手机策划书(精选8篇)
产品策划分为两类;一类是产品研发策划,主要是针对市场需求,以细分市场为基础,形成一个产品开发的整体思路,以期拓展新的增长点。另一类是产品营销策划,即谋划通畅的销售渠道、持续的销售态势和维持产品设计的理想化售价。以下是手机产品策划书范文,欢迎阅读。
一、概述
公司已经正在实行全国连锁销售。现在准备在广东一城市建立手机连锁店。我在该市做了全面的调查,对该市人文情况有一定的了解。公司派我到该市调研和开发当地市场。
通过这10天里对该市市场的调查和研究,了解了该市的手机市场,并于*月**日完成了本公司在该市连锁经营的营销方案。
该方案可以帮助公司了解该市的手机市场,也可以指导我们开发该市市场的实际营销工作。
二、市场现状分析
(一)用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷,随机抽查结果显示,我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群,主要以工厂职工,学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。
工厂职工和青年购买我们的手机,是为追逐时尚,消费水平能力较低,一般在1000元左右。老年人和听力差的人群,主要是看重音量大、音质好字体清晰的效果,老年人虽有购买能力,可是却不会轻易购买,但可从亲情上,以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主,老年人则无须考虑性别。
2、消费偏好
在市场调查中发现:消费者普遍容易接受中低档产品;喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机个性化,希望有专门量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是与人联络,工作需要和顺应流行趋势;手机最多是打电话和发短信。
3、购买模式
在市场调查中发现:普通大众更换手机的时间是2年左右;价位在1000XX元;通常在专卖店或大卖场购买手机;最注重的是手机的功能、品牌和款式,提供客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。
4、信息渠道
在市场调查中发现:消费者了解一款新上市的手机主要是电视、络、宣传单和同学朋友之
间的相互交流,宣传单的效果较差,消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是CCTV5,CCTV8,CCTV3和本地电视台以及报纸杂志等,他们最信任的媒体是中央电视台。
(二)竞争情况分析
目前在市场国外的品牌有:诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下;国内的品牌有:夏新、天宇,联想、波导、明基、TCL、CECT、中兴、康佳等。
这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有:诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱,比较受欢迎的国内品牌有:夏新、联想、波导等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌,分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚,它的价格也是比较低的,且耐摔,很受大众喜爱。而且,这些品牌的手机在大多数连锁店都有。
三、市场机会与问题分析
SWOT分析:
优势(Strength):特色服务。
我们的手机附加有娱乐,学习,理财等应用软件的功能且价格底,这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的手机还有齐全的功能,如照相机、MP3/MP4,游戏、手写/按键两用看电视,上等全部具备,并且还有一些特别的手机保养,如:手机贴膜,手机美容。
缺点(Weakness):
知名度底,担心售后问题的处理。
机会(Opportunity):
手机市场日益饱和,但客户的需求呈现多样,消费者以手机购买的体验,功能方面的需求为主。手机的用途改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式,给人们的生活沟通带来了极大的方便。人口基数大,人们的收入水平再不断提高,另一方面,技术的成熟,使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧,复古的款式可以成为时尚的潮流。但是,各大连锁企业根据市场竞争情况分析,都是转向手机的服务,这是最基本的,但是在手机增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把手机品牌(包括国外知名品牌、国内手机品牌)低价、功能多,待机时间长,集中于一身。却没有了解客户真正所需要的,这样不能让客户在所要功能上有所选择,这样浪费客户大量的价值,就是说在功能不能灵活的选择,这为那些享有增值业务的连锁企业带来竞争的机会。
威胁(Threats):就目前市场情况而言,大品牌的手机连锁企业(如苏宁,国美等)占有相当大的市场,所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力,广东的市场消费水平分析,我们的消费群体毕竟是有限的,所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。
四、营销目标
根据市场调查的结果,我们的连锁店在打入市场前三个月,应达到的销售额多由潜在客户的群体决定的。市场占有率应达%—5%,提高企业的知名度。
调查分析如下:
根据市场调查,对一个大卖场(如国美等)而言,其员工人数一般为30个左右,他们每人一个月的销售目标一般为100个。所以一个大卖场一个月大约可以卖掉3000部手机。而市场上的手机种数大约为20种,所以平均每种手机的月平均销售量为100—200个。但每种手机的类型又有多种,对于一种新款手机其月销售量大约为80—160个。且对市场分析,诺基亚、摩托罗拉、三星等知名品牌销售量偏高。
如广东一城市的大卖场大约有30个,所以一个月的销售总量M=100*30=3000个,三个月的销售额Y元=3000*900*3=810万元
市场占有率Q=100/3000=%
在三个月内根据市场上手机总数和我们入市以后所要进行的促销和宣传,我们的市场占有率在这三个月内将会达到%5%。随着品牌的推广和大众的认可,我相信市场占有率将会达到一个新的高度。
五、营销战略
(一)销售渠道
1.根据对广东一城市市场的调查,研究了解后,发现手机专营店和家电连锁(如国美、苏宁等)这两种销售模式在消费者中占大多数,所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。
2.渠道开发
1在手机专营店设立我们的展柜,有专人销售,穿我们提供的统一制服,负责专业培训,实行提成制(销售一台提2个点)。
铺货:因为像此类卖场多集中在市中心地带,所以可以以相同数量进行铺货,每个连锁系统100台,我们的店面可根据情况增减铺货。根据资料显示:卖场大约有40家,所以我们大约需要公司提供4000部手机。
2连锁企业的建立和铺货方式:和手机大卖场一样建立自己的专人专柜,由我们的销售代表销售,促销人员的提成如上。
铺货:在市中心繁华大街进驻门店。
(二)促销策略
在导入期,可以根据消费者喜好,用以下方法来宣传:
1、路牌广告,传单的发送。
2、在电视广告。广告策划文案如下:
1.广告目标:提高连锁店的知名度。
2.广告主题:时尚、具有朝气,激情,充满生命力。
3.广告口号:。
4.内容:
3、报纸:运用漫话形式介绍我们的手机。
4、络:与商业站如阿里巴巴、淘宝等达成商业联盟关系。
5、大小型的活动宣传和销售。
在活动中可采用多种方法来宣传和销售。
1)赠品。分为实物和非实物。
A.实物:如电脑包、酷夏太阳眼镜、T恤、手表、台历、剃须刀等。
B.非实物:如:手机话费、上费、增值服务等。
2)抽奖
3)展示
(三)产品策略(售后服务)
产品品牌要形成一定的知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须建立优质的售后服务。(附:《售后服务指南》。供渠道成员培训和内部员工使用。)
(四)价格策略
统一市场零售价格
为938元。
1、对消费者价格为938元,配合促销活动随赠礼品。
2、对渠道成员:让利8%,价格为863元。如果各渠道成员达成销售目标,返2个点以鼓励。
六、方案调整
1.若时机成熟可建立自己的专卖店,并进行相关的促销方式。
2.根据市场动态与实际碰到的因素随机应变。
本文课题的研究会涉及以下几个概念:
首先,社交媒体(Social Media),指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术,是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等。社交媒体传播是大批网民自发贡献、提取、创造新闻资讯然后传播的一个过程。有两点需要强调,一是人数众多,一是自发的传播,如果缺乏这两点因素中的任何一点,就不能构成社交媒体的范畴。
其次,社交媒体营销亦称社会化营销,是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体,来进行营销及公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。企业利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯,从而形成营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓。社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频等,信息通常经由自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。
二、社交媒体营销的领域
笔者认为,社交媒体营销可以大致分为两个研究的细分领域。第一,营销结合社交媒体之后表现形式的创新,进而引发本研究指向的对产品销售的影响。本研究将以“海外购物笔记小红书”为例,指向社交媒体在产品表现、营销信息传递方面的创新,梳理此前的研究,社交媒体营销被认为是一种营销的创新形式。第二,本研究认为,社交媒体营销又是一个综合的传播情境的概念,我们这样理解社交媒体营销:这种营销形式的发生情境是在一种社交的环境中。第三,我们来界定“产品销售”这一概念,在传播学的传播效果的范畴内理解产品销售,对应效果中认知、态度、行为三个层次,我们可以得出产品的销售已经进入行为范畴,也就是我们的研究指向的是实实在在的销售。
三、产品销售的有效性
本研究以海外购物平台“小红书购物笔记”为例,分析社交媒体营销对产品销售的有效性。“小红书购物笔记”(以下简称“小红书”)由境外购物平台小红书出品,是针对境外购物分享、讨论购物心得的高端品质社区。小红书最初是以一个社交媒体平台上线的,以学生、白领、女性为主要受众,其中女性受众占70%~80%。在小红书上,达人用户每天分享自身真实的境外购物心得,内容涵盖境外最畅销的化妆品、包包、服饰、零食、日用品、美容产品、家电等,各种产品层出不穷。同时还设有专门的地区板块,定时更新某个国家及地区,如香港、韩国、日本、美国、欧洲、东南亚等的畅销产品。
小红书一开始瞄准的是境外游的购物爱好者,而渐渐地,帮助坐在电脑前的海淘族发现世界也成了小红书的任务之一。小红书吸引了许多购物爱好者的注意,越来越多的爱好者开始主动上传并分享其旅行途中的购物心得。“用户生成内容”是小红书主要的营销模式。随后,小红书“福利社”上线,主要销售进口化妆品、零食、日用品、保健品等。
小红书抓住了用户在海外购物时最需要了解的三个问题:“买什么”“在哪儿买”“多少钱”。小红书通过如上所述这种用户生成内容的模式,很巧妙地为用户回答了这些问题。由于内容大多由用户生成,其可信度较之商家直接宣传也更高。用户在分享经验的同时,会通过回帖的方式交流、互动,这使小红书能够以低成本,有效准确地得知用户需要哪些产品、期待什么价位以及用户的消费习惯。然后,根据平台上收集到的信息,在福利社投放相应的热门产品。这种营销方式体现了精准营销的核心思想,即展开“更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通”,运用“注重结果和行动的营销传播计划”,进行“对直接销售沟通的投资”,从而达到低成本可持续发展的企业目标。
小红书的运作也体现了对4R理论的运用。首先,小红书建立起一个使用户可以自主交流的平台,培养用户习惯,形成一定的用户基础,并通过用户自行互动,与用户建立起稳固的关系(Relationship)。其次,挑选用户生成的热门分享,进行评选,并对用户给予奖励,给用户营造出一种公平的情境。这种激励机制不仅会刺激只买不分享的用户进行分享,也会激励只看不买的用户去购买产品,将用户变成消费者,将消费者变成用户。用户和企业都能从中得到参与的回报(Reward)。再次,从用户和用户的互动中抓取用户的需求,在福利社投放产品,使用户产生参与的满足感,与客户建立起关联(Relevancy)。最后,对用户需求的变化作出快速的反应(Reaction),及时调整福利社产品,快速、有效、准确地满足用户的需求。
四、结语
社交媒体营销对于产品的销售有推动作用。企业通过社交媒体能够及时了解用户瞬息万变的需求,从而根据市场情况调整政策,制定准确的产品投放战略。在互联网时代,微信、微博等社交媒体成为人们社交活动中不可或缺的工具。研究人们在社交媒体平台上的互动,能够低成本、高效率、准确地把握用户的需求和期待。尤其是像小红书这样的集社交与销售活动于一体的平台,不仅将客户需求调研的成本降低,也能够拉近与客户的距离,提高产品的可信度,使用户参与产品的销售当中,满足了用户的参与感。同时,精准投放不仅满足了用户的购物需求,也大大提高了产品销售成功的可能性。
摘要:微博、微信这类社交媒体以一种全新的高度参与、公开交流的面貌走入人们的视野,这种社会化的媒体给予了用户极高的参与度,改变了企业与消费者之间的关系,为企业营销提供了新的机会,为实现互联网精准营销提供了很好的平台。
关键词:社交媒体营销,产品销售,手机购物
参考文献
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[3]Kotler P.Principles of Marketing[M].Person Prentice Hall,2006:55-60.
本刊讯 (记者 王化兵)1月8日,方正阿帕比联手多普达公司、天津科技出版社和中国对外翻译出版公司共同推出手机书业务,并为两本图书的三种形态:手机书、电子书、纸书同步上市发行做揭幕仪式。多普达公司产品经理黄海介绍,方正已与多普达手机进行合作,预装了方正阿帕比手机书客户端软件。目前通过预装在多普达手机中的方正阿帕比手机书客户端阅读软件,就可以直接在方正阿帕比手机数字资源下载中心下载阿帕比手机书。方正阿帕比公司助理总经理赫思佳表示,未来会与更多的手机厂商合作联合推出手机电子书阅读服务。“与其他数字出版产品不同,手机书是传统出版社可接受的方案。过去,很多传统出版社都认为数字出版冲击了市场,破坏了传统出版产业链。然而手机书市场却能够给传统出版社带来新业务,当然受到欢迎。”现场的一位出版社编辑认为,手机书市场的广阔空间很可能让传統出版社焕发“第二春”。
在新书发布现场,读者亲身体验了手机阅读的真实效果。方正阿帕比公司经理宁笔认为,综合考虑,就目前来看,电子书价格一般会比纸书便宜,手机书因为手机付费本身有一定的特点,大量预装时可能比较便宜,大量预装取决于这款手机的销售量、生产量,一本书可能是以百万为单位,所以分摊到单本书比较便宜,如果单独购买一本书可能是几块钱。
《熊猫史诗》:讲述人类与大熊猫的奇缘
本刊讯 (记者 张倩影)在北京订货会上,由重庆出版社着力打造,著名生态作家方敏女士著写的《熊猫史诗》一书引起很多人关注。
《熊猫史诗》一书共计35万字,细致地记录了方敏在十几年间深入四川、陕西等省的十几个大熊猫保护区,与遥远、庆庆、戴丽等大熊猫面对面的接触。作者共采访了100多位和大熊猫有关的人物经历,讲述了100多个有关大熊猫命运的故事,记录了众多性格鲜明的人物和大熊猫。不同于以往有关大熊猫的著作,《熊猫史诗》既非研究性报告,也不是单纯的科普读物。 此书是国内以及国际上第一部以文学形式讲述人类与熊猫关系史的作品,书中采用了多种文学表达手段,讲述了大熊猫物种300万年的演化史,以及对人类和熊猫关系史的深入发掘。是一部集科普性、思想性、文学性于一身的特色作品。
轻工社现场化妆造型手工编织
本刊讯(记者 王化兵)在北京图书订货会科技社展区,桔黄色的轻工社展台布置的时尚而精致,吸引了无数参观者的目光。展台内,《瑞丽》、《都市主妇》以及“瑞丽BOOK”等众多书刊更是赢得观众长时间的驻足。
展会期间,轻工社还安排了现场化妆造型、手编围巾表演、健康生活课堂等一系列的营销活动,进一步为轻工社展台赢得了关注和人气。同时,在活动中推广的图书也更加受到关注。在手工编织图书的推广活动现场,轻工社请来了心灵手巧的编织老师,在她们灵巧的双手下,鲜艳的毛线很快就变成了精美的围巾,这个过程引来了很多观众的惊叹和强烈的学习兴趣。
江苏可一向中国佛教协会
赠送《频伽精舍校刊大藏经》
本刊讯(记者 王化兵)1月7日,南京栖霞古寺、吉林出版集团、江苏可一出版物发行集团联合向中国佛教协会会长一诚长老赠送线装本《频伽精舍校刊大藏经》。
一诚长老认为,不限量公开发行大藏经是中国佛教界的一件大事,使历来由宫廷、官府、大寺院珍藏的大藏经有了进入寻常百姓家的可能,这对传统文化的弘扬,社会人心的净化,社会和谐的发展等各方面,都有着深远的意义。
南大社邀杨百万评股市
本刊讯 在订货会会场,一场持续3小时人气火爆的新书发布会吸引了众多人的关注,这就是近日由南京大学出版社出版的中国第一股民——杨百万的《要做股市赢家之二》。杨百万被广大股民誉为“散户工会小组长”,其故事被包括美国《时代杂志》、《新闻周刊》在内的世界各地媒体广为报道,他见证了中国证券市场的发展历程,经历了动人心魄的市场变革与风云。其风险意识和对政策面的研判有独特而深刻的理解,对市场实战和投资更有其神秘而实用的一套个人秘籍。
一、网站名称
霸天虎手机网
二、网站风格和建站目的网站以简约风格为主,最终目标是为客户提供一个真正他们所需要的短媒体平台。
三、推广的目的科技越来越发达,通讯日益进步,手机是目前最流行的通讯工具,手机行业竞争日益激烈,我们要把自己的品牌打出去,要占有市场,提高市场占有率,塑造自己的品牌,让更多的人知道我们的产品,让更多的人了解我们的产品,从而达成成交赢得更大的利润。
四、网站流量来源分析
1.网站流量最大的来源,目前就是搜素引擎。
在国内主要是GG百度雅虎和SOSO.搜索引擎来的流量长期固定。一般在网站运营初期,占据主导地位。
2.商业网站的广告投放。现在广告形式多样。电视媒体,车载杂志,报纸,电子杂志,网站广告等形形色色的广告,也能带来大量的流量。但是,一般来自广告的流量具有时限性,广告投入一旦停止,流量就会剧减且成本比较大,所以我们前期不采用广告的形式来推广我们网站。
3.网站友情链接:在一些大型网站,尤其是同行业网站中交换友情链接,也能带来一定的流量。包括如hao123类的方格子目录来的流量。
4.QQ群、论坛、贴吧、留言板、邮件、文摘推荐。如果方法得当,也能带来部分流量。
5.口碑宣传:这个是最好的流量。凡是该来源的流量,大部分是潜在客户。但是口碑需要慢慢积累。前期比较难。
6.营销人员的推广。商业网站拥有庞大的营销队伍。电话营销,电子邮件跟踪等方式,是很不多的推广模式。既能带来流量,又能扩大知名度。对培养口碑宣传,起到一定的作用。
7.展会等大型聚会时候,提供文件袋等小礼品,或者发放名片传单。效果和上一条同。(短酷网貌似不适合这么作。)
8.网站主办者开展活动。此举能带来流量的同时,也能扩大知名度。
9.与同行业网站合作。实现资源共享。
10.客户直接输入网站地址。这部分来源,前期一般比较少。而且需要借助于其他如6等方法的宣传。
11.其他流量来源。诸如(百度知道,博客等)。
12.自己朋友的推广。
13.短信群发。我自己也能经常收到很多商业化信息。如房子开盘啊,什么折扣啊等。
四、推广方式具体骤及费用预算
1.搜索引擎的优化首先是关键词的优化,关键词的选择是重中之重,它决定着网站被搜索的次数,决定了在搜索引擎里的影响力。网站的前期,大部分流量来自百度,Google,雅虎等搜索引擎。所以,选择合适的关键词,也是能左右网站流量来源的。
2.尽可能多的友情连接。友情连接最好能连接一些流量比自己高的,有知名度的网站。再次
是和自己内容互补的网站,然后再是同类网站。
3.提供免费功能,起到推广目的。中国人都喜欢贪图小便宜。来自互联网的东西,大多喜欢是免费的。现在很多手机类网站,手机铃声都是收费的。短酷网提供和他们一样甚至更好的服务,而不收费。自然而然就会有人免费代为宣传。
4.百度贴吧。百度知道。这个地方,宣传效果非常好。这个已经是大众的使用方法,我就不过累赘了。
5.QQ群推广加入各大手机类QQ群,进行变相推广。并非用来发广告,发广告效果极差,QQ群是用来变相宣传的。手机这个东西,有很多发烧友,他们热衷于刷机,打补丁(本人也是如此,在本人手中手机已经N个是被刷坏的。)QQ群的目的是为这些发烧友提供这方面信息。
6.加入同行网站联盟。如手机之家,追鱼等,还有很多其他网站。即网站合作。
7.撰写有影响力的文章,或者技术性文章,此类文章较容易被推广。随之,网站亦被推广。
8.去各大论坛发帖宣传,是值得这么作的。尤其是手机类网站。当然,发布的帖子,必须是变相广告。
9.导航网站登陆对于网站初期来说,导航网站能带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法.10.用户互动的门槛前期要尽量放低,待社区趋向形成后可逐渐规范。
11.推广费用:根据以上步骤实施大概的花1万至2万之间
五、要达到的效果是
手机市场一直是我国竞争最激烈的行业之一。在国产品牌与国外洋品牌的竞争中,国产手机主要依靠在营销方式上的创新取得了超过50%以上的市场份额,其中聘请形象代言人是最成功的营销方式之一。然而,随着各品牌厂家与形象代言人之间的协议期限的结束,如何进行品牌和营销推广又是新的课题。某品牌厂家通过独特的思维方式,借媒体和企业之力,举办的“中华数码小姐”大赛,跳出传统的选美窠臼,以数码之美,完成了新的形象代言人的选拔工作,实现了品牌形象由以明星时尚的代言向以自主选拔代言人的大众时尚的完美转变。
一、活动背景
(一)市场竞争形势发生了巨大变化
面对国产手机厂家咄咄逼人的攻势,洋品牌在经过**年的阵痛之后,对国产手机采取了正面出击的营销策略。除摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信等传统的国际巨头加大市场投入,加大产品研发力度和新产品上市速度外,以三星、LG等为代表的韩国厂商以技术领先为竞争优势,以切合中国人的消费心理,推出深受中国喜爱的折叠机型迅速崛起,在市场上占据了相当的主动。而国产手机由于技术的相对滞后、产品质量以及前期库存的压力,在市场竞争中陷入了前所未有的困境,波导、TCL相继被摩托罗拉、诺基亚、三星等国外品牌超过,使广大消费者对国产手机厂家的表现颇有微词。
(二)国产手机的品牌代言基本结束,没有新的品牌推广模式
在国人眼中,国产手机的崛起,一是在销售渠道上的变革以及“人海战术”的成功;二是在推广上采取“广告轰炸+代言人”的模式。中央电视台黄金时段的广告招标,就有TCL、夏新、南方高科、波导等四家企业中标,而国外品牌尚无一家。同时,国产手机热衷于聘请形象代言人,如康佳聘请张曼玉,熊猫请来了梁朝伟,首信请来了跳水冠军伏明霞,夏新邀请小燕子赵薇,TCL邀请韩国美女金喜善,CECT邀请吴小莉,波导邀请李玟,南方高科邀请章子怡,中兴通讯请来了李连杰,一时间,在国产手机阵营,到处都是“美女+手机”的广告以及宣传画,而随着他们之间品牌代言期限的结束,新的品牌推广方式将是国产手机在营销推广方面面对的又一个瓶颈。
(三)该代言人冷峻的荧屏形象与品牌形象有一定脱节
一直以来,该品牌聘请的代言人均是以其善于打斗、功夫高强的侠女形象出现在荧屏上,在《卧虎藏龙》、《英雄》等影片中,扮演的“武女”形象给广大观众留下了深刻的印象。而该品牌努力塑造的是一个动感、时尚、具有高度亲和力和强大生命力的品牌形象。该代言明星作为国际着名的影星,同时作为国内最具有广告价值的女明星,在品牌的推广前期为提升企业品牌知名度、提高该品牌手机在广大消费者心目中的影响力起到了重要作用。同时,该企业作为消费电子类数码产品,是与广大消费者生活密切相关的,而不是以冷峻的形象出现的,在这方面,是明星代言所不能诠释品牌内涵的。可以说,是该明星解决了企业的品牌知名度问题,而品牌的美誉度,并不能依靠明星这个载体所能完成的,必须借助一个具有高度阳光、时尚,具有高度亲和力的邻家小女孩式的方式来演绎,实现企业品牌形象由明星时尚向大众时尚的转变。
(四)该企业进军数码领域已经取得了初步成绩
一直以来,该企业都是以“手机专业户”的形象出现,没有在其他领域拓展,而其对自身的定位是要建成为一个以手机为主导、以电脑、MP3、等离子电视、移动增值服务为侧翼的消费类数码电子企业。在3C融合的趋势下,该企业的相关多元化战略已经取得了初步硕果,相继成立的电脑公司、信息技术有限公司已经在市场上崭露头角,而以“数码小姐”作为承载企业数码领域产品的平台,能较好的诠释品牌内涵。
二、举办活动的SWOT分析
(一)举办“中华数码小姐”大赛的劣势分析
1、社会上举办的类似活动太多,难免有雷同之感。目前,在中国举办类似选美的活动多于牛毛,很多电视台、平面媒体凭借自身的优势,在全国范围内大张旗鼓地举办选美活动,湖南电视台举办“星姐”选举和“超级女生”活动,南方电视台举办“明日之星”活动,广州电视台举办“美在花城”活动,亚洲电视举办“亚洲小姐”选美活动,凤凰卫视举办“中华环球小姐”活动,已经在广大受众群体中造成了巨大影响,具有一定的品牌知名度和传播力。而作为一家企业,举办类似于此的选美活动难免让广大同行和广大消费者产生企业是在做秀之嫌。
2、举办类似活动经验不足。该企业作为一家成立于5月的高科技企业,近几年取得了高速成长,20**年实现销售收入42亿元,进入中国电子信息企业100强中的第42名。同时,在促销活动的推广和市场网络的建设上积累了属于自身的独特的经验。然而,对于举办规模如此之大的选show活动,还是第一次,在经验上非常欠缺,再加上此次活动牵涉面广,影响力大,参与人数众多,如果有一个环节疏忽,将带来十分严重的后果。
3、类似活动太多,导致大家参与热情不高明星,是非常耀眼的字眼,也是广大普罗大众梦寐以求的明天。而此类选美活动,为广大自信的少男少女提供了比较好的机遇和平台,有可能通过此活动一步步走上人生的顶峰。然而,由于举办活动的主办方水平参差不齐,心态各不相同,广大参与者一个又一个“明星梦”的破灭,在一定程度上抑制了大家参与的积极性和主动性,导致大家对此类活动的淡漠和旁观斜视,与前几年举办此类活动时的火暴程度相比,现在大家比较理性,难以有激情,尽管广大主办方每天都在广告上狂轰烂炸,活动的结果却都出乎意料,参与者寥寥。
(二)举办“中华数码小姐”活动的优势分析
1、该企业在全国拥有优势的资源和网络,能对活动实施即时掌控。经过几年在市场上的精耕细作,已经在全国建立了26个办事处和分支机构,对大型活动具有一定的掌控能力,培养了一支执行能力强、能战斗、对活动操作过硬的队伍,可以在很短的时间内,把活动做到千家万户,做到家喻户晓,为活动的切实执行和顺利进行提供有利保证。
2、“数码小姐”概念是一个全新的概念,具有强大的向心力。综观广大的选美活动,都是围绕靓丽、漂亮等字眼展开,具有明显的选美、选模特意向。随着3C融合趋势的加快,数码产品已经在影响和改变着人们的生活,“数码小姐”的概念第一次由该企业提出,作为数码产品的引导者,该企业在此次活动中主要突出“数码”概念,要求“数码小姐”不仅仅拥有漂亮的外表,更重要的是与数码产品结合起来,与该品牌动感、时尚、高科技、国际化的产品定位有机结合,这对于广大青春少女来说,如果能够作为“数码小姐”,将与其他的选手具有本质性的区别,因此具有强大的吸引力。
4、品牌形象代言人具有一定的吸引力。该企业作为国家GSM/CDMA
手机定点生产企业,同时作为国内主导品牌手机生产厂家,具有良好的品牌知名度和美誉度。而前期聘请的该代言人作为国际知名的影星,担任形象代言人,无形之中对广大希望参与者产生了巨大的吸引作用。作为手机行业一种前所未有的创新活动,如果能够担任该品牌的形象代言人,对广大参与者来说,不仅对自身是一个大的挑战,更是自身成长史上的具有里程碑式的提升和飞跃。而在表现形式上,以“挑战明星代言”、“谁是代言人第二”、“谁是该品牌的数码小姐”等具有挑战性的字眼激起广大参与者的`积极性。
5、举办该次活动比聘请明星费用低。作为一个企业,在进行商业活动时,必须考虑到投入产出比。而在现阶段,聘请具有知名度的明星担任形象代言人的费用至少上百万,甚至上千万,而明星代言的效果,却没有一个完整的评估标准。而以企业为主导举办此类大型选拔活动,参与性强,只要符合条件的参与者,都可以参加近来,展现自身的时尚和美丽,况且活动持续时间也很长,可以产生持续的市场热效应。同时,举办此类活动费用比较低,比单纯聘请一个什么明星类的形象代言人做广告所带来的冲击和影响要大得多。
通过以上优劣势比较分析,使主办方更加明了自身的优势,也奠定了对此次活动必胜的信心。
三、活动的出发点和创意
随着与明星品牌代言人结束期限的临近,如何进行下一步的品牌推广和市场营销又摆在了企业的面前。与前几年的市场消费概念相比,如今的消费者日趋理性,对品牌的忠诚度越来越高,而该企业经过几年的快速发展,品牌知名度急剧提升,因此,如果再采取聘请明星继续担任形象代言人,一是费用比较高,况且在目前要在找一个比该明星更有知名度的明星也比较困难,同时该明星担任形象代言人两年的时间,已经解决了企业品牌知名度提升的问题。二是对市场销售没有拉动作用,明星是大牌,不会按照厂家的要求出席各种新闻发布会、产品推广会,而这些是促进产品销售的主要手段。如果能够把品牌推广和产品销售有效结合起来,将会起到一箭双雕的效果。
举办一次以企业自身为主导的选拔形象代言人活动是该企业自上而下一致的目标,而如何开展是萦绕在大家心头已久的问题。围绕取名的问题,都争论了很久,大家先后提出了“数码佳丽”、“数码丽人”、“数码新星”、“数码幸运星”、“中华数码小姐”等名称,经过公司内部投票表决和决议,最终选定“中华数码小姐”这个名称。“数码小姐”,以时尚拨动科技的琴弦,携着一种复古与吉祥,传播着来自泛中华区受众文化特征。同时,“数码小姐”能代表该品牌数码视觉新形象,诠释品牌时尚新感应,深刻阐述“科技演绎时尚”的品牌内涵。“数码小姐”,既是该企业的首创,也诠释着数码时代人们对数码的感悟与理解。
技术层面的问题解决了,接下来就是把活动如何与产品销售结合起来了。反观目前手机厂家的活动,无非就是打折、送礼、降价等老掉牙的套路,既无新意也没有效果。经过仔细讨论,大家一致认为,举办该次活动的目的不是选美,也不是选模特和选秀,我们需要的是智慧、阳光、时尚,热爱企业、热爱数码产品的形象代言人。作为企业的“数码小姐”,一定要对公司非常了解,同时,要对数码产品有一定的感悟和灵感,为了更广泛地传播数码概念,同时切实促进产品销售,征集对企业充满深厚感情的数码小姐,在报名条件上特规定,参加此次“中华数码小姐”大赛的选手,要么是该品牌用户手机的忠实用户,要么需要两名或者两名以上拥有该品牌手机的用户的联名推荐才能参加报名。如此,在报名进行当中,虽然是传统的销售淡季,但该品牌手机的销售却呈现强劲的增长势头,部分办事处曾出现持续断货的现象。同时,很多女孩为了有资格参加此次活动,在当地咨询暂时无货后,为了争取这次机会,打电话过来要求公司给其邮购,成为手机厂家中经典的销售个案。
四、活动时间安排
1、活动时间:20**年4月――20**年8月
2、活动程序:
20**年4月初――5月15日:为全国报名阶段
20**年5月17日――6月15日:全国巡回初赛阶段
20**年6月22日:湖南电视台演播厅,举办半决赛
20**年7月:在西藏进行外景拍摄
一.企业介绍 二. 市场分析
(一)整个智能手机行业分析
(二)本地市场分析
(三)市场调研结果分析 三. 竞争分析
(一)竞争对手分析
(二)SWOT分析 四. 营销策略
(一)产品战略
(二)价格战略
(三)分销策略
(四)促销策略 五.控制
六.附录:市场调查问卷
一.企业介绍
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地,于1987年在中国深圳正式注册成立。
华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
2014年10月9日,Interbrand在纽约发布的“最佳全球品牌”排行榜中,华为以排名94的成绩出现在榜单之中,这也是中国大陆首个进入Interbrand top100榜单的企业公司。[3]
2015年,评为新浪科技2014风云榜杰出企业。
二.市场分析
(一)整个智能手机行业分析
据赛迪数据统计,2014年中国市场手机总销量有望达到4亿部,其中智能手机占比超过92%,份额进一步提高。相比去年,智能手机销量和销售额均实现稳步增长。
人民网调查数据显示,截至目前,安卓仍保持智能手机市场强劲主导地位,出货量持续增长。在中国市场,安卓份额接近84%。Apple iOS、微软Windows Phone
和黑莓尾随其后。
图2-1:2014年智能手机操作系统占有率
2014年,中国本土智能手机企业在产品研发和市场营销投入加大,凭借价格和渠道优势,在产品销量和市场份额上,与国外品牌差距进一步缩小。同时,消费者对于华为、小米等国产品牌认知度明显提升。此外,行业内厂商竞争非常激烈,产业规模继续扩大。国外知名厂商和国内生产厂商形成了市场割据的场面。
(二)本地市场分析
滨城区本地人口达到50.39万人(2010年),潜藏消费者相对较多。并且随着近几年山东省推进黄河三角洲建设的发展,滨州的基础设施建设逐步完善,经济发展潜力很大。再加上随着经济的发展因素,相比较而言,消费者收入也会有所提高,购买力增强,因此该地区市场潜力相对较大。
(三)市场调研结果分析
1.消费者最为看重是什么
图 2-2 消费者最看重的是什么的分析图表
图表是对消费者对于手机看中方面的分析。从调查数据可以看出,消费者对于售后服务是最为看重的;款式、性价比、质量这三方面紧随其后。其他方面相比较而言还是偏弱的。因此,如果在售后服务上能够对其进行进一步的努力和发展,应该是提升企业形象和品牌知名度的一个关键点。
2.消费者换手机的频率
图 2-3消费者更换手机的频率分析
从图上可以看出,消费者换一次手机的频率主要集中在半年到两年这一段时间里,可以说明两个方面:一个是消费者对于新手机的猎奇感逐步减弱,甚至直到丢弃换新手机;另一个就是消费者在觉得手机使用上越来越卡,以至于丢掉。很多消费者向小编反映,有些手机用着用着就会变得特别卡,即便是标示着较大内存的手机也会出现这个状况,不得不忍痛割爱机。
3.消费者购买手机渠道分析
图 2-4 消费者购买手机渠道分布图
将近四成的消费者选择在一些手机专卖店里购买手机,主要目的有两个:一个是认为厂家直销,价格相对便宜;另一个就是质量有保障,方便维修服务。此外,网上直营店也是消费者选择购买的另一种渠道。
4.对于华为品牌认知度的分析
图 2-5 消费者对于华为这个品牌是否知晓的回答
图 2-6 消费者认为华为的优势
图 2-7 消费者认为华为手机的劣势
由上述三个图表综合分析来看华为在消费者的品牌认知度相对不高,只能在与通讯运营商定制机上才能看见华为的logo标识。而对于使用这些手机的人来说主要看中的是外观和功能,而对于服务不满也占到一定的比例。
三.竞争分析
(一)竞争对手分析
由图表可以看出,在最近几个月内,华为手机的关注度一直处在榜单前三甲的位置,其主要的竞争对手为三星、苹果、OPPO、小米等等。此外由此看出像联想等企业发展空间较大,像这类潜藏市场企业,也是华为面临的一个竞争难题。
表3-1 2015年7-8月中国智能手机市场品牌关注比例对比
(二)SWOT1、S——优势分析(1)专利优势
将专利与标准相结合从而获得利益也是一个明显趋势,标准由于在行业具有一定的强制性,日益被国外厂商用作巩固其知识产权垄断地位的有力工具,已经形成了要做产品必须遵守国际标准,而国际标准又与先行者的专利壁垒密不可分的局面。华为专利数以平均每天申请六个的速度增长,对于中国公司来说,很少有如此高数量的专利申请量,而且质量也比较高,在华为申请的专利中超过85%都为发明类。(2)产品优势
分析
图3-2
2015年8月中国智能手机市场产品系列关注排名
在最新发布的2015年8月中国智能手机市场产品系列关注排名来看,华为共有3款机型入选TOP15,与苹果入选数量相同,由此可见,华为的产品在市场上受到消费者的关注。
(3)消费者反映分析
据一些消费者和经销商反映,华为手机在消费者的口碑还是不错的,单从性能和价格来看,华为手机系列受到消费者的欢迎。荣耀3c系列产品受到一些消费者青睐。
2、W——劣势分析(1)售后服务
从消费者反应来看,华为手机售后服务总体评价还可以,但是与海尔等企业相比,华为的售后服务水平还远远不够。
(2)手机性能对比
一些经销商和消费者认为,虽然华为手机采用的是自主研发的技术和自己的配置,但是与其它的手机相比,性能还是相对一般,尤其是2000元以下的手机,“甚至不如一些小企业800块以下的低端机好用”。而在这一方面,小米的一些1500左右的机型稍占上风。
(3)本地体验店和专卖店
从数量上来看,滨州市区内华为专卖店的数量相对较少,专业维修店只有两家,且地处于离市中心等等一系列人员密集场所相对较远。因此使得人们对于华为这个品牌了解程度相对较低,售后服务也得不到保障。一些消费者觉得路途相对遥远,不愿意跑远路。
3、O——机会分析(1)本地市场发展潜力
由于本地作为山东黄河三角洲开发区的一部分,随着政策的优惠的经济上的支持,滨州在未来的几年中有望得到更快的发展。随着经济的发展带动,消费者有了更多的收入,其购买力也会有所提高,这时才会对一些数码类、通讯类产品更加感兴趣。
(2)华为专利优势
在前面也提到过,华为专利优势相比而言比其它的一些企业要大,根据自身的专利优势带到自身的产品研发生产过程中,这不仅节省了引进专利的费用成本,让企业获得更多收益;又可以打出自主创新这个品牌优势,让国人能够更加关注国产智能手机品牌的建设和发展。
4、T——威胁分析
(1)竞争对手分析
华为在市场上主要的竞争对手是三星、小米、苹果等等企业,但是随着市场的发展,像中兴、联想、OPPO等一些企业也在加快他们的产品步伐,会对华为的市场造成一系列的威胁。因此,华为既要面临大对手的市场对决,又要面临产品研发方面的战争,竞争形势可想而知。
(2)华为自身宣传方面
厂商 华为 三星 小米 苹果 OPPO 联想
发布信息数
5949 2104 12694 23343 7737 14090
粉丝数 194万 283万 515万 1046万 775万 398万
华为在媒体宣传方面相对比较少,不及小米、OPPO等生产厂商。在传统媒体(报纸、电视、广播等媒介)上,华为相关产品出现的频次远不及其它厂商的频次。尤其是对于新媒体互联网宣传相比较而言也相对较低。上面是华为与其竞争对手在新浪微博的关注数据。从这个表中可以看出一些差距。
四.营销策略
(一)产品战略
当前环境下一定要加强对于产品的研发,利用其独到的专利优势,再加上其
科研团队的技术支持,尽快研制出新的产品。在一些节假日或者活动日进行推出,应该会收到一些效果,借以提高其知名度。
(二)价格战略
根据对于本地市场的调查结果来看,消费者更容易接受1000-1999元这个价位和1000元以下的价位。因此从定价这个层面来看,在产品研发层面上应该偏重于这两个层面价位的研制开发。当然对于2000-2999的机型也应当进行研发,因为在这个层面上,各大销售商竞争依旧十分激烈。
(三)分销策略
由于华为在本地区相对而言建立的直营专卖店相对较少,为了满足消费者需要,建议华为公司在本地区新建几家华为专卖店和一些售后服务网点。同时华为方面也应当提高一下售后服务水平,使得消费者买的放心,用的放心。
(四)促销策略
首先华为公司应当努力拓宽宣传渠道,利用报纸、电视、网络等手段投放产品信息,加大对华为品牌的力度宣传,让更多的消费者了解华为,知道华为。其次,华为方面应当加大产品宣传和促销力度,让更多消费者来体验华为的产品,由此带来经济效益和社会效益。
五.控制
1成本控制
合理规划,精细打算,避免浪费大量资金,把成本控制在计划范围内
2人员控制
安排合理的人员,不要雇佣太多人员,以免出现人浮于事的现象 3规模控制
把规模划定在一定区域内,合理分布销售点,避免出现销售点临近或重合现象
六.附录:市场调查问卷
华为手机市场调查问卷
朋友您好,为了解手机市场的现状,我们进行了此次问卷调查.您只要勾选符合的选项或者根据自身情况如实填写,这个过程只需要2分钟,谢谢您的支持和合作.1.您的性别是
()A.男
B.女 2.您的年龄是()A.18以下
B.18-30 C.31-45 D.45以上 3.您现在所使用的手机品牌是()
A.华为
B.中兴
C.三星
D.小米
E.苹果
F.诺基亚
G.其他___ 4.你选择该手机品牌的原因是(可多选)()
A.品牌知名度高 B.品牌性价比高 C.质量保证 D.功能齐全 E.款式新颖 F.售后服务好 G.其它 5.您认为手机在哪个价位更容易接受()
A.1000元以下
B.1000-1999元 C.2000-2999元
D.3000-3999元
E.4000元以上
6.您大约在多长时间更换手机()
A.半年内
B.半年-1年
C.1年-2年
D.2年以上 7.您一般在哪里选购手机()
A.手机专卖店 B.营业厅 C.网上 D.大型商场 8.您是否知道华为手机()A.是
B.否
9.您是通过哪些途径了解华为手机的()
A.电视
B.网络
C.朋友介绍
D.报纸和杂志
E.其他___ 10.您选购华为的原因是()
主要从事行业属于服务行业,同学将自己不用的物品,或自己不喜欢的物品拿出来,放到“换换受”小店进行二次销售,面向的对象是主要是学校
的学生,“换换爱”小店采用学校团委投资,学生经营的方式。准备于2008年8月底,即下学期开学的时候试营业。为了方便全校所有的学生,同时考虑小店的经营成本,营业地点暂放在人量流动较多的落脚吧店内。
2.服务
我们的服务是给同学们提供一个交流,物品交换的场所。我们开设“换换爱”,其目的是:同学们将自己闲置的物品进行二次销售。而且只需要办理两个手续,同学们的物品只可以面向全校师生销售。
(1)将物品拿到小店进行物品登记,进行编号。
江苏省通州职教中心“换换爱”小店物品登记表(见表1)。
在填写登记表时,如果卖主对自己的物品报价不清楚的话,我们可以建议按原价的5~8折。
(2)交纳手续费2元。低于10元的物品,按原价的20%收取手续费。如果商品售出,收取20%的手续费。由买卖双方分摊。
3.市场调查
对全校师生进行抽样调查,有80%学生家中闲置物品,并且都不知道怎么处理。这些闲置物品都有一定的使用价值,但对本人来说,已无价值。为了继续发挥物品的价值,将它们进行第二次出售,即有利于节约社会资源,同时也能使卖主获得一定的经济来源,去购买自己所需要的商品。因此,开设“换换爱”小店有很大的市场潜力。
4.经营地点
考虑众多因素,“换换爱”的经营地点分不同阶段不同地点:
第一步,进行试点,放在学校创业点落脚吧店内的一个角落。
第二步,独立经营,放在人流比较集中的小店附近。
5.市场竞争
同时,“换换爱”小店在校园中独此一家,别无他家。但顾客就是上帝,顾客的需要直接决定“换换爱”小店利润的多少。因此,“换换爱”小店要效仿许多经营好的公司,加强管理。
6.经营管理
“换换爱”小店主要分四个营业阶段,晨读之前、课间操时间、中午休息、晚间时间,后两营业为营业繁忙阶段。
“换换爱”服务时间(见表2)。
因此,前两个阶段为设两名营业员,后两个阶段设三个营业员。在一个营业阶段完成之前,由营业员填写该阶段的营业记录,供店长查实。
江苏省通州职教中心“换换爱”营业记录(见表3)。
7.人事组织
“换换爱”小店主要设店长一名店长,从全校学生中招聘产生,主要负责小店的宣传和管理,学期结束后,店长的待遇为利润的20%。
营业员设四名,主要是勤工俭学的同学,工作一小时5元,实行优胜劣汰制度。
8.财务分析
“换换爱”小店启动资金主要向学校团委借贷,共为1000元整。假设一天有5次成交,利润为10元:
一天的利润=15元
一学期的利润=15×4×30=1800元
借贷的资金分月偿还,每月还250元。
9.企业文化
一.本案市场背景
炫铃业务目前在社会上尚处于开发和起步阶段,是继短信之后的又一有较大发展的增值业务,社会上对炫铃业务已有了些微的了解和认知,市场正处于圈地和抢占开发阶段,此时谁能先入为主,谁的市场推广和开拓力度大,必能抢占先机和夺得较大的市场份额。
二.本案促销目标
促销目标可以是短期的,也可以是长期的。短期目标是指在一年或更短的时间内实现的目标,而长期目标需要花更长时间来实现。针对我们即将推出的炫铃业务有别与一般的实体产品,短期目标是对行动的召唤,可以从购买者那里得到立即的反应因此我们的产品很有可能通过短期有效的促销手段达到利润增长的目标。
三、市场细分及市场定位
1、目标市场
以目前在校大学生作为目标消费者,对我公司炫铃及其他增值业务进行宣传,既可以争取现有的市场份额,又极大地开拓了未来广阔的潜在市场。以高校宣传作为首要切入点,是一个很明智的选择。
2、消费者分析及业务推广前景
1.大学生思想先进,易于接受新的事物,这更有利于宣传。高校市场的消费群体年龄在大都在18-----24正是一个对新鲜事物很感兴趣的年龄段,容易接受新事物,乐于尝试,对我们的业务推广是一种激励和鼓舞。(针对于此就需要宣传力度加大,而且感官的刺激要相对强烈些。)
2.高校学生群体无论是对移动的彩铃,还是联通的炫铃了解程度都不是很高,因此简明且不失详尽的介绍炫铃业务成为关键所在。务必采用先人一步早登天的做法,率先在校园市场做足宣传以尽多占有市场分额(注:需要特别注意的是一定在宣传炫铃的同时把我公司的业务宣传力度加大,切记避免为她人做“嫁衣“)
3.高校联通用户受中国联通公司和联通增值业务提供商关注度较小,一直以来许多增值业务商都把目标集中在校园移动手机用户或者是除高校以外的联通用户,所以在校园我们通过调查发现使用彩铃业务的移动用户远远多于联通用户,并不单是手机使用基数问题。所以高校联通手机增值业务在某种意义上还是一个空白。对我公司这也是一个很大的契机。
4.纵观各商家进入高校市场均采用广泛宣传与促销活动并进的手段,相比较而言,公关活动做的就很少,虽然这在某种程度上是符合高校消费群体的认知需求的。但不可忽视的是好的公关活动能起到更加良好的效果(针对高校公关活动设想祥见以下)
5.从长远战略看:大学生在未来2~5年内80%以上都会成为手机用户,这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业,通过他们能够带动和影响部分社会消费者,从而将市场拓向全社会。做好校园市场的巨大收益显而易见。
3、市场竞争态势
炫铃业务各公司的差异化并不大,一旦某一手机用户选择了一家公司的炫铃业务,在没有发生什么特殊变故时,轻易不会改变。
当今市场对炫铃的宣传和推广活动做的还远远不够,而且同质化严重,大都局限在介绍可以下载的歌曲,而并不没有叫客户有选择使用公司的概念。
4、市场优势机会
正是由于我们的目标群体对该业务不是相当的了解,甚至还有相当一部分潜在客户对该业务的了解处于空白阶段,而且其他的竞争对手还没有先行大规模的进入校园市场,这就为我们提供了先入为主的优势机会。因此要求我们的速度必须快,力度必须到位。
5、业务定位的感性看法
对炫铃的一些感性看法(看上去很简单,但确实行之有效)
分析一下炫铃在大学校园里的推广应用可能遇到的情况
我认为可以分6种人群
1、时尚型的。这样的人会主动去开通炫铃,因为按照他的需求,炫铃是他追求时尚的一种方式,(包括有了另一半的人)
2、无所谓型的。稀里糊涂的人群。这些人或许无意间或很意外的开通了炫铃,觉得效果还不错,所以继续使用,或者是懒得取消该业务,虽然算不上是使用炫铃的忠实用户但比较容易左右。(这样的用户力争叫他取消现有业务从而使用我公司业务)
3、犹豫不决型的。想开通,但是没机会或不知道怎么开,也就没开(这类人就是即将浮出水面的潜在客户了。)
4、不屑一顾型的。“我有钱,虽然不在乎开通炫铃的那几块钱,但是我就是不愿意开通。“(固执个性的人,工作相对不好做)
5、囊中羞涩的。用手机了,但是很在乎花钱,所以不愿意额外开通炫铃多花钱。(不愿掏钱,这是最难办的事情)
6、顾忌面子型的。跟随意识很强,“朋友有,我也得有,不然很丢面子。“(这类人的工作相对好做,只要叫他觉得使用炫铃是个趋势,不使用炫铃是很没面子的事儿就成了。)大学校园是开通炫铃的很好的市场,将会是一个很好的消费增长点。
由于此类业务的特点,其市场推广方式也是灵活多变,宜根据市场情况,现有资源情况,以经济有效为指导原则,创新求异,寻求适当时机,利用和开发(更多精彩文章来自“秘书不求人”)一切可以开发利用的资源,开展和采用多种形式相结合的市场推广活动方案。传统有效的方法:
1、利用海报进行宣传(很土的办法,但是不同的海报还是会收到不同的效果所以海报要出奇制胜)。在大学校园里,海报是宣传面比较广的一种介质了。(而且多数学校可以肆意张贴)可以在海报上突出炫铃的优点,优势,用视觉冲击强的画面和时尚个性的口号来让更多的人知道炫铃,接受炫铃。
优点:这种方法是最简单实用的方法。宣传效果比较明显且节省人力物力资源缺点:几乎所有商家都会采用这种方法,因此同质化严重。需要标新立异。
注意:在贴出海报的同时,要确切告诉读者开通炫铃的方法和资费,通常同学们对手机增值业务持怀疑态度较大。
2、利用学校广播站。
优点:学校广播是大家想不听也不行的东西。这样的强力灌输效果不错。
缺点:学校的管理还是相对呆板的,因此商业活动校方干预的程度会比较大。
建议解决方案:通过学生团体出面来谈,走迂回路线。广播形式有所改变,打破以往商业宣传稿的形式。可以在广播的时候放几个比较搞笑或很激情的炫铃铃声。(点歌形式,曲目和活动一致如:见具体活动)
3.宣传彩页直投寝室
彩页制作内容要求:
(1)、有煽动性、时尚且有较强吸引力的业务广告语
(2)、彰显个性的色彩和图案搭配
(3)、业务说明,开通方式,收费方式,网址,咨询电话。尽可能简洁明了。(4)、体现个性时尚、浪漫诗情的艺术字体语句。(最好有一个设定的故事。)4.针对校园附近的网吧可以在其主页上做以友情链接,增加网站的浏览次数。相信越多的人关注就会有越多的商业契机。
四.具体校园活动
1.活动背景及选择分析
1.1高校学生已经见过太多商家的促销活动,包括赠送(自然,这一点还是受欢迎的),展示,赞助校园演出,自己搞宣传演出等。根据大学生中的调查,显示,大于45%的同学对于商家在校园的促销活动提不起兴趣,(高年级的学生占相当大的比例)
原因(1)各商家的促销活动大同小异。大都举行同学们已经参加很多次的活动,其并不能吸引学生的目光。例如冠名某活动,举办体育比赛等。草草了事,质量不高。精品活动更是少见。
原因(2)100%的商家在校园做活动是为了宣传自家公司的产品,并期望达到利润的增长。但结果是几家公司真正收到了好的效果呢?结果显示越来越多的校园活动流于形式了。只是去搞活动并不知道学生真正想要的是什么活动。
1.2根据我们将推出的产品特点,没必要前期做出太大的投入,各公司的炫铃业务差别化不是很大,只是在我们确定好的目标群体中通过有效的宣传,和经典的促销活动达到使其乐于使用炫铃,并且是使用本公司产品即可。
1.3我们的消费群体是校园联通手机用户。不可置否,校园联通手机用户的占有率较之移动是相对较小的。这也就要求我们不需要大规模的投入。我们的活动只要叫校园联通用户有一种被重视的感觉并且选择的炫铃就是我公司产品就成功了一半。
2.具体活动实施
(一)公关活动
在校园的绿化区为校园免费提供友情提示的“请爱护花草“字样的标牌。
1.这样进入校园市场难度小,避免了校方过多的阻碍。(毕竟我们的宣传是在给校方提供了帮助的前提下进行的)
2.这样的公关活动属于公益性活动,投入不大,且收益高,口碑好.宣传的时间和范围更为广泛。
3.建议该标牌的设计不必要请专业的广告公司,可以由高校的设计艺术专业学生完成,2005年初的新up新势力广告设计和推广就是反面例子,专业的未必是最了解全面的,让客户去设计自己想要的,应该是最合其口味的。
4.此法已有成功先例,例如郑大新区的楼牌,报栏带有动感地带标识,姑且不言移动是如何排除万难,如何进入郑大的,其结果是:郑大人很欣然的接受了动感地带,并逐渐形成了品牌依赖,这即是公关的成功。我们的产品,不需要投入那么大的财力和资源,只要几个可以树立很久的标牌子就可以达到效果了。
5.关于设计需要另行商榷。
(二).”把耳朵叫醒”校园炫铃宣传活动
命题原由:该题目取自金海心的同名歌曲.大学校园不知道这首歌的人占绝少数。把耳朵叫醒暗含炫铃可以给耳朵更多精彩之义,可谓是借用经典,目的是让消费群体广泛知晓,且其命题不落俗套。该活动包含两项内容:
活动一:听!是谁在唱歌?[先把潜在用户的耳朵叫醒]
该活动命名也是选用刘若英同名歌曲名其本身也是广为大学生知晓的。
本案目的1、宣传推广本公司炫铃业务,达到该业务内容及应用意义为广大潜在用户所认知,吸引新用户加入,扩展业务量。
2、通过该活动及宣传推广,加深用户对炫铃业务的印象与认知,提高其参与应用的积极性。
3、探索炫铃业务乃至其它增值业务经济有效的市场推广途径和方式,为以后增值业务更大拓展积累经验。
活动简介:
1.首先通过校园广播形式点歌《把耳朵叫醒》《听,是谁在唱歌?》宣传活动,增加同学们的好奇心。同时辅助以海报张贴,宣传单页下发增强宣传力度。
2.校园附近的网吧也可配合宣传,通过此增加我公司网站的点击率。
可以针对目前河南高校风靡的网络游戏“魔兽世界”特制专门的宣传彩页,海报吸引网游一族的目光。
3.宣传单页可以设置成刮刮卡的方式,或者在背面印刷跟同学生活相关的信息,城市最新公交路线,本校常用电话等。这样可以使我们的宣传单页更受关注并能保持相当长一段时间在客户的手中。
4.宣传内容:(告知大家周二12:00-----14:00选取海报上15个号码中任意一个号码拨通该电话,将听到的炫铃歌曲及演唱者及本人学生证号码以短信形式发送到该手机号码中,14:30将现场随机选取一首或是若干首歌曲作为幸运歌曲,并在发送短信中抽取很幸运听到这首歌的人,予以奖励,奖品凭本人学生证当场领取)
5.周二中午12:00安排人员在校园广场设置活动抽奖台,引起同学们的关注。(奖品应放在明处)
6.14:30现场抽取幸运奖。
在固定时间,和固定已经开通炫铃业务的手机若干部(建议15部)并把号码通过海报形式公布于众,安排固定时间段(建议中午时间或是各个学校固定下午没有课程安排的某一天,举例:工业大学的周二下午)通告大家任(注:奖品设置要有新意)
8.配合下发彩页上的刮刮卡一并现场发放奖品。
可行性分析
1.该活动投入成本少,需要资源有限且操作难度不大。
2.活动的宣传形式新颖,能吸引人的注意。
3.活动设计新颖,迎合大学生的口味。
4.在操作过程中,尽量体现出对联通用户的“关爱“采用攻心策略为上。
所需资源
1,宣传海报(根据选取活动的院校书目而定,基本每校15张足以)
2,下发的宣传彩页(建议大部分直投寝室,校园周边网吧)
3,开通具有不同炫铃铃音的手机15部。
4,奖品设置(依公司具体规定及安排而定)
建议赠送炫铃并免除一个月功能使用费+其他纪念品。奖品设置若干可选择性奖品。考研辅导书籍。夏日防晒用品。学生用品。情侣旅游门票。
资金预算
依据不同奖品及其数量而定
活动二:“最动听“(再把潜在用户周围的朋友耳朵叫醒)
操作方法:现场抽取幸运号码赠送炫铃,免功能使用费一个月,通过他(她)使其周围朋友更多的接触,感受炫铃。
(三)“校际寻宝”活动
活动简单介绍
1.选定若干所院校作为此次活动院校例如(工业大学新区,郑州大学新区,信息工程大学,纺院,航院,黄科大,等)选取2004年销售up新势力较好的几所院校,更利于我公司炫铃的推广。
2.在已经使用我公司或是在活动期间开通炫铃业务的联通用户中,或是有意使用我公司产品人群中。通告活动院校学生其可以自由组成寻宝队(2人以上,其中必须有至少一人是我公司使用用户)[切勿在参加者中规定必须一定都是我公司用户,防止学生抵触情绪]
3.公布奖项(需要在宣传中造势设置几项大奖例如电脑,数码相机,mp3等,当然设置和最终公司用不用出此几项花费自有其他方法解决)奖品的设置在相当大的程度上是对活动的一种推动和激励。
4.在特定的某一天同时在选定院校各寻宝队抽签决定将要去的寻宝院校(即抽取寻宝地图)
5.寻宝的“宝”的放置可由人员代替,避免了用纸条丢失情况
6.寻宝的具体细节方案尚有待商定。(方案确定后细则另论)
(四)联通关爱客户活动:校园回馈
1.在校园宣传:为答谢广大校园联通用户的支持,联通联合广东飞讯推出校园回馈活动活动期间,广东飞讯提供一部分的赠送彩铃业务。并且在活动期间开通飞讯彩铃业务可以参与另外的抽奖活动。
2.通过宣传告知在某一天(周六早九点开始)把自己的号码和姓名,年级通过短信形式发送到短信平台;或者在校园设宣传台,让联通用户登记自己的姓名,(需要人员,比较第一点可以节省用户短信但可能叫客户觉得担心被欺骗)
可行性分析:
1.利用联通的名义可以很轻易的获得校园市场联通用户的占有量。以便知道我们将开拓的市场空间。
2.用联通做头阵可以更轻易的进入客户的内心,在一定程度上能消除他们的戒备心理
五.市场预测
根据联通手机用户的市场容量来看短期达到一个很大的市场容量还是有一定困难的。2004年推出的up新势力在一定程度上增加了联通在高校的用户量,这类人肯于接受新鲜事物较强,因此可以是我们本次活动的重点对象。6月高校达到2000用户还是很有希望的。
六、效果评估
从宣传活动的经济效果看,通过以上长期及短期的广告宣传和诱导,自然会吸引一部分学生消费群体,获取一定的市场份额,给公司带来利润。更重要的是稳定了大部分未来的、潜在的消费者,从而达到宣传,广告,活动的最基本、最重要的效果——经济效果。
从宣传活动的社会效果看,定位于高校,在高校举办各项活动,就是对社会文化教育的贡献,对社会主义精神文明和物质文明的促进,从而产生深远的影响和意义。
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