成都酒店开业庆典策划方案概要

成都酒店开业庆典策划方案概要

成都酒店开业庆典策划方案概要 篇1

成都XX 大酒店开业典礼仪式 策 划 方 案 2014-11-12

一、策划主题

二、基本要素

三、工作安排

四、场景布置

五、气氛营造

六、仪式程序 七、协作组织分工表

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一、策划目的

成都XX 大酒店定于2014年 月 日隆重举行开业庆典仪式，旨在通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果，使气氛热烈祥和，喜庆隆重。并且通过本次活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大乐安居国际酒店的知名度、美誉度。

为使本次活动办得圆满成功，把成都XX 大酒店开业的信息迅速向社会传播，从而更广泛地吸引社会各界的关注，树立良好的形象，为成都XX 大酒店的进一步发展壮大奠定坚实的基础。

1.营造酒店开业喜庆热烈的气氛； 2.向社会展示成都XX 大酒店的企业形象；

3.通过剪彩和庆典酒会开展公关活动, 融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大XX 大酒店在成都市的知名度、美誉度。

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二、基本要素 策划主题

成都XX 大酒店开业庆典

1、策划宗旨：营造热烈、喜庆、庄重、高雅的现场气氛，籍此达到较好的宣 传效果。

2、活动场所：酒店正门

3、举办时间：2014/12/ 8:30—12:00（注明时间，有利于时间的安排，只是一个模拟的时间）成都峰州兄弟文化传播 028-86700412

三、工作安排

1、筹备阶段： A、策划部工作安排：

1、2014年11月 日出方案初稿。

2、2014年12月 日将策划方案呈送董事会审阅。

B、物资筹办：根据计划采购活动的各种用品，现场布置，后勤支援等所需的一切物资，做到不遗忘、不漏项，包括场景布置用品、电源、音响等。

2、设计制作阶段：

A、2014年12月 日，呈送设计方案及效果图交董事会审阅。B、12月 日，所有项目经确认后开始制作。C、12月 日完成所有制作。

3、现场布置阶段：

A、2014年12月 日晚上，完成彩旗安装、条幅、充气拱门、花篮等工作。B、2014年12月 日下午14点前铺好地毯，安装好音响、签到台、划分 好主礼区。

4、活动当天实施阶段工作安排：

A、2014年12月 日8:30，音响测试完毕，礼仪小姐到场待命。B、2014年12月 日8:30，工作人员到达现场准备工作。

C、2014年12月 日9:00，活动现场正式开始，音响奏迎宾曲，礼仪小姐 迎接来宾，引导来宾签到，佩戴胸花。

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四、场景布置(酒店内部布置另行安排 １、酒店大门进口处，放置一个充气龙形拱门，（其拱门上字样为：热烈

庆祝乐安居国际酒店隆重试业）；两侧立中华柱、舞星各两个，分别放于两边，中华柱下面用菊花小花盆围住；

２、舞狮4对； ３、锣鼓队20人

４、西式花蓝100个，花牌300个，放置于酒店进门口大道两侧及主会场 两侧；

５、门上方悬挂8×6米 “贺”字巨幅两条，红布金字，其左边悬挂横幅 5条，右边5条，共10条，６、楼顶放置直径2.5米PVC 升空气球20个，地面20个，共悬挂横幅40 条，７、彩旗500面，“7月19日乐安居国际酒店隆重试业”；分别插于酒店 门口大道及各路段。

８、皇家礼炮8门，放置于主礼宾区两侧，各四门 ９、小氢气球2000个，用于放飞

１０、红地毯800平方米，布置进门口大道及主礼宾区； １１、音箱一套，落地唛两支、无线唛两只； １２、讲台一张、讲台鲜花一盆； １３、嘉宾胸花（用真花）800只；

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五、气氛营造

１、礼仪小姐 Ａ、数量：12位 Ｂ、规格：专业

Ｃ、位置：主席台两侧及签到处

Ｄ、功能：青春靓丽的礼仪小姐身穿旗袍，给热烈隆重的环境增添喜庆气氛，协助迎送来往嘉宾及嘉宾剪彩。２、音响 Ａ、数量：一套

Ｂ、规格：专业（配置音箱6个，有线麦克风２个，无线麦克风２个，麦克风架２个，ＶＣＤ机２台，功放机４台，调音台１个，工作人员２人）Ｃ、位置：主会场一侧

３、摄影 Ａ、数量：１人 Ｂ、规格：专业

Ｃ、功能：拍摄精彩画面，留作纪念和存档 ４、摄像 Ａ、数量：２人 Ｂ、规格：专业

Ｃ、功能：收录庆典现场，留作纪念和存档

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六、开业庆典仪式程序 总指挥：

日期：2014年12月 日 时间及工作安排：

（1）8:30，音响播放背景音乐，礼仪小姐、醒狮、工作人员、物品全部到位。

（2）10:30，礼仪小姐引领嘉宾、记者签到并佩戴襟花。（先引至休息休息区休

息，由接待组接待）

（3）10:30-11:30，礼仪小姐引领嘉宾到主礼区，员工入场。（4）11:30，主持人宣布庆典活动正式开始，并介绍主礼嘉宾： a.主持人讲话

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们： 大家，早上好！

今天，是我们成都XX 大酒店隆重开业的大喜日子，在这激动人心的美好时刻，我代表成都XX 大酒店全体同仁向百忙之中来参加我们成都XX 大酒店开业庆典的领导、来宾，以及一直关心和支持XX 大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢，并致以最良好的祝愿！

今天，出席并在主礼区就座的嘉宾有：（略）

在此，我们再次对所有参加XX 大酒店开业庆典的嘉宾表示热烈欢迎！下面我宣布，XX 大酒店开业庆典仪式正式开始。

首先，我们以热烈掌声欢迎XX 大酒店董事长 致开业致辞，！成都峰州兄弟文化传播 028-86700412----董事长致辞----尊敬的各位领导，各位来宾，各位亲朋好友： 大家上午好！

今天，是我们成都XX 大酒店开业的大喜日子，在此我对来参加XX 大酒店开业庆典的各位领导、来宾及亲朋好友表示热烈的欢迎和万分感谢！并向支持、关心XX 大酒店建设的政府各级领导和社会各界人士致以崇高的敬意！

成都XX 大酒店从筹建到今天正式开业，总共历时 个月时间，在酒店筹建这段时期，得到了各级领导和朋友的大力支持！以及酒店管理人员和各位员工的共同努力，得以使乐安居国际酒店能顺利开业！

同时，我和全体同仁也相信，在政府各级领导、社会各界人士大力支持以及酒店全体员工的共同努力下，成都XX 大酒店将会开创一片美好的明天！

成都峰州兄弟文化传播 028-86700412----总经理致辞----尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们： 大家，上午好！

今天，是一个好日子，是我们XX 大酒店的大喜日子，因为在今日、今时，我们XX 大酒店汇聚了众多领导及来宾，正举行对我们XX 大酒店的每一位同仁来说意义深远的开业庆典！

在这激动人心的美好时刻，首先，我代表成都XX 大酒店全体员工向出席我们XX 大酒店开业庆典的领导、来宾以及一直关心和支持XX 大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢，并致以良好的祝愿！

刚才，董事长对XX 大酒店的未来发展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我们每一同仁都会铭记于心！

“热情、周到、友好、诚信”是我们XX 大酒店的服务宗旨，今后，我们XX 大酒店将同众多一流酒店一道为社会提供一流的服务！我们有理由相信，在各级政府领导和各界人士的支持和关怀下，XX 大酒店将会迎来美好的明天！

最后，我再次感谢各位领导、各位来宾、及一直支持和关心XX 大酒店的社会各界人士，并希望大家今后继续支持和关心！

谢谢大家！

成都峰州兄弟文化传播 028-86700412----嘉宾代表贺词----尊敬的各位领导、各位来宾、XX 大酒店全体同仁： 大家，上午好！

今天，有幸同大家一道参加成都XX 大酒店开业庆典，我本人感到十分高兴和欣慰，在这美好时刻，请允许我代表参加本次庆典的各位领导、各位来宾向XX 大酒店表示热烈的祝贺！

我们相信，XX 大酒店将用其出色的经营管理、无微不至的服务，再加上乐安居国际酒店所处的优越的地理位置，舒适的环境，尽享“天时、地利、人和”，必将鸿图大展！

最后，我衷心祝愿成都XX 大酒店生意兴隆、财源广进！谢谢！

成都峰州兄弟文化传播 028-86700412 b.请领导为龙点睛

e.舞龙表演双龙戏珠采地青（准备生菜2棵、红双喜香烟2条、小利是若干封打赏舞龙人）

（5）11:30-12:00，礼仪小姐捧出花球、剪刀，主持人介绍剪彩领导和嘉宾，剪彩领导和嘉宾到位后，主持人宣布正式剪彩，（放礼炮和放飞气球）（6）12:00-12:20，舞龙表演采天青（准备生菜2棵、红双喜香烟2条、138 元大利是封4封，挂于酒店雨棚，小利是若干封打赏舞龙人），舞龙采青后抛给董事长，寓意“接财”。

（7）12:30，主持人宣传庆典仪式结束，礼仪小姐引嘉宾入席就餐。（8）宴会结束后给离店嘉宾送纪念品。成都峰州兄弟文化传播 028-86700412

七、协作组织分工表 外联接待组：

１、活动主持人的选定（负责人：）

２、活动各项工作的监督（负责人：）３、活动程序的策划安排（负责人：）４、活动前检查各项工作是否到位 ５、活动各项内容各小组间的沟通 ６、程序和时间的编排确定（负责人：）

７、确定剪彩人员确定致辞的领导及宾客名单和席位安排 会场工作组

1、确定被邀请嘉宾对象名单

2、来宾接送车辆落实

3、记者、新闻媒体、摄影器材、接送车辆及人员的落实

4、外协单位的联系落实

5、与政府有关部门协调，保证开业典礼仪式顺利进行并准备好礼品

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6、活动场内、外工作的落实及迎送人员

7、签到处及迎送人员的落实

8、司机及停车场位的安排

9、赠送纪念品人员的落实

10、休息区的跟进、落实 财务工作组

1、活动计划做出活动费用开支项目表，既要满足计划内项目开支，又要监督开支按计划进行，并负责有关单位结算等。

2、休息区物料费用

3、物资购买费用

4、聘用人员费用

5、特别来宾食宿费用

6、其他杂项费用开支 后勤工作组

1、布置（灯光、音乐，协助新闻单位将有关设备搬到会场并安装到位）

2、活动所用的物料购买和制作（如请柬、签到本、纪念品、宣传品、办公用品、3、背景牌及其他保卫、用品物资制作）

4、保卫、电工等会场工作人员

5、落实贵宾接待室，洗手间的位置

6、落实开业前后的交通车辆的安排

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7、活动会场收发工作 具体分工

A、成立开业庆典筹备组： 组长：

成员： 外联接待组： 会场工作组： 财务工作组： 后勤工作组： 策划布置： 后勤保障： 嘉宾接待： 安全保障： 活动拍照： 司仪活动： 礼仪小组： B、活动安排：

1.9月 日完成开业宣传横幅发布工作。跟进人：

2.9月 日, 发布酒店开业广告。跟进人：

成都峰州兄弟文化传播 028-86700412 3.出席嘉宾及剪彩嘉宾确定工作，7月17日前确定。

跟进人：

4.出席嘉宾、剪彩嘉宾请柬派送及收回回执单，7月17日完成。跟进人：

5.嘉宾纪念品确定及到位，7月17日完成。跟进人：

6.9月 日，酒店进门口两侧大道及彩旗插好。跟进人：

7.9月 日礼仪小姐的选拔及培训。跟进人：

8.宴会筹办工作。跟进人： 9.酒会主持工作 负责人： 10.9月 日，拱门、气球、巨幅、条幅、主礼区安装完毕。负责人：9月 日晚，地毯、音响、签到台、花篮、礼炮布置。负责人：

酒店开业庆典策划方案 篇2

本酒店是一家重新装修的四星级宾馆，在2012年一年时间内,酒店的客户群由于装修原因造成了很大的流失,因此在这次装修完毕重新开业的机会,一定要恢复酒店在本地的知名度和拉回以前老客户的同时也要吸引更多的新客户来此消费。而开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

一、活动主题

1、——您梦想的家园！

2、给您回家的感觉——谊丰大酒店。

3、你我共建美好家园。

4、您的家园由我们来建设。

二、活动目标

1、以剪彩揭幕典礼为主线，通过酒店剪彩揭幕、馈赠礼品、庆祝酒会来完成活动目的。

2、通过活动传播开始开业酬宾的信息，使潜在消费者获得信息。

3、通过活动的间接影响，使更多的潜在消费者对酒店有一个重新的了解，进而吸引既定的目标人群。

三、整体气氛布置

整个会场将配合酒店剪彩揭幕和奠基典礼的主题，以剪彩揭幕、奠基典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调，酒店二十个空飘气球悬挂空中作呼应，并输出酒店开业酬宾的信息。酒店内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及酒店入口布置有标志的彩旗，酒店内墙布置展板，保证做到气氛庄重热烈。

1、酒店布置

（1）在主干道两侧插上路旗及指示牌。（2）悬挂剪彩典礼暨酒店开业庆典横幅。（3）充气拱形门一个（4）门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。（5）酒店内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。（6）酒店门匾罩红绸布。

2、酒店现场布置 奠基现场二十个空飘气球悬挂空中，文字“谊丰大酒店开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加谊丰大酒店开业庆典”。

3、主会场区

（1）在大堂通往多功能厅入口处设置一签到处，摆放一铺红布的长木桌，引导佳宾签到和控制入场秩序。

（2）会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。

（3）乐队和舞狮队位于酒店正门一侧。

四、活动程序

（一）准备工作（1）邀请的嘉宾名单

相关行政单位领导、以前重点客户、本地区知名商人等（2）活动程序表 ①主持人：（待定）

②由主持人宣读本次活动主要内容。

如，1、宣读本次活动的主要目的，内容，意义等。

2、宣读本次活动的邀请嘉宾，并让一些到来的重要嘉宾致辞以及本酒店的董事长代表讲话。

3、并有本公司的主要领导人以及到来的一些嘉宾进行剪彩。

4、并在活动的最后开展一些优惠活动。（3）布置场地

本次活动主要是在本酒店举行，场地负责的人员主要有餐饮部主要负责场地的布置，工程部主要负责音响及一些灯光方面的任务。

（4）接待工作 销售部、前厅部主要负责嘉宾的接待工作。（5）礼仪小姐

（聘请专业礼仪小姐6名）。（6）贵宾留言册 大堂副理负责贵宾留言（7）接待服务人员（安排3－4名人员）（8）礼品馈赠、实验音响等。

（二）、仪式过程

09:00 酒店迎宾（礼仪小姐引导嘉宾签名和派发优惠券）09:20 礼仪小姐请嘉宾、客人到主会场

09:30 乐队奏曲和司仪亮相，宣布酒店开业典礼暨开始 并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾

09:50 公司总经理致词 10:00 重要嘉宾讲话 10:20 剪彩仪式。

10:30 挂便仪式。

10:42 舞狮表演。

10:50 司仪请嘉宾随舞狮队的引领进入剪彩现场。

11:00 燃放鞭炮，乐队乐曲再次响起。11:10 嘉宾手持剪子参加剪彩活动。

11:20 邀请嘉宾前往酒店参观和稍作休息（这时售楼部应有专人为手持报纸 宣传单页的宾客派发礼品）

12:00 ××酒店，庆祝酒会开始（酒会可以以中式宴席形式，气氛融洽又高雅）。

五、活动方案

1、前期指示牌宣传（设置指示牌)（1）设置地点：以酒店为中心，2KM范围内的主要道路上（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

（5）设计要求：要求使用酒店标准的标识及标准字体

（6）时间要求：于开张前10天设好

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

2、开业公关活动策划方案

（1）主题：酒店为您过生日！

（2）活动时间：开业当天。

（3）活动地点：酒店。

（4）活动概况：给酒店开业当天过生日的5－8位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由酒店代为支付。

（5）活动细则、注意事项：

1）刊登活动广告：

A、时间：开业前10天

B、媒介：报纸、移动传媒等

C、版面：1/4版、1/2版、整版（根据报纸的出行量、费用定）D、文案内容： 标题：酒店为您过生日！

正文第一段：酒店介绍

文第二段：为您过生日活动介绍——酒店将于X年XX月XX日正式开张营业，为庆祝酒店的开业，特举办酒店为您过生日活动，免费赠送5－8个包间消费。

报名条件：凡当天过生日，并在本市有固定居所的市民，均可报名参加。

报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点。名额限制：限5－8名，先到先得，额满即止；

报名地点：酒店一楼大厅办事处。

报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归酒店。

2）先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临酒店预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归酒店；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3）开张当天：

A）拍照留念：所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议）

B）举行酒店请您免费试住客房抽取活动。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取3－5名客人可以免费入住酒店客房（限一周内）。4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《鄂尔多斯市日报》等，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映XXX市餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传酒店的目的。

3、开业后系列公关活动

（一）——主题：酒店请您评大厨！

（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

（2）评选方法：开业活动后的第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告，同时将酒店服务员工作标准列出来。

4、开业后系列公关活动

（二）——主题：酒店请您评服务！

（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

（2）评选方法：

1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

（3）赠给评分客户一件精美礼品

（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。

六、经费预算

1、条幅9条

2、请柬

3、司仪

4、礼仪小姐

5、乐队

6、充气拱形门

7、路旗

8、指示牌

9、花蓝

10、佳宾胸花

11、鞭炮

12、酒会餐费

13、装饰品购买费

14、宣传单页制作费

15、空飘气球租赁费

16、舞狮队

17、音响、话筒租用费

18、签名用文具购买费

19、剪彩、揭幕用红绸购买费 20、礼品

七、通过以上的策划所要达到的预期效果。

1、通过前期指示牌宣传，使公众对酒店有一个初步了解。

2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3、通过“评大厨”活动，使公众了解到酒店有优秀的厨师。

成都酒店开业庆典策划方案概要 篇3

策划方案

一、活动背景

如何将“成都正海传媒有限公司”在合作企业中认知影响最大化，把品牌所营造的“势能”，转化成其成都同行业中发展的推动力，并利用这次开业大典的契机，扩大社会对成都正海传媒知名度，增加正海传媒的美誉度，从而给正海传媒一个好的开端，为以后的发展创造有利的基础条件，这是正海传媒开业要解决的核心问题。

二、活动主题：“留住过去，把握现在，创造未来，风雨同舟，携手共进”成都正海传媒有限公司开业典礼

三、活动目的及意义

1、进一步加强正海传媒与新老客户的互动和交流，深度挖

掘潜在客户，建立良好的合作关系。

2、提升正海传媒在客户群中的企业形象

3、为接下来正海传媒的发展打下基础

四、活动时间：2012年9月

五、活动地点：成都市青白江区大港建材市场沿街九栋

六、策划思路：

1、精心营造开业庆典现场生动的活动气氛，提高社会及合作

企业对成都正海传媒的认识，为成都正海传媒有限公司未来的发展提供一个良好的平台。

2、加大广告整合宣传力度，提升传播效应和社会影响力。

3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃，极力渲染开业的喜 庆气氛。

七、活动内容：

1、公司主要领导及重要受邀人员剪彩仪式

2、公司领导及重要受邀人员开启开业仪式水晶球

3、公司领导及重要受邀人员向香槟塔内倒香槟

4、公司领导发言

5、受邀人员代表致祝贺词

6、公司员工代表发言

7、庆祝开业酒会

八、参与人员

1、公司主要负责任及员工

2、公司以前合作企业负责人

3、公司目前合作企业负责人

4、大港建材市场及其他潜在客户企业负责人

九、活动现场布置

1、签到台的设置

2、公司内鲜花的摆放，为公司营造出温馨和谐的氛围

3、香槟塔的摆放

4、宣传海报和X展架的摆放

5、公司内的布景布置

十、活动流程安排

9：00活动各项准备工作就绪，播放喜庆音乐

9：10礼仪小姐迎宾(佩带贵宾花、引导所有受邀人员签到)9：25主持人介绍相关活动情况及活动安排

9：30主持人宣布正海传媒开业仪式正式开始，介绍到场领导

及嘉宾

9：45第一项： 剪彩

10：00 第二项： 公司领导与重要受邀人员一起启动开业水晶球 10：15 第三项：公司领导与重要受邀人员一同浇灌香槟塔 10：30 第四项：公司领导上台发言;(上台时配出场乐，讲话时

播放公司发展PPT)

10：40 第五项： 请受邀合作企业代表致祝贺词(上台时配出场

乐，讲话时播放公司相关PPT)

10：5 0第五项：公司代表发言;(上台时配出场乐，讲话时播放

公司成长历程ppt)

11：00第六项：开业庆典就会开始

12：00主持人宣布酒会结束

十一、预期效果

1、使成都正海传媒开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目 标目标客户参加此次活动，为以后的合作奠定基础

2、扩大正海传媒在同行业竞争中的竞争力和影响力，增加正海传媒在合作企业的企业形象。

十二、人员安排

1、行政部：来宾接待

2、设计部：开业现场氛围的营造

3、市场部：来宾的交流及活动的介绍

4、策划部：活动现场的布置及现场秩序的维护

华美达酒店开业庆典策划方案 篇4

开业庆典策划方案

参赛选题：华美达酒店开业庆典

策划主题：华美达酒店开业庆典公关策划方案

参赛队名：橙橙鸡队

团队队长：xxx

团队队员：xxx、xxx

联系电话：xxxxxxxxxx

一、酒店简介

二、策划目的

三、活动主题

四、工作安排

五、场景布置

六、仪式程序

七、组织分工

八、经费预算

一、酒店简介

世界第一酒店特许经营品牌 RAMADA INTERNATIONAL“华美达”创始于1954年的美国。1959年集团更名为RAMADA，同年第一次出售特许经营权,标志着集团品牌和管理开始进入成熟期。今天,华美达已发展成为包括美国在内的全球134个国家具有1000多家华美达国际酒店的大型酒店管理集团。

二、开业庆典策划目的顺德金茂华美达广场酒店拟于2012年6月1号隆重举行开业庆典仪式，通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果，使气氛热烈祥和，喜庆隆重。并且通过本次活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大顺德金茂华美达广场酒店的知名度、美誉度。

为使本次活动办得圆满成功，把华美达酒店开业的信息迅速向社会传播，从而更广泛地吸引社会各界的关注，树立良好的形象，为华美达酒店的进一步发展壮大奠定坚实的基础。而且，顺德金茂华美达广场酒店是北窖镇首家五星豪华商务酒店，北窖镇系顺德的富镇之一，为了能够抢占市场，打好基础，开业庆典是第一炮，因此这次机会一定要抓住。

三、活动主题

1.给你回家的感觉——参观酒店

2.你我共建美好家园，让人们了解、认识酒店，对酒店有个感性的认识3.营造酒店开业喜庆热烈的气氛4.向社会展示华美达酒店的企业形象

5.通过剪彩和庆典酒会开展公关活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大顺德金茂华美达广场酒店的知名度、美誉度。

四、工作安排

1、筹备阶段：

A.策划部工作安排：2012年5月7号出方案初稿

B.物资筹办：根据计划采购活动的各种用品，现场布置，后勤支援所需的一切物资，做到不遗忘、不漏项，包括场景布置用品、电源、音响等。

2、设计制作阶段：

A.5月29日，所有项目经确认后开始制作。B.5月31日完成所有制作。

3、现场布置阶段：

A.05月31日，完成彩旗安装、条幅、充气拱门、花篮等工作。B.05月31日下午铺好地毯，安装好音响、签到台、划分好主礼区。

4、活动当天实施阶段工作安排：

A.06月01日上午8：00音响测试完毕，礼仪小姐到场待命。B.06月01日上午8：30，工作人员到达现场准备工作。

C.06月01日上午9：00，活动现场正式开始动作，音响奏迎宾曲，礼仪小姐迎接来宾，引导来宾签到，佩戴胸花。

五、场景布置

1.大门进口处，放置一个充气拱门，（其拱门上字样为：热烈祝贺如家酒店隆重开业）；两侧立气柱两个，分别放于两边，气柱下面用菊花小花盆围住；酒店正门放置一个15米充气拱门； 2.军乐队

3.花蓝66个，放置于酒店进门口大道两侧及主会场两侧；

4.大门进口处右墙悬挂8.5米×7.2米“如家酒店盛大开业”彩喷布慢，和“贺”字巨幅一条（8米×6米）红布金字。

5.酒店大道外墙悬挂26条，6.周边放置直径升空气球8个，共悬挂横幅8条，7.彩旗188面，“5月28日如家酒店隆重开业”；分别插于酒店门口大道。8.小氢气球888个，用于放飞

9.红地毯200平方米，布置进门口大道及主礼宾区； 10.音箱一套，无线唛两只，落地架两个； 11.讲台鲜花一盆；

12.剪彩绸花6朵、金剪刀、托盘等 13.胸花20朵

六、开业庆典仪式程序 总指挥：冯振澎 日期：06月01号 时间及工作安排：

（1）8:00，音响播放背景音乐，礼仪小姐、军乐队、工作人员、物品全部到位。（2）8:30-9:30，礼仪小姐引领嘉宾、记者签到并佩戴襟花。（先引至休息区休息，由接待组接待）（3）9：30-9：50，礼仪小姐引领嘉宾到主礼区，员工入场。

（4）10:00-10:30，主持人宣布庆典活动正式开始，并介绍主礼嘉宾:

（5）10:30-11:00，礼仪小姐捧出花球、剪刀，主持人介绍剪彩领导和嘉宾，剪彩领导和嘉宾到位后，主持人宣布正式剪彩，奏乐，（放礼炮和放飞气球）

（6）11:00，主持人宣布庆典仪式结束，请领导参观如家酒店环境、设施等。（7）11:30，礼仪小姐引嘉宾参加鸡尾酒会，部分客人安排至客房和休息室。（8）酒会结束后给离店嘉宾送纪念品。

七、协作组织分工表 外联接待组：

1、活动主持人的选定

2、活动各项工作的监督

3、活动程序的策划安排

4、活动前检查各项工作是否到位

5、活动各项内容各小组间的沟通

6、程序和时间的编排确定

7、确定剪彩人员确定致辞的领导及宾客名单和席位安排

会场工作组：

1、确定被邀请嘉宾对象名单

2、来宾接送车辆落实

3、记者、新闻媒体、摄影器材、接送车辆及人员的落实

4、外协单位的联系落实

5、与政府有关部门协调，保证开业典礼仪式顺利进行并准备好礼品

6、活动场内、外工作的落实及迎送人员

7、签到处及迎送人员的落实

8、司机及停车场位的安排

9、赠送纪念品人员的落实

10、休息区的跟进、落实

财务工作组

1、活动计划做出活动费用开支项目表，既要满足计划内项目开支，又要监督开支按计划进行，并负责有关单位结算等。

2、休息区物料费用

3、物资购买费用

4、聘用人员费用

5、特别来宾食宿费用

6、其他杂项费用开支

后勤工作组

1、布置（灯光、音乐，协助新闻单位将有关设备搬到会场并安装到位）

2、活动所用的物料购买和制作（如请柬、签到本、纪念品、宣传品、办公用品、背景牌及其他保卫、用品物资制作

3、保卫、电工等会场工作人员

4、落实贵宾接待室，洗手间的位置

5、落实开业前后的交通车辆的安排

酒店开业营销策划方案 篇5

本方案是由我为大家策划的，主要是针对广州酒店的开业庆典活动进行策划。先来看看该酒店的优势在于高新技术开发区，目标人群是高收入人群，消费能力强，周边环境好，交通便利。但是周边酒店市场竟争激烈，有必要进行开业庆典活动，进行宣传，重新树立酒店知名度，提升人气，稳定收入，立足于本土，打造当地一流酒店形象。开业庆典活动与广州周年庆策划公司策划的周年庆有所不同，营销方案也有所不同。需要提前向目标消费群发布开业活动信息及具体活动内容！

酒店开业营销策划方案

酒店开业当天同，广州活动策划公司会通过媒体(报纸、电视、电台、中国移动)发布一些软新闻、硬广告，同时用宣传车、DM 单、横幅等进行酒店开业的宣传，宣传结束之后，接下来的庆典工作主要由广州庆典公司负责。

酒店开业时间：

20xx 月日 1 日——月 3 日

开业庆典地点：酒店大门口

开业庆典宣传内容：

酒店主楼和附楼上挂宣传布幅，提前告知消费者具体开业时间及优惠政策。采取主动出击：宣传资料印好之后由营销人员上门推销，介绍酒店特色、环境、服务等，采取电话推销和发传真告知等形式，以争取到更多的访客。另外也学习一下广州活动执行公司的方法，在活动的时候邀请地方名流、政府要员、各企事业单位主要负责人参加开业典礼，并向他们发放邀请函。

接下来就选择网络，报纸进行软性报道兼硬广告,还有移动广告也不要放过，过中国移动短信平台向阎良地区移动客户发送酒店开业以及活动信息。在开业庆典当天需要优惠如下内容：凡在本酒店办生日宴的顾客，当日均可凭身份证、户口簿等有效证件享受当餐其个人消费全免(酒水除外)。建立酒店专门网站，并和多家餐饮酒店专业网站进行链接，实施网络营销，开通网上订餐、订房相关服务。

开业庆典仪程

酒店开业和广州新品发布会策划公司的新品发布会有所不同，它需要规划好详细的仪程。

8∶00 搞庆典的工作人员进入场地，做好以下准备：红地毯按规定场地铺设好;拱门、拱气模升到位;音响设备安装调试好;锣鼓队全部排放好;签到台布置好;签到册、签到笔全部摆放到位;花篮全部分两旁放好。

9∶00 所有开张庆典项目全部到位，开始放音乐

10∶00 开始锣鼓

10∶30 接待嘉宾、签到、引座、安位

11∶00 主持人宣布开张庆典仪式开始

11∶15 由主持人介绍主要嘉宾(约 8 人)

11∶30 由领导宣布开业，致贺词

11∶42 酒店总经理讲话

11∶45 员工宣誓

11∶50 主要领导剪彩，放礼炮

11∶55 敲锣鼓、舞狮、放音乐

∶00 庆典仪式结束，就餐

酒店开业营销策划方案

背景分析：

优势：1.本酒店位于眉山市三苏大道，前至火车站，后至市中心。交通便利，周边中高档住

宿小区多；

2.周边酒店少，竞争力强；

3.本酒店属于新装修商务酒店，装修风格突出，配套设施完善，经营项目都属于眉山

市消费的前沿，发展潜力大。

劣势：1.周边高收入人群不多，人气不足；

2.知名度不高，目标群体对酒店了解不够；

3.酒店核心竞争力不明确，特色不突出。

营销目的：

树立酒店知名度，提升人气，建立相对稳定的消费群体，稳定增加收入。立足于本土，打造当地一流的酒店形象。

锁定目标群：

当地高收入人群，追求新鲜刺激的夜游人士，各企事业单位、机关团体，各大旅行社团体，外地来眉人士。

项目分析：

酒店作为一件特殊的商品，区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。

国内当今，酒店业日趋繁荣，竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战，豪华型注重服务和奢侈程度，商务型注重配套完善。很少注重品味。

我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。

酒店理念。

多种浪漫环境的选择。

会员制的管理，很大程度的保护了消费者的隐私

便捷交通环境，地理优势明显

灵活的房间挑选方式。

挑战传统，迎合追求新鲜的现代人心理需求

政策上不占优势

具体营销策略：

1.提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容；

2.提倡会员制，增加会员办理；

3.营销人员推销，通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对

重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行，各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。

4.宣传：

1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP 等的发放到位]。

2、报纸媒体的选择。

3、电视媒体的选择。

4、网络媒体的选择。

5、户外媒体的选择。

6、广播电台的选择。

7、DM 的发放[针对出租车司机及有车一族重点发放，并发放开业优惠承诺书]。

8、店外的宣传[开业用的氢气球，灯笼，条幅，POP 等。烘托开业气氛]。

9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。

10、每天还举办幸运大抽奖活动。

5.促销礼品：

1、打火机类。

2、雕塑{小型浮雕类，有收藏及观赏价值}。

3、鲜花。

4、水晶制品{小型工艺品}。

5、打折卡或免费体验卡。

具体实施方案：（略）

费用预算：（略）

此次营销预计效果：

1.提升酒店的知名度。

2.使本地的半数人士都知道。

3.司机师傅都知道本酒店。

4.及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。

5.发展和增加本酒店的固定会员。

6.使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。

7.提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。

8.通过对主要产品（客房）的宣传和销售，同时带动附属产业的销售和知名度。

此策划主要针对开业营销进行构思，营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。

东方时尚酒店开业策划方案 篇6

长春市场餐饮酒店行业发展迅猛，竞争日趋激烈。怎么样在优胜劣汰的市场经济大潮中立于不败之地，这一直是众多企业长久以来思索与探讨的问题。在同类产品之间的差别逐渐缩小的今天，已到了一个创意的年代，我们应该尽量地使用我们的想像力及创造力。

长春东方时尚酒店即将面世，为使其在长春市餐饮业占据举足轻重的地位，成功开业是东方时尚品牌推广的第一波浪潮，将提升其在长春市场的知名度，并为其奠定更大的社会影响力。为此我们特别精心策划东方时尚酒店的开业方案，旨在迅速传达酒店开业的讯息和增强社会知名度及在餐饮业的影响力。体现出我们此次开业的主题：“————————”

传统的开业庆典促销模式已经形成固定的模式，渐渐流入程序化，打折+返金+礼品三套促销手段已经很难有效的吸引目标客户了，往往商家投入了大量的人力、物力财力，而消费者根本不买帐，根本无法达到理想的广告宣传效果。本次开业庆典促销欲想达到热闹、超人气的效果，必须大胆采用全新的开业现场氛围营造和独特的餐饮酒店营销模式，创造长春市场酒店营销最新浪潮。

一、活动意义

（一）加强单位间接触与沟通。

（二）整合资源，借力打力，以有限的投入，产生执行效果的最大化。

（三）突出主题，尽快汇聚人气为酒店带来实际效益。

二、达到目标

（一）展示东方时尚酒店品牌形象，提升品牌知名度及业界的影响力，（二）加强企业的内部凝聚力，表现先进的经营理念和文化底蕴。

（三）达到目标消费群和准消费群对本酒店有效认知和深入了解，提升市场份额。

三、主题活动——

四、活动场所——东方时尚大酒店内

五、活动时间：2009年12月月底

六、活动构思

1、以开业庆典、庆祝晚宴为主线，通过庆典、晚宴来完成活动目的。

2、通过活动的间接影响，使更多的潜在消费者对酒店有一个基本的了解，进而吸引既定的目标人群。

3、现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产良好的新闻效应、社会效益为目标

4、主舞台上大型立方体冰块，冰里面放公司的LOGO（破冰仪式）。

七、嘉宾邀请

为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上我们必须精心选择对象，设计精美的请柬，邀请知名人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)。嘉宾邀请范围：（1）酒店股东和领导；（2）各大旅行社负责人；（3）政府接待处负责人；（4）新闻记者；（5）各行业办公室主任；（6）美食专家„„

八、整体气氛布置

整体布置以热烈隆重、简约而不简单、时尚前沿的手法烘托。

（一）市内主要路段气氛布置

1、某路口带直幅升空气球x个。

2、在主干道两侧插上路旗及指示牌，营造喜庆气氛；

（二）店内气氛布置

气氛布置讲究开阔、大气、自然、休闲，给人轻松的进餐感觉。

店内布置主要体现两个主题：一个是“喜庆开业”，一个是“本企业的酒店文化”。

1、店内

 POP：（吊旗、X展架）

由我公司设计印刷贵会馆的开业宣传POP（吊旗、X展架），在店内主要区域悬挂和首要 开业策划

位置展示（依据贵会馆的标识色和特色菜品来设计宣传POP）。主要突出中华店开业的喜庆氛围。

吊旗的悬挂位置主要集中在就餐大厅和贵宾楼层的走廊上。（具体位置需要现场定酌）

X展架的展示位置主要集中在一楼大厅入口和电梯出入口处。

 墙面  点菜单、菜牌

2、许愿树：

酒店开业恰逢圣诞、元旦双节来临之际，由我司设计提供一棵精美的“许愿树”，所有消费者在本店消费后，每人都可以免费得到一张精美许愿卡片，在上面可以写下自己的美好愿望、祝福或对贵司的期望、意见、建议，用一条精美的小丝带悬挂在许愿树上。

我们事先在许愿树悬挂由贵司精心准备好的小礼品，当消费者挂上许愿卡的同时得到一份意外的礼品。

（许愿树放在一楼大厅内，一方面为我们开业增添较浓的喜庆氛围；另一方面为答谢消费者赠送小礼品，使我们与顾客的距离真的不再遥远。建议贵司可把此活动的周期延伸。）

３、企业文化展示

在一楼就餐大厅开辟展示墙，上面设计悬挂带有浓厚东方时尚特色画组栏。主要体现贵司的企业文化和内在的饮食文化底蕴。

（三）、店外布置：

◆ 红色气充拱型门：

放置一个直径15米的红色拱门。在拱门上悬挂开业条幅。增加开业当天的喜庆氛围。

◆带直幅升空气球8个；

预计8个升空气球围绕在酒店周围，并且悬挂彩色垂幅，上面张贴系列祝福语。（内容主要围绕：开业主题、开业贺词等）

◆ 三色气球拱门：

设计红黄蓝三色的彩色气球拱门，一方面可以营造开业的喜庆氛围另一方面可以营造出较为强烈的时代气息。

◆ 正大门

主会场正面大门上方悬挂庆典主题标语 “东风时尚大酒店开业庆典”；大门口左右放置祝贺花篮，每边8个；大门至贵宾席位的地面用红地毯铺设。剪彩会场前正面预先放置10座立柱鲜花架，预备嘉宾剪彩并美化会场；花架前面空出5米的空地，摆放礼炮8座，并作为舞狮队、军乐队会前和庆典高潮结束时表演使用；

◆ 大门口左边、酒店入门处各布置一块大型欢迎牌，上书“热烈欢迎各位领导、嘉宾莅临东方时尚大酒店指导！”车场入口路旁布置一块大型祝贺牌，上书“热烈祝贺东方时尚大酒店新店开业”对来宾表示热烈欢迎；

◆ 从大门口到酒店内签到处铺设红地毯，签到台一排红布铺就、鲜花点缀，由礼仪小姐签到、为嘉宾佩带鲜花。

◆ 专业音响营造喜庆氛围：

由我公司聘请专业调音师和提供专业音响设备来提增开业当天的音乐氛围，并且准时保证贵会馆在开业前、开业中、开业后的各种音乐素材。

◆ 专业主持人主持仪式：

由我公司从省电台或电视台聘请专业节目主持人，来主持贵会馆的开业仪式。

◆ 开业全程摄像：

由我公司提供2台专业摄像机由专业摄象师从不同时间和空间角度进行全程录像摄制，并且剪辑制作精美VCD光盘供贵会馆保存或赠送重要人士。

◆ 放飞小气球：

当主持人宣布开业的重要时刻（揭牌时刻），我们在中华店广场上放飞898个五彩小气球，寓示我们会馆的生意：发久发。

◆ 舞龙舞狮：

我们中国是一个有着浓厚民族底蕴的国家，贵会馆中华店开业当天就足以充分体现这一点。在开业当天我们聘请专业的舞龙狮队，为开业营造浓厚的民族气息。表演时间主要集中在：9：00——13：00；17：00——19：00

◆ 燃放礼炮：

◆ 刀旗：

由我公司精美设计带有浓厚的贵司特色的刀形宣传旗帜，预计共有68面主要围绕在贵会馆广场周围插放。

2、酒会

中式自助餐款客活动

说明：选用中式自助餐主要有以下几点原因：

a)大天然以海鲜闻名，适合中式烹饪。b)借此机会可以在大堂的气氛布置上以实物装饰的手法实施，菜色以“大”为追求，例如“大龙趸”“大龙虾“”大烤乳猪“等，以振奋人心为追求目标。

c)整个庆典活动的设计上以中国传统文化为主。

宴请宾客如下安排：

a、孤儿园小孩以及职员

b、各级领导以及名流

c、同行

具体活动程序设置：

09:00 迎宾（礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料）。

09:20 礼仪小姐迎宾为来宾佩戴胸花、胸牌。

09:30 乐队奏曲和司仪亮相，宣布维多利亚丽嘉酒店开业庆典开始

并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾。

09:50 酒店总经理致词（致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加维多利亚丽嘉酒店的开业仪式。并对酒店进行简短介绍。

10:00 市领导讲话（内容主要为祝贺词）。

10:20 剪彩仪式。

10:30 为两只龙头点睛（总经理）。10:45 宣布庆祝酒会开始（酒会可以以西式自助餐形式，气氛融

洽又高雅）。

11:00 邀请嘉宾参观和稍作休息（这时应有专人派发礼品）。

四、会馆开业当天的庆典流程：

◆ 在开业前一天9：00&mda 开业策划

sh;—22：00：由我公司开业现场布置（店内、店外）；

◆ 开业当天6：10——7：00：会馆验收。贵会馆主要针对我公司提供的店内宣传品的综合效果布置和许愿树的验收；店外广场的拱门、刀旗、条幅、升空气球、庆典物品、主持人、礼仪小姐、音响设备以及参加庆典活动的舞龙狮队等人员设备的到位验收。（建议贵会馆尽量提前进行工程验收，使我们有充分的时间完善开业庆典现场。）

◆ 开业当天8：30——9：00，由专业锣鼓队表演，造势和聚集开业人气，营造开业氛围。

◆ 开业当天9：00——9：10，在贵会馆广场上奏国歌升国旗。（建议贵会馆在以后每天的9：00组织人员在广场上升国旗和升贵会馆的馆旗。）或者全体职员列队高歌代表贵会馆的会歌。

◆ 9：15——10：00，由专业锣鼓队和舞龙狮队穿插表演，聚集开业人气和营造开业氛围。

◆ 10：09：主持人宣布保定会馆中华店开业庆典开始（在时间上寓意为：十全十美，生意长久），并且依照本时间流程控制时间，依次进行以下项目。

◆ 10：10——10：20：本会馆领导致开业词和欢迎词；先由主持人介绍本会馆领导，由礼仪小姐在背景音乐下领引本会馆领导上台致词。

◆ 10：20——10：30：邀请各嘉宾致贺词；先由主持人介绍嘉宾再由礼仪小姐在背景音乐下领引嘉宾上台致词。

◆ 10：30——10：35：本会馆领导和重要嘉宾开业剪裁；在剪裁瞬间燃放礼炮8响。

◆ 10：36——10：38：嘉宾、领导为贵会馆开业揭牌；在揭牌一瞬间时放飞898 个五彩小气球，寓示我们会馆中华店的生意：发久发。并且同时燃放鞭炮（喜炮）持续时间为28分钟。

◆ 10：38：在喜炮声中主持人宣布庆典仪式结束，并且引导在场所有的人员为灾区献爱心，掀起开业中的第二个高潮。

◆ 10：40：由礼仪小姐领引嘉宾、领导入会馆休息。整理会场后由专业锣鼓队和舞龙狮队穿插表演开始，时间为10：40——1 3：30。开业策划

◆ 17：08：由专业锣鼓队和舞龙狮队穿插表演开始，时间为17：08——19：08。

◆ 21：08——21：20：烟火表演。

在开业当天晚上的21：08在贵会馆广场上燃放礼花（持续10分钟）。为晚上的会馆天空增加不一样的喜庆氛围。

特别注明：

1、在此开业过程中（开业当天8：30——20：00），由专业锣鼓队和舞龙狮队穿插造势，营造开业喜庆氛围。

2、在开业过程中的礼仪小姐领引嘉宾上台致贺词。其中礼仪小姐的服饰要求：身着红色旗袍、身佩开业绶带、右腕佩黄色鲜花、脚穿黑色布鞋、盘头戴统一花饰。

3、由我公司提供2台专业摄像师从不同时间和空间角度进行全程开业庆典摄制录像，并且剪辑制作电视专题（第二天电视台黄金时段播放）和精美VCD光盘（供贵会馆保存或赠送重要人士）。

4、在开业当天我们吸引和聘请诸多媒体新闻记者以新闻稿的形式前来跟踪报道，制作并在各媒体上轮流发表刊出。（建议主题为“情飘保定会馆 支援海啸灾民”，旨在综合提升贵会馆的社会公益形象。）

庆典预算：（略）

五、（一）开业前期广告宣传

为了达到向广大市民告知大天然新店开业的喜庆消息，趁此机会传播大天然海鲜饮食文化，为新店开张一炮打响奠定良好的基础。

1、《XX晚报》

发布内容：a、有关大天然新店开张信息。b、有关开业当天活动信息。C、有关大天然企业文化信息。

作用：发布喜庆祝贺广告，营造开业庆典气氛，对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用。

发布规格：

发布日期：

发布媒体：《XX晚报》

2、市内户外广告发布

发布内容：a、有关大天然新店开张信息。b、有关开业当天活动信息。

C、有关大天然企业文化信息。

作用：运用栩栩如生的广告画面向社会公布大天然新店开张的喜庆气氛以及进行品牌传播。广告突出大天然的气势和“XXXX十大餐饮名店”的风范，户外路牌广告必须在XX和XX的主要路段，不能小气，以大广告，豪气为首要考虑因素。

发布日期：2004年 12 月18日——2005年 3月18日

3、精美画册（5万份）以及开业纪念品

发布内容：a、新店布局特点、b、菜式推介 c、服务推介（酒店柜台、各包房等）

作用：借助开业时机，设计统一VI进行品牌传播。

开业必须的资料，大天然的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源，此类顾客必须加以保护，以俱乐部的形式或者与发放VIP卡的形式锁定这一部分客源，必为大天然源源不断的客流提供基础。所以，必须要有整体的一套宣传方案，系统地进行企业文化传播，在这方面选定精美画册最好不过，在开业期间发行，气氛刚好，不造作。

发行方法：a、放在开业庆典礼品袋中，每位嘉宾一份；

b、摆放在酒店柜台、包房中由客人自由取阅。

4、彩色宣传单张夹报发行

发布内容：a、新店装饰 b、布局特点 c、服务特点d、开业十天内，婚宴8折；e、开业十天内消费满1000元，赠送现金消费券等活动细则，现金消费券最低额为100元，一个月内有效。

作用：夹报发行覆盖面广，目标客户群明确，有噱头必然会引起公众的注意，并很乐意参加新店开张举行的活动，由此达到宣传的效果。

夹带媒体：《XX日报》、《XX晚报》

发布数量：5万份

发布日期：XXXXXXXX

（二）后期宣传方案

1、《XX晚报》

说明：

①宣传新店装饰，服务特点等，传播大天然良好的环境以及优质的服务，新店开业，服务质量更上一层楼；

②举行活动，保证开业2个月内的人流量。

③借第四届XX海鲜美食节的余热，在《XX晚报》上做文章，以软文形式通过分析XX民营企业现状侧面报道有关大天然海鲜居的企业文化，突出企业文化的传播，如软文正题为“民营企业艰辛之路”，副题为“写在湛江大天然海鲜居新店开业之日”，借以向市民传递以下信息：“大天然”已走出一条有特色的发展之路，前景辉煌，塑造大天然良好的社会形象。

发布内容：新闻报道慈善拍卖活动、宴请孤儿活动等，侧面树立大天然正面的社会形象。

发布日期：XXXXXXXXXXXXX 发布媒体：《XX晚报》

保定会馆开业宣传：（每期宣传主题请详见报价单）

A：报纸媒体宣传：（暂定以平面广告为主，软文为辅进行9期宣传）

主要围绕《燕赵都市报》、《燕赵晚报》、《声屏之友》三家媒体，来进行全面的开业宣传和公益宣传。一方面可以通告广大消费者关注贵会馆的开业，另一方面可以从公益角度上提升贵会馆的知名度和社会效益，再一方面重点宣传贵会馆的特色佳肴和与众不同的特色服务吸引消费者前来消费。每期宣传重点我们要相辅相成，使我们的报纸媒体宣传有一定的连贯性。

特别提示：

● 软文硬做

以保定会馆桥东店开业以来，整个餐厅的经营宗旨为宣传主线，贯穿餐厅对客人的服务承诺，员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对餐厅的意见反馈等为辅助宣传，在媒体上出现。并且强调“中华店”的开业的重要性，为宣告保定会馆中华店的开业拉开序幕。● 策略重点：

1、尽量以非广告的形式出现在媒体上，以通讯稿的形式为佳。

2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容，做到让读者有可信度，对于消费者反馈的宣传内容最好能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名，工作单位等。

B：报纸夹报宣传：通过《燕赵晚报》，向全市预计发布30000份整版双面的夹页广告（8开 正反面）。在上面我们重点宣传我们贵会馆的经营历史、经营特色、特色佳肴、开业酬宾的活动细节、消费者参与的内容、重要节日消费的代金券。

C：电视专题宣传：

1）石家庄3台的“黄金影院”整屏字幕广告，为期8天。时间主要围绕贵会馆中华店开业时间的前中后。

2）河北新闻综合频道专题广告，广告播放时间段为：开业后第二天或第三天中午12：00—12：05，我们针对会馆开业制作的电视宣传片为60秒。

D：电台专题宣传：

1）在“河北交通音乐频道”开播的“食全食美”栏目，分2天反复宣传贵会馆的开业和酬宾活动。具体安排时间为：贵会馆中华店开业前一天和开业当天的中午11：30—12：00播放。

2）在“河北交通音乐频道”开播套播广告，目的是为使更多的石家庄市民了解保定会馆的特色和中华店的开业时间，以及不断的提醒市民节日期间：“保定会馆两个店在随时恭候您和亲朋好友的光临”。具体安排时间为：以开业当天划分为三个阶段：开业准备期；

开业宣传期；

开业延续期。

每次宣传重点我们要相辅相成，使我们的媒体宣传有一定的连贯性。

E：手机SP短信宣传：

以手机短信息的方式，告之桥西区的市民中有消费能力的目标群体（暂定10万条），内容为：保定会馆中华店开业酬宾的讯息。

六、本公司建议经营策划点：

1：指定消费额抽奖活动

活动奖品设置：待定（推荐为时尚手机、数码相机）。

活动规格：每次抽奖活动产生两部得主；纪念奖或小礼品若干。

赠品方面：餐厅应有特色的纪念周年庆典的小工艺赠品，让顾客觉得到保定会馆中华店吃饭，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费金额的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。

2：在指定活动期间内，在保定会馆中华店举行婚宴、寿宴、各种形式的聚会„„可以享受某种优惠政策。

3：在活动期间内，凡来贵会馆消费的消费者均可以享受贵会馆免费赠送的特色礼品。（例如：代表贵会馆的纪念礼品）

4：餐后服务：

就餐后，客人除得赠品、优惠券外，在征得客人同意后，可以由贵会馆安排一两个人为客人免费擦车（凭餐券或其它手续）。事虽小却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对保定会馆中华店的印象，从而更好的为贵会馆塑造优质的服务形象。

5：建立和收集《客源人事档案》：

如×××人（或领导）×年×月×日生日，×公司×年×月×日年庆，×××人（或领导）结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。可以这样计算，若建立有5000客源档案，一年有一次就餐机会，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就能稳定并且能保证回头客的上座率。

6：活动方案：征集保定会馆特色菜肴的名称

活动目的：创造新闻效应，突出餐厅菜肴的特色性。

成都酒店开业庆典策划方案概要 篇7

前言：

东方王朝酒店是2001年10月开业，是由新疆天地集团开发成立的，到今天已走过十个年头，十年来，天地人以不懈努力的精神营造了东方王朝酒店今天的辉煌。东方王朝酒店自2001年10月开业以来，十年的风雨历程，面对激烈的市场竞争，几经调整经营理念，不断开拓努力，逐步迈上一个新台阶。

一、活动主题：有您相伴 十年温馨路。

二、活动时间：2011年10月12日至2011年10月18日

三、活动组委会：

总负责：周人君、孙伟华、郑欢欢

成 员：师卫军、李玉鸿、刘晓莉、袁婷、祁玉贵、孙盈红、张勇进、蒋忠伟、李森、江丽、杨超、杜金柱、田雅兰、杨建辉、许雪丽。组 织：东方王朝酒店办公室

协 助：东方王朝酒店办公室、企划部、销售部、餐饮部、康乐部、客房部保安部、工程部、弱电部、采购部、前厅部

四、活动形式：

一、客房部：

（1）前厅部在活动期间礼宾、前厅服务人员佩戴十周年庆典的胸花或装饰品。

（2）培训礼宾、服务员的礼貌用语（十周年专用礼貌用语）酒店办公室监督执行。（3）从11楼至26楼电梯井的服务台上放置本次十周年活动的内容和主题。

（4）活动期间每层楼都有服务员，比须要用十周年专用礼貌用语。（5）活动期间一楼吧台顶部悬挂氢气球，气球下挂不同的钱数，现场抽出，现场打折。

（6）以上工作由客房部祁玉贵经理负责。

二、餐饮部：

1、中餐

（1）此次活动中餐：以东方公馆菜美食节为主，公馆菜的展示以图片形式来做，请餐饮部准备公馆菜实样及文字说明以便使用。（2）7楼电梯井右面制做一个公馆菜的展示台，以景观和图片来做，实样菜品配两道来主打，每天更换不同菜品，主要来展示和说明公馆菜的来历、特色、味道和养身之法，让客人了解公馆菜。

（3）公馆菜必须有30道以上的菜，有图片配文字说明。悬挂在七楼走廊，悬挂时一定要避开清餐。

（4）此次活动配菜品解说员，主要介绍公馆菜的来历和菜品的特色。解说员佩戴绶带（绶带上印制十周年主题）。必须口齿伶俐要给客人解说清楚。

（5）活动期间，包厢每次开餐前要有一个小型的开餐仪式，仪式主要公馆菜来编，让客人感觉到有新意。

（6）每次用完餐的客人，服务员要主动询问客人对公馆菜的评价和感受。（7）活动期间可以和客人做一些互动游戏，游戏内容主要以公馆菜的知识问答来做，如有知道公馆菜的客人可现场发放一份奖品（奖品可设:纪念品、自助餐票、房券、红酒等）。

2、清餐

（8）活动期间：清餐主要以西域民族风情节来做，以浓郁的西域歌舞和新疆特色菜肴来展示我们酒店的清餐风格。

（9）活动期间包厢满2600元以上送精彩的民族歌舞一段或弹唱一段民族歌曲。清餐服务员服装要穿民族服饰。舞蹈编排由清餐厅解决。（10）开餐前有民族特色的小型仪式，让客人感觉到地道的新疆民族风情。

（11）清餐也可做些互动游戏，游戏内容主要以民族文化的知识问答来做（奖品可设:纪念品、自助餐票等）。（12）清餐也必须配菜品解说员，戴绶带。

3、西餐

（14）西餐厅：主要以推牛排为主，如有当天生日的可以免单（免单是过生日的本人，以身份证为据）。

（15）活动期间西餐厅，抽奖活动可掷色子，共设四个奖项：一等奖16—18分值（奖品78元晚餐券）、二等奖13—15分值（奖品58元午餐券）、三等奖8--12分值（奖品20元代金券）、四等奖3—7分值（奖品：纪念品）、每桌五人摇一次、五至十人摇两次、每桌十一人以上可摇三次。

（16）以上工作由餐饮部李玉红总监负责。三、八楼康乐部：

（1）活动期间，为长期给我们支持的老顾客，安排两场惊艳、劲爆的舞蹈表演。

（2）服务员必须培训，培训内容十周年活动内容和口语。

（3）DJ已彩绘的形式来展示，主要是会在脸部或头上，以展现十周年的活动气氛。

（4）以上活动内容由康乐部经理张勇进负责落实。

四、销售部：

（1）安排落实给会员送的礼品，礼品要新颖上面要印制十周年的主题。

（2）凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客，将有更多惊喜实惠等你拿。

1、办理皇家贵宾卡、皇家白金卡、额外赠送标准间房券一张。

2、办理皇家钻石卡、额外赠送普套房券一张。

3、办理皇家至尊卡、额外赠送豪套房券一张。

（3）凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客，可享受额外赠送半年使用期的优惠。

（4）店庆期间，两倍积分。时间为：2011年10月12日至2011年10月14日，请各部门提前安排好工作。

五、举办酒店“服务之星”的评比活动：

1、此次评选活动的办法主要是围绕十周年店庆的活动来评选。

2、参评的部门有：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、财务室。

3、名额分配；

前厅部一名：服务之星、客房部一名：服务之星、餐饮部两名：服务之星、康乐部一名：服务之星、财务室一名：服务之星、4、服务之星考核办法：

（1）熟练掌握本岗位服务技能和所需的业务知识。（20分）（2）在岗时要有饱满的工作热情，对客人微笑服务，服务过程周到细致（20分）

（3）无服务投诉事件发生（如有一次服务投诉，则取消评选资格）。（20分）

（4）无违纪现象发生，满分为20分。每发生一起扣5分，扣完为止。

（5）无差错事件发生，满分为20分。每发生一起扣5分，扣完为止。

（6）有客人书面表扬加分，每次表扬加2分。

（7）由本部门员工及经理对前六项得分最高的前三名进行投票，排第一的当选服务之星。

六、纪念品：

1、本次活动发放的十周年纪念品，以小包装纸袋，装糖果统一赠送。

七、活动现场布置：

1、一楼户外楼体，赞助商的祝贺语布标和活动主题的巨幅。注：布标联系:销售部20条、餐饮部20条、康乐部20条2011年9月20日之前完成。

2、户外花池里摆放十根红色的华表气柱或空飘十个。

3、户外门头装饰，两块玻璃处展示活动内容，（详见效果图）。

4、一楼大厅柱子装饰，吧台装饰，吧台和大堂副理桌上摆放新鲜百合花，一楼大玻璃幕安装活动主题画面，四部电梯的灯箱画展示（详见效果图）。

5、客房部11楼至26楼电梯井和走廊悬挂红色灯笼。

6、七楼电梯井两块活动主题画面，顶部悬挂红色灯笼，宴会厅悬挂十个大红灯笼，吧台装饰详见效果图。

7、菜品展示用用相框来做展示，图片配文字说明，悬挂在七楼走廊，十楼走廊。

8、八楼厅面装饰鲜花，主题鲜花上放本次活动主题。

9、九楼厅面主题画面一块，吧台下方四块画面装饰。

10、十楼厅面主题画面一块，顶部、走廊悬挂红色灯笼，包厢内悬挂灯笼。

11、活动期间酒店使用的公共卫生间摆放新鲜百合花。

12、以上装饰的地方请见效果图，效果图9月18日之前完成。

八、以上工作请各部门按时完成，不详之处请及时与企划部联系。

九、活动工作安排表;部门 具体工作完成时间负责人

办公室 礼品准备 9月26日销售部

活动的安排协助 总经办

检查各部门活动的落实情况 9月24日 总经办

嘉宾的邀请、接待工作 10月5日 李森

企划部 活动策划 9月8日集团企划部

活动整体布置 10月6日 杨建辉

布标、空飘制作完成 10月8日 集团企划部

新闻媒体联系 9月30日 郑富强、陈龙

十、广告宣传：

时间 媒体 内 容 版面 金额

10月10日

（五）晨报 热烈祝贺东方王朝酒店成立10周年 A段1/2）彩 37000

10月11日

（六）都市报 十周年庆典，赠豪礼。A段1/2）彩 10000 10月10-11日 FM97.4 东方王朝酒店十年庆典，抽大奖 15秒 每天1880元 5640 合计

十一、活动费用预算：

项目 规格 数量 单价 天总价/元 备注

室内喷绘 80平方 16元 1280

充气柱 3米 10 100元/天 1天 7000 空飘 直径2米 10 180元/天 3天 5400 布标 0.75*30 30条 3元/米 2700 绶带 15条

相框

喷绘灯布 3*4米 1 15 7天 180 合计

集团企划部：

酒店开业庆典策划书案 篇8

一、本次活动流程：

时间地点活动内容

28日8：00—9：00酒店大堂嘉宾报道

28日9：00，酒店门前启动剪彩仪式

28日9：40酒店门前召集嘉宾参加剪彩

28日9：58—10：30酒店门前剪彩仪式领导讲话

28日10：30—11：30酒店店内嘉宾参观酒店

28日11：30酒店三层界江堂嘉宾就餐

二、大堂布置

1、大堂门两侧玻璃下摆放红掌36盆，各18盆。

2、大堂接待台上左右两侧各摆放1盆苹果。

3、电梯口旁两侧各摆放1盆蒲葵。

4、大堂们口至电梯口铺红地毯。

5、准备花篮6个，放置门前补缺。

三、嘉宾到店前准备工作及要求：

营销部：

1、嘉宾抵店前，营销部经理牵头组织各部门经理、大堂经理共同检查各部门接待要求的落实情况。

2、营销部将注意嘉宾在店期间活动安排变化情况，及时通报各接待部门并报告酒店高层领导。

房务部：

1、嘉宾最早到店时间9月27日午，最晚离店时间9月30日午。按分房名单提前做好房卡钥匙，要求写清楚房号、姓名，由县接待办协助领取房卡。9月27日到店18间，28日到店37间，如有调整另行通知。

2、前台预留十间客房，供紧急换房时备用。

3、28日早7：30前台指派两人到一层签到台，协助配合签到及嘉宾领取房卡。电梯内各设1名礼宾员开电梯。

4、配合工程人员检查嘉宾用房，确保设备使用无误。保证嘉宾房间设施设备始终处于良好状态。

5、嘉宾到店前准备好总经理签署的欢迎信，放至嘉宾房间。

6、嘉宾房间准备当日报纸(鹤岗日报)。

7、嘉宾房间卫生间台面摆放花插(百合一枝)。

8、房间内派送水果要求：四种以上，刀叉，摆放干手小方巾。提供夜床服务，配夜床花(粉玫瑰一枝)

9、总机房务中心掌握每间房住宿宾客信息。

10、嘉宾抵店期间请时刻注意保持使用楼层、公共区域地面、卫生间的`清洁。

11、建立洗衣绿色通道。

12、公共卫生间专人盯岗，专人服务。卫生间摆放绿植，台面摆放花插，纸巾、手抽、干手小毛巾，保证无异味，喷国际香型空气清香剂。

13、每间房间派放会序册

14、大堂水牌设立会序指南。

15、嘉宾到店前提前20钟打开房门。

16、PA机械组24小时待命准备清水工具严防突发事故

17、提前检查准备好嘉宾所参观的客房、楼层、公共区域的卫生设施设备情况，做好充分准备。

餐饮部：

用餐安排

时间地点人数形式标准

27日17：00二层宴会厅40人圆桌100元/人

28日早餐一层四季厅40人圆桌

28日11：30三层界江堂110人圆桌200元/人

28日17：00二层宴会厅40人圆桌100元/人

29日早餐一层四季厅40人圆桌

29日17：00二层宴会厅40人圆桌100元/人

30日早餐一层四季厅40人圆桌

1、9月27日下午大堂经理接待台左侧摆放八人签到台。、

2、每日每餐摆放桌号牌。所在楼层安排两名员工指引(专人负责)，28日午餐主桌摆放名签……

3、主桌摆放鲜花，其他桌均用鲜花点缀装饰。

4、宴会厅内舞台两侧摆放绿植。

5、28日午宴会厅摆放落地衣架5个，每个衣挂不少于10个衣挂。

6、准备好电子显示屏内容：。

7、餐饮部经理、主管负责检查嘉宾即将使用的餐具状况、名牌摆放情况、各种待用设备及宴会厅空调温度。

8、所有餐桌均摆放口布、小毛巾、三套杯，主桌采用分餐制，其他桌均不可叠盘。

9、搭建酒水台，香槟塔。

酒水要求：与接待办确认

建议酒水：

(1)白酒备：泸州老窖

(2)红酒备：长城干红

(3)啤酒备：青岛纯生、哈啤1900、哈超干

(4)饮料备：果汁、酸奶、五大连池、可乐、雪碧、弱碱水

(5)软中华(每桌1盒)芙蓉王(每桌1盒)

以上酒水需和县接待办确认

10、提前检查准备好嘉宾所参观区域卫生设施设备情况，做好充分准备。

工程部：

1、保卫巡逻24小时对嘉宾用餐、住宿、康乐区域进行安全巡视，巡视时间每小时一趟。

2、弱电工24小时在位，确保网络电视运行正常。

3、电梯工、水暖24小时在位，确保电梯、供水运行稳定，如发生电梯故障与电梯内嘉宾及所在楼层进行信息交流，第一时间排除故障。

4、弱点负责全程录像、照相

5、酒店前院设2名保安人员协助公安交警疏导车辆，引导嘉宾车辆至酒店正门拱形门前方，待领导下车后由保安人员将车引领至指定停车位。

7、工程部电工到现场随时保证供电正常。

四、接待流程

嘉宾报道

1、酒店前院设2名保安人员协助公安交警疏导车辆，引导嘉宾车辆至酒店正门前方拱形门处由礼仪小姐打开车门请领导下车，待领导下车后由保安人员将车引领至指定停车位。

2、酒店正门拱形门处设4名礼仪小姐，着红色旗袍请领导下车后，礼仪小姐微笑问候(您好)引导嘉宾至大堂。大堂门左右两侧4名礼仪小姐微笑问候(您好)引导客人签到并帮助佩戴鲜花(兰花)，前台工作人员协助签到发房卡，签到完毕后引领客人送入电梯口。电梯内各设1名礼宾员将客人送至休息楼层。

3、房务部每层电梯口设3名工作人员，待客人下梯后微笑问候(您好)确认房号引领客人进入房间。

4、客人进入房间在三分钟内由指定工作人员送上欢迎茶微笑问候(您好欢迎光临请用茶)然后离开房间。

嘉宾参加剪彩

1、8：30—9：35工程部指派1名工作人员配合策划公司对剪彩仪式做最后调试设备及各环节准备工作。

2、9：35楼层每层2名工作人员提醒嘉宾9：40分在店外参加剪彩仪式，由另一名工作人员留置电梯口等候帮助客人开电梯。一层指派4名礼仪小姐待客人下梯后引领客人到店外指定位置等候剪彩仪式开始。

嘉宾参观酒店

1、大堂设10名礼仪小姐3名大堂经理2名营销经理负责引领介绍参观。

2、剪裁仪式完毕后由店外礼仪小姐负责引领嘉宾进入大堂，由大堂引领介绍员按照设计路线进行参观，如客人在参观过程中产生拥挤，引领介绍员负责协调所在附近嘉宾按照调整路线参观，机动灵活掌握现场情景。

3、参观完毕引领介绍员直接引领嘉宾至三层界江堂等候宴会开始。

如有嘉宾回房间休息，大堂经理负责反馈楼层做好接送工作。

参观路线附后;

嘉宾用餐

1、嘉宾进场前工程部弱电设1名工作人员负责播放进场背景音乐，准备立式麦克以备领导讲话。

2、参观完毕引领介绍员将嘉宾引领至宴会厅，如有回房间休息嘉宾由所在楼层指定工作人员11：20分通知嘉宾用餐时间，电梯口设专人帮助嘉宾按电梯，三层电梯口设两名礼仪小姐待嘉宾下梯后引领嘉宾至界江堂宴会厅。

3、三层界江堂门前设2名领位迎接问候(您好)。餐饮部经理、餐厅主管、营销经理负责嘉宾分桌入座。

4、嘉宾入座后领导讲话时由1名礼仪小姐在伍书记致祝酒辞将说“干杯”时，用红色托盘奉上半杯葡萄酒。餐饮部经理及时掌握讲话时间提前与厨房沟通做上菜准备。

5、起菜时，传菜人员均佩戴白手套，接菜后按序站好。按照设计路线统一上菜。由每桌指定服务人员接菜上桌并报出菜名及特点。嘉宾敬酒时要及时添加酒水、饮料。并保证嘉宾用餐过程中台面清洁。主桌由宴会经理亲自服务，两名优秀服务人员配合，其他桌均设一名服务员专人服务。

6、服务过程中时刻观察客人表情、动态，及时发现嘉宾就餐过程中所需要酒水、纸巾、牙签或其他需求，第一时间做好服务工作。

7、零点餐厅提前准备5桌配置司机用餐菜单，由李明飞负责引领司机到二层用餐地点用餐，需设3名服务人员盯台服务。

嘉宾离店

1、宴会结束后由礼仪小姐(指派2名专人)引领嘉宾送上电梯回房间休息，如有嘉宾离开由大堂经理负责送嘉宾到酒店门前，营销部李明飞负责通知相关领导司机大门前等候，车场由2名保卫协助。

2、未离店嘉宾由楼层值岗人员负责观察嘉宾离店时间，如嘉宾有离店倾向需及时通知大堂经理在大堂等候迎送客人，车场2名保卫协助迎送。

3、嘉宾离店前2名礼仪小姐根据嘉宾名单协助相关单位颁发纪念品。

4、一层电梯口设2名礼仪小姐嘉宾下梯后致问候语(您好)，大堂经理负责迎送嘉宾至店外4名保安人员2名礼宾员协助迎送。

备注：

1、如发生酒店物品损坏，统一报营销部负责协调

2、酒店两部用车24小时待命

3、大堂经理与县医院建立24小时热线，严防突发事故

4、综合部准备嘉宾签名册放置大堂，设置留言处，由一名大堂经理负责指引留言。

5、车场保安、大堂经理、礼宾员、楼层餐厅领位均配置对讲机，保证客人抵离信息畅通。

6、礼仪小姐设10人，由人力资源综合部负责召集并安排此活动流程各项工作。

27日提前到店嘉宾：

接到嘉宾临店通知启动VIP接待预案

1、酒店前院设2名保安人员负责疏导嘉宾车辆，引导嘉宾车辆至酒店正门前方由礼宾人员负责跑步打开车门请领导下车，待领导下车后由保安人员将车引领至指定停车位。

2、店正门设2名礼仪小姐，领导下车后，礼仪小姐微笑问候(您好)引领嘉宾至大堂，大堂经理帮助嘉宾到前台领取房卡签到。房卡领取完毕后引领嘉宾送至所在楼层休息房间，同时像嘉宾介绍酒店餐饮及康乐特点。

3、嘉宾所在楼层电梯口设2名工作人员，待客人下梯后微笑问候(您好)确认房号引领客人进入房间。

4、客人进入房间在三分钟内由指定工作人员送上欢迎茶微笑问候(您好欢迎光临请用茶)然后离开房间，嘉宾离开房间后，房间要进行小整。

5、餐饮部在二层宴会厅准备四桌圆桌式宴会场型。

6、嘉宾用餐前10分钟由楼层指定工作人员负责通知嘉宾用餐时间及地点。嘉宾下楼用餐由楼层指定工作人员帮助嘉宾按电梯。

7、二层电梯口设2名礼仪小姐迎接问候引领至餐厅。

8、嘉宾用餐完毕后由礼仪小姐送入电梯，回房间休息。

9、嘉宾晚上有其他活动需求请联系营销部。

10、营销部全程跟进服务。

28日推后留店嘉宾：

接到嘉宾留店通知启动VIP接待预案

1、午餐结束后：营销部协调组织嘉宾下午活动(游名山沿江公园及龙江三峡等)。电梯口设2名工作人员叫梯，大堂经理负责陪同嘉宾送至大堂外，协助安排嘉宾上车就座。

2、嘉宾离开房间后，楼层服务人员对房间进行整理。

3、晚嘉宾返程，提前10分钟安排礼宾人员大堂门口等候(负责跑步打开车门请各位领导下车)。大堂经理迎接各位领导进入酒店大堂。电梯口设2名工作人员叫梯，引领嘉宾送上电梯回房间休息。

4、营销部负责统计未离店嘉宾人数及离店时间，同时统计在店用晚餐人数，并及时告知酒店各部门相关负责人。

5、营销部负责通知留店嘉宾晚餐安排、所需要步入区域楼层、餐厅及用餐时间。

6、餐饮部根据用餐嘉宾人数在零点餐厅布置餐桌并配置菜单，所有餐桌均摆放口布、小毛巾、三套杯，桌面均用鲜花点缀装饰。调整好空调温度，设专人为留店用餐嘉宾服务。

7、楼层电梯口设2名礼仪小姐迎接为离店嘉宾用餐，负责将嘉宾引领至餐厅。餐厅设1名领位嘉宾步入餐厅后问候，将其引领至餐台用餐。

8、嘉宾离开房间用餐后，楼层服务人员对房间进行整理，提供夜床服务。

9、用餐结束后由2名礼仪小姐，引领嘉宾送上电梯回房间休息。

10、29日早：根据住店嘉宾人数餐饮部布置餐厅，准备早餐。

11、嘉宾用早餐前10分钟由指定工作人员负责通知嘉宾用餐时间及地点。嘉宾下楼用餐由楼层指定工作人员帮助嘉宾按电梯。

12、电梯口设2名礼仪小姐迎接引领至餐厅，餐厅门前设1名领位将嘉宾引领至餐台用餐。

13、用餐结束后由2名礼仪小姐，引领嘉宾送上电梯回房间休息。