远程教育站点管理人员职责（共14篇）
计 算 机 教 室
管
理
人
员
职
责
2007年12月
农村中小学远程教育工程
计算机教室管理人员职责
一、计算机教师是现代化教学的重要场所，要有专人负责管理，管理人员必
须具有基本的计算机操作水平和保养能力。非计算机专业毕业的，要经过上级主管部门的培训，持证上岗。
二、计算机教室要有必要的防火、防潮、防盗、防高温、防强光、防静电设
施，具备必要的计算机维修、保养工具和软件。
三、计算机及其辅助设备和设施，要分类编号定位，逐一登记入账。文件、教学资料、软件和财产档案要及时整理归档，做到帐据齐全，账务相符。要建立健全的严格验货，损坏赔偿、报废审批等制度。
四、要建立工作日志或周志，要建立计算机档案，记载每台计算机的使用、保养、故障维修等情况。学期初要有工作计划，学期末要有工作总结。
五、要做好系统维护和设备保养；雨季和假期要定时开机；要严控外来磁盘
和光盘的使用，定时进行毒检测和杀毒；重要文件和软件要有备份。
六、按要求做好课前准备，学生入室前要穿拖鞋或鞋套。要督促学生保持室
内安静和清洁卫生，要求学生按上机操作规程操作。学生离室时，要检查设备，并填好使用记录；学生离室后，要做好设备和资料的整理工作。、七、计算机教室严禁无关人员进入，一般教师须经学校同意后按要求使用计
算机机房，管理人员不得擅自拆卸计算机。下班时，要管好门窗，关闭设备电源、电灯、窗帘。做好安全防范工作。
八、对因未按规定要求操作造成计算机及设备损坏的，要查明原因；追究责
关键词：成人教育,教材管理人员,管理能力
管理能力是管理者从事管理活动的本领, 也是管理者政治思想、政治素质和业务知识等方面的综合反映, 以及实现管理目标的重要条件。就高校成人教育而言, 教材管理是学校教学管理的一个有机组成部分, 其管理人员管理能力的高、低, 必将影响到教材管理工作的质量和整个教学过程的工作效率。由于每个人的社会经历 (实践) 、社会环境以及个人的努力程度的差异等原因, 其工作效果将直接反映管理者管理水平的高、低。教材管理, 它看似平凡而简单, 却又和教学息息相关。它的一部分工作需要劳力操作, 但总体上要求管理人员应通晓教学规律, 并努力实现管理工作科学化管理人员应具备如下管理能力。
一、计划决策能力
计划决策能力是指管理者从事管理活动过程中的决策行为, 是提出计划、方案、方法等方面能力的体现。决策才能表现在:
(一) 善于观察事物和综合分析问题的能力
广开教材工作的信息渠道, 了解和掌握教材工作的信息源, 为开展工作打好基础;不断总结工作经验、探索工作规律;善于观察管理活动周围的动态, 听取群众的各种反映, 掌握问题的实质, 做出准确判断, 提出决策方案。
(二) 善于了解存在问题的症结, 提出解决办法
在教材管理活动中, 常常会遇到如下问题:如遇水灾, 交通阻塞, 预订 (寄发) 教材不能顺利抵达目的地;教师因病、外调等原因, 导致不能按时编写、出版教材 (资料) , 影响教材的按时发行等等。针对上述问题, 教材管理人员就应及时做出反应, 根据存在的问题, 进行分析, 提出补救办法。利用已掌握的信息渠道向兄弟单位购买或借用周转教材, 以解决燃眉之急;或向教学单位、任课教师提出改版教材;或视教材抵达时间迟、早而提出是否需要更改原定计划等参考意见。
二、组织协调能力
组织协调能力是实施决策计划, 实现决策目标所需要的能力, 就其组织的范围而言, 包括人力的组织、物力的组织、财力的组织和工作程序的安排, 协调是指协调好对人、财物、事的调节和控制。如组织发放普通全日制和成人教育各类办学形式学生用的教材, 开学之前, 是学生领取教材的高峰期, 要求教材管理部门与教学单位应加强沟通协调。教材管理部门应根据教学计划的安排做好发放教材前的准备工作。教务秘书也应与有关教师、管理人员和学生科代表商定领取教材的具体时间、地点及办法, 并告知教材管理部门, 以便统筹安排, 共同有效地组织、协调好教材的发放工作。
三、实际操作能力
(一) 文字表达能力
教材管理人员因工作需要, 应有一定的文字表达能力, 才能胜任工作。如预订教材需要通过文字形式提出意见或要求;与有关单位联系、了解教材的出版发行情况和订购办法, 有时也需要以文字形式互相交流;为处理库存积压、剩余教材, 加速资金周转, 需要发出征订和有关情况的说明。
从上述教材管理工作中不难看出, 文字表达能力是人们从事各项工作中必可少的基本技能, 因此, 作为教材管理人员, 应勤奋好学, 不断进取, 努力提高自己的文字表达能力, 以促进各项工作的顺利进行。
(二) 口头表达能力
人类在社会活动中, 通过口头表达来达成意向和目的, 已成为语言表达的主要手段。因此, 口头表达能力的高、低, 必将影响到所要达成事宜的效果, 良好的口头表达能力, 将有助于事业的成功, 达到事半功倍的作用。如教材管理人员因预订教材, 需用电话与有关单位联系时, 表达自己的要求应筒明扼要, 才能达到易懂、易记、少出差错;因教学急需, 需要向友邻单位协商借用教材, 应礼貌交谈、态度谦和、掌握分寸、说明意图、借用原因、目的及期限等, 同时, 做到按协议要求, 讲究信用、不拖欠、按时奉还表达语言时措辞要有分寸, 态度要和蔼, 以解决问题为目的, 便于对方接受为宜, 并尽可能地给予答疑或帮助解决有关问题。
在从事社会活动中, 口头表达语言是人际交往、联系工作、协商解决问题、总结经验、交流思想等必不可少的重要手段。但由于人的社会经历不同, 对问题的认识、看法以及综合分析问题和解决问题的能力不同, 在上述各项活动中难免出现差错或不尽如人意的现象。如因口头表达能力差而出现未能如愿的效果;发表 (或处理) 对某个问题的看法时, 由于过于简单或言语粗暴、或双方谦让不够, 都可能造成不但解决不了问题, 反而加剧矛盾进展, 影响工作的正常开展。因此, 对任何一个人来说, 在从事社会活动中, 就口头表达能力而言, 不能责怨对方, 而应互让谦和、礼貌待人。
(三) 社交能力
社交是指人们在社会活动中所进行的交往, 通常, 交往有个人需求和工作需求两种需要。个人需求是指人们为了谋求个人奋斗目标, 实现自己的理想而需要进行必要的交往活动。工作需求是指由于工作关系而必须进行的交往活动, 建立正常的同志间的感情, 为开展工作打下良好的基础, 这也是人们从事社交活动的主要内容。社交能力的高、低, 必将直接影响到工作效率 (质量) , 因此, 提倡广泛参加社交活动, 不断丰富自己的社会知识, 注意锻炼和提高自己社交活动的能力, 将有助于开展工作。作为教材管理部门, 应根据工作条件和工作关系广交朋友, 建立教材信息网络, 为开展工作打下良好的基础。这样, 当本部门急需教材时, 就可以发挥这个信息网络中心的作用找到急用教材。而在开展工作过程中, 管理人员的社交活动能力的高、低, 又必将直接影响到工作质量和工作效率。社交能力强, 人际关系好, 就能充分发挥作用, 办起事来就能如愿如偿。
(四) 独立工作能力
通俗地讲, 独立工作能力俗称独立办事能力, 独立工作能力的强、弱将直接影响到所承办的工作任务的效率。教材管理工作同样如此, 完成教材预订和供应工作任务是总目标, 在不违背有关政策、上级领导的指示和原则的情况下, 把事情办成, 完成了本职工作任务, 总的目标达到了, 但完成任务的快、慢, 工作效率 (质量) 的高、低, 又无不与管理人员的独立工作能力有着直接的关系。如:因教学计划的改变而急需采购教材, 按要求, 最终目的是能在学员面授前采购到教材, 并按时发给学员, 以便学员进行预习以及授课之用。但由于急用教材, 既无计划性, 又受时间的限制, 待购教材不等人。同一版本的教材, 在同一时限内, 可能出现有多个单位同时急需该种教材的现象。因此, 哪个单位 (或个人) 的信息灵, 动作快, 谁先办理有关订购手续, 谁就先获得该种教材的拥有权。可见, 就一个人的独立工作能力而言, 或强或弱, 其工作效果是不一样的。如像出现上述情况时, 要求采购人员必须具备一定的独立工作能力, 发挥主观能动作用, 并有较强的应变能力。一旦急用教材时, 首先要考虑到是否有库存?如无, 就要通过多种渠道去想办法, 利用平时所掌握的信息网络与有关单位联系购买或协商借用;经努力仍采购不到, 则可征得有关部门 (或作者) 同意后采取胶印, 或征得教师同意后采购同种类其他版本的教材代替。
(五) 操作技能
操作技能是指管理人员在实践工作中总结出来的工作技能 (或称管理技能) , 是管理人员技术和能力的标志之一。可以说, 工作技能水平的高、低, 将直接影响到工作效率。如包装教材并通过邮局寄发, 它涉及到包装技术、寄发方式。通常, 邮寄教材按其邮寄性质分为印刷品和非印刷品两类。管理人员应根据邮寄教材的类别采取直封邮寄、散包邮寄、个体邮件 (教材) 投寄等方式进行分门别类和工作。作为管理者, 无论从事何种工作, 都有其独特的工作规律性可总结提高。因此, 应努力学习、不断摸索工作规律, 重视总结经验, 努力提高自己的管理工作技能, 所谓“行行出状元”指的就是这个道理。同样, 从管理工作实践中不断总结制定的普通全日制班、成人教育和自学考试等教材的征订、发放 (供应) 计划表, 就是根据不同的办学形式、工作规律和特点, 按照实际需要, 总结出具有不同特点的工作表格, 操作起来简单、方便、明确, 实用性强, 对于简化工作程序, 提高工作效率均起到了重要的作用。
参考文献
[1]邱冲.管理学概论[M].广州:中山大学出版社, 2001.
[2]张济正主编, 吴秀娟、陈子良著.学校管理学导论[M].上海:华东师范大学出版社, 1990.
【关键词】图书管理；人员素质；城市教育；探究路径
当下，城市公共图书管理及其内部人员素质对城市教育的发展产生了不可抗力，城市教育是现代文明发展的内在要求，尤其图书管理相关工作是城市文化教育发展的不可或缺的一环节。城市教育的初衷是促进社会大众全面发展，尤其是在大众的品格修养、学习素质、人文素养上的提升，这些素养培育在图书管理及其人员素养方面都有一定体现。于是，做好图书管理工作，提高管理人员素质对城市教育工作意义突出。
一、浅析图书管理及人员素质同城市教育的关联
当代社会推崇素质教育，城市教育也被提上日程，高层次要求的教育目标推动图书管理工作完善、人员素质提升，同时，探究图书管理、人员素质提高如何更好地为城市教育添砖加瓦，如何满足城市图书需求、做好有关图书教材的编写工作，与时俱进推动城市文化、城市教育是社会大众义不容辞的责任。
1.良好的图书管理工作可以为城市教育提供便捷条件，产生强有力的推动力
优质、系统化的图书管理工作将进一步丰富市民大众的知识面，进而开拓视野，毋庸置疑也将提升大众解决问题的多维化思虑与解决能力。有了强大的而又有条不紊的图书资源管理，人们可以更多的接触到丰富的书籍知识，拓宽知识架构。紧随着城市教育进程的加快，城市公共图书馆早已不知不觉成为广大市民探求知识的不二选择，这里成为城市素质教育的第二课堂。新时代下，更多知识需求表露无遗，人们前往图书馆进行熏陶，充分的利用图书馆有关资源和新媒体技术获取最优价值讯息，所以说做好城市图书馆管理工作，为人们创造良好的信息传递渠道迫在眉睫，城市居民所获得知识的优劣与学习素养相当大程度上深受图书管理的影响，做好教育图书资源的更新与优质书籍的引进是推进城市教育长足发展的必然选择。城市教育与城市图书管理二者间紧密依存，不可分离。图书管理的好坏深远的影响着城市文明、城市教育，与此同时也不能忽视了城市教育推进图书管理工作的快速现代化管理，这二者互相结合，共同促进，为城市教育创造更为优质的服务平台。
2.图书管理团队素质对城市教育的影响
做好图书管理人员素质教育管理是不能忽视的一方面，图书馆作为城市对应素质教育提升的有效平台，开展图书管理相关工作的初衷便是凭借管理馆内诸多藏书进而推进城市素质教育水平。城市图书馆管理人员是整个图书管理开展的主心骨，因此，相关图书管理人员理所应当需要提升自己的素质能力，从而敦促社会各界人士全面提高自己的职业素养、政治素养、人格品质，进而更好的构建和谐社会和新型社会。摆在首位的是，管理人员对自身图书管理工作性质的正确认识，继而提升对管理人士个人服务理念的认知，真正将广大读者摆在图书管理工作的重心之位，结合有关读者切实需求，继而开展多项科学图书管理，竭尽全力为读者们提供最优质、便捷的服务。
二、做好图书馆工作，推进城市教育的路径探究
1.推行图书管理信息化素质教育
现阶段推广信息素质教育在城市图书管理工作中被广泛运用，实施信息素质化工作关键就是处理信息的能力，如此一来便能够敦促广大市民有效便捷获取诸类知识，进而为开展组织、分析讯息提供良好契机。通过对应信息素质教育环节后，让更多人了解获取、收集讯息的程序，这无疑于是做好图书管理的不二法宝。当前很多图书馆都已经构建起了专门的文献检索平台，让人们在进行讯息检索的同时提高相关人文素养。
2.应用知识管理于城市图书管理
知识管理思路与应用范围在现下市场经济时代更为健全、完备，新型知识管理即通过展开动态化管理人力、讯息资源，秉持人本位思想，与此同时兼顾各类知识的基础性意义，最终达到在管理过程下的共享与传播知识体系，为人们有效的应用提供强大后备支撑。毋庸置疑，图书知识管理体现了一种先进的管理意识与方式，对于既有的诸类知识进行有关归类与整理，最大限度的实现城市图书资源管理的现代化，对于城市教育的目标来说，城市图书馆有关知识管理层面上需要秉持与注重发挥、整合知识，整体上转化过去狭隘的文化文献管理，切实的推行信息资源共享与知识管理的创新。城市教育离不开在开发与利用知识方面的效力，通过实现城市图书馆馆内信息资源的构建与重组，形成科学有效的管理体系帮助广大市民创造学习的知识天地。图书馆理应凭借现代化的网络平台技术构建知识体系，实现现代知识服务的增值，同时强化电子数字化图书馆的构建，竭尽全力提升有关知识讯息的效益。当代图书馆只有实现了网络平台的良性控制体系，真正合理的架构起工作体系，抓住工作重点，达到广大城市居民教育文明素养的提升，实现文明社会的构建目标，城市教育的目标也才能够越发可能得到践行。
3.做好管理人员、团队素质培养工作
图书管理团队人员的素质水准也潜移默化的影响了城市教育的进程，提升有关人员的工作素质势在必行。第一，积极开展诸类图书管理员的培训活动。现在多媒体时代下，信息技术早已成为了人们生活中不可或缺的重要内容，各行各业凭借多种方式，逐步提升相关工作技能与水准，做好既有管理经验的更新与先进管理知识与经验的研讨，继而带动有关企业的发展与进步。新媒体信息技术带动了城市图书馆迈进网络化、信息化以及自动化的步伐，面对这样的时代背景，图书管理革新工作需要有条不紊的进行，做到立足时代发展要求的基础上的管理人员培训工作创新，积极开展诸多管理人员培训提高的活动，真正让众多城市图书管理人员从根本上那个认识到图书管理相关业务知识、信息技术掌握的突出意义。第二，建立、完善城市图书管理员的有关工作竞争机制，完善的激励竞争机制对于图书管理员而言更具弹性。图书管理团队的工作兼具服务性与公益性的特质，但是在当下的很多图书管理人员在工作当中显露出十分薄弱的弊病，一部分人员 不能做到积极热情、全心全意的为读者服务，乃至于部分图书管理员存在一些重藏轻用的落后思想，忽视了读者的主体地位。为了有效的处理这样的荆棘，必须将图书管理员的各项工作运用长期有效的机制来进行约束，一方面让工作上进的人士获得上升空间，另一方面也可以有效的敦促人员避免工作上的懒散与疏漏，做好图书管理工作上的服务与质量。
三、结语
一言以蔽之，城市图书管理工作及其管理人员素质的作用在城市教育上至为关键，他们不可分离，相互依存、相互促进。良好的图书管理工作深远的影响了城市素质教育、城市文明的发展，尽管现有的图书馆管理各项工作有所完善，但是城市教育仍然任重而道远。
参考文献：
[1]李小英.多元化的文化求异性的思维——浅谈信息时代图书管理员如何提高综合素质[J].群文天地，2016，（8）：154～156.
[2]洪舜华.理工科高职院校学生人文素质培养的方法和途径探讨——以福建省部分高职院校为例[J].福建师范大学，2015，（3）：1～45.
[3]叶青，曾小红，金晓君.试论知识经济时代高校图书馆员的终身学习理念[J].内蒙古科技与经济，2016，（11）：123～124.
作者简介：
远程教育资源接收、管理工作人员职责
一、负责学校卫星收视设备的管理。建立设备登记和资产管理档案。
二、认真学习专业知识，掌握卫星接收设备的安装、调试和IP资料下载、编制、刻录等技术，并对教师进行技能培训。
三、管理和使用好远程教育的设施设备，做好设备的日常维护保养工作，收集整理各种资料表册。
四、遵守有关的法律、法规，未经允许，不得随意修改系统和接收软件的各项设置；不得播放、接收与教育教学无关的资源信息。
五、严格遵守操作规程；不得安装与办公和教学无关的软件；不得使用未经杀毒的光盘、软盘、移动磁盘等外存储设备，以防病毒侵入。
六、按时、按要求做好资源下载、刻录光盘、播放收视流媒体等节目工作，并作好有关记录。
七、定期整理教育资源，作好资源备份工作。负责教育资源按学科分类、编制目录，打印成册，供师生查询、下载和应用。逐步建立远程教育资源库，并负责对资源库的管理。
八、严禁使用刻录机进行非教学资源的刻录或营利性光盘复制。
九、定期收集远程教育资源和应用效果的意见反馈。
十、负责对室内清洁卫生的督查。
石家庄市第十三中学网管中心
1、学校按A、B岗配置专职和兼职“班班通”项目管理员，主要负责“班班通”设施设备管理、教育资源管理、教师教育技术培训等工作。
2、积极参加省、市、镇办组织的“班班通”专门培训，不断提高自身素质。协助学校制订管理、应用、培训等制度，配合学校按照计划做好“班班通”的管理、培训、应用等工作。
3、项目管理员要严格执行《“班班通”专用教室设备管理制度》保证“班班通”设施、设备完整完好。做到每天一检查，每周一维护，每学期一清理，并将详尽记载交校长审核并存档。
4、项目管理员要完整地接收中央电教馆资源和有选择性的接收湖北教育网台的资源，要依托学校教师通过互联网等其它方式搜集或自行开发相关资源，建立学校教育资源库。项目管理员要帮助学校教师建立个人文件夹，及时将优质的教学资源分类提供给教师使用。
5、项目管理员要协助学校制订切实可行的培训计划和考核措施，利用“班班通”资源和手段对全体教师进行校本培训，提高教师应用远程教育开展教学的能力和信息技术素养。要保证学校所有教师能熟练操作“班班通”设备，会有效运用“班班通”整合应用于教育教学。
电教中心职责范围
电教中心组成人员 负责人：游志军
成员：卢剑李波
建设工作
电教环境建设共同 资料建设卢剑
管理工作
“班班通”设备管理和维护所有办公室电脑的网络维护（保障网络畅通，故障维护售后负责）卢剑负主责 艺术楼
（网络、广播室音响、阶梯教室音响的维护）卢剑负主责门房电子屏多媒体教管资源管理打印室四楼广播室的设备维护
服务工作
为师生提供电教服务
电教资料信息收集整理共享
白板教室资料背投教室资料各办公室教师电子资料各种活动摄影
科研工作
网络建设卢剑负主责 跟踪教育技术新知识、新理论和新的应用软件（网络研究中心）
电教作品
负责作品的收集、整理、上报卢剑负主责
培训工作
白板培训背投培训
宣传工作 各种活动报道
（提供图像、影像资料）
电教办公室管理
常规管理共同 李波协助 李波协助卢剑李波谢宝玉卢剑李波卢剑共同卢剑 李波协助游志军 李波协助卢剑李波李波卢剑
洪湖市双语实验学校教师信息技术
培训计划
当今社会，信息技术的发展日新月异。中小学教师的信息技术水平高低影响的不仅仅是教师本身，影响的将是千千万万个学生的学习和成长，影响的将是我们祖国明天的繁荣和发展。作为基础教育的实施者——中小学教师，提高信息技术水平迫在眉睫。为了提高教师的信息技术水平，特拟定此计划。
培训目标：
1、全部教师会访问学校其它电脑资源。
2、80%的教师会使用WORD编写教案。
3、90%的教师会在中央电教馆使用并下载资源。培训时间：每个月第三个星期一下午4：40 培训对象：学校全体教师和行政领导 培训地点： 学校微机室
培训主要内容：
1、介绍文件夹工具栏，如何复制、粘贴和全选，访问学校其它电脑资源。
作业：根据学习情况布置。
2、校园网个人主页的完善。
作业：完善校园网的个人主页，必须有：1.个人资料（相片使用真个人真实照片）。2.教师教案。3.教学反思。4.获得的各项奖励。
3、使用搜索引擎查找网络资源。
作业：请在网上下载一篇所带学科的教案，并根据要求进行简单的排版。并放在个人文件夹中进行保存。
3、整理、转移、备份、搜索电脑文件。
作业：请按照学校要求整理好自己在学校文件夹中的文件。并把同一学科其他老师的教案复制一份到自己的文件夹中，并在规定的时间内删除。
4、word中文字的排版和修改。
作业：请修改一篇word中的错误地方。并把修改好的文件保存在自己的文件夹中。备注:
如经过培训后还有认为自己不熟练的教师，请和其他教师交流，学校不再安排时间培训。奖励方案：
1、作业合格的教师年终绩效分加2分。
2、学校配发教师的相关物质，只奖励作业合格的教师。
本企业管理人员和作业人员
安全培训教育材料
安全生产教育培训制度
一．目的：
1．遵守“安全第一、预防为主”的方针和工作程序，以及符合安全生产保证体系要求的重要性。
2．提高安全意思、提高生产技能、提高生产知识/
3．偏离规定的工作程序可能带来的后果。
二．适用范围：
本企业的所有员工。
三．教育和培训的重要性：
安全生产保证体系的成功实施，有赖于施工现场全体人员的参与，需要他们具有良好的安全意识和安全知识。保证他们得到适当的教育和培训，是实施现场安全保证体系有效运行，达到安全生产目标的重要环节。施工现场应在项目安全保证计划中确定对员工进行教育和培训的要求，制定安全教育和培训的责任部门或责任人。
四．培训管理机构：
1．由办公室统一管理。
2．培训计划有办事处、班组逐级上报培训计划，办公室汇总，由公司主管领导审核、经理批准实施。
3．培训计划由公司办公室负责组织实施、监督检查。在实施过程中如需增补过更改，相关部门可提出书面申请，经办公室签署意见后交经理批准。
4．项目部负责人和安全管理人员的培训由上级主管部门组织培训。
5．其他管理人员由办公室组织培训和参加上级主管部门的培训。
6．新工人安全教育培训由办事处、班组长进行培训。
7．特种作业人员培训，操作工人持证上岗，由办事处负责组织联系有关部门进行培训，持证上岗率100%，按规定定期复训。
8．办公室按照的培训计划提出培训资金计划，公司经理审批，财务部门负责资金落实。
9．对每次培训的结果，各相关部门应填写培训计划实施情况记录，记录培训人员、时间、地点、内容及考核成绩等建档。
五．培训奖罚：
列入培训计划中培训的人员，培训考核合格后，费用全额包销，考核不合格的费用由自己承担。无故不参加培训的每次罚款200元。
六．教育和培训的时间规定：
根据建设部建教【1997】83号文印发的《建筑业企业职工安全培训教育暂行规定》的要求。
1．企业负责人、项目负责人每年不少于30学时。
2．专职管理和技术人员每年不少于40学时。
3．其他管理和技术人员每年不少于20学时。
4．特殊工种每年不少于20学时。
5．其他职工每年不少15学时。
6．待、转、换岗重新上岗前，接受一次不少于20学时的培训。
七．教育和培训的形式与内容：
按等级、层次和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全意思和安全管理水平，操作者的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。
1．新工人三级安全教育：
对新工人或调换工种的工人，必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格方准上岗。
（1）公司级（办事处）。
（2）劳动保护的意义和任务的一般教育。
（3）安全生产方针、政策、法律、法规、标准、规范、规程和安全知识。
（4）企业安全规章制度。
2.项目部级：（业主）
（1）建安工人安全生产技术操作一般规定。
（2）施工现场安全管理规章制度。
（3）安全生产法律和文明生产要素。
（4）在建工程基本情况，包括现场环境、施工特点、可能存在不安全因素的危险作业部位及必须遵守的事项。
3．班组级：
（1）本人从事施工生产工作的性质、必要时的安全知识、机具设备及安全防护设施的性能和作用。
（2）本工种安全操作规程。
（3）班组安全生产、文明施工基本要求和劳动纪律。
（4）本工种事故安全剖析、易发事故部位及劳动用品的使用要求。
3．特定情况下的实施安全教育：
（1）季节性，如冬季、夏季、雨、雪天、汛、台期施工。
（2）节假日前、后。
（3）节假日加班或突击赶任务。
（4）工作对象改变。
（5）工种变换。
（6）新工艺、新材料、新技术、新设备施工。
（7）发现事故隐患或发生事故后的应急处理。
八．经常性安全教育：
在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯穿于施工全过程，并根据接受教育对象的不同特点，采取多层次、多渠道和多种方法进行。
1．安全生产意识宣传教育。
2．普及安全生产知识宣传教育。
3．现场定期的（如每周）安全日活动。
4．班组每天三上岗（上岗交底、上岗检查、上岗记录）、和一讲评（安全
讲评）活动。
九．培训评价：
1．了解熟悉公司的管理方针、目标、质量、安全和环保意识、相关法律、法规、管理体系标准、员工纪律。
2．安全教育和培训要体现全面、全员、全过程的原则，覆盖施工现场的所有人员（包括分包单位），贯穿于从施工准备、工程施工到竣工交付的各个阶段和方面，通过动态控制，确保只有经过安全教育的人员才能上岗。
3．公司培训评价由办公室主任进行评价。
4．办事处培训评价由办事处主管领导进行评价。
5．班组培训评价由办事处主管领导进行评价。
十．安全教育记录清单：
1．职工劳动保护教育卡。
2．安全教育记录。
3．班组安全活动讲评记录。
4．安全员、特种作业、操作人员名册（包括证书复印件）。
5．中、小型机械作业人员名册（包括证书复印件）等。
6．安全教育评价记录。
关键词：客运企业,教育管理,创新
所谓教育创新, 既包括观念上的, 也包括制度和体制上的;既包括理论创新、实践创新, 又包括了管理创新、服务创新和观念创新等方面;既包括主体方面的, 也包括对象方面的。总而言之, 在教育创新的诸多方面, 管理创新占有了十分重要的位置, 它在教育创新的整个过程中起着协调、推进和保障的作用。因此, 作为教育创新重要组成部分的教育管理创新工作, 则要求我们针对不适应现代企业发展要求的所有表现进行全面而彻底的改革, 要在继承的基础上不断创新。基于此, 笔者从客运行业管理的角度认为当前客运企业对员工的教育应重点做好以下几方面的管理工作。
一、更新观念, 把握创新对客运企业教育发展的重要性
对于教育管理创新工作来说, 首先要解决的就是观念创新的问题, 在社会主义市场经济条件下, 企业教育作为企业的一种行业, 其教育行为主体毫无疑问是以企业为主体, 客运企业根据自身需求, 以提高经济效益为中心, 自主确立培训目标、内容、方式和对象, 自主制定培训计划、选定和撰写培训教材, 自主控制培训过程和质量, 自主建立企业教育培训管理体制, 自主发展企业教育的条件设施等等, 这一指导思想相信目前没有人会有不同认识。但是, 由于客运从业人员工作的特殊性, 真正要把这一指导思想彻底贯彻到教育实践活动中却并非易事, 这其中不可忽略一个因素就是观念问题。具体表现为, 在教育实践过程中, 各级各类员工教育管理机关和职能部门以部门中从事教育管理工作的人员多多少少受计划经济下企业教育“奉命办学”影响, 在开展员工教育工作时没有把员工教育当作企业行为并按其规律办事, 没有强化员工教育管理的意识, 不能使员工教育培训在企业内部形成良性循环, 真正成为企业安全生产、经营、管理的重要构成, 结果事倍功半, 使教育目标的实现受到了不应有的不利影响。
在教育创新实践中, 为了保障教育创新工作的顺利进行, 必须彻底转变教育管理观念, 围绕现代企业教育思想核心, 即人力资本理论, 牢固树立以人为本的教育管理指导思想, 通过充分发挥建立在观念创新基础上的教育管理工作的作用, 对于吸引人才、优化教育资源配置、促进良好的教育环境的形成以及保障教育质量的不断提高等方面都具有特殊的意义。
二、变末端管理为源头管理, 加强教育管理工作的主动性和前瞻性
加强员工队伍教育管理的内容很多, 涉及思想、工作、学习、生活、作风等方方面面。近年来, 企业员工队伍素质在不断提高, 但也应看到, 由于员工教育管理的发展与现代化企业的内在要求还存在一定差距, 在很多时候, 我们的管理职能部门和工作人员总是在种种末端管理的被动思维状态下思考和解决问题。在企业管理中只简单地套用“目标管理”、“绩效管理”和“价值管理”来衡量员工的工作。也就是说在实际管理工作中, 更多时候, 是在忙于考虑事情发生以后“善后”工作的安排和处理, 而少有带有预见性和前瞻性的一贯措施和行动, 结果自然就是疲于奔命而少有成效。就当前情况看, 对于客运企业员工的教育功能前移, 采取切实有效的措施, 加强教育管理工作的主动性和前瞻性, 逐步形成一套源头管理的机制, 必须把员工的事业心、责任感作为首要任务来抓。要教育引导广大客运从业者树立正确的人生价值观、荣辱观, 在本职岗位上建功立业成才。要教育引导客运从业者树立“靠素质立身, 靠能力工作, 靠实绩进步”, 自觉把心思用在干好本职工作上, 增长才干, 积累经验, 提高素质。再次是面对中国社会经济发展趋势, 探索和研究企业教育制度, 在企业发展过程中, 加强制度建设, 健全各项制度, 科学合理地制定和调整相关制度, 坚持制度管人, 最大限度地发挥制度的约束保障作用。唯有这样, 不仅能使客运企业的管理工作有的放矢, 节约管理成本, 而且还能极大地提高管理成效。
三、正确认识和处理管理者与被管理者之间的辩证关系
在传统的教育管理的模式下, 管理者与被管理者之间形成了一种纯粹的主客体关系, 领导与被领导, 监督与被监督以及命令与服从成为这种关系的全部内容。在这种机械生硬的管理模式下, 客运企业管理工作与其他工作脱节, 管理者与被管理者之间的矛盾、隔阂越来越多, 越来越深。不仅严重影响到了整个企业对员工教育工作的成效, 而且极大地挫伤了作为教育主体部分的企业员工的主动性和创造性。古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味, 有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业, 才能在竞争中无往而不胜。事实上, 所有客运企业都渴望在和谐的环境中发展壮大, 作为企业其中的每一个成员, 既是管理者, 又是被管理者。和谐管理就是要找到合理的管理途径, 树立“以人为本”的观念是企业管理中的一种合理的管理途径, 也是和谐管理的体现。对于客运企业来说, 这种管理既不是封建家长式的权威管理, 也不是让管理者和员工“水火不容”, 更不是管理者体味着“高处不胜寒”的孤独。管理者做到以人为本, 充分调动员工的积极性, 帮助员工建立一个良好的学习和工作氛围, 通过科学严格的管理工作保障企业教育体制的运行始终不会偏离既定的目标和方向, 保障企业教育活动能始终卓有成效地开展。许许多多的世界优秀企业正是将人性化的管理理念和商业化的运作方式完美地融合在一起才能够长盛不衰。而被管理者则要正确认识企业管理工作中员工教育的必要性和重要性而乐于接受教育, 积极参与教育管理活动是每一位员工的权利和义不容辞的责任。由此我们不难得出这样个结论, 即现代企业对员工的教育实践过程中, 以人为本, 可以说是一种情感管理, 管理者与被管理者走向柔和, 彼此之间应确立一种保障教育活动有效开展的良性的互动关系, 以达到管理者和员工之间的和谐, 才能够使整个企业和谐发展。
四、建立科学的教育管理评价机制
教育管理是项包含很多环节的复杂工作, 是一项系统的战略工程。教育管理工作的成效如何, 需要通过科学的评价机制来检验和说明。在这个问题上, 目前我们大部分客运企业仍存在着认识上的差距, 在评价企业员工教育工作时, 总是以员工教育办了多少班、机构是否专设、有多少专职人员、搞了多少大的全员型教育活动等数量条件作为判断依据, 没有考虑教育投入和经济效益的分析, 忽视了效果。那么, 如何才能建立起科学而有效的企业教育管理评价机制呢?笔者认为, 首先, 要树立教育管理为实现培养目标服务的意识, 创新企业管理评价机制的思路。第二, 建立、健全教育管理机构, 明确效率和效果的评价目标, 要有专业人员和技术手段、经费等保障。第三, 充分认识并遵循教育自身的发展规律, 建立、健全有效的教育质量的保证机制。第四, 基于系统思想的分类和分析, 建立多样的、分层次的、分类型的评估、评价标准体系。第五, 构建科学、合理的对员工教育满意度评估、评价激励机制。这其中, 要使教育质量保证机制有效、有正确的导向作用, 必须要注意与时俱进, 把评估、评价过程和结果与企业发展、可持续发展紧密结合起来, 发挥管理的作用。
总之, 教育创新、管理创新已成为企业持续快速发展的必然要求, 它不以我们的主观意志为转移, 所以, 我们要以科学的态度来分析, 研究目前客运企业在教育管理方面出现的新问题、新情况, 创造性开展企业教育管理工作, 以积极的态度对目前客运企业教育管理工作的指导思想、工作理念和工作方法进行研究, 创造性地去实践, 在实践中不断摸索规律和总结经验, 保障客运企业人员教育管理创新机制的顺利构建和人员教育管理创新工作的顺利进行。
参考文献
[1]高飞.现代企业管理学[M].中国社会出版社, 2010.
[2]廖泉文.人力资源管理[M].高等教育出版社, 2003.
[3]孙海法.现代企业人力资源管理[M].中山大学出版社, 2002.
第二条 继续教育统计‘管理办法是对继续教育统计工作的内容、方式、方法和要求进行统计管理，定期反映各单位、地区和全市继续教育的情况。
第三条 北京市专业技术人员继续教育统计管理以“北京市专业技术人员继续教育统计表”为表现形式。
第四条 “统计表”的内容主要有专业技术人员总数、参加继续教育学习人数、参加学习类别、年度学习时间累计达到72学时人数、学习比率、达到72学时的比率等。
第五条 继续教育统训‘管理在继续教育登记制度的基础上进行，统计数据应以继续教育登记手册记载的内容为依据。
第六条 各单位继续教育主管部门应指定专人负责继续教育统计，按时完成统计表的填报工作，统训‘数据应准确无误。
第七条 统计表所统计内容的起止时间为上年度11月1日至本年度10月31日。
第八条 统计表应于本年度11月15日前报送到北京市人事局，填表人应签名，并加盖单位公章。
姓名: 分数：
一、填空题（每空3分，共60分）
1、安全生产管理必须坚持贯彻“，综合治理”的方针，树立“以人为本，预防危害，持续改进，本质安全”的职业安全健康管理理念，坚持“ ”和“谁主管谁负责”的原则，认真落实安全生产责任制，层层签订，确保安全目标的实现。
2、工程质量必须坚持“，”的方针，坚持“质量终身制”的原则。
3、隐患整改做到“四定”即定整改人、、、定整改验收人。认真把好安全生产“七关”及教育关、措施关、、防护关、文明关、、验收关。
4、项目安全生产费用是用于购置施工安全、落实安全施工措施、改善、加强安全生产管理等所需的费用。
5、安全检查的方式有：、、专项安全检查和监督检查等。
6、营业线施工是指影响营业线、、的各种施工。
7、.发现接触网导线断落时，人员要远离 米以外，并将该处 严禁人员靠近，立即通知有关部门。
8、质量检查的形式：自检、互检、交接检查；关键工序、重点部位、特殊过程、，施工负责人、技术人员、质检人员巡回检查，技术人员抽样检查，质量管理部门定期、不定期的组织抽查、联合检查。
二、选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共20分）
1、新《中华人民共和国安全生产法》自（）起施行。A、2015年1月1日
B、2014年12月1日
C、2014年12月31日 D、2015年1月31日
2、安全生产费用提取标准按照项目工程建安（）的标准提取安全生产费用。A、3.0% B、2.0% D、1.2% C、2.1%
3、在发生任何生产安全事件（故）后，班组长（当事人）或现场负责人，必须在（）分钟内以口头快报的方式向本项目分部负责人或安质部门报告相关信息。
A、30
B、45
C、60
D、15
4、企业主要负责人、实际控制人要切实承担安全生产（）的责任，带头执行现场带班制度，加强现场安全管理。
A、主要负责人 B、重要责任人 C、第一责任人 D、法定责任人
5、（）是进行工程质量控制的基础。
A、质量检验评定标准 B、合同文件 C、设计文件 D、质量数据
6、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作（）负责。A、主要 B、全部 C、全面
7、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（）。
A、安全宣传标语 B、安全宣传挂图 C、安全警示标志
8、安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者（）。
A、行业标准 B、地方标准 C、企业标准
9、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、（）、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A、起诉 B、检举 C、仲裁
10、《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产工作，防止和减少（），保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法。A、生产安全事故 B、火灾、交通事故C、重大、特大事故
三、判断（共20分）
1、作业前严格检查安全带、安全帽、高压绝缘手套、绝缘靴、验电器、梯车等安全工具（用具）状态是否良好,并进行简易受力试验。（）
2、在电气化区段作业范围与接触网间距不足3m时，必须在接触网停电后作业。（）
3、高铁使用的工器具必须编码，并贴有夜光标识。零小材料要清点数量后装袋。（）
4、调度命令下达后，与驻站防护员执行“三方控”制度，确保调度命令无误后公安人员方可开门进网。（）
5、人员、工机具进、出网，自己确认作业门（）处于锁闭状态。（）
6、施工车辆装载材料、工具应稳固，不偏载、不超载、不超限。（）
7、作业人员进入机械室必须履行登记手续，严禁擅自进入，信号机械室内严禁存留封连线，机械室施工期间必须安排专人全程监控。（）
8、任何作业严禁在钢轨顶面上摆放石砟、工具等物件。作业使用及更换下的零部件严禁放置在道板心，做到随换随收，作业地点工完料净。（）
9、、各种检测设备、作业机具作业过程中必须按分工随身携带。（）
10、各单位严格执行手摇把加封加锁安全卡控措施，未经车务站段允许，严禁作业人员擅自操纵道岔（）
试题答案
一、填空题
1、安全第一，预防为主，管生产必须管安全，安全生产责任状
2、百年大计，质量第一
3、定整改措施、定整改完成时间、交底关、检查关
4、防护用具、安全生产条件
5、日常安全检查、定期安全检查
6、设备稳定 设备使用 行车安全 7、10、加以防护
8、专项检查、旁站检查
二、选择题
1、B
2、B
3、D
4、C
5、D
6、C
7、C
8、A
9、B
10、A
三、判断题（共20分）
1、√
2、√
3、√
4、√
5、×
6、√
7、√
8、√
——原理工大学继续教育学院在大同机车函授站举办提升业务能力培训班
为适应新形势下函授教育教学管理，提高管理人员的业务素质，太原理工大学继续学院于二OO九年五月九日，在大同机车函授站举办了为期一天的“关于对函授站（点）工作人员进行业务能力提升培训班”，参加这次培训的有同塑地区十个函授站（点）。
太原理工大学继续教育学院副院长陈云龙、大同机车高级技工学校党总支书记徐庆伟参加会议并作了重要讲话，太原理工大学继续教育学院函授部魏超等三位主任分别对当前函授教育教学、学籍管理及毕业设计等方面存在的问题进行了分析，提出明确的要求，规范了函授管理。当天，学院领导检查了我站的教学管理情况，对我站的函授教学管理给予了充分的肯定。培训班结束后全体人员合影留念。
【关键词】服务民生；城市管理人员；继续教育
前一段时间，中央人民广播电台黑龙江记者站原站长毕国昌在海南三亚天涯区海边游泳时，被当地城市管理人员将其自行车和衣物扣留，致使毕国昌老人只穿短裤在外面长达4个多小时，使其身心受到极大羞辱。当前，我国城市管理工作取得了巨大的成就，但是也存在一些矛盾和问题。“暴力抗法”和“野蛮执法”问题屡有发生，执法者与被执法者之间的矛盾日益突出，这不仅影响了城市管理工作的有序进行，而且严重损害了政府在老百姓心中的公信力和形象。因此，提高城市管理者的管理水平，坚持以人为本的理念，如何更好地为老百姓服务，是当前政府管理部门应该解决的首要问题。
1 当前长春市城市管理队伍存在的主要问题
城市管理工作关系到千家万户，无论是城市的规划管理、道路交通拥堵的治理，还是城市市政设施的改造和城市环境卫生的整治，都需要城管人员亲力亲为，冲锋在前。而个别城管人员以人治代替法制，存在野蛮执法等诸多问题。当前，城市管理人员存在的问题主要有以下几方面：
1.1 基层城管人员个人素质较低
基层城管人员作为城市管理的执行者，在行政执法的过程中。个人素质的高低，直接影响到执法的公平和效率。由此可见，要高质量地完成城市管理工作，不仅要求基层城管人员掌握较高的法律知识，而且需要具备较高的业务素质和政治素质。然而，在现实工作中，我国基层城管队伍中不少人的个人素质不高，一些基层部门还招募一些文化程度较低，尚未经过专业培训的人员上上岗执法，这些都会影响行政执法的效率，影响政府的形象。
1.2 服务民生的意识不强
“百姓第一，服务至上”是基层城管人员的服务宗旨。因此，在日常的工作中，必须时刻树立“以人为本”的服务理念，真正做到“把百姓需要作为第一选择，把百姓的满意作为第一追求”，这也是我们做好城市管理工作的基本要求。 基层城管人员的主要工作就是为基层老百姓服务，他们的一言一行，一举一动无不关乎老百姓的切身利益和城市管理工作的好坏。要多采用疏导的办法，换位思考问题，进行文明执法，避免横眉立目，态度蛮横，拳脚相向式的执法方式，树立法治观念，规范执法行为，提倡文明执法，全心全意为老百姓服务。
1.3 一些城管人员违法办事，越权执法
目前，在城市管理的过程中，长春市各区都不同程度的存在违法办事，越权执法的问题。城市管理是一项复杂的系统工程，在管理过程中，既要使城市整洁有序，又要给城市的群众生活提供方便，这就需要城市管理者对此进行统筹规划，合理安排。在当前法律不完备、不健全的形式下，城管人员的执法行为更应该灵活地采取措施，加大治理力度，以达到最好的效果。另外，为了增加执法的威慑力，各地城市管理部门往往采取只罚款不纠正的办法，如此一来，只能治标不治本，没有从源头上解决问题。
1.4 城市管理的法律法规不健全 执法权归属不明确
目前，因为缺少统一的具有权威性的城市管理法，所以使城市管理人员的行政执法行为陷入困境。我们要实现依法行政，首先就要依法规范行政权力，要在整个城市管理过程中和城市管理执法系统内建立起一套统一的法规体系，用统一的标准去衡量和处理行政行为。为此，现在许多城市例如长春都采取“疏堵结合”的做法解决问题。可是执法部门只有处罚权，如何进行疏导，法律法规并未赋予其相应的职权，这就需要政府协调相关部门综合整治。要从法律和体制上保证城市管理部门的执法与服务能够相互对接，深入探讨城市管理过程中哪些处罚权能够集中行。如何集中行使这些处罚权，是当前城市管理过程中急需解决的问题。
2 创新城市管理模式，加强城市管理人员的继续教育
自從2002年国务院公布《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》以来，城管管理执法工作对于推进城市管理工作、提升城市形象都发挥了十分重要的作用，但是，随着市场经济的深入发展和城市化水平的不断提高，城管管理工作也出现了一些新的问题。城管人员与被管理者之间的矛盾日益突出，这其中的原因很多，而其中主要的原因之一就是部分城管人员的个人素质偏低，工作的方式方法简单粗暴，没有把老百姓的冷暖放在心上，因此，加强城市管理人员的继续教育，创新城市管理模式，是十分必要的。
2.1 转变思想观念 增强城管人员服务民生的意识
首先，要教育城管人员转变以前的“官本位”思想，牢固树立执法为民的理念，把服务民生的意识贯彻到城市管理工作的全过程。对关乎人民群众切身利益的事情，要急办快办。对于那些急需政府帮助协调解决的合理诉求，要限定时间予以解决，并及时给与答复，不能及时答复的，要限定答复时间；其次，城管人员在查处违法事件时，应查明是否存在相关职能部门相互推诿扯皮，工作不到位，导致老百姓正常的合理诉求得不到支持，从而被迫违法的问题。在处理违法行为时，不能“一刀切”，简单武断。对于符合城市发展规律，符合人民群众利益的诉求，城市管理部门应该注意统筹规划，合理安排，正确引导，做到“堵疏结合”。最后，要实现城市管理工作的“三个转变”。即改变传统的管理理念，实现由管人到管事的转变，通过市场竞争，提高城市管理效能；改进传统的工作方式，实现由被动到主动的转变；改革传统的工作机制，实现由管理向服务的转变，从服务民生的角度出发，建立长效的监督管理机制，为老百姓提供一个环境优美，风清气正，和谐共处的城市生活氛围。
2.2 加强继续教育培训力度 提高城管人员的业务技能
在城市管理过程中，城管人员素质的高低决定了城市管理工作的好坏。要保证城管人员依法履行职责，正确行使权力，必须狠抓教育。一是要加强思想意识教育。教育引导广大城管人员秉承服务民生的思想，树立正确的服务观、权力观、利益观。二是要加强法律法规教育，着力解决部分管理人员法律意识不强，法治观念淡薄，法律知识缺乏的问题，加强依法管理城市的意识，提高依法行政的自觉性。三是要加强继续教育培训力度，加强基本知识和业务技能的培训，进行文明执法，程序执法的培训，让执法人员不断提高执法办案能力。四是要规范执法行为，进一步严明各项规章制度，对不服从上级决议和命令，玩忽职守，贻误工作，不作为或者乱作为，侵犯群众利益，损害政府和人民群众关系的的行为，坚决严肃处理，绝不姑息。
2.3 健全城市管理法规体系 创新城市管理模式
城市管理工作涉及城市发展的方方面面，更关系到千千万万老百姓的衣食住行，城市管理的好坏，直接关系地方政府的形象。要做好城市管理工作，必须健全城市管理法规体系，创新城市管理模式。一是要明确实施城市管部门的法律地位、执法依据、职责范围。相对集中行政处罚权作为改革现行行政执法体制的创新制度，对解决我国行政管理中存在的职责交叉、多头执法、重复处罚、执法扰民、效率低下和行政执法机构膨胀等问题，对进一步全面推进依法行政、加快法治政府建设，具有十分重要的意义和作用。二是要实行制度制衡，完善督查考核机制。进一步规范各项执法工作操作流程，提高办案的透明度，规范自由裁量权，分解执法人员手中的权力。三是要建立奖励、惩戒和监督机制。要建立奖励机制，完善各项奖励规定，对认真负责、依法行政、执法成绩突出的先进集体和个人，给予表彰和奖励。要建立惩戒机制，完善执法过错责任追究制度，制定惩戒措施。要建立和完善执法监督组织，强化对执法工作的监督检查。四是要建立社会评价机制，完善政务公开。建立领导干部接访日制度，认真办理信访和举报事项。建立社会评议机制，聘请人大代表、政协委员和社会团体、新闻媒体、以及服务对象的代表担任执法监督员，经常听取他们对城管执法工作的意见和建议。进一步加大政务公开力度，采取联合各类媒体开展宣传活动，将城管执法的相关法律法规和职责权限、执法依据、办案程序、处罚标准、服务承诺以及执法人员行为准则、纪律规定、责任追究办法、投诉方式等内容公布于众，努力营造良好的城市管理氛围。
3 结束语
城市管理是一门综合性的管理科学，涉及城市发展的方方面面，要做好城市管理工作，城市管理人员是关键，他们管理水平的高低，直接影响城市的正常运行和老百姓的生活，因此，从服务民生的角度加强对城管人员的继续教育和规范管理，是政府职能部门的重要任务。
参考文献
[1]李洋.论城管执法中的问题及对策[J].现代经济信息，2013（08）：170.
[2]王怀坤. 论城管执法的现状、问题及对策研究[J].经济研究导刊，2010（27）：120.
[3]张水海.行政处罚实务指导[M].北京：中国法制出版社，2007（04）.
作者单位
1.吉林建筑大学 吉林省长春市 130118
一、高校教育管理人员职业化的含义及要求
高校教育管理人员的设置是我国高等教育发展的一个必然要求, 而教育管理人员的职业化建设则是高校不断发展、提升的一个重要条件。要提升高校教育管理人员的职业化建设就需要充分认识到职业化建设的内涵及其本质要求。高校教育管理人员的职业化建设是当代教育管理发展中的一个新理念, 主要是提高高校教育管理人员的综合素养, 使其在教育管理工作中更加职业化、专业化, 辅助高校教育工作的有效进行。
职业化的要求需要高校管理人员的专业技能和综合素质必须达到一定的标准, 并且通过高等教育培训, 具备一定的高等教育管理知识与方法、技能, 并且能自觉地促进高校教育管理系统的发展、成熟和自觉管理的意识。
二、我国高校教育管理人员职业化建设的现状
1. 高校对教育管理人员的职业化建设不重视, 缺乏专业性
随着我国高校扩招政策的施行, 高校大学生的数量增多, 管理工作也越来越复杂。但是, 大多数高校对教育管理工作并没有给予足够的重视, 这表现在以下几个方面。首先, 高校工作侧重于教务管理, 重视学生的学习管理工作, 相应的对学生教育管理工作有一定的放松。其次, 大多数高校教育管理工作都是由任课教师兼任, 他们往往身兼数职, “不仅要管理, 还要承担教学科研任务, 这就难免产生了管理职能上的错位以及缺位”[1], 更重要的是没有实现教育管理人员的职业化。
2. 教育管理人员整体素质不够
高校教育管理人员职业化的一个重要标准就是高校管理人员的综合素质达到一定的标准, 具备一定的素质和能力的要求。但是目前, 由于高校发展速度加快和高校的重视不足等原因造成许多高校教育管理人员整体素质不能满足高校的教育管理工作, 在管理学知识方面知识的匮乏使得教育管理人员在对学生管理方面没有正确的方法指导, 管理工作混乱。更重要的是教育管理人员的整体素质不高, 没有形成足够的职业理念做好高校教育管理工作, 很难激发主动性、积极性。
3. 人员不稳定, 流动性大
在高校教育管理人员职业化的标准中包括管理人员的规范性和稳定性, 这些对于职业化建设以及高校教育管理工作的发展都有很大的意义。但是, 在目前阶段, 一些高校的教育管理岗位并不固定, 也没有做出相应的规定, 这些都导致教育管理人员工作不稳定, 流动性大的现象出现。这种想象是高校教育管理职业化建设不足导致的, 同时又会反过来影响高校教育管理职业化建设工作的有效进行。
三、促进高校教育管理人员职业化建设的措施
在新时期, 通过国家和高效的努力, 我国高校教育管理人员职业化建设取得了很大的成效。但是也仍然存在了一些问题。为了促进高校教育管理工作的发展, 我们必须针对这些问题找到解决的对策以加快教育管理人员职业化的建设。
1. 高校应该重视教育管理人员的职业化建设
高校在教育管理人员的职业化建设中, 享有一定的自主权和独立支配权。这就需要高校在处理这方面的工作时应该更加慎重。在处理这方面的工作中, 高校应该将教务教学工作与管理工作放到同一水平线上, 充分认识到高校教育管理工作的重要性。同时, 在教务管理中要聘任专门的管理人员担任, 其实改变任课教师兼任管理工作现象的出现。建立完善的教育管理人员的评级和奖励制度, 避免与认可教师的评级制度相冲突。另外高校要采取职业级别与职务脱节的管理模式, 为更多的没有领导职务的管理人员创造发展的平台, 真正的发挥教育管理人员的能力, 而且也能给更多的青年教育管理人员提供更多的机会, 实现自我锻炼。
2. 高校严格把控教育管理人员的准入制度, 加强教育培训
加强高校管理人员的职业化建设的一个重要途径就是要加强对教育管理人员的岗位教育培训, 组织管理人员对相关知识进行充分、系统的学习, 并且加强管理人员实际能力的培养。更重要的一点是, 对教育管理人员的进入进行严格的把控。 “高校管理工作职业资格应该成为从事高校管理工作的必要条件之一。通过职业准入制度, 建立一套涵盖职业培训、职业资格认定、职业双向选择市场和职业后勤服务机构为一体的高校管理人员从业就业和发展体系。”[2]对于高校首先要制定严格的准入制度, 通过相关考试的办法录取合格的管理人员。其次, 设置相应的考察期, 在管理人员正式进入岗位前定期对其进行考核、检查。
3. 高校教育管理人员自身加强学习、锻炼
高校教育管理人员在进行自身职业化建设过程中要加强岗位专业知识的学习, 提高自身的专业化素养。并且, 在日常的工作中互相学习, 总结相关方面的经验, 切实提高自己职业化素养和管理工作的能力。在工作中形成责任感和荣誉感, 发挥自身的主观能动性。
四、结语
教育管理人员职业化建设的顺利进行对于我国高校的建设、发展有重要的作用。在这一过程中, 高校要加强对教育管理人员职业化建设的重视, 建立严格的准入标准和合理地考核、奖励机制。管理人员自身要形成职业化认识, 加强学习和锻炼, 配合职业化建设工作的进行。
参考文献
[1]赵若舟.高校教育管理人员的职业化建设问题研究[J].赤峰学院学报 (自然科学版) , 2015, 20:193-195.
一、认真贯彻教育方针，遵守知识产权的法律法规。协助学校制定本校远程教育发展规划和实施方案。
二、建立建全各种规章制度，制度化管理，规范化操作，完善远程教育工作档案。
三、要爱护远程教育设备，熟悉设备性能，掌握使用及保养维护方法，能排除设备一般故障。
四、每天上班要打扫工作间环境卫生，保持工作室设备、地面卫生干净和整洁。
五、每天上下班正确开机、关机，及时接收远程教育信息，下班要切断电源，关好门窗。
六、要认真执行学校制定的远程教育教学计划，及时收集、下载、整理、刻录远程教学资源信息节目，确保远程教育设备能正常接收播放。
七、要定期公布卫星资源信息，配合学校，协助教师利用远程教育手段完成继续教育任务，提高教育教学能力。
八、组织教师开展远程教育、教学、教研、电子教案、课件、教材制作等培训工作，宣传交流校内外远程教育的先进经验、成果。
九、要树立为社会、教师、学生服务意识，努力完成本职工作
一、农村中小学现代远程教育设备列入学校固定财产，有专人负责管理。
二、农村中小学现代远程教育设备在使用过程中应注意爱护，用。
三、远程教育设备必须摆放在指定位置，不得随意放置。
四、不得以任何借口将设备借出、转让、调拨或变卖，更不允许被个人占用。远程教育设备属专用设备，不得作为它用。
五、远程教育设备必须按正常操作程序进行操作，究管理人员的责任。
六、做好对远程教育设备的安全保卫工作，每天下班，要关好窗户和安全门。
七、设备发生故障时，维修公司进行维修。
八、对远程教育设备要定期进行检查、保养，保证安全，做好防火、防盗、防尘、防磁、防潮、防震、防高温、防雷击、防腐蚀等工作。
l、卫星收视点是中小学校实施远程教育的重要场所，要有专人负责管理。管理人员必须具有一定的计算机操作水平，并经过上级主管部门组织的相关培训。
2、卫星收视点要有必要的防火、防潮、防盗、防高温、防强光、防尘、防静电设施，具备必要的计算机维修、保养工具和软件。
3、管理人员要根据教育教学和党员干部远程教育工作的需要做好远程教育资源接收、处理、刻录工作。并将资源按学科分类、编制目录，做好资源库的管理工作。
4、不得在计算机上安装与办公和教学无关的软件。严禁在计算机上使用未经杀毒的光盘、软盘、移动磁盘等外存储设备，以防病毒侵入。定期清理下载的各类
用价值的要彻底删除，以保证硬盘有足够的空间下载资源。
5、严禁访问非法网站，严防非法信号攻击，对非法信息要立即清除，并及时向主管部门报告，不得传播、扩散。
6、卫星收视点严禁无关人员进入，严禁使用刻录机进行非教学资源的刻录或营利性光盘复农村中小学现代远程教育工程设备管理制度依照正确的操作方法操作、使凡不按规定办事，造成设备损坏的，将追要将故障记录和处理情况及时向学校领导和上级部门报告，落实售后下载、IP节目内容，没有实农村中小学现代远程教育工程卫星收视点管理制度
制。
7、要填写工作日志或周志，建立卫星接收情况的档案，记载卫星接收系统的使用、保养、故障维修等情况。学期初有工作计划，学期未有工作总结。
农村中小学现代远程教育工程资源接收管理制度
一、学校按要求配备远程教育资源管理人员。
二、管理人员通过卫星接收或其它方式进入因特网接收远程教育资源时必须符合国家法律、法规的有关规定。
三、管理人员要及时完整地接收现代远程教育资源，接收解压后的数据自动放在计算机硬盘中，以网页形式（Web）进行浏览。
四、管理人员必须熟悉了解现代远程教育资源的内容，并根据接收下载的现代远程教育资源的内容，按学科分类，编制目录，打印成册，并及时公布教育教学资源以便让学校所有师生学习使用。
五、管理人员要及时根据网站和中国教育电视报的节目预告更新资源，周重新接收一次“教育信息”栏目，以保证信息的更新。
六、管理人员要及时刻录适合学校教育教学、党员干部教育、管理，以便借阅和应用。
七、管理人员要做好远程教育资源接收、下载的记录日志和使用登记管理工作。
程教育资源库。
八、管理人员要定期对学科教师进行现代远程教育资源接收、下载和应用的技能培训。
九、学校要定期对远程教育资源的接收、处理和应用情况进行检查，意见和建议。
农村中小学现代远程教育工程资源使用制度
一、专职管理教师负责远程教育资源接收、下载、处理、刻录工作。
二、专职管理教师负责远程教育资源按学科分类、编制目录，负责对资源库的管理。
三、学科教研组要定期对远程教育资源进行研究，广泛应用在教学活动中。
四、建立教师使用登记制，逐步将教师每学期应用远程资源开展教学活动纳入考核指标。
五、建立和完善学生自主学习远程教育资源登记制。
六、定期收集远程教育资源和应用效果的意见反馈。
七、定期向上反馈改进远程教育资源的意见。
农村中小学现代远程教育工程培训制度
一、以高度的政治责任感，管好、用好远程教育设备。全天为学习者提供现代远程教育资源使用服务。
二、开展培训和教学活动时，管理人员不得随意离开远程教室，结束后按有关要求，清理教室和设备，同时切断电源和关好门窗，方可离开。
三、将管理人员的工作纳入教师工作量，并将管理工作情况列入考核内容。
四、每学期必须有校本培训计划和总结，对教师开展培训和学生的学习活动要按有关要求做好记录，设备使用登记，建立档案。
五、项目学校要结合远程教育资源开展为本社区和周边农民提供服务，党员干部的培训工作及农村实用技术等方面的培训工作，并作好培训活动记录。
六、项目学校要根据自身课程计划，编制和安排相应的课表，保证每周不少于
七、未经允许，任何人不得随意修改系统和接收软件的各项设置。每归档逐步建立远做好 20课时。并打印目录公布。农民群众实用技术资源，征求远程教育资源使用发挥辐射作用，农村中小学现代远程教育工程计算机教室管理制度
一、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络及国际互联网安全保护管理办法》和《互联网信息服务管理办法》。
二、计算机教室管理人员要保证计算机软、硬件运行正常，满足教学需要
三、上机人员必须服从计算机教室管理人员和教师的指导管理，必须在管理人员和教师指定的位置上机操作，不得随便更换座位。
四、在每一个机器位置建立登记册，整个计算机教室建立一套完整登记册，便于对机房的监督管理，保证公用设备不丢失，运行良好，并便于追查事故原因。要爱护公用设备，人为损坏计算机设备，必须照价赔偿。
五、上机人员必须配合机房的卫生保洁工作，必须穿戴鞋套进入机房，不得随地吐痰，不得乱写乱画，不得乱扔纸屑果皮等杂物，严禁携带书包、零食、饮料等入内，严禁吸烟。
六、保持计算机教室肃静，不准大声喧哗，不得在教室内打闹嬉戏。
七、上机要严格遵守操作规程，严禁随意拨弄、拆卸计算机配件（键盘、鼠标等），不得擅自更改设置和私设密码。
八、严禁私自携带光盘、软盘、优盘进入机房，严禁在任何计算机上私自安装、卸载软件和修改计算机程序，严禁一切人员玩游戏、上网聊天、登陆不健康网站。
九、上机期间发现任何异常现象，如机器故障、网络故障、病毒现象等要及时向计算机教室管理人员报告，以便及时处理。
十、上课或活动结束，按老师要求对机器作适当整理，关闭机器，将键盘、鼠标、凳子归位复原，有秩序离开，管理人员及时检查机房设备，切断总电源，关好窗户、电灯，关闭机房。
十一、加强安全教育，注意防火、防盗、防磁、防雷、防触电、防计算机病毒和黑客侵入。
农村中小学现代远程教育工程多媒体教室管理制度
一、多媒体教室为专用教学场所，未经批准，一律不得作为它用。多媒体室内所有设备，一律不得出借。
二、管理员定期对教师要进行专业培训，全面掌握多媒体教学设备的操作技能，以便教师正确使用设备。
三、多媒体教室由专人负责，定期进行设备维护保养，并填写相关维修情况记录。
四、教师使用多媒体教室，需按照全校统一安排的多媒体教室课程表，如有特殊情况须向教务部门申请。使用过程中，要爱护设备，严格执行操作规程。设备运行发生故障，应立即停机，及时报告管理人员进行处理。如属违章操作或造成人为事故，需追究责任。
五．使用多媒体教室的教师不得自行在计算机上安装和卸载系统软件。
六、认真操作，保护设备，各相关设备的开与关，不宜过于频繁，间隔时间不宜过短，尤其是投影机关后，待风扇停转彻底冷却后，才能切断总电源。
七、保持室内整洁、卫生。禁止在多媒体教室内吃东西、乱扔果皮瓜壳及纸屑，禁止在教室内吸烟。
八、对未经杀毒的外接存储器，一律不准插入多媒体电脑内使用。
九、专职人员要定期清洁、维护，保持设备运行良好，延长其使用寿命。
十、因违反操作规程，造成设备损坏，使用人员要承担相应的经济赔偿责任。
十一、使用结束时，按操作规程关闭设备电源，关好门窗，经管理人员认真检查后方可离开，保证安全。
十二、加强安全教育，注意防火、防盗、防磁、防雷、防触电、防计算机病毒和黑客侵入。农村中小学现代远程教育工程光盘播放教室管理制度
l、光盘播放教室是运用现代教育技术从事教育教学的场所，应配备现代教育技术专（兼）职人员进行管理。光盘播放教室必须做到防火、防盗、防潮，对光盘播放设备应按使用说明书做好维护和保养工作。
2、管理人员必须保障设备处于良好状态，并根据教学安排，做好所需设备的检测准备工作，协助和指导任课教师严格按照操作规程操作。
3、学生进入光盘播放教室须听从教师安排入座，自觉遵守纪律，保持室内安静。上课时专心听讲、细心观察，做好学习笔记。下课时在教师的组织下清洁教室，并将桌、凳摆放整齐。
4、教师应正确使用电视机、DVD播放机等视听设备，严格遵守操作规程，爱护设备。在使用过程中，若发现异常情况，应及时通知管理人员。
5、光盘播放教室使用结束后，任课教师应将所有设备切断电源。登记好设备使用情况，向管理人员做好移交工作。
农村中小学现代远程教育工程设备安全使用制度
一、坚持“安全第一，预防为主”为方针，以“生命安全第一、保障教育教学”为原则，管理人员牢固树立安全意识，定期组织安全教育，增强安全意识和自觉性。
二、现代远程教育设备，应以接收教育节目、得挪作它用。
三、管理人员要经常进行安全检查、清楚安全隐患，采取积极防范措施，保障安全。严格设备安全管理工作，严格各设备的安全操作。
四、在安装、使用现代远程教育设备时，应严格按照设备的使用要求，和电气性能的安全措施，做好人身安全和设备安全的保护工作，查各设备线路，防止用电超负荷和电线短路，下班时关闭电源和机房总闸。
五、管理人员在使用现代远程教育设备时，条例规范使用，不得有危害网络安全的行为。
六、任何非管理人员，未经许可不可接触卫星接收设备，卫星接收设备。
七、定期清点远教设备数量，检查设备运行情况，检查消防器件的使用情况。
八、远程教育教室外走廊严禁堆放各类物件，值班工作，采取相应的安全措施。
九、学校领导对全部设备安全管理工作负总责，并设有安全员具体负责安全管理工作。
助理护士、初级责任护士报到后，领取“岗前教育培训安排表”，按规定接受培训。培训由护理部统一安排，主要以讲座形式进行。培训内容主要包括： 1)工作环境介绍：
① 医院组织体系：组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构、工作排班、整体护理工作现状与护理程序应用等。
② 医院环境：外环境(地理、人文、交通等)、内环境(科室布局、门急诊、住院部、办公区、生活区等)。
③ 医院制度：医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作常规及制度、请销假制度紧急事件处理、请示报告制度、合同护士管理条例及护理人员职责等。
2)工作态度培训：学习医德规范、医护工作准则、有关规定、制度及要求，积极参加护理部每周组织的全院性业务学习。
3)护士素质培训：仪表、仪容、举止、行为、语言，护士工作服务理念、逻辑思维、应急抢救技巧、科学慎独、协作配合、查对制度及安全意识、法律意识(包括劳动保护、医疗事故处罚条例、医院感染等法律法规中的相关内容)等培训。4)培训结束后要进行护理理论知识和技术操作考核，合格者才能留院工作和学习。未按要求完成岗前培训者，不可入科学习和工作。2．护士毕业后规范化培训制度
护士毕业后规范化培训依据不同学历层次(大学本科、大学专科、中专)分阶段进行。医疗卫生机构的注册护士应该接受和参加护士毕业后规范化培训。护士毕业后规范化培训按学分制进行，周期为2-5年，大学本科毕业生毕业后2年，大学专科毕业生毕业后3年，中专毕业生毕业后5年完成护士规范化培训内容。
省、市卫生行政部门制定护士毕业后规范化培训的规划，并指导和监督管理，医院护理部组织实施。初级责任护士晋升高级责任护士、护士晋升护师(职称)之前必须完成护士规范化培训。
1)内容。基本知识、基本理论、基本技能。
2)实施。在护理部组织下，由护士教育与科研管理委员负责制订培训计划，并组织实施。不同学历层次的护士在毕业后2～5年内，必须完成以下培训内容，修满相应的学时，获得相应的学分，并且各项考核成绩合格，方可认为已完成护士规范化培训。3)考核。
①考核项目：政治思想、医德医风、实践时间、理论知识及专业，基础护理操作和专科护理操作。
① 考核类型：在护理部组织下，由专科护理管理委员会按照培训大纲对临床护士进行阶段考核和综合考核。
③ 考核内容：基础理论、基本知识、基本技能、综合能力。护士必须修完“三基”考核后方能参加综合能力考核。3．护士层级培训制度(1)各层级护士培训重点 1)助理护士。
① 医院规章制度和病区管理制度。② 礼节礼仪训练。③ 病人卫生清洁。④ 消毒隔离技术。
⑤ 医院饮食种类、喂饭鼻饲饮食的要点及观察。⑥ 病人卧位与安全。
⑦ 出入液量、生活护理等内容的记录。
⑧ 急救知识和技术；医院意外事故的紧急处理。
⑨ 病房文秘的工作内容、方法和技巧(计算机操作方法)。⑩ 职业安全防护的基本知识；职业暴露的紧急处理方法。11 其他。
2)初级责任护士(按护士毕业后规范化培训执行)。① 形象塑造及礼仪认识。② 常见疾病及其护理。③ 常见检查治疗。④ 常见药物。
⑥ 常见病人护理问题。⑦ 护理记录。
⑧ 相关法律、伦理与护理。
⑨ 问题分析与处理、文献查证与阅读、案例分析。⑩ 品质管理：护理品质概念介绍并参与活动。3)高级责任护士。
① 重症及疑难病人的护理(含身、心、社会层面个案评估)。② 健康教育。③ 护理生涯规划。
④ 护理与法律(医疗纠纷个案讨论)。
⑤ 问题分析与处理：个案分析，个案讨论。
⑥ 品质管理：如何制订护理标准并参与活动；持续性护理品质改善之执行方法。⑦ 危机管理与处理。⑧ 教与学。
(2)专业护士培训重点 1)急诊专业护士。① 院前急救。
② 急救基本理论与技能。③ 急诊病情观察与记录。④ 急救仪器设备。⑤ 急救药物。
⑥ 急救工作流程和工作制度。
① 危重病护理的基本理论、基本知识和基本技能。② 急救和监护技术。
③ 急救与监护仪器使用与管理。
④ 临床观察、监护参数的临床意义分析、判断与记录。⑤ 危重病人护理问题。
⑥ 消毒隔离和医院感染控制。⑦ 心理疏导与非语言交流方式。3)手术室专业护士。
① 围手术期护理基本知识和基本理论。② 手术体位。③ 手术药械管理。④ 手术配合。⑤ 手术标本管理。⑥ 手术护理记录。
⑦ 手术室区域管理、消毒隔离与感染控制。⑧ 术中麻醉意外与抢救。
⑨ 手术室护理常规及规章制度。⑩ 其他。
4)血液净化专业护士。
① 血液净化基本理论、基本知识和基本技能。② 血液净化-血管通路的护理。
③ 血液净化病人常见护理问题与健康教育。④ 血液净化的常见并发症及护理。
⑤ 净化病房区域管理、消毒隔离与感染控制。⑥ 血液净化系统的管理。⑦ 其他。
5)产科助产专业护士。
① 围产期基本理论、基本知识和基本技能。② 相关法律、伦理。③ 助产技术。
④ 新生儿急救技术。⑤ 分娩期并发症及救治。⑥ 母婴保健技术及健康教育。⑦ 产科护理常规和规章制度。
⑧ 产房区域管理、消毒隔离与感染控制。⑨ 其他。
4．护理管理干部培训制度
1)二级(含二级)以上医院护理部主任应接受省级卫生行政主管部门指定或认可机构的相应卫生管理岗位培训，经考核和认证，获得省级卫生行政主管部门委托或认可的机构颁发的合格证书。2)科、区护士长应接受地、市级卫生行政主管部门指定或认可的机构相应卫生管理岗位培训，经考核和认证，获得地、市级卫生行政部门委托或认可的机构颁发的合格证书。3)所有护理管理者必须持证上岗，参加培训及培训期间的考核结果作为任职和职务晋升的依据之一。
4)培训重点：
② 科、区护士长卫生管理岗位培训必须包括：医院管理学、组织行为学、管理心理学、相关法律法规知识、沟通与协调技巧、护理部工作计划解读、时间管理知识、成本核算等方面内容。
③ 护理管理人员岗位培训重在培养判断决策能力、护理质量管理及控制能力、领导能力、协调人际关系和处理危机的能力。5．护理人员继续教育制度
1)继续护理学教育是继毕业后规范化专业培训之后，以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终生性护理学教育。
2)继续护理学教育的对象是毕业后通过规范或非规范化的专业培训，具有护师及护师以上专业技术职务的正在从事护理专业技术工作的护理技术人员。3)参加继续护理学教育，既是护理技术人员享有的权利，也是应尽的义务。
4)参加继续护理学教育活动(学术会议、学术讲座、专题讨论会、专题讲习班、专题调研和考察、疑难病历护理讨论会、技术操作示教、短期或长期培训等)，为同行授课、作学术报告、发表论文和出版著作等，均视为参加继续护理学教育。5)继续护理学教育以短期和业余学习为主。自学是继续护理学教育的重要形式，各单位要积极提供有关的文字和声像教材。参加的学习应坚持所学内容对口，符合本科室业务发展需要。6)医院护理人员继续教育管理由护理部负责。护理部与各科室共同制订护理人员的学习、培训、进修计划。参加继续教育须提前提出个人书面申请，经科室签署意见后递交护理部审批。7)护理部应建立继续护理学教育登记制度。登记的内容应包括：项目名称、编号、日期、内容、形式、认可部门、学分数、考核结果、签章等。登记证由省继续医学教育委员会印制和发放，由本人保存。
8)护理技术人员须按规定取得每年接受继续护理学教育的最低学分数，才能作为再次注册、聘任及晋升高级专业技术职务的条件之一。9)参加继续教育学习原则上在院内进行，各类学分原则上参加院内或学校举办的继续教育项目及学术活动中获取。
10)护理技术人员每年最低学分数为25学分，其中i类学分须达到3-10学分，ⅱ类学分达到15-22学分。主管护师及其以上人员5年内必须获得国家级继续护理学教育项目授予5-10个学分。
6．护理人员外出培训进修制度
1)针对各专科的特点和工作需要，护理部每年要有计划地分批、分期选送表现优秀、有进取心的护理人员，去国外、省外、院外的相关科室进修，学习先进经验，熟练掌握先进仪器、设备的使用技能等，培养专科和技术骨干。2）医院应按技术职称为护士提供每年外出学习的时间，鼓励护士外出参观学习及参加各种形式的学术交流，并做到学习前有任务交代，学习结束两周后将学习心得上交护理部，并汇报讲课或推广运用总结报告。且外出学习获得的资料属于公共财物，应上交护理部，供护理人员共享。
3)医院应支持护士参加全脱产学习班，获取大专、本科或研究生的学历。4)聘用护士外出参加业务活动以院内正式人员看待。
5）护士长应对本病区外出学习人员统筹安排，必须保证正常的护理工作不受影响。6)护士长外出学习，提出外出期间病区护理工作负责人选，报护理部审核。
7)各专科选送护长或护士外出学习、进修时，护长或护士须向其上级申报。对于参加学习需占用工作时间者，参照医院有关规定执行。
8)科护长每年选择参加相关的全国性护理会议一次，开阔视野。7．护士业务学习制度
1)全院性业务学习要实行签到制度或记分制度，学分参照《广东省继续医学教育学分授予细则》执行。
2)临床科室的业务学习，每月不少于2次，学习时间根据各科室具体情况安排，护理部定期检查。
3)科室设立业务学习登记本，每次的业务学习包括学习时间、内容、地点、主讲人、参加人员等，均应做好记录，并定期检查个人学习笔记。
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