电大工商管理实习报告

电大工商管理实习报告篇1

充实现实生活，丰富社会阅历;锻炼工作能力，掌握社交技能;获取工作经验，感受企业文化;品味人际交往，提高自身修养。

二、实习单位及岗位介绍

我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元，净资产4.7亿元。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线，生产手段齐全配套，有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项，产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展，公司基本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。

我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断，做好分析报告提供给公司领导决策，协助公司领导拟定企业管理活动计划，并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。

三、实习内容及过程

在这三个月的时间里，我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告;

参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动，并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下：

(一)收集关于“成本管控”的相关资料

成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识，收集国内外关于成本管理的办法如：基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。

(二)对该公司的基本运营做了一个分析报告

我进入该企业实习后，公司领导交代给我的一个重要任务就是对企业进行诊断、分析。我便查找相关资料，深入车间现场，多旁听有关会议等，逐渐对企业有了一定的了解，发现了一些问题。主要情况是：该企业主要以军品生产为主，军贸、民品次之，比例为6:3:1。经济效益十分良好，利润率达到20%以上，职工收入人均4万元以上，效益和人均收入在当地处于较好水平。由于是国有企业，在企业文化、规范管理、生产组织、研发水平、技术实力等具有较强实力。但在调研过程中，也发现了一些不利因素。主要是：

1、经济结构和产业结构上对企业运营存在较大风险。公司主要是订单经济，经济主要来源是与军方或外贸公司签订外贸合同和承担一些外协加工等。企业发展受政治因素影响较大。产业结构上，军品独大的局面长期难以打破，军贸和民品板块实力较弱，特别是民品，没有一个像样的项目，对企业持续健康稳定发展不利，企业面临的经营风险较大。

2、对质量、安全、保密的要求过高。企业是军工企业，质量第一、安全为天、保密责任重大。任何一次事故的发生，均有可能造成企业的重大损失，严重的甚至可使企业灭亡。

3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。企业行业的特殊性质使得产品更新换代很快，只有不断研发才能永葆青春，为此，企业每年要付出高昂的技术开发费(占销售收入的5%)，才能确保企业持续发展。

4、企业人才结构不合理。整个企业老职工较多，青工和后备干部不足，技术工人流失较为严重，人才有存在断层的危险。

5、精细化管理有待提高。管理相对粗放，没有摆脱国企的积习，人管事现象比较严重，部分职工“成本”、“节约”意识薄弱。

6、企业整体较为务实，在军品和军贸上取得一定的成就，但由于在民品市场反应不敏感，导致民品开发上成效不大。

(三)参与制定了“质量、安全、现场、成本”管理年活动方案

今年，公司领导决定在全公司上下开展一个以“质量、安全、现场、成本”为主题的管理年活动，我有幸参与这次活动的策划、草拟。我与有关人员一起深入现场掌握企业在“质量、安全、现场、成本”上的关键控制点和薄弱环节，以此作为活动的重点控制对象。在活动开展方式、创新管理方法上收集了国内有关先进经验、征求了公司有关领导的意见，最终制定了活动方案下发。在执行的过程中，领导要求我要监督活动实施的效果，我掌握各部门的动态后及时向主管领导汇报。总体上看，活动开展达到了预期的效果。

四、实习体会

1、本次实习，改变了我一个传统的思维，我一直觉得，我所学的理论知识在实际生活中可能用处不大，但是这次实际让我看到了理论联系实际的强大，是我实习期间得心应手，成效明显。

2、在工作中，只要沉得下心、态度好、肯钻研，在处理业务过程中就能取得较好的进展。此外，工作的过程就是与人沟通的过程，沟通到位，事倍功半;沟通不到位，事半功倍。

3、追求效益是企业运营的最重要的目的，如何追求利润最大化是所有企业的苦思冥想的。我认为赚多少钱不如节约多少钱。你挣了100元钱，不都是你的;但你节约100元钱，就一定是你的。因此企业运营要重视管理，只有通过精细化管理才能出效益，企业管理水平才能提升，在市场竞争中才能立于不败之地。

电大工商管理实习报告篇2

一、柔性管理思想的概念与本质

所谓的柔性管理, 简单来讲就是非强制的管理方式与方法。这需要在被管理者的内心形成一种潜在的说服力, 从而把组织意志变成个人自觉行为的管理方式。现代管理科学广泛提倡“以柔制刚”的管理新思路, 克服刚性管理带来的损伤被管理者积极性、压制被管理者潜能的弊端。柔性管理是一种比较深层次的管理模式, 日本在上个世纪的90年代迅速发展与崛起, 我们看到其经济的进步与发展, 但是却没有发现在其“日式管理”背后的真相, 其真相就是很好地将中国优秀的传统管理思想与本国的经营管理实际相结合, 形成了日本经典的管理模式, 创造东方式管理的传奇, 换句话说, 在传统管理背后另一个更为广阔的领域———柔性管理。道家学派创始人老子的管理思想又被称为“柔性管理”、“水性管理”, 无为而治是管理的最高境界。将老子的管理思想应用于成人教育学生的管理工作中, 以柔克刚, 正好适应了“以人为本, 尊重学生个人和个性发展”的管理要求。

二、柔性管理思想在当今电大学生管理中的意义

1.柔性管理是学校树立“以人为本”理念, 做好学生职业发展教育的必然选择, 需要我们在思想政治工作中一直要保证注重以学生为本, 就是以大学生作为思想政治教育的出发点和归宿, 这个的教学实践过程中, 要考虑到学生实际的内心需求。

2.柔性管理是大学生思想变化和个性差异对大学生职业发展教育的内在要求。在当今社会, 随着教育与人们的切身实际紧密相关, 高等教育逐渐受到了人们的广泛关注, 随着教育的普及大众化对大学生各方面都产生了广泛综合的影响, 包括学生的个体素质、思想观念以及个性等方面都会产生长久的影响。在大众化教育的发展趋势下, 学校在培养人才方面中心在于培养大众化的学生, 而不是只有少数人的精英, 从而导致学生在发展方面也呈现出多样性。在改革开放的背景下, 学生思想容易受到多方面的影响, 各种社会思潮必然对学生的价值观产生深刻的影响。大学生在身心发生的过程, 由于受到多种因素的影响, 个体容易出现一定的差异性。人生观、世界观和价值观在大学生时代逐步形成, 在这个阶段, 人的可塑性相对较强, 在个性上也表现出提出的差异与不同, 如果要对学生进行统一的一刀切的管理方式与方法, 势必不能收到理想的教学效果。要对学生个体的差异性以及复杂性充分考虑与分析, 并针对性地设计不同的柔性管理的方法与方式, 对不同个性心理特征的学生要采用不同的教育管理方法, 这样才能保证职业发展教育能够取得比较好的教育成效。如果使用一刀切的教育方式, 就会使管理工作趋于程序化和公式化。实施柔性管理就是针对大学生不同阶段的心理、环境、行为等变化因素, 及时调整管理内容, 使职业发展教育管理活动更具有针对性和实效性。

三、日常学生管理工作的问题与症结分析

在进行学生管理工作的时候, 一般会遇上很多错综复杂的问题与难题。一般情况下, 可以大致分为三个大类:首先, 在对学生进行教学管理的过程中的问题比较复杂, 因为成人教育有很多种形式, 学生有的是为了将自我的专业技能得以提高, 能够为未来的就业奠定一定的基础, 能够有更大的就业竞争力, 但是, 在整个学习的过程中比较懒散, 经常逃课或者旷课, 作为教学管理的教师, 要对学生的出勤进行管理的同时, 还要顾及学生的尊严。不过很多学生又对教师的这种管理不屑一顾, 甚至会认为教学模式过于传统, 缺乏灵活性。同时, 也有这样一部分学生, 他们想要在比较短的时间内将一些急需要的技术或者技能学到手, 对于知识的获取急于求成, 不考虑自己的学习能力以及精力的有限性, 不能够真正理解或者掌握教学知识。因此, 如果学生的基础比较薄弱的话, 要使其能够适应远程开放教学的方式或者模式, 这是当前需要考虑的重要问题。

其次, 在对学生进行思想教育的时候也有一定的问题与阻碍, 很多学生有比较多的社会阅历, 社会经验比较丰富, 受到社会环境的影响, 已经有了自己的人生观和价值观, 有的人甚至有拜金主义思想, 这些都不利于学生的长期发展, 在电大的政治思想的教学过程中, 对邓小平理论等的教育, 使得很多学生认为学习这些思想理论的东西, 丝毫没有任何作用与意义, 这与现实生活几乎脱节, 没有任何关系与意义, 因此对于思想政治方面的教育一般都不感兴趣, 甚至会有一定的抵触情绪, 尤其在远程网络教学为主的开放性教学过程中, 要在一个比较封闭的空间内, 让学生去学习并与教师沟通交流, 很少能够感受到校园文化所带来的影响, 对学生思想政治教育更是鞭长莫及。最后, 在成人教育过程中, 对学生进行管理的时候还有一个相对比较明显且突出的问题存在。这个问题就是教学管理的师资队伍不够齐备和健全, 一般情况下, 综合素质相对较高的教师相对比较匮乏, 同时现有的管理人员也不具备比较先进的教育管理理念与思想。在社会上, 电大在社会上的认同度并不是很高, 甚至很多用人单位都认为电大的学历证书没有什么含金量, 导致成电大学历在国民教育系列里的地位常常被边缘化, 限制了电大师资管理队伍的建设和发展工作, 有很多教师把宣传招生和教学作为重中之重, 往往忽视了对学生思想进行全面的管理, 更别提通过系统的培训以掌握更新的管理理论和技巧了。

四、将柔性管理思想运用到电大学生管理工作的现实意义

柔性管理教育的根本宗旨是以人为本, 最终的目标是提高学校教学水平和管理能力, 达到提高学生总体水平和能力的目的, 因此这种管理方式具有很强的现实意义。具体表现为以下几方面。

1.柔性管理主要是将学生作为教学的主体, 从学生出发, 考虑到学生的真实感受和学习要求。师生互动, 教师和学生不是上下级的关系而是互相提高和学习的关系。在这样的管理下, 学生是在兴趣的导向下来完成学习任务的, 正所谓兴趣是最好的老师, 如果使用强制的方式压迫学生去学习, 自然无法提高学习的效率。这样的教学和管理方法和孔子推行的“仁”是比较接近的, 是从学生的角度出发, 比较人性化的教学方式。让学生在总体的学习过程中不仅仅学习到知识, 而且能够提高自身的素养, 喜欢学习, 把学习当作自身的乐趣。

2.柔性管理的教学方式很好地改善了学生和老师的比较呆板和冰冷的关系, 在一种轻松愉快的环境下学到了知识, 减轻了学生的学习压力。这样的教学管理方法使学生在教学中处于主动的地位, 以提高学生的自主学习能力为目标, 让学生在学习的过程中, 把学习作为自己的任务, 而不是完成别人赋予的任务, 很好地使学生转化了身份, 让学生有了学习的主动性。

3.柔性管理教学方法是一种全新的教学理念, 这种教学理念为学校提供了一种全新的教学思路。在这样的教学管理下, 学生的需要和特点成为教学研究的重点, 只有深入发掘学生的学习兴趣和适合学生的教学方法, 才能够在知识的学习中使学生成为教学工作的主导, 真正发挥学生自觉学习的主观积极性, 并且, 使用柔性管理能够使管理人员的工作量在一定程度上的减少和降低, 使教育实现转化, 由外在的硬性施压到自觉学习与管理, 使得管理得到综合的提高, 能够促进电大的发展与进步, 也使其向开放大学迈进奠定坚实的基础。

五、在日常的管理中, 柔性管理的实际运用

对于电大学生进行管理是一项复杂的工作, 但是整体上说, 首先要对其外在的行为进行规范, 同时进一步在心理上对其进行教育, 这是柔性管理的主要流程与方法, 所谓的内心的疏导, 主要涵盖说服教育、感情沟通等, 激发学生的兴趣爱好。心理学知识告诉我们, 学生在这个时期, 都已经是成人, 他们的认知能力已经初步形成, 经由情感说服, 学生能够首先接受。我们要从情感上去教育和感染学生是一个比较复杂的工作, 因此在管理教育中必须要注重学生心理上的问题, 能够使学生真正在心理上有所感知, 这样能够对其进行有效的调教与管理, 才能够达到事半功倍的功效。

当前社会已经飞速发展与进步, 学历具备一定的关键意义, 广播电视大学给了很多人继续学习的机会, 很多“90后”的学生已经是当前学生的主要组成部分, 这个年龄段的学生首先比较活跃, 有阳光的一面, 但是在社会阅历方面却相对比较缺乏。鉴于上述这种情况, 管理人员应该对传统的管理方式进行调整, 在管理过程中要给予学生充分的理解与尊重, 要对学生的成长与进步多加鼓励与赞许, 就是使学生发扬其优点, 起到扬长避短的作用, 这是柔性管理的一个重要特点之一, 简而言之, 就是要对学生多加表扬与鼓励, 让学生具备自信, 使管理的积极促进作用得到发扬与发挥。要将柔性管理顺利开展并不断地发展进步下去, 首先必须建设柔性管理的队伍。这些管理人员必须具备相对较高的能力以及综合素质, 同时在责任心方面也有足够强, 管理队伍是保证柔性管理的基础, 以我们学校作为实例, 确实专职的教师, 很多兼任的情况比较普遍, 很到都是班主任同时担任讲师, 这种现状, 就对师资建设提出了更高的要求, 要对管理人员进行结构的调整以及素质的培养, 不断加大师资建设的力度, 在学生管理上不可吝啬资金的投入, 要保证管理人员能够接触和学习到最新的柔性管理的理念与方法, 要不断进行学习与研究, 探索一条适应我校实际的柔性教育的途径与模式。

总而言之, 作为学校, 首先要将学生的管理工作做好做实, 才能进一步开展其他方面的工作, 使用柔性管理的模式与方法, 能够将学生的自我管理与约束力增强, 是社会与教育发展的必然趋势和时代要求, 不能禁锢在教学只是让学生取得证书的观念上, 即便是在继续教育的电大, 学生也应该能够真正学到知识, 并使自我的能力得到专业上的进步与提高, 将社会上的一些对电大学生的偏见扭转过来, 同时, 也能够使电大的声誉不断提高, 能够增加招生, 并有利于其后期的不断进步与发展, 使电大学习能够进入一个良性的发展循环。因此, 对电大的学生实行柔性的管理, 对于学校的管理发展与学生的自身发展进步都意义深远。

参考文献

[1]李永刚, 胡振荣.柔性管理的特征、作用及实践[J].求实, 2001, (02) .

[2]郑汝东, 王宏, 夏玉洪.成教脱产学生的管理问题探讨[J].河南纺织高等专科学校学报, 2002, (03) .

[3]籍庆利.大学生管理问题分析及其策略的思考[J].中国成人教育, 2005, (12) .

[4]李晓瑾, 周雯.柔性管理在高等院校学生管理中的应用[J].现代企业教育, 2012, (05) .

电大工商管理实习报告篇3

【关键词】电大教师队伍专业发展现状调查报告

教师是学校的主体，是教育改革的核心力量。教师专业化发展是提高教学质量、培养合格人才的关键，是提高学校凝聚力的核心要素。电大的师资队伍是电大教育的生命线，加强教师队伍建设，推进教师专业化发展是各级电大教育改革和发展中的一项重要和紧迫任务。为此，2014年3月至6月，我们在邯郸、沧州和唐山三地电大，对一线任课教师进行问卷调查以及座谈，分析了电大教师队伍与专业化发展现状及存在的问题，提出了加强教师队伍建设，推进教师专业化发展的设想。

一、电大教师队伍与专业化发展现状调查

（一）学校教师队伍情况

比例

项目21至30人31至40人41至60人60人以上

学校教师人数4%92%4%

学校从事教学教师人数91%9%

从以上调查可看出，电大学校教师平均人数在41至60人之间，实际从事教学教师在21至40人之间，只占教师总数的一半左右。

（二）教师专业发展制度建设情况

学校教师专业发展管理制度有占78%没有占22%

学校每年是否有促进教师专业水平、理论水平、教学能力不断提高的计划和措施有，但内容不具体占73%学校没有占9%

有，内容具体，措施得力占18%

从以上调查可看出，大部分学校虽然有针对教师专业发展的管理制度，但没有具体的促进教师专业水平、理论水平、教学能力不断提高的计划和措施，说明学校虽然重视教师专业发展，每年也制定了相应的计划和措施，但制定的内容不具体，使教师专业发展的制度没有真正落到实处。

（三）教师专业发展认知情况（意向）

1、自己作为教师的专业发展：经常思考，有自己的发展规划占38%；听从管理部门的安排占33%；考虑过，但不知怎样着手占29%。从总体上看，教师都思考过自己专业发展的意愿，但存在困惑、比较被动的比例占到了62%，需要学校的有效专业引领，说明学校管理部门应该创造条件，搭建平台，指导在教师专业发展上有所发展。

2、最能体现专业教师教学能力：知识传授能力占47%；技能传授能力占34%；人格的培养占13%；道德引导能力占6%。从具体的专业教学能力来看，多数教师注重知识和技能的传授能力，而忽视了人格培养和道德引导，这也跟社会普遍注重知识和技能有关。

（四）教师专业化发展水平

1、教师专业知识掌握程度：能熟练掌握占55%；略显不足占41%，需要通过各种途径，提高专业知识掌握程度；感觉明显不足占4%，急需提高专业知识。

2、教师制作课件使用软件： PPT占83%； Lectora占13%；还有4%教师不会制作课件，几乎所有教师都能运用软件制作课件，这说明现代化教育技术在电大教学中已得到了普及和应用。

3、参加提高专业发展能力培训的次数：没有参加过培训占48%；每年平均1次占30%；每年平均2次占22%。效果最好的培训形式：专业知识技能培训占31%；教学教法培训占24%；与高校同行之间的交流占18%；其他占15%；参加行业年会、协会以及研讨会占9%；下企业生产一线了解相关情况占3%。说明近一半教师没有参加过专业培训，在参加培训的过半教师中认为专业知识技能和教学教法培训是对专业发展效果最好、帮助最大的培训形式，同时与高校同行之间的交流也非常重要，但不重视到企业生产一线调研。

4、专业实践：参加过占70%；未参加过占30%。參加专业实践遇到的主要问题：找不到合适的企业占24%；其他占24%；实践过程中，学到的知识与技能很少占20%；当前教学不需要参加专业实践占16%；教学任务重时间不够占16%。说明大多数参加过专业实践，但实践中苦于找不到与专业对口的企业，实践过程中，学到的知识与技能很少。

5、申请或参加过科研课题情况：已参加认为科研很重要占48%，受其他教师影响参加占26%，未参加占22%，其他占4%；从事科研工作过程中遇到的最大问题：项目资源有限占33%；自己能力不足占27%；经费不足占20%；其他占13%；政策支持不够占7%。说明教师对科研非常重视，近四分之三教师参加过科研，项目资源有限、自己能力不足、经费不足是教师科研中遇到的三大问题，应积极寻找科研项目资源，注重教师专业能力培养，学校应积极提供科研经费。

6、发表论文数量：每年平均1篇占56%，每年平均2篇占22%，没有发表论文占22%；发表论文最大的障碍：发表渠道不了解占32%，业余时间不足占24%，能力不足占20%，其他占24%。说明一半以上的教师每年发一篇论文，平均每年发2篇和没有发表论文各占四分之一。不了解发表渠道、业余时间不足、能力不足是制约论文发表三大障碍，应在提高教师专业化素质的基础上，引导教师积极撰写论文，拓宽论文发表渠道。

（五）教师需要的专业发展环境

1、希望学校为专业发展提供的机会或条件：业务进修占30%；创造学习化环境占22%；赴名校参观学习占20%；教学观摩占18%；学历提高占10%。说明学校应注重在业务进修、学习化环境、参观学习、教学观摩等方面为教师提供专业发展机会。

2、当前最需要的培训：教育科研能力占33%；应用现代教育技术能力占21%；教学能力、撰写教育教学论文能力各占13%；实践操作能力占10%；教育管理能力、专业理论知识各占4%；交流沟通能力占2%。说明学校应注重教育科研、应用现代教育技术、教学、撰写教育教学论文、实践操作等能力的培训

3、教学疑难问题解决途径：向本专业其他教师请教占56%；个人钻研占25%；向其他学校教师请教占19%。专业发展中最需要的引领：专家引领，提高专业知识水平，拓宽专业知识视野占59%；课题引领，提高科研能力占24%；企业引领，增强实践能力占11%；同伴引领，提高教学技巧与水平占3%；其他占3%。说明超过半数教师专业发展最需要专家引导，学校应注重专业带头人的培养，这样整个专业水平才能整体提高。

4、目前高校教师可持续发展的主要障碍是：急功近利、学术浮躁情绪影响占25%；个人缺乏学术发展后劲占23%；学术管理体制制约、没有经济实力保障个人发展各占13%；超负荷的教学压力占10%；个人缺乏崇尚学术、追求真理的不懈努力占10%；沉重的家庭负担及劳务负担占5%；较大的科研压力占3%。说明急功近利、学术浮躁情绪影响；个人缺乏学术发展后劲成为阻碍教师专业发展的最主要的因素。

二、加强教师队伍建设，推进教师专业化发展的设想

以上调查结果显示，教师们对专业化发展的态度普遍是积极的，并希望有多样化的、更具有实际效果的专业发展机会。同时，学校在教师专业化发展方面也存在着一些比较明显的问题，一是学校的相关政策制度和管理机制还不具体、不规范；二是多数教师注重知识和技能的传授，忽视人格培养和道德引导；三是教师进修和培训的参与度偏低，专业带头人的培养工作滞后，整体工作还有待深入拓展；四是专业实践不对口，制约了知识与技能的提升；五是科研项目资源有限，教师的科研素质与研究能力偏弱。

针对存在的问题，为进一步提高新建高职院校教师专业化发展的水平，促进教师专业技能的提升，我们建议应该从以下几方面着手：

1、完善制度，构建良好的专业化发展环境。根据学校发展的趋势制定专业化发展规划，引导教师发展。逐步规范教师准入制，建立健全公共基础课教师、专业教师包括实践实训教师的职业标准，实行教师任职资格制度。完善现有的激励政策，激励教师实现其专业发展目标，为专业化发展构建出良好的政策环境。同时，调整教师教学任务，减少不必要的行政负担。

2、制定教师专业发展目标，实施行动纲领。根据专业发展需要，学校统筹制定教师专业发展目标和实施方案，促进不同层次的教师有不同的发展，进而推动全校教师的联动发展，推进教师队伍建设可持续发展。教师要进一步增强责任感、使命感和归属感，按照学校的总体安排，制定自我专业发展规划，激发自主发展的积极性，提高专业发展水平和持续发展能力，以教师的发展推动学校的发展。

3、拓宽培训途径，强化专业带头人培养。完善培养培训体系，优化隊伍结构，提高教师专业水平和教学能力。在研修培训、学术交流、业务进修、教学观摩等方面为教师创造学习环境，提供专业发展机会，提高专业发展水平。多给青年教师参加培训和到企业实践的机会，注重教育科研、现代教育技术应用、实践操作等能力的培训。尤其应加强培养教育教学骨干、“双师型”教师、专业带头人，多外派参加相关专业、企业、全国性的论坛及学术交流，安排到能促进教师专业发展的有实力的单位实践，造就一批教学名师和学科领军人才，推进整个专业水平整体提高。

4、加强科研指导，提升教师内涵素质。一是从根本上转变只重课堂教学而忽视科研的传统观念，将科研工作作为学校的重头戏来抓，营造强烈的科研氛围；二是依据社会发展的要求，遵循教师发展的规律，丰富研究资源，引导教师积极主动地从事科研；三是建立和落实科研激励机制，加大科研在教师考评指标体系中的权重，落实科研工作和业绩直接与职称评定挂钩；四是科研管理机构应为教师科研提供引导和帮助。在科研制度建设、日常科研管理、改善科研条件和环境等方面为教师尽量提供配套的制度保障和技术支持，提高教师的科研积极性；五是培养科研骨干。加强对科研骨干从事科研工作的组织与引导，加大高层次人才的引进和培养力度，构建一支专业多样化、跨学科的科研队伍，以带动整个学校的科研积极性。

5、塑造自身形象，提高自身素质。教师专业化对于教师来说，既是机遇，也是挑战。塑造自身形象，提高自身素质，是教师今天赖以生存和未来进一步发展的迫切需要，大家应该紧紧抓住机遇，迎接挑战。一是增强对专业化发展内涵的认识。它不仅包括学科专业知识的提高，也包括专业教育能力的提升；二是积极寻求自我发展的多元化途径。要充分发挥自身的主观能动性，寻找适合自己的专业发展途径，不能一味消极等待管理机构的安排；三是将科研与工作过程相结合。要学会在工作中形成研究课题，逐步培养自身的科研意识；四是充分有效利用好发展机遇，认真对待每一次难得的学习与提升的机会。五是在注重知识和技能的传授的同时，重视人格培养和道德引导，使学生全面发展。

总之，电大教师的专业化发展问题是关乎电大教育发展的重大命题，各级电大应积极吸收国内外各院校教师专业化建设的实践经验，紧密结合本校实际情况，在选拔教师、培养教师、评价教师上不断开拓创新，构建促进教师专业化发展的良好环境。

[作者简介]李亚红（1969—），女，河北邯郸人，副教授，学士学位，主要从事会计教学、人力资源管理与教师专业化发展研究。

电大行政管理社会调查报告篇4

一、工作性质：

负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法;参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。

二、日常管理：

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑;

三、存在的问题

(一) 处理审批慢流程复杂时间跨度大

目前，xx局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。进度较慢，容易出现较大的人为错误。办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。从申请表提交到批复约需要4—6个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大

(二) 服务意识有待提高

对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题

(三) 人员老化

很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。

(四) 精通业务人员及员工培训滞后

xx局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。

四、提高服务意识的对策和建议

(一)工作制度

着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度：因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批;工作时间必须佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。

(二)人员服饰

针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。

(三)规范语言

作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。针对这一问题专门组织礼仪培训，强调 “微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。

(四)增加计算机的使用

规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分。

(五)开发电子政务智能服务终端

在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于ATM的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象。引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有50%的业务在网上进行操作。在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服务，真正体现“以人为本，服务至上“原则，让单位和个人足不出户轻松办理业务。

(六)建立培训考核机制

1、在人员上岗时，严格把关，坚持宁缺勿滥的原则，上岗合适的人员。坚持这个原则，做到因岗用人，因此不论转岗还是新进入的成员，都能很快投入到工作当中，人员因不合理匹配而无法完成工作的情况大大降低。

2、建立长期的人员技术培训班，使新成员有更大的学习空间和锻炼的机会，迅速成长为骨干。培训根据不同岗位、不同人员分别进行，有专业培训，也有普通的大众培训，将培训贯穿于工作过程当中，使成员始终保持一种持续学习、进步的动力和状态，会取得很好的效果。

3、鼓励成员不断创新，对技术骨干人才以全面的支持和较宽松的政策，重奖有特殊贡献的成员，为创新成员承担创新风险责任以留住优秀成员。对于技术型成员，将他们的工作业绩与激励紧密挂钩，促进成员发挥主观能动性。也激发成员从行局角度考虑问题，加深成员对本单位的认同感。

4、制定一个有效的薪酬考核政策，对不合格的人员采取淘汰制。通过严格进入、鼓励创新、培训人员等措施形成一个良好的人才发展梯队，确保人才队伍建设呈良好方向发展。

5、建立考核体系，启动 “八大服务项目”，设置专岗专人，同时对这些工作人员制定统一的考核体系。以自身努力和后边平台业务共同发展为考核目标，如负责派遣员工根据其全年业务完成情况及年终互评得出其全年考核结果，从而给予其优秀、良好、合格三类不同奖惩。这一考核体系的出台，将打破原来社保局“做好做坏一个样”的大锅饭制度，让全局的职工都依据其不同的努力成果得到其应得报酬，激发职工的斗志，这是整个平台建设过程中最能振奋人心的`一件事。

6、持“客户至上”原则。原来我们的许多工作人员工作态度散漫，一副“朝南坐”的脸对着客户，对着百姓。制度的建立，使得政府职能有所改变，打破原来职工的固有思维，这一原则特别对政府职能的操作提供了更高的要求。我们在办理业务时，如果还是以前的思想认为自己手握重权而态度冷淡甚至蛮横，不仅仅我们有这个服务内容，其他各区县也有，去其他区县也可以接收办理。因为客户的流失就有可能影响其年终的考核，该举措使得职工必须懂得“客户是其衣食父母”，提高办事质量，加强办事效率，从而更好的服务大众。

7、加强开放式交流和合作。加强各部门的优势互补，扬长避短，整合人力资源。但是在目前，我们经常会遇到这样或那样的问题，在这当中我们多次联系周边各区县，发现大家互相间的交流太少，上级似乎整合了各区县，却又好像大家各管各的，随时都可以脱离。所以，需要建立健全交流机制，加强各县区、各部门之间的交流合作，以达到取长补短，不断加强提高的目的。

五、调查体会

电大行政管理专业社会调查报告篇5

调查目的：促进孝义市政府政治体制改革和经济体制的改革,提高办事效率、提升政府形象。

调查对象：孝义市政府调查内容：

1.孝义市电子政务建设的基本情况 2.孝义市电子政务建设的成功经验 3.孝义市电子政务建设存在的问题 4.完善孝义市电子政务建设的对策调查方式：查阅资料、座谈、个别访谈

调查时间：2014年8月10日至2014年9月5日

调查过程记录

第一阶段：查阅、搜集相关的信息材料

第二阶段：对孝义市电子政务建设进行深入了解第三阶段：整理调查资料，进行分析，完成报告

关于孝义市电子政务建设情况的调查报告

为了深入了解孝义市电子政务建设的相关情况，于2014年8月10日至2014年9月5日对孝义市的电子政务建设进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该镇领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！

一、孝义市电子政务建设的基本情况

所谓“电子政务”(e—governance),是指政府机构在管理和服务职能中运用现代电子信息技术,建成精简、高效、廉洁、公正和透明的政府运作模式。随着以微电子技术、网络技术为代表的信息时代的到来,政府的工作手段和工作方式必须进行改革。经过多年的发展, **镇政府上网工程已经取得了一定的成效。

（一）**镇政府规划的2002年～2003年信息化建设重点项目中，投资规模在100万以下的项目占33%；投资预算在100万～1000万之间的项目占40%；投资规模在1000万以上的项目占27%，其中6%的信息化建设项目投资规模在5000万以上。

（二）电子政务业务系统中，投资规模在100万以下的项目占21%;投资预算在100万～1000万之间的项目占43%；投资规模在1000万以上的项目占36%，其中11%的项目投资规模在5000万以上，内网建设项目中，投资规模在100万以下的项目占20%。

（三）投资规模在100万～1000万之间的项目占46%；投资规模在1000万以上的项目占34%，其中3%的项目投资规模在5000万以上；OA项目的投资规模多在500万以下，500万以上的项目比例仅为11%，其中投资规模在100万以下的项目占61%;投资规模在100万～1000万之间的项目占30%；而投资规模在1000万以上的项目占9%

二、**镇电子政务建设的成功经验

（一）着力加强政务信息网建设

**镇政府于2003年1月共投资约220万元完成该镇政务信息网建设并投入使用，比其他设乡镇提前了近一年，受到上级部门的表彰。在网络应用方面，在全省率先启用全省视频会议系统漳州子系统，率先利用政务网线路进行信息交换，率先建立并使用市级电子邮件系统。

（二）着力加强政府公众信息网建设

**镇政府公众信息网于2003年国庆开通。此信息网在在线应用和在线服务方面下大力气，开发了各种便民服务和应用系统，比如，重点项目在线管理系统、政府采购，办事指南、话费查询、交通违规查询、停电公告、办事表格下载等各种服务。

（三）着力加强政府内外信息网建设

在内网建设中，**镇率先于去年6月中旬基本建设完成并组织了验收，在同行启动建设的其他乡镇中首先完成任务。今年1月11日省数字办公室对全省范围内网站进行评比，在200多个单位中评出32个单位，**镇政务信息网站(内网)名列其中。

同时，外网建设也取得显著成效。在去年9月中国乡镇电子政务发展研究课题组考察评价中，**镇信息网在中国众多政府门户网站排行榜中名列第25位。

三、**镇电子政务建设存在的问题

（一）电子政务的规划和标准缺乏统一性

目前，**镇电子政务的发展缺乏宏观规划，没有提出明确的发展目标。同时，条块分割的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生严重冲突，各部门在电子政务的建设中往往各自为政，采用的标准也各不相同，业务内容单调重复，造成新的重复建设。同时，缺乏规范和标准也使得信息流通不畅，资源无法共享和信息孤岛，影响了跨部门、跨区域共性业务的处理。

（二）长期形成的信息分割不利于电子政务的发展

信息垄断在很大程度上意味着特权和利益，因此，不同部门之间为了保证自己的部门利益，往往限制信息交流。要发挥电子政务的作用就要从信息如何广泛共享和深层次挖掘入手，发挥信息的最大效用，这就必须突破传统政务模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公众的参与问题

“顾客导向”的现代公共行政理念，要求市政管理要以提高民众的参与度和满意度为目标。**镇政务电子化的过程中公众的参与程度并不令人满意的主要原因包括两个方面：一是信息技术和计算机操作技能的缺乏。计算机及网络通信技术是近几年才迅速发展起来的，电脑对于广大的老百姓尤其是中西部的老百姓来说还是很陌生的，政务信息化更无从谈起。二是硬件及网络设备的匮乏。因此，硬件和网络设备的缺乏成为了制约**镇电子政务发展的又一大障碍。

（四）网络信息安全问题

目前对信息安全构成威胁的既有自然因素也有人为因素，主要有火灾等自然灾害、硬件故障、严重误操作、数据泄露、盗用、伪造、假冒、故意对数据或程序破坏、病毒、错误指向、黑客、特洛伊木马、搭线窃听等。一旦网络受到攻击，不能正常工作，甚至全部瘫痪时，整个社会将陷入危机。市政机密难保，致使某些部门不敢使用互联网。

四、完善漳州政务电子化的对策建议

（一）制定发展规划，明确阶段目标，避免重复建设

作为政务活动和信息技术的结合点，电子政务建设不单单是一个技术问题，而且涉及到政党部门的工作程序、组织结构、人事制度等方面的调整和协调。因此，**镇政府要制定相应的发展规划，建立相应的部门机构，加强对电子政务的研究、规划和组织协调，并根据漳州市现状，制定切实可行的阶段性目标。

（二）加快信息资源的整合和共享

据统计**镇政府掌握了社会信息资源的80%，提高社会信息的价值，信息资源的整合和共享是关键。然而，在传统的行政模式下信息掌握在少数人手中，把信息看成是一种权力的象征。要实现信息共享，必须打破各级政府和部门对信息的垄断和封闭，整合信息资源，在原来离散、孤立的信息技术平台上构造一个开放的统一信息技术平台，实现信息最广泛的交换，使之发挥最大的经济效益和社会效益。

（三）提高公众参与程度的策略

1.考虑建立电子政务服务大厅，为公众提供方便

**镇政府可以考虑在一定的区域内建立电子政务服务大厅，为公众参与政务提供计算机设备和免费服务。公众可以在这里免费使用计算机设备，浏览政务信息、与政府对话。不过，要有技术支持，使得电子政务服务大厅的计算机设备以及网络设置只能被用于电子政务建设，而不能用于其他事项。”

2.开发电子政务智能服务终端

在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于ATM的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询**镇政府的政策法规，在线报税与纳税，甚至可以与市政府部门进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和漳州市政府的形象。

3.扩展电话功能至电子政务应用

鉴于**镇目前电话普及率比较高而网络发展不足的现状，可以考虑开发集成于电话之上的电子政务集成终端，利用电话拨号而不必负担昂贵的成本就能轻松方便地实现实时政务活动。具体过程：拨号进入政府的政务服务智能服务器，连通服务器和个人终端；语音提示和显示屏提示，进入政务类型受理界面；选择服务类型，显示屏输出处理结果。

（四）网络安全问题的应对方法

1.加强对公务员的安全技术教育，树立网络安全观念。网络的开放性在给生活带来诸多方便的同时，也给社会生活的许多方面带来了很多不稳定的因素，尤其是作为社会管理者的政府，一旦其网络遭到恶意攻击，很可能给社会带来灾难性的损失。因此，加强公务员的网络安全教育和技术培训，使之树立网络安全意识，并掌握一定的网络安全技术和技能，不仅是对公务员自身素质的一大要求，也是应对网络安全的关键。

2.鼓励本地信息技术产业的发展，解决好技术的先进性与自主性的关系。作为一个先进复杂的系统，电子政务系统必须尽量采用先进技术和手段以提高政务运转的效率，并增强整个系统的可靠性。从目前信息技术发展的情况来看，绝大多数的关键技术外省市已经掌握，也可进行总结引用或购买。

3.鉴于安全问题，在构建电子政务系统过程必须要处理好技术先进性与自主性的关系。首先，对于核心应用系统和关键政务环节，必须确保在各类实施方案中的技术自主性。其次，对于核心层外部，但又与其他外部信息系统存在一定可监控隔绝层的层次，可以尽量采用先进技术以提高系统的效率和可靠性。实际上在整个电子政务系统中，位于此层次的应用系统也是承载信息最多，工作模型和处理流程最复杂的。由于此层应用系统不直接与外部信息系统相接，并能在一定的安全监控体系中运行，因此，不必单纯从技术自主的角度考虑放弃某些先进的技术。最后，对于直接与外部信息系统相联的部分，也要针对不同情况分别加以考虑。对于其中安全监控系统，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）确保技术自主，对于其余部分，由于所承载的信息基本都属于非关键信息，可以考虑与其他信息系统接口保持通信协议、数据格式甚至软件体系的一致性。

五、调查体会

电大工商管理实习报告篇6

一、实验时间

本实验于20XX年X月XX-XX日在XX校区X号楼XX室

二、实验地点

北京电大机房

二、实验内容

因奈特企业管理模拟

三、实验结果与体会：

（一）企业运营管理的分析通过本次实验我认为企业运营管理，是作为企业生存盈利的关键要素和要素之间的逻辑关系，他决定着一个企业的市场经营成果；从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。一个企业成立并确定发展目标开始投入运营后，无外乎是将企业的运营分为业务流程外包和自行设计研发。企业管理者在战略下首先需要的是设计组织架构，包括看似并行的研发部门、生产部门、营销部门、人力资源部门、财务部门等等。研发部门做产品，生产部门做产品的生产，营销部门做产品销售，共同的努力地目标就是让企业盈利。企业的组织架构就是一种决策权的划分体系以及各部门的分工协作体系。实验结束后我体会到企业组织架构很重要，需要根据企业总目标，把企业管理要素配置在一定的方位上，确定其活动条件，规定其活动范围，形成相对稳定的科学的管理体系。组织架构设计不合理会严重阻碍企业的正常运作，造成组织内部信息传导效率降低、失真严重；决策低效甚至错误；部门设置臃肿，责任不清，企业内耗严重等等。因此组织结构设计的合理性、科学性至关重要。企业研发产品也是关键的要素，新产品的研制和开发，无论对国家，还是对一个企业来说都具有重要意义开发新产品是企业生存和发展的关键，企业必须利用科技新成果不断进行新产品开发，才能在市场上有立足之地，没有产品开发能力，企业也就没有竞争能力。不断地创新，不断地开发新产品，是增强企业竞争能力的必要条件。在激烈的商战中，谁拥有新产品，谁就占据市场竞争的有利地位。市场争夺战是一个无休止的过程。弱肉强食，优胜劣汰是市场竞争的基本法则。企业要想在竞争中立于不败之地，就必须根据市场需求和竞争对手的变化，不断推陈出新，给市场注入“新鲜血液”，及时填补市场空白，抢占市场制高点，控制生产、流通和消费的导向权。市场开拓我理解是指商品生产者以什么样的手段和方法打开市场，提高本企业产品的市场占有率。基本的策略是“滚雪球”战略即企业在现有市场的同一地理区域内，采取区域内拓展的方式，在穷尽了一个地区后再向另一个新的区域进军的拓展战略。采用这种“滚雪球”式的循序渐进市场开拓战略，可在一定程度上降低市场开拓经营风险，使企业稳扎稳打，循序渐进，不断扩大目标市场范围，对企业及品牌根基的牢固大有禅益。产品生产的过

程是投入到成品出产的全过程，工艺过程是生产过程的最基本部分。购买足够的原材料准备投入生产，生产出产品后再准备投放市场。通过实验我还意识到了企业营销渠道和营销策略的重要性。营销渠道策略是整个营销系统的重要的组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义，是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策，如产品的定价。它同产品策略、价格策略、促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研。这一组合策略在理论上对市场营销的研究范围进行了较好的界定。销售渠道是品牌营销战略的重要的环节，也是企业的重要资产之一，是企业将产品向消费者转移的过程中所经过的路径，包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等相关部分。商品和服务能否快捷、顺畅地到达顾客手中，渠道发挥着越来越大的作用。而企业是要求以盈利为主要目的的行业，渠道的顺畅尤显重要，因此，品牌营销渠道的建立对企业的长远发展至关重要。不同行业、不同产品、不同规模的企业，销售渠道的形态都不相同，企业可以在短时间内向市场推出一项新产品，却不能在短时间内建设好渠道，而没有好的渠道同样不能使销售取得成功，所以渠道影响企业的竞争力，关系着企业的兴衰成败。

（二）企业运营管理总结

电大工商管理实习报告篇7

1 教务管理系统考试记录分析

在教务管理系统的考试通知单打印预览界面中,选择“生成其它形式文件”,以Dbase3格式将数据导出,并命名为kstzd.dbf(考试通知单表)。其主要字段及含义如表1所示。

电大教务管理中科学精神的应用篇8

关键词：电大教务管理科学精神教学应用

电大是广播电视大学的简称，是采用现代信息技术，利用广播、文字教材、电视、计算机、网络等手段实施现代远程教育的一种开放性大学，其主要任务是为社会成员或从业人员提供“本科、专科”高等教育的机会，突出特点是突破时间空间的限制；全社会成员都成为受教育的对象；教学资源丰富；以学为主替代以教为主的教育模式。由于电大的开放性特点，其教务管理工作相对来说复杂程度较高，教务管理工作的状态反应学校的整体教学状态，需要相应的先进理念、价值标准及行为规范约束教务管理工作者，提高其工作效率。

一、科学精神概述

所谓科学精神是人们在长期的科学实践活动当中形成的信念、价值标准及行为规范的总称，具体来讲就是在科学活动当中由科学性质决定的基本思维方式和精神状态，同时也是科学知识当中体现的思想或理念。一方面科学精神约束着科研工作者的行为，是科研工作者在科学领域取得成果的重要保证。另一方面科学精神逐渐渗入大众的意识深层，不怕困难、艰苦奋斗、勇于创新，有坚持力的精神，其内涵就在于以科学的态度看待问题。

科学精神主要包括：执著的探索精神、创新改革精神、理性精神、虚心接受科学遗产的精神、求实求真精神、实证精神、科学的分析精神、协作精神、民主精神、开放精神、功利精神、实践精神、怀疑精神及批评精神等。

胡锦涛同志指出：“科学精神是一个国家繁荣富强、一个民族进步兴盛必不可少的精神。”从这句话及商务的分析可推断科学精神的现实意义在于：科学精神就是求真务实的精神；是改革创新的精神；是文明进步的精神；是科学发展观的灵魂；在实践中不仅要有科学的观念还要有敢于坚持这一观念。

从上述分析来看，电大教务管理中科学精神的应用，就是要坚持科学精神的指导，求真务实、以科学的方法革新电大教务管理工作。

二、科学精神在电大教务管理中的必要性

电大教务管理扮演着重要的角色，有着很强的科学性，必须遵循教育教学的规律及管理的相关原则，教务管理的水平直接代表电大的教学水平。教务管理与教学管理是不可分割的一个系统，教务管理是保证顺利执行教学计划，确保正常教学持续，实现教学目标的重要手段，这要求教务管理工作者具备适应时代潮流的思想、观念武装自身，提高教务管理的水平。教务管理信息化是必然的趋势，是实现教育现代化的重要途径，是推动教育创新推动教育改革，支撑“科教兴国”战略的重要手段，而且是推动电大教育创新升级的突破口。

在信息大爆炸、全球一体化、知识经济化、社会知识化、科学技术飞速发展的大背景下，对电大教务管理提出新的要求，必须充分利用资源，利用集中优势，坚持科学化、信息化的发展道路。

综上所述，结合电大的特点及科学精神的内涵必须将科学精神应用到电大教务管理之中，以科学精神为指导，促进电大教务管理的信息化、科学化、规范化，提高电大教学管理工作效益。

三、电大教务管理中科学精神的应用

科学精神在电大教务管理中的应用，关键是将科学精神融入教务管理工作理念中，并以该理念为指导，推动教务管理工作的信息化、程序化及科学化。

（一）教务管理工作的信息化

结合电大的特点，将现代信息技术充分利用起来，随着计算机技术、网络技术的普及，办公自动化建设对于提高学校管理水平及办事效率发挥着显著的作用，同时办公自动化建设也是学校现代化管理的内容及表现，特别是建立起专用宽带网，CRTVU（教务管理软件）及OA系统的应用，在招生管理、注册、选课、考核、成绩、毕业审核管理等方面发挥重要作用。教务管理部门是学校重要的职能部门，其教务管理工作面对广大的教师、学生和大量的复杂信息，因此必须在管理手段上下工夫，发挥现代信息技术的优势，推动教务管理的信息化建设。

（二）教务管理工作的程序化

教务管理工作是学校管理工作方面的日常性工作，具有稳定性、周期性和一定程度上的可重复性，这些特征决定了可以将日常教务管理工作当中的一些内容做程序化处理。至少每个学期、学年的教务管理当中比较常规的工作内容是基本雷同的，所以教务管理部门可以将学年或者学期作为主线，将各级电大教学点（市级、县级、行业等）划分为管理模块进行分目标、分层次的管理。

（三）教务管理工作的科学化

H.A.Simon教授（诺贝尔奖获得者）指出“管理就是决策”，这一论断对教务管理来说有着指导作用。教务管理工作的核心可以说就是决策，决策制定的科学化，要求相应的科学决策制定机制必须健全，而健全的科学决策制定机制又需要完善的决策体系，在下一级则需要质量监控、反馈系统及决策系统等。

以浙江电大为例，其科学化的教务管理决策，基于开放教育人才培养模式，其质量监控系统由教务指导、教务督导、学科建设、考试、教材等委员会及质量监控小组组成。主要针对人才培养当中的导学、自主学习、实践教学、考核等环节制定观测点及封闭点，同时对导学、资源、考核、学习支持服务等质量问题进行监控。

从反馈体系看，根据质量监控系统的定时或不定时的跟踪数据，以问卷调查（针对学生或企业）听课抽课结果等手段得出与教务、教学管理有关的汇总信息，为决策的制定提供依据。

校长、副校长教务处组成决策层，通过质量监控系统收集信息由反馈系统输入决策系统，作为决策依据，决策层根据这些信息确定任务、目标实施方案或计划，并根据实际进行适当调整，然后反馈给教务管理部门，形成一个良性循环。

综上所述，开放性的广播电视大学，因其特殊性决定了针对电大的教务管理工作呈现出比较复杂的态势，因此，必须将科学精神融入教务管理工作当中，作为指导理念展开教务管理工作，这是十分必要的。科学精神的内涵丰富，所以电大教务管理中应用科学精神，关键是在科学精神的指导下，促进电大教务管理的信息化、科学化、规范化，提高电大教学管理工作效益。

参考文献：

[1]魏初琪.浅析远程开放教育教务管理工作——创新管理模式、加强服务意识[J].吉林广播电视大学学报，2012，07：98-100+121.

[2]吴三湘，方程.论电大教务管理信息化建设[J].企业家天地，2013，09：70-71.

【电大工商管理实习报告】推荐阅读：

电大工商行政执法专题10-17

电大专科工商管理《管理学基础》试题及答案11-06