以上都不是

13.商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑的因素有__。A．所在地区的市场密度 B．交通便利程度 C．整体教育水平D．经济发达程度 E．文化风俗

14.由于使用磨损和自然损耗造成的抵押物贬值是__贬值。A．功能性 B．实体性 C．经济性 D．泡沫

15.新股申购类理财产品的风险主要是__。A．信用风险

B．网下申购的流动性风险 C．网上申购的流动性风险 D．系统性风险 E．汇率风险

16.QFII进入我国资本市场，对我国资本市场产生的影响是__。A．实现了境内外资本市场的初步对接 B．提高了我国证券市场的国际影响力 C．加强了市场的中长期资金供给 D．促进境内上市公司完善治理结构 E．削弱了我国证券市场的国际影响力

17.负债和分红的变化引起的借款需求包括__。A．长期销售增长 B．商业信用的减少和改变 C．债务重构 D．红利的变化 E．非预期性支出

18.构成投资者必要收益率的3部分是__。A．真实收益率 B．持有期收益率 C．通货膨胀率 D．风险报酬 E．预期收益率

19.人的一生很可能会面对一些不期而至的风险，我们称之为__。A．投机风险 B．纯粹风险 C．偶然风险 D．意外风险

20.债权保护理论认为在金融体系中，存款人和银行作掌握的信息是不对称的，__更占优势。A．债务人 B．债权人 C．银行 D．存款

21.某抵押物市场价值为15万元，其评估值为10万元，抵押贷款率为60%，则抵押贷款额为__万元。A．12.6 B．9 C．8.6 D．6

22.违反从业人员职业操守的人员，__。

A．可能受到公众谴责，但尚无法进行实时性的约束 B．其所在金融机构应当视情况给予相应惩罚 C．情节不严重的，不应当受到惩戒

D．情节严重的将被开除，并被通报银行业协会乃至同业 E．情节严重的，将丧失在银行业金融机构工作的机会

23.贷款承诺不同于贷款意向书，其特点是__。A．借贷双方就贷款的主要条件已经达成一致 B．表明该文件为要约邀请 C．这是一项书面承诺 D．具有法律效力

E．银行可以不受意向书任何内容的约束

24.预期某证券有40%的概率取得12%的收益率，有60%的概率取得2%的收益率，那么该证券的预期收益率为__。A．5% B．6% C．7% D．8%

25.新股申购类理财产品的风险主要是__。A．信用风险

管理学理论发展历程 篇7

一、成本会计、管理会计与财务会计间的关系

会计是一个经济信息系统。成本会计是会计信息系统的一个子系统, 它记录、计量和报告有关成本的多项信息。成本会计产生的成本信息主要用于决策制定和业绩评价, 既为管理会计, 也为财务会计提供信息。管理会计主要为企业内部管理者的计划、控制、决策等活动提供管理信息, 发挥会计信息的管理职能。财务会计主要为股东、债权人、政府机构等外部信息使用者提供财务信息, 发挥会计信息的社会职能。可见, 管理会计与财务会计, 两者都必须依赖于成本会计系统所提供的信息, 两者“同源分流”。成本会计、管理会计与财务会计间的关系如图1所示。

二、管理会计发展历程

1、1880年以前, 管理会计的萌芽阶段。

早在15世纪末, 意大利兴起“复式簿记”方法时, 就已经产生了成本的概念。当1765年工业革命爆发后, 机器生产逐渐成为企业的主要形式。企业将多个单一生产过程联系起来, 逐步形成了更加复杂、经营范围更广的组织形式, 这时就需要一种指标来衡量内部产出的价格。企业主必须知道如何计算产品利润和确定产品价格, 从而必须知道如何计量销货成本和存货成本。于是, 企业主设计了一系列指标, 把人工和原材料成本分配到产成品上, 以便计算出企业利润。这种新的成本会计方法为管理者决策提供了信息。在这一时期, 受到特别重视的是人工成本的计量;存货流转假设 (如先进先出法、后进先出法等) 已经普遍地在工厂中运用。早期的管理会计指标虽然简单, 但很好地满足了企业主管理者希望控制资源 (原材料、人工、一般性管理费用) 转化为产成品全过程的需要。

2、1880—1910年, 追求效率和科学管理的管理会计阶段。

19世界末, 西方企业界掀起了一场“科学管理”运动浪潮。这场管理浪潮的代表人物弗雷德里克·泰罗 (Frederick Taylor) 推行了一种新的管理方法, 即“泰罗制”。“科学管理”思想给管理会计的理论发展带来了巨大的推动力, “标准成本”、“预算控制”、“差异分析”等新的方法纷纷涌现。在这一时期, 收集成本信息的目的仍然与19世纪的纺织和钢铁企业一样:评估生产过程的效率, 而非评估整个企业的绩效。

3、1910—1985年, 前信息时代的管理会计阶段。

1900年左右的一场兼并风暴造就了一批大型企业, 生产、采购、运输、分销等从前由独立企业承担的互不相关的业务被整合到了多重业务企业中。在综合性多重业务企业中, 高层管理者设计了预算指标和投资回报率指标, 来协调各部门与企业总体的目标, 并首次将注意力集中到了资本运用的有效性上。唐纳森·布朗 (F.Donaldson Brow) 建立了一种机制, 既能评估管理者绩效, 也能协调管理者与业主的利润, 即为众所周知的“杜邦—通用管理会计模式”。在此阶段, 管理会计形成了以“决策与计划会计”和“执行会计”为主体的结构体系, 但是管理会计执行的依据——合理分配产品成本的方法——没有进一步发展, 甚至产生了倒退。

4、1985—1990年, 信息时代的管理会计阶段。

20世纪80年代, “信息经济学”和“代理理论”的发展给管理会计带来了新的挑战, 学术界进入了一个反思期。以罗伯特·卡普兰 (Robert S.Kaplan) 为代表的学者们认为管理会计研究必须走出办公室, 到实践中去, 以寻求新的理论与方法。在这一时期, 学者们致力于管理会计信息相关性的研究。1988—1990年, 罗宾·库珀 (Robin Cooper) 和卡普兰连续在《成本管理杂志》上发表了多篇论述作业成本计算的文章, 在西方掀起了一场“作业成本计算”研究浪潮。在迈克尔·波特 (Michael E.Porter) 提出的“价值链”理论的基础上, 管理会计借助“作业管理”, 致力于为企业“价值链”优化服务。

5、1990年以后, 知识经济时代的管理会计阶段。

20世纪90年代迎来了知识经济时代, “变化”是这一时期的经济特征, 管理会计研究要适应行业调整和全球化竞争带来的挑战。管理会计已经转变为企业组织对外部环境变化的适应性为导向上来, 目的是协助企业管理者组织、规划和控制企业的经营活动。

由此可见, 管理会计是随着企业组织形式的发展而不断发展的, 它离不开企业管理者和实际管理工作, 研究者要具备实际管理经验。

三、我国管理会计的现状

1、管理会计研究平台不完备。

管理会计研究的基础要立足于企业实务, 研究者们必须深入企业实际工作中去发现问题、思考问题、解决问题。纵观历史, 每次管理会计的革新浪潮都是由企业中的运营管理者、会计人员, 甚至是工程师开发的。如杜邦公司的投资回报率公式是由一位电子工程师唐纳森·布朗偶然发现的。即使是专门的学者, 也会经常地参与到企业实际工作中去解决问题, 如卡普兰除了担任教学任务外, 还兼任欧美领先大型企业的绩效和成本管理系统设计的顾问。但我国企业对于自身的内部信息往往倾向于保密, 不太愿意主动向外部研究者披露管理会计信息。即使研究者与某一家企业建立了一种合作研究的关系, 一旦结题, 对该企业的研究往往终止, 缺乏系统连续性。

2、管理会计理论框架研究基础薄弱。

目前的管理会计研究比较倾向于方法研究, 如作业成本法、盈亏平衡分析、成本性态分析、平衡记分卡等对产品生产流程、管理流程中的方法改进, 而不重视建立管理会计的理论框架, 对管理会计的目标、假设、原则和方法等缺乏系统性研究与严格的理论体系。固然, 管理会计的每一次发展都离不开管理会计方法的创新, 但是, 从长远来看, 管理会计仍然需要建立一个完备的理论框架, 在此理论框架上来改进、创新各种研究方法。在这方面, 财务会计理论框架的建立过程就是个很好的实例。

3、管理会计的来源信息缺乏相关性。

管理会计与财务会计的信息来源均为会计信息系统, 财务会计提供的信息是为企业外部的信息使用者服务, 而管理会计提供的信息则是为企业内部的信息使用者服务。但是, 目前管理会计的来源信息很大程度上受到财务会计的影响, 如财务人员为了在期末编制财务报表计算销货成本和存货成本, 用很粗糙的方法来对本期的成本进行划分, 而不仔细考虑行业情况和产品情况, 这导致管理会计所需要的来源信息——成本会计———往往被粗暴、简单地进行了记录, 缺乏相关性。

4、实务中缺乏对管理会计的重视。

在实际工作中, 由于对外披露的需要, 企业领导往往比较重视财务会计提供的信息, 而对管理会计工作的重视程度不够, 缺乏典型的案例研究报告和专职管理会计师, 对我国已往的管理会计经验也未能及时加以总结。同时, 管理会计手段缺乏创新性, 往往直接照搬国外的做法。这表明, 我国管理会计的地位还有待为管理者所重视。

5、管理会计专业人才匮乏。

高校对于管理会计的课程设置往往隶属于成本会计课程, 实际讲授管理会计的课时量比较少;且没有设置管理会计专业, 缺乏对管理会计专业人才的培养。另一方面, 在实务中, 我国尚未建立西方国家常见的管理会计师协会等行业组织, 对管理会计人员在实际工作中的培养与发展缺少继续教育的保障。我国管理会计人员的成长, 很大程度上依靠对企业实际工作的认识和自我学习, 缺乏行业人员间广泛的交流。

四、加快建设我国管理会计的建议

1、成立管理会计师协会, 打造良好的管理会计研究平台。

美国管理会计师协会 (The Institute of Management Accountants, 简称IMA) 成立于1919年, 在管理会计、公司内部规划与控制、风险管理等领域均保持最前沿的研究, 为管理会计和财务人员提供一个交流的平台。作为管理会计师的行业组织, 它可以推动管理会计在企业中的研究创新, 增进同行间的交流, 推进管理会计的职业化, 规范和提高管理会计师的职业道德。此外, 借鉴西方经验, 既鼓励高校的研究者们深入企业实践中去调查、发现问题, 也积极推动企业管理者与高校研究者之间的联系, 加深合作, 共同进步。

2、加快公司治理建设步伐, 营造管理会计发展的良好氛围。

公司治理要求把企业组织的权力机构、决策机构、执行机构、监督机构四种职责分为不同的部门负责, 各司其职, 共同为企业价值最大化的目标服务。管理会计系统必须直接为公司治理服务, 是因为公司治理的状况会直接影响管理会计系统的效率和效果。只有当股东大会、董事会、经理层、监事会的职权真正分离, 才能更有效地发挥管理会计的作用。此外, 要在企业内部创造一个良好的管理会计发展氛围, 有关各方给予理解和支持, 使管理会计的方法和手段更加适应企业环境。

3、改进会计信息系统, 促使管理会计的相关性回归。

会计作为一个信息系统, 其主要特征是将企业经济活动的各种数据转换为货币化的会计信息, 这些信息是企业内部管理者和外部利益相关者进行经济决策的主要依据, 会计信息系统对企业实际情况的真实反映是及其重要的。因此, 需要对会计信息系统的子系统——成本会计核算——进行改进, 使其记录的成本信息与企业真实情况相一致, 并在此基础上编制管理会计报告, 使管理会计能满足管理层的决策需要。

4、追踪企业组织形式的变化, 改进管理会计的手段。

管理会计是随着企业组织的发展而发展的。在不同规模的企业组织中, 管理者的需求不一样。当企业从事单一经济活动时, 管理者运用信息来评估和控制成本的效率;当垂直统一管理的大型企业出现时, 各部门的管理者致力于自身业务的效率和有效性, 而高层管理者致力于协调企业各部门的工作, 以保证企业的整体绩效;当多部门企业组织出现, 管理者变为职业经理人时, 企业需要协调管理者与业主的目标, 解决综合性企业中复杂业务带来的内部控制损失等官僚问题。随着企业规模、管理模式的发展变化, 管理会计方法亦要不断地发展创新, 使其能够解释、指导实际管理工作, 要进一步推动作业成本法、生命周期法、价值链法、集成方法、平衡记分卡、EVA等方法在预测、决策、预算、成本控制、智力资本控制和绩效评价等领域发挥作用。

参考文献

[1]于增彪:管理会计研究[M].中国金融出版社, 2007.

[2]约翰逊、卡普兰:管理会计兴衰史——相关性的遗失[M].清华大学出版社, 2004.

管理学理论发展历程 篇8

关键词:控制理论;控制工程;稳定性判据;课程教学;计算机辅助教学

作者简介:张晓江(1957-),男,上海人,合肥工业大学电气与自动化工程学院,副教授,主要研究方向:控制理论与控制工程、计算机控制;方敏(1950-),女,安徽安庆人,合肥工业大学电气与自动化工程学院,教授,主要研究方向:控制理论与控制工程、计算机控制。(安徽 合肥 230009)

基金项目:本文系安徽省省级精品课程与合肥工业大学校级精品课程“自动控制理论”资助项目的研究成果。

在设计或者分析一个控制系统时,其最重要的属性是该系统的稳定性。因为一个不稳定的系统是无法正常工作的。总体来说,“自动控制理论”就是一门研究自动控制系统稳定性的科学,是控制理论与控制工程学科的主要内容。控制理论与控制工程作为一门学科,研究并且提出有关自动控制系统设计和分析的理论与方法,用于指导工程实践。经典控制理论在研究控制系统稳定性时,主要是基于Laplace变化和传递函数。其方法包括时域分析法、根轨迹法和频率特性法等。而现代控制理论是基于状态空间模型的方法。这些方法共同奠定了“自动控制理论”的基础,为我们分析和设计控制系统提供了理论依据。

近30年来,随着数字计算机技术的飞速发展,计算机影响着我们生活的方方面面,改变我们的生活方式。同样,计算机为我们分析和设计控制系统提供了强大的工具。可以说,计算机的发展(包括计算机仿真技术的发展)不仅在技术层面,也在理论层面深刻地影响着控制理论与控制工程学科的发展。但是,目前“自动控制理论”的教学内容陈旧,严重落后于时代前进的步伐,亟需有所改变。

一、“自动控制理论”的发展历程及其缺陷

“自动控制理论”来源于工程实践,又反过来指导实践,指导人们对实际自动控制系统的设计与分析。在自动控制理论形成之前,人们就已对反馈的概念有了初步的认识,并且根据这一概念设计了一些装置和机器。例如,英国人James Watt发明了蒸汽机离心式速度控制器,在蒸汽压力于一定范围内波动的情况下使得蒸汽机的转速基本保持恒定。但是,在实际使用过程中,发现在某些条件下,蒸汽机的转速会自发地产生振荡。当时人们无法理解这种现象。1868年物理学家J.C.Maxwell对这种不稳定现象给予了解释(成功地通过数学符号语言解释工程现象,使得理论分析可以更加深入地发展,但是同时也造成科学界和工程界的数学符号崇拜现象,导致模糊控制理论提出时受到数学符号崇拜者的杯葛)。之后,数学家Routh和Hurwitz分别独立地提出了高阶代数方程根有无正实部的判据,可以用于判别高阶线性定常微分方程所描述的、较为复杂的系统稳定性。1892年俄罗斯数学家A.M.Lyapunov发表了论著《论运动稳定性的一般问题》,对于包括非线性系统和时变系统在内的一般性的控制系统的稳定性,提出了稳定性理论和方法,为控制理论奠定了坚实的基础。

1927年H.S.Black发明负反馈放大器。20世纪30年代,美国贝尔实验室建设一个长距离电话网,需要配置高质量的高增益放大器。在使用中,发现该放大器在一些条件下会变得不稳定,从而变为振荡器。1932年H.Nyquist针对Black的放大器稳定性提出了一个稳定性判据,即Nyquist稳定性判据。这是一个基于频率域的稳定性判据,它不仅可以判断系统是否稳定,而且还可以判断系统的稳定裕量。1940年H.W.Bode引入对数坐标系,将曲线转换为折线,使频率法更便于使用手工作图,因而更易于推广。1942年H.Harris引入了传递函数的概念。1948年W.R.Evans提出了根轨迹法。这些构成了经典控制理论的主要内容。经典控制理论是以单输入—单输出线性定常系统为主要研究对象,以传递函数为系统的基本数学模型描述,以频率法和根轨迹法(两者都是基于图形分析的方法)作为系统分析和设计的方法。

20世纪50年代随着航空航天领域的发展以及数字计算机的出现,最优控制理论出现了。具有代表性的是1956年前苏联科学家Pontryagin提出的极大值原理以及美国学者Bellman于1957年提出的动态规划法。1959年在美国达拉斯召开的第一次自动控制年会上,Kalman和Bertram介绍了如何使用基于状态变量的系统方程来描述系统,还讨论了自适应控制系统的问题,并且首次提出了现代控制理论。现代控制理论是以状态空间模型为基础,着重研究系统内部结构的关系,并且提出了能控性、能观测性等重要概念,提出了状态反馈控制以及状态观测器等设计方法。

上述的这些理论基本上都是在计算机飞速发展之前创立的。目前“自动控制理论”教学的内容基本上就是沿用了这些理论,但是在实际应用中有一定局限性。虽然“自动控制理论”教学内容要照顾到历史的传承,然而计算机硬件和软件在近30年来取得了突飞猛进的发展,计算机不仅在技术层面(作为控制器用于控制系统之中,或者作为分析和设计控制系统时的计算工具),同时在理论层面也深刻地影响着控制理论本身。而目前大学本科“自动控制理论”课程教学内容陈旧,不能适应今天科学技术日新月异发展的现实情况。正如现在的会计师都已经不再用算盘来算账而依赖于计算机那样,今天从事控制系统设计的工程师们也都在使用计算机来进行分析计算与设计,已经没有人单纯依赖纸和笔。

例如,Routh判据的基本思路是:以往的人们都是用手工试探法来求解高阶代数方程的根,耗时巨大,有些高阶代数方程根的精确解根本无法得到。因此,只能放弃求解高阶代数方程的根,转而根据Routh表的第一列的符号变化情况来判断高阶特征方程有没有在右半复平面的根,间接地判断系统的稳定性。在今天,我们可以很方便地在计算机上启动MATLAB软件之后,输入命令roots( ),就立即可以求出高阶代数方程的根,不仅知道在右半复平面是否有根,而且知道所有特征根的精确数值(即它们在复平面中的精确位置)。

另外,用频率法和根轨迹法分析和设计控制系统,也是因为在以往计算工具不发达,不得已而采用粗略的、近似的图解法来分析与设计控制系统。现在看来这些方法都是既费时费力又不精确,这些方法应该随着时代进步而逐渐被淘汰,正如同算盘已不再是人们所依赖的计算工具那样。

二、用计算机仿真技术改进自动控制系统设计方法的实践

以往计算机尚未发明,人们缺乏强大的计算工具。而由于历史传承的惯性以及人们的习惯性思维方式,即使计算机得到广泛应用,目前,仍有很多教师在教授“自动控制理论”教学内容时依然沿袭着手工作图求解和求取解析解的方式。

近30年来,特别是近10年来,计算机的硬件和软件都取得了巨大的、前所未有的发展。硬件配置不断提高、存储容量越来越大、计算速度越来越快、价格越来越低廉。在软件方面也出现了像MATLAB这样优秀的数值计算与模型仿真软件。采用数值计算方法和图形化的编程模式,使得编程更加方便,对控制系统稳定性分析以及各种动态性能指标和静态性能指标的分析更加方便、快捷、准确。

使用MATLAB及其附件Simulink,不仅可以取代劳斯判据,很方便地求高阶代数方程的根,而且绘制根轨迹、Nyquist曲线和Bode图,求解状态空间表达式也都十分方便,使“自动控制理论”的教学如虎添翼。

参考文献[1-4]中提出了一种基于数值计算和计算机仿真的新型的非线性定常(或者有界参数摄动)控制系统稳定性判据。其规范和简化了Lyapunov函数的选择办法,扩展了Lyapunov稳定性理论,将Lyapunov稳定性判据第二法(即直接法)中的有关局部稳定性的充分条件扩展成为充分必要条件。

非线性定常(或者有界参数摄动)控制系统在平衡点的某个邻域内有以下4种运动形态:(1)渐近稳定;(2)发散;(3)以极限环形式作自持振荡运动;(4)在非平衡点的某些状态上驻留。[1]

1.定理

对于非线性系统(定常非线性系统或者参数在有界范围内摄动的非线性系统)X=f(x)(其中X=[X1,X2...Xn]T为状态向量)。设:(1) 该系统的平衡点为状态空间原点(如果平衡点不在原点,则通过变量代换坐标平移可以将平衡点平移至状态空间原点而不影响系统稳定性[1]);(2)当X(t0)=Bε(其中Bε为状态空间原点的半径为ε的邻域),t≥t0时,X(t)为有界。则该系统为局部一致渐近稳定的充分必要条件是:通过仿真或数值计算,在充分长时间之后,各状态分量的平方和函数趋向于零,即。

2.证明

(1)充分性。显然当t时,,则状态向量的所有分量Xi→0(其中i=1,2...n)。而状态向量的所有分量Xi→0,则 X→0。即表明:该系统在平衡点 处为一致渐近稳定。

(2)必要性(采用反证法)。如果当t 时有某一个状态分量Xi不趋近于零,则表示X不趋近于平衡点0,该系统在平衡点X=0处不是一致渐近稳定的。这种情况下也不会趋近于零,与本定理条件不符。因此,如果该系统在平衡点X=0处为一致渐近稳定,则必有当t时,Vss=(X1+X2+...Xn)→0。

换言之,当且仅当Vss=(X1+X2+...Xn)→0时(当t),非线性系统X=f(x)在平衡点X=0处是一致渐近稳定的。

根据以上定理,对于非线性定常系统以及参数在有界范围内摄动的非线性系统来说,不必花很多时间去寻找Lyapunov函数,只要通过数值计算绘制出其各状态分量平方和函数随时间变化曲线(在原点的某个邻域内选择初始状态),如果它收敛于零,则该系统在状态空间原点的某一邻域内为局部一致渐近稳定。否则,该系统就不是渐近稳定的。Lyapunov稳定性理论的条件是充分条件,而本文提出的定理将Lyapunov稳定性理论的条件放宽成为充分必要条件。计算机技术的不断进步为这种新型的稳定性分析方法提供了物质条件。

3.说明

(1)说明1。在Lyapunov第二法中,条件“V为正定V且 为负定”可以确保得出结论:“当 时Vss ,则系统大范围渐近稳定。[1]然而,本文提出的定理却不能得出大范围稳定性这一结论。局部渐近稳定的状态空间原点邻域范围(即Bε的半径),要通过仿真时设置多个不同的初始条件来确定。这是本文提出的稳定性判据的主要缺点。在Lyapunov第一法(线性化法)和经典控制理论的线性化方法(小偏差法)中,如果得出系统稳定的结论,那也只是在系统平衡状态的一个邻域内局部渐近稳定,而不是大范围渐近稳定。[5]

(2)说明2。采用传统的Lyapunov稳定性理论来判断系统稳定性时,其可信度取决于系统数学模型与真实系统的接近程度。而本文提出的稳定性判据的可信度则取决于所建立的系统仿真模型与真实系统的接近程度。在MATLAB/Simulink环境下,系统仿真模型就是依据系统数学模型建立的,如果恰当地选择算法和步长,则两者并无显著差别。可见,两种判据的可信度是相当的。

(3)说明3。传统的Lyapunov稳定性理论的基本思路是:为了判别某个控制系统的稳定性,不去求它的解析解(对于许多非线性系统来说,无法得出解析解),转而去确定广义能量函数及其一阶导数的正定性,通过间接的方法来判别系统的稳定性。本文提出的稳定性判据的基本思路是:使用数字计算机解出控制系统的数值解,通过判断状态变量平方和函数是否收敛,就可以判断系统的稳定性。它是一种基于数值解的稳定性判据。今天,计算机技术的发展为这种新型稳定性判据提供了条件。而像MATLAB/Simulink这类图形化的计算机仿真软件,极大地简化了控制系统的建模与数值计算的编程过程。事实上,这类软件通过其后台编译程序将图形化输入的控制系统模型转换成所设定计算机步长与算法的可执行程序代码,其可靠性是有保证的。

(4)说明4。在不同的学科中,对于定理正确性的判断标准往往是不同的。在数学学科领域,是以某些公理为基础,通过完备而严密的推理过程来证明定理的正确性。而在工程领域,判断标准则是依据实验结果(以数学家的眼光来看,这也许是不完备的)。在社会科学领域则强调实践是检验真理的唯一标准。

三、展望

近30年来,计算机硬件和软件的发展突飞猛进、日新月异。而计算机技术的发展(包括计算机仿真技术的发展)不仅在技术层面,更在理论层面都深刻地影响着控制理论与控制工程学科的发展。相信在未来,计算机技术将更加深刻地改变着控制系统设计与分析的理论和方法。控制理论与控制工程学科需要与时俱进,才能不断发展。而“自动控制理论”教学内容也应该跟上时代发展的步伐。

参考文献:

[1]张晓江,黄云志.自动控制系统计算机仿真[M].北京:机械工业出版社,2009.

[2]张晓江.基于计算机仿真的控制系统新型稳定性判据[J].系统仿真学报,2008,20(13).

[3]Zhang Xiaojiang,Wang Huaqiang.Application of New Stability Criterion on Hydropower Generator Control System[C].Beijing:Proceedings of 2009 9th IEEE Conference on Electronic Measurement and Instrumentation,2009.

[4]Zhang Xiaojiang,Man Zhihong.A New Stability Criterion and its Application on Process Control Systems with Time-delay[C].Singapore:Proceedings of 2008 3rd IEEE Conference on Industrial Electronics and Applications,2008.

[5]王孝武.现代控制理论基础(第2版)[M].北京:机械工业出版社,2006.

[6]张晓江.MATLAB仿真应用于自动化专业教学的实践与思考[J].中国电力教育,2008,(2).