保洁员的岗位职责

保洁员的岗位职责（精选8篇）

保洁员的岗位职责 篇1

如今，广州家政保洁类公司逐渐发展成型，有了一定的规模。各公司也在积极培养具有专业保洁技能的保洁人才。在这里，小编就为大家分享一下广州家事无忧保洁员的岗位职责。

第一、保洁人员岗位职责

1、服从保洁主管的工作安排并按时按量完成。

2、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

3、严格遵守《保洁操作手册》中的安全规定操作。

4、互相协助、配合客服工作，有问题或疑问及时上报处理。

6、完成上级交办的其他工作任务。

第二、一般保洁作业的操作程序和原则

清洁的总原则是：从里到外,从上至下,从左至右，先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从两边开始再中间清洁。

2、擦拭物品的流程是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

第三、保洁过程中应注意的事项 A、表情亲切、热情、永远保持微笑；在为客户服务时应保持微笑，热情。

B、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

C、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌。

D、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。E、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

F、清洁后应及时向上级保洁主管汇报清洁结果。

保洁员的岗位职责 篇2

1“保洁”存在的问题

1.1 个人防护不到位

(1) 在日常工作中发现, 保洁员对手卫生方法和手卫生的重要性认识不足。多数保洁员不了解正确的洗手方法和洗手要求, 每天从工作开始到结束不进行正确的洗手和手的消毒;在需要戴手套操作时不戴手套或者工作中始终戴着手套;脱手套后不进行及时洗手;在不洗手的情况经常有“揉眼睛、挖鼻子”等不良卫生习惯;经常不戴手套整理医疗废物, 甚至直接用手捡拾针头等锐器。曾有5名保洁员因未按要求直接用手捡拾锐器而发生锐器伤。由于工作的需要, 保洁员的手常不可避免地接触到医院的各类环境和诸多物体表面, 上述未经清洗或消毒的手无形中变成了微生物传播的直接载体。 (2) 不规范使用口罩。经调查发现, 部分保洁员戴口罩后在不洗手的情况下脱口罩, 口罩脱下后常与钥匙、笔等杂物放在一个口袋内, 清洗频率也不高, 常常发现正在使用的棉纱口罩外观比较脏。戴口罩以后, 既起不到防护的作用, 还可能成为一个潜在的感染源。

1.2 操作常规执行不准确

按医院感染管理的有关规定, 医院保洁必须实施一桌一巾、一床一巾, 拖把按区域设置标识, 分开使用, 但少数保洁员图工作方便, 常出现“一块抹布抹到头, 一把拖把拖到底”的现象, 这是导致环境交叉污染的重要因素之一。

1.3 消毒液使用不规范

如医院地面的清洁处理, “消毒技术规范”要求当地面无明显污染情况下, 通常用清水或清洁剂拖地;当地面受到病原菌污染时, 用含有效氯500mg/L的消毒液拖地或喷洒。但保洁员在配制消毒液时不严格按照要求配制, 从而影响消毒效果。大多数情况, 保洁员将消毒液作为清洁剂使用, 不但造成不必要的浪费, 还可能造成对环境的影响。

1.4 隔离防护意识不强

隔离技术是预防微生物在病人、医务人员及媒介物中播散的措施[1], 其中医务人员也包括医院的保洁员, 但保洁员由于其知识水平、文化背景的不同, 对医院所采取的各种隔离防护技术不甚了解, 经常串科室、串病房, 隔离工作未得到应有的重视[2]。从而有可能成为一个流动的载体穿梭于不同的病人之间, 造成极大的交叉感染隐患。

2 原因分析

2.1 对“医院感染管理”认识不足

通过对我院51名保洁员调查, 平均年龄54岁, 文盲3人, 小学文化水平35人, 初中文化12人, 高中文化水平1人。以农村务工人员为主, 年龄偏大, 文化素质偏低。如此结构造成求知欲低, 接受新知识能力弱, 观念陈旧, 知识不足。工作以完成任务为主, 很少考虑自己的工作与医院感染的发生有关。

2.2 保洁员队伍不稳定

保洁员由于受工作环境、服务对象、福利待遇等因素的影响, 流动性很大, 不利于医院感染相关知识的学习与积累。

2.3 缺乏监督管理

护士长是保洁员的直接管理者, 但由于临床护理人员相对不足, 护士长常侧重于病人安全的管理, 而对保洁员则侧重于环境清洁卫生的效果, 工作任务的完成等结果的管理, 忽略了对具体操作环节的过程监管, 不能及时发现细节上的不足。

3 对策

3.1 加强上岗前的培训

医院感染的预防与控制专业性强, 纯理论的培训对保洁员来说既深奥又陌生, 达不到预期的效果。笔者根据保洁员的特点和文化认知程度, 采用图文并茂的图片式的培训, 充分展示正确的操作方法。对于防护用品的使用, 强调只有正确的佩戴与使用, 才能真正起到防护的作用, 否则有可能成为一个潜在的污染源。如口罩的使用, 展示口罩正确佩戴方法的图例和正确的保管方法, 强调口罩应每日更换、清洗、消毒, 如果是一次性防护口罩, 则必须确保一次性使用。再如手卫生的培训, 展示六步洗手法的正确步骤, 边讲解边练习, 直到每个人掌握为止。强调手是医院感染传播的主要媒介, 医院感染通常是直接或间接经手传播[3], 如医院中多重耐药菌株多是经由医务人员手、医疗仪器和环境表面急剧传播[4]。洗手除了为减少自身感染以外, 还是一种最基本、最简便易行、最有效的预防和控制病原体传播的措施。其次, 根据保洁工作的需要, 有针对性地进行相关感染知识和技能的培训, 如常见病原体的传播途径;常规消毒液的配制;消毒灭菌的概念;医疗废物的分类、包装、运送等常识, 通过岗前培训, 使保洁员能逐步理解、掌握并落实相关工作要求。

3.2 强化定期培训与专题培训

虽然对保洁员进行了岗前培训, 但受人员稳定性和文化、知识结构等因素的影响, 往往在很大程度上影响培训效果, 需要定期进行各专题的强化培训。使保洁员充分认识到医院是为病人服务的特殊环境, 环境清洁的标准不能只停留在表面的洁净上, 深层次的清洁消毒是保证病人安全的前提。使用互动奖励, 评比考核等多种办法, 吸引、鼓励保洁员参与培训, 提高培训的依从性, 改变服务观念。

3.3 充分发挥护士长的监督管理职能

保洁员管理是护士长的管理职责之一。首先, 在工作中, 强调工作要求, 明确监督考核办法, 也充分考虑他们的权利、福利, 尊重他们的劳动。为他们提供必要和充足的防护用品, 如口罩、帽子、手套等, 尽可能稳定保洁员队伍。其次, 通过对保洁员的考核, 特别是环节质量的考核, 督促保洁员每天做正确的事, 保证工作质量。

通过采取以上措施, 保洁员对医院感染预防与控制的基本知识掌握度普遍提高。通过定期培训与强化与培训, 能有效规范他们的操作行为, 保证医院的环境卫生质量, 减少医院感染的易感因素, 有效防范医院感染的发生。

摘要：保洁员是保持医院环境卫生的重要成员, 但保洁员由于其个人的知识结构, 认知程度, 文化背景等因素的影响, 存在个人防护不到位、操作常规执行不准确、消毒液使用不规范、隔离防护意识不强等诸多问题, 在保洁的同时, 有可能成为导致医院感染的危险人员。根据保洁员的特点和文化认知程度, 有针对性地进行相关感染知识和技能的培训, 采用图文并茂的图片式的培训, 充分展示正确的操作方法, 使保洁员能逐步理解、掌握并落实相关工作要求;其次通过强化培训与专题培训等多种培训方式, 使用互动奖励, 评比考核等多种办法, 吸引、鼓励保洁员参与培训, 提高培训的依从性, 改变服务观念;第三充分发挥护士长的监督管理职能, 在工作中, 既强调工作要求, 明确监督考核办法, 也充分考虑他们的权利、福利, 尊重他们的劳动, 为他们提供必要和充足的防护用品, 稳定保洁员队伍。通过上述培训、监管与考核等措施, 明确保洁员的工作目的, 确定他们的工作范围, 规范他们的工作行为, 达到改善医院环境质量, 提高个人防护能力, 有效预防医院感染的目的。

关键词：医院保洁员,保洁,问题,对策

参考文献

[1]刘振声, 金大鹏, 陈增辉.医院感染管理学[M].北京:军事医学科学出版社, 2002:440.

[2]任丽娟, 张云, 于瑞兰, 等.出院病人医院感染情况3年调查[J].齐鲁医学杂志, 2003, 18 (3) :307-309.

[3]钟秀玲, 程棣研.现代医院感染护理学[M].北京:人民军医出版社, 1995:107-115.

保洁员的优雅 篇3

和她的第二次对话更是瞬间颠覆了我心目中的保洁员形象：正在拖地的她直起腰，指着我打开的更衣柜门上贴着的一幅印刷版达利的油画问：“这是那个西班牙画家的画儿吗？他画里出现的女人好像都是同一个人。”我愣呆呆地看着她，脑子里想的竟然是“特务”两个字。

之前与其他保洁员的对话基本不超过三句，每次都被各种浓重的地方口音打败。她却懂得把家乡话放慢速度清晰表达，已经很接近普通话了。她出生在山西运城一个小乡村，父亲自年轻时痴迷画画却又嗜酒如命，直到第六个孩子出生，父亲仍不得志，怕家里的几亩地养不大六张嘴，三岁的她和两个姐姐分别被送给附近村子的人家。十四岁时养父养母意外孕育了自己的娃，她照看小妹到三岁之后外出打工、结婚生子，逢年过节从不忘回家看望关照养父养母、亲生父母。

根据同名小说改编的法国电影《刺猬的优雅》中，低调孤僻的巴黎高级公寓女门房把自己伪装成一副人们心目中标准门房的模式——世俗、卑微、不起眼，却躲在自己房间里整墙书柜下读弗洛伊德、托尔斯泰、康德，听莫扎特、贝多芬。但这是几十年前的事情了，我们的保洁员无需伪装设防，她每天晚上在一家快餐厅做一个每小时13元的洗菜工，那天因为京西某商城一场特大火灾，晚上十点下班后快餐厅临时请来消防队做防火培训，快十一点了她大胆站出来说：“领导能不能明天接着讲，我们如果赶不上十一点的末班车，就要步行一个多小时回宿舍了。”周围一起打工的姐妹们当时要不是急着赶路，感激得差点儿给她跪了。

最爱听她讲的是家乡的故事：如何用棉花纺纱、织布、染色；如何打菜籽榨油；村子附近“黑心煤窑”里那些莫名失踪的生命；每年九月和姐妹们从三门峡坐火车到新疆石河子“采棉花”的苦与乐……其实这些年她多在五星级酒店做保洁，眼见耳闻了不少过往客人的浮华轶事，但她最爱讲的，也是我最爱听的，还是她的家乡。

商场保洁员的岗位职责 篇4

2、工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。

3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染业户的柜台及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业。

4、卫生洁具使用时要清洗干净，不使用时要摆放整齐，不得乱扔乱放，保证环境整洁。

5、随时清扫厕所，保持厕所无味。

保洁员和勤杂工的岗位职责 篇5

一、保洁员和勤杂工根据总务后勤部制定的工作时间进行日常保洁工作；遵守本公司的规定、要求尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。

二、热爱本职工作，端正工作态度，因任何原因离开工作岗位应事先征得部门主管同意，如对领导做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；服从领导指挥，按时完成工作。

三、保洁员负责保洁工作的具体实施。包括公司办公区过道、楼梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角。

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，会议室会前会后的清扫整理工作，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂，所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗。保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘。洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。

五、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

保洁员岗位职责 篇6

1、根据上级的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和使用。

酒店人事文员职责

1、负责办公室的文书处理工作。

2、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。

3、负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。

4、负责部门各类打印发放工作。

5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。

6、协助及执行有效的招聘、辞退程序，与各部门保持紧密联络，确保招聘标准能符合实际工作的要求。

7、负责员工的工作档案管理。

8、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放，通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。

9、负责员工辞职的手续办理。

酒店库管岗位职责

一、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。

二、对入库材料做到三不入：

1、劣质材料不入库；

2、数量不清，质量不足不入库；

3、不能使用的机具、用具不入库。

三、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。

四、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报项目部经理、材料科长处。

五、各种消耗材料的发放，必须要有项目经理批签后的领料单方可发放，部分消耗材料收回原旧物方可发放、收旧领新。

六、各班组及个人领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价列表、造册予以扣除，上报项目经理及财务，财务扣回。

七、树立安全第一和思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保公司财产安全完整。

八、常用消耗材料不足时，要提早以书面形式向项目经理汇报、及时购进不能影响正常生产。

九、认真协助收料员搞好各种材料的收量工作。

应召电脑保洁,激活沉睡的财富 篇7

为电脑“洗澡”发现商机

我叫吴璇，2005年大学毕业后，我进了中关村一家电脑销售公司，主要根据用户提出的不同功能配置组装电脑。其间，我经常听到用户抱怨，电脑使用一段时间后，竟莫名其妙地出现工作速度变慢，数据紊乱、经常死机甚至无法启动等故障。其实这都是静电和灰尘惹的祸，并非电脑的“身体”出了毛病，解决这类问题只需清洗除垢和消毒。

道理虽很简单，但对缺乏专业知识的用户来说，让他们给电脑做彻底的保洁就勉为其难了。我了解到，在国内，还没有哪家公司提供“清洗电脑”的服务。这是一个市场空白，如果自己捷足先登搞电脑专业清洗，定能在保洁服务业中形成一个新的亮点。想到这里，我突然萌生了一股创业的冲动，当一名时尚的“应召电脑保洁师”!

2007年3月初，经过一番准备，我提着一只里面装有清洗剂、消毒液和洗刷工具的大皮箱，信心十足地开始了自己的创业之路。

掀起电脑“洗澡”热潮

然而事情远没有想象的那样简单，很多时候好不容易敲开一户人家的门，正要说明来意，对方一见我那只工具箱，以为是搞推销的，马上就不客气地关上了门。到第5天终于有了转机，当天下午在海淀区一座单身公寓里，我遇到了一位客户，这是一位身材高挑的白领丽人，在我为她那部心爱的笔记本清洗消毒后，女孩不仅豪爽地给我两百元，还为我介绍了五六位白领客户。

就这样，我又有了第三、第四直至第七位客户。接着，通过相互引荐，请我给“电脑洗澡”的用户络绎不绝，第二个月，我赚了7000多元钱，到2008年9月，我每月的收入已超过2万元，手机整天响个不停。为此，我又从烟台市一所电脑学校招了8个女孩，经过培训后做自己的帮手，这才暂解燃眉之急。

我分析，现在很多人对电脑专业清洗、维护的重要性还没完全认识到。事实上，平日里看似温顺的电脑“暗藏杀机”。有关资料显示，鼠标、荧光屏及主机内部的细菌种类已超过2000种，易使电脑操作者因受感染而导致伤风、耳朵发炎和肺炎等多种疾病。

我将这些宣传资料制成精美的小册子，让人在京城高档住宅区、写字楼及大型商场内免费派发，还在媒介上投放广告。效果立竿见影，短短几个月，就在北京市民中掀起了一股小小的“电脑洗澡”热。

开拓多种渠道获利百万

2011年2月，我注册成立了一家专业电脑保洁公司，开始了人生的创业。经营思路也从过去零敲碎打抓散客，变为重点突破大客户。我准备先从清洗单位的办公电脑入手，逐步打开这个大市场。

NVC是一家有港资背景的大型集团公司，在朋友介绍下前去拜访NVC的老总。见面后我向老总解释说，我们所用的电脑其实就是个小小的“细菌王国”，是各种病毒的中转站。如果忽视了专业保洁维护。不仅计算机会出现程序紊乱、经常死机等故障，有时还会因感染病毒导致整个系统瘫痪，数据丢失，给用户带来意想不到的后果，使企业蒙受损失。

见这位老总半信半疑，我马上取出显微镜请他先观察一下自己的电脑键盘，对方看后显然吃了一惊。接着我飞快地对键盘进行清洗消毒，再次让他检测。这次老总算是开了眼界，他当场决定从此将NVC的电脑保洁项目交给我负责!

海淀区高校林立，有不少网吧。一天，我到一家大型网吧与老板洽谈电脑清洗业务时，为老板支招：网吧里的键盘由于经多人反复使用，最容易交叉传播各种病毒，这是关系到网民自身健康的一件大事。想想看，如果有专业清洗公司为你的电脑定期除污消毒，网吧的生意会怎样?果然，我们合作后很多网民都被吸引了过来，这种“钱景效应”带动下，海淀区很多网吧都成了我的客户。

保洁员的岗位职责 篇8

吴猛,晋朝濮阳人,八岁时就懂得孝敬父母。家里贫穷,没有蚊帐,蚊虫叮咬使父亲不能安睡。每到夏夜,吴猛总是赤身坐在父亲床前,任蚊虫叮咬而不驱赶,担心蚊虫离开自己去叮咬父亲。

给老人设个亲情号码

我的老岳母患中风后遗症和糖尿病后,生活便不能完全自理了。年前,我们曾给老岳母买过一部手机,可老岳母眼睛不太好,看不清上面的数字,有时甚至还忘了开机或关机。后来,我们又专门给老岳母买了一台移动式座机电话,但由于老岳母年龄大了,拨电话时不是记错了数字就是拨错了号码。那天,我从报刊上看到有种移动话机可以设几个“亲情号码”(就是用一个阿拉伯数字代表一串电话号码),只要按一个特设的固定号码,对方就可以收到。为此,我请我的小外甥女帮忙,给老岳母设了几个“亲情号码”,老岳母试用了几次后感到非常方便,她自己有什么日常生活小事,只要一拨电话就成。老岳母想谁了,就直接拨电话,随即就到,很是方便。

(刘剑侠)

母亲家的保洁员

因为工作忙,家里雇了小时工,每周一次来家做卫生,减轻了我们不少负担。

周末是我给自己规定的孝亲日,无论刮风下雨,雷打不动地要去母亲家,陪老爸老妈说话,给他们做饭。母亲非常勤劳,又极爱干净,窗明几净,一尘不染是家里的常态。我总是批评妈妈不给我留点活儿,妈妈每次都笑着说:“举手之劳,你一周才来一天,咱好好说说话。”

不知从什么时候起,我发现妈妈家的桌子上有了灰尘,玻璃也模糊了。忽然发现妈妈的眼睛不再尖了,手脚不再麻利了,说话也不再高门大嗓。妈妈老了,我的心开始变得沉重。再到妈妈家时,我便多了一项任务——做卫生。受母亲的遗传,有洁癖的我,不能容忍房间里的灰尘。于是和爸妈聊天的时候不再坐着,而是拿着抹布,擦擦这儿,抹抹那儿,老爸老妈就跟在我身后叨叨:“歇会儿吧,别累着。”我说:“天天工作都坐着,活动活动有利健康。”老爸老妈不再叨叨,转身到厨房为我做好吃的。说真的,收拾完妈妈三室一厅的大房子,我还真有些吃不消。

每次看我回家疲惫的样子,老公都忍不住劝我:“给爸妈也请个小时工吧,你也可以腾出更多的时间,陪二老聊天。”我曾试探着跟妈妈商量请个保洁员,老妈老爸连连摇头说:“不用了,我们还能干得动。”我知道他们是传统观念在作祟,没办法,我只好继续着保洁员的工作。每次干完活,老爸老妈总是心疼地拉着我的手,一遍一遍地说,辛苦了,我的好闺女。每当这时,我的心里都甜甜的。为了老爸老妈,这点辛苦不算什么,何况,和他们为我的付出相比,又这算得了什么!