后勤管理心得体会（精选12篇）
─ 安平医院 通过此次医院后勤管理的培训学习,使我更深地认识和了解到如何把握好后勤工作与临床科室之间的协作关系,如何加强后勤与临床科室之间的配合工作。
特别是在医院后勤管理的方法、方式上有了新的观念，相信能够得到这样的培训与学习的机会，在以后的管理工作中定有很大的帮助。从各个方面着手，也从我院实际情况出发，不断学习与运用，让医院后勤管理的作用更上一层楼。
总之，能够得到诸如此类的培训，对于我院后勤管理上应当是有相当大的帮助，不断加强了我院后勤管理上的规范化操作，也强化了后勤人员在医院发展中所起作用的理念。只要我们更好的把理论与实际相结合，相信这样的陪训学习对很多单位都是有益处的。
一、学校后勤工作人员的管理
我校的后勤人员不多, 编制复杂, 真正工人编制的只有3人, 多数都是一线那些年龄大的教师, 临时调配的到后勤工作, 这就造成他们工作能力、工作效率参差不齐, 既不能让他们等同于工人那样从事专业性强、劳动强度大的工作, 又要充分调动其工作的积极性, 使其有事可做、愿意做事。鉴于此, 我们根据每个人的身体状况、特长和性格特点, 对他们的工作进行了分工。比如, 我们学校的郭×× , 年龄偏大, 身体素质不好, 但做事认真, 善于从事一些技术性的工作, 我们就根据他的特长安排他做学校的仓库保管员, 并负责学校一些电路、水暖、设备、桌椅的简单维修。郑××有力气, 但不善于干技术活, 就让他给学生送水送饭, 周××善于组织领导, 且工作积极肯干, 就让他担任组长, 带领后勤人员进行各项劳动。凡此种种, 基本上让每个人既能发挥各自的长处, 又调动了他们的积极性, 后勤工作做到了有条不紊, 且效率很高。后勤工作虽然任务量不是很重, 但所担负的责任可不可忽视, 尤其是安全管理, 稍有不慎, 很有可能酿成大祸。因此, 后勤管理除明确分工外, 还必须得落实责任, 做到谁主管谁负责, 谁出事谁承担责任, 让每个后勤人员都能居安思危, 都有一种忧患意识避免了出事后推诿搪塞、有令不止的现象发生。
二、学校的经费管理
学校的经费来源都是财政划拨, 对于一些农村中心校, 往往面临着经费不足的现象, 如何用这有效的经费做更多的事就显得尤为重要。为什么有的学校少花钱可以多办事、办好事, 有的学校却花大钱办小事, 甚至办不成事? 这里关键就在于后勤管理人员是否合理、科学地安排和使用了有限的教育经费。正是从这个意义上讲, 我们应承认管好经费、用好经费是检验学校后勤工作好坏的标准之一, 也是衡量学校后勤人员素质高低的一个标准。怎样用好每分钱、办好每件事, 对后勤工作人员提出了更高的要求。我们应在有限的经费里来保证学校的教育教学工作的顺利进行。同时我们还经常利用节假日时间到有关教育部门或者村委会谈谈我们学校的一些做法, 从村里面那里争取一些经费来改善学校的办学条件。既要保持有多少钱办多少事, 又要充分发挥主观能动性, 力求少花钱多办事。我们学校一贯每张发票都由校长审批、有经手、有验收。建立健全财务管理制度, 经费审批制度, 报销验收制度, 检查监督和民主理财制度, 坚持“一支笔”批钱原则; 保证专款专用, 接受上级有关部门的检查及老师监督。
三、对校产的管理
学校后勤管理不但要重视开源, 而且更应注意节流, 勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。在目前财政尚不充裕、教育经费不足的情况下, 要重视能力投资, 根据需要与可能, 千方百计有计划地安排教育经费。不过对于学校自身来说, 与其努力向上级争取更多的教育经费, 倒不如致力于提高已有经费的使用效益。这就要求一方面, 计划用钱, 真正把钱用在刀刃上, 另一方面, 必须重视节约物力, 做好校产的保管、维修工作, 大力提高校产的使用效率, 延长校产的使用年限, 加速校产使用的周转率。管好校产必须建立和健全各种财产管理的责任制。所有校产都要建立账卡或登记簿, 分门别类登记造册, 我们学校每样财产都有财产登记清单, 并且设有资产登记卡, 标明每样财产的购买时间以及金额, 做到手续完备, 帐目清楚, 帐物相符, 杜绝流失和浪费现象的发生。在校产的修缮方面, 我们尽量做到少花钱并且又能保证修理后能够正常的使用, 同时学校后勤管理人员经常利用早读课、班会课等其他课余时间来加强对学生爱护公共财物的思想教育。把爱护公物纳入教育的内容, 形成以爱护公物为荣的好风尚。引导师生, 爱惜公物, 修旧利废, 自力更生, 自己动手, 注意节约, 自觉地做校产管理的主人, 努力延长各种教学设备的寿命, 大力提高各种教学设备的使用率。
总之, 学校的后勤管理工作, 只要坚持选“好”人、用“好”钱、管“好”物, 就一定能够能够使学校后勤管理有效运行, 更好地服务于教学, 更好地服务于教师, 更好地服务于学生。
摘要：学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分, 后勤工作的好坏, 直接影响着学校教育教学工作的有效开展。学校后勤工作是学校整体工作的一部分, 它从一个侧面担负着全面贯彻党的教育方针, 培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要任务。创建良好的教学环境, 改善学校的办学条件, 充实教学设备, 抓好师生生活, 这都是后勤工作的重要内容。
关键词：高校后勤；维修保障；管理效率
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）12-0161-02
一、高校后勤维修保障工作概述
（一）高校后勤维修保障工作的基本步骤。
在倡导建立节约型社会的今天，我们高校也要紧跟时代发展潮流，通过做好后勤维修保障工作而建立起节约型校园。当前情势下，高校后勤维修保障工作主要是指对高校内的教学设施、办公场所、学生校舍、家属区物业、水电煤热能源供应等各种损坏的设备进行维修的过程。可见，高校后勤维修保障工作涉及到方方面面的内容，它是确保高校正常教学秩序的重要因素。
具体说来，高校后勤维修保障工作的基本步骤主要有：发现损坏设备——制定维修计划——汇报总务处相关领导——申请维修资金——维修的具体实施——编制维修总结——汇报领导。因此，每一项后勤维修保障工作的具体实施都需要层层审查与审批。
（二）高校后勤维修保障工作的主要特点。
高校后勤维修保障工作涉及面非常广泛，是比较复杂的工作。高校后勤维修保障工作主要有以下特点：一是经常性。高校后勤维修工作涉及到水、电、煤、气等能源方面的维修以及机器、设备的维修与保养等等，可以说，高校后勤维修工作是一项非常庞大的工程；二是突发性。学校常常会发生一些突发性的物体损坏事件，如停水、停电、触电、失火等意外事故都可能会造成某些设备零部件的损坏，这就要求高校后勤维修部门灵活处理问题，及时修理好设备，确保正常的教学工作的顺利进行；三是琐碎性。大到建筑维修，小到一个电灯泡，都属于后勤维修部门的工作范围，所以，高校后勤维修保障工作呈现出一定的琐碎性特征。
二、我国现阶段高校后勤维修保障工作中存在的问题
随着社会的发展进步，我国高校后勤维修的技术在不断提高，然而，我们更应该认识到现阶段高校后勤维修保障工作中依然存在着诸多问题：
（一）维修资金短缺。
一方面，高校维修工作较为分散和零散，维修材料的购买也比较分散化，这在一定程度上加大了维修成本，另一方面，高校维修过程中的窝工现象较为普遍，人工维修成本的增加也加大了维修成本。而在实际的工作中，高校后勤维修资金本来就是有限的，而且有的高校的维修经费都是由单位自筹，本就比较紧张的经费更少用于维修保障方面，因此，当前很多高校面临着维修资金短缺的问题。
（二）维修工作缺乏整体规划与安排。
目前，很多高校维修保障工作都存在着“头疼医头、脚疼医脚”的现象，一个机器的某个零部件坏了，就只更换零部件而不考虑机器的整体寿命和状况，甚至有的大的建筑工程也是缺乏整体规划与安排，当时根据领导意见建成，但是过了几年发现不符合学校整体规划与建设目标，就拆了重建，这就是没有做好整体的规划与安排而导致的。
（三）维修专业技术人员匮乏。
目前，很多高校的后勤维修人员都是由学校领导或教师的家属或亲朋来担任的，甚至有的人还身兼数职，根本无暇顾全学校的维修工作，此外，这些非专业的维修人员在上岗前并没有经过专业的维修技术培训，他们只是依靠日常生活中的维修经验来进行维修，而实际上，这远远是不够的。
三、做好后勤维修保障工作、提高高校后勤管理效率的路径
维修保障工作是高校后勤保障工作的一个重要方面，它担负着为教学、科研、师生生活提供服务及保障的重任。做好后勤维修保障工作，最大限度的平衡好人力、物力、财力等各个方面，有利于提高高校后勤管理效率，进而提高教学质量和科研水平。
（一）增加维修保障资金，确保维修保障工作正常进行。
维修资金的充足是确保维修保障工作顺利进行的重要的物质保障。为此，要进一步拓宽高校后勤维修保障资金的融资渠道，积极筹措维修建设资金。
一是申请政府财政资金，财政资金是高校资金来源的一部分，学校有关领导可以积极申请和争取财政资金的支持，尤其是可申请专项维修基金，申请下来之后专款专用，坚决避免其他部门的随意支出和使用；二是募集社会资金，高校后勤维修与建设是关系到本地人才培养的大事，学校积极募集社会资金，可与当地大中型企业签订合同，学校为企业输送专业人才，而企业为高校的维修和建设提供一定的资金支持，还可组织“回馈母校”等类似活动，争取从本校走出去的发展成功的人才报恩母校的资金支持。
（二）强化维修管理规划，制定严格的科学的维修计划。
高校的每一项维修管理活动都应该做好规划，尤其是大中型维修项目在维修开始之前，一定要做好维修管理规划，制定出严格的科学的维修计划，并汇报给相关领导审阅，经领导审阅批准后方可执行。
为了学校的长远发展，维修管理规划要从大处着眼，站在学校长远发展的高度来进行今天的维修管理，坚决避免“头疼医头、脚疼医脚”的各自为战的维修方式，责任人接到总务处长的通知后，要根据轻重缓急的原则，进一步组织讨论具体的维修工程方案，并制定出详细的实施计划，提交给总务处主任后，组织实施。以学生操场体育器械的设备维护为例，具体的维修计划的制定可包括以下步骤：
一是收集数据和信息。仔细观察与分析体育器械，具体是哪些部分损坏而不能使用，哪些零部件磨损或不达标；二是分析原因，做成维修计划书。具体分析以下体育器械不能正常使用的原因，继续使用会带来哪些可能的意外伤害，指出哪些零部件需要及时更换和及时保养，并计算出包括需要维修的部件费用以及人工费用等在内的维修总费用金额；三是将维修计划书提交给相关部门和相关领导，供领导审阅，领导批准后可实施，如果领导有修改意见，可按照领导的修改意见进行修订，领导同意后方可执行；四是根据维修计划书购买相关的维修零部件，开展具体的维修工作。
（三）加强教育管理培训，提高维修人员的专业水平。
高校后勤维修工作涉及到多方面的专业知识，这就需要维修人员具备一定的维修专业知识，能够根据实际情况灵活应变。
一方面，要加强对在职维修人员的教育管理和培训，包括后勤管理和后勤工作的职业道德培训以及维修方面的专业知识培训，全面提高维修人员的综合素质，打造一直高素质、高能力的高校后勤维修队伍。
另一方面，要加大专业后勤维修人才的招募力度，通过招募一批年轻的、具有专业维修知识的维修人员，来进一步充斥高校后勤维修队伍，为高校后勤维修队伍增添一份活力。此外，还要尽可能的避免“任人唯亲”的安插亲属的现象，减少学校领导或教师家属担任维修人员的状况。
四、结束语
总之，高校后勤维修保障工作是一项繁杂、艰巨而又长期的任务，现阶段高校后勤维修保障工作中存在着诸多问题，这些问题的存在严重影响到高校后勤维修保障工作的效率，为此，我们要加大高校维修资金的投入，制定出详实的维修管理计划，并加强维修人员的教育与培训，提高维修人员的综合素质，只有这样，才能够提高高校后勤维修保障工作效率，推动我国高校的健康、持续发展。
参考文献：
[1]叶颖.高校新型后勤保障体系下维修工作难点与对策的探讨[J]，赤子，2014（03）。
[2]李剑.高校后勤保障体系维修工作难点和处理对策研究[J]，知识经济，2014（23）。
一、不断优化后勤队伍，提高服务意识和责任
通过每周后勤例会，组织全体后勤人员有计划的开展政治思想和业务培训，进一步提高思想认识和责任意识，同时提高了业务技能和服务意识。将各项后勤工作进行细化、量化，具体责任到人，保障了各项工作的顺利开展。每日巡查发现问题时，能及时分析症结，并与有关人员交换意见，发挥较好的指导功效。根据日常工作的监督和检查情况，对后勤人员进行业月考核，奖优罚劣，促进后勤人员工作的主动性和积极性，不断提高保育保教工作质量，更好的服务于每一位幼儿、教师和家长。
二、规范卫生保健工作，促进幼儿健康成长
督促保健老师严把新生入园关，确保入园体检率和预防接种证查验查验率均达100%;5月份协助组织本学期新生进行身高、体重复查，复查率达100%;6月6日协助安海卫生院儿保科医生为在园幼儿进行五官、身高、体重等各项体检，并进行健康分析和评价，及时掌握全园幼儿生长发育动态及健康状况，建立每位幼儿的健康检查档案。保健老师能针对体检中存在齨齿、视力低下等疾病缺点幼儿进行矫治指导工作，并对在园1名体弱儿建立个案跟踪管理，进行有针对性的干预，使其逐步达到正常标准。
保健老师、教师和保育员能共同配合严把每日“三关”(即晨检关、午检关、消毒关)，认真做好常见病、多发病、传染病的预防工作。在手足口病等传染病流行期间，加强消毒的密度和强度，有效预防幼儿园传染病的发生。平时监督各岗位后勤人员认真做好幼儿园卫生消毒常规工作，每周通过后勤会议对卫生检查结果进行公布，提出亮点，指出不足，使卫生消毒工作做得更细致更到位，共同维持校园整洁，为每位幼儿提供一个温馨、舒适、健康的成长环境。学期末对卫生消毒工作一贯表现突出的人员进行表彰，能促进后勤人员工作的积极性。
手足口病等传染病的高发季节，向家长下发有关传染病的告家长书，并通过每月跟新保健宣传栏、微信群等平台，定期向全体师生和家长宣传卫生保健知识，增进家园互动，共同做好幼儿的保育保教工作。
三、加强保育工作，做到保教并重
我园本着保教并重的方针，制定与《幼儿园作息时间》相匹配的《育员一日工作流程》，将保育工作细化、量化，规范了保育员的操作，增进与教师之间的协作配合，共同完成保育保教任务。
每周后勤例会组织保育员进行保育等方面的业务培训，针对存在的实际问题，开展互帮互学、交流、谈体会等活动形式，突出以老带新的作用，扎扎实实做好各项保育工作，不断提高保育服务质量和参教意识，努力为孩子们创设安全、健康、卫生的教育环境。
四、加强资产管理，减少资源浪费
协助园长做好幼儿园经费的收支管理，合理安排资金，提高资金使用效果，把每一分钱都有用在刀刃上。严格执行财务管理制度办事，坚持由经手人—验收人—园长签字的原则，购物账单需有收款收据方可报销，否则一律不给予报销。
物品进出库的管理和登记由专人负责，定期清点库存物品、按时盘结，减少仓库物品积压，及时申购短缺物资，保障物资供应。定期检查各室资产，督促加强保管，各室物品保管责任到人，因丢失及责任损坏由使用者负责赔偿。学期末协助保管人员对全园各室的固定财产进行清点，清点后交由保管室统一保管。
一、政治及业务
学习本着理论指导实践的态度，我们坚持进行平时的政治及业务学习，组织全体后勤人员学习了有关幼儿园的法律法规，《幼儿园卫生消毒方法》、《食品法》、《关于防火和防盗等安全工作要求》、《加强食品卫生安全联防联控工作要求》等，并学习了消防避险知识，从主观上掌握指导思想，学会融会贯穿于工作中。
二、各岗工作完成情况
1、认真参加园内外组织的各项学习，在学习中认真做笔记。
2、科学合理地制定食谱、及时完成营养分析。
营养师严格按照六大营养素：蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每天摄入量标准，根据季节特点，综合考虑经济、营养、可操做性等因素，制定出适合幼儿口味，有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时完成一次营养分析，召开膳委会会议，听取各方意见，不断提高质量。
3晨间检查、全日观察记录。
对保育员、炊事员的工作能经常性检查，并对查出问题，进行指导。指导新教师熟悉保育护理、卫生消毒工作。认真执行晨间检查制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，及时筛检出患传染病病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园，立即进行隔离观察，通知幼儿家长。所在班级进行消毒，防止病情扩散。对于一般小伤病者，仔细询问后做好记录，给予必要的护理照顾。按时给患儿服药，喂药时核对班级姓名。春季疾病多发季节，指导做好各班的餐具、手绢空气桌椅等的消毒工作
三、物资管理
1、做好物品管理的常规工作。除在规定的日期领取物外，对于园内的各类公开活动，能根据教师的需要，及时提供所需的材料或物品。坚持勤俭节约，坚持班内“购物申请”制度，坚持少花钱多办事的原则。
2、做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率。保存好幼儿下学期要使用的物品。
3、各班级物资进行统一编号粘贴标签，并具体分配到专人管理。
4、学期组织清点小组对28个班级的物资进行清点，并与学期开始的发放数量进行查对，人为损坏的照价赔赏。
四、伙房工作
1、全体伙房人员定期学习培训。学习体委艺文件、食安办文件、观看有关食品视频，认真领会其精神以便更好的运用到工作中去。
2、进一步加强食堂进货验收工作。实行幼儿食品专人采购，做好食堂进货登记。杜绝三无产品的流入。所有食品都采购于大型超市或大型加工厂，并位索取有关的卫生许可证、营业执照及检验报告等
3、对伙房的卫生、餐具的清洗、消毒工作能严格按照规定进行。做好日检、周查，月总结并及时公布。
4、完善创新食品留样标签和表格，得到了食安办领导的高度评价。
五、安全方面。
1、期初，后勤部门与全体教职工签定了“安全目标责任书”，进一步强化教职工的安全意识。
2、坚持每月检查户外大型活动器具、电器设备、班级设施，做到发现问题及时记载，请专业人员进行维修，延长设备的使用期限。期末做好园内、班级中设备的保养、收放工作。
3、幼儿园制定领导带班和教师值班制度。并按要求监督和督促值班老师按时值班并做好记录，发现问题，及时汇报和处理，促使安全防范措施起到更好的作用。
4、定期开展防火、防震演练。提高了幼儿园防范意识，达到了很好地效果
5、本学期，检查消防设施2次；各类维修30余次；检查户外大型玩具次；改造食堂分餐后的存放等。经常提醒教师和后勤人员增强安全意识，加强安全防范措施，使安全工作深入人心，并化为实际行动。
做好服务保障工作是后勤工作者的天职，从职能分工看，后勤工作实际上是单位工作的一部份。它服务于单位各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤实在质就是为其他工作的展开提供“弹药”的后方阵线，没有适时的物质保障和适合的服务保证，工作和活动就会失往基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何进步后勤服务保障工作是每位后勤职员都应当思考的题目。作为一位后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。
一、后勤工作的特点
1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我单位的后勤工作主要有以下几项内容：用电配备和管理、水热空调管理、卫生保洁管理、安全保卫管理、广场车辆管理、食堂管理、维护维修及其他平常性事务。业务项目复杂，触及范围广，与本店各项工作及每位员工的工作都息息相干。
2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本店工作服务的，是保证我店其他工作顺利进行的服务性工作。比如，给商户换灯泡、促销活动布展和撤展等都属于服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把二者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。
3、***性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。样样都要仔细考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常展开和职员工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，触及面广，既要处理好本店内各科室关系，又要调和好本店与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造***稳定本店的重要组成部份。
4、琐碎性。后勤管理工作经常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小视。具体工作中，水电的维修、促销活动需要做的琐碎小事，如抬桌子、搬凳子、搭台子、运奖品等，假如没有这些不起眼的预备工作，就没法保证大事的顺利进行；再小不过的事，但都代表着整个店的文明风采，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待来店购物职员中，小事处理不当，也将会影响到本店的形象。
5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有公道的时效性，任何工作超出它公道的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每项服务都有其即时性，走廊间灯坏了、水管堵了等需要及时修，所以每个后勤职员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、公道、科学。
二、做好后勤服务保障工作的几点想法
关键词：高校,后勤社会化,大学生,后勤管理
一、高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的必要性分析
大学生参与高校后勤管理的必要性具体体现在如下几个方面:
(一)提高后勤管理服务水平的内在需要
由于大学生是高校后勤管理工作的主要服务对象,所以大学生对后勤服务工作质量的优劣、水平的高低最具发言权,大学生对后勤服务进行评价,可以在一定程度上促进高校后勤管理机制的完善,同时,后勤管理各项新措施的制定以及工作方式、方法的改变,均需要围绕学生进行。因此,需要学生参与到后勤管理当中,这样能够使后勤管理服务水平有所提高。
(二)开展大学生思想政治教育的有效途径
在传统的思想政治教育体系下,民主、法治、责任等核心价值观教育多停留在课堂讲授层面,使教育效果欠佳。而让大学生参与学校后勤管理,能够在实践中培养大学生的思想素养,增强大学生的参与能力和责任意识,为开展核心价值观教育提供有效途径,从而达到内化于心、外化于行的思想政治教育目的。
(三)实现高校民主管理的重要方式
民主、自由、创新是现阶段国内各大高校治理的基本特征,学生参与后勤管理是民主在高校的重要体现形式之一。在高校后勤社会化的背景下,为了进一步推动高校的稳定、持续发展,必须对学生参与后勤管理予以重视,以此扩大学生民主参与管理的范围和路径,使后勤工作为高校治理现代化做出更多贡献。
二、高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的原则
大学生参与后勤管理的目标定位是各项管理机制形成的前提和基础,高校通过让大学生参与后勤管理想要达到何种目的,是规划设计时必须重点考虑的问题,因此,在进行目标定位时,要遵循以下几点原则:
(一)能力培养原则
教书育人是高校的办学宗旨,大学生参与后勤管理应当与这一宗旨相契合,并以培养学生各方面实践、管理能力为目标,积极组织、广泛吸收学生参与后勤管理工作,共同对宿舍、食堂等进行管理,让学生在参与服务和管理的过程中,逐步提升自己的综合能力,成为对社会有用的人才。
(二)自愿参与原则
大学生是一个比较特殊的群体,完成学业是他们的主要任务,正因如此,学生只能够以兼职的身份参与后勤管理,所以,高校在进行大学生参与后勤管理的目标定位时,必须遵循自愿参与的原则,在相关岗位的设置及日常工作任务的安排上,均应当予以充分考虑,多为学生创造一些有利于自愿参与的条件。
(三)有偿劳动原则
在市场经济体制下,付出劳动就要有相应的报酬,虽然学生参与高校后勤管理多以自愿者的形式或是义务劳动,但在高校后勤社会化的背景下,学生参与后勤管理应当实行有偿劳动原则,这不但是对学生所付出劳动的一种尊重,同时,也是一种价值导向,有利于调动学生的参与积极性。
(四)服务高校发展原则
无论采取何种模式进行高校后勤社会化改革,最初设定的方向都是恒定不变的,即后勤始终是为学校教学、科研工作和广大师生服务。因此,大学生参与后勤管理,应当有助于高校后勤管理工作服务效率和水平的提升,还要有利于促进后勤部门提升管理人员的素质,从而发挥出后勤部门的作用,为学校带来一定的社会和经济效益。
三、高校后勤社会化中大学生参与后勤管理的建议
(一)构建层次化的后勤管理岗位群
在高校后勤社会化的背景下,高校应当构建起一个相对完善且具有递进关系的层次化后勤岗位群,具体的递进关系为:一般工薪与初级管理岗位群到普通管理岗位群,再到中级管理和后勤助理岗位群。各个岗位群应面对不同的学生,一般工薪岗位群主要面向刚入学的大一新生,或是大二经济比较困难的学生,在这个岗位群中,学生的工作岗位、肩负的职责基本与高校后勤部门中普通员工相同,由于学生平时需要上课,所以可采取按时计酬的方式,而学生则可按照自己的特长,自愿申请岗位。初级管理岗位群则可面向所有大一和大二的学生,主要负责协助后勤管理员开展日常工作,可采取按周计酬的方式。以上两个岗位群中表现优异的学生可进入普通管理岗位群,他们是大学生参与高校后勤管理工作的主力,岗位基本与后勤主管的岗位平行,在该岗位群中的学生均具有相应的管理权限,可采取按月计酬的方式,在普通管理岗位群中经过一段时间的锻炼和工作经验的积累后,有机会担任中级管理或后勤助理岗位。通过这种分层递进式的岗位群设置,能够进一步激发出学生参与后勤管理工作的热情,同时这种方式也充分体现出了高校以生为本的管理理念。如,在餐饮服务中,可设置餐厅清洁、就餐秩序维护等工薪初级管理岗位;餐饮服务管理、食品卫生、价格监督等普通管理岗位;餐厅经理助理等中级管理岗位。又如,在学生公寓管理中,可设置楼道清洁、水电管理等工薪初级管理岗位;公寓层长、卫生督查、安全巡检等普通管理岗位;公寓楼长等中级管理岗位。
(二)丰富大学生参与后勤管理的方式
为使大学生能够积极参与到后勤管理工作当中,可在现有的基础上,充分结合学生的特点及学校后勤的具体情况,对参与方式进行丰富。(1)可在学生会设立生活部或学生权益保障部等管理部门,主要负责对后勤管理服务中与学生日常学习和生活相关的一些内容进行监督考评,如饮食、水电、宿舍管理等。(2)由于高校后勤管理中涉及诸多的内容,所以可通过勤工俭学的方式,让学生参与后勤管理工作,这样既能够弥补高校后勤管理人员不足的缺陷,又能进一步提升管理效率,更为重要的是可以发现管理存在的不足之处,从而进行逐步改进和完善,有利于高校后勤管理水平的提高。(3)借助学生会或社团,组织开展一些有意义的活动,如校园征文、校园摄影比赛等,借此来激发大学生的爱校热情,让学生在参与活动的过程中,体验后勤工作。若是条件允许,可在校园内的某个区域当中进行景观创意设计大赛,借助学生的才智,促进后勤管理工作的逐步完善。(4)高校应为大学生提供充足的空间,用于模拟创业,鼓励学生用课余时间投入社会实践当中,提前适应社会。高校可将后勤实体作为一个平台,创办大学生创业公司,指导学生参与公司的经营和管理,让学生在实践中得到锻炼,为就业打好基础。
(三)落实大学生参与后勤管理的民主机制
学生的民主参与是构建和谐校园的重要基础,为此,高校应当在后勤管理工作中,多给学生留出一些参与的空间,在不影响学校稳定、持续发展的前提下,平衡利益关系。高校可以遵循全方位、全覆盖、全领域、全提升的理念,逐步推进后勤管理工作改革,并要对学生在办学中的主体地位予以足够的重视,为学生参与后勤管理工作提供机会、创造条件,校领导则应当常与学生进行沟通,探寻做好后勤管理工作的途径和方法。(1)要在现有的基础上提升学生的参与度。对于学生的民主参与,高校要予以一定程度的重视,充分体现出后勤服务对象的权利和意愿。高校可以让学生组织介入到后勤的一些招标工作当中,如桶装水招标,具体包括招标文件论证、企业考察、学生投票、组建评标小组等工作,使后勤服务对象能够真正行使自己的消费者、参与者权利。(2)高校要增加学生的贡献度。后勤部门可适当修改学生对后勤管理服务工作监管的参与权重,并将个别学生参与后勤服务对象监管的模式改成由学生后勤联盟独立监管的模式,并提升监管的评分权重。
(四)完善大学生参与后勤管理的保障机制
在高校后勤社会化的背景下,学生参与后勤管理工作已经成为一个必然的趋势,由此除了能够实现高校教育与管理目标之外,还能推进高校管理的科学化与民主化。为了给大学生参与后勤管理提供有效的保障,应当结合实际情况,对相关的保障机制进行逐步完善。对大学生参与后勤管理的保障机制进行完善,可以从规章制度方面着手。(1)经费保障。当大学生参与到高校的后勤管理工作中后,可能造成后勤服务部门的成本支出。为此,在后勤社会化的过程中,应当充分考虑到成本的核算问题。从本质的角度讲,学生参与后勤管理,是对其各方面能力的一个培养过程,因此,学校可在事业经费中增设此项支出,并将之列入人才培养经费中。(2)激励机制。在各项激励措施的制定上,应当从全局考虑,确保后勤部门与学生双方的利益,一方面可将学生参与后勤管理纳入高校的人才培养体系当中,对参与管理工作的学生,给予适当的学分奖励,另一方面引导后勤管理部门重视大学生参与,将学生参与后勤管理的情况作为后勤管理部门绩效考核的重要内容,并根据考核结果落实奖惩措施。
总而言之,随着高校治理现代化进程的不断加快,高校后勤管理必须要顺应形势,让学生积极参与到后勤管理工作当中,从而紧跟国家和高校的发展步伐。学生在参与后勤管理的过程中,除了能够增强自身各方面的能力之外,还能促进后勤管理工作效率和水平的提升,这对于推动高校的发展具有重要的现实意义。
参考文献
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关键词：小学生；后勤管理；措施
一、实现服务育人的功能
小学后勤管理工作的目的是为学生的学习成长提供更好的环境。小学后勤部门应该提高服务意识，倡导一切为了学生，为了学生一切的服务宗旨，把改善学生的学习和生活条件作为职责。后勤工作人员应该正视自己的工作，认识到后勤工作的重要性，具有责任感与荣誉感。良好的校园环境对学生心理的发展也能够起到潜移默化的作用。小学后勤工作看似琐碎，但很重要。后勤部门应该以科学的发展观为指导，以服务工作为主线，提高后勤管理的水平和质量。
二、树立以人为本的观念
后勤管理工作应该树立以人为本，就是以学生为本的观念，以情感人，以理管人，以德服人，才能真正提高管理效率，也能够调动管理人员的积极性和工作动力。在小学后勤管理工作中，后勤人员的职业素质是十分关键的，如果后勤管理人员具有较高的责任感和奉献精神，就能够调动其他员工的工作积极性与创造性。由于后勤工作十分繁琐，容易使后勤工作人员认识不到工作的意义所在，学校在学校大会上应该针对这一问题提高后勤工作人员的意识，坚持以学生为本，促进学生更好地发展。
三、促进后勤管理工作的创新
创新是民族和国家兴旺发达的不竭动力。后勤管理工作是直接面向全校师生的，因此也要注意管理工作的创新。后勤人员也属于学校教职工，他们的一举一动、一言一行能够给学生潜移默化的影响，因此在要求学生做到之前，后勤人员首先自己要做到，这样才能起到表率作用。
四、创造良好的校园环境
良好的校园环境属于精神文化范畴，对学生的健康成长有潜移默化的作用，由于小学生生理、心理发展都很不成熟，导致小学的后勤管理工作事无巨细，影响了教职工的积极性。管理人员应该坚持诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，坚持绿化、美化、净化，尽自己的力量为美化校园环境做出应有的贡献，建设良好的教学生活环境。
总结：小学后勤管理应该坚持以人为本的科学理念，提高管理的服务性、科学性，坚持管理育人、服务育人的宗旨，在后勤管理的道路上不断创新和发展，提高学生的总体管理水平，为学生的学习和成长提供良好的环境。
参考文献：
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在很多人眼里，安全生产是一线职工的事情，与后勤部门似乎无太大关系，但是随着电力体制的改革和市场竞争的激烈以及后勤部门发生的一件件惨痛的教训，使后勤的领导和职工普遍认识到安全是后勤经济工作的基础，明确了安全与经济效益之间的关系，范文之心得体会:后勤管理工作心得体会。“安全责任重于泰山”不是哪个人凭空想象出来的，更不是一句空洞无实的口号，它是通过不断的实践和经验教训总结出来的。目前，我们有些后勤领导和职工的思想中还存在着“要我安全”这种旧的安全理念，把各种安全活动理解成企业的强制行为，认为后勤工作主要是服务于主业、服务于职工，与安全无太大关系，正是这种思想认识的偏差，安全观念的淡薄，才使各种不安全因素处在萌芽状态，最终导致事故的发生。因此，首先要从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的转变，从思想深处认识到“安全工作”是各种经济活动和服务工作的堡垒，来不得半点松懈和马虎，更不能摆架势、走过场，虚张声势，要做到上下一心、团结一致，千万不能搞上有政策，下有对策，学习执行两回事的做法，更不能认为各种安全活动只是为了应付检查，我们要在思想深处认识到安全工作无小事，抓安全就是促发展，抓安全就是保稳定，要自觉树立如临深渊、如履薄冰的忧患意识，做到“警钟长鸣”，心得体会《后勤管理工作心得体会》()。切实从思想深处认识到“安全责任重于泰山”这句话的深刻含义和分量。
二、培训到位，夯实后勤安全工作的基础
“我要安全”是认识上的转变，但这一转变依然是不够的，还必须由“我要安全”转变到“我会安全”，才能从事故的源头上遏制不安全因素的作用，减少和避免事故的发生。后勤职工普遍存在技术素质较低、安全防护意识弱等显而易见的现象，因此“我会安全”的根本就是“为我而学”。在日常的培训工作中，要让大家逐步认识到学习安全生产技能既是企业的需要，更是自我的需要，要把强制性与自觉性学习有机的结合起来，从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的氛围，从点滴学起。另外在加强专业技术培训的同时，决不放松对安规、技规等的学习，在制定培训计划时，要针对每个班组和每个员工的实际，充分利用各种学习活动，以蚂蚁啃骨头的精神，形成有效的教育培训链，形成有效的多样化的学习方式，避免纸上谈兵，要分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的安全培训工作。通过培训，强化后勤人员的安全教育工作，提高后勤人员的安全意识，教会他们如何才能安全工作，增强做好安全工作的本领。
三、制度到位，严格管理有章必循
制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要严格按照规章制度办事，做到有法必依。安全生产的各项规章制度是多少年来、多少职工用鲜血和生命换来的，是经验、教训和智慧凝结成的，是我们保证安全生产的法宝。目前,在实践中实施的监督制约、教育激励、安全风险这三项安全管理机制都非常适合后勤部门，但后勤部门也要结合本部门的实际，建立起安全生产的层层考核监督网络，制定一些适宜的能促进安全生产的考核办法，从管理机制上让大家认识到安全生产与每个人的切身利益是紧密相连的。各基层班组也要结合各自的实际工作内容，制定和完善出一些适合本班组的安全规定，并通过切实有效的管理方法使这些制度和规定得以实施。制度、规定既然建立了，在实施中就要把工作抓严、抓细、抓实，严格按章办事，有章必循，凡事从点滴做起，从细微之处做起，防微杜渐，形成一个人人讲安全、人人抓安全的可喜局面。
四、责任到位，加强基层班组的安全管理 班组是实现安全生产的基矗作为班组长和安全员又是班组安全生产的核心，因此要以身作则、身体力行，真正发挥核心的作用，形成核心的职责，对安全生产活动要扎实、认真对待，反之，如果只搞形式，最终吃亏和受害的将是我们的职工。因此，班组长和安全员一定要认真履行职责，做好安全工作的指挥官、排头兵，同时带动班员增强安全意识和主人翁责任感。同时要认识到作为班组的每一个成员都是安全生产的一个个小分子，不管在任何情况下，如果任何一个分子发生裂变，就足以影响整个班组、部门乃至全厂，甚至酿成不可挽回的事故。足见安全工作没有职务高低之分，没有主辅之分，因此每个人都要绷紧安全这根弦，决不放松对自己的要求，真正做到人人监督，各负其责，在班组中掀起“违章可耻、守纪光荣”、“安全生产是为了更好的服务”的良好氛围，一切从实际出发，把安全工作渗透到每个角落，让违章远离我们，让我们共同筑起一道安全的防线。
餐饮供给方面，学生食堂将在军训期间全窗口开放，从 6:45至21:30提供三餐和夜宵服务，清真食堂提供清真饮食，招待餐厅提供部队教官工作餐。由校政处办公室、保健中心、食堂负责人组成的伙食管理小组也将每天对食堂的卫生、食品安全进行巡查，及时听取意见和建议，确保餐饮质量和安全。为帮助军训教官和师生驱暑解渴，食堂还会在中、晚餐时段免费提供绿豆汤，训练场设有盐开水、大麦茶供应点，保健站配备纯净水，雨天将提供姜茶。
医疗保障方面，相关部门对军训学生以连为单位建立健康档案，及时更新，动态掌握。军训训练场和模拟医院均设立现场医疗站，保健科设保健医疗站，负责军训期间常见症状、简单外伤的处理及急诊补液等。生活园区门诊部实行24小时值班，遇复杂病情，将通过绿色通道转诊至曙光医院进行诊疗，并由校门诊部专人每天上报就诊详情。
职业院校后勤管理的意义
职业院校后勤管理工作的范围很广，体现在院校中的各个细节上，比如教室的合理布局、课桌椅的整齐摆放、学校的绿化建设、整个校园的用水用电以及安全防护、在校师生的食宿等，这些都涉及到了职业院校的后勤管理。可见，后勤管理在整个职业院校的工作中起着重要的作用。后勤人员只有将这项工作做好，学生才能更好地学习，老师才能更好地教书，因此，职业院校后勤管理工作有着很重要的意义。
职业院校后勤管理现状
主动性较差 多年来，职业院校的后勤管理一直遵循着原有的工作模式，比较单一。主要体现在：缺乏积极性与主动性，与师生关系不是很密切，工作散慢，工作效率不高。大家都是抱着被服务的态度，以不出问题为目的。长此以往，不仅没有体现出职业院校后勤管理的作用，还会对在校师生的生活学习降低了保障，也会对院校的整体发展带来阻碍。虽然院校的一些相关负责人，也对此做出了一些相应措施，但治标不治本，表面上似乎有所改变，实际上跟风、大锅饭、互相攀比等情况依然存在。怎么样才能更好地解决这一问题？是当前面临的一个难题。只有让后勤工作人员改变拖沓的工作作风，能够积极主动地去为大家服务，才能更好地实现职业院校的后勤管理工作。
制度不健全 一所职业院校的成功，离不开管理制度的健全。在这些年中，职业院校的后勤管理一直遵循传统，在制度上缺乏有效性，往往出现后勤工作人员分工不明确，造成一部分人干得多、一部分人干得少，从而导致了大家的攀比心理。长此以往，就会造成后勤人员成本增大、工作效率降低的情况。于是，建立健全职业院校的后勤管理制度迫在眉捷。
后勤工作人员素质偏低 职业院校一直都缺乏对后勤人员的素质培养。在不断发展的当今社会，教育事业也在与时俱进。如果后勤工作人员的整体素质没有随之提高，就无法与师生走得更近。后勤就是要为在校师生提供生活与学习的保障，如果他们的素质偏低，也会影响到职业院校的整个发展。
职业院校后勤管理改革措施
改变职业院校中后勤工作人员的主动性较差的问题 对于院校的后勤管理人员来说，一定要敢于突破以往的管理方法，建立一套能够适应职业院校发展的管理制度，在工作中一边结合实际情况、一边开拓出能够给院校带来经济效益的合理制度。于是，提高职业院校后勤工作人员的主动性就成为了职业院校后勤管理中的一项重要工作。只有积极主动地发现师生所需要的，才能更好地为师生所服务，才能拉近与师生的距离，也令师生对后勤工作人员产生信任感。长此以往，后勤管理也会有很大的提高，最终带来整个院校经济效益的提升。
完善职业院校的后勤管理制度 一个职业院校的后勤管理制度的完善，决定了这个院校的发展。只有有了健全的制度，让大家知道自己该做什么，应该怎么去做，工作人员之间就不会出现有人干得多、有人干得少的情况。尽管如此，大家也要在工作中及时发现问题，完善制度，使制度更适应自己的院校。可以多倾听师生们的心声，看看他们真正需要什么，以更好地为他们提供方便。时刻做到以师生为中心，针对各个层次的工作人员，制定出合理的管理制度。对于已制定的后勤管理制度，每个人都要严格遵守，否则就起不到作用。在执行的同时，还要不断发现问题，完善制度。让大家在轻松的氛围中工作，认为制度不是强制，而是为了更好地工作与学习，这样才能更好地发展学校。
加强职业院校后勤人员的培训 一方面，大部分的职业院校对于后勤人员的素质问题都不是很重视，因此，对后勤人员的要求不是很高，认为只要能具备简单的职业技能就可以。事实上恰恰相反，社会在进步，职业院校也要跟上时代的脚步，仅凭一成不变的技术是无法持久的。另一方面，后勤工作的单调与压力，也使工作人员的心理极易产生负面情绪，长此下去，也会对院校发展带来阻碍。因此，要对后勤人员加强培训，定期输送新的知识；还要组织一些活动，减轻他们自身的心理压力。只有后勤人员的生活与品位提高了，才能为在校师生的学习与生活提高更优质的服务，才能促进院校快速发展。
建立目标管理考核指标体系 总务处要加强每日巡查，并做好巡查记录，既可以防止水电浪费，又可以及时发现并处理问题，还可以提高常规报修的完成率。要做到：一要维修及时，小修不过夜，大修及时报告并积极组织抢修；二要提升后勤管理的认识，切实落实。高职院校尤其是民办高职院校，要建立“硬件不足，软件补”“软件不足，服务补”的体系。
职业院校的后勤管理工作简单而繁重，在职业院校的工作中非常重要。它需要突破以往对职业院校的观念，改变古老的管理模式，使工作人员具备先进的思想，高效地服务，真心实意地为大家提供各个方面的保障。这样，就能提高整个职业院校的后勤管理工作，也会使职业院校实现快速发展。
关键词：后勤,管理,医院
医院的后勤类似于一个小社会, 机构设置林立, 服务项目俱全, 队伍庞大。在过去的工作中, 只讲保障, 不讲效果;只讲供给, 不讲成本;只讲待遇, 不讲质量, 人浮于事, 效率低下。而后勤管理人员也仅处于封闭式的调度管理模式, 形成了“吃喝拉撒睡, 桌椅板凳柜, 砖瓦灰沙石, 动力电汽水, 上下不满意”的被动局面。为彻底改变这种局面、适应新的形势, 医院后勤管理人员必须要加强学习, 改变观念, 增强创新意识。针对医院后勤物资管理的现状和特点重新认识, 认真分析, 实行分类管理和科学管理。
1 医院后勤管理的现状
(1) 重资金管理, 轻物资管理。多数医院对资金的管理非常严格, 制度健全, 手续完备, 层层审批。而对库存物资的管理则不够重视, 存在出入库手续不齐, 账簿核算体系不健全, 账簿登记不及时, 账物不符, 库存物资积压浪费严重等现象。挪用公款属于犯罪, 而对挪用公物、浪费公物则熟识无睹。
(2) 重投入, 轻管理。在申请购置物资设备时, 申请者往往十分迫切, 购买前也会进行考察、论证、决策, 然而一旦买回来之后, 设备的维修、保养, 设备的利用率, 技术人员的培训等就很少有人关心了。常常投入了大量资金引进的设备, 搁置数月甚至数年不安装使用, 产生不了任何效益, 投入使用后, 只使用不保养, 坏了再申请买新的, 使医院的财产得不到充分利用。
(3) 重收入管理, 轻支出管理。医院进行医疗服务活动, 必定会消耗水、电、煤、卫生材料等, 取得收入。在这一过程中, 对收入的管理往往非常严格, 制定严格的内部控制制度, 履行严格的手续, 院领导和广大职工也关心和重视收入指标, 各业务科室也关心自己的收入情况。相比之下, 对支出的重视程度就远远不够。很少有人关心过每个科室减少一个人, 每天节省1度电、1吨水医院会减少多少开支, 增加多少效益等。长明灯、长流水, 跑、冒、滴、漏现象时有发生。
2 管理措施
(1) 变被动管理为目标责任管理。目标责任管理是根据医院后勤各部门的工作范围、性质、作用等, 确定每个岗位的工作质量、服务责任目标, 制定出相应的服务质量、时间、责任检查考核标准, 定期不定期对各项内容进行检查考核, 考核结果与绩效工资挂钩。自实行目标责任管理以来, 后勤服务一切为临床着想的意识大大增强, 员工的服务态度、工作质量等都有了明显提高, 一改过去推、拖、混的现象, 普遍反映现在的后勤服务“人好请, 活好干, 事好办”。
(2) 变后勤人员不考核为定岗量化考核。考核内容:我们对后勤各岗位考核评价工作采取了横向、纵向相结合的检评制度。横向检查即科与科、人与人之间有组织地相互检查和评比;纵向检查即医院各职能科室和临床科室对总务科, 总务科对各班组及个人进行的检查评析。如对总务科所属班组实施的目标责任考核: (1) 工时量化考核:分限量和不限量两类, 限量工时适用于科室和无维修责任的班组;不限量工时适用于有维修责任的班组;维修人员凭工效服务卡到科室、住户施工, 有计时标准的项目按规定计算工时, 无计时标准的项目由用户根据实际用工时间记载工时, 施工完毕由科负责人或住户验收后签字生效, 每月底由总务科统一核算后报改革办, 作为个人、班组和总务科工效考核凭据;本款考核内容一项, 即按个人所得工时加分; (2) 服务质量考核:包括服务时限、服务责任、服务态度等;服务时限要求:小修项目不过夜, 中修项目不过24小时, 大修项目按计划完工;紧急维修服务自接到告诉之时起, 院内20分、院外30分到达现场;特殊情况约定时间维修;服务责任规定了各种服务项目的使用期限、返修责任和使用责任等;服务态度要求维修人员树立一切服务于临床的观念;本款考核内容加分、减分; (3) 劳动纪律考核:维修人员遵守制度, 坚持考勤签到, 上班时间不脱岗、不干私活、不私自出工、不借故推卸工作, 服从科长和班组长领导, 相互支持, 团结协作。 (4) 职业道德考核:职工应有较好的思想品德, 爱岗敬业, 有高度的责任感, 无重大责任事故发生。
(3) 从单纯服务向成本核算管理转变。成本管理一是指医院整体的成本管理, 二是指次级单位的科级成本管理。后勤成本管理主要是间接成本分摊, 即将房屋、医疗器械、设备折旧费、维修费, 服务过程中消耗的能源、物资、材料费及管理费等计入维持医院正常运转的共同成本, 并分摊到各项医疗服务成本中, 直接与科室和个人利益挂钩。目前, 作为医院整体的成本管理已引起管理者们的极大关注, 但后勤成本管理仍不为人们所重视。从后勤在医院运行中的功能和地位来看, 其成本管理包括如下内容: (1) 固定资产管理:就是对房屋、器械、设备等物品做到分类清、数量清、价格清、家底清, 乃为成本管理的基础, 我们首先对科室占用房屋、器械、设备、家具的数量和使用情况进行了清查核对, 重新设立了总分类账目, 同时给科室建立了固定资产登记册, 各科设专人负责管理, 资产损坏或丢失时, 管理人和科负责人共同负赔偿责任;及时分清固定资产的管理责任, 有效地控制了固定资产的丢失或浪费, 增强了科室对固定资产管理的责任心, 并为成本分摊奠定了基础; (2) 直接成本分摊:即将医疗服务过程中消耗的材料直接列入成本中, 其目的明确, 且与后勤无直接关系, 故从略讨论; (3) 间接成本分摊:是将后勤管理及服务过程中的有关费用, 通过医疗活动分期分摊计入成本之中。市场机制下, 医院进行成本核算时, 后勤管理这一间接成本必然要分摊到医疗部门的成本之中。我院拟行的间接成本分摊以服务量和金额为基础, 例如水电气费以各单位装水电气表之读数计算;房屋折旧费、取暖费、空调费、保洁费等按面积计算;常用医疗器械、设备、家具折旧费等按价值或年限计算。在公益性福利事业体制下, 间接成本分摊的实行还有一定的局限性, 故以上项目中有的已被摊入成本, 有的暂时还不能摊入, 有待根据自身的实际情况分期分项逐步实施。
(4) 变被动服务为主动发现需求服务。树立一切从诊疗工作需要出发, 主动服务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基础。近两年来, 我院倡导医院以患者为中心, 后勤系统和职能科室以临床一线为中心, 要求有关科室做到想临床一线之所想, 急临床一线之所急, 干临床一线之所需, 收到了明显成效。后勤部门坚持以临床一线为中心应当体现在几个方面: (1) 经常深入病房、门诊和科室, 了解医疗科室需要什么, 缺什么, 存在什么困难和问题; (2) 要送物送货上门; (3) 要坚守岗位, 水电维修和供氧供汽部门的值班人员严禁脱岗, 对违反制度造成不良后果的要严肃查处。要强化责任制, 对临床一线反映的问题和故障要及时加以解决, 确保设备设施的完好和水、电、氧、汽的正常供给。
3 管理成效与分析
(1) 激励竞争, 精员高效。通过精减机构, 并转职能, 实行定编、定员、定责或以岗定薪。采取双向选择, 竞争上岗, 末位淘汰, 实行竞争聘用下的待岗、转岗或内退制度。激励竞争, 充分调动后勤职工的积极性、主动性, 改变了医院后勤计划经济体制下所形成的庞大队伍和人员过剩、人浮于事、效益低下的状况。
(2) 控制支出, 减低消耗。通过强化成本和效益意识, 切实加大管理及考核力度, 降低了成本, 减少了支出。改变了只讲保障供给服务, 不注重成本, 大手大脚, 资源浪费的现象。
(3) 主动服务, 提高质量。通过下基层、下临床了解后勤保障存在问题, 根据及时实际情况解决问题, 加强了后勤人员的主动服务意识, 将有些问题消灭在萌芽状态, 既提高了后勤服务质量, 又避免了物资设备的更大的损坏和消耗。密切了后勤与临床的关系, 使后勤各项管理工作步入良性循环管理轨道。
(4) 适应市场, 搞好创收。搞好服务是医院后勤工作的宗旨, 在过去的机制运行中, 缺乏经营意识、效益意识, 只注重所谓福利, 保障供给, 而忽视医院经济效益如何。我们按照社会主义市场经济的运行规律, 大胆探索转换运行机制, 实行经营性服务。 (1) 对医院后勤有经营性服务项目, 拟定标书, 制定考核细则, 实行院内外公开招标。 (2) 对医院能够进行创收的房屋, 特别是门面房, 对外开放, 公开招租。
