医院水电工岗位职责
1、自觉遵守医院的各项规章制度,严格执行国家有关水电操作规程。
2、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。
3、配电房、水泵加压房和各类水池水箱的日常管理和维护工作。
4、定期检查供水供电设施的性能状况,发现问题及时排除,确保水电正常供应。
5、在完成维修任务的基础上,超负部分、零星的水电安装任务,对突发性故障,必须无条件地接受维修任务。
6、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具,如有遗失或人为损坏,要按价赔偿,领取维修材料必须登记。
7、遵守工作时间,不迟到不早退,对玩忽职守、擅自离岗,不服从管理的视情况予以行政、经济处罚。
8、实行发电和节假日、晚上轮值制。值班期间要认真做好巡查工作,发现问题及时处理;处理不了,及时报告管理科。
9、对报修项目原则上要当天修好,维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因,维修完工要请使用部门或使用人签验。
根据医院的水电供应系统设备配置、使用时间等情况,制定年度计划,明确管理组织架构和权责。通过设施安全管理委员会对历年的监控资料分析,制定年度公用设施管理目标,根据年度管理目标和公用设施管理部门的职责分配和人员配置,制定出年度公用设施巡检保养计划,如对配电设施的巡检保养计划(见表1)。
在日常工作中,严格按照巡检保养计划的要求,完成所有设备的巡检和维护,并将巡查内容、维修项目等记录表单妥善保存,同时保存所有预防性维护的委托外包服务报告、测试报告等资料。
二、建立完善的应急防范体系
(一)供配电系统
医院的高低压配电系统和重要供电单元分布在各幢大楼中,通过0.4KV、10KV配电系统的微机监控系统,一级配电间的全天候场景监控系统等“技防”手段,对每1台变压器、高低压配电柜进行24小时监控。一旦发生局部区域的跳闸或大面积停电,监控系统会第一时间做出报警提示。配电值班人员可以根据报警信息做出正确判断,缩短处理停电事件所需的时间。
(二)给水系统
医院的生活水箱和水泵系统,也同样应加装液位显示和水泵故障报警装置,所有报警信号全部接入24小时值班机房内。一旦发生水箱内液位异常或水泵系统运行异常时,机电维修人员也同样能立即根据报警信息迅速做出判断和应急响应,确保在造成停水前完成对故障的处置。停电、停水事件的报警,将即时通过后勤应急防范联动平台以短信形式通知分管院领导、相关科室负责人。
在后勤应急防范联动平台上,还有一项PDA电子巡检功能,使“人防”体系信息化、标准化。院内的各变压器、配电柜、生活水泵等关键设施均贴有激光条形码。水电值班人员根据当日排班登陆系统,通过PDA导入巡查表单,在规定时间内定人、定时到对设施设备进行巡检,扫描激光条形码后,按规范输入该设备设施的运行参数或状态。
三、构建持续性紧急备用水电供应系统
除了完善的公用设施常规安全管理,医院还要建立、维护、评估并改善紧急备用系统和供应源,以确实获得“1周7天,1天24小时”的不间断水电供应。
(一)供电系统
配电系统通常情况下必须是双回路供电专线的配置,并达到互为备用的容量配置。一旦发生单路供电中断,可以自动切换至另一路供电专线进行全院供电。
除了常规的双回路供电,医院还必须配置足够容量的自备发电机组。应急发电机组不一定必须满足医院所有负荷的供电需要,但设施安全管理委员会必须对医院内的各个用电单元,尤其是需要生命维持设备供电的重要医疗单元(如手术室、急诊室、ICU、血透室等)进行紧急供电评估,优先将发电机组紧急供电系统架设至这些重要单元,通过智能化控制系统和ATS自动切换开关实现突发双路停电后的瞬时发电机组启动和供电。
发电机组的燃料存量能够满足全院在停电情况下满负荷紧急供电的时间,同样需要进行测量和评估。此外,备用的燃料供应,也必须与供应商在合约中明确规定,确保在存储燃料耗尽前能够及时到达医院,实现持续不间断的燃料供应。
(二)供水系统
医院的市政供水系统,通常情况下是两路或两路以上供给,并在院内设置有一定容量的生活用水水箱或地下水池。设施安全管理委员会应当根据全院生活用水总储存量,结合单日用水最大量或平均每日用水量进行备用水源供应持续时间的评估。与市政、当地消防队或饮用水生产企业签订合约协议,确保在可持续供水的时间内,有足量的备用饮用水到达医院。
医院内所有的生活用水水箱,每6个月委托具备专业资质的单位进行1次全面的清洗消毒,并提取水样,委托疾病控制中心进行检测,确保供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)。所有生活水箱全部加盖密封并上锁管制,所有供水泵房均锁闭或门禁系统管制,限制非工作人员的出入。
四、制定应急预案标准规范
(一)制定应急预案
根据停电或停水影响范围大小,有针对性地制定应急预案。例如,将停电应急预案细分为:
第三类应急预案:诊间用电或病房设备带等供电设施停电应急预案;
第二类应急预案:大楼或楼层区域性停电应急预案流程;
第一类应急预案(1):医院10KV单路进线停电事件应急预案流程;
第一类应急预案(2):医院10KV双路进线停电事件应急预案流程。
针对不同影响范围的停电,其应对措施在应急预案中都要有明确的人员职责分配、应对流程和汇报机制。该应急预案措施不仅仅是配电系统维护和操作人员的应对流程,还要包括医护人员在面临突发停电时,采取的应对措施,以保证患者的生命安全。
(二)制定响应措施
停水应急预案中,同样要根据停水影响范围的大小,制定有针对性的响应措施。例如,大楼或楼层停水,可以从相邻楼宇或楼层紧急引水支援。全院性停水,则必须启动限制性供水措施,根据用水急缓程度的评估进行分科室、分区域的限制供水。同时,在预案中要区分出无预警突发停水和有预警/计划性停水的应对措施。
无预警停水事件发生后,除立即判断停水原因、评估停水时间外,还要注意通知全院各科室立即检查所在区域内水龙头是否处于关闭状态,以防止供水恢复时发生溢水;通知消毒供应中心和血透室等重要用水单元采取对应措施,防止设备故障停机,确保透析患者的妥善处置。最重要的环节是节制全院非必须用水,保证备用水源最大程度供给重要用水单元(如手术室、ICU、血透室、供应室等)。
在有预警停水情况下,后勤部门要通过各种方式通知停水受影响单位,并帮助准备备用水源,尽量做到在停水时间内保证部门正常工作。强化全院节水广播及医院内网,告知停水情况,节制非必要用水,适时向备用水源支援单位联系供水支援,以保证水源的持续供应,直至恢复正常供水。
(三)应急预案演练
制定并培训应急预案后,就要通过定期的演练,对应急预案流程的实效性和正确性以及人员操作处置的熟练度进行检验和监控,并获得真实的改进资料,以利于医院对应急预案进行有效的修订。
每年对停电和停水进行至少1次应急预案演练。在演练前需要制定详细的演练方案并进行桌上模拟演练,明确人员角色分配的应对步骤等。演练时要确保不影响正常的医疗工作,并以照片结合文字的方式进行时间节点和操作步骤的详细记录。完成演练后,所有参与者与主管部门需一同进行演练总结和讨论,使应急预案在演练中获得改进。
3.浙江大学医学院附属第二医院备用发电机应急供电模式
在停电演练时,还可以检测发电机组在医院常规供电中断后启动到投入备用供电的时间是否符合各重要临床科室要求、燃料储存是否满足持续供应要求等。
五、结束语
综上所述,通过对常规电力和供水供应设施设备的周期性维护和巡检,使医院的电力和饮用水能够稳定安全供应。
通过对重要用电单元的用电容量评估、发电机组油耗和储油量的评估等,医院通过备用发电机组和紧急供电系统的架设,使所有急重症和麻醉手术单元医疗用电负荷100%能够在双路市政供电停电时获得“1周7天,1天24小时”的不间断供电支持。
通过对医院总体备用水源的评估,并制定切实可行的限制性供水和备用水源分配预案,使医院在市政停水后能保证所有人员的饮用水和医疗用水达到“1周7天,1天24小时”的不间断供给。
摘要:文章介绍了常规水电供应的制定标准和操作流程,详细阐述了建立完善的应急防范体系的具体步骤,建议建立、维护、评估并改善持续性紧急备用水电供应系统,并进行应急演练,以期实现不间断水电供应。
关键词:医院,水电资源,不间断供应体系
参考文献
[1]赵晓伟.谈医院应急物资保障体系建设[J].中国医院建筑与装备,2014(08).
关键词:电工电子技术;机电一体化;高职;实训教学
引言: “电工电子技术”是一门集基础性和应用性于一体的学科,不仅要求学生熟练掌握必要的理论知识,还要求学生能将所学的理论知识有效的运用到未来工作岗位中去。因此,在电一体化技术专业“电工电子技术”中开展实训教学是必要的。
一、以岗位需求为导向,建立特色化的实训课程体系
传统的电工电子技术实训教材是在其理论教学内容延伸而来的,以这种方式建立的实训课程体系具有连续性和完整性的有点,但是存在重点不突出、特色不明显、与实际工作岗位需求联系不紧密等缺点。这样一种传统的教材编制方式对高职机电一体化技术专业开展实训教学,提高学生的动手操作能力是极为不利的[1]。因此,教师在实际教学中,必须以学生未来工作岗位的实际需求为导向,建立特色化的实训课程体系。
总的来看,教师在设置特色化的实训课程体系时,可以将教材内容整合成三个主要部分,即电工电子技术的常用仪器、仪表实验,电工电子技术的基础实验以及电工电子技术实训。教师应该删除了一些学生在实际工作岗位和生活中用处不广的、且难度较大的理论性实验,相应的增加一些用途较为广泛的专业技能实训内容。如将电工部分的“一阶电路瞬变响应”、模拟电子技术部分的“运算放大器基本运算电路”等实验内容删除,增加“数字万用表电路的设计与组装”、“三端可调集成稳压电源的组装与调试”以及“单相电度表的安装与检测”等实训课程。此外,教师还可以优化实训课程的整体结构,增强实训教学前的“预习内容”、实训教学中的“注意事项”和实训教学后的“积极评价反馈”等。通过建立与工作岗位需求相适应的、特色化的实训课程体系,有利于高职机电技术专业开展高效的实训教学。
二、注重理论与实践相结合,提高学生的实际操作能力
电工电子技术是一门应用性和实践性很强的课程,既要求学生要有完善的理论知识结构,又要求学生较强的实践能力。而受高职“2+1”教学模式影响,单纯的实训教学时间较为急促,为了更好的提高学生的实际操作能力,教师在日常的理论教学中要渗透实践教学,将理论教学和实践教学有机的结合起来,尽量留给学生充足的动手操作时间。
如在“半导体二极管和整流电路”教学中,教师在讲授完基本理论知识后,教师可以鼓励和组织学生利用所学的二极管单向导电的性能制作一个简单的收音机。又如在“声光控延时开关的制作”的教学中,教师可以让学生以“按照电路原理图进行组装和焊接元器件,对安装完的电路进行调试”、“以白炽灯为控制对象,使得电路中的灯在有光的情况下不亮,在无关和有声音的时候就亮,且1分钟后就会自动熄灭,再次有声音或震动时就再亮”、“安装后的电路如果不能按照设计好的要求正常工作,就要及时查找故障原因,并找出解决措施”等为要求,制作一个声光控延时开关,用于自己小区楼道照明。通过开设这样的实训活动,不仅能激发学生的学习积极性,还锻炼了学生的探究能力和实践能力,提高学生的综合素质。
三、做好提高实训教学效果的保障性工作
一方面,要建立一支强有力的“双师型”教师队伍。“双师型”教师是指具备了完善理论知识和高程度的专业技能素质的教师[2]。高职机电一体化技术专业的教师必须要有较高的理论知识水平,要有良好的学识学历体系,要实现青年教师的硕士化,骨干教师的博士化。同时,高职院校要注重对机电教师的专业技能培训,注重教师深入到企业中,进行下厂锻炼、顶岗培训、跟班研讨等,提高教师的动手操作能力。另一方面,要加大对实训基地建设和实训设备购置的投入,以保证机电一体化技术专业“电工电子技术”实训教学的顺利开展。对机电专业而言,高职院校必须给实训教学提供包括机电液综合实训设备、自动化生产线设备、数控铣床、普通铣床、数控车床、普通车床、PLC仪器设备、单片机实训设备、智能机器人装置以及一体化多媒体机房等设备。通过构建“双师型”教师队伍、建设科学的实训基地和设置健全的实训设备,能够有效保障电一体化技术专业“电工电子技术”实训教学的开展。
四、结语
总之,实训教学是整个机电一体化技术专业“电工电子技术”教学的核心,能有效提高学生的实践能力,增强学生的岗位竞争力,为社会输送高素质全面的机电人才。教师在教学中,必须以岗位需求为导向,建立特色化的实训课程体系,结合理论与实践教学,以提高学生的实际操作能力。
参考文献:
[1] 崔政敏.以名校建设为契机,推进机电一体化技术专业的创新和实践[J].课程教育研究,2013,11(35):23-24.
水电工岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度,维护公司形象,礼貌待人,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
二、保证商场各类水电设施、设备的正常运行,负责水电设施的日常维护、维修,保证正常供水供电。
三、提高安全意识,经常检查水电设施、设备,发现问题及时处理。
四、做好用水用电的抄表核对工作,杜绝浪费现象。
五、严格遵守操作规程,不准他人乱接乱拉电线,各隐蔽线路不得外露,并定期检查。
六、清查商场水电路线,绘制平面图及说明,并将有关资料呈档案室保管。
1、熟悉本小区自来水、热水、低压配电、消防、人防、风机、新风、公共照明等系统线路、管道走向、各水路控制阀门位置、各楼道进水阀门尺寸、水表位置;熟悉配电箱位置、户内进户线平方数和住宅商铺原设计负载功率容量;
2、每日巡视小区水电及所有附属公用设施、设备、及水泵房、配电间、风机房,保证小区水电设施设备正常运行;
3、根据公司年度、月度设施设备维修保养计划,切实做好泵、路灯、配电箱、控制柜等设施、设备的维修保养工作;
4、为业主提供水、照明设施、电路维修的有偿服务,做到小修不过夜,大修不拖延;
5、严格按安全操作规程进行检修,确保自身和他人的安全,检修完成后,及时清理现场,收好所有工具;
6、定期对小区水泵、机电设施、设备进行维修保养,保证各种机电产品工作有效,并做好各类表单的登记工作;
7、每周检查小区的给排水、消防管网、各管路阀门、热水管路发现渗、滴、漏现象要及时处理;每月检查地下车库排污泵,并进行运行试验,发现问题及时处理;每半年检查一次消防阀门,阀杆处加注润滑油并作一次放水检查;
8、每月对消防泵、喷淋泵、消防稳压泵进行运行试验,并保持各设备房的卫生和设备卫生;
9、每季度疏通小区雨水井、污水井保证小区同市政管网畅通;
10、接到客户服务部水电维修任务单时,按约定时间及时上门维修并保证维修质量;收取相关费用并将维修单、收费资金及时上交客户服务中心;
11、发生溢水、停电等突发事件时要在第一时间到达现场进行处理,并做好业主的解释等工作;
12、协助服务中心其他工作;如水、电表抄表工作、机电设备、水管爆裂的抢修工作、雨污水井的清理、绿化各个时段的拔草、割草,保安部日常配合工作;
2、经常检查水电线路、发现漏水、漏电现象及时检修,确保水电畅通无阻。对暂时不用的水电设备要加强保养。
3、每月逐户抄报水表、电表,按时交总务处扣款。按月抄录办公室、教室电表,向有关负责人和班主任通报情景,如期结帐。
4、经常检查各部门和职工家庭用水、用电情景,对随意架接电线、水管或违章用水、用电者有权拆除,对偷水、偷电者报总务处处予罚款。
5、对季节性的公用电器,如电扇、节日彩灯等要及时安装、拆除、养护、保管。
6、尽可能自我动手搞好供水设备和电路的维修、安装,若要请人施工,应先报总务处同意方能报帐,在施工中要搞好监督检查,保证质量,降低造价。
7、每一天早晚对水电设施巡查一遍,对教室、寝室、办公室、厕所及公共场所的水具、灯具有损坏的及时维修、更换。并每月填报一次维修、更换报表,做到购置与使用帐目相符。
“书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟。”高密市供电公司拒城河供电所副所长兼检修工区副主任、电工高级技师冯子刚, 在电工领域不断求索, 以实际行动展示了一位普通农电工的无悔追求。2005年以来, 他先后被授予高密市、潍坊市“技术能手”、“首席技师”、“有突出贡献技师”和山东电力集团公司“优秀农电工”、“首席技师”及国家电网公司“配电运检岗位技术能手”、“农电工优秀人才”等荣誉称号。
勤奋, 打开希望之门
今年35岁的冯子刚毕业于高密市技工学校, 2002年经考试被高密市供电公司聘为农电工。
3个月后, 由于技术出众、勤奋好学, 他由一名包村农电工被安排到公司检修工区继电保护班工作, 从此成为工作在检修工区的一名农电工。
冯子刚所从事的继电保护工作是一项非常专业的技术活, 为了尽快适应新的工作, 弥补专业知识、学历上的欠缺, 他“搜罗”了几十本与专业有关的书籍。有时为了购买一本自己喜爱的专业书, 还专门跑过青岛、潍坊等城市。晚上, 当别人娱乐或沉浸在梦乡之中时, 他却埋头灯下学习电工知识。正是由于这种执著和勤奋, 让冯子刚的专业技能得到了快速提高, 在较短时间内掌握了继电保护原理, 并能熟练操作。
在春防秋检中, 冯子刚发现各变电站使用的电磁操作机构, 在运行过程中多次发生合闸线圈烧坏事故, 不但减少了供电能量, 还影响了供电系统正常安全运行。工作之余, 他查阅了大量资料, 对合闸线圈烧毁的原因进行分析、研究。经过多次现场试验, 他成功发明了合闸线圈保护器, 攻克了合闸线圈容易烧坏的技术难题。该保护器应用于变电站后, 每年为公司节省资金10多万元。他还参与了临时保护装置的制作, 为公司创收300多万元。
拼搏, 摘取成功桂冠
在高密市供电公司, 冯子刚是有名的比赛“能手”。2005年, 他在高密市“菲达杯”电工、电焊工技能大赛中获得电工技能职工组一等奖;2006年, 获得潍坊市电工、钳工技能大赛电工技能组一等奖;2007年, 获得山东省首届特种作业安全技能大赛电工特种作业团体第一名;2007, 2008和2009年, 由他担任教练的公司代表队, 分别获得高密市、潍坊市职工技能竞赛团体第一名。2008年8月, 他更是以精湛的技艺一举夺得山东电力集团公司农电工岗位知识及技能竞赛配电运检专业个人第一名、国家电网公司农电工岗位知识和技能竞赛团体第二名、配电运检项目个人全能第五名的好成绩, 被授予“国家电网公司配电运检岗位技术能手”称号。同时, 这些年在冯子刚的辅导下, 高密市供电公司先后有60多人次在各级电工技能大赛中获奖, 其中有16人取得技师资格。
感恩, 无私回报企业
鉴于冯子刚突出的工作业绩, 2009年3月, 高密市供电公司破格提拔他为拒城河供电所副所长兼检修工区副主任, 成为高密电业史上第一位农电工身份的中层干部。
走上管理岗位的冯子刚总在思考如何打造工区的学习文化。在他的倡导和组织下, 工区先后成立了“金技”和“蓝盾”两个“QC小组”, 他亲自担任组长, 带领小组成员研究技术、探索创新, 取得了1项国家专利, 4项QC成果获得省、市级奖励。
“技术上有什么问题, 可以随时去问冯子刚, 只要他知道的, 一定会告诉你!”检修工区的同事们都这样说。李文磊是两年前分配进检修工区继电保护班的大学生, 刚来时, 他的操作技术很生疏, 是冯子刚毫无保留地向他传授技术, 包括一些他自己多年摸索出来的“绝招”, 手把手地把他教出来的。经过两年多的传、帮、带, 现在的小李已成为继电保护班里技术过硬的中坚力量。
【关键词】门诊收费岗位;绩效考核;薪酬设计
纵观当前医院管理工作,绩效考核和薪酬管理已经成为其重要内容,这样不仅能够充分调动医院职工工作的积极性,而且强化了医院职工和管理者相互间的沟通和交流。然而,纵观当前医院岗位绩效考核与薪酬设计还存在一定的不足。笔者就对医院门诊收费岗位绩效考核与薪酬设计进行了探讨。
一、医院绩效考核与薪酬设计的必要性
1.建立绩效评价指标体系,能够为薪酬管理奠定有力基础
要想促使医院目标的实现,建立起科学的绩效评价指标体系是很有必要的。将绩效考评结果作为基础,制定出相适应的薪酬管理制度。与此同时,采用这种管理方式还能够医院门诊工作人员的责任感。同时要注意的是,确保医院薪酬设计的合理性,能够对员工的行为产生较强的驱动性。倘若没有绩效考核机制作为基础,就提供具有吸引力的报酬是不合理的,甚至还会助长员工的惰性。因此,要想促进医院的稳定发展,建立起完善的绩效考核薪酬管理体系是很重要的。
2.建立起科学的薪酬管理制度,能够提高医院绩效动力
一般而言,医院的薪酬管理制度会直接影响到员工工作的态度。也就是说,薪酬管理属于医院管理的一条重要生命线,对医院的发展发挥重要作用。纵观当前医院管理体系,很多医院都将薪酬管理纳入到了战略管理活动中,并逐步发展成为不可缺少的一部分。同时要注意的是,薪酬制度的建立在某种程度上凸显出了医院的追求目标及发展方向。因此,从员工方面来分析,建立起科学且合理的薪酬管理制度,在吸纳优秀人才的同时,也有效地控制了医院的经营成本,从而也提高了医院的综合竞争力。
二、当前医院门诊收费岗位绩效考核与薪酬设计的应用
近年来,医院在绩效管理方面做了一系列改革,但是,在当前多元化市场竞争趋势下,很多医院都无法适应新环境发展需求。因此,就需要医院科学掌控市场命脉,根据当前经济环境实际情况对自身管理制度做出调整,尤其是绩效管理和薪酬分配模式方面,要做出科学且准确的定位。
1.正确认识医院门诊收费绩效管理需要面对的问题
(1)医院绩效管理制度缺乏系统性。这主要是因为,纵观当前医院绩效管理,不仅缺乏规范的设计流程,未制定相应的管理标准,而且也未充分考虑医院的整体目标。由于对医院员工考核的主要依据就是员工个人所创造出的工作业绩。倘若仅仅地将绩效考核流于形式,未将其落到实处,从而就会致使医院的整体目标和员工的个人目标相互脱节。
(2)绩效管理缺乏实效性,且未在绩效管理中体现。尽管很多医院都不断强化绩效考核宣传力度,但是在经过考核之后,因缺乏有效的沟通,致使员工对考评结果的认可度不高。对于绩效管理,需要我们有一个正确的认识,尽管绩效考核属于绩效管理的一部分,但是我们应该认识到考评的结果会直接影响到绩效管理的实施。因此,重视绩效考核的实效性显得尤为重要。
2.绩效考核和薪酬设计的应用
尽管当前很多医院对员工薪酬分配模式都表现出了一定的灵活性,但是未从根本上摆脱传统模式,仍然是采用基本工资和绩效工资的分配模式。而且相应的待遇也被划分到了职工薪酬中,而且这些与职工所担任的职务、工作年限等具有密切的关系。
(1)提高员工的公平感,加强市场竞争力。随着市场竞争日益激烈,医院要想在市场中具备自身的竞争力,充分发挥人才优势显得尤为重要。因此,要想留住优秀人才和吸纳外来优秀人才,不断创新医院薪酬设计显得尤为重要。具体来讲:第一,保证医院薪酬管理和绩效考核相挂钩。从而就要求在制定薪酬管理体系的时候,要充分考虑员工的工作性质、工作岗位;第二,加强管理人员和员工之间的相互沟通,通过调查的方式,充分结合员工的实际需求制定薪酬。
(2)有机将绩效考核和薪酬管理结合在一起,提高员工工作业绩。当前员工的薪酬管理制度和员工的职务、资历具有密切的关系。要想对医院薪酬管理进行创新,就需要立足于此基础之上,加大员工绩效考核制度,以便促进医院创造出更高的效益。
(3)薪酬管理要多种方式并存。医院传统的薪酬管理模式比较单一化和程式化,这就容易导致员工带着情绪工作。医院员工不但不会提高自己的专业技术水平,而且还影响到医院发展的总体目标。那么,医院在薪酬管理制度当中,就要做到“以人为本”。当员工感觉自己的工作业绩考核与所获得的薪酬向平衡的时候,就可以对员工的工作热情起到督促的作用。为了能够让医院员工在心理上接受绩效考评结果,并对于薪酬感到满意,可以在合理范围内提高员工的福利待遇,或者让工作更为具有创新性。一些补偿机制的建立,可以提升员工对于薪酬满意度。
参考文献:
[1]郭艳丽.医院薪酬体系设计思考与实践[J].中国误诊学杂志,2008(26)
[2]曹颖,何钦成.现代医院薪酬管理的发展趋势[J].现代预防医学,2007(19)
[3]史美岗.改革医院薪酬管理制度的若干思考[J].中国卫生资源,2008(02)
1、水电工,负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作,要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水、供电及时,物业使用顺畅,确保经营工作的正常运行,及员工生活的正常秩序
2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施,保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或者太多,不能当日到位的,要求给予解释和答复
3、负责公司水电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用点灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修,应由水电工个人负责解决,若确因技术和设备的限制,自己不能承担需请外地单位协助时,须经部门领导批准,并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则,编制材料预算上报部门领导
4、严格遵守财务管理制度。水电工具爱惜使用,负保管责任;用坏了的工具,要以旧换新,上报部门领导确认后办理工具更新。安装、维修所需配件,均须到部门办理采购领用手续,对安装、维修情况、所用器材,要逐一登记,定期交部门相关负责人员核对
5、配合公司做好水电等的节能工作,严格执行公司的规章制度,经常检查各办公室、展厅、宿舍及食堂等地的用水、用电情况,有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备,并向部门领导及时汇报 6.严格遵守水电操作规程,按照规范操作,对高压配电间、发电机等经常要巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、避免事故发生
7、对临时性、季节性使用的公用电气等,要及时维护和拆装,并负责与各使用单位做好交接保管手续
8、建立对外(洗车)、对内的水、电表(洗车、员工宿舍)登记薄,认真核对每月(按照规定时间)水、电的起止度及实际用水用电的数量,及时抄表报行政部扣除水电费。若发现问题,应及时查询更正。如用水、点亮异常应及时向主管领导汇报
9、注意施工安全。确保供水、供电安全,严防水、电、网线私拉乱接。消除各项隐患。避免和防止发生人身和设备事故
(一) 公立医院仍沿用传统的财务管理组织架构模式
目前, 大部分公立医院仍然以传统的会计与财务职能一元制状态为主导, 未能区分会计核算和财务管理职能, 普遍存在人员配置紧缺和一人多岗等现象。
(二) 公立医院财务队伍结构不合理
大部分公立医院人才队伍普遍存在低学历、低职称、低技能以及老龄化等问题。很多医院在用人体制上采用“大锅饭”形式, 缺乏有效监督, 在当前新形势下, 很难满足新医改的需求。
(三) 公立医院财务岗位设置标准不明确, 职责不清晰
大部分公立医院对财务部门各岗位工作内容和工作职责缺乏明确清晰的界定, 使其在岗位设置和人员配置上差异性很大, 不利于医院的统一管理, 公立医院应当按照医疗体制改革的要求和自身实际情况发展。
(四) 财务人员配置普遍不足
目前, 财务岗位人员配置人数缺乏合理依据, 但在新医改的形势下, 医院的精细化管理迫在眉睫, 财务核算和财务管理业务的内涵也在不断扩大, 工作内容和难度也随之增加, 但财务人员的工作量逐渐增大, 一人多岗的现象普遍存在, 导致医院财务管理职能缺位。
二、公立医院财务队伍配置和岗位管理应当遵循的原则
为适应新的医疗体制改革形势的需要, 公立医院财务队伍配置和岗位管理应当坚持以下原则:
(一) 坚持按需设岗、按岗聘用的原则
公立医院应当根据工作需要设置工作岗位, 并且要考虑到财务部门人员年龄结构、学历层次以及职称能力要与其从事的工作相匹配, 这样不仅能有利于财务人员的聘任和考核, 而且也利于工作的开展。
(二) 坚持经济高效的原则
财务人员配置和岗位管理应当充分考虑经济原则, 与本单位业务活动的规模特点和管理要求相适应。财务人员配置和岗位管理应当科学规范, 不能因人设岗, 既要防止岗位太细、人员过多导致的效率低下、成本增加等情况, 又要防止岗位过少、人员过少导致工作量大、工作质量下降的局面。
(三) 坚持人员培训与继续教育相结合的原则
公立医院应有计划地组织财务人员业务知识和技能的培训, 培训内容要有针对性、实用性和前瞻性, 同时又与财务人员的继续教育有机地结合起来, 只有这样才能更好地适应新医改的变化。
(四) 坚持财务人员轮岗和岗位定期风险评估的原则
在医改的新常态下, 医院财务部门会计岗位轮换是在新形势下加强医院财务管理和提升财务人员工作水平切实可行的办法, 有效地避免会计人员长期从事一个岗位引发的贪污舞弊、工作慵懒等情况, 医院财务部门应当定期和不定期地对财务岗位开展风险评估, 发现岗位不相容的情况, 应及时做出调整或加强监督。
(五) 坚持财务岗位内部控制和内部牵制相结合的原则
按照《行政事业单位内部控制规范》的规定, 单位内部控制应当遵循不相容岗位相互分离原则, 合理设置内部控制的关键岗位, 明确职责权限相互分离措施, 形成相互监督相互制约的工作机制。
三、新医改形势下公立医院财务队伍配备和岗位管理的几点建议
为适应新的医疗体制改革形势的需要, 公立医院应当结合本单位的实际情况, 按照新《医院财务制度》的要求, 在医院实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制。医院的财务活动在医院负责人及总会计师领导下, 由医院财务部门集中管理, 并进行财务与会计分工, 同时加强收费人员的管控, 切实搞好医院财务工作。其建议如下:
(一) 医院应设置专门的财务机构, 按规定配备专职人员
为加强对医院财会工作的管理, 充分发挥财会人员在加强医院财务管理、提高社会效益和经济效益中的作用, 三级医院必须设置总会计师, 其他医院可根据实际情况参照设置。医院应支持并保障总会计师依法行使职权, 充分发挥总会计师的作用。
(二) 加强财务队伍建设, 规范财务岗位设置
财务队伍的引进应当符合医院的发展战略和医院人力资源管理的需要。医院财务岗位的设置应当规范科学, 同医院当前实际情况结合起来。一方面通过会计核算职能, 在日常会计业务中实施必要的会计监督, 并提供真实、可靠的会计基础报表, 另一方面通过财务管理职能, 加强医院财务监督和内控制度建设, 采用多种方式提高资金的利用效率, 为医院的总体规划目标提供服务。加强经济活动的财务控制和监督, 防范财务风险。
(三) 适当增加财务人员配置, 向关键岗位和重点岗位倾斜, 防止职能缺位
随着医疗体制改革不断发展, 公立医院的业务量不断增加, 对医院的精细化管理的要求越来越高, 医院财务工作的范畴不断扩大, 科学合理地编制预算, 实施成本核算, 强化成本管理, 执行绩效考评, 是提高公立医院管理水平的内在要求, 财务队伍的配置也应当用会计核算向财务管理方向转变。
(四) 科学合理整合财务岗位, 实现财务队伍和岗位的最优配置, 提高工作效率
按照《行政事业单位内部控制规范》的规定, 根据财务工作流程及财务岗位之间的联系, 参考财务岗位工作内容及复杂程度, 以及人员的任职要求等因素, 对岗位进行优化整合, 尽可能减少岗位职责的重叠和工作流程的冗余, 关键岗位和重点岗位要专人专岗, 进而提高财务工作效率, 适应医院经济发展的需要。
(五) 健全财务管理制度, 完善内部控制制度
财务管理制度是公立医院从事财务管理的基本依据和行为规范。健全财务管理制度, 可以使财务工作有法可依, 有章可循, 实现规范化管理的要求。
四、结语
公立医院为配合国家实行新医疗体制改革和新《医院财务制度》和《医院会计制度》的实施, 加强医院财务队伍配置和岗位管理已成为医院全面建设的重要组成部分, 它制约着医院未来的发展。公立医院财务队伍的优化配置, 应当在岗位优化的基础上, 明确各岗位的职责, 结合财务人员的学历、职称、工作年限和能力等因素合理配置。医院只有建立一个素质过硬的财务队伍和优化科学的岗位管理, 才能保证医院正常的经济活动的运行和医院内部改革的进一步的发展, 为医院营造一个科学、有序的财务环境, 提高公立医院的整体管理水平, 从而促进我国新医疗体制改革的顺利进行。
参考文献
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[3]招志涛.新医改形势下医院财务部门体制与岗位设置的探讨[J].财经界, 2013, 14:144-146.
(一)岗位职责:
1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。
2、熟悉酒店高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。
3、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。
4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况,并负责做好各项日常保养和维护工作,发现异常情况及时处理和汇报,并做好详细记录。
5、负责做好水、电方面的各项日常维修工作,若因客观原因无法及时完成时,应向报修部门负责人说明原因,做好记录及时向总经理汇报。
6、当出现异常情况无法及时供电时,应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门,在确保电梯内无人时进行切接。
7、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动或盘车,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。
8、定期检查各控制箱,照明箱的接线有无松动,开关有无过热现象,发现异常时及时处理并做好记录。
9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。
10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作,加强防范措施,严禁外人进入各机房,负责各机房的卫生清洁工作。
11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。
12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。
13、做好设备的一、二级保养和大修理工作。
14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。
(二)工作要求:
1、遵守酒店各项规章制度,严格执行安全操作规程。
2、发扬主人翁精神,爱店如家,认真做好设备设施的维护工作。
3、服从工作安排,积极主动完成工作任务。认真履行工作职责。
4、加强分工协作、团结同事。
关键词:岗位管理,岗位绩效,绩效评价,公立医院
刚刚颁布的中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》关于公立医院改革试点主要内容之一就是要改革公立医院运行机制,重点“推行聘用制度和岗位管理制度,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,有效调动医务人员的积极性。”笔者在回顾我国公立医院开展岗位管理实践历程的基础上,对在医改新形势下公立医院如何有效开展岗位管理进行一些探讨。
1 公立医院开展岗位管理改革的历程
2000年3月中共中央组织部、人事部、卫生部联合发布了《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》(人发[2000]31号),提出要在医疗卫生机构“推行聘用制和岗位管理制度”。岗位管理广义的理解是以组织中的岗位为对象的一整套人事管理过程或流程,包括岗位设置、岗位聘用、岗位考核、岗位工资、岗位奖惩、岗位培训、岗位退出等一系列管理过程或环节,这一完整的人事管理链都可视为岗位管理[1]。通过以2000~2008年中国生物医学文献光盘数据库(CBM—Disc)作为检索资料来源,以“岗位”作为关键词进行手工的光盘检索,结果显示,2000~2008年符合要求的文献报道,共124篇,其中与医院岗位管理相关的文献95篇,大部分研究与护理岗位和岗位培训内容有关,而且其内容大多都停留在岗位管理的理论层面,具体的实践研究相对较少。
2007年3月,人事部与卫生部发布了《关于卫生事业单位岗位设置管理的指导意见》(国人部发[2007]35号),对卫生事业单位如何做好岗位设置工作提出了明确指导意见。同时,2008年卫生部医政司委托中国医院协会组织专家对《医院工作制度》(1982年4月7日卫生部发布)、《医院工作人员职责》(1982年4月7日卫生部发布)和《医院工作制度的补充规定(试行)》(1992年3月7日卫生部发布)进行修订,形成了《全国医院工作制度与人员岗位职责(征求意见稿)》开始征求意见。用前述方法检索2007年以来的相关文献,共75篇,其中与岗位管理直接相关的文献60篇,但真正能有效落实该指导意见并取得明显成效的医院实践并不多见。综合以上情况可以看出,自2000年到现在,岗位管理制度在公立医院的推进速度缓慢。
2 目前公立医院实行岗位管理面临的困境
岗位管理对于医院来说既是好事又是难事,也是公立医院深化改革的瓶颈之一。目前公立医院实行岗位管理面临的困境主要表现在以下三个方面。
2.1 缺乏操作性强的管理办法和配套改革办法
虽然人事部、卫生部等有关部门出台了针对医院如何进行岗位设置和岗位管理的宏观指导政策,但在微观层面上,缺乏在医院内如何具体落实岗位管理的具有可操作性的管理方法,如在同一职称级别上将岗位分级的具体标准如何确定,如何在不同科室划分各级岗位的具体职数,岗位的责权如何有效对应,如何进行岗位绩效考评等,解决这些难题,需要医院结合自己的实际情况,制定切实可行的具体管理办法,才能有效推进。另外在一家医院内部有效开展岗位设置和岗位管理工作,离不开政府出台配套改革措施的支持。现阶段,促进和保障公立医院人事分配制度改革和岗位设置顺利进行的社会保障体系和财政拨款制度等还不完善,在一定程度上制约了岗位设置的进程[2]。
2.2 多数医院岗位结构、比例长期失调,积弊甚多,改革难度大
长期以来,由于我国公立医院在管理体制、人事制度管理等方面采用行政管理式的管理模式。多数公立医院存在着专业技术人员的职称结构比例失调的问题,尤其在大型综合性医院,很多科室形成了“倒金字塔”式的人员职称结构。同时,医院长期实行身份管理,社会保障体系不健全,人员社会化程度低,造成了人员流动困难,冗员过多,医院的包袱沉重,给公立医院岗位设置和岗位管理的改革带来了很大的阻力[3]。
2.3 缺乏科学的岗位评估和岗位绩效评价体系
科学的岗位评估是岗位设置的基础,也是整个岗位管理系统得以建立的立脚点。目前国内开展医院岗位评估和岗位分析工作尚未形成系统,缺乏权威的评估手段和适合医院特点的评估方法。另外,在医院岗位绩效评价方面的理论和实践很少。岗位评估和岗位绩效评价系统将考评视角放在岗位上,使考评工作直接面对每位员工,针对性更强,更有利于医院整体质量、效益和服务水平的提升。没有以岗位为基础的评价、考核和激励系统,医院岗位管理是难以真正落实的。
3 医改新形势下,公立医院开展岗位管理的重要意义
3.1 实行岗位管理是改革公立医院现有人员身份管理的必然要求
我国公立医院长期实行员工身份管理,这种行政化的医院管理,影响了管理效率。在新医改方案中明确提出了对公立医院的管理体制、运行机制和监管机制等方面进行改革试点:在管理体制上要界定公立医院管理所有者和管理者的责权,建立院长任职资格、岗位职责、选拔任用、考核评价、教育培训、激励约束和问责奖惩机制;在运行机制方面要完善医务人员职称评审制度,实行岗位绩效工资制度,建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运行机制;在监管机制方面建立以公益性为核心的公立医院绩效评估管理体系和医疗质量安全评价管理体系等等,这些改革能否最终落到实处,有赖于公立医院岗位管理制度的改革和落实。实施岗位管理是将“单位人”改变为“社会人”的切入点,有利于各项改革措施的全行业联动,有利于改变现行的行政化的医院管理模式,有利于医院管理效率的提高。
3.2 实行岗位管理是改革公立医院内部运行机制的落脚点
在公立医院要建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运行机制,从根本上讲,医院的竞争力来源于广大医务人员的活力和创造力,实行科学有效的岗位管理是保证医务人员活力和创造力的基础。只有在科学定编定岗的基础上,明确岗位职责,建立科学有效的岗位评价系统和岗位绩效考核系统,按照公开、平等、竞争、择优的原则,对医院全体员工实行竞争上岗,双向选择,优化组合,逐级聘用,才能真正建立起有激励、有约束,人员能进能出,职务能上能下,待遇能高能低,人才结构合理,有利于优秀人才脱颖而出,充满生机和活力的运行机制,从而为推进公立医院改革提供强大的驱动力,可以说以岗位为基础的管理是医院所有管理活动和各项管理体制、机制改革的最终立脚点[4]。
4 如何在医改新形势下有效推进公立医院岗位管理工作
4.1 大胆实践,制定切实可行的岗位设置方案
公立医院高效运作机制的前提必须要有一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置方案,也就是按需设岗,精简高效。虽然《关于卫生事业单位岗位设置管理的指导意见》明确了医院的岗位设置管理的指导方针,但对公立医院来说,科学设置医院岗位的关键在于要结合政策,形成更具操作性的岗位设置方案。一方面,应当鼓励各医院大胆实践,在国家法律体系的框架下,结合医院的实际情况,制定和完善医院岗位管理的工作条例、管理办法等相关制度,加强相互交流,积累经验,在实践中不断改进和完善;另一方面,还要鼓励医院大胆创新,搞活用人政策,从而科学有效地推行岗位管理,合理利用资源,促进医院持续健康发展[5]。
4.2 形成有利于岗位管理制度推进的良好社会环境和组织氛围
在医院外部方面,要建立健全在公立医院推进岗位管理的外部保障体系,加快制定有利于医院岗位设置工作推进的相关配套制度,改革医院福利保障制度,加大财政投入,形成多元化投入保障体系。在医院内部,要加大宣传力度,营造良好的改革氛围,做到全员参与,让每一位医务人员都能深入了解医院岗位管理的指导思想、目的和意义;同时要充分听取各方面意见,细致分析情况,增强岗位管理工作的透明度,保证每一位医务人员的知情权、参与权、选择权和监督权,从而充分调动每位医务人员支持改革、参与改革的积极性和主动性[6]。
4.3 探索建立科学有效的岗位绩效评价系统
公立医院的岗位绩效评价体系要与其公立医院的功能定位相适应。应当结合医院的战略目标,设定岗位目标,在进行岗位评估的基础上,建立科学有效的岗位绩效考评体系,最后的评价结果要直接应用在职位变动、培训开发、岗位薪酬等岗位管理的各个方面[7]。要注重绩效的持续沟通和改进,通过全员参与,要使医院和员工在岗位绩效管理过程中,能够看清方向,及时发现问题,找出原因,提出解决问题的方法和对策,使得医院绩效不断提高。探索公立医院岗位绩效系统是一个难点,需要坚持理论研究和实践相结合,采取联合攻关的办法,逐步形成针对各级各类岗位特点的绩效评价系统。
参考文献
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[6]毛羽,司马小芹,刘亚平.浅议医院的岗位管理[J].中华医院管理杂志,2002,18(6):340-341.
水电工的主要任务是根据酒店需要,确保配电安全。水电工必须具有良好的职业道德,树立为工作第一线服务的意识,具备专业上岗资格证书。其主要的职责是:做到安全用电,维护好配电设备,管好电、用好电,节约电。月底向酒店经理汇报用电情况。
一、确保酒店各条线路的畅通,保证全酒店照明、电视、空调,热水器,电话、电脑、外墙灯饰招牌、通讯等用电实施的完好使用,做到经常检查,一有故障应立即排除,自己不能排除的立即告知经理找相关专业人员维修,不得延误。月底查电表,并把酒店总用电量和茶楼电表用电量报总经理。
二、确保酒店各处供水畅通,水龙头、花洒、混水阀、各种阀门、等用水设施做到经常检查,有故障及时修。做好冬季水管的保暖工作,每月底查水表,并把酒店总用水量报总经理。
三、各个包房房有需要维修的,在收到前台或楼层服务员的通知后应即刻维修,常规问题应当天在客人入住前维修完成。较麻烦问题最多不超过2—3内完成。否则罚款10—30元。
四、公共区域的用电器,应经常检查,出现问题后2天内未及时维修或更换,否则罚款5—20元。
五、酒店其它方面的维修如窗帘、门窗、沙发脚、台灯、等小型力所能及的维修项目,应在1-2天内及时维修,否则罚款5—20元。
五、严格控制用料,按任务领料,逐笔记帐,不准把公物据为己有或私自借给他人,如有发现罚款5--20元
六、严格领用工具手续,建立工具库存表,所领工具切实保管好,未经领导同意不得外借,或用于干私活。
七、服从领导安排,接受经理临时工作安排,安排后在规定时间未完成的,罚款5—20元,每个星期检查发电房,并试发一次,排除一切安全隐患
八、酒店水电工还需兼顾酒店保安的工作,在经理安排的时间内应做好保安工作,坚守保安岗位职责。
九、水电工是酒店比较重要的岗位,须24小时值班,有特别事情应向大堂经理、总经理申请报告后,批准后才能请假离开。否则作迟到、早退、或旷工处理。
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