营销综合实训总结(通用11篇)
班级:2014级营销3班
学号:20140322130233 姓名:徐威
通过这几周的实训课学习,我们在老师的指导下向行业学习知识,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力,在学习的过程中可以学到很多东西,学到了社会实践中综合运用所学的营销理论与技能提高自己分析问题、解决问题的能力。
首先,老师让我们一个班分成了7个组,1个甲方,6个乙方。然后,一个组就是一个团队,一个团队里面就有各部门和CEO组成,然后是选择公司名称。这个流程结束后我们的公司就简单的组好了。而我们公司选择了聚灵科技这个名称,我担任了公司的销售部经理这一角色。接下来老师让我们做了公司的口号、LOGO、理念等。接下来,老师先是让我们学习了课本前面的基础知识,让我们更加深入全面地了解了关于销售和团队.在实训课开始,我们团队要明确团队的目标,团队创建必须要面向目标,根据目标对团队进行组织安排,我们要根据不同的能力的成员进行组合,每个人都希望找到自己合适的位置,一个团队必须让每位成员都能恰如其分地在岗位上发挥自己的作用,让团队成员之间相互融洽,发挥最大整体效应与潜能。
此次实训的主要目的在于使我们进一步了解与巩固所学的专业理论知识,将理论与实践相结合,提高我们的实际操作能力,把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地将理论联系到实际深入到各个方面,了解市场营销的工作规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。
这次实训共有5次约见对方公司的各个部门的经理,可以直接与企业面对面交谈能够很好的了解对方公司的需求以及企业现状,我们对方的公司是宝乐公司我们公司是聚灵科技,我们首先预约的是宝乐公司的采购部经理。宝乐公司的采购部经理看见我们的预约邮件后回复了我们接受我们公司的邀请,我们见面首先做自我介绍,我是聚灵科技的销售部经理,然后握手相座。我们座下来给对方公司讲述了我公司的成功故事和现在的我们公司在业务上业绩突出,能很好帮助贵公司解决问题,给公司带来整体运营好信息及时等沟通交谈。让对方公司在首次交谈中相互取得信任,最后拜访完以后我们收尾致词,这次我们沟通的很愉快,希望我们能更好地合作。
我们进行了拜访以后我们小组进行了总结,我们知道在拜访客户互相沟通时与客户确认商机,了解客户的需求,将客户的潜在需求隐藏性需求转为明显性的需求个过程,在此过程中,应同时向客户呈现自己企业的优势,解决客户顾虑,达成对解决方案的共识获得客户的认可,支持和行动承诺,并建立客户信任。
我们在第二轮客户拜访总结我们了解到甲方企业需求软件开发,我们公司要作出解决企业的问题实现了企业的利润最大化,探讨的解决方案是了解各订单生产成本获取的行动承诺是认可本公司的软件,下一步待解决问题是实现企业的目标。
通过以上二次拜访以后,我们总结了宝乐公司的需求和存在的问题,宝乐集团的面谈人员向我们讲述了他们所在的问题,我们公司也对他们的疑问进行了回答,在下一次面谈中,我们也准备对他们的信息部门的负责人进行一个面谈。
在项目中期,经过前期与甲方的沟通,我公司分析当前局势变化,判断客户态度和竞争分析,同时分析客户的采购决策流程,并制定相应的销售流程和应对策略。我们公司知道客户的要求是公司所必须知道的问题,而每个部门的需求信息也有可能不一样,因此,在对客户进行拜访时对每个部门的关键人做了不同层次的沟通,也明确了各个部门所扮演的角色。见客户高层是复杂销售成败的关键动作,面对不同的人要有不同的对策,充分看到顾客的心理,资源的充分利用,人员的沟通和互信很重要,这样才能发挥最大的价值要时刻关注对手的动向,面对竞争者要使用一定的策略攻击和防守明确竞争者优缺点。
我们在第三次拜访完后,我们小组进行了营销环境分析,这次主要围绕的是SWOT分析。因为我们在第一个任务时就已经对该行业进行了简单的SWOT分析了,在进行分析营销环境时,我们一起思量,每个人都说出自己的想法,不管意见是否一样,我们最后都会统一意见。当然我们也针对其相应的营销环境作出看我们小组的营销战略。
实训课结束的最后一天,我们各个小组都上台展示自己小组的成果,甲方要从六个小组里面选出其中三个小组好的方案再进行谈判。当我听见接下来的小组的展示时,我突然觉得他们有些方面是值得我们借鉴和学习的。当然相应的我们也发现了他们的不足之处。我想这就是让我们看见了彼此的优缺点,而促使我们各小组间的取长补短吧。可当,老师点评时,在她们眼里我们好像没有了任何优点,完全都是我们的不足,怎么说我当时心情呢?不过越听越觉得老师说的有道理,特别是在点评我们小组的时候我们都听的很认真,害怕错过一点。不知怎么的虽然老师说了我们小组的不足,没有一点赞赏,可是我们没有灰心,我们每个人心中都已立志,并且都是要做好下一次的实习任务。
关键词:任务驱动,网络营销,综合实训
0 引言
教学的有效性直接关系到教学质量。有效的课堂教学需要运用多种教学方法, 教师如何设计和选择教学方法, 是提高教学活动效能, 确保教学质量和教学实践取得最优效果的重要保证。每一种教学方法都有自身的优势, 也存在着天然的局限。只有选择恰当的教学方法, 并且根据其特点正确地加以运用, 才能在教学中充分发挥其应有的作用。在传统的教学中, 教师更多地采用以教师为中心的直接教学方法, 在新的教学理念的支持下, 以学生为中心的建构主义教学方法获得了更多的运用。学习并非只是单纯地记忆知识。对学生而言, 要真正理解并能运用知识, 他们必须努力去解决问题, 自主地发现问题, 并且进行深入地思考。通过任务驱动式的教学方法在教学实践中的运用, 更多地以学生为中心, 引导学生用自己的头脑来建构知识。同时, 能够很好的提高学生的自主学习能力和协作学习能力, 有效地激发学生的学习主动性和积极性, 从而培养学生分析和解决实际问题的能力。
1 基于建构主义理论的任务驱动法
学习不是被动地接受知识, 而是学生主动建构知识的过程。因此, 教学不是由外而内的注入, 而是由内而外的主动吸收。建构主义学习理论要求学生从知识的灌输对象转变为知识的主动建构者, 教师从知识的灌输者转变为学生主动建构知识的帮助者。任务驱动教学法是基于建构主义理论的教学方法, 教师在进行教学设计时将教学内容蕴涵在任务中, 让学生通过完成任务来达到学习知识和提高能力的目的。学生在任务的驱动下, 通过对学习资源的主动应用, 进行自主探索和互动协作学习。在完成任务和解决问题的过程中, 学生既学到了知识, 又培养了独立分析问题、解决问题的能力。
2 基于任务驱动的网络营销综合实训设计
网络营销是实践性和综合性较强的一门课程, 这门课程旨在培养学生利用互联网开展营销的能力, 以提高学生的全面素质和培养学生的实践能力为核心来组织教学。
在进行教学设计时, 把网络营销课程的知识点融进一个一个需要解决的任务中, 基于任务进行综合实训项目设计。学生自由组合, 4-5人为一个小组, 以小组为单位完成任务, 按照教师安排的一系列实训项目进行实训练习, 教师逐一检查学生的完成情况, 对学生的每次实训项目给出成绩。在实训的过程中, 教师全方位观察每一组及每一个学生的实训过程, 注重学生的技能水平和职业素质方面的表现。
网络营销综合实训由十一个实训项目组成, 如表1。
2.1 实训项目一成立虚拟公司
本实训项目涉及的知识点有: (1) 网络营销的概念。 (2) 网络营销的内容。 (3) 网络营销的特点。 (4) 网络营销的产生、现状与发展趋势。 (5) 网络营销与传统营销的比较。
根据知识点设计实训任务如下: (1) 每4-5人组成一个小组, 以小组为单位成立一个虚拟公司。 (2) 为虚拟公司取名、选定经营的商品和主营业务。 (3) 了解进货渠道、制定营销策略。 (4) 根据给出的案例以及上网查询相关资料, 对网络营销和传统营销进行比较, 写成分析报告。
2.2 实训项目二发布供求信息
本实训项目涉及的知识点有: (1) 如何发布供求信息。 (2) 如何利用搜索引擎了解产品的供求状况。
根据知识点设计实训任务如下: (1) 上网浏览了解行业信息网以及各种专业网站, 选定1-3类感兴趣的商品, 了解其产品特性和市场状况, 为以后开展一系列网络营销活动做准备。 (2) 收集在互联网上发布供求信息的基本方法和行情:哪些网站、价格行情。 (3) 针对小组虚拟公司及其产品发布供求信息的方法。 (4) 到网上信息平台上寻找相关的买方信息, 并分析客户对该产品的需求状况。 (5) 找到与虚拟公司产品相关的行业信息网, 并分析该产品的市场供求状况。
2.3 实训项目三网络市场调查
本实训项目涉及的知识点有: (1) 网络市场调查的概念。 (2) 网络市场调查的优势。 (3) 网络市场调查的步骤。 (4) 如何设计网络调查问卷。 (5) 如何对调查结果进行分析。 (6) 如何撰写调查报告。
根据知识点设计实训任务如下: (1) 设计一份网络调查问卷并进行市场调查。 (2) 对调查的结果进行统计分析并撰写调查报告。
2.4 实训项目四博客营销
本实训项目涉及的知识点有: (1) 博客营销的概念。 (2) 博客营销的优势。 (3) 博客营销的方法。 (4) 如何建立博客及推广博客。
根据知识点设计实训任务如下: (1) 为小组的虚拟公司建立博客。 (2) 讨论研究推广博客的具体方法。 (3) 上网找到相关行业或产品的博客, 分析其可供借鉴和可以改进的地方。
2.5 实训项目五软文营销
本实训项目涉及的知识点有: (1) 软文营销的概念。 (2) 如何撰写软文。
根据知识点设计实训任务如下: (1) 为小组的虚拟公司撰写一篇软文。 (2) 上网找到相关行业或产品的软文, 并分析其值得借鉴和需要改进的地方。
2.6 实训项目六事件营销
本实训项目涉及的知识点有: (1) 事件营销的概念。 (2) 事件营销的特点。 (3) 事件营销的策划和运作。
根据知识点设计实训任务如下: (1) 为小组的虚拟公司策划事件营销。 (2) 上网找到相关行业或产品的事件营销案例, 并分析其值得借鉴和需要改进的地方。
2.7 实训项目七病毒式营销
本实训项目涉及的知识点有: (1) 病毒式营销的概念。 (2) 病毒式营销的核心。 (3) 病毒式营销的策划步骤。
根据知识点设计实训任务如下:
(1) 为小组的虚拟公司和产品策划设计病毒式营销方案。 (2) 上网找出相关行业或产品的病毒式营销案例并分析其值得借鉴和需要改进的地方。
2.8 实训项目八论坛营销
本实训项目涉及的知识点有: (1) 论坛营销的概念。 (2) 论坛营销的优势。 (3) 如何选择合适的论坛。 (4) 如何设计帖子。 (5) 如何跟踪维护帖子。
根据知识点设计实训任务如下: (1) 为小组的虚拟公司和产品策划设计论坛营销方案, 并回答如下问题:1) 选择合适的论坛, 为何选择此论坛?2) 如何设计帖子和维护帖子, 具体做法? (2) 上网找出相关产品或行业的论坛营销案例并分析其值得借鉴和需要改进的地方。
2.9 实训项目九数据库营销
本实训项目涉及的知识点有: (1) 数据库营销的概念。 (2) 数据库营销的特点。 (3) 数据库营销的应用。 (4) 如何采集数据。 (5) 数据库营销的步骤。
根据知识点设计实训任务如下:
(1) 上网找出相关行业或产品的数据库营销案例并分析其值得借鉴和需要改进的地方。 (2) 为小组的虚拟公司和产品策划设计数据库营销方案。1) 要收集什么信息?2) 如何采集数据?采集数据的方法及步骤。3) 如何根据采集到的数据制定营销方案?
2.1 0 实训项目十微博营销
本实训项目涉及的知识点有: (1) 微博营销的概念。 (2) 微博营销的特点。 (3) 微博营销的定位。 (4) 微博营销的内容建设。 (5) 微博营销的技巧。
根据知识点设计实训任务如下:
(1) 为小组的虚拟公司和产品策划一次微博营销。 (2) 上网找到相关行业或产品的微博营销案例, 并分析其值得借鉴和需要改进的地方。
2.1 1 实训项目十一网上开店
本实训项目涉及的知识点有: (1) 网上开店的进货渠道。 (2) 店铺起名及商品展示。 (3) 店铺推广方法。 (4) 商品定价策略。 (5) 商品促销。
根据知识点设计实训任务如下:
(1) 从以下方面且不局限于这些方面, 分别分析在淘宝网、易趣网、拍拍网和百度有啊等网络平台上开设网店的利弊:1) 店铺开设条件。2) 交易服务资费。3) 店铺管理界面。4) 即时工具使用。 (2) 选择一个网络平台针对虚拟公司和产品开设网店。1) 为何选择该平台?2) 选择何种进货渠道?3) 采取何种商品定价策略?4) 如何进行商品促销?5) 如何进行店铺推广?
3 网络营销综合实训中需要注意的问题
在学生完成每一次实训任务之后, 要以小组为单位就任务的完成情况向全班同学进行汇报, 其它同学可以在汇报完毕之后就解决方案提出质疑。通过成果汇报和现场答辩可以使不同的小组之间进行相互交流, 让学生在相互交流中锻炼能力, 弥补不足, 也在解决问题的思路上得到一些启发, 同时还可以培养学生之间相互尊重、相互欣赏、相互学习的良好风气。教师在对学生的实训报告和答辩进行点评之后, 还要对实训项目涉及到的知识点进行归纳和总结, 以便学生能够全面系统地掌握所学到的新知识点。
4 结语
网络营销综合实训从实践出发, 对学生进行全方位的训练, 可以使学生完整的了解网络营销的运作流程。
教师在提出实训任务后, 引导学生带着实训任务进入学习情境, 引起学生的学习兴趣, 激发学生的学习热情, 吸引学生的注意力。在进行教学设计时, 将知识点蕴含在需要完成的任务当中, 用任务来激发学生的求知欲望和学习兴趣, 使学生通过完成任务达到理解、掌握和运用所学知识的目的。教师向学生提供必要的线索或资源, 如需要从何处获取有关信息等。由学生独立探索、自主完成任务, 以培养学生用探究式学习方法去获取知识与技能的能力。
网络营销综合实训可以培养学生多方面的能力, 以小组为单位完成任务的方式可以锻炼学生的团队合作能力和沟通能力, 对各种网络工具的使用可以锻炼学生的实践能力, 营销策划可以锻炼学生的写作能力, 成果展示和现场答辩可以锻炼学生的应变能力和口头表达能力。这些能力使学生具备了成为一名网络营销人才的基本职业素养。
另外, 网络营销是随着互联网技术的发展而发展的新兴学科, 互联网技术的更新日新月异。在具体的实训教学中, 应注意与互联网技术的发展保持一致, 并关注相关职业发展动态, 融入新的网络技术和营销方式, 让网络营销实训教学适应信息社会的发展。
参考文献
[1]陈菁菁.任务驱动教学法在《货运代理业务与操作》课程中的应用[J].企业家天地, 2011 (7) .
[2]王世胜.“任务驱动”教学法在高职高专网络营销实训课中的应用[J].河南机电高等专科学校学报, 2010 (9) .
汽车技术与营销专业综合实训报告
系(部):物流工程系
班级:汽车0901
姓名:张裕
实训单位:物流学院
指导教师:陈柱峰
2011 年 下学期
一、实训目的1.通过本次实训,让我们更加深刻的掌握了汽车发动机、底盘、驾驶舱等设备的基本故障检查及排除能力。
2.通过本次实训,巩固和加强汽车构造和原理课程的理论知识,提高动手能力,提高综合能力。
3.通过本次实训,强化汽车销售流程环节,更好的掌握了电话与展厅接待、车辆展示与介绍、签约与新车交付、试乘试驾、交车服务等项目。
二、实训准备(设备及器材)
1.实训前准备各项实训要用的资料
2.准备好老师要求准备的资料
三、实训要求
1.学会汽车常用拆装工具和仪器设备的正确使用
2.学会汽车的总体拆装、调整和各系统主要零部件的正确拆装
3.学会汽车的主要零部件的检查测量
4.掌握汽车的基本构造与基本工作原理
四、实训内容(步骤及程序)
1、节气门的工作原理
2、发动机舱目视检查
3、驾驶舱设备的操作与调整
4、汽车底盘目视检查
5、电话与展厅接待
6、需求分析与洽谈
7、售后服务流程
8、轮胎的识别和功能
9、工单制作与服务接待
10、交车服务
五、实训结果(结果分析)
三周的汽车综合训已结束了,通过这段时间的实训使我对这个汽车维修有
了更深刻的了解,去学习汽车维修方面的知识,使我得以更好的理解汽车维修这方面的知识,同时也提高了自身的动手能力。
通过汽车维修实训,我收获了很多东西,了解了汽车的基本维修知识,增强了汽车专业知识,并且再次提高了团队精神,同时也增强了面对事情的应变能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。对于汽车售后服务流程,我们遵循着各工位的流程,班上分成五个小组,每个小组介绍一辆车。在正式的汽车维修工作之前,老师首先给我们讲解各个汽车工具的使用,完毕后,开始进行下一个工位,这个工位主要内容是(发动机机油(加注),发动机冷却液,散热气盖,传动皮带,火花塞,蓄电池,制冻液,制动管路,离合器液,空气滤清器,碳罐,前减速器主支撑,喷洗液,轮毂螺母重新上紧,VVT系统,发动机冷却液,空调,动力转向液,发动机机油,节气门,燃油滤清器)各个部件的检查。最后完成了这次维修实训的所以内容。老师到后来还给我们讲解了拆装轮胎的方法与轮胎的打气方法,我们也有人尝试了拆装。有时候有些东西并不能通过看书来搞明白,通过观察事物和别人的讲解理解起来就相对容易很多,以后在工作中要学习的东西还有很多,在学习的过程当中必须要注意方法,利用正确的方法可以得到事半功倍的效果。
这个实训周的内容不单止这些,还有另一个任务,就是PPT的工作,这任务就是通过这次工位的实训的了解与老师的要求总结起来的工作,说起来简单,但做起来,却不是想象中的简单。我们经过分工合作,有的负责查找资料,有的负责归纳并做PPT,有的负责演讲,这些工作都是需要相互配合的,否则就会缺起这个或者缺少那个的,很容易弄到资料不齐全,PPT不完美。但最终我们还是完成了我们的PPT,而且我们所做的这个PPT是不错的,至少我是这样认为的。借此机会提高了我们的团队精神,真正体验到了团队合作的重要性。不过,答辩时,问题出现了,老师问的问题,我们很多不清楚,感到很惭愧。不过,老师却没有责怪的意思,并且还悉心的解答问题,使我们对所答不上的问题,与不懂的问题得以得到答案,所以我觉得这次答辩的课堂,受益匪浅。学到了很多东西的同时也暴露了一些问题。在开始来实训楼的时候什么都比较新奇,因而还是比较有干劲的,到最后感觉枯燥了,于是就不是很积极。自己也应该反省一下,以后的工作不可能什么时候都是新的内容,如何在保持自己工作的积极性就显的十分重要,必须向那些一直积极工作的同事学习。要感谢学校提供这么好的实训机会,也要感谢陈柱峰老师,使我通过这次维修实训学到了很多的东西,为以后的工作储备的一些相关的知识,此外在检查的过程当中,还知道了在工作过程中应该注意的问题。维修实训虽然只是我们学习的一部分,在以后的工作与学习生活之中还有更多的东西要去学习,但我们从中学习到的知识和正确的工作方法却
可以带到以后的工作中去,只要我们坚持不断的学习,坚持正确的工作方法,不管以后在工作中遇到什么样的难题最终都会一一而解的。
六、实训心得:
通过这次综合实训,让我深刻的体会到做任何事情都必须认真对待,都必须付出汗水和努力。当然这次实训也达到了我预先的目的,让我对发动机及变速器等汽车大型组件有了一个很深的认识,以前只有在课本上的感观性的认识,这次则是实践中的深入性的认识。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西,多多少少的使我们加深了对课本知识的了解。这次拆装实习不仅把理论和实践紧密的结合起来,而且还加深了对汽车组成、结构、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆装的基本要求和一般的工艺线路,同时也加深了对工具的使用和了解。提高了我们的动手能力,而且也增进了我们团队中的合作意识,因为发动机不是一个人就能随便能够拆卸得下来的,这就需要我们的配合与相互间的学习,通过这次实习我们收获颇丰,不仅是知识方面,而且在我们未来的工作之路上,它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折,是一次非常有意义的经历。
另外,实训还锻炼了我的性格,让我变得更细心、更自信、更有毅力和耐力,这些都是我的收获,也将是我的财富。实训过程中,老师为我们付了很多。在此,由衷的感谢他们!
七、指导教师评语:
实训成绩:
通过这次中国联通实训,我学到了许多课外知识,在一定程度上拓宽了我的知识面,使我更深一层的认识了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性,认识到要把理论和实践更紧密地联系起来,要把所学的知识运用到实践中去。但我们在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。对此,我要掌握更多的专业知识,加强实践能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。其次我还认识到了工作态度非常重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的,在电话中,我们会遇到各种形形色色的人,而我们对工作的态度会直接反应在我们对待客户的态度上,会直接影响到我们的业绩。因此,在工作中必须做到认真而细致。
在就是,工作要有坚强的毅力。在电话营销中,我们每天都会遇到许多人的拒绝,这时候,我们需要有坚强的毅力来支撑下去,让自己保持良好的心态。在这里实训,使我明白:没有坚强的毅力是无法做好每一项工作的。
其次,虚心请教是做好工作的前提。实训是走上社会的前的训练,实训可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,实训中遇到不明白的地方,我就虚心地请教老师和同学,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的经验。
通过这次电话营销实训后,我发现自己存在的很多不足之处,了解到自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与客户谈话的技巧,因为,这并不是与老师、同学、朋友谈话,所以在外面的社会上,你必须懂得一些相处的技巧。
所谓实训,就是从实践中训练自己,这是我在实训中体会出来的。学训不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论,还要走出课室,抛开重重的书本,走向社会去学训。因为,外面的世界无限大,那里有很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要做好心态上的调整,要明白现代的科技日新月异,知识需要不断拓宽。因此,我们更应学习——工作——再学习,发掘自己的实力,寻找我们的理想,实现我们的理想。
最后,感谢中国联通公司给我们提供了这个实训的平台!
淄博职业学院—工商管理
P13市场营销四班
本学期的实训虽然结束,但这并不代表我对网络营销学习时间的结束,我学到的知识却是一辈子有用不完的。
在这次实训中,我们收获了许多知识。通过这课程的实训,我们掌握和理解网络营销的概念,对当今网络经济时代下市场的新特点以及网络营销的新模式有了新的认识;通过对SNS社区的研究,我们了解到什么是SNS社区,SNS网站的主要功能、内容调查,和对SNS网站推广策略进行分析等。这一系列的项目,加强了我们对网络营销知识的理解和过程、网络市场调查和分析、网络营销的策略、网络广告策略、网络营销组合管理,具备相应的动手能力和理论知识运用能力的掌握。
本次实习遇到的问题和建议: 1.目的性不强
由于整体试训的关系,很多东西没能有更专业的认识,做的时候都是笼统的研究,这样就是多而不精,这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。2.实际操作能力不足
面对大量操作,不是很熟悉,一点点的学习,所以错误很多。所以,就要加强上机的学习,多操作,多训练。3.专业理论知识不强
实训中需要用到很多专业知识,对于这些知识,不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。
我们的营销实训课分为两个阶段。第一阶段是以团队为单位建立一个模拟公司的形式展开。第二阶段是以个人为单位成立一个公司的形式展开。
先说第一个阶段,我们要成立一家公司。要经过这些步骤:先是市场调查——模拟公司注册成立——商业计划书的撰写——公司架构与制度设计——公司成立。我们公司的名称叫“温州小水滴童装有限公司”。公司注册资金100万实行等额股份制。公司设五个部门:市场部、采购部、行政宣传部、物流托运部、售后服务部。每个部门分工明确,责任明确。大家都在自己的岗位上尽心尽力。部门和部门之间息息相关,这就体现了一个团队合作精神。我们的团队成员都互相信任,为了一个共同的目标不懈的努力。所以我觉得我们的公司是最好的因为我们有一个好的团队。
第二个阶段是以自己的名义成立一家公司。我成立的公司名叫“美滋滋方便面有限责任公司”。这个公司针对的市场有:学生、上班族、农民。针对三个市场开发三大系列的方便面,每个系列又分很多种不同的口味。全国各地都有代理商和销售商。
通过学习市场营销实训这门课,我学到了很多。以下就谈谈我的一点心得体会。要学好并很好的运用营销要从以下三大方面下手:
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无之仗。
工作的主旨,要胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。这包括五个方面:1、物质;2、自信,这对于销售人员取得成功至关重要。3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。4、掌握公司服务的敏捷度。5、熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的任何情报。
二、寻找客户来源
(1、一定要有核心目标;2、做营销一定要勤奋;3、要有一双慧眼。4、要具备一定的创造性。)
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些活动大家联络感情。引进贵宾服务项目让客户受到特殊礼遇,使其产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。2、与客户成为知心朋友
只有我们与客户成为了知心朋友,客户才会对你产生信任,从而推进销售进程,在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。从事营销就需要这种意志,要有不达目的誓不罢休的信念才能走向成功。
营销0703 朱建琴
这是教学周十九周,是我们市场营销09级的市场营销策划实训专周。这一周的主要任务就是完成一个项目或者某个产品的营销策划书编写。所以我们必须把我们所学的书本理论知识与实际工作相结合,以达到巩固书本知识的同时又能熟练运用于实体项目,并且具备做一个策划人的基本素质,为以后从事策划工作打下坚实的基础。
根据此次课程设计要求,我们的任务是以小组的形式完成。所以,首先我们必须组建自己的团队。由于在市场营销策划这门课程学习过程中我们小组一直都固定的成员,这次我们五个人又继续组成了一个团队——Fly to success.我们有自己的团队建设,有自己的口号,自己的Logo,自己的信条。
我们要解决的第一个问题就是选题,我们必须选择一个具体的项目或者产品。其实我们在面对确定我们主题时就产生了一些的争议,有的认为这样有的认为那样的产品比较好,这期间我们曾今就是选择了欧洲杯百事可乐的销售活动策划方案,不过后来发现百事可乐这一品牌家喻户晓的,可能其他组也会选择这个品牌。如果都写一个产品就觉得不太好了,一点新鲜感都没有。后来我们觉得重庆大学城这个我们生活了三年的地方是一个前景很好的市场,而且现在的年轻人也越来越注意皮肤的保养,所以我们最终敲定写某品牌护肤品大学城市场的推广策划方案。经过网上的资料分析,最终我们选择了欧莱雅旗下的卡尼尔品牌。
项目确定下来后,我们就得进行分工了。一个同学负责宏观环境分析和重庆大学城护肤品市场的行业分析。一个同学写卡尼尔产品的自身SWOT分析,一个写重庆大学城市场的战略,一个写市场营销策略和活动评估。而我是写重庆大学城熙街开学周的具体活动执行分析和营销成本分析和利润预测。当整体策划书成型之后再制作演讲用的PPT。
在写活动执行的时候,我从这几个大的方面着手:一是活动目标,二是活动设计,三是具体实施细则:另外就是营销成本预估和销量利润预测。在设计活动时必须兼顾活动的创意性和可操作性。在写具体实施细则的时候必须设想到每个细节,一定不能出现漏洞,整个活动环节要经得起推敲。至于营销成本预估必须明确活动的没得环节所涉及到的费用支出,考虑奖金奖品的成本。具体制作出产品的成本明细表。写销量利润预测时就必须的自己估计销量,计算出销售额之后,减去产品成本与费用成本之后计算出营业利润。
在我们团队成员的共同努力下,我们完成了一份策划书的基本编写。在此基础上,我们一起进行沟通和修改。最后完成了一份完整的重庆大学城卡尼尔推广活动策划。接着就是根据策划书制作PPT。
在最后的成果展示中,我们观看了其他团队的策划书。从中学习到一些我们撰写策划书没有注意到的事项,还有就是别人的演讲技巧。有些组的答辩也是比较精彩的,评委的点评也很到位。这次实训的每个过程都是我们学习的绝好机会。
这次营销策划实训的教学实践,利用了理论和学校提供的平台,去应用和创造,发挥了我们的优势,丰富了我们的教学。经过这次充满挑战机遇的教学实践,锻炼我们的实际工作能力,提高了我的社交能力,写作能力,更让我提高了组织能力。我还学会了遇到困难该如何面对并去解决,这让我提高了分析能力。
实训的过程虽然任务很重但我们也很开心,当遇到问题时,我们都会相互帮助,当有困难时,大家一起解决,那种破解困难后的成功的喜悦无法用言语来形容。其实,不管最后的结果会怎样,我们都是成功的,因为我们更看中过程而不是结果,在实习的过程中,我们不但学到了市场营销策划课程方面的知识,而且还收获了团队协作的快乐!
一. 这学期市场营销实训内容
市场营销0703班
俞枫
1.模拟公司建立及操作(包括市场调研,产品研发促销,定价,销售渠道等)
2.结合蓝星B2C公司实战进行演练(包括渠道拓展,论坛建设)
二. 阶段性描述
第一阶段:全班分块组建一个公司,模拟真实的公司进行操作。各成员在易老师指导下完成公司各项流程(公司相关章程,组织体系,税务登记,公司成立等),团队协作完成。
第二阶段:公司市场调研产品销售渠道资金等运作操作 第三阶段:个人单向操作公司相关产品流程销售 a)市场分析:市场调查,细分,SWOT分析,战略竞争 b)产品管理:产品研发,包装,生产,销售 c)策略管理:定价,渠道,促销,广告
d)公司状况:市场占有率分析及占有策略,市场结构分析,现金流分析,相关产品销售明细
第四阶段:蓝星电子B2C商务模拟相关流程操作(女装)a)分组分部门(营销部,网络部,产品部,客服部)b)各部门相关流程任务分配
营销部:市场调研,市场策划,销售渠道拓展等 网络部:负责B2C 相关电子商务操作(包括图片上传,文字链接)产品部:蓝星产品熟悉,产品流通流程 客服部:客服沟通,商品阐述,交易明细 c)节日策划,渠道相关拓展
圣诞及元旦B2C网络销售策略,促销广告策划方案 供应商拓展,品牌入驻,代理商加盟等 d)蓝星B2C论坛建立开发维护
论坛相关操作流程,论坛模块设立及维护,发帖回贴管理,蓝星产品服务介绍,最新蓝星服装资讯,会员管理等
三. 概要
通过这次实训,我们了解并掌握了相关公司成立操作流程,实战演练市场营销,通过市场调研分析策划,产品研发销售,渠道管理,广告策略等综合演练进一步巩固了基本教材知识,实践锻炼各自阶段能力水平,使我们学到了市场基本操作流程及积累了实战经验。本次实训的重点:公司章程,团队协作,自主能力,资金控制,铺货选择,促销手段,市场占有率,B2C模式,定价策略,销售渠道拓展能力,策划与实际操作可行性分析。
顾客——需求点——满足度
客户维护——客户拓展——客户提升
田玉梅实训周总结
时间如流水,一去不复返,匆匆的从十一月十五号到现在,已经刚好过去半个月(两周)了。现在对于我们来说最宝贵的无非是时间和老师教给我们的知识能够尽快的去消化掉。第一周我们已经总结过,在练习任务中遇到了很多这样那样的小问题没有解决,但在这接下来的第二周中,经过老师的帮助和指导经过自己不断的反复练习,上周的很多小问题都已经引刃而解了,在这里感恩的对老师说声:“谢谢”!也对自己小小的鼓励一下。
这一周我们除了解决掉上一周的小问题外,还学到了什么?
1.心态方面经过老师同学们的帮助和自己的调解,已经很平和了。
2.对于SEO优化专业知识在前面一周的基础上又多了一些认识和练习,例如:又多学到了可以从后台进入网页内部优化的操作,怎样更快的查百度收录自己文章的方法,怎样做到外部优化的一个更好的实践。
3.尽管班上有些个人在这段时间里心态可能会有点多多少少的小失落或枯燥,但我觉得我们每个人都不能因为自己而影响到了团队,自己的事情自己一定要主动的自觉的去完成,这也是对自己的一个负责任。
总结:对于仅剩的后半个月里,自己一定要做到保质保量的完成老师布置的任务,还要自己给自己订上一定的目标,尽量提高自己的完成效率。同时在做的过程中还需要不断的去思考与发现,时刻学会去用新的思维对待工作和学习中的内容。
田玉梅感恩敬上二○一二年十二月二日星期日
第一节的实训项目:工商企业成立的相关条件准备。在这过程中主要是学习和归纳工商企业成立的要求,并且在模拟系统上成立了“广州雪之星4S汽车有限责任公司”,通过第一节实训课让我了解了工商企业成立需要的准备,以及自己成立一间新公司最基本要思考到公司的名称、公司的性质、公司的股东、公司的架构以及公司的地点布局等。还有通过这节实训课我了解到新公司建立的过程,虽然只是模拟,但是也让我从中体会到了成立一间新公司要准备的工作,也让我有了一个全新的认识,改变了我以前单纯的想法,过去一直以为有了足够的钱,然后去某某机关申请一个执照就可以。
通过第一节实训中的经验中我下定了决心,在接下来的几天实训我必须要加倍努力才可以,因为这些都是我还没接触过的内容和知识。
第二节实训很快就到来了,这次的实训项目是:工商企业管理登记办理。这次的实训要求是参考相关的资料进行独立的思考,并对模拟创办的公司进行工商企业登记;在登记的过程重要非常的细心,因为填写的每一项都非常的重要,并且不可以涂改的,一错了就要从新来过。通过这节实训课让我对成立一间新的公司自身要具备的能力,在注册的过程中要注意的事项。
第三节的实训的项目是工商企业税务办理和工商企业用工手续。通过独立思考和参考相关的资料,结合模拟创办的公司进行企业税务登记和办理工商企业用工手续。除了办理国税登记以外还要办理地税,以及了解到了税务登记证申请表中有哪些内容,如纳税人名称、主管单位、经营场所、投资金额等等。
通过本次的实训,让我了解了如何办理工商企业税务的流程,以及工商企业用工手续。上机操作“模拟软件”进一步的让我深刻的了解自己在专业知识方面还是那么的不足,很多时候都无法,运用好已经学过的知识和内容。
第四节实训项目使我们期待已久的参观天马摩托车厂。虽然厂房不是很大但是也不小,可是工作人员却不多,通过流水线的技术,目前人员已经压缩到最小,效率也提到了一个全新的高点,在以后激烈的市场斗争中要怎样才能进一步提高效率呢?怎样才能再次压缩成本在这个市场上提高自身的竞争力呢?这是一个值得我们去思考的问题。通过参观天马摩托车厂我进一步了解到原来环保式的生产,也是进一步节省开销的方法,例如在为发动机注入机油时确保机油的不浪费是一个很好的节省资源开销的好办法。
之后我们参观了办公场所,一楼是简单的展厅和销售部组成,进一步的更为方便客户了解产品和订购产品。二楼以上是人事部、财务部等。通过这次参观天马摩托车厂,让我亲身体会到了一个企业的管理架构,公司布局。更为直观的了解到书本上的理论,还有一些书本上没有学到的内容。
第五节实训的项目是企业物流认知实训,通过模拟场地我了解到了世界上现在最为先进的物流公司的运作模式,以及他之所以效率最高的原因,还有国内最为先进的物流公司运作过程,通过这些然我了解到现在世界运转的速度有多快。也通过实际操作全自动化得仓库的高效率化,这些都把资源压缩到了一个很高的程度。通过操作条形打印机、叉车、智能化仓库、堆垛机等设备,让我了解到物流的运作流程,结合之前所学的知识然我深刻的了解到,单单看理论也是不行的,一定要加以实际运用才会从一个更深的深度去思考自己所学的知识。才是真正的学有所成。
第六节实训的项目是工商企业经营准备,让我从中思考了很多很多,自己想经营4S店要怎样才能在众多竞争对手中脱颖而出,怎样才能节省开销,为公司获取最大的利益,而首要的前提就是要有一个全面性的计划书,当中要有总计划,里面包括中期计划和短期计划,还有最近的计划。然后在实施过程中要如何调节,最终达到目标。
在教产研的教育理念下,以本科人才培养目标,法学系民商法教研室在07级法学本科专业开展了为期一周的民事法律综合实训,取得了良好的教学效果。具体实训过程如下:
一、实训准备
(一)选定案例
根据课程实践教学大纲的要求选取恰当案例。案例内容应当结合法学专业学生学习法学知识的实际情况选择,要使当事人人数符合实训人员要求,案情有一定的复杂程度,有一定的学术探讨价值和实践指导意义。具体来说到江阳区法院调取了两例民事案件。复印了相关案卷材料。
(二)参加实训的老师开会分工
确定各区队指导教师,对各区队进行分组,指导老师讨论熟悉案件材料。
二、实训过程
第一阶段:审判观摩
(一)由于我院无法提供审判教学场所,学生分两批到泸州市江阳区法院旁听公开审判,指导老师和学生观摩学习。
(二)实训目的:让学生到审判法庭现场旁听、观看法庭审判的全过程。通过审判观摩,让学生了解、熟悉法庭庭审程序。学习法官庭审的办案技能及驾驭庭审的法律综合能力,以及当事人、律师在法庭展现的法律技能。以达到培养学生的法律综合技能的目的。
(三)实训内容
1、观摩具体案件的审判活动;
2、听取法官、检察官、律师介绍有关庭审的相关知识,并且邀请了法官为学生开展司法实践工作的讲座。
第二阶段:仿真模拟法庭辩论
(一)各区队确定各模拟法庭辩论人员、分配实训任务
各模拟法庭辩论人员必须先仔细研究、分析案情,然后按分工要求完成所属实训任务。在这期间采取了课堂讲授指导法和课堂讨论法。
课堂讲授指导法是指指导老师在课堂上讲授庭审程序、技巧、法律文书写作知识并具体指导学生开展庭审前各种准备工作的教学方法。课堂讨论法是指指导老师在课堂上以即将模拟开庭的案件的卷宗为载体提出各种问题或者让学生提出问题,由指导老师和学生进行讨论或学生之间展开讨论。
(二)模拟法庭辩论
指导老师亲临模拟庭审辩论现场,组织、指导学生布置法庭,在庭审辩论结束后进行总结的教学方法。并进行了现场指点和评议。
本次民事法律实训活动,首先在各区队内部组织一次辩论活动。其次,将六个法学区队分成三组,展开区队间的辩论活动。第三阶段:实训总结
由学生根据自己选择的当事人一方,针对案情写出代理词。在审判观摩及模拟法庭辩论活动中,学生对自己从程序到内容等方面的表现作评判和总结,再由各组的指导老师对每组中各人的表现进行点评和总结。最后由学生自己写出实训总结。
三、实训考核
主要考核学员对理论知识的理解和掌握情况以及将理论运用于具体审判活动的能力;
实训成绩评定主要通过制作《代理词》、《民事法律综合实训总结》的形式完成,里面包含的评定项目主要有:(1)实训态度、仪表、举止和纪律;(2)法律专业知识;(3)运用法律知识的能力与技巧。
同时,判断学生工作态度好坏和能力高低的依据主要有以下几方面:
第一,在实训过程中,学员是否已认真完成指导老师布置的各项工作,同学之间是否有协作精神,是否遵守实训纪律,是否爱护设施、设备,对具有秘密性质的卷宗用后是否归还等。
第二,在模拟法庭辩论实训中,各模拟角色的具体表现,在实训中参与者的表现。
第三,实训结束后,各角色提交的代理词。第四,实训结束后学员提交的实训总结报告。
成绩应综合其实训态度、仪表、举止和纪律、法律专业知识、法律技能、法律文书和材料的写作等方面内容评定,按满分100分记分。
四、实训效果
通过这次综合实训检验了学生民法、民事诉讼法、民事证据法等基础知识的掌握情况。结合民法学、民事诉讼法学的教学内容,培养了学生运用实体法和程序法的理论和法律规定来分析、解决具体问题的能力;检验学生对民事法学专业知识学习的状况;锻炼学生的口头表达和文字表达能力,训练学生的专业表达用语和表达习惯;熟悉庭审活动的程序及技巧。使学生的自主意识得到了提高,培养了学生主动学习能力和实践性的高等法律技能。同时也培养了学生的法律职业责任心和职业道德。
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