第五课选择题(精选6篇)
一、选择题(每小题2分,共30小题,共60分)
在构建社会主义和谐社会的今天,人作为自然和社会的主体,最重要的是具有主观能动性。人的全面发展不仅取决于物质,而且取决于精神。改造世界没有止境,认识真理没有止境,人的精神发展也没有止境。运用所学知识回答1-3题。
1.主观能动性是人类特有的能力与活动,它包括(3)
A.人类改造规律的能力与活动
B.人类适应自然的能力与活动
C.人类认识世界和改造世界的能力与活动,以及人们在活动中所具有的精神状态D.人们改造事物联系的活动
2.人们发挥主观能动性能否取得积极的效果,归根到底取决于(4)A.人们对发挥主观能动性的重视程度
B.人们的活动能否取得人民群众的支持
C.是否具有必胜的信心
D.人们能否尊重客观规律、正视客观条件
3.上述论断中的三个“没有止境”蕴涵的哲理是(2)
A.物质是运动的主体
B.世界上的任何事物都处于永不停息的变化发展中
C.矛盾是事物发展的动力
D.矛盾的主要方面决定事物的性质
4.“内行看门道,外行看热闹。”从哲学上看,其中的“门道”和“热闹”分别是指(1)
A.本质和现象B.理性认识和感性认识
C.真象和假象D.真理和谬误
5.应对全球气候变暖,既要有政府的全局性措施,更要有公民的自觉行动,从小做起,从我做起,从实际出发,利用有利条件,改变不利条件,创造有利条件,大家共同行动,气候问题定能得到缓解。这体现了(3)
①物质与意识的关系②认识与实践的关系③客观规律性和主观能动性的关系④量变的质变的关系
A. ③④B.①②C.①③④D.①②④
荀子《解蔽》:“夫道者,体常而尽变,一隅不足以举之。”在中国古代哲学中,“道”通常是指事物的本质及其规律。“道”虽有“常”,但其表现形式却又变化多端,观其一隅是不足以概括的。回答6-7题
6.下列对“道”的认识错误的是(2)
A.具有相对稳定性B.属于人的理性认识
C.一定会表现为现象D.只能由人的理性思维去把握 7.要把握“道”,必须(4)
①通过实践占有十分丰富和合乎实际的感性材料
②充分发挥主观能动性,运用科学思维方法对占有的感性材料进行加工③穷尽“道”的各种表现形式及其变化
④排除“道”的种种干扰直接领悟“道”的真义
A.②④B.③④C.①③D.①②
8.维生素是维持人体正常功能的基本要素。以往人们通过食物获取这些微量物质,科学的发展使人们能够通过服用某种或某几种维生素来弥补食物摄取方式的不足,一些科学家认为,大量服用某些维生素有益于身体健康,但另一些科学家警告说,服用大量的维生素可能对健康造成损害。关于维生素的争论表明(2)
①人们获得的正确认识总是有条件的和不完善的②人们获得的正确认识仅在一定时期内是真理
③人们获得的真理不具有终极真理的性质
④人们的认识不能正确把握事物的本质和规律
A.①②B.①③C.③④D.②④
9.在维生素摄入问题上应有的科学态度是(1)
A.根据身体状况确定维生素摄入量
B.根据别人经验确定维生素摄入量
C.根据个人感受确定维生素摄入量
D.根据最新研究报告确定维生素摄入量
2007年10月15日,中国共产党第十七次全国代表大会在北京召开。回答9-10题。
10.十七大报告鲜明提出了中国特色社会主义理论体系并进行全面系统的阐述,这对我们党来说是理论创新成果的总结和升华,开辟了马克思主义新境界,标志着我们党在思想理论上更加成熟。这一论断表明(3)
①理性认识对事物的发展起促进作用
②认识是不断地深化、扩展和向前推移的③理论的创新能提高人们的认识水平
④中国特色社会主义理论已经十分完善
A.①②③B.②③④C.②③D.①④
11.报告还提出,“加快转变经济发展方式,推动产业结构优化升级”。用“转变经济发展方式”代替过去的“转变经济增长方式”,说明了经济增长≠经济发展。这体现的哲理有(1)
①要透过现象揭示本质
②经济增长是经济发展的基础,经济发展是经济增长的体现
③认识总是不断向前发展的④理性认识比感性认识更重要
A.①③B.②④C.③④D.①②
2008年5月1日,世界上最长的跨海大桥——杭州湾大桥正式通车。这座大桥全长36公里,是我国自行设计、自行管理、自行建造、自行投资的特大型交通基础设施。在大桥前期工作中,设计人员围绕建设条件、施工方案、结构安全性和耐久性开展了70多项专题研究,为大桥建设提供了科学依据。回答12—13题。
12、大桥设计人员对工程涉及的各个因素分别加以研究。这是因为只有对各要互作出周密的分析(1)
A.才能从整体上进行正确的综合,从而真正地认识事物
B.才能分析要素与要素之间听联系
C.才能结束对该事物的认识过程
D.才能把各部分相加形成正确的认识
13.杭州湾大桥不同于一般大桥的“直线”设计。实践证明,直段太长,容易让司机产生视觉疲劳,所以它的设计将大桥平面勾勒成S形曲线,优美活泼的桥型让司机及
乘客在行车、坐车时产生愉悦的心理。这说明(3)
①科学的思维方式是由事物的客观性质决定的②科学想象极为重要
③实践是认识的来源
④只要充分发挥想象力,就能推动事物的进步
A.①②B.②③C.①②③D.②③④
14.“人工诱变”是生物育种工作中创新方法之一,即利用化学或物理因素引起生物遗传性状发生变异。这种新方法表明(3)
A.生物或化学规律可改变生物遗传规律
B.“人工诱变”彻底改变了现成的育种方法
C.“人工诱变”是创新性思维
D.创造性思维不受条件制约
真正的哲学家应该像蜜蜂一样,从花园里采集原料,然后酿成香甜的蜜。据此回答15-16题。
15.这里的“原料”和“蜜”的关系表明的哲学道理是(3)
A.只有感性认识可靠,因为它直接来源于实践
B.只有理性认识可靠,因为它把握了事物的本质
C.感性认识必须上升到理性认识,理性认识依赖于感性认识
D.所有的认识都是理性认识
16.“采集原料”和“酿造蜂蜜”分别是指(4)
A.参加实践和积累感性材料
B.亲自参加实践和运用他人的材料
C.努力学习知识,勤于思考
D.积累感性材料和运用科学的思维方法对感性材料进行加工制作
17.“幸福指数”是将若干个指标,比如人们的收水平、健康水平、人际关系、成就感、安全感和对工作的满意度等进行的调查,综合计算出一个人、一个地区人民的幸福指数。“幸福指数”的得出启示我们,在认识事物时要坚持(3)
A.理论和实际相联系的方法B.具体问题具体分析的方法
C.分析与综合相结合的方法D.共性与个性相统一的方法
18.“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”是不可分割的整个思维过程。经过这一过程(2)
A.才能实现主观与客观的具体的、历史的统一
B.才能获得对客观事物本质的认识
C.才能实现认识的扩展和推移
D.才能实现认识的根本目的19.从前,有一家农户种出了一支大葫芦,这么大的葫芦做什么用呢?用来装酒水,恐怕会绽裂;如果把它锯成两半,用来做舀水的瓢,又没有这么大的缸。农户左右为难。一位哲学家听说这件事后,说了这么一句话,把水放在葫芦的外面,让葫芦放在水上面当舟用,这不是很好吗?这告诉我们(2)
A.哲学是对具体科学的概括和总结
B.要敢于打破常规,进行逆向思维
C.一定的行为方式决定一定的思维方式
D.哲学能给人们提供解决问题的具体方法
20.我国在收入分配中一直坚持的原则是:初次分配注重效率,再分配注重公平。面十七大报告中首次强调初次分配中也要处理好效率和公平的关系。从哲学的角度看(2)
①通过实践人们总会发现认识中的错误 ②事物发展的不同阶段具有不同的特点 ③认识的根本任务是透过现象认识本质④主观应与变化发展了的实际相适应 A.①②③B.②④C.①②④D.①③
据报道:“诺基亚这一风靡全球的品牌,近两年发展速度十分惊人。最初它以手机通讯为发展方向,追求全球高附加值产品,到创造移动信息社会的品牌,再到把互联网放到每个人的口袋里”。据此回答21-22题:
21.诺基亚的发展过程充分体现了(2)
①企业以创新为根本目的②品牌是一种无形资产,可以转化为价值
③技术创新是企业发展的不竭动力
④只有产品升级换代,企业才能发展
A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④
22.诺基亚的成功主要在于其经营者(3)
A.能做到一切从真理出发B.懂得科学理论对实践有指导作用
C.具有不断更新产品的创造性思维D.能透过现象认识事物的本质
分析与综合是统一的科学思维方法,我们既要注意在综合指导下的深入分析,又要注意在分析基础上的综合。据此回答17-18题
23.运用分析与综合相结合的思维方法,是由决定的。(1)
A.事物的客观性质B.其自身的科学性
C.认识事物必须发挥主观能动性D.客观规律制约人们的主观能动性
24.分析与综合相结合的具体方法很多,贯穿于其中的核心是(4)
A.伴随合理想象与创造性思维
B.敢于打破常规,进行逆向思维
C.在大量感性材料的基础上进行抽象概括
D.矛盾分析方法
25.《人民日报》载文指出,必须在继承和发扬成功经验和优良传统的基础上,大力推进宣传思想工作的创新,不断开创宣传思想工作新局面。这必须(1)
①在尊重客观规律的基础上,充分发挥主观能动性
②以科学理论为指导,敢于提出新问题,解决新问题
③坚持与时俱进,培养创新精神
④追求新发现,创造新规律
A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④
通过我国微电子科学家的顽强拼搏,全国首家系统芯片(SOC)设计平台2003年5月初在哈尔滨工业大学微电子中心建成,并于5月中旬参与完成世界第一块32位S698处理器芯片成功研制。这标志着我国不但拥有微处理器开发的自主知识产权,同时也为建设中国硅谷找到了核心的系统设计平台,“中国芯”将有更多、更优秀的新成员。据此回答20-21题。
26.SOC设计平台的建成表明(3)
A.事物的变化发展是有规律的B.人们只要认识了规律,就可以促进客观事物的发展
C.要在认识、改造世界的活动中有所建树,必须充分发挥主观能动性
D.主观能动性的发挥是受客观条件制约的27.上述材料说明(4)
A.创造性思维是以科学理论为指导,敢于解决新问题的思维方式
B.知识创新的目的是追求新发展、探索新规律
C.知识创新是技术创新的基础
D.技术创新是促进科技进步、经济发展的不竭动力
2008年初,一场持续时间长、涉及范围广的雨雪冰冻天气袭击我国南方,给群众的生产生活造成了严惩的影响。回答28-29题。
28.冻灾害面前,受灾地区的广大干部群众用一股昂扬向上的精神、藐视困难的勇气和万众一心的气慨,打赢了这场抗冻救灾的战斗。可见抗救灾需要群众具有(3)A.认识世界的能力和活动
B.改造客观世界的能力和活动
C.良好的精神状态
D.利用对规律的认识来指导实践的能力
29.此次因灾直接经济损失达1111亿元,在很大程度上与人民防灾意识不高有关。这说明(2)
A.人们对未来的预测,并非都是人脑对客观事物的反映
B.主观能动性的发挥受到主观因素的影响
C.主观决定客观,客观反作用于主观
D.知识的广度严重影响了人们对客观事物的认识
30.“拉尼娜”是指赤道附近东太平洋水温反常变化的一种现象。对基活动规律的认识必须要分析大量数据,目前需要的各种数据需要从海上获得,而采集数据却十分困难。没有足够的对比数据,就很难把握“拉尼娜”现象的活动规律。人们之所以很能难把握“拉尼娜”现象的活动规律,从哲学上看是因为(2)
①有些感性认识无法上长到理性认识
②主观能动性的发挥受到客观条件的制约
③要认识事物的规律必须占有大量可靠的感性材料
④“拉尼娜”现象并未表现其内在的本质和规律
1. 意识是物质世界长期发展的产物;2. 意识是人脑的机能;3.意识是客观存在的反映;4.意识的能动作用;5.尊重客观规律与发挥主观能动性;6.坚持一切从实际出发, 实事求是。
二、热点关注
1.中国共产党十八届五中全会, “十三五规划”;2.江北新区成为第十三个国家级新区;3.中国女科学家屠呦呦获颁诺贝尔医学奖;4.《南京大屠杀档案》正式列入《世界记忆名录》等。
三、复习过程
(一) 自主复习, 构建本课知识结构。
先给学生5分钟左右在浏览本课内容的基础上, 尝试写出本课知识结构。 一方面对本课知识点有所温习, 另一方面提高整体把握知识体系的能力。
(二) 考点梳理。
考点1:意识是物质世界长期发展的产物 (起源) 。
本考点内容简单, 但学生不一定掌握到位, 用2015年一道高考试题检测学生。 备课时已考虑学生初一看到此题时, 大多数会感到无从下手。 教师此时可提醒学生可再次阅读课本P35第一段内容, 让学生树立信心, 这样认真看书就能正确做出此题, 并借此提醒学生平时要认真阅读课本。
例1: (2015·福建) 意识是物质世界长期发展的产物下列能正确反映意识产生的历史演进顺序的选项是 ( )
①滴水穿石% %②根系沃土% %③敬德保民% %④犬吠非主
A.①→②→④→③% %B.②→①→④→③% %C.③→①→④→②% %D.①→④→②→③
考点2:意识是人脑的机能 (生理基础) 。
强调两点:一是人脑不等于大脑;二是光有人脑还不行, 要产生意识必须有社会实践。
例2: (2015·南京三模) 神经科学研究发现, 人的大脑偏好高糖、高脂肪、高蛋白的高热量食物, 甚至演化出了一套行为机制———当我们吃进高热量食物的时候, 精密复杂的神经中枢会让我们体验到愉悦感。 这一发现对于人们对抗肥胖具有重要意义。 这说明 ( )
①真理是具体的有条件的% %②意识可以调控人体的生理活动
③人脑是意识活动的物质器官% %④人们可以认识和利用客观规律
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
考点3:意识是客观存在的反映 (本质) 。
强调两点:一是意识是客观存在的反映说明物质决定意识;二是意识对客观存在的反映有可能是正确的, 也有可能是错误的。
例3: (2015·天津) 漫画《塑造》所蕴含的哲理是 ( )
A.认识的对象具有多重属性
B.认识受主体自身状况的影响
C.意识是移入人脑的客观存在
D.意识足对客观存在的正确反映
考点4:意识的能动作用。
强调两点: 一是如何正确区分意识的三个特点, 即目的性、自觉选择性、主动创造性。 可举个例子帮助学生区分: 假如我想请一个学生简单介绍他的家乡, 他会怎么说, 肯定挑好的方面介绍, 这叫———自觉选择性。 谈的兴起, 他还可能介绍家乡的昨天, 畅想家乡的未来, 这叫———主动创造性。 我为什么要让他介绍他的家乡, 这又体现了意识的目的性。 二是意识的能动作用可能是积极的促进作用, 也可能是消极的阻碍作用。 所以要正确发挥意识的能动作用。
例4: (2015·徐连宿三模) “真正的智慧不在于洞察眼前的一切, 而在于预见即将发生的事。 ”这句话强调的是 ( )
A.意识具有主动创造性 B.意识具有自觉选择性
C.意识能够指导实践活动 D.意识是对事物发展趋势的反映
考点5:尊重客观规律与发挥主观能动性
强调一点: 要把尊重客观规律与发挥人的主观能动性相结合。
例5: (2015·江苏) 某实验团队通过对细胞凋亡发生和调控机制的研究, 揭示了细胞凋亡通路中的一系列分子过程。 根据其研究成果研发的治疗癌症新药, 已进入临床试验阶段。 这表明 ( )
①意识能够直接改造客观世界②思维和存在具有同一性
③发挥主观能动性就能认识规律④实践是认识的目的和归宿
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
考点6:坚持一切从实际出发, 实事求是。
强调两点:一是这一方法论体现什么世界观原理? 二是如何做到一切从实际出发, 实事求是。
例6: (2015·盐城三模) 漫画《上级视察要路过》启示我们 ( )
①应该正确发挥人的主观能动性
②要激发意识活动的主动创造性
③应实现客观与主观的具体统一
④要一切从实际出发, 实事求是
A.①② B.②③ C.③④ D.①④
通过本课高考考点的逐一提醒, 加上典型例题加以巩固, 相信能达到良好的课堂效果。 另再精选三道易错题当堂巩固。
(三) 当堂巩固。
1. (2014·北京高考) 中国早期的时空观念与古代农民的农舍和劳作有关, 农舍是他们的生活世界, 他们从农舍得到空间观念。 “日出而作, 日入而息”, 他们由农舍中出入而得到时间观念。 这表明 ( )
①中国早期的时空观念来源于主观想象②中国早期的时空观念是农业文明的产物
③时空观念是客观存在的主观映象④时空观念对社会生活起了决定性作用
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
2. (2013·山东高考) 身体每况愈下的病人看着窗外的一棵树, 树叶在秋风中一片一片地掉落下来。 她说:“当树叶全部掉光时, 我也就要死了。 ”一位老画家得知后, 画了一片青翠的树叶挂在树枝上。 看着这片始终没有掉落的绿, 病人竟奇迹般地活了下来。 故事蕴含的哲理是 ( )
A.精神的力量可以派生出物质的力量B.意识对人体生理活动具有调控作用
C.实践活动可以割断不利于人的联系D.意识对改造客观世界具有指导作用
3. (2014·江苏高考) 被誉为 “ 咫尺之内再造乾坤” 的苏州园林, 其设计源自江南风景中的曲径流水、雕窗匾额、楹联书画……置身于其中, “风载书声出藕花”的江南情思油然而生。材料蕴含的哲理是 ( )
A.意识能够能动地改造客观世界B.意识是沟通主客观世界的桥梁
C.意识是客观事物在人脑中的反映D.意识对人的生理活动具有调节作用
通过对易错点的当堂练习, 让学生关注易错点, 注意区分, 提高理解能力, 最后通过联系近期社会热点, 结合本课知识点, 给学生展开合作探究。
(四) 联系热点合作探究。
1.中国共产党十八届五中全会于2015年10月26日至29日在北京召开。 会议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》。 十三五规划五条主线包括4个“中国梦”和1个“现代化”:美丽中国、健康中国、智造中国、幸福中国、农业现代化。 十大目标: (1) 保持经济增长; (2) 转变经济发展方式; (3) 调整优化产业结构; (4) 推动创新驱动发展; (5) 加快农业现代化步伐; (6) 改革体制机制; (7) 推动协调发展; (8) 加强生态文明建设; (9) 保障和改善民生; (10) 推进扶贫开发。
材料:会议强调, “当前, 和平与发展的时代主题没有变, 我国经济发展进入新常态, 认识新常态、适应新常态、引领新常态, 保持经济社会持续健康发展, 必须有新理念、新思路、新举措, 要认真总结经验、深入分析问题, 把发展理念梳理好、讲清楚, 以发展理念转变引领发展方式转变, 以发展方式转变推动发展质量和效益提升, 为‘十三五’时期我国经济社会发展指好道、领好航。 ”
试用物质和意识的辩证关系分析为什么说 “新常态必须有新理念”?
2. 2015年7月2日, 南京江北新区正式成为第十三个国家级新区
材料:南京市政府工作报告指出, 按照“规划先行、改革先行、立法先行、生态先行”原则, 今年全面启动江北新区开发建设。 进一步完善新区顶层设计, 建立健全新区运行体制机制, 加快制订《江北新区条例 (草案) 》。 高标准做好空间规划、产业规划、城市设计等工作, 为新区长远发展夯实基础。 统筹做好新区项目谋划、招引和储备, 建成六合机场, 开展铁路南京北站前期工作, 推进城市中心区建设、棚户区改造、生态环境建设等一批重大项目。
(1) 请简要分析江北国家级新区的规划建设的辩证唯物论依据。
(2) 江北国家级新区的规划建设怎样才能做到一切从实际出发, 实事求是?
(3) 江北国家级新区的规划建设是怎样体现意识的能动作用的?
(4) 江北国家级新区的规划建设是如何体现唯物辩证法的?
3.瑞典卡罗琳医学院2015年10月5日宣布, 中国女药学家屠呦呦, 以及另外两名科学家威廉·坎贝尔和大村智获2015年诺贝尔生理学或医学奖。
材料:上世纪60年代初, 全球疟疾疫情难以控制。 1969年, 屠呦呦任抗疟新药研究项目的组长。 她从整理历代医药学典籍着手, 四处走访老中医, 搜集建院以来的有关群众来信, 编辑了以640方中药为主的《抗疟单验方集》。然而筛选大量样品, 对抗疟均无好的苗头。 她并不气馁, 经过200多种中药的380多个提取物进行筛选, 最后将焦点锁定在青蒿上。但大量实验发现, 青蒿的抗疟效果并不理想。 她又系统查阅文献, 特别注意在历代用药经验中提取药物的方法。东晋名医葛洪《肘后备急方》中称:“青蒿一握, 水一升渍, 绞取汁服”可治“久疟”。 琢磨这段记载, 她认为, 很有可能在高温的情况下, 青蒿的有效成分被破坏了。 于是她改用乙醇冷浸法, 所得青蒿提取物对鼠疟的效价显著提高;接着, 用低沸点溶剂提取, 效价更高, 而且趋于稳定。终于, 在经历了300多次失败后, 青蒿素诞生了。
(1) 结合材料, 阐释青蒿素的研制历程所蕴涵的辩证唯物论知识。
(2) 结合材料, 试运用唯物辩证法分析青蒿素的研制历程。
(3) 试运用文化生活相关知识谈谈如何对待我国的传统中医药学?
4.联合国教科文组织2015年10月9日宣布, 世界记忆工程国际咨询委员会第12次会议评审决定, 由侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆等7家单位申报的11组 《南京大屠杀档案》正式列入《世界记忆名录》。
材料:日本外务省10日发布“新闻官谈话”质疑中方申报材料的完整性和真实性, 指责教科文组织未能保持中立和公平, 将要求教科文组织进行制度改革, 不再被“政治利用”, 华春莹表示, 事实不容否认, 历史不容篡改。 日方有关言行再次表明了其不愿正视历史的错误态度。
(1) 试运用 “物质和意识的辩证关系”批驳日本右翼势力的错误态度?
“您好!我是天翔企业咨询公司的诸葛云,这是一个产品推销的电话。您是不是现在就要挂我的电话?”(A)
“你推销什么的?”
“您问得非常直率!那我也简单直说吧。您的企业的网络营销效果提高35%如何?我看到你们网络营销的一些宣传广告,效果已经非常不错,再提高35%难道不是更好吗?”(B)
“你销售的到底是什么呢?”
“就是网络营销影响力的培训课程。通过培训,对现有的一些网络营销进行提升,避免一些常见的失误,改变一些布局、颜色等,让下单的比率提高,让客单价提高。有类似您这样的女装产品网店,上个月来参加的课程,这个月就见效了。”销售人员稍微停顿,接着说:“网络上营销推广的花费越来越多,谁不想在有限的花费中尽量提高反响的效果呢?您也这么想,对吗?”(C)
“那当然了!”
“那么,您觉得在您的公司,网络营销最大的挑战到底是什么?”(D)
“嗯,其实,花钱还是有一定效果的,就是竞争对手总是模仿我们,而一线网站设计师的创意有限。”
“这确实是中国市场的一个主要挑战,大家彼此模仿来模仿去的,效果也就越来越差了,一线从事传播推广的人也就没有什么创意了。要不,我在11月5日那天的课程中给您预留一个位子吧?”(E)
“费用多少?”
“如果到场的人少,每个人的费用就会贵一些;如果到场的人多,费用就便宜一点。现在还不知道最终有多少人报名,现在已经有22个人了,我们最多招25人。您现在就定个位子吧?定位不付费,开课前一周我再联系您确定,可以吗?”(F)
“好吧。”
随后销售人员详细记录了客户的联系电话、名字和企业的名字,然后说:“如果您能够确认来3个人的话,那我们这次就招满了,比如您公司一线的网络推广人员、网页设计人员等,加上您自己,3个人,9300。这样既有高层您领会网络营销的本质,又有中层人员推动落实,还有基层直接操作和执行,多好!”(G)
“嗯,我要考虑一下。”
“当然,肯定要考虑一下的,那我明天给您电话。不过如果中间有人报名的话,3个名额就减少了,不过没事,半年后,我们还会再开课的。”
“啊?为什么半年呢?”
“我们要确保先报名的学员能够将学到的实战技巧用上,用的时候知道的人越少越好,让先学的学员有一些竞争优势,也算是对他们投资参加培训的一个回报吧!”(H)
“噢!这样,你今天下午再给我电话,我尽量确定,3个名额都给我预留下。”
“那好,刚才我已经记下您的联系方式了。您真够果断坚决的!”
“做生意嘛,你下午给我电话吧!”
“好的,一定!”
以上对话是电话销售过程中实际应用的话术,其中共8个关键话语,有3个类型的语句是留下深刻印象并触动客户决策的关键点。
电话销售对企业来说,核心目的不完全是成交,也有宣传的目的。虽然这次客户没有采购,但如果电话交谈得好,下次再打电话就有了基础,就容易谈到更多的内容。因此,一次电话交谈,可以将核心目的定为创造良好的印象。给人创造良好的印象,可以从下面三个方面展开:
1.绝对诚恳的印象。
2.绝对专业的印象。
3.绝对长期价值的印象。
上例对话中交谈的要点有8个,分别如下:
A.展示诚意的印象。
B.专业印象的第一个点:价值第一。
C.专业印象的第二个点:细节例子。
D.专业性印象的第三个点:提问。
E.长期价值引导第一点:销售技巧。
F.长期价值引导第二点:价值计算——比较的结果。
G.长期价值引导第三点:客户视角——假想用途,效果源泉。
H.长期价值引导第四点:客户视角——收益的保护。
我们一一讲解:
A.展示诚意的印象
“你好!我是天翔企业咨询公司的诸葛云,这是一个产品推销的电话。您是不是现在就要挂我的电话?”
重要的一点就是直截了当地告知,这个电话是一个产品销售的电话,或者说这是一个推销产品的电话。其他类似的语言都可以,比如“您接听的是一个产品介绍的电话,您现在就挂我电话吗?”“我给您打电话就是推销一款产品,您现在就挂我电话吗?”
根据实际应用中的统计资料,89%的接听者不会挂断电话,反而会追问一句:“你推销什么呢?”
当对方提问的时候,就等于允许你介绍了。此时,千万不要讲产品,而是要运用专业印象第一点:价值第一。
B.专业印象的第一个点:价值第一
“您问得非常直率!那我也简单直说吧。您的企业的网络营销效果提高35%如何?我看到你们网络营销的一些宣传广告,效果已经非常不错,再提高35%难道不是更好吗?”
首先肯定对方问得直率、干脆,也可以说“您问得真直接”;然后强调那么自己也简单地说,让对方心中有一个印象——你不是耽误时间的人;接着再展示价值,不介绍产品而是讲产品可能带来的理想的结果,比如“提高35%如何”,再强调一下这样难道不是更好吗?从而引导对方首先想到的是价值。
此时,94%的客户会再追问到底什么产品,接下来销售人员就该讲细节了。
C.专业印象的第二个点:细节例子
“就是网络营销影响力的培训课程。通过培训,对现有的一些网络营销进行提升,避免一些常见的失误,改变一些布局、颜色等,让下单的比率提高,让客单价提高。有类似您这样的女装产品网店,上个月来参加的课程,这个月就见效了。”销售人员稍微停顿,接着说:“网络上营销推广的花费越来越多,谁不想在有限的花费中尽量提高反响的效果呢?您也这么想,对吗?”
这句话的核心技巧是:第一,一定要用行业内的细节,比如下单比率、客单价、女装产品等细节术语;第二,中间一定要停顿,然后回到上句话强调的价值,提高反响效果,“您也这么想,对吗?”
强化专业的印象,靠的就是细节。
D.专业性印象的第三个点:提问
“那么,您觉得在您的公司,网络营销最大的挑战到底是什么?”
在电话交谈的过程中,谁在提问,就等于谁控制了话题。销售人员先引发客户提问,然后不断询问客户的感觉,并引导式地提问一个专业问题,“最大的挑战到底是什么?”
E.长期价值引导第一点:销售技巧
“这确实是中国市场的一个主要挑战,大家彼此模仿来模仿去的,效果也就越来越差了,一线从事传播推广的人也就没有什么创意了。要不,我在11月5日那天的课程中给您预留一个位子吧?”
无论对方说什么,销售人员都必须给予充分的认同,用“确实是”、“太对了”、“真尖锐”、“很犀利”等词语让对方感觉得到了共鸣,在这个基础上顺势直接地将产品留给客户,就是一个符合对话势头的必然结果了。此时,客户即使心中没有考虑,也是不容易逆转回去的。
这就是销售技巧,类似的话还有“这个产品我就先给您预留一个了”,“要不,我给库房发一个确定的单子吧”,“要不,我先给您快递过去吧”。
F.长期价值引导第二点:价值计算——比较的结果
“如果到场的人少,每个人的费用就会贵一些,如果到场的人多,费用就便宜一点。现在还不知道最终有多少人报名,现在已经有22个人了,我们最多招25人。您现在就定个位子吧?定位不付费,开课前一周我再联系您确定,可以吗?”
是否能够从客户的视角来计算价值,是对销售人员能力的一个挑战。销售人员要将价值与价格的关系通过具体的数字解释清楚,让听的人能够明白,价格与价值之间是有一个平衡的。这就是价值的长期引导作用。
G.长期价值引导第三点:客户视角——假想用途,效果源泉
“如果您能够确认来3个人的话,那我们这次就招满了,比如您公司一线的网络推广人员、网页设计人员等,加上您自己,3个人,9300。这样既有高层您领会网络营销的本质,又有中层人员推动落实,还有基层直接操作和执行,多好!”
销售人员创造机会详细记录了客户的资料,然后再尝试进一步解释,尝试签约,试探客户的价格承受力,并通过对客户来3个人可以得到更多、更系统、更容易落实的价值的解释,进一步强化了长期的价值感受。
H.长期价值引导第四点:客户视角——收益的保护
“我们要确保先报名的学员能够将学到的实战技巧用上,用的时候知道的人越少越好,让先学的学员有一些竞争优势,也算是对他们投资参加培训的一个回报吧!”
由于销售人员前一句话留下了悬念,客户当然要追问一下。而这句话设身处地地为参加课程的学员着想——并不希望更多的人听到真正有效的营销方法,从而能够让自己保持领先的地位——长期价值跃然而出。
绝对诚恳的印象、绝对专业的印象、绝对长期价值的印象,你设计的话术中有没有能够体现这三点的内容?如果你打给客户的电话无法签约,能够留下这三个印象也是一种成功。
请你给自己销售的产品设计类似的话术,你可以将设计的话术发给我,让我们一起分享在电话销售中取得的成绩,我的电子邮箱地址是:yes4you@gmail.com。
B:这不是我的车,这是他/她的车。
(3)A:那是他的哥哥吗?
B:那不是他的哥哥,那是他朋友。
(4)A:他是你的朋友吗?
B:他不是我朋友。
他是我妈妈的朋友。
1.俄罗斯
2.德国
3.法国
4.美国
5.日本
6.泰国
Xing1 qi1 yi1
xing1 qi1 er4
xing1 qi1 san1
xing1 qi1 si4
xing1 qi1 wu3 星
期 一
星
期
二
星
期
三
星 期 四
星
期 五 xing1 qi1 liu4
xing1 qi1 tian1/ ri4 星
期 六
星
期 天 / 日
Yi1 liang4 Che1
yi1 ben3 shu1 一
辆
车
一 本
书
Yi1 zhang1 zhi3
一
张
纸
Yi1 ba3 chi3 zi1
yi1 zhi1 bi3 一 把
尺 子
一 支 笔
Qian1 bi3
铅
笔
Yi1 zhang1 bao4 zhi3 一
张
报
纸
Ggg
1.咖啡 2.水 3.啤酒 4.牛奶 5.先生
6.太太
nu3 shi4
女 士
Ke4 wen2 课文
Jin1 tian1 shi4
nian2 yue4 ri4/hao4, xing1 qi1 yi1.今
天
是2016年 3月 28日/号,星期一。
Zao3 shang4 wo3 ba1 dian3 qi3 chuan2, shua1 ya2, xi3 lian3, chi1 zao3 can1/fan4.早
上
我八
点
起
床,刷
牙,洗 脸,吃
早
餐/ 饭。Zao3 fan4 wo3 chi1 le1 mian4 bao1, ji1 dan4 he2 niu3 nai3.早
饭
我吃
了
面
包,鸡 蛋
和
牛
奶。
Ran2 hou4 wo3 qu4 xue2 xiao4 shang4 ke4.然
后
我去
学
校
上
课。
Shang4 wu3 wo3 you3 san1 jie2 ke4, shu4 xue2 ke4, ying1 yu3 ke4 he2 yin1 yue4 ke4.上
午
我 有
三 节
课,数
学
课,英
语 课
和 音
乐
课。Wo3 zui4 xi3 huan1 yin1 yue4 ke4 我最 喜
欢
音
乐
课。
Wo3 men de yin1 yue4 lao3 shi1 shi4 yi2 ge4 zhang3 de hen3 piao4 liang4 de nu3 lao3 shi1.我们 的 音
乐
老
师
是 一 个
长
得
很
漂
亮的 女
老
师。
Zhong1 wu3 shi2 er4 dian3 wo3 chi1 le wu3 fan4,中
午
十 二
点
我吃 了 午
饭,tu3 dou4 ni2, ji1 rou4 he2 shui3 guo3 sha1 la1.土
豆
泥,鸡
肉 和
水
果
沙
拉。
Xia4 wu3 wo3 you3 liang3 jie2 ke4, hua4 xue2 ke4 he2 ti3 yu4 ke4.下
午 我 有
两
节 课,化
学
课 和
体 育 课。
Ti3 yu4 ke4 wo3 men da3 lan2 qiu2.体 育 课
我们 打
篮
球。
Ti3 yu4 lao3 shi1 shi4 yi1 ge4 zhang3 de hen3 shuai4 de nan2 lao3 shi1, ta1 ren2 hen3 hao3.体
育 老
师
是 一 个
长
得
很
帅的男
老
师,他 人
很
好。Wan3 shang4 wo3 mei2 you3 chi1 fan4,晚
上
我没
有
吃
饭,zuo4 wan2 zuo4 ye4 hou4, shi2 dian3 jiu4 xi3 zao3 shui4 jiao4 le1.做
完
作
业
后,十
点
就 洗
澡
睡
教学目标:
1.通过猜谜游戏,对学生进行口语交际训练。
2.通过猜谜游戏,让学生初步学会大方、有礼貌地请人猜谜。
3.通过猜谜游戏,激发学生学习兴趣,开发学生智力,巩固拓展识字,提高学生的想象能力、判断能力、表达能力、识字能力和口语交际能力。
教学重、难点:在猜谜游戏中进行口语交际训练,并初步让学生学会大方、有礼貌地请人猜谜,在口语交际中提高学生的想象能力、判断能力及表达能力。教学过程:
一、分组命名,热身交际
1.学生分小组坐好,每组分别以“百花盛开、桃红柳绿、山清水秀、莺歌燕舞、泉水叮咚、蓝天碧野”等词为名。
2.请同学们记住自己的组名,大方地告诉大家“我是XX组”。
3.今天,老师和“百花盛开”、“桃红柳绿”、“山清水秀”、“莺歌燕舞”、“泉水叮咚”、“蓝天碧野”组的同学们一起来玩“猜谜游戏”,好吗?(出示课题,齐读)
二、师生示范,学习交际
(一)进入情境,了解谜语构成:谜面、提示和谜底
a.我请大家猜个谜语。
b.请听谜面。(课件出示:谜面──身穿小黑袍,尾巴像剪刀,冬去春又来,捉虫本领高。提示:打一飞鸟)
c.恭喜你,猜对了!(课件出示谜底:小燕子)
d.真是聪明的孩子,奖你一颗象征智慧的“聪明星”。
(二)再次猜谜,学习大方、有礼貌地请人猜谜语
1.老师再请大家猜个谜语,在听谜面的同时,还要注意听老师是怎样请大家猜谜语的,是不是很有礼貌。
a.我请大家猜个谜语。
b.请听谜面。(口述谜面:天生一个小家伙,自小生长在泥窝,算来年纪不算大,可是心眼儿却真多)
c.恭喜你,猜对了!能说说你是怎么猜出来的吗?
d.对不起,你错了,请再仔细想一想。(重复谜面进行提示)
2.想想,老师刚才是怎样请你们猜谜语的?
先说“我请大家猜个谜语”,再说“请听谜面。”
当你们猜错时说“对不起,你错了,请再仔细想一想。”
当你们猜对时说“恭喜你,猜对了,能说说你是怎么猜出来的吗?”
你们说老师请你们猜谜语时有礼貌吗?奖我一朵“礼仪花”好吗?
(三)尝试主动、大方、有礼貌地与人交际
1.你们也想得“礼仪花”吗?谁能大方、有礼貌地请老师猜个谜语?
(根据学生表现适当作点评)
2.还有谁也能大方有礼貌地请同学们猜个谜语?(随机点评)
三、小组活动,练习交际
1.同学们的脑子里有许许多多的谜语,现在请每个同学都大方、有礼貌地请小组同学猜谜语,之后每组评出最佳“聪明星”和“礼仪星”。
(小组交际,小组评价)
2.请每组的最佳“聪明星”和“礼仪星”为大家展示他们的风采。(为“礼仪星”、“聪明星”颁奖,并展示猜谜语的交际过程)
四、创设情境,灵活交际
今天,同学们能大方、有礼貌地请老师、同学猜谜语,你能大方、有礼貌地请爸爸、妈妈、爷爷、奶奶猜谜语吗?试试吧!
(创设情境进行交际,并随机点评)
五、课外拓展,生活交际
一、教学目标 : 知识目标:
1、知道我国共有 56 个民族,是一个统一的多民族国家。
2、知道我国各民族平等地生活在一起,团结互助,共同繁荣,创造了博大精深的中华文明。
3、了解不同民族的服饰、民居和风俗礼仪的特点。认同并尊重不同民族的生活方式和礼仪习俗。
4、比较美国民族政策,初步了解我国民族政策的优越性,分清是非。情感目标:
使学生了解和尊重不同民族的文化,懂得“民族团结则百业兴旺”,树立为增进民族团结而努力的意识。比较美国民族政策,拥护我国民族政策。能力目标:
通过搜集信息、进行展示等活动,进一步了解民族文化,提高搜集、整理、分析和运用信息的能力。
二、教学重点
知道我国是一个由汉族和55 个少数民族组成的统一的多民族国家。各民族平等、团结、互助,共同创造了博大精深的中华文明。理解和尊重民族文化。
三、教学难点
通过搜集信息、举办展览等活动,在教材解读的基础上,进一步了解和尊重民族文化,提高学生搜集、整理、分析和运用信息的能力。
四、教学方法
案例探究法、讨论法、讲授法、角色体验互动法
五、教学手段
教材、多媒体应用、网络资料搜集整理
六、课时安排 2课时
七、板书设计
八、课堂小结
九、教学过程
一、导入、播放乐曲《爱我中华》,会唱的同学可以跟着一起唱。、你知道“五十六个星座、五十六枝花,五十六种语言”指的是什么吗?、小结:是啊,我国是一个统一的多民族国家。中国是一个统一的多民族国家,除汉族外还有55个少数民族。各民族平等地生活在一起,团结互助、友好往来。56族兄弟姐妹、56种语言汇成一句话:爱我中华。正因为我们中华大家庭的56个民族和谐相处,我们伟大的祖国才能铸就辉煌的历史,形成灿烂的文明!
二、互动场——进入“民族长廊”
我国是一个拥有着56个民族的多民族国家,关于我们的少数民族你都了解多少呢?现在就让我们一起走进“民族长廊”,去了解一些少数民族的风俗习惯。
1、填一填,下列图片中的人物分别来自哪个民族?
2、连一连,下列少数民族风俗习惯属于哪个民族?
3、选一选,你认为是哪个少数民族?为什么?
4、辨一辨,下面是哪一个民族的文字?(人民币)
三、小专家
请兴趣小组进行民族介绍:语言服饰、风俗文化和礼仪规范等方面
蒙古族:(吉祥三宝)知道这个民族的全称吗?(内蒙古自治区)在祖国版图上找到它了吗?这里是北方草原上一个古老的游牧民族,祖祖辈辈驰骋在草原,精骑善射,因此也被称作“马背上的民族”。他们主要居住在内蒙古自治区。(中国版图之内蒙古自治区上,该地区闪现)
新疆维吾尔族:请同学们看中国地图,新疆维吾尔族居住在祖国的什么地方?(出示地图新疆闪现)新疆维吾尔族自治区位于祖国的西北边陲,在这里生活着大量的维吾尔族人民,此外还有哈萨克族、柯尔克孜族、塔吉克族、俄罗斯族、塔塔尔族等多个民族的人民也居住在这里。
藏族:是一个非常神秘的民族,他们居住在青藏高原,这里的人们信奉藏传佛教,在他们的生活中,宗教占据了重要位置,在布达拉宫和大昭寺里聚满了来自各地的朝圣者。看!他们口念经文行走在转经道上;他们不知疲倦地磕长头,还有那一盏盏永不熄灭的酥油灯,都表达着他们全部的信仰与虔诚之心。(中国版图中西藏自治区闪现)回族:我们来看看回族分布在祖国的哪些地方?(地图闪现)回族主要分布在宁夏回族自治区和甘肃、青海等地,回族以汉语作为本民族的语言,并保留了一些阿拉伯语和波斯语的词汇,他们信奉伊斯兰教,生活习俗受伊斯兰教影响较大。
壮族:壮族是我国少数民族中人口最多的一个民族,主要聚居在广西、云南省文山、广东连山等地,壮族是一个好客的民族,他们信奉原始的宗教,著名的节日有“三月三”歌节。(壮族地图闪现)
四、知识拓展延伸
美国西进运动中对待印第安人的政策,影片《与狼共舞》
凯文•科斯特纳的影片在银幕上第一次完整地再现了一个世纪前印第安人质朴纯真的生活,对美国政府犯下的灭绝种族、毁灭印第安文化的罪恶进行了大胆的揭露。他不但在影片的取材上大胆颠覆以往白人至上的西部电影传统,更通过写实主义的手法彻底打破了种族界限,以平等的角度对少数民族进行客观的描述和评价,对淳良质朴、勤劳勇敢等传统美德进行了赞美,并对和平共处、友爱互助等民族相处之道给予了肯定和支持。影片中甚至对西部开拓的历史在一定程度上提出了疑问,对野蛮的战争和争斗进行了控诉。《与狼共舞》所表现出来的进步思想和深刻内涵不但得到主流社会的高度评价,在少数部族中,尤其是印第安土著中引起的反应更是空前激烈,凯文•科斯特纳也因而赢得了人们的普遍尊敬。
我国处理民族关系的基本原则:民族平等、民族团结、各民族共同繁荣。
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