高校学生柔性管理论文

高校学生柔性管理论文

高校学生柔性管理论文 篇1

论高校办公室的柔性管理

随着高校改革的深入和社会现代化程度的提高,柔性管理在高校办公室管理中发挥越来越重要的作用.本文指出了柔性管理的`重要意义,为办公室领导者如何推进柔性管理提出了做法及要求.

作 者：何华萍  作者单位：广东药学院,广东广州,510006 刊 名：中国科教创新导刊 英文刊名：CHINA EDUCATION INNOCATION HERALD 年，卷(期)： “”(9) 分类号：C931.1 关键词：办公室工作   柔性管理  

高校学生柔性管理论文 篇2

柔性管理是新经济时代的管理产物。只有在新经济时代,知识工作者作为知识的载体被赋予更高的地位,才会产生围绕如何调动人的主动性、积极性和创造性与促进人的自由全面发展为中心的现代人力资源管理。美国行为科学家道戈拉斯·麦格雷戈1957年提出“X理论—Y理论”,其中Y理论认为人的发展潜力、肩负责任的能力、朝向组织目标以及引导其行为的能力,都是其本性所固有的,因此,管理就在于创造一个机会,发掘潜力、消除障碍、鼓励成长、提供指导的过程。20世纪70年代,美国管理学家弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·罗森茨韦克提出权变理论,认为在管理中要根据组织所处的内外条件随机应变。柔性管理是以Y理论和权变理论为基础的一种科学管理。

高校学生柔性管理主要涉及微观层次的改进,与柔性管理的精神内涵具有一致性。高校柔性管理主要涉及学生管理方式、学生管理机构和治校理念的提升。在学生管理方式上,要摆脱原有严格管理和强化纪律的束缚,向对人性的尊重和参与式、民主式管理转变;在学生管理机构的设置上,本着精简有效的原则,简化机构层级,强化学生工作人员的专业素质;在管理理念上,要避免原有的权力观的阴影,强化服务意识,注重学生的心理欲求。

与传统的高校学生管理相比,高校学生柔性管理的一大突出特点就是管理的实施不再依赖权力影响力这单一的渠道,更多的通过学生群体的心理过程,依赖于学生群体内心深处激发的主动性和创造性发挥作用,是一种从自觉意识到自觉行动的过程。同时,高校学生柔性管理还具有激励有效性的特色,通过对人性需求的满足而不是约束来实现管理。

综上所述,高校学生柔性管理是指在研究学生心理和行为规律的基础上,采用非强制的方式,在学生心中促生一种说服力,把学生管理的目标转化为学生群体的自觉行动的管理模式。

二、柔性管理在高校学生工作中的适用性研究

(一)高校柔性管理是治国理念和方针实施的要求

在科学发展观统领全局的今天,和谐社会的建设是党和国家的重大任务,高校学生工作也要以和谐为指导和目标,在高校学生工作模式中注重人本,关注学生的人性需求属于新时期学生工作的应然范畴。

在现有体制下,高校的发展与政府存在密切的关系,政府主管部门的拨款是高校发展的主要资源支撑渠道;同时,中国高校缺乏教授治学治校的精神,学校主要行政人员的任命权在于政府,高校发展缺乏自主性。这种情况下,学校决策者具有响应治国理念和方针的积极性,柔性管理的实施显得水到渠成。

(二)高校柔性管理是高等教育变革的结果

我国高校的学生教育和管理一直沿袭“刚性管理”模式,以规章制度为中心,采用“说教式”和“管教式”两种方式对学生进行管理。近几年,我国高等教育呈现出大众化的趋势,高等教育环境发生了巨大变化,扩招、学分制、后勤社会化、并轨制、自主择业等一系列改革措施对学生管理工作提出了新的挑战和要求。原有的刚性管理的弊端开始凸显,比如重教育轻指导、重管理轻服务,过分强调学校的权利、忽视学生权益等等。既不符合大众化时代高等教育管理工作的特点和要求,也违背了创新教育的基本需要与规律,阻滞了现代大学制度的实施进程。因此,尽快改变原有学生管理模式,努力建立一种民主、平等、充满活力的教育和管理模式,是高等教育大环境的要求。

(三)高校柔性管理是尊重个体权益的时代要求的体现

每个时期的大学生都有自己的时代特点和定位角色。在面临社会转型的今天,当代大学生面临的问题具有空前的复杂性和多样性,呈现出价值观现实化、价值取向多元化和价值功利化的特点。同时,高等教育的普及使大学生素质状况出现多层次性的特征;社会的发展和法制的完善提升了高校学生的主体意识、参与意识以及反叛意识;收费制度的实施,使学生在一定程度上将自己视为高等教育的投资者和消费者、与学校处于平等地位的法律主体,其个体需求的务实性日益突出。这些变化对传统的学生工作理念形成了严峻的挑战。柔性管理符合教育的规律,尊重学生的个性,有助于培养创新能力和社会服务意识,具有极大的适用空间。

三、高校学生柔性管理的实践探索

(一)高校柔性管理遵循的价值原则

1.内在管理和外在管理相结合,以内在管理为主

学生管理工作有内外之分:外在管理主要指强制性和不可抗拒性的管理,主要通过有关法律、学校规章等方式实现;内在管理是具有感情色彩,用心管理的模式,主要通过形象示范、心理咨询、激励尊重来实现。高校柔性管理要以正视外在管理的合理作用为前提,理清两者发挥作用的界线,加强内在管理的力度,以对意识的强化促动自觉的行为。

2.直接管理和间接管理相结合,注重直接管理

依据是否具有作用中介的存在,可以把高校柔性管理分为直接管理和间接管理。间接管理就是高校学生工作者借助媒介进行宣传教育,以普遍性为特征的号召工作。这种方式往往缺乏针对性和深入性,对高校学生的心态难以进行质和量的把握。而学生柔性管理的直接方式是通过调查研究,因人施教的工作方法,解决问题具有直接、迅速、彻底的特点。因此,在两者适当结合的同时,要侧重发挥直接管理的作用。

3.个体管理和群体管理相结合,个体重于群体

群体是若干学生的集合,个体是构成群体的单个学生。柔性管理的效用在个体和群体上是具有差异性的。用于群体的管理方式在于靠舆论产生轰动效应;用于个体的管理则针对个性特征,更为深刻具体。学生柔性管理强调协调职能的发挥,而协调工作是从个体开始的,只有个体工作到位,才能提高学生工作的整体质量。在实践中,必须从强化个体工作的质量入手,推动柔性管理的实施和效用的实现。

(二)高校学生柔性管理的实现途径

1.以人为本,树立柔性管理理念

柔性管理是育人主体和客体之间平等关系的体现,通过对学生实施人性化教育、个性化培养,达到隐性育人、环境育人的效果是管理的最大目标。因此学生工作管理主体要坚持发扬民主作风,树立平等意识,认识到实施“柔性管理”的内涵,树立“以学生为中心”的思想。

2.以授权为起点,实施参与式管理

传统刚性管理强调领导的权威与管理对象的绝对服从,随着社会的发展和对个体权益的日益重视,这种管理方式限制了高校的发展。新时期,领导的授权和学生群体的参与管理是高校柔性管理的重要方法,是人力资源管理柔性化的关键。

授权和学生参与管理是一个分享权力的过程,不同角色的群体都能在学校找到自己的空间,能最大限度地激励高校学生去开发自身潜能,充分利用自身的聪明才智去实现自我管理、民主管理和有效管理。领导的授权与学生的参与管理可以促进学生观念的转变,使学生明确认识到自身对学校整体发展的意义,提高对自身地位及价值的认识,从而增强自尊心和自信心,实现从自觉意识到自觉行为的转化。

3.以高校实际为基础,构建柔性组织文化

体现先进人文精神与符合时代发展的价值观的校园文化对大学生的思想和行为具有强大的指引作用。因此,学生管理者应注重大学生共同价值观培育、制度文化建设与校园文化建设。三者在高校学生柔性管理的构建过程中相辅相成,是柔性管理发挥效用的重大前提。总而言之,学校共同价值文化是柔性组织文化的重要支撑,提供丰富的精神内核;校园制度文化是柔性组织文化的重要保障,便捷柔性管理的实施,提升管理的效用;校园文化是柔性组织文化的基础,是柔性管理法会长期效用的保证。高校柔性文化的构建,就要从三者的塑造入手,形成完整的体系和系统。

参考文献

[1]张晓来.人文精神与现代学校管理团[J].广西教育学院学报,广西:2004.5.

[2]邢永富(主编).现代教育思想[M].中央广播电视大学出版社.北京:2001.6.

[3]郑勇.论柔性管理在现代学校管理中的应用团[J].教育探索,黑龙江:2004.5.

[4]邹红.论经济时代高校人力资源的柔性管理[J].西北工业大学学报,2007.6.

加强高校学生工作的柔性管理 篇3

【关键词】高校；学生工作；柔性管理

一、什么是柔性管理

柔性管理是相对于刚性管理而言的，这两个概念都源于企业管理。刚性管理是以“规章制度为中心”——依靠成文的规章制度和组织职权，凭借制度制约、纪律监督和奖惩规则等手段进行的以外界约束为主的一种管理，但刚性管理的缺点是视人为生产工具，忽视了人的价值与尊严，忽视了人在生产过程中的心理需要和社会需要。而柔性管理是指在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉行为的一种“以人为中心”的管理。将柔性管理理念引入高校学生管理，对于调动学生的学习积极性、主动性、创造性，促进学生自由全面的发展具有重要的意义。

二、高校学生工作的新变化新特点

要改变和拓展传统的学生管理理念和教育管理模式，必须正确认识当前学生工作的新变化新特点，只有认识到位，才能措施到位、工作到位。

（一）学生思想的多样化和素质的差异化日益显著

在网络普及、高等教育大众化的过程中，多样化的社会思潮、家庭观念、道德价值、原则、规范无时无刻不在影响着学生，学生与社会的融合度愈来愈深，使学生的思想日益多样化。由于思想上的多样化和素质上的差异化，导致学生的发展目标、发展要求、教育的需求与方式都存在着巨大的差异，客观上迫切需要我们加以分门别类地进行指导，承认学生的差异性，通过因材施导才能达到培养人才的目的。

（二）教育对象的地位发生了根本性变化

以学生为主体或以学生为中心地位的确立是现代教育的基本内涵之一，标志着以教师为主体或以教师为中心的教育观念已经不复存在。这不单单是地位的转换，其实质是一种教育理念的转变。

（三）教育的内容、方式、要求和最终目的的新发展

在现阶段，教会学生如何生存、如何关心、如何负责、如何选择、如何自我发展等已经成为学生思想教育必不可少的内容。学生不再满足于传统的以灌输为主的教育方式，而要求丰富多彩的、喜闻乐见的、广泛参与、实践性较强的思想教育形式。学生对教育的要求悄然发生变化，服务理念的要求也悄然上升，而且这种完善的服务要求会越来越强烈。教育的最终目的也有了新的发展和延伸，教育必须成为学生全面和终身成长的助手。

（四）教育时空由封闭走向开放

班会、集会和校园活动不再是学生思想教育的唯一选择形式，网络、公寓、社团组织活动、社会实践等都会成为学生选择的教育形式，特别是互联网的广泛应用，使学生思想教育的空间更加开放，可以说新形势下的学生工作就在学生的生活中，在学生的成长中。

三、加强柔性管理的措施

（一）班級管理为主转为社区管理为主

随着高校后勤社会化，学生生活社区与传统的学生宿舍管理相比在功能上有很大的拓展，在学生社区成立社区管理委员会，以教育管理为重点，积极推进学生生活导师进社区。各院或系学生工作人员及相关部门老师作为学生社区生活导师。以组织建设为龙头，积极推进学生党团组织进社区，充分发挥学生党员、入党积极分子的先锋模范带头作用和党支部的战斗堡垒作用。

（二）管理学生转向服务学生

传统的大学办学理念强调是对大学生进行严格规范的管理，高校各部门扮演的是管理者的角色，学生除了服从高校的规定而别无选择。这一传统的办学理念必须改变，在市场经济条件下，学生不仅是受教育者，而且还是高等教育的投资者，是高等教育资源的合法消费者。学生工作的根本任务是为学生成长成才提供优质服务，为学生的个人发展搭建平台。

（三）强调学生的义务转向义务和权力的结合

随着社会法制化进程的加快，使得大学生的法制意识和维权意识不断增强高。教育成本分担机制也让他们更加注重自己应该享有的权利。学生交费上学之后，学生及其家长与高校无形地形成一种交换关系，学生及其家长认为他们有权利，事实上他们也真有权利对高校教学质量、后勤服务、生活待遇等各方面提出与自己付出的成本相适应的要求。

（四）注重教授知识转向培养高技能

高技能人才是在生产和服务领域一线的从业者中，具备精湛专业技能，在关键环节发挥作用，能够解决生产操作难题的人员。高校是培养学术型人才和技能型人才的摇篮，特别是职业技术院校在培养高技能人才方面有自身的优势。相比高技能人才的其它培养方式，如师傅带徒弟、岗位自学成才等，职业技术院校培养方式明显具有培养规模大、知识技能面广、快捷高效、有较强发展后劲等优势。由于我国学龄青年众多，教育需求旺盛，而高技能人才缺口过大，由高校培养高技能人才无疑是一种更适合我国国情的教育模式。

（五）关注学生情感需要，发挥柔性管理的情感凝聚功能

柔性管理的核心就在于挖掘情感对行为决策的正向引导力，用情感来凝聚人心。为此，要求学生管理者做到：一要张扬人性，培植亲和力。二要淡化“官”念，减少离心力。三要善于沟通，增强凝聚力。沟通是管理者实施管理的必要手段，沟通的过程就是加深理解、增进感情、统一认识的过程。不懂得沟通或不善于沟通，就不能达到以情感人、以理服人的目的。所以管理者要善于倾听实情，真实的把握学生的思想脉搏，洞察学生的内心世界。学校管理者只有具备这样殷殷的爱生之心，才能形成强大的情感凝聚力。

参考文献

[1]王楠.浅析柔性管理在高校辅导员管理中的应用[J].文学教育，2016（3）：142

作者简介

高校学生柔性管理论文 篇4

二、柔性管理与创新能力柔性管理理论概述。柔性管理(FlexibleAdministration)是相对于“刚性管理”(RigidAdministration)而提出的以人为本的权变管理理论。它是属于西方现代经济管理学范畴的一个概念，是20世纪50年代行为科学管理学派“以人为中心”管理思想的扩展。柔性管理理念最早是在企业界提出并得到应用，被誉为是管理学的“一场革命”。所谓“柔性”，即“柔韧的、灵活的、能适应新环境的、可通融”。国内著名人力资源管理学家郑其绪先生认为：“柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为自觉的行动。”柔性管理要求遵循人的心理和行为规律，采用非强制性的柔性方法，把满足人的高层次需要，激发人的内驱力作为出发点，依据人们自身心理和行为特征进行管理。它强调依靠人性解放、权利平等、精神激励等人性化管理方式，从内心深处激发每个人的潜力、主动意识和创造精神，因而是一种“人性化”的全新管理模式。

高职学生创新能力柔性化管理主要指高职院校在学生创新能力培育过程中，以学生为中心，依据高职院校内部共同创新价值观、校园创新文化和创新精神氛围，遵循“以生为本”的教育理念，在把握高职学生心理、行为规律及内在需求的基础上，培养学生的开拓进取精神，创造良好的学习生活环境，营造一种尊重学生、理解学生、培养学生、教育学生的和谐氛围，以提高学生创新能力和综合素质为出发点，通过教育、激励和引导，在学生心中产生一种潜在的创新欲望，充分调动学生的自我管理、奋发向上的积极性和能动性，自发地产生创新意识、激发创新潜能、塑造创新人格、培育创新能力的一种人性化管理。创新能力的内涵。创新教育是以培养人的创新精神和创新能力为要点，以培养创新人才为价值取向的教育。创新是一种综合素质，是一种积极开拓的精神状态和行为表现，其实质是人自由全面发展的结果。创新能力的培养是创新教育的基本目标，它是推动创新活动的动力和开展创新活动的基础。所谓创新能力是指在前人发现或发明的基础上创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。它主要由知识、智能与个性三大要素构成，其中智能是创新能力的核心要素。创新能力是创造活动中最积极、最活跃的因素，并贯穿于创造活动的始终。

三、柔性管理在高职学生创新能力培育中的应用树立人性化管理理念。柔性管理是一种“以人为中心”的管理模式，它关注人的内心世界，注重人际间的感情沟通，主张人文关怀和激励。高职院校学生创新能力柔性管理，必须树立人性化的管理理念。一切从学生的需求出发，满足其高层次的追求，最大限度地激发和释放学生的积极性和创造力。强化学生的主人翁意识，使他们能充分地施展自己的聪明才智，促进自我价值的实现。构建情感激励机制。所谓情感激励就是通过情感关怀和沟通，形成心理相容、彼此尊重，和谐共事、相互融洽的心理状态。“柔性管理”的核心就在于挖掘情感对行为决策的正向引导力，用情感来凝聚人心。情感激励是实施柔性管理的主要途径，也是激发学生创新潜力的源泉。高职学生创新教育，要充分关注学生的情感需要，发挥“柔性管理”的情感凝聚功能，构建完善的情感激励机制，激发学生的创新潜能，促进学生创新能力的培养。注重学生个性发展。坚持个性化是促进创新必不可少的条件。在创新能力的培养过程中要注重学生个性的发展，承认个體价值的多样性和差异性。学校对这种多样性和差异性要采取宽容、谅解和包容的态度，鼓励学生多样化个性的发展。强调依靠人性的解放、权利的平等、精神的激励等人性化的管理方式，从内心深处激发学生内在的潜力、主动意识和创造精神。营造创新的校园文化。校园文化是学校所有成员之间相互理解的产物和相互联系的纽带。校园文化建设在学生创新教育中具有重要作用，是学生创新能力塑造的重要平台。建设具有创新氛围的校园文化是“柔性管理”的高层次目标。高职院校要积极营造和谐的创新校园文化，构建学校共同的创新价值观。强化校园创新文化的价值导向功能，使学生产生一种积极向上的精神动力、凝聚力和创新冲动，自觉地将这种共同价值观内化为自己的创新意识。

四、目前高职学生创新能力缺失的主要原因分析教育观念落后，缺乏培养创新能力的理念。我国职业教育相对于普通高等教育而言，仍处于初级发展阶段。近些年，国家大力提倡发展职业教育，但由于受传统教育观念的影响，目前，部分高职院校创新教学和科研管理制度仍不健全，缺乏培养学生创新精神和创新能力的理念，人才培养不符合现代经济发展的要求。培养出来的人才竞争优势不明显，缺乏开拓创新精神，创新能力和综合竞争力不强。有些地方政府轻视高职教育，致使对高职院校的教育科研经费投入不足，缺少优惠政策支持，发展较为缓慢。部分教师对高职学生持有偏见，对学生的素质培养和技能训练不够重视，缺乏责任感和事业心，影响了学生创新能力的培养。教师综合素质和创新能力缺乏，影响了学生创新能力的培育。教师在学生成长过程中起着关键性的作用，对学生创新人格的塑造和创新能力的培养至关重要。然而由于受传统教育方式的影响，教师教学方法落后，偏重课本知识传授，不注重实践能力、动手能力和自学能力的培养。学生学习思维不活跃，习惯于继承和模仿，自主创新意识淡薄。教师重教学轻科研，重形式轻效果，缺乏与学生的有效沟通和情感交流，忽视启发和诱导，扼杀了学生的创新意识和创新欲望。许多高职院校普遍存在教师自身创新能力缺乏的现象，在教师引进和培养方面也不太重视实践能力和创新能力，造成教师团队整體水平不高。高职教师老龄化严重，实习指导教师综合素质普遍不高，“双师型”教师比例明显偏低，来自企业的兼职教师数量严重不足，高学历、高职称教师比重较小。以上这些都影响了学生创新素质的培育和提升。3 教学、课程和评价體系不健全，抑制了学生创新能力的发展。在传统的教学模式下，学生的学习过程是被动接受外界刺激的过程。这种教学模式与现代社会对创新型人才培养的要求不相适应。传统的课程體系，文理界限分明，专业划分过细，学科交叉较少，学生知识面狭窄，技能单一，缺乏可持续发展的后劲，不利于学生综合素质和创新能力的培养。教学内容知识陈旧，重理论轻实践。教学过程忽视创新能力培养，重知识轻能力。评价指标注重理论知识考核，重表面轻内涵。评价模式以书面考试为主，着重对学生知识水平的评价，缺少对学生学习过程、学习能力、个性发展和创新能力的综合评价。创新平台建设滞后，成为高职学生创新能力培养的瓶颈。创新平台建设是高职院校创新教育的基础，高职学生创新能力的培养需要坚固的创新平台支撑。目前，部分高职院校创新平台建设严重滞后，影响了高职学生创新能力的培养。实践教学是高职创新教育的重要环节，高职教育培养目标的实现应该以现代化的先进实训设备和实践基地为基础，这就要求高职院校必须加强硬件建设，扩大实验室和实习基地规模，购买必要的先进教学设备，以满足教学实践的需要。然而长期以来，我国高职院校教育经费投入明显不足，严重阻碍了高职院校创新教育的持续发展。部分高职院校校园文化建设观念淡薄、思路僵化，忽视了校园文化氛围对学生的思想熏陶、人格塑造和人生价值导向功能，没有充分发挥好校园文化的激励和凝聚作用。创新平台建设滞后，阻碍了学生技能与潜力的提升和发挥，学生缺乏主體意识和进取精神，创新积极性不高，创新能力发展受到制约。

柔性管理助女性纵横职场 篇5

有人说，在21世纪的职场中，女性作为一支新生力量正日益崛起，她们不仅撑起了自己的那半边天，而且大有跟男性抢夺地盘的势头。她们浑身散发着特有的气质和风采，干练、果断，又不乏感性和亲和力。无论是职业经理，还是自主创业，她们都不断地以出色的表现重新为女性进行定义。如今，走进办公室，我们更多地听到了“女声”。在办公室，性别已经退到了相对次要的地位，决定你身份、职位、工薪的是你的业绩。没有人因为你是女人，就给你打开方便之门；也没有人因为你是男人，就平白无故地信任你，委以重任。而这其中，柔性管理正成为女性叱咤职场越来越有力的独门秘笈。A 柔性管理，渗透在每个工作细节张女士40岁外资贸易公司常务副总经理别人介绍张总时说，她是个非常能干的女经理。在去见她的途中，记者曾想象她会是个典型的女强人，果敢、刚毅、干练，具有男人一样的气概。可见面后，刚才的想象一下子破碎。她文静、娴淑，说话细声细气，如果只是站在普通员工的办公室里，没人会相信她就是这个偌大的公司的副总。记者到时，她正巧在接听电话，“造成了多少损失？”一阵沉默之后，“Steven，这事情应该是你负责的，对吧？”声音轻柔但有力，表达毫不咄咄逼人，但又直奔主题。“损失已经造成，批评你货款也是没办法弥补的，你还是同Roger他们讨论一下，尽量把后果减到最小吧。晚上之前能给我一个解决方案吗？”——“好的，没关系。”虽然对于电话的全部内容，记者并不知道，但这简单的只言片语就能明白是业务中出现的严重问题。如果是个男性，一定会因为着急而提高声音，并带有严厉的训斥，甚至某些急躁的主管可能当场就会免去下属的职务，但她没有。她的言行举止，处处流露着女性特有的细腻，却又不失果断。整个对话的过程中，她语气平静、轻柔，但这平静中透着力量，轻柔中透着果断。挂了电话，她离开了一会儿，可能是为了平和一下心境，也可能是去布置工作。回来之后，记者一点也看不出她刚刚经历过失败的冲击，这更让人肃然起敬。原来看似女人味十足的女性做事并不比男人差，而且她推崇的柔性管理更是男人没有的优势：看似平和，但实际坚定果敢；听着柔弱，但又不失力量和原则。职业女性的柔性特质在每天的言行、商务谈判、接听电话、开会、赴宴等商务礼仪活动中就能悄悄流露，在这些商务活动中，遵从仪礼规范的同时，作为女性一定要体现女人的柔性之美，表现出同男人不一样的风范，达到以弱制强，以柔克刚的效果。B 沟通，柔性管理的精髓肖女士38岁私企总经理公司主营化工、能源在朋友的公司认识了肖女士，她不是本地人，是随公司总部迁徙来上海的。硕士毕业后，她曾在家乡的外贸公司工作，从事化工进出口业。几年后，与几个朋友一起组建了现在的公司。化工是个较刚性的领域，她之所以能在这一领域打拼到现在，并能从当时的部门经理升迁到现在的总经理，除了扎实的专业功底外，关键还是那份与男性管理风格截然不同的处世方式。女人具有与生俱来的敏感、包容、忍耐、合作和善于倾听的气质，这种特质，让她在这个男人的领域独树一帜。而她的生长背景更教会了她如何看待困难，也为她带来面对任何挑战的信心和勇气。“我成长在一个相互间关系非常密切的家庭，父亲的过早去世，让本来就贫困的家庭显得更加窘迫，这一切变故，对我在责任感、独立性、同情心方面有巨大的影响。而全家共同努力度过难关的经历，更使我认识到合作的价值。我很早就知道，你需要一个团队来面对问题。”这些经历，对她的性格塑造产生了极大的影响。这种影响，同时渗透进了她今天的工作。“作为一个领导者，我很少用强硬的指令性态度和语言与我的下属对话。我更注重的是与他们之间柔性的沟通与交流———而不是刚性的条条框框。”肖女士说，不久前，公司为了扩大经营范围，准备进军能源领域。为了应对这一发展，公司在规模和人员上都有扩充，这就牵涉到了新老人员之间的沟通问题。于是，她经常有意安排一些公司的聚会，团队之间的合作，并且尽量身先士卒，身体力行，与下属们有更多的机会彼此了解沟通。现在，公司就像一个大家庭，每个人都能真正感受来自这个集体的温暖。作为一个领导者来说，女性还具备许多男性无法比拟的优点。女性管理者的协调能力比较好，更注重体察员工的心理需求。女性管理者的韧性较强，在逆境中表现坚强。女性善于沟通，比较容易说服别人。并且女性处事细腻，决策慎重，企业不容易出现大起大落的情况。这些都是职场成功必备的素质。来源：中国·云南电台网

如何抓住企业柔性管理的魂 篇6

柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉下一步前进的方向，识别潜在的未知需要和开拓的市场，进而预见变化并自动应付变化，这就是柔性管理的任务。

实现柔性管理的任务，无疑是由企业的管理组织结构来完成的。刚性管理下的组织结构大多采取的是直线式的、集权式的、职能部门式的管理结构体系，强调统一指挥和明确分工。这些组织结构的弊端是信息传递慢，适应性差，难以适应信息化社会中组织生存和发展的需要。而柔性管理提倡组织结构模式的扁平化，压平层级制，精减组织中不必要的中间环节，下放决策权力，让每个组织成员或下属单位获得独立处理问题的权利，发挥组织成员的创造性，提供人尽其才的组织机制。与此同时，通过组织结构的扁平化，使得纵向管理压缩，横向管理扩张。横向管理向全方位信息化沟通的进一步扩展，将形成网络型组织，团队或工作小组就是网络上的节点，大多数的节点相互之间是平等的、非刚性的，节点之间信息沟通方便、快捷、灵活。

在传统的刚性组织中，决策层是领导层和指挥层，管理决策时自上而下推行，组织成员是决策的执行者，因此决策往往带有强烈的高层主观色彩。柔性管理决策中的决策层包括专家层和协调层，管理决策是在信任和尊重组织成员的基础上，经过广泛讨论而形成的。与此同时，大量的管理权限下放到基层，许多管理问题都由基层组织自己解决。管理决策柔性化的第二个表现，是决策目标选择的柔性化。刚性管理中决策目标的选择遵循最优化原则，寻求在一定条件下的最优方案。柔性管理则认为，由于决策前提的不确定性，不可能按最优化准则进行决策，提出以满意准则代替最优化准则，让管理决策有更大的弹性。

当今现代企业实施柔性管理的表现反映在各个方面。在国际竞争方面，由过去你死我活的零和博弈，转变为优势互补、风险共担、互惠双赢的“战略联盟”关系，已经有越来越多的跨国公司将他们的伙伴关系发展成为“超级联盟”。在生产组织方面，突破大批量生产的局限性，出现准时生产、柔性制造系统、并行工程、灵捷制造、供应链管理、企业资源计划、定制生产等生产模式，使不同消费者的个性化需求得到最大程度的满足。在企业组织结构方面，强调适应性、灵活性、高效性，不再存在最好的、统一的组织结构模式，矩阵制、扁平化、虚拟化、网络化等多种组织形式并存，并各自发挥其优势和作用。

就人力资源管理而言，其一系列的“柔性”元素更加突出。一是人员流动机制柔性化。形成新的人力资源流通渠道，人员不分国籍、文凭，只要是合适人才就引进;废除职务常任制，改为双向流动制，人员可自由流入、流出;打破职能部门之间的界限，鼓励员工跨专业、跨部门流动、组合，满足创新需要;变以工作为中心为以任务为中心，只要完成任务、实现创新，上班不再受时间、地点的限制等。二是培训考核方式柔性化。建立新的人力资源培训体系，重视多语言意识和跨文化能力教育，鼓励上下之间、横向之间相互交流和学习，创造有利于学习的环境。三是激励机制柔性化。建立新的人力资源激发器，制定一套反应迅速、变化灵活、方式多样的柔性激励机制。四是企业文化柔性化。

高校学生工作柔性管理模式的构建 篇7

一、一个中心:以学生发展为中心

胡锦涛同志在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议上强调:“高校教育必须坚持以人为本”。“以学生为本”的高校学生工作理念正是“以人为本”理念在高校学生工作实践中的具体运用, 且正在高校学生工作中得到贯彻。坚持“生本”理念, 以学生的发展为中心, 提倡人性化、人格化的教育和管理, 才能够真正贯彻落实科学的教育发展观, 培养出高素质人才, 创办出高水平院校。坚持“以生为本”理念, 就是要想学生之所想, 急学生之所急, 一切为了学生, 为了学生一切, 为了一切学生。

(一) 在学校或是院系建设过程中, 要以学生的发展为优先考虑因素。

要优先满足学生成长、成才的正当、合理的需要, 要把学生工作想在前, 资源配置相对倾斜。要认识到学生与学者同等重要, 学生活动与学术活动同样重要, 学生工作与科研等其他工作同样重要。人才培养是学校的中心工作, 不仅包括教学, 还包括日常管理、思想教育、学生就业、学生资助等各个方面。

(二) 要了解学生的需要, 以学生为重。

不仅要了解学生的显性需求, 还要理解学生的潜在需求。在开展学生工作的时候, 不仅要了解学生的需求, 以便有针对性地满足学生的需求, 也要考虑社会和国家的需要, 引导学生适应社会需要, 成为社会的栋梁成才。

(三) 要尊重学生的主体性, 以学生为主。

在进行学生工作时要充分考虑学生的主体性, 还要尊重学生的主动性和积极性, 要适当地把工作交给学生自己去完成, 让他们自我教育、自我服务、自我管理、自我成长。

(四) 要采取鼓励政策, 以学生为荣。

在学生工作进行过程中, 要对表现优秀的学生给予表扬鼓励, 以建立榜样效应。另外, 学生在走出校门进入社会后, 就相当于学校的名片, 如果我们培养出来的学生在若干年后成为各领域的精英, 这将是一项巨大的成果。一部完整的校史是由师生共同书写的, 而其中最精彩的章节往往是由走出校门的毕业生们完成的。

二、两个基本点之一:坚持柔性管理道路

(一) 柔性管理内涵。

柔性管理是相对于刚性管理而言的, 这两个概念都源于企业管理。刚性管理的优点是增强了管理的效率, 推动了管理制度的建设。但刚性管理的缺点是视人为生产工具, 它“企图将人修改得适合于工作, 而不是把工作设计得适合于人”。它忽视了人的价值与尊严, 忽视了人在生产过程中的心理需要和社会需要。柔性管理是20世纪50年代以来现代管理科学中“行为科学派”的“以人为中心”思想的扩展, 是指在研究人的心理和行为的基础上, 以尊重人的人格独立与个人尊严为前提, 以提高人的向心力、凝聚力和归属感为出发点, 实行“以人为本”分权化的管理。柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上, 采用非强制的方式, 在人们心里产生一种潜在的说服力, 从而把组织意志变为人们的自觉行动的管理。因此, 针对学生的柔性管理内容就包括校园文化建设、思想政治教育和品德教育等在学生内心思想上发生作用的一种软性教育管理行为。我们可以认为, 学生工作的柔性管理就是“以学生为中心”, 依据高校内部共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理, 它是在研究高校学生的心理和行为规律的基础上, 采用非强制性方式, 在学生心目中产生一种潜在的说服力, 从而把社会、家庭和高校对学生的期望变为学生个人的自觉行动。柔性管理事实上是以“生本理念”为基本出发点的, 是其的延伸和发展。

(二) 柔性管理在学生管理工作中的具体应用。

1.关注学生的情感需要, 发挥柔性管理的情感凝聚力功能。

学生工作的从事者应当应用教育和引导的方法, 通过与学生平等互信、真诚交流和情感激励来将管理的目标、外在的规定进行内化, 进而激发出一种内在的力量去实现组织的管理目标。也就是说, 在从事学生工作时, 运用情感教育的方法, 贴近学生, 培养亲和力, 使学生在情感上达到共鸣, 要善于投入“爱”情, 教育的真谛在于爱, 管理者一定要关心学生、爱护学生, 要尽力为学生办实事、办好事, 当学生权益损失时要敢于直言, 保护学生, 当学生遇到困难时, 要真诚关爱, 帮助学生。学校管理者只有具备这样殷殷的爱生之心, 才能形成强大的情感凝聚力。

2.在进行学生工作时, 要充分发挥柔性管理的精神激励功能。

第一, 要遵循参与和一体的原则, 即在管理活动中将学生放在应有的主体地位, 使学生管理工作不仅要做到“为了学生、尊重学生、理解学生”, 还要做到“依赖学生、满足学生、发展学生”, 培养学生地主人翁意识;第二, 要遵循“无为而治”的原则, 即有目的的对大学生进行因势利导, 在具体的管理活动中要充分信任学生, 减少对学生自主创造性的干预, 尽量不用简单划一的规定去套学生千变万化的学习实践活动, 鼓励学生创造性活动的百花齐放和千姿百态。还要对给学生自主创造性活动以更多的宽容, 要勇于和敢于为学生的创造性活动的过错承担责任和风险充分调动其积极性、主动性与创造性, 使大学生做到自身“有为”。

(三) 在学生管理中要“刚柔并济”。

我们在学生工作中倡导柔性管理并不是为了取代、否定刚性管理。因为两种管理模式虽然在外部特征上有所区别, 但它们在实现学生管理目标的本质上是一致的, 柔性管理实质上是刚性管理的完善、补充, 是在具备刚性管理框架的基础上, 管理思想和管理方法的升华。正像人的肌体一样, 刚性管理尤如人的骨架, 柔性管理尤如人的血脉, 离开刚性的要求, 学生管理将陷于瘫痪、流于无序。离开柔性的激励, 学生管理将缺乏动力、流于机械。“刚柔并济”才是现代学校学生管理所追求的理想模式。

三、两个基本点之二:坚持幸福教育理念

(一) 幸福教育理念内涵。

幸福教育的最终目的是为了使人更好地生存和发展, 在回归人性的过程中实现幸福。通过人文关怀与幸福教育, 塑造成功而幸福的学生是高校学生工作的核心任务。高校思想政治工作注重人文关怀和幸福教育, 集中体现了科学发展观和“以人为本”的理念。高校学生工作要通过人文关怀, 引导学生正确理解幸福的内涵, 体验幸福的境界, 拥有创造幸福的能力, 具备奉献幸福的品质, 成为拥有较高生命质量的高素质、高品位的人, 这从本质上体现了“以人为本”的理念。幸福教育理念也是以“生本理念”为基本出发点, 是其的延伸和发展。

(二) 幸福教育在学生管理工作中的具体应用。

一是要以学生的全面发展为出发点和归宿, 由教育学生为主转变为在服务学生中引导学生, 把对学生的人文关怀内化, 通过人文关怀, 让学生正确理解幸福的内涵, 帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观, 提高自尊水平, 学会自我调节, 客观、公正地看待问题, 建立和谐的人际关系。二是在学生管理工作中要将单纯的思想政治教育向综合性教育转变, 不断地满足学生的更高精神需求。将学生的理想教育与专业基础教育结合起来, 将学生的知识教育与道德教育结合起来, 将思想政治教育与心理疏导结合起来。三是在学生管理工作中, 要由传统说教的工作方式向平等对话的工作方式转变, 不断增强学生工作对学生的感召力。要尊重学生平等交流, 要注重方式, 寓教于乐, 要注重实际, 贴近生活。

参考文献

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高校学生柔性管理论文 篇8

[关键词]柔性管理；新自媒体；班级管理；思政教育

一、柔性管理的内涵

马斯洛需求层次理论提出人的需求有渐进共存的五个层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现。大学生追求宽松、和谐的学习和生活氛围，看重尊重感、荣誉感和归属感，强调自我管理、自我改善和自我实现的人性化、个性化的学习和生活方式。而柔性管理注重人性化和个性化，引导、帮助学生实现五个层次的需求，充分调动学生的主动性和积极性。

柔性管理以严格、规范的制度管理为基础，把强制性的刚性管理制度转化为学生自觉行为与弹性约束结合的机制：把检查、监督的管理方式转变成协作、共促的管理方式：把学生自我价值的实现与学校人才培养目标相融合。柔性管理通过研究学生的心理和行为规律，重视情感、个性、欲望、能力等因素，注重平等、尊重和感化，从而使学生把管理者的思想和意志落实到自觉行动中。它依靠心理塑造，依赖学生创造精神、内在潜力和主动性，是依据共同的价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。它的精髓是“爱人”，以爱引导，以爱感化；它的灵魂是“自我改善”，承载着“自我实现”的理念：它的核心是实现“自我管理”，是学生主动参与管理、实现自我价值的有效形式，是新形势下教师主导、学生主体地位的具体体现。

柔性管理可通过传统的班会、面谈等方式进行。但是，基于师生时间冲突、时间的碎片化，以及学生时代特征的演变，此类方式不足以保证高效、持久、深入地巩固管理效果。

二、新自媒体，情感的纽带

互联网高速发展，智能手机广泛应用，以手机QQ与微信为代表的新自媒体已成为一种重要的媒体力量。新自媒体操作简易、互动便捷、覆盖广泛，具有可匿名化、去权威性、跨时空性，有视频功能，可图文并茂、声情合一，可充分利用网络资源，传播的信息可长期保留。它像“宠儿”一样被大学生广泛接受和应用，在潜移默化中深刻影响着他们的思想道德和行为习惯。辅导员需顺势应时地将此工具运用到柔性管理中，加强大学生思政教育，创新思政教育新方向。

面谈不足以充分利用碎片化时间，不足于准确把握学生个性化特征，不足于根据学生的可塑性和可发展性完成管理又育人的重任，不足于潜移默化地熏陶和感染学生的三观、态度和文化认同。通过新自媒体，辅导员完全可以灵动、随时、有针对性、柔性地引领大学生的思想观念。

三、柔性管理+新自媒体，理念与工具的珠联璧合

柔性管理的科学性与新自媒体的优越性有机结合，是理念与工具的珠联璧合，必然会创新辅导员工作：

（一）积极内驱，深度跟进

柔性管理尊重学生的人格独立与尊严，兼顾制度管理，是平等、民主、人性化的管理，它使学生从内心深处主动服从、心情舒畅地实现自我，因此具有显著的内在认同感和驱动性。

辅导员通过新自媒体充分利用碎片化时间，突破时空限制，避免面谈时学生的负压和戒备心理，从而更准确把握学生的个性及思想动态，延伸性地、深入、细致地加强思政工作，指导、组织学生参加各种有意义的活动。

（二）春风化雨，持续影响

在班级管理过程中，辅导员会面临很多问题，比如：同学问利已较多、互助较少；高校的评奖评优、助学政策及其它利益分配，可能没有完全让同学理解并接受，没有全方位促进每个人的发展：班规校纪没有执行到位：学生的思想和行为受到各种负面影响，等等。如果刚性制度、传统的班会和个别面谈不能彻底解决之，辅导员可通过新自媒体持续、细致、针对性地做好学生思政工作。柔性管理利于学生悦纳，主动的内驱力、自我约束力产生，遵循规章制度由他律转化为自律，实现人才培养目标将成为学生的自觉行动，影响力必然是持久的。

（三）刚性制约，柔性激励

辅导员按照制度要求，通过班干约束学生，实现对学生思想和行为的掌控。这种刚性管理方式导致辅导员倾向于关心如何矫正学生表现出来的各种错误行为与利己意识：班干只从事监视、汇报的活动：学生倾向于关心如何表面地维护规章制度。这导致集体和个人对立起来，使学生的主动性、积极性以及情感、态度、兴趣等被群体所要求的整齐划一扭曲，不利于班级目标、团体利益的实现和学生个体的发展。班级的传统、舆论、风气、习惯等制度也由于督导不力而形同虚设。这就亟需个性化、人性化的柔性管理来补足。

尊重需求、自我实现需求是高层次的需求，属于双因素理论中的激励因素。柔性管理顺应学生自我管理、自我选择、自我尊重、自我成长的要求，主要满足了学生的高层次需求，可以有效激发学生的积极性、主动性和创造性。如果说刚性管理是“骨”，则柔性管理是“血肉”，刚柔相济，方能鲜活。辅导员除了当面管理，切不可忽略新自媒体的独特优势。

（四）开放沟通，迅速适应

西方管理界称设身处地为他人着想的沟通为“移情能力”，充满理解、爱心和信任的沟通，是班级管理成功的基石。

高校学生已经成年，知识较为丰富，逐渐有自己的独立甚至独到见解。在理解、爱心、信任的基础上，柔性管理注重人性化、个性化的情感性引导，沟通方式、沟通内容也因人而异、不拘一格。所以，相较于注重“制度约束”的刚性管理，柔性管理容易适应环境和个体的差异，利于培育良好的师生关系，有助于学生产生共识、共鸣，尽快实现自我管理。

综上所述，学生身心良好的发展需刚柔相济、持续跟进，深度介入，润物无声。在执行刚性的制度管理时，辅导员需重视持续的、个性化的、柔性的沟通、引导与矫正。

四、总结

传统的思政教育方式以制度为中心，以“校、系、班”为框架，凭借制度约束、纪律监督、奖惩等手段，对学生采取自上而下的命令和指导。在信息化时代，这已不能完全适应学生管理工作的需要，已无法充分实现学生管理的目标诉求。

高校学生的思想和行为特点已发生根本性变化，高校亟需实施柔性学生管理来适应这些变化，高校实施柔性学生管理也具备了可行性。