采购与仓储管理复习题（共8篇）
一、单选题
1.采购手册所包含的三个主要方面，除了采购步骤、采购政策外，还包括（）A.采购范围
B.采购战略
C.质量管理
D.组织结构
2.小王是一家企业的采购部门主管。今年该企业产成品的销售价格预计为1000元，其目标A.350元
B.300元
C.400元
D.450元
3.当采供双方之间关系为战略合作伙伴且供应商，也能从采购成本降低中受益时，采购方应该采用的采购定价方法为（）A.需求导向定价法
B.目标成本法
C.市场导向定价法
D.产品生命周期成本法 4.限制行为能力人订立的合同为（）A.效力待定的采购合同
B.有效的采购合同
C.无效的采购合同
D.可撤销的采购合同 5.由于数据分组太多，测量仪器误差过大或观测数据不准确等造成的呈凹凸不平现象的直方图形为（）
A.陡壁型
B.平台型
C.双峰型
D.锯齿型
6.以某个细节的市场群体为目标，提供比竞争对手成本更低的或者更能满足顾客需求的产品与服务的企业战略类型称为（）
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.无差异战略
7.黎明集团6月份生产圆珠笔需要笔芯8000个，该月月初计划将入库笔芯2000个。笔芯需A.6500个
B.7000个
C.7500个
D.8000个 8.采购计划完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于
（）A质量绩效指标
B时间绩效指标
C效率绩效指标
D战略绩效指标 9.实际采购金额与基准采购金额的比率称为（）A指标完成率
B采购成本率
C准时交货率
D错误采购率 10.采购过程中，物料定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即（）A平均价和标准价
B标准价与谈判
C竞争性报价和谈判
D平均价与竞争性报价 11.若供应商与采购方彼此都认为对方很重要，这时供应商对于采购方是（）
A重点商业型供应商
B优先型供应商
C商业型供应商
D伙伴型供应商 12.适用于连续批产品的抽样方案是
（）
A标准型抽样方案
B挑选型抽样方案
C调整型抽样方案
D随机型抽样方案 13.在供应细分分析法中，成本(价值)高而采购风险或不确定性低的物品类型为（）
A杠杆型
B关键型
C战略型
D策略型 14.下列不属于广义采购主要途径的是
（）
A租赁
B借贷
C外包
D交换
15.光华公司在编制2003采购预算时，当第一季度预算执行完毕，根据新发生的采购价格上涨情况对后面三个季度的预算进行调整和修订，并加人2004年第一季度进行采购预算。这种预算方法称为
()
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利润优选率为30%，采购成本占产品总成本的50%，则小王对原材料的目标采购为（）
要预留安全库存1000个。现有库存500个。该集团订购笔芯的下单数量为（）
A.弹性预算
B.滚动预算
C.零基预算
D.概率预算 16.下列关于采购绩效评估原则的叙述中，错误的是
（）A评估工作要有全局意识
B绩效指标的目标要科学合理
C评估工作的持续与长期化
D绩效指标的目标值必须达到国际先进水平17.当采购时间紧迫、投标单价低、竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时，供应商评估可采用（）
A.直观判断法
B.协商法
C.招标法
D.供应商走访法 18.下列关于供应商传统关系模式与伙伴关系模式说法错误的是
（）
A.前者强调最低采购价格，后者强调采购总成本
B.前者强调短期关系，后者追求长期合作
C.前者供需双方竞争多于合作，后者供需双方相互信任，D.前者供需双方信息共享，后者供需双方信息封闭
19.甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15%,结果在合同履行时乙方违约，请问，乙方应付给甲方（）元
A.20万
B.25万
C.10万
D.15万 20.下列关于定期订货方式描述正确的是
（）A.订货周期固定，订货量不固定
B.订货周期不固定，订货量固定
C.订货周期固定，订货量固定
D.订货周期不固定，订货量不固定 21． 适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为（）A.概率预算
B.弹性预算
C.滚动预算
D.常规预算
22． 在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是（）A.经营运作战略
B.职能战略
C.公司战略
D.业务战略
23． 某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为（）
A.供应商甲
B.供应商乙
C.供应商丙
D.供应商丁 24． 定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（）A.买方没有优先考试的供应商
B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与
D.供应商需要时间开发商品 25． 下列不属于JIT采购应用要求的为（）
A.供应商的参与
B.信息技术应用
C.供应商组织结构
D.战略伙伴关系 26． 某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料（）
A.独立需求
B.相关需求
C.离散需求
D.连续需求 27．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于（）
A.总经理
B.行政副总经理
C.营销副总经理
D.生产副总经理
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28．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为（）
A.利润杠杆
B.资产收益率
C.企业竞争优势
D.营运效率 29．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为（）A.陡壁型
B.双峰型
C.孤岛型
D.偏态型 30．下列不是电子采购实际运营模式的为（）
A.第三方系统
B.第四方系统
C.买方系统
D.卖方系统 31．制造企业在选择供应商过程中，不重要的指标为（）
A.产品价格
B.服务
C.产品质量
D.股权结构 32．经济订购批量公式适用的采购环境为（）
A.季节性需求
B.市场价格变动很大
C.产品生命周期短
D.以上答案均不正确
33．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用（）A.协商法
B.层次分析法
C.招标法
D.供应商走访法 34．JIT起源于下列哪个国家（）
A.美国
B.日本
C.德国
D.中国 35．建立战略合作关系的第一步是（）
A.明确战略关系重要性
B.制定选择标准
C.评价合作伙伴
D.选择合作伙伴 36．某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为4 A.400件
B.200件
C.500件
D.600件 37．集中采购的主要优点为（）
A.采购方谈价能力增强
B.采购响应速度快
C.容易应付紧急需要
D.能更好地了解用户需求
38． DRP代表的内涵为（）
A.企业资源计划
B.物料需求计划
C.分销需求计划
D.主生产计划 39．在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于（）A.MRO
B.大型设备采购
C.服务采购
D.包装材料 40．价值型谈判方法强调（）
A.谈判对手为敌人
B.谈判对手为朋友
C.声东南西策略
D.满足利益而不是坚持立场 41．按采购主体进行分类，采购可以分为（）A.长期合同采购和短期合同采购 B.有形采购和无形采购 C.国内采购和国外采购
D.政府采购、个人采购和企业采购 42．下列职责属于采购经理职责的是（）A.协助供应商建立品质管理制度 B.对供应商的问题及抱怨尽快回应 C.编制采购计划与预算
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D.尽快付款
43．某连锁超市在全国30个大城市有连锁店，各连锁店既销售相同品牌的商品，如可口可乐，也销售本地化的商品，如南京连锁店销售盐水鸭。那么，该连锁超市应采用的采购方式是（）
A.集中采购
B.分散采购
C.混合采购
D.以上皆不是 44．企业中制定采购与供应战略的通常是（）
A.总经理
B.采购部门经理
C.行政副总
D.采购人员 45．下列比较适合采取成本领先竞争战略的情形是（）A.企业所在市场的产品是标准化的，且购买者对价格比较敏感 B.市场需求个性化，标准化的产品难以满足购买者不同的偏好 C.没有其他竞争厂商在企业的目标小市场上进行专业化经营 D.企业具有独特的服务于细分市场的资源和能力
46．利用供应细分法制定采购与供应战略时，价值大但供应市场风险高的是（）A.杠杆型物料
B.战略型物料
C.关键型物料
D.策略型物料 47．下列关于MRP系统说法正确的是（）
A.MRP是按预定的订货间隔期进行订货补充库存的一种库存管理方式 B.MRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念 C.MRP处理相关需求物料时会形成“块状”需求 D.N1lP主要解决分销物资的供应计划和调度问题 48．采购订单发给供应商之后，采购部门接下来应（）
A.等待验货
B.等待收货
C.进行订单跟踪和跟催
D.准备开票和支付货款 49．下列采购预测方法中，属于定性预测的是（）
A.德尔菲法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.线性回归法
50．在编制采购预算过程中，如果涉及的变量较多，企业管理者又不能精确地预见到这些因素在将采会发生何种变化以及变化到何种程度时，一般采用
（）A.弹性预算
B.零基预算
C.概率预算
D.滚动预算 51.与供应商建立长期合作关系的第一步是要（）
A.选择合作伙伴
B.制定选择标准
C.评价合作伙伴
D.得到企业高层领导的支持 52．苏星稀有气体厂每年需要向天河钢瓶厂采购数千只钢瓶，该采购业务对苏星十分重要，但对于天河只是一笔无关紧要的小订单。那么天河对于苏星来说是（）
A.重点商业型供应商
B.优先型供应商
C.商业型供应商
D.伙伴型供应商 53．买卖双方按照事先议定的价格进行交易，该采购价格是（）A.送达价
B.合约价
C.净价
D.现货价
54．采购合同中如果存在显然不公平的条款，那么该合同属于（）
A.有效的采购合同
B.试用的采购合同
C.效力待定的采购合同
D.可撤销的采购合同 55．商品需求为弹性需求是指（）A.轻微的价格变化将导致需求的大幅变化 B.价格的巨大变化只引起需求的轻微变化
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C.小幅降低价格只引起销售量轻微的变化 D.大幅提高价格将导致需求大幅度降低；
56．按照计数标准型一次抽样方案，接受上界为P，交验批的不合格率为X，则当X≤P时，该交验批为（）
A.合格批，应拒受
B.不合格批，应拒受
C.合格批，可接受
D.不确定 57．按产品质量特性分类，抽样方案可分为（）A.计数抽样方案和计量抽样方案
B.标准型抽样方案、挑选型抽样方案和调整型抽样方案
C.一次抽样方案、二次抽样方案和多次抽样方案 D.计时抽样方案和计件抽样方案
58．进行全数检查，使用于剔除不合格品的产品数据作出的直方图为（）A.锯齿型
B.陡壁型
C.双峰型
D.偏态型 59．下列采购绩效指标中；企业最重视及最常见的是（）
A.质量绩效指标
B.价格和成本绩效指标
C.效率绩效指标
D.战略绩效指示 60．属于时间绩效指标的是
（）
A.订单数量
B.错误采购次数
C.采购计划完成率
D.紧急采购费用
二、多选题
1.企业竞争战略可分为
（）A最优供应商战略
B集中化战略
C成本领先战略
D差异化战略
E投石问路战略 2.采购与供应商管理的作用有
（）A利润杠杆作用
B资产收益率作用
C信息源作用
D营运效率作用
E对企业竞争优势的作用 3．采购绩效评估的标准为（）
A.历史绩效标准
B.目标绩效标准
C.G D.P增长率
D.采购经理人指数
E预算标准 4．采购合同按有效性分类包括（）
A.短期合同
B.长期合同
C.可撤销的采购合同
D.无效的采购合同
E分期付款合同
5．合作伙伴关系模式有别于传统关系模式的特点有（）A.关注采购总成本 B.最终用户导向 C.短期市场反应 D.机会最大化 E.共担风险与机遇
6．全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上，包括（）A.全面的质量 B.全天候的质量
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C.全过程的质量 D.全企业的质量 E.全社会推动的质量
7.运用ABC分析法制定采购与供应战略时，对于A类物品的采购应该
（）A.要求最准确、完整、明细的采购记录
B.尽可能使用简便的控制，定期检查，简化记录 C.每季度评审一次EOQ与订货点
D.采用大库存量与订货量以避免缺货
E.给该类物品以高优先级以压缩其提前期与库存
8.小王是某公司采购管理人员，下列是他对采购与供应管理中一些概念的理解，你认为错误的是（）
A.采购与供应管理的总体目标是从合适的供应商处，以合适的质量、数量和价格获得企业所需物料，并在准确的时间发送到准确的地点。
B.采购与采购管理是同一个概念，都是指企业的具体采购业务活动
C.采购的利润杠杆效应是指利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率节省 D.混合采购是指个人、企业和政府三者联合进行采购
E.采购部门为了实现采购目标，需要与企业其他职能部门建立密切的工作关系 9.JIT采购的作用包括
（）A.减少库存
B.提高采购物资质量
C.降低原材料和外购件的价格
D.缩短交货时间
E.提高企业劳动生产率 10.合作伙伴关系模式有别于传统关系模式的特点有
（）A.关注采购总成本
B.最终用户导向
C.短期市场反应
D.机会最大化
E.共担风险与机遇
11.全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上，包括
()A.全面的质量
B.全天侯的质量
C.全过程的质量
D.全企业的质量
E.全社会推动的质量 12.采购与供应管理发展趋势有（）
A.交易式采购
B.JIT采购
C.电子采购
D.多货源策略
E.全球化采购 13.供应商质量管理的策略为（）
A．供应商的持续改进
B.采购方的态度
C.供应商激励
D.扩大供应商数量
E.供应商质量论证 14.采购预算的编制方法包括（）
A.零基预算
B.概率预算
C.随机预算
D.弹性预算
E.滚动预算 15.采购绩效评估的标准为（）
A.历史绩效标准
B.目标绩效标准
C.GDP增长率
D.采购经理人指数
E.预算标准
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三、名词解释
1、JIT采购
2、电子采购
3、采购预算
4、供应商质量管理
5、采购合同
6、采购
7、全面质量管理
8、采购谈判
9、采购管理
10、物料需求计划
11、目标成本法定价
12、采购计划
四、简答题
1、试述采购与供应管理的作用。
2、试述预测在采购中的作用。
3、试述建立供应商合作伙伴关系的意义。
4、什么是无效采购合同?无效采购合同包含哪些情况?
5、试述采购绩效的概念与作用。
6、一个有效的采购程序包括哪些步骤？
7、简述采购计划的概念及其包含的内容？
8、简述供应商激励的方式。
9、为什么说产品检验是采购质量管理必不可少的环节？
10、如何确定物料采购订单容量？
11、企业采购谈判应包括哪些内容？
12、因特网对采购和供应工作有哪些影响？
五、论述题
1、小王是一家大型-电子企业的采购部门经理。他打算应用JIT采购改进企业的采购业务流程。请你帮他回答以下问题：
(1)传统采购业务流程存在哪些不足?(2)JIT的基本思想是什么?(3)如果企业要应用JIT；需要满足哪些要求?
2、采购质量管理的内容包括：一是采购部门本身的质量管理；二是对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收；三是采购质量管理体系建立和运转。请对第一和第三项工作主要内容进行阐述。
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3、威尔士公司是一家生产电器和电子仪器的公司，由于采购负担过重，通常从定货到发货需要三个月，远不能满足生产的需要。由于库存严重不足，公司顾客由于到货拖延而向公司投诉，公司信誉下降。如果你被聘为该公司销售部经理，你将如何改善公司目前存在的采购问题?
4、特忆高公司是一家生产汽车挡风玻璃的公司，由于原料采购不利导致公司产量下降，业绩下滑。请你为该公司提供一些采购建议，并谈谈你对采购工作重要性的认识。
5、某外贸公司与一家服装厂签定了采购合同，合同中约定，如果一方违约，应向另一方支付违约金。由于服装厂没有按合约规定的时间交货，给外贸公司提出索赔。试论述解决外贸公司和服装厂之间合同纠纷的主要途径并解释其内涵。
6、什么是ABC.分析方法？试以某企业为例说明该方法在采购管理中的应用？
六、案例分析题
1、一家机床生产厂商最近对零部件的检测中发现了一些问题：压铸件的砂眼问题，主轴曲径,偏小，功能测试中马达支架与驱动臂的连接问题。请你为该厂商提供改善采购质量的措施。
2、BSAF公司是一家化工产品制造商。从20世纪90年代开始，在亚洲地区的扩展不断加速。料的采购日益不能满足需求。而且公司在最近和新客户进行的一项长期合同的谈判中，也遭遇挫折，谈判进行了几个月未能达成一致意见，陷入僵局。请给该公司提供一些目前困境解决的好建议。
3、RHA 公司是英国机械制造公司。公司新任采购主管打算制定一项有助于提高公司竞争力的采购战略。已经有 10 家供应商向该公司提供了报价。所有的报价者都具备制造机和 零部件的能力 , 但他们各自具有不同的能力和优势 , 有的价格较低 , 有的擅长创新。应兰 采取什么样的策略 , 应当如何选择好的供应商 , 如何与十家供应商之一建立发展伙伴关系 , 如何保证新的采购步骤可行 , 这正是采购主管面临的问题。请提供你的采购建议。
采购与供应管理复习题参考答案
一、单选题
1．D
2．A． 3．D
4．A
5．D 6．C
7．A
8．C
9．B
10．C 11．D 12．C 13．A
14．C
15．B 16．D 17．B
l8．D
19．D
20．A
21．B
22．A
23．C
24．A
25．C
/ 14
26．B
27．D
28．A
29．C
30．B 31．D
32．D
33．C
34．B
35．A 36．D
37．A
38．C
39．B
40．D 41．D
42．D
43．C
44．A
45．A 46．B
47．D
48．C
49．A
50．C 51．D
52．A
53．B
54．D
55．A 56．C
57．A
58．B
59．B
60．D
二、多选题
1．BCD
2．ABCDE
3．ABE
4．CD
5．ABDE
6．ACD
7.AE
8.BCD
9.ABCDE
10.ABDE 11.ACD
12.BCE
13.ABCE
14.ABDE
15.ABE
三、名词解释
1.JIT采购又称为准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间，恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
2.电子采购由CIPS定义为：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购和供应视为不得还是内部的。
3.采购预算就是一种用数量来表示的计划，时将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策具体化数量化的表现。
4.供应商质量管理是指在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户（买方或最终客户）期望或需求的能力。内涵：
1、一贯符合或超出标准绩效的能力；
2、现在或未来的客户期望或标准；
3、供应商质量不仅仅使之商品的实体特性。
5.采购合同是经济合同的一种，是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务的书面协议。
6.一般而言，狭义的采购（purchase）有购买的意思，是指从通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程,指企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以用下列各种途径取得物品的使用权，如租赁、借贷以及交换来达到满足需求的目的。
7.全面质量管理就是指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断地改进和提高的综合管理理念。
8.采购谈判是指去也为采购商品，作为买方和卖方厂商对购销业务的有关事项，进行的反复协商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。
9.由于企业采购服务于生产经营活动，并且以营利为目的，由此决定着企业采购面对着采购风险和投入产出问题，为了实现企业的经营目标，必须对企业采购活动和过程进行必要的计划、组织与控制，这就是采购管理。
10.物料需求计划，简称MRP（material requirements planning），是利用生产日程总表(MPS)、9 / 14
零件结构表(BOM)、库存报表、已订购未交货订购单等各种相关资料，经正确计算而得出各种物料零件的变量需求，从而提出各种新订购计划或修改各种已开出订购计划的物料管理技术。
11.目标成本的定义是：源于市场竞争价格推导出的产品成本估算，它被用来不断改进和更新技术及生产程序，以降低成本。它的含义是采购方首先依据市场供需情况预测产品的市场价格，然后扣除自己计划得到的利润，即确定了产品的目标成本。
12.采购计划是指组织根据某一时期的发展目标制定出每个时期、每个季度、每年的固定采购需要。
采购计划主要包括采购认证计划和采购订单计划。
四、简答题
1.(1)利润杠杆作用。(2)资产收益率作用。(3)信息源作用。(4)营运效率作用。(5)对企业竞争优势的作用。
2.(1)预测是决策的基础。“卓越的效果取决于英明的决策；而英明的决策则依赖于高质量的预测。”
(2)市场预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息。(3)有助于掌握产品处于生命周期的哪一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后。(4)有利于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数。(5)有助于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。
3.企业发展与供应商的长期合作伙伴关系具有十分重要的意义。
(1)通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性；(2)可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转；(3)提高原材料、零部件的质量；
(4)可以加强与供应商的沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求准确度；(5)可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期；(6)可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。
4.无效的采购合同是指当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不受法律保护的合同。无效采购合同包括五种情况：
(1)一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同；(3)以合法形式掩盖非法目的的合同；
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(4)损害社会公共利益的合同；
(5)违反法律、行政法规强制性规定的合同。
5．采购绩效就是采购工作质量的好坏，具体说来就是指从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里的工作人员达到规定目标和具体目标的程序。采购绩效的作用：(1)确保采购目标的实现。(2)提供改进绩效的依据。
(3)作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性。(4)促进部门关系。
6.（1）需求确定和采购计划制定（2）供应源搜寻与分析（3）定价（4）拟定并发出订单（5）订单跟踪与跟催（6）接受与验收（7）开票与支付货款（8）记录维护
7.采购计划是企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性安排和部署。包含采购计划的制定和采购订单的制定。
8.（1）企业可以和供应商签定一个较长的业务合同；
（2）有意识地在供应商之间引入竞争机制。促使供应商之间在产品质量、服务质量和价格水平方面不断优化；
（3）将优质供应商的货物由验货收货逐渐转为免检收货；
（4）不定期地开一些企业领导的碰头会，交换意见，研究问题，协调工作，开展一些互助合作都对供应商有激励作用。
9．（1）产品在储运过程中可能发生某些变化；
（2）产品通过流通环节，质量发生变化（采购商品并不是全部从生产厂进货，有时是通过中间商或商品流通企业进货，会增加流通环节）；（3）供应厂商的成品检验和发货检验难免出现失误；（4）防止不法供应厂商恶意的质量欺诈。
10.(1)分析采购项H供应资判(2)计算总体订单容量(3)计算承接汀单容量(4)确定剩余订单容量
11.⑴商品的品质条件；⑵商品的价格条件；⑶商品的数量条件；⑷商品的包装条件；⑸交货条件；⑹货款的支付条件；⑺货物保险条件；⑻商品的检验与索赔条件；⑼不可抗力条件；⑽仲裁。
12.（1）因特网的普及有利于采购流程的电子化、信息化。（2）采购的信息化电子化能够缩短采购的周期，加快采购的反应速度，减少资本的周转成本。（3）采购的信息化电子化
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能够借助于计算机帮助人们完成一些复杂烦琐的工作，从而可以减少人力成本。（4）因特网的普及还有助于第三方采购的发展。采供双方可以通过网络把采购任务交给专业的第三方来完成，有利于采购效率的提高。（5）采购成本的降低使产品总成本降低，从而使产品在市场竞争中占据有利位置。
五、论述题
1.⑴传统的采购流程由于一系列不足，容易导致流程的效率不高，这些不足主要体现在以下几个方面：①一系列没有增值作用的文书工作。传统采购中涉及到了很多的文本操作，这些文本操作繁琐而又费时，对于这个过程来说是一大浪费。②过多的单证操作。一个新订购单至少涉及七种不同的单证（询价单、报价单、订单、订单确认回执、到货通知书、物品签收单及发票），还包括提供采购和其他部门存档的高成本的复印副本。③处理内部和外部订单消耗大量时间。④纯文本工作消耗的大量成本。
⑵JIT基本思想是：把合适的数量和合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最后地满足用户的需要。
⑶实施JIT采购的要求①供应商和用户企业的空间距离越近越好；②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系；③采供双方都应注重基础设施的建设；④强调供应商的参与；⑤建立实施JIT采供策略的组织；⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作用数据；⑦注重教育于培训；⑧加强信息技术的应用。
2、⑴采购部门的质量管理：物料采购的质量管理；物料采购的组织工作；物料采购供应的协调工作；物料采购供应的控制工作
⑵建立采购质量管理体系：培植现代质量管理理念，强化采购质量意识；加强采购全过程质量管理；努力做好采购质量管理的基础工作；建立采购质量管理保证体系。
3、(1)对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。(2)根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。(3)根据生产部门需求制订合适的采购计划。(4)与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
(5)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
(6)建立绩效考核制度。
4、提供的建议：
(1)根据生产部门需求制订合适的采购计划。(2)根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。(3)与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
(4)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
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采购工作的重要性：
(1)利润杠杆作用。(2)资产收益率作用。(3)营运效率作用。(4)对企业竞争优势的作用。(5)信息源作用。
5、根据《合同法》的规定，采购合纠纷的解决途径有三种：一是和解或调解；二是仲裁；三是诉讼
（1）所谓和解，是指导发生买卖合同争议以后，合同各方当事人直接进行磋商，在互相谅解的基础上解决争议的一种方式。所谓调解，是指导买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方传诵一时依理依法进行劝说，并使争议各方互相谅解的基础上自愿达成和解协议的一种解决争议的方式。
（2）所谓仲裁，双称为公断，是指导买卖合同的当事人通过协议瘵其争议提交仲裁机构，由仲裁机构依照仲裁程序对其争议做出裁决从面解决争议的一种具体方式，仲裁结果具有法律效力。
（3）所谓诉讼，是指买卖合同当事人之间产生纠纷以后在没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起诉讼，请求人民法院予以解决争议的一种具体方式。
6、（1）ABC分析方法是根据20／80原理对物资进行分类管理和控制的一种方法。该方法可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，从而对物资实行重点管理。其中：A.类物品是指使用量的价值约占采购总成本的70％—80％，物品数量所占百分比为15％—20％；B.类物品是指使用量的价值约占采购总成本的15％—20％，物品数量所占百分比为30％—40％ ；C.类物品是指使用量的价值很小，约占采购总成本的5％—10％，物品数量所占百分比很大，约占60％—70％
（2）能够联系企业采购管理的实际(如采购物资或服务资金额、采购物资或服务获取难度、形成呆料或废料可能性、缺货对组织的影响等)。
六、案例分析题
1.(1)进行全面质量管理。(2)建立采购质量管理体系。(3)加强供应商质量管理。
(4)重视产品检验的作用，严把进货质量关。
(5)具备采购质量管理的基本技术。
(6)利用头脑风暴法和因果图查找采购质量不高的原因。
2．(1)对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。(2)根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
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(3)根据生产部门需求制订合适的采购计划。(4)与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
(5)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
(6)在签定合同尤其是长期合同时，要作好风险防范工作。(7)采购谈判要选择好的谈判参与者。(8)优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。
3.（1）建立供应商绩效考核的指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库存，重新寻找新的供应商（2）建立绩效考核制度
（3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系（4）对供应商进行深入调查（5）确定供应商选择的指标
（6）选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、质量和服务
采购项目档案管理工作至关重要,做好了采购项目档案管理工作,能够提升采购工作的完整性和有效性,更好的规范采购行为,提升采购的效果,确保采购顺利进行。
二、采购项目档案管理
采购项目一般是指企业所有通过招标或非招标形式购买产品或服务的经营活动。而在采购项目活动中直接形成的各种文字、数字、符号、图表、声像等各种不同载体的原如记录称为采购项目文件。
经过鉴定、整理并归档的采购项目文件形成采购项目档案,而采购项目的档案管理就是在这基础上的收集、整理、保管、鉴定、统计和利用等活动。
三、采购档案管理对规范采购行为的作用
采购档案不仅能完整的呈现出各单位的采购活动和组织发展的历史画面,还能为采购需求预测、控制和决策提供依据,同时也是防范风险,减少法律责任的重要保证。
1. 采购档案管理是采购活动的真实记录
项目采购承办部门主要是通过公开、公平、公正的采购活动来体现资金的使用效益,维护国家利益和社会公共利益,保护采购人和采购参与者的合法权益。采购档案是否系统、完整、真实地记录了采购活动的全过程,直接反映了采购工作质量的高低。它为采购人提供了真实可靠的原始资料。
2. 采购档案管理为采购需求预测、采购的控制与决策提供依据
采购业务部门及企业的管理决策人员可以方便对历史采购档案资料进行查询、参考和利用完善的采购档案为采购行为进行合理的分析,依据其做出正确的科学的决策。另一方面采购档案还是采购从业人员的学习、研究、总结、提高工作水平的参考书。
3. 采购档案管理是防范风险、减少法律责任的重要保证
完整的采购项目档案不仅能在防范风险方面发挥作用,而且对规范采购业务人员工作方面起到非常关键的作用。当前采购活动中,采购机构的操作程序和评标过程的投诉案件不断增多,但事实上构成法律责任的最基本的条件是必须有损害事实存在,并能证明是由采购机构造成的。采购项目档案能为承办人免除法律责任,保护正当权益。
四、加强采购档案管理对规范采购行为的措施
采购项目档案是反映采购活动过程及各项决策的记录。采购项目档案管理工作应顺应时代的发展需要,通过科学、合理的手段,实现档案的高效、安全管理。
1. 健全采购项目档案管理体系
依据国家相关法律法规进行采购项目档案管理工作,尽可能做到科学合理合法的同时,也要根据企业本身的发展规律及特点,制定适合企业特色的档案管理体系。档案管理人员与采购人员之间需建立一个合理的沟通渠道,在日常的工作实践中,及时发现并解决问题,通过不断的总结经验,在完善企业的采购档案管理体系同时促进采购质量的提升。
2. 采用先进的档案管理方式
建立一个信息化的档案管理平台,通过与采购平台对接来加强档案管理工作,让档案信息管理平台能高效采集采购平台的信息,做到资源共享,实现管理平台之间的平滑过渡与高效对接。利用档案管理平台的待办事宜或待交接工作事宜提醒来促进采购人员及时合法合规的提交采购资料文件。同时,需与时俱进,为电子化采购预留合理的接口与扩容方式。
3. 提升档案的使用效率
长期以来,在我国档案保管和利用方面,普遍存在着重保轻用、利用不足的问题,档案资源基本处于半封闭状态,档案服务工作的配套性不强,因此,要提升档案的使用效率,利用档案的真实性这一功能,主动向利用档案的使用人员提供所需的相关资料与统计数据,分析采购工作存在的问题,采购工作量的分布情况,对采购工作进行科学有效的预测,让档案管理既重保又重用。
4. 加强培训,有效监督
对于档案管理工作人员和采购工作人员,需进行定期有针对性的培训,通过专家授课,学习观摩、专业技能培训等活动来提升员工的职业技能和安全意识。同时,在日常管理中,要加强对员工的监督,通过制定的规章制度,来有效的约束采购相关人员按照采购档案管理的要求认真的做好每一次采购工作。
五、采购档案管理日常管理方式
通过上述的措施,将有效的提高采购档案的规范性,同时,要求采购从业人员及管理人员,按照事前准备、事中收集、事后监管的方式对采购档案管理工作日常化。
1. 事前准备
就是要在采购项目开始之前,明确哪些文件资料是需要归档管理的,如何分类并明确档案的保管期。一方面,有利于采购承办人员对负责的项目所需的归档文件的收集和整理,另一方面,有利于规范采购承办人员的采购行为,有了明晰的清单后,采购承办人员可以按步骤按清单开列的内容,对项目进行采购。同时,在辅予合法规范的采购标准模板,将使采购更加的规范合理,提高采购的效率。
2. 事中收集
就是采购承办人员根据制定的《采购项目文件归档范围、分类、保管期限参照表》,分阶段做好资料的收集工作,在哪一个过程需要收集什么样的资料,在哪个过程需要整理提交什么样的资料,做到心中有数,降低采购过程中产生的人为风险和管理风险。
3. 事后监管
目前各级招投标监管部门对招投标活动的监督方式主要是事后监管,检查重点就是采购项目原始档案。同时对采购人而言,完整妥善地保存项目档案,为接受监督检查(处理投诉纠纷、进行统计分析、总结经验教训以及制定内部管理政策等工作)提供了重要的客观依据。
六、结束语
综上所述,采购档案管理工作对于提升采购管理的效果和规范采购行为很有效用,所以,今后必须要更加重视采购档案管理工作,提升档案管理工作的水准,充分利用采购档案管理来规范和提升采购行为及活动。
摘要：本文主要围绕着采购项目档案管理工作展开了分析,分析了采购项目档案管理工作对于规范采购行为的一些具体的作用和意义,同时分析了如何更好的规范采购项目档案管理工作,提出了一些对策。
关键词：采购,档案管理,采购行为
参考文献
[1]刘俊.高校采购档案管理初探[J].湖北档案,2010,(8):28.
[2]陶庆芳.采购档案管理工作是采购过程的见证[J].中国采购,2012,(Z2):89.
【关键词】 监督 管理 材料采购 成本
物资采购一直是人们关注和谈论最多的化题。尽管这项工作又苦又累,但苦中有乐,累中有益。值得提出的是物资采购与企业内部的成本管理,尤其是价格管理有着直接的联系。根据新疆石油管理局和新疆油田公司历年来物资消耗统计资料分析，材料消耗基本上占总工程成本的40-50%，所以物资采购与成本价格与成本有关，同时，企业亏损也集中反映在物资采购的价格问题上,如果这个问题不能及时得到抑制,降低成本、提高经济效益也是一句空话。如何降低材料成本，加强物资采购管理的监督，已成为管理局的工作要点。下面本人就物资采购价格问题在物资采购工作中价格的监督和管理，以及如何降低采购成本谈几点粗浅认识：
1. 加强信息管理，建立信息网络，实施信息资源共享，为物资采购提供可靠的依据
随着社会的发展，企业的采购意识和观念也在不同程度地发生转变，能否做好物资采购监督与管理，降低材料成本，取决于对市场信息资源及时的、准确的、全面的了解，取决于对市场信息采取行动的机动性、灵活性。另外实施购销比价管理，比价的前提首先须有多种价格可比，能够及时掌握多种材料的价格，只有通过比较，才能有所鉴别，才能掌握价格审批的标准，才能为采购决策提供可靠、真实的依据。为掌握准确的市场价格和在审批采购价格与计划时具有充分的依据，应建立各类材料价格信息库，定期收集生产所用各种材料的市场价格。
2. 实施集中归口采购与管理，严把物资进货关
在物资采购方面，物资供应总公司应结合质量管理体系和相关物资供应与管理办法要求，加大力度贯彻执行管理局集中采购的原则，理顺采购渠道，对供应商按质量体系管理要求进行书面和实地考察，对其法人资格、资金能力、企业性质、商业信誉、履约能力、服务质量等进行调查，评价，确定以国有大中型企业为进货主渠道，辅以集体、私营、个体作补充的采购原则，坚持从厂家订货，避免从中间商订货层层加价的现象，大力推广充分利用社会资源直接进货，减少资金占用，另外，要加大对原有库存的平衡和代用工作，避免和减少采购物资出现积压。
3. 实施物资采购全过程监督
所谓全过程监督就是指对物资采购前、采购后和采购完成后进行的监督。从采购计划的制订开始，到采购物资的现场使用，主要包括计划、审批、价格咨询、市场调查、招（议）标（包括网上点击）、签订合同、物资到库验收、发放和付款等环节，每个环节都进行严格监督。但重点是制订采购计划、签订合同、采购价格咨询和调查、质量验收、产品试验检验和结算付款几方面的监督。对计划的监督主要是保证计划的合理性、可信度和准确性，对价格的监督主要是看是否进行了“货比三家”、“价比三家”，是否定期或不定期进行市场调查，是否按公司相关规定对大宗材料进行了招（议）标采购，实施物资采购是否按照《物资供应总公司物资采购招投标管理规定》进行审批报备；对合同的监督主要是其合法性、严密性和公平性，付款监督主要是检查监督采购部门和财务管理部门是否严格按照《物资供应总公司物资采购与付款规定》进行支付料款，是否坚持多人参与，避免凭个人意愿擅自进行支付。总之是要将监督贯穿于采购活动的全过程，确保采购管理规范化、程序化、制度化，是确保管理局利益不受损的一道坚实防护墙。
4. 完善价格监督检查管理体系
物资供应总公司物价合同科担负着价格监督检查对价格形成和变化具有事前约束和事后控制的双重作用。
事前约束主要反映在对采购成本保持持续经常的预警，促使总公司各专业公司和其它经营单位，在实施采购行为之前，自觉考虑各种价格规范，实行自我控制。事后控制主要是监督检查合同履行过程中的价格行为是否符合合同当事人双方共同的价格规则，并及时矫正各种违规行为。完善价格监督检查管理体系，一要确定价格监督检查在本企業的法律地位，明确所有的经营单位和部门都有接受法定的价格监督检查的义务和责任。二是要健全价格监督检查制度，全面落实承担价格监督检查职能的部门和组织的工作责任，使价格监督检查制度化、经常化。
5. 降低采购成本的方法和手段
5.1加大代储代销工作力度
代储代销顾名思义就是将生产商或供应商的产品放置我公司库房，代生产商或供应商保管和销售的方式。代储代销的物资应该是管理局或油田公司生产过程常用的，需求的品种规格相对稳定，数量需求相对较大的物资，可选择代储代销。
代储代销的优点在于充分利用供应商的资金，来缓解管理局对外支付资金的压力，另外还可以满足油田生产随时所需物资，从而保证了管理局和油田公司生产。
5.2积极开展油田生产所需产品委托代理业务
产品委托代理就是根据管理局和油田公司生产需要，对组织难度大、需要量大且品种单一，对质量和交货期要求相对较高，应与供应商建立长期稳定的供求关系，力求取得生产厂家的代理权，这样可以确保油田生产的稳定性、连续性和价格合理化、质量优质化。同时，供求双方长期进行业务往来，相互之间有较高的信任度，而且批量采购有利于享受优惠价格，可以保证质量，特别是在项目资金紧张的情况下，可以赊帐购货，以缓解采购工作的难度。
5.3把握价格变动的时机
价格会经常随着季节、市场供求情况而变动，因此，对需用量大的常耗A类物资，各专业公司应及时掌握库存动态，按照常耗物资合理储备定额的要求，保持以生产淡季备料以生产旺季用料的宗旨。若把握季节性最佳时期进货可避开市场价格高峰时期，可节约采购资金。
5.4以竞争招标的方式来牵制供应商。对于大宗物料采购，一个有效的方法是实行竞争招标，往往能通过供应商的相互比价，最终得到合理的价格。此外，对同一种材料，应多找几家供应商，通过对不同供应商的选择和比较使其互相牵制，从而使公司在谈判中处于有利地位。
结论
无论采购哪一种采购方式，都必须严格进行调查和衡量，定期进行评审和比价，确保择优采购，降低采购成本。
一、单项选择题
1．采购与供应管理的利润杠杆效应指的是（C）P7 A.利润的增加可以带来采购数量的增加 B.采购数量的增加可以带来利润率的提高
C.采购费用节省较少比例可以带来利润率更大比率的提高 D.利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率的节省
2.下面哪项不是采购与供应管理对于企业的作用（D）P7 A.利润杠杆作用
B.资产收益率效应 C.提高企业竞争地位和顾客满意度
D.牛鞭效应
二、多项选择题
全球化采购可以实施的原因有哪些（ABCE）P20 A.更低的价格
B.更高的质量
C.竞争的需要 D.没有风险
E.信息和运输技术的发展
三、简答题
1．如何理解采购信息源的作用？ P9 2．按照不同的分类标准，可以把采购分成哪些种类？ P10
四、论述题
1．试述采购与供应管理的目标。P5 2．试述采购与供应管理的演变过程。P18
五、案例分析题
1、（1）采购方面出现的问题：
①首先在于没有充分认识到采购的重要作用。没能利用好采购的信息源作用和利润杠杆作用来增进企业的经营绩效。
②没能和供应商建立良好的关系，与供应商具有良好的关系对于企业供应链的正常运作以及成本的节减非常重要。
③公司没有将采购工作提升到战略的高度，缺乏专业的高素质的采购人员。（2）对采购工作重要性的认识：
①采购与供应管理主要有利润杠杆作用、资产收益率作用、信息源作用、营运效率作用、对企业竞争优势作用五个方面的作用。
②从克莱斯莱在前一个时期中亏损的原因看，一个很重要的方面是采购工作没有做好，未能处理好与供应商的关系，导致采购成本过高，企业严重亏损。在实施改革后，采购流程得以理顺，采购成本大大下降，公司业绩显著，这充分体现了采购的利润杠杆和资产收益率作用。③采购流程改进以后，使得企业内部的信息的流通的质量和数量大为改善，提高了产品质量，以及供应链各方的满意度，充分体现了采购的信息源作用和对企业竞争优势作用的体现。
第二章复习题
一、单项选择题
采购与供应管理属于下列领域中的哪个领域？
（C）P29 A.公司战略
B.事业部战略
C.智能部门战略
D经营运作部门战略
二、多项选择题
1．在大型企业中，战略的制定、实施与评价活动发生哪些层次？
（ABCD)P27 A.分部或战略事业部层次
B.智能部门层次 C．经营运作层次
D 可持续发展战略 E.科室层次
2．企业竞争战略一般可以分为哪几种？
（ABCE）P31 A.成本领先战略
B.差异化战略 C.集中化战略
D.可持续发展战略 E．最优供应商战略
三、简答题
1．一般说来，企业战略有哪几种类型？ P31 2．企业总体战略与职能战略的区别主要体现在哪些方面？
P28 3.在制定采购与供应战略时，运用ABC分析法有哪些缺陷？
P39 4．采购与供应战略有哪些构成因素？
P35
四、论述题
1．论述采购与供应战略和企业战略的关系，并结合当前实际，论述采购只能对企业战略的制定能够起什么作用。
P34 2.如何使用供应细分法选定采购与供应战略？比起ABC分析法，供应细分法有哪些优点？
P40
五、案例分析题
1．西门子公司的采购组合管理体现了什么原则？该原则的核心思想是什么？
P37 2.西门子公司在运用供应细分法分析方法时，主要考虑了哪些因素将采购产品进行分类？为什么要综合考虑这些因素？
P39
主要考虑了采购风险和采购价值两方面的因素。因为这两个因素能更好的反映企业的实际问题使相关的企业管理人员在权衡价值和风险的前提下优先安排需要紧急处理的物资以及相关事宜。
3.结合案例，谈谈当前国内中小企业在采购战略管理方面有哪些不足，案例给了我们哪些启示。
1、我国大多数企业特别是中小企业在采购方面一直是个薄弱环节基本属于粗放型采购管理造成了许多不必要的浪费。当前激烈的市场竞争使企业迅速意识到应该在采购环节给予更多的重视。
2、给我们的启示：1应根据一定的原则对所采购的物品进行分类，分别管理从而能更合理地运用资源，提高劳动效率。2改变对供应商的态度，加强多方位的合作谋求共同发展。3如果条件允许应该考虑国际采购 第三章复习题
一、单项选择题
1.采购流程一般有（C）个步骤。
A.五
B.七
C.八
D.十
2.下面情况不适合采用竞争性报价确定采购价格的是（C）A．有足够多的合格供应商
B．供应商清楚采购细节和要求，有能力准确估计生产所需成本 C．买方要求供应商早期参与 D．买方没有优先供应商
二、多项选择题
1.采购定价有哪些方法？（AB）
A．竞争性报价
B.谈判
C.询价
D.招标
E.第三方定价
2.JIT采购的主要作用有（ABCDE）A．减少原材料和外购件的库存 B.提高采购物资的质量
C．降低原材料和外购件的采购价格 D．缩短交货时间
E．提高企业的劳动生产率
三、简答题
1． 列举一个有效的采购程序涉及的步骤。(P49)
2． 采购部门有效运作所需的记录有哪些？对于所需的数据如何取得并进行维护？(P55)如何取得所需数据：可以向系统管理员进行申请，也可以向上司领导进行申请获得权限来取得所需的数据。如何维护：备份文件，备份卷宗，以及定期进行整理。
四、论述题
1． 在未来，互联网会对采购和供应工作有何影响？带来哪些改善？
（1）因特网的普及有利于采购流程的电子化、信息化。
（2）采购的电子化、信息化能够缩短采购周期加快采购的反应速度减 少资本的周转成本。
（3）采购的电子化、信息化能够借助计算机完成一些复杂的工作减少人 力成本。
（4）因特网的普及还有助于第三方采购的发展借助第三方采购有利于采
购效率的提高。
（5）采购成本的降低使产品总成本降低从而使产品在市场竞争中占据有 利位置。
2． 假定你已经被公司高层指派去改进业务流程，列出你认为可以使流程更有效率的具体建议。
(1)去除不必要的部门合并多余部门（2）引入信息化机制用信息化改造流程（3）满足要求的情况下采用JIT采购
（4）对员工进行培训使其适应流程的改造。
第四章复习题
一、单项选择题
1．下列选项中不属于B2B电子采购优点的是（B）
A．降低采购中的管理成本
B.基于互联网技术进行采购
C．缩短采购周期
D.加强对采购流程及库存等的控制
2．根据电子市场占有结构可将B2B电子市场分成（C）类 A．一
B.二
C.三
D.四 3．对买方模式特点描述错误的是（A）
A．产品目录工作相对比较简单
B.后台系统的集成性好 C．使用方便
D.资本投资额高
4．B2B电子采购发展的最大瓶颈是（D）
A．“商务为本”观念薄弱
B.缺乏B2B电子采购需要的法律环境 C．企业采购管理基础薄弱
D.物流与信息化基础设施落后
二、多项选择题
1．B2B电子采购系统的基本模块一般应包括（ABC）A．采购申请
B.采购审批
C.采购管理 D．采购准备
E.采购决策
2．B2B电子采购模式主要包括（ABD）
A．买方模式
B.卖方模式
C.第三方模式 D．市场模式
E.直接模式
3．企业在选择B2B电子采购模式时主要依据的要素包括（BD）A.企业的资金状况
B.企业采购的物料种类 C.竞争对手采用的模型
D.企业规模的大小 E.企业所处行业
三、简答题
1.B2B电子采购主要运用到哪些经济学理论？(1)交易成本理论
简单的分类可将交易成本区分为以下几项: a.搜寻成本:商品信息与交易对象信息的搜集。
b.信息成本:取得交易对象信息与和交易对象进行信息交换所需的成本。c.协调成本:针对契约、价格、品质讨价还价的成本。d.决策成本:进行相关决策与签署契约所需的内部成本。
e.监督交易进行的成本:监督交易对象是否依照契约内容进行交易的成本，例如追踪产品、监督、验货等。
f.违约成本:违约时所需付出的事后成本。交易成本还可以进一步区分为事前与事后两大类。
g.事前的交易成本:签约、谈判、保障契约等成本。
h.事后的交易成本:适应性成本，指签约双方对契约不能适应所导致的成本(2)供应链采购理论
(1)什么样的供应链合同能够解决供应链协调问题?实现供应链协调的供应链合同指在合同的约束下，供应链中的企业都采用实现整个供应链利益最优的行动，即采用整个供应链最优的行动将达到纳什均衡。给定实现供应链最优的合同，没有企业会单方面采取偏离整个供应链最优的行动。否则整个供应链会达到一个次优的状态。
(2)什么样的供应链合同能够实现整个供应链利润的有效分配?能够实现供应链协调且可以有效分配供应链利润的合同能够使整个供应链达到帕累拖最优，协调理论，拍卖理论，成本理论 2.简述B2B电子采购的基本模式以及彼此之间的区别。(P72)3.简述企业实施B2B电子采购的步骤。(P73)
四、论述题
1.试述企业实施B2B电子采购的意义。(P74)2.试述B2B电子采购模式选择策略。(P80)
案例分析：
近几年，惠普的发展速度有所减缓，惠普公司“分而治之”的经营战略的确有其隐含的不利因素，其中较明显的一点就是由于各部门分头采购，使得他们进来的办公设备、文具用品以及各项服务都是惊人的昂贵。
惠普对这个问题早有察觉，并于1998年进行过调查。调查发现，自己公司的集团购买行为过于分散，过于随便，所以导致花了很多冤枉钱。因此惠普公司立即着手探讨建立一个基于网络的采购系统，最后在各方的努力下，Ariba采购系统应运而生，在4个多月的试运行时间里，项目上的支出费用减少了6000万到一亿美元。事实上，效果比原先估计还要好。结合案例分析：
1、什么是电子采购？P72
2、目前企业为了维持自身的采购与供应工作可采取哪几种电子采购的运营模式？P78
3、电子采购对企业的发展有哪些作用？P7
4第五章复习题
一、单项选择题
1.预测基本方法按主客观因素所起的作用可以分为（A）A.主观预测和统计预测
B.主观预测和客观预测 C.简单预测和综合预测
D.因果预测和统计预测
2．某公司每年需购入某种原材料4000件，每件单价10元，每次订购费用为20元，资金年利率为15%，单位存储成本按原材料价值的25%计算，则其经济订货批量为（B）A.100
B.200
C.300
D.400
二、多项选择题
1．订货点法在处理相关需求时的局限性有（ACD）
A.盲目性
B.不协调性
C.形成块状需求 D.高库存与低服务水平
E.存在时滞
2．采购计划的作用包括（ADE）A.可以有效地规避风险，减少损失 B.协调企业各部门之间的合作经营
C.有利于对企业物流成本进行控制、监督 D.为企业组织采购提供了依据
E.有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益
三、简答题
1．预测在商品采购中的作用是什么？(P90)2．采购预算的编制原则是什么？(P101)
四、论述题
1．试述采购预测的基本步骤。(P101)
2．试述物料采购订单容量的确定方法。(P97)
第六章复习题
一、单项选择题
1．当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择可采用（B）A.直观判断法
B.招标法
C.协商选择法
D.层次分析法
2．对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择（B）A.有影响力的合作伙伴
B.战略性合作伙伴
C.普通合作伙伴
D.竞争性/技术性合作伙伴
3．建立战略合作关系的第一步是（A）(P126)
A.明确战略关系对企业的必要性
B.制定选择标准 C.评价合作伙伴
D.选择合作伙伴
二、多项选择题
1．供应商评估方法有以下哪几种？（ABC）
A.供应商走访
B.协商法
C.招标法 D.外部评估
E.层次分析法 2．以下属于供应商质量管理策略的有（ABCDE）A.提供明晰的产品说明书
B.供应商激励 C.供应商质量认证
D.供应商数量优化 E.供应商绩效评定
3． 影响制造类生产设施选址的主要因素有哪些？（ABCDE）A.劳动力条件
B.距离市场的远近程度
C.生活环境
D.距离供应商和资源的远近程度 E.距离企业所属其他部门的远近程度
三、简答题
1．简述供应源调查的步骤。（P109）2．供应商质量管理有什么意义？(P118)
3．试述供应商合作伙伴关系的建立途径。(P126)4．试述供应商合作关系与传统关系的区别。(P122)
四、论述题
1．对新供应商和现代供应源进行的评价有什么异同？
(1)对新供应商的调查,要对供应商的基本情况有一定的了解,如果有可能发展为现实的供应商就应该进行更深入的调查。
(2)需要深入调查的情况是,准备发展成为紧密关系的供应商,或寻找关键零部件产品的供应商。此外对一般的现有供应源或是非关键零部件的供应商,可以不必进行深入调查。2．为什么要创建合作伙伴或战略联盟？(P122.P123)
3．供应商早期参与的目的是什么？怎样将其与跨部门团队协调使用？
（1）在采购过程的早期，影响价值的机会比后期大，许多供应商的早期参与将大大改善工艺设计价值分析等活动，有利于缩短开发周期，降低成本，提高竞争力。
（2)供求双方联合召开高级主管会议，共同分析业务前景，制定业务发展方向，结合供应商和采购商的情况，做出对双方都有利的方案。
第七章复习题
一、单项选择题
1、采购价格是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的（A）P134
A 物品和服务
B原材料和服务
C 机器设备和原材料
D物品和技术
2、采购合同的终止，是指由于某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存在的（B）关系不复存在。P155
A 买卖
B 权利、义务
C 合同
D合作
二、多项选择题
1、采购谈判的主要影响因素是（ACE)P141
A 谈判者
B 信息
C 谈判形势
D 谈判地点
E 时间
2、按照不同的分类标准，可以把采购合同分为不同的种类，按照有效性分类可以将采购合同分为下面哪几种类型（ABCD）P148
A 有效的采购合同
B 无效的采购合同
C可撤销的采购合同 D 效力待定的采购合同
E 分期付款的采购合同
三、简答题
1、简要说明在采购谈判过程中应遵循哪些原则。
合作原则:（1）量的准则要求所说的话包括交谈所需要的信息，所说的话不应包含超出的信息。（2）质的准则要求不要说自知是虚假的话，不要说缺乏足够证据的话。（3）关系准则要求所说的话内容要关联并切题，不要漫无边际地胡说。（4）方式准则要求清楚明白，避免晦涩，歧义，要简练，井井有条。
礼貌原则:礼貌原则包括6个准则： ①得体准则是指减少表达有损于他人的观点。②慷慨准则是指减少表达利已的观点； ③赞誉准则是指减少表达对他人的贬损； ④谦逊准则是指减少对自己的表扬；
⑤一致准则是指减少自己与别人在观点上的不一致； ⑥同情准则是指减少自己与他人在感情上的对立。
2、采购谈判的作用是什么？ P140
3、采购合同的签订原则是什么？P147
四、论述题
1、试述目标成本法定价的含义及计算过程。P137
2、试述采购合同的终止方法。P155
五、案例分析题
1、结合书中的知识说明做好谈判前准备的必要性。
影响谈判的主要因素有谈判参与者、谈判形势和谈判时间。谈判的过程可以分为谈判前、谈判中和谈判后。要把谈判工作做好一定要让谈判参与者做好谈判前的准备工作。在谈判前制定计划是谈判过程中很重要的一部分做好计划使谈判者有充足的信息做到心中有数同时收集足够的资料以支持谈判中自己的论点。
案例中约翰先生由于没有做好谈判前的准备工作对谈判的艰巨性和对手的特点一无所知以至于不能妥善处理好谈判过程中发生的状况。同时还不经意让对手知道了自己的返程日期使自己在谈判时间上处于被动致使自己在谈判中不断做出让步使谈判结果超出自己的预期。也从反面说明了做好谈判前的计划的必要性。
2、如果让你来进行这次谈判工作，你认为怎样可以做的更好？
(1)收集相关信息。充分收集对手的资料和所在国家的相关习俗
并结合资料分析双方的优势和劣势做到扬长避短心中有数。
(2)做好谈判前的准备计划确立谈判目标。预演谈判有条件者找一些与日本公司打过交道的人员进行一次模拟谈判。
（3）带上足够的熟悉各方面情况的人员最好有懂日语的伙伴。
（4)尽量不要让对方知道自己的行程安排避免在时间上处于被动。不要被对手牵着鼻子走。
第八章复习题
一、单项选择题
下面哪种直方图是由于生产过程中存在着某种缓慢变化的因素造成的？（D）P177 A.双峰型
B.孤岛型
C.锯齿型
D.平顶型
二、多项选择题
1．全面质量管理的基本要求和主要特点是（ABDE）P163 A全员参加的质量管理
B 全过程的质量管理
C 全社会的质量管理 D 全企业的质量管理
E 全社会推动的质量管理
2．出现锯齿型直方图，可能是由于（AC D）P176 A测量方法不当
B 刀具磨损
C 分组不当 D 量具精度较差
E 生产过程发生了变化
3．出现双峰型直方图，往往是由于将（ABC）生产的产品混在了一起。
P176 A 两批不同的原材料
B两个不同的班组
C 两台不同的设备 D 两个不同的工作日
E两个不同操作水平的工人
三、简答题
1．全面质量管理的思想集中体现在PDCA循环上，请简述什么是PDCA循环。
P163 2.采购质量管理对于企业的作用体现在哪几个方面？
P164 3.采购质量管理的原则是什么？
P166 4计数调整型抽样检验方案的应用条件是什么？应用这种方案有哪些优点。P 计数调整型抽样方法通过调整检验的宽严程度，能有效地促进供应商更好的关心、提高质量。
应用计数调整型抽样检验应同时具备三个条件：
1、连续生产，连续提交批；
2、以不合格率不合格数，为批的质量指标；
3、抽样检验与抽样反复调整同时进行。
四、论述题
1． 为什么说产品检验这个环节是必不可少的？产品检验这个环节主要起到了什么作用。P165
2． 企业应该从哪几个方面努力建立并完善自身的采购质量管理体系，简单论述一下你的分析思路。P167 3． 因果图主要用来解决哪些问题？举例说明因果图如何应用。
P170 例子：
五、计算题
六、案例分析题 答：
1．Acme公司在过去工作中有哪些失误？应该怎样来改进它的质量保证系统。
1、Acme公司过去对供应商过度信任与依赖，加之采购质量管理体系自身的漏洞导致了这次事件的发生。
2、改进自身的质量保证系统，主要是采购质量标准的制定、评估、控制和保证，以及采购质量控制方法、供应商的选择评估及考核等。
2．罗列由于这样的质量问题会引起Acme公司发生什么样的费用。
召回产品的损失，诉讼的费用，生产中断的损失，挽回信誉需要花费的成本。
3．(1)为了恢复Acme公司的声誉，Acme公司应采取什么样的建设性的行动。
（2）为了将来避免这样的问题再度发生，Acme公司应采取什么样的行动。
1、态度诚恳地向公众道歉，不要试图掩盖错误，积极改进产品质量，以更好的质量回报消费者。
2、建立健全企业质量管理体系，推行全面质量管理，特别是要完善自身的质量保证体系。
4．这个案例对我们的采购质量管理工作有什么启示。
在采购质量管理工作中，采购质量管理必须遵循“5R”的原则，适当的质量，适当的供应商，适当的时间，适当的数量，适当的地点。
第九章复习题
一、单项选择题
当一个小公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等均没有重大变动的情况下，比较适合使用以下哪种采购绩效评估标准（A）。P190 A、历史绩效标准
B、预算标准
C、行业平均标准
D、国际最先进标准
二、多项选择题
1、采购绩效评估的原则包括（ABC）P187 A、评估工作要有全局意识
B、选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理 C、评估工作的持续与长期化 D、评估工作可断可续，时间比较灵活
E、选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值必须达到国际先进水平
2、参与采购绩效的评估人员包括（ABCDE)
P188 A、生产与工程部门人员
B、采购部门主管 C、会计部门或财务部门人员
D、供应商 E、外界专家或管理顾问
3、从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型（ACDE）
P200
A、内部标杆管理
B、战略标杆管理 C、竞争者标杆管理
D、广泛标杆管理 E、流程的标杆管理
三、简答题
1．绩效标杆管理按实施主体不同可以分为哪三种类型？哪种类型最常用于采购 部门。
P200
2．企业实施采购绩效评估有什么作用。
P187 3．简单解释下面每句话的含义。
a、采购标准不是独立的。采购绩效的标准主要有：历史绩效标准、预算标准、行业平均标准、目标绩效标准等。虽然各个标准适用不同的条件，但是他们之间是有很大联系的：
1、目的相同，都是为了企业更好的进行采购活动，最大的降低采购成本，增加企业利润。
2、在具体的进行中，还可以相互促进，相互协调。P190
b、不存在最好的绩效衡量方法。不同的绩效衡量方法的好坏只是针对于运用于不同的企业而言的，最常用的是价格和成本绩效指标，其次的有质量绩效指标、时间绩效指标、效率绩效指标、物流绩效指标、供应商绩效指标、战略绩效指标等。P190
c、很多行业需要从关注采购活动效率的运营指标转移到关注效果的战略指标。因为关注效率的运营指标在评估时往往只是注重速度，而关注效果的战略指标不仅仅是指速度，还注重结果的有效性。
d、采购绩效评估系统不能取代扎实的管理。采购绩效评估系统功能的成功发挥，需要高素质的管理人员，他们之间是一种相互促进的关系。好的管理人员能够使绩效评估系统很好的发挥作用，而采购绩效评估系统能够更好的使管理人员高效率的管理。
4.建立关注价格与成本的绩效指标有什么好处。
P191 5．工业公司的总经理使用采购部门的开支占采购总额的比例来评估采购人员的绩效。你认为这是一个合理的程序吗？说出赞成或反对的理由。
采购部门的经费支出，是反映采购部门经济效益的指标，反映出完成采购目标所花的成本或代价。同样，以开支所占采购总额的比例的高低能反映出采购工作的好坏，衡量出采购人员绩效的高低。P193
四、论述题
1．现今，很多企业开始减少对纯粹的效率标准（例如当前这批采购的成本）方面的重视而更关注效果标准（反映采购的战略贡献）为什么会出现这种情况。
采购绩效就是采购工作质量的好坏，具体的说就是指从数量和质量上来评估采购职能部门和那里的工作人员达到规定目标和具体目标的程度。数量上的评估主要集中在采购的效率上。具体表现就是采购职能部门能以企业资源最小的耗费来实现预定目标的程度。质量上的评估是依据采购方对供应商关系改善的贡献、合作伙伴组织资源的能力、内部客户满意程度等来进行印象评估，这种采购方法应用于采购工作的核心就是采购的效果，有效性。即通过选择正确的行动路线达到实现建立的目标和标准的程度。采购需要那些反映采购部门支持全企业和企业内所有部门目标的能力的标准。这意味着减少对纯粹的效率标准方面的重视而更关注效果标准。越来越多的经理看到了采购与供应对于组织成功的巨大价值，随着采购部门从运营层向战略层的转变，采购绩效的评价系统也要随之调整。试述标杆管理的一般过程，你认为成功地实施标杆管理的企业要做好哪些关键活动。P201 提升企业采购绩效的常见途径有哪些,并举例说明。P202
五、案例分析题
1.本案例中涉及到了哪些比较常见的采购绩效评估指标？哪些是采购效果指标？哪些是采购效率指标？分别列举三个。P193
1、涉及到的采购绩效评估指标有：价格和成本绩效指标；质量绩效指标；时间绩效指标；效率绩效指标；物流绩效指标；供应商绩效指标；战略绩效 指标。
2、品质、数量、时间及价格绩效：主要是衡量采购人员的采购效果指标。如采购金额；采购金额占销售收入的百分比；订单数量；采购部门的费用。
3、衡量采购人员的能力用采购效率指标。如：采购计划完成率；错误采购次数；订单处理时间；
2.本案例中所描述的Earl Jones的工作涉及到了标杆管理的哪些环节? 如果该企业决定在采购部门实施标杆管理, 接下来应该做哪些工作。
1、一般说来标杆管理过程大致分为五个阶段计划、分析、整合、实施、成熟。本案例主要涉及了标杆管理的两个环节: 即计划和分析阶段。就是将本企业现有的经营状况和目标进行比较, 寻找差距, 为企业找到改进的方向和方法。P201
2、实施标杆管理企业在下一步就要进行整合,和公司的重要成员沟通对目标标准的理解,并根据分析结果制定采购部门的各项目标,接着需要企业的各个层面、各个相关部门进行大力配合, 共同落实采购部门的标杆管理活动,并对标杆管理的结果进行评估。
3.仔细阅读一下《食品生产采购标准摘要》所涉及的37项标准,看看哪些是被国内企业所忽略的,这对我们有什么启示。
可以发现我国企业在以下方面有待改进:
1、对供应商方面。国内很多企业对供应商的考核工作,一般只对供应料质量进行关注,没有一整套的规范可遵循。供应商的考核是对已经通过认证的正在为企业提供服务的供应商进行定期的监控和考核,其目的是了解供应商的表现,确保供应商质量,促进供应商提高供应水平,并为供应商奖惩提供依据,同优秀的供应商进行合作实现双赢,淘汰绩效差的供应商。
2、对环境的关注。案例中第27条标准提到50%的公司采取了有利于环境的物料加工方案而我国很多中小型企业的快速发展往往伴随着相当程度的环境污染。
3、对采购管理战略绩效的关注。如企业实施电子采购的情况,关注供应商成长的费用及其收益,整合价值链对一些业务进行外包所实现的效益等。
第十章复习题
一、单选选择题
1．政府集中采购中主要的采购方式是（B）P225 A公开招标 B 邀请招标 C竞争性谈判 D询价
2．社会中介机构不可以代理的政府采购事务是（C）P252 A具体组织招标采购工作 B采购法律顾问 C采购预算编制 D 采购咨询服务
二、简答题
1．政府采用单一来源采购的适用条件是什么？ P225 2．中介机构在政府采购活动中的作用主要体现在哪些方面？ P228
三、论述题
第一章 采购与货源决策
案例1 WW公司零售商品货源采购（全球化采购）
1、WW公司全球采购特点
1）WW公司全球采购，主要是根据商品分部（玩具、家庭必需品和童装）进行采购的。2）WW公司全球采购，其中部分来自于从法国进口商购买，更多的是直接从远东采购。零售业采购与制造业采购的区别：
1）零售业采购主要采购的是产成品，而制造业采购主要采购的是原材料和零部件等。2）零售业采购注重高效，而制造业采购为的是确保及时供应和稳定。3）零售业采购追求价格，而制造业采购倾向于质量。
2、WW公司采购人员在采购中存在的问题： 1）由于采购人员不了解清关时间，是交付周期漫长；
2）由于采购的质量控制完全由质量保证部门事先检查，产品交付则由配送中心进行抽样检验，而采购人员难以获得获得对采购质量的有效信息。
3、略
4、WW公司所用的国际贸易术语不太合适。因为WW公司采用的是CIF报价，而CIF报价中交付费用占了多达15%，可见CIF不合适。最好采用FOB，从而带来运输和交付费用的减少。
案例2 PX集团公司集中采购管理
1、PX集团各分公司自行采购主材，原因有二，一则是为了满足各分公司的不同客户的不同需求；二来则是灵活采购，快速采购，从而确保采购的时效性。PX集团统一采购基础材料和施工工具，原因在于集中采购可以实现规模采购，从而降低采购成本。
2、PX集团公司目前存在的物流管理问题的根本原因在于PX集团的集中采购。
3、建材企业物流管理特点：
建材企业采购的商品包括主材、基础资料和施工工具。对于主材，由各个分公司采购，其物流是由供应商直接送货到各个分公司，进而分公司不用保持库存。而基础材料和施工工具则由总部采购，并将其送至总部后，由总部对各分公司进行配送，4、通过招标选择承运商，会过于看重招标商报价，即价格，而忽视物流承运商的物流服务，更加不能满足履行原有的承诺。
案例3 W公司全球采购案例
1、实施全球化采购过程中可能或遇到如下问题
1）采购组织2）海外供应商的选择3）采购制度4）采购流程 对策：
1）提高采购的地位，改进采购组织结构；2）建立统一的供应商资格认证体系3）采取适合全球采购的采购方式；4）实施全球采购流程管理；
2、W公司全球采购流程最重要的是第一环节，原因在于根据案例可知实施全球采购策略的关键是开发国外供应商，所以需要建立起全球采购的供应商资格认证体系尤为重要。
3、根据案例，WW公司采购流程有一定的合理性，其流程有利于WW全球采购策略的实施，有利于达到其全球采购的目的，降低企业的采购成本，从而取得了竞争优势。第二章 采购谈判
案例1 S厂采购谈判案例
1、谈判的主体：S制冷设备厂和日本株式会社； 谈判的客体是生产制造技术与设备及其测试仪器；
谈判的目的：双方达成最后的成交，引进制冷设备和技术。对于S制冷设备厂以较低的价格取得所需的生产制造技术与设备及其测试仪器；而对于日本株式会社则想以较高的价格出售其技术和装备。双方谈判属于小组谈判而非一对一谈判；也可以说是属于零和谈判而非双赢谈判。
2、略
3、谈判组出国前做了谈判人员准备和确定了谈判小组规模；但是对于谈判应做而未做的准备工作主要有谈判人员组成和素质，谈判队伍以政府官员、工厂领导及技术人员，缺乏商务谈判的主谈人员。
4、新旧设备采购相同点：
无论是新设备还是旧设备都涉及到设备的出口许可证问题；而且都能满足企业对设备的技术需求； 新旧设备采购不同点：
旧设备需要进行技术翻新，较新设备相对来说麻烦些。注意事项：
①出口许可证问题；②设备翻新问题；
案例2 W公司采购谈判案例
1、德方展现的谈判技巧有陈述技巧、答复技巧等；
2、接待的时候可以礼貌点，谈判的时候则要有自己的立场，谈判必须双方公平
3、在工厂人多，外贸人少时，为保持谈判形式一致，可以让外贸人员为商务主谈，而工厂人员可以保持沉默，只是最后对决策进行把关。
4、处长是以理相争，以理服人，并把对方认为的卖点变成其最大的弱点，从而在谈判中变被动为主动。
5、略
6、恐怕不行，只有先否定对方，给对方以最后通牒，让对方感觉到压力，进而会妥协。
7、作为调解人，对双方来说，比较客观、公正；不偏袒任何一方，让双方都能接受；
8、有好处，好处就是为以后打官司做好证据收集。
9、略
案例3 HT公司采购谈判与采购管理
1、采购谈判环节：
⑴确定谈判目标；⑵分析谈判各方优势与劣势；⑶收集相关信息；⑷识别实际问题；⑸设定问题达成限度；⑹开发谈判战略与策略；⑺介绍谈判内容；⑻谈判预演；⑼彼此熟悉阶段⑽实质性谈判阶段；⑾就是结束阶段；
2、略
3、谈判的语言技巧
4、略 第三章 采购流程分析
案例1 QW公司的建设项目采购
1、应该调整。进行调整如下：在采购部门下增加需求分析、市场分析与供应商管理、采购计划、进货管理等职能部门。
2、好，一年一次对供应商进行选择与评估，实行动态管理，既可以把以往绩效不高的供应商剔除出去，又可以选择到更有潜力的供应商。
3、QW公司采购的战略目标：低成本采购，保证项目实施。
4、QW公司采购管理个人化突出，即采购决策都是个人决定的。解决措施就是将采购管理制度化。
5、采购绩效指标的设定对采购管理目标的意义在于指标反映目标。
采购绩效指标有采购计划任务完成情况如完成率和及时完成率、采购成本降低率、质量合格率等；
6、低价多采购些，高价就不采购；利用期货市场进行套期保值；
7、项目采购具有时间性、阶段性等；
案例2 某烟草公司采购流程
1、采购流程问题：
存在代签；分公司向省公司要购进香烟，却没有正是的采购合同；从平级公司购进；单据不统一；地区烟厂对其限区销售执行不严等；
2、采购流程改进：
实行Erp软件，实现烟厂、烟草公司等信息共享；
3、烟草采购的特殊性体现在其货源市场的不完全开放性，半市场半计划；
案例3 M公司采购流程
1、M公司采购流程的主要问题分散化的采购组织，人员浪费，成本过高；手段落后，缺乏沟通； 实行集中采购优化采购流程；
2、略
第四章 采购管理
案例1 幻影空客公司采购管理案例
1、受911恐怖事件影响，空运市场严重萎缩；航空客运企业业绩下滑，内部竞争尤为激烈。不仅如此，作为客户的旅行社的讨价还价能力日趋增强，顾客也不是提前预定，而是通过网上订票，使传统的定期航班乘客数量递减。同时，航空客运业员工薪酬没有发生变化，工会压力越来越大，综上可见，航空客运行业环境不容乐观。
（提示：也可以根据波特的五力模型来分析航空客运行业环境）
2、比较认可。因为公司要提高市场营销水平，就必须依赖网络的在线预定服务，这就必然面临着购买网络设备、技术和网络预订系统。由此可见市场营销运作管理离不开采购管理。
3、目前H公司的信息系统有，但是都是部门孤立运作，不能共享信息，没有真正发挥信息系统的功效。
4、公司在使用餐饮服务供应商方面有所创新但没有控制好成本，成本增加过快。解决的方法就是在提供素食餐饮的时候考虑成本导向，即适当提供素食餐饮，不要片面追求创新而忘记成本控制。
5、H公司对合同管理较为混乱。要么合同内容缺乏保险条款，要么完全采用供应商主导的采购合同文本，可见H公司没有有效进行合同管理。
6、工程部门的采购工作存在的问题就是对采购成本不能进行有效管理，如在采购成本核算中，不能对零件购买价格的有效控制。同时，在招标采购中过于看重采购成本，虽然获得最低的采购价格，但是供应商往往不能实现当初的交付承诺。再就是对采购质量双方之间也存在理解上的偏差，导致采购的失利。
7、关于防止采购过程中的受贿，我认为应该将采购的全过程制度化和透明化，而避免个人暗箱操作的可能。
案例2 XA飞机制造有限公司采购管理案例
1、认同张宏东的看法，即采购不仅是作为一个职能运行，还应当被作为一个战略，并成为公司决策过程的一部分。
采购职能是为战略而进行的采购。
2、对于XA公司，CDG属于关键产品，发动机属于瓶颈产品。
3、对CDG，4、对发动机，5、略
案例3
1、TQRDCE是B公司的采购流程，即对供应商选择和评价的五个标准：技术、品质、责任、交货、成本、环保。
2、首先与供应商建立良好关系，让供应商感觉到公平；其次，与供应商建立平衡关系，保证双方的双赢。
3、略
4、略
案例4 WS石化采购管理分析
1、WS石化采购流程包括物资需求计划、物资采购计划、物资采购方案、供应商选择及合同签订、供应商交货等。
2、WS石化物资采购中的问题：采购成本高；采购效率低下；采购物资质量不稳定；采购部门响应生产单位需求慢； 第五章 采购绩效管理
案例1 W公司采购绩效管理
1、销售量增加，利润率降低的原因：
市场竞争激烈，产品价格下降；客户更高要求，运作成本增加；过期和缺货成本增加。
2、产品特性：饮料属于冲动购买品；客户服务政策：提高24小时的送货服务；延迟制造：各地营销策略有所差异；存货水平：各分公司、营业所、配送中心的仓库保持一定的库存；物流成本：运输成本较低；
3、D&OP部门的工作内容：销售预测、库存控制、生产计划与产品调拨计划等。
4、产品的调拨量与库存水平成正比，与预测销售成正比，与当前库存成反比；而产品生产量与库存水平成正比，与预测销售成正比，与当前库存成反比。
5、销售数据的标准偏差为144.34；安全库存为c*Z*(L)1/2 c ———提前期内的需求量的标准差； L———提前期的时间；
Z———定客户服务水平下需求量变化的安全系数；
6、W公司的主要原材料如主剂、糖、空瓶、瓶盖、包装材料等可以下放到装瓶厂，而辅助材料、促销活动的市场用品、办公用品等物质则采用集中采购；集中采购可以获得采购的规模经济，分散采购则满足各装瓶厂的各自需求等；集中采购物资供应商评估的重点在于价格，分散采购物资供应商评估的重点在于质量。对于集中采购的物质采用招标策略。
7、W集团与ZJ公司建立战略合作伙伴关系；M7装瓶厂与供应商之间冲突的本质是合作协调沟通问题。M7装瓶厂处理不妥当，应该主动跟供应商沟通协调，为了真正解决问题而展开协商，成立联合小组。
8、提示：根据P125的表5-4计算运输成本。
9、供应链关键绩效指标体系包括库存、采购、生产和销售等方面。
案例2 HB公司采购绩效管理
1、采购绩效评价的标准有原材料降价达标情况、原材料质量达标情况、原材料交货达标情况、原材料交货周期达标情况、原材料供应商数量减少情况、ISO9000认可供应商比例情况等，指标不全面，还缺乏库存周转等。
2、采购绩效努力方向不全面，指标注重的是财务指标，而缺乏非财务指标。
3、参照P140-P141
4、略
案例3 AI公司采购优化与采购绩效案例
1、供应链流程决定了企业的业务流程，企业的业务流程决定了企业的采购流程。
2、采购绩效指标有采购提前期指标、原材料周转率指标、交货提前期指标等15项指标。财务指标侧重过去的可量化的指标，而非财务指标则侧重现在和未来的不可量化的指标。两者之间是相互关联的。
3、略 第六章 供应链管理
案例1 SHV公司的供应链管理
1、略
2、略
3、企业与供应商更多、更深合作，例如为确保质量和控制成本，SHV公司会为其供应商直接指定几家长期合作的提供关键零部件的二级、三级供应商，共同承担高昂的研究开发费用，可见其有利于降低总采购成本。
4、略
5、提示：合理设置存货缓冲点，降低汽车产成品、在制品和原材料的库存。
6、略
7、略
8、略
9、略
案例2 天籁音乐公司供应链管理案例
1、用五力模型进行分析
潜在进入者很难进入：如天籁公司是国际应约行业的四巨头之一；对流行音乐的需求加剧了行业的高投入；
替代品很多：如通过互联网合法和非法地下载音乐的数量增加；从欧洲廉价进口唱片；在线音乐网站；CD刻录机；盗版等；
行业内竞争激烈：世界范围CD产品销售速度放缓；行业许多企业加入更大的多媒体组织； 供应商和客户的讨价还价能力案例没有提及。
2、天籁公司成本最低的发展战略
3、天籁公司的生产运作问题：未按季节性生产；生产过程是人工加机械化；生产的柔性问题；生产的节奏问题；
4、天籁公司的采购问题：一是未对商品进行分类；二是未对供应商进行管理；
5、价格贵，废品率高，原因在于是特制的机器。其他方案：采用融资租赁方式；
6、天籁公司与艺术家进行有效沟通，并且换位思维，最终实现双赢。
案例3 戴尔供应链管理
1、供应链管理从如下方面增强企业的核心竞争力：严格的供应商选择制度；基于JIT的集中采购；低成本的库存管理；信息化的流程管理等；
2、与供应链上的各成员企业进行有效沟通，相互协调；并对各成员企业进行严格考核、选择和合作；进而建立良好的关系。
3、电子化采购需要注意： 选对供应商很重要，要对供应商进行严格考核；对供应商要求就近建设仓库；零部件生产模块化。
4、企业通过业务外包，实现合作的协同效应。
5、略 第七章 采购与供应链管理
案例1 H公司的采购管理分析
1、H公司的采购管理存在的诸多问题具有普遍性，最根本症结在于信息畅通问题，因为目前H公司存在多个系统同时运行，且系统之间信息不能有效沟通，导致采购与供应效率低下。
2、H公司的采购管理优化措施不够全面，比如说对于员工的加班和高辞职问题，虽然出的是信息管理问题，但是没有这块的解决方案，可以采取给采购人员进行信息系统的培训，提高采购人员的信息处理能力，进而优化H公司的采购管理。
3、供应商参与生产企业的研发和设计有利于提高生产企业的研发速度，缩短研发时间，进而降低研发成本，同时有利于降低研发的风险，进而实现供应商与生产企业的双赢的局面。
4、略
案例2 LeapFrog公司的采购与供应链管理
1、略
2、销售数据；来自于沃尔玛等零售商的销售数据；几天时间；
3、生产流程中的模具限制了产出水平。解决办法就是制造和改进模具，进而提高产出水平。
4、玩具厂在原材料获得方面找不到供应商，解决办法就是通过第三方供应商来解决。
5、利用空运保证玩具的及时供货；优势：运送快，解决短缺；劣势：价格贵，无利润可赚； 如果是8月的话，可以采用一般海运方式，降低运输费用。
案例3 沃尔玛采购与供应链管理分析
1、沃尔玛采购与供应商管理特征：最低采购价格进货，通过直接进货和全球采购来实现。
沃尔玛的企业战略（天天低价）决定了沃尔玛的采购与供应战略，而沃尔玛的采购与供应战略又有效的支撑了沃尔玛的企业战略。
2、沃尔玛的配送中心给我们的启示：配送中心的集中管理、配送中心的自动化等
3、沃尔玛的信息技术建设和投资给我们的启示：一要舍得投入，就是要有大量资金的投入；二是在信息技术上追求当前最先进的信息技术，如沃尔玛利用商用通信卫星来传递信息。
4、沃尔玛的库存管理利用计算机系统来跟踪商店、送货及配送中心的库存；使用复杂的运算系统，根据销售数据和库存水平进行有效预测；利用计算机系统与供货商实现联网，进而实现供应商管理库存。
5、略
案例4 国美采购与供应链管理的信息化建设
1、国美的采购与供应管理在国内同行业领先的地方体现在：低价策略；企业信息化集成；销售环节；
2、与沃尔玛相比，国美的信息系统建设不足之处在于没有与供应商建立信息共享系统。弥补方法就是与供应商建立一个完善的信息共享系统；
3、国美的物流配送系统改进和完善方向：学习沃尔玛基于商用卫星通信的全球定位系统的建立，实现物流配送的实时监控。
4、国美与供应商关系紧张；与供应商建立信息共享系统，实现供应链的协同效应。
5、国美应提高服务水平，加强客户的信任，最终使顾客满意。
6、以沃尔玛为标杆，建立强大的信息共享系统，推进国美的信息化战略。第八章 供应链环境下的供应商选择与管理
案例1 YSK公司的采购与供应商管理
1、YSK公司改进后的供应商综合评价指标体系包括三个层次，第一层为供应商的综合绩效，第二层为依据企业竞争优势的来源划分的准则层，如产品、企业内部、企业外部、合作性竞争优势等4个方面，第三则是具体的绩效指标。
这些部分具有共性，可以应用于其他企业。
2、YSK公司在选择供应商时遵循的原则是ABC分类法，其供应商管理遵循的流程为：①选择候选供应商②审核候选供应商③产品确认④生产认证⑤确定合格供应商名录⑥月度考评⑦考评
3、YSK公司采购与供应链管理中还需改进的地方有： ①与供应商信息共享②与供应商构建战略合作伙伴关系
4、考虑供应商的合作时，考虑的指标有战略、文化和信息平台的兼容；这些指标较为全面，因为他把合作涉及的多方面均考虑到啦。
案例2 长城公司供应商评价与管理
1、分散采购是由指长城公司各事业部自行组织采购。优点：采购响应较快，直接与供应商联系；二能满足各事业部的个性化需求。缺点：由于采购权下放，采购过程控制、费用控制、库存控制比较差；各事业部各自为政，容易出现重复交叉采购；对供应商的评价体系最有也不统一。
集中采购是指长城公司采用高效、规模的采购平台进行统一采购，其优点是能够把数量集中起来，在和供应商谈判时，提高谈判地位，降低成本，能够集中管理。缺点是响应性不强，有些特殊要求，因采购部门的参与，采购部门不是这方面的专长，所以对需求不是很明确，把信息传递给供应商，信息传递过程会变形，对需求响应慢，特别是特别要求，反应特别慢。
如上所述，分散采购和集中采购各有优缺，集中是为了获得采购上的规模经济，分散则是为了快速满足个性需求，因此，如果单纯追求采购成本，可以优先考虑集中采购；如果看重采购质量和采购交货期则可以考虑分散采购，具体情况具体分析。
2、长城公司的供应商评估与选择特征体现在：构建供应商阶段性评价体系；网络化管理；关键点控制；动态学习过程等；
3、长城公司的供应商选择原则比较全面，可以运用到其他企业。
第九章 供应链环境下的分销商选择与管理
案例1 上海通用汽车有限公司分销商选择与管理
1、上海通用汽车的竞争状况：
汽车行业竞争比较激烈；市场发展较好的中国，吸引了越来越多行业的投资，潜在竞争者纷纷加入，使竞争加剧；在中国大城市，汽车替代品的地铁也越来越普遍；由于汽车厂家越来越多，供应商的讨价还价能力增强；国内市场不成熟，对价格比较敏感，对提货时间要求较高，其讨价还价能力比较强。总的来说，上海通用汽车市场竞争比较激烈；虽然上海通用是最早进入中国的汽车制造商，有其一定的先发优势，但由于众多国外品牌厂商的纷纷进入，使其竞争更趋白热化。
2、其优势在于：相对于传统的批发零售多层次、多架构的垂直销售，上海通用汽车采用扁平化的渠道策略，建立单层次拉动式分销网络。这种渠道策略不仅有利于提高渠道的效率，加速产品到达消费者手中的时间，而且快速获知终端消费者的真实信息，减低营销成本。其劣势在于：其将销售风险转移给分销商，分销商的销售服务和质量直接关系到上海通用的自身形象。
建设性意见：加强对分销商的选择、培训和监控，确保分销商的服务水平和服务理念。
3、上海通用为经销商培训时，重点培训其顾客服务的理念，因为上海通用在挑选供应商时，强调“先天基因”，以顾客为中心经营理念。
4、上海通用对供应商管理的重点有供应商选择和供应商培训和管理。
选择经销商，有一整套平谷体系，强调“先天基因”，以顾客为中心；严格供应商培训和管理：严格的价格管理、严格的区域市场政策、严格的促销审批制度、系统的培训课程、建立客户服务中心以及塑造售后品牌等。
5、略
案例2 联想基于供应链的分销商选择与管理
1、联想的渠道策略：
1988-1992年，联想传统的直销模式；1992-1994，联想直销和代理相结合的模式；1994-1998，联想分销模式；1999---基于供应链的分销渠道；
调整的依据在于：用户需要和IT行业的变化，企业战略目标要进行相应调整；同时供应链思想的传播，实现供应链协同效应。
2、略
3、渠道集成分销，对渠道进行严格规范，保证渠道的利益。
联想渠道调整的核心在于管理，包括制造商对代理商的管理和代理商的自我管理，其调整方向是采用多种渠道模式的复合策略，向“偏平化”短渠道模式发展。
4、略
案例3 广州本田汽车有限公司分销商选择分析
1、广本的渠道策略是建立以售后服务为中心的集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈四位一体的特约销售服务网络；而上海通用采用的是单层次拉动式分销网络。
2、广州本田实施分销商选择与管理时，最为看重的标准是资本结构合理，因为如果资本结构不合理，说明该经销商没有资金和能力开展汽车购销业务；
3、广州本田分销店的盈利模式：通过大量销售收回投资；一方面通过对本田车的保养、维修和服务等相互获益，另一方面通过整车销售获取利润。
4、略 第十章 供应链环境下的库存管理与物流管理
案例1 BSD公司库存管理
1、BSD公司面临的库存问题：库存管理手段落后；库存过多导致库存成本上升；缺货问题；信息沟通不畅；需求预测不准确等；最主要的问题是信息沟通问题。
2、BSD库存管理困境成因中，最主要的原因是缺乏有效的库存管理信息系统支持。
3、BSD公司实施的VMI系统特点：
案例2 摩托罗拉公司物流管理分析
1、摩托罗拉作为全球通信领域的领导者，它的全球战略决定了它的全球采购和供应战略。
2、摩托罗拉的物流系统平台，有利于实现物流资源整合、信息和服务共享，使其物流成本更具竞争力，进而确保其通信市场的领导者。
3、摩托罗拉物流管理成功的关键在于全球统一招标选择物流服务商，同时建立数字化物流系统。
4、摩托罗拉采用供应商管理库存（VMI）方式
案例3 青岛啤酒公司物流管理
1、新鲜度管理的基础在于提高企业的物流管理水平，可见物流管理是青岛啤酒新鲜度管理的基础。
2、业务流程再造的意义
案例4 SG超市农产品采购、库存与物流分析
1、SG农产品超市配送的优势：
发展“农”加“超”模式；参与农业产业化；进军农村；建立现代化物流配送中心等；
2、高效的物流战略，特征体现在高效的物流手段和统一配送；
3、见教材P269
4、见教材P271
5、略
第十一章 采购与供应链管理对企业的影响
案例1 海尔采购与供应链管理
1、钱德勒在《战略与结构》一书中指出企业的组织结构是根据企业所制定的战略发展而来的，而这些战略又是受到环境的变化所驱动。这就是我们说的“战略决定结构，结构跟随战略”。由此可见，海尔不同发展时期的企业战略也就决定了海尔不同时期的企业组织形式；如名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段、全球化品牌战略阶段，其组织形式也在发展变迁。
2、海尔采购与供应链管理的优势体现在：
与供应商建立了公平、互动和双赢的战略合作伙伴关系、资源管理、实施统一的JIT采购。
3、采集，信息采集；移动，无线通信；管理，物流管理；
4、海尔物流系统特征：海尔物流系统采用了SAP公司的ERP和BBP系统；海尔物流系统信息网络化； 其物流效率提高的关键是信息流的快速流动带动了物流的快速流动。
5、海尔信息化建设已初见成效，海尔ERP使海尔内部信息通畅，对于其供应商和分销商的信息化问题就是未来须解决的当务之急。
6、略
案例2 ZF公司采购与供应链管理
1、企业的组织结构必须以供应链为中心，供应链管理部门则成为了整个生产运营的核心部门，由其来协调生产、质保、市场营销和设计组织生产。因此，ZF公司的供应链管理要求企业组织结构的重构和部门职能划分，原有的采购部和物流部外加销售部的销售物流、生产部的生产计划和质量保证部的来料检验，成立了采购物流部，由其成为企业上下游供应链企业间传递信息的接口。
2、ZF基于供应链业务流程重构，集中精力对核心业务进行管理，对部分非核心生产流程进行外包。
3、略
第十二章 采购与供应链管理发展趋势
案例1 宜家全球采购与供应链管理
1、宜家研发与设计特殊性体现在其 “模块”式研发与设计方法，一方面可以降低研发与设计成本，而且也可以提高其研发设计的高效率，进而降低产品的成本。
2、宜家在选择供应商时的评估标准在于价格、环保、质量、物流、环境、发货准时性、员工工作条件、劳动时间和强度、安全性因素和供应商管理方式等；
宜家选择供应商基本标准是全球统一的；在达成供货协议前，宜家对供应商非常严格选择，在达成协议后就会采取相互谅解的态度；针对同一产品，宜家倾向于只选择一家供应商，当需要供应的数量很多时，宜家会考虑选择第二家供应商等；
3、宜家的竞争优势体现在：全球采购模式、独特的研发和设计体系、严格的供应商选择和管理、精心设计的物流体系、全球连锁分销模式以及绿色环保理念；
4、宜家绿色环保体现在：第一，原材料使用、能源消耗和其他资源利用上厉行节约、减少浪费和降低损耗。第二，尽量使用天然及可循环使用的原料，生产出来的产品在使用后能够被回收利用；第三，宜家还将环保意识贯彻到供应商的选择上，要求供应商也必须符合相应的环保标准等
5、宜家公司在家居设计、生产和销售已经形成一套严密的流程，分别由不同公司加以管理。可见宜家各分公司分工清晰明确。
宜家产品设计在总部完成，也会邀请供应商进行协商。设计完成后，交由宜家集团下属公司-宜家采购公司负责原材料的全球采购，采购完成后，销售则有宜家零售公司负责。这就是宜家家居的分工协作。
案例2 YQDZ公司全球采购分析
1、略
2、从企业发展阶段来看，企业国际化是一个由被动到主动的过程企业国际化分为五个阶段：国内经营阶段，零星出口阶段，经常性出口阶段，国外销售阶段和直接投资阶段。企业发展都是遵循上述五个阶段由国内走向国际进行演变。而全球采购策略正体现了企业国际化的发展阶段，也是企业国际化的必然选择。由于采购越趋国际化，企业的产品生产和销售也更加国际化。
3、除了SAP的R/3系统的监控和采购过程管理监控之外，企业还可以进行采购绩效考核，构建一套供应商综合评估体系，进行制度上的采购监控。
4、企业全球采购策略符合国际分工这一原则。现代社会，专业化水平越高，国际分工水平越高。因此，企业在国际竞争中，要不断加入国际分工体系，通过国际采购，增强企业的核心竞争力，而不得不将非核心业务进行外包，通过全球采购获得。
案例3 RFID技术在FT汽车产业供应链管理中的应用
1、汽车产业供应链是以汽车制造企业为核心，由各级供应商、物流服务提供商、制造商、销售商与汽修厂和终端顾客等构成的供应网络，涵盖从原材料供应到消费者获取最终产品的整个过程，包括原材料采购、存货管理、装配、订单处理、销售、成品运输和入库等。
应用RFID技术在汽车供应链上，具体体现在物料和产品跟踪、车体识别与跟踪管理、零部件与固定资产的跟踪管理、整车的物流管理等；
2、RFID技术在FT汽车产业供应链中的应用表现在：
FT公司整车生产中的车体跟踪识别；FT公司的基于RFID的零部件跟踪管理；FT公司的基于RFID的整车物流管理等；
3、RFID技术不适用于所有汽车制造商，而仅仅适用于处于核心企业地位的汽车制造商，如本案例的德国大众汽车公司。
1.目的
规范物资采购及仓储管理，控制物资采购与仓储管理过程中的安健环风险。2.范围
本标准规定了物资采购及仓储管理的管理程序和要求。本标准适用于中电投河南电力有限公司(以下简称：河南公司)各部门、所管各单位。3.规范性引用/应用文件 3.1引用文件
《中华人民共和国招标投标法》(主席令九届第11号)全文
《中华人民共和国合同法》(主席令九届第15号)第三、十二条
《中华人民共和国政府采购法》(主席令九届第68号)第四十四条
《中华人民共和国消防法》（主席令第6号）第十九、二十二、二十三条
《危险化学品安全管理条例》（国务院令第591号）第二章
《危险化学品重大危险源分级方法》（国家安全监督管理总局令第40号）
《常用化学危险品贮存通则》(国家技术监督局GB15603-1995)全文 3.2应用文件
《供应商与承包商安健环管理标准》 《危险化学品管理标准》 《员工能力培训管理标准》 《标识划线管理标准》
《中电投河南电力有限公司仓储管理制度》 《中电投河南电力有限公司物资管理办法》 《中电投河南电力有限公司招标采购管理办法》 4.术语和定义
四号定位:是指用库房号、货架号、货架层次号和货位号表明货物储存的位置，以便查找和作业的货物定位方法。
五五码放:是指根据各种物料的特性和形状做到“五五成行，五五成方，五五成串，五五成堆，五五成层”使物料叠放整齐，便于点数，盘点和取送。5.职责 5.1河南公司
物资与采购部负责人对物资采购与仓储的安全健康环境风险控制负责。5.2三级单位 5.2.1物资采购管理部门负责人对物资采购过程中的安全健康环境风险控制负责。
5.2.2物资管理部门负责人对物资验收、储存过程中的风险控制负责。
5.2.3物资需求部门（分场、车间）负责人对本部门（分场、车间）物资采购需求识别、配合物资验收、物资使用质量反馈负责。
6.管理内容和方法 6.1物资采购
6.1.1物资需求部门（分场、车间）应根据风险控制要求和生产实际情况提出物资需求，河南公司物资与采购部、所管各单位根据物资需求情况、实际库存情况、市场行情、产品所带来的安全健康环境风险等信息制定物资采购计划。6.1.2物资采购计划的上报及采购实施应分级进行，供应商的选择按照《供应商与承包商安健环管理标准》执行。6.1.3物资采购部门应识别及评估采购过程中的安全健康环境风险，签订的采购合同中应明确所采购物资的品种、规格、数量、技术质量要求、验收条件、交货期限、售后服务等。同时明确双方履行合同的责任、送货要求、运输风险归属、损坏或不合格品的处理、争议的处理方法及违约后果。6.1.4当采购危险化学品时应在合同中要求供应商提供化学品安全技术说明书（MSDS）。6.2物资验收
6.2.1河南公司物资与采购部、所管各单位应制定设备、材料、危险化学品等相应的物资验收标准。
6.2.2到货物资应满足验收标准的要求，验收不合格的物资应通知供应商根据合同约定条款进行补足或退换,验收记录应作为供应商履约评价的组成部分。
6.2.3对技术含量较高的设备、材料，应会同使用部门或技术部门共同验收。6.3物资储存
6.3.1物资管理部门应指定仓库管理人员，明确职责，仓库管理人员应依据《员工能力培训管理标准》要求接受下列知识培训：
☆仓储管理流程及业务要求 ☆商品正确维护和保养知识 ☆仓储设备操作与保养知识
☆人机工效、防火防爆、危险化学品管理等安全知识 ☆计算机操作及仓储统计、账务处理
6.3.2物资管理部门应识别与评估物资储存过程中的风险，并采取预防和控制措施。
6.3.3物资管理部门应针对货物种类，对每一仓库按功能分区、分类，并按照《标识划线管理标准》进行标识，现场张贴货区定置图。6.3.4仓库物资摆放力求做到“四号定位”、“五五摆放”，方便物料的数量控制、清点盘存。
6.3.5危险化学品应按照《危险化学品管理标准》的要求进行存放。
6.3.6应基于风险为仓库管理人员配置搬运机械和劳动保护用品。
6.3.7所有存放物品的货架、储物笼、托盘等应有承重标识，存放物品时不得超过标识的重量。
6.3.8物资管理部门应定期开展物资的盘点，盘点工作内容应关注：
☆检查物料账上数量、实物数量、标识卡上数量是否一致。
☆检查物料的收发情况以及是否按先进先出的原则发放物料。
☆检查物料的堆放及维护情况。☆检查物料有无超储积压，损坏变质。☆检查对不合格品的处理。
6.3.9物资管理部门在盘点结束后7个工作日内要出具盘点结果(盘点差异报告)并报送相关管理部门，根据盘点结果决定进行局部重新盘点或其它整改措施。
6.3.10物资管理部门应开展仓储区域的日常巡查，及时处理发现的问题。6.4物资发放
6.4.1物资管理部门应识别与评估物资发放过程中的风险，并采取预防和控制措施。
6.4.2物资的发放必须严格执行发料手续，并遵循“先进先出”的原则。
6.4.3仓管员在物资发放时根据《领料单》和《物资存储卡》，通过“四核对”措施确保物资出库准确。“四核对”指核对单据是否齐全；核对名称、规格型号是否准确；核对所发物资的数量是否相符；核对库存数量是否与账卡相符。6.4.4正常情况下不准先领料后补手续，如遇事故紧急抢修等情况，仓管员在接到本单位主管领导电话通知或者书面批示当天办理物资出库，但物资使用部门在抢修物资出库2个工作日内补办领料手续。6.5产品质量跟踪及回顾
6.5.1物资采购部门应对物资质量进行跟踪，征求物资使用、设备维护等部门的意见。
6.5.2产品质量跟踪情况应作为再次采购的依据。7.附则
7.1 本标准由河南公司物资与采购部负责解释。7.2 本标准自发布之日起正式实施。8.附录
关键词：设备采购,采购与管理,挑战,对策
采购管理是企业从订单的采购到货物交货的全过程的一个管理活动。对采购管理进行有效的控制, 能够确保企业在生产和经营过程中材料的正常供应, 对于企业在价格、品质等方面的竞争优势的增强都有着重要的影响意义。现代企业中, 对于企业设备的采购与管理工作仍然面临着一些问题, 这些问题的存在导致了采购管理的效率受到影响, 降低了企业的竞争力。
一、采购与供应管理所面临的挑战
(一) 电子商务模式的影响
当前, 电子商务的产生与发展, 对现代企业的供应管理带来了新的挑战。企业与企业之间交易的电子化, 使得企业的采购与管理也要不断的进行改革, 才能够与之相适应。新的交易工具的出现, 对采购与管理带来了更高的效率。在对电子商务进行充分利用时, 也是对企业的管理工作、对低价值和低风险的采购与管理带来了更大的压力和挑战。
(二) 供应链管理
为了能够为企业的生产和经营提供更优质的服务, 企业在采购与管理流程方面需要不断的改进, 才能够实现更多的价值。而这一目标的实现, 是建立在与供应商友好合作的基础之上, 才能够使采购产品的质量不断的提高, 并且有效的减少输送时间, 提供更加便捷的发货渠道。同时, 能够对采购的设备进行有效的管理。这种供应链管理方式, 能够使采购活动回归到第一层的供应商, 然后再进行逐级追溯, 具有一定的难度。
(三) 衡量
作为企业的管理者, 只有对采购职能的发挥进行有效的衡量, 才能够在此基础上对采购与管理的重要作用进行充分的认识。当前所使用的衡量标准, 并不能使企业的管理者达到满意的程度, 往往还缺乏一定的具体性和可行性, 因此实施有效的衡量还存在的一定的难度。
(四) 非传统商品和服务的采购
在传统的企业采购管理中, 采购部门主要负责的是原材料以及生产设备的采购, 采购的对象也往往都是传统的商品。然而, 由于采购部门无法对采购部门的职能进行全面的理解, 所以在企业采购内容向着其他非传统商品或者服务等方面, 采购部门的职能可以得到更广泛的发挥空间。在非传统的采购项目中, 既包括各种通讯设备、计算机硬件和软件, 也包括咨询服务、培训等, 而这些采购内容由采购部门负责的情况还不能得到广泛地认可。
二、加强企业设备采购管理的对策
(一) 入库管理流程描述
企业使用专门的库房对采购回的商品继续拧有效的管理, 采购部门根据库管人员或者是营业人员的采购计划, 根据系统发货单对采购情况进行随时的检查监督, 确认无误后, 由库房管理人员进行签字验收, 并且将单据交由财务部门进行入账, 再将收货的单据交由销售部门或者是终端使用部门, 使各部门与采购部门之间能够进行核对。在核对后, 由库房或者是营业部门将发货信息等内容进行提交, 确保数据库内的资料和信息保持完整, 在此基础上才能够进入使用或者是销售环节。
(二) 销售出库管理
设备在完成采购流程, 进入使用或者是销售环节时, 要根据企业的战略计划, 到库房办理相应的出库手续, 库房管理员要对单据是否符合要求进行详细的核对, 与领用人员或者是销售人员对设备的数量、型号、规格等进行详细核对, 确认无误后做好记录, 由库管人员编制出库单, 双方都签字确认后, 完成出库。当出库完成后, 库房管理员要根据单据做好记录, 保证账实相符。
(三) 库存管理流程
在每个季度或者是定期的时间内, 对库房管理部门、采购部门、销售部门等进行盘点。对于库房内采购的物品数量、型号等进行核对, 根据物品出入库的记录与账面是否符合等情况, 进行详细的核对。需要各部门进行合作, 才能够确保盘点工作的顺利进行。盘点结束后, 做好详细的记录, 由参与盘点的人员进行签字确认, 材料会计负责编写盘点工作报告, 分别交给财务部门和主管领导。
(四) 风险控制点描述
库存设备的到货与订单数量产生偏差, 或者是型号、颜色等不一致, 就会对设备的使用和管理带来一定的影响, 导致账面信息与实际信息不相符;填写出库单时, 出库单上的数据存在错误, 如颜色、型号等与实际出库设备不相符, 则可能会导致账面信息发生错误;如果不能及时的对库存的设备进行盘点, 或者是不相容职务没有进行合理的分离, 则可能会影响到设备数据的真实性和准确性;盘盈、盘亏的结果提交不及时, 可能导致实物与财务账面数据不相符;存货跌价准备未及时确认或未经适当的审批, 可能影响财务数据的合理性和准确性。这些风险控制点的存在, 对于企业的存货管理都带来了一定的影响, 需要对其进行有效的控制, 才能够确保企业采购与管理工作有序的进行。
四、结束语
在现代企业管理中, 对设备的采购和管理进行科学的分析, 能够使企业采购部门的职能得到充分的发挥, 而且在不断加强采购设备的管理过程中, 能够使企业的整体管理水平得到有效的提升, 进而促进企业竞争力的增强, 使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
参考文献
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[4]侯文海.龙滩工程设备采购与管理模式[J].建设机械技术与管理, 2006 (05)
关键词：采购；库存；VB
中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)15-30598-02
Design and Implementation of an Enterprise Purchase Management Information System
XUE Xiao-feng
(Jiangsu Teachers University of Technology，Changzhou 213001, China)
Abstract:This paper introduces an enterprise procurement of materials management system. Focusing on the system architecture, business process, database design and main modules of the system, introduces the system design and implementation process. This system chooses SQL server 2000 as the development platform and VB 6.0 as the development tool.
Key words:purchase; inventory; VB
1 引言
采购是企业向供应商购买商品的一种商业行为，企业经营活动所需要的物资大部分是通过采购获得的。随着市场竞争越来越激励，采购管理在“供、产、销”这一物流管理中的重要作用也逐步突出出来。如何降低采购成本、提高企业资金利用率、降低采购风险，是每个企业必须面对的问题。只有使用先进的计算机管理系统，才能有效进行企业的采购管理，提高企业的核心竞争力
2 采购系统的总体设计
2.1 系统设计目标
通过使用采购管理系统，可以方便地为企业内部管理采购货物信息。为此，本采购系统主要分为采购管理、到货管理、库存管理和退货管理4部分。
2.2 系统功能
2.2.1 系统设置
系统设置中可以增加操作员、修改操作员的密码和删除操作员。在增加完操作员信息之后，可以给该操作员分配操作权限。可以备份和恢复数据，保证系统的安全。
2.2.2 采购管理
对采购员信息、供应商信息和采购材料信息进行管理；录入采购订单和查询采购订单信息，完成从供应商处购进货物并且签订订单的过程。在查询采购订单的时候可以根据各种基本信息查询或根据日期查询。
(1)到货管理
管理签订采购订单后的到货信息。对同一张订单可以分批次地到货，并且可以随时查询到任何一张订单的任何一笔到货信息记录。
(2)库存管理
货物到货以后，就应该对货物进行盘点入库。入库是对到货而言的，每一张到货单对应一张入库单。
(3)退货管理
维护退货信息和查询退货信息。可以分批退货和一次性退货。
2.3 系统结构图
采购管理系统功能结构如图1所示。
2.4 业务流程
在采购管理系统中，主要按着采购→到货→入库→退货的流程对采购的货物进行管理，其业务流程如图2所示。
2.5 采购系统的数据库设计
图1 系统结构图
图2 系统业务流程图
在采购管理系统当中，共设计了8张数据表。其中采购定单表Table_cgdd和库存信息表Table_kcb是系统中最重要的数据表。这两张表的逻辑结构如下：
采购订单表Table_cgdd
库存信息表Table_kcb
3 系统主要功能模块设计
3.1 采购定单管理模块
企业依据采购合同进行商业采购活动。在采购定单管理中，单击[添加]按钮，单号自动生成，然后在“货物名称”文本框中按下
图3 采购订单管理窗体
3.2 到货信息维护模块
到货管理是对采购订单中所涉及货物的接收管理。到货管理模块主要实现对订单到货信息的管理。对于同一个订单，可以进行多次到货并且每一次到货后，订单数量都能够相应的减少。
图4 到货信息维护窗体
3.3 库存信息维护模块
库存管理是针对到货信息进行的管理。单击[增加]按钮之后，只需在“单号”旁边的文本框中直接按下
图5 库存信息维护窗体
4 结束语
该采购管理系统数据高度共享，减少了数据冗余度，能缩短企业资金周转周期，人机界面友好，安全可靠，适用于中小物资企业，有利于推动企业信息化建设，具有较好的推广价值。
参考文献：
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