团体标准工作安排（推荐8篇）
****地区机关、团体、企业、事业单位
消防安全工作自查标准
（试行）
1.总则
1.1适用范围
本标准适用于****地区的机关、团体、企业、事业单位中的地、县（市）级消防安全重点单位，包括列入重点单
位的个体工商户。好范文，全国公务员公同的天地
文物保护单位不适用本标准。
1.2使用方法
机关、团体、事业单位至少每季度按照本标准检查一次本单位的消防安全工作，并按要求填写《单位消防安全工作自查意见报告书》（见附录A），在下一季度的前十天上报消防支队或消防大队。
企业（含个体工商户）单位应当每月按照本标准检查一次本单位的消防安全工作，并按要求填写《单位消防安全工作自查意见报告书》，在下月的前十天上报消防支队或消防大队。
1.3法律责任
各单位应按照《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）等消防法律法规的规定，认真贯彻执行消防技术标准，对检查工作和《单位消防安全工作自查意见报告书》承担相应的法律责任。
各单位不按规定报送《单位消防安全工作自查意见报告书》或经公安消防机构检查发现不执行本标准的，公安消防机构应按照《****省消防条例》第四十一条第一款第一项的规定进行处罚。
1.4实施与解释
本标准自2005年5月1日起施行。
本标准试行期一年。
执行中的具体问题由****地区公安消防支队解释。
2.消防安全责任
2.1消防安全责任人职责
2.1.1法人单位的法定代表人或非法人单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人。消防安全责任人应在公安消防机构备案。
2.1.2批准实施消防安全制度和操作规程。
2.1.3落实逐级消防安全责任制，明确各部门、车间、班组、岗位消防安全责任。
2.1.4确定部门、班组、岗位消防负责人。
2.1.5每年根据工作实际逐级签订《消防安全责任书》，并存档备查。
2.1.6批准实施消防安全工作计划。
2.1.7落实单位消防安全工作的经费。
2.1.8根据消防法规建立专职消防队。（见附录B）
2.1.9掌握本单位消防安全情况。
2.1.10火灾隐患及时整改、涉及消防安全的重大问题及时解决。
2.1.11职工超过40人以上的单位应当建立义务消防队。
2.2消防安全管理人职责
2.2.1单位应根据需要确定本单位主管安全工作的副职领导为消防安全管理人，并在公安消防机构备案。
2.2.2拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。
2.2.3组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。
2.2.4拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。
2.2.5组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。
2.2.6组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。
2.2.7组织管理专职消防队和义务消防队。
2.2.8在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。
2.2.9完成消防安全责任人委托的其它消防安全管理工作。
2.2.10消防安全管理人定期向消防安全责任人报告消防安全情况，涉及消防安全的重大问题及时报告。
2.2.11未确定消防安全管理人的单位，上述工作由单位消防安全责任人负责实施。
2.3涉外责任
2.3.1实施承包、租赁或委托经营、管理时，产权单位应当提供符合消防安全要求的建筑物。
2.3.2实行承包、租赁或委托经营、管理时，当事人在订立的合同中依照有关规定明确各方的消防安全责任，在其使用、管理范围内履行消防安全职责。
2.3.3实行承包、租赁或委托经营、管理时，消防车通道、涉及公共消防安全的疏散通道和其他建筑消防设施，应当由产权单位或者委托管理的单位统一管理。
2.3.4对于有两个以上产权单位和使用单位的建筑物，各产权单位、使用单位对消防车通道、涉及公共消防安全的疏散通道和其他建筑消防设施，应当明确管理责任，可以委托统一管理，有关合同和文件应存档备查。
2.4重大活动责任
2.4.1举办集会、焰火晚会、灯会等具有火灾危险性的群众性活动的主办单位、承办单位、以及提供
场地的单位，在订立的合同中明确各方的消防安全责任。
2.5建筑施工责任
2.5.1建筑工程施工现场的消防安全由施工单位负责。实行施工总承包的，由总承包单位负责。分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的消防安全管理。
2.5.2对建筑物进行局部改建、扩建和装修的工程，建设单位与施工单位在订立的合同中明确各方对施工现场的消防安全责任，责任单位认真履行职责。
2.6专职消防队职责
2.6.1配备足够的队员。
2.6.2执勤人员值班时间不得擅离职守。
2.6.3营房设施符合要求。
2.6.4配备足够的消防装备和器材，保持装备器材完好。
2.6.5制订灭火作战预案，开展灭火作战演练。
2.6.6进行灭火战术、技术训练。
2.6.7服从公安消防机构调度。
2.7义务消防队职责
2.7.1配发必要的安全保护用品和个人灭火装备。
2.7.2定期学习消防业务知识和业务技能。
2.7.3队员熟悉常用的消防器材的使用方法。
2.7.4队员熟悉基本的救人、物资疏散方法。
2.7.5制定灭火计划并组织实施演练。
3消防安全管理
3.1基本要求
3.1.1凡符合《****省消防安全重点单位界定标准》的单位应到公安消防机构备案登记。
3.1.2各单位内部应确定消防工作的归口管理职能部门。
3.1.3单位确定专职或者兼职的消防管理人员。
3.1.4结合单位实际，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，经消防安全责任人批准，以单位正式文件形式公布施行，并存档备查。内容包括：消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防（控制室）值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理（包括防雷、防静电）；消防安全工作考评和奖惩；消防设施操作规程及其他必要的消防安全内容。
3.1.5员工熟悉并遵守消防安全制度、操作规程，会报火警，会自救逃生，会使用消防器材。
3.1.6举办具有火灾危险的大型活动，应经公安消防机构进行消防安全检查合格后举办。
3.2易燃易爆危险物品管理
3.2.1建立易燃易爆危险物品台帐，明确责任人和控制措施。
3.2.2库房电气设备符合防爆要求，灯具下不得堆放物品。
3.2.3库房设置醒目的禁火标志，库房内严禁使用明火或带入火源。
3.2.4库房设置了相应当的防爆、防静电及泄压设施，并能完好使用。
3.2.5易燃易爆危险物品储存地点符合要求，库房通风良好，无被阳光直射。
3.2.6易燃易爆危险物品应分类存放，物品标识明显，放置规范。
3.2.7进入库房的车辆安装防火罩，库房及库区不得停放、维修车辆。
3.2.8进入库房的电瓶车、铲车应防爆。
3.2.9装卸操作人员应穿着防静电的工作服、衣帽，使用无火花工具。
3.2.10库房内不得进行实验、分装、打包操作。
3.2.11运输易燃易爆危险物品车辆应配备灭火器，悬挂危险物品标志，安装静电接地和阻火设备。
3.2.12生产岗位存放的易燃易爆危险物品不超过了一天的使用量。
3.2.13各类容器无损坏、滴漏现象。
3.2.14高层建筑或者地下建筑内不得储存易燃易爆危险物品。
3.3仓库管理
3.3.1仓库新职工应进行仓储业务和消防知识的培训，经内部考试合格上岗。
3.3.2仓库严格执行夜间值班、巡逻制度。
3.3.3露天存放物品应当分类、分堆、分组和分垛，并留出必要的防火间距。
3.3.4堆场的总储量以及与建筑物等之间的防火间距，必须符合《建筑设计防火规范》的规定。
3.3.5库存物品分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于100平方米，垛与垛间距不小于1米，垛与墙间距不小于0.5米，垛与梁、柱的间距不小于0.3米，主要通道的宽度不小于2米。
3.3.6甲、乙类物品以及容易相互发生化学反应或者灭火方法不同的物品分间、分库储存，并在醒目处标明储存物品的名称、性质和灭火方法。
3.3.7使用过的油棉纱、油手套等沾油纤维物品以及可燃包装，存放在安全地点。
3.3.8物品入库前应当有专人负责检查，确定无火种等隐患。
3.3.9库房内因物品防冻必须采暖时，采用水暖，其散热器、供暖管道与储存物品的距离不小于0.3米。
3.3.10库房内需设办公室时，具体实施应当征得公安消防机构的同意。
3.3.11进入库区的所有机动车辆均安装防火罩。
3.3.12各种机动车辆装卸物品后，不准在库区、库房、货场内停放和修理。
3.3.13库区内不得搭建临时建筑和构筑物，因装卸作业确需搭建时，经单位消防安全归口部门批准。
3.3.14库房内固定的吊装设备维修时，采取防火安全措施，经单位消防安全归口部门批准后进行。
3.3.15在丙类固体物品库房不得使用碘钨灯和超过60瓦以上的白炽灯等高温照明灯具。低温灯具对镇流器采取隔热散热等防火措施。
3.3.16仓库内不准使用移动式照明灯具。
3.3.17照明灯具下放不准堆放物品，其垂直下方与储存物品水平间距不得小于0.5米。
3.3.18库房内不准使用电炉、电烙铁等电热器具和冰箱、电视等电器。
3.3.19配电线路应穿金属管或非燃硬塑料管保护。
3.3.20仓库应当设置醒目的防火标志。
3.3.21库房内严禁使用明火。
3.3.22库房外动用明火作业时，必须内部办理动火证，按动火制度严格管理。
3.3.23库房内不准使用火炉取暖。
3.3.24库区以及周围50米内，严禁燃放烟花爆竹。
3.3.25甲、乙、丙类物品国家储备库、专业性仓库以及其他大型物资仓库，按照国家有关技术规范的规定安装相应的报警装置。
3.3.26库区的消防车通道和仓库的安全出口、疏散楼梯等消防通道，严禁堆放物品。
3.4集体宿舍管理
3.4.1在车间、仓库、公共娱乐、易燃易爆等具有火灾危险的场所严禁设置员工集体宿舍。
3.4.2集体宿舍应按消防法律法规要求配置消防设施和器材，确保完好有效，消防器材不得挪作它用。
3.4.3不得私自拉接临时线路，临时用电应由专门电工敷设，用完后立即撤除。
3.4.4严禁使用碘钨灯、电炉等大功率高温照明灯具和电热设备。
3.4.5不应使用蜡烛等明火照明，或用明火做饭。
3.4.6宿舍及疏散通道内严禁堆放易燃可燃物。
3.4.7严禁使用和存放易燃易爆化学物品。
3.4.8值班人员应坚守岗位，不得脱岗或从事与值班无关的活动。
3.4.9夜总会、歌舞厅、桑拿浴室等公共娱乐场所，除值班人员外，顾客、员工严禁留宿。
3.5重点部位管理
3.5.1根据本单位的火灾危险性，合理确定消防安全重点部位。
3.5.2消防安全重点部位设置明显的消防安全标志。
3.5.3确定重点部位的防火措施，有无违章现象。
3.5.4消防控制室确保24小时有人值班。
3.5.5消防控制室值班记录清楚、完整。
3.5.6值班人员熟悉岗位职责和操作规程，事故处置正确。
3.6火种管理
3.6.1禁烟区内严禁吸烟。
3.6.2吸烟点标志明显，吸烟点无随意乱丢烟蒂的现象。
3.6.3动火现场人员应遵守“无内部动火审批手续不动火，无作业预案不动火，无防火措施不动火，作业预案和防火措施不熟悉不动火，现场灭火设施不落实不动火，无现场监护人不动火”的规定。
3.7用电管理
3.7.1临时用电有归口管理部门，用完及时拆除。
3.7.2无乱拉乱接电线，随意增设电器的现象。
3.7.3电气线路敷设符合要求。
3.7.4熔断器的选用正确，严禁使用铜丝、铁丝、铝丝等替代保险丝。
3.7.5灯具或者镇流器无直接安装在可燃、易燃材料上的现象，灯具距可燃、易燃物保持足够的距离。
3.7.6长距离敷设的电缆应有分隔措施。
3.8公众聚集场所管理
3.8.1公安消防机构出具的《消防安全检查意见书》等法律文书应存档备查。
3.8.2消防安全归口管理职能部门每月组织检查不少于1次。
3.8.3装修装饰材料符合消防技术规范规定。
3.8.4在宾馆客房内禁止使用电烙铁等电热设备。
3.8.5餐厅内摆放餐桌不应影响疏散。
3.8.6不得使用液体酒精做酒精炉燃料。
3.8.7餐厅不得使用瓶装液化石油气。
3.8.8煤气、天然气管道不得穿过客房和其他公共区域。
3.8.9厨房内烟道及时清洗。
3.8.10床头柜内音响设备、灯光等进行防火隔热处理。
3.8.11厨房内采用防潮灯具。
3.8.12荧光灯、碘钨灯不得靠近可燃物或直接安装在可燃材料构件上。
3.8.13公共娱乐场所上、下层、贴邻位置不应布置燃油、燃气的锅炉房和油浸电力变压器室。
3.8.14不得存放易燃易爆危险物品。
3.8.15营业时不超过额定人数。
3.8.16卡拉OK厅及其包房内设声像警报装置。
3.8.17商场营业厅不得设小型中转库、电器及钟表等维修部。
3.8.18商场内柜台摆放不应影响疏散。
3.8.19商场中有禁烟标志。
3.8.20露天集贸市场保证消防车通道畅通。
3.8.21露天集贸市场在高压线下两侧5米以内禁止摆设摊点。
3.8.22室内集贸市场不得设置碘钨灯等高温照明灯具。
3.8.23集贸市场半敞开式建筑顶棚不得采用可燃材料。
3.8.24集贸市场与甲、乙类火灾危险性的厂房、仓库和易燃、可燃材料堆场距离不得小于50米。
3.8.25宾馆、饭店、公共娱乐场所等应在明显处设置疏散图示。
3.8.26人员密集场所的员工火灾发生时应当会组织人员疏散。
4消防设施管理
4.1建筑管理
4.1.1建筑工程施工或投入使用前应当经公安消防机构审核、验收同意。建筑工程包括新建、改建、扩建、用途变更、建筑内部装修以及安装自动消防设施的建设项目。`
4.1.2已经审核、验收合格的建筑不得擅自改变使用性质。
4.1.3不得占用防火间距、消防车道。
4.1.4无破坏防火分隔的现象，防火分隔墙上的孔洞应采用相应当耐火等级的不燃材料封堵严密。
4.2灭火器管理
4.2.1灭火器管理定人、定点、定措施，对灭火器进行定期检查，并有记录。
4.2.2灭火器放在方便取用的地点。
4.2.3灭火器配置不应超过其最大保护距离。一般最大保护距离为15米。
4.2.4灭火器配置与场所性质相符。
4.2.5每个灭火器设置点的灭火器的配置数量不应少2具。
4.2.6同一场所选用操作方法相同的灭火器。
4.2.7灭火器设置不得影响安全疏散。
4.2.8灭火器设置稳固。
4.2.9灭火器设置有指示标志。
4.2.10灭火器的铭牌朝外。
4.2.11设置在室外潮湿或强腐蚀性地点的灭火器有保护措施。
4.2.12灭火器不得过期失效。
4.3消防疏散设施
4.3.1装修、改造不得影响安全出口、疏散通道的正常使用。
4.3.2公共娱乐场所安全出口前不应设置门槛和在1.4米范围内设置踏步。
4.3.3公共娱乐场所太平门不得采用卷帘门、转门、吊门或侧拉门。
4.3.4消防安全疏散通道及安全出口不得堆放杂物，设置栅栏，楼梯间不得圈占或堵塞，严禁将安全出口上锁。
4.3.5公共娱乐场所、商场、集贸市场、学校、幼儿园、疗养院、老人院、医院住院部等场所的房间外窗上严禁安装金属护栏。
4.3.6疏散门向疏散方向开启。
4.3.7消防安全疏散通道内不得设置门帘、门槛、门垛、管道等突出物影响疏散。
4.3.8不得遮挡、覆盖消防安全疏散指示标志。
4.3.9常闭式防火门应保持关闭状态，并张贴“常闭防火门应随时关闭”的警示用语。
4.3.10防烟楼梯间、前室的门应是乙级防火门。
4.3.11疏散通道吊顶、墙面、地面严禁使用可燃材料装修。
4.3.12消防控制室、水泵房等消防安全重点部位安装应急灯、灯光疏散指示标志。
4.3.13楼梯间不得设置烧水间、储藏间等突出物。
4.3.14可燃气体和甲、乙、丙类液体管道不得穿越楼梯间。
4.3.15安全出口标志、应急灯、灯光疏散指示标志设置位置、数量、时间、照度等符合要求。（见附录C）
4.4火灾自动报警系统管理
4.4.1按要求设置火灾自动报警系统，并保证系统能正常运行。
4.4.2火灾自动报警系统落实专人负责。操作值班人员应经消防培训合格上岗，熟悉系统工作原理及操作规程。
4.4.3消防控制室24小时值班，每班2人以上。
4.4.4严禁擅自移动、拆除火灾自动报警探头。
4.4.5每年清洗火灾探测器。
4.4.6与消防设施检测维修单位签订定期检查维修合同。
4.5水灭火系统
4.5.1按照要求设置室内外消火栓灭火系统和自动喷水灭火系统，并保证系统能正常运行。
4.5.2室内外消火栓不得生锈、漏水、接口无垫圈。
4.5.4室外消火栓附近不得有影响使用的障碍物。
4.5.4不得擅自埋压、圈占室外消火栓。
4.5.5室内消火栓给水系统确保水量、水压。
4.5.6室内消火栓箱水枪、水带、消防卷盘齐全好用。
4.5.7室内消火栓报警按钮、指示灯及报警控制线路无故障。
4.5.8室内消火栓箱玻璃门完整、箱内无杂物。
4.5.9消防水泵在5分钟内能启动。
4.5.10严禁圈占和遮挡室内消火栓。
4.5.11装修应避免造成喷淋头缺少或被遮挡，不得擅自改变自动喷水系统喷淋头位置。
4.5.12自动喷水灭火系统的喷头、报警控制阀、闸阀报警控制器、附件、管网接头不得损坏、锈蚀、渗漏。
4.5.13与消防设施检测维修单位签订定期检查维修合同。
4.6泡沫灭火系统管理
4.6.1按规定设置泡沫灭火系统，并保证系统能正常运行。
4.6.2系统应配备专门的操作人员。
4.6.3泡沫灭火系统的操作规程张贴在消防泵房设备附近。
4.6.4手动灭火系统在发生火灾时专人操作。
4.6.5灭火后，对整个系统进行冲洗、检查，并及时恢复到准工作状态。
4.6.6与消防设施检测维修单位签订定期检查维修合同。
4.7气体灭火系统
4.7.1按规定设置气体灭火系统，并保证系统能正常运行。
4.7.2与消防设施检测维修单位签订定期检查维修合同。
4.8防排烟系统
4.8.1加压送风机、排烟风机的铭牌标志清晰，能正常运转，风量、风压符合规范要求。
4.8.2加压送风机、排烟风机采用消防电源。
4.8.3排烟口、送风口的铭牌清晰。
4.8.4排烟管道和送风管道的支架作防腐处理。
4.8.5防火阀、排烟防火阀应能联动或手动关闭并能向控制中心反馈信号。
4.8.6与消防设施检测维修单位签订定期检查维修合同。
4.9其他消防设施
4.9.1消防电梯应设在不同的防火分区内。
4.9.2防火墙上不应开设门、窗、孔洞，如必须开设时，应为能够自行关闭的甲级防火门、窗。
4.9.3设置于疏散通道上的防火门应向疏散方向开启，并应在关闭后能从任何一侧手动开启。
4.9.4装修、改造时不应擅自将原设计中的防火门、防火窗等改造为普通门、窗。
4.9.5双扇或多扇防火门应设置顺序关门器。
4.9.6疏散通道、防烟前室、楼梯间等处的常开防火门，发生火灾时应能自行关闭并能向控制室反馈动作信号。
4.9.7防火门上的膨胀密封条、防火玻璃（不带有防火玻璃的防火门除外）、闭门器、顺序关门器及门体应完好。
4.9.8防火卷帘应有手动、自动和机械控制功能并保证有效。
4.9.9防火卷帘下方不得堆放物品。
4.10建筑消防设施的维护保养
4.10.1本章4.4节—4.8节规定的建筑消防设施保养、检查周期和范围由附录D规定。
4.10.2建筑消防设施使用管理单位应保持建筑消防设施完整好用，建筑消防设施出现故障时，应当及时组织修复。建筑消防设施因改造或检修必须停用时，应当报告当地公安消防机构，经公安消防机构批准后方可采取相应的措施。
4.10.3建筑消防设施使用管理单位应当委托具有资质的施工企业或建筑消防设施生产厂家检查、维护本单位的建筑消防设施。
4.10.4建筑消防设施使用管理单位应定期组织消防设施维护、管理、消防控制室值班人员开展消防业务培训和灭火演练。
4.10.5建筑消防设施使用管理单位应建立建筑消防设施专项档案，档案包括以下内容：
4.10.5.1建筑消防设施设计、安装及竣工验收资料；
4.10.5.2公安消防机构检查、审核、验收等出具的有关法律文书；
4.10.5.3建筑消防设施名目表及各类设施的相关资料；
4.10.5.4建筑消防设施操作管理人员名册及相应的工作职责；
4.10.5.5建筑消防设施的操作规程和维护保养管理制度；
4.10.5.6建筑消防设施的运行、检查、维护保养记录及检测报告资料；
4.10.5.7其他有关资料。
5电气设施检查
5.1低压配电装置
5.1.1各设备（含母线）的各部位连接点无锈蚀、烧伤和熔接等现象。
5.1.2各设备的套管和绝缘子外部无破损、裂纹和放电现象。
5.1.3低压电气设备的灭弧罩完好。
5.1.4隔离用的挡板无破损和放电痕迹。
5.1.5电缆终端头无放电现象。
5.1.6母线的连接点、分支接点和接线端子的温度和温升符合规范要求。（见附录E表一）
5.1.7刀开关触头、熔断器触头和电缆终端头的温度和温升符合规范要求。（见附录E表二）
5.1.8柜内无火花放电声音。
5.1.9中性线、保护地线和分支回路的相线电流无异常。
5.2照明装置
5.2.1配有镇流器的照明灯具，镇流器的温度和温升符合铭牌标注值。如无标注值，其最高允许温度不应当大于95℃（内有衬纸）和85℃（内无衬纸）。
5.2.2照明灯具及其附件无异常温度。（见附录E表二）
5.2.4灯具及其附件无放电现象。
5.2.4霓虹灯专用变压器外壳最大允许温升不应当大于50℃。
5.3室内低压配电线路
5.3.1低压电器接线端子的最高允许温度和温升是否符合规范要求。（见附录E表二）
5.3.2低压断路器，低压隔离开关、刀开关、熔断器组合电器，防火用漏电保护器等的接线端子的最高允许温度和温升符合规范要求。（见附录E表二）
5.3.3电力电缆的表面允许温度和温升符合规范要求。（见附录E表三）
6防火检查与火灾隐患整改
6.1防火检查
6.1.1消防安全重点单位进行每日防火巡查，确定巡查的人员、内容、部位和频次。
6.1.2巡查人员和主管人员在巡查记录上签字。
6.1.3公众聚集场所营业期间防火巡查至少每二小时一次，营业结束时对营业现场进行检查。
6.1.4医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园开展夜间防火巡查。
6.1.5检查要有记录，检查人员和被检查部门负责人签字，查看记录
6.1.6落实节假日检查制度和阶段性检查制度，并有记录。
6.2火灾隐患整改
6.2.1消防管理人员应履行职责及时发现消除隐患。
6.2.2当场改正范围内的隐患应立即改正。
6.2.3对不能当场改正的火灾隐患，消防工作归口管理职能部门或者专兼职消防管理人员应当根据本单位的管理分工，及时将存在的火灾隐患向单位的消防安全管理人或者消防安全责任人报告，提出整改方案。
6.2.4对不能当场改正的火灾隐患，消防安全管理人或者消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。
7.消防宣传教育培训
7.1定期对每位员工进行消防安全培训，培训内容包括：有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。
7.2新上岗和进入新岗位员工进行上岗前消防安全培训。
7.3单位消防宣传教育计划、内容、考核、总结等存档，填写教育培训登记表，存档备查。
7.4公众聚集场所在营业、活动期间，通过张贴图画、广播、闭路电视等向公众宣传防火、灭火、疏散逃生等常识；学校、幼儿园通过寓教于乐等多种形式对学生和幼儿进行消防安全常识教育。
7.5单位的消防安全责任人，消防安全管理人，专、兼职消防管理人员，消防控制室的值班、操作和易燃易爆危险物品操作管理等特种岗位人员接受消防安全专门培训。
8.灭火应急疏散预案演练
8.1制订灭火和应急疏散预案，内容包括：
1、组织机构，设立：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等；
2、报警和接警处置程序；
3、应急疏散的组织程序和措施；
4、扑救初起火灾的程序和措施；
5、通信联络、安全防护救护的程序和措施。
8.2灭火和应急疏散预案组织机构的成员熟悉预案内容，责任和分工明确。
8.3灭火物资、装备和器材齐全。
8.4按照灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。
8.5消防演练时设置明显标识并事先告知演练范围内人员。
9消防档案管理
各单位必须建立的消防档案包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。
9.1消防安全基本情况档案
9.1.1有消防管理组织机构和各级消防安全责任人档案。
9.1.2有单位基本概况、重点部位和单位总平面图等档案。
9.1.3建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料齐全。
9.1.4有消防安全制度、操作规程档案。
9.1.5设立消防设施器材台帐，明确数量、类型、位置、管理责任人等。
9.1.6有专职（义务）消防队档案。
9.1.7与消防安全有关的重点工种人员档案。
9.1.8新增消防产品、防火材料的合格证明材料。
9.1.9灭火和应急疏散预案档案。
9.2消防安全管理情况档案
9.2.1公安消防机构填发的各种法律文书。
9.2.2消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录。
9.2.3有关燃油燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录资料。
9.2.4消防控制室值班记录表。
9.2.5火灾隐患及其整改情况记录。
9.2.6防火检查、巡查记录。
9.2.7消防安全培训记录。
9.2.8易燃易爆危险物品管理台帐及检查记录。
9.2.9灭火和应急疏散预案的演练记录。
9.2.10历次火灾情况记录。
9.2.11消防奖惩情况记录。
9.3档案管理与保管
9.3.1各单位要确定消防档案保管人员，档案保管处应清洁、干燥、远离火电源等不安全地点。
9.3.2对流动保管的巡查记录等档案，交接班时要有交接手续，不得丢页。
9.3.3对往年的档案不得丢弃、毁损，要保存10年以上。对重要的技术资料、图纸、审核手续、法律文书等要永久保存。
附录A：单位消防安全自查意见报告书
地区消防支队：
我单位按照《****省****地区机关、团体、企业、事业单位消防安全工作自查标准》于年月日至月日，对本单位消防安全进行了全面、仔细地检查，我单位认为消防安全符合（不符合）要求。
我单位的消防安全工作还存在如下问题（隐患）：
现我单位已开始整改消除火灾隐患，保证在年月日前将火灾隐患整改完毕。整改期间，我单位将采取一切有效措施，保证消防安全。
单位消防安全责任人：
单位消防安全管理人：
单位消防安全检查人：
（公章）
年月日
本报告书一式两份。单位自行存档一份，一份交当地消防机构备查。
附录B建立专职消防队的规定
根据《****省消防条例》的规定，下列单位应当建立专职消防队：
（一）大中型发电厂、民用机场；
（二）生产、储存易燃易爆化学危险物品的大中型企业；
（三）储备重要物资的大中型仓库、基地；
（四）距离当地公安消防队十公里以外的列为国家重点文物保护单位的古建筑群的管理单位；
（五）火灾危险性较大、距离当地公安消防队十公里以外的开发区、工业园区和其他大中型企业。
根据2004年4月28日公安部、监察部、国家安全生产监督管理局印发的《关于进一步落实消防工作责任制的若干意见》第二十一项的规定：
发展公安、专职、志愿等多种形式的消防队伍。凡未设立现役公安消防队的县(市、旗)，要建立地方专职消防队；东部地区的乡镇和有条件的中西部地区乡镇要建立多种形式的专兼职消防队，使多种形式的消防队伍成为我国乡镇和农村扑救火灾的重要力量。
附录C火灾事故照明和疏散指示标志的设置要求
以下内容摘录自建筑设计防火规范GBJ16—87（2001修订版）适用于：
一、九层及九层以下的住宅（包括底层设置商业服务网点的住宅）和建筑高度不超过24m的其他民用建筑以及建筑高度超过24m的单层公共建筑；
二、单层、多层和高层工业建筑；
三、地下民用建筑。
第10.2.6条公共建筑和乙、丙类高层厂房的下列部位，应设火灾事故照明：
一、封闭楼梯间、防烟楼梯间及其前室，消防电梯前室；
二、消防控制室、自动发电机房、消防水泵房；
三、观众厅，每层面积超过1500m2的展览厅、营业厅，建筑面积超过200m2的演播室，人员密集且建筑面积超过300m2的地下室；
四、按规定应设封闭楼梯间或防烟楼梯间建筑的疏散走道。
第10.2.7条疏散用的事故照明，其最低照度不应低于0.5lx。消防控制室，消防水泵房，自备发电机房的照明支线，应接在消防配电线路上。
第10.2.8条医院的病房楼、影剧院、体育馆、多功能礼堂等，其疏散走道和疏散门，均宜设置灯光疏散指示标志。
歌舞娱乐放映游艺场所和地下商店内的疏散走道和主要疏散路线的地面或靠近地面的墙上应设置发光疏散指示标志。
第10.2.9条事故照明灯宜设在墙面或顶棚上。
疏散指示标志宜放在太平门的顶部或疏散走道及其转角处距地面高度1m以下的墙面上，走道上的指示标志间距不宜大于20m。
事故照明灯和疏散指示标志，应设玻璃或其他非燃烧材料制作的保护罩。
以下内容摘录自《高层民用建筑防火设计规范》GB50045-95（2001修订版）适用于：
1.0.3本规范适用于下列新建、扩建和改建的高层建筑及其裙房：
1.0.3.1十层及十层以上的居住建筑（包括首层设置商业服务网点的住宅）；
1.0.3.2建筑高度超过24米的公共建筑。
9.2火灾应急照明和疏散指示标志
9.2.1高层建筑的下列部位应设置应急照明：
9.2.1.1楼梯间、防烟楼梯间前室、消防电梯及其前室、合用前室和避难层（间）。
9.2.1.2配电室、消防控制室、消防水泵房、防烟排烟机房、供消防用电蓄电池室、自备发电机房、电话总机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其它房间。
9.2.1.3观众厅、展览厅、多功能厅、餐厅和商业营业厅等人员密集的场所。
9.2.1.4公共建筑内的疏散走道和居住建筑内走道长度超过20m的内走道。
9.2.2疏散用的应急照明、其地面最低照度不应低于0.5lx。
消防控制室、消防水泵房、防烟排烟机房、配电室和自备发电机房、电话机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其它房间的应急照明，仍应保证正常照明的照度。
9.2.3除二类居住建筑外，高层建筑的疏散走道和安全出口标志应设灯光疏散指示标志。
9.2.4疏散应急照明灯设在墙面上或顶棚上。安全出口标志宜设在出口的顶部；疏散走道的指示标志宜设在疏散走道及其转角处距地面1.00m以下的墙面上。走道疏散标志灯的间距不应大于20m。
9.2.5应急照明灯和灯光疏散指示标志，应设玻璃或其它不燃材料制作的保护罩。
9.2.6应急照明和疏散指示标志，可采用蓄电池作备用电源，且连续供电时间不应少于20mi高度超过100m的高层建筑连续供电时间不应少于30min。
附录D建筑消防设施日常检查维修保养规则
一、火灾自动报警系统
1、每日检查火灾报警控制器自检功能、消音复位功能、故障报警功能、火灾优先功能、报警记忆功能和主备电源自动转换功能。
2、每周检查消防控制室或消防值班室工作环境以及火灾报警控制器、联动控制器、层显(或区域控制器)、手动报警按钮等是否处于正常完好状态。
3、每季度检查下列功能：
(1)采用检测设备分期分批试验探测器的工作情况，检测数量不少于总数的30。
(2)试验手动报警按钮报警功能，抽检数量不少于总数的30。
(3)对主机备用电源进行充放电试验。
(4)自动或手动试验相关消防联动控制设备的控制和显示功能。
(5)检查所有手动、自动转换开关。
(6)直观检查所有消防用电设备线路是否安全无损。
(7)可燃气体探测器应按厂家生产说明书的要求进行试验检查。
二、自动喷水灭火系统
1、每周检查消防泵房工作环境及消防泵、稳压设备、电源控制柜、湿式报警阀、管网阀门、喷头、水泵接合器、储水设施等是否处于正常完好状态。试验内燃机驱动的消防泵能否正常工作。
2、每月检查下列功能：
(1)启动消防泵，当消防水泵为自动控制启动时，应模拟自动控制的条件进行启动。设备用泵时，应同时试验主、备泵的切换功能。
(2)利用报警阀上的放水阀试验系统的供水情况，报警阀瓣开启，延时器底部有水排出，并延时5-90s内报警装置开始连续报警，压力开关接通电路报警，消防控制中心有显示，并应启动消防水泵。
(3)利用末端放水装置放水，验证水流指示器和压力开关的报警功能、自动启泵功能和信号显示，抽查数量不少于总数的20。
三、消火栓灭火系统
1、每周检查消防泵房工作环境及消防泵、稳压设备、电源控制柜、管网、阀门、水泵接合器、室内外消火栓、储水设施等是否处于正常完好状态。试验内燃机驱动的消防泵能否正常工作。
2、每月检查下列功能：
(1)启动消防泵、当消防泵为自动控制启动时，应模拟自动控制条件进行启动。设备用泵时，应同时试验主、备泵的切换功能。
(2)试验远距离启泵按钮启动消防泵，抽检数量不得少于总数的20。
(3)屋顶消火栓出水，检查管网压力和水质。
3、每半年检查下列功能：
(1)打开室内外消火栓，检查供水情况。
(2)试验消防水泵在模拟火警后5min内正常供水。
(3)为消火栓手轮丝杆处以及消防水喉卷盘等所有转动的部位加注润滑油。
四、气体灭火系统
1、每周检查贮瓶间及防护区的工作环境以及贮气瓶、选择阀、液体单向阀、高压软管、集流管、阀驱动装置、管网、喷嘴、紧急启动按钮、声光警报装置等是否处于正常完好状态。
2、每半年检查下列功能：
(1)对灭火器剂贮存容器进行称重检查，灭火剂净重不得小于设计量的95。
(2)对每个防护区进行一次模拟自动启动试验，如有问题，则应对相关防护区进行一次短促喷射试验（释放设计喷射量的10）。
五、泡沫灭火系统
1、每周检查消防泵房泡沫液装置间工作环境及消防泵、电源控制柜、管网、阀门、水泵接合器、储水设施、泡沫混合器、泡沫发生器、泡沫栓等是否处于正常完好状态。试验内燃机驱动的消防泵能否正常工作。
2、每月启动消防泵，设备用泵时，应同时试验主、备泵的切换工能。
3、每半年检查下列功能：
(1)检查泡沫液质量。
(2)并对地上管道及地下管道进行压力试验。
(3)对报警和自动设备、自动和手动装置进行性能试验。
(4)检查泡沫液储存容器是否损坏，液位高低是否符合要求。
4、石油化工贮罐定期检测维修时，同时检测维修泡沫发生器。
六、应急照明、疏散指示
1、每周检查安全出口、疏散通道、重要场所的应急照明和疏散指示标志是否处于正常完好状态。
2、每月试验应急照明和疏散指示灯的工作照度和疏散照度。抽检数量不少于总数的20。
七、防火分隔系统
1、每周检查防火门、防火卷帘门周围有无影响门正常启闭的障碍物、门能否处于正常启、闭状态，门的附件是否齐全完好。
2、每季度检查下列功能：
(1)试验自动方式启动防火门、防火卷帘门。抽检数量不少于总数的30。
(2)用手动按钮启动防火卷帘门。抽检数不少于总数的30。
八、防、排烟系统
1、每周检查送风、排烟机房工作环境以及送风机、排烟机、电源控制柜、送风口、排烟口、防火阀等是否处于正常完好状态。
2、每半年检查下列功能：
(1)试验自动方式打开排烟口、启动送风机、排烟机。抽检楼层数量不少于总数50。
(2)试验自动方式关闭空调系统、电动防火阀。
(3)试验手动方式关闭防火阀，抽检数量不少于总数的20。
九、消防通讯事故广播
1、每周检查电话插孔、重要场所的对讲电话、播音设备、扬声器等是否处于正常完好状态。
2、每季度检查下列功能：
(1)试验电话插孔和对讲电话的通话质量，抽检数量不少于总数的30。
(2)试验选层广播。抽检数量不少于总数的30。
(3)试验从背景音乐状态下强切至事故应急广播状态的功能。
十、移动灭火器材
1、每周检查灭火器种类、数量、设置位置、标志等是否符合要求。
2、每季度检查灭火器压力、重量、有效期等。
十一、其它设施
1、每周检查消防电梯迫降按钮、集水坑排水设备、缓降器、氧气或空气呼吸器、自救逃生设备、消防电源及切换设备是否处于正常完好状态。试验自备发电设施能否正常发电。
2、每季度检查下列功能：
(1)试验消防电梯的紧急迫降功能。
(2)试验消防电源的末端切换功能。
(3)切断非消防电源功能。
附录E电气设备检查数据表
表一交流低压母线装置各部位的允许温升值
部位材料周围空气温度40℃的允许温升（℃）
母线上的插接式触点铜母线60
镀锡铝母线55
母线相互连接处铜-铜50
铜搪锡-铜搪锡60
铜镀银-铜镀银80
铝搪锡-铝搪锡55
铝搪锡-铜搪锡55
表二低压电器与外部连接的接线端子的允许温升值（以下为电流满负荷情况下的值）
接线端子的材料周围空气温度为40℃的允许温升（℃）
裸铜6060
裸黄铜65
铜（或者黄铜）镀锡65
铜（或者黄铜）镀银或者镀镍70
表三电力电缆最高允许温度和表面允许温升值
电缆类型缆芯长期允许温度（℃）表面允许温升（℃）
带铠装不带铠装
节油性浸渍绝缘电缆（10Kv及以下）652025
交联聚乙烯电缆80-9030-4025-35
记者了解到,这次“团体标准试点工作研讨会”尚属第一次,在去年我国开展团体标准试点工作之后举行非常有意义。尤其是2016年3月1日,质检总局、国家标准化管理委员会下达关于印发《关于培育和发展团体标准的指导意见》的通知,明文要求培育发展团体标准,这是发挥市场在标准化资源配置中的决定性作用、加快构建国家新型标准体系的重要举措,也是增加标准有效供给、推进供给侧结构性改革的重要手段。团体标准迎来创新发展的大好春天。这次“团体标准试点工作研讨会”由国家标准化管理委员会主办、中国标准化研究院承办。以中国科协所属学会等社会团体为代表,表现出非常高的积极性。记者了解到,由于参会团体报名意愿非常强烈,研讨会会场不得不改到最大会议室进行。
国家标准化管理委员会副主任殷明汉、中国标准化研究院副院长巫小波等和参加第一批团体标准化试点工作的39家社会团体试点单位以及其他有关社会团体代表参加了这次“团体标准试点工作研讨会”。会上对《关于培育和发展团体标准的指导意见》进行了政策解读,对我国团体标准领域国家标准《团体标准化第1部分:良好行为指南》进行了解读,并介绍了全国团体标准信息平台的基本功能,演示了各类用户如何使用该平台。与会的39家试点团体交流了开展团体标准化试点工作的经验和成效。
殷明汉在会上总结了国家标准化管理委员会开展团体标准化工作的情况,指出试点工作的开展和制度的建立对培育和发展团体标准,以及社会团体规范开展团体标准化工作具有重要的指导意义。他对团体标准下一步工作提出了要求,一是加强满足市场竞争和创新发展需求的团体标准研制,二是加大团体标准化工作机制建设的力度,三是积极参加团体标准评价监督机制和基本信息公开制度的建设工作,四是及时总结提炼开展团体标准试点工作的经验和成效。
巫小波对国家标准化管理委员会在试点工作中对中国标准化研究院的信任以及各社会团体的大力支持表示了感谢。他指出,中国标准化研究院在团体标准化工作中配合国家标准化管理委员会开展的一系列政策研究、制度设计和团体标准信息平台建设工作已经取得了初步成效,接下来要对团体标准化良好行为评价等重点工作提供更有力的支撑,在这些工作中欢迎各社会团体积极参与。
目前，国内对餐饮服务单位团体膳食外卖尚没有非常具体的规范性要求，致使服务单位只能依靠自身硬件条件和管理经验从事这项餐饮服务行为。为此，上海市食品药品监督管理局组织制定了《食品安全地方标准 餐饮服务团体膳食外卖卫生规范》，于2012年10月26日发布并实施。
团体膳食外卖服务必须先取得证
不同于盒饭和桶饭生产企业，团体膳食外卖是基于取得《餐饮服务许可证》的大型或特大型饭店，其主要经营项目仍然是堂吃，团体膳食外卖只是间歇性和单餐一次性，多数为举办聚会、大型宴请活动，配送对象为非固定餐饮场所。符合要求的将在核发的《餐饮服务许可证》备注栏加注“团体膳食外卖”。西式快餐（如必胜客宅急送）及其他临时打包形式的外卖不属于团体膳食外卖。
从事团体膳食外卖要求高
加工经营场所要求 加工经营场所除应符合“大型餐馆”或“特大型餐馆”的硬件要求外，还应配备快速检测和具有相应设备、设施的实验室。需要在供餐点加工制作成品膳食的，供餐点至少设置食品贮存、烹饪、餐用具清洗消毒（自带消毒餐用具除外）等食品加工和供餐等场所。若加工供应即食冷膳食的还应设置冷膳食专用加工场所。
设施设备要求 食品快速冷却、冷藏、冷冻、加热保温等关键设施需至少满足250人份团体膳食加工供应的条件要求。快速冷却设备数量、容量及技术参数应能保证热加工处理后的半成品和成品的中心温度在2小时内降至10℃以下，并需保证冷藏预制半成品和即食冷膳食的中心温度保持在10℃以下贮存、运输和备餐；需保证即食热膳食的中心温度始终保持在60℃以上贮存、运输和备餐。同时，还需配备相关快速检测设备和试剂，以及配备细菌总数、大肠菌群的实验室检验设备和设施。
供餐点设施设备要求 冷膳食专用场所、分装专间应设有专用工具容器清洗消毒设施和空气消毒设施，专间内温度应低于25℃，设有独立的空调设施。需要使用直接接触成品用水的，还应配备净水设备或自带合格的桶装饮用净水。
供餐方式和供应品种控制 不得加工配送生食水产品、色拉等预先拌制的生拌菜、四季豆等高风险食品，以及国家禁止生产经营的其他食品。供餐点无冷膳食加工供应专用场所的，不得加工供应冷膳食。
加工配送过程的食品安全控制 各种净菜宜当天加工当天使用，加工至使用时间不应超过48小时；果蔬的贮存温度应维持在10℃以下。特别强调，经热加工处理的半成品应快速冷却后，应立即进行分割包装或直接放入冷藏或冷冻设备中保藏，为避免污染，应与原料分开存放。
规范还对供餐点食品供餐、装箱配送、快速检测、每一净菜及调理半成品的标签标注、记录和文档管理等都做了明确地规定，从细节出发，确保供餐安全。
江南大学社工1103 一，名词解释（6个，5分一个，30分）1，团体社会工作定义
定义一：小组工作，又称群体工作、团体工作，是社会工作方法之一。它是在小组社会工作者的协调下，通过有目的的团体情境与团体互动实现娱乐、教育、治疗的目的，或通过小组的共同努力达成社会行为。小组工作的对象，可以是有心理问题或生活不利的个人组成的小组，也可以是健康个人组成的小组。
定义二：团体社会工作是一种方法，通过个人在各种社区机构的团体中，借着团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，促使成员彼此建立关系，并以个人能力为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、团体、社区发展的目标。2，团体工作目标
1、个人层次的目标
团体工作者最主要的兴趣，在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。
2、社区层级的目标
团体社会工作提供个人以团体经验，当团体社会工作教导个人如何为其行为负责，如何参与社会，间接地就是丰富了社区的生命。
3、社会层次的目标
在以实现社会目标为主的团体中，个人可以学习如何在团体中活动，发挥自己的作用，学习如何借助团体的力量去实现社会目标的能力。
通过团体社会工作，可以修正社会制度或团体的外部关系；利用压力、信息传播或团体的组织力和影响力，促进社会变迁，尤其是社会组织或社会制度的变迁。3，团体规模
团体规模，即团体的大小，团体人数的多少。团体越大则沟通越难，个人沟通频率越低，组织越不坚固，参与机会越少，匿名性越高；但同时，紧张越少，吸引力越大，资源越丰富，意见越多。人数多少需具体情况具体分析。贝尔森与史汀诺认为5人最为适中，而米勒则认为7~9人最为理想。4，团体契约
在团体工作中，“契约”这个词被认为是澄清团体目标、澄清领导者和成员的角色，并请案主对这些事提供回馈，在一般性的情况下，契约的内容提供团体的机构目标，而团体的目的、成员的需求，及对立即性危机的感觉是契约的基础。
在特别的层次，契约理清团体工作者的角色、成员之间的相互需要和期望、领导者和成员的期待及义务。
艾斯特与亨利曾提出五个契约形态，以作为分析团体发展过程中团体工作契约的发展脉路。①个人契约 ②互惠契约 ③互助契约 ④互赖契约 ⑤独立契约
5，团体过程
团体过程是指发生在团体里的所有一切，以及团体内成员间或成员与工作者间的互动与沟通模式。
团体过程包含了团体此时此地所发生的，同时也包含了成员与工作者之间的互动与沟通行为。因此它和团体结构一样影响着团体工作的功能。6，团体凝聚力
团体凝聚力指的是团体成员在观念与行动方面表现出来的一致性，这种一致性往往是团体目标实现的前提。个别成员会被团体所吸引的原因 7，团体凝聚力尺度
1）压力尺度：当团体与团体成员感受到外部压力时，团体凝聚力会增加。（这种压力包括恐惧压力，信息压力）
2）安全可靠尺度：团体能为成员提供的安全可靠性越多，团体越能增加团体凝聚性。能增加其合群倾向。
3）受益尺度:高受益度的人比低受益度的人更容易合群。受益多，靠拢；受益少，远离。
4）认同尺度：认同，即得到团体的接纳，赞赏。高度得到认同的人更易合群。8，行为修正模型
又称行为模型，该模型主要由莎瑞、弗朗克、格莱瑟、福尔德曼任达斯基等人创立。该模型主要建立以团体中的个人为中心的治疗取向，鼓励成员投入到团体并与他人接触。在团体中，工作者作为专家具有一定的指导能力，且由始至终指导团体全过程工作，主要包括分辨团体问题解决的层次与次序，增强团体气氛、选择接纳团员等。9，任务中心模型
该模型由任务中心的个案工作运用到团体工作而得名。模型有两个事实要素：其一，强调团体工作的小型化，团体工作的目标尽量明确化，团体工作压力递增化以及解决问题时效化。其二，使用更多的团体参与，且在团体的不同阶段运用不同的解决途径。主要解决社会功能暂时失衡、短期内的问题 10，社会花瓣与社会逃逸
11，焦点互动与非焦点互动
戈夫曼将互动区分为两种类型：焦点互动、非焦点互动
焦点互动：即成员与他人的沟通是为了相关的共同目标，这种团体中的成员具有共同的利益兴趣、价值、人格特质，相同的年龄、知识、背景、技巧、价值观念等。
非焦点互动：这是指团体中为了修正自己、评估、紧张、信任、举止、态度与行为，而与他人接触，导致互动。所以非焦点互动是与团体组成并存的。一般地，在所有的团体中都可以发现几种互动的形式：
1、交换
2、合作
3、竞争
4、冲突 二，简答题（5个，8分一个，40分）1，理解崔克尔团体社会工作定义
团体社会工作是一种方法，（由知识、了解、原则和技巧所组成）通过个人在各种社区机构的团体中，（包括团体中的个人以及在社区机构中的个人）借着团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，（通过接纳、团体个别化、团体目标与方案活动、激励与辅导、组织与程序，以及资源的运用）促使成员彼此建立关系，并以个人能力为基础，获得成长的经验，（如：参与、归属、决策、责任感、成就、自动自发，以及适应能力）旨在达成个人、团体、社区发展的目标。（目的在于达成个人行为的转变；团体民主化的形成；及社区的发展）2，了解团体社会工作中社工应掌握的技能
1、建立目的性关系的技能
2、分析团体情况的技能
3、参与团体的技能
4、处理团体情感的技能
5、发展节目的技能
6、应用机构及社区资源的技能
7、评价的技能 3，列举团体工作类型，并进行特征比较（至少4种）4，关于团体中同质性和异质性对团体工作的影响，以及社工的干预策略
在组织团体的课题中，同质性和异质性团体的选择经常存在争议。同质性影响：主张同质性者，其所用的理论依据是“团体凝聚力理论”。同质性高的团体成员能较快认同别人，1、可以增进团体发展凝聚力。
2、成员可以较快进入团体。异质性影响：主张异质性者，理论依据为“社会缩影理论”和“不调和理论”。异质性强时，1、成员才有充分的机会去展现自己，去学习、改变和适应复杂的环境和生活。迫使其改变不协调的程度，从而促进团体的发展。
2、提供较丰富的实际团体经验，治疗转变快，能获得较多支持等。但会由于成员间缺乏了解而导致成员间较多的防卫性，需要较长时间才能融合等。干预策略：
1、组织团体时，在同质性和异质性之间选择一个平衡点，扬同质性和异质性的优点，弃其不足。一方面，成员感到舒适、轻松；但也应有足够差异性以引起成员的兴趣，使在新环境中其展现自我。
2、针对团体的设计、性质、对象和目标全面性地作出他们的配合。
3、组织团体不应抱着一成不变的态度，而应以有效发展团体功能，坚定团体目标为主，用一种灵活变通的态度对待。5，团体工作活动选取的标准和原则
社会团体工作专家威尔逊和赖兰曾将选择团体活动与领导团体活动的标准从多方面分析如下：
1、团体成员方面
2、团体方面
3、团体机构方面
4、社区方面
5、团体工作者方面
6、工作者在领导者团体活动时要注意的方面
7、活动中工作者常用的几种方法
8、影响选择活动的因素
9、总结 6，阐述团体工作三大模型
（一）社会目标模型
1、理论基础：系统论、社会学，强调社会系统与人和群体间的相互影响。
2、模式的特点：关注社会整合和人参与社会的责任感为重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会
（二）治疗模型
也称临床模式，以行为修正理论和社会化理论为基础。
小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实现行为的转变。
（三）互动模型
理论基础是系统理论和场论，它关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身。7，理解团体工作的功能
由一个有能力的专业领导者所带领的小规模并且面对面的团体，这种小团体充满了信任、接纳、尊重、温暖的特征增进了个人达成人生目标、减低压力、了解个人和集体需求的能力。甚至，团体具有增进问题解决能力、预防社会问题产生，以及复原和维持成员社会功能的力量 第一，提供一种归属感。
第二，提供验证事实的机会。第三，得到互助合作的资源。
第四，团体是赋予成员能力的工具。最后，团体还有治疗的功能。8，列举决定团体规模的原则
决定团体规模的原则有以下几个：
①团体要能围坐而相互看得到对方且听得到对方的声音
②团体达到使成员均能得到刺激，小到足够参与和个人认知为原则。③团体以小到能产生工作效果，大到被工作者掌握为原则。④如果团体必须增大时，就要将结构分化，使每一个次结构仍有足够的参与，且团体成员必须容忍以领导者为中心。
⑤封闭性团体可以不大重视团体成员的多寡，但是开放性团体的大小却很重要，以免因成员的流失而解散。9，请简述下团体动力学的基本理论与研究内容
团体动力学的基本理论和基本研究可以归纳为：
①团体凝聚力②团体压力与团体规范③个人动机与团体目标④领导与团体功能⑤团体的结构性
团体动力学研究内容包含五大变项：
成员特性、成员的改变——团体中的个人行为因素 团体情境、团体的发展——团体行为因素 整合过程——团体运作的变项 三，论述题（一个，15分）1，结合团体工作的发展阶段，描述不同阶段团体成员的行为与心理反应，以及社会工作者该怎么去干预？
一、团体前期
哈佛特把团体前期分为私下期和公开期两个阶段。
私下期是指团体工作者未将团体组成的信息公诸于世，团体成员都是未知的、未整合的。
当这些私下的构思逐渐成熟，工作者将之公开，团体就步入了团体前期的公开期。公开的信息包括聚会地点、时间、期限、团体大小、目标，以及共同的注意事项等。
二、团体开始
在团体开始的阶段有两种明显的行为将发生： 一种是沉静而退缩的；一种是活力而粗糙的
这个阶段，团体社会工作者必须适当处理成员间的紧张与不友善态度，指出团体的目标，建立共同方向。
三、团体形成
如果成员开始与他人互动，建立他的人际关系，扮演团体角色，产生团体规范体系，采取团体的共同目标，以及开始行动，那么我们称之为团体形成。这时候，工作者应鼓励成员参与团体活动，协助他们产生归属感，分享互相依赖的关系，他有责任进一步确立团体的主要目标，发现实现目标的方法。
四、团体冲突
哈佛特把这一阶段称为整合、分化与再整合时期，意指团体形成后随即进入整合阶段，但并非整合之后就不再分化。
这一阶段是团体的分化与重组时期。团体可能引发冲突而出现分化，工作者要特别注意团体之中发生的事情，并特别鼓励成员负起责任。
五、团体维持
团体经过了辗转挣扎继续前进，逐渐能明显地表现团体的功能与维系团体的进行。团体经过分化、冲突而趋于整合。
在这个阶段中，团体成员的凝聚力充分表现，归属感与认同感使团体有了明显的边界，同时团体也希望与外团体合作，团体功能充分发挥。
六、团体结束
团体结束可分成结束前的准备和结束后的追踪 2，团体结束后，成员可能出现什么反应，以及社工该怎么处理？（应对策略问题）
反应：第一、矛盾，产生矛盾的动力是愤怒，并把这种情感直接或间接的表达给工作者;第二、否定，支支吾吾或忘记是结束的共同现象；第三，失落感或悲伤，失落或悲伤也是暂时会出现的状况，而反应失落或悲伤的一种方式就是第一，以及过分的依赖。除了这三种情况之外，成员也会积极回忆团体的生活经验，同时准备纪念性的结束仪式，如舞会、照相、交换地址、茶话会等。
社工处理方案：在团体结束以前，工作者应适时提醒成员做好分离的准备，并姬进行回顾与评估工作。团体结束以后，工作者应把每次记录整理成团体总结记录，并全面地总结团体工作经验教训，与此同时，如果条件允许的话，还可以跟踪调查部分团体成员，以便考察社会工作队成员的影响程度。四，综合能力（一个，15分）
一、加强民间组织管理，促进规范化建设
1、根据国务院和民政部的有关规定以及市民政局、社会团体管理局《关于认真做好年度检查工作的通知》精神，区社团局于203月1日至6月30日，对全区364家社会团体和民办非企业单位(以下合称民间组织)实施检查。本区至底，登记在册的民间组织共有386家，其中社会团体131家，民办非企业单位255家。因有些民间组织长期不能正常开展活动，也有些单位已在业务主管单位办理了注销手续，尚未到登记管理机关办理注销，也有些单位已经人去楼空，自行关闭，因此实际参加年检的民间组织为314家，占民间组织总数的81.34%;其中社团105家，占社团总数的80.15%;民办非企业单位209家，占民办非企业单位总数的81.96%。这314家民间组织都已完成年度检查，并按照规定递交了年度检查报告书和相应的检查材料，全部通过年检，获得了合格。通过年检，督促民间组织办理到期换证和变更登记等82家，注销登记2家。至6月底年度检查全部结束，
2、工资基金管理。根据《上海市民政局、上海市社会团体管理局、中国人民银行上海分行关于在本市民间组织中实施工资基金管理工作的通知》(沪民社非[]1号)文件精神和《上海市社会团体管理局民间组织工资基金管理实施办法》(暂行)，在全区民间组织中开展了工资基金管理手册的申领工作。由于此项工作是全新的任务，民间组织和登记管理机关首次全面推开，因而在刚开始的时候，民间组织对此还不理解，也没有认真执行。通过市社团局的宣传和指导，我区在年初布置的基础上，又一次深入到每个民间组织进行解释，让他们懂得开展工资基金管理工作的意义和对民间组织的作用，因而在年底前有60家民间组织申领了工资基金手册，311家零申报。参加单位达到90%。
3、预警网络建设。进一步健全预警网络信息员队伍。根据居委会改选后出现的人员变动，及时与街道社区综合党委联系，召开有关部门和街道预警网络联络员会议，调整充实信息员队伍，目前预警网络信息员有302人。在市社团局监察总队对我区街道预警网络工作进行的检查中，监察总队领导给予了充分的肯定。我区被评为——20预警网络规范化建设优胜单位。
4、加强民间组织党建工作和执法工作。与综合党工委一起召开有关部门和街道社区综合党委书记会议，汇报民间组织党建情况，提出民间组织党建工作要求，加强社区群众活动团队的党建工作意见。对群众举报和年检中发现的问题上门进行查处，和婚姻登记管理科一起对婚介机构的情况进行检查整顿，确保民间组织有良好的社会环境。
5、按照市社团局下发的关于开展民办学校民事主体资格变更登记工作的通知精神，对民办学校包括培训机构的合伙、个体的民办学校变更为法人，今后没有非法人的民办非企业单位这种形式。共办理了12家民非单位。
6、解决有关群众来信。与司法局公证律师科一起处理了反映法律顾问协会的来信。区人民政府网站上的区长之窗收到某中学生所发的电子邮件，要求了解社团登记注册的有关事项。我们及时给予了答复，既解决了区长热线来信，也宣传了民间组织的有关政策和知识。及时处理了举报复雅培训中心在凯瑞金城办的培训机构和诗月婚介所的场地迁移问题等。
二、积极推进社区民间组织发展
1、召开社区民间组织座谈会。在街道的积极支持配合下，分街道召开所在区域民间组织的座谈会。请街道有关领导介绍社区建设和社区服务情况，民间组织介绍自己的工作业务和活动情况。通过双方互动，增进了解，促进合作，许多民间组织主动进入社区，开展形式多样的社区活动。
2、与区税务局有关部门就街道社区文化活动中心、社区服务中心等社区民间组织办理税务登记的材料和免税有关内容互相沟通，商定社区文化活动中心今后办理无产证的，可凭规划局的批准立项文件也可办税务证。免税的项目，可根据中心的具体服务内容再确定。同时，对街道文化活动中心和服务中心的人员管理，提出了建立民间组织，解决人员的劳动关系等措施，受到街道社区领导的欢迎。
3、为民间组织中的特殊群体募集资金。根据区领导的要求，通过局领导的关心、支持，在企业中为区癌症康复俱乐部募集捐款5万元。
4、积极争取人大和政协等有关领导部门的支持。在区人大会主任会议上，专题汇报民间组织工作，得到区人大主任的高度重视和肯定，他们认为虹口区的民间组织管理工作条理清晰、制度完备、服务热情、原则性强;管理工作抓得早、抓得紧、抓得实、抓得好，特别是在社区群众活动团队备案工作上进行的探索，为全市开展“枢纽式”管理作出了贡献。要求区社团局要进一步加强民间组织管理，充分发挥民间组织“在加强基层民主自治、增强社会自治功能和反映诉求、规范行为、提供服务“的作用。还参加了市政协到虹口调研社区群众活动团队的情况，参与虹口分课题的撰写。
5、组织和动员社区民间组织在元旦、春节期间开展帮困送温暖活动。虹口区好事服务技能培训中心等民间组织发动了100多位义工和社会志愿人员，开展了蓝天下的至爱——好事慈善工作站慈善义工送温暖活动，为社区内需要帮助的老人或残疾人打扫房间，还送上一定的慰问金，扩大了民间组织的影响，提高了民间组织的社会声誉。
6、配合政府有关部门下放有关事务。为更好的做好计划生育工作，面向基层提供服务，根据区人口和计划生育委员会的安排，将部分政府事务放到社区承担，今年来，我们在曲阳、广中两个街道进行试点，建立了社区计划生育协会，使一部分政府职能交由民间组织承担。
7、帮助社区解决劳动用工和人员管理上的困难。街道在“三中心”建设和使用过程中，招聘了一部分社会人员，但在合同签订和人员管理上，出现了一定的困难。为规范用工，同时也解决这些人员的加缴社会保险、工资待遇等问题，在各街道推广建立了社区服务中心或社区服务管理中心等民办非企业单位，使街道的社区服务和社区建设在人员上得到了保证，受到街道领导的好评。
三、开展调查研究，大力加强信息宣传。
1、与区编办合作调查政府职能转变情况，并写出调查报告，发表在区政府主办的《工作研究》上，提供给领导决策参考;与区财政局对民间组织中财务状况进行分析，组织开展财务评估工作。撰写《政府政府购买民间组织服务促进为老事业发展——虹口区为老服务及居家养老服务指导中心情况介绍》和《新的社会阶层人士统战工作的探索与思考》等;多次在中国社会报及有关报刊杂志上发表介绍本区民间组织工作经验和活动情况的文章。落实专人负责信息工作，使信息数量不断增多，信息质量也有显著提高，
2、及时完成国际交流和合作情况调查问卷。根据市社团局的布置和要求，至8月16日，虹口全区的民间组织已顺利完成上海市民间组织国际交流和合作情况调查问卷的网上填报工作，达到应填报数的100%。
3、做好长期未开展活动和两年没有参加年度检查的调查。根据市社团局有关通知精神，针对本区绝少部分民间组织在登记注册后长期不开展活动，两年以上不参加年检，又不来办理注销登记的情况，进行了调查，形成调查报告，提出了处理意见。上报市社团局。
协助领导者： 指导老师：
团体性质：封闭、结构化团体咨询
成员对象：未能正确认识自我的在校大学生 人数：由8-12大学生组成（不含组长）筛选方式：采取自愿报名方式 团体时间：100-120分钟 团体次数：4次
团体地点：团体咨询室
辅导理念：詹姆斯将自我分成：主体我和客体我。前者表示的是“自己认识的自我”，即主动地体验世界的自我；后者表示人们对于自己的各种看法，如人的能力、社会性、人格特征及物质拥有物等。客体我有三个要素构成：物质我、社会我、心理我，而这三个要素都包括了自我评价、自我体验以及自我追求等侧面。处于青春期的某些大学生由于没有形成对自我的正确认识，而导致了不良的生活体验及情绪，这些会严重影响他们的发展。把主体我和客体我结合起来看待自我，有助于他们正确的认识自我，形成良好的自我意识。
按照乔哈里窗口理论，每个人自我由公开区、盲目区、隐秘区、未知区四个部分组成。但每个人的四部分各不相同，且随着人的成长与生活经历，自我的四个部分发生着变化。当一个人公开区扩大，则其生活变的更充实，不论与人交往还是自处，都会显得轻松而有效率。盲目区变小，人对自我的认识越清楚，越能在生活中扬长避短，发挥自己的潜力，团体咨询的主要目的之一就是扩大自我公开区，使其他区域减小。
接受自我，悦纳自我，不仅喜欢自己的优点，也要接纳自己的缺点，世界上没有相同的事物，对于其他人而言自己是一个独特的存在。要对自己有信心。
团体目标：协助成员自我了解、正确接纳自我，相信并接受自己，能客观评价自己，增强自
团体单元方案
第一单元：我们是朋友
单元目标：1.协助成员相互认识，建立团体融洽、开放的气氛
2.澄清团体目标及进行的方式，协助团体成员说出对团体的期望
单元目标：1.鼓励成员分享，增进团体凝聚力
单元目标：1.发现并保持自己的优点，接纳自己的不足。
2.欣赏他人的长处，接纳他人的不足，学习他人，欣赏他人。
单元目标：1.协助成员欣赏自己的长处，接纳自己的局限
2.认识并接纳独特的自我，认识并接纳独特的他人
附录一：采访卡： 卡片内容： 1.姓名
2.你认为你自己最大的特色是什么？ 3.你最喜欢的休闲娱乐？ 4.人生座右铭是什么？
5.你心目中最崇拜的人是谁？ 6.你最喜欢的小动物是什么？
近年来各行各业都在开展标准化工作, 均是源于2015年2月11日, 李克强总理召开国务院常务会议指出, 推动中国经济迈向高端水平, 提高产品和服务标准是关键。会议确定, 鼓励学会、协会、商会和产业联盟等制定发布满足市场和创新需要的团体标准, 选择部分领域开展试点。允许企业自主制定实施产品和服务标准, 建立企业标准自我声明公开制度。
国发办【2015】13号, 深化标准化工作改革方案中, 改革措施提出, 培育发展团体标准, 在标准制定主体上, 鼓励具备相应能力的学会、协会、商会、联合会等社会组织和产业技术联盟协调相关市场主体共同制定满足市场和创新需要的标准, 供市场自愿选用, 增加标准的有效供给。在标准管理上, 对团体标准不设行政许可, 由社会组织和产业技术联盟自主制定发布, 通过市场竞争优胜劣汰。
国发办【2015】67号, 贯彻实施《深化标准化工作改革方案》行动计划, 指出开展团体标准试点, 做好学会有序承接政府转移职能的试点工作, 在市场化程度较高、技术创新活跃、产品类标准较多的领域, 鼓励有条件的学会、协会、商会、联合会等先行先试, 开展团体标准试点。
二、我国物业管理团体标准现状
我国的物业管理起步较晚。它作为房地产业的一个分支, 经历了起步、休眠、复苏与发展四个阶段。
随着行业三十来年的不断发展, 目前相继出现北京市、辽宁省、吉林省、上海市、江苏省、安徽省、山东省、湖北省、湖南省、广东省、重庆市等地区发布实施了地方标准, 而全国行业团体标准未见出现。目前随着国家标准化工作制度深化改革, 行业团体标准化工作也随之开展。2016年3月24日在中国物协第四届理事会第三次全体会议上通过并发布了《中国物业管理协会团体标准管理办法》。目前济南市已开展了物业管理行业的标准化编制工作, 除此以外, 上海、深圳、武汉等地也在积极探索物业管理的标准化工作, 中国物业管理的团体标准化建设将逐步走向完善。
三、物业管理团体标准定位的思考
关于物业管理团体标准的定位, 笔者认为存在战略和战术两个层面。下面就两个层面具体解说。
战略层面:战略层面主要需要考虑团体标准的制定宗旨和制定原则。宗旨是什么?宗旨是指标准制定者认清自身的位置身份, 即在政府、行业、社会、企业等所扮演的角色, 如接受谁的领导、对谁负责等。标准的定义:GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用词汇》中对标准的定义是为了在一定范围内获得最佳秩序, 经协商一致制定并由公认机构批准, 共同使用的和重复使用的一种规范性文件。由标准的定义来看具体说就是认清自身的位置身份才能确定范围, 找对公认机构。制定原则方面, 众所周知ISO9001-2015标准有七大质量管理原则, 即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。服务标准制定的原则:①合法性原则;②科学性原则;③明确性原则;④可衡量性原则;⑤可操作性原则;⑥利益均衡原则。GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》基本原则:①体现行业特点, 突出地域特色, 促进行业健康有序发展;②提高服务质量, 规范服务行为, 满足顾客的需求;③关注安全、环境和卫生, 维护顾客和员工权益;④全面协调开展工作, 实施统一管理;⑤坚持全员参与和持续改进。诚然, 在标准的制定不论是国际上还是国内都有相应的原则规范和约束, 有了原则才不会在标准的制定过程中出现不必要的转折, 才能找到最终的目标。在此试问, 我们的团体标准制定的原则是什么?是依据GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》的原则还是需要增加突显自身需求、解决现实阶段性问题和地域行业特点等。这个需要标准制定组织的最高领导者 (组织) 思虑清晰。
战术层面:战术层面主要考虑团体标准的主要依据、编写模式以及文件的表现形式。主要依据笔者推荐目前国内服务类较好的标准框架, 即服务业组织标准化工作指南系列标准, 来组织团体标准的编写。标准框架如下图所示:
在本标准体系框架中, 能够使体系内标准符合国家有关法律法规要求, 能够优先采用国家标准、行业标准和地方标准, 并且使体系内的标准相互协调。编写模式方面, 目前已有的1+n的编写模式, 笔者在此考虑能否借鉴ISO9000族标准的编写模式, 即质量管理体系基础和术语、质量管理体系要求、质量管理体系业绩改进指南等, 在已有的1+n模式上变革一下采取基础加模块化的编写模式, 使每个标准都能够发挥其作用, 如清洁公司采用物业管理团体标准的时候直接采用清洁服务模块的标准, 物业企业在聘请保安服务的时候保安服务公司可以直接采用秩序服务模块的标准等。文件的表现形式方面, 即通常所考量到的是分星级标准编写、标准的查阅使用人群等问题。分星级标准的编写主要是看法律法规及采用基础模块标准来决定, 以山东省为例, 如普通住宅类项目采用山东省财政厅下发的《物业管理收费管理办法》, 那接下来标准的编写也需要按照法律法规的要求采用分级标准的编写主线。其他类型项目没有确定的法律法规或基础模块标准, 则可以采用其他方式为编写主线。在此笔者仍推荐使用分级标准, 原因有三点:第一, 团体标准的覆盖面需要很广泛, 不能只关注在某一点上;第二, 团体标准是做合规性要求还是需要引领行业发展, 在2016年4月6日李克强总理召开国务院常务会议时决定实施《装备制造业标准化和质量体系规划》引领中国制造升级, 即制造业采用标准化倒推中国制造升级, 目前行业内各类型项目以及各家企业服务管理的项目水平也各不相同, 我们是否也可以考虑此种方式提升整体行业;第三, 实施标准化最终以经济效益和社会效益为体现, 根据行业的特点以及项目的管理服务费用各有不同, 相应的服务费用也只能配套相应的服务标准, 做到质价相符, 如大家常用的手机, 2000元左右的手机和4000元的手机肯定不同, 但是往往没有出现手机因为质价不符的投诉。
四、物业管理团体标准的落地思考
标准的落地可以按照标准的建立、运行实施、检验验收三大方面和十小板块来实施。下面进行具体解说。
标准的建立:
1) 组织机构的设立:
领导小组:负责资源协调及方针目标原则设计。
常设管理机构:负责日常标准化管理组织工作、标准编写、组织培训等。
编写小组:负责标准文件编撰、标准实施跟进等。
自我评价和持续改进小组:负责标准实施情况收集、跟进、修改等。
2) 相关标准的培训:主要依据标准、标准编写模板等相关培训工作。
3) 实施推进的工作方案及计划的确定:制定切实可执行的标准化工作计划。
4) 梳理相关的法律法规、规范、制度等文件了解现状:收集整理法律法规等文件。
5) 搭建标准体系文件:文件的编写具体要求的培训。
6) 编写标准:全员参与标准的编写工作, 以编写小组为主, 领导小组负责审核。
7) 标准文件的培训:常设管理机构组织试点单位进行标准文件的培训。
标准的运行实施:
1) 实施计划:常设管理机构制定可执行的实施计划, 并跟进实施情况。
2) 实施问题:常设管理机构在跟进试点单位实施过程中发现问题, 对标准文件进行修订。
3) 运行评价:常设管理机构对标准实施运行的情况进行总结和评价。
注意:运行评价是指在标准运行三个月后进行。
标准的检验验收:
组织编写标准的制定、运行的情况和结果向主管部门申请验收。
五、物业管理团体标准的发展趋势思考
关键词：团体辅导；初中；德育工作
随着社会主义市场经济的发展，初中德育工作出现了许多新情况、新矛盾、新问题。如何解决这些新问题是初中德育辅导教师面临的一大难题。团体辅导是一种拥有近百年历史的德育辅导方法，是在团体情境下进行的一种新的心理辅导形式，以团体为辅导对象。这里团体可以指一个小组，也可以指一个班级。在团体辅导的过程中，不仅要求团体中的个人进行学习和思考，从而获得知识，还要求团体中的各个成员之间进行互动交流，互相学习，互相探讨。事实证明，团体辅导在激发个人潜能、培养学生互助、促进个人之间和团体之间的和谐有着非常重要的作用。
一、团体辅导的含义、种类和功能
团体辅导是以团体为辅导对象，在创设团体情境下运用适当的辅导策略和方法，通过团体成员之间的互动，促进学生在交往中通过学习、观察、学习的方式去探索自我、接納自我、认识自我。团体辅导不仅能改善学生之间的关系，培养他们正确的学习态度和行为方式，还能激发个体潜能，增强他们的适应能力。当前团体辅导的分类还没有统一的标准，一般以任务性质的划分为主，可以分为发展性团体、训练性团体和治疗性团体。团体辅导具有教育、发展、预防和治疗四大功能。
二、团体辅导在初中德育工作中的应用
1.有助于培养学生相互学习、相互帮助的品质
缺乏团队辅导的德育工作在进行时会产生很强的自我意识，对今后的学习、工作产生不利影响。但是团体辅导中，学生之间相互学习，相互探讨，不仅加强了学生之间的交流探讨，激励学生勇于提出自己的见解，还能培养学生乐于助人的良好品质。团队精神的培养，不仅对学生的学习有所帮助，对学生日后的生活和工作也会有很深远的影响。团体中的互助互利是一种积极的人生体验，使学生能够深刻地体会到助人为乐、主动承担责任的快乐。
2.为初中德育工作提供新理念
德育工作者在德育工作的过程中，不仅仅是组织者和设计者的身份，同时也是学生的朋友。传统的德育工作都是将学生放于社会道德准则下看待，对学生本身的独立个性有所忽视。而团体辅导则强调了对学生的尊重，在任何情况下都不否定学生的自身价值，而是加强和学生的交流，一起想办法解决难题，缓解压力，从而帮助他们走向正确的道路，面对新的生活。在团体辅导中，并不强迫学生必须接受社会规范，而是学生在团体生活中，通过互相交流分享，自己去感悟，从而达到教育目标。德育工作要想达到实效，就必须坚持以人为本、以学生为中心的理念，给予学生关注，从学生所需出发，促进学生自我感悟能力的提升，从而实现全面发展。
3.使德育工作的内容更加丰富
在传统的德育工作中，主要注重思想意识、道德规范和法律常识的教育，帮助学生建立正确的人生观、价值观、世界观，对学生成长过程中的一些问题有所忽视，如怎样适应生活、怎么面对挫折、怎样与人交往等。而在团体辅导中，对学生完善和发展自己的人格有很大的帮助，它对传统的德育教育提供了补充。
三、初中德育工作中团体辅导的方法
首先，团体讨论是目前运用最多的团体辅导方法。团体讨论就是指团体成员之间对提出的问题进行探讨，分别提出自己的观点和看法的辅导过程。在团体讨论的过程中，个人在表达自己想法的同时还能够明确别人的看法，经过整理过程之后，能够明白自己的观点存在哪些不足之处。团体讨论有很多种形式，可以分组进行讨论，也可以进行辩论，还可以随意聊天式地讨论，这些方式都能让学生提出自己的观点，听取他人的意见，从而对事物总结出客观的看法。
其次，角色扮演也是一种常见的团体辅导手段，在初中德育工作中的应用也比较广泛。角色扮演是通过创造一定的情境，表演一定角色，提高认知能力的一种辅导方式。它通过学生对现实生活情境的模拟，提高学生处理问题的能力。清晰的情境，能够让学生找到问题的关键，在教会学生解决问题的同时对其他学生也有示范作用。
再次，行为训练法也是团体辅导有效的手段之一。它是通过特定的程序，以行为学习理论为指导，帮助有心理障碍并且行为异常的学生有所改变，形成新的适应行为的一种方法。行为训练不仅能够使那些心理有问题的学生改变不适应行为，还能帮助正常学生有效地学习适应性行为，从而养成各种良好习惯。
总之，初中德育工作者要充分发挥团体辅导的优势，积极解决德育工作中存在的不足，为学生全面健康的发展起到良好的辅助作用。
参考文献：
[1]曾锦艺.团体辅导在初中德育工作中的应用[J].剑南文学（经典教苑），2012，（07）.
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