微信电子名片系统(精选9篇)
工具
微信
联网的智能手机
方法1
打开微信通讯录→新的朋友→输入“hot8868”点关注
进入公众号的对话窗口,点击微祝福贺卡中的生日贺卡选项
打开后,如果不用编辑内容就可以发送了
方法2
加自己名字,换动画音乐
打开贺卡,点“定制”进入编辑模式
点文字,输入您想到的祝福语,也可以在这点修改音乐
完成编辑后,点生成,就可以发送了
祝您朋友 生日快乐!
注意事项
基于微信公众平台的电子请帖系统好处至少有三个:一是制作便捷,无需安装多余App,关注公众号,直接线上制作请帖;二是相对于传统纸质请帖,电子请帖在题材、风格方面更加多样化;三是多平台分享传播可分享至微信、QQ、微博等,并实时查看来宾反馈。
1 电子请帖系统设计
1.1 系统框架
电子请帖系统的总体架构如图1所示,系统可以分为用户层、微信服务器层、系统后台服务器层[1]。用户层的用户主要是使用微信登陆电子请帖系统各个功能模块的各类会员。根据信息流转特点,系统服务器分两个层次:微信服务器层、系统后台服务层。前者主要实现了用户与图文信息管理、菜单与微信活动管理等功能。电子请帖系统是由基于微信公众平台的WAP网页构成。WAP网页的开发过程类似于普通的Web网页,而且无需重新建立一台WAP服务器,可以直接使用有的Web服务器来提供内容服务[2]。因此,后台服务层主要包括WEB服务器、数据库服务器。此系统采用My SQL作为数据库软件。
1.2 菜单设计及功能
根据电子请帖系统的功能和用户需求,以结婚喜帖为例,可以将微信菜单分为以下四类:制作攻略、制作请帖、我的请帖、联系客服,如图2 所示。其中,制作攻略、联系客服模块面向关注公众服务号的普通用户。制作请帖、我的请帖则面向普通会员和VIP会员,用户根据手机号码进行身份绑定认证后,就可以成为普通会员。普通会员支付VIP会费可升级为VIP会员。
1)制作攻略。模块包含制作教程、完美VIP、常见问题三个模块。用户可以透过攻略熟悉电子请帖制作的各项流程以及查看在制作过程中可能碰见的问题或疑惑的相关解答。另外,电子请帖系统在喜帖模板的选择和上传婚纱照片的数量上做了限制,VIP会员将享受升级服务,具体享受的特权内容将在完美VIP模块进行详细阐述。
2)制作请帖。模块包括喜帖模板、婚礼信息、封面头像、婚纱照片、背景音乐五个模块。以上五个模块即是一个完整电子请帖所需要的信息。
3)我的请帖。模块包含我的请帖、来宾名单、留言祝福、升级VIP四个模块。用户可以在我的请帖模块查看、预览已制作完成的请帖,并可分享到微信朋友、微信朋友圈、QQ、新浪微博等主流平台。受邀宾客收到电子请帖后,在尾页填写【请柬回执】并提交后,用户可在来宾名单中查看参加的人员姓名、人数及联系方式;在留言祝福模块中则可查看宾客们对新人的浓浓祝福。
4)联系客服。为加强电子请帖系统的人性化特点,及时为客户答疑解惑,特设置联系客服模块,即在微信公众账号接入QQ客服。首先,准备一个QQ号作为客服账号,开通QQ通讯组件功能;然后复制QQ客服链接网址,将QQ客服号码修改好之后,把QQ客服链接网址放在自定义菜单上。用户点击联系客服模块,就能自动接入QQ客服,进行咨询。QQ客服连接网址代码如下:
<a target="_blank" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=客服QQ账号&site=qq&menu=yes"><img border="0" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:客服QQ账号:53" alt="点击这里给我发消息" title="点击这里给我发消息"/></a>
1.3 系统界面布局
由于系统是在手机屏幕上展示的。首先手机端可视区域小,需要充分利用有限的空间进行信息展示[3]:1)操作流程简单化,复杂功能分段显示;2)触控响应区域适当增大,方便手指操作;3)网页大小自适应手机屏幕。
1.4 制作请帖功能流程设计
制作请帖功能共分为五个模块:喜帖模板、婚礼信息、封面头像、婚纱照片、背景音乐。制作请帖功能实现流程图,见图3。关注公众号后,用户在制作请帖之前需要进行身份验证,用户绑定手机号后可以以普通会员的身份进行请帖制作。
1)选择喜帖模板。电子请帖系统提供多款不同风格的喜帖模板,同时支持预览功能。用户可以根据自己的喜好和整体风格选择心仪的模板。
2)填写婚礼信息。信息包括请帖标题、新人双方的姓名和联系方式,举办婚礼的时间、酒店名称及具体地址信息。此模块还特地增加导航地图功能,用户可以对酒店地址进行定位,方便受邀宾客查看。婚礼信息页面,见图4。
3)上传婚纱照片。用户可根据自己对请帖的定义上传不同风格的照片,如婚纱照,情侣照等,让受邀宾客进一步了解新人从相知、相恋到相爱的过程。普通会员至多可上传3 张照片,升级VIP后,数量可增加到20张。
4)定制请帖背景音乐。电子请帖已内置100 首贴合主题的音乐,用户可逐一试听并挑选一首作为请帖的背景音乐。上述步骤完成后即可在我的请帖模块进行预览、分享请帖等操作。
2 结束语
本系统满足了当下新人对请帖时尚、新颖风格的追求,对制作流程简单、快捷的要求,和对移动场景的需求。
摘要:移动互联网高速发展的今天,传统纸质请帖正逐渐被电子请帖替代。文章主要介绍了基于微信公众平台的电子请帖系统的总体架构、功能模块。该系统可直接在移动端快速制作和分享请帖,实时查看来宾反馈信息,极大地方便了用户。
关键词:微信公众平台,电子请帖,移动互联网
参考文献
[1]何圣华,白汶灵.基于微信公众平台的高效移动信息化管理系统[J].电子技术与软件工程,2015(19):80-82.
[2]陶象武,付宗堂,胡璇等.基于Web服务器构建WAP服务[J].电脑与电信,2007(7):36-37.
微信是建立在智能手机上的一款应用软件,拥有多种功能,能为用户提供了方便,它已经逐步成为人们的一种移动社交网络的工具。用户可以通过微信搜索到身边的陌生人,并可以打招呼,这大大的颠覆了传统的社交渠道,因此通过微信开展网络营销已经越来越受人们的重视和使用。
一、微信对电子商务模式的影响
1.微信作为一种新型营销方式间接对电子商务模式产生的影响
借助微信的定位系统,进行区域内营销。这种营销方式能针对一定区域内的人进行。例如,用户可以借助微信的个人资料的填写,将个性签名中的产品或广告信息设置进去,在头像上设置相关的照片,再搜索附近的人,这样微信将会使用你的位置登陆,然后再这个区域内的用户在搜索附近的好友的时候,就会搜到你,并且看到你发布的相关信息。如果遇到有需要的买家,就能借助微信与你联系,达到营销目的。
通过漂流瓶,摇一摇进行主动营销。漂流瓶和摇一摇等功能,是通过界面显示同时在使用相同功能服务的人,并且按照地理位置由近及远的进行显示,它不仅丰富了我们的生活,还可以借助来进行网络营销。如,漂流瓶内可以写一些广告信息,或者插入产品的图片发布出去,就会被不同的人接受到。如,摇一摇中,当别人摇到你的时候也可以通过你自己设置的个性签名等信息接触到有需要的人与你进行洽谈。这种主动的营销方式使得不用地区的人都能接受到你的营销信息。
借助软件等工具进行营销。目前,有一些企业已经开始发现微信营销工具对企业和商家的影响,开始研发一些相关的软件工具来帮助企业进行微信营销。这些软件能够将你的定位信息定位到任何地点,因此,无论在哪个地区都能让其他人看到你的产品及信息,并且还能添加好友进行更多的互动和营销工作。
2.微信直接开展电子商务的盈利模式分析
VIP服务:利用微信开展VIP服务,收取一定的功能使用费,可以让用户享受到会员增值服务。例如,减少信息推送的限制、个人微信对个性化相片的处理、朋友圈功能设置、会员专属服务器等等。
LBS推荐:LBS(Location Based Service,LBS)基于位置的服务,是微信作为商业化的一个非常重要的产品。LBS可以深度的结合到商家的客户关系管理的系统中,通过用户的地理位置来推荐商家微信会员信息,推送相关生活服务信息,再加上微信支付,形成购买,在这个过程中商家分成,收取广告费用。
APP应用:微信上每个公众账号都可以当做一个独立APP,让使用者免费下载。例如,南方航空率先利用微信进行"自助登机值班机"服务,用微信,可以南航选座位,办理乘机手续。微信现在根据需求可以开发接入各种应用。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http://www.ems86.com总第528期2013年第47期-----转载须注名来源关注某些公众账号,可以实现查天气、查路况、查违章、查快递以及订酒店等几乎所有生活应用服务。
硬广展示:微信可以充分利用庞大的用户流量进行展示,腾讯可以利用自身优势按地区、按性别按位置进行展示。微信可以有以下展现形式:微信开启页、首页最上端banner栏、朋友圈最上端图文广告、好友(企业)推荐等形式。腾讯便可直接按CPM等方式变卖广告资源,实现盈利。
二、微信电子商务模式需要注意的问题
由于微信现在正处于初级阶段,界面设置和功能的发展虽然逐步完善,但是还没有完全满足用户的需求,微信现阶段主要存在以下问题。
微信的安全问题。由于微信现在处于起步阶段,在网络社区里的人都形形色色,存在一定的安全问题,并且微信没有安全监督中心,很多方面存在安全漏洞。由于微信营销没有一个安全的支付平台和法律保障体系,在微信营销过程中产生的交易存在一定的风险性和安全隐患,所以为了保证交易的安全,应该引进第三方支付或与银行合作等,比如引进财付通,确认交易环境的安全性等。
微信信息的真实有效性。微信产生信息的真实性很难识别,不能确定信息的有效性,这样就造成用户可能上当受骗,在发布信息或者交易时,容易引起用户的怀疑和质疑,所以应该设置相应信息安全中心,来监督信息的安全和真实性。
微信营销的地域限制。微信营销受地域限制,不能很好的广泛传播,由于微信传播主要借助微信的LBS定位系统,这就限制了微信营销的的区域性,所以为了更好的服务用户,可以开发出相应的企业版本和商家版本进行营销,这样可以更好更准的进行营销。
三、微信电子商务营销的未来发展趋势
微信是腾讯在移动互联网最重要的布局,移动互联网所覆盖的人群将比传统互联网大得多,将来在手机和移动互联网的地位将远超PC。智能手机将比PC更加流行,超过PC成为消费者最常用的终端,从这个结果看,微信不管是战略意义还是在将来的盈利上都将远超腾讯旗下的其他产品。微信将为腾讯在手机上建立新的生态链,将整合QQ以及其他应用,在手机上为腾讯延续现今互联网的辉煌。
随着4G时代的到来,特别是数据业务的发展,通过微信,腾讯甚至有可能脱离运营商来完成用户最基本的通话和短信以及手机上网需求,那时候微信号或者说QQ号就是现在的手机号。
微信可以与财付通绑定,在移动支付领域分得一份大蛋糕,这是一个千亿级的市场。此外,微信还可以进入OTO商务领域,当用户出现在某个区域时,可以提示最近有什么吃饭的地,逛街休闲的地,并且可以根据以前用户的评价选择进入哪家店家,为消费者提供便利。
【摘要】随着互联网技术的发展,电子商务已经深入人们的生活中,微信作为新型的社交软件,在急速蔓延,微信营销成为电子商务的一种全新的营销模式。本文主要阐述以微信为媒介的电子商务营销模式,通过研究分析微信营销对电子商务的作用,由于微信还处于初级阶段,微信平台还不够完善,以微信营销的电子商务模式存在许多弊端,因此最后提出几点完善的对策。【关键词】微信 电子商务 营销模式
一、引言
微信在最初的内部名称为“微邮件”,由QQmail团队发起,在微邮件策划过程中,Kik横空出世,无线数字网络短信成为热点,国内创业团队开始跟进,因此微信应运而生。微信是腾讯基于QQ强大客户群而新开发的一款移动社交工具。伴随着腾讯微信的发布,不仅开启了语音短信的新纪元,并且提供了一个新型的网络社交平台。微信凭借强关系的社交平台,吸引了众多用户,短短几年期间已经达到6亿注册量,热度还在持续。微信的出现完善了移动社交的发展,为用户提供了方便,逐渐成为人们社交生活中必不可少的一部分,语音聊天、视频,朋友圈分享等方式丰富了用户的社交生活。
微信营销成为网络经济时代另一个创新的营销模式,电商们逐渐认识到微信营销拥有广阔的发展前景,并且建立了基于微信系统的营销平台,拓展了营销渠道。腾讯借鉴了微博的营销模式,建立了微信公众平台,商家可以通过公众平台直接与终端用户实时交流,借助其强大的推送功能进行微信营销,而达到低成本宣传,提高品牌知名度的目的。
二、微信简介
(一)微信定义
微信支持跨操作系统、跨运营商平台运行,是由腾讯公司于2011年1月21日隆重推出的新型软件,微信不仅仅可以发送文字图片,发送语音、视频更是微信作为通讯工具的一大特色。经过多次的版本的升级,微信的功能越来越丰富,朋友圈分享信息,扫一扫折扣优惠,摇一摇、附近的人添加好友,公众平台产品的推销等。用户可以通过微信与好友进行交流,比原始的短信、彩信更加丰富多彩。截至2013年11月突破6亿的注册量,已经成为亚洲地区拥有用户群体最大的移动通讯软件。
(二)微信营销特点
1.营销成本低廉
中国招商面临不断减少的利润率,寻求一种低经营成本的决策方法无疑对决策者来说是必要的。而基于微信平台,微信营销是一个相对低廉成本甚至可以说是免费的营销平台,用户可以免费享有微信提供的一系列功能,使用过程只会产生少量的流量费用,而这些费用相对其它,如代言人、海报宣传、电视广告、报纸这些耗费大量的人力、物力、财力的营销渠道来说,更是微不足道。因此微信营销将成为现如今甚至未来几年商家的首选营销方式。
2.潜在顾客庞大 自微信2011年1月发布以来,微信发展迅猛。仅用了14个月,用户量突破1亿,微信用户规模还在不断扩大,截止2013年11月,用户量竟然达到6个亿之多,这也意味着微信营销市场的广阔,这是历史的一个突破更是一个营销行业的机遇。微信用户群体的愈发壮大,企业微信营销的潜在客户也愈发庞大,这对商家来说更显得有价值。
3.营销定位精准
在微信平台中,用户的关注行为和被关注者的信息推送以一对一方式进行,能更精准地推送产品或服务给有需求的客户,这避免了信息过多而被淹没的情况或者无关信息给用户造成的反感。微信推送模式可以让一则群消息让所有关注者都收到,使得微信信息的到达率非常高,能更精准的定位到目标顾客,就不必担心传播效果,只需注重内容的质量。
4.有效互动性
微信传播的精确性,对于消费者和商家双方都带来便利,相互的关系是对等的,用户可以利用微信与商家即时的互动,这样可以及时收到反馈信息,满足顾客的需求。
5.营销多样化
微信拥有二维码扫描、漂流瓶、公众平台、朋友圈等功能,形式多样的影像模式可以提供商家不一样的需求,商家可以针对产品的特点或营销目的来选择营销模式。微信已经不仅限于文字、图片的传达,语音的发送是微信的一大特色,商家可以利用微信与用户进行全方面的互动。
(三)微信对电子商务的影响
微信是一款智能手机上的应用软件,并且附于很多功能,能为用户提供更轻松、更方便的交流方式,颠覆传统的社交渠道,因此微信开展网络营销开始受到人们的热捧和青睐。
1.微信发展迅速,已拥有6亿用户量,如此庞大的移动互联网用户基数,对电商来说是如此巨大的商机。根据数据来看,用户对微信还是有很高的认可度和接受度的。微信功能丰富,如语音,视频,图片等对用户来说是一个全新的社交软件,对于微信上的一些链接、推广,用户的体验度更高,给电商企业的微信营销带来便捷。而这些人群中主要以在校大学生和白领居多,他们的教育程度高,对电子商务有很高的认可度,属于电商企业优质的目标群体。
2.微信公众账号是免费的,电商申请后,可直接利用公众账号进行营销。只需将自己已有的新老客户使用一些方式聚集到此开展营销活动,相对于其他移动互联网营销,可省下不少营销费用。
3.微信公众平台的开发,开放API接口给第三方,是电子商务营销的关键入口,使微信不仅限于手机通讯功能,转接网上操作,便于打通线上线下电子商务营销的对接。与电商本身内部所有数据业务系统相结合。从而实现到售前咨询、售中促销、售后反馈与微信闭环。用户只需发送指令,系统在电商数据库自动查询与用户指令相关的产品和购买链接以及相关商品评价信息,自动返回各种商品展示和链接,用户满意就可直接打开链接在电商的网站下单。
4.微信营销是建立在微信最原始的朋友沟通工具上,使电商的营销产品信赖度该更高,微信的一对一精准营销,使得电商在微信营销当中可以如鱼得水。据有关数据得知,淘宝有10%以上的流量来自微信分享而导入的,这对电商的影响不可忽视。
5.微信营销本身是一种社会化营销模式,实现真正的O2O模式,在整个微信闭环系统的售前咨询、售中优惠、售后服务中,用户可通过微信公众号获得电商的一站式服务,这是其他营销无法实现的,因此微信营销是电商的最佳营销手段。
三、电子商务微信营销过程存在的问题 微信是建立在智能手机上的移动软件,为用户提供了很多便利,逐渐成为人们的种移动社交网络,新型的社交方式完全颠覆了传统的社交渠道。微信具有无限的潜在能力,是另一个新型的移动网络营销模式。微信是一款低门槛,高效率的营销利器,但微信推出才短短的几年时间,平台还不够完善,对微信营销来说还存在很多问题,面临不少的挑战,都必须正视。
1.真实性难辨别
微信公众平台与CRM系统的对接,是电商企业与社会化媒体的完美结合,是另一种功能扩大化的表现。而API的开放,导致用户接收到的信息泛滥,真实性难以辨别。微信营销模式下,消费者不能了解商家的具体名称、真实注册信息,更没有官方认证,让消费者很难辨别产品的真实性。对于这种营销新手段,如果用户很难辨别出真实性,就不能得到用户的信任,更不可能达到购买意愿。
在微信平台上购买产品,没有完善的安全支付系统中,卖家会采用支付链接,在没有确切的保障下,用户往往不会轻易点击链接,他们会对此产生疑虑,最终可能放弃购买。通过微信营销的产品往往只附有简单的几张图片和文字说明,看不到过多的参数,更没有用户评价,真实性根本没有办法识别。微信没有明确的信息监管中心,造成微信营销过程存在虚假性和不确定性,导致用户不敢轻易尝试。
2.用户参与问题
微信本身是作为一款移动社交平台,又是基于地理位置的软件,存在明显的安全隐患。越来越多的用户开始对网络信息都有警戒心,不会轻易认同与参与。商家在微信营销中,要求用户参与活动,如扫描二维码、或点击链接等,这种营销方式往往得不到用户的认可。商家如果没有办法提供无间隙的用户体验,会遭到用户的拒绝。这些问题可能是1)商家提供的网址太复杂,不方便记忆,给用户的体验带来很大麻烦。2)用户缺少移动网络,用户必须自行安装相应软件,降低用户的参与活动的兴趣。
3.用户黏度不够
用户黏度是用来衡量客户忠诚度的重要指标,是客户对商家产品或服务的信任与喜爱程度。而用户的黏度取决于用户对某一品牌的满意度,和对品牌商家的信任度。当产品或服务达到客户的满意度,用户黏度就会提高。
艾媒资讯在《2013 年中国微信公众平台用户研究报告》中显示,经常使用微信公众平台的用户达到24.1%,而用户关注公众平台的目的占比最多的是“获取优惠/ 独家信息”。虽然微信公众平台的用户关注度较高,但是实际活跃用户数量并非特别理想。用户关注商家的目的不再仅仅是对商家产品的青睐和喜爱,在形形色色的产品中,用户希望寻求获取更多的优惠和折扣信息。而很多商家对用户信息管理和服务定制进行管理时,仅追求用户关注度的数量,并没有考虑到质量和黏度,如此下去将会重蹈覆辙微博僵尸粉的现象。导致这样的原因很可能是用户体验不佳,推送信息频繁杂乱,不具有新颖性,有用信息量不足,缺少实用性。所以商家必须注重推送内容的质量。
4.扩散性不强
微信营销将商家与客户密切联系起来,形成一对一的互动关系,但这种私密性营销导致微信营销只能是双向性,不具有扩散性,这对商家的品牌营销是致命的。一个品牌导入市场的前期,引流是至关重要的,就是需要吸引粉丝,招揽顾客,产生更多的关注度。商家要提高品牌的关注度和粉丝量的增加,仅仅利用仅有不多的铁粉在有限的朋友圈里转发传播,如果品牌信息不够吸引力,甚至可能导致被忽视的结果,达不到商家想要品牌知名度的快速提升。
5.转化率低
基于微信的强关系营销,颠覆站外推广高费用的局面,但电商的微信营销的转化率低成为了商家的最大隐痛。商家在入驻微信时,试图将PC的购物体验直接转移到微信营销平台上,而没有对移动端的页面进行优化,给用户在使用过程中带来麻烦,使得每一次的浏览都会流失部分用户。
目前微信的发展还不够成熟,微信营销平台还不够完善,还处在磨合期,大部分商家还未真正涉足微信营销,都只是在尝试当中,难免就会陷入生搬硬套的局面。商家没有利用微信独特的强关系媒体属性,而直接采用传统营销手段,导致用户不堪其扰。这样用户容易失去对新营销方式的兴趣,微信营销的转化率自然而然降低了。
四、针对电子商务微信营销问题提出的对策
1.在移动互联网上的虚拟营销情况混杂,各种信息鱼龙混杂,争得客户的信任是确保产品销量的第一位。除了软件方面的推送信息的优越外,硬件证件也必不可少。商家可以在网页首页上方放置有关品牌官方证明,或一些其他官方认证,用户可以随时通过商家注册号进行查阅,来确保用户看到的真实性。商家可以推出针对微信营销产品的防伪码或者设计一些信息甄别的程序或环节,在用户不能确定商品的真实性的情况下,可以通过防伪码扫描来识别或查询甄别程序。
商家要进行微信营销,首先要在微信上注册一个公众账号,并申请认证。申请账号的公众号的账号头像设置为企业自己的商标,增加品牌的识别度。这样不仅有利于商家品牌的维护,也增强用于对于品牌的信任。
商家在使用微信营销时,根据用户消费情况使用会员制折扣。当商家的商品或服务得到用户的认可,用户就可以加入会员。而这些会员将成为商家的忠实顾客,再利用会员对商家的信赖,进行推广,这种客户对朋友间的推广真实性是比较受认可的。因为往往用户的体验感受更能吸引其他客户,更能得到其他客户的信任。
2.内容营销是微信营销的主体,是商家与客户互动的基础。商家在利用微信营销时应该注重营销内容的差异性,形成独特的品牌性话题,吸引用户的关注并参与其中。感性的话题往往能激发用户的好奇心,一些看似与品牌无关的话题,却能引起用户的共鸣。商家提供的优惠活动可以明确指出,用户参与效果可能会大大提升。例如,醒目提示“扫描一下,你将获得7折优惠”或者“点击关注,送优惠券”等。针对用户不同的终端、操作系统,商家可以提供不同的访问体验。
利用微信本身独有的微信群聊功能,搭建商家与用户一对多的互动关系。商家可以引发话题吸引用户,让用户可以畅说自如。群聊不仅能倾听用户的意见,还能让用户聚集起来引发话题讨论,提高用户参与度。
据调查,大多数喜欢上网的人,只要商家的主题和奖品足够吸引人,80%用户都愿意参与抽奖互动。商家可以将“大转盘”“刮刮乐”活动驻入微信营销活动中,不仅能吸引顾客参与,还能从中获得更多的粉丝量。3.提高信息新颖性
现如今泛滥的信息年代,粗放型和单向推送广告进行营销很容易遭到唾弃,要从中脱颖而出,商家对所推送的信息必须注重。为了让用户及时了解产品相关信息,商家会向用户推送相关信息,但推送过于频繁将会造成顾客的反感。商家应该把握信息推送的适度性,一般商家应该以两三天一次的频率推送信息。在保证推送频率的同时,也应该注重信息的可读性。虽然用户是主动关注的,但接收的信息内容是强制性的,用户对信息的质量非常敏感,因此对商家推送的信息要求非常高。纯陈述性信息会让客户很容易感到枯燥,而失去阅读兴趣。
商家在推送有限的产品信息时,难免会众口难调。因此商家要为不同用户精心策划内容,可以设置不同选项,比如设置几种不用的风格选项,用户只需要根据自己的喜好选择点击选项,将得到不用的回复内容。这样既能满足受众,又不对其产生干扰。这样不仅拉近了商家品牌与客户的距离,而且可以通过这种方式可以精确了解到用户的喜好偏向,有利于商家进一步的精确营销。让用户阅读微信内容成为习惯性行为,粉丝的依赖度和黏性逐渐提高。
利用微信的社交功能,颠覆传统的电商客服服务,利用微信的聊天功能,可作为电商客服工具,用来及时与客户沟通的作用。用户在选购产品、使用产品或服务的过程中,所遇到的问题可以随时咨询。微信具有的独特的语音功能,使商家与客户沟通起来更具有亲和力,再加上图片传达,可以有效的与客户达成共识。一个亲和力强的客服可以给客户留下深刻的印象,能极大增加用户的黏度。
4.微信营销靠的强关系营销,是商家与用户,用户与用户互动营销过程。利用微信进行品牌推广,必须以建立和发展与公众的良好关系为核心。商家要提高品牌的知名度,必须整合与用户的关系,拉近与用户的营销距离。
商家可以与第三方合作,联合营销。第三方综合信息发布机构如微报纸、微杂志等具有权威性与专业性的平台,进行个性化信息推广,保持发送的高效。
市场的营销定律是维护好20%的老客户将带来80%的销售业绩,当然微信营销也不例外。树立好在老客户心中的形象比去花心思维系新客户所需要的成本要低得多。商家可以通过微信公众号增进与用户的感情,结合语音视频增强亲和力,时常发起优惠活动增加客户活跃度。让用户主动参与营销,以老客户作为营销关系的核心,逐步向身边的亲朋好友推广,形成网状式扩散。
微信营销想要达到强扩散性,增粉是必要的,可以利用品牌已有的一定关注度的微博帐号、淘宝账号和品牌官方网站上对微信进行推广。但利用传统的扫描二维码方式,会很少顾客参与商家可以采用有吸引力的标语或窗口弹动等方式让顾客主动关注。
5.进入一个全新的营销平台,应该拥有一套迎合该平台的营销方式。商家不能因为微信营销的低门槛而轻视它。根据微信平台优化页面,让用户更轻松便捷进入购物。电商微信公众号有营销号和媒体号两种,营销号相当于种分销推广渠道,而媒体号则是插入购买链接,虽然前者的操作比后者来得简单方便,但定位为分享产品内容的媒体号具有明显的转化率。商家在开设公众号时必须有一个明确的定位来提高转化率。
商家可以结合微信的各个功能进行营销,最大限度发挥微信的效能。除了最常见的商家公众号推送信息,客户朋友圈分享外,还可以利用附近的人,摇一摇等形式,将商家的产品信息推广。
商家所做的一系列活动都是为品牌推广,因此推广的内容必须服务于品牌。若仅仅为了吸引用户而推送一些无关联信息,那就没有营销的必要性。商家在推送信息时,要考虑内容与品牌的关联性。
三、总结
甲方:
联系人:电话:QQ:E-mail:乙方:
联系人:电话:QQ:E-mail:
甲乙双方经友好协商,甲方委托乙方开发 “”项目,根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同,并由双方共同恪守。条款如下:
一、甲方权利与义务
1、甲方有权要求乙方根据甲方要求的网站建设方案,在双方约定的时间内完成项目。
2、甲方负责提供乙方制作网站所需的一切资料,在乙方开始进行网站开发时,甲方应备齐全部资料。
3二、乙方权利与义务
1、.乙方应根据双方商定的网站总体架构,在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。
2、乙方对甲方提供的关于本系统涉及的内容中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何法律责任。
3、乙方为甲方提供的服务如下:
A、选择建站套餐:
B、服务期内,乙方为甲方微信网站维护内容如下:
1)保证网站的正常运行,保证网站能正常访问。
2)保证网站不受攻击,不会出现感染病毒等情况。
3)培训甲方维护网站操作,由甲方进行内容维护更新。
4)提供服务不含后面数据更新。
三、合同金额及付款方式
1、合同总费用共计人民币。合同签订之日,甲方需支付元(大写:元整)作为项目预付款,网站完成后,甲方应向乙方支付剩余网站开发费用,网站即可正式对外开放使用。
2、此合同到期后,网站以后每年维护费
四、合同期
1.开发周期自合同生效日开始,共计天。
2.本合同一式二份,本合同自签订之日起生效年,双方各持一份,具有同等法律效力。
五、合同的终止
1.任何一方终止合同,需提前10个工作日书面通知对方,并说明正当终止理由,由双方签字代表协商终止合同。
2.由于战争,地震等人力不可抗力导致的工作中断,双方均不承担责任,待条件恢复后由双方协商确定合同变更内容。
甲方:
签约人:
日期:
------微信挂号及内部系统一、概述:
xxx人民医院信息化建设经历了单机操作、局部网络化、全院的网络信息化建设三个阶段。随着全球信息化的发展,医院信息化建设也赶上时代的步伐,从最初的小规模的尝试进入了大规模的铺开。医院内网有各种收费服务器、病区管理服务器和药房管理服务器,因此如何保护内网服务器的安全,合理规划医院各个科室人员使用网络,使医院的宏观管理更上一层楼,是目前凸显的一个重要问题。
xxx医院各个部门如门诊收费人员、药房管理人员、医生和行政管理人员通过中心交换机实现网络的互联和对医院内部服务器的访问。这些建设都是建立在医院各级领导的共同努力下,才能达到医院信息化、现代化的今天。
二、安全现状:
xxx人民医院前期内网安全建设过程中,已经采用了防火墙、入侵防御系统、安全审计系统等对内网HIS系统等服务器加以防护。
随着信息化系统需求的不断增强,医院近期正在上微信挂号平台,在微信平台上进行挂号预约登记,需要上传个人头像、身份证进行严格身份验证,即进行实名认证,可有效抑制号贩子。微信挂号、微信预约帮助患者针对病症找到最适合的医生。这一重要的业务需求迫切需要保障安全性,因微信挂号平台需要直接与外网相连与微信公众平台进行对接,而另一方面为了提高微信挂号与内部挂号的公平性以及提升挂号效率,需要与医院内部的挂号登记系统、HIS系统等进行对接。这个操作间接的将内网与外网进行了互联互通,直接将医院的内网重要系统推向了外网攻击泛滥的边缘,可能会成为黑客的靶子。
这种情况下微信挂号和医院内网系统的安全就得不到保障,因此迫切需要一种能够解决问题的安全可靠的建设思路。
三、建设思路:
需要能够提供一种既可以保障内外网数据的正常调取,同时能够保障内外网数据的安全,又同时能够切断保障内外网数据的直接连接的技术手段。
而网闸系统正好可以保障其内外网数据调取的安全性,在内外网中建立一个桥梁,相当于数据在内网与外网的岸边摆渡,通过其摆渡技术的检验与确认,确认是合法数据才让之上船送往对方。因此为了保障其微信挂号与内部服务系统的正常运行,需要网闸产品来进行内外数据传输的保障。
微信 (We Chat) 是腾讯公司于2011 年1 月21 日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序, 微信支持跨通信运营商、 跨操作系统平台通过网络快速发送免费 (需消耗少量网络流量) 语音短信、视频、图片和文字。 截止到2015 年第一季度, 微信已经覆盖中国90% 以上的智能手机, 月活跃用户达到5.49 亿, 用户覆盖200 多个国家、超过20 种语言。
移动电子商务具有巨大的发展空间, 而微信平台作为移动客户端主流聊天应用工具, 具有巨大的潜在客户。 如何促使微信平台与移动电子商务有机结合, 实现更快速、更精准、更个性化的商品流通, 成为我们研究的重点。
本文提出P2P (point to point) 移动电子商务模式的营销理念, 通过微信平台, 每个用户既可以购买自己需要的产品, 同时也可随时通过视频、图像、语音、文字等方式发布自己富余的产品。 此外, 可通过移动定位的方式确定交易双方的距离, 为交易的实现提供参考。 交易双方甚至可以建立临时对话 (一对一、一对多、多对一或多对多的方式) , 就部分交易细节进行协商, 更有利于交易的达成。
一、设想提出
P2P (point to point) 移动电子商务, 指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端在个人之间实现有针对性的、 个性化的、点对点的电子商务活动。 随着智能客户端设备的普及, 人们已不满足于基于PC的电子商务活动。 而移动终端、 移动4G网络技术以及移动支付手段的发展为移动电子商务的实现提供了可能。 现阶段, 移动电子商务应用在我们生活的各方各面, 包括移动娱乐服务 (手游、运动APP等) 、移动支付 (股票交易、支付宝等) 、移动广告 ( 商家电子优惠券推送、 打折信息推送等) 、移动交易 (火车票、电影票、购物APP等) 、信息定制与查询 (天气查询、路线导航) 等。
移动电子商务发展迅猛, 但是移动交易模式却很单一。绝大多数商家只是把基于PC机的商业模式简单地移植到移动客户端。 但是移动电子商务除了具有传统电子商务的特色之外也具备其固有的特点。 移动电子商务成本低、营销准确、服务个性、见效快。 要使移动电子商务充分发挥自身的特点, 更大地促进商品流通, 需要为其寻找一种新的商务模式。
选择基于微信平台的P2P电子商务模式, 基于以下几点:
1.微信在移动端用户多、 覆盖面广且用户黏性高, 市场潜力巨大。
2.微信账号与手机号绑定, 手机号能映射到每个潜在消费者, 有利于实现个性化营销。
3.微信本身作为一种聊天工具, 以及移动设备具有的定位功能, 交易双方可以更加便捷地了解到产品的图像、视频信息甚至是交易双方的位置信息, 对产品信息的全面了解更有利于交易的达成。
4.微信平台自身的支付手段已经趋于成熟。 微信支付、微信红包, 微信与银行卡的绑定为P2P移动电子商务的实现提供了可能。
二、基于微信平台的P2P电子商务分析
Lee等通过调查研究发现, 消费者之所以不通过网络方式进行商品交易, 主要因为信任的缺失。 Granovetter指出获得完全信息的人不需要信任, 而没有获取任何信息的人却无法与他方建立信任。 基于微信平台进行移动电子商务的一大好处在于销售者可以通过各种方式 (图片、视频、语音等) 传递商品信息, 甚至可以建立临时会话对商品进一步地了解, 这对于解决信任问题有很大帮助。
1.运营模式分析。 腾讯公司可借助微信平台推出商品交易模块。 在该模块中, 微信用户可通过自身意愿公开自己的部分个人信息如:头像、性别、所在位置等。 与此同时, 用户可以上传自己销售商品的图片、视频, 并设置相关文字信息, 让其他用户对该闲置资源的相关信息有更全面的掌握。 基于移动客户端定位功能, 买家可根据距离卖家的远近分析自己的交易成本 (包括物流费用、退换货成本等) , 更能促进交易的达成。 对于买家, 其可通过信息检索功能检索自己需要的商品, 微信平台可根据买家检索到物品的价格、距离买家的远近、卖家信誉度智能排序。 交易双方甚至可以建立起临时会话 (包括一对一、一对多、多对一、多对多等会话方式) , 就交易细节进行沟通, 完成信息流的有效传递。
2.商品支付环节分析。 腾讯公司早在2013 年8 月与财付通合作推出微信支付。 微信支付平台已趋于成熟, 这为P2P交易创造了良好的条件。 微信市场信誉良好, 具备较强的公信力, 其可作为第三方支付平台。 网络交易双方在交易达成后, 买家将货款付给微信支付平台, 待到货且买家确认付款后, 再将货款付给卖家。
商品支付环节不应只有以上一种支付方式。 假如甲通过微信交易平台想购买乙的商品, 但双方定位之后发现交易双方距离很近, 那么两者可能会通过现场交易的方式实现商流的传递, 此时, 微信平台充当了交易信息提供者。
3.售后评价与交易双方信任度分析。 当交易双方完成交易之后, 微信平台建立信用评价体系, 由于交易是个人与个人之间的交易, 更适合于互评的方式对交易双方的信用状况作出评价, 为其他用户的消费行为提供参考。
4.盈利模式分析。 基于微信平台的P2P电子商务, 可有以下盈利模式:
(1) 庞大的微信支付现金流。 微信交易平台的开放会促使微信用户存入更多资金到微信账户, 从而形成庞大的现金流。 腾讯可将这些存量巨额资金合理管理利用, 从而获得更高的收益。
(2) 提供增值服务。 比如用户要上传产品视频, 可通过租用一定的存储空间收取出租费。
(3) 广告费。
5.风险识别。 风险主要来自两大方面:技术风险与管理风险。
技术风险包括以下几个方面:
(1) 系统漏洞风险。 系统漏洞如果被他人利用, 可能会导致用户账户、支付密码等个人信息泄漏, 造成巨大损失。
(2) 数据存取风险。 这种风险主要来源于企业内部。 主要有两种可能:一是未经授权的人员进入系统修改、删除数据库数据;二是企业工作人员数据操作失误使企业或顾客遭受巨大的损失。
管理方面的风险有以下几点:
(1) 来自买家的风险。 买家可能会出于某种利益恶意评价卖家商品, 导致卖家信誉受损。 买家也有可能故意拒收快递, 增加物流成本。
(2) 来自卖家的风险。 卖家发给买家的商品可能会以次充好, 由于售后评价采取互评的方式, 卖家也可能会给买家恶意差评。
(3) 来自买卖双方的风险。 P2P交易量增大时, 买卖双方发生纠纷的数量会增多, 对于纠纷的处理会变成一个繁重的任务, 增加了微信平台的交易成本。
三、总结
移动电子商务已逐渐成为现代电子商务的主流, 如何把握市场先机是赢得市场竞争的重要法宝。 国内微信用户黏性很高, 具有巨大的市场开拓空间, 在此基础上开展P2P移动电子商务, 既为腾讯拓展市场业务提供了新的思路, 更为社会资本的利用最大化提供了可能。
限于个人水平, 研究过程中难免存在不足之处。 文章只是定性分析了基于微信平台的P2P移动电子方案实施的可能性, 下一步工作将定量测量其市场容量并进行深入分析。
摘要:移动电子商务的发展已成为拉动网络经济的新引擎, 微信平台作为移动客户端的聊天工具, 有巨大的潜在消费者。如何借助微信平台发展移动电子商务, 成为论文研究的重点。论文提出借助微信平台构建P2P (point to point) 移动电子商务模式, 该模式针对每个微信用户实现点对点的营销模式。在该模式下, 网络买家既可借助微信平台购买自己需要的产品, 又可作为网络卖家销售自己富余的生产资料。服务个性化、针对性强、交易双方信息掌握较为全面是该模式的优势所在。
关键词:P2P,移动电子商务,微信平台
参考文献
[1]廖娟娟.基于4G无线网络下移动电子商务商业模式及对策分析的研究[J].云南社会主义学院学报, 2014 (6) :304-305.
[2]Lee MK, Turban E.A Trust Model for Consumer Internet Shopping[J].International Journal of Eleetronie Commeree, 2001, 6 (1) :75-91.
[3]Granovetter M.Problems of Explanation in Eeonomie Soeiology, in Nohria N, Eeeles RG, (EDs.) , Network and organization:Structure, formandaetion[M].Boston:Harvard Business Sehool Press, 1992.
摘要:微信公众平台为气象服务提供了新的手段。在对比分析了微信公众平台目前分成订阅号、服务号和企业号的特点的基础上,提出了微信专业气象服务系统建设初步方案,并阐述了此方案的特点和使用效果。
关键词:微信;专业气象服务;企业号
中图分类号: P409 文献标识码: A DOI编号: 10.14025/j.cnki.jlny.2015.02.072
随着移动互联网的发展,服务形式的多样化,用户对气象服务提出了更高的需求,这也是气象服务发展的新机遇。气象服务与公众的日常生活密切相关,研发具有竞争力的基于3G 应用的客户端气象信息服务产品,将能吸引数量众多的稳定用户,进而通过与移动运营商在数据流量和内容中的分成获得可观的运营收益。气象服务的手段和渠道不断发展,最初是12121声讯台、手机短信和网站等,现在出现了微信、微博和手机客户端等多种形式。微信是腾讯公司的一款手机聊天软件,微信公众平台是微信软件中的一个新的功能模块,在这个平台上,企业、个人都可以创建微信公众号,编发文字、图片、语音、视频、图文消息等,同时也可以自动应答客户端的信息检索。
1微信公众平台简介
微信公众平台目前分成订阅号、服务号和企业号。服务号是公众平台的一种账号类型,旨在为用户提供服务,特点是每月可群发一条信息给粉丝,群发的消息显示在聊天列表,下发消息即时通知粉丝,主要面向企业、政府或组织,用以对用户进行服务。服务号消息会出现在好友会话列表首层,每月主动发送消息不超过4条,任何微信用户扫码即可关注,消息可转发、分享,支持高级接口权限。订阅号是面向媒体和个人提供的一种信息传播方式,消息显示方式是折叠在订阅号目录中,每天限制群发一条消息,任何微信用户扫码即可关注,消息可转发、分享,不支持高级接口权限,支持定制应用,新增服务号需要重新关注。
企业号面向企业、政府机关、事业单位和非政府组织,实现生产管理、协作运营的移动化。消息出现在好友会话列表首层,最高每分钟可群发200次消息,通讯录成员可关注,消息可转发、分享,支持保密消息,防止成员转发,支持高级接口权限,可根据需要定制应用,多个应用聚合成一个企业号。企业号具有四方面特点:关注更安全,企业管理员事先将成员导入通讯录,对方需验证身份才能关注企业号;应用可配置,每个企业号可自由配置多个“子号”,来对接企业的多种不同应用,即每个“子号”的功能相当于一个服务号;消息无限制,可自由推送消息,并使用微信的原生能力,满足企业的各种应用场景;使用更便捷,企业号出现在微信会话列表首层,在通讯录中有单独的分类。
2微信专业气象服务建设方案
微信专业气象服务建设方案主要是通过两个微信号覆盖所有用户,即面向专业用户的专业气象企业号解决方案,面向公众用户天气服务号解决方案。
专业气象企业号解决方案,提供精确即时的天气数据,面向精准定位的受众人群。具有以下特点:通讯录管理用户,后台分组控制用户,非通讯录内微信用户不能关注,精准定位受众人群;推送消息无限制,可自由推送消息,使用微信的原生能力,满足各种应用场景。企业号=(服务号1,服务号2…),可自由配置多个“服务号”对接不同应用场景;微信会话列表首层,在通讯录中有单独的分类,使用更便捷。企业号“子号”服务号如图1所示。
天气服务号解决方案非常实用,可提供便捷的天气查询服务、及时的预警信息,贴近生活,内容包括上下班天气、节假日天气,方便公众用户日常生活。提供更贴近生活的“天气攻略”,气象“知识栏目”普及气象知识,避免专业性较强的文字报道,更适应大众使用,手机用户效果如图2所示。
3结语
手机、平板电脑等智能移动终端正在逐渐普及,移动互联网技术为气象服务提供了新的手段和渠道。在全球变暖、极端天气多发的大环境下,气象服务日益受到重视。气象服务工作者应该利用好微信公众平台,提供更专业、更好的公共气象服务产品。
中国电子口岸是一个公众数据中心和数据交换平台,随时提供国家各行政管理部门进行跨部门、跨行业、跨地区的数据交换和联网核查,并向企业提供应用互联网办理报关、结付汇核销、出口退税、网上支付等实时在线服务。为使电子口岸用户能更好使用系统办理业务,中国电子口岸数据中心武汉分中心针对主要系统使用和常见问题的处理方法进行汇编整理,供各广大进出口企业参考,企业也可登陆中国电子口岸主页()的“项目资料”栏目进行具体查询。
用户向主管外汇局进行核销单网上申领时,点击菜单栏内的核销单申请,用户根据需要在“申请份数”中输入要申领的核销单份数,点击申请,系统会提示用户进行确认,点击确定后,系统提示“核销单申请成功”并自动生成申请号,即完成此次核销单的申请操作
口岸备案
用户需要对核销单进行口岸备案时,点击菜单栏内的口岸备案,用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单,点击“核销单号”,在“使用口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称(也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键,从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸),然后用户单击确认,点击确定,系统显示“设置成功”,即完成了口岸备案操作。
特别提示: 已备案的核销单要先进行“撤销备案”操作并获得确认后,才能再次进行口岸备案操作。批量备案
用户可以通过批量备案功能进行核销单在同一口岸的批量备案,从而提高企业的工作效率。点击菜单栏内的批量备案,用户在“请输入核销单起始号”,“请输入核销单份数”中输入相应值进行查询,单击确认,系统即查询出相应的核销单。点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单,点击清除按钮可取消当前的选择。在“请选择备案口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称(也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键,从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸),然后单击设置口岸,单击确认 撤销备案
用户可以撤销某票核销单在某口岸的备案,但前提是该票核销单尚未用于出口报关。点击菜单栏内的“撤销备案”,用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单,点击需要撤销的核销单的“核销单号”,单击撤销备案,单击确定,系统提示“撤销备案成功”,即完成撤销备案。
特别提示:撤销备案后需等待备案海关系统确认后才能正式完成撤销备案操作,用户可通过本系统的查询功能查询核销单的使用状态以获得确认信息。
企业交单
用户需将已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“企业交单”菜单,系统进入核销单查询界面。定义多重查询条件,系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息,点击需要交单的核销单号,系统进入交单界面。点击出口报关单和出口核销单按钮,可分别查看出口报关单核出口核销单的具体信息。点击返回可回到核销单列表界面。点击交单按钮,系统提示用户进行确认。点击确定,系统提示“交单完成”,即完成企业交单操作。
特别提示: 点击上一单和下一单按钮可查看相邻的核销单(报关单)信息并进行交单操作。
用户可将海关已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“批量交单”菜单,进入核销单查询界面。定义多重查询条件,系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息。选择需要交单的核销单,然后单击交单按钮,系统提示用户进行确认。
特别提示: 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单,点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定
核销单挂失
空白核销单发生丢失的情况,用户可通过本系统对核销单进行挂失,挂失的前提是核销单的外汇局状态为“有效”,海关状态为“未用”,核销单一经挂失后将不能使用。单击菜单栏内的“核销单挂失”,用户在“请输入核销单起始号”、“请输入核销单份数”输入相应值进行查询,单击确认,系统即根据用户定义的条件查询出相应的核销单,选定对应的“标记”框,选择需要挂失的核销单,然后单击挂失按钮,系统提示用户进行确认即完成挂失操作。
特别提示: 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单。点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定,系统提示“核销单挂失成功”,即完成了核销单挂失操作。
进口付汇子系统
交单为可选择性操作,不为企业必须进行的操作环节。
企业如不进行交单操作,则按现行规定持纸质进口报关单、企业IC卡及其它凭证到外汇指定银行和外汇管理局办理进口付汇及核销手续。
企业如选择交单操作,即通过登陆电子口岸利用网络将报关单电子数据提交外汇指定银行或外汇管理局后,到所选择的外汇指定银行和外汇管理局办理付汇及核销手续时,无需持企业IC卡,凭纸质进口报关单和其它规定的凭证即可办理相关手续。用户点击菜单栏内的交 单,系统进入查询报关单界面。查询出符合定义的报关单,点击报关单预录入号前的“口岸系统顺序号”浏览该报关单的具体信息。在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码(用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询),点击交单后,即可完成该票报关单的交单.特别提示:在报关单未经付汇银行、外汇局核注的情况下,系统支持用户对报关单的反复交单操作,如果用户需要对已交单的报关单进行再次交单,可以点击返回并重复上面操作即可;如果该报关单已被付汇银行和外汇局核注,需要该银行和外汇局进行“退单返回”,企业用户才可以再次选择银行交单。
通过批量交单操作,将报关单电子数据成批提交给外汇指定银行或外汇管理局,进行进口付汇及核销业务,从而提高企业交单的效率。点击菜单栏内的批量交单,根据定义的多重条件查询出相应的报关单,通过点击“口岸系统顺序号”前的选框,选择要进行交单的报关单,或者点击全选选择该页面下的所有报关单(20票),并在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码(用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询)点击交单后,即完成所选报关单的交单。
特别提示:用户可以点击下一页查看剩余报关单信息。如果需要对已交单的报关单进行再次交单,可以点击返回并重复上面操作即可。
用户可通过综合查询功能查找报关单核注情况和报关单操作明细情况。点击菜单栏内的综合查询,在“请选择查询类型”栏内,选择“报关单信息及核注情况”或“报关单操作明细”两种查询类型对报关单进行查询。
本系统为企业提供已结关报关单信息查询功能,企业查询到报关单已结关后,可向海关领取出口货物报关单退税证明联(黄联),用于进行出口退税操作。点击菜单栏内的“结关信息”,系统将自动列出该企业所有已结关的报关单列表。
企业用户可以通过查询报送操作,查询出口退税报关单电子数据并选择向国税局进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”,在下拉的菜单中点击“查询报送”,系统进入出口退税报关单查询界面,根据定义的多重查询条件,点击开始查找,系统列出所有符合查询条件的报关单列表,点击需要进行出口退税报送的“报关单号”,系统进入出口退税报关单报送界面,单击表头和表体按钮可查看报关单的相应信息,点击报送,系统提示用户进行确认,点击确定,系统提示“数据提交成功”,即完成了出口退税报关单查询报送操作。
企业用户可以通过选择报送操作,在出口退税报关单列表中选择报关单进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”,在下拉菜单中点击“选择报送”,系统自动列出所有未报送的出口退税报关单。点击全部选中按钮可全部选中当前页显示的所有报关单,点击全部取消按钮可取消当前已做的选择,在此界面,点击报关单号,能显示该报关单的详细信息。通过点击“是否报送”复选框选择需要报送的报关单,然后点击报送,系统会提示用户进行确认。点击确定,系统提示“数据提交成功”,即完成了选择报送操作。
企业用户可将所有未报送国税局的报关单一次性全部报送。点击菜单栏内的“数据报送”,在下拉的菜单中点击“全体报送”,系统进入下一步界面后点击提交按钮,系统会提示用户进行确认,点击确定按钮,系统将提示“成功提交了××条报关单”即完成操作。
出口退税问题
1、企业已向国税局报送报关单数据,但在当地国税局无法查询到该票信息(1)对于报关单信息报送国税局后未做修改的:
已报送报关单数据由中国电子口岸数据中心每日下午16:00发往国税总局,请企业最早在报送后第二天再去当地国税局办理申报手续。如果当地国税局在企业报送后第二天仍不能查询到该报关单信息,则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税局,请与当地国税局联系解决。(2)对于报关单信息报送国税局后已做修改的
报关单修改和更正数据由中国电子口岸数据中心于当月最后一天传送给国税总局,再由国税总局传往各地分局,因此当地国税局最早在下月才能查询到该票修改后的信息。
2、企业在电子口岸系统中查询不到报关单数据的
正常情况拿到海关打印的纸面报关单退税黄联就可以向国税报送报关单数据,如果在系统中查不到相应的报关单电子数据。请与报关所在地海关联系,重新签发退税联的电子数据,数据即可同步到电子口岸。
3、查询报关单状态是“海关已修改,待发送”的
说明企业曾做过报送操作后,又让海关重新修改或补传过数据,这种情况企业无法在电子口岸再做报送,电子口岸会在收到修改后数据当月月末将其传输到国税总局,次月月初企业直接到国税去办理退税即可。
出口收汇问题
1、企业已向外管局报送核销单及其对应的报关单数据,但在当地外管局无法查询到该票信息
(1)核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息未做修改
已报送报关单数据在企业交单后,由中国电子口岸数据中心发往外汇总局,再由外汇总局传往各地分局,中间传输环节较多,可能该票数据尚未由外汇总局传输到当地外管局。
(2)核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息已做修改
报关单信息修改后,需要企业再次执行“交单”操作,中国电子口岸数据中心才将此修改信息发往外汇总局。
2、企业无法交单(1)海关使用状态为“未用,已上传海关,可报关”,但货物实际已放行说明该核销单需要补验核,可与申报海关的通关部门取得联系,重新上传核销单验核回执,若多次上传状态未更改的,海关通关部门需要根据署科传275号文件请求修改。(2)海关使用状态为“已用”,企业交单提示没有报关单数据
此情形分为下列3种情况: a、企业还没有到海关打印纸面报关单核销联:此种情形下没有数据属于正常,请先去海关打印。
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