工资福利科工作总结

工资福利科工作总结（共9篇）

工资福利科工作总结 篇1

XX年年，我科在上级人事部门的指导和局党组领导下，各项工作顺利推进，取得了很好的成绩。为认真总结全年工作，现对照年初签订的目标责任书，结合当前工作完成情况、存在问题和下步工作打算，对全年工作进行自查。

一、目标完成情况

（一）业务目标完成情况

1、根据国家政策规定，切实加强对机关、企事业单位工资管理

（1）完成XX年年1月机关公务员“滚动升级”和事业单位工作人员“正常晋升薪级”审批工作

根据贵阳市人事局、财政局《关于办理机关公务员“滚动升级”和事业单位“薪级工资”有关事项的通知》（筑人通〔XX年〕42号文件精神，8月7日，在市人大六楼会议室，组织全市各乡（镇）、街道办事处、市直机关事业单位分管工资工作领导及工资经办人员，召开“市XX年年工资工作会议”，安排布署今年的正常晋升工资工作。

截止到8月30日，已全面完成我市97家机关事业单位中8038名工作人员正常晋升工资审批。从9月1日起，对已审批的数据作进一步的抽查和复核，并于9月14日全面完成复查和统计工作。从汇总的情况来看：

完成全市97家机关事业单位6478名工作人员正常晋升工资审批工作，人均月增资22.67元。其中：机关单位及参公单位124名工作人员正常晋升工资。人均月增资14.05元,月增工资1742元,补发工资总额15687元(按9个月补发)；事业单位6354名工作人员正常晋升工资审批。其中：管理岗位人员909人；专业技术岗位人员4962人；工人岗位人员483人。人均月增资22.83元,补发工资总额1305801元（按9个月补发）。

（2）机关、事业单位工作人员职务（称）、技术等级变动、岗位调整增降资和重新确定工资工作

①审批办理机关事业单位工作人员职务（岗位）变动调整工资240人；工作调动重新套改工资73人；审核办理工资转移手续160人。审批办理政法干部调整政法津贴12人、公安干警警衔变动津贴调整35人、调整警衔津贴标准337人。

（3）机关、事业单位新参加工作大中专毕业生、工勤人员见习期（试用期）满后转正定级工作

全年共审批办理大中专毕业生转正定级47人、奖励晋升工资1人、退伍军人安置2人、基层农技人员浮动工资转固定16人、挂职干部浮动工资32人。

（4）市属参与工效挂钩企业工效挂钩结算工作

XX年年6月，按照企业工效挂钩结算有关规定，完成市属参与工效挂钩13企业工资效益挂钩决算工作。

2、按照上级安排，按时完成全市机关、事业单位工资制度改革审批工作

（1）完成全市587家机关事业单位8379名工作人员工资制度改革的审批工作。人均月增加基本工资285.25元，每月增加基本工资2390132.43元。机关事业单位工作人员（含工人）每月发放基本工资合计为8488380元。

（2）完成全市587家机关事业单位8379名在职人员、2342名离退休人员调整艰苦边远地区津贴的审批工作。

（3）截止目前，上级部门未对机关、事业单位津贴补贴规范管理工作进行安排。待上级部门安排布署后，我们将在规定时限内完成，3、认真执行退休政策，做好退休人员管理，稳步推进二次人才开利用工作

（1）按照管理权限下文批准57名工作人员退休，办理手续64人（含组织部下文在我处办理7人）；办理高龄补贴43人、建房补助3人、遗属生活困难补助36人。

（2）按照黔府发（XX）45号文件规定，按时完成全市587家机关事业单位2342名离退休人员增加离退休费的审批工作。

（3）二次人才开发利用工作

年初，拟定《市XX年年二次人才资源开发工作计划》和《市XX年年二次人才开发工作实施方案》，按《计划》和《方案》安排，积极组织退休老专家开展专业技术活动2次。一是组织我市农业系统退休专家到百花湖乡开展“科学养鸡技术专题讲座”。二是组织卫生、农业、教育三个专家咨询团12名专家代表、6名返聘代表召开我市首次科技人才二次开发工作专家座谈会。

4、机关事业单位工资基金管理工作

根据机关事业单位财政统一发放工资工作的有关要求，按时在每季度季首8日前，全面完成全年4次全市共102家单位财政统发工资审核工作。

5、工资统计工作

（1）截止目前，上级部门未对机关、事业单位工资年报工作进行安排。待上级安排布署后，在规定时限内完成。

（2）截止目前，上级部门未对机关、企事业单位劳动工资年报工作进行安排。待上级安排布署后，在规定时限内完成。

6、机关事业单位技术人才管理工作

（1）结合我市实际，制定《市机关事业单位技术工人培养工程实施方案》，按照方案安排积极组织技术工人参加等级考评培训。通过培训考评，汽车驾驶、文印打字、电工三个工种共37人考试考核合格。其中：高级工3人、中级工23人、初级工11人。对通过考评取得技术等级人员，积极督促所在单位予以聘任，及时落实相关待遇。

（2）完成71名机关事业中小工种技术等级集中统一培训报名工作。

（3）完成全市机关事业单位681名技术工人综合知识和计算机基础知识培训；

（4）完成62家单位639名技术工人调查统计，按时汇总上报贵阳市人事局。

7、其他工作

（1）严格执行工龄认定有关政策，按照管理权限，下文认定机关事业单位工作人员参加工作时间3人。

（2）按照管理权限下文机关事业工作人员工伤9人、因公死亡1人。

（3）按照知识分子补贴有关文件规定，下文批准351人享受知识分子补贴。

（4）机关、事业单位工资制度改革后历史遗留工作

①数据复核和工资业务清理

为确保各项表册数据的准确性，避免因时间紧、工作量大造成的失误。从1月19日起，对已审批的数据作进一步的抽查和复核，并于1月25日全面完成复查和统计工作。同时，为确保人员工资管理的连续性，我们及时对工资制度改革后产生的各类工资业务进行清理。截止目前，清理重新审批工作已基本完成。经统计，按现行政策重新办理退休手续43人；职务变动调整工资208人；转正定级42人。

②新版《省人事工资管理系统》升级

根据人事厅、贵阳市人事局对新版工资系统升级工作提出的要求，结合当前我市工资管理信息化实际，我们积极组织各单位参加新版《省人事工资管理系统》测试培训和正式启用升级培训。

目前，全市各单位工资系统升级全部完成，并已启用新系统处理工资业务呈报审批。

8、按时报送周报、月报、季报及半年、全年工作总结；报送工作动态信息

14条。

9、新增工作

（1）省属企业子校划转工作

根据省、贵阳市对企业办社会职能划转工作安排，对化肥厂、省铁合金厂、农牧场三所子校拟移交地方177名人员档案作进一步核查，按时完成工资套改，上报《省属企业子校拟移交人员工资审核花名册》。另外，完成盘江化工厂13名退休人员工资套改测算上报；完成伟宏机械厂子校15名在职人员、12名退休人员划转地方工资审批工作。

（2）对水晶集团、兰花水泥有限公司、红枫塑料包装厂、地道药业四家企业部分工种综合计算工时进行批复；

（3）完成全市4家市属企业拖欠103名职工工资摸底调查统计和清欠计划制定,汇总数据上报贵阳市劳动局；

（4）组织召开劳动能力鉴定会，对18名教师劳动能力进行鉴定。经鉴定，有11名教师符合丧失劳动（工作）能力标准，其余7名不符合标准。

（5）报送市二医关于《二次人才开发活动立项报告》到贵阳市人事局审查，做好明年退休专家下基层帮扶活动的前期准备工作。

（6）全面完成工改审批名册档案整理，装订成册。

（二）共性目标完成情况

1、认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策，坚决执行市委、市政府及局党组的各项决定、决议，狠抓落实，确保政令畅通，严格遵守和执行各项规章制度，坚持做好重大事项及时请示报告制度。按时上下班，切实做到按章办事。

2、加强目标管理，对科室目标按月分解，落实到人。并对工作完成情况进行经常性督促检查。认真做好工作进度报送，坚持按时报送周报、月报、季报、半全年工作总结和下工作计划。

3、积极组织科室人员准时参加上级（包括本局）安排的各种学习、活动和会议，按照要求撰写学习心得体会。同时，完成贵阳市人事局安排的调研文章2篇。

4、认真做好信访接待工作，接待来访群众严格实行首问负责制、一次性告知制。全年接待来访群众680余人次。对上级转办和局领导安排的信访事件全部处理办结。

5、严格遵守保密制度，一年来，全科室未发生一起泄密事件。严格遵守《省计划生育条例》和《贵阳市流动人口管理规定》，积极主动配合有关部门做好社会治安综合治理和维护社会稳定等工作。

二、采取的措施和做法

（一）加强业务知识学习，为履行人事工资政策奠定良好基础

一年来，工资科认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策，坚决执行市委、市政府及局党组的各项决定、决议，努力学习具有中国特色的社会主义理论和十七大精神。除按时参加每周一局组织的会议精神、政策文件学习，并按时报送学习心得体会外。同时，加强对工资制度改革后有关工资政策文件的学习，通过学习，逐步拓展自己的知识面，不断提高自身知识水平和业务技能。为在实际工作中，把握好工资审批的原则和规定，认真履行人事工资政策奠定了良好的理论基础。

（二）切合实际制定工作计划，是各项工作顺利实施的前提

为确保XX年年科室各项工作稳步推进、顺利开展。我们在结合当前工作实际的前提下，针对技术工人等级考评、二次人才开发等工作的现状，分别制定了《市机关事业单位技术工人培养工程实施方案》、《市机关事业单位技术工人职业道德及综合知识教育培训实施方案》、《市XX年年二次人才资源开发工作计划》和《市XX年年二次人才开发工作实施方案》。《计划》和《方案》的制定，突出了重点，使得工作更具条理，目标更加明确。在抓工作落实过

程中，可以按秩序有条不紊地进行。从而，提高了工作效率，使工作得以顺利实施。

（三）加强沟通协调，是各项顺利推进的关键

工作中，我们注重与上级部门以及各单位加强沟通协调，争取上级部门的支持和各单位的协助。如在我市二次人才开发工作中，我们积极与贵阳市人事局协调，在开展基层技术帮扶活动时，争取他们在专家派遣和经费方面的支持，使我市二次人才开发工作得以顺利推进。

三、存在的问题

（一）工资制度改革后，后续管理有待加强。如：机关事业单位津贴补贴规范以及事业绩效工资政策尚未出台，工作较为被动。

（二）新版《省人事工资管理系统》存在如：个别单位数据不能导入及导入数据不能覆盖等问题，给工资业务数据接收和汇总带来极大不便。

（三）工资制度改革有关文件对某些较为特殊情况指导不够明析，不易操作。

四、下步工作打算

（一）加强工资管理，继续做好日常工资审批

1、根据国家工资政策规定，切实加强对机关、企事业单位工资管理。

（1）严格按照上级人事部门要求，及时完成全市机关、事业单位工作人员考核正常晋升工资的审批工作。

（2）按照工资政策规定，认真做好机关、事业单位工作人员职务、岗位（技术等级）变动后的增降工资和重新确定工资工作。

（3）做好全市机关、事业单位新参加工作大中专毕业生、工勤人员见习期（试用期）满后的转正定级工作。

（4）根据贵阳市劳动局的要求，在时限内认真完成全市参加工效挂钩市属企业工效挂钩预、结算工作。

（5）就财政统发工资审核中涉及的问题，及时与财政部门协调，在每季度季首8日前，按时完成全市机关、事业单位中参加财政统发工资单位的工资审核工作。

（二）津贴、补贴审批管理规范和事业单位绩效工资管理工作。

1、机关公务员津贴、补贴规范

机关公务员津贴、补贴规范工作，我们将严格按照省、贵阳市对此项工作的安排布署，在规定时限内及时完成。

2、事业单位绩效工资管理

在事业单位绩效工资管理过程中，要着重做好宏观掌控，指导各单位加强绩效工资分配制度改革的基础管理工作、加大对改革工资分配制度意义的宣传，破除平均主义思想，树立争先创优的竞争意识。同时，做好职工的思想工作，消除对改革的恐惧和抵触感，解除好职工的后顾之忧。

3、按照政策规定，认真做好知补、高龄补贴、建房补助及遗属生活困难补助的审批等工作。

（三）退休人员审批管理工作。

根据有关政策，认真做好机关、事业单位干部职工劳动能力鉴定、退休审批及对退休人员管理工作。

（四）科技人才二次开发管理利用

为贯彻落实省、贵阳市人才开发工作的有关精神，实施人才强省、强市战略，按照省人事厅《关于进一步组织退休专家开展下基层科技帮扶活动有关问题的通知》（黔人通〔XX年〕152号）文件要求，结合我市实际，拟定《市2012年科技人才二次开发工作计划》，重点做好两个方面工作：

1、针对我市农村农民群众缺乏卫生保健常识、有病难治、缺医少药的现状，组织我市医疗卫生系统各大医院具有中级以上职称退休医师，利用赶集

天为群众义务诊疗、发放宣传资料，宣传日常卫生保健知识，提供流行病、多发病、常见病预防治疗咨询服务。

活动时间：XX年年5月16日

活动地点：王庄乡街上村赶集点

2、在尊重老年科技人才意愿的前提下，通过正确引导，积极发动卫生专家咨询团20名成员参与，成立“市退休医师保健咨询服务中心”。为广大中老年人群免费提供饮食健康咨询、心脑血管疾病预防、卫生保健咨询服务。

咨询地点：市第一民医院（暂定）

咨询方式：电话咨询及面谈咨询

咨询时间：每周星期二上午8：30—11：30；下午2：30—5：00。每期提供咨询人员由两名专家组成，轮流安排专家参与。

（五）技术工人等级考评及待遇落实

结合我市技术工人学历、技术水平、技术等级状况，制定切实可行的《2012年机关、事业单位技能人才培养计划》,围绕计划实施，认真做好三项工作：

1、申报考评人员资格审查、集中统一报名

按照黔人资（1996）1号文件规定，组织做好申报考评人员现有技术等级、参加工作时间、身份证、退休安置介绍信等资料的审核工作。

2、考评成绩公布、证书颁发

考试培训工作结束，贵阳市人事局下发考试成绩后，及时打印并在我局办事大厅公布。公示期满，参与考评人员对考试成绩无异议，及时下文对所取得的技术等级进行认可。同时，通知各单位经办人员交纳照片，统一办理技术等级证书。

3、督促聘任、落实待遇

技术等级证书颁发后，积极与各单位联系，督促单位及时做好聘任工作，做好增资审批工作。

（七）其他工作

1、工龄、工伤认定

⑴严格执行工龄认定政策，按照管理权限认真开展市属机关、企事业单位的工龄变更工作。⑵按照管理权限，做好全市机关、事业单位工作人员工伤认定和伤残等级鉴定工作。

2、省属企业子校划转移交

严格按照省和贵阳市对省属、市属企业子校移交工作的安排布署，认真做好拟划转人员个人档案查阅核实和工资套改、审批工作。

3、按照劳动工时计算审批有关文件规定，继续认真做好市属企业劳动工时计算审批。

4、机关、企事业单位工作统计年报工作

⑴在上级部门规定时限内，及时完全市机关、事业单位工资统计年报工作。

⑵在上级部门规定时限内，及时完成全市机关、企事业单位劳动工资统计季报和年报工作。

5、工作动态信息、月报、季报报送工作

劳动工资科2011年度工作总结 篇2

一、政治思想学习。积极参加局党委统一组织的“三力建设年”活动，认真做笔记，深刻谈体会，切实找差距，坚持每日一读、每周一学、每月一论、每季一书，在实际工作中践行科学发展观，注重解决实际问题，创先争优，突破发展障碍。通过学习活动，转变了工作作风，改善了服务水平，提升了服务效能。

二、工作完成情况。

（一）办理职工流动手续 315 人/次。

（二）签订工资集体协商协议 106 份。

（三）办理 2010 年度企业特殊工种岗位工作人员备案。共审核29 家企业，公示 4578 人。

（四）办理企业特殊工种人员退休初审 290 人/次。

（五）安置部队退役人员 12 人。

（六）办理企业职工连续工龄认定 26 人/次。

（七）办理部队退役士兵军龄认定 57 人/次。

（八）审核果品公司、花生制品厂、副食品加工厂、肉联厂等破产企业职工的拖欠工资、集资情况。

（九）完成管理机关事业单位个人档案整理查阅工作。

（十）完成 2010 年度 19 家企业薪酬调查工作，完成任务 100。

（十一）圆满完成领导交办的各项业务。

三、主要做法。

（一）在工作中认真落实“四求”标准，狠抓服务态度和办事效率，服务质量不断提高。面对服务对象努力做到问有答声、去有送声，不厌其烦，态度平和。从小事做起，方便群众，提高办事效率。

（二）严格把关，跟踪管理，维护破产企业职工权益。一是把好政策关。对已有文件明确规定的，严格按政策执行。对无明文规定的，可以沟通和研究。二是把好审核关。我们根据企业提供的安置计划，核实安置人头，核准安置标准，核清安置费用，提出审核意见并移交破产领导小组。

（三）以维权保障为重点，工资管理更趋科学。一是最低工资标准贯彻得力，今年会同劳动监察大队在全县范围进行了最低工资标准专项检查，使最低工资标准在全县劳动力市场中得到普遍执行。二是工资支付依法依规。督促企业严格按照《劳动法》执行加班工资，严格《企业综合工时》审批。三是发布工资指导线及工资指导价位、人工成本，建立企业工资正常增长机制。四是积极开展工资集体协商，促进劳动关系和谐和社会稳定，实现企业和职工双赢。加强三方机制建设，形成多部门联动局面。敢于创新，在行业性企业中尝试工资集体协商，签订了全市首份《石材行业工资集体协议》。

（四）严格企业特殊工种备案。首先确定备案范围，明确备案工种、岗位，严格按照《特殊工种岗位名录》进行备案。其次加强实地调查，严格原始材料的审核。多次深入工厂一线，到特殊工种岗位上去，看劳动环境、强度，落实人员。三是规范公示程序。要求企业将公示张贴在车间，留下举报电话，接到举报及时处理，最大限度的杜绝了弄虚作假现象。

（五）以夯实基础为依托，日常工作不断加强。一是规范职工流动审批手续，二是加强劳动工资数据信息动态管理。共录入劳动保障立户信息 165 户，建立了职工档案管理、工资集体协商管理台帐。三是规范了职工连续工龄认定程序。

四、存在的问题及原因。

（一）特殊工种备案时间紧，任务重，人手少，部分企业不能如

（二）工作制度，工作实申报，有弄虚作假现象，给审核造成困难。程序有待于进一步改进和完善，努力争创服务性、效率性科室。

（三）工作创新及开拓精神不够，工作思路带有局限性和片面性。

五、2012 年工作打算。在下一步工作中，我科室工作人员要以学习实践科学发展观为指导，以协调劳动关系为主线，以维护劳动关系和谐和社会稳定为目标，按照局党委“四求”原则，创造性地开展工作，促进全县劳动工资工作全面可持续发展。不断加强政治思想和业务学习，提高服务质量，从小事入手，为民办好事，办实事。

（一）做好破产企业职工拖欠工资和集资清欠工作。

（二）全力推行工资集体协商机制建设，建立工资集体协商企业 台帐。

（三）加强企业工资宏观调控力度，帮助企业建立正常工资增长 机制。1.及时发布 2012 年最低工资标准。2.引导企业科学开 展分配，定期发布 2012 年劳动力市场工资指导价位和人工成 本指导信息。3.继续执行工资指导线制度。

工资福利科工作总结 篇3

一、做好收养登记的审查和通报工作

一是严格按照《中华人民共和国收养法》和《中国公民收养子女登记办法》的规定，规范

收养登记办证程序，认真审查社会弃婴和福利机构抚养孤儿的收养登记资料，鼓励符合收养条件的公民按照《收养法》规定收养孤残儿童、社会弃婴（儿），让儿童回归家庭、回归社会。2008年我市依法办理了收养登记135例，其中社会弃婴、儿童114例，社会孤儿10例。二是妥善解决“事实收养”子女问题。根据国家民政部、公安部等5部委《关于解决国内公民私自收养子女有关问题的通知》，迅速启动了解决国内公民私自收养子女的收养登记工作。三是认真做好收养登记通报工作，各县市区民政部门按部门职责的要求，定期及时将收养登记工作信息通报各级计生部门。在收养登记工作中，无1例违反《收养法》规定，无1例借收养登记规避人口和计划生育政策。四是严格遵守《中华人民共和国收养法》的规定，在弃婴、儿童入院、体检、送养等工作环节中，进一步规范管理，标准化运行。认真审查社会弃婴和福利机构抚养孤儿的收养登记资料，严格送养工作纪律。在涉外送养工作中，严格按照《**省涉外送养工作规范》要求，切实做好涉外送养各项工作。

二、全方位做好孤残儿童的救助工作

长期以来，我市在孤残儿童救助工作上，认真贯彻“养、治、教”相结合的方针，采取多种形式妥善安置孤残儿童，逐步实现服务方式多样化、服务队伍专业化，为孤残儿童提供集生活、教育、康复于一体的救助保护。

一是认真做好家庭寄养工作。根据鄂民政发[2002]79号文件精神，让孤残儿童回归家庭、回归社会，经过对寄养家庭严格审查和筛选，至今已有89名孤残儿童进入伍家岗区、东苑小区、东苑一农场和南苑小区的58户家庭进行寄养。为保证家庭寄养的质量，市儿童福利院每周不定期抽查寄养儿童生活情况，每月定期派员上门对对家庭进行评估，指导家长做好儿童成长记录和康复教育计划，使孩子们融入家庭，感受家庭的温暖。

二是做好孤儿（弃婴）养护、收治和学生教育工作。每年收入市儿童福利院的弃婴大约40名，根据儿童类别，分别做好残疾儿童康复训练、特殊教育，疾病儿童医疗养护和健康儿童学生教育等工作。定期为在院儿童进行体检，及时掌握在院儿童的健康发育情况。

三是建立“残疾孤儿手术康复明天计划”长效机制。2008年是建立“明天计划”长效机制的第一年，为了认真做好“明天计划”的长效工作，我市对新增残疾儿童进行了调查摸底，摸清了底数，确保发生一例、申报一例、手术一例，2008年共为6名具有手术适应症的残疾儿童实施了手术，术后康复效果良好。

四是继续做好农村因艾致孤儿童救助工作。督促县市专门救助经费的社会化发放，按程序向省厅申报新增因艾滋病致孤儿童情况，及时协调下拨省级救助经费，使全市25名因艾滋病致孤儿童的生活救助得到很好的落实，保证他们的生活、学习不受影响。

五是启动贫困家庭唇腭裂儿童手术康复计划，简称“重生行动”，申报手术10例，已安排手术7例；

三、认真开展流浪未成年人救助管理工作

2008年，我市共救助流浪未成年人600人次。工作中，我市救助管理部门从未成年人权益保护和预防未成年人犯罪工作的大局出发，认真贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、中央19部委《关于加强流浪未成年人工作的意见》等文件精神，注重解决流浪未成年人工作中存在的问题，不断创新工作方法，健全工作机制，切实保障流浪未成年人合法权益。

一是对未成年人实施保护性救助。对能查找到家庭住址的流浪未成年人，及时派专人护送帮助其返回家庭。对无法查明家庭住址的，按照相关程序，送儿童福利院妥善安置。

二是实施亲情关怀式救助。流浪未成年人是社会弱势群体，他们生活在街头、衣食无着、处境艰难，更需要在精神上的抚慰和亲情的关怀，为此，我们在救助过程中，十分注重亲情式管理方式，我们要求工作人员对待流浪乞讨未成年人像对待自己的子女一样，注重设身处地为流浪儿童着想，带着感情、怀着爱心做好工作。

三是建立了流浪乞讨儿童教育管理制度。在为流浪未成年人提供紧急庇护和救助的同时，我们十分注重加强对未成年人的教育管理，明确制定了受助儿童的作息时间、学习时间，针对部分流浪未成年人存在的不良习惯，甚至是轻微违法行为，进行必要的行为约束和矫治，同时注重开展法制及思想品德教育、心理咨询和

生活方法指导，有效地预防了流浪未成年人违法犯罪。

四是加强部门配合，维护流浪乞讨未成年人权益。针对一些不法分子操纵未成年人进行强讨强要，偷窥，抢夺等现象，我们配合公安部门开展专项整治活动，严厉打击操纵、利用未成年人的犯罪团伙，对解救出来的少年儿童进行救助，护送返乡，切实维护他们的合法权益。

四、不断完善未成年人基础设施建设

一是维护未成年人合法权利，加快未成年人救助保护设施建设。为提升未成年人救助保护设施水平，市流浪未成年人救助保护中心项目的开工，标志着我市未成年人救助工作上一个新的台阶。为保护未成年人的合法权益，在市救助管理站设立未成年人维权岗。目前，建设项目已于2008年12月主体工程封顶，预计将于2009年底投入使用。

二是认真做好“儿童福利机构设施建设蓝天计划”的项目建设。我市充分利用全国儿童福利院基础设施建设“蓝天计划”有利时间，对市儿童福利院进行整体改造，给孩子们提供了一个“类家庭”的生活和学习环境，改造建设了家庭模拟生活楼和综合楼。目前，儿童福利院“蓝天计划”一期改造工程竣工，孩子们已高高兴兴地搬入焕然一新的新家。目前，“蓝天计划”二期工程正在抓紧建设中。

张继科遭拒发工资 篇4

俱乐部拖欠张继科25万工资奖金

乒超联赛开赛9轮以来，受到伤病影响的张继科以5胜3负的战绩排名运动员榜第7位。然而因为俱乐部迟迟不签订合同，从开赛至今，张继科一直没有得到工资和赢球奖金。

“我已经在联赛第一轮结束之后签字了，但是我签了没用，需要领导、老板去签字，需要一个共同拥有权，但到现在为止我没有拿到合同。俱乐部其他队友都已经签订了合同，只是迟迟不和我签。我也是实在没有办法了，想为自己维权。”张继科在接受记者采访时无奈的说道。而他也表示，为山东鲁能(微博 数据)俱乐部效力十几年，自己也是有感情的，所以在此前俱乐部一直没有签订合同发放工资的情况下，依然选择上场比赛。

，乒超联赛取消摘牌制度，并对运动员工资做出规定。球员赛季薪水主要由底薪、成绩奖金和俱乐部赛季奖金这几个主要部分构成，拿张继科这样特级运动员来说，底薪50万(工资)明码标价，赢一场可以拿到4.5万，输球的话只有1万。按照这样的规定，不算尚未发放的工资，俱乐部至少拖欠张继科25.5万的奖金没有发放，且按照俱乐部的回应，是否和张继科签订合同，还要看随后他的“表现”，也就是说，很有可能到赛季结束时，这份合同还未签下来，张继科只能免费为俱乐部打工一赛季。

张继科受伤缺席赛事引俱乐部不满

在本次维权**后，俱乐部知情人和记者透露，随着近年来张继科成为大满贯明星球员，他在薪金待遇方面有了更多和俱乐部洽谈的资本。而本赛季，张继科因为腰伤缺席了几轮比赛，引起俱乐部高层的不满。俱乐部认为张继科有“消极怠工”的情绪，所以想要以“看表现签订合同”作为警告。

今年乒超联赛开始前，张继科被确诊为双侧腰骶骨裂。记者曾在世乒赛后的球队总结会上看到这样一幕：腰伤疼痛难忍的张继科一直趴在按摩床上，听完总结会。

因为腰伤，张继科退出6月底和7月初的日本、韩国公开赛，而这两站比赛都是国际乒联(微博)的超级赛。距离里约奥运会还有一年时间，如不是腰伤严重，张继科不会轻易错过这样的抢分排名大战。

而就在本次事件爆发前，本月初有商家曾邀张继科参加18日在北京举行的商业活动，不过当时张继科就表示，18日那天要随俱乐部前往四川大凉山进行乒超比赛，婉拒了活动邀约。不难看出，张继科方面是希望上场为俱乐部效力。

山东鲁能俱乐部领队孙奎明在接受央视记者采访时表示：“我们重点关心的是继科的表现，从公司的角度，也是这样要求的。一旦他表现好了，就可以在一定条件下，肯定会签订合同的。”竞技体育无法决定保障输赢，先看表现再签合同，这不仅是乒超历史上第一遭，在中国职业体育界也是绝无仅有的。就算是普通的上班族，上一天班，你也得给人家结一天的工钱不是?

薪资合同乒羽中心不知情

负责乒超的乒羽中心二部部长戴启军在接受腾讯记者采访时表示，在赛季之初，俱乐部确实要上报与队员签订的合作合同，但这份合同只是简单规定出双方是否继续合作、合作期限等基本事宜，以此完成球员注册。

“不过具体涉及每个队员的上场、胜场奖金数字，每个球队的情况不一样，会单独和队员再签订。”戴启军这样说道。

据记者了解，尽管乒羽中心出台了乒超薪资规定，但私下里，俱乐部和队员都会再商议具体的赢球和上场奖金，且数额要比乒超规定的高，俱乐部也希望以此留住队员。不过这些合同，俱乐部并不上交乒羽中心。

“乒超这些年的经营状况一直不好，有赞助商赞助球队已经很不容易了，所以乒羽中心对俱乐部的话语权很低，就算是知道存在这样的情况，也是睁一只眼闭一只眼。”一位乒超俱乐部的主教练这样对记者表示。

其实放眼国际足坛，因拖欠工资这样情况遭遇球员拒绝登场的情况也时有发生。，因球员最低保障资金方案无法通过以及部分俱乐部拖欠球员工资，西甲(微博 专题) 球员工会也曾组织罢工，那个赛季第一轮西甲因此被推迟。

职业化赛事的标志之一就是有严格的合同协议规范，各方都需遵守。保护球员利益、规范俱乐部行为准则，各方按合同办事，这是乒超联赛想要更好推行下去急需解决的问题。

质管科工作总结 篇5

质量监督管理科是单位质量管理工作的执行、监督、指导、管理部门，对可能影响检测结果的各种因素进行有效的控制，以确保管理体系持续有效运行。具体可分为日常监督管理、资质认定、计量、内审、管理评审五大块的工作，下面我将从上述五方面对本工作做一总结。

一、日常监督管理工作

为保证检验工作质量，确保检验数据的准确性，根据年内部质量控制计划对检验方法、程序、结果进行监督。

1、随机抽取本报告书50份进行检查，检查内容包括：报告书的书写是否规范、执行标准使用是否正确、检验方法选用是否正确、测量设备选择是否正确、标准溶液使用是否正确、计算公式是否正确、计量单位是否正确、记录划改是否正确、检验记录和报告是否一致等报告书质量问题。检查发现报告书及原始记录质量均合格，只有新进人员记录在部分划改处未签章。

2、对新进人员某某进行日常监督，监督内容包括：标准执行、操作、计算、标准品使用、仪器设备使用是否正确，检验原始记录及报告书的书写是否规范。某某同志通过老师的悉心指导和自己的刻苦学习，顺利通过本所业务考核，取得检验人员上岗证。

3、在日常检验中，发现有结果可疑、处在边缘值的样品，结果不合格的复检样品，疑难样品，新项目，重要的检验任务等情况，实施

现场监督，确保试剂、对照品、执行标准使用正确、人员操作正确、仪器设备状态正常，计算修约正确等等，从各方面杜绝差错，确保检验结果的准确性。

4、在12月份，按内控计划，通过人员比对，留样再测对实验室熟练人员和新进人员都进行一次考核，考核结果：略

综上所述，今年的实验室人员业务考核均合格。

5、今年参加省质监局组织的实验室能力验证和实验室间比对，检验项目为，比对结果为满意。

二、资质认定工作

按照省质量技术监督局《关于开展江西省资质认定获证实验室专项监督检查工作的通知》文件的部署，派专家组于某年某月某日对我所进行实验室资质认定专项监督检查或资质认定现场考核。为迎接此次检查，做了以下准备工作：

1、准备修订好的质量手册、程序文件、作业指导书等一整套管理体系文件。

2、做好文件控制，填写文件的发放回收记录，整理好执行标准，受控、非受控、作废均要有明显标识。

3、人员档案充实完整，需包括履历、毕业证、上岗证、技术职称证书、培训证书、奖惩情况等。人员要执证上岗并佩带工作牌。

4、完善设备档案，设备的验收登记、维护保养、使用、外借、维修、停用、计量检定、期间核查等都必须记录在案，而且设备上的三色状态标识必须与设备实际情况以及档案中的记录一致。

5、玻璃仪器、温湿度计、等自校的仪器要根据自校规定做自校并记录。一般功能性检查的仪器也按周期检定计划进行检查并记录。

6、安全设施检查：高压气瓶要放在安全柜中，灭火器要定期检查、试剂库通风防火沙桶、应急喷淋头，需隔离的要有明显的隔离警示标识.7、试剂、标准滴定液、标准品、毒麻物质、菌种的管理要规范：进出库登记、标签管理、特殊物质双人双锁管理，领用返还或灭活双人签字等。供应商（试剂、对照品、仪器、计量）的评估要有评估记录。

8、留样室、标本室要有环境监控记录。

9、检查样品流转标识，待检、正检、检毕、留样的样品要有统一的唯一性标识。

10、检查内部质量监控计划是否按计划实施。

11、认真实施内审、管理评审工作，并做好相关记录。

检查组参照《江西省资质认定获证实验室专项监督检查表》，通过听取汇报、现场察看、查阅文档记录及有关资料，对相关人员进行提问，考核我所管理体系的建立和运行情况，检查组认为我所已基本符合评审准则要求，并提出项需整改的条款。我所立即制定了整改措施，并逐条加以落实整改，形成整改报告。

三、计量工作

年初制定了仪器设备的周期检定计划与期间核查计划，按计划对需要检定的仪器，联系安排计量单位进行检定；对自校的仪器，按照本

所自校规程进行自校；对只需一般功能性检查的仪器，按计划进行检查；对使用频率高的精密仪器，按要求，依据本所《期间核查作业指导书》进行核查，并做好相关记录，存档。

四、内审工作

下发《内部质量体系审核实施计划》的通知，于 年 月日，内审组依据《管理体系内部审核检查表》对各科室进行逐项检查，发现项不符合，不符合项科室分布的分析：业务科项；实验室项；质量监督管理科项。不符合项按标准条款分析：体系覆盖范围不符合项；文件控制不符合项；检验和技术管理人员的知识要求不符合项；有缺陷的设备的检查不符合项；用期间核查保持设备校准状态，期间核查不符合和分发不符合项。分别填写“不符合项及其纠正措施跟踪报告单”，跟踪整改后形成质量体系内部审核报告，并提交管理评审。

五、管理评审工作

下发《管理评审计划》的通知，于于 年 月日，对以下内容进行评审：

1.对上次管理评审后管理体系运行情况的评审；

2.对政策和规范适应性的评审；

3.对最近一次管理体系内审结果的评审；

4.对管理体系有效性和适用性的评审；

5.对上次评审（包括由外部机构进行的评审）提出整改措施的整改结果的评审；

6.对工作量和工作类型变化的评审；

7.对顾客意见（抱怨）反馈的评审；

8.质量控制活动情况实施效果的评审；

9.对检验能力的验证和实验室间比对结果的评审；

10.对资源配置和员工培训等因素实施情况的要求的评审；

11.申诉、投诉及客户反馈。

评审结果：略

征管科工作总结 篇6

**年，全市地税征管部门围绕省局提出的以深化征管改革为总抓手的总体思路和**局长在全市地税工作会议上的讲话，结合实际，因地制宜，解放思想，在理顺征管范围、夯实征管基础、完善征管办法、规范征管流程、明细岗位职责、优化纳税服务、改进征管手段等多方面进行了积极的探索，启动了新一轮征管改革，加快了征管工作节奏，创新了工作方法，提高了征管水平，各项工作取得了明显的成效，现汇报如下：

一、深化征管改革，全面开展税源普查工作

一年来，我科紧紧围绕建立“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理”的税收征管模式，积极探索征管改革之路，使征管秩序得到进一步规范，征纳关系得以理顺，纳税人的纳税意识普遍加强。

（一）是合理设置机构，理清工作职责。为建立分工清晰，职责明确，运行高效，协调配合的征管机构，形成征、管、查各环节既相互衔接又相互制约的运行机制，依托计算机网络进行专业分工，引进监督制约机制，从根本上解决权责不清、疏于管理、淡化责任等问题。根据《**省人民政府办公厅转发省地税局关于省地税系统新一轮税收征管改革方案的通知》（**厅发[****]**号），对各县（市、区）城区征管机构的设置及职能的划分做了相应的调整，结合**地税的实际情况，制定和下发了《**市地方税务局关于征收、管理、稽查业务职责分工的暂行规定》、《**市地方税务局关于办税服务厅、管理部门工作衔接暂行办法》、《**市地方税务局关于征收、管理、稽查税务信息资料传递暂行办法》，进一步强化了征、管、查工作协调与衔接。

（二）大力推行多元化申报工作。在推行多元化申报方式中，进一步巩固了去年推行多元化申报的成果，以银行网点、邮寄申报为重点，逐步降低单一上门申报比重。到目前为止，通过银行网点、电话、邮寄三种方式申报的已达了****多户，占固定纳税户的**%以上，其中银行网点已有****多户，电话申报仅**区和**两地就有****多户，而在农村非分局所在地的****余户固定纳税户中有****多户实行了邮寄申报，邮寄申报面达到**%。

（三）、周密部署、扎实有效地开展税源普查工作。根据省局《**地方税务局关于开展****年税源普查工作的通知》的工作要求，一是成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各业务科室为成员的领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系。二是进行了周密部署，*月*—*号在全市地税征管工作会议上就税源普查工作的组织领导机构和职责分工以及工作重点、时间进度、规范填表、汇总上报等各项具体工作提出了明确的要求。要求做到细化方案，严明纪律、责任到人、签字、签时负责；做到税源底数清楚、数字准确、户户见面、“一网打尽”。三是强化了培训。为规范填制税源普查工作表，市局统一印制税源普查工作表下发到各县（市、区）局，并附有详细的填表说明，做到表格统一、口径统一、时间进度统一。并多次对县（市、区）局的征管股长、城区分局主要负责人及业务骨干等进行了培训，对全市税源普查工作开展情况及存在的问题进行了分析和探讨。四是加强了部门协作。对营运车辆、个人拥有并使用的摩托车等税源普查由交警和交通部门提供车辆册籍，为税源普查工作提供了依据。同时，充分发挥乡、村两级护税协税组织的作用，支持和协助地税部门共同搞好辖区内的税源普查工作，对营运车辆、摩托车、房屋出租等普查对象做到户户见面，逐户上门登记。五是强化督促检查。为使税源普查工作落到实处，在工作中开展督促检查，对税源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等单位予以通报。为确保税源普查资料真实、数据准确、内容完整，对数字填报不真实，闭门造车、随意填写的单位实行责任追究制。通过督促检查，促进了税源普查工作规范有序地开展，确保了税源普查工作的质量和效果。截止到目前为止，欠税清理工作已全面完成。据统计，全市历年陈欠**万元，本年新欠**万元，呆帐税金**万元，其中破产挂帐**万元。通过税源普查，现有管户**户，其中内资企业**户，外资企业**户，个体户**户，其它****户。房屋出租*****户，自用车船（含摩托车）******户，工资薪金**户。实有税源**万元，其中：营业税**万元，城建税**万元，资源税**万元，企业所得税**万元，个人所得税**万元，房产税**万元，土地使用税**万元，印花税**万元，土地增值税**万元，车船使用税**万元。六是加强信息反馈，建章立制。为及时掌握税源普查工作动态，做好相关数据的收集汇总及情况反映工作，清理漏征漏管户报表做到向省局一周一报，税源普查报表一月一报。同时为加强对税源普查数据的分析利用，克服单纯抓税源普查工作的片面性，针对税源普查工作情况，会同有关科室起草并制定了税源分类管理办法：如营运车辆税收征管办法、房屋出租税收征管办法、个人所得税征管办法等；同时按照税源普查工作的要求，建立了分类监控台账（欠税监控、车辆税收监控、房屋出租税收监控、建安房地产税收监控等），要求普遍建立“一总五细”总控台账。

信息科工作总结 篇7

尊敬的各位领导，各位同事：

我于2011年4月起担任信息科主任职务。在即将过去的二0一一年中，我们在主管院长和医务科的领导下，在各兄弟科室的支持和帮助下，坚持信息工作为医院科学管理服务的指导思想，认真履行职责，突出信息工作为医院管理服务，为临床一线服务的重点，较好地完成了各项任务，现将信息科的工作完成情况总结如下：

一、病案统计方面：

1、及时完成病历的回收，登记，检查、装订、归档和保管工作。病历是医院的门面，医院晋级、质量万里行检查、医保检查等，都离不开病历的抽检，因此，病历的第一印象很重要，我们对于病历的装订进行了严格的管理，严格按照黑龙江省病历书写规范要求的顺序进行排序，病案封面填写准确，字迹清晰，装订整齐、美观、牢固。

2、认真检查病案各主要部分内容有无缺失，如住院记录、手术记录、麻醉记录、医嘱、体温单、知情同意书等。检查各种纸张有无不合格现象及各种回报单是否按规定粘贴。发现重要医疗文件缺失或重要内容错误以及书写有缺陷的文书，及时通知主管医生或护士尽快修改补救。总结病案中经常出现的问题，定期向业务主管部门的领导汇报，以促进我院病历书写质量的全面提高。

3、加强病案管理的规范化、及时化、准确化。病案是信息科的重要组成部分，病案的借阅、复印都严格按照规章制度执行。特殊情况都

1经过医务科批准方执行，并严格执行登记。对于规定时间内的病案，及时准确的回收、登记，并严防漏记、误记，未按要求回收的上报院领导。未完成的病例及督促送交。

4、积极配合病案质量检查、医保检查、物价检查及院内自查时病历的调阅和检查结束时病历的归档工作。

5、认真必履行病历复印的管理职责。病历记载着病人在医院住院期间的全部医疗信息，对于病人和医院的重要性不言而喻。因此，我们严格按照病历复印管理制度执行。如遇特殊情况的通过医务科审核后，信息科复印。从不让复印病历的患者在我们这里受到冷落。

6、按时打印制作院总值班表、节假日值班表，并及时上报和下发，协助各科室做好各种资料、表格的制作，配合领导将各科室的材料及时复印、装订、发放，工作中时时做到节约纸张。

7、较好地完成了本中病案的质控工作，把本出院病人的3205份病案首页进行疾病及手术编码校对，并及时上报国家卫生统计网。较好地完成了医院各项信息上报工作及有关部门的各项统计调查任务。按时完成了市卫生局、区卫生局布置的各项统计调查任务。

二、网络安全管理方面：

网络信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医院信息系统瘫痪，科室的工作无法正常进行，不仅造成经济上的损失，更对医院的声誉造成负面影响。目前，医护人员中有相当一部分人的安全意识

还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。因此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用U盘及其它移动存储设备，从根源上杜绝病毒的来源；不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题；电脑维修人员利用到科室维修和其它机会，向医护人员讲解网络安全知识等。

三、主要存在的问题：

1、病案管理的规章制度、操作程序等方面的工作不到位；

2、信息科人员新手多，业务水平较低；

3、病案保管方法不科学，病案库和办公室无条件独立分开，病案保存要求的温度（14-18℃）、湿度（50-65%）防尘、防霉及防阳光暴晒（病案库应采取封闭式建筑设计或安装防阳光直射的窗户）等都无法达标。

四未来的发展规划：

1、病案首页是病人基本情况和诊疗过程的概括和总结.是病案的精华部分。具有非常大的检索和统计价值。信息科统计信息70%来自于病案首页。我院现行的病案首页计算机化，相对医疗统计的需求还存在很大差距。例如：对于临床路径病历的统计，以及临床路径实施效果的评价，在治疗不同阶段所产生费用的统计等，都无法实现。另外，对于医疗费用查询、单病种质量控制、疑难病历统计、抗生素使用率、药物占总收入比例等医疗质量管理与控制指标的统计，也无法实现。因此，在未来几年中，需要不断完善医院病案首页程序，以满足以上要求，为医院的决策管理，提供更有力的支持。

2、加大对编码录入人员进行培训，特别是国际疾病分类和手术分类的培训，最好能将疾病编码人员轮流送出去进行继续教育培训和病案管理知识培训，以提高专业水平和业务能力。

3、为保证医院的发展，今后信息科将申请吸纳及培养卫生信息专业或卫生事业管理专业人员1-2人从事专业统计工作，以保证统计工作后续有人。也将申请招聘病案管理专业人员2-3人从事疾病分类，计算机录入工作。

医院信息科是医院重要的科室之一，对全院信息工作起着举足轻重的作用。我科在医院领导的大力支持下，在我科全体工作人员的共同努力下，保证了各系统平稳运行。对我来说，今年一年的工作是充实饱满的，很好地锻炼了我的组织、协调能力和沟通能力。今后我一定会更加严格的要求自己，团结同志，热情为各科室服务，为病人服务。不断检查自身存在的不足，不断提高技术业务水平，为医院信息化建设做出自己的贡献。

运务科工作总结 篇8

又一年已近尾声，回顾全年工作，运务科在公司的正确领导下，在其他科室和各分公司的大力支持下，科室全体人员尽心尽责，团结进取，务实开拓，顺利的完成了工作目标。按照公司要求，我科室对2012年工作进行全面回顾和总结，现向公司汇报如下：

一、主要工作

（一）统筹协调，为生产单位营造良好的客运环境。

1、完成长途线路副卡年审及进站证换发61台，完成61台长途车营及340台公交车营运证年审工作；完成61台长途及340台公交车线路承包合同的签订，并整理归档。

2、根据苏政办发50号文件精神，切实完成了**、**班线的整合并实现了公司化经营。

3、切实做好上海、**、**、瑞安、天津、**、织里等班线的车辆更新工作，并完成了省际客运班线延续经营的各项工作。

4、在外部关系协调上，我们积极与行管部门市处及县所加强联系，进一步理顺内外关系，更好的促进我们业务的正常开展。

（二）紧紧围绕高效服务为准则，做好经营业主的服务工作。

1、利用客运南站启用的契机，合理调整了以前一些班车经营时间严重不公平，效益差的班车得到了相应调整，大大解决了一些车主的经营困难，并使部分车辆实行了两站配载。

精神科工作总结 篇9

精神科护士工作总结？为了方便各位护士工作者撰写精神科护士工作总结，以下给大家提供一份精神科护士工作总结模板，仅供各位护士工作者参考借鉴。

各位朋友您们知道吗，曾有人称赞精神科护士是真正的英雄，说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄～～警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理，于是他们由衷地赞叹：没有枪和警棍，却面对同样的危险，你们是真正的英雄！

其实我们不是英雄，因为英雄意味着不畏强暴勇猛顽强，而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗？如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们相信吗？事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。

一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人需要他，当问及此事护士却淡然地说病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。

我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等，当别人提及时，护士却坦然道：虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心，我做到了。

如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。

我们不是英雄，因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪，而我们却常常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为&&。一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降；惶恐的眼泪必须咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术，几经周旋护士终于脱险了，医学教。

育网搜集整理病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪，但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。

我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦；我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。