汽车销售经理优秀述职报告(精选6篇)
我很遗憾向公司提出离职申请,获得x总和集团的理解和批准,并于12月9日老xx先生莅临之高级经理全体会议中宣布。很荣幸再次获得老xx总裁对我过去近7年贡献的褒奖,感谢和祝福。我想这也是对所有同仁和代理商及客户朋友的荣誉。在此我想感谢各位这么多年一直忠诚地、同心地和非常勤奋地和我一起打拼以及在方方面面对我的支持!
6年多共同努力的结果,大家有目共睹,更可贵的是,我们成为“ 一家”!我要感谢上帝的赐福有6年的平顺和今年的艰难,让我学习不骄傲、不气馁、不暴躁、不求自己的私利和荣耀;体会更多何为真团队,何为公义正直与慈爱怜悯的平衡,为何信仰和榜样对每一个人的重要,人和事何者更重要和优先等课题。在困难中也学习患难生忍耐,忍耐生老练,老练生盼望,盼望生喜乐,喜乐生力量。感谢神常保守我的心思意念能平衡和平安喜乐。说这些不是我已完全得着,乃是仍在学习中,更愿大家共勉之,生出信心、盼望和力量来面对困难。记住“我们的队伍只要目标明确,一定可以达成的”。
这6年来工作确实辛苦,但心中一直是热情洋溢的,好像在打篮球比赛一样(我喜欢打篮球嘛!),回想起来,初时我打中锋或大前锋,带领大伙冲锋陷阵,远投近切,直闯禁区,屡屡得分,其次我换位成控球后卫,组织全场攻防战术及实施。之后,我自觉地开始打“教练”了,最大的不同在教练不只关心赢每一场球,更关心他的球员在各方面的成熟与成长,以及真团队的建立。因为这才是立于不败之地的关键,也是人生最丰富有趣的部分。最终,我再一次换位了,这次我选择坐在观众席上,成为球迷啦啦队的一员,不时向场中投以关注的眼神和喝彩,只要大家认真尽力了,不论输赢,我保证给予所有的队员最温暖的怀抱。
这个工作我很清楚是上帝赏赐的,而今年以来,内、外部环境的变化令我心生倦怠,很多地方实际上也使不上力,因此常切切向神祷告,求问神兴起这样的环境是不是要我离开的意思? 终于神依我祷告的要求,给我清楚的印证,我知道是我该下台一鞠躬的时候了。
很快地我就向x总提出了辞呈,但为了让x总有时间空间来处理, 以及尽量降低不必要的震荡,我很抱歉在未得公司许可之前,我不能向各位透露,请诸位谅解谅解。
xx这列快速火车正缓缓进站,我听到了广播,知道我的目的地已到,我将直奔家门,正可多陪陪家人,休养休养身体,等待上帝带领我乘下一次列车,展开惊喜丰盛之旅;就在下火车门之前蓦然回首,瞥见同车的诸多患难、欢欣与共的朋友们,弟兄姊妹们,心中不免几许惆怅和不舍!不久这列车加好油、充好气即将依既定轨道向前再度飞驰,只有默默祝福各位一路平安,万事顺利。
此致
但是,最近的一件事情却让他轻松不起来:公司在一周前突然任命他做北京营业部的销售经理。肩上的责任和担子固然沉重许多.更“要命”的是,做了营业部经理就要每个月到公司总部去开销售月会了!
对一直在销售一线奋战的何伟而言,什么困难没见过?什么苦没吃过?他并不怕业绩的压力。但是一想到要开始经常性地写各种报告和总结他就犯难了:销售报告怎样写?应该有哪些内容?应该注意什么?如何才能在各位领导面前顺利”过关”呢?
笔者在这里就把个人多年来的经验同大家分享一下,希望能对像何伟这样有“报告恐惧症”的一线人员有所帮助。
要写好销售报告,必须特别注意三个环节:一是平时一定要关注市场竞争状况和销售数据的收集;二是在撰写报告前要有充分的时间进行分析、讨论;最后要考虑如何将报告的内容呈现出来、争取上级领导的支持。这些环节一个都不能少I否则就很可能将自己置于“当众出丑”的尴尬境地。
市场竞争状况和
销售数据的收集
无论是文字报告或者口头报告,最令人“无地自容”的就是被上级领导问时一问三不知,满口“也许”、“可能”、“应该”。“大概”和“似乎”。
笔者曾见过销售主管因为太不了解“数据”而被老总在营销会议上当场撤职的事例。
一位刚刚升任营业部经理的“老业务”,因为一向业绩不俗,又同经销商的关系处得不错,在业务弟兄中的人缘也颇好,当然自我感觉非常“良好”。可是有一点,此人是一个典型的“电脑盲”,而且非常不习惯看数据、读报告;有业绩压力或市场问题通常宁可“亲历亲为”,亲自帮业务代表密集拜访经销商,压货等。
几个月下来,虽然他的营业部销售业绩有所起色,但是产品品类发展严重滞后,而且各通路间的销售比例也极不均衡,同其他区域的差距逐步拉大。到第三个月的时候,总部召集季度营销例会,总经理在听取了他关于营业所的销售报告之后一口气问了他十几个问题:
“你有没有注意到白银市的经销商连续三个月没有出货?”
“你知道我们刚刚上市的新产品成品库存、在途、经销商库存、零售店库存还有多少?”
“你知道你负责区域内一共有多少个可能买我们产品而你又没有铺货的零售店?”
“你知道你一年总的预算促销费用是多少?而现在的促销费用还剩多少?”
“你知道竞争产品正在做的‘大力度促销活动’是在哪个通路?哪个区域?效果怎样?”
“你的‘业绩回顾’中每个品项的销售数字相加为什么不等于总计的数字?”
当听完最后一个问题的时候,该营业部经理的脸已经煞白了.因为他根本就不知道!在众目睽睽之下.他开始回答问题:“我的区域比较大,白银市的问题以前真没注意到……”“新产品到货、库存具体的数量记不太清了,好像还没到吧……”“竞品的促销活动感觉效果不错,在什么通路和商场做我回去再查查……”“报告里面的时间确实有问题,可能是助理搞错了我又没来得及看……”
后面发生的事情可想而知.这位老兄还没有回答一半,总经理的巴掌就狠狠拍在了会议桌上:“你认为、你觉得、应该、可能、不知道.你还知道什么?这样的水平怎么可以做如此重要的工作?!……”
第二天,总经理就签署了人事令.重新任命了一名高级业代做这个区域的营业部经理。
像这位销售经理的“悲惨”经历在我们周围经常会发生。因此,一定要注意平时销售数据和竞争者资料的收集,将是制作一个优秀报告的基础,有了它才可能实现“让数据说话”。
那么接下来的问题就是如何全面、充分地收集市场资料。一份标准的销售报告可能用到的数据有:
1.市场规模。市场容量以及增长率;
2.主要竞争产品(最好是分品项)的销量和增长率;
3.自己产品各品项的销售目标。实际销售量和增长率;
4.主要竞争品牌最近的新产品上市、促销及陈列动态(越细越好.至少把活动的通路、区域、产品和活动效果搞清楚);
5.各经销商各产品的进货、销售和库存状况(别忘了把在途的产品也考虑进去);
6.各经销商和直营客户的账款情况明细:
7.报告期区域内主要促销活动、陈列活动、铺货行动的执行状况、效果评估;
8.辖区内的营销预算及实际使用、节余状况。
真是好大一堆资料呀!难怪很多一线销售主管反映:不怕跑断腿、就怕做报告。
其实,以上这些数据收集起来并没有那么困难,关键是个习惯问题,因为很多资料根本就不用自己去整理。有些“老道”的销售主管会在销售会议前很早就把需要的资料、表格列一个单子,交给内勤或副手“打理”,甚至可以让他们进行一些初步的分析,他们可能比你更清楚怎么搞定这些“烦人”的东西,到准备报告的时候直接向他们要就行了。
数据分析和报告准备
好了,现在一定有一堆报表、资料堆在“何伟”面前了。接下来的工作就是对这些看似杂乱的资料进行分析和总结,变成可以表达自己区域策略主张的“销售报告”,让看或听你报告的人了解你都做了些什么、为什么这么做、结果怎样、未来打算怎么做以及有什么困难和需要公司支持的地方。
实际上这就是撰写销售报告的全部内容和目的。
为了更加全面地在一份销售报告里阐述对区域销售工作的总结和计划,你需要一个全面而实用的报告“模版”(或叫“标准格式”)。实际上,不管是像康师傅、可口可乐这样运作比较规范的大企业,还是刚刚起步的小公司,在向上一级领导做报告的时候总有一定“格式”和要求。否则,每一个区域主管在做报告时各说各话、内容不一样、时间不一样,就没有可比性了;这样的报告也很难让领导拍板、决策。
建议可以采用以下的报告结构:
1.本期销售达成状况(各产品,各区域的实际销售及其与销售目标、去年同期的对比);
2.达成异常分析(说明没有达成的区域或产品的原因);
3.铺货率达成异常分析(为什么没有达成公司要求的铺货指标);
4.新产品上市追踪(各通路各区域的铺货点数、铺货率。市场价格,以及促销活动执行效果):
5.通路建设达成分析(各通路各区域的经销商,分销商和直营客户的数量变化):
6.主要竞争者促销活动分析;
7.本期促销活动检讨(本公司促销活动执行状况,以及目标与实际达成的差异。原因分析);
8.本期重要工作检讨及下期重要工作计划(重点分析前期工作的问题、下一期的计划,以及需要上级支持和协助的事项)。
结构和内容有了,如何把这些内容清晰地表现出来还是一个问题,这就需要一套比较实用的报告格式帮助我们。文中表格是一个销售报告的实用模型,我们可以按这样的格式进行销售报告的撰写。(见表)
这样,当所有的数据和分析全都填到这套标准表格中以后,一份完整的销售报告就完成了!
临门一脚——销售报告如何精
彩纷呈
销售报告的呈现一般有两种方式:一种是书面报告,就是将写好的报告经报告人审核确认后,以书面的形式向上级部门提交;另一种就是召开专门的销售或营销工作会议,报告人(通常就是省区经理或大区销售经理)以口头的方式当面向上级领导进行工作汇报。
书面报告比较简单,可是,偏偏在最简单的环节上容易发生一些最“致命“的错误:
1.低级错误。内勤或助理人员粗心大意,报告时间写错了、数据加减乘除算错了、报告内容的前后次序搞错了、错别字满篇,甚至直接将上月的销售报告当成这个月的提交上去……而你呢,又恰恰特别“放心”部属的工作,随便翻翻、签上你的名字就交给领导了,这样的报告后果可想而知。
2.简单空洞。一份优秀的销售月报除了要结构严谨、数据准确之外,还要言之有物、逻辑清楚、观点明确。可是我们经常会在报告里发现这样的问题:
(1)“因为去年的销售达成较高所以今年没有达成销售目标……”
(2)“由于淡季的到来.本月的销售量大幅下降……”
(3)“由于市场部的海报没有及时到位,造成新产品推动不利……”
(4)满篇都是数据和资料的罗列,根本看不见分析和销售主张。
(5)提出了一大堆的“构想”、建议,就是找不到任何数据和分析去说明为什么要这么做而不是那么做。
以上的错误实际上都可以通过提交报告之前的审核过程及时纠正和避免,因此绝对不要轻视报告审核工作,应该给自己留出充足的时间进行“纠错”,否则,当报告交到领导那里,怕是后悔都来不及!
至于同上级领导、其他同事进行“面对面”的口头报告,就更有“挑战性”了,它对销售经理的语言表达能力、沟通能力、临场应变能力以及“形象气质”等综合素质都提出了较高的要求。
虽然像语言表达能力等基本素质不是一年半载就能够获得的;而且作为销售主管,这方面的水平也不是最重要的考察指标(当然是业绩和渠道管理最重要)。但是,我们还是可以通过一些基本方法和技巧的训练,使自己少犯错误。
首先,要有自信。在向上级领导报告工作的时候,特别是那些刚刚走上“领导岗位”的销售主管,最容易出现的问题就是缺乏自信。在会议中,我们经常会碰到这样的销售经理:眼神闪闪烁烁、面无表情,说话吞吞吐吐、不知所云。这就是缺乏自信的典型表现。在报告中务必做到:
1.面对听众。眼睛不要总盯着自己的讲稿和PPT,要习惯领导和几十双眼睛一起看你。
2.不要念稿子。其实,你的记性并不差。只要在报告前有充足的时间看报告,自己先把报告“预演”几遍,就应该没问题。要养成用自己的语言和逻辑去说话,千万不要只是将那些表格中的数字一个个都念出来!
其次,要学会使用“报告语言”,避免低级错误的发生。以下一些不“专业”、领导“不中听”的话.虽然可能陈述“事实”,但是最好不要说:
1.“某某品牌实在是太厉害了……”应该说“虽然我们的产品在整体上具有优势,通路的信心也很足。但是……”。
2.“因为竞争对手增加了促销力度,我品市场接受度有所下表八x x营业部x月工作计划降……”应该说“我们的市场接受度有所下降,一个原因是竞争对手……”。
3.“由于公司对我们区域不够重视……”应该说“非常感谢公司给了我们很大支持.但是……”。
4.“至于去年的问题,我那时还没来这里,不太清楚“应该说”非常抱歉,虽然我去年没有负责这个区域,但是还是有责任……”。
5.还有就是诸如“可能”、“也许”、“应该”、“感觉”等模棱两可的话.少说为妙没有把握的事情,最好干脆提都别提,或趁领导”打盹”的机会一带而过。
最后,就是建议每个有条件的销售经理都能够熟练地操作“PPT” (Power Point)文件。因为,PPT是现在最好的报告演示工具,即使报告不是你亲自制作的.但是在向老板报告的时候可能需要你自己去操作、演示;如果老板都会操作你倒不会,丑就出大了!
在经济发展迅速的今天,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编收集整理的汽车销售公司销售经理述职报告,希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导、同志们:
20xx年9月,我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习,提高素质
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的.意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
在现在这个社会,职场人才流动是很正常的事情,我们可能会因为某些原因离开职位,此时此刻需要开始写辞职报告了。你知道写辞职报告需要注意哪些问题吗?以下是小编收集整理的汽车销售经理辞职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车销售经理辞职报告1尊敬的公司领导:
你们好!我从xx年进入公司到现在已经两年了,两年来感谢公司领导对我的关心,同事们对我的支持,让我从经理这个职位不断的工作中学到很多,懂得很多。生活也许就是这样不断的变化,当一切变得熟悉时,又会发生让你意想不到的改变。
人生的意义,我改变了很多。因为我父母在成都,女朋友和我商量后,决定到成都工作,目前她也已在成都找到了工作,女朋友和父母都需要我,故今天怀着不安的心情,向公司提出辞呈。
望公司领导批准!希望长安铃木的明天发展会越来越好,在未来的日子里若长安铃木在成都建厂,我一定会再次申请加入。
此致
敬礼!
辞职人:
________年______月______日
汽车销售经理辞职报告2亲爱的王总以及公司各位领导:
我可能会在近几天要离开公司。
自xx年入职顺通公司以来,我一直都很享受这份销售工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的`友善、帮助和关心。在过去的近九年的时间里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司的照顾表示真心的感谢!当然,我也自认为自己在今年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由,我最终选择了向公司提出辞职申请。希望领导找个合适的人手接替我的工作,我会尽力配合做好交接工作,保证业务的正常运作,对公司、对客户尽好最后的责任。
在这八年多的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱,在此表示衷心的感谢。这八年多的工作对我本人的帮助非常大,学到了很多东西,与公司诸位同仁的合作也相当愉快和默契。但遗憾的是,我将决定离开公司。做出这个决定对我个人而言是相当困难的,作为公司的一名中层,突然提出辞职无疑会给领导带来很大的打击,但我会在近几天的时间里尽力完成自己份内的工作,并在离职前交接好手头的工作。诚然,论工作环境、团队、压力,甚至个人喜好,我都很满意。但,因为某些个人的理由,我最终选择了开始新的工作。我之请辞,非关待遇问题,亦非同事相处的困扰,而是根据个人实际原因,个人可以在某一事物上抱持不同的立场。我的离去,将中止对公司造成的人员浪费。
当然,若您容许的话,我愿意,并且渴望在工余时间,为我们这个团队继续出力,公司有问题我可以随叫随到。再次衷心感谢公司对我的重用与信赖。我与自己的职称实难匹配,深感惭愧。八年多的销售工作是我弥足珍贵的人生经验,虽以请辞告终,但我对本公司以及公司员工的感情,恐怕比诸位所能了解的更深。
最后,我也不知道可以说什么,只能衷心对王总您说对不起与谢谢您,并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。
最后祝愿顺通事业蒸蒸日上,蓬荜生辉!
此致
敬礼
辞职人:
________年______月______日
汽车销售经理辞职报告3尊敬的xx总:
你好!
首先非常感谢您给予我这样一个机会担任汽车销售经理,让我能在汽车销售的领域充分展现自己的价值,认识到自己的不足,升职以后我的能力,实战经验有了很大的锻炼和提高,这很大程度上归功于领导对我的提携和帮助。
非常遗憾这个时候向公司提出离职申请,这并非我所希望的,父母年纪渐长,身体也越来越不好,作为家中唯一的独生子,我必须得扛起照顾两老的责任,所以我决定还乡,在家乡拥有一份稳定的事业和家庭,希望您理解我这决定。
能够在这样一支优秀,团结向上的团队里学习我感到很幸运。这几年的工作对我本人的帮助非常大,我学到了很多东西,不仅仅是工作上的,还有做人上的,很多优秀的品质,比如责任感,包容心。做这销售一这行口才很重要,需要思维清晰反应敏捷,还要懂一些技巧,这一点优秀的公司同仁让我学到了不少经验。
公司的业务正在壮大发展也越来越成熟,也需要更多更优秀的人才。我知道公司现在招进了不少新人,我相信不久就能培养的很优秀,为公司的发展贡献力量,而我这个销售经理,也将有更优秀的年轻人接替我。
祝福贵公司越来越好,望领导批准我的辞职请求,谢谢!
申请人:
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
政策审批总则
原则一:做市场既靠业务员出力、出智慧,也要靠公司出政策。一定要告诉部下:在你该做的事还没有做完之前,最好不要申请政策。否则,业务员是吃干饭的?
原则二:除非是正在阻击你的主要对手,否则,销售政策不要被对手牵着鼻子走,最好按自己的节奏走,或者牵着对手的鼻子走。因此,对于那些“对手在做促销,我们也应该跟进”的政策申请,最好予以拒绝。
原则三:对于那些要求“出政策保护市场不下滑”的政策申请,最好不要批准。因为政策救不了市场,只有营销工作能够救市场。反之,只要市场有突破的迹象,即使部下不申请政策,也要主动给政策。
原则四:如果经销商愿意出政策配合公司的政策,这样的政策要尽可能予以批准。因为只要经销商愿意配合,通常钱就不会白花。
原则五:对于那些与经销商合作“套政策”的业务员,一经发现,要断了他的继续申请政策的念头。否则,“套政策”的现象将永禁不绝。
原则六:销售政策最好不要分层审批,每级经理都给点政策,只会降低政策的威力。
原则七:销售政策来源于价格空间。因此,要鼓励业务员和经销商主动创造政策,而不是坐等申请政策。
广告赀审批原则
原则一:万事俱备,广告是东风。
除非你的费用特别宽松,想大投入高举高打,否则,广告费一定要用在刀刃上。因此,对那些“用广告启动铺货”的申请要一律予以拒绝。如果连货都铺不下去,就不要做销售了。如果“万事俱备,只欠东风”,那么,投入广告费一定不要犹豫。
原则二:做广告不能“只买半程车票”。
广告只有跨越“广告门槛”和“广告启效期”才有效。因此,广告只能赌,不能试。要么不做,要么一次做个够。有人形容做广告如同买车票,如果只买半程车票,就永远不可能达到目的地。还有人形容做广告如同烧开水,宁可烧到120℃,也绝不只烧到99℃。
忠告:对那些钓鱼式的广告申请,最好予以坚决拒绝,千万不要因为费用不高而试试。
原则三:在主流媒体没有发挥作用前,最好不做辅助媒体。
不同的产品在不同类别的市场,广告的主流媒体不同。辅助媒体只能锦上添花,无法雪中送炭。启动市场主要靠主流媒体,稳定市场才需要辅助媒体。
只有当主流媒体发挥作用的情况下,才可以考虑与辅助媒体形成立体攻势。比如白酒广告,在县级市场的主流媒体是电视广告,在市级市场的主流媒体则是公交车广告。
忠告:用广告做品牌是营销老总的事,那是一个投入期很长的事。销售经理做广告要以启动产品销售为主要目标。
原则四:广告费要尽可能集中使用,达到“一人得道,鸡犬升天”的功效。集中广告于某个区域或某个产品,托起一个明星市场或明星产品,然后用明星市场或明星产品更动其他市场或产品。
促销费审批原则
原则一:促销不仅可能不花钱,还有可能挣钱。因此,销售经理应该鼓励以人为主的促销,鼓励挣钱式的促销。
原则二:促销要给消费者创造“心理利润”,而不是创造“物质利润”。促销是让消费者“占便宜”,而不是让消费者觉得“便宜”。
原则三:如果促销有助于长期锁定并培育忠诚顾客,这样的促销申请应该尽可能批准。
原则四:如果促销有助于顾客尝试新产品并改变消费习惯,这样的促销申请应该尽可能批准。
原则五:如果促销政策能够层层传递,并达到最终顾客手中,能够达到“促销”目的,促销申请应该尽可能批准。如果促销政策被经销商截留,经销商在没有扩大销量的情况下获得了更多的利润,这样的促销申请应该予以拒绝。
原则六:如果促销只是短期透支销量,而无法达到长期扩大销量的目的,或者说促销只是增加“毛销量”,并没有扩大“净销量”,这样的促销只有“移库”作用,应该予以拒绝。
原则七:如果促销有可能演变成变相降价,或者形成窜货,这样的促销申请应该拒绝。
原则八:应该多做消费者促销或终端促销,尽可能少做经销商促销。厂家应该联合经销商共同做促销。
POP审批原则
原则一:POP必须贯彻由厂家业务员亲自张贴的原则。鉴于很多POP都被用于“包书皮”和当做“糊墙纸”,因此,POP一定要由厂家业务员亲自张贴,并记录张贴位置。
原则二:POP张贴必须贯彻创新原则。POP的泛滥和高覆盖率,使POP的效果大大下降。但是,一些POP的创新张贴方法使POP发挥了倍增的效果。
销售手册
内容一:常见问题解答。每名业务员提出20个常见问题,然后把共性问题集中起来,由公司组织管理人员和营销高手予以解答。每当业务员问题时,就可以掏出销售手册寻找答案。
内容二:标准作业流程。如投诉处理流程、退货流程等、POP张贴标准、标准铺货法、产品生动化陈列原则等。
内容三:经典案例推广。如“七步访问法”、“八步理货法”、“品尝促销法”。
内容四:销售技巧。如回款技巧、市场调研技巧、促销小技巧等。
过程管理
原则一:“三E管理”原则。即管理到每个人(Everyone)每天(Everyday)的每件事(Everything)。
原则二:信息共享原则。通过自动化办公系统或短信等技术手段,建立企业信息平台,让业务员的工作过程成为“阳光过程”,其所有上司都有权随时跟踪了解。
对于集中管理的业务员,可以通过“早会”和“晚会”做法“早请示”安排工作,“晚汇报”总结工作。这比遥控的过程管理更为有效。
原则三:有效工作原则。防止业务员偷懒不是过程管理的主要目的,让业务员处于有效工作状态才是过程管理的宗旨。因此,对业务员的每项工作都要问一句:该项工作对销量的持续增长是否有价值?如果回答是否定的,业务员就处于无效工作状态。
原则四:反馈原则。对业务员的无效工作要及时给予反馈和指导。如果没有反馈,业务员就认为管理者没有关注,要么认为对其不重视,要么认为过程管理“不过是唬人的假把戏”。
原则五:控制原则。要把业务员的工作过程与工作计划对比,使业务员的工作过程处于控制状态。
巡视市场
方法一:分类巡视市场。巡视市场,不在于市场范围的大小,而在于市场类型的多少。每隔半年至一年,一定要对同类型市场巡视一遍。
方法二:暗访与明访相结合。多数部下习惯于让上司巡视“好市场”,因此,不要把巡视当做视察,这样有“偏听”之嫌。暗访就是在没有部下和经销商陪同的情况巡视市场,明访就是有陪同的巡视。明访是了解部下和经销商希望了解的市场,暗访是了解自己想了解的市场。明访与明访结合,才能真正了解市场。
方法三:快速巡视市场。快速巡视市场只需要了解关键通路、关键终端即可。
方法四:白板汇报法。巡视市场时,不妨带个白板。让部下汇报市场时,先让部下画“地图”,通过“画地图”了解部下对市场的熟悉程度。“画地图”还是一个把抽象的市场变得形象生动的有效方法。
方法五:巡视市场必须与工作安排相结合。巡视一次市场,至少要对半年以内的工作做出具体安排。工作安排一定要形诸文字,并送达各相关部门。
方法六:巡视市场必须与培训相结合。针对巡视市场中发现的问题有针对性地培训,并提出解决方案。因此,巡视不仅能考察部下,同样考验领导。
销售会议
原则一:回避牢骚的原则。可以提问题,但是不准发牢骚。警惕销售会议变成诉苦会、牢骚会。
原则二:聚焦原则。每次会议至少应该发现或解决一个焦点问题,不要让销售会议变得漫无目的。
原则三:典型原则。成功必有经验,失败必有原因。找不到经验和教训就没有达到会议的目的。对典型经验或教训,要认真解剖,争取让企业不犯相同的错误。
原则四:自下而上原则。围绕一线解决问题,一线人员优先。
原则五:问题追踪到底原则。提出问题并解决问题才是会议的目的,对所有问题都在要现场或会后给予解决或反馈。
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