神经外科护理总结模板（精选10篇）
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2021年内科护理总结模板精选
__年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将__年下半年我科护理工作总结如下：
一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月___理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问___次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
___、___全科护士学习了《护理基础知识》。
___、___全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院___的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院___的服务质量调查病人满意率___%。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。
六、急救物品完好率达到___%.急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，___学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
八、工作中还存在很多不足：
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。
5、健康教育不够深入，缺乏动态（范本）连续性。
范文仅供参考
1 资料与方法
1.1 一般资料:
选取2011年9月至2014年8月在我院泌尿外科接收的患者一共有140例, 随机分为干预组与对照组, 每组各70例。当中, 干预组男36例, 女34例。年龄在22~75岁, 平均年龄为 (45.7±6.3) 岁;对照组男37例, 女33例。年龄在20~72岁, 平均年龄为 (41.8±5.2) 岁。两组患者相关资料差异不具有统计学意义 (P>0.05) , 可以进行对比。
1.2 临床护理方法:
对照组对患者采取常规护理, 其中包括有做好皮肤护理、预防继发性感染、合理饮食、观察排尿情况以及日常监护等, 观察组在此基础之上实施舒适护理。
1.2.1 术前舒适护理:
临床护理人员要针对性向患者耐心讲解这种疾病的相关知识和重点强调使用药物依从性的重要作用, 使患者对自身疾病的相关知识有一个明确的了解, 对疾病过于紧张的患者一定要明确告知这种疾病属于一种可以控制的疾病, 只要控制良好, 其期望的生存质量和正常人相同[2]。另外, 大多数患者都非常担心“麻醉是否安全”、“麻醉是否影响智力”, 使其紧张心理达到高峰, 这个时候护士要充分理解患者的心理状态, 以患者为中心, 手术在患者身边。
1.2.2 病房舒适护理干预:
临床护理人员要根据患者疼痛情况, 采取相对应的处理措施, 对患者做好手术以后护理, 进而使患者痛苦明显减轻。与此同时, 临床医护人员要与患者之间建立一个良好的沟通与交流, 这样对促进和谐的护患关系起到非常关键的作用。在临床手术之前, 由临床护士带患者进入到手术室进行访视, 在这期间带领患者熟悉手术室环境和设备, 提醒患者在整个临床手术期间需要其配合的地方, 使临床手术顺利进行。
1.2.3 术中舒适护理:
在临床手术过程当中, 临床护士应该主动配合患者和医师, 对患者体位进行适当调整, 使患者保持一个舒适体位。另外, 临床护理人员一定要做好患者的保暖工作, 手术室的温度和湿度一定要保持适宜, 同时对患者各项生命体征的观察指标给予密切监测, 如果出现异常情况, 则需要立即报告主治医师, 同时采取相对应的处理措施。临床护理人员需要向患者讲解这种疾病和其相关并发症所带来的危害, 进而可以使患者积极配合服用药物。另外, 临床护理人员通过和患者之间的良好的沟通与交流, 使患者对临床医护人员的信任感逐渐增强, 使患者建立一个战胜疾病的自信心, 进而建立一个良好的护患关系, 有效促进患者病情恢复
1.2.4 术后舒适护理:
临床护士要正确指导患者进行手术以后疼痛的缓解方法和技巧, 可在病床上以自我感觉舒适的姿势之后缓慢摇起床头, 使从平卧体位改变为坐体位, 这种方式不仅可以让患者感觉到舒适, 对其病情恢复以及预后起到良好的促进作用, 但是如果患者要下地活动, 一定要对手术切口部位给予密切观察[3]。
患者在临床手术以后要增强饮食, 让患者尽量进食营养价值高的食物, 对机体恢复可以起到良好的促进作用。另外, 临床护理人员根据患者手术以后的恢复情况采取康复训练, 使患者自身免疫力明显增强。
临床护士要具备良好的工作素质, 在对待患者的时候要给予更多的关怀与体贴, 不可以对患者使脸色和大声说话, 应真诚对患者, 对患者隐私给予保密和尊重, 不可随意泄露以及议论患者的隐私。临床护士不可将自身不良情绪带到日常工作当中, 一定要保持一个良好的工作热情, 取得患者和亲属的信任, 建立建立一个和谐的护患关系。另外, 临床护士对待患者以及其亲属提出的相关疑问, 一定要耐心解答, 对患者身心变化有一个明确的掌握, 同时采取相对应的心理辅导, 这样对患者病情恢复以及预后起到良好的促进作用。
1.3 护理满意度评价标准:
采取我科室自主研制的问卷调查表, 本文一共发放140份, 回收140份, 回收率为100%[4]。
1.4 统计学处理:
采取SPSS16.0统计学软件进行分析。计量资料以 (±s) 表示。计数资料以 (%) 表示, P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
观察组患者对护理工作满意度情况明显优于对照组 (P<0.05) , 见表1。
注:与对照组对比, *P<0.05
3 讨论
泌尿外科是整个医院的重要组成部分, 涵盖的疾病种类相对较多, 其治疗范围主要包括有各种尿结石、膀胱肿瘤、泌尿系统损伤以及肾脏肿瘤等。泌尿外科所涉及的人群较广, 同时病理位置相对较为特殊, 对于泌尿外科的患者, 要求临床护理人员高质量和全方面的临床服务, 可以有效促进患者病情恢复。
在泌尿外科疾病当中经常应用到各种导管引流尿液, 在护理的时候需要正确选择各种导管, 同时给予有效固定, 在无菌环境下进行操作, 以及随时检查引流导管当中的引流液有无通畅。另外, 泌尿外科部分患者需要采取手术治疗, 所以, 需要延伸到手术室。除此之外, 泌尿外科患者有的时候需要采取尿路改道, 这样就会给患者带来较大的不变, 引发不良情绪。临床护理人员应该向患者说明手术的必要性, 同时应该正确指导自我管理尿液的方法, 使其不良情绪得到明显减轻, 对病情恢复起到良好的促进作用, 和本文临床试验结果相一致[5]。
总之, 在泌尿外科护理当中采取舒适护理, 可以取得良好的干预效果, 可以使泌尿外科护理质量明显提高, 具有广阔的推广前景。
参考文献
[1]赫丽杰, 丛辉, 卢德祥.浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].中国医药指南, 2012, 24 (1) :155-157.
[2]潘毓珊.人性化护理在泌尿外科护理的应用[J].中国民族民间医药, 2011, 19 (11) :236-238.
[3]王雅丽, 甑海鹰, 胡宝军.浅谈护理工作中的人性化管理[J].白求恩军医学院学报, 2012, 10 (3) :255.
[4]唐媛, 彭玲, 叶木石.护患沟通及技巧在泌尿外科的应用[J].井冈山医专学报, 2013, 16 (2) :55.
【关键词】人性化护理；外科护理；效果
社会经济不断发展，文明程度提高，出现一种新型护理模式--人性化服务， 人性化服务是建立在“以人为本”的原理基础上的。宗旨是以人为本，强调的是关心人的价值。全新的护理理念是医院发展的关键。以人为本的人性化服务已经成为医院无形资产的重要组成部分。对护理人员个性化管理，能够充分调动护理工作人员的积极性，护理质量提高。选取我科2009年至2011年收治的120例外科住院患者，实施人性化护理，取得了显著的临床效果，护理经验报告如下：
1 资料和对策
1.1 资料：选取我科2009年1月至2011年3月住院患者120例随机分成治疗组和观察组，每组各60例。治疗组，男性35例，女25例，年龄21岁～50岁，平均38.6岁，观察组，男性34例，女性26例，年龄20～52岁，平均37.6岁。比较两组患者年龄、性别病情资料没有显著差异，有可比性。
1.2 对策：观察组给予常规护理，治疗组给予常规护理和人性化护理相结合的方式护理。人性化护理是：医院护理人员有精湛的护理技术，良好的服务理念。树立一个良好的护理形象。这样为患者创造一个良好的就医环境。护理人员和患者沟通交流，掌握沟通技巧。做到与患者沟通时，语言通俗易懂，层次分明，条理清晰，有逻辑性。认真倾听患者述说。抓住重点和患者交流，不要说与沟通内容无关的主题。假如出现和患者意见分歧时，不要质问患者、呵斥患者、不要和患者争辩。护理工作中，观察患者病情，尊重患者隐私，随时注意患者变化，排除患者对环境的陌生恐惧心理。以积极亲切的护理服务对待患者。护理人员细节上，从认真、谨慎高质量护理态度和服务对待敏感的患者，护士要做到体贴患者，减轻患者痛苦。
2 结果
两组患者护理质量和满意度比较：观察组：60例，护理质量评分80.4±4.8，平均住院日8.9±5.2，观察组：60例，护理质量评分91.8±3.6，平均住院日13.8±2.1。
两组住院时间比较 通过临床治疗可以得知，对照组患者平均住院时间为11天，而观察组患者平均住院时间为7.2天，观察组和治疗组患者平均住院时间相比P<0.05，差异有统计学意义。
根据患者平均住院时间，统计两组患者满意度，统计分析后，比较两组患者满意度。治疗组患者平均住院时间是11天，观察组患者平均住院时间是6.5天。两组患者护理满意度比较：观察组60例患者满意度为82.8%，治疗组60例患者满意度为95.4%。P<0.05，差异有统计学意义。
3 讨论
随着社会进步发展，医疗水平提高，护理模式不断变化。由传统的常规护理方式，到责任制护理，整体护理。现阶段有学者提出了新的护理模式，人性化护理。护理观念更新，本质都是为了提高护理质量。
人性化护理是一种新的护理模式，遵循现代服务理念。就是依据人性科学，给予患者人性化、个性化的护理。人性化护理是以人为本的原则体现，根据患者需求，提供全面的照顾。给患者细心、亲切、温馨的护理服务。关照患者心理。使其拥有一个舒适、温馨的就医环境。对患者实施人性化护理，了解患者外科手术后的紧张、恐惧、焦虑心理，了解他们的负面心理原因，针对性指导、安抚、帮助他们调整心态，减轻不安情绪，使治疗效果最大化。护理人员更新护理观念，不是简单护理操作，以充满热情、同情、安慰的目光，使患者放松，取得信任，增加安全感。
营造舒适、轻松医疗环境，保持病房干净、整洁，床单整洁、舒适。护理亲切、热心，为患者营造一个温暖、舒适的就医环境，患者身心愉快，提高疾病治疗效果。满足个性化需求，进行人性化操作。患者之间个体差异巨大，护理因人而异。掌握好每个患者的生理、心理社會特点，满足个性化需求。护理操作前，告知患者，有充分的心理准备。尊重患者尊严和隐私，对患者进行涉及隐私和护理时，给予尊重和保护，在导尿，灌肠等护理工作时，要想到他们的心理感受，给予遮挡，保护护理环境整洁舒适。患者感受到以人为本。人们的需求增加，人性化护理不断进步，服务内容、护理方式不断更新、完善，人性化护理的综合素质要求也在增高，护理人员要有坚实的护理专业知识，高尚的职业情操。良好的职业道德。护理人员具有良好的沟通能力是必须的。
外科患者心理护理要重视，和患者多沟通交谈，取得信任，护理人员了解、他们的想法和要求，给予辅导和帮助，感受到家庭般的温暖。对手术前焦虑、恐惧情绪给予疏导，安抚鼓励积极配合治疗。手术后痛疼给予处置治疗，安抚、安慰。建立治疗的信心，心理健康对于疾病的康复具有重要意义。
通过上述病例观察，人性化护理在外科的应用效果显著，提高了满意度和治疗效果。患者住院时间缩短，并发症降低，患者满意率提高。人性化护理模式利于提高护士专业素质，使专业知识更完备，道德素质提高。在外科应用人性化护理，体现以人为本的服务理念，患者得到更好服务。显著的临床效果，人性化护理有应用价值。
参考文献
[1]杨翠华.浅谈骨折患者在手术室的人性化护理[J].中国美容医学，2011，（5）：153-154.
[2]范利萍.规范人性化护理对手术患者满意度的影响[J].中国实用护理杂志，2011，（6）：11.
[3]郑海燕，手术室人性化护理之我见[J[.中外健康文摘，2011，（15）： 16-17.
2017年对于霍山县医院来说是不平凡的一年，这一年，我院对二级机构负责人进行了改选，在新一届领导的带领下，我院顺利地完成了所有临床科室的分科工作，由原来的9个病区扩展到现在的14个病区；投入使用了健康体检、康复等几大中心，为提高全县人民的健康素养提供了保障；健康脱贫、对口扶贫的开展解决了贫困人口看病难的问题。神经内/外科也于2017年4月正式分为神经内科、神经外科两个科室。现将神经外科2017年护理工作总结如下。
一、继续落实优质护理服务，提高患者满意度
1、分科后在科室人力资源相对不足，护理人员年资低、经验不足的情况下，充分做好护士的思想工作，克服重重困难，采用APN排班模式，将科室总体分为三大组，每名护士分管12-15名患者，全面负责患者的治疗、护理、健康宣教等工作，有利于充分了解患者病情，提供专业的、有针对性的护理服务。
2、高年资护士分管病情复杂、危重的患者，低年资护士分管病情较轻的患者，并由高年资护士负责监管，这样既锻炼了低年资护士的工作能力和责任心，让他们尽快适应科室的工作，也提高了高年资护士的带教能力。
3、利用多种手段进行健康教育工作。要求每名护士每月完成至少10人次的集中健康宣教，纳入护理工作量，未完成者在当月优质护理绩效中予以处罚。每月组织一次集中的健康教育工作，对本月常见的疾病或护理问题进行宣教，用通俗易懂的语言进行讲解，让患者和家属了解更多的护理知识。每两个月更换一次健康宣传栏，内容为科室常见病、多发病的相关知识。
4、继续开展出院患者满意度调查和电话回访工作，本护理工作满意度均达到95%以上，出院患者电话回访率由去年的30%—40%提升到70%-80%，患者对护理工作满意度大大提升。孙灿灿、方洁、杜小凤、汪准、张晓云等多名护士被评为“病员最满意护士”。
二、利用科学的管理方法提升护理工作质量
1、开展护理敏感指标的收集工作，制定适合神经外科的护理敏感指标，通过对敏感指标的分析，改进护理工作中的薄弱环节，压疮发生率，胃管、导尿管滑脱的发生率较去年大大降低。
2、优化护理质量控制方式
①每月制定质控计划，每日下病房督查，指导科室护士工作。②质量控制采取随机、联合查房、定期等多样化、灵活化形式进行督查。③质控护士每周督查一至两项护理质量，包括分级护理、护理文书书写、安全用药、急救药品器械等，发现问题及时整改到位，并将日常质控纳入优质护理奖惩项目。④护士长每月底对科室护理质量进行全面质控，提出整改措施。⑤加强薄弱环节及重点时段的质控，如患者转运交接时、手术交接时、夜班、中午，节假日、特殊时段等，确保患者安全。
3、加强护理不良事件的管理，护理不良事件主动上报率达100﹪，全年上报不良事件共16起，均未造成不良后果。科室对护理不良事件进行讨论分析，制定改进措施，每季度对不良事件进行成因分析，集中通报，警示防范再次发生。
4、加强危重患者的管理
①每班床位责任护士、主班护士、护士长全部参与危重患者床头交接班。②当班护士在接收危重病人后，填写《危重病人上报表》并上报护士长，护士长第一时间查看各项护理措施落实情况。③对于科室无法解决的护理问题及时请相关护理专业小组会诊。
三、落实各项护理核心制度，准确进行护理风险评估，确保患者安全
1、组织学习护理核心制度，确保人人掌握并在工作中认真执行，严格执行查对制度，确保用药安全。
2、对存在护理高风险的患者动态监管，每天进行风险评估。高危患者落实相应的安全护理措施，预防跌倒坠床、重要管道滑脱、压疮等发生，确保患者安全。
3、重新修改入院告知内容，并加强入院和住院期间的宣教，取得患者和家属配合。
4、定人员管理药品、器械等，每周对急救车和急救药品进行检查清点，每月对科室所有储存药品、物资进行检查，确保无过期药品、材料，急救物资合格率达100%。
5、准确、及时、完整、客观地书写护理记录，简化不必要的护理记录，记录重点观察和处理的情况，让护理人员更多地深入病房为患者服务。
四、对护理人员进行规范化培训，营造浓厚的学习氛围
1、对2016和2017年新入职的护士按照安徽省《新护士入职规范化培训》的要求，对神经外科常见疾病和护理操作进行培训和考核。要求2017年新入职护士每周晚间在科室学习不少于4天，每周学习有重点，有考核。
2、制定分层培训计划，对不同层级的护理人员进行专科知识的培训和考核，考核合格率均达100%。利用周会时间对相关护理制度和专业知识进行提问。
3、安排人员参加我院和省内相关专业的继教班的培训，本共外出学习60余人次。
4、本参加职称晋升考试并顺利通过2人，多人参加护理本科函授班的学习。
五、加大医院感染控制力度
每月安排手卫生操作专项督查和院感知识培训，确保人人掌握一般洗手法的操作和相关知识，工作中注意提高手卫生依从性，对于多重耐药菌感染患者按规范提供隔离措施。每月对科室内院感管理情况进行质控并通报整改，降低院内感染的发生率。
六、护理工作取得的成绩
1、分科后神经外科2017年收治患者约12500人次，比去年增加2700余人次，病危病重患者达2900余人次，比去年增加600余人次。新开展全脑血管造影术、颅内动脉瘤栓塞术，脑出血患者手术后生存质量大大提高。在严格控制次均费用、耗材零差价的情况下，全年纯收入较去年仍有较大增长。
2、今年新增临床路径病种5个，完善相关路径护理表单的制作，路占比上升至60%左右。
3、积极参加院内组织的各项活动，如“5.12”护士节活动、各项义诊、献血活动，并多口扶贫一人。
七、存在问题：
1、分科后护士人力资源不足，低年资护士多，临床工作经验少，自我防护意识薄弱，存在一定的安全风险。
2、护士的专科业务知识水平较低，要进一步加强专科知识培训。
3、健康宣教主动性较差，部分护理人员的沟通能力较低。
4、胃管滑脱率较高，护理风险评估不准确。
5、未对护理敏感指标进行认真的分析讨论，没有针对性的整改措施。
6、护理绩效未执行到位，影响护士的工作积极性。
7、无科研论文写作和发表，护士创新意识差。
以上问题将作为2017年护理工作的重点来抓，以进一步提高护理人员的工作能力和素质，培养他们主动服务的意识。激发护士的创新意识，力争在科室人人争当先进、人人参与管理，使护理工作更上一个新台阶。
一、深入开展优质护理服务，顺利通过优质护理服务示范病房的验收
20xx年是我科优质护理服务示范工程初显成效的一年，护理工作紧紧围绕医院的中心工作及年度工作计划，在保障护理安全，提升护理服务，提高护理质量、规范护理行为和提高人员素质等方面，踏实、认真开展各项工作。力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，不断改进优质护理服务流程，完善保障制度。20xx年×月×日普外科成功进行分科并顺利搬迁到新的大楼，病房环境发生了质的改变，加之我们工作积极性的提高，患者感觉非常舒适与安全。20xx年×月顺利通过××市卫生局对我科的优质护理示范病房的验收工作，极大地鼓舞了我科护理工作者的工作热情。
1、结合优质护理服务实施方案，将护理质量控制标准进行修订、更新，突出“以病人为中心”的整体护理质量，侧重责任分工方式、排班模式、患者的基础护理和生活护理的落实、人力资源配置、分级护理等方面，从病人、护士及护士长涉及的各个角度、层面、方位进行全面的护理质控。
2、科室开展优质护理服务示范工程，搞服务创新、展示亮点。如：为住院患者术前、术后健康指导;术前温馨提示告知;发放疾病健康教育宣传卡;提高便民服务箱等。×月起对乳癌患者、胃癌患者进行电话回访，并受到了患者的欢迎与对我们工作的肯定。
3、科室实现弹性排班模式，责任护士分管一定数量患者，了解病情、健康宣教、静脉输液，为没有陪护者订餐，解决了患者吃不上饭的问题，等等，受到患者的一致认可与好评。护理部每月集中满意度测评1次，科内对出院患者进行满意度调查，调查结果显示：护理满意度比去年明显提高。每月评选1名患者最满意的护士，1名优质护理示范标兵。5.12护士节评选十佳护士1名。
二、严格落实质量控制管理
护理质量控制是护理工作的关键环节。护理质量控制人员每周对护理人员工作进行全程质量控制，查找出管理上、人员上、培训上等薄弱环节，根据出现问题的症结，进行原因分析，提出针对性的整改措施并落实，保障护理各环节工作的质量控制。
1、认真执行各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1)、合理排班，各尽其职，按其分工落实到人，减少差错事故发生。
2).狠抓核心制度执行力度，以及各类上报制度和监管措施。
3).认真落实普外护理常规及外科护理常规。
2、按照每日工作任务进行临床护理工作的督导与质控工作，注重对护理工作的流程质量、安全质量、服务质量等的管理，对质控存在的问题进行分析、讨论、制定科学的可行性的整改措施。完成每天护理查房、严格交接班、危重病人访视、护理质量检查督导工作，保障各项护理工作安全运行。
3、工作重点从事后把关转移到事先控制上，树立预防为主的工作方针，根据实际修正了护理文件简化书写规范，进一步完善了护士站、治疗室、保管室、处置室物品、器械、药品规范管理，确定了护理服务的内容，使各项工作有章可循。
4、规范了护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。实现了护理质量管理持续性、连惯性及有效性的改进。
5、接受二级质量控制检查、督导工作。
护理部质量控制小组每月深入科室进行护理质量监督检查，每周不定时护士长夜查房，监督科室护理人员各项护理规章和常规的执行情况，做好日常监控和随机抽查、考核和评价工作，判定工作完成情况，达到护理质量的持续改进。护理部每月组织对归档病历的评审工作，进一步规范护理文书的书写。
6、按计划完成三基训练的培训考核工作。及时召开工休座谈会、疑难病例讨论、护理业务查房、护理会诊、护理不良事件科室分析会等。
三、护理安全管理
护理工作以安全为管理第一要务，护士长进行日常护理周计划、周安排、日督促工作，每月分析、总结，具体落实情况，合理安排、督查。
1、对重点人群、高危时段护理工作的质控管理。
①、参与科室护理管理工作的全过程，从中发现问题，解决问题，达到质量的提高。
②、对轮转、实习的护士建立了护理教育档案，由科室护士长或年资高的护士负责带教管理，有教育方式、培训内容、及考试、考核等，并督导检查落实情况。
③、对所辖科室的住院病人的高峰时段、危重病人的高峰时段、手术病人的高峰时段进行了重点质控管理，根据危重病人、大手术病人的特点对护理工作中易发生的问题上，根据每个护士的能力、技术等变化特点，对易发生问题的人和事上基本能做到心中有数。对个别环节项目采取不定期的突击检查方式进行质控、督导。保障管理通畅、信息通畅、安全通畅，工作到位。
2、加强输血、导管管理、严格危重患者、压疮、防跌倒、坠床、药物不良反应、不良事件等上报制度和监管措施的落实。
3、定期召开工休座谈会、护士例会，传达护士长会议内容，对科室存在的问题和患者反映的问题进行分析、整改。
4、加强护理人员整体素质的培养，每月进行政治学习、业务培训，对护士进行在岗教育，鼓励护士外出学习、培训等提高业务知识水平。鼓励护士撰写论文，提高科研能力。加强沟通、协调能力培养。
四、加强了医院感染管理
1.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2.加强对病区治疗室消毒、空气培养和医务人员手卫生依从性监控。
3.科室坚持了每日对治疗室、特殊感染和烧伤病房进行消毒机消毒， 并记录.
4.一次性用品使用后集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，医疗垃圾的正确处置等。
5、定期对工作人员进行院感知识培训和考核，提高院感防控知识及能力。
五、存在的不足：
1、护理人员流动性较大，科室年轻人居多,技能方面还需锻炼提高，尤其是沟通和应急处理能力方面存在不足。护士整体素质还有待提高。
2、优质护理的开展，基础护理工作加强，但护理之外的一些工作仍需护士完成，让护士的精力不能集中。
3、绩效考核制度尚未完善，影响着护理人员工作的积极性和专科护理队伍的稳定性。
4、护士人员主动学习不够，护理科研工作进展较慢。
5、护理管理需要进一步加强，奖惩措施落实要到位。
6、很多工作离二甲复审标准还有很大距离。
7、电子病历系统还存在很多需要磨合、更新、适应的地方。
回顾20xx年，我们有太多的收获和激动：新病房大楼投入使用;优质护理示范病房的顺利验收;电子病历的启用„使我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，我们将在今后的工作中对存在的问题加以整改和落实，为新的一年普外科的护理工作稳步快速发展而不懈努力!为二甲复审工作顺利通过而加倍奋进!
医护为一体是古代护理的特点之一，19世纪之前，世界各国都没有护理专业。下面是小编帮大家整理的优质护理外科年终总结，希望大家喜欢。
201x年在医院各级领导和护理部的关心支持下，我科继续以病人为中心，以发挥中医特色优势为主题，深入开展优质病房建设，为病人提供安全，有效、方便、价廉的医疗服务为服务宗旨，外科全体护理人员圆满地完成了院领导交给的各项任务，回顾过去一年，主要做了以下几方面的工作。
1、组织全科室护士学习本院关于开展创建优质护理服务示范病房活动实施方案及各项应急预案。护士通过学习，认真履职将学习内同运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。
2、严格执行规章制度，明确了各位护理岗位责任制如责任护士、办公班护士等各尽其责，责任到人，按其分工，杜绝差错事故的发生
3、坚持查对制度。医嘱班班查对，每日责任组长连同责任护士总核对一次，并有记录。
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语及人文关怀，加强护患沟通，构建和谐护患关系。
2、狼抓“三基”及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查，人人过关，每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高。
3、继续开展健康教育，对住院患者发放满意度调查表，定期与不定期测评，满意度调查 结果均在95℅以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施。
4、严格执行护理文书书写制度，责任组长对护理文书进行抽查，护士长每天随机检查护理病历，在环境质量上，注重护理病历书写的及时性及规范化。
5、每月坚持开展护理病历讨论，针对护理难疑病例，全科护理展开讨论，各持已见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平。提高了对护理问题的预见性及应对能力。
6、定期召开病人工休座谈会，对科室存在的问题进行讨论，发扬外科团体合作精神。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、一次性用品使用后分类放置，并定期检查督促，对各种消毒液、浓液定期测试检查，实行一人一针一管一止血带。
科室内年轻护士为主要力量，为我科增添了朝气，注入了新鲜血液。针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用护士会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力，教会年轻护士学会处理问题。
我科从11月开展优质护理服务工程开始，科室定期组织召开护士会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明开展这项工作的意义，取得了科室护士的认可。同时科室也积极行动起来，在工作安排上做了调整
1、重新规划了各班职责，由责任护士负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教及责任组长、护士长监督、检查的层级管理模式。
2、积极组织科室护士参加护理部组织的护理技术操作，保证为患者提供优质的护理服务。
3、加大病房安全管理，病房制定了细致详尽的安全教育警示牌，预防可能发生跌倒、防盗等案件，保证患者住院期间安全。
1、针对实习同学实施固定带教老师一对一责任制带教，做到入科教育、出科考核。
2、鼓励全科护士加强专科知识及业余知识的学习。
存在问题：
1、由于护理人员流动性大，所掌握的专科知识不全面，与病人勾通的内容缺乏。在来年需加强培训。
2、基础护理个别不到位，病房管理还需加强。
1 护理安全危险因素分析
1.1 科室管理因素
1.1.1规章管理制度不健全:管理不严是影响护理安全的重要因素[3], 神经外科科室内部缺乏有效的质量管理体系, 监控不严, 管理上缺乏层次感以及合理性。许多规章制度如护理考评制度、护理告知制度、责任制、奖惩制度等不健全, 落实不到位, 导致护士护理工作质量不够稳定和高效。
1.1.2科室对护理常用器械、设备、物品、药品等缺乏统筹安排, 导致在急救时由于急救物品缺失或者医疗设备故障而错失抢救机会, 造成医疗事故。
1.1.3护理人力资源不足或排班不合理, 导致护理人员工作任务繁重, 得不到充分的休息, 而出现体力不足, 身心疲惫, 使护理工作质量下降从而影响护理安全。
1.2 环境因素
神经外科患者通常伴有不同程度的意识障碍或肢体运动障碍, 患者自我防护能力降低。因此, 患者所在的周围环境十分重要, 如地面滑或有障碍物、物品放置不当、厕所没有扶手等会导致患者不慎跌倒和摔伤;床栏防护及约束带使用不当、病床床腿刹车未固定等会导致患者坠床;热水杯或热水瓶放置不当易发生烫伤意外。
1.3 护理人员因素
大部分护理人员的危机意识不强, 无菌操作观念不强, 导致院内感染的风险增加。在护理工作中缺乏责任心, 操作不规范或临床经验不足, 协作能力差, 致使对患者的病情观察不及时, 延误抢救时机。个别护理人员工作中未能认真执行护理核心制度, 护理记录书写不规范、不及时、不准确, 给护理安全构成威胁[4]。另外, 护理人员法律意识淡薄也是影响护理安全存的因素。
1.4 患者因素
神经外科患者病情较重, 大多数患者普遍存在感觉、运动或者反射障碍, 对周围环境以及自身状态缺乏识别和观察能力, 常常不能表达自己的主观意识, 加之患者的情绪和心理的变化, 给护理工作造成安全隐患。
2 护理对策
2.1 健全科室制度, 定期查验科室常用物品
神经外科应建立健全科室规章制度, 组织建立医疗护理质量控制小组, 参与科室日常管理, 制定切实可行的护理工作程序, 护理质量小组监督促进神经外科护理工作合理规范, 不断的完善护理流程, 制定各种突发事件的应急预案, 减少护理风险。科室对护理常用器械、设备、物品、药品等做到科学合理的统筹安排, 定期安排专门护士进行查验, 如发现损坏或缺失, 应维修、补充, 对贵重设备, 应建立设备档案, 妥善保管和使用。
2.2 实施健康教育
护理人员应重视对患者及家属的健康教育, 可以通过入院指导、多媒体影像资料、座谈会、宣传手册等形式对患者及家属进行指导和教育, 是他们掌握影响患者安全的危险因素以及预防不安全事件的措施, 并指导患者学会自我调节, 掌握自我护理的方法。
2.3 改善患者的住院环境[5]
呼叫器置于患者随手可取处并教会患者使用;保持地面干燥, 鼓励患者穿防滑鞋, 可在浴室地面上放置防滑垫, 如果刚刚拖过地面湿滑应放醒目的警示牌;配备的夜间照明应使患者在起床时能看清楚;病区走廊, 主动给予帮助。
2.4 提高护理人员的整体素质
加强护理人员的“三基”培训, 不断充实和更新护理人员的专业知识, 并使其充分掌握护理人员的操作技能。增强护理人员的法律意识、职业道德修养和综合素质的提高。并通过护理会诊、整体护理查房等形式提高护理人员的临床应急处理能力, 最大限度地杜绝安全隐患。
2.5 对护理安全危险因素进行评估, 有预见性的制定干预措施
对于意识障碍、躁动以及高龄患者, 应加强保护性约束。护士应向患者及家属介绍床栏、约束带等各种保护用具的正确使用方法, 保证患者的安全。病床脚轮刹车固定牢固, 病区走廊、浴室及厕所都应该安装扶手, 并设立醒目的警示标志, 保持地面干燥、无障碍物。对感觉障碍或减退的患者, 热水袋应严禁直接接触皮肤, 且温度不超过50℃, 尽量避免使用, 以减少安全隐患。
摘要：目的 为了减少神经外科护理风险的发生, 提高神经外科护理质量, 对神经外科患者护理安全危险因素及相关护理对策进行探讨。方法 通过查阅大量的相关文献, 对神经外科护理工作中可能导致护患纠纷的危险因素进行归纳总结, 并提出预见性的安全护理对策。结果 影响神经外科护理安全的因素主要有科室管理方面的因素、环境因素、护理人员因素及患者方面的因素, 针对这些安全危险因素, 可采取实施健康教育、改善患者的住院环境、提高护理人员的整体素质等相关的护理对策。结论 神经外科护理工作中危险因素预防措施的实施, 可提高护理质量, 有效减少护理风险的发生。
关键词：神经外科,护理安全,危险因素,护理对策
参考文献
[1]高云.神经外科护理工作风险因素分析及对策[J].中国中医药现代远程教育, 2011, 9 (3) :159-160.
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[3]黄莉.护理安全与风险管理的体会[J]..国际护理学杂志, 2008, 27 (2) :182-184.
[4]王群.新时期护理安全管理策略探讨[J].中国医院, 2006, 10 (2) :47.
【关键词】神经外科；循证护理；效果观察
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0364-01
神經类的疾病已经成为我们在日常的生活中经常能够碰到的疾病，对于我们的生活质量造成了很大的伤害，所以对于神经外科护理中应用循证护理的效果进行简要的探讨，希望能够提供一种新的想法，让患者远离病魔的侵袭，让医护工作人员的工作技能更加的成熟、规范。
1.资料与方法
1.1一般资料和研究方法
本文选取我院的200例病患进行研究分析，其中男性有102名，女士病患98名。所有病患的年龄段主要分布在18-72岁之间，患者的年龄的平均值为36.3+6.9岁。在200名患者中主要包括睡眠紊乱患者42名，抑郁症患者38名，精神错乱患者70名，狂躁症患者28名，其他患者22名。文化程度水平主要在高中以上，职业主要包括白领、蓝领、公务员和其他职业。将患者随机均分为两组，主要是治疗组和对照组，每组100名患者，两组患者在年龄组成、性别分配、职业类型和身体特征等方面的情况均无显著差异（p>0.05）。针对对照组患者主要进行常规医护，护理过程中定期定时测量血压指标和心跳次数等。治疗组患者在常规医护基础上采取循证护理[2]。
1.2神经外科循证护理方法
在医院病例库里面随机选取200例病患，并且进行随机均分，每组100例，分别为对照组和实验组。对于对照组主要进行常规化医学护理，治疗组患者进行常规化医学护理基础上，进行循证医护保养，调查研究循证护理医护效果[3]。
循证护理的准备：循证护理初步循证疑问，包括循证理论和实践操作问题。循证理论问题主要是循证医学护理实践过程中出现的操作问题。例如：成本效益分析，问卷调查病人或护理人员来评估稳定性。经过一系列的护理前期准备，照顾证据为基础的流程基础上的证据。首先，找到在临床实践个性化经验，具体而言，如老年神经外科患者预防压疮延长住院问题[4]。其次，根据文献的系统检索提出的问题找到了实证研究：通过文献数据库系统的研究，以找到方法，以防止压疮的文献，特别是在预防和治疗褥疮的老年患者长期卧床[1]。其次，实证研究和慎重考虑的有效性和实用性：所有重要的学习压疮预防的系列文章进行审核，如研究设计的局限性，结果，科研等验证的严谨性，这结论建议严格的研究设计机构[1]。所以，经验和专业知识，积累临床经验，结合病人的需求，使护理计划：以前的护理体会压疮预防，访问患者方面居委会的流行病学特征，总结查找信息关于患者体验喉咙的压力，再加上研究结果的定性研究，制定护理计划[4]。
1.3统计学处理分析
根据调查研究过程中采集到的数据，带入SPSS 20.0进行统计分析研究，软件计量资料用以X±s表示，组间显著性用t检验进行。当p<0.05时，差异有统计学意义。
2.研究结果
经过对200名病患的初步研究探讨，得出以下结论：治疗组中的100名神经外科病患，有效患者94名，无效患者6例，合格率为94%；对照组100名患者中有效患者92名，无效的8名，合格率92%。通过观察研究分析得出观察组患者的医护效果明显不如医疗组患者，统计学差异显著值p<0.05。针对医护满意度研究得出：治疗组患者对护理的满意度调查，满意的92名，不满意的仅有8名，满意度高达92%。对照组患者中对护理满意的有82名，不满意18名，满意度82%。治疗组患者的满意度明显高于观察组，差异显著性的统计学指标值p<0.05。并发症患者的研究结果显示：治疗组患者的并发症患者仅有6例，发病率为6%，观察组患者的并发症为18名，发病率为18%。统计分析得出，两组患者并发症发生率比较得出差异显著性统计学指标为p<0.05。
3.讨论
经过对200名病患的初步研究探讨，得出以下结论：提供优质医学护理的过程中，医护人员需要对病患和陪同家属耐心细致的讲解相关疾病知识，让病患和其亲属提升对神经类疾病认识和理解程度；为病患提供定期心理辅导，缓解患者焦急，狂躁和抑郁心态，时刻关注记录病患心理感受；积极引导病患做适度的日常锻炼，鼓励病患配合医师治疗，以乐观开朗的心态对待康复过程。经过三大方面护理治疗，神经外科循证护理治疗组在正常复诊、有序膳食、正常服药等方面的效果，以及神经外科病例患者和其亲朋好友满意度全都超过对照组。为患者提供优质循证护理医护服务，这些操作符合本院“视患者为亲人，以病人为上帝”的工作原则[5]。因此，神经外科循证护理临床应用，进一步让患者能够依靠、信赖医护人员，这十分有利于患者接受治疗，听从医护人员的健康指导，是促进患者早日康复的基础。十分值得在国内医疗行业进行临床护理医护操作中广泛推广应用。
参考文献
[1] 吴利平.普外科护理中应用循证护理的效果观察[J].承德医学院学报， 2014.02， 1（1）：203-504.
[2] 陈湘；莫丽勤；罗玉华；；循证护理在心脏瓣膜置换术后患者护理中的应用展望[A]；中华护理学会2012全国外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C]；2012年
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[4] 谢丽霞.循证护理在神经外科俯卧位并发症预防与护理中应用的效果评价[J].全科护理， 2015.2， 11（1）：112-113.
一、在护理部及科护士长的领导下，紧紧围绕护理部的工作重点，并与实际工作相结合，创造性的开展工作。继续执行“以人为本”护理理念，积极开展优质护理服务，把病人的生活护理落到实处，让病人满意，让病人放心。夯实基础护理，不断提高护理服务质量，加强了与病人及陪人间的沟通，建立了和谐的护患关系，工作得到了病人的认可及赞扬，满意率达98%以上，无差错事故无护理投诉发生。
二、在我院争创三甲医院的关键时期，全科护理人员认真学习三甲
医院评审细则，制定并完善各项规章制度，充实评审材料，对照着三甲医院的标准找差距，面对机遇和挑战，结合我们的工作实际，从基础工作抓起，一步一个脚印的做好三甲医院评审的准备工作。
三、加强了三基三严的训练与考核考试，认真组织业务学习，不断
学习新技术，开展新业务。讲座每月二次，护理查房每月一次，严格考勤制度，每周晨会提问2次，同时加强了年轻护士基本技能的训练与考试，对护理人员实行分层次培训积极参加护理部组织的5.12护理智力竞赛，取得较好的成绩。
四、加强了病房管理，护士长带领全科护理人员认真做好病房管理
工作，努力为病人创造温馨、整洁、安静的就医环境，日常工作中认真做好每一项工作，加强晨晚间病人的生活护理，做好危重病人床头交接工作，做好病人的生活护理、心理护理，收 1
到了很好的社会效益与经济效益。
五、做好护理文书书写及消毒隔离工作，狠抓了年轻护士的专业理
论学习，加大了科室质控与护士长自查的力度，发现问题及时解决，缺陷与绩效挂钩。仪器设备保养良好，抢救药品、物品管理到位交接及时，保证了抢救、监护仪器的正常使用。
六、认真做好实习生的带教工作，严格执行一对一带教制度，加强
普外科护理总结一
2019年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身开展“优质护理服务病房”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，科内定期进行了学习、培训，带动了科内护理质量的提高。随着“优质护理服务病房”活动的开展，使科内的护理工作更上一个台阶。使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗护理安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强。现在我科护理人员观念上也有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”，得到广大患者的好评。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质
因普外科手术病人相对较多，病情较复杂，风险大，也为护理工作增加了较大难度，科内的定期学习，使护理人员对理论和实践结合的更加紧密。如术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
较好的完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，取得较好成绩.平时注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导的支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;在即将迎来的2019年，我们会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的本职工作，急病人之所急，为病人负责。
普外科护理总结二
今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：
自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
在即将迎来的2016年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
普外科护理总结三
为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。
从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。
加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是的。
我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满意度调99.8%;表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。
为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
1.加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2.加强教学安全管理
对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
3、加强重点时段管理
坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、坚持查对制度
(1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)执行双人核对输液卡流程;
(4)辅助检查双人核对签字执行制;
(5)收费日、夜、出院查对签字制
(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;
(7)急救器材、药品查对签字制;
(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;
(9)长备药品每日查对签字制;
(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;
(11)每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性。
5、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病人入院处置现场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力，以确保日常工作的正常进行。
(三)增收节支，提高经济效益
1.增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。
2.节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造的经济效益。
以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获。“金无足赤人无完人”，其中存在很多的缺点和不足。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作。回首过去，我们一路走来，充满艰辛和喜悦;展望未来，我们任重而道远，充满希望。
我相信，在我院院长的带领指导下，在我们科室各个成员的精诚合作下，在我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会克服每一个难题，攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好，走的更远，收益的更多。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩。
普外科护理总结四
为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。
从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满意度调99.8%;表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。
为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
1.加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2.加强教学安全管理
对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
3、加强重点时段管理
坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、坚持查对制度
(1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)执行双人核对输液卡流程;
(4)辅助检查双人核对签字执行制;
(5)收费日、夜、出院查对签字制
(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;
(7)急救器材、药品查对签字制;
(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;
(9)长备药品每日查对签字制;
(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;
(11)每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性。
5、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病人入院处置现场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力，以确保日常工作的正常进行。
(三)增收节支，提高经济效益
1.增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。
2.节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造的经济效益。
以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获。“金无足赤人无完人”，其中存在很多的缺点和不足。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作。回首过去，我们一路走来，充满艰辛和喜悦;展望未来，我们任重而道远，充满希望。我相信，在我院院长的带领指导下，在我们科室各个成员的精诚合作下，在我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会克服每一个难题，攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好，走的更远，收益的更多。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩。
普外科护理总结五
回顾一年来神经外科的护理工作，主要表现在一下几个方面：
一、思想政治方面
1.积极参加医院组织的各项活动及临时指性指令任务。在学习科学实践发展观的活动中，真正做到认真学习，深刻领会，准确把握科学实践发展观的深刻和精神实质，并紧密联系科室实际，深入思考目前工作中急需改进、急需创新的地方，把为病人办好事，办实事变为自觉行动;教导护理人员在以后的工作中，热爱自己的岗位，一切从病人出发，一切为病人着想，一切为病人服务。珍惜好的工作环境条件，勤奋学习、努力工作。
2.认真积极准备，迎接“以病人为中心”医疗安全，以及“百姓放心示范医院”活动的检查，并把此项活动的指导思想和核心贯穿在护理活动的每个环节，在护理工作中，通过不断提高护理人员的政治素质、业务素质，抓好护理质量管理，改善服务。
3.当选河南省优秀护士。获得河南省人民医院护理科技创新大赛一等奖，三等奖。
二、业务工作方面
1.截止到2019年11月30日共收治患者873人，其中急诊患者159人次，手术603例，气管切开患者79人次，病危人数35例。其中包括脑干肿瘤，听神经瘤，脑动脉瘤，椎管肿瘤、面肌痉挛等。
2.病区各项护理工作质量指标合格率为100%，然而，还存在以下几方面的问题有待改进：患者基础护理有待加强;病房管理陪护人员太多;工作人员主动服务意识欠佳，服务态度有需进一步提高。组织全科人员对发现的问题进行分析、提出改进措施，通过跟踪监控，希望这方面的问题能得到根本解决。
3.护理新业务方面，今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置管术，截止到截止到2019年11月30日共穿刺110例。
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