服务顾问工作述职报告（通用9篇）
尊敬的领导：
您好，我考虑了良久，还是决定递交这份辞呈，来4s店转眼也有四五个月时间，得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助，我在此表示非常的感谢。
特别是公司平等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的：”凡事的发生必有其因果，必有助于我“。
此时、我还是坚持我的想法，准备回去和我堂哥运营一家公司，望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下，团队一定会越来越强大，在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化，我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩，但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙，团队越来越强，相信会在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作顺利、天天开心。
辞职人：xx篇二：销售顾问辞职报告
销售顾问辞职报告
销售顾问>辞职报告
（一）尊敬的领导：
您好！
自xx年入职以来，我一直都很享受销售这份工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了很多销售方面的东西，并增加了自己的一些销售知识和实践经验。我对于公司对我的照顾表示真心的感谢！当然，我也自认为自己在这半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年2月正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作，对公司，对客户尽好最后的责任。希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
辞职申请人：fwsir 年月日
销售顾问辞职报告
（二）入公司工作两年的时间里，得到了公司各位同事的多方帮助，由衷非常感谢各位同事。
在过去的两年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，**在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立**关系等方面**的东西。并在公司的过去两年里，利用**公司给予**学习时间，学习了**新的东西来充实了自己，并增加**自己的**知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢！
在经过**年下半年的时间里，公司给予了很好的机会，让自己学习做市场**的运做，但自己缺乏**的经验，自己没有能很好的为公司做好新的市场开发，身感有愧公司的两年的培养。
个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对公司这两年的照顾，自己也感觉自己在过去两年没有给公司做过点贡献，也自己感觉自己的能力还差的远，在公司的各方面需求上自己能力不够。经过自己慎重考虑，自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。
签名：fwsir 年 月 日篇三：汽车销售辞职申请报告 五篇
汽车销售辞职申请报告 五篇
汽车销售辞职申请(一)张总：
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在宝马这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去两个工作过程中我给公司添了很多麻烦，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉!这个也是我辞职最主要原因。
过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品格的问题。张总，那天打电话给您，您以长者的身份对我的批评和指正，给了我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。为了给公司一个说法，我自已提出辞职。
祝公司汽车销售再创佳绩，祝张总和张总家人身体健康、万事如意!此致
敬礼!xxx 20xx年xx月xx日
汽车销售辞职申请(二)尊敬的x总：
您好!感谢您抽出时间阅览我的辞职报告，为此我深感歉意!承蒙您的信任，给了我到本添公司工作的机会，非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习，让我在几个岗位上都得到了非常大的锻炼，不止是我自己很多人都看在眼里，公司给予我太多太多的无形财富了。在这里，我有我的认真负责，也有我的消极任性。一路走来，点点滴滴烙入脑海深处。因为要感激很多人，感激我的领导、感激那些与我朝夕相处患难与共的同事。是他们一直用一颗宽容的心，开导我、鼓励我、培养我。真的很感激这里所有的人容忍了冲动而暴躁的我!提出辞职我想了很久很久，这么好的机会我都这样放弃，我自己内心都很恼火：我真是一个不懂珍惜的人。其实，选择离开真的是非常不舍，因为一些个人原因，个人的工作能力有限，而公司就像高速列车不断向前进，我却停滞不前。俗话说学无止境，人是需要不断发展、进步、完善的。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，而且重复性的工作让我产生了一些惰性。考虑了很久，我想我是需要去充充电，在有限的生命里尽量多学点知识，不让若干年后白发苍苍的自己后悔年轻时的无知。
在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升，越走越顺!领导及各位同仁工作顺利，幸福快乐!此致
敬礼!20xx年xx月xx日
汽车销售辞职申请(三)蔡总：
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在别克这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中，由于自身能力不足等各个方面的原因，给公司带来了很大的损失和许多不良的影响，在此深表抱歉!回想前面人生经历，挫折和失败并行，虽然不停的奔波，不停的努力，但命运却未
过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品格的问题。蔡总，那天打电话给您，您以长者的身份对我的批评和指正，给了我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。为了给公司一个说法，我决定辞职。
祝公司事业兴旺发达，祝蔡总和蔡总身体健康、万事如意!此致
敬礼!xxx 20xx年xx月xx日
汽车销售辞职申请(四)尊敬的公司领导：
你们好!我从2012年进入公司到现在已经两年了，两年来感谢公司领导对我的关心，同事们对我的支持，让我从不断的工作中学到很多，懂得很多。生活也许就是这样不断的变化，当一切变得熟悉时，又会发生让你意想不到的改变。
人生的意义，我改变了很多。因为我父母在成都，女朋友和我商量后，决定到成都工作，目前她也已在成都找到了工作，女朋友和父母都需要我，故今天怀着不安的心情，向公司提出辞呈。
望公司领导批准!希望长安铃木的明天发展会越来越好，在未来的日子里若长安铃木在成都建厂，我一定会再次申请加入。
此致
敬礼!20xx年xx月xx日
汽车销售辞职申请(五)尊敬的销售部经理：
你好!我是销售部二组的，很遗憾向您提交辞职报告，同时我将做好交接工作。在过去三年时间里，一直在销售大众汽车这个知名品牌，让我感到很骄傲自豪。然而由于自身能力的原因，未能把工作做好，给公司带来了损失，我感到很愧疚。为了不拖累公司，我决定还是辞去工作。很感谢公司全体员工对我的照顾和帮助，特别是肖经理您。最后祝愿公司在新的一年里能够再创佳绩，销量倍增。
此致
敬礼!辞职申请人：xxx 20xx年xx月xx日篇四：职业顾问辞职报告
辞职报告
尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我自2011年7月7日进入优特福，经过近一个月的培训成为一名置业顾问，到现在已经有两个月的时间，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。在公司的这两个月里，虽然时间不是很长，但是公司给予充足的学习和锻炼时间，让我增加了很多专业知识和实践经验。我对于公司两个月来的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过这阵的思考，我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求，他的生活很乏味，相信公司领导会给予谅解。
我也很清楚这时候向公司提出辞职，对于公司和我自己本身都是一个考验，公司正值用人之际，而且各项目都在紧锣密鼓的开展，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进，而且还需要更多的人才假如。也正是考虑到公司今后发展的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成决策失误，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准。
祝公司各个项目顺利推进，并创造出辉煌的业绩，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!此致
敬礼
置业顾问：xxx 2011年9月4日篇五：辞职报告
辞职报告
尊敬的***：
我很遗憾自己在这个时候向商会正式提出辞职。来到**整4个月了，**里的人对我都很好。
当初由于您对我的能力的信任，使我得以加入**，并且在短短的4个月间获得了许多的机遇。经过这4个月在商会从事的新闻后期编辑和人才交流中心的管理工作，使我在后期编辑和人才交流管理等领域学到了很多知识，积累了一定的经验，开阔了视野，锻炼了能力。对此我深怀感激！
我衷心感谢**以及各位同事对我的照顾与关爱，而今，由于个人的婚姻问题，不得不提出辞职。
做出这个决定对我个人而言是相当困难的，作为商会的一名中层干部，商会正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在商会上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到商会今后在各个项目安排的合理性，本着对商会负责的态度，为了不让商会因我而造成失误，我郑重向商会提出辞职。我会在剩下的工作时间里尽力完成自己份内的工作，并在离职前交接好手头的工作以尽量减少或避免这些损失。
随着客户对服务要求的不断提高, 汽车售后市场服务市场也进一步得到发展, 厂家开始规范业务服务接待的的流程, 提升服务技巧与品质, 因而专门针对客户服务设立了汽车售后服务顾问 (service assis-tant, 简称SA) 这一岗位, 主动向客户提供专业顾问式的服务。实际上服务顾问就是接待客户, 直接与客户进行沟通的第一人, 其服务水平与素质会影响到客户对企业的第一印象, 将决定客户是否能成为企业的忠实客户。
汽车服务企业与客户之间的经营互动, 是通过汽车售后服务来实现。服务顾问在工作中承担双重角色, 就企业而言, 服务顾问代表客户运用企业的资源按照客户需求实施经营;对客户而言服务顾问代表专营店的服务品质, 在客户心目中建立一份信任感, 进而将这份信任转化为客户对企业的信任, 最终将这份客户的信任变成企业的经济效益。
汽车售后服务顾问应为客户提供满意的服务以取得客户对企业的信赖, 乃至对品牌的信赖, 从而成为本品牌的忠实客户, 忠实的客户将形成良好的口碑传播, 不仅能够保持现有的客户群, 而且还可以增加客户。
随着服务顾问业务专业能力的不断提升, 能更好地为客户做合理的服务项目, 并提出建设性意见, 以保障车辆的正常使用。因此, 客户所依赖的实际上就是服务顾问的专业技术能力。汽车售后服务顾问的服务水平是企业技术, 服务, 管理水平集中表现。汽车服务企业应为客户提供舒适、快速的服务, 以得到客户认同, 从而提高汽车维修服务的保持力, 以增加企业的利润。
汽车售后服务顾问要对承修车辆进行估价, 对在维修过程中所产生的费用进行统计核实, 并向客户解释相关费用的收取标准, 听取客户的意见并向上级部门反映, 在双方完全认同的条件下收取相关费用。其维修估价的合理性、收费结算过程中的流畅性、发生费用结算纠纷处理的灵活性, 都直接影响着企业的信誉, 收入及效益。
我国人民生活水平的不断提高, 对汽车的需求越来越强烈, 市场的竞争更加深入, 许多国外的汽车品牌都国产化, “买车 = 买服务”或“汽车是靠服务卖出去的”已成为广大消费者的共识。汽车服务顾问的角色越来越重要, 服务顾问是特约维修站的形象代表, 是贯穿服务流程中间的环节的桥梁和纽带功能, 因此对服务顾问的专业水平和业务素质有很大的要求。服务顾问在工作时必须要做到:
一、主动热情
必须给客户良好的第一印象, 对待客户要一视同仁———不管新老客户、本地或外地客户。在与客户沟通交流时一定要做到有问必答, 必须掌握品牌各种车型基本情况和全面掌握本厂的情况, 要让客户认同你的专业水平, 对服务顾问有一种信任感。业务繁忙应接不暇时, 要立即做好相应待客处理安排。
二、维修费用工时要准确无误
维修费用及工期是一个十分敏感的问题, 也最容易影响客户源。
对故障原因不明确部位无法确定时, 估算维修费和工时费, 一定要慎重考虑故障的所有可能性, 尤其是在是否需要更换部件这个问题上, 因为部件的更换需要相对较长的时间或者是出现故障的部位部件没有库存需要从厂家调货这些都是属于维修工期的范围, 所以遇到这些问题时一定要据实告诉客户, 与客户沟通并征得客户的同意后方可把相应的预算写在托修单上作为核算的依据, 最后由客户对托修单上的项目进行甄别选择是否进行维修操作或者是更换部件, 且客户必须在托修单上签名确认方可将托修单交予车间进行维修处理。若托修单上的维修项目在确诊无误没有故障或不需要更换部件的情况下也必须告知客户并在客户面前将托修单上的该维修项目删除;以确保整个维修过程顺利的进行。
三、质验、交车要耐心仔细
车辆修竣后, 一定要要由跟车维修的班组组长检验无误签名确认后, 再交予车间的总检验员进一步对车辆进行检验测试也确认无误签名确认后, 最后由车间主任把关检验合格签名确认后将车交予服务顾问。服务顾问在交车给客户前必须先将车辆清洗干净, 然后将车停在车辆修竣后指定的停车位, 通知车主车辆已经修竣并解释清楚做了哪些工序, 并带车主缴费, 提醒车主下一次维护保养的时间, 待一切都确认没有问题以后, 方能带客户去接车。
客户缴费将车开出4S店后, 若返厂咨询或返修索赔损失时, 要态度诚恳, 切记不可对客户一概进行否认对待, 要对客户所提出的质疑进行记录并有针对性的对其异议进行处理。
四、总结
汽车维修服务顾问实际上就是以客户满意度为前提的工作, 从业人员一定要具备很强的气车售后服务业务能力, 即要具备汽车售后保养维护检测的基本技能, 懂得相应的技术流程及检测原理和技术操作方法;能简单明了地向客户解释汽车所需要的售后服务原因和在售后过程中出现的突发事件, 同时还应具有宽阔的胸怀和掌握一定的客户心理学知识。服务顾问是汽车维修过程中的重要角色, 是企业售后维修服务品质的体现, 在整个售后服务工作其承上启下的作用, 汽车4S店最终以此提升汽车品牌的形象。
参考文献
[1]戚叔林, 沈锦.汽车综合服务管理[M].重庆:重庆大学出版社, 2007.
[2]太平洋汽车网百科, 太平洋汽车网.
[3]贾睦均, 莫远.如何做好汽车维修业务接待[M].北京.机械工业出版社, 2006.
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的MG品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做好服务顾问单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的菜鸟从前所没经历过的，而我们老服务顾问在客户接待的过程他们常常会带着我这个新人，学习接待方面的经验，这点我非常感谢我的同事们。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人技巧多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
工作中不够细心，容易丢三落四，考虑问题不够全面，工作不够仔细，在接待工作中也有急于满足客户的表现，不但影响了自己接待业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老服务顾问业务知识，尽快提高自己的服务技能。
服务顾问终工作总结以及工作计划范文精选(三)
作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
一、数据总结分析
在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。
最近两天刚刚忙活完厂家的中级服务顾问考试，考试之前有一些学习资料，也有一些考试测试练习题，通过学习客户关系管理，系统的了解了客户的分类，客户的关怀与维系，客户抱怨处理措施，对于客户关系清晰了，但是自我感觉还是那么一点，就是客户满意。
厂家把客户分为统治型、启导型、稳定型、责任型，把这些客户的行为特征，声音特征描述的很清楚，正确应对方法，也就是侧重点描述的很清楚。针对厂家的学习资料，回忆这一年的典型客户，确实能够对上号，但是对我来说，所有的客户来店消费，体验服务都应让客户感觉到你是发自内心的真诚，这样的话客户才能相信你。一年下来，内心还是感觉客户很难伺候，把客户服务到位了，客户满意了，客户痛快走了，此时压抑的心，劳累的心才能得到放松。这样确实能够提升个人能力，让自己在各方面协调工作时，做的周到，做的完善，做的细致，同时还需要不断总结自己以往的疏漏。
7月份开始集团公司给服务顾问配备了手机号，这样在接待过程中递交了名片，客户知道了电话，有事通过电话直接联系到自己，有时觉得是方便了很多。避免了客户因为有事再转电话浪费时间，如果忘了还有可能造成客户抱怨。为了服务好客户需要做的东西很多，需要在工作中不断地总结，下面有几点是在去年工作中几点注意事项。
一、修车时间，控制在自己可以控制的范围内，无法确定时间的时候，把原因告诉客户，车有什么进展，随时与客户沟通
二、修车效果，跟人做手术开刀一样，不可能不留下疤痕。喷漆肯定会产生色差，告诉客户会控制在一定范围内；切割焊接可定会有焊点，会产生与原车不一样的防腐处理痕迹；整形肯定会有偏差，比如缝隙大小，位置高低；维修可能会给客户留下不同程度的阴影，比如客户说比维修前不好开了，油门沉了，方向沉了，一定要留下数据证明车跟维修之前性能方面是一样的。
三、验车事项，在开始接待时就应该注意客户的性格，比如爱干净，洁癖，好计较，占便宜等等，哪怕客户有一点个性都要重视，车辆修好后尽量把车身环境处理干净，把维修部位相关的问题检查到位，避免客户拔出萝卜带出泥，借题发挥，把无理说成有理，把无知当理由。
四、接待细节，个人吃过很多亏，所以现在每次接待的时候都会拍照，尤其是大事故维修，维修时间较长的车辆，里里外外都要拍照，可能就在拍摄的其中一张照片中找到想要的东西。每个车辆都有接待过程中检查不到的地方，通过拍摄可以起到很大的作用。最重要的是保护自己。
五、留存单据，在平时修车过程中发现工单总是找不见或者损坏，所以现在跟客户交接完后的问诊单放起来自己保管，重新填一份车间用的，因为最原始的问诊单上可能记录着重要的数据，如果丢失无法补救。
亲爱的同学们，今天为你准备了销售服务顾问工作总结，相信能够帮助更多的朋友们，特整理了本文供大家参考阅读。
转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。12年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我12年的工作计划：
<1>继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向。<2>与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。<3>努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
<4>对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
<5>在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。<6>在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
<7>意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作
1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。
4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作
1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务
1总结当月的客户成交量，客户战败原因。2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.销售顾问：xxx xx年1月11日
这样的尴尬在绝大多数企业法律顾问的身上都曾经上演过。但是, “如果给公司领导讲法律就是赚钱, 领导只有具备法律战略、法律思维、法律认知, 才能安全地赚钱, 赚更多的钱”, 相信领导们对法律顾问的认知就会大为改观。
诚信经营也能创造效益
“我们法律顾问为公司赚了很多钱, 如果我们给领导说, 某个合同管理赚了很多钱, 某个风险控制赚了很多钱, 某个法制宣传赚了很多钱, 那么领导们就会慢慢意识到—法律就是赚钱!”吴大平说。
吴大平所在的公司是中国中铁二局集团有限公司 (简称“中铁二局”) 。2001年, 中铁二局首次公开募股, 向社会募集资金, 后来又多次股票增发。
在吴大平看来, 定向增发、信托融资、保理融资等是把银行、机构、股民的钱募集起来集中使用, “这些都是要用合同来安排的, 没有法律智慧的贡献基本不可能办得到”。
提到合同就不能不想到信用和诚信问题。
据了解, 中铁二局集团有限公司成立于1950年6月12日, 是世界500强企业、世界品牌500强——中国中铁股份有限公司所属的特大型国有企业, 总资产330余亿元, 年综合生产能力400亿元以上, 拥有全资及控股子公司16个, 控股的中铁二局股份有限公司是中国铁路建筑行业第一家上市公司。
如此庞大的一个国有企业, 对诚信的认识自然不言而喻。吴大平以中铁二局第一工程有限公司 (下称“一公司”) 为例讲起了公司与诚信有关的故事。
“一公司”是国家住建部审定的房屋建筑工程施工总承包一级、公路工程施工总承包一级、市政公用工程施工总承包一级资质企业。多年来, 一公司坚持把企业诚信建设作为一项重要工作来抓, 在促进企业持续发展, 树立企业社会形象, 打造企业品牌, 开拓经营市场等方面起到了较好的推动作用并取得了成效。
注重企业诚信建设, 不仅使得“一公司”在社会上树立了良好的企业形象, 同时也让“一公司”的经营范围从单一的铁路施工扩大为铁路、公路、房建、市政工程和城市轨道交通施工五大业务板块, 年施工能力也从20世纪90年代初的不到亿元扩大到现在的40亿元左右, 企业的综合实力得到很大提高。
把诚信文化嵌入发展战略
诚信建设不是一项简单的事情。“一公司”根据从事施工建筑业和本部地处贵州省会城市的特点, 从公司自身发展战略的需要出发, 把弘扬企业诚信价值观作为企业文化建设的重要内容来抓, 着力打造富有自身特色的企业诚信文化。
“一公司”的诚信文化发展战略和规划是这样的:围绕把公司打造成“国内知名、贵州领先的一流施工企业”的战略目标, 结合公司发展“公路、铁路、房建、市政、城市交通轨道”五大板块业务特点, “一公司”制定了“以质量打造精品, 以真诚营造和谐, 以诚信赢得公信”的企业诚信文化发展战略。
在这个发展战略中, “一公司”明确提出以企业诚信建设增强企业市场竞争力的工作思路, 把企业诚信文化建设与企业管理结合起来, 与经营投标和市场开拓结合起来, 与党建思想政治工作结合起来。
如此一来, “一公司”便确定了“市场为导向、科技增实力、协调造环境、诚信树形象”的发展思路。以项目文化为重点, 以诚信文化为核心, 建立适应项目管理的诚信文化体系。
诚信建设离不开员工意识的培养。因此, “一公司”制定了“诚信、学习、创新、竞争”的员工行为规范, 大力倡导员工“忠诚敬业、诚信为人、诚信做事”的职业素养, 大力培养员工的诚信意识。
为使诚信文化贯穿到企业经营管理过程中, 据吴大平介绍, “一公司”不仅建立了公司党委领导, 党政共同负责, 以公司法律合同部和企业文化部作为主管部门, 党政工团各部门协作, 公司全体员工共同推进的企业诚信文化网络;而且, “一公司”还加强宣传教育, 要求各级领导人员提高对诚信文化重要性的认识, 共同推进诚信文化建设, 激发员工内在潜力, 把诚信文化内化为员工意识, 外化于施工现场。
“诚信文化从管理流程入手, 全程参与, 持之以恒, 持续改进, 为实现企业的战略目标服务。”吴大平说。
做好合同管理和质量诚信
为了使诚信建设制度化, 常态化, “一公司”在制定公司的规章制度时, 把企业诚信建设纳入公司的基本规章制度中。在公司的《管理手册》中, 写入了守约重誉、诚信经营、依法治企、照章纳税等内容, 并对公司诚信管理和员工诚信敬业制定了相关制度规定。
诚信建设的重要一块就是合同管理。在依法开展生产经营活动的基础上, “一公司”成立了法律合同部, 并建立了较为完善的合同管理制度, 依法签订合同, 严格兑现合同承诺。
“一公司”开展的“守合同, 重信用”活动, 还为公司树立了良好的社会形象。早在1987年、1988年, “一公司”就参加了贵阳市、贵州省工商行政管理局开展的“守合同, 重信用”活动。
由于各方面工作做得较好, 2000年, “一公司”被贵州省工商局评为省级优秀“守合同, 重信用”单位;2001年, 国家工商行政管理总局授予“一公司”国家级“守合同, 重信用单位”称号。
至2010年底, “一公司”继续保持着全国“守合同, 重信用单位”荣誉称号, 连续22年获得贵州省、连续23年获得贵阳市“守合同、重信用”单位荣誉称号。
“我们以干好在建工程为企业的本分和职责, 认真按照合同约定向业主和社会提供高质量的建筑产品, 千方百计兑现工期承诺, 并保证工程质量优良。”吴大平说, “质量诚信是推动公司跨越式发展的重要举措。”
“一公司”视信誉为生命, 除认真贯彻“科技先行、强化管理、守约重誉、质量兴业”的质量方针、在经营活动中坚持诚实信用外, “一公司”还遵纪守法、在与业主等单位合作中以“合作为共赢”为目的赢得了社会各界的尊重。
最近五年, “一公司”参与和承担了京津城际、广珠城际、杭州湾大桥、首都机场、北京奥运场馆、北京地铁、贵州省人大政府办公楼、贵州省高院等一大批国家和省市重点项目的施工。
特别是贵州地区, 通过对在建项目的精心组织实施, 取得了政府、业主和社会各界的高度认可, 巩固和拓展了贵州市场, 实现了本土市场的滚动发展, 构建了公司发展不可多得的区位优势。
由于狠抓工程质量, “一公司”工程质量稳步提高, 工程交验一次性合格率100%, 承建的多项工程获国家级和省部级表彰, 实现了子公司总承包独立施工项目鲁班奖“零”的突破。
增强诚信文化辐射力
“形式正义为实质正义服务”是一句法律术语。如果说“诚信建设”表面看上去只是一种“形式”, 那么诚信建设所带来的实际效益就是“实质”上的改变。
因为长久地坚持诚信建设, “一公司”连续三年获“全国优秀施工企业”, 在贵州省企业联合会和企业家协会组织的评选中, “一公司”位列“2010年贵州企业100强”第15位。全公司获得各级各类省部级集体和个人表彰200余项。
中铁二局也因此名声获益, 社会影响度显著提高。通过一系列诚信建设活动, 中铁二局增强了诚信文化辐射力, 打造了公司诚信文化形象, 在政府、行业和社会各界中凸显了良好的诚信品质。
吴大平补充说, 中铁二局的法律事务部门以前是设在企业发展部下面的法律事务室, 机构不独立, 人员也很有限, 法律事务室的主任就相当于一个科级干部, 人员流失严重。
随着国务院国资委和中国中铁要求依法治企, 推行企业总法律顾问制度, 要求机构独立、人员独立、企业总法律顾问专职化, 中铁二局集团本部设立了总法律顾问, 建立了独立的法律事务部, 设部长 (相当于处级) 一人, 科长两人。
中铁二局下属主要子公司中有13家子公司设立了法律事务部, 设部长、副部长岗位, 有一家子公司设立了专职总法律顾问, 12家子公司设立了兼职总法律顾问。
第一条为了建立健全项目风险防范机制，有效控制项目法律风险，把项目法律顾问服务工作落到实处，根据《中建三局工程总承包公司项目法律顾问管理办法》特制定本实施细则。
第二条项目法律顾问一经公司任命，应代表公司履行项目法务管理服务工作。项目法律顾问应尽快进行项目法律顾问岗位设置，制定项目法律顾问流程，建立健全项目法律顾问服务体系。
第三条 项目法律顾问应接受公司法务室及项目经理部的领导，并履行下列职责：
1、就项目生产、经营、管理方面的重大决策提出法律意见，从法律上进行论证，提供法律依据；
2、参加项目重大经济合同谈判，审查或准备谈判所需的各类法律文件；
3、指导项目作好现场签证索赔、结算审计及工程款催索等工作的开展；
4、根据公司《合同、对外公文法律评审管理办法》规定的权限草拟、修改、审查项目在生产、经营、管理及对外联系活动中的合同、协议以及其它有关法律事务文书和往来函件；
5、根据公司《分包方及物资供方主体资格审查管理办法》的规定，开展项目分包方及物资供方主体资格合法性审查工作；
6、根据公司《法律联络员管理办法》和《项目法律联络员实施细则》的规定，发展项目法律联络员并指导其协助项目法律顾问开展日常法务工作；
7、根据公司《法律咨询服务管理办法》的规定，开展与项目生产经营有关的法律咨询，提供与项目生产经营有关的法律信息；
8、根据公司《非诉讼事务管理办法》的规定，协调处理项目日常及突发的非诉讼法律事务；
9、根据公司《诉讼事务管理办法》的规定，协调处理项目日常及突发的诉讼法律事务；
10、协助项目对项目管理人员进行法制宣传教育和法律培
训；
11、处理其它法律事务。
第四条 项目法律顾问享有下列权利：
1、对项目违反法律、法规的行为，提出纠正意见和建议；
2、根据工作需要查阅本项目有关文件、资料及财务报表、统计报表等；
3、了解项目的生产、经营、管理和对外联系活动中的有关情况；
4、办理项目法律事务时，向有关部门或者个人调查情况、收集证据；
5、列席项目召集的生产、经营、管理和对外活动中的有关会议；
6、获得履行项目法律顾问职责所必须的办公、交通、通讯等费用及其他工作条件和便利；
7、公司领导和项目经理授予的其它权利。
第五条 项目法律顾问应当履行下列义务：
一、遵守国家法律、法规，恪守职业道德；
二、忠于职守，维护项目合法权益，为项目提供优质法律服务；
三、对所提出的法律意见、起草的法律文书以及办理的其它法律事务的合法性负责。
第六条项目部应任命项目法务经理、项目法律联络员协助项目法律顾问开展法律顾问服务工作，全面督促、落实法律顾问的建议或意见，没有项目法务经理、项目法律联络员的应指定项目商务人员担任。
第七条项目法律顾问室工作具体内容应该按照如下方面进行：
1、调研与策划工作：确定法律服务工作方式和流程；分析项目合同文件，编写《合同风险提示书》；提出岗位法律规范及要求；完成标准和制度体系化建设。
2、签约与宣传工作：如需要，则签订项目法律顾问协议；将《合同风险提示书》及《标准和制度体系》向项目交底。
3、法律服务工作开展：开展定期和不定期的项目视察和服务；进行合同规范性合法性评审及管理；进行分包及物资方合法性审查；开展合同履约管理并提出法律意见和建议；进行债权债务调查；处理各类纠纷事务；资料建档保管。
4、法律服务工作总结：将项目法律服务资料整理归档；对经验和不足进行总结。
第八条项目法律顾问应实行法律服务工作计划管理，并按服务计划安排内容进行服务，若确因特殊原因，无法实施服务计划的，项目法律顾问应提前一天通知项目法律联络员。
第九条项目法律顾问应在对项目进行服务后，填写项目服务记录，将服务意见反馈至项目部，并跟踪落实有关风险防范措
施。
第十条项目法律顾问对在日常服务过程中发现比较重大的法律隐患或其他潜在的法律风险，应在3日内出具法律意见书并提交到项目部。
第十一条在法律顾问服务工作正式开展后，项目法律顾问应向项目出具符合项目实际的制度与标准体系，与项目有关业务人员共同编制项目标准及制度体系文件并下发执行。
第十二条项目法律顾问根据项目建设施工合同中约定的施工节点施工前，与项目有关人员共同编写阶段性风险调控计划书并下发执行。项目法律顾问在日常的服务过程中应督促风险调控书的落实。
第十三条项目部所有合同及对外往来函件由项目法律顾问进行法律评审，项目法律顾问需对送审文件在1天内出具合同评审意见，重大及复杂的可以延长1天。
第十四条项目法律顾问应根据项目实际情况定期对项目债权债务进行调查，并出具书面调查报告供项目部及时防范并化解债权债务风险。
第十五条未纳入公司合格分供方的供应商及分包商在签订合同前由项目法律顾问进行主体资格审查，未经审查合格不得参与项目招标活动，不得签订有关活动。
第十六条项目法律顾问对于项目上的咨询事宜应当场给予答复，情况复杂需要出具书面意见的，应当在2天内给予书面意见。
第十七条项目部发生非诉讼事务后，项目法律顾问须配合处理；发生诉讼事务，由项目法律顾问牵头，项目部应积极配合处理。
第十八条项目法律顾问根据项目经理部对培训的需求，应结合项目施工实际，以切实提高项目人员法律素质为目的，按照循序渐进的原则，制定法律培训方案并切实开展有关培训活动。
第十九条项目法律顾问应督促项目落实出具的法律意见。第二十条未尽到项目法律顾问职责给项目造成损失或者项目部未采纳法律顾问的法律意见给项目造成损失的，应根据有关规定给予处罚。化解或挽回损失的，依据顾问协议或有关规定给予适当奖励。
第二十一条项目法律顾问经公司及项目同意可以对外聘
请职业律师或其他法律专业人员协助项目法律顾问工作。
第二十二条项目部如需与项目法律顾问签署项目法律顾
问协议，则应包括以下主要内容：
一、项目名称、指派法律顾问姓名；
二、项目法律顾问的具体工作范围、工作方式；
三、双方的权利、义务；
四、项目法律顾问费用数额、支付办法；
五、合同的中止、变更和解除；
六、合同有效期限；
七、违约责任；
八、双方约定的其他事项。
聘用合同必须经双方签字、盖章，并由公司领导鉴证后生效。第二十三条本实施细则由项目法律顾问负责解释。
此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。
安排客户预约的方法有几个：
1、让客户知道预约服务的各种好处，例如：工时费享受折扣。
2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。
3、在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。
4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。
二、接待服务
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）要当着客户的面铺设四件套，即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查，漆面划痕、损坏必须当面给客户指出。
（4）明确向客户建议，务必提醒客户取走车内的贵重物品。
（4）详细、准确填写环车检查问诊单，并请客户确认签字。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报北汽幻速售后待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将环车检查问诊单、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
引导客户到客户休闲区等候。
三、作业管理
1、服务顾问与车间主管交接
（1）服务顾问将车辆开至待修区，将车辆钥匙、《任务委托书》、《环车检查问诊单》交给车间主管。
（2）依《任务委托书》与《环车检查问诊单》与车间主管车辆交接。
（3）向车间主管交待作业内容。
（4）向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。
2、车间主管向班组长派工
（1）车间主管确定派工优先度。
（2）车间主管根据各班组的技术能力及工作状况，向班组派工。
3、实施维修作业
（1）班组接到任务后，根据《环车检查问诊单》对车辆进行验收。
（2）确认故障现象,必要时试车。
（3）根据《任务委托书》上的工作内容，进行维修或诊断。
（4）维修技师凭《任务委托书》领料，并在出库单上签字。
（5）非工作需要不得进入车内并且不能开动顾客车上的电器设备。
（6）对于顾客留在车内的物品，维修技师应小心地加以保护，非工作需要严禁触动，因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。
4、作业过程中存在问题
（1）作业进度发生变化时，维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问，以便服务顾问及时与顾客联系，取得顾客谅解或认可。
（2）作业项目发生变化时－增项处理。
5、自检及班组长检验
（1）维修技师作业完成后，先进行自检。
（2）自检完成后，交班组长检验。
（3）检查合格后，班组长在《任务委托书》写下车辆维修建议、注意事项等，并签名。
（4）交质检员或技术总监质量检验。
6、总检
质检员或技术总监进行100%总检。
7、车辆清洗
（1）总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位，同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。
（2）清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。
（3）彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净，注意保护车内物品。
（4）清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。
四、交车服务
1、通知服务顾问准备交车
（1）将车钥匙、《任务委托书》、《环车检查问诊单》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。
（2）通知服务顾问停车位置。
2、服务顾问内部交车
（1）检查《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成，并有质检员签字。
（2）实车核对《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目在车辆上都已完成。
（3）确认故障已消除，必要时试车。
（4）确认从车辆上更换下来的旧件。
（5）确认车辆内外清洁度（包括无灰尘、油污、油脂）。
（6）其它检查：除车辆外观外，不遗留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顾客，约定交车
（1）检查完成后，立即与顾客取得联系，告知车已修好。
（2）与顾客约定交车时间。
（3）大修车、事故车等不要在高峰时间交车。
4、陪同顾客验车
（1）服务顾问陪同顾客查看车辆的维修保养情况，依据任务委托书及环车检查问诊单，实车向顾客说明。
（2）向顾客展示更换下来的旧件。
（3）说明车辆维修建议及车辆使用注意事项。
（4）提醒顾客下次保养的时间和里程。
（5）说明备胎、随车工具已检查及说明检查结果。
（6）向顾客说明、展示车辆内外已清洁干净。
（7）告知顾客3日内客户部将对顾客进行服务质量跟踪电话回访，询问顾客方便接听电话的时间。
（8）当顾客的面取下四件套，放于回收装置中。
5、制作结算单
（1）引导顾客到服务接待前台，请顾客坐下。
（2）打印出车辆维修结算单及出门条。
6、向顾客说明有关注意事项
（1）根据任务委托书上的“建议维修项目”向顾客说明这些工作是被推荐的，并记录在车辆维修结算单上。特别是有关安全的建议维修项目，要向顾客说明必须维修的原因及不修复可能带来的严重后果，若顾客不同意修复，要请顾客注明并签字。
（2）对保养手册上的记录进行说明（如果有）。
（3）对于首保顾客，说明首次保养是免费的保养项目，并简要介绍质量担保规定和定期维护保养的重要性。
（4）将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上，并提醒顾客留意。
（5）告知顾客会在下次保养到期前提醒、预约顾客来店保养。
（6）与顾客确认方便接听服务质量跟踪电话的时间并记录在车辆维修结算单上。
7、解释费用
（1）依车辆维修结算单，向顾客解释收费情况。
（2）请顾客在结算单上签字确认。
8、服务顾问陪同顾客结帐
（1）服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。
（2）结算员将结算单、发票等叠好，注意收费金额朝外。
（3）将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面，双手递给顾客。
（4）收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。
9、服务顾问将资料交还顾客
（1）服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。
（2）将能够随时与服务顾问取得联系的方式（电话号码等）告诉顾客。
（3）询问顾客是否还有其它服务。
10、送顾客离开
送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢。
五、跟踪服务
根据贵单位《关于调研政府法律顾问制度落实情况的通知》文件要求，现将我单位政府法律顾问工作开展情况报告如下：
一、政府法律顾问参与本单位工作情况
自2017年至今，我镇根据市依法治市委员会工作要求，我单位开始自聘海南广哲律师事务所吴祝亮律师作为政府法律顾问参与日常行政决策、行政执法、行政复议等工作，主要体现在以下几个方面：
一是法治政府工作方面。其中包括代写法律文字材料、起草行政诉讼《答辩意见书》、参与重大民事矛盾纠纷调解、对政府重大决策提供法律意见、帮助群众解决法律咨询以及政府的项目征地赔偿款的分配指导、制定分配方案等；
二是法律扶贫工作方面。其中包含对扶贫工作中与各农业合作社签订的《产业扶贫协议书》提出法律意见，为我镇产业扶贫、合作入股等工作提供法律保障；
三是参与行政应诉方面。其中包含参与对原**林场职工劳动人事争议、原**林场土地承包合同纠纷、征地赔偿行政诉讼、土地确权行政复议等行政诉讼类的应诉答辩，以及基层群众矛盾纠纷处置调解等。
政府法律顾问的参与为我镇各项工作的顺利开展起到了很大作用，一定程度上促进的我镇依法行政、法治政府的建设，极大增强了基层干部依法行政的意识。
二、对政府法律顾问工作的意见和建议
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