移动业务查询方式

移动业务查询方式（精选8篇）

移动业务查询方式 篇1

1、客户可通过营业厅、10086客服、掌上营业厅、自助终端、网上营业厅等多种渠道查询或办理相关业务。

2、掌上营业厅：掌上营业厅是对“WAP营业厅”和“快信营业厅（USSD）”两类电子渠道的统一命名。以“掌上营业厅”的名称对外宣传，停止所有WAP营业厅和快信营业厅的宣传方式。

3、WAP营业厅为客户提供当月费用、流量、M积分查询、历史费用及清单的查询、营销优惠活动、业务受理、银行卡缴费服务。

4、话费信息：为客户提供当月费用、历史费用及清单的查询。

5、当月费用中可查询“截止前一日24点的当月话费”。

6、历史费用查询可提供5个月的费用信息

7、营销优惠活动：通过掌上营业厅可以及时、准确的对我公司（包括省公司统一活动、各分公司优惠活动、近期开展的营销优惠活动）进行查询。

8、业务受理：通过掌上营业厅可以实现业务的开通/取消。

9、积分：积分是我公司对客户的回馈，在此给客户提供积分额度及可回馈项目的查询。全球通菜单为“积分回馈”，动感地带菜单为“我的M计划”。

10、掌上门户WAP方式接入地址：1）、客户免费发WAP至10086发送短信，系统回复wappush信息；2）、手机上网时直接输入掌上营业厅网址：wap.ha.10086.cn；3）、客户在掌上营业厅下载栏目中下载自己手机系统相符的移动wap客户端程序，在手机端运行移动WAP客户端程序，可以直接访问掌上营业厅；4）、移动梦网首页－营业厅—掌上营业厅；5）、移动梦网首页－新河南风采—掌上营业厅。

移动业务查询方式 篇2

产业大势:移动互联加剧

毫无疑问, i Phone的诞生可谓是空前而又承前启后的, 从此之后, 丰富的手机应用及良好的用户体验成为移动终端从业者共同的追求目标, 这也正是移动互联网时代的明显特征。目前, 我国三大运营商的3G网络覆盖日益完善, 给中国进入到移动互联网时代提供了必要条件, 终端厂商和运营商都将目标瞄准了移动互联网这个广阔的市场空间。

为了能够在移动互联网市场中站稳位置甚至更进一步, 各大终端厂商动作频频, 不但陆续发布新一代具备移动互联特征的终端产品, 还在应用商店、操作系统等方面积极探索, 如诺基亚很早就发布Ovi, 并力推Symbian3和Meego, 微软革新Windows Mobile后推出Win Phone 7, 三星推出Samsung Apps及bada系统, 黑莓拥有App World, 谷歌引领Android及Android Market, 酷派发力Coolmart等。此外, 移动运营商也不例外, 中国电信、中国移动、中国联通都推出了应用商店, 并且自主开发的手机操作系统也将纷纷上线, 特别是中国移动已经推出了多款基于OMS操作系统的OPhone手机, 并一直致力于OMS的升级和创新。

我国正在逐步进入到移动互联网时代, 并且从终端厂商和运营商的移动互联网战略加速部署和竞争走向前台来看, 我国移动互联趋势正在加剧。

积极探索:终端形态百花齐放

从近几年手机的发展趋势可以看出, 从具备简单语音功能手机到多媒体功能手机, 再到现在的多任务和多应用手机, 移动终端正在发生着不断的变化, 特别是当前移动互联网时代的到来, 对终端提出了更高的要求。中国移动技术部高级经理常嘉岳表示:“传统互联网和移动通信网的融合将会带来业务的大爆发, 而且业务的发展潜力也十分巨大, 这是一个不可抗拒的趋势, 因此终端也需要适应这个趋势, 提升其功能和性能。”

中国移动在发展移动互联网终端方面也在积极探索, 针对不同的用户需求推出不同形态的终端。最近, 中国移动600万部普及型TD终端集采刚刚完成, 据本刊记者了解, 在本次集采之后, 中国移动还将进行中端智能手机、高端旗舰智能手机、平板电脑以及无线座机等各类移动终端的陆续采购。

在TD网络日趋完善的情况下, 中国移动为了避免“路修好了没有车跑”的状况, 必须大力发展应用, 但是常嘉岳认为, 究竟该发展什么样的业务, 什么样的业务会得到用户的欢迎, 是目前运营商们都想明白的问题, 但是却都没有明确的答案。因此运营商需要在多方面进行探索和尝试, 并通过这些来培养和引导用户的移动互联网使用需求。

而如上所述的多形态并针对高中低端用户的移动终端, 面向不同的用户, 在使用的过程中会衍生出其他的运营商此前并没有发掘到的业务, 而这正是运营商梦寐以求的。就中国移动目前运营的无线座机应用方面, 通过将一些家庭业务移动化, 也创造出了新的业务并产生了更多的收入。比如, 中国移动已经推出了具备家庭安防功能的无线座机产品, 通过捆绑可以跟家庭成员的手机进行联动。

中国移动的多形态终端策略, 不仅是为了满足不同用户体验丰富的移动互联网应用, 而对运营商来说更重要的是, 通过用户对于不同终端的使用来挖掘更多的移动互联网应用, 从而更好地服务用户。比如, 正在研发的大象手机不仅是要体现中国移动在行业内的高水平, 同时也是为了探索用户在移动互联网时代的需求。

双剑合璧:终端+业务共同发展

终端被视为移动互联网的入口, 而业务就是移动互联网的灵魂。中国移动也一直是采取将终端和业务共同发展的态度, 这从对OMS和MM的重视程度就可见一斑。常嘉岳表示:“应用商店是比较普遍的做法, 是为了更好地满足用户需求, 而中国移动发展OMS的初衷则是增加运营商竞争力的一个手段, 通过平台降低终端厂商进入的门槛, 从而将终端做强。”

浅谈移动通信业务 篇3

【关键字】：移动通信 市话业务 IP业务 电信网

如今科学技术发展日新月异，新技术层出不穷！移动通信业务，这个高技术行业，也是竞争最激烈的行业！

目前我国已进入信息社会，电信网、Internet网、有线电视网网网融合，正深刻地改变着移动通信网络的面貌以及未来技术发展的方向。整个移动通信网正朝着宽带化、分组化、智能化、综合化、个人化方向发展。在整个移动通信业务中，数据业务的增长速度远远高于话音业务的增长，而在数据业务中IP业务又占了绝对的主导地位，话音、数据、图像等各种信息业务将综合在通信网中进行传送。

一、电信业务的现状

近来，在城市或城镇开展类似市话的公用本地移动业务，从用户群划分的层面来看，此类业务是资费取向的竞争性业务，其客户群大部分来自对现有电信客户的再划分。

1、客户的形成与迁移 移动市话是指在有限服务区域内，营运商提供的廉价的、限制移动范围的以便携式话音终端（手机）为主的移动业务。它决定了该业务的市场是一个仅以价格划分的市场，客户基本的取向，往往只因为它便宜。因此，这种业务在展开服务时，会引起踊跃装机，产生一定的轰动效果。但是它实质是对移动业务客户（包括固话客户）的一次分割！

由于移动市话业务的产生仅仅是因为固定网络与移动网络资费的差异，没有特别令用户感兴趣的独有业务，随着移动市话客户社会活动的变迁，移动市话客户将可能变为固定使用客户，或者变成真正意义上的需要完整移动性的移动客户；用户还有可能迁移到另外的服务区，而放弃目前的服务。它的结果之一就是所发展的部分用户被移动业务整合！

2、技术支持 （1）采用现有蜂窝移动通信技术的数字网与模拟网 在网络覆盖方面可以较好地满足移动市话用户的需求。其主要制约因素是容量，为满足用户容量的增长，可以根据需要进行局部扩容。为了减小风险，降低成本，可以采取分步投入，灵活经营的方式。（2）采用数字无绳WLL技术独立建网它的特点是容量大，可借助已有的线路网络设施，但无线覆盖效果较差。典型的系统是数字微蜂窝系统，其室外覆盖半径约200m，室内覆盖半径约30m，需要大量基站才能实现服务区域全覆盖。一些运营商为节省投资，仅仅提供了考虑室外覆盖的所谓TELEPOINT业务，但是由于客户的活动大部分是在室内，TELEPOINT业务的覆盖效果距客户期望相差较远。而为进行室内覆盖，其设备的用量将大大增加（如TelecomAsia在泰国曼谷的PHS项目就安装了3万个基站），由于安装牵涉到物业业主，使安装施工的难度加大、工期加长、维护困难。庞大的建设投资，低廉的资费标准，必然期望获得巨大的用户数量（如TelecomAsia在泰国曼谷的PHS项目规划的用户数是150万，而实际的数字仅11万）的支撑。

国际上大部分公用数字微蜂窝业务，如日本多家运营商开展的PHS业务、泰国曼谷的PHS以及其它国家采用CT2和PACS开展的业务，都未能取得良好的经营效果。其运营模式到目前仍是运营界探讨的课题。

二、IP业务的现状

IP业务种类在近几年内取得了长足的进展。在传统上IP网上的业务有三项：E-Mail、FTP和Telnet。但是这三项业务并没有促进IP网的大发展，在相当长的一段时间内（近20年）网络与业务均处于缓慢的增长状态。

1、IP业务的发展 90年代初，Web的出现，使IP网急剧地发展起来了，究其原因是Web业务与IP网极其适配。IP网的不可管理性、IP网的不面向连接的特性以及IP网的尽力而为的数据传输的特性，和Web的自由链接特性（超级链）、不面向业务流和非实时传输的特性是完全适配的，因而Web业务成了IP网的“杀手业务”，它促进IP网迅速发展起来，在目前和可预见的将来，Web业务都将是IP网的主导业务。

Web业务的成功，鼓舞了计算机界和通信界，他们对IP网的期望越来越高，目前已经有人提出IP网可以胜任一切工作。当然对这种说法是有不同看法的，但IP可以有众多应用，则是公认的事实。人们纷纷投入IP网上应用的开发，从而IP网上业务的发展也呈现十分火爆的场面。

2、IP业务的技术支持 IP业务的国际标准化组织主要有国际电信联盟标准化部门（ITU-T）、欧洲电信标准协会（ETSI）、Internet工程任务组（IETF）和多媒体远程会议集团（IMTC）等。（1）ITU-T SG16 国际电信联盟的SG16研究组主要从事多媒体终端和安全问题的研究，最主要的工作就是制定H.323系列建议。（2）ETSI TIPHON工程组 该工程组的主要目标是规定一套业务互操作性要求，确定接口和功能方面的体系结构，对呼叫控制程序、信息流和协议进行规定，研究端到端服务质量参数及E．164地址与IP地址之间的转换，同时规定计费和安全方面的问题。TIPHON工程组希望向各类网络运营者都提供面向业务的解决方案，其工作主要基于H．323系列建议和现有的电路交换网标准。（3）IETF IETF制订新的信令协议，包括会话初始协议（SIP），Internet和PSTN的网络互通。IETF的IPTEL工作组负责制定相关协议和框架文件，包括呼叫处理语法等。该工作组还写出了一些业务模型文件，描述由呼叫处理语法实现的业务并讨论语法的使用方法。（4）IMTC IMTC由来自北美、欧洲和亚太地区的150多个成员组成，其宗旨是建立开放的国际标准，推动交互式多媒体远程会议的解决方案的应用和实现。IMTC的VoIP论坛（Voice over IP Forum）不定期地进行一些活动来制订标准， 促进IP电话业务。

3、IP业务的展望 IP业务的出现预示着传统的电信业正面临挑战。IP业务要和普通电话竞争，成为未来语音通信的一种手段必须解决以下3个问题：一是语音质量应与普通电话相当；二是呼叫和建立连接的方法要简单、方便；三是要有统一的标准，世界各地各厂家的产品能互相通话，并且还应建立相应的计费方法和利润分配机制。由于IP电话具备一定的技术优势和时代特征，一旦上述问题能较好地解决，IP电话会对传统电话产生巨大冲击，在市场方面占据一席之地。

IP业务由于其技术特征，只要具备网关等设备，并且IP网络和电话网络互连后即可提供业务，业务发展的速度非传统电话可比，而且，只要市场条件许可，其运营方式亦十分灵活，大量的ISP均可迅速提供业务。

据美国Forrester研究公司调查统计，美国IP电话服务营业额将从1996年的0美元上升为2004年的20亿美元，IP业务服务的营业额将占电信业务总营业额的4％左右。

面对移动通信技术业务的发展，对我国既是机遇，更是挑战。由于我国数据网络市场潜力巨大，因此应加强移动通信业务建设，对于促进和发展我国的信息产业和推动社会信息化是非常重要的。

【参考文献】

1、《新一代高速IP网络的发展趋势》马严

2、《IP网络及其实时业务展望》蒋林涛

3、《移动市话解决方案初探》张旭平

移动县级渠道业务代理协议 篇4

县级渠道业务代理协议

甲方：中国移动通信集团有限公司分公司

乙方：

为促进移动通信业务发展，满足社会需求，遵循诚实守信、互惠互利、共同发展的原则，由甲方授予乙方在指定的地点：，代办中国移动通信入网、业务办理、卡类销售以及业务宣传，使用“中国移动县级业务代理点”的名称。经双方协商，达成以下协议：

一、经营业务种类

甲方授权乙方代理中国移动通信业务，具体销售中国移动各类SIM卡、中国移动各类充值业务、IP卡、移动座机、移动心机等业务。

二、甲方的权利和义务

（一）权利

1、有权以《渠道管理考评实施规范》对乙方进行管理和考核；

2、有权随时对乙方的业务情况进行检查与考核，对乙方销售情况进行稽核，乙方应当如实提供相应数据和资料。

3、协议终止时，甲方有权回收由甲方出资的VI店招、门牌和业务柜台。如因乙方原因未到期终止的，乙方须根据合作年限对甲方垫

资店招、门牌、形象墙制作费用进行补偿，在保证金中扣除。具体标准为：合作一年以下的（包括一年），补偿制作费用的70%；合作超过一年不满二年的，补偿装修费用50%；合作超过二年不满三年的，补偿装修费用30%；合作三年以上乙方不再补偿制作费用。

（二）义务

1、向乙方提供办理授权业务所需的各类SIM卡号卡、空中充值（充值卡）、IP卡、用户入网单、业务宣传资料。

2、根据业务要求，负责对乙方进行业务的培训、指导，帮助乙方解决用户遇到的疑难问题，提供业务咨询。

3、向乙方提供在经营活动中所需的移动业务代理授权、村级渠道VI店招（门牌标识）、柜台。提供符合中国移动VI标识装修技术指导。

4、按规定定期向乙方支付代办酬金。

5、及时将移动电话资费政策、业务资费的调整情况告知乙方。

三、乙方的权利和义务

（一）权利

1、有权要求甲方提供中国移动产品及与办理业务有关用户缴费发票、业务单册、客户入网协议及有关业务宣传资料。

2、有权要求甲方负责对乙方进行业务培训、业务指导，并协助乙方解决用户遇到的疑难问题，提供业务咨询帮助。

3、有权要求甲方按规定定期向乙方支付代办酬金。

4、有权及时知晓中国移动通信资费政策、业务资费的调整、业

务变更情况。

（二）义务

1、遵守《渠道管理考评实施规范》相关规定。

2、自行办理工商营业执照，严格执行国家和地方的政策法规，独立核算、自负盈亏，承担相应的法律责任。

3、严格执行国家有关通信行业的政策、法规和甲方业务流程、资费标准，维护甲方的信誉和良好的公众形象，严格按照依法核定的业务范围合法经营,为用户提供优质服务。如未严格执行而给用户和甲方造成损失或法律责任的由乙方负责。

4、严格执行中国移动通信的服务承诺，向用户提供甲方的业务宣传资料、资费标准、用户须知等资料，同时应主动告知用户应了解的移动电话使用常识。

5、在合作期间，为提高乙方经营效率和专业服务水平，乙方应专营甲方产品及服务，不得分散经营其他产品或服务。鉴于合作期间，乙方知悉了甲方商业秘密信息，为维护甲方商业秘密和甲方用户信息安全，乙方不得与第三方签订类似的协议，不得经营与甲方业务和服务近似或类似的产品和服务。如乙方一年内累计两次违反本规定者，甲方有权终止本协议。为保护消费者利益，避免对消费者产生误导，乙方不得跨业务区经营外地产品或到业务区以外经营甲方的产品及业务。违者，甲方将按《渠道管理考评实施规范》相关规定进行考核并追究乙方违约责任。

6、所销售甲方的各类号卡、有价卡，未售出前损坏或产生话费

由乙方负责。经甲乙双方共同检验确定为号卡、有价卡本身质量问题，甲方应予以更换。

7、不得在未告知用户的情况下把已经用过的号卡、有价卡第二次销售给用户。

8、乙方应按甲方业务规定受理业务，应认真指导客户填写相关资料，并按规定审核相关证件、资料，要求客户或担保人、经办人在在相关资料上的指定位臵进行签字确认，同时按规定时限上交用户资料。因乙方资料上交不及时产生的无主用户或因资料出错、漏和虚假资料造成的用户投诉和经济、法律等责任，均由乙方承担。

9、严格按照移动公司财务规定使用发票。甲方提供发票仅作销售甲方号卡、有价卡使用，不得挪作他用，如因乙方擅自挪用或保管不当而产生的不良后果由乙方承担。

10、在协议有效期间，未经甲方同意，不得将包销的各类号卡、有价卡退还给甲方。如因乙方自身原因终止本协议，所余各类有价卡、号卡若完好原则上应退回甲方。

11、乙方所购卡类超过有效期未销售而造成经济损失由乙方自行承担，原则上不允许调换。

12、乙方必须对甲方的所有客户资料、管理办法及与甲方签定的协议内容严格保密。未经甲方书面许可，乙方不得向第三方提供或披露与甲方业务有关的任何资料和信息，否则，乙方应承担由此造成的一切损失和法律责任。

四、酬金标准与酬金结算

1、甲方按月统计乙方办理各项业务数量，并按甲方因市场变化实时制定的代办酬金标准和《渠道管理考评实施规范》规定的酬金标准支付各项代办酬金。

2、每月代办酬金支付前，乙方必须接受甲方《渠道管理考评实施规范》相关规定的检查、考核，甲方按考核后的金额向乙方支付酬金。

五、违约责任

1、任何一方未履行本协议规定的义务均被视为违约。

2、因任何一方原因(移动上级公司调整政策或不可抗力因素除外)导致本协议无法继续执行，违约方应承担元的违约金。

3、任何一方在收到对方具体说明违约情况的书面通知后，经双方确认违约行为实际存在，违约方应承担因自己的违约行为给守约方造成的所有损失、责任。

六、协议期限

1、本协议有效期为一年，从年 月 日至年 月 日止。协议到期后，双方若同意继续合作，须重新签订协议。

2、在本协议执行期间，根据业务经营状况，由甲方向乙方所发出的各类业务通知，乙方在接到该类通知24小时之内，未向甲方提出书面异议，则该类业务通知应视为本协议的补充。

七、其它

1、协议签订时，乙方向甲方交付人民币（大写）保证金，协议期满后，如乙方无违约行为，双方结清手续后由甲方全额退还乙方。

2、本协议期间，若遇上级移动公司统一调整涉及本协议内容的，双方必须无条件遵守上级移动公司相关调整规定。

3、本协议到期或因故未到期终止，乙方必须将业务发展相关资料、手续移交甲方。

4、因本协议引起的或与本合同有关的任何争议，均提请福州市仲裁委员会仲裁。

5、本协议一式三份，甲方执两份，乙方一份，双方代表签字、盖章生效，三份都具有同等法律效力。

6、未尽事宜，合作双方协商解决。

甲方（盖章）乙方（盖章）

甲方代表（签字）：乙方代表（签字）： 联系电话：联系电话：

地址：地址：

12580兴衰记,移动广告业务 篇5

来源：虎嗅作者：熊三木2013-02-19 10:23:37 运营一个手机媒体3年时间，讲1个虚数，大致近5亿的总收入规模，对运营主体公司却几乎没有产生财务意义上的利润，但也收获了相当大的价值。这究竟是怎么回事?在龙去蛇来的时候，复盘一下，警醒自己，也希望有益同行友朋。

12580生活播报，是中移动12580生活服务信息平台下的一个子产品。除此之外，12580旗下还有类似114的语音查询和搜索业务、酒店机票预订等非物流轻型移动电商业务以及传统信息服务类SP业务。比较而言，后面三项业务主要是前向收入或B2C业务，只有12580生活播报在收入上是B2B后向媒体模式。对于独家运营12580全部业务的北京讯奇而言，这和其他业务明显不同——收入来源无法完全仰仗中移动的市场推广和业务分成，必须从品牌广告主处挨家挨户求来。

在我们团队接手中移动12580生活播报这个彩信手机报之前，已经有大约2年手机报运营历史，应该也是国内报业集团手机报联盟运营的吃螃蟹者。因此，运营12580生活播报，是因缘际会，也算顺理成章。

异数

从2009年10月初开始，我们团队先是以代理形式尝试接手全部业务，包括彩信报内容编辑、市场推广和广告销售，这和纯广告代理是有根本差异的——因此为加强统一运营，很快在次年上半年以更紧密合作形式成立上海讯奇，完全负责整体运营——资源方北京讯奇成为主要股东，我们团队成为次要和经营股东。当时很多人对我们能够掌握这样的大型手机媒体资源感到好奇，并有着种种猜测。作为当事人之一，其实特别简单，有缘分和运气这种东西，但本质上，我们一直把自己自嘲为卖艺的流浪吉普赛人，或者挖煤矿的工人，靠一身力气和技艺混口饭吃——无论是谁以及如何拥有什么样的煤矿，都需要干苦力的人——合作结果还不错，2009年主要股东自己运营大约2000万左右业绩，2010年就增长了5-6倍。

2009-2010年的市场环境是什么样的呢?此前，基于移动增值业务的短彩信广告发展已经有段时间，小公司众多但经过分众无线被曝光并遭打击一役，整体上彻底边缘化;WAP手机网页广告类型，虽有几家门户的手机版以及移动梦网、3G门户等独立主体在涉入，但年收入规模徘徊在一两千万，不温不火;2007年iPhone出现并建立智能手机生态圈，但其中的IN APPS移动应用广告刚露头角，不成规模，且主要集中在业内广告，基本绝缘于品牌广告。移动运营商短信、彩信报业务，中移动有新闻早晚报、12580生活播报和凤凰时事评论手机报，以及全国与各媒体机构合作的大小手机报近200家，中联通有联通炫生活报和其他合作手机报数十近百家，但几乎都集中于收取3-5元/月的前向用户费用，没有出现成体系、成规模的后向广告运营(有政策原因)。

12580生活播报是个异数。在2010年之后的3年里，都获得上亿年广告收入，一直保持独立手机媒体第一名，远远超过手机腾讯、手机新浪等流量和品牌更强大的同行，更6-7倍于中移动自己的移动梦网和3G门户等流量相仿的独立手机门户，并迅速敲开奔驰、奥迪、VOLVO、上海通用、上海大众等主要汽车大品牌和宝洁、联合利华、可口可乐、肯德基等主要快消大品牌的大门，又获得这些品牌广告主持续几年的合作。此外，超过800个品牌主、近3000轮广告投放，以及多家单个广告主年投放手机广告过千万，也构成手机广告迄今为止最成体系和规模的亮点运营。

运营商中为何出现允许这样的异数?具体原因无法得知，有个角度可供参考：增值业务在运营商处不是主要收入来源，增值业务的再增值业务——后向广告就更不是，成败对于运营商都不具很大意义，因此放手作为小尝试，没什么大不了。今天看来，这是个空前绝后的尝试——作为一个小小的子产品获得上亿年品牌广告收入，对比其他成百上千亿的收入微不足道，但算是运营商体系在广告业务上唯一的亮眼小成功;而此后移动互联网形势巨变，运营商彻底沦为管道并强势不再，内部强人能人和进取风格也随着多个事件爆发烟消云散，主营业务都被微信等渐渐蚕食，何论增值业务和增值业务的再增值业务?因此，此类小成功今后再无可能，已成绝响。此时此刻，作为运营团队的一分子，来分析其间得失，决不是自矜——这些已经或即将成为历史，并且相较于互联网和移动互联网世界中无数十倍、百倍于此的巨大成功，不值一提。12580生活播报为什么会取得手机媒体和广告领域相对不错的成功?我们自己在试图复制或继续这样的模式时，反复进行过思考和探讨，大致总结如下：

1)基本面(规模)。12580生活播报产品本身巨大的用户规模(高峰时4000万日用户)、互动能力，推送特性和中移动的品牌背书，是基本关键;2)环境面(相对独家和垄断)。在过去的3年中，甚至目前，虽然不是绝对垄断，但在规模和品牌上没有出现接近的竞争对手(目前的新浪微博，虽然号称3亿用户，手机上日活估计也就在3000万左右。但PUSH类媒体，类似于智能手机上的通知栏或首屏推送，迄今也没有千万级产品，微信中的腾讯新闻除外);3)运营面(精神、策略和执行能力)。不算自夸，种种原因导致，我们这个团队在手机媒体和广告运营领域，确实土且凶狠。和户外广告、互联网广告领域的成熟部队相比小儿科，但在手机广告领域普遍的幼儿园水平中，我们算得上初中生了。背水一战、夹缝求存嗷嗷叫的精神面貌，灵活自主的体制、机制，媒体售卖模型导入并不断随机应变一直没出现重大误差的策略选择，从户外广告领域引入的相对成熟和高水平销售团队，强大合作伙伴的大型广告主资源导入，一切的一切执行面因素凑到一起，就产生了化学反应。

事实上，这些有利因素中的部分，或者全部有利因素在不同时间阶段，都曾出现在其他手机媒体或媒体上，但并未取得成效，为何?所谓七分天注定，三分靠自己，所有取得所谓一定成功的人物，无论人前人后如何自夸自矜，夜深人静时应该都承认两个字的伟大——“运气”。以上因素必须全部且同一阶段凑齐——这难度和七星连线类似啊。曾经有同行揶揄过我们，有点小成全因背靠强大资源，全靠运气。确实如此，但呵呵，其他所谓成功难道不也是命运的结果?小马哥今日复盘从前，会不会也有悄悄庆幸? 此外，没有12580生活播报这个运营商通过渠道强势架构的大规模手机媒体基础，一切运营结果都是水中月;但纵然是相似资源，所托非人，那还不是镜中花?可以推断，以运营商内部僵化的体制机制，自营12580生活播报广告必无成功可能;多家代理的局面北京讯奇也曾尝试过，不成功才会另寻途径，非绝对垄断媒体在非成熟市场，走多代理局面是死路一条。试想，在成千上万个广告资源供应商并存的局面中，广告主不与其中任何一家合作都不会存在挑战，强大如CCTV，不去投放，也没看见哪家品牌就此死亡。虽说媒体和广告主近百年来一直在博弈，但天平一直倒向广告主。一句话，成功就是因缘际会。

七得

我们一切可以努力，并且不能不去努力、大家伙生死相搏的，就是排除运气之外剩下30%。在这30%里面，我们有哪些可以总结的“得”呢? 1)合适的团队。媒体和广告运营业务的诀窍，就在于大媒体、大销售和大客户的三点一线。但这是个鸡蛋问题，在大媒体小的时候，是不会有大销售成体系加入的——你的收入规模都不够他当做佣金塞牙缝的，因此，需要经年累月培养的大品牌广告客户资源也不会出现所谓自动排队“近悦远来”的局面。干过这行都知道，除非媒体强大牛逼到巨星天王地步，开发一个规模化品牌广告主都需要3-4年甚至更多时间。我们这个团队，精神面貌上的饥渴与强悍，经验能力上的基础与成长能力，确实具备竞争力。至于如何达到的，呵呵，那就是运气与执行力了，否则鸡蛋问题永远无解。创业，就是解决鸡蛋矛盾;2)统一集中的运营。无论是内容、市场与销售等全面业务的统一，还是广告业务代理还是自营的统一，总之对于非成熟市场的新生媒体业务，模仿成熟业务那样的标准方式，一定行不通;3)自主灵活的机制体制。同理，在高度竞争的非成熟市场，强调标准化、一致性、高度约束和管制下的运营模式，也注定失败。比如，刊例定价的随行就市调整，资源配置的灵活应变(比如为了打开某行业局面，资源全部大规模赠送或低价给行业竞争对手A，而逼迫和挑逗竞争对手B合作)，售卖模式的快速改变(从最初坚持媒体CPM售卖模式不动摇，因应行业局面变化调整到CPM售卖及CPA量化效果风险合作并存，到逐步过渡到效果量化为主。后来问题也就集中在这里)。运营商介入业务后，这个灵活性彻底丧失，媒体价值仍然存在，运营价值彻底丧失;4)市场占有、收入规模优先的策略。对于运营管理而言，均衡是追求目标和理想状态，但大小主次和轻重缓急永远是动态现实。这三年，12580生活播报的运营策略是求占有不求深耕，求收入不求利润，重销售而轻产品，包括对代理商和销售团队高返佣和高奖励的刺激性政策。萝卜快了不洗泥，这绝非完美，但迄今正确;5)身先士卒全员作战的作业模式。相较于其他因素，这似乎太过具体，但拎出来总结是因为有行业特殊意义。大多互联网广告模式运作的公司，都是老板高高在上负责管理，由销售负责人带队作业——但对于弱势媒体，所谓老板出不出来“卖”非常关键，这其实是“分众风格”。我和我的前拍档主导了主要大型客户的销售与服务，也成为最主要的销售支撑;6)服务增值和量化效果的销售模型。这也比较具体。但相较于一直以来强调单一资源售卖的其他手机广告同行，这一点对于打下客户至关重要——很多时候，广告主“买椟还珠”，是因为服务要资源，因为量化效果运营要资源，对于资源不那么强势时候特别有效;7)业务模式和销售管理的体系化、正规化。尽管依然存在培训不足的挑战，但12580生活播报运营，从一开始我们就建立了全套、分8个部分、总量近1G的“销售工具包”，作为专门的认识、方法和执行体系，指导、培训销售团队，甚至细致到见客户讲哪些小故事，销售动作细化到哪个环节，销售要诀如何总结成歌谣体，这对于创业期、游击队状况的队伍，是有根本性提升的。

变化

类似一二三四，应该还有不少，多言无益。因为很快运营环境发生巨变，问题和矛盾不断出现，虽然存在不可抗性，也让我们开始冷静思考运营中存在的失误。移动互联网迅猛发展，智能手机以摧枯拉朽之势替代普及，微博、微信等基于手机的上亿用户规模应用不断涌现，12580生活播报曾经的基本面优势荡然无存。

而2012年开始，运营商调整后向广告收入分成比例(调整本身合情合理，出于统一管理考虑，同时对广告业务如何运营他们并无专业把握判断能力)，运营上已经完全没有利润空间(懂行的可以简单测算，10个点左右的税费，新生非强势媒体30-35个点左右的内外佣金，大规模媒体运营必需的内容编辑、市场服务、广告销售和后台支撑团队费用10个点不可能解决);而2012年三季度开始，运营商一改从前放手的自主灵活运营机制，开始全面介入刊例定价、资源配置、价格折扣乃至售卖模型后，瞬间风云突变，从前抢手、几乎天天满售的首帧报头资源出现大规模连续放空，其余次级资源销售障碍也迅速加大(该阶段市场竞争环境和营销趋势变化，单纯资源CPM售卖已无可能，量化结果运营、收入风险分成模式，团队坚持，但运营商方面出于监管方便不同意)，直接导致三四季度黄金旺季，月度营收规模从1500-2000万降低到十分之一。同时，也因为应变不及，没有快速裁员压缩成本，在影响三四千万收入情况下，出现快速大规模亏损，不仅亏损超过2000多万，还直接吞噬完了前两年的利润——这也是运营数年、收入数亿，却几乎没有利润的最主要原因。如果是市场化主体，合作运营商一定能接受关于固定标的、放手灵活运营、调整账期和坏账容许比例的沟通。但事实上，行不通，这点我们非常理解。

年年风和日丽，一朝风云突变，互联网和移动互联网市场成也倏忽，败也倏忽，让人胆战心惊。MSN何等荣耀，瞬间消亡;开心网何等疯狂，转眼遗忘。何况我们高度依赖政策环境的一个运营商增值业务!我们身处的行业，不确定性和不断转型正是特征，新浪如无微博，已沦入从前嘲笑的报纸等传统媒体之列，百度搜索面对移动端水土不服，如无根本性因应轰然倒下不是不可想象。现下理性想来，运营商已经处于大时代拐点本身掉头向下已无扭转可能，面对这样一个微不足道小业务的管理调整更是正常不过，无论是出于稽核需要，还是保守风格下的不求成功但求无错的心态导致——过于灵活的自主运营受到各种利益挑战在所难免，这点收入体量对于运营商得失都无意义。

我们团队，由于吉普赛人和挖煤工人与生俱来的生存忧患意识，早于2011年即开始思考和尝试转型——无论是对于单一资源依赖的恐惧，还是对于行业形势发展的预判，以及自身壮大的荷尔蒙刺激。尝试过模仿自己，重新聚合其他大型手机媒体资源全面运营，却发现几无可能，只要广告是对方核心业务模型就不会假手于人，而单纯代理没有意义;动心自造移动互联网新闻客户端，甚至已经开始研发，但把握不大主动放弃(今天看到大门户在新闻客户端的集团军作战这个放弃绝对英明);进军手机广告平台，但判断现时行业环境不成熟，无法承担高亏损，解决不了鸡蛋问题，未来巨头家的官二代、富二代进入市场，矮矬穷无力竞争(应用商店也是如此)，且手机广告平台注定中国市场水土不服，再次放弃。最终，选择或者说无可选择，还是做了一个最傻逼、最苦逼但是最靠谱的移动营销服务商，才发现脏苦累差、残羹冷炙，原来也是商业模式。这就是我们部分团队——以本人为主，2011年下半年开始，从原12580生活播报运营团队彻底分立出来，以巨流无线移动营销服务品牌江湖求生的简单历程。

一个是媒体运营模型，一个是广告服务模型，一个以媒体为原点，一个以客户为中心，为了避免利益冲突，互不干扰，壮士断腕，从权益到人员，完全独立，彻底分家。

艰苦摸索至今，巨流无线大致走出了一条“效果量化的移动实效营销模式”。日子很苦，被品牌广告主和移动媒体两头挤压，又面对高度不成熟、高度不确定的移动广告市场环境，但还算靠谱，只要给客户提供价值，客户就能接受，只要有活干，就有钱赚。

不可忽视的是，以微博、微信和手机腾讯、手机凤凰为主的新生手机媒体资源，无论是效用，还是合作条件，都开始大大优于和灵活于12580生活播报。我们曾经聊过，纵是我们自己以当年的状态，再来运营如今基础和条件下的12580生活播报，年收入几何?超过三五千万，都有巨大挑战。因为对比行业现实，手机新浪年入不过三千万，手机腾讯全部资源加在一起不过近亿，你又不是神仙，带着镣铐跳舞还能如何? 话转回来。12580生活播报运营三年，也许运营商觉得仅仅分成到过亿净利，难填牙缝，还不够渠道成本，运营主体几乎毫无收益，却背负外界挑战，很难说得过去。就我们团队而言，虽然也没有得到财务利益，但收获的东西价值很大，客户资源也罢，运营和服务经验也罢，人才和团队也罢，不具化到项目和实体，财务上没法计算价值，但用之得当，则有收益空间。三年运营，我们两手空空，落下的就是人。所以，一句话总结，最没价值的是人，最有价值的还是人。产品不可依，因为变化快;资源不可赖，因为瞬间逝;关系不可靠，它随利益转;一切转头空，还是人最重。

七失

值此当时，反省我们在运营当中的“失”，对我们一力向前不无提醒，对其他有意开拓手机广告同行希望也能有所殷鉴：

1)成也基因，败也基因。我们这个团队的销售导向和销售基因过重，一直建立不了自有产品体系，因此摆脱不了吉普赛人的命运;2)绝对不能赌政策，只要有可能，离国企远一点。我们当年赌运营商必定开放手机广告，因此介入手机报联盟。类似的，安卓体系在中国遭遇特殊管制环境，一拥而上无数应用商店，这也是在赌规则制定者的政策不调整。国企合作这回事，早有人提醒过，我们也吃过亏。但是别无选择，且当时考虑隔了一道作为防火墙。甚至在广告业务上，我们内部也倾向尽量不和国企做。

3)过于灵活的体制，也造就了管理粗放。无论是人员控制，成本控制，还是业务本身的标准化、体系化都存在极大缺陷。比如，一个仅过亿收入的主体，人员高峰期一直在200-250人，内容编辑团队近百人(虽然有运营商区域配合的特殊要求)，销售团队也近百人，仅费用每月就400-500万，收入和分成有利情况下尚能应付，一旦形势变化，调整不及就出现巨额亏损。什么业务可以做，什么业务不能做，做了以后是不是亏损，很多时候判断随机随意，灵活足够，科学不足，这是出现卖座不赚钱、应收账款纠葛一大原因。人治为主和灵活化的管理，也造成利益流失的事实和想象空间，遭人诟病;4)市场占有和收入规模优先的导向，导致了利润微薄和应收账款巨大。比如为了冲收入，什么业务都接，事实上，在资源上超配，折扣太深，都导致多个项目做完之后倒贴，越做越贴的结果，特别是运营商改变分成后，掉头太慢，部分承诺过的业务硬着头皮做，收入不仅无法弥补运营，连运营商分成都不够，比如某汽车集团客户较大的收入规模，年终测算却倒贴数百万。再比如不进入行业不知道，代理商和销售团队的佣金比例是如此之高，对于新生媒体，30%是普遍情况(比较复杂，有时代理商也没办法，很多客户强行要求代理商再返佣17%)。很多时候，应收账款无法解决，是因为代理商提出超高返佣，比如50%，不接受的话钱收不到，接受的话账面马上就是亏损。那为什么明知高返佣还接业务?其实大部分情况，品牌客户指定代理商是行规，执行完毕后代理商才开始事后协商返佣。但总体而言，要收入还是要利润?这一直是个选择。这里面水太深，不一而足，但总之来说对于管理的灵活性和精细化要求极高。(插个话，手机广告平台的所谓七三分成，连佣金都付不起，何来前途?朝三暮四的技术调整连猴子也骗不了。媒体广告这个江湖，我们都是初中生);5)佣金管理和应收账款是媒体广告模型的阴沟。看上去很美的，都翻在这里。迄今为止，我们都没找到在高竞争环境下除资本化之外的永续模型。说真的，广告这回事，大部分人都没整明白，其中窍坎，技术人员和内容人员那小脑瓜，一辈子也想不转。我从前管过媒体，也办过媒体，但对于广告运营一直不求甚解，自以为很简单——不就是搞客情、做服务、谈监测、给(代理商)返佣吗。我们也是干过，才明白强势如新浪整那么多代理商，主要解决的是应收账款问题。比如，国际品牌广告，控制在4A体系里，国有和民营企业广告，不少控制在客户代理公司里，佣金给多了，你吃不消，给少了，几年你都进不去，即使你掌握了客户，也过不了代理。目前新生数字媒体，内外佣金这部分，控制在30%以内的，我认为都属于神仙级。而应收账款，媒体广告型企业都存在，客户账期3-6个月，再加上牛逼的代理商，这个账期就没底了，如果想要钱，肯再倒贴10个点吗?运营12580生活播报，伤在应收账款上很深，运营商几乎没有账期，也不容许坏账，但江湖规矩是N+3，客户的N看它，代理商加3算客气了，积累下来，算上坏账，五六千万的应收账款是正常情况，且你永远无法和客户谈判，只要在运营，永远无法彻底解决。曾经也有代理商和媒体集团被逼无奈，发公告打官司，PPG就是这么死的。但这种破底线行为之后，就不会有客户跟你合作了。好在主要股东一直垫款才得以维系，但一旦合作关系转变，应收账款中的坏账大规模出现，矛盾就激化。我们由于是品牌广告主，大致能控制在10%坏账，说真话的同行，能对比一下吗? 6)对人的依赖和与人的博弈是阿格琉斯之踵。强调身先士卒和全员作战，背面就是对于人的依赖。理想状况是产品为王、持续发展以及标准化、体系化的销售管理，但现实没那么美好。要想上规模以及持续发展，就必须突破对于人的依赖。我们当时有个区域团队，年年业绩领先，回回确保预测收入准时完成，但年年核算，种种原因，扣完成本费用，分文不剩，甚至倒贴。你需要业绩吗，就得接受它。不要它，上几千万的业绩你就放弃;7)单一资源依赖与自身议价能力不足。痛定思痛，痛何如哉。得之此，失之此。两者互为依存。你需要它的大规模和强品牌，就必须接受无账期、无坏账，不解释，不讨价，就得接受它对于业务无理由的高预期，曾经合作伙伴某任CEO为冲资本市场提出近3亿的业绩要求，事实上当时市场总额也没这么大，逼得你即使业绩超过市场数倍，也还得浮夸业绩求得一时存续。最终选择服务模型转型，还是希望能建立自有能力，自主命运。

移动全业务技术测试题 篇6

（A卷）

说明：

本测试题主要涉及全业务相关的知识内容，题型包括填空题、单项选择题、多项选择题、简答题等题型。满分100分，推荐测试时间为100分钟或120分钟。

一、填空题（每题1分，共10分）

1、IP PBX直接部署在企业，通过（）中继连接移动侧前置机。

2、宽带接入服务器“BRAS”，在针对用户进行WEB认证的时候，用户通过（）获得IP地址。

3、GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，业务上行采用（）。

4、XX移动城域网接入层设备管理IP地址使用10.0.0.0/16~10.127.0.0/16，用于OLT、ONU的管理、“10”网段能否（）被公网路由。

5、如果无线AP的发射功率为200mw，那么对应的dbm值是（）dbm

6、目前主流的WiFi协议802.11g的物理层传输带宽是（）Mbps。

7、天线的线性极化方向分为（）和（）。

8、CMNET网络可以分为核心层，接入层和（）。

9、MSTP和光收加协转的接入方式相比，MSTP主要减少了什么节点（），减少了一个节点相应的也减少了故障维护点。

10、在无线城市中，通过CMCC接入移动网络，用户在进行web认证还没有成功的时候，是否（）已经获取了IP地址。

二、单项选择题（每题1.5分，共45分）

1、在Cisco路由器上如何查看一个以太口（如Ethernet 0）的丢包率，收到和发送的包数，字节数，用什么命令？（）A．show interface Ethernet 0

2、在我们使用操作系统为windows2K/XP的计算机通过MODEM拨号上网时，使用的协议为（）

A、HDLC；

B、PPP；

C、X.25；

D、Frame Relay；

3、在OSI 七层模型中，IP协议位于模型的（）层

A、应用层；

B、物理层；

C、传输层；

D、网络层；

4、在IP地址分配中，除了公网IP地址外，还保留了三个网络号作为私有网络号，下列代表私网网段的网络号是（）/ 9

B．show controller Ethernet 0 C．show config Ethernet 0

D．show detail Ethernet 0

A、127.X.X.X

B、129.9.X.X

C、224.X.X.X

D、192.168.X.X

5、选出基于TCP协议的应用程序（）

A、PING；

B、TFTP；

C、TELNET；

D、OSPF；

6、PPP中的LCP协议实现以下哪种功能，请选择最佳答案？（）A、建立、保持和中断点到点的连接 B、保持多条链路 C、路由器的更新 D、压缩

7、以下关于PPPOE描述错误的是（）A、PPPOE是数据链路层协议 B、PPPOE是网络层协议

C、一旦PPPOE的会话建立起来后，通信双方就开始依据PPP协议传送PPP数据，且PPP的数据报文是承载在PPPOE数据报文的数据域中的。

D、用户使用PPPOE拨号上网，当某时刻该用户正常断开这次会话连接时，那么用户侧会向网络侧发送PADT数据包以终止这个会话。

8、基于SDH平台，同时实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务平台。这项技术是指？（）

A、MSTP

B、GPON

C、WLAN

D、DWDM

9、“nat outbound 2000 address-group 1”对这条命令解读正确的是？（）A、2000是指端口号

B、address-group 1是在调用访问控制列表1 C、将访问控制列表2000指定的业务流，按address-group 1定义的地址进行目标地址转换 D、将访问控制列表2000指定的业务流，按address-group 1定义的地址进行源地址转换

10、移动IP承载网管理地址和网内互联地址是通过（）协议承载。

A、IGP 协议

B、OSPF

C、ISIS

D、BGP

11、GPON上行数据使用波长是多少?（）

A、850nm

B、1310nm

C、1490nm

D、1550nm

12、下列关于GPON性能描述正确的是？（）A、支持最大逻辑距离为：40km B、支持最大物理距离为：20km / 9

C、支持最大距离差为：10km D、分光比最大为1：32，可升级为1：64

13、下列关于GPON描述错误的是哪一项？（）

A、GPON(Gigabit-Capable PON)技术是基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准。

B、GPON系统上下行数据分别在一对光纤上传输，互不干扰。

C、传输距离的计算，是从GPON系统的OLT端到离开OLT端最远的ONU端之间的距离。D、在GPON系统中，OLT和ONU之间能使用多级分光器级联的方式组网。

14、OLT通过Ranging测距过程获取ONU的往返延迟RTD（Round Trip Delay），从而指定合适的均衡延时参数EqD（Equalization Delay），这主要是保证？（）A、知晓每个POS的距离避免冲突 B、确定ONU带宽的主要依据

C、每个ONU发送数据时不会在分光器上产生冲突 C、以上答案都错误

15、最大带宽和最小带宽是对每个ONU的带宽进行极限限制，保证带宽根据业务的优先级不同而不同，通常情况下，业务的优先级排序由高至底的顺序是？（）A、语音业务，视频业务，数据业务 B、语音业务，数据业务，视频业务 C、视频业务，语音业务，数据业务 D、视频业务，数据业务，语音业务

16、现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是？（）A．32K bps B．64Kbps

C．128Kbps

D． 256Kbps

17、宽带同轴电缆的阻抗是多少？（）

A、50欧

B、100欧

C、64欧

D、75欧

18、在MSTP几项关键技术中，既可以在字节同步的链路中传送长度可变的数据包，又可以传送固定长度的数据块，是一种简单而又灵活的数据传送方法。这描述的是哪项技术？（）

A、通用成帧规程（GFP）

B、链路容量调整机制（LCAS）C、智能适配层

D、虚级联

19、请详细阅读下图，根据图上的提示信息，请判断这是属于全业务接入中的什么接入方式？（）/ 9

A、协转＋光纤收发器 B、MSTP＋网络设备 C、PON＋网络设备 D、PDH方式接入

20、下列哪项是合法的IP主机地址？（）A、127.2.3.5

B、1.255.255.2/24 C、255.23.200.9

D、192.240.150.255/24

21、路由器的OSPF优先级为数值“0”意味着（）? A、该路由器可参与DR选择，其优先级最高 B、该路由器执行其它操作前转发OSPF分组

C、该路由器不能参与DR选举，它不能成为DR，也不能成为BDR D、该路由器不能参与DR选择，但可以成为BDR

22、当同一区域使用多个AP时，通常使用（）信道。（A）1、2、3

（B）1、6、11（C）1、5、10

（D）以上都不是

23、用来描述天线对发射功率的汇聚程度的指标是？（）

A、带宽

B、功率

C、增益

D、极性

24、在验收测试位置，接收信号强度大于等于-80dBm，重要热点接收信号强度大于等于多少dBm？（）

A、-85dBm

B、-75dBm

C、85dBm

D、75dBm / 9

25、常用的计算机网络设备管理协议是（）A．SMTP

B．HTTP

C．SNMP

26对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP（）A.正确 B.错误

27、Radius加密使用的是（）

A、MD5算法

B、DES算法

C、RSA算法

D、RC4算法

28、BRAS设备ME60，无论是CAR还是GTS进行流量限速，主要是基于什么原理进行？（）

A、传输限速原理

B、令牌桶原理 C、用户接入端口限速原理

D、CMNET控速原理

29、专线用户的组网图如下，仔细看下列拓扑图：

D．FTP

用户将增加一台新的pc到交换网络中，根据图的提示你认为下列哪个ip地址可用？（）

A.192.168.5.55

B.192.168.5.47 C.192.168.5.40

D.192.168.5.32 E.192.168.5.14

30、SDH中，STM-1可以装载2Mbit/s信号（）个。

A.16

B.64

C.63

D.128

三、多项选择题（每题3分，共30分）

1、根据数据信息在传输线上的传送方向，数据通信方式有？（）/ 9

A、单工通信

B、半双工通信

C、全双工通信

D、无线通信

2、常见的网络测速方法有。（）

A．PING

B．下载测速

C．专业网站测速

3、全业务接入中，关于专线业务包括以下哪些？（）A、传输电路出租

B、互联网专线

4、假设AP使用第2信道，下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰（）（A）微波炉

（B）使用6信道的AP（C）PHS基站

（D）使用7信道的AP

5、已知C类网络192.16.1.0/24，将其划为27位的子网，下列说法正确的是（）。A、获得6个子网 B、获得8个子网

C、每个子网32个主机地址

D、每个子网30个主机地址

6、以下可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（）

A、802.11a

B、802.11b

C、802.11g

D、802.11h

7、移动IP承载网的组网应用了多种协议技术，请在下列答案中选出，IGP采用的路由协议，标签分发使用的协议，传送VPN路由使用的协议等。（）A、RIP

B、EIGRP

C、IS-IS

D、SDH E、MP-IBGP

F、MP-EBGP

G、LDE

H、LDP

8、无源光网络PON(Passive Optical Networks)由下列哪几部分组成？（）A、OMCI

B、OLT

C、PBX

D、POS E、ONU

F、DBA

9、有关PPP的说法中正确的是（）A、是将IP数据报封装进入串行链路的方法 B、PPP协议必须进行PAP或CHAP认证 C、NCP支持不同的网络层协议

D、PPP可实现端到端的传输是传输层协议

10、关于设置静态路由（static routes），下列说法正确的有?（）A.掩码参数是可选的B.网关参数是必选的 C.优先级是必选的D.优先级是可选的 / 9

D．专用软件

C、集团短信

D、语音专线

四、简答题（共15分）第1题（4分）

在高校WLAN接入服务中，测试发现A区的AP发射功率偏大，请问是否会带来问题，如果有问题请问直接受到影响的区域是哪些，说明原因，并提出优化建议。

第2题（4分）

在进行宽带业务故障处理的时候，我们除了用ping之外，还常常用到tracert(tracerouter)，请简要说明用tracert(tracerouter)程序与ping的主要不同，并就tracert(tracerouter)程序的工作原理与过程进行简要描述。/ 9

第3题（3分）

用户小区（LAN）宽带接入，反映无法访问互联网，请你站在互联网接入故障处理的流程思考，简述其处理过程。（提示：先做什么判断，再做什么判断，通常如不能满足什么条件则再向移动公司申报故障，在故障排除后还要注意什么？）

第4题（4分）

移动短信息业务商机亮丽 篇7

移动短信业务将持续保持增长

在美、德、法、意大利、西班牙等移动短信业务较成熟的市场, 文本短信息用户的年度增长率将达到3.3%, 移动短信息业务的收入将从2008年的1270亿美元增长到2013年的2120亿美元。注意到移动数据的收入不断增加, 移动短信息业务已被认为是整个行业的生命线, 它将帮助移动运营商、手机制造企业等渡过未来一段困难的时期。但运营商必须确保其网络基础设施, 能有效支持未来流量增长而带来的压力。

个性化需求时代即将来临

在西方世界, 移动短信增长的大部分将来自于个性化业务, 因差异化是用户体验的关键。用户对运营商的需求主要集中在易用、便利、身份、时尚、安全、可靠、私密和可控等方面, 一个移动运营商是否能提供具有室外办公、自动转发、存储与备份能力和短信防火墙等的差异化文本短信息和多媒体短信息业务, 将成为增加用户移动体验、提高短信业务的ARPU和抵御恶性价格战的关键。

使用移动互联网将超过传统互联网

IBM表示, 超过50%的用户将采用移动上网以取代其传统的PC上网。随着连接互联网成为多数新手机的标准功能, 预期到2009年底更多的用户将使用手机上网而不是他们的个人电脑。

手机广告将快速拓展

2009年一个重要的发展将来自基于位置的手机广告。其成功的关键是通过结合多种媒体和多个平台为消费者提供一种可以自然和有效地扩展其范围的途径。因此, 运营商仍将继续在移动营销和手机广告上获得丰厚的收入。

移动安全将备受关注

手机上传送的数据, 具有的价值意味着移动安全将受到更多关注。随着移动商务的起飞, 一个非常重要的事实就是, 用户将期望移动运营商采取更多安全措施, 以保护他们的个人数据, 诸如社会安全号码、PIN码、各种密码、公司财务数据和其他私人数据。

环保友好型移动将受重视

随着环境友好型技术越来越被人们重视, 手机的回收再生将会受到越来越多的关注。虽然65%～85%的手机可以再生, 但每年全球却仅有1%的移动手机被回收。这种情况要得到较大的改善并不容易, 运营商必须建设一套全面的EIR系统, 以便可以跟踪和记录所有运行在移动网络上的移动设备, 并冻结其中有问题的手机。

社交网络将继续受到青年喜爱

随着越来越多的人通过手机远程更新其个人信息, 在移动中更新其博客, 移动短信的流量, 将受到青年们的行为习惯, 会像已经被证明的那样使他们更喜欢通过手机上社交网络、写博客和发送文本短信息。移动的调查显示, 在美国13～17岁年龄段的手机用户每人每月大约发送1800个SMS, 这意味着青年朋友喜爱社交网络。

文本短信息用户在少数欠发达地区增长迅速

未来, 大多数新增移动用户将来自少数经济欠发达地区和新兴的工业化地区, 他们中的许多人可支配收入较低, 在这些市场销售的大多数手机功能简单, 通常只支持语音和文本。文本短信息在这些市场具有很大的增长潜力。

多媒体短信息用户在中国继续高速增长

NVIDIA向移动业务的进发 篇8

移动互联网终端

将成为有很大增长点的市场

MI:在6月举办的台北电脑展上，NVIDIA展示了基于ION图形处理器和Tegra平台的产品，包括上网本和MID等，大部分都是移动互联网终端产品，那么NVIDIA未来的主攻方向是不是移动互联网终端呢？

魏鸣(以下简称魏):其实移动互联网设备是一个比较宽泛的界定，包括像MID、PDA以及现在的上网本都是这一类的产品。消费者对此类设备的需求包括以下几个方面:更好的互联网接入、更长时间的互联网接入、更久待机时间以及更完美的多媒体体验。按照这个标准来说，其实目前移动互联网接入设备在软、硬件方面并不能很好地支持。比如现在手机还很难支持高清视频播放，就是因为里面的芯片在视频处理这一块很差。我们公司因为有在视觉处理方面的优势，利用优势我们开发出了Tegra产品，Tegra里面含有8个芯片，包括ARM的CPU、我们自己的GPU，还有其它关于高清视频播放处理器和图象处理器，总共加起来只有我指甲盖这么大，如果你的手机里有Tegra芯片，就可以播放高清视频，还可以直接接到电视上播放。而它的最大功耗只有1W，能实现长达数天的待机时间。这是我们最大的优势。既然消费者有这样的需求，我们的优势又在这儿，所以这将成为我们有很大增长点的市场。

MI:你刚才也提到Tegra在高清上面的优势，它将使传统意义上的上网本或者MID在性能上有极大的提升。那么NVIDIA是否有考虑推出类似上网本的这么一个概念，其实比上网本更强大？

魏:我们不想重新定义上网本的概念，我们推出ION的时候不是作为上网本的概念。ION针对的是超小、超轻薄、低功耗、价格便宜的笔记本和小型台式机而不是上网本。而Tegra才是针对的上网本和智能手机，因为有我们的优势在里面。

我们要感谢英特尔

MI:自ION平台有消息以来，英特尔就在想方设法阻止ION跟消费者见面。NVIDIA在这方面跟英特尔也进行了一些探讨，但都是一种比较保守的方式。那么NVIDIA有没有更主动的方式将ION和Tegra平台推向更广阔的市场而不受阻于英特尔？

魏:我很高兴你也认识到了这点。首先，我们是希望有更公平的竞争环境，欧洲已经做出了裁决(编者注:5月13日，欧盟正式裁定英特尔反垄断罪名成立)，所以我想随着市场环境不断地改善，我们会有更公平的环境。另外在ION这个产品上来说，我想主要还是消费者的需求，需要决定市场。今年我们会有40多款ION平台的机器面市，这么短的时间就有这么多厂商在支持，已经让我们看到需求了。在芯片端来讲，ION不仅跟Atom匹配，跟赛扬、Nano，甚至跟酷睿双核都可以匹配。另外，Tegra芯片智能手机最早也将会在今年第四季度推出，所以这一点上我们的市场是很广阔的，英特尔不能阻止消费者对这些产品的需求。

MI:英特尔是做CPU的，NVIDIA做的是GPU。不知道为什么大家都把英特尔和NVIDIA作为竞争对手看待，请问你是否认同？或者NVIDIA也把英特尔当做自己的竞争对手？

魏:这个现象挺有意思，英特尔对我们这么紧张，其实对我们很有好处，我们要感谢英特尔。从竞争对手来讲，如果只是很窄地来看GPU和CPU之间的关系，其实他们不存在竞争，只是在图象处理这一块有联系。但是你往后面看10年、20年、30年……融合的趋势，只要跟视觉相关的领域，其实大家都在竞争。因为融合的过程中需要借鉴另外一个领域的技术来做得更好。我觉得我们公司会看得更远，而不是短期的，但是竞争永远是好事儿。

MI:英特尔也在开始引入高清解码芯片，做CPU+GPU的融合产品。那想请问一下，NVIDIA未来会不会去做CPU研发？

魏:这点上我们很清晰，GPU是我们最强的。我们是GPU的发明者，16年以来我们一直在做研发。CPU领域我们没有必要介入，因为英特尔和AMD已经做得非常好，那我们就把我们这一块做到极致。英特尔现在也考虑把GPU加入到它的整个架构里面来，从某种程度佐证了GPU计算的重要性。

“亲民路线”是我们正在走的路线

MI:目前NVIDIA公司的GPU已经应用到各个层面上:比如最高端的个人超级计算机中所使用的Tesla产品，还有图形工作站中应用广泛的Quadro，应用于个人家庭娱乐的GeForce(精视)和ION产品以及现在扩展到移动终端的Tegra产品。这五个品牌，有没有主攻的品牌方向？

魏:的确，目前我们公司是五大品牌共存的一个状态。但是最核心的部分，也就是我们公司发家立业的根本是GPU。所以我们整个公司不管是研发还是市场推广，都会把GPU作为最重要的部分。你想了解哪个品牌主推，其实对我们来说都是最重要的。一个是我们传统的GeForce产品，我们要继续保持。Quadro是我们在专业应用市场上存在很久的品牌，它针对的是专业人群，市场占有率高达80～90%，这也是我们要保持的。新品牌Tesla和ION以及Tegra是新成长起来的，我们会花额外的精力来培育这三个市场和品牌。总结起来说，就是我们要保持原有优势，同时开拓新的增长领域。

MI:我们注意到NVIDIA从最近一段时间开始越来越注重品牌上的宣传，包括之前在台北电脑展上大规模地展出产品。NVIDIA的品牌推广策略好像是在走一种“亲民路线”？

魏:“亲民路线”你说得非常好，这是我们正在走的路线。我们是上游厂商，我们的工作是在很多板卡厂商背后的。其实很多板卡厂商也在帮我们推广品牌，所有的电脑上都会写上NVIDIA。但是这还不够，在中国市场我们开始将品牌本土化，GeForce中文叫“精视”，ION叫“翼扬”。Tegra还没有到最终产品上市阶段，所以我们暂时使用英文。在GeForce推广上，我们推出了“GeForce四大引擎、驱动视界”的品牌推广战略。四大引擎是除了传统的图像渲染技术之外，还能给消费者带来的价值。其中包括一个功能叫DX Compute，可以把Windows 7的新功能通过GPU加速实现。另外还有一点就是3D立体幻镜，这是我们竞争对手不能提供的。