电池知识培训考试试题

电池知识培训考试试题（精选6篇）

电池知识培训考试试题 篇1

项目名称：

姓名：

得分：

一.单选题(每题1分，共30分)1对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的（）。A.分管安全生产的负责人

B.安全生产管理机构负责人

C.主要负责人

2．生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告（）。

A.本单位安全管理人员

B.本单位负责人

C.当地安全生产监督管理部门

3．生产经营单位对（）应当登记建档,定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。A.事故频发场所

B.重大事故隐患

C.重大危险源

4．生产经营单位的主要负责人未履行法律规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全事故，从()之日起，在5年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

A.刑事判决

B.受处分

C.事故发生

5．《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理,防止和减少（）,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。A.生产安全事故

B.火灾、交通事故

C.重大、特大事故

6．《安全生产法》对生产经营单位的安全生产资金投入数额和比例未作具体规定,但最低要求是必须保证（）。A.安全宣传教育费用

B.职工防护用品费用

C.具备《安全生产法》和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件

7．生产经营单位的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责,导致发生生产安全事故,尚不够刑事处罚的,对生产经营单位主要负责人给予撤职处分或者处2万元以上20万元以下的罚款,并在（）年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。A.3年

B.5年

C.7年

8．《安全生产法》规定,生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与（）在同一座建筑物内,并应与员工宿舍保持安全距离。

A.职工食堂

B.员工宿舍

C.职工俱乐部

9．《安全生产法》规定,生产经营单位应当在具有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的()。A.安全宣传标语

B.安全宣教挂图

C.安全警示标志 10．依照《安全生产法》第二十条规定,生产经营单位的主要负责人和安全管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的()和管理能力。

A 生产经营

B 安全技术

C 安全生产知识

11．《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业()证书,方可上岗作业。A.操作资格

B.许可

C.安全

12．生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的()、防范措施以及事故应急措施。A.危险因素

B.事故隐患

C.设备缺陷

13．《安全生产法》第九十条规定，生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予()。A.行政处罚

B.处分

C.追究刑事责任

14．从业人员经过安全教育培训,了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的,行为人应负()责任。A.领导

B.管理

C.直接 A.降级

B.降职

C.撤职

15．工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业有权（）。A.建议企业加以纠正或及时解决

B.向上级工会报告

C.带领工人撤离作业现场

16．在国家安全生产管理体制中，工会行使（）职能。A.国家监察

B.行政管理

C.群众监督

17.《安全生产法》规定，生产经营场所和（）应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。

A.员工宿舍

B.职工食堂

C.办公大楼

18.《安全生产法》规定，从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝（）和强令冒险作业。A.违章作业

B.工作安排

C.违章指挥

19.《安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守（）的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

A.国家

B.行业

C.本单位 20.《安全生产法》规定，任何单位或者（）对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。

A.职工

B.个人

C.管理人员 21.事故发生后，事故单位负责人应当于（）内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

A.半小时

B.1小时

C.2小时

22.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，（）应当认真吸取事故教训，落实防范和整改措施，防止事故再次发生。A.事故发生单位

B.事故责任人员

C.事故处理人员

23.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，（）接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

A.事故发生单位负责人

B.安监部门负责人

C.有关部门负责人

24.发现人员触电,首先应采取的措施是()。A.呼叫救护人员

B.切断电源或使伤者脱离电源

C.进行人工呼吸

25.下列()方法是保护人身安全的最后一道防线。

A．个体防护

B．隔离

C．避难

D．救援 26.高空作业的安全措施中，首先需要（）。A.安全带

B.安全网

C.合格的工作台

27、根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿和液体存放处等危险部位，设置明显的（）。

A.安全提示标志

B.安全警示标志

C.安全标志

D警示提示标志

28、根据《建设工程安全生产管理条例》，建设工程施工前，施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向（）作出详细说明，并由双方签字确认。A.监理人员

B.建设单位工作人员

C.施工作业班组、作业人员

D.设计人员

29.企业所设置的“专职安全管理人员”是指（）。A、专门负责安全生产管理工作的人员

B、负责设备管理、环境保护工作的人员

C、负责技术、设计工作的人员

30、在潮湿和金属容器内作业使用的照明电压不得超过()伏.A、24伏

B、36伏

C、48伏 二.多选题(每题2分，共20分)1．根据《安全生产法》，下列（）属于从业人员的权利。A.知情权

B.建议权

C.拒绝权

D.紧急避险权 2.报告事故应包括以下（）内容。

A.事故发生的时间、地点及事故现场情况

B.事故简要经过 C.事故造成的伤亡人数

D.事故发生单位概况

3.根据《建设工程安全生产管理条例》，租赁的机械设备和施工机具及配件，应当具有（）。

A.生产（制造）许可证

B.产品合格证

C.生产日期

D.生产厂家

E.出租许可证

4.专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对有（）情况的，应当立即制止。

A.违章指挥

B.检查

C.详细记录

D.违章操作

E.观察

5.国家规定的安全色叙述中，正确的是（）。

A.国家规定的安全色有红、蓝、黄、绿、白5种颜色 B.红色表示禁止、停止

C.蓝色表示指令，必须遵守的规定 D 黄色表示警告、注意 E.绿色表示提示、安全状态通行

6.振动器操作人员应掌握一般安全用电知识，作业时应穿戴（）。A.绝缘胶鞋

B.防护服

C.绝缘手套

D.工作服

E.凉鞋 7.钢丝绳出现下列哪些情况时必须报废和更新？（）A.钢丝绳断丝现象严重

B.断丝的局部聚集

C.当钢丝磨损或锈蚀严重，钢丝的直径减小达到其直径的10%时 D.钢丝绳失去正常状态，产生严重变形时

E.当钢丝磨损或锈蚀严重，钢丝的直径减小达到其直径的40%时

8、搭、拆脚手架时作业人员必须佩戴（）防护用品

A、安全帽

B、系安全带

C、穿防滑鞋

D、各种型号的扳手

9、《施工现场临时用电安全技术规范》规定的施工现场用电线路布设和用电设备安全要求是（）。

A、用电线路采用“三相五线制”B、每台用电设备应单个开关箱 C、开关箱必须装设漏电保护器，D、实行“一机一闸一漏一箱一锁”。10.事故查处“四不放过”原则是（）

A、事故原因未查清不放过

B、整改措施未落实不放过 C、有关人员未受到教育不放过，D责任人员未处理不放过。

E、受伤害者未得到赔偿不放过。

三、判断题(每题2分，共20分,对打√,错打×)1.生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负领导责任。（）

2.生产经营单位应当具备安全生产条件所必需的资金投入,对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。（）

3.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。（）

4.事故发生的原因主要是由人的不安全行为、物的不安全状态、管理缺陷造成的。（）

5.六级（含六级）以上大风应停止脚手架作业、起重吊装作业（）6.任何电气设备在未验明无电之前，一律认为有电。（）

7.生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，但在生产任务重时，从业人员可以先上岗，后培训。（）

8.强令工人冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果，这是违法行为。（）

9.施工单位应当为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。意外伤害保险费由建设单位支付。（）

10、安全带的正确系挂方法是选用检验合格的安全带，高挂低用，禁止打结或接长使用，系挂牢固，2米以上高度必须系挂安全带。（）

四、案例分析(每题6分，共30分)

1、某施工公司在与招雇的民工签订的合同中约定：“包吃包住，月薪800元另加奖金。施工中出现伤亡的，公司概不负责。”民工赵某在挖坑时忽然遇到塌方，身受重伤，需住院治疗，其亲属向该施工公司要求支付医疗费、住院费等。(本题共4个问题，每题只有一个答案是正确的)（1）.该公司的下列（）做法是合法的。

A.以合同中有约定“施工中出现伤亡，公司概不负责”为由，拒绝支付

B.必须支付医疗费、住院费（2）.对公司的经理（）

A.不应处罚

B.处以2万元以上10万元以下罚款

C.给予警告

D.给予撤职处分

（3）.该公司因效益不好，公司领导决定进行减员增效，经研究决定，将公司安全部撤销，安全管理人员5人中，2人下岗，3人待岗。原安全部承担的工作转由工会中的两人负责。对该公司的上述做法，应当（）。

A.给予支持

B.降低资质等级直至吊销资质证书

C.给予公司经理降职、撤职处分

D.责令限期改正，逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处二万元下的罚款

（4）.该公司用购买安全防护用具的一笔资金，为公司经理购买了一台新小轿车，对该公司的上述行为，应当（）。

A.不予追究

B.没收小轿车

C.责令限期整改，处购车费20%以上50%以下的罚款

D.对公司经理处以与购车费等额的罚款

2.某项目经理部拌合站6:00开始上班，拌合站负责人S安排本项目经理部职工W带领Q等三名刚进厂15天的民工保养更换拌合机搅拌叶片。随后，该站技术员Z对操作和保养人员进行了口头安全技术交底，强调了保养、更换搅拌叶在作业内容和程序上要遵守的有关规定。7:30左右保养更换拌合叶工作基本完成，W要求全部人员撤到拌合机外。在人员陆续走下拌合机平台时（其他几名保养更换拌合叶的人员可以证明Q随大家一起走出，走在最后），W就给操作室发出了试机信号，拌合机操作室内的操作员L接到信号后，便鸣铃，按下了拌合机开关。谁知，此时拌合机内发出了惨痛的叫声，几名保养更换拌合叶的人员听到后，立即同时大喊、招唤，操作员L见状，知道出了异常，当即停机。大家急忙返回拌合机，但此时，Q已被旋转的拌合叶打伤致死。

（1）.负责带班指挥拌合机维修保养工作的W未按照有关拌合安全技术操作规程和当时技术人员的安全技术交底内容进行作业.（）

A.正确

B.错误

（2）.该项目经理部安全规章制度不健全。（）

A.正确

B.错误

（3）.参加维修保养工作的工人Q，没有按照带班指挥人员W的指令，和大家一同离开拌合机（或中途又返回拌合机），他也应负安全责任。（）

A.正确

B.错误

（4）.下列关于新工人上岗培训的要求正确的是（）A.新工人必须进行公司、班组和作业技术的三级安全教育 B.新工人上岗前必须接受规定课时的安全生产教育培训 C.对于不从事危险作业的新工人不必进行安全教育和技术培训 D.从事特种作业的新工人可以直接进行特种作业人员培训，不需要在进行三级安全教育

3.某工程公司在一大厦基础工程进行护坡桩锚杆作业。当天工地主要负责人、安全员、电工等有关人员不在现场。下锚杆筋笼时，班组长因故请假也不在现场，13名民工在无人指挥的情况下自行作业，因钢筋笼将配电箱引出的380V电缆线磨破，使钢筋笼带电，造成5人触电死亡。判断题：

(1)这起事故中造成触电伤害原因之一是民工违章作业。()A.正确

B.错误

(2)这起事故中，操作人员没有违规操作的行为。()A.正确

B.错误

(3)这起事故的直接原因是（）。

A.由13名民工进行作业，人员过多

B.工地主要负责人不在现场 C.班组长请假

D.380V电缆磨破漏电

(4)下列对于三类人员的安全管理职责的说法正确的是()。A.施工单位主要负责人对工程项目的安全生产工作不需负责任 B.施工单位的项目负责人对本企业的安全负全部责任 C.现场安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查 D.专职安全生产管理人员对违章指挥、违章操作，应当立即报告，并可以越级上报，无权制止施工单位的行为

4.某建筑公司在一工地用吊篮进行外装修作业时，施工员指派一名抹灰工升吊篮，由于吊篮未挂保险钢丝绳，在上升时突然一个倒链急剧下滑，吊篮随即倾斜，由于一作业人员未系安全带，从吊篮坠落死亡。判断题：

(1)造成这一事故的主要原因之一，是作业时吊篮未挂保险钢丝绳和工人未系安全带.()A.正确

B.错误

(2)高处作业吊篮必须设置保险锁()A.正确

B.错误

(3)作业时工人将安全带挂在吊篮升降用的钢丝绳上()A.正确

B.错误

(4)下列关于施工员布置这项工作的说法正确的是。()A.事故责任在于设备，与施工员无关

B.可以安排未经培训的抹灰工操作吊篮的升降。C.施工现场的工作布置由施工员安排，没有违章指挥

D.抹灰工对于施工员的违章指挥可以拒绝接受

5.有一项工程，需挖一条长10m、宽2m、深3m的管沟，拟采用间断式水平支撑做土壁支撑，开工前没有搞安全技术交底和安全教育,对规范标准理解不深。没有按要求作支撑，而发生坍塌事故。请判断事故原因：

(1)两侧放水平挡土板，用撑木加木楔顶紧，挖一层土支顶一层。()A.正确

B.错误

(2)两侧放水平挡土板，用撑木加木楔顶紧，待土全部挖完后，一次支顶。()A.正确

B.错误(3)安全教育不到位。()A.正确

B.错误(4)没有进行安全交底。()A.正确

B.错误

答案

一

单选题

1-5 CBCBA

6-10 CBBCC 11-15 AABCA 16-20 CACCB 21-25 BAABA 26-30 CBCAA 二.多选题 ABCD 2ABCD 3ABCD 4AD 5BCDE 6AC 7ABDE 8ABC 9ABCD 10ABCD

三、判断题 × 2 √ 3 ×√√ 6 √ 7 × 8 √ 9 × 10

√

四、案例分析

1、（1）B(2)B(3)D(4)C

2、(1）B(2)A(3)A(4)B

3、（1）A(2)B(3)D(4)C

4、(1）A(2)A(3)B(4)D

5、(1）A

电池知识培训考试试题 篇2

知识产权行业是一个新兴的朝阳产业, 它对科技创新具有巨大的推动作用, 其发展前景非常广阔。而今, 知识产权强国战略的实施让其在我国经济发展中占据了举足轻重的地位。

随着河南知识产权强省方案的不断推进, 我们焦作市也提出了知识产权强市战略, 这也对我们工作人员的能力提出了高要求、高标准。作为焦作市知识产权局局长, 我深感任重而道远, 从不敢放松, 一直在不断地给自己充电学习, 丰富专业知识, 希望在把控全局的同时也能够从细微末节来服务大众。我来参加专利代理人培训的目的不同于大多数人“拿证”的想法, 我的主要的目的是希望借此机会, 能有一个系统全面的学习, 为焦作知识产权保护、经济转型, 企业创新做出更多服务, 为建设知识产权强市做贡献。

焦作市专利申请量不断提升, 社会公众各界知识产权意识的逐步提高, 作为工作人员, 我们感到了“能力恐慌”, 增强知识产权服务能力迫在眉睫。我们内部经常组织各类知识产权培训, 提高大家的业务能力, 希望每个人都能够独当一面。我非常重视这次培训, 想让大家都能够过来学习, 可人员紧缺, 未能成行。但我们局里给每人都定了考试指南, 我回去后给他们讲解要点, 以便在处理专利案件、给予企业指导时能够从专业的角度出发, 为其提供更为完善的服务。

在建设焦作知识产权强市工作方面, 我们局从多处入手, 做了很多工作。为提高企业创造运用保护和管理的能力, 我们市局每年都会组织不少活动, 大到全市集中学习, 小到针对某个企业进行的培训, 每一次都请来知识产权界的专业人士进行授课, 为他们解决难题。同时深入企业调研, 随时随地宣传知识产权, 让知识产权渗入企业工作中。知识产权工作的精密部署, 使企业对专利更加重视, 由此涌现出风神轮胎、华飞电子等专利“大户”。企业创新水平提高, 国际竞争力增强, 市场拓展至海外, 但面临的知识产权侵权等问题也逐渐增多, 需要市局作为坚强后盾, 提供更多帮助。

专利发明人增加, 创新水平提高, 需要我们为之提供更好的精准服务, 同时依托知识产权强国、强省、强市战略, 为焦作经济转型、示范市建设提供有力支撑, 使知识产权工作更上一层楼, 全力打造创新型焦作。

刘天平:专利已成为企业“命脉”

在当今这个瞬息万变的时代, 企业永久的生存法宝是技术创新;在竞争日益残酷的市场上, 企业最有杀伤力的武器就是知识产权, 而专利则是其中的核心武器, 是企业发展的“命脉”。

我是河南汤阴华兴机械制造有限公司的一名工作人员, 我们公司是汤阴县国企改制后, 转型升级较为成功的代表性企业之一, 也是汤阴县第一家通过“国家高新技术企业”认证的老牌企业。这与我们注重专利发明、申请和保护等不无关系。从前, 我们公司虽然对专利申请有所关注, 但绝大部分还是依赖于专利代理机构, 对这一块不够重视。20世纪初, 公司开始拓展海外业务。说起海外业务, 刚开始同他们打交道时候确实令人头疼, 尤其是美国, 他们非常重视专利, 而反观我们企业自身, 由于缺乏专利储备, 容易产生滞后性, 在与他们合作的过程中, 往往处于被动地位。我们深感专利的重要性, 痛定思痛, 由上到下集体“恶补”专利知识, 同时成立知识产权办公室, 专门负专利申请、知识产权保护等工作。经过不断努力, 2015年, 我们公司已拥有10多项发明和专利, 成为同行业中的佼佼者。

企业开发产品, 搞创新, 知识产权是“刚需”。我们企业现在有近40%的海外业务, 海外业务年产值几千万, 和美国、日本、意大利都有合作, 对专利知识这块有迫切需要。我们定期邀请知识产权行业的专家、学者来开展讲座, 为员工排疑解难;鼓励大家报考专利代理人资格考试……作为知识产权办公室的主要负责人, 我首当其冲, 2015年初次报名参加考试, 专利法和相关法两门课顺利通过。今年再接再厉, 希望可以顺利通过考试, 一方面提高自己的业务素养, 另一方面为员工开一个好头, 让他们之后都按照这个路子走, 拓展知识产权队伍, 使公司发展能够依托专利蒸蒸日上。

连松奎:把自己树立为“品牌”

我是河南闻禹律师事务的一名律师, 在接触到知识产权侵权案例之前, 我从来没想过自己会有一天会坐在这里听专利代理人的考前培训。

我工作已有近十年的时间, 但接触知识产权也就在近几年。刚开始接手第一个知识产权案子的时候, 事务所从外边请来专利代理人配合我的工作, 当时大都是这种模式, 律师事务所与代理人机构建立长期合作, 配合办理案子。这种合作机制, 是当时多数律师事务所的选择, 因为培养一支自己的知识产权专业人才队伍确实有一定的困难性, 就像我们公司都是律师方面的专业人才, 对知识产权都是“门外汉”, 如果着手培养这样一支队伍, 无论是人力、财力都有一定的难度。

在接连办理了几个知识产权案子后, 我发现自己对知识产权颇感兴趣, 同时意识到法律和知识产权的紧密联系, 很多时候我们在代理知识产权案子的时候, 由于没有一定的专业知识, 在辩论过程中可能会因为一句话甚至一个不够专业的用词而引起偏颇, 从而导致整个案件的失败, 可以说一步走错全盘皆输。办案过程中, 虽然有专利代理人协助, 但由于对各自的专业知识不了解, 沟通时间也有限, 很难完美配合。而如果我对这方面的知识比较了解, 在办理案子时候就不会犯这些错误, 效率也会大大提高。经过一番深思熟虑, 我便产生了考取专利代理人资格证的想法。

虽说兴趣是最好的老师, 但刚开始学习的时候, 我依然遇到了重重困难, 业余时间有限, 加上没有什么基础, 中途曾有无数次想过放弃。每当这个时候, 我就会审视自己的内心, 回想初衷, 继续前行。作为法律工作者, 是容不得一丝一毫地出错的, 我对自己的要求也是精益求精。我之前代理过不少知识产权维权的案例, 但缺乏专业知识, 容易跟着自己的思路走, 无法尽善尽美, 提高自己的业务水平非常必要。经过近三年的系统学习, 今年我首次报考了代理人考前培训, 希望自己能够通过考试, 拿到资格证书。同时, 我也会继续学习, 不断提升自己, 达到专业水准, 能够以律师加专利代理人地双重身份, 把自己树立为一个“品牌”, 一提到办理知识产权案子, 就能够想到我。

为了这个培训, 我把很多事情都推掉, 专心过来学习。我们事务所对这方面也比较支持, 可以说我个“排头兵”吧, 公司现在想多培育一些这方面的人才, 而我是接触这类案子最多, 他们希望我能够顺利通过考试, 起一个好的开头。于我来说, 考试拿证是近期的目标, 但掌握一定的专业知识, 为更多需要的人服务, 尽心尽力做好这份事业, 则是我人生的追求。

刘国合:活到老学到老

我今年70岁了, 退休前一直在长垣县国营电机厂从事起重机技术研究工作。提起知识产权, 在我们那个年代, 似乎是很遥远很神秘的东西。年轻时候的我, 绝不会想到, 我对起重机所做的每一次技术改良都与专利息息相关。

20世纪70年代末, 知识产权概念传入中国, 1985年, 中国第一部《专利法》颁布实施。

国家对知识产权日益重视, 不断实施知识产权战略促进创新创业发展, 很多国内知名企业开始注重专利, 朝着自主知识产权方面发展, 逐步实现从“制造”向“智造”的转变。在我们县城, 县科技局在做科技创新宣传工作的同时, 知识产权这个字眼也被提及, 走进人们的视线。长垣县以卫华集团为代表的几家研发、生产起重机的机械工业企业, 开始在专利方面崭露头角, 在国内乃至海外都占据了一席之地。当时我所在的国营电机厂, 也开始着手开展一些知识产权讲座、培训, 把技术人员聚集起来互相交流学习, 交换创意点子。

知识产权的春风吹进了长垣县, 也吹进了我心里。工作之余, 我开始学习这块的知识, 报纸、电视、广播、书籍等等这些, 都成为了我学习知识产权的渠道。省、市、县里只要开展培训, 无论多远, 我都会去听, 一支笔, 一本厚厚笔记成为我当时的“标配”。

五年前, 我从单位退休, 时间上空余了很多, 便想自己着手搞发明。刚开始时, 家人朋友都劝我不要瞎折腾, 认为我只是一时兴起, 一个60多岁的退休老人哪来那么大精神呢?但我认准了专利这个事, 就没打算放弃, 这些年我辗转各地, 参加各类学习。一次偶然的机会, 我听县科工信委主任说到了专利代理人考试, 提到每年都会有12天的考前培训, 国家知识产权局的专业老师过来授课。今年我就一直关注这方面的消息, 培训班刚开始招收学员, 我就早早报了名。今天是培训第一天, 老师讲的知识非常细化, 试题解析很深入, 受益匪浅。

对我来说, 目前自己在搞一些发明, 参加这次培训的主要目的是学习, 希望掌握牢固的知识后, 能够自己撰写专利申请文件, 一方面节省一些费用, 另一方面也可以让自己各方面能力都有所提升。活到老, 学到老, 有目标才有动力。我的年龄在不断增长, 但思想永远跟得上时代。这次回去, 我还想把学到的新知识给之前的老同事们也培训一下, 这么多年的技术不能就此丢了, 大家一起搞发明!

李骁:完善自我惠及他人

我是洛阳市知识产权维权援助中心的一名工作人员, 2013年大学毕业至今一直在中心工作, 已经掌握了部分知识产权相关业务, 可以为企业提供法律咨询、智力援助、知识产权预警等服务。但在我看来, 我所具备的专业知识很浅薄, 距离自己设定的目标仍有不小地差距, 我想成为一名知识产权行业的精英人才, 为有需求的企业或个人提供更为专业的服务。

在维权中心这三年, 我接触的案子形形色色, 所涉及的专业知识范围非常广泛, 由于专业知识有限, 工作中经常会感到心有余而力不足。基于个人兴趣和对所从事工作的长远考虑, 2014年, 我开始学习知识产权相关知识, 但在很长一段时间内, 学多而不精的问题一直困扰着我, 想过放弃, 但还是咬牙坚持下来。后来, 经过一位长辈的指导, 我认识到要想为企业提供精准的高质量服务, 至少在这个行业中有一个擅长的领域, 经过一番考量, 我最终选择了专利代理, 专利代理人资格考试自然也被列入计划。确定目标后, 无论是工作还是业余时间, 我的手边总放着几本专业书籍, 随时拿来学习, 遇到不懂的问题及时向前辈请教。

今年, 我抱着跃跃欲试的心态, 报名了专利代理人资格考试。培训班开始前, 我向领导申请参加学习, 经过一系列审核后, 部门领导认为这是一件值得鼓励的事情, 便把我的工作暂时交由其他同事, 让我安心备考。领导对考试的重视, 让我更加坚定自己的选择。无论从自身还是单位的角度出发, 提高个人业务能力都是刻不容缓的, 这关乎个人的专业追求, 更关乎我们维权中心整体服务水平的高低。

通过这几天的系统学习, 我能够体会到专利代理对我们工作的重要性, 例如咨询申报专利流程、撰写专利证书的格式等等, 这些原本不在我业务范围的事情, 我也可以帮助解答, 免去咨询人不少麻烦。今年的考试我只报考了2门, 专注于此, 准备一鼓作气通过考试。

对于最难考的实务, 我放到明年, 在这一年中集中精力补习薄弱部分, 争取来年取得好成绩。

作为维权中心的工作人员, 专利代理人资格证书对我们来说并非必需, 但我愿意去尝试, 去学习, 去体验其中的酸甜苦辣, 从中获取宝贵的经验, 在我热爱的岗位上继续发光散热, 为大众服务。

王海鹏:知识产权是一盏明灯

2013年, 我刚走出校门, 第一份工作就接触了专利代理。我最初选择这个行业, 可以说是一头雾水就钻进去了, 当时对知识产权没有任何了解, 一切从零开始。

在第一家公司经过近一年的学习锻炼后, 我能够撰写一些简单的案子, 但由于专业知识匮乏, 撰写中经常遇到各种难题, 用词不够专业、表述繁琐等小问题就足以难倒我, 一个案子写下来耗费不少时间, 在一定程度上也制约了我个人职业的发展。后来, 我从朋友那里了解到专利代理人资格考试的种种益处, 非常欣喜, 尤其得知每年都有可以免费参加的考前培训, 更是下定决心准备啃下这块“硬骨头”。

2014年, 我来到第二家公司——采知科技工作, 协助负责yes!创客空间为科技型中小企业量身打造创业孵化项目, 技术转移、专业孵化器、科技成果转化等新型名词让我对知识产权有了更深层的了解。随着涉足的行业领域不断拓宽, 我所掌握的专业知识和技能逐步增长, 对知识产权也由懵懂开始变为坚持, 知识产权被我列入未来规划蓝图, 已然成为了我职业生涯中的一盏明灯, 一点点照亮我的奋斗之路。

2016年, 在知识产权行业历经三年锤炼后, 我报名参加代理人考试。六月底, 我便提前向公司讲明情况, 申请12天假期参加考前培训, 公司领导了解情况后非常支持, 让我把手头工作交给其他同事, 全力以赴奋战考试。

专利代理人考试是一项将实务、法律知识、专利法知识相结合的一项比较有含金量的考试, 涉及领域非常多元化, 培养出来的人才也正是社会所需。在我看来, 通过这项考试, 首先是对自身知识的提升和系统的丰富。另外, 从该领域资格获取的层次讲, 是一种专业的认可和评价。在知识产权行业工作的这几年, 我深刻认识到知识产权对多数企业, 尤其是技术创新型企业而言, 无论是从市场、技术更新和产品保护的角度来讲都有着无可替代的作用, 这就促使从事知识产权服务的人员能够有与之匹配的能力。我所在的yes!众创空间是致力于产业孵化和企业培育知识产权运营服务公司, 其业务发展需要高素质服务团队作为支撑, 不断提高个人能力才能跟上公司发展的脚步。而从自身发展的角度来讲, 成为一名复合型人才是自己能够在知识产权行业奋斗的立足之本, 理工科背景的我也正好可以搭上代理人考试这艘船, 趁着年轻努力些, 无论是就眼前还是长远来看, 对我而言都是一种不错的选择。如果今年能够通过专利代理资格考试, 我希望有机会接触如知识产权贯标、知识产权质押融资等更高层次和深度的知识产权服务。

知识产权是商品经济和科技发展的时代产物, 是经济和社会发展的加速器, 我们必须跟随社会发展的步伐向前奔跑。我会不断努力, 在知识产权行业里继续经受历练, 希望有一天能够成为行业领军人物, 为自己热爱的知识产权事业贡献力量, 为像我一样怀抱梦想的年轻人指引方向。

消防安全知识培训考试题 篇3

2.单位负责人迅速展开指挥，召集各行动小组按程序实施火灾扑救和人员疏散;

3.通讯联络组迅速通知员工赶赴火场，并与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工;

4.灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防设施、器材扑救火灾;

5.疏散引导组按分工组织疏散现场人员;

6.安全救护组协助抢救、护送受伤人员;

消防安全知识培训考试试题及答案 篇4

A、11月9日

B、1月19日

C、9月11日

2、我国目前通用的火警电话是( B )。

A、911 B、119 C、110

3、今年“119消防宣传日”活动主题是( C )。

A、关注安全，关爱生命

B、生命至上，平安和谐

C、消除火灾隐患，共建平安社区

D、关注消防，珍爱生命，共享平安

4、火灾事故划分为( B )个等级。

A、2个 B、3个 C、4个

5、消防车和消火栓的颜色是( C )。

A、白色 B、黄色 C、红色

6、由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成( B )。

A、纵火罪

B、失火罪

C、玩忽职守罪

D、重大责任事故罪

7、阻拦报火警或者谎报火警的，给予( C )处罚。

A、劳动教养

B、撤掉其电话

C、警告、罚款或者十日以下拘留

8、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏或伪造现场，尚不构成犯罪的，处警告、罚款或者( C )日以下拘留。

A、5 B、10

C、15 D、20

9、在火灾事故中死亡( A )人以上(含本数)的为特大火灾。

A、10 B、20

C、30 D、50

10、火场逃生的原则是 ( C ) 。

A、抢救国家财产为上

B、先带上日后生活必需钱财要紧

C、安全撤离、救助结合

D、逃命要紧

11、火灾中引起人员大量伤亡的主要原因是( B )

A、相互挤压致死

B、吸入烟气窒息死亡

C、被火烧死

12、物质在空气中发生缓慢氧化和燃烧的共同点是( A )。

A、放出热量

B、发光

C、达到着火点

D、必须都是气体

13、点燃的火柴竖直向上，火柴杆不易继续燃烧，其原因是( A )。

A、火柴杆温度达不到着火点

B、火柴杆着火点高

C、火柴杆潮湿，不易继续燃烧

D、火柴杆接触的氧气少

14、下列物质中哪一种属于爆炸物品?( B )

A、硫酸 B、硝酸

C、苦味酸 D、木材

15、火灾初起阶段是扑救火灾( B )的阶段。

A、最不利

B、最有利

C、较不利

16、在火灾或者日常生活中，如被烧、烫伤最有效的应急方法是( A ).

A、用冷水浸泡或冰块冷敷等紧急散热措施

B、立即包扎

C、就近送医院

17、当遇到火灾时，要迅速向( B )逃生。

A、着火相反的方向

B、安全出口的方向

C、人员多的方向

18、灭火器的压力表指针指在( C )位置时，压力为正常。

A、红区 B、黄区 C、绿区

19、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰( C )喷射。

A、上部 B、中部 C、根部

20、下列( A )是扑救精密仪器火灾的最佳选择。

A、二氧化碳灭火剂

B、干粉灭火剂

C、泡沫灭火剂

21、液体表面的蒸汽与空气形成可燃气体,遇到点火源时,发生一闪即灭的现象称为( C )。

A、爆炸 B、蒸发 C、闪燃

22、下列( B )着火不能用水扑灭?。

A、棉布、家具

B、电器线路、油锅

C、木材、纸张

23、所居住的高层建筑发生火灾时，可通过什么方法逃生?( D )

A、乘坐电梯

B、向楼顶奔跑

C、从窗口跳出

D、从安全通道有秩序下楼

24、纸张、棉布的燃点在130—350℃之间，而烟头表面温度就在200—300℃之间，其中心温度达(B)度,所以乱扔烟头极易发生火灾。

A、400 B、800℃

C、1500℃ D、℃

25、学生宿舍不能乱拉电线、乱接电源、违章使用电器、生火做饭、乱扔烟头，主要目的是切断着火的什么条件?( C )

A、可燃物 B、助燃物

C、着火源 D、易燃物

26、采取恰当措施，使燃烧因缺乏氧气而停止，这种方法叫做什么?( B )

A、隔离法 B、窒息法

C、冷却法 D、抑制法

27、可以用水扑灭的火灾是下列哪种物质?( D )

A、油类起火 B、酒精起火

C、电器起火 D、棉被起火

28、下列哪种灭火器不适用于扑灭电器火灾? ( C )

A、二氧化碳灭火器

B、干粉灭火剂

C、泡沫灭火器

29、检查燃气用具是否漏气时，通常采用( B )来寻找漏气点。

A、划火柴

B、肥皂水

C、闻气味

30、身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的( C )。

A、就地打滚

B、用厚重衣物覆盖压灭火苗

C、迎风快跑

31、电脑着火了,应怎么办?( B )。

A、迅速往电脑上泼水灭火

B、拔掉电源后用湿棉被盖住电脑

C、拿楼道上的干粉灭火器灭火

D、马上拨打火警电话,请消防队来灭火

32、用灭火器进行灭火的最佳位置是( C )。

A、下风位置

B、离起火点10米以上的位置

C、上风或侧风位置

D、离起火点10米以下的位置

33、如果因电器引起火灾，在许可的情况下，你必须首先? ( B )

A、找寻适合的灭火器扑救

B、将有开关的电源关掉

C、大声呼叫

34、火场中防止烟气危害最简单的方法是( C )。

A、跳楼或窗口逃生

B、大声呼救

C、用毛巾或衣服捂住口鼻低姿势沿疏散通道逃生

35、公安消防队、专职消防队扑救火灾、应急救援，收费吗?(A)

A、不收

B、应当适当收取

36、违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火，情节严重者处(B)拘留。

A、七日以下

B、五日以下

37、过失引起火灾的，尚不构成犯罪的，处(B)拘留，可以并处五佰元以下罚款。

A、十日以下

B、十日以上十五日以下

38、任何单位、个人都有维护消防安全、保护(B)、预防火灾、报告火警的义务。

A、消防环境

B、消防设施

39、灭火器使用时的安全距离约(B)米合适。

A、1-1.5米

B、3米

C、5米

40、火灾烟气因为温度比较高，通常都在室内空间的上半部分。(A)

A、正确 B、错误

41、下面(A)火灾用水扑救会使火势扩大。

A、油类 B、森林 C、家具

42、火灾隐患举报电话是多少?(C)

A、119

B、12319

C、96119

43、在楼道内给电动车充电，不小心引起火灾，造成群死群伤并财产损失重大，构成失火罪可判多少年有期徒刑?(D)

A、1—2年

B、2—3年

C、3—6年

D、3—7年

44、人员密集场所的安全出口、疏散通道可以使用镜面材料么?(B)

A、可以 B、不可以

45、灭火器的使用步骤是?(B)

A、拔掉铅封和保险栓;

B、站立距离火焰约

C、米距离，对准火焰根部喷射;

3、左手握着喷管，右手提着压把;

A、123 B、132 C、213

46、要使可燃物着火不必有充足的氧气就可燃烧。(B)

A、正确 B、不正确

47、所有的火灾刚开始时都是小火，随着火灾的发展输出的热量越大，火灾蔓延的速度和范围也愈大，所以扑灭初起火灾最容易的。(A)

A、正确 B、不正确

48、使用手提式灭火顺序为：拔出铁销子拉环、将喷嘴 对住火源、人站在上风头、用手压住提手(压手)、这时灭火剂即可喷出。(A)

A、正确 B、不正确

49、火灾发生时烟雾太浓可大声呼叫或晃动鲜艳的衣物以救援者的注意。(B)

A、正确 B、不正确

50、防止烟气危害最简单的方法是用湿毛巾捂嘴逃身。(A)

A、正确 B、不正确

51、用二氧化碳扑救室内火灾后，应先打开门窗通风，然后人再进入这是为了以防窒息。(A)

A、正确 B、不正确

52、室外消防栓是供消防车，清洗马路、公共绿化的供水设备。(B)

A、正确 B、不正确

53、对个人来说，思想麻痹，存在侥幸心理，导致行为失误和违章操作进而有可能发生火灾。(A)

A、正确 B、不正确

54、精神病人放火，没有人需负责任。(B)

A、正确 B、不正确

55、手动报警器不可随便按动。(A)

A、正确 B、不正确

56、从火场出来后，可返回去取贵重物品或钱票。(B)

A、正确 B、不正确

57、可以拨打火险报警电话“119”演练报火警。(B)

A、正确 B、不正确

58、二氧化碳灭火器使用不当，可能会冻伤手指。(A)

A、正确 B、不正确

59、高层住宅发生火灾，逃生的最佳方法是乘坐电梯。(B)

A、正确 B、不正确

60、使用室内消火栓时，按逆时针方向旋转消火栓手轮，即可有水喷出。(A)

A、正确 B、不正确

61、电闸保险盒上的保险丝熔断后，可以有铜丝或铁丝替代。(B)

A、正确 B、不正确

62、物质的燃点越低、越不容易引起火灾。(B)

A、正确 B、不正确

63、可燃气体与空气形成混合物遇到明火就会发生爆炸。(B)

A、正确 B、不正确

64、火场上扑救原则是先人后物、先重点后一般、先控制后消灭。(A)

A、正确 B、不正确

65、消防通道的宽度不应小于3.5米。(A)

A、正确 B、不正确

66、凡是能引起可燃物着火或爆炸的热源统称为点火源。(A)

A、正确 B、不正确

67、发现火灾时,单位或个人应该先自救,如果自救无效,火越着越大时,再拨打火警电话119。(B)

A、正确 B、不正确

68、岗位消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。(A)

A、正确 B、不正确

69、灭火器材设置点附近不能堆放物品,以免影响灭火器的取用。(A)

A、正确 B、不正确

70、火灾中，烟气对人的危害特性有缺氧、毒害、尘害、高温。(A)

A、正确 B、不正确

71、消防应急灯、安全标志灯不应昼夜24小时不间断通电，这样，太浪费电了，也没这个必要。(B)

A、正确 B、不正确

72、大学生宿舍楼安装限电装置，是为了控制学生违章使用大功率电器，预防火灾发生。(A)

A、正确 B、不正确

73、若门外已被大火封死，要紧闭房门，用湿毛巾等堵塞门缝，在室内等待救援。(A)

A、正确 B、不正确

74、楼道防火门应保持常开状态(B)

A、正确 B、不正确

75、在楼道间等竖直方向，烟火的运动速度比人跑的快。(A)

A、正确 B、不正确

76、燃烧是一种放热发光的( B )反应。

A、物理 B、化学

77、火灾初起阶段是扑救火灾( B )的阶段。

A.、最不利

B、最有利

C、较不利

78.采取适当的措施，使燃烧因缺乏或断绝氧气而熄灭。这种方法称作( A )

A、窒息灭火法

B、隔离灭火法

C、冷却灭火法

79.凡是在特级动火区域内的动火必须办理( D )

A、相关手续

B、许可证

C、特级动火证

D、动火证

80.由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成( B )

A、纵火罪

B、失火罪

C、玩忽职守罪

D、重大责任事故罪

81.违反<消防法>行为，构成犯罪的，应( B )。

A、依法给予行政处罚

B、依法追究刑事责任

82.储存可燃物资仓库的管理，必须执行国家有关( A )的规定。

A、消防安全

B、物资安全

C、劳动安全

83.公安消防队扑救火灾( C )。

A、只收灭火器材药剂耗损费用

B、收取所有费用

C、不收取任何费用

84.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰( C )喷射。

A、上部

B、中部

C、根部

85.使用液化气或煤气，一定要养成( B )的习惯?

A、先点火、后开气

B 、先开气、后点火

C、开气点火同时

86.任何单位、( C )都有参加有组织的灭火工作的义务。

A、义务消防队员

B、个人

C、成年公民

87、据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于( B )

A、被火直接烧死

B、烟气窒息致死

C、跳楼或惊吓致死

88.检查燃气用具是否漏气时，通常采用( B )来寻找漏气点。

A、划火柴

B、肥皂水

C、闻气味

89.公共性建筑和通廊式居住点建筑安全出口的数目不应少于( B )。

A、一个

B、两个

C、三个

90.阻拦报火警或者谎报火警的给予( C )处罚。

A、劳动教养

B、撤掉其电话

C、警告、罚款或者十日以下拘留

99.公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应( C )。

A、迅速撤离

B、抢救贵重物品

C、组织引导在场群众疏散

100.当打开房门闻到燃气气味时，要迅速( B )，以防止引起火灾。

A、打开燃气灶具查找漏气部位

消防知识培训试题 篇5

姓名

部门

得分

一、选择题（每题2分，共40分）：

1、B 都有维护消防安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。

A.企事业单位

B.任何单位、个人

C.广大公民

2、任何单位

C 都有参加有组织的灭火工作的义务。

A.公民

B.少年儿童

C.成年公民

3、安全出口的疏散门应

B。

A.自由开启

B.向外开启

C.向内开启

4、在设有车间或者仓库的建筑物内，不得设置

A。

A.员工集体宿舍

B.办公室

C.洗手间

5、从事进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业人员，必须

A，并严格遵守消防安全操作规程。

A.持证上岗

B.具有相应学历

C.掌握专业技能

6、公安消防队扑救火灾

C。

A.只收灭火器材药剂损耗费用

B.收取所有费用

C.不收任何费用

7、扑救爆炸物品火灾时，B 用沙土盖压，以防造成更大伤害。

A.必须

B.禁止

C.可以

8、穿过浓烟逃生时，要

A 并用湿毛巾捂住口鼻。

A.尽量使身体贴近地面，快速穿过浓烟

B.站直身体快步穿过浓烟

C.趴在地面上爬行

9、遇火灾时

B 乘坐电梯逃生。

A.可以

B.不可以

C.视当时情况决定是否

10、液化石油气残液

A 倾倒到下水道。

A.不可以

B.可以

C.有时候可以

11、煤气瓶着火，要用

A 等捂盖灭火，并迅速关闭阀门。

A.湿被子、衣物

B.干被子、衣物

C.塑料布

12、发生火灾报警时要讲清

C。

A.工厂名称、老板名字和电话

B.工厂名字

C.详细地址、起火部位、火势大小、报警人姓名和电话号码

13、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的A。

A.根部

B.中部

C.上部

14、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有

A 的义务。A.组织、引导在场群众疏散

B.组织、引导在场群众灭火

C.组织、引导在场群众逃生

15、电器或者线路着火，首先要

A

，不可以用水来灭火。

A.切断电源

B.报告部门领导

C.逃跑

16、用灭火器进行灭火的最佳位置是

B。

A.下风位置

B.上风或侧风位置

C.离起火点10米以上的位置

17、烟头中心温度可达

C，它超过了棉、麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触到这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。

A．100～200℃ B．200～300℃ C．700～800℃

18、下面

A

火灾用水扑救会使火势扩大。

A.油类

B.森林

C.家具;19.电脑着火了,应

B。

A.迅速往电脑上泼水灭火

B.拔掉电源后用湿棉被盖住电脑

C.马上拨打火警电话,请消防队来灭火

20.火灾初起阶段是扑救火灾

B

的阶段。

21.A.最不利

B.最有利

C.较不利

二、判断题（每题2分，共20分；对的打“√”，错的打“×”）：

1、凡是灭火器都可用于任何场所使用。（×）

2、上班时车间的门只可以开一扇。（×）

3、电器或者线路着火可以用水来灭火。（×）

4、身上着火时，不要奔跑，可就地打滚或者用厚重的衣服压灭火。（√）

5、在特殊情况下，单位和个人可以挪用、撤除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道。

（×）

6、任何人发现火灾时，都应当立即报警，任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻挠报警，严禁谎报火警。

（√）

7、打火警电话时要讲清详细地址、起火部位、起火物、火势大小、报警人姓名和报警电话，并派人到路口迎候消防车。

（√）

8、为充分发挥消火栓的作用，允许临时使用消火栓清洗车间地板。

（×）

9、消防安全重点单位除了要针对本单位特点对职工进行消防宣传教育外，还应对职工进行消防安全培训。

（√）

10、禁止携带易燃易爆化学品乘坐火车。

（√）

三、简答题（每题10分，共40分）：

1、灭火的基本方法有哪些?

答:(1)冷却法。降低燃烧物的温度,使温度低于燃点,促使燃烧过程停止。例如使用水灭火。

(2)窒息法。减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气,使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物,使用二氧化碳灭火器扑救火灾。(3)隔离法。把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。

(4)抑制法。让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。

2、干粉灭火器的使用方法是什么？

答：将干粉灭火器提到可燃物前，站在上风向或侧风面，上下颠倒摇晃几次，拔掉保险销或铅封，一手握住喷嘴，对准火焰根部，一手按下压把，干粉即可喷出。灭火时，要迅速摇摆喷嘴，使粉雾横扫整个火区，由近及远，向前推进，将火扑灭掉。同时注意，不能留有遗火，油品着火，不能直接喷射，以防液体飞溅，造成扑救困难。

3、岗位消防安全“四懂四会”是什么？

答：“四懂”：懂得岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生疏散的方法。

“四会”：会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。

电池知识培训考试试题 篇6

迈克尔·哈默(Michael Hammer)和詹姆斯·钱皮(James Champy)曾在《再造公司》一书中把三“C”力量,即customers (顾客有主动权)、competition (竞争激烈)、change (变革)看成是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以变革最为重要。组织寻求在复杂多变的环境中生存和发展,就需要及时应变、不断地学习。培训就是一种重要的组织学习策略。

知识型员工对企业的影响广泛而深远,越来越多的企业已经渐渐认识到培训工作的重要性,纷纷投入相应的人力、物力、财力及时间资源用于员工培训,取得了一定的成就。但我们必须清醒地看到,传统培训的重点是如何正确、有效地传授,让员工跟着培训者的思路走,力求提供简化、纯化后的情境,这种培训忽视受训者的主观能动性,不容易唤起员工学习的动机,缺少能激发认知冲突的情境和让员工思辨与交流的机会,就像一台机器按照一定的程序运转,缺乏应变能力,已不能适应新经济时代中以知识型员工为本的需要了。而且随着知识经济的到来,柔性管理已成为必然趋势,它的管理对象主要是知识型员工,其最大特点是善于学习,能够很快适应新环境的挑战,很快学会原本不会的东西,培训这样的员工需要根据外部形势的变化和组织内部的需要进行灵活调整。然而,我国大多数企业仍然沿用传统的培训模式,培训过程中弊端频现,因此实施柔性的员工培训迫在眉睫。

1 知识型员工培训中柔性理论和错误管理培训的引入

柔性培训是以人为本的培训,是在研究员工心理和行为规律的基础上,采用科学的培训模式和方法,充分挖掘员工内在的学习动力并激发其创造灵感,将员工培训根据外部环境的变化和组织内部的需要进行灵活的调整,使企业能迅速应对内外部环境变化的培训管理活动。

知识型员工培训是一个动态生成的过程,在培训者和受训者、受训者与受训者交流互动的过程中,随时可能发生错误。错误管理培训(Error Management Training,EMT)在培训之初只向受训者提供非常少的任务信息(如简单介绍所学知识的作用),然后就鼓励受训者积极地、建设性地犯错来探索任务(较复杂的、结果不太确定的任务)系统,培训者捕捉住这些错误资源,及时调整培训工作,巧妙引导受训者并指导其以积极的态度来看待和利用错误,从而降低错误给受训者带来的心理压力,帮助他们最大限度地利用错误去掌握目标知识,通过“识错”、“思错”、“纠错”、“用错”,达到在错误中提高其变革适应能力和错误应对能力的目的。

2 基于错误管理培训的知识型员工柔性培训体系的建立

EMT对培训绩效的提升是通过元认知能力、自我效能感及情绪控制力的中介作用来实现的。由于EMT强调错误的反馈功能,将其运用到培训体系中,能够以受训者为中心,将培训的每个环节与其影响到的各个主观因素相联系,从根本上提高培训效果,使培训真正成为提高企业整体绩效的有效途径。因此,将EMT运用到培训体系中得到如图1所示的柔性培训体系。

(1)元认知能力有助于明确员工培训需求。

元认知能力是个体对自己的认知过程进行认知的能力,它包括个人怎样评价自己的认知活动,怎样从已知的可能性中选择解决问题的确切方法等。

知识型员工学习的过程,不是简单地接受现有知识的过程,而是自主建构的过程。它包含两个基本因素:一是员工接受外来信息受原有知识经验的影响;二是员工在记忆中提取信息时受情境的影响。这一理论提醒我们,培训时务必要考虑员工原有的认知。员工原有的认识对培训有正迁移和负迁移作用,在进行培训需求分析时,培训者就必须了解受训者已有的认知结构的发展水平,才能够明确谁需要培训,才能让他做好受训准备。通过培训者的“教”,使受训者学会学习,即教会受训者拥有根据自己的特点确立、选择、改进和调试正确的学习策略的能力。

(2)自我效能感有助于端正员工的态度与动机。

自我效能感是社会认知理论中的重要概念,在自我调节过程中扮演核心的角色。自我效能感是对自己的能力进行衡量与评价的结果,而这种结果又转而调节人们对行为的选择、投入努力的大小,并且决定他们在特定任务中所表现出的能力。它是一个动态的概念,随新信息的获得而发生变化。一个自我效能程度高的受训者将产生出足以争取成功的努力,即使在环境不利于学习时他们也最有可能坚持下去,成功的结果会进一步强化自我成功的期望;一个自我效能程度低的人会对自己能否掌握培训内容产生怀疑,自我怀疑使个体体验到痛苦和恐慌,并且压抑和限制自己,结果会削弱自己的现实任务能力。

因此,由于受训个体的自我效能感的水平不同,对培训的期望也不同,所以,组织在培训之前有必要通过全面细致的需求分析来了解知识型员工对培训所怀有的期望,然后设置柔性培训项目,不仅满足受训者知识和技能增长的要求,同时为他们提供有效的训练项目,这些项目包括帮助员工更好地对任务进行诊断、建立能力的发展观等,从而达到促进自我效能感增长的目的。

(3)情绪控制力能避免认知能力被负面情绪消耗。

因为EMT不做关于任务的任何具体指导,所以受训者必然会遇到很多错误;错误会诱发负面情绪;负面情绪体验是不积极的,常常会影响受训者的工作效率。所以在错误管理培训中,培训师要向受训者灌输这样的观点:错误的存在和发生不仅具有客观性和不可避免性,而且是迈向正确的基础;你所犯的错误越多,能学到的东西也越多;相信取得进步的最好的方式往往是尽快地犯错——并尽快认识它们。错误管理指导能帮助受训者以积极的态度来看待和应对错误,努力减少错误给受训者带来的挫折感和压力,帮助他们锻炼情绪控制力,在负面情绪得以展开之前改变其性质。

心理学研究表明,员工在心情舒畅、情绪饱满、没有精神压力和心理负担的情况下,大脑皮层容易兴奋,使感知、注意、记忆、想象等心理活动处于积极状态。如果员工在培训时总是提心吊胆、怕说错做错、缩手缩脚,就不可能有思维的碰撞、智慧的火花、创新的冲动。所以,在EMT培训中,要树立正确的员工观、培训观,营造宽松、和谐、民主的培训环境。这也就需要企业相应地建立和谐的企业文化和和谐的组织创新氛围,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行柔性培训。

(4)EMT最终提高受训者培训后绩效和适应性迁移。

EMT过程是受训者“试误”的过程,受训者自主探索任务系统,而不是快速地直接接受正确的解决方案,这就意味着EMT比传统培训需要更多时间。但从有效培训的角度看,如果我们只注重培训时间的节省,一味追求表面的流畅与平衡,而忽视了针对受训者显性和隐性错误的分析、纠正,培训效果是没有保证的,因此在培训进行期间,EMT在知识掌握速度和准确度等方面都不及传统培训,但是知识型员工通过培训者“灌输”获得的知识是不牢固的,只有通过员工自主建构的知识才能牢固掌握。EMT通过鼓励员工积极犯错,努力挖掘员工的隐性错误,暴露员工的思维,创设能激发认知冲突的情境,引导知识型员工有效的自主建构。这也就是说,EMT在培训期间并不一定能表现出优越性,但在培训之后,其优越性就会慢慢突现。

根据心理学的有关理论,知识和技能学习具有迁移功能,通过某种知识和技能的学习,受训者可以触类旁通,将其引申到其他相关领域,更大程度提高学习效益。迁移有两类:一类是相似性迁移,指知识从一种任务迁移到另一种相似任务;另一类是适应性迁移,指利用已有知识,改变原有程序或针对某全新问题提出解决方案。与传统培训相比,EMT的情景与实际工作更相似,因此,EMT能在促进相似性迁移的同时提升适应性迁移。另外,由于经济全球化进程的加快及企业外部竞争的日趋白炽化,变化和动态性成为现代组织的主要特征之一,这就要求员工经常面对不确定的工作情境、不断学习新的技术和方法以及创造性地解决问题,适应性迁移无疑能更有效地帮助人们去适应这些变化。因此,在评价EMT的效果时,切忌过分看重受训者在培训期间的绩效以及相似性迁移的水平,而应更多地关注其培训后绩效以及适应性迁移水平。

3 结论

知识型员工在培训中所学到的知识必须运用到实际的工作中去,这样培训才有意义。传统的培训方式多采用讲解相关理论知识为主,受训者为感性认识,对实际工作指导性不强,而错误管理培训中,培训师指导下的“错误情景演练培训模式”使受训者不仅在一个比较轻松的氛围中正视自己错误的发生,以积极的态度来看待错误和应对错误,从而提高其元认知能力、情绪控制能力和自我效能感,并最终提高其培训后绩效和适应性迁移水平,还可以帮助管理者客观地分析错误产生的系统环节和原因,明确哪些环节是由于能力问题、责任心不强等主观因素导致的错误,哪些环节在实际工作中是不会发生的错误,哪些错误是人为避免不了的。这些问题的及时发现,使培训工作更具成效,使企业培训更具柔性,能为管理者制定更加科学、客观的防范措施,对降低差错、事故发生的概率起到积极的作用。

摘要：知识型员工是企业的核心竞争力的来源,培训和开发知识型员工对提升企业的竞争力有重要意义。但传统培训很难调动知识型员工学习的积极性,更谈不上为企业赢得长足的竞争力,因此使知识型员工培训更具柔性化至关重要。将错误管理培训运用于现代企业知识型员工培训中,形成一套柔性的培训体系,旨在从根本上提高培训效果,使培训真正成为提高企业整体绩效的有效途径。

关键词：知识型员工,错误管理培训,柔性培训,元认知能力,自我效能感,情绪控制力

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