中石化合作(推荐9篇)
合作方案
敬启者:
智慧能源是一家由莆田市国有资产投资有限公司(以下简称“国投公司”)全资设立、致力于打造民营加油站互联网生态圈的高科技企业,智慧能源本着“学习、借鉴,合作、共赢”的原则,与中石化探讨合作思路及合作模式,并起草了以下方案,供各方讨论。
一、关于智慧能源
为更好贯彻落实莆田市委、市政府关于智慧能源生态服务平台战略部署和要求,围绕打造“全国一流油品零售服务终端平台、成为市值千亿的主板上市企业”的工作目标,采取“产业+互联网”创新经营模式,坚持线上线下结合,建平台、抓整合、促抱团、引龙头、建总部,实现民营加油站转型升级,做强做大我市油品产业,国投公司于2018年1月26日注册成立了智慧能源(莆田)有限公司(以下简称“智慧能源”)。智慧能源注册资本为人民币3.57亿元,后续将通过引进民营股东增资到人民币7亿元。
智慧能源致力于使用先进的AI技术,以互联网产品为载体,结合互联网化的运营手段和金融服务,向民营加油站提供智能化运营升级服务,提升民营加油站的经营效率和利润,建立民营加油站与车主用户的联系,并通过AI算法向民营加油站提供智能化报表和运营手段,从而优化并完善他们面向车主的服务内容。同时,智慧能源利用车主加油数据和行业经验,向民营加油站提供创新的成品油交易方式和金融服务,节约并优化民营加油站的采购成本。公司在通过运营加油站的同时,也将用最新的精准营销理念,通过大数据分析为加油站车主用户提供增值服务,实现车主、加油站的共赢。最终打造出中国民营加油站的互联网生态链新品牌。
(一)智慧能源业务模式
在互联网大潮下,莆田市政府抓住了在外特色产业发展的风向标,建立智慧能源平台将“互联网+”技术嵌入传统油站运营的运行中,提升油站的效率,进一步推动莆田市民营加油站行业转型升级,提升莆田在外特色产业整体竞争力;打造石油流通上下游企业形成一种全新的共生共荣生态模式;
1、民营加油占有率低,急需进行互联网转型
2、互联网服务升级,提升用户加油体验
3、互联网优化成品油产业链,提升加油站运营效率
4、优化加油用户体验,打造一站式行车人生活方式
(二)智慧能源的竞争优势
智慧能源牵头打造中国民营加油站互联网生态链具有得天独厚的优势,体现在以下方面:
1、莆田具有民营加油站的海量基础。截至2017年底,中国共有加油站9万余座,其中,中石化旗下3万余座,中石油旗下2万多座,剩余4万座为民营加油站。在民营加油站中,接近60%是莆田系老板投资经营或实际控制的,莆田系老板所拥有或控制的加油站约占到中国全部加油站数量的四分之一。
2、政府背景优势。与市场上其他相近的与加油相关的科技公司相比,智慧能源拥有强大的政府背景优势,更具有公信力,能够为民营加油站提供较好的信用背书,实现共赢。
二、合作目标
智慧能源本次与中石化森美(福建)石油有限公司(以下简称“福建中石化”)合作拟达成的战略目标如下:
1、学习和借助福建中石化的丰富的实践经验和先进的管理理念,加速整合、规范莆系加油站;
2、建立合作共赢的机制,规范市场环境,减少不必要的竞争消耗,促进加油站市场的良性发展;
3、增加莆田市地方GDP,为地方引入税源。
三、合作方案
鉴于福建中石化已经在福建省内建立了完备的成品油批发销售体系,借助于中石化总部在全国的网络布局,可实现成品油的全国批发销售业务。智慧能源希望按以下方式与福建中石化建立合作关系:
1、成品油批发合作
智慧能源将对加入平台的加油站实行成品油统一采购管理,因此,未来在成品油批发方面有巨大的业务需求。
根据智慧能源发展规划,2018年底,在智慧能源平台注册并运营的油站数量超过2000座,2019年底达到5000座,2020年底达到8000座。据此,我们预测2019年至2021年三年期间,智慧能源平台成品油采购需求将达到700万吨、1800万吨和2900万吨,产生资金流水三年累计将超过4000亿。
前期智慧能源会对加入平台拥有成品油批发资质的企业提供金融扶持,帮助其做大业务规模,服务于更多的加盟油站。但由于该等拥有成品油批发资质的企业注册地均不在莆田,因此无法实现地方GDP和税收的增加。而现阶段智慧能源因未取得成品油批发资质无法自行开展油品批发业务,因此寻求与福建中石化在此业务方面的深度合作。
智慧能源可考虑借用福建中石化现有的成品油批发渠道开展业务,智慧能源向福建中石化缴纳一定的管理费。但需要探讨以下问题:
(1)如何将与智慧能源相关的业务发生的税收缴纳在莆田市;
(2)如何通过中石化的渠道实现“莆田销售,全国提货”的业务模式;(3)在成品油销售价格上,如何在保证质量的前提下,在价格上与加油站现有采购渠道相比,具有一定的优势。
2、中长期合作
智慧能源平台加盟油站达到一定数量的前提下,智慧能源愿与福建中石化探讨以下合作:
(1)管理输出
借助中石化成熟先进的管理经验,委托中石化对加盟油站的运营管理进行优化升级,可以引入中石化的加油站管理系统在智慧能源加盟油站中推广使用。
(2)股权合作
智慧能源未来有上市计划,也希望引入战略合作伙伴作为平台股东。中石化作为国内加油站行业的龙头,如能成为智慧能源的股东,必将对智慧能源的长期稳健发展提供巨大的助力,实现共赢。
一、中哈石油合作的意义
哈萨克斯坦共和国位于亚欧大陆腹地, 西濒里海, 北临俄罗斯, 东与我国的新疆维吾尔自治区毗连, 国土面积272.49万平方公里, 是中亚地区面积最大的国家。哈萨克斯坦拥有丰富的石油资源, 据估计, 国内石油储量约为120至170亿吨, 其中里海石油储量约占世界石油储量的18%至25%, 被认为是21世纪继中东和西伯利亚之后的世界第三大能源供应基地。
我国同哈萨克斯坦之间开展的石油合作, 对于两国而言均具有重要的意义。
首先, 对于我国来说, 一方面, 哈丰富的石油资源可以弥补当前我国日益增大的用油缺口。2005年, 哈萨克斯坦的石油产量为1 364 千桶/日, 占世界比例的1.6%;石油消费量为208 千桶/日, 占世界比例的0.3%, 平均日输出量占产量的84.7%。另一方面, 目前我国的石油主要是从中东和非洲地区进口, 渠道过于单一, 且输出国局势动荡, 难以长期保证石油的稳定供给。与此同时, 渠道的单一导致运输方式的单一, 石油进口主要以海运为主, 并且占据进口总量的80%以上需要经过马六甲海峡。由于目前该区域主要由美、印控制, 我国缺乏必要的海军和空军保护能力, 加之海盗猖獗, 无法保证运输的安全性。中哈石油陆路通道的开辟, 实现了我国石油进口由单一化向多元化的转变, 为保证我国石油安全提供了途径。
其次, 对于哈萨克斯坦来说, 中哈的合作也有助于实现其能源出口多元化的战略。哈萨克斯坦地处中亚内陆, 没有出海口, 大部分石油都是通过俄罗斯抵达黑海港口, 再运往国际市场, 出口途径较为单一。一方面旧管道运油能力有限, 日输油量已无法满足哈萨克斯坦的石油输出;另一方面, 长期以来, 俄哈在出口配额的问题上也存在较大争执, 致使能源出口受到牵制。而中哈的石油合作以及石油管道的开通恰恰解决了这一难题。此外, 中哈临近的地理位置, 也可以在一定程度上降低运输的成本, 增加收益。
二、中哈石油合作现状
1997年, 中国石油天然气总公司与哈萨克斯坦政府正式签订了购买阿克纠宾油气股份公司60.3%股份的协议, 中哈两国能源的大规模合作正式形成。经过几年的努力, 中国石油天然气公司成功地破解了地质、钻井、完井等世界级难题, 使上亿吨储量的油田起死回生, 建成了年产能力200万吨的规模。2003年 6月 , 我国与哈萨克斯坦又签订了购买阿克纠宾斯克油气股份公司 25.12%股份的协议, 至此控股总数增加至85.42%。截止2005年, 公司已累计投资超过15亿美元, 促使原油产量从1997年的265万吨提高到了2004年的532万吨。目前中油阿克纠宾油气股份公司已成为哈萨克斯坦第四大石油公司, 公司资产价值已由最初的5亿美元增长到25亿美元。除此之外, 2003年, 中国石油天然气集团公司通过购买股权的方式, 取得了对北布扎奇油田的控制。2005年 10月, 中石油又以41.8亿美元成功收购哈PK石油公司, 并获得了已探明和可能储存大约 5.18亿桶石油的开采权。
此外, 中哈在输油管道的合作上也取得了巨大的进展。截至2007年12月31日, 中哈原油管道已累计进口原油653.74万吨, 实现贸易值32.25亿美元。2009年10月, 随着中哈原油管道的建成投产, 届时将实现由哈萨克斯坦西部到中国新疆的全线贯通。
三、新疆石化产业面临的机遇及发展建议
1.新疆与哈萨克斯坦的合作优势
新疆与哈萨克斯坦之间拥有1 533公里的共同边界, 是我国唯一与哈接壤的地区。随着中哈石油合作的不断推进, 新疆作为我国向西开放的门户占据着重要的战略地位, 同时也具有诸多有利条件。首先, 新疆境内的哈萨克族、柯尔克孜族、乌孜别克族与哈萨克斯坦的哈萨克人、乌兹别克人同属一个民族, 语言、生活习俗和宗教信仰等大体相同。共同的文化传统以及临近的地理位置, 拉近了新疆与哈萨克斯坦人民的关系, 为彼此之间的交流往来与合作打下了基础。其次, 与哈拥有丰富的能源相仿, 新疆也是我国重要的石油供应基地。目前, 新疆预测石油资源量208亿吨, 占全国陆地资源量的30%。由于新疆与哈萨克斯坦的地质结构均较为复杂, 油层埋藏较深, 勘探和开采方式相似, 因此共同的资源优势以及技术上的互补性, 为石油方面的合作提供了可能。此外, 在经贸合作领域方面, 近几年来新疆与哈萨克斯坦的贸易量不断增加, 规模不断扩大, 出口商品的结构也由传统的日用消费品、纺织品等低附加值的工业加工品开始向机械设备、电子产品等高技术含量、高附加值的工业产品转化。2006年新疆与哈萨克斯坦的进出口总额为83.5亿美元, 其中出口47.5亿美元, 进口36亿美元, 高附加值的三大产品同比增加分别为22.8%、21.9%以及24%, 双边贸易额稳步增长。
2.新疆石化产业的发展建议
临近的地缘优势, 相似的文化背景以及资源的同构性为新疆与哈萨克斯坦的合作奠定了基础, 而中哈合作的广阔前景更为新疆石油石化行业的发展与合作提供了保障。作为内外联动的枢纽以及能源大通道, 新疆面临着前所未有的机遇。
(1) 新疆应抓住时机, 加大对本地石油石化工业的投资力度, 努力延伸石化工业产业链, 建立石化产业群, 培育优势产品, 开拓哈萨克斯坦和国内两个市场。随着石化产业链的发展, 产业链中大量存在着的上下游关系和相互价值的交换, 使得产业创造的价值不断增加。石化产业链的延伸, 不仅可以提高产品附加值以及收益, 还可以促进产业集群的形成, 降低内部各企业的交易风险及运输成本, 提升区域竞争力。近几年, 虽然哈萨克斯坦石油产品产量增长迅速, 但是石化工业的发展却仍然滞后, 上下游结构不合理。2004年, 哈萨克斯坦原油总加工量仅为1 725.5吨。此外, 哈国生产的油品品种少、质量较差。据统计, 化工产品在哈萨克斯坦消费市场上所占的比例不到 15%。目前, 哈已将石油石化工业作为优先发展的工业, 并出台一系列优惠政策, 用以吸引资金和人才的加入, 改善本国石化行业的落后现状。与此同时, 目前新疆石化企业原油加工能力达到 2 080万吨, 乙烯年生产能力 22万吨 , 并建立了具有炼油、塑料 、化纤等综合生产能力的原油加工和石油化工体系。随着独山子1 000万吨炼油、100万吨乙烯工程的建设, 新疆的石化行业正逐步发展起来。
(2) 新疆应抓住内外机遇, 统筹兼顾, 合理规划石油石化行业的发展, 注重中下游企业的培育, 大力发展大乙烯、大芳烃、高性能合成材料等中下游产品, 构建完整产业链条, 发挥产业链的价值增值作用。同时, 提高支持和帮助石油企业独办或与地方企业联办的方式, 发展下游产品加工业, 使石油资源通过深加工得以增值。基于哈萨克斯坦石化行业的空白以及国内石化供需存在缺口的现状, 新疆在构建石化产业链的同时, 应积极开拓国内国际两个市场。一方面, 可以通过向哈出口高标号汽油、高档润滑油、塑料制品等产品, 或在哈国合作建设塑料加工厂等方式, 提高合作水平, 开拓哈国石化市场;另一方面, 创造有利条件, 吸引内地资金技术和人才来疆投资办厂, 并利用本地优势推动石化产业集群的形成, 提高产品的竞争力。
摘要:我国经济的快速发展带来了石油需求的大幅增加, 中哈石油合作为实现我国的石油安全以及哈萨克斯坦的出口多元化战略提供了途径。随着中哈合作的不断推进, 新疆作为内外联动的枢纽, 面临着难得的机遇。新疆应大力发展石化行业, 通过延伸石化产业链, 提高产品附加值及竞争力, 进而开拓国内国际两个市场。
关键词:中国,哈萨克斯坦,石油石化,新疆
参考文献
[1]王海燕.中亚国家能源工业走向及中国的策略[J].工业经济, 2007 (9) .
[2]张建龙.中哈石油战略合作的多元化利益研究[J].资源与产业, 2006 (3) .
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运营路径
2006年2月,中石化采用现金回购、公司退市的方式,斥资143亿元将旗下齐鲁石化、石油大明、扬子石化和中原油气4家上市子公司的所有股票纳入囊中,顺利完成对上述四家公司的私有化。随后,中石化还以33亿元收购东方石化,间接控股上市公司北京化二。
中石化的股改进程随即加速。2006年8月,中石化现身第46批股改公司名单。9月29日,中石化的股东大会获利通过10送2.8股的股改方案。同日,沪深证券交易所宣布,由于“绝大多数上市公司”已经完成股改,从10月9日起,“G”标取消,未股改公司将被冠以“S”标记。历时一年多的股权分置改革正式步入了收官阶段。
紧接着,中石化又马不停蹄地投身于第二轮整合当中。2006年12月6日,中石化系旗下7家上市公司S石炼化、S泰石油、S武石油、S京化二、S川美丰和S岳兴长、S鲁润集体停牌,至此,一场以卖壳为主的大戏徐徐拉开帷幕。
点 评
“整合—股改—整合”是2006年中石化重组的主旋律。作为A股市场上的“定海神针”,中石油正通过私有化、卖壳等一系列动作,去改变各子公司之间主业重叠的格局,以达到内部资源优化配置的目的。
建行收购美国银行(亚洲)公司
运营路径
2006年8月25日,建行与美国银行签署协议,建行将出资97.1亿港元收购美国银行在香港的全资子公司美国银行(亚洲)股份有限公司100%的股权。
而在一年多以前,美国银行曾用30亿美元巨资参股建行,持有后者8.52%的股份。
美国银行(亚洲)股份有限公司是香港规模最小的银行之一,该银行在香港仅有14家分行,在澳门则为3家分行。收购完成后,建行在香港的业务规模将扩大1倍,客户贷款规模也从原来的第16位飙升至第9位。
根据2005年底的资产评估,美国银行(亚洲)股份有限公司的资产总额为490.7亿港元,净资产为73.8亿港元。建行此番97.1亿港元的收购价,仅相当于净资产的1.32倍,远低于在香港发生同类交易的收购价。
点 评
此桩交易的最大看点在于其“低得离谱”的收购价:由于美国银行持有建行8.52%的股份,如果它将美国银行(亚洲)的资产便宜1亿港元卖与建行,建行股价势必相应上涨,美国银行在股价上涨中的收益极有可能超过1亿港元。
建行正是充分利用美国银行的这种心理,以超低价将美国银行(亚洲)揽入怀中。
中国铝业圈进8家铝企
运营路径
从2006年1月开始,中国铝业斥资约20亿元,连续收购和参股河南中迈、抚顺铝业、焦作万方、遵义铝业、华宇铝电、华西铝业、华鹭铝业、连城铝业8家铝业企业,堪称央企当中的收购明星。
但最令人瞩目的,还是中国铝业何时才能回归A股市场。2006年底,中国铝业对外宣布已通过发行A股的议案及换股吸收合并S山东铝、S兰铝的股权分置改革方案。其中,S山东铝的换股比率为每股公司流通股换3.15股中国铝业A股;S兰铝换股比率为每股公司流通股取得1.80股中国铝业A股,每股公司非常流通股取得1股中国铝业A股。与此同时,S山东铝、S兰铝两公司法人地位将被核销,以中国铝业为合并完成后存续公司,进而实现在A股市场上的整体上市。
目前,中国铝业正在跟两家公司的流通股东充分沟通,而S山东铝和S兰铝股票已经停止交易,直至本次换股吸收合并方案实施完毕或终止实施。
点 评
通过市场化的形式整合国内铝业资源,中国铝业正在一步步向“一体化能源化工公司”的战略目标靠近。
宝钢奇袭邯钢
运营路径
2006年6月1日,邯郸钢铁发布公告,宝钢集团及两家全资子公司已合计持有公司1.4亿股流通股,占总股本比例达到5%,首次触及举牌线。
而在此之前,宝钢集团及其子公司通过二级市场大肆买入邯钢的可转债以及认股权证,一旦两者全部行权,宝钢可持有2.8亿股邯钢股票,在邯钢当中的股份将逼近10%,成为第二大股东。
根据公开资料,邯钢集团目前持有16亿股邯钢,一旦几个月后9亿份邯钢权证全部行权,邯钢集团的持股将下降至7亿股,持股比例仅为25.56%,宝钢如果继续增持,尤其是通过权证增持,邯钢集团的大股东地位岌岌可危。
为此,邯钢立即进行反击。次日,邯钢发布公告,称邯钢集团将出资15亿元增持G邯钢7亿股。
点 评
在全流通时代里,宝钢大胆地摒弃了传统的协议并购方式,大胆选用在二级市场上收购股票、可转债、权证的方式,完成对一家大型国企的收购,这是宝钢的进步,更是国内资本市场的进步。
华润重组华源
运营路径
2006年3~11月,华润对华源集团开始了实质性的重组。
先是与华源的17家债务银行达成“还息续贷”方案,并签订了谅解备忘录。随后,华润开始曲线收编华源:
华源集团9.136%股权先被划转给华润,华润及其他19家股东再将华源集团100%股权转让给金夏投资,金夏投资最后将华源集团全部股权转让给华源资产。
通过上述操作,华润透过其控股子公司华源资产间接成为华源集团的控股股东。
重组之后,华润旗下上市公司数目将达到了12个。另外,以营业收入计算,华润已经超过上海宝钢集团,进入中国企业500强的第7名。
点 评
这是一次在国资委主导下的央企重组,但并非是强强联手。
1.自我介绍、家庭背景、教育背景 2.你认为你的优点和缺点是什么 3.你的性格特点是什么
4.你怎么理解石油行业的工作?
5.很多人说石油石化行业的工作不适合女生,你怎么理解? 6.为什么选择中石化新疆分公司 7.你为什么选择这个岗位
8.你怎么理解这个岗位的?你觉得工作内容大概是什么? 9.你能为中石化提供什么
10.你觉得你所学的为我企业带来什么 11.你最擅长的科目是什么、学到哪些内容 12.以往的实习经历学到了什么
13.证件得奖情况以及专业等级考试情况 14.能否适应出差、如何看待出差
15.你对你的生活是怎么规划的?定居哪里?结婚?生子? 16.三个词来形容自己 17.你愿意吃苦吗
18.你今后五年的人生计划;
19.你理想的工作是什么样子;
20.你对薪水的要求;
搜集资料:
中石化的所有有关资料,公司历史,企业文化,核心思想,还有省公司各位领导的名字部门设置,岗位职责,实习安排,可以问面试官的问题: 您觉得我在哪些方面离这份工作所需要的素质还有很大差距?哪些地方我可以在近期加紧学习来弥补?请问什么时候可以接到近一步的通知呢? 3 如果得到这份工作,是不是年后就要开始实习呢?实习期间能不能请假让我完成毕业论文呢?
4.第一轮面试的时候不要问有关薪资福利待遇的问题 一般等到最后一轮的时候才问
无领导小组讨论评价标准:
1.受测者参与有效发言次数的多少; 2.是否善于提出新的见解和方案; 3.敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。; 4.是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致
5.看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权。
6.还要看语言表达能力如何,分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等
7.是否有时间意识,随时提醒团队控制时间。
8.是否能总结概括小组最终结果,能最终被推选为总结发表结论的人一般受考官重视。9.语言精炼,语气温和,不能有火药味。
10.适当表现出对别人的认可和称赞“我认为2号的意见很不错、、、、、我觉得大家都说的比较有道理,但是、、、、、”
11.面带微笑,坐姿端正,随时记录发言(记录自己的思路或者别人的意见,要整齐,思路清晰,一般会发纸和笔,讨论结束后可能会收回,考官也会看笔记)
12.讨论前如果有机会就和别人聊聊天,聊聊学校 专业 家乡之类的考官在开始的时候可能会问有没有相互了解,并且相互介绍。
(1)情景:你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品,除了这些物品以外,有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。
问题:现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15件物品。请你们一起讨论,在25分钟内定出一个统一方案。
附:排序用的物品:指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15尺细缆绳、驱鲨剂(一箱)、30平方尺雨布一块。可能大家也没参加过的原因,年轻人又是爱冲动的群体,大家讨论的时候,争辩得非常激烈,好几次想控制一下场面,但都插不上嘴,但后来提了几个比较令大家信服的建议,最终时间到了还是没有得出结论。大家竟一致推选我去summerize!我狂倒„„只能硬着头皮把自己的观点说了,经理笑着说,这只是你的意见,你们大家还没达成一致。感到自己犯了大错误,三叔早就提到solution并不是十分重要的。那么回来起来,我就应该在summerize的时候应避开谈我们的共识,而对真实的分歧情况作个汇报,可我又鬼使神差地以偏盖全,汇报了根本没经过讨论的详细结果(自己的方案),导致领导不满意,这是很大的教训„„
(2)试题大概:一架飞机载乘客由北京飞往昆明。突然,机长通知你,飞机可能出行故障,让你做好应急准备。同时,飞机也已经出现剧烈摇晃,乘客有些惊慌。面对这种情况,如果你是机组人员,会如何处理?
1、立即召集机组人员召开紧急会议。
2、播放轻音乐缓解紧张气氛。
3、告知乘客紧急情况。
4、通知工作人员检查维修故障。
5、组织乘客系好安全带。
6、通知空姐安抚乘客,防止骚动。
7、通知地面工作人员做好紧急救援工作。
8、通知地面飞机准备返航。
讨论流程:
1.请按重要性给上述8个措施进行排序,10分钟。
2.个人陈述自己排序结果,表明观点,每人2分钟。
3.自由讨论,最终形成一致意见(不得以投票形式达成一致),15分钟。
4.推荐一人陈述最终决议,3分钟。
结构化面试试题:
1、自我介绍,2分钟。
2、假如你是一宾馆服务员,有一顾客反映你们给他安排的房间靠近马路,太吵闹不能睡眠,要求换房间,但其他客房已经注满,你如何处理?
3、你一人乘火车去北京旅游,一下车发现身上携带物品(钱包、手机等)都不见了,而你在这边又没有任何朋友和亲戚,你如何完成你的旅行?
4、工作过程中,责任心是非常重要的,请一个简单的例子说明你具有责任心。
尊敬的领导、同事们,大家好:
今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸,感谢公司给我们提供的这个公开、公平的竞聘舞台,让我们展示自己的能力,为中石化51站的未来,为自己的前途一展身手。
我来到中石化51站已经两年零九个月了,在各级领导的关心支持下,在各位同事的帮助配合下,经过自己的不断努力,快速的掌握了加油站服务的方法及技巧,同时我也在不断的学习、不断的进步。
我认为自己可以胜任这个职务。工作中我认真履行以“顾客至上”的服务宗旨,主动了解顾客所需,根据顾客所提出的建议为顾客提供优质、温馨的服务,能够圆满的解决顾客在加油过程中出现的各类突发事件,做到让顾客开心而走,满意而归。对公司每次下达的任务,都能努力的战胜困难,积极向上的去完成,争取做到最好,不断的超越自己。我宽容友爱的对待每一个同事,从不和同事斤斤计较,和同事的关系一直很融洽。我尊敬站长,站长的每个精神都值得我认真学习和运用。每一次表扬都作为我再一次进步的动力,每一次批评都激励我改正错误,找到自己的不足,进一步完善自己,把业绩做的更好。
领班作为加油站最基层的管理者,在加油员管理中起着至
关重要的作用,一定要具有良好的团队带领能力,作为加油员的直接领头者,领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监控,加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、安全工作、日常制度学习交流工作、站长指示下达工作、加油员团队意识工作等。做好一个领班,首先要领导好自己。全面提升自己的综合素质,在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作则、严以律己,出色的完成每一次服务任务和站长交办的其它工作事项。如果我可以当选这次领班,在今后的工作中绝对不让领导失望,我将更加严厉要求自己,进一步提升自己的工作能力,做一名合格的领班。
我的竞聘演讲到此结束,请各位领导予以指正,请各位同仁予以指教,不管我是否当选我都会一直保持我乐观的人生态度和对工作的认真热忱态度。最后,祝大家身体健康,生活美满,工作顺利。谢谢大家!
中国石油化工股份有限公司
中石化是一类具有中国鲜明特色的企业集团, 本文就中石化是否适应共享服务的管理模式进行深入的研究和分析, 充分的体现石化实施财务共享服务的现实意义。
一、财务共享服务的定义
财务共享服务指的是对集团内部各业务单元的管理情况和业务水平进行评估, 将属于日常的、共性的、重复性的和可标准化的事务性活动通过信息技术, 由共享服务中心制定统一的标准, 然后再进行快速的服务处理, 转变集团相关部门的职能, 使得集团内部业务流程的呈现简单化, 最大程度上降低企业的成本, 使得公司的整体运行效率和效益显著的提高, 为企业提供一个全新视角和全新的关系, 以服务作为导向, 以共享作为模式, 使得业务流程标准化、工厂化, 提高集团内部单位的服务质量, 提供专业化服务, 实现资源的共享。
二、实施财务共享服务过程中存在的问题
(一) 相关工作人员技术能力不够
开展财务共享服务模式后, 企业的人员存在转型的风险, 若财务在一定的程度上被集中后, 分支机构的业务核算会直接由财务共享服务中心进行处理, 导致分支机构释放的财务人员出现转型问题, 若人员安置不合理, 会使得企业的员工出现负面情绪, 导致工作气氛不好, 影响日常工作的顺利运行, 另外, 部分企业的转岗人员学习能力不强, 员工的基本素质不能够适应转型后岗位要求, 导致工作不能够顺利的进行。
(二) 流程管理制度执行不到位
开展财务共享服务模式后, 组织架构出现一定的风险, 企业的财务集中, 传统的分散式财务管理结构被打破, 企业的财务会计和管理会计分工明确, 企业的财务管理职能被逐渐的独立出来, 组织架构和各级财务职能的中心建立, 具有了一定的划分, 若管理力度、管理制度较差, 就不能够协调好组织间的关系, 增加企业运行的风险。同时由于会计核算是在相关会计制度的指引下结合生产经营进行的, 财务共享中心人员如果长期脱离具体企业的生产经营, 有可能会导致核算教条化或者出现核算不准确的可能性。
(三) 没有严格的绩效考核方式
财务共享服务中心建立后, 企业的组织结构、岗位分工均会发生较为明确的变化, 使各部门员工的绩效考核也会发生较多的变化, 部分企业对员工的考核制度不够重视, 没有对该项员工的考核制度进行较好的完善, 导致企业在人员管理上存在较多的风险, 使员工散失工作的积极性, 影响企业的正常运行。
三、建设财务共享服务的中心建议
(一) 加强对中石化企业人才的培养
财务共享服务中心能否顺利的开展, 员工的整体素质均需要加强, 因此, 财务共享服务中心要定期对员工的整体素质进行有效的培养, 使得企业的财务分析, 风险、资产管理以及预算等核心价值能够得到有效的保障, 促进财务工作及时、准确、快速地完成。中石化作为一个具有中国鲜明特色的企业, 要高度重视对人才的储备工作, 在企业发展的同时, 需要综合提高财务共享服务中心人员的整体素质。企业核心价值的财务工作质量与企业员工的整体素质具有较为突出的影响, 中石化企业要从根本上提高从业人员的综合素质, 要根据企业的需求, 工作岗位的不同要求, 采用划转、选聘、竞聘和大学生补充等方法对企业的员工进行补充, 使得企业员工具有高素质、高效率的职业素养, 立足于从业人员的整体自身素质, 实现财务共享服务模式成功实施, 促进企业的健康发展。
(二) 完善中石化企业的流程管理制度
中石化企业积极有效的要建立健全的流程管理制度, 在企业发展的同时, 加强对企业的流程管理的管理力度, 财务共享服务模式一方面是对企业资源的集中, 另一方面是对资源进行管理, 在一定的程度上控制企业的资金流转, 降低企业的发展成本, 在企业原来的流程和标准上进行再造和优化, 共享服务中心制定了统一的标准, 中石化企业发展需要执行统一的标准、流程、系统和模式, 在降低企业的最小成本的同时, 进一步的提高企业的员工的工作效率, 从而提升了客户的工作满意度。中石化企业要强化流程管理的意识, 积极的倡导全面流程管理的理念, 提高流程制度的执行力, 建立具有高素质的流程管理团队, 改善流程管理水平, 企业员工要共同参与, 分工明确, 各负其责, 形成具有共同的价值观企业文化。
(三) 完善中石化企业的绩效考核制度
中石化企业需要进一步的完善绩效考核制度, 使得企业的绩效考核指标体系呈现科学化和系统化, 通过绩效考核制度可客观真实的企业的经济发展状况和员工的工作情况, 充分的使得财务共享服务战略管理和绩效管理进行有效的结合。中石化企业主要采用平衡计分卡对企业的战略绩效管理进行分析, 可清晰的规划企业的远景和战略部署, 并且能够落实具体的行动和计划。通过四个角度综合衡量企业的绩效水平, 利用平衡计分卡引入财务共享服务模式, 进行绩效考核, 首先对企业的战略图进行梳理, 层层推进, 实现企业的最大利益。
四、结语
财务共享服务模式引进, 使得我国的部分企业财务管理工作得到一个有效的提升, 同时财务共享服务模式也在国内不断的发展和深化, 我国企业应该立足于我国的企业的发展情况, 实事求是, 开拓符合我国实际国情的财务共享模式。
参考文献
中石化在对外公开发出的新闻稿中,称此次与腾讯的合作是“强强联合,优势互补”,双方将合力开掘非油“金矿”,共同打造综合服务商。
中石化的跨界发展给人无限想象空间。就在双方宣布牵手的前一天,中国石化董事长傅成玉在香港举行的中期业绩推介会上表示,非油业务想象空间巨大、发展潜力巨大,是个金矿。中石化借移动互联跨界发展空间巨大,更能放大价值。“将来中石化要打造一个综合服务商的概念,把服务客户的‘吃穿用住行’作为重点。”傅成玉举例道,“比如,未来加油可能不花钱,所有利用这一平台的消费都可以折算成钱。又比如,未来客户不仅可以在加油站加油,还可以修车、买车、买保险,买的东西既可以用现金,也可以分期付款。”
责任编辑 张小华
以后你总不会用Q币买油吧?
——网友在微博上这样调侃中石化与腾讯的合作
融资的对象和融资的渠道可能还有一个人为设计的过程,这毕竟是中国国企改革中第一单比较大的试验。如果效果比较好,社会参与的程度比较高,在试验之后,经过股东大会的同意,将来这个额度也有可能提高。
——中石化新闻发言人吕大鹏
腾讯控股和参股了众多O2O平台,拥有完善的电商生态经济圈以及掌握了数量庞大的移动客户,此次与中石化的合作,将为后者的非油业务打开无数的想像空间。
——腾讯财经
整体来说,此次腾讯与中石化的合作属于非完全合作。失去中石化核心的油品业务,也预示着双方的合作更多将会停留在蜻蜓点水式的层面,中石化在整个合作中基本获取不到更多利益,而腾讯则可以借易捷一步步实现自己的移动电商梦。
——IT业内人士
XX同志今年26岁,2009年底分配到XX采油厂作业大队作业一队。在参加工作两年多的时间里他始终严格要求自己,对工作认真负责,先后考取了司钻操作资格证,参加了管理局标准化操作技能竞赛和操作对抗赛并取得了优异的成绩,从一名普通的油田劳务派遣工逐渐成长为班组的生产骨干,在全队的新职工队伍中起到了较强的模范带头作用,成为全队新职工和老师傅们交口称赞的好同事。
2009年作为一名刚从校园里走出来的学生,电算化会计与统计专业毕业的XX对于眼前陌生的作业工作可以说是一窍不通,别人也在一旁告诉他:“钻井苦,作业累,你怎么自己跑到作业队来了!”面对冰冷高耸的井架,坚硬陌生的作业工具,轰鸣作响的施工现场,XX也曾迷惘过,困惑过,他一遍遍的问自己,这真的是自己想要的工作吗?以后二十年、三十年,甚至自己的一生都要奉献给XX这片蕴藏着石油的热土,自己真的做好准备了吗?可是作为一名从油田长大的孩子,抽油机、通井机、井架就像是自己的老朋友,身边都是那些穿着油乎乎工衣的叔叔阿姨们,自己就是在自己他们耳濡目染、一颦一笑中一点点长大,作为一名油田子女,自己理应接过父辈们的旗帜,成为胜利油田新的脊梁。苦,就更需要人去付出;累,就更需要人去顶起来!XX相信这就是他想要的工作,献身油田,就是他人生价值的体现。他迷惘,可是从未失去方向;他困惑,可是从未就此退缩。
来到XX采油厂之后,作为一名作业战线上的新兵,XX从为期一年的见习开始就全身心的投入到了井下修井作业知识的学习中。白天工作忙,他就在晚上下班休息的时候给自己加油充电;遇到自己解决不了的问题就主动的向老师傅虚心请教„„通过不断的努力,XX在最短的时间内逐步掌握了基本的操作要领,业务水平日见提高,从最基础的井下作业工三岗开始,到二岗、一岗,一步一个脚印,工作不到一年就顺利通过油田初级工鉴定并考取了司钻操作资格证,被队上任命为副班长,从一名新员工成为了班组的生产骨干。
XX没有为自己取得的成绩而沾沾自喜,他知道更大的挑战正在等待着他。他根据自己在建校的培训和学习,结合XX采油厂的实际情况,给自己制定了下一步的目标:争取能够独立完成修井方案的规划。这是一项综合性和技术性都很强的工作,既需要扎实的理论基础,又需要丰富的实践经验,两者缺一不可。XX在积极学习理论知识的同时,也将学到的理论应用到实际工作中,通过一段时间的理论实践,发现两者之间的不同,找到它们的内在联系,从而用理论来指导实践,用实践来完善理论。例如在油管桥搭建过程中,按理论中说,油管桥的搭建离地不小于0.3米,支点不少于四个,但在实际操作过程要根据每口井场地的平整程度,适当调整油管桥的高度,以方便最佳安全施工流程。再比如说,起钻过程中,当井内的油管接箍提起高出吊自封35-50cm时,推上吊卡扣住油管,但在实际操作中,则要根据通井机和井架摆放位置,适当调整提升高度,以免发生挤伤事故„„通过自己的努力,2011年XX在指导员xxx的指导下参加了管理局标准化操作技能竞赛并取得了优异优秀的成绩,工作不到两年就由初级工破格晋升为中级工;2012年5月他又在队长xxx的指导下参加管理局标准化操作对抗赛并斩获银奖。
成绩的取得既是对自己付出努力的肯定,也意味着一种更大的责任。2012年7月在樊159井的施工中,XX得了重感冒发起了高烧,考虑到队上人员紧张,自己又是副班长要起到表率作用,他没有给队上请假,发着高烧来到了井场,和同事们一起干了起来。几个小时后同事们看见XX的脸特别红,伸手一摸才知道他正在发烧。队领导知道后让他回家好好休息,XX却说小感冒没问题,队上人员紧张,不能因为我的感冒影响队上的整体工作,硬是坚持到下班才去医院打吊针。就这样一边上班一边打针,XX一天班也没有拉下,在他的影响下班组人员深受感动,大家干劲倍增,出色的完成了樊159井的施工。
加油站是中石化森美莆田分公司展示品牌形象的窗口,经过多年的管理建设,中石化森美加油站品牌形象日趋改善。今年,我司在市政府正确领导下,参与了2010年莆田市政风行风评议,并根据莆田市人民政府的相关文件精神,扎实开展了民主评议政风行风工作。
一年来,我司从加强加油站的行风建设,到提高员工队伍的政治、业务素质和服务水平。严格管理、深入有序的开展行风建设活动,在加油站安全和服务管理方面取得了一定的成绩,现将今年主要工作总结汇报如下:
一、领导重视,组织到位。
中石化森美莆田分公司领导班子充分认识政风行风评议工作的重要性,确定以加强行风建设为核心,以规范化管理为重点,以解决客户反映的突出问题为目的,以客户满意为标准。“一把手”亲自抓,把行风建设摆上重要议事日程。(1)制定了行评工作实施方案,成立了领导小组及行评工作办公室,党政领导任组长;(2)召开会议进行动员部署,并通过电脑自动化办公系统OA发布文件及通知,动员全员积极参与行评工作。
二、深入开展行风评议工作
(一)确立评议选题、制定工作方案。
为深入开展行风评议工作,坚持“保安全、保市场、保稳定、增效益”的工作方针,将“加强加油站安全和服务管理”作为今年的选题评议,并制定了工作方案。
(二)规范管理、制度先行。
进一步健全安全数质量、规范化管理制度体系。重新修订下发了《关于成立莆田零售管理部HSE委员会组织的通知》、《莆田零管部数量管理考核办法》、《关于领导干部联系重点单位分片挂点的通知 》、《2010年“我要安全”主题活动实施方案》、《关于成立莆田零管部数质量管理委员会的通知》、《莆田零管部HSE管理体系推进工作计划》、《加油站规范化管理考评细则》对内部管理制度进一步细化、完善,为安全和服务管理工作提供了制度保证。
(三)自查自纠、严格管理。
好的制度要有好的执行。为使各项措施制度得到贯彻执行,我司认真开展加油站督查。每月抽调各部门人员对加油站进行全方位的考评,考评方式、方法根据工作开展的不同分为:明查、暗访、全面查、重点查、日常检查、专项检查、综合检查等多种方式。同时聘请福建省统计信息服务中心、福建省社情民意调查中心定期对我司加油站进行检查;了解了加油站的现场环境,加油员的工作精神风貌、文明用语、服务态度及其工作诚信情况,倾听客户对加油站安全管理、员工精神风貌和诚信建设等系列活动的评价和建议。并根据加油站检查结果每月对加油站进行综合考评,发现、分析和解决管理中存在的问题,提高加油站安全和服务管理水平,促进加油站行风建设。
(四)开展活动、促进管理。
积极开展了“安全生产月”、“设备安全大检查”、“我要安全”、“比学赶帮超”、“迎省运、讲文明、树形象”主题活动以及HSE管理体系推进工作,全体员工积极参与,认真学习相关安全管理文件精神,普及安全管理知识,深入排查安全隐患,查找管理难点及不足,有针对性地采取措施,加以解决。加大加油站环境卫生整治、精神风貌建设、改善服务态度、规范加油操作,通过主题活动来提高加油站服务水平。
(五)品牌建设、形象改造。
部分加油站由于使用时间长,设备、设施老化,加油站的整体形象较差,今年有选择性地对部分销量大、地理位置好的加油站进行形象改造,以新形象为新起点创建新高度,通过强化加油站行风建设,促进加油站由单一的油品销售服务向综合服务的功能转化。2010年公司对霞光、江口、迎宾、枫林、黄石、学园加油站形象改造,使原来老旧的加油站彻底改变了面貌,设备设施焕然一新。
(六)加强员工队伍建设,对员工进行系统培训。认真开展各种形式、多层次的安全教育及服务培训,提高全员安全素质、安全意识和服务态度。一是选派13名加油站安全管理人员参加总部安全处组织的各类安全管理培训班;二是以龙升加油站为基地,对64名加油站安全管理人员进行了HSE管理专项培训;三是认真组织开展了21名新员工入职的安全教育培训工作,坚持持证上岗制度;四是针对加油站实际管理工作存在不足,于8月份开展一期设备设施维护培训及HSE管理体系推进再培训工作,以提高加油站动手维护能力,确保安全工作取得实效;五是以加油站员工岗中安全教育工作为重点,于10月份开展了四期HSE管理体系、危害识别及风险评估培训工作。11月份开展了加油站规范化服务培训,对全体员工进行了再教育。
(七)做好“四个服务”
1、文明服务 利用站务会、班前班后会,以“比学赶帮超”活动为契机,组织员工重温规范化主题活动内容、加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”,做到上岗时能灵活使用各服务流程,为顾客提供细致、周到、热情的服务;强化加油站现场服务意识,以服务提升销量;贯彻“比结果、学先进、帮后进、赶进度、超自我”口号内容,克服“想说不敢说、想做不敢做”的心理,当好推销员。并做好站内卫生和物品的清理和整治,在交接班时严格检查,不达目标不交接。
2、增值服务
加大IC卡宣传工作,组织员工学习“IC卡推销最佳作业方式”,在加油现场以微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客的关系,介绍IC卡的特点与使用好处。同时在4月份走访客户时将“油中感谢”宣传手册、免费道路救援宣传手册送达到客户手中,使客户对IC卡更加了解。利用小吨位的配送车为工地送货上门,利用公司的库出业务为自设油罐的用油大户进行直销。通过这些服务措施,提升了中石化加油站品牌形象和在顾客中的知名度,有力促进了销售量的上涨。
3、便捷服务
在全司有条件的加油站开展便捷服务,对客户做到有问必答,满足客户的合理要求。同时营销组也积极为加油站便利店联系供货商,充足便利店商品,为客户提供方便快捷的服务。
4、安全服务
安全生产是加油站增产增效的基础。零管部于本月对加油站站长、领班进行了《零管线HSE管理系统》培训,要求各单位对全体员工进行教育传达。要求加油站站务会上组织员工学习《销售企业安全禁令》中关于加油(气)站安全生产6条规定。对客户不安全的行为及时制止,礼貌劝阻;员工之间互相提醒,尽职尽责做好安全拍档的责任。每月固定开展2项应急预案演练。通过有效的培训、演练,使员工的安全意识、灭火技能、心理素质得以提高。
(八)加强加油站安全数质量的管理。
2010年,我司共投入120万余元用于日常加油站设备设施维护及安全隐患整治工作,为解决整改资金不足,共向上级部门申请专项整改资金100万元用于设备设施隐患治理工作,治理了双石等加油站加油机超期服役等设备隐患,进一步消除了生产上的一些安全隐患,促进了管理水平的提升,提高了系统安全可靠性。
加强对加油机精度的日常检测,除了属地技术监督局强制性检测以外,各片区管理经理每个月对加油机进行自较,共支出加油机精度检测费用50余万元,检测调整油枪精度1644次/把,确保每把加油枪的出油精度符合要求,并紧密结合上级管理工作布置、要求,大力开展加油机防作弊排查整治工作,杜绝数量投诉事件,极大地维护消费者利益。与福建省莆田市质量监督局签定《成品油产品质量检验技术服务合同》,支付全年油品质量检测费用7.5万元,进一步加强加油站销售油品的质量检验工作,确保我司销售的油品质量均符合要求。
进一步健全数质量管理规章制度,严把油品入库关,完善各环节的数量交接管理,找问题、堵漏洞,油品数质量管理水平得到稳步的提升,在3月份中,我部严格落实总部下发的国Ⅲ汽油置换实施方案,按照下发的油品送检计划,认真开展前期加油站汽油送检工作,以确保现有加油站销售汽油全部符合国Ⅲ标准,为我部所有加油站全面供应符合国Ⅲ标准的车用汽油打下坚实的基础,确保成品油的正常供应。
(十)奖罚分明,激励员工。
为了使加油站规范化管理能够长期有效的贯彻执行,我司根据每月规范化管理考评情况,对违规违纪相关责任人处罚。今年共开除员工3名,站长见习处罚3名。同时,为提高加油站员工工作积极性,根据各加油站员工绩效考核及片区提名评选先进员工,全年共表彰优秀员工94人次。
三、行风评议工作取得的工作成效
(一)安全生产态势平稳
在各片区、加油站开展以应急预案演练为重点的班组安全教育活动,特别是在“安全生产月”工作中,各片区、加油站积极响应上级部门号召,全区每站进行一次安全预案演练,有针对性地开展防汛、防台等综合预案演练工作,各片区在所属加油站开展预案演练的基础上,认真组织、指导本片区员工开展综合预案专项演练工作,4个片区及所属的30个站点共开展的应急预案演练工作,员工参与率达到了100%。通过该次应急综合预案演练工作,进一步提高了加油站应急预案演练水平,员工也进一步加深对开展预案演练工作重要性的认识,大力提升了加油站员工应对突发事件的应急能力及自身防护能力。2010年我部加油站成功扑灭7起车辆自燃事件,在整个防汛防台抗灾工作中,加油站应急防护措施到位,没有一个加油站停产停业,无人员受到伤害,确保了我部安全生产经营。
(二)服务水平得到改善
加油站的服务水平有了一定的提高,客户满意度有了进一步的提升。我司通过开展形式多样、内容丰富争先创优活动,强化监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立中石化森美诚实守信的良好服务形象,创造品牌效应。2010年4月13日中午,学园加油站员工陈燕燕把客户丢在开票机处的提包用时归还客户,客户怀着万分感激的心情夸奖加油站员工陈燕燕拾金不昧行为,高度赞扬了中石化森美加油站的优质服务。
(三)尽职尽责保供应
我司响应市政府“大干150天,实施六大战役”的号召,结合我司工作职能,找准工作定位。改进服务措施,完善服务手段,组织安排各部门深入工程建设单位,了解其用油情况,全力做好油品的供应工作。
下图为我司为工程建设单位提供送油上门服务
2010年10月,福建省第十四届运动会将在我市隆重召开。为响应市政府号召,共同营造全市人民万众一心,积极参与省运、支持省运、奉献省运的浓厚氛围,同时以此为契机,展示中石化森美良好的品牌形象。根据我司当前加油站管理情况,结合“比学赶帮超”活动,在我司范围内开展“迎省运、讲文明、树形象”活动。在安全方面,在省运会召开前做好防恐、防台等应急预案的演练,加强对加油站的监控。同时做好现场管理,教导员工要及时礼貌制止现场“三违”现象,为客户提供安全快捷的服务环境。在服务保障方面,在重点加油站开通省运会车辆专用加油车道,优先为其提供便捷服务;为客户提供道路、天气、省运会赛事安排、场馆位置,公交路线等服务信息;优先安排重点站的油品配送,保证重点站的油品供应。
(四)油品数质量管理水平进一步提升。
公司十分重视油品数质量管理。对加油机实行在计量检测部门铅封上加封公司管理铅封,杜绝内部隐患;每月固定二次对加油机进行自检,确保加油机精确度符合国家标准;严格接卸油管理,把好进油关;每五年对油罐进行一次清洗;通过各种措施,始终不懈的贯彻“计量准确,质量合格”的服务承诺,在全体干部职工的共同努力下,确保了企业销售油品无有效油品数质量投诉,加油站销售油品合格率达100%。
(五)提高了中石化森美公司市场竞争力
2010年公司以行风评议工作为契机,通过加油站行风建设,不断提高加油站安全和服务管理水平,让客户充分感觉到计量准确,质量合格,环境整洁,安全快捷。带动中石化森美公司的油品销量,市场竞争力不断提高。
今年,在行评代表和广大客户的关心支持下,在全体员工的共同努力下,我司在加油站安全和服务管理方面取得了一定成绩,但仍存在一些不足之处,一是加油站网点不足,场地制约等原因,加油高峰期间不能快捷的为客户服务;二是部分偏远加油站员工素质参差不齐,服务意识有待继续提高;三是部分加油站厕所卫生仍然不足。
今后,我司将长期不懈的坚持加油站行风建设及规范化管理工作,继续做好加油站安全和服务管理;加大加油站的形象改造及网点建设;加强加油站员工培训力度,提高加油站的服务水平。
总之,石油石化是高危行业,安全和服务管理始终是我们的薄弱环节;安全和服务工作是我们企业永恒的主题;安全工作要警钟长鸣、常抓不懈;没有安全,就没有效益,就没有发展,就没有稳定。通过行风评议工作使我公司安全管理水平提升、服务意识增强、创新工作机制、改进工作作风、提高服务质量、推进政风行风建设,构筑和谐石化、和谐莆田。
中石化森美(福建)石油有限公司莆田分公司
二O一一年元月十日
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