领导者应具备的能力(精选9篇)
一是当机立断,迅速控制事态的能力。
突发事件的出现,要求领导者立刻做出正确反应并及时控制局势,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。因此,领导者已不可能像正常情况下按程序进行决策论证和选优。突发危机决策活动中,领导者的“从容”应是快速反应,果断行动,这是解决突发事件时效性的要求,也是突发事件决策的主要特征,是并非违反常规的决策程序或决策环节,但又必须即刻反应的情形下的明智的非程序化决策行为。
二是敢于负责、临危不惧的能力。
领导者要有过硬的政治素质,既有胆有识又有高度负责的责任感,要能把握全局,从战略高度处理突发事件,沉着稳健应付危机。作为领导,只有临危不惧和临危不乱才能作出正确的决策,妥善处理危机事件。突发事件本身信息不完全,又关系重大,需要紧急处理,因此,处理突发事件的非程序化决策具有很大的风险性,决策措施对化解危机的作用有时难以衡量和预测。这种处理结果的风险性要求领导者在做出决策时抛开个人得失,敢于承担责任,在危机处理中具有高超的领导艺术,要有敢冒风险,敢当风险的精神和能力。
三是打破常规,果敢行事的能力。
突发事件的前途往往扑朔迷离,犹如处于瞬息万变的战场上的军队,需要强制性的统一指挥和力量凝聚。同时,在突发事件决策实效性要求和信息匮乏的条件下,任何莫衷一是的决策分歧都会产生严重的后果。所以,对突发事件的处理需要灵活,要改变正常情况下的行为模式,由领导者最大限度地集中决策使用资源,依决策经验或采纳某些建议,迅速做出决策并使之付诸实施。
四是循序渐进,准确预测事态发展的能力。
在处理突发事件时,领导者固然要有冒险精神,但也要倾向于选择稳妥的阶段性控制的决策方案,以控制事态的发展。领导者在信息有限的条件下采用反常规的决策方式,并对决策后果风险进行预测和控制时,需回避可能造成不必要波动的方案,同时注意克服急于求成的情绪。因为突发事件的表象固然可以迅速得到控制,但其根本的处理则需要在表象得到控制的阶段上进一步决策,这又要求领导者能够根据事态发展,进一步做出准确决策。
五是完成使命,忍辱负重的能力。
关键词:领导干部,善良忠诚,无私奉献,真心做人,执行能力
一个企业的文化、管理, 不是一段标语, 一句口号, 而是风俗、习惯、舆论, 是环境与氛围。在企业管理、发展的过程中, 企业领导人起着核心的作用, 常言说“火车跑得快, 全靠车头带”, 一个企业取得的好成绩与企业领导的能力是分不开的, 怎样才能做一个好的领导?怎么才能更好树立自己的威信?怎样提高领导的执行力?实际工作中, 一位合格的企业领导者必须具备如下六个方面的素质和能力:
一、善良忠诚
“百善孝为先”, 人首先要懂得孝顺父母, 尊敬长辈, 其次才是干事创业。做人先要有孝敬父母的自发意识, 然后才谈得上其他, 对父母孝顺了, 你才会懂得对帮助过你的人感恩, 对关心你的企业感恩, 领导干部首先要做到这一点, 并付诸工作和生活中。
英国企业家康那德说过:“领导是行动而不是位置”。领导要率先垂范, 以身作则。法国企业界有句名言:“爱你的员工吧, 他会百倍地爱你的企业”, 对员工充满关爱, 员工自然会感激领导。孔子曰:“仁者爱人, 泛爱众”。作为一个领导, 必须要有善心、善举, 真诚待人、以心换心。把“诚”放在心里, 赢得员工的理解、欣赏和信任, 把“忠”放在心里, 有超越金钱、超越地位的人格力量。把“忠”与“诚”放在心里, 世界就在你心里。领导干部工作中, 要对员工多关心、多帮助、多包容, 把员工当作自己的亲人一样对待, 付出爱心、充满爱意、以德服人。如中秋、春节向大病、困难员工发放困难慰问金, 亲自慰问员工, 为考上大学的员工子女送去祝福、送去助学金等。让员工能够体会到企业大家庭的关怀与温暖, 同时, 也大大地增强了企业的凝聚力, 调动了员工“爱企如家”的工作积极性。
二、无私奉献
孔子曰:“君子之德风, 小人之德草, 草上之风, 必偃”, 意思是说上层的道德好比风, 平民百姓的言行表现象草, 风吹在草上, 草一定顺着风的方向倒。领导的言行举止对员工影响比较大, 作为一个称职的领导, 必须要作风正派、一身正气、襟怀坦荡、宽宏大量。
领导干部要有奉献精神, 有了无私奉献的精神, 才能在执政的考验面前, 保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风, 保持艰苦奋斗的作风, 自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀, 做到“勿以善小而不为, 勿以恶小而为之”。哪里有困难, 哪里有危险, 就要去哪里解决。做实事、讲诚信, 言行一致, 身后把清名、政声留在员工群众的心中。这样, 做人的“底气”才充实, 做事才会有“硬气”, 从政才会有“正气”。
三、真心做人
做人是做事的基础。做人是当好领导的人脉基础, 做事先做人, 没有一个好的人格品质, 从政就失去了起码的条件。做任何事情都很难离开人缘, 人缘一方面需要学会建立, 另一方面则需学会经营, 领导干部要以个人修养为中心, 处理好上下级关系。
当然, 做好人不见得是好的领导干部, 但好的领导干部首先必须是好人。无数事实说明, 没有人品作底子, 从政就容易跌跟头。关于做人, 古人说“君子为政之道, 以修身为本”。《左传》中讲, 人生有三不朽, 即立德、立功和立言。“德者, 才之帅也。”在新的时期, 领导干部“立德”最根本的是要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观, 坚定社会主义、共产主义的理想信念, 应有一个良好的道德品质, 至真、至善、至美。要有强烈的爱民、亲民、为民的情怀, 把心贴在第一线, 当群众的“贴心人”, 不居功, 不诿过, 敢做敢为, 对同志、对部下、对朋友、对群众有仁爱之心, 没官气, 重真情。
四、精心做事
认真做事只能把事做对, 用心做事才能把事做好。精心做事指对待工作要有精益求精的态度;要聚精会神、一心一意、全力以赴;要有强烈的事业心、责任心、进取心。首先要精心谋事, 精心策划, 精心准备, 要深入地调查, 周详地论证, 严密地计划, 审慎地实施;其次要有实事求是的精神和精益求精的态度, 更好地探索符合本企业实际的发展新路。故谋事于前, 功成于后, 古今中外无数事实证明, 谋事充分, 才能取得事半功倍的效果, 相反就会事倍功半。
精心做事, 还要注重学习。只有知识丰富, 思维才能敏捷, 能力才会提高, 谋事才有成效。只有锲而不舍、持之以恒地精益求精做事, 才能收到绳锯木断、水滴石穿的效果, 事业才能兴旺发达, 才能真正为企业出效益、出成果, 才能赢得人民群众的由衷信赖和衷心拥戴, 才能使生命和事业之根深深地扎在员工群众这片沃土之中, 个人就能完美人生。
五、有大气象
大气象是一种形象、一种态势, 体现在看待问题的眼界、面对问题的胸襟、处理问题的思路、解决问题的方法, 等等。这源于与生俱来的气质, 更源于后天的积累和涵养。领导干部要有大气象, 则是升腾于表面之上的超脱精神、豁达气度和宽容心胸。眼界宽、思路宽、胸襟宽, 谋大计、抓根本、顾大局, 善于从大局看问题, 善于多角度审视矛盾。党的这些要求, 需要领导干部涵养出大气象。
对工作而言, 领导干部是组织者和实施者, 涵养出大气象, 有了坚定的政治信念、开阔的眼界胸襟、卓越的能力和优良的作风, 才能领导好科学发展。领导干部如果气象不正, 不仅难有作为, 而且损害党的形象, 产生不良效果, 影响社会风气。企业领导干部在管理工作中如何统筹内外大局, 如何把握变与不变的辩证关系, 如何摆正个人与岗位两个身份、两种利益, 都需要领导干部有超越一事一策的眼光、超越一人一己的气度、超脱一时一地的精神, 才能在这大有可为的时代, 成就一番大事业。一个有作为的干部, 一定是有信仰、有追求、有原则的人, 抗俗而不为俗迁, 游乎广博天地间。有这样的大器宇, 才能想到群众、想到国家和民族;才能有爱, 有勇气, 有进取。
六、执行能力
领导干部必须要有把控全局、准确判断的能力, 要有敢于决策、勇担责任的魄力。执行力是领导干部综合素质的反映, 执行=责任+素质+奉献。一事当前, 贵在执行。随着企业的做大做强, 相应的机构、部门、流程更为复杂, 强化执行意识、提高执行能力成为企业贯彻战略意图、完成既定目标, 并使其转化为效益与成果的关键。领导干部在日常工作中应潜移默化的培养员工的“执行文化”。
在“执行文化”的过程中, 领导的示范作用非常大, 从某种意义上说, 领导的行为将决定其他人的行为, 从而最终其将演变成为该企业文化中的一个重要组成部分。企业中由于思维习惯、机制体制等种种因素的影响, “看惯了, 干惯了、习惯了”、“推一推干一干”和“有令不行、有禁不止”等现象的存在, 严重的制约了决策的贯彻和战略目标的实现。这就要求领导必须提高执行力, 早上交代的事, 要求下午必须做完, 今天的事情今天必须做完。在员工中灌输“立即行动、马上就办”的工作理念, 提高工作效率, 增强执行的时效性;培养员工树立“不干则已、干就干好”的思想和真干实干的意识, 增强执行的坚定性;教育员工做事讲求速度, 讲求团队合作, 增强执行的协作性。每年、每月、每周、每天要有工作计划, 并要按时完成。教育员工端正做事、做人态度, 找准自己的位置, 认清自己的岗位职责, 明白自己肩上担当的责任。高标准要求, 严细管理, 提高领导执行力。
在与员工沟通的问题上,管理者应体现出一个“蔼”字。由于员工的性格千差万别,受教育的程度有高有低,这就注定了管理的复杂性,如果不能与员工进行有效的沟通会给公司正常工作带来不少烦恼。要经常换位思考,从员工的角度出发与其加强思想交流。不要摆领导的架子,要平易近人、平等待人、尊重员工、善待员工,这才能使员工感到有一种平等感,从而充分调动他们的积极性。
处事诚然
在对待工作上,要求领导者本着诚实面对问题的原则,对工作细节认真分析,做好每步工作。出现问题时不能只凭主观臆断做出决定,而是应该对产生问题的原因逐一排查,将问题可能产生的影响降到最低。工作中出现错误不应相互推诿,而应从自身找原因,及时发现、及时纠正,不让同样的错误出现第二次。
学识博然
随着市场经济的逐步深入,公司的经营环境瞬息万变,知识更新一日千里,这就要求管理者要有广博的知识储备和丰富的人生阅历。如果缺乏这些是很难带领企业走向一个又一个成功的。企业领导者知识的“博”体现在“纵向”和“横向”两个方面,“纵向”就是对所从事行业、专业的深挖,“横向”就是要求领导者要涉猎多方面知识,因为“世事洞明皆学问”,任何知识都可能对公司的未来有用。做领导者不仅要一专多能,更要多专多能。
得失泰然
对待个人利益上,领导者应该心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,能把握好诚信原则,与人为善,心中时刻装着公司和员工的利益。壁立千仞,无欲则刚;海纳百川,有容乃大。
本文作者(高 磊),请您在阅读本文时尊重作者版权。
摘要:高校中层领导干部的综合素质和能力直接影响学校的改革、发展、稳定的大局。本文从如何处理好与上级、平级、群众之间的关系着手,提出高校中层领导干部需具备的几点重要能力。
关键词:高校中层领导干部能力
高校处级单位是学校各项重要任务的直接承担者和完成者,是学校各项重要决策的具体执行者;中层干部作为处级单位各项工作的组织者和领导者,直接面对广大教师学生,是学校领导与基层群众之间重要的桥梁与纽带。他们的政治意识、决策水平和领导能力直接影响学校的改革、发展、稳定的大局;他们的精神面貌和工作作风也直接影响师生员工对学校事业的信心和凝聚力。
1.中层干部在工作中应正确处理好与主管领导之间的关系
1.1中层干部要做领导决策的执行者。身为学校中层干部,应该找准自己的位置,当好“执行官”,紧紧围绕学校的意图和决策,带领师生员工干好工作,尽到责任。从感性的角度看,执行力可以用快、准、狠三个关键要素来概括。时间就是机遇,机遇稍纵即逝。执行力强的人,总是具有很强的时间观念,极力强调立即执行,珍惜时间,抢抓机遇。准,就是执行的尺度。执行需要紧紧扣住战略目标、重点方向、主要任务。与目标不一致的事是没必要做的,做了也是浪费。狠,就是执行的力度。执行软弱无力,力度越来越小,许多工作就会做得虎头蛇尾,没有成效,缺乏后劲和持续力。
1.2中层干部应做领导思路的参谋员。学校中层干部,是领导的助手和参谋,在各种决策中起着“拾遗补缺”的作用。这就要求中层领导干部要不断学习,提高自身素质。要认真研读马克思主义经典著作,深入领会中国特色社会主义理论体系,不断学习党中央的一系列重要文献,努力掌握马克思主义理论特别是中国特色社会主义理论体系的科学内涵、精神实质、根本要求,要真学、真懂、真信、真用,切实提高观察世界、分析问题、解决问题的能力;要在学习掌握科学文化知识上做出表率,在学习知识的同时,获得正确的思想方法,以有效应对复杂局面,处理复杂问题;要树立科学观念,用科学的方法分析解决现实中的问题,并时刻保持敢为人先的精神、直面挑战的勇气;要通过掌握本领域的必备知识以及各种新理论、新知识、新技能、新规则,使自己真正成为所从事工作的行家里手。通过以上种种学习不断充实自身内涵,更好地向领导传递新鲜的信息和知识;更好地帮助领导打开视野和思维模式;更好地帮助领导制定具有长远战略意义的学校发展战略。
2.应正确处理好与其他中层干部之间的关系
2.1中层干部应明确职责,做好本职工作。每个部门都有着各自的职责范围,每位领导干部也有着自己的分管工作。举一个例子,蚂蚁的世界可以形象地说明组织协调分工的重要性。比如,蚂蚁发现食物后,如果有两只蚂蚁,它们会分别走两条路线回到巢穴,边走边释放出一种它们自己才能识别的激素做记号,这样同伴就会走最近的路线去搬运食物。又或者,一只蚂蚁搬食物往回走时,碰到下一只蚂蚁,会把食物交给它,自己再回头;碰到上游的蚂蚁时,将食物接过来,再交给下一只蚂蚁。蚂蚁的组织能力特别强,不需要任何监督就可以有条不紊地完成工作,一个个体的弱势,并不影响整体的高效运作。就像蚂蚁组织体现出的超强功能一样,学校所有决策和计划的成功实施,不仅需要干部的服从,更需要组织力的保证,这就要求我们的领导要充分明确本部门的职责、自身的职责,密切配合其他部门、其他同志开展工作。
2.2中层干部应互相帮助,充分尊重对方。实际工作中,学校中层干部之间有明确的分工,有各自所分管的工作,但是谁也不可能事事都能单独地完成各项工作任务,这就出现了学校中层干部之间相互帮助,相互协作的问题。这时,各位学校中层干部应顾全大局,主动地伸出援助之手,帮助出主意,想办法,主动为其分担一些工作,做到全局一盘棋,劲往一处使,汗往一处流,团结一
心,共同前进。在这里应该说明的是,主动帮助其他的学校中层干部完成工作任务,是在争得上级和对方同意的前提下所进行的帮助,否则,其结果很可能会事与愿违。
3.中层干部应正确处理好与教职员工(学生)之间的关系
3.1要紧紧抓住“服务群众”的根本目的。大学的行政人员与政府机构的公务员是不一样的,大学的行政人员,不应该仅仅是一个权力的敬畏者,而更应该是一个学术的敬畏者和知识的敬畏者。大学的行政人员,应该牢记自己最重要的责任,明确大学最主要的功能。大学最主要的功能是什么?人才培养、科学研究和社会服务。在任何时候都不要对师生轻言“不行”或者“不能”,在可做可不做的情况下,只要不违反党纪国法、不违反校规校纪,就应该尽量为他们提供方便,帮助他们,真正做到善待同事。
3.2要充分发挥“上传下达”的桥梁作用。能否处理好与普通教职员工之间的关系,是能否当好学校中层干部的前提条件之一,其原因有二点,一是从具体工作上说,学校中层干部虽然是领导工作决策的组织者和带头实施者,但最终的实际操作还是要靠群众去完成,假若和群众之间的关系很差,没有威信,没有号召力,指挥不动,那很难想象能带领群众做好领导交给的工作任务;二是从思想意识形态上说,学校中层干部是领导和老师紧密联系的桥梁和纽带,起着“上情下达,下情上报”的作用,所以,学校中层干部在贯彻领导的决策和意图的同时,还应该将老师的思想动态,以及对领导的看法和对学校工作的建议,及时地,实事求是地反映给领导,使领导能够对工作做出正确的决策和及时调整,避免给工作造成被动和损失。
可以说,当好学校中层领导也是一门艺术,它要在具体实践中因人、因事、因时、因地而由自己去创造性地处理对待,才能体现自己的管理能力,展现自己的领导才华,形成自己的工作风格,开创出一片灿烂天地。◆
参考文献:
[1] 叶锦文.关于加强高校领导干部执政能力建设的若干思考[J].国家教育行政学院学报, 2009,(09)
[2] 吴桂韩.论高校领导班子执政能力的要素构成及其建设[J].西南科技大学高教研究, 2009,(02)
[3] 黄党源.维护班子团结是高校领导干部必备的重要素质[J].广西职业技术学院学报, 2009,(05)
关键词:领导者领导者素质创新素质道德素质
领导者的素质是一个历史的概念,随着时代的发展和社会经济制度的变化将有不一样的要求。当前,人类进入知识经济时代,世界科学技术的发展日新月异,国际竞争日趋激烈,国际风云变幻莫测。与此同时,我国改革开放和现代化建设进入攻坚阶段,面临很多新问题和挑战。在这充满机遇和挑战的时代,关联事业前途和国家命运的一个重要的因素是领导者素质的高低。时代需要具备高素质的领导者,而合格的领导者是领导实施领导行为的内在因素,是开展领导活动的前提基础和条件。它从根本上能决定领导行为的成败得失,进而影响到群体或组织的命运和利益,是各项事业成功的根本保证。那么,新时代领导者就应具备什么样的素质呢?
一、时代对领导者的要求
20世纪70年代以来,快速发展的信息技术将人类社会推进一个新的时代——信息时代。在这一时代,知识的更新速度越来越快,数量越来越多;传播速度越来越快,传播途径也越来越多。在这一背景下,每个领导者都需要透过持续不断的学习,建立一个不断演进的知识体系。学习已经成为时代的生存概念,终身学习是时代领导者最重要的资本,正如德格所说,未来惟一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习的更快的潜质。领导者务必充分认识到学习的紧迫性,认识到只有不断提高知识素养,才能跟上时代的步伐,成为合格的领导者。同时,要讲究学习方法,对所学知识要批判地学、思考地学、辩证地学,要从实际状况出发,最大限度地提高学习效率。另外,领导者的学习要有合理的知识结构,要了解市场经济所要求的现代金融、现代管理知识,以及领导科学、历史与法律、现代科技和社会心理等多方面的知识。时代是学习的时代,新时代的领导即学习。没有人天生就是卓越的领导者,学习是通往成功的关键。不断学习,善于学习,加速学习,是持续成功的决定性因素。领导者不仅仅要自身发奋勤奋地学,而且要将自己所领导的组织变为学习型组织
在知识不断更新的时代里,技术每年的淘汰率为20%,寿命周期只有5年,透过知识领导创新将成为人类生活的主流。实际上,这是时代对领导者的知识、见识和胆识的要求。知识成为新时代的核心,知识经济时代需要有知识的领导者,没有知识就无法胜任工作。高质量的权力来自知识的应用,知识是用途最广的社会控制力的来源。在以知识决策和知识管理为导向的知识经济时代,谁拥有了知识,谁就拥有了领导可能。丰富的知识对领导者来说是及其重要的,往往是事业成功的资本和基础。具有渊博的知识,能够使领导者在观察问题和分析问题时视野开阔、思维敏捷、有洞察力,能及时抓住问题的本质和关键,吸取历史的经验教训,采取灵活有效的措施,果断处理和解决问题。
现代社会,领导者处理的事情越来越多,工作面越来越宽,时代要求领导者务必有较强的工作潜质。潜质是一个人的知识、智慧在工作中的综合表现,从人才学的角度讲,知识、业绩、潜质是构成人才的三要素,潜质是本质的要素。领导工作是一种高强度的复杂劳动,为适应复杂多变的环境,得心应手的开展工作,领导者就务必具有科学的领导方法和娴熟的领导艺术。新时代的领导工作包含的资料,涉及的领域,实施的方式等十分广泛、复杂,作为现代领导者没有必须的潜质不行,只有一种潜质也不行,务必具有多种较强的潜质,才能适应工作的需要,成为一名合格的领导者。
进入21世纪以来,领导者频频成为社会良知的拷问对象。不遵纪守法,投机行为,助长腐败等,领导者日益暴露出自身的道德缺陷。因此时代对领导者的道德素质提出新的要求。在一个优秀领导者身上,德和才就应是统一的,相辅相成的。有德无才,无才有德,都不具备优秀领导者的基本条件。正因有德无才,政治上固然可信,但难当大任,重用了势必助长不学无术之风;无德有才,才足以济其奸,重用了会有很大的危害。德与才相比,德更有决定好处,因此领导者应德才兼备。所谓“德”,作为领导者的基本标准,包括一个人的政治觉悟、道德品质和思想作风。所谓“才”,作为领导者的业务标准,主要是指掌握现代科学文化知识和科学技手段,具有开拓创新精神,综合分析潜质,组织协调潜质,驾驭全局潜质。德才兼备标准不是抽象的,是有具体资料的,其资料是随着时代的变化和党的政治路线的改变而变化的。
二、合格领导者应具备的素质
科技的进步,社会的发展,环境的多变,以及利益群体的多元化,对现代领导的领导者素质提出了诸多要求。一般认为,一个有效的领导者,应具备优良的政治素质、过硬的知识素质,较强的潜质素质,良好的心理素质和强健的身体素质。政治思想素质是领导者的重要素质之一。政治思想素质(如世界观、人生观)对于领导者能动性的发挥起着推进或阻碍的作用。科学的世界观和人生观使能动性的发挥有一个正确的指导思想,从而保证前进方向的正确性,为领导者才能素质构成和发展带给正确的方法。知识素质是指领导者做好本职工作所务必具备的基础知识与专业知识。一般地说,领导者掌握的知识越多,对客观规律的认识越深刻,就能够有更快的预见潜质、表达潜质和创造潜质。能够说,在客观条件相同的状况下,知识越丰富,产生创造性设想的可能性就越大。潜质素质是领导者素质的核心,是领导者成功的进行领导活动所务必的潜质基础,不仅仅包括智力因素的观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力、操作力等基本潜质,也包括领导工作所务必具备的专业潜质及某些岗位的特殊潜质。心理素质是领导者素质的一个重要组成部分,是一个内涵十分广泛的概念,涉及人的个性、兴趣、动机、意志、情感等多方面资料。从某种好处上说,它制约
和影响着领导者的其他素质。良好的心理素质即指心理健康或具备健康的心理领导者应具备成熟的心理状态,有良好的情感过程,具有坚忍不拔地意志。领导者既是领导活动的组织者和指挥者,又是复杂的脑力劳动者。强健的身体素质是领导者胜任管理工作,履行领导职责的物质条件和基础。在现代社会,对领导者的创新素质和道德素质提出了更高的要求。
1、创新素质
创新是一个民族进步的灵魂,是不断发展的不竭动力。创新是时代的呼唤,是新世纪、新任务、新环境对领导者提出的迫切要求。英特尔公司前总裁以前撰文指出,我们正处在以十位速度发展的时代,我们面临的是80%的危机、20%的机会,作为一个领导者随时感到身边的变化,而且知道什么在变,自己如何去适应这种变化。可见,创新潜质已成为领导者务必具备的最重要的潜质和首要素质。从本质好处上讲,创新的含义是指人类物质礼貌、精神礼貌和制度礼貌的一切领域,能先与他人,见之所未见,思人之所未思,行人之所未行,从而获得人类礼貌的创新发展和新突破,领导者只有具有创新意识,创新精神和创新潜质,只有紧跟社会发展潮流,把握时代跳动脉搏,不断研究新状况,解决新问题,提出新思路,创造新经验,进行理论创新和实践创新,才能把领导工作不断推向前进。此外,领导者之因此就应有创新精神和创新潜质,还在于他们不仅仅仅是一般创新者,同时还是创新的领导者。只有具有创新意识、创新精神和创新潜质的领导者,支持和鼓励创新、带头和推动创新,才能担负起时代和事业赋予自己的领导职责。
创新是领导者素质提高的要求,创新本身也就是领导者素质全面提高的重要表现。应对时代社会发展的要求,领导者自身素质的创新表此刻以下几个方面:
首先,思想观念的创新。传统文化的影响已经根深蒂固,但随着知识经济的到来,改革开放的发展深入,国际全球化局势的蔓延,创新思想显示出无穷的魅力。凡属创新,都不是对原有思想的缝缝补补,而是对原有思想的突破。比如:列宁主义作为一种创新,就在于它说明了物产阶级革命能够在一国首先取得胜利;毛泽东思想的创新,就在于它指明了一条有中国特色的革命道路;邓小平理论的创新,就在于它找到了一条有中国特色的建设之路;江泽民同志关于“三个代表”要求的创新,就在于它回答了在和平发展时代如何才能始终持续中国共产党的先进性问题。领导者的行为是受领导者的思想观念支配的,如果观念陈旧,适应不了时代的变化,那么领导者必然会被竞争性社会淘汰出局。相反,如果一个领导者能够自觉突破旧传统观念和习惯势力的束缚,不断解放思想,实现思想创新,那么他必然成为时代的弄潮儿。
其次,技能的创新。现代科技的迅猛发展和人类社会的礼貌进步,尤其是信息社会和知识经济时代的到来,仅凭基本的潜质和一般的领导潜质已经适应不了新时代的需要了。应对社会环境的变化。领导者务必具备快速学习的潜质,才能迎接时代的挑战。同时,还需要有批判的潜质,领导者务必有敢于怀疑,敢于独立思考的勇气,有怀疑才能有发现,有批判才能有扬弃,有自信才能有创造。领导者只有自己有信心,才能给别人信心。有批判精神的领导者更具有创造力。领导者务必掌握科学的思维和决策的潜质。现代领导者不能用传统的思维方式来思考问题,也不能仅凭经验从事决策。现代领导者务必学习思维科学知识,掌握现代思维理论。放下经验思维,学会科学思维;放下单向思维和平面思维,采取多路思维和立体思维;开启自由奔放的思想,在纷繁复杂的局面中,寻找有利因素。要在充分掌握准确信息的基础上,遵循科学决策的理论、原则、程序和方法实施决策。要以决策过程的民主化和科学化来确保决策方案的正确性。
第三,知识结构的更新和调整。领导者的知识水平的高低不在于他拥有多少知识,而取决与他的知识渊博和熟练程度,以及知识结构是否合理。作为领导者的知识结构,是指领导者所掌握的各种知识的结合方式和组合方式。领导者掌握的知识状况对他能否实现领导知识的优化创新有很大的影响。领导者要善于建立自己独特的知识结构,独特的知识,产生独特的功能。独特的功能够帮忙领导者构成自己特有的创造风格和魅力。领导者具有的知识要随着社会的发展、信息的更新、工作的变化等因素而不断充实、更新和调整,以使自己的能够顺应时代社会发展的趋势,与时俱进,永居时代前列。
当今社会始终处于激烈竞争的环境中,适者生存不仅仅是生物界的自然发展规律,也成为社会经济界的发展规律。领导者务必持续对新鲜事物敏锐的洞察力,见微知著,富有想象力,思路开阔,善于提出大胆而新颖的设想。敢于、善于改革和创新,紧紧抓住时机,充分发挥主观能动性,不断探索新路子、新方法。
2、道德素质
现代社会是一个繁华的世界,正因繁华而让人难守清贫,现代社会又是一个热闹的世界,正因热闹而让人寂寞难耐。以前人们很少关注领导者实施领导行为的伦理基础和取得这些成就的道德价值。只有在领导者陷入困境的时候,他们的道德素质才会备受关注。像美国安然丑闻或前科龙董事长顾雏军案件等使人们意识到领导者道德素质具有何等的重要性。道德素质是指必须群体或组织乃至整个社会在必须时期调节人与人之间相互关联的价值标准和价值决定、道德规范和道德要求内化为心灵资料后构成的整个精神内涵,是充满价值资料和主观取向的领导精神素质。道德素质上的问题,是不正之风的重要根源,也是腐败的主要根源。确保不了道德素质的质量和品位,就必须会使领导者个人乃至整个领导集团、整个上层建筑都迅速走向腐朽和崩溃瓦解,在这种状况下,其他领导素质无论如何优秀都不能挽回其覆亡的命运,不需要外力攻击,就可能正因道德问题而自我毁灭。
领导者的道德素质是领导者在领导活动中自觉遵守社会规范,恪守领导活动职业道德的素质。领导者的道德素质标准高于一般职业道德,要求严于一般人员。领导者有道德,才会有影响力、号召力,才能实现领导目标。优秀的道德素质包括:一是有职责心。领导者在享有相应的权利的同时,付出相应的劳动,承担相应的职责和义务;二是宽容。领导者只有豁达大度,能容人、容言、容事,才能团结上下、左右,成为一名成功的领导者;三是诚实。诚实是对领导者的最基本的要求。领导者就应把诚实作为自己生命的瑰宝,在人际交往中表里如一,坦诚相见,真诚可信;四是信赖。领导者要充分信任下属,放心大胆地让他们去完成任务,以充分发挥下属的作用;五是廉洁。领导者要正确对待自己手中的权力,真正弄明白“用权做什么,奋斗图什么”,切实做到克己奉公、清正廉洁。
道德素质是领导者必不可少的内在素质,在领导活动的每一个环节中都渗透着道德素质的作用。作为领导者,道德修养的层次应当是高的,应当身体力行地带出好作风,发扬好传统,以德感人,以德树威,以德勤政,以德带动一片,以德影响一方。从领导活动的手段看,似乎不存在什么道德与不道德的问题,但手段的选取务必贴合道德要求,要有对社会和人类高度负责的职责感。如果所选取的手段不当,不贴合社会规范,就会遭到舆论的谴责,良心的自责,最终导致失败。如:国家统计局原局长邱晓华在任国家统计局领导职务期间,收受不法企业主所送现金,生活腐化、堕落,涉嫌重婚罪,而沦为阶下囚。正因他违背道德的行为,使国家统计局遭遇严重的信任危机。
三、领导者提高自身素质的措施
领导者的素质修养作为社会管理者的领导者,如何应对知识经济的冲击,抓住机遇,迎接挑战,已成为不容回避的重大课题。而重中之重的是领导者如何加强对自身的素质的修养。要想做好工作,务必自觉地提高本身的素质。
1、加强自身学习,不断提高学习潜质
学习是提高领导素质的基本方法和途径,是领导者加强自身修养的一项基本功。领导者要树立终身学习的思想,把加强学习作为一种职责、一种追求、一种境界。首先,向书本学习。书本是领导者最基本的知识来源,学习要有目的、有计划、有选取,并注意长期积累,力求事半功倍。其次,要向成功者和先进的领导者学习。常言道,榜样的力量是无穷的。他们有着丰富的经验,高超的领导才能,透过虚心向他们学习,能够取长补短。第三,要向下属和员工学习,古人云:三人行,必有我师。科学研究证明,在现代社会里,一个领导者的知识,只有20%是透过正规学校教育获取的,其余80%是靠工作实践和在职学习获得的。因此,领导者要不断发奋学习;更新和充实自己的知识,加强修养,完善和提高自己的素质。在知识经济时代,科学技术和经营管理处在前所未有的加速发展之中,领导者如果不加强学习,很快地就会落后于形势,落后于下属。因此要不断地加强学习,作到学习、学习、再学习,发奋提高自身素质。
2、用心参与继续教育和培训
领导者的继续教育和培训越来越引起现代领导者的重视。领导者要透过教育培训来最大限度地挖掘自身的内在潜力和尽可能地提高自身的综合素质,参与培训的时候既要有目的、有计划,又要有针对性、有深度。坚持多渠道、多形式、个性化,要由单一的课堂听讲向多元化、灵活性的求学方式转变,针对领导者自身日常工作的特点,多参加一些案例讨论分析,对策研究,实地观摩,情景模拟等课程。选取培训方式上,应坚持以启发式、参与式、研究式教学为主,克服单一,呆板的培训方式。即要强化岗位培训,又要加强专业化的教育训练。在具体做法上,可根据自身的实际状况采取在职培训、脱产培训以及“请进来,走出去”等多种方式培训。
3、在实践锻炼中提升自身素质
必须的领导素质只有在领导工作实践中才能得到发展和提高。对提高领导者质来讲,学习重要,实践更重要。在实践中理解锻炼,经受考验,增长才干,历来是造就领导者的重要方法,也是领导者成长的最基本的途径。领导者只有在改革和建设实践中经风雨长才干,才能真正成长起来,实践出真知,实践长素质,实践增才干。领导者必须要深入社会生活,密切联系群众,在实践中锻炼自己,进行自我教育,增长知识经验,磨练自己的意志,提高心理素质。现代的领导者就应深入到基层去,和一线职工同甘共苦,锤炼自己,经风雨,傲严寒,增长才干,不断成长。作为领导者,只有书本知识是远远不够的,还务必在实践中锻炼,才能成熟成长起来。坐而论道、纸上谈兵是做不好领导的。领导者只要深入实际,调查研究,就能学到在书本上学不到的东西,实践是领导者提高素质,改变作风的大课堂。
掌握了领导力的本质,方可对症下药,提高领导力。研究发现,有些管理者之所以成为卓越的领导者,关键是他们身上具备某些优秀素质,而这些素质是可以培养的。这种培养,包括了自我修炼与实践。这种实践,强调的是交叉、多样化的工作经验积累而非单一的工作经历。
1、以身作则的成熟个性
这种成熟个性主要指情绪智力。情绪智力包括自我知觉,自我管理(能够自我约束、自我控制),自我激励(无论遇到多大的困难,都不屈不挠,坚持到底,绝不轻言放弃,永不言败),换位思考(设身处地站在对方的角度考虑问题),社会技能。领导者领导艺术要培养足够高的情绪智力,才能以身作则,引领下属。
2、直升机般的思维特性
领导者要培养的思维素质主要包括思维的逻辑性,对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括能力。此外,还应该包括直升机一般的特性,这使领导者高瞻远瞩地看问题,并同时关注相关的领导艺术细节,根据个人的不同视角分配相应的工作,把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑,而这些要通过迅速查明更大范围组织内的相关关系来实现。
同时,要培养系统思维的能力,这不仅能联系,并能发现问题的驱动因素,还从更广泛的范围寻找问题产生的根本原因,找到解决问题的方案。系统思维能力能带来创造性行动,会从根本上解决问题。
3、知人善任的决断能力
领导力素质培养也包括眼光,胸怀,胆识,用人,决策等。眼光包括选方向做决策与选人、用人,能够知人善任,调动别人的积极性,知人善任(判断力,激励)。正如福特的墓志铭所说:这里埋葬着一个人,他终生都在“发现比他更能干的人,而且为他所用。”
决断能力是一个领导者必须重视的能力,“天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋之贵众,断之贵独”。解放战争期间,华东野战军对能否攻下孟良崮、打败张灵甫和国民党74师没有信心,唯有粟裕(我军最杰出的军事家之一),斩钉截铁地告诉前线指挥员,谁再提撤出战
斗,提头来见。关键时刻粟裕的胆识、决断,是保证孟良崮大捷的重要因素。
4、高效的人际沟通能力
领导者与下属的互动,必须具备良好的沟通能力。研究表明:企业中存在的问题,70%是因为沟通不当引起的。在组织和群体中沟通的效能越高,员工的满意度也就越高,沟通能够降低信息的不确定性。在几乎所有的管理层次中,约有75%的时间是用在各类沟通中的。
领导艺术沟通能控制下属的行为、传递信息、情感表达和激励的作用,一个领导者,必须具备很高的沟通能力,才能影响下属实现共同目标。
5、领导艺术的提高。
实事求是是我党的思想路线, 同时也是贯穿党的事业的一条红线。实践充分证明, 只有坚持实事求是, 才能找到一条正确的发展道路, 才能顺民心、合民意, 党的事业才能蒸蒸日上。脱离了实事求是, 党就会走弯路、毁事业、坏形象、失民心。因为实事求是是制定政策与发展战略的基础, 是党与人民群众沟通与相互理解的基本条件, 是我们正确认识客观世界、按客观规律办事的着眼点, 也是树雄心、立壮志、努力奋斗的起始点。一句话, 没有实事求是, 就不会有正确的路线方针政策, 也就没有经济的大发展。能否实事求是, 关系着党的事业的成败。要坚持实事求是, 就必须把解放思想、更新观念作为一项重大战略任务放在各项任务之首, 常抓不懈, 一以贯之。解放思想、更新观念的本质, 就是要坚持实事求是, 一切从实际出发, 按照客观规律办事。
2 创新的精神
哲人歌德曾经说过:“民族的创造力, 正在于蓬勃的创造精神”, 创新首先要具备坚强的毅力和百折不挠的品格。创新意味着对旧事物的否定, 同时孕育着新事物的诞生, 无论对自然界还是人类社会, 创新都是一次艰难的抉择, 都意味着艰苦, 包含着风险, 预示的并非全是光明。特别是人类社会的变革与创新, 传统势力的冲击, 旧思想的封杀, 老体制、老秩序的抗争, 相互碰撞, 相互激斗, 相互消长, 其艰难程度实在是难以预料。我国历史上几次大的变法均以失败而告终, 就足以说明创新变革的艰难。但创新又是社会发展中不可抗拒的历史潮流, 是先进生产力发展的必然要求, 我们共产党人既然代表先进生产力的发展要求, 那么, 无论创新的过程多么艰难, 风险多么巨大, 道路多么曲折, 都必须一往无前、百折不挠。合格的中国共产党人必须具有历经磨难而矢志不渝的品格与意志, 坚持改革, 勇于创新, 用我们艰苦的努力, 去推动经济的快速发展与社会的全面进步。创新要有冒险精神, 要言人之所未言之语、做人之所未做之事、走人之所未走之路, 敢于破常规、开先河、闯新路、领潮流。凤阳小岗村18户农民, 冒着坐监犯错的风险, 率先签订了一份“风险合同”, 实行家庭联产承包责任制, 最后终于迎来了中国农村改革的春天。因此, 要创新就要敢于冒风险, 按部就班、四平八稳是不行的, 邓小平一再告诫我们:“看准了的, 就要大胆地试、大胆地闯。”为了党和人民的利益, 我们就要有这种冒险精神。创新还要有科学的方法, 既不能只凭头脑发热, 空想蛮干, 又不能靠独出心裁的编造新口号, 追求高指标, 以花架子取悦于上级, 用形式主义捞取政治资本。
3 实干的精神
“干, 是马列主义的基本要求;不干, 半点马列主义也没有”, 是邓小平同志对林彪、江青之流搞“空头政治”的有力批判, 也是对马列主义的高度概括。马列主义揭示了社会与自然界发展的客观规律, 给全世界无产者指明了一条光明道路。贯穿马列主义理论中的一条红线, 就是顽强的斗争精神和脚踏实地的工作作风。我们始终认为, 这种顽强的斗争精神和扎实的工作作风, 是实现党的奋斗目标的关键所在。中国共产党人遵循马列主义的基本原则, 在长期的奋斗中形成了艰苦奋斗、艰苦创业的优良传统和作风, 因此可以这样说, 我党之所以能取得革命与建设的伟大胜利, 正是由于党团结带领人民群众脚踏实地干的结果。坚持干, 就是坚持了马列主义, 不干就不是马列主义者或者叫口头上的马列主义。干, 是成功的桥梁。从现实到理想, 从蓝图到现实, 从思路到发展, 这一切的实现, 都要靠干, 离开了干, 一切都无从谈起, 这正如毛泽东同志指出的:“社会主义制度的建立给我们开辟了一条到达理想境界的道路, 而理想境界的实现还要靠我们的辛勤劳动。”干是一切成果的源泉。马克思在论述劳动的重要性时指出:“任何一个民族, 如果停止劳动, 不用说一年, 就是几个星期, 也要灭亡。”人类社会的发展充分证明, 劳动是一切物质财富、一切道德和一切幸福的源泉。在当代科技日新月异, 市场竞争日趋激烈的今天, 一个地区要实现跨越式发展, 不管其他因素如何重要, 但可以肯定地说, 没有脚踏实地的苦干精神和旺盛的斗志, 都将是一句空话, 再漂亮的蓝图也是毫无意义的。
摘要:领导干部要干事创业, 良好的精神状态和旺盛的斗志是一个最基本最重要的因素。本文讲述了领导干部应具备的几种精神。
专机不明原因向右偏离
在人们想象中,总统专机的安全性几乎是毋庸置疑的:经验丰富的飞行员、定制的机身、一流的调度、完美的应急处理系统……一系列顶级配置理应斩断其与空难因素的任何联系。然而斯摩棱斯克空难还是发生了,还原灾难过程、排解原因也就成了事故调查小组的当务之急。
斯摩棱斯克州政府发言人叶夫谢延科夫表示,俄罗斯的空中调度员曾因浓雾且目标机场缺少导航装置,而要求波兰飞行员改变航向,在临近的莫斯科或者白俄罗斯明斯克降落。但飞行员并未听从建议,在4次尝试迫降失败后,不幸在距跑道约1.5公里的地方坠毁。初步调查显示飞机撞上树木顶部,机身断裂。
据英国《每日电讯》报报道,俄罗斯事故调查组已排除了此次坠机事故中存在技术故障问题的可能,因此事故应该是飞行员造成的。俄新网援引俄罗斯调查委员会消息人士的话说,在浓雾情况下,虽然飞机准确进入跑道,但飞行员却误以为偏离跑道。这时飞行员做出了错误决定,机长命令启动加速器装置。飞机不明原因向右偏离。同时,机长企图以盘旋方式提升高度,结果机翼碰到树枝,导致飞机失去控制。调查委员会专家认为,如果飞行员只是简单地“径直攀升”,仍有机会避免飞机坠地。
图-154屡背骂名
波兰总统专机服役已近20年,去年进行过全面大修。尽管问题并非出自机械故障,但原本就事故频发的图-154客机仍然成了众矢之的。图一145飞机是一种三引擎中程客机,由前苏联图波列夫设计局研发,当年声称与美国波音727客机及欧制三叉戟客机并驾齐驱。自1968年10月首飞到2006年停产,至今共有超过900架图-154出厂,当前有约250架仍在服役。
多年来,图-154是俄罗斯、前苏联加盟国、东欧地区及伊朗的主要民航交通工具,为这些国家的航空业做出了巨大贡献。但图-154的事故率也非常惊人。根据无国界机构航空安全网近日公布的数据,自首飞以来,这一机型共涉及66次严重飞行事故,其中37次导致机上乘员全部死亡。由于频频出现在空难新闻中,图-154被一些人称作“事故飞机”。
但细究起来,图-154事故如此频繁,与它本身的故障其实关系不大。根据BBC提供的数据,在37起机毁人亡事故中,5起是因恐怖分子而起,1起是被乌克兰导弹击落,还有多起是因为超载、空中相撞。其他为数不多的事故才是机械故障(2001年前只有两起报告)、燃油耗尽、飞行员失误、机舱起火等造成的。考虑到图-154在服役地区较长的服务年限、糟糕的天气情况以及前苏联加盟共和国不甚理想的空中管制和导航设备,图-154的“危险”之名实在有些冤枉。
元首专机空难几乎为零
按照惯例,国家领导人出国访问,一般自备专机。为保证领导人安全,元首专机一般是定制的,相关信息也对外保密。专机在设计时考虑了各种不利因素,并且还有一套完整的应急措施,这也是元首专机出事几率几乎为零的原因。
在所有元首专机中,最惹人注目的当属美国总统专机“空军一号”。目前服役的“空军一号”是波音747—200B型。它的机体是世界上最坚固的,全部采用防弹设计,能抵御核爆炸引起的冲击。其采用的电子对抗措施能阻止敌方雷达,还能喷火以摆脱热跟踪导弹。
另一些较低调的元首专机包括俄罗斯总统的“伊尔-96”改进型、意大利总理的专机空中客车“A319C J”。关于中国领导人的专机,由于官方资料太少,网上出现了多个版本。其中一种受质疑较多的说法是中国领导人没有专机,只在出国访问时临时调用商业飞机。另一种版本是,中国领导人也有和“空军一号”类似的波音747-400型专机。
机组人员是最后一道“保险”
元首专机要完成一次完美的出行,除了飞机本身要有“好身板”,还需要地面人员很好的调度。由于降落时是飞行状态急剧变化的时期,最有可能出事故,这就要求机组与地面调度人员配合良好。在元首专机到达前,东道国空中交通管理部门通常会实施特别管制。而卡钦斯基的访俄并非国事访问,降落的机场也是设备较差的小型机场,飞机老旧使情况更加不利。虽然俄空中调度员给出了正确的指令,仍未能防止悲剧发生。
在有了装备精良、调度严密之后,保障总统安全的最后一关是机组人员。在紧急关头,特别是在设置失灵、飞机失控的千钧一发的时刻,能保证元首安全的就只剩下机组成员了。这种情况下,一个优秀的机组应该做到临危不乱、果断处理,才能化险为夷。
◆团队责任感
只有具有团队责任感的直销商才能使整个团队健康、有序地发展。◆团队使命感
一个没有使命感的直销商很难让团队保持持久的前进势头。◆人格魅力
具有人格魅力的成功直销商能带领出很多具有人格魅力的团队成员。◆“造梦”能力
用梦想去打造团队,团队才能梦想成真,个人才能梦想成真。◆凝聚能力
一个具有凝聚力的直销领导人,能将不同的人聚集在一起实现共同的使命。◆激励能力
直销领导人恰当的激励,能使新人能正确面对困难,重新燃起心中的激情。◆协调能力
直销领导人在处理矛盾时,任何私心都可能导致不可估量的损失。◆表率作用
别人不看你怎么说,而看你怎么做。◆学习能力
直销领导人要从自身做起,养成终身学习的习惯。◆复制能力
直销事业的核心就是自己先学,学会了教别人去做。
随着直销事业的广泛化,新人者越来越成熟,任何一个行业的健康发展都离不开一些优秀的、有影响力的人物的推动,优秀的直销商在一定程度上必将起到维护市场秩序、严以律己的良好作用。那么,直销商究竟应该具备怎样的素质,才能确保直销团队的健康发展呢?
一、团队责任感
直销团队就像一个大家庭,在这个大家庭中虽然没有严格的家长制,但每个人都是为了各自不同的梦想而凝聚在一起。分散开,他们是独立的个体;集中起来,他们就是一支强有力的营销团队。在这个松散型合作的营销团队中,每个直销商的责任感,直接关系到他们未来的发展状况。一个优秀直销商应有强烈的、要帮助他人成功并能带动和复制出整个团队成员的责任感,只有这样才能使整个团队健康、有序地发展。
二、团队使命感
如果一个人加入直销团队,仅仅是为了钱,为了找一份工作,他们是不会有足够的动力和坚持到底的决心的。当一个人内心有着强烈的使命感的时候,他的无限潜能才能得以发挥,才能为了一项事业而全力以赴。
比尔·盖茨创业时就立下誓言:让全世界每一个办公桌上的每一台电脑都使用他的软件。这种使命感促使他和他的团队成员孜孜不倦地努力,终于实现了这个梦想。直销商必须也要具有同样的使命感,帮助更多的团队成员梦想成真,改变每一个团队成员的生活,培养他们的自信心和挖掘他们的潜能。
’
一个没有使命感的直销商是不会打造出有持久战斗力的营销团队的,同样也很难让团队保持持久的前进势头。
三、人格魅力
直销行业和其他传统行业最大的不同在于,这是一个以人为本的生意,就是靠庞大的人际关系网进行口碑宣传,让更多的人认同和从事这个生意。在以人为本的生意中,人们不止看重产品、公司,更重要的还要选择一位有人格魅力的直销领导人。
“做正直的人,做正确的事”是目前直销商在人格方面最高的要求。做正直的人,意味着直销领导人 1
应该做到没有欺诈行为、没有煽动行为、没有为个人私利损害团队利益的行为、没有个人英雄主义的行为、没有盲目崇拜的行为、没有损害公司利益的行为等有损团队形象的行为。
做正确的事,意味着直销领导人不能带领团队成员做违法乱纪的事,必须按公司的规定拓展市场,严以律己、宽以待人。俗话说“上梁不正下梁歪”,如果一个成功的直销商无法做正确的事,总是煽动团队成员抢线,那么团队成员就会如法炮制,最后导致扰乱直销市场秩序及公司的有关规定,甚至有的可能走上违法犯罪的道路。
成功直销商的人格直接关系到团队的命运。一个具有人格魅力的成功直销商能带领出很多具有人格魅力的团队成员。
四、“造梦”能力
人称直销行业是个梦想的行业,能激发人们曾经想不敢想的事,做没有尝试过的事,帮助有梦想的人梦想成真。在这样一个特殊的行业里,不仅要求直销领导人自已有大的梦想,还要有足够的“造梦”能力。
优秀的直销领导人首先是个“造梦机器”,把握一切机会帮助团队成员雨塑心中的梦想,并让他们把梦想放大,使他们有足够大的梦想,才能成就足够大的事业。所有伟大的成功者,都是梦想的实践者和成就者,他们深知梦想能带给人们无与伦比的力量。直销团队的直销领导人既是梦想的实践者,又是梦想的缔造者。用梦想去打造团队,团队才能梦想成真,个人才能梦想成真。
五、凝聚能力
与所有传统行业一样,直销领导人和一个企业的领导人一样,身边总会聚集形形色色为其工作和提供服务的团队成员。不同的是,和传统行业相比,直销团队则显得较为松散。在这种松散型合作中,每个团队成员既要靠自律,还要靠直销领导人的凝聚力,才能使团队工作推行下去。
其实,对于大多数人来说,进入这个行业,赚钱只是一方面,更重要的还是需要一种团队的气氛,这种团队的气氛就是靠直销领导人的个人魅力和凝聚力打造出来的。
一个具有人格魅力的直销领导人,往往能把不同年龄、不同性别,甚至不同肤色、不同种族的人聚集在一起,使团队成员为了共同的使命,从事这项事业,并因团队的成功而成功。
直销生意的核心就是自己先学,学会了教别人去做。而这个循环往复过程的关键就在于把自己学到的、听到的、看到的信息复制准确。目前,很多直销团队都以系统运作为一种运作模式,而系统运作的核心就是复制。这就要求直销领导人具有绝对的复制能力,通过复制,把最准确的信息在团队中传承下去,把科学的团队运作模式复制下去。
直销领导人要求有复制能力,并不是说不能有创新,不能借鉴其他团队的经验。
复制的生意,要求直销领导人之问要建立一个智囊团,通过对一些有助于团队运作的经验进行过滤和筛选,最后在团队中复制下去。
直销领导人的复制能力,直接关系到团队成员是否可以达到统一的思维模式和行为模式。
六、激励能力
只要是由人组合成的团队,其成员就一定会有意志消沉和遇到困难与挫折的时候。在这种情况下,直销领导人理所当然地要担当起激励团队士气的责任,帮助团队成员渡过难关。
有人说,直销是一种体验营销的方式,直销业务员通过自用产品,亲身感受,再把好的产品介绍给周围的群体。在这个推销和组建团队的过程中,团队成员难免要遭受拒绝,冷水关、面子关等来自外部的压力和自身的恐惧感。经历过几次拒绝后,有些新人就很难再坚持下去。这时,直销领导人的激励工作如果做得恰到好处,新人也就能正确面对困难,重新燃起心中的激情。
还有一些已经组建团队并具有一定销售业绩的业务员,在面临团队管理时,常会显得力不从心,甚至不知如何下手。这时,直销领导人如果能给他们一些鼓励,能帮他们带动一下团队,一个处于迷茫中的销售团队可能很快就能进入积极的状态,启动一方市场。
当团队成员获得进步和成长时,直销领导人给他们必要的鼓励,分享他们成功的喜悦,进而可以激励他们成功的信心。2
七、协调能力
直销既然是一个合作的生意,又是一个以人为本的生意,就难免有人与人之间的磕磕碰碰。这时团队的领导人如具有极强的协调能力,大事化小,小事化了,直销力队的业务运作就不会受到影响。在众多的直销团队中,有些直销领导人在部门问发生矛盾时,习惯性地袒护对自己达到业绩最有帮助的团队,而合弃其他团队的利益,最后也许能保证一时的业绩,却可能造成其他部门的人员流失。
直销领导人在处理部门与部门问题、团队与团队间的矛盾时,任何私心都可能导致不可估量的损失。
八、表率作用
在任何一个团队中,直销领导人的言行举止都将直接影响到团队成员的行为。在直销团队中流传着这样一句话:“别人不看你怎么说,而看你怎么做。”如果直销领导人对所有的团队成员说:“你们一天至少要讲3个计划,要做24小时跟进。” 结果团队成员发现,直销领导人自己却没有照他说的做,他们自然也不会去做。
在直销这个生意中,你如果看到直销领导人在做业务时总是西装革履、彬彬有礼、温文尔雅、不骄不躁,表现出他们服务的专业化.你会发现他的团队成员就会和他一样,具有同样的潜质和专业化。
九、学习能力
直销行业的运作大都离不开培训。业务员大多都是通过各类大、中、小型会议了解公司、学习产品知识,分享成功经验等。回到家以后还要通过看书、看VCD、听录音带来渐渐了解这个生意,学会运作这个生意。
一个团队是不是有学习能力的团队,首先要看的是直销领导人的学习能力。知识决定品质,优秀的直销领导人一定要使自己成为团队中学习能力最强、接收能力最强、知识渊博的人,才能随时为团队成员答疑解惑。如果直销领导人自身的学习能力很差,甚至认为学习没有什么用处,那就很难帮助团队成员在这个行业中获得成功,自身也就难以成功。
直销领导人只有从自身做起,养成终身学习的习惯,不断提高自身的素质和修养,才能在残酷的市场竞争中带领团队成员在直销市场上占有一席之地。
十、复制能力
直销是个“边学、边做、边教”的生意。这个生意的核心就是自己先学,学会了教别人去做。而这个循环往复过程的关键就在于把自己学到的、听到的、看到的信息复制准确。目前,很多直销团队都以系统运作为一种运作模式,而系统运作的核心就是复制。这就要求直销领导人具有绝对的复制能力,通过复制,把最准确的信息在团队中传承下去,把科学的团队运作模式复制下去。
直销领导人要求有复制能力,并不是说不能有创新,不能借鉴其他团队的经验。
复制的生意,要求直销领导人之问要建立一个智囊团,通过对一些有助于团队运作的经验进行过滤和筛选,最后在团队中复制下去。
【领导者应具备的能力】推荐阅读:
领导干部应具备基本四项原则05-30
浅谈一个成功的领导者应该具备的素质05-24
领导者能力提升的要点07-03
领导力的六种能力09-30
领导能力培训09-16
如何提高领导干部的语言表达能力07-25
领导能力培训总结09-15
领导干部廉洁从政应知应会常识10-23
领导干部依法执政能力06-24
领导干部能力提升论文07-26