企业科技活动总结(通用9篇)
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企业工会活动总结(一)
企业的和谐发展,离不开企业的文化建设,而企业的文化建设更离不开企业的文体活动。文体活动作为精神文化生活的主要体现,在促进员工对企业的感情、改善人文关系环境、增强企业凝聚力方面起到积极的作用。
多年来,企业始终坚持“以人为本” 的科学发展观,把提高职工的生活质量和健康需求作为工作的出发点和落脚点,高度重视职工的文体活动工作,通过各种有效的文体活动载体,着力增强职工的自觉参与意识和团队凝聚意识。大力推进职工文体活动的广泛开展,引导职工积极、自觉、持续地参加各项文体活动。根据不同人群、不同爱好、不同年龄、不同性别,明确活动主题,因地制宜,广泛开展丰富多彩的文体活动。具体做法和体会是:
一、领导重视、组织健全,经费到位
1、领导重视。企业领导对于开展群众性文体活动给予了大力支持,凡是公司里的重大文体活动,公司领导都积极参与。平时经常以普通职工的身份参加活动,这不仅增强了领导与群众的感情,更促进了上下关系的和睦。极大地激发了职工参加文体活动的热情。目前已经形成党政领导支持、工会组织实施、各方配合的工作格局,2、组织健全。根据现阶段的实际情况,建立了乒乓球、羽毛球、登山、健身操、演艺等文体协会,各部门在依托公司内文体协会的基础上,加强文体网络的建设,把各兴趣活动小组进行规范管理,相应成立了若干文体协会分会,为开展丰富多彩的文体活动提供了组织保障。公司工会和公司党支部制订全公司的文体活动计划、安排活动内容,各部门根据自己的工作计划安排活动。以职工健身为着力点,以普遍参与为重点,组织活动的原则是“大众参与、广泛适宜、全民健身、兼顾特色。”
3、经费到位。凡组织文体活动,就涉及到活动场所和公司需要的器械等活动经费,公司领导给予了大力的支持,每年在预算时对文体活动经费有较充足的安排,从而保证了活动的正常开展。凡公司里组织的活动费用,由公司工会统一支付,二、文体活动主题明确,上规模,有影响
我公司人员的结构均较为复杂。科学合理开展文体活动将关系到能否调动大家的积极性,在推动企业的和谐发展和引导职工为实现目标奋斗的过程中,有着很强的亲和力和凝聚力。公司工会根据上级的要求和本公司发展的需要,组织开展了专项主题活动。每年都要举办1—2次全公司职工普遍参加的大型文体活动,把活动组织方案、活动过程应急预案、活动后总结评比表彰等作为一个系统工程来考虑和实施,这些大型活动在职工中引起了强烈的共鸣和震撼,激发了职工的团队意识,增强了整体的凝聚力,培育了携手共超越的团队合作精神。
三、日常文体活动,因地制宜,形式多样,适时总结
近年来,我们借“全民健身与奥运同行”的主题,全面推进职工文体活动的开展。公司工会组织的文体活动形式以大型、集中为主,各分工会组织的活动形式以小型、分散为主,适时总结、评
比、表彰,长期规划职工文体活动。
企业大型庆典活动是企业根据自身经营发展的要求, 所组织开展的向社会各界展示企业形象的一种组织行为。庆典活动的规模与气氛代表着企业自身的风范与实力。要成功筹备组织庆典活动, 取决于以下几个方面:
一、庆典活动的成功组织, 必须得到企业领导的高度重视
庆典一经决定举行, 即成立对此全权负责的庆典筹备组织机构。成员通常应由企业主要领导、具体承办部门负责人及相关人员组成。庆典筹备组织机构人员组成的高层化, 可以确保为庆典活动提供强有力的组织和资源保障。在庆典筹备组织机构内, 应根据庆典活动具体工作需要, 下设若干专项工作小组, 在会务组织、现场接待、文秘宣传、现场布置、车辆交通、安全保卫、财务等各方面分工负责, 衔接到位。各工作组应明确负责人、组成人员和工作职责分工, 各组之间加强沟通协调, 积极主动开展各项准备工作, 将庆典活动可能涉及的各种情况考虑周全, 责任落实到人, 分工合作, 密切配合, 保证庆典活动圆满成功。
二、庆典活动的成功组织, 必须要有一个全面、具体、操作性强的庆典活动总体策划
庆典策划时要注意以下几个方面:
1. 要体现出庆典的特色:
庆典是庆祝活动的一种形式, 要求每一项具体活动都尽可能组织得热烈、欢快而隆重, 不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面, 还是全体出席者的情绪、表现, 都要体现出红火、热闹、欢快、喜悦的气氛。这样庆典的宗旨———塑造企业良好形象, 展示企业雄厚实力和美好的发展前景, 展示企业员工的良好精神面貌和干部队伍的凝聚力、战斗力, 扩大企业在社会各界的影响力, 才能够真正地得以贯彻落实。
2. 要安排好庆典的具体内容。
庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色, 应当在其具体内容的安排上, 得到全面的体现。从庆典活动组织者的角度来考虑, 庆典的内容安排, 至少要注意出席者的确定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。
(1) 精心确定好庆典的出席人员名单。确定庆典的出席者名单时, 始终应当以庆典的宗旨为指导思想。庆典的出席者通常应包括如下人士:一是上级领导。上级主管部门和地方党政领导, 大都对企业的发展给予过关心、指导和帮助。邀请他们参加, 主要是为了表示感激之心。二是企业主要合作单位的领导, 请他们来一方面是表示感谢, 一起分享成功的喜悦;另一方面也是为了加深彼此联系, 沟通情况, 联络感情, 奠定今后进一步合作的良好基础。三是新闻媒体。主动与他们合作, 将有助于媒体公正地介绍企业发展成就, 进而有助于社会各界加深对本企业的了解和认同, 扩大企业的影响力。四是所在地相关单位。请他们参加本单位的庆典, 会使对方进一步了解、尊重、支持本企业工作, 或是给予更多的方便。五是本企业员工。员工是企业的主人, 企业每一项成就的取得, 都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。以上名单一经确定, 就应尽早发出邀请。鉴于庆典的出席人员甚多, 牵涉面极广, 故不到万不得已, 均不许将庆典取消、改期或延期。
(2) 精心安排好来宾的接待工作。通过主办方热心细致的接待工作, 使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意, 从而使每位来宾都能心情舒畅。
庆典的接待小组, 原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的对口接待部门负责人和青年员工组成。接待小组成员的具体工作有以下几项:来宾的迎送, 来宾的引导, 来宾的陪同, 来宾的招待。凡应邀出席庆典的来宾, 绝大多数人对本单位都是关心和友好的。因此, 当他们光临时, 主人没有任何理由不让他们受到热烈而且合乎礼仪的接待。
(3) 精心布置好庆典仪式的现场。举行庆典仪式的现场, 是庆典活动的中心地点。对它的安排布置是否恰如其分, 往往会直接关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。庆典会场选择时, 需要通盘考虑的主要问题有:一是地点的选择。在选择具体地点时, 应结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际情况来决定。庆典活动举行场地确定后, 应提前组织进行考察, 结合庆典设备用品的数量、大小及参加活动的人员数量, 必须考虑到治安、交通、环保、消防等方面的不利因素, 做好应急防范准备。同时庆典会场临时水源、电源的设置要合理, 保障安全。二是环境的美化。在反对铺张浪费的同时, 应当量力而行, 美化庆典举行现场的环境, 烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛。三是场地的大小。在选择举行庆祝仪式的现场时, 现场的大小应与出席者人数的多少成正比。四是音响的准备。在举行庆典之前, 务必要把音响准备好。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备, 在关键时刻, 绝不允许出现问题, 让主持人手忙脚乱。在庆典举行前后, 播放一些喜庆、欢快的乐曲。对于播放的乐曲, 应先期进行审查。五是要充分考虑季节和天气因素, 做好相应的应急预案准备。
(4) 精心拟订好庆典的具体程序。拟订庆典的程序时, 有两条原则必须坚持:第一, 时间宜短不宜长。庆典仪式应以一个小时为限, 一方面确保其效果良好, 同时也是对全体出席来宾的尊重。第二, 程序宜少不宜多。
三、庆典活动的成功组织, 关键在于将策划付诸于实施
1. 选择好专业礼仪公司。
组织大型庆典活动, 一般来讲, 主办方往往存在庆典活动经验不足的情况。考虑庆典活动的前期筹备心理压力比较大, 加之开业庆典过程中还要照应领导和来宾, 对开业庆典活动的全程管理不具备相应条件。为使庆典活动达到预期的效果, 起到其应有的作用, 避免活动的脱节, 应该将庆典活动的全过程交给有丰富经验、实力雄厚、信誉良好的专业礼仪服务公司来完成, 可使主办方节约不少精力, 专注于会务组织和来宾接待方面。礼仪公司确定后, 应及时和礼仪公司沟通交流庆典活动的组织安排和进展情况, 最大化地发挥礼仪公司的专业作用, 充分尊重和倾听礼仪公司专业人员的咨询经验, 确保庆典活动组织专业, 细节衔接到位。
2. 加强与地方政府和公安部门的协调。
应提前一周左右将庆典计划报地方政府和公安部门审批, 最好当面接洽, 表示企业对庆典活动的重视和对对方的尊重, 争取对方的支持。在活动结束后, 对地方政府、公安和交通主管部门的主要负责人应及时予以回访, 表示感谢, 增进友谊, 以便形成长期的合作关系。
3. 庆典活动组织中, 应调动本企业范围内
的人、财、物资源, 选择能办事、会办事、办实事, 组织协调和执行力强的人员参与到庆典活动组织工作中, 尤其是要尽早确定庆典活动的总协调人和各工作组负责人。人员明确后, 应强调组织纪律, 做到组织下达的指令清晰而明确, 信息沟通顺畅而统一, 工作人员令行禁止。
4. 庆典活动前期筹备中涉及方方面面的
事情比较多, 庆典筹备组织机构应每日召开会议, 及时沟通情况, 研究布置相关工作, 明确细节衔接方面的原则和要求, 落实庆典议程、会场布置、现场音响、电源 (含备用电源) 、天气状况、防雨预案、安全保卫、交通和车辆安排等方面的细节安排和衔接, 做好各项应急预案, 明确会场秩序维护和发生紧急情况时的疏散顺序。在庆典活动前2~3天提前组织检查落实和预案演练, 便于具体工作人员执行。
5. 庆典活动的新闻宣传工作应提前安排到位。
在确定了邀请的新闻单位后, 安排新闻记者提前进场熟悉本单位情况, 选择好现场拍摄机位, 组织好新闻通稿, 做好现场采访安排, 确保达到预期的宣传效果。
6. 选择合适礼品和宣传用品。
庆典活动确定后, 应立即研究布置庆典活动预算和礼品采购, 安排专人考察落实礼品采购工作, 确保在庆典活动举行前一周全部采购到位。
7. 教育本单位的全体员工以主人翁的身份热情待客, 有求必应, 主动相助。
关键词:讲师团;结对活动;感慨;总结
中图分类号:G717 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2014)08-0139-01
随着时光的流逝,为期一年的讲师团结对活动也已经结束,回想这一年培训,收获颇丰,感慨良多.
在这一年里,我的观念、思想在不断更新;我的教学水平在不断提升;我对教学的种种疑难也逐个解决.对英语教学,自己也有了新的见解和思考;同时亦认识到自己教学上的不足及该努力的方向.
一、陶醉于导师们的精彩评课中,认识到自身教育观念的误区
以前总觉得,只要能够把课上好,就是一名好老师.而通过本次培训,我深深认识到自己观点的误区。
在培训过程中,我有幸见识到导师们的名师风范,同时在课堂实践活动中,我们不断地听课评课.在每次课后,我们的指导老师都能对所听的课结合理论知识作出非常到位的点评及提出很多很好的建议.在评课方式上,导师们是风格各异,如:周剑芳老师,郭清好老师评课时,她们总是能够从教师个人素质,教学设计,游戏的处理,课件制作,课堂组织情况,作业布置等每一个环节出发,为上课的教师提供详细的,非常到位的点评,指出本课优点,并对教师做得不足的地方给出很实在的意见与建议.
潘老师和黄老师则用另外一种方式去点评,在每节课之后,她们都能用非常精湛的语言做出精彩的点评,而且一语中的,发人深省.记得第一次讲师团活动,黄志敏老师就送出“课堂因错而精彩”,“人因为有才而有胆”等鼓励我们主动争取机会上课的妙语.在评课时,亦分别给每节课作了精炼的评价,如顺峰小学的“三实”:平实,扎实,实在;中心小学的“活泼,创意,灵气”等等。
潘老师则用“真、实、灵”给我们指出了教师上课必备的三要素,并告诉我们:课堂设计要有秀气,教师上课要有灵气.而且在每次评课,她都能用一个小故事或寓言激发我们的思维,启迪我们去思考.最记得潘老师在评价周老师给我们的那节示范课,她用“真功夫“一词就准确地概括了周老师这节课的精湛,再通过一个魔豆的故事,巧妙地给我们揭示了周老师这节课的精华:引导和领悟的艺术,即每做一步都有一个小结去引导和带动学生思维判断.也是由于导师们精湛的评课能力与艺术,引发了我深深的思考,在佩服他们的同时,我亦深深认识到自己的观点是多么的肤浅与幼稚.想成为一名优秀的教师,单有课堂实践能力是不够的,能用理论去指导实践,做到理论与实践相结合与渗透的老师才是一名真正的优秀教师.
二、转变学习的观念,促进专业知识和理论水平的提升
正是由于导师们精湛的评课能力与艺术以及教育组领导的悉心安排与要求,我在结对活动中开始对自己的教学观念开始反省,并将本人对自己“上好每一节课”的要求提升到“上好每一节课,听好每一次课,评好每一位老师的课”.我开始揣摩导师们的评课方式,研究她们评课的规律,并开始在每次的听课活动中模仿导师们的评课形式,专心听课,做记录,并在听课本上详细分析该节课的可取之处以及还能进一步改进与提升的地方.
拓展活动开展前,大家在拓展培训教练的带领下开始了第一个热身活动“老师说”,瞬间点燃了整场拓展训练活动的激情。随后,经过报数,培训教练将全体参训人员分成6个小组,经过各小组的一番头脑风暴,一首首嘹亮的队歌、一个个响亮的团队口号和富有特点的团队LOGO逐一精彩亮相,一个个充满活力、个性鲜明的团队形象拉开了拓展训练活动的序幕。
拓展活动过程中,6个小组的队员们分别参与到了“高空断桥”、“目标市场”、“达芬奇密码”、“神笔马良”、“我们是最棒的”五个经典培训项目中,一个个精心设计的拓展项目激发了大家浓厚的参与兴趣与热情,在交叉进行的拓展体验过程中,团队成员们在共同的`配合下,攻克了一个个曾经认为不可能完成的项目,每个项目结束后大家共同分享了成功的喜悦和挑战的激情,充分体会到了团队信任、有效沟通、换位思考、合理组织、领导力、执行力和团队协作等和工作息息相关的管理意识和艺术。
企业经济活动分析总结2007-02-06 09:53:3
3×企业经济活动分析,是提携和推动企业各个生产和经营环节加强管理极具渗透力和互动性的一项工作,是企业生存和发展的一条生命主线。分公司作为国有大型供电企业,坚定不移地坚持自主经营原则,不但体现了企业生产经营的价值取向,而且是企业以人为本持续发展的必然选择,更是追求电网增效、企业增利、职工增收的必由之路。
分公司自××年以来的电网经济运营工作,在生产和经营诸环节结构梳理和整体运营合力推进中,在构建和谐电网,在不断提高执政电网和执政电网发展能力方面,是否真正展示经济活动分析所具有的魅力和历史作用,应引起本
届职代会每位代表的回顾和深思。
当前,在国家宏观调控和结构调整中,把以人为本可持续发展提到十分突出的位置,国民经济各行业都在努力转变自身行业特色的效益增长方式。对于电网企业可持续发展的内涵主体:
一、不断加强电网规划发展建设,为构建和谐社会和促进政治文明、精神文明、物质文明建设提供输送战略能源坚实物质平台;
二、加深电网效益管理,不断提升以降损节能为中心的各项技术管理和营销管理质量,从根本上转变“重售轻损”的经济增长方式。
经过“两网”改造和××年突出主网主体地位建设的同时,电网改造初衷线损目标值更加凸现在节能降耗面前。仅以××年分公司线损值一直维持在分公司多年的线损值水平上,统配能源供给量亿千瓦时计算,与综损目标值相差个百分点,年多损电能亿千瓦时。可以说,把一个经济中等县域所应有的电力能源
使用量白白损掉。不争的事实拷问着线损管理的能力。
电力作为洁净和一次性消费的不可再生能源,在向优化产业能源配送和降损节能中肩负着历史重任,因此,不断深化电网企业生产经营管理,就彰显出经济活动分析的价值。通过与时俱进的、有效的经济活动分析,不断提升电网经营企业自身的执企能力和执企发展能力。
为此,特向本届职代会提议如下:
×⒈结合本单位的实际情况,制定《分公司经济活动分析实施办法细则》,进一步规范各单位、部门的经济活动分析内容;结合一个时期电网经济运行中的突出问题进行深入分析,以点带面指导生产经营诸环节开展工作;
⒉制定《分公司统计工作标准和统计工作细则》,进一步发挥统计管理在分公司各项生产经营工作中的监督作用,并积极开展统计分析和经济活动分析工作;
×⒊制定《分公司线损工作标准和线损专职工作细则》,颁布《分公司各专业技术降损实施标准》,进一步发挥线损专职协调各技术专业和营销开展工作,积极推进线损管理向深度和广度发展;
⒋彻底改变目前线损专职替代综合统计合二为一的不正常现状,真正体现综合统计对线损指标的统计监督,对线损管理实施统计指标制约,使分公司两级线损指标考核真实可靠,推动分公司地县两级降损节能步入良性的实质性发展;
⒌线损专职岗位设置应考虑放在技术性较强的工作部门或营销部门,便于线损专职协调调度运行、技术监测、无功电压、用户节能和电网技术改造等专业开展工作,以及班组线损小指标考核不断提升线损管理的技术降损含量。
面对新形势在电网经济运行中一是要有机遇意识要紧紧抓住机遇切实用好机遇实现既快又好地发展二是风险意识要正确把握和判断形势,注重减少决
策中出现的风险,通过化解管理风险来规避市场风险,用扎实的经营管理机制和体系保障来提高抵御风险的能力;三是创新意识,要坚持与时俱进,不断创新,尤其要积极推进经营管理中的体制创新、管理创新和科技创新,在创新中谋求更大的发展;四是责任意识,作为国有大型供电企业,要树立良好的企业形象,要以自身率先节能效益,为缓解电力紧张局面作出贡献。
面对新形势,在电网经济运行中,要坚持发展与节约并重的方针,把节约降损放在电网经济运行首位,努力建设能源节约型企业。电网企业既是输送战略能源大户,也是能源消费大户,要注重研究和解决企业发展中的重大问题,如经济活动中的阶段问题、布局和结构问题;经营管理中的重点和瓶颈问题、速度和质量问题、后劲和可持续发展问题。
为进一步丰富员工的业余生活,增强企业员工的凝聚力及向心力,营造和谐、健康的企业发展环境。8月25日—9月1日,人力资源部组织开展了主题为“激情八月,四特活力杯”篮球赛,取得了一定的成效,现将本次活动情况的总结如下:
一、活动总体情况:
1、上下联动,全员参与,活动有声有色;
本次四特“活力杯”篮球活动得到公司上下广泛的关注与支持,全员踊跃报名参与,共计80余人参与本次活动,其中中层干部参赛人数占本次比赛总人数的四分之一。此次活动以分系统兼顾区域的方式组建了六支参赛队伍,覆盖公司各部门(包括营销支持系统)、各生产车间。活动期间,公司副总经理郭栋、吴生文、张悦也纷纷亲临赛场观看并参与比赛,并为获胜队伍进行了颁奖。
8月25日,首场比赛,吴生文副总经理为首场比赛开球助威;同日,郭栋副总经理上场参与南昌联队与科勾队的小组赛。9月1日,郭栋副总经理、吴生文副总经理、张悦副总经理率领由中层干部组成的公司联队与本届篮球赛冠军队进行了一场友谊联赛。赛后,三位领导分别为冠、亚、季军授予了锦旗并合影。
本届篮球赛获得冠军的队伍是由人力资源部(含保卫)、采购二部组成的雄鹰队;总经办、审计部、法务部、财务部、采购一部、打假办及南昌营销支持系统等部门组成的南昌联队获得亚军;生产一部组成的蛟龙队为本届比赛的季军。
2、精心筹划,部门协调,活动顺利开展
为确保活动顺利开展,人力资源部活动小组自活动策划始初与各部门员工进行了充分的沟通与协调,广泛收集意见建议。活动前期,以张翔副总经理为组长,何力、肖亮、范建琳、熊琴江等人为副组长,抽调科研中心人员、采购二部人员、生产一部人员、人力资源部全员(樟树)参与的活动小组多次召开赛前会议,就活动组织举办细节及各项规程作了细致的商议。人员安排,队伍组建,赛制赛规的制定,人力资源部均与各个部门进行了沟通,统筹了各部门意见,制定了详细的可操作的活动方案。
同时,各部门的领导及员工都十分重视本次篮球活动。综合考虑对面菜场篮球场场地与环境因素,此次篮球比赛未能安排在那举行。为确保活动的正常进行,总经办积极与樟树市政府、樟树中学沟通联系了活动场地。采购二部在时间紧迫的情况下及时到位篮球服、药品等比赛用品,后勤部积极修复菜场球场地面,及时更换了球架,为后期员工业余进行活动提供了场地。比赛前后用时三天,均安排在工作之余,没有影响正常办公与生产。生产一部、生产二部的部长亲自参赛,调动生产一线的员工参与比赛。公司各部门的支持与配合,为活动顺利举办提供了有力的组织保证。
3、未雨绸缪,赛前训练,活动气氛浓烈
本次篮球活动的顺利举办与活动良好的氛围也是分不开,无论是赛前或是比赛期间,公司员工对本次活动抱有热情。为了在比赛中发挥更好的水平,有的部门在开赛之前自发召集其他部门参赛人员进行切磋交流;有的部门则是部门领导亲自对本部门篮球队进行指导训练。比赛期间,各参赛队伍每日均提前到场进行上篮、传球等热身训练。
4、赛制合理,比赛公平,活动和谐融洽。
本次比赛采取循环积分与交叉淘汰两种赛制相结合,与单纯淘汰赛相比较,更加合理,相对增加了比赛场次,确保每队均有两场比赛,充分调动起了所有参赛球队的积极性,给广大的观众与员工带了更多的精彩比赛。同时,为确保本次比赛公平、公正,活动小组为此邀请具专业裁判进行全程执裁,请审计部工作人员全程计分,让各球队在一个更加良好的比赛环境中进行,比赛结果更加精确,广大队员和观众都充分的认可了比赛结果,本次比赛的成功举办也使我司篮球赛的开展踏上了规范化、有序化、系统化的发展道路。
二、活动影响意义
本次篮球活动旨在以活动为契机,进一步加强各部门的相互沟通与交流,凝聚团队精神,提升执行力,提高工作效率,推进公司各项工作的顺利开展。
许多员工纷纷表示,通过组织篮球赛不仅锻炼了员工身体,丰富了员工的文化生活,而且还为员工提供了一方展现自我、锻炼自我的平台,积极地营造了阳光、活泼、向上的文化氛围,提高了团队之间的合作意识,使员工们在紧张的工作之余放松身心。
综上所述,本次“活力杯”篮球赛的顺利举行,使四特员工在运动中得到交流沟通,展现了工作外的另一番风采,同时也培养了大家的集体荣誉感,增进了部门间友谊,展示了四特团结、奋进、勇于拼搏的精神风貌。
现在, 张近东尝试给出一个全然不同的答案。
事实上, 过去十年来, 对家电连锁零售的理念, 支撑张氏执掌的苏宁电器超过1500亿人民币的销售规模, 成为中国大陆第一大家电零售商。但苏宁并不想在未来十年, 重复自我。
6月19日, 苏宁电器宣布了未来十年的发展战略——截止到2020年, 实现销售收入6800亿人民币, 这个数字将有望占据中国家电零售市场20%的市场份额。
不过, 这其中只有3800亿的销售规模来自实体门店;尽管苏宁的门店扩张计划, 保持了一如既往的激进作风, 将在现有1500家的基础上, 增加到3500家。
但关键在于, 苏宁另外一半的收入, 寄希望于2011年正式发力的苏宁易购——到2020年打造一个与线下苏宁实体店基本等量齐观的电子商务平台, 销售额超过3000亿人民币。
至此, 情节都在预期中, 人们可以清晰想象苏宁的未来:一方面, 能否继续领跑国美电器, 保持线下实体店老大的地位;另一方面, 有效应对日渐崛起的电子商务网站, 比如京东商城的冲击。
但这绝非苏宁十年战略的全部——这家传统的不能再传统的零售商, 正希冀超出传统零售的范畴, 涉猎云计算的领域。虽然在苏宁的战略规划中, 并未对云计算业务做出任何数字量化, 但这个做了20年零售, 显然还打算继续做下去的零售商, 却开始管自己叫“科技企业”。
登顶
34岁的任峻是苏宁电器最年轻的副总裁, 他用手中的iPad和松开一颗扣子的衬衣领口, 颠覆零售商高管西装领带的传统形象。
尽管云计算服务还只是构想, 但任峻所颠覆的, 已经并不仅仅是形象而已——用3年左右的时间, 实现百万级以上供应商的在线交易服务云平台;到2013年, 在服务平台的基础上, 利用苏宁内部庞大的管理资源, 为中小企业用户提供管理的整体外包服务。
一个有意思的故事是, 在人们还不知道“云”为何物之时, 苏宁的ERP系统就实现了行业共享——当然这是个错误。早在上世纪90年代末, 苏宁和一家企业就共同开发了为苏宁量身定做的ERP系统, 但由于没有与其签订排他协议, 系统被转手卖给了若干个竞争对手, 成为行业的“通用系统”。
事实上, 按照任峻的规划, 很大部分的云服务, 正是从内部的云管理架构辐射出去的。他举例说, 苏宁目前有500个财务共享的坐席, 计划在2020年达到2000个, “当达到1500个坐席的时候, 就可以进行输出。”
按专业的数据统筹, 苏宁的信息系统中心拥有4000人的团队, 涵盖运用, 管理服务的10大类和120多个应用模块和子系统, 而更重要的是, 未来苏宁还会拿出销售收入0.8-1%来作为信息系统的投入, 最快在3年内, 要投资建设6-8个云计算中心。也许未来, 苏宁就能成为张近东自己说的那样, “不是一个单纯的软件公司, 但一定是中国最大的软件公司之一”。任峻说。
苏宁的云计算构想并非不能实现。其实, 全球最早涉及云计算服务的亚马逊从某种意义上来说也算是零售企业。而根据巴克莱资本的估计, 亚马逊的网络服务已经带来而来5亿美元的收益。虽然规模还很小, 但接近翻番的增长率和23%的利润率, 已经远远高于其核心业务5%的利润率。
但苏宁毕竟不是亚马逊, 后者17年前就蛰伏于电子商务领域, 而苏宁真正意义上的信息系统建设, 是从2006年初开始的。彼时, 苏宁刚刚完成了全国布局, 重新上马了SAP的ERP项目, 并将2006年全年净利润中将近一半——3亿元拿出来, 交给IBM进行信息系统的全面升级改造。要知道, 这个数字在当年可以至少开出30余家门店。而就在那个时候, 黄光裕第一次将门店开到了苏宁大本营对面, 将竞争拉入赤裸裸的白热化阶段。
好消息是, 零售行业需要苏宁提供的这些服务, 要知道国内很少能找到为零售商量身定做的服务, 而零售商自己又大多不具备自我开发的能力。最简单的例子, 是当国美电器回归快速扩张的道路之后, 正在考虑上马信息系统的改造;而更多的零售商, 也还在为寻找进入电子商务的门而焦虑。
坏消息是, 任俊所有云计算的经验都是在苏宁内部积累起来的, 必须要寻找到让数据中心的速度更快, 效率更高的方法, 以应对来自IT业的巨无霸竞争对手。与此同时, 还需要让服务更具灵活性以满足用户的不同需求, 提供差异化服务, 当然还需要打消用户对于信息安全问题的担忧。
云在哪里
从某种意义上说, 苏宁易购的上马, 更像是一个“触媒”, 为苏宁云计算服务提供了可能性。
最简单的例证是, 虽然苏宁电器拥有1亿的注册会员, 会员们的消费习惯都掩藏在苏宁后台浩如烟海的数据库中, 直到2009年, 苏宁一直都没有对这些数据进行足够的研究。但电子商务就完全不同。“这个行业最大的特点就是消费者行为研究, 挖掘消费者内在需求”, 苏宁易购总经理凌国胜指出, 而不是现在这样, 靠价格战。
孙为民强调说, 通过线上和线下共同对消费市场的数据挖掘, 和订单分析, 就可以形成消费行为习惯研究的数据库, 也就是云资源。而苏宁还可以将这些数据反馈给供应商, 以帮助他们从产品设计, 到产品生产都更贴近消费者的需求。据了解, 目前苏宁已经实现了与2万家供应商的对接, 以实现对生产和研发的指导。
苏宁易购带来的另一个变化, 产生在物流领域。易购内部人士透露说, 现在在苏宁电器实体门店购物, 几乎所有地区都能实现第二天送货, 北京等大城市可以实现12小时内送货, 甚至付费性质的3小时送货。然而, 这都不是易购能接受的时间, 易购需要的是, 当客户下订单, 就能确认几点几分送货, 并且能够在那个时间准时送到。
用凌国胜的话说, 电商要真的做好了, 就是四个字“消费体验”。
不过, 这正是电子商务最大的瓶颈之一。易观国际副总裁张鹰透露说, 消费者最关心的10大网购问题中, 服务的关注比例正在逐步上升, 目前仅次于产品价格。据了解, 目前大多数电子商务平台都依靠第三方物流, 一旦订单激增, 就会出现爆仓, 这让物流成为电商的一块心病, 再加上退换货的复杂流程, 眼中影响了消费体验。
这就意味着, 价格战的策略已然失效。下一个十年, 苏宁必须要进行消费服务的升级, 以满足不断增长的电子商务和实体店发展的需求。正是基于这样的需求, 张近东在苏宁创建之初提出的“服务是苏宁的唯一产品”, 重新成为苏宁电器内部标志性的口号。
和很多民营企业类似, 苏宁从骨子里信奉“DIY”, 凡自己能做之事绝不外包, 比如自己建设物流基地管理物流系统, 自己设立呼叫中心提供服务, 连门店扩张都倾向于自己来, 只有海外扩张才选择收购。在实体店管理方面, 苏宁早在2008年就开始在门店尝试销售人员的苏宁化, 当年在深圳开出的第一家精品店就全部是来自苏宁的销售人员。但即便如此, 实体门店里大量来自工厂的促销员问题, 至今尚未解决。
苏宁电器总裁金明对此并不避讳, 他坦诚, 随着苏宁实体门店的不断扩张, 工厂促销员已经逐渐不能跟上苏宁的脚步。不久前, 金明将负责华北市场的总裁范志军召回南京总部, 出任运营总部执行总裁。这是苏电器未来十年战略中, 最重要的组织架构调整—将营销总部拆分成采购总部和运营总部, 其中运营总部将主要负责提高苏宁自主运营的能力, 在门店提供更好的消费体验。
门店新秘籍
说到底, 云计算的归宿也是为了彻底提升实体门店的消费体验。这方面的需求和服务, 随着现代科技的进化可达到无限升级。
一般来说, 在苏宁电器的商店里, 惹人注目的往往是硕大的黄色爆炸贴, 用红色写上去的价格一目了然, 伴随着“劲爆”“低价”的招贴广告, 随时刺激人们潜藏的购买欲望。
不过, 在苏宁电器位于南京新街口商贸百货的商店里, 却是另一番景象:这里也有黄色的爆炸贴标示价格, 但要小得多, 而且只在少数促销产品上悬挂, 并不张扬。如果不是爆炸贴被塑封过, 以便于重复利用 (这是商贸店店长凌静的首创, 她还发现用花露水更容易擦掉爆炸贴的字迹, 并推而广之) , 置身其中容易让人产生百思买重回中国市场的错觉。
国内几乎所有的单反相机和镜头都在此陈列, 你可以拿起价值两万多的佳能5DMarkII真机随手拍几张照片, 最贵的佳能镜头超过7万元人民币;二楼各大品牌的笔记本电脑一字排开, 一律开着机以备随时试用——只有苹果专卖店以品牌区隔, 享受强势品牌的孤傲。在这个5层楼, 超过2万平米的商店里, 有超过50%的销售来自3C类产品。店长凌静, 原本是数百米之外苏宁南京新街口店的店长, 多年来保持着家电零售业单店销售冠军记录。如今, 她试图将之前的经验运用到商贸店的管理中。
商贸店所在的位置, 曾经一度是新街口商圈的盲点, 此前租户的生意一直做的不咸不淡——直到苏宁电器将其塑造成年销售超过3亿元人民币的大店。这并非凌静一己之力可以实现。事实上, 苏宁电器正试图在一二线城市的核心商圈, 打造一批这样的超级旗舰店——商品出样超过10万件, 门店面积超过1万平方米, 其中必须要有单反相机旗舰店, 办公用品超市, 家居超市等品类和功能专区。
用孙为民的话说, 从门店上就要看出 (和竞争对手的) 差异来。
不过, 并非所有的苏宁门店都是如此。苏宁电器连锁发展总部总裁蒋勇表示, 在苏宁的十年战略中, 将针对城市化的发展和消费需求的变化, 形成超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店四种店面业态形式, 其中尤其是超级旗舰和旗舰店, 要占据市场的领先地位。
但蒋勇没有提及, 就在几天前, 苏宁电器完成了对此前收购的日本Laox电器的增资控股。除了不断完善和发展在日本市场的经营以外, Laox已计划设立中国总部, 全面开拓中国市场, 以一二线市场为主, 计划到2015年在北京、上海、广州等25个城市开设150家门店, 单店面积在1-2万平米之间, 以LaoxLife (乐购仕生活广场) 为主要业态。这将成为超级旗舰店在一二线城市的有益补充。
随着苏宁电器未来十年战略的展开, 苏宁电器海外扩张的计划也在酝酿之中, 最近这些日子, 蒋勇第一次开始到东南亚市场进行考察。在此之前, 苏宁电器已经通过香港镭射麾下的一家批发公司, 对东南亚市场进行渗透和考察, “现在东南亚市场对中国品牌的接受度在提高”, 蒋勇称。
关键词:企业文化;企业活动;实例
珠江啤酒集团作为市属国有企业,秉承着企业文化建设工作要贴近职工、贴近生产实际、贴近销售一线,文化理念传播深入人心,成绩显著。荣获全国轻工企业文化建设优秀集体、广东省企业文化建设十大杰出贡献单位、广州市企业文化建设优秀单位、广州市企业文化示范基地等称号。珠江啤酒企业文化建设过程中始终坚持与企业活动相结合,从文化提炼、传播、传承和积淀等方面持续创新组织多样化的活动,营造企业职工共建文化的良好氛围。经过梳理、汇总,主要工作方法总结如下:
一、以企业活动规范企业文化提炼过程
建设企业文化的第一步就是准确提炼。企业文化主要是反映企业的愿景、使命、价值观这三个问题,企业文化的提炼是形成文化体系的关键步骤,直接影响到企业文化是否被认可,因此员工参与提炼企业文化过程中涉及到的企业活动形式变得异常重要。首先,以活动形式吸引员工参与,设立具有权威性的组织机构和企业文化建设小组,各成员必须具有代表性,能够反映出企业不同层次成员的特性,并且组合成员对企业过往历史、整体发展、未来规划等必须认识全面,甚至可以吸纳退休员工参与其中。架构确立后,必须制定时间进度表,明晰工作时间,明确工作目标,确保按时按量完成。
根据时间进度表就可执行企业文化提炼的四个简单步骤。第一步是对企业的历史优点进行梳理总结提炼;第二步是对企业现在的优缺点以及市场的需求进行分析归纳;第三步是对以前的历史优点和现在的归纳进行比较,去掉相悖的,提炼共同的;第四步是总结以上步骤,进行深度精简提炼。四个步骤开展过程中必须摒弃职位上的等级关系,创新讨论形式,充分利用头脑风暴、无领导小组、甘特图等管理工具,进行不断的讨论、反驳和总结。
二、以企业活动助推企业文化传播过程
企业文化的重点在于“落地生根”,无法“落地”的文化就只是口号。因此,珠江啤酒集团在企业文化建设过程中很强调有效的传播方式,将理念转化为认知与行动,这就离不开以传播为主要内容的企业活动。对内传播活动包括企业内部信息交流平台,员工培训,企业运动会以及各项比赛评比类活动。企业对外传播活动包括同其他企业的交流活动,各种社会活动及公益活动等。企业文化传播过程中的企业活动可以从以下几种方式入手。
(一)建立企业信息交流平台。企业内部刊物、宣传板报、网站都是企业员工和社会了解企业文化的重要媒介。最基本和最常见的就是宣传板和宣传横幅、标语等,可以在生产车间、办公区域、交通干道等明显地方设置企业文化标语。随着信息技术的高速发展,一些新型信息交流平台应运而生,企业内部信息交流平台也应该从传统的方式向新方式转变。比如越来越多的企业通过自动办公软件(OA)及时分享公司内部信息和企业文化知识等。手机报也是一种新型的信息交流平台,他随着智能化手机的普及而产生,手机报的编辑和发布相对于以往的宣传形式就显得更为简便和及时。为了增强员工参与企业文化宣传的热情,可以对投稿、写心得体会的员工进行适当的奖励,每年也可对稿件数量较多的单位进行奖励,从而提高企业员工的参与性。
(二)强抓文化传播的主体。员工是文化传播的主体,对企业文化的接纳起着重要的作用。加强对员工的教育培训可以提高员工素质并且营造企业文化氛围。企业组织相关有针对性的培训、宣讲、座谈等形式的活动,向员工灌输企业的文化理念,不断提高员工对企业文化的认知度,让每一位员工都明白提炼后的企业文化是什么、为什么要构建企业文化、个人与企业文化的关系等问题。当员工对企业文化的认知度达到一定程度,这种认知度可以增进员工对企业的归属感和认同感,从而让员工自发的去传播企业文化。
(三)搭建企业文化传播平台。企业文化虚为实的结合需要通过有形的载体和方式传播企业文化,实现内化于心、外化于行的必不可少的途径。企业文化活动是有效的传播载体之一,是营造企业文化氛围的有效方式。通过调查数据显示文化娱乐活动和体育比赛类的企业活动是员工最乐意接受的形式。因此,珠江啤酒集团举办以企业文化内容为主题的体育运动比赛、文艺汇演比赛等,这些活动作为文化传播的一个载体,可以让员工在集体活动中潜移默化地接受和认同企业文化,培养员工的团队精神,增强凝聚力和向心力。随着综艺节目收视率的持续走高,参考电视台的各类综艺节目能够给我们很多启发。在紧紧围绕企业文化内容的前提下,制定连续3-5年的主题活动,每年确定一种活动形式。例如,珠江啤酒集团组织了企业文化知识竞赛、企业歌曲大家唱、员工形象大讨论、员工形象辩论赛、主持人大赛等。当员工参加活动或者是在现场观看过程中就不知不觉的吸收了企业文化最精华的内容。
(四)联系生产实际效用。企业文化不是孤立的,涉及企业管理的方方面面,需要从实践中来到实践中去。作为生产型企业,产品质量是企业的生命。作为产品的生产者以怎样的态度和责任感去保证产品质量也是企业文化的一种实践。珠江啤酒集团将5S管理、全员生产维护管理、党风党建双目标考核等纳入了绩效评比的内容,组织开展专项技能竞赛、合理化建议评比等活动。这些企业活动激发了员工努力工作的热情,激励员工在本职岗位上建功立业,为公司的发展作出更大贡献。
(五)拓宽对外传播渠道。企业文化对外传播的窗口有很多,比如产品广告、服务理念宣传、企业宣传片等。但是还有许多面对外单位的企业活动也能起到良好的传播效果。企业可以举办对外工作交流会、社会服务活动等,参与活动的每个人都是企业文化的传播者,通过活动宣传和举办,让更多企业文化的内容穿插其中。随着志愿文化广泛传播,珠江啤酒集团成立了志愿者服务队,组织志愿者去参与公益活动,这是一个深入消费群体,传播企业文化,体现社会责任、展示企业形象的绝佳途径。同时,定期组织员工参与一线的社区推广活动,一方面可以使员工更真实的感受企业文化实践的内容,也打开了一扇对外宣传企业文化的窗口。
三、以企业活动扎实企业文化传承过程
企业文化和企业发展战略是“你中有我,我中有你”的关系,企业文化的建设同样需要一个长期的过程。珠江啤酒集团深刻认识到企业文化的有效传承,必须付诸于实际行动。首先是思想上坚持。在制定企业目标和员工绩效目标时把企业文化建设紧密结合起来,指导个人的行动。二是行动上坚持。一个企业文化体系的建立、优化需要一个长期的过程。珠江啤酒集团坚持每年开展3项以上与企业文化密切相结合的活动,坚持不解的将企业理念变成行动,在行动中不断地总结经验教训,最终实现企业文化建设和战略发展统一并相互促进发展。三是制度上坚持。企业文化体系的建立是依赖各项制度而存在并发展的。一个文化体系形成后,随着企业的不断发展和外部环境的变化,企业的相关制度哪些该持续坚持下去,哪些该得到补充完善,哪些该摒弃,都应当与时俱进。因此,珠江啤酒集团每隔6年就对企业的规章制度进行修订,让企业规章制度更加吻合珠江啤酒的战略发展,更加能被企业职工所接受。在发展中坚持,在发展中摒弃,才能让企业文化体系的发展更加完善,更加适应企业战略的发展。
企业文化体系在发展过程中定期的、实物的积淀也是非常重要的,有效的积淀形式,如企业文化手册、合理化建议手册、管理工具手册、职工文学作品集以及企业文化活动摄像等,都将企业文化虚实结合,对于今后回顾企业文化建设历程、完善企业文化体系都具有较高的档案价值。
企业文化建设是一个实实在在的系统工程,它不是企业的装饰,也不是企业作秀的工具。企业每一位职工通过务实的工作,都会成为一个具有影响力的传播者。而企业活动的开展从一种更为丰富的途径让员工更好的理解企业文化,更乐意成为企业文化的传播者。企业活动增强了他们的工作热情,令他们在日常工作、生活实践中不断地提高文化素养,影响着企业文化的传播效果,决定着企业最终留给客户、消费者及社会公众的印象。只有将企业文化建设与企业活动充分结合开展,并坚定不移的坚持下去,企业文化才会迸发出更加强大的生命力。
参考文献:
[1] 国企如何重塑企业文化[J]. 化工管理. 2004(04)
[2] 陈仁丽. 国有企业企业文化建设研究[D]. 西安电子科技大学,2001
[3] 刘光明编著. 企业形象导入[M]. 经济管理出版社, 2003
一、制定安全环保整体工作思路。
作为公司基础管理部门,我部牢固树立安全发展理念,夯实基础,细化责任,在项目尚处于筹备阶段就着手完善职业健康安全管理体系,以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全管理工作,以改善安全环境质量、保障职工健康、保护环境安全为出发点,着力抓好公司安全环保管理的各项工作。针对现实情况,制度了“以法律为规范认真做好安全管理基础工作”的整体思路。
二、以法律法规为依据,建立健全安全保证体系。 没有规矩不成方圆,完善的制度是保证安全的基础。为此,我部结合公司实际,建立和完善了本项目安全生产管理体系,建立了安全生产管理机构,制定了安全生产责任制,健全了安全生产管理规章制度。先后编制、整理出台了《安全管理手册》、《安全生产台账》、《应急救援预案》、《安全生产实施细则》、《职工安全培训手册》等文件,形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系,在此基础上还与公司内部全体员工签订《安全责任书》,为全面依法管理奠定了基础。
三、明确安全管理的目的,有效控制不安全因素。 安全管理不仅是处理事故,更重要的是在项目实施过程中,有针对性的对生产要素采取管理措施,有效地控制不安全因素的发展和扩大,将可能发生的事故,消灭在萌芽状态。为此,我部安全管理重点针对项目实施过程中人、物、环境因素状态进行管理,有效地控制人的不安全行为和物的不安全状态,消除和避免事故,达到保证现场安全和以及劳动者的安全和健康的目的与效果。
四、强化安全培训教育活动,不断提高全员安全意识。安全管理是公司项目管理的重要组成部分,项目的安全 与工程能否顺利开展存在着密切的联系,没有安全就没有成绩,一旦发生事故,会给公司带来巨大的损失。为此,安全环保部细化了安全管理步骤,明确了各级各部门安全管理的职责和权限,强化了各自职能和执行力。尤其是今年来通过组织开展新员工入职“三级”安全教育、职工安全专题教育、消防演练、消防知识培训等专题教育,确保全体员工受到一个系统的、有层次的、全面的职业健康安全环境教育。在六月份“安全生产月”活动中,根据上级文件精神的要求,组织全体员工通过专题教育、板报、悬挂安全宣传标语的形式积极学习安全、消防知识。通过多种形式的安全教育和“安全生产月”活动的开展,提高了广大员工安全生产的积极性。在全公司内部营造“安全生产,人人有责”的良好氛围。
五、始终坚持“四全”动态管理,时刻掌握安全动态。
安全管理与公司的所有人员有关,涉及到公司活动的方 方面面,涉及到公司全过程及一切生产要素。为此,在安全管理活动中我们始终坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”动态管理。做到对公司的安全工作了然于心。
六、以法律、法规为依据,不断完善、提高安全管理能力。
安全管理是一种动态管理,管理活动必须适应不断变化的条件,消除新的危险因素,为此,我部不断地摸索新的规律,总结管理、控制的办法与经验,指导新的变化后的管理,使安全管理不断地上升到新的高度。
一年来,在“以法律为规范认真做好安全管理基础工作”整体思路指导下,公司安全环保管理工作取得了相应的工作成果,为益马高速建设任务的顺利完成奠定了坚实的基础。
____年安全管理工作规划:
为了加强益马高速公路工程建设项目安全生产监督管理工作,预防和建设生产安全事故,保障____年项目安全顺利实施,充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性,巩固____年工作成果,我部将在明年工作中重点做好以下工作:
1、以法律法规为依据,建立健全安全保证体系。监督指导项目部、工区、作业班组成立安全管理机构、建立健全安全生产管理规章制度、全面落实安全生产责任制,层层签订安全生产责任状,认真落实施工安全预案措施,保证生产活动符合安全、文明生产的要求,积极创建平安工地。
2、突出重点,深化安全生事故隐患排查整治,推行安全质量标准化现场管理工作,定期组织安全大检查,加强现场检查力度将事故隐患消灭在萌芽之中。
3、突出安全教育的重要性,促使安全教育培训工作落到实处。加强对安全教育培训的监督管理工作,做到进场施工作业人员的安全教育培训率达到100%。
4、加强事故应急救援管理工作。针对可能发生的危险化学品、火灾、爆炸、特种设备等各类突发险情,按照应急救援预案职责和要求,编制岗位应急响应预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能,组织一次火灾爆炸事故应急救援预案演练活动。
5、坚持“预防为主,防治结合”的方针,依法做好职工职业健康监护和防护用品的发放工作,定期组织对职业病危害作业场所检测和职业健康体检,健全员工职业卫生档案和健康监护档案,杜绝发生职业病。
6、推进安全生产标准化进程,确保安全、环境和健康管理方针的贯彻和目标的完成,实现安全生产标准化的有效运行,为安全生产提供保障。
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