展会安全管理措施（精选6篇）
为节约时间，提高效率，以下总结直接列出本次展位的问题点和解决思路。
一、参展目的性需明确；
我们公司参展不仅是为了现场拓展客户，更重要的是树立品牌形象和加深行业影响力。现场如何进行销售不是我们的着重点，我们必须通过参展扩大品牌传播范围，让更多人了解与认知净果公司，所以我们参展要围绕品牌造势来进行全程策划。下次展会我们完全可以联合供应商一起参展，把展位规模最大化扩大，尽可能彰显出公司实力。
二、展位设计方面需改进；
展位设计方面在不增加成本的情况下我们更需要创新，展位设计不仅要大气直观，有新意，还要突显出主题，如我们是以某活动为主题那就要配合活动来进行重点设计。在设计时，除要考虑到展位的交通位置、人流量还要更重视可活动空间和可围观人群数量。下次在展位设计的时候需提前策划并确认好展会的主题活动，然后展位主体设计就以活动为主，这样才能将展会活动效果发挥的淋漓精致，以达到我们参展目的。再一个最需要注意的就是VI设计，活动背景墙和周边设施一定要以VI标识展现为设计理念，要做到观众或者媒体在各个角度拍照时都能把我们的LOGO拍摄进去，增加净果文化印象和品牌传播效率。
三、参展准备时间较为仓促；
原本企业参加重要展会前都会经历展前预热期、筹备期、发烧期、爆发期，提前三个月做好参展准备和策划。预热期主要工作为做好参展预告发布和宣导，筹备期做好展会策划、参展人员责认规划以及各项物料准备工作，发烧期主要工作就是参展大面积宣传和炒作，进入爆发期则进行展前工作落实检查和全员思想动员以及参展培训、活动预演等。本次参展算得上时间比较仓促，各种展前宣传、活动策划和应急措施未能准备充足。
四、活动策划更需完善；
展会活动策划前需考虑到公司业务、参展目的、展位交通位置、观众群体类型等各方面因素，更要做好各种活动应急措施和备案，避免在活动突发情况下场面失控。建议下次展会策划确定一主题活动，我们以这一活动为噱头，展位设计和展前工作等方面全力围绕该活动来进行。这样的活动不仅能吸引观众的围观，更能够吸引各媒体的关注，通过观众的口碑传播与媒体的大众传播力量达到我们的参展目的。性文化展属于是大众消费品展，每年参展的观众有数万人，加上众多主流媒体的大力报道，展会的受众人群至少有几千万人以上。如此庞大的传播力量，如果我们能把握好，一定可以把参展效果发挥到极致，为公司创造数倍的效益和大力提升品牌影响力，真正打造一个成人用品行业第一的公司形象，更好的拓展公司业务，提高客户静默转化率。
五、全员品牌意识度欠缺。
公司要培养全员的品牌理念，让每个人都有品牌意识，建立员工维护与建设品牌的责任心。每一个成功企业的价值就在于品牌，企业没有建设一个有价值的品牌，其它都是空谈，所以品牌价值是企业长期发展壮大的根本所在。参加展会就是提升品牌价值的最好机会，每个参展员工甚至公司全员都应该好好把握机会，任何时候都要善于并主动去挖掘有利于宣导和提升品牌价值各种事件，只要我们及时抓住并善于利于，有时候一个偶然的非常小的事件或行为动作都有可能带来一次大的品牌轰动效应。比如在本次展会的开幕式，台上高层领导在防止少年儿童性侵倡议书上签字时候，一主要领导有叫xxx上去签字，如果当时xxx上去签字有同事在旁拍照，那这次一定可以作为我们公司的公益宣传而提升了公司的正能量形象。另外就是广东卫视《新闻最前线》在采访和拍摄我们展位的时候，旁边没有同事善于发现并主动拍照，也导致错失了一次好的宣传机会。所以鉴于以上，我们在平时就要对员工进行品牌意识宣导和培训，全员动员起来做这件事情。
总结人：黄生和
在国内外工程机械展会参展的大型设备, 或林立、或高耸, 甚是好看, 然而正是这些设备, 使得工程机械行业展会具有很多不确定的危险因素。在2008 年上海国际工程机械展会上, 一块广告板从高处砸下, 导致1 名撤展工人当场死亡, 3 人受伤。这样一起恶性事故造成了难以弥补的损失, 它充分地反映出管理者缺少必要的风险防范意识, 也表现出工程机械展会项目风险管理的迫切性。
1 工程机械展会项目风险管理的概念
1.1 工程机械的概念
工程机械是指用于工程建设的施工机械总称。
1.2 工程机械展会风险管理的概念
工程机械展会作为大型综合性展会, 充满不确定性, 作为管理者, 须主动采取各种风险防范措施来应对可能出现的问题, 通过前期识别不确定性, 灵活机动地制定策略, 或对偏差加以校正, 消除或减弱风险发生的可能性, 从根本上确保目标实现。
2 工程机械展会项目风险的内容
2.1 风险起因
由于展品是大型钢铁设备, 无论是展品本身, 还是项目中各项复杂工作, 都决定了工程机械展会项目风险的多样性, 这些风险很有可能会对展会造成影响, 并导致各种不可预见的情况。
2.2 风险要素
2.2.1 风险要素的模型
风险因素是风险事件发生的潜在原因。只有在一定条件时, 风险因素才有可能发展成风险事件, 这种条件称为触发条件。在项目风险管理中, 必须认识到三点:风险原因、风险概率、风险后果。
根据以上所述, 定义风险如下 (见图1) 。
从图1可知以下几点:
(1) 风险起因:风险事件发生的潜在原因。
(2) 风险触发器:人们相信某一风险结果发生的某种因素。
(3) 风险事件:活动或事件的主体, 未曾预料到或虽预料到其发生, 但未预料到后果的事件称为风险事件。在工程机械展会中, 指可能导致展会项目遭受损失的事件。
(4) 风险概率:项目过程中风险事件发生的机率。
(5) 风险后果:项目过程中风险事件导致的损失。
在风险发生后, 一般用期望损失值来描述风险损失值。风险期望损失值=可能的损失>X项目风险概率。
2.2.2 风险分析
风险要素十分重要, 是制定风险应对策略的基础, 根据风险要素, 以美国拉斯维加斯工程机械展会为例, 结合上述模型, 制定相应的风险登记册, 依次写明“风险名称→发现人→责任人→触发器→概率→损失→期望损失值→措施”, 并作好记录。
2.3 工程机械展会项目风险类型
在展会上必然会有诸多不确定因素, 有必要对其进行系统地分类, 这样有助于提高风险管理效率。一般可将风险分类如下:
(1) 根据产生原因分类:自然风险、社会风险、政治风险、经济风险、技术风险。
(2) 根据风险标的分类:财产风险、人身风险、责任风险、信用风险。
(3) 根据风险性质分类:纯粹风险、投机风险。
(4) 根据风险影响分类:基本风险、特定风险。
3 展会项目风险管理
3.1展会项目风险管理
项目风险管理是指对项目的风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程, 包括将积极因素所产生项目风险管理流程的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。
实施展会项目风险管理, 首先要对工程机械展会本身要有本质认识, 理论联系实际, 再去识别潜在的各种风险。在展会项目实施的过程中, 针对所分析出的风险采取专门有效的措施进行调控, 从而有效地降低风险、控制风险。
3.2 风险管理计划的编制
风险管理计划编制是对项目风险管理过程进行一个整体规划的编制, 制定出各阶段的报告格式和时间安排。它是一个复杂的、系统的过程。整个展会项目风险管理步骤依次为:风险管理计划编制→风险识别→风险估计→风险分析与评价→风险策略→风险监控→总结。
3.3 风险识别
风险识别是通过某些方式, 尽可能全面地识别出会影响项目最终目标实现的风险, 并正确地加以归类。
(1) 头脑风暴法:由项目成员、专家、教授、客户等组成专门小组, 根据各自经验列出所有可能的风险.
(2) 专家访谈法:事先向该领域有权威的专家了解展会中会遇到的困难。
(3) 历史资料法:事先通过查阅并借鉴类似项目的资料去了解可能出现的风险。
(4) 检查表法:将所有可能出现的问题, 归类并列出清单, 对照检查潜在的风险。
(5) 调查问卷法:通过调查问卷方式判别展会的整体风险和风险的类型。
3.4 风险分析
展会风险分析是估计风险发生的概率以及对后续事件的影响力。一般有2 种方法。
3.4.1 定性风险分析
定性风险分析是评估已识别风险的影响和可能性的过程。这一过程用来确定风险对项目目标可能的影响, 对风险进行排序。
该方法考查的是各种风险的可能性, 并按各种威胁的严重程度和财产的敏感度排列。方法有:Delphi、头脑风暴、情节串联、焦点群体、调查、问卷、检查表、一对一回忆以及会见。
3.4.2 定量风险分析
定量风险分析是对通过定性风险分析排出优先顺序的风险进行量化分析。项目风险发生的概率和后果的计算均要通过对大量已完成的类似项目的数据进行分析和整理得到。分析方法有敏感度分析、决策数分析、模拟法等。尽量用数字的形式来体现风险对展会项目的影响, 并计算出每一个风险的损失期望值。
3.5 工程机械展会项目风险管理的重点
大型工程机械展会项目风险管理有很多重点, 总体来说, 展会风险分为系统性风险和非系统性风险。系统性风险指政治风险与经济风险, 非系统性风险包括经营风险、财务风险以及合作风险, 这些就是风险管理的重点。
4 工程机械展会项目风险应对策略
风险应对策略就是采用定性、定量的方法, 对识别出的风险进行分析并排序, 制订应对措施和整体策略。
4.1 事先制定参展方案
完善的参展方案, 是风险应对的首选措施。项目策划人员须提前开始制定展会方案, 做好详尽规划。
4.2 规避风险
规避发生风险事件, 主要是通过适时增加或改变展会项目计划来避免风险事件。
4.3 降低风险
针对风险发生的可能性, 尽量合理安排, 降低风险发生的可能性, 使其带来的影响降到最低。
4.4 接受风险
应对风险时, 主观上去接受风险, 积极的制订应急计划, 或接受风险的后果。该策略一般用于不可抗力, 或者在上述活动执行成本超过接受风险的情况下采用。
4.5 购买保险
若以上几种策略都不太适合, 那么可以考虑通过购买保险的方式来有效地分担风险。
5 工程机械展会项目风险监控
风险监控的目的就是能够最终确保展会项目得以正确执行, 并在项目实施的过程中, 动态地监控并反映出项目过程中可能出现的新的风险。风险监控是一种管理手段, 它是对风险定义工作的延续与动态验证。
6 结语
工程机械是一个特殊的行业, 每次展会的筹备时间很长, 举办时间较短, 因此在筹备初期风险症状往往表现得不明显, 但随着筹备工作的不断进行, 展会风险及发现风险的可能性也不断增加, 并且风险程度也相应变高。能否成功参与工程机械展会, 主要取决于项目管理者的管理能力及应对风险的能力, 这就要求管理者运用科学的方法进行风险管理, 创造社会效益与经济效益, 在国内外工程机械展会上成功展现企业形象。
参考文献
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一、高度负责加强领导
西博会是中国西部地区共办、共享、共赢的国家级、国际性盛会。四川省人民政府从促进西部大开发的战略高度策划和运作了本届西博会。根据国家相关规定，结合本届西博会规格高、规模大、观众多、情况复杂等特点，四川省和成都市两级人民政府高度重视展会安保工作，省、市主要领导多次召开专题会议，听取相关部门汇报，安排部署西博会安保工作。
为做实做细相关工作，确保本届西博会各项活动安全、顺利举行，四川博览事务局、公安厅、成都市公安局等相关部门联合成立了“第十一届中国西部国际博览会安保工作指挥部”(简称：安保指挥部)，领导西博会的安保工作。安保指挥部设立情报信息组、警卫组、交通保障组、安检排爆组、预防和处置突发事件组等10个专项职能小组，按照职责分工，全力投入准备工作。
各成员单位根据安保指挥部下达的安保总方案，结合各自业务特点，围绕西博会政要贵宾警卫、防爆安检、住地安全、通信、消防、交通安全保障等具体项目，制定单项工作方案，细化专项应急预案。通过动员大会、誓师大会、培训教育等形式强化参展人员政治意识、责任意识，提高应急处置能力。通过实兵演练，检验协同能力，落实每个细节，及时弥补不足。
二、统一指挥协调配合
本届西博会作为一项大型综合性展会，持续时间长，影响安全的因素很多，因此，相应的投入安保的资源种类和数量也非常大。本届主要动用三类资源：一类是政府资源，如情报部门、公安、消防、交通、工商税务、海关、质检、检验检疫、公共交通、卫生、通讯、市政等部门。二类是社会资源，如组委会利用市场机制，通过招标机制引入的主场服务商、门禁服务商、制证服务商、场馆提供商等；三类是参展商资源，如各展团组团单位等。西博会安保指挥部通过纵向建立决策层、指挥层、执行层三级管理架构，横向要求各参展单位发挥专业特长，独立承担分配职责，同时要顾大局，识大体，及时补位，实现无缝对接。
三、预防为主、防控结合
正确识别危险因素，准确评价损害程度，控制重点风险并最终降低风险损失是安保工作的实质。西博会安保指挥部通过在战略上把控总体形势，技术层面落实各个细节，贯彻落实预防为主，防控结合的工作方针。
(一)风险识别和评价，即通常所说的情报信息收集和分析工作。本届西博会新增两大风险：一是展会举办前后，中日两国因钓鱼岛撞船事件群情激昂，20日发生的成都市民保钓大游行把举办地反日情绪推向高潮。在这种情况下，维护西博会日本企业展台安全面临着巨大挑战。现场指挥部增派专人，加强日本展台所在展区的安保力量，避免了等级以上事故的发生。二是重大活动变更危机。由于客观因素影响，本届西博会被迫推迟展期，缩短展程，双重变化必然引起展商的不满。为此，组委会未雨绸缪，及时联系各组团单位，通知每家参展商，减少参展商在展会现场发生冲突的概率和程度。
(二)展前排爆，封闭运行。布展工作结束后，200多名安检排爆警员，运用先进安保装备和防爆搜索犬，对展馆内外、主会场、分会场，进行地毯式的安检清场工作。确定无误后，移交安保公司封闭运行。展期，严格进馆人员、物品的安检工作，严禁管制物品和人员进场。
(三)证件管理。展会证件是识别参与人员和车辆的最直接、最有效凭证，组委会根据展会需要，把证件分为车辆通行证和人员通行证两个大类各8种，细化权限管理。值得一提的是，本届西博会在人员证件上加印持有人照片，杜绝了倒票带来的不安全因素；开幕式等特别重要活动加贴证件专用标识，既满足安保需要，又节约成本，体现绿色环保理念。
(四)保障有力。保障从展区规划开始。主场服务商在全面分析物流、和人员流速、流量、流向基础上，通过优化展区规划、尽可能多地预留通道，合理安排展馆出入口位置、数量。在普通观众开放日前夜，现场指挥部及时撤掉登录处大棚，在有限的空间内扩大观众入口处缓冲区面积，降低拥堵程度，避免踩踏事故发生。在规范特装展位方面，主场服务商提出两个目标：不坍塌、不着火。严把审图报馆关，严重超高、超宽、吊点过多、强度不够的设计一律修改；严把搭建材料关，不防火、不环保的建材禁止进场、严禁使用；严把施工关，野蛮施工、违章施工坚决予以制止，勒令整改。
四、点面结合，确保重点
(一)创造良好社会环境。西博会开幕前夕，四川省公安厅和成都市公安局在成都及周边市县部署和开展打黑除恶、缉枪治爆；热点整治、集中清查等综合整治行动。全市数万群防“红袖套”踊跃参与，警民联防、共保平安，为西博会举办创造良好社会环境。
(二)重点在主场。主场是展会的“总装”，所有不安全因素都有可能在展会现场显现出来。为此，安保指挥部提出“决战在主场”的口号，把安保重兵都集中投放在主场馆及周边地区。坚持做到四个方面：
第一、统一指挥：安保现场指挥部统一调动、部署、指挥各警种，全面负责主场及周边安全工作。四川博览局牵头，会同安保公司、主场服务商、场馆商、门禁公司等为主落实12万平方米主展区安全工作。
第二、信息畅通：一是通过对讲通信，主场安保负责人及时掌控各场馆、各重点部位的动态情况，快速做出反应；二是利用现场广播，告知广大观众、参展商重要事项，得到他们的配合和支持；三是加强与媒体合作，通过高效传播方式提前预告重大安排。
第三、保护重点：一是保人员。绝对保证国内外政要安全，由警卫部门负责，其他力量协助；保参展商、保观众，防止发生群死群伤事故，有警察负责，保安公司全力协助；二是保重点部位：通过打击游商和清理展虫，清除通道堆积物和疏导人流，确保楼道，通道，出入口畅通；武警在日本展区不间断巡逻，震慑捣乱分子，便衣警察在贵重物品展区现场抓获盗窃嫌疑犯，大大降低了物品丢失事件的发生。三是时间把控方面，重点把控观众集中入场、参观高潮和观众退场三个时段；四是防危险分子、危险物品进入控制区，制造事端，产生不安全因素。
第四、快速反应：快速反应是正确处理和控制危机的关键。据媒体报道，本届西博会最后一天，35万成都市民从四面八方涌向主场馆。参观高峰期，展区人员数量超出正常容量4倍，特别是在1号、2号和3号3个国际馆以及4号馆机器人表演区，通道上的观众拥挤不堪。而已经通过安检等候在馆外的观众也不愿错失参观和购物的良机，都试图早点挤进展馆大门。在此危险时刻，现场指挥果断做出三项决定并付诸实施：一是封闭1#、2#、3#馆入口，利用馆与馆之间的3个卷帘门通道、主通道向4号馆至9号馆、室外展区疏散人流；同时调来机动力量组成人墙，引导室外观众向4号馆至9号馆、室外展区分流；然后打通l号、2号和3号馆入口，变入口为出口，及时疏散馆内观众；二是立刻停止机器人表演，通过馆内广播、现场工作人员劝阻，引导观众迅速离开高危区域。三是放慢安检口放行速度，控制展区总人数。
字数：2
542 来源：中外会展 2011年5期 字体：大 中 小 打印当页正文
展会的品质主要体现在展会的服务质量。提高展会现场的管理，不仅能为主办方带来更高的回报率，也能为参会者带来更多心理、感官及其他方面的满足，有助于提高展会的品质，树立展会的品牌。正是基于种种优点，为适应会展业的发展趋势，提高展会现场管理水平成为各主办方争相研究的问题。
一、展会现场管理的重要性
一个展览会从筹备到开展，其周期至少在一年以上，而作为展览重点的展示往往只有三到五天。可以说，展会现场是展览会的关键之所在，而展会现场管理則是重中之重。展会现场管理是展览计划的具体落实和办展水平的直接反映，因而备受主办单位的重视。同时，展会现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，事无巨细。如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题，继而影响整个展会的效果，由于展览会现场管理业务的多元性与复杂性，主办单位已经越来越倾向于把现场管理的诸多业务“外包”给专业性的会展服务公司。一方面，主办单位通过服务外包达到了降低成本，提高效益的目的；另一方面，也使得各种专业性的展览服务企业发展起来，譬如展台设计，展台搭建、展具租赁、展品运输、广告印刷、安保清洁、法律咨询、现场服务、餐饮服务等等。而展会现场管理的“服务外包”、多公司合作的业务模式，也暴露了很多的问题。其中，比较典型的问题就表现在各个承包商之间的责任不明、任务不清，遇到问题就互相推诿，展会现场缺乏统一领导，对现场危机的应急处理准备不足等问题。
例如，参展商自行搭建展台，可是却无意丢失了柜子的钥匙。他企图寻得展馆搭建商的帮助，可是由于现场搭建商只负责自己搭建的展台，问题未得解决。继而展商求助于现场服务台，可是服务台只是提供问询与补办证件服务，并不能对其丢钥匙这一事件给予实质性的帮助。自此，展商的问题在两轮交涉中并未得到解决，两家服务商的推诿策略使得展商的情绪激动，引发争吵，严重影响了展馆秩序与现场服务台的正常工作。再比如，现场登记办证服务、现场指引与咨询以及现场验票等服务是否符合参展商与参观人士对服务的要求，有了问题如何处理、找谁处理、处理时限等等。
这些问题都涉及到主办单位服务外包的各个企业。在服务外包的前提下，各个企业之间如何有机合作，共同完成展会现场的服务工作，是展览公司加强其展会现场服务的核心。
笔者认为加强展会现场管理的关键是以主办单位为主导，明确的责任分工为基础，参展商及参观人士的要求为指导，每个服务承包商各司其职，有机配合，共同完成展会现场的服务工作。
二、展会现场管理的步骤
问题识別
主办单位应该充分考虑展会现场服务可能产生的问题，具体包括展台设计、展台搭建、展台租赁、展具出租、货物运输、现场观众登记、现场观众指引及导览、清洁保安、餐饮服务等方面的问题。在展会开始布展前一周左右，召开全体服务承包商会议即”碰头会”，明确各个服务承包商在展会现场的服务范围与责任。对于召开多次的展会，可以将以往展会现场出现的问题及处理对策大致归类并集结成册，分发给各个承包商，促使各个服务承包商在展会现场再面对上述问题时，迅速做出反应，积极解决展会现场的问题。组织管理
主办单位在展会现场成立应急处理小组，由一名总指挥、两名副指挥及若干工作人员组成，工作人员的多少与展会的规模成正比。当展会现场出现紧急情况或各个服务外包公司都不知如何处理的问题时，统一交由应急处理小组处理，并由各个承包商给予必要的支持。为了保证应急处理小组的办事效率，要求各个服务承包商只有在问题不能解决或需要多个部门协调的时，才可以求助于应急处理小组。同时，应急处理小组的组建最好在开展前一周的“碰头会”之前，方便“碰头会”时将应急处理小组主要负责人介绍给各个服务承包商，以便应急处理小组在现场工作中得到各个服务承包商的必要支持。
三、重点服务项目管理现场登记入场
观众登记处的服务直接影响了参观人士对展会现场服务的印象。因此，提高现场登记入场工作的效率显得格外重要。绝大多数展会组织者都偏向于把预先登记的观众和现场注册的观众分开。有些展览会还进一步将现场注册的观众分成两类，即有名片的和无名片的。前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡，后者則要在主办方人员的指导下填写登记表然后再到登记处办理手续。参展商行为管理
在布展、开展和撤展等不同阶段，主办单位都应和参展商进行有效沟通，确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时，主办单位可以采用强制性措施，用以维护绝大多数参展商的正当利益和保证展览会的顺利进行。例如，在第十届上海国际汽车工业展览会上，两家日本汽车公司为了在气势上压倒对方，都把音响开得很大，严重影响了同一场馆内其它参展商的展出工作，最后经过主办单位出面干涉才把事情平息下来。餐饮管理
展览会主办单位通过合同条款对餐饮服务承包商的菜单、份量和价格等进行严格的约束，以确保现场餐饮服务的质量。而且在展会餐饮区，餐饮服务人员应该及时清理简易饭盒等餐具，为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。参展商和观众投诉处理
在展览会举办过程中，迫切需要一个专门的机构来处理各种投诉，这一机构可以附属于应急处理小组，随时处理展会现场出现的各种投诉。例如，在第二届中国(深圳)消费商品采购大会上，组委会在总服务台设立了投诉处，负责处理参展商和观众的各种投诉，收到了比较好的效果。
第一部分：策划层
【展会名称】：重庆连锁经营加盟展览会
【展会目的】：藉由此次展会的举办，实行如下几个方面的目的：
一、为重庆市连锁经营协会极其下属会员企业提供一个
展示宣传平台，通过本次展会提升市民对协会自身及各企业的了解。
二、为参展企业提供一个自由呈现自身特质的发挥空
间。
三、丰富全市人民的精神文化生活、促进重庆经济发展。
【展会主题】：待定，主题需满足如下要求：
一、与展会本身内容紧密联系。
二、贴近市民实际文化需求。
三、与国家大政方针和时代风貌相契合。
四、主题文案脍炙人口、雅俗共赏。
【展会时间】
2011年4月12日——2011年4月15日
【展会地点】
南坪会展中心
【展会内容】
一、展会启动仪式、包括重要来宾致辞剪彩及现场文艺
表演。
二、由参展企业自身文化展示构成展会主要内容。
三、其他附带文艺节目、互动参与内容，吸引市民广泛参与。如现场文艺节目表演、现场抽奖、现场互动节目等。
【展会主办、协办方】
重庆市连锁经营协会
重庆冠鼎广告传媒有限公司
【参展企业名单】
重庆利安科技有限公司 重庆钢运置业代理有限公司 重庆市盛联餐饮文化有限公司 重庆财信置地有限公司 华润万家有限公司重庆分公司 重庆景通汽车快修养护有限公司
重庆市人人乐商业有限有公司 重庆齐鸣餐饮文化有限公司 重庆盛华堂餐饮文化有限公司
重庆一心一客餐饮限公司 重庆德渝餐饮管理有限公司 丁月玉兔王 重庆猪圈饮食文化限公司
重庆市足之乐保健有限公司 重庆鹏静饮食文化有限公司 重庆顶傲餐饮文化有限公司
重庆羌寨锅庄餐饮管理有限公司 重庆自家厨房食品有限公司重庆独门冲餐饮经营管理有限责任公司 重庆泸州老窖年份特曲销售有限公司 抚顺独风轩食品有限公司
重庆鸿香江餐饮管理有限公司 重庆骏腾餐饮经营管理有限公司 重庆网冠文化传播有限公司
重庆芬尼斯皮革护理有限公司 重庆江由饮食文化有限公司 重庆鑫宝饮食文化有限公司
重庆滋格餐饮文化有限公司 重庆市快的商贸有限公司 重庆藏香居饮食文化发展有限公司
重庆巴飞特餐饮文化有限公司 江北区十汇便利店 重庆尚厨餐饮管理有限公司
重庆市万州区中立计算机有限公司 重庆昌岚餐饮文化有限公司 慕莎商贸有限责任公司]
重庆平煌商贸有限责任公司 新都区苏氏火锅桌钢架厂 重庆道商企业策划有限公司
重庆炳俊餐饮有限公司 重庆市尹华食品有限公司 重庆新熬餐饮文化有限公司
第二部分：执行层
工作安排系统图
流程细则
现场布置流程
一、讨论确立会场布置方案。结合展会性质及实际参展
企业行业特征、会场整体布置风格注意凸显气势的同时具有生活化气息，呈现亲民形象。
二、展区安排要分区明确、交通便捷、服务完善。分别
设置主展区、文艺表演区、休息区。
三、确立方案后根据方案整理所需设计制作物料清单。
四、进行物理设计制作
五、进行初次布置、邀请主办方进行效果评估。
六、根据主办方意见进行修正，最终确立现场布置方案
并实施。
人力组织流程
1、设立统筹管理部门和下属各工作小组。
2、制定工作计划和时间表。
3、与主办单位协商、确定展会整体实施方案及展会
邀请名单。除参展单位意外，也应邀请政商界领导莅临现场、增加展会含金量。
4、邀请参展单位及贵宾。
5、根据各方答复情况、确立最终的与会名单。
6、分别与展馆管理方、公安局等单位协商确立安保
方案。
现场督导流程
1、展会开始前进行来宾迎送工作和引导参展单
位进入展位工作。
2、现场需有工作人员提供相关咨询服务。
3、展区设立全场广播、以便处理突发情况。
4、密切与公安部门联系、保障展会安全进行。宣传造势流程：
1、展会开始前期利用报纸媒体、公交语音媒体进行宣传。
2、展会进行期间增加大量户外广告宣传。形成强势舆论效应。
3、展会结束以后延续一段时间的报纸广告、进行
后续宣传。增大后续影响力
善后处理：
1、安排相关人员进行场地撤离。
2、财务清算
注意事项
一、会场细节布置可参照成功案例，但也要注意与本次
展会主题相契合。、二、需制定现场布置时间表，确保如期完成布置工作。
三、必须成立统筹管理小组。
关键词：品牌 评价 展会 战略管理
中国会展业发展迅速，各地不断推出的商贸类展会，从宏观来说，为提升我国制造业水平、为打造城市靓丽名片、为加强我国工商界人士的国际交流和拓展国际空间提供了非常有效的平台；但由于展会运营机构办展水平参差不齐，其中的一些展会未能获得好的经济效益和社会效益。究其原因，主要有二，一是有些展会运营机构由于热衷于追求短期经济利益，不重视对展会品牌的长期培育，导致展会不能持续发展；二是有些展会运营机构虽然有展会品牌培育意识，但由于对展会品牌内涵理解不深和对品牌管理重点把握不准，导致展会的发展也不如意。前一种情况，可以通过展会行业管理加以规范；而后一种情况，展会运营机构必须通过学习展会品牌管理理论，掌握展会品牌战略管理重点，方可使展会走上可持续发展轨道。本文的重点旨在针对后一种情况，通过确认和明晰商贸类展会的品牌概念和品牌实质，提出我国品牌展会的评价标准，并以此为依据给展会运营机构进行品牌战略管理提出若干建议。
一、展会品牌概念与展会品牌实质
在对商品经济的研究中，人们对产品品牌的认识，以及表述是琳琅满目。在学习他人观点的基础上，笔者的理解是，产品品牌是产品全部无形资产的总和，这一“总和”可以以可见的形式呈现出来，比如特定“符号”，如名称、图案、颜色、字体等，或是它们的相互组合等；也常以一种比较抽象的形式呈现出来，如给人带来的好的联想和人们的偏好。这些“符号”以及联想、偏好等，使产品品牌具有区别它物、证明品质的功能。通常说的品牌产品，就是指那些个性鲜明、质量优异的，能给消费者带来好的感受的产品。品牌产品所包含的无形资产往往具有很高的价值。产品品牌的实质是产品的差异化，这种差异化是由产品之形象和内涵交叠形成的，能引起消费者产生共鸣的差异化使产品在市场中具有更显著的竞争优势。
会展业的主要产品是展会项目（本文所论述之展会是指商贸类展览会或博览会），如中国进出口商品交易会、中国—东盟博览会等，属于服务产品。展会品牌是指展会项目之无形资产的总和，物化可视的是展会的名称、标识、吉祥物等，抽象可感受的是好的联想和亲近感。品牌展会是指那些形象鲜明、服务优质，知名度和美誉度高的展会。展会品牌的实质是展会项目的差异化，这种差异化，是建立在满足参展客商需要，定位清晰、形象鲜明、卓有成效的基础上。
对于一个展会而言，品牌创立从成长到成熟，是一个长期的品牌战略管理过程，其中凝聚了展会主办机构大量的心血、智慧和创新。一个品牌展会的打造，需要有明确的品牌战略，以及相应的实施策略，包括品牌定位、品牌形象树立、品牌经营和品牌文化形成等。在研究展会品牌战略管理前，有必要在上述理论的基础给品牌展会一个具体的描述，即展会达到什么样的标准才能称其为品牌展会，从而使品牌战略管理有明晰的方向。
二、品牌展会的评价标准
用什么标准评价一个展会是否是品牌展会？迄今为止，国际国内没有统一的标准。综合业内人士的看法，结合我国的实际，笔者认为在我国满足以下八个条件的展会可称为品牌展会。
一是良好的展会举办地及场馆。展会举办地城市的环境美化、交通运输、酒店服务、消费娱乐等是否良好，展馆是否能够提供舒适的展示空间、优质的设施服务等是吸引客商参展的重要因素。
二是行业协会和行业代表企业的坚定支持。行业协会，以及行业中代表企业对展会的坚定支持，是确保展会宣传效果和影响力的重要条件；行业协会的参与，以及行业中代表企业的参展无疑也提升了展会的水平。
三是形成规模效应。品牌展会必须是在同类型或同行业展会中规模大的展会，在展览期间，整个行业众多有实力的卖家、买家和中介齐聚一堂。有规模效应的展会，意味着大批的产品供应商和采购商参展，以及由此降低的组展商单位成本，和其他各方投入产出比率的增加。
四是代表行业发展方向或展示行业最高成就。这体现了展会的专业性和前瞻l生。这样的展会必定有明确的目标市场和目标客户，且能提供几乎涵盖整个专业市场的所有信息。由于提供的信息全面、专业，必然吸引众多客商和观众参展。
五是一流的展会服务。展会服务贯穿于组展商的整个运营过程，从市场调研、主题立项、寻求合作、广告宣传、招展手段、观众组织、活动安排、现场气氛营造、展后服务，甚至包括所有对外文件和信函的格式化、标准化等，都须具备高的专业水准和从业人员的严谨处事态度，服务过程体现高效和细致。
六是战略规划指导下的连续性和灵活性。只有科学合理的展会发展战略，才能使展会资源得到很好地分配，才能使展会从谋求短期利益走向谋求长远利益。展会的连续性要求展会在一定时期内在举办时间、频率、地点和主体活动等方面基本一致；灵活性要求展会根据国内外会展业发展趋势和参展商要求不断进行改革和创新。展会生命周期的延续是连续性和灵活性的统一，一成不变或忽视市场变化的做法将使展会难以为续。
七是媒体的强力合作。有影响力媒体的强力合作是展会影响力的重要保障。一个展会要成功举办，并发展成为品牌展会，媒体宣传报道充分与否至关重要；展会品牌的形成需要媒体的大量的正面报道；媒体的权威性和可信度，亦有助于提升展会的知名度和美誉度。反过来，品牌展会也会在一定程度上吸引众多媒体的关注。
八是得到政府的大力支持。在我国目前的体制现状下，能得到政府支持的展会，往往能获得良好的综合效益，包括经济和社会效益。这样的展会，展会运营机构在政府的支持和帮助下，能整合更多的资源，从而能为参展客商提供更多的实惠和便利，办展质量往往较高，展会的品牌影响力更容易扩张。
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三、基于品牌展会评价标准的展会品牌战略管理思路
上述的品牌展会评价标准，为展会主办机构的品牌战略管理提供了有益的启示。
1.树立品牌观念，制定品牌战略
要培育一个品牌展会，首要的是展会运营机构要树立牢固的品牌观念，认识到只有走品牌化发展道路，展会才可能持续发展。树立了这样的品牌观，展会运营机构才会从举办地及场馆的选择、主题的立项、展会活动的策划、展会活动的组织与管理、展会的创新等具体方面来实施展会的品牌化发展。同时，必须认识到展会品牌的建立是一个长期的过程，展会的运营机构要制定长期的发展规划，确立展会的品牌发展战略。只有在较长时间内坚持一种战略，而不轻易游离的展会运营机构才能赢得最终胜利。
2.研究环境变化，满足客户需要
对展会运营机构来说，参展商是客户，对参展商来说，专业观众是客户。客户满意，展会才有可能持续发展和壮大。客户的需求是变化的，要做好服务，就必须尽最大努力满足客户的需求。此外，展会的外部宏观环境、行业环境、竞争环境都在变化，只有适应变化，不断创新，展会才有生机和活力。因此，市场调研尤其重要。设立高水平的研究机构，确保研究内容的科学性、时效性、针对性，是展会品牌战略制订和实施的前提和基础。
3.发挥各方作用，有效整合资源
为打造强势品牌，展会运营机构还应充分利用各种相关资源，发挥不同利益主体，包括主办机构、承办机构、协作机构、参展商、专业观众、展会场馆、展会所在地等对展会项目运作各个环节的支持和配合。利用先进的技术手段分析、梳理、整合各种资源，并加以综合利用。在整合资源的过程中，展会运营机构必须努力寻求专业协会、行业内领导型企业、有影响力的媒体、政府等多方的支持。因此，展会运营机构应主动沟通、服务先行，强调互惠多赢合作，以最大程度聚集资源、盘活资源，为展会项目的运营管理服务。
4.致力专业化，展示新成果
专业化是打造品牌展会的必由之路。专业化能够形成差异化，差异化可形成展会的竞争优势。专业化使展会运营机构在市场细分的基础上，更好地把握客户的需要，从而在招商招展和展览会现场管理等过程中更加准确、有效。专业化需要展会运营机构建立科学的管理体系、拥有专业化的人才队伍、实行完善的操作规范、形成优秀的企业文化。专业化要求展会专注于某一行业或某一市场的客户，努力把握行业或市场发展的脉搏，展示行业的最新成果，以新技术、新产品、新观念的不断推出，占据同类型展会的制高点。
5.完善场地设施，提升服务水准
场地设施是否完备、便捷，服务水准是否高水平，对展会品牌形象的树立至关重要。场地设施属于展会的硬件，服务属于软件。硬件建设要使展会的设施，包括展馆的空间、水电、采光、空调通风、宽带网线、消防、电梯、通讯传输、疏散通道等是齐备的、令人舒适的、便捷的、安全的。软件建设要保证展会服务达到一流水准，包括招商招展、迎送接待、通关检验、现场服务、知识产权保护、安全保卫、展后跟踪等都必须是高水准。为此，展会运营方要加大先进技术引进和服务人才培养的力度，做到展会的软、硬件建设与国际先进水平接轨。
6.拓展品牌空间，善用品牌资源
要扩大展会品牌影响，必须拓展品牌空间。展会品牌空间包括时间、地域和价值三个方面。时间方面主要指展会举办期的长短、举办的频率等，当展会发展到一定程度，适当延长举办时间，或增加办展频率，可以增强总效果；地域方面主要指展会的地域扩张，比如一些国外著名展会在其他国家办展等，可扩大展会品牌在世界范围的影响；价值方面主要指品牌的综合经营，品牌的物化形式，如名称、标识、吉祥物等是重要的品牌资源，要善加保护和利用，通过与高质量、高层次客商的合作，取得品牌的综合经济效益和影响力，提升品牌的价值。
7.优待新闻媒体，打造网络品牌
展会品牌良好形象的塑造，必须借助国内外有影响力的新闻媒体的大量正面宣传报道。做好对这些新闻媒体的公共关系工作，保证展会期间媒体和记者能得到很好的待遇，将吸引更多的媒体或记者关注和报道展会。在众多媒体当中，互联网是一种新型媒体，它综合了传统媒体的许多优点，且互动能力突出，是展会品牌传播的重要平台。展会运营机构应充分利用互联网络的功能，通过建立网站、规划网站内容、美化页面、信息筛选和及时更新等一系列工作，在现实展会之外打造精品网络展会，高效传达品牌认知和美誉。
8.争取政府支持，构建良好环境
品牌的形成需要良好的外部环境。在我国，寻求政府对展会的支持是保护和提升展会品牌形象的重要一环。通过政府的力量，可有效打击重复办展现象以及品牌侵权行为，避免客商资源的分散和不良口碑的传播，从而保护品牌展会运营机构的权益；通过政府渠道，可利用国内、国外两个市场，聚集国内、国际两种资源，为提高展会的成效服务；利用政府的影响力，可协调理顺展会活动各方的关系，保障展会的健康发展；利用政府的补贴扶持政策，可扩大展会的规模和提高展会的质量；利用政府的对外关系，可拓展展会的海外空间。
四、结语
我国商务部对会展业宏观管理的举措中，有一项是加强培育品牌展会，做大做强中国会展企业。培育品牌展会，这既是展会运营机构的社会责任，也是自身发展的需要。各展会运营机构按照品牌展会的评价标准，扎实做好展会品牌战略管理的各项工作，才能保证展会取得长期的经济效益，才有助于从整体上提高我国会展业的水平。
