运输公司工作总结 (4500字)(精选10篇)
2010年是集团公司的“持续发展年”,对运输公司来讲是艰难之年、拼搏之年。由于集团公司今年冬季供热用煤采取直接入厂方式进行,彻底改变了运输公司多年来吃“皇粮”的历史,尽管集团公司给予了运输公司很多相关扶持政策,但是,由于多年来,运输公司一直只负责对内供热运输工作,突然要面向社会寻找市场,这种经营方式的转变,对运输公司的冲击是巨大的。面对这种情况,一年来,运输公司上下团结一心,迎难而上,克难攻艰,锐意改革,不断创新工作思路,努力化解各种矛盾,经受住了运输市场不稳定,运费价格低廉所带来的层层压力和考验,较为圆满完成了全年各项任务。现将一年来的主要工作总结如下。
一、不断争取活源,扩大生存空间
近几年,运输市场的竞争是非常激烈的,运输行业的利润空间已近压缩至极点。为了能够在激烈的运输市场占有一席之地,运输公司在年初,就在宏观上对运输变数、工作难度以及安全生产,队伍稳定和观念更新等方面进行了认真的分析预测,并确定了分三步走的发展战略。
第一步是以良好的声誉争取市场。多年来,运输公司虽然很少参与对外运输,但是,运输公司那种“昼夜兼程、高效快捷”的工作作风,以及国有企业所具有的组织性和纪律性,给社会各方面留下了深刻印象,因此,一年来,运输公司充分发挥这方面优势,多方联络,积极争取活源。
第二步是以低廉的价格抢占市场。近几年,大量个体车辆拥入运输市场,由于他们具有低廉的成本优势,因此,纷纷压低运输价格,争取活源,面对这中形势,运输公司顺应市场发展规律,对运费价格也进行了相应调整,同时,针对运输公司在社会声誉小、影响力薄弱问题,为了能够争取到更多活源,即使受到油料价格上涨,降低利润空间的情况下,依然有意识的保持较低运费价格,扩大企业声誉,提高竞争力,为今后更好的占据市场提供良好的信誉保证。
第三步是以优质的服务赢得市场。可以说,对运输行业来讲能够争取到一个客户容易,但是,想保持长期稳定的服务关系很难,为此,运输公司一年来坚持把优质服务做为一项重点任务来抓。只要对方提出用车要求,运输公司保证30分钟内首车到达指定地点;装卸过程中,在保证安全的情况下,听从指挥,服从调遣,并利用我们多年的工作经验帮助对方做好现场规划;同时,不讲任何借口,克服一切困难去完成工作任务。如在今年几次大雪过后,很多个体车都纷纷停运,但是,在这种情况下,运输公司仍然坚持根据客户需要为其保证煤炭运输。
正是由于采取了这些策略,使运输公司不仅赢得了良好的社会声誉,同时,也获得了用户的肯定,在运输公司今后在市场竞争中求生存,求发展奠定了良好的基础。
二、不断强化管理,降低成本支出
运输公司针对经营承包指标要求,始终坚持从控制成本入手,加强成本管理,堵塞漏洞,严格控制各项费用支出。
一是认真做好车辆的日常维护与保养工作。坚持车辆日常“三检”制度,发现小毛病及时处理,保证不出现大问题。
二是加强科学调度、合理组织生产。在生产运输过程中合理安排行驶路线,减免空驶距离,同时,为降低油料消耗,在夏季,有计划的把车辆停放到工地现场,并在秋冬季根据温度,适当延长使用0#柴油时间,从而降低油料费用支出。
三是大力开展“修旧利废,降耗增效”等节能降耗活动。今年七月份根据集团公司整体部署,原先分配到各供热分公司的上煤铲车重新划拨回运输公司,这部分车辆由于缺乏系统维护保养,车况已经不能满足生产需要,按照以往惯例需要外协进行修理,但是,运输公司为了降低成本,而是自己组织力量进行了维护保养,为集团公司节省了大量资金,也为完成经济责任制目标指标奠定了基础。
四是强化安全管理。为保证生产运输顺利进行,运输公司积极开展安全教育以及安全生产竞赛活动,定期开展安全隐患大检查,共查处隐患达10余处,并全部进行整改。同时,在司机中认真组织开展了交通法规教育,每次会议都要重点强调安全问题,努力提升员工的安全意识,把安全做为促进企业发展的基础。并在实际工作中,坚决杜绝任何违章操作现象发生,目前,在全体员工的共同努力下,运输公司全年无一起责任事故。
三、不断加强思想教育,增强团队意识
多年来,运输公司一直把强化思想教育作为促进企业中心工作的重要任务来抓,通过多种形式的思想教育,增强员工的危机感、责任感和紧迫感。
一是加强业务知识培训,提高服务企业能力。一年来,运输公司组织非常重视员工的业务知识学习,并形成制度化,定期组织大家观看车辆维护保养录象,由老师傅现身说法,讲解如何节油驾驶、冬季冰雪路面驾驶要点,组织进行典型安全案例进行事故分析等培训,使员工的业务能力水平有了明显提高。
二是以文体活动为载体,提高团队执行力。为了增强凝聚力,运输公司经常利用生产空暇时间组织员工进行体育锻炼,与兄弟单位进行篮球、羽毛球比赛,通过活动增强了员工荣誉感,使大家把运输公司做为一个整体,心往一处想,劲往一处使。
三是关心员工生活,提升员工幸福感。运输公司积极提倡要让员工以一种快乐的心态去努力工作,因此,一年来,运输公司非常注重和谐氛围创建,提高食堂伙食标准,协调员工家庭矛盾,使大家觉得能够工作在这样一个集体里是一种荣耀,是一种幸福,从而促进了员工工作干劲。
四、今后面临的形势和任务
回顾一年来的工作,我们感到有成绩,但是,也存在很多不足,在思想上创新意识不强,还存在一些依赖集团公司的思维,在日常工作中,成本管理还有待于进一步加强,需要进一步提高“增收创利,节能降耗”的能力,这些都需要我们在今后的工作中加以改进。2011年随着集团公司的发展,对运输公司的组织模式、人员安排、设备调配都必将提出更高的要求,加上油材料的价格波动,我们将面临着更加困难的局面,“瓶颈”效应又将再次突现,因此,我们清醒的认识到运输公司要想生存发展,首先要在提高效益上下功夫,广泛联系活源,增加创收;其次,要在压缩成本上下力气,严控费用支出,降低因油材料上涨所带来到成本压力;第三要在运输能力上体现作用,尤其要体现在关键时刻的特殊作用。
总之,2011年的困难将比2010年更大,形势将更加严峻。但是,运输公司有决心,也有信心,克服一切困难,圆满完成集团公司党委、董事会交给的各项工作任务。运输公司
入职以来工作总结来公司快三个月了,工作模式和状态也基本适应了.从一个护理人员的工作模式转变成了一种销售人员的工作模式,是一个漫长的过程.俗话说,隔行如隔山,这句话在我看来并不是说每个行业的专业性有多强,,而是与此相适应的心态模式有多难转变,知识可以学,心态关乎到一个人的性格、价值观、人生目标,所以能不能在与之前完全不同的工作中寻找到支撑自己前进、激发自己源源动力的一个点非常重要。离开医院,告别护士的工作是我一直以来的一个梦想,最终还是得偿所愿了,虽然过程有些曲折,所承受的压力也很大。原因很简单,一不喜欢熬夜,二从骨子里讨厌护士这个工作。做任何工作最重要的是,不说它能让你多快乐,至少不能让你多反感,否则这个工作你即使做下去也没法做好,同时苦了自己的心。有多少人一辈子从事着一项自己不喜欢的工作,原因无非几个:来着家里的压力;高薪的诱惑;习惯安稳害怕变动等等。但这些对于我来说都不是原因,我不怕压力即使因为工作会和家人吵架,我不求高薪只求快乐即使知道做本行工资会高很多,我不怕变动因为年轻没有什么不可以尝试,所以我选择了离开。这也就是说,我来康途最初的目的是为了逃避以前的工作。因为护士这行局限性很大,跟其他行业都几乎不沾边,来康途也是个偶然,当时的想法是,只要不做护士、不上夜班、不做酒店夜总会之类不正规的工作,其他我都愿意,即使再多困难。进入康途的最初一个月,也就是培训通过后的第一个月,我一度很迷惘,因为工作性质和内容跟我想象的不太一样。而且一起培训的朋友一个一个地走了,让我觉得很郁闷。我也怀疑自己是不是选错了工作,但想想对护理工作的讨厌,我就坚持了下来,没有什么比让我回去当护士更痛苦的了,所以还有什么我不能坚持呢?到了第二个月,基本上工作模式和内容我都习惯了,之前的不适应和挫败感虽然还有,但因为熟悉了的缘故,与此相对应的成就感增加了一些,这样就和之前的挫败感相中和,也就不那么难做了。但与此同时新的问题也出现了。我本身是一个重诚信、责任感很强的人,在产品销售的过程中,我尽可能地希望自己销售的产品能真正帮客户解决问题,但事实上并非尽如人所愿:第一、大部分客户都是自身身体出了问题才想到用保健品,如何能在短期内用保健性的产品解决已经产生的功能性问题,是个难题,即使可以解决,也需要一个量变到质变的累积,而在这个过程中不愿意坚持的客户太多,与此同时产生的对保健品、对营养师的怀疑让我们对自身存在价值产生了一些质疑,对于这一类客户我也曾转变不过来,一度怀有很大的思想包袱,客户对我的信赖让我感觉责任重大,总觉得如果客户花了钱用了产品没效果会很内疚,这种感觉压得我透不过气来,但后来只要是我接手的客户我都会明确地告诉他这个产品对于他的问题的意义,或许有的客户会因此而犹豫是否购买产品,但更多的客户却因此而更相信我们,这样我觉得才是保健品行业发展到服务性质的一条长期发展、建立良性循环的道路;第二、有些问题根本不是单靠保健品就能解决的,客户是盲目的不懂的,但我们是专业的懂得的,这个就需要我们怀有高度责任感的同时去处理好这个利害关系,比如一些细菌性炎症我们就有责任告知客户必须要应用抗生素消炎药才能解决,与此同时保健品可以作为辅助治疗促进炎症的改善,但有的销售人员为了能够卖出产品有意的隐藏了这一点,说只要服用我们的产品就一定能解决问题只是需要时间,这样一个不负责任的开始就酿造了一条越走越窄的路,这个就需要我们前端销售人员提高专业知识的同时提高职业素养;第三、对于某些特殊客户,比如需要手术才能解决问题的,但客户不想手术于是四处试用保健品,这种情况我们还是要告知客户手术对于他的问题的重要意义,与此同时推荐给客户一些有利于其改善问题的产品;第四、某些绝症客户,会抱着死马当活马医的态度服用一些保健品期望得到改善,这种客户其实并不期待保健品真正对他来说能起到多大作用,他们买的是只一种希望。这种情况,我们主要做的就是多关心客户,帮助客户树立信心、保持乐观的心态,这样这就好比癌症病人知道自己已经被下了死亡通知书,但我们还是要不断告知其某某新闻又爆出某癌症病人因为心态乐观、意志坚强、坚持运动等多活了20多年或者到现在一直活着,这种情况虽然占极少数但我还是要提一下。总体说来,工作中自己发现的问题和最终解决的办法就是这些,其他的关于客户挂电话、客户不理解之类的简单的问题,因为我比较能忍,基本不算是问题,主要是工作效率还有待提高,销售意识还有待加强。希望自己在接下来的工作中,能够学到更多,提高更多。
任公司在江西分公司文明委的正确领导下,创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的职工队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点,按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则,全面动员,人人参与,以人为本,精心组织,开展了扎实有效的创建活动,有力地推进了公司三个文明建设的协调发展,全面提升了职工队伍的文明素质和文明形象。
一、加强领导班子和党员队伍建设,促进文明建设健康发展 始终抓住邓小平理论这个根本,紧密联系公司改革、发展、稳定工作和个人思想实际,深入持久地学习贯彻落实科学发展观和党十七大精神,不断提高领导班子和党员队伍的思想素养,带动和促进组织建设、作风建设、制度建设和能力建设,全面提高公司职工的整体素质。公司党委以围绕“四好班子”的目标,积极促进创建活动的开展,重点做好四个方面的工作:一是认真开展保持共产党员先进性教育活动,加强党性修养,牢固树立政治意识、大局意识、责任意识,坚定班子对电力体制改革和本公司转换经营机制、加强安全生产、积极开拓外部市场求发展的信心。二是大力加强公司领导班子的能力建设,提高驾驭各项工作的水平。三是坚持贯彻执行民主集中制,增强团结和合力。四是大力弘扬求真务实精神,密切联系群众,全心全意依靠员工群众办企业。在创建四好班子活动中,做到了三个结合,进行全面建设。首先是做到与党风廉政宣传教育相结合;其次是做到与保持共产党员先进性教育活动相结合;第三是做到与公司发展相结合。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,建立完善班子内部的工作分工、议事、决策规则、程序,提高决策水平。一是加强领导班子内部团结。党委“一把手”充分尊重班子成员的民主权力,不搞“一言堂”。二是民主讨论,科学决策。对大额资金使用、重大事情决策、机构拆建、干部任免等重大问题,充分酝酿,集体研究决定。三是坚持民主集中制原则,开好民主生活会,认真开展批评和自我批评,切实增进班子团结,班子成员在政治上志同道合,思想上肝胆相照,工作上密切配合,生活上互相关心,共同把工作做好。加强党员队伍建设,坚持“五项教育”,即党的基本理论、基本路线、基本纲领教育;爱国主义、集体主义、社会主义教育;世界观、人生观、价值观教育;讲学习、讲政治、讲正气教育;科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。根据公司的性质与特点,有针对性地加强党员的日常管理和监督。特别是做好对外承接工程队伍党员的跟踪管理,成立驻外项目部党支部。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求,坚持成熟一个发展一个的原则,积极慎重发展新党员,将发展的重点放在一线班组。
二、以人为本,探索积极向上的企业文化,开创文明建设新局面 积极探索具有公司特点的文化价值管理模式,努力开创文明单位建设的新局面。主要做法是“五个坚持”,即坚持团结协作的文化,使企业有强大的凝聚力和团队精神;坚持诚实守信的文化;坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化;坚持鼓励创新的文化,把企业建设成学习型组织;坚持以人为本的文化,在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人这样一种机制和氛围。大力弘扬劳动模范事迹,创造良好的工作氛围,积极开展文明部室和文明员工的评选、宣传和管理,修订了公司《劳动模范评选管理办法》。组织开展先进集体和先进个人评选表彰工作,年年共评出劳动模范6人、先进文明员工109人、工会积极分子20人、三八红旗手5人、先进文明部室4个、先进文明班组9个。
三、围绕中心抓创建,全面推动各项工作的开展 在江西分公司的正确领导下,公司始终坚持发展第一要务,坚持以市场为导向,以用户为中心,以效益为目标,从严治企,科学管理,夯实基础,努力实施“走出去”战略,一年来的运作取得了很大的成绩。具体表现:一是从承接小容量机组向承接大容量机组转变;二是从依靠分包项目求生存到独立承接业务求发展;三是从公司得微利职工得温饱到公司创盈利职工奔小康发展;四是从流动的业务点走向长年固定的业务网,为公司应对三年开放检修市场和今后长足的发展奠定了坚实的基础。公司成立以来未发生人身死亡事故和群伤事故、重大及以上设备事故、人身重伤事故和恶性误操作事故、重大及以上火灾事故、负主要责任的重大及以上交通事故。建立了以总经理为第一责任人的安全生产管理体系,健全了安全监督体系。进一步落实安全生产责任制,实施了安全承包责任制,各分公司和所属部门、专业公司安全第一责任人签订安全承包责任状,把安全目标与每个职工的切身利益紧密联系起来。制定防汛、迎峰度夏预案及重大事故应急救援综合预案,并进行自检自查,使责任到位,压力到位,实行一级保一级和共同保安全,安全监督与风险防范能力得到加强。为有效提高市场竞争能力,针对检修企业特点,组织开展了多种形式的培训和技能竞赛。举办非财务人员财务知识培训班和市场营销培训班,聘请南昌大学教授为公司各级管理人员讲授市场营销管理方面的知识。举办和参加了项目经理培训,合同管理员培训,安装工长培训,质检员培训,安全监督员培训,并取得资格证书。对特殊工种(电工、焊工、架子工、机械起重工等)办理取证,换证培训工作。通过举办培训班、技术专题讲座、技能竞赛等活动,提高了职工的素质,促进了项目负责人和专业技术骨干快速成长,为外部市场的开发创造了有利条件。
四、通过积极努力,取得五个成效
-----黎华同志2010年度新农村指导员工作小结 海尔集团总裁张瑞敏说过:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件不平凡的事情做好就是不平凡”,全国劳模李素丽也说过“认真做事情只是把事情做对,用心做事才能把事情做好”。本人自担任六岭村新农村指导员以来,认真学习农业农村工作知识,进村入户调查,积极贯彻执行党的社会主义新农村政策,脚踏实地的投入建设社会主义新农村的滚滚热潮之中,工作取得了一定的成绩,六岭村容村貌得到了新的改观,乡风文明得到了健康发展,农村经济稳步前进,本人在工作中也感觉有苦有乐,有得有失,用句时髦点的话说就是“痛并快乐着”,回想起入村工作的点点滴滴,如何才能“做好”农业农村工作,感触颇多,现小结如下请领导和组织斧正。
一、“用心做事”,同群众一条心,心贴心,时刻牢记党的宗旨意识,全心全意为人民服务。
作为一名农业农村工作者,本人时刻牢记我党全心全意为人民服务的宗旨,认真学习和钻研理论知识和业务知识,以便更好的服务于广大群众,所谓打铁还需自身硬,通过学习并运用于工作实践,创造性的开展各项工作,使老百姓真正从中受益。
1、向理论学习,用理论指导自己的业务工作。认真学习了胡总书记《扎实规划和推进社会主义新农村建设》和温总理《统筹城乡发展,加大对三农支持力度,扎实推进社会主义新农村建设》等文件精神,充分了解和掌握党和国家有关三农建设的有关政策,使自己的工作有目的,有方向。
2、向领导和老同志学习,学习作为一名农业农村工作人员如何把党和国家的惠农政策贯彻到基层,带富一方百姓的工作艺术,如何正确处理各种解决农业农村问题的具体方式方法,妥善处理好各种矛盾纠纷,如何发挥创造性思维运并用于工作实践,使老百姓真正从中受益。
3、向广大群众学习,学习农业农村相关知识,做到不懂的就问,努力提高自身的业务素质,努力使自己成为一名“农事百事通”,以便能更好的为群众服务。
二、“用心做事”,增强责任心,积极主动的完成上级和领导交办的各项工作,不负领导和群众的厚望。
“不找任何借口”--美国西点军校校训,它告戒我们在工作中不讲条件,不畏困难,要发挥自己的主观能动性,发扬“特别能吃苦、特别能耐劳”的精神,创造性的开展工作。区党委书记郭声琨同志也说“没有任何借口,只有想不到的原因,没有做不到的理由,体现了一种用脑、用心、用力干事的极端负责的态度,体现了一种锲而不舍追求成功的执着的敬业精神,核心是一种完美的执行力”。自担任六岭村新农村指导员以来,我时刻以此为铭,对领导和组织交代的事从不推委,把群众的迫切需要当成自己的工作要求,因为我时刻记得,我的责任就是让群众获得最满意的收获,我所代表的是政府的形象,我的工作是政府的窗口,“透过窗口看政府”,我不能给窗口抹黑。
1、进村入户,调查村情民情。毛主席曾经说过:“没有调查就没有发言权”。本人对六岭村的村情民情现状进行了深入的调查和研究,把各种群众的迫切需要记录在案,把各种矛盾隐患放在心头,以便制定更好更科学的工作计划,也使自己的工作有的放矢。
2、积极抓好新农村建设的各项工作。在党委政府的正确领导下,积极协助村两委加大建设“社会主义和谐农村”,努力改善群众生产、生活条件,构建一个乡风文明、村容整洁的新农村。
(1)急群众所急,想群众所想,加大农村基础设施建设。树立加大农村基础设施建设力度,提高农民收入,加快农业产业结构调整,改善干群关系。脚踏实地的进行“社会主义和谐农村”建设的理念。在上级的帮助下,通过多放筹资,我村2010年完成了以下基础设施的建设并全部完工:
一、陀塘屯长700m宽4m村级道路的硬化工程;
二、马头寨1800m水渠三面光工程;
三、新屋屯长300m宽3.5m村级道路的硬化工程并完成户间道路的水泥硬化。通过这些道路和水渠基础设施建设,改善了群众的生产生活条件;户间道路硬化和绿化彻底改变“污水乱流、鸡鸭乱跑、垃圾乱扔”那种“脏乱差”的局面,人居环境得到很大提高。
(2)积极贯彻执行党的各项惠农政策,不打折扣地完成镇党委政府下达的各项中心工作任务,大力改善民生:
一、2010年度新型农村农村合作医疗工作全镇第一,参合率99.9%,2011年度新型农村农村合作医疗工作全镇第一,参合率98.3%;
二、农村集体林权改革,现在已经超额完成全村2010年外联堪界任务3100亩,预计达到5100亩,现正在进行内联和电脑录入;
三、全村上下一心,正在投入新农村养老保险工作之中,工作进度在全镇前列。
(3)立足农村、立足农民,抓好农民技能培训,努力造就一批有文化、懂技术、有市场头脑的新型农民。充分利用村党校、党员远程教育两个平台对党员和农户进行政策宣传、农业技术讲课,并在组织部门的帮助下建成了一个村级文化图书室,进一步提高了我村农户种植、养殖、加工农产品的水平,开阔了视野,农户市场意识得到增强。
三、“用心做事”,常怀着一颗“感恩的心”,利用自己的所学,多为群众办好事、实事,从而实现自己的个人价值。
2009年人才工作总结及2010年人才工作计划
一年来,我局在市委、市政府正确领导下和上级农业部门的指导下,认真贯彻落实科学发展观和科学的人才观,坚持党管人才原则,积极推进人才强市战略。我们通过争取领导重视、完善工作机制、加大培训力度,进一步加强农村实用人才队伍建设,为农村培养了一大批实用人才,有力推进了全市新农村建设,把农业农村人才各项工作落到了实处,现将我局2009的人才工作情况汇报如下:
一、工作现状
1、体系初步建立。近几年来,农业农村人才工作成为推进农业农村经济发展的重要工作,得到了各级党委和政府的高度重视。全市基本形成了以市委人才工作领导小组负总责,市农业局具体落实,各镇办场党委和政府配合的农业农村人才工作格局。
2、目标基本明确。2008年,我们在全市范围内开展了农业农村人才调研,在全市确定了77个样板村,通过抽样调查,基本掌握了全市农业农村人才总量,共有各类实用人才58091人,其中:种养人才17648人、合作组织人才1511人、生产生活性服务人才14313人、创业人才1110人、能工巧匠23509人;男性54285人、占93.4%;初中及以下50424人、占86.8%。2009年,按照《农业部办公厅关于开展农业从业人员培训需求调研的通知》(农办科[2009]49号)文件要求,我们开展了农业从业人员培训需求调研,预测到2015年全市从市农业服务业、农村社会管理、涉农企业用工等方面的实用人才总量要达到100000人,即每年要培养近8000名各类实用人才。
3、工作卓有成效。一是培养了一批科技致富带头人。通过实施培训,大部分学员对主导产业的相关关键技术有了一定的认识和掌握,成长为农村实用人才,成为了所在示范村的科技致富骨干,带动周边农户学科技、用科技。如xx村7组李华阳网箱养鳝规模2007年共300口,2009年扩大到1200多口,纯收入达到30多万元,在他的带动下,全村发展网箱养鳝达到50000口、养殖户达到200多户。二是推广了农业“三新”技术。通过实用人才培养,以优良品种、测土配方施肥为主的综合技术,以中稻直播为主的轻简栽培技术,以鸭鱼套养、鹅鱼套养、猪鱼套养为主的立体养殖技术,以水稻机械插秧为重点的农机化综合利用技术,以两迁害虫为重点的农作物病虫害综合防治技术,以高热病为重点的动物疫病防治技术,以户用沼气为主的沼气综合利用技术得到了大面积推广。据初步统计,全市机械插秧面积达到15万亩,测土配方施肥累计达到200万亩,户用沼气达到7万多户,粮食、生猪良种应用技术达到95%以上。三是密切了党群干群关系。一方面,我们以实施各类培训项目为契机,坚持培训不走过场,不断创新培训的方式、内容、机制,实实在在帮助农民群众解决农业生产中、产业发展中遇到的各类技术难题,让农民群众在培训中实实在在受益,让他们感受到了党和政府的惠农政策。另一方面,一些成长起来的农村实用人才充实到村两委班子中,提升了两委班子的整体素质和服务能力,能够扎扎实实为群众办好事、做实事。
二、主要作法
近几年来,我们按照“培养农村实用人才、传播农业实用科技、提升农民综合素质”的工作思路,以加强农业科技培训服务体系建设为切入点,以创建农村实用人才培养示范基地为载体,以实施农民培训项目为抓手,大力开展农民科技教育培训,着力营造农村实用人才发展的良好氛围,为加快全市农村实用人才队伍建设作出了积极贡献。我们的主要作法是:
(一)强化体系建设,提升培训功能
农村实用人才培养是一项艰巨的历史任务,涉及面广、投入大、见效慢。我们从加强培训工作领导、工作机制探索、培训师资建设等方面入手,着力强化农村实用人才培训体系建设,进一步提升了培训功能。
1、组建工作专班。作为全市人才工作领导小组成员单位之一,为了切实履行培养农村实用人才的职能,我们成立了以局长赵映春为组长,农机、能源、畜牧、农技推广、农民科技培训等单位负责人为成员的农村实用人才培养工作领导小组,指导全市农村实用人才培养工作,研究解决日常工作中存在的各类问题。
2、建立长效机制。我们通过整合各类培训资源,实现了“三个明确”,即明确参训主体(种养业大户、农村服务业从业人员)、明确培训主体(市农民科技教育培训中心)、明确投入主体(各类培训项目经费做到统筹安排),理顺了工作关系,初步解决了“培训谁、谁培训、培训经费渠道”的问题,探索建立了农村实用人才培养的长效机制。
3、加强师资建设。师资力量是开展实用人才培养的关键因素,我们结合生产实际,从三个方面加强农村实用人才培训师资建设,形成了理论与实践相结合、土专家与洋专家相结合的师资体系。一是从高校、科研院(所)专家教授中选聘,如华农陈昌福教授、龚世元教授,湖北水产研究院高智慧教授,武汉蔬菜研究所张原教授等;二是从全市农业系统各类专家中选聘,如棉花专家沈金权、粮油专家何杰、植保专家刘美刚、畜牧专家荣方、水产专家杨新华等;三是从乡土拔尖人才中选聘,如张沟养鳝乡土专家张大治、彭长兵,彭场泥鳅养殖乡土专家赵德山等。
(二)强化项目实施,突出培训实效
我们先后争取了新型农民培训工程、阳光工程、温暖工程等培训项目,在项目实施中,我们明确“四个围绕、突出四性”抓培训,取得了明显成效:
1、明确四个围绕抓培训。一是围绕建设特色农业板块开展培训。先后围绕建设网箱养鳝板块,在张沟、郭河、杨林尾、彭场等地开展了网箱养鳝技术培训;围绕蔬菜基地建设,分别在干河、三伏潭、豆河、沔城、通海口、陈场等地开展了蔬菜养殖技术培训;围绕棉花高产板块建设,在棉花生产大镇杨林尾、郑场、胡场等地开展了棉花高产技术培训;围绕生猪板块建设,在郑场、毛嘴等地开展了生猪养殖培训;围绕水产板块建设,在沙湖、杨林尾、陈场等地开展了水产养殖培训。二是围绕提升科技入户水平开展培训。我们依托镇办农技服务中心,结合各地农业生产特色开展了粮棉油、畜牧、水产等方面新技术、新品种、新模式技术培训,在全市培养了科技示范户3500户,辐射带动35000户。三是围绕增强农技人员能力开展培训。农技人员是培养农村实用人才、推广农业实用技术的直接参与者。我们先后采取选派到高校学习、利用农业远程教育网络培训等方式,对我市农技、畜牧基层农技推广服务人员进行了知识更新远程教育,进一步提升了他们的推广服务水平。四是围绕推动农民自主创业开展培训。2008年以来,我们分三次组织了150名农村实用人才到省生物职业学院和武汉市农校参加农民创业培训从创业理念、创业政策、创业技巧、创业设计、创业实践等方面对他们进行了系统培训,进一步提高他们的自主创业能力,大部分学员经过培训以后事业都有了明显的扩展。2009年,农民创业培训班学员xxxxx被团市委评为全市十大杰出农村青年。
2、突出“四性”抓培训。一是突出培训针对性。在培训中,我们紧紧围绕农民的需要、与当前的生产实际相结合、与当前的新农村建设实际相结合,有针对性地开展培训。如我们在xxx村举办的朗德鹅养殖班和珍珠生产与加工培训班,既与老百姓增收的要求相适应,又与该村以朗德鹅、珍珠养殖为主导产业的新农村建设形势相适应。二是突出培训实用性。新的技术只有转化为现实生产力以后,才能创造新的价值。也就是说只有我们培训的技术能够运用到实际生产中,才能确保培训取得实效。如我们在全市各镇办举办的植保机防手培训班,通过系统地培训植保机防技术,提高了参训学员病虫害防治专业技能和机动喷雾器操作技能,整体提升了全市病虫害统防统治能力,为确保稻飞虱防治战役取得全面胜利奠定了基础。三是突出培训时效性。培训的时效性主要体现在农民对该项技术需要的迫切性。如近几年我市沼气建设任务重、时间紧、压力大,最突出的矛盾是缺沼气技工。而且,结合我市实际,下半年是建池最佳时期。为此,我们每年上半年在全市举办沼气技工培训班,共培训专业技工600人,有效缓解了缺技工的矛盾。又比如,xxx村是网箱养鳝专业村,每到九月份鳝鱼病害发生严重,农户一方面要提前将鳝鱼上市,降低了养鳝收益,另一方面滥用药物,降低了鳝鱼品质。为此,为了实现无公害养鳝,提高鳝农养殖效益,我们连续三年在xx村开班,专门聘请湖北知名水产专家高智慧教授为学员讲授无公害养殖技术,并针对该村实际提出了比较系统的发展规划,受到参训学员及广大鳝农的热烈欢迎。四是突出培训灵活性。农村实用人才培训的对象一般以中年农民为主,并且都是当前农业生产和新农村建设中的主要力量。因此,这些参训学员不可能连续一段时期集中参加授课学习,但是这部分人又迫切需要农业生产技能。为了满足这部分学员参加培训的要求,我们在课程设置和授课安排上采取“三个结合”,突出培训的灵活性。其一是集中授课与自学相结合,即聘请专家集中授课以外,安排一部分时间学员自学,学员有疑问的可以直接与专家联系。其二是请上来与走下去相结合,即把学员集中起来授课与专家到村组、到农户指导相结合。其三是理论学习与实践指导相结合,即在安排理论学习的同时,着重就实践中的具体问题请专家为学员现场指导、答疑解难,提高培训的实践性。
(三)强化政策支持,发挥人才作用
1、在舆论宣传上支持,营造人才发展的良好氛围。充分利用电视、广播、报刊等媒体大力宣传农村人才开发的意义和成果,不断扩大影响,使人们意识到农村实用人才能带动广大农民科技素质的提高,能带动实用技术成果的广泛推广,能带动更多的农民走向富裕,从而提高人们对农村实用人才队伍建设的认识,形成全社会关心、支持农村实用人才队伍建设的良好氛围。同时,在工作中我们注重及时捕捉辐射面广、经济效益高的“土专家”、“田秀才”的典型事例,并利用多种形式扩大这些典型的示范效应,充分体现实用人才的价值。
2、在技术培训上支持,提升人才队伍的整体实力。从总体上来看,现有的农村实用人才自身素质还不是很高、能力还不是很强,与现代农业的发展和新农村建设的需要还不相适应。为此,我们大力开展培训实用技术培训、农民创业培训,进一步提高他们的综合素质和辐射带动能力。
3、在发展生产上支持,发挥人才带动的积极作用。农村实用人才生在农村,长在农村,劳动在农村,和当地群众结合最紧密,他们的思想和行为更具有示范作用,更具有感染力和辐射力。为充分调动实用人才的积极性,鼓励他们放手发展,并更好地影响和带动广大群众共同致富,我们在政策上给予农村实用人才必要的扶持和一定的政策倾斜。重点是支持实用人才兴办企业。帮助他们跑项目、跑资金、搞论证、兴办个体、私营企业,鼓励他们把自己的成果、经营管理方法运用到生产上去,直接创造效益,吸纳农村剩余劳动力,带富一方人民,促进当地经济发展。如养鸭大镇陈场镇围绕鸭产业,支持一批懂技术、善经营、会管理的农村实用人才发展配套企业近50家,其中仙发饲料厂年产饲料10万吨,双园公司等36家蛋品加工企业年加工鲜蛋800万斤,另有12家抱房年孵化供应鸭苗200多万只,共吸纳劳动力1000多人。
三、存在的主要问题
一是总量不足,尤其是具有较高素质的人才缺乏。据调查显示全市农村实用人才只有58000多人,仅占全市劳动力的9%左右,初中以下学历占87%,省级乡土拔尖人才只有10人,这与实现xx发展战略所需的人才数量和素质差距较大;
二是结构不优,实用人才在各行业的分布结构不尽合理。农业种养人才、农村合作组织人才、农村生产生活服务性人才、农业创业人才、农村能工巧匠分别占人才总数的30.38%、2.60%、24.64%、1.91%、40.47%。由此可以看出实用人才仍以传统产业为主,农村合作组织人才、创业型人才严重短缺;
三是机制不活,造成人才资源不足和浪费现象并存。政府在农村实用人才管理机制建设方面滞后于经济发展,还没有建立农村实用人才评价、使用、管理、奖励、扶持等方面的相关管理体系,特别是农村实用人才培养体系还不健全,不利于农村实用人才的成长与发展。同时,一部分农村实用人才思想观念滞后于经济发展,习惯于自给自足小农经济模式,沉浸于“小富即安、安于现状、固步自封”的状况,不愿意带动其他人致富;一部分农民道德法律意识滞后于经济发展,不仅不能为确定的“领头雁”鼓劲撑腰,反而不时暴露出“怕自己穷、怕别人富”的阴暗心态,打击了农村基层人才带头致富、带动一方致富的热情和信心;
四是投入不够,一方面是投入资金不够。就我市而言,尽管市乡两级财政在运转艰难的情况下,将农村实用人才开发经费列入财政预算,有效地促进了农村实用人才开发工作,但仍不能完全满足工作需要。特别是在农村实用人才培训方面,所需教材资料、实践操作现场、教师授课补助、参观学习资金均难以落实,直接影响农村实用人才开发的顺利进展,影响实用技术的应用和普及。另一方面是农村实用人才自身发展资金不够。由于大部分人员生长在农村,经济基础薄弱,再加上没有相应的资金扶助,许多有理想、有技术、有文化的实用人才,往往因缺少创业资金而不能依靠专业特长发家致富,从而使得一部分实用人才“英雄无用武之地”,想率先致富、带领群众共同致富却“心有余而力不足”。
四、2010工作计划
(一)进一步加大农村实用人才培训力度
1、大力实施农民实用技术培训计划。要积极组织广大农业科技人员和农牧业专家,常年深入农村基层,通过专家讲授,现场咨询,发放宣传资料等形式,面向广大农民讲政策、讲技术、增强农民的科技意识和科技应用能力,并随时解决农民在生产中遇到的困难和问题,每年要组织农民参加实用技术培训达8000人(次)。
2、组织实施农民创业培训计划。围绕全市农业特色产业和农业产业化发展重点,培养一批农村种植、养殖、加工、农机维修和农产品经纪营销等方面的创业型人才。使其成为发展农村家庭产业,创办农业企业,推动我市农业产业化的骨干。要重视各类农村青年创业致富带头人的培养,通过典型带路,引导广大农村青年积极就业,自主创业,努力走出一条以创业促就业,以就业带增效的农村发展道路。(二)进一步加大农村实用人才培训范围
积极建立新型农民培训教育基地体系。积极筹建区域性劳动力转移就业培训基地,把各类农业科技示范场、科技园区、农业产业化龙头企业、专业技术协会等作为农村实用人才培养的实践基地,加大农村实用人才的培训范围。并大力开展引导性培训和转产转岗技能培训,逐步形成一个政府扶持、面向市场、结构合理、功能齐全、多层次、多渠道、多形式的新型农民教育培训体系。
(三)进一步发挥农村实用人才的培训作用
不断增加培训资金,充实培训内容,创新培训形式,完善培训机制,加强项目资金监管,以培训促输转,以技能促就业,以品牌打市场,促进我市劳务经济的输出由数量型向质量型,由体力型向技能型,由季节短期输出向常年稳定输出转变,不断提高劳务输出的层次和效益,(四)进一步落实农村实用人才的待遇
加强对农村实用人才的政策扶持,对于激励广大农民创业发展,发挥示范带动作用具有十分重要的意义,要引导支持农村实用人才创办农业产业化龙头企业,兴办科研和经济实体,领办农村合作经济组织和各类专业协会,在审批办证、创业培训、科技立项、税收、信贷等方面给予优惠和扶持。
我是一个小鸟,而父亲的爱犹如天空,让我无尽的飞翔;我是一个小鱼,而父亲的爱犹如海洋,让我游弋在其中。我想说一句;“爸,我爱您!”
一天,我和往日一样坐上爸爸的车去上学,当时在倒车,我妈在后面看着我,于是,我就跟我妈妈讲起昨天晚上做的梦,还用手比划着,车刚开过门栏就“嘭”的一声,车倒下了,什么都没有准备的我就这样倒在了地上,地上都是一些小碎石,戳进了我的肉里,血慢慢流出来,我大声哭了,可以说这个哭声足够震动整条街,我爸不管三七二十一,抱起我就往儿童医院里跑,不知谁惹怒了雨神,轰隆隆的打了几声雷就下起了倾盆大雨,我爸不管雨有多大,风有多大,依旧抱着我往儿童医院跑,这时来了一辆出租车,我爸用一只手抹了脸上的雨水,面目狼狈,急迫的拦下了出租车,刚想问载不载,出租车立马跑了,我爸爸什么也没说,继续往前冲,路上的行人见了都立马让开,好像我爸是瘟神,不知过了多久,我的腿疼的已经没知觉了,我跟爸说;“疼。”我爸边跑边说;“再忍一会,马上就到了!”到了儿童医院,我爸整个人都想水冲过了一样,医生再给我缝针时,爸爸紧紧握着我的手,说;不要怕,不痛的。说完,他打了一个喷嚏,咳嗽起来,我的心如刀割,我看到他的眼,以及红润了,脸上有泪水也有雨水,最后缝完了,爸爸什么也没说,只是默默的关心我。
[父亲的爱4500字作文]
学习心得及小结之学习方法学号:114a1140专业:会计姓名:王青芬感慨从以前全日制学习方式到工作以后业余时间学习,其中的辛苦,坚持和憧憬毕业后的美好未来各种滋味不是一句话能概括的。只有像我们这种再进学校学习的人才能体会。重新进入学校学习,本身已经从以前那种“吃粮不管事”的状态下转变成主动学习的心态了。学习态度的不同改变了学习的习惯。静心,耐心,恒心,是我总结业余学习的有效学习方法。所谓静心。从全日制的学习模式到边上班边学习,这其中夹杂了很多外来的因素,总是让人无法集中精神学习,特别是有了家庭的人。所以静心是相当重要的。学习时尽量放空思绪,专心致志,心若旁骛。平时学习尽量避开点的家人,挑安静的晚上或寂静的清晨,个人比较喜欢早上学习。“一年之计在于春,一天之计在于晨”早上学习记忆特别清晰,容易把平时搞混的概念,英文单词记住。期末考试前,不要过多的外出聚会和活动。我已经不年轻了,自认为记忆力衰退很多,一般期末考试前我都会在家背背书,巩固巩固以前学的知识。学习是需要耐心的。“万丈高楼平地起”没有一就而成的成绩,好的成绩都来自平时孜孜不倦的学习。有时候被一道题弄的苦笑不得,在迷宫一样的解题过程中,尤其需要我们耐心。层层抽丝剥茧将一道难题解答出来时,那种会心的自豪感油然而生。这枯燥的答题过程中,能成功的解开谜底对我来说不亚于一个侦探解开的一个案子。当然在学习过程中,恒心是必不可少的。“滴水穿石”,“冰冻三尺非一日之寒”。所有的学习都要我们付出足够的毅力去持之以恒。不能因为各种原因给自己找理由不去上课。业余学习更需要自己的自觉。每次上好班然后匆匆赶往学校学习确实相当累,我常告诉自己先苦后甜,努力坚持去上课。“若有恒何必三更起五更睡,最无益莫过一日爆十日寒”,我希望我一直能做到。在业余学习过程中,我看见有同学因为无法坚持而放弃,这就更坚定了我将静心,耐心,恒心这“三心”牢牢的刻在心里。我在学习过程中也渐渐将所学所感结合工作情况逐步实践开来。我现在的工作和会计成本有关,当初选专业是我也是慎之又慎。想选简单的容易考的吧将来对自己的职业并无一点好处。选难的吧,总担心考出会半途而废。但我现在想说得是我没有选错,我选择了将来对我的工作有帮助的专业。我现在就想好好学习,将来能学以致用。把学习里学到的东西慢慢运用到工作中,有事发现以前难以处理的会计问题豁然开朗,不仅提高的工作效率,也赢得了领导的赞赏。我非常感谢学校给我再次学习的机会,让我在这“不进则退”的时代大浪中有了很90后,00后一较高低的资本。我不希望自己在心态上变的苍白无力,学习使我在心理上感到年轻。我将在不断的学习中,不断前行。正所谓“活到老,学到老”。
改措施
六大疾病各系统所占比例
2014年10月份共接诊六大疾病患者369人,其中急性心梗6人,急性心衰13人,急性脑卒中44人,急性呼衰2人,急性创伤218人,急性颅脑外伤87人,具体如下:
10月份六大疾病各系统比例图示
六大疾病10月份各系统与9月份比对图示 六大疾病在“绿色通道”平均停留时间
比对结果
1:10月份六大疾病就诊人数及各系统所占比例较9月份
增加,急性创伤、急性颅脑损伤仍占六大疾病总就诊人数的半数以上(共82%),主要原因是天气的转冷,逐渐步入冬季,致使创伤严重伤患者较上月较少。内科各系统疾病就诊人数与上月持平:本月已经入冬季,天气转冷,心脑血管、呼吸系统疾病发病率应增加,目前尚未看到上升趋势。
比对结果2: 10月份各系统疾病绿色通道平均停留时间:急性创伤、急性颅脑损伤患者绿色通道平均停留时间无显著变化,内科各系统疾病该指标明显减少,具体见各系统疾病分析。
六大疾病分类统计分析
一、急性心肌梗死
本月急性心梗6人,均收入急诊科和心内科,绿色通道平均停留时间为17.33分。
十月份心梗急诊流向及停留时间与九月份对比
十月份急性心梗急诊流向及停留时间与九月份对比图示
十月份急性心梗6人,其中6人均急诊科和心内科,急性缺血性胸痛的患者来院后,急诊值班医师完成心电图,确诊为急性心梗,值班护士予以心电监护、吸氧、建立静脉通道、硝酸甘油静滴、阿司匹林300mg+氯吡格雷300mg嚼服,抢救期间护理人员已通知病房值班医护人员备床及抢救设备,通过“急诊绿色通道”入住病房进一步抢救治疗,保证急性心肌梗死患者临床路径的顺利进行,为急性心梗患者溶栓或介入治疗赢得了时间。
通过以上数据分析,急性心肌梗死患者本月绿色通道停留时间较上月明显减少,说明我们值班医护人员已能够严格执行急性心肌梗塞患者急救流程,确保了急性心肌梗死临床路径管理的落实,缩短了急性心肌梗塞患者在绿色通道停留时间。
二、急性心衰
本月急性心衰患者13例,均急诊收入急诊科和心内科病房,绿色通道平均停留时间为21.20分。
十月份急性心衰急诊流向及停留时间与九月份对比
十月份急性心衰急诊流向及停留时间与九月份对比图示 十月份13例急性心衰患者,就诊人数较上月略有上升,因为冬季心血管病发病率升高,符合此类疾病年发病规律;其中3例患者来时病情急危重,生命体征不稳定,急诊值班医师给予心电监护、吸氧、药物治疗等急救处理,待生命体征稳定后转入急诊科监护室继续抢救治疗,另有10例患者收入普通病房。
十月份急性心衰患者入病房及监护室在绿色通道停留时间较上月份有明显延长,这说明急诊值班医护人员应继续优化急性左心衰的抢救流程,进一步缩短心衰患者在绿色通道停留时间。
三、急性脑卒中
本月急性脑卒中患者44例,均收入相关科室住院治疗,绿色通道平均停留时间为21.70分。
十月份急性脑卒中患者急诊流向及停留时间与九月份对比
十月份急性脑卒中患者急诊流向及停留时间与九月份对比图示
十月共接诊份44例急性脑卒中患者,较上月减少39例,分析原因同心梗、心衰减少原因;所有接诊患者均为急诊门诊临床诊断为脑卒中,于急诊行颅脑ct检查,明确卒中类型(缺血性脑卒中或脑出血)。脑卒中患者23例脑出血量较多者及蛛网膜下腔出血者收入神经外科病房手术治疗;21例患者(绝大多数为缺血性脑卒中)收入神经内科、急诊病房治疗。
十月份脑卒中患者收入病房、监护室患者绿色通道平均时间均较上月无明显差别,说明急诊门诊人员已能够熟练掌握急性脑卒中急救流程,并能具体落实到工作中,使得急性脑卒中患者尤其脑梗死患者进一步更积极的治疗争取了时间。
四、急性呼吸衰竭
本月急性呼衰患者2例,1例收入呼吸内科,1例危重患者经抢救转入icu,绿色通道平均停留时间为24分。十月份急性呼衰患者急诊流向及停留时间与九月份对比
十月份急性呼衰患者急诊流向及停留时间与九月份对比图示
十月份共接诊2例急性呼吸衰竭患者,较上月分明显减少,分析原因秋季以来,气温比往年偏高,虽有慢支患者,但呼衰的患者偏少;就诊人数中1例来院时病情危重,通过抢救转icu。
十月份急性呼衰患者较少,患者在绿色通道停留时间较九月份减少。
五、急性创伤
本月急性创伤218例,218例均收入院(骨科、胸外科、普外科、小儿外科等),绿色通道平均停留时间为30.18分钟,具体情况如下:
十月份急性创伤患者急诊流向及停留时间与九月份对比图示
分析数据:
1.十月份急性创伤患者218人,急诊门诊医师严格执行收入院标准,均能及时收入院继续治疗:经急诊门诊医师首先给予相应的止血、包扎等急救处理后,派护理人员护送至相应转科病房进一步行外科手术、包扎、固定等相关治疗;
2.十月份急性创伤绿色通道平均停留时间较九月份略有延长,说明急诊医师对于各种急救流程不够熟练掌握,应加强培训,进一步优化流程。
六、急性颅脑损伤
十月份急性颅脑损伤共87人,87人均收入相关科室救治,绿色通道平均停留时间为34.12分钟,具体情况如下:
十月份急性颅脑损伤人数及绿色通道平均停留时间与九月份对比
十月份急性颅脑损伤急诊流向及停留时间与九月份对比图示 200150100500 入院 病房 icu
分析数据:急诊科十月份共有87例急性颅脑外伤患者,较九月份明显减少。所有患者经神经外科医师查体及颅脑ct等相应检查后,根据患者病情及收入院标准,收入神经外科病房。
十月份急性颅脑外伤患者绿色通道平均停留时间均较九月份明显延长,分析原因:颅脑损伤患者门诊急救处理较9月份相对较少,但平均停留时间明显延长,说明急诊医师对于各种急救流程不够熟练掌握,应加强培训,进一步优化流程。存在问题: 1.本月医护人员基本做到了及时、随时随地的医患沟通,但是个别 医护人员在特使情况下沟通的方式欠佳:如在实施抢救时,由于情况紧急对患者或家属说话的语气过于僵硬、冷淡,造成了患者心理上不必要的负担,甚至出现和患者或家属争执的现象,严重损害了医护人员的声誉,沟通病情时语言过于形式化、课本化、专业化,造成患者或家属对病情不理解。
2.经过首诊医师负责制、病例书写基本规范相关培训,本月门诊医师均给予患者书写了门诊病历,漏写现象仍较多;个别医护人员有交班本不详细,门诊病例记录病情过于简单等情况。整改措施:
1.反复强化医务人员与病人的沟通能力:在抢救危重病人的同时医务人员也要及时与病人家属沟通,及时向他们交代病人的病情、治疗措施及存在的风险,让病人家属有充分的心理准备,并能理解、支持、配合,同时医护人员一定要注意沟通的方式,要站在病人或家属的角度上分析问题,沟通时注意语音的通俗化。
摘要:SYB创业培训课程旨在对在校大学生或是毕业生进行课程培训,使之成为未来的青年创业者。SYB课程满足和适应了高校大学生的创业需求,在教学中不断丰富其课程内容,为未来青年创业者提供正确引导,帮助其掌握创业技能,是国际劳工组织专门针对创办小型企业的培训而开发的项目。本文主要从学习动机、课程设计、教学措施、后续服务支持以及监督等方面阐述和分析了提高SYB培训课程教学质量的方法与途径,以期对高校创业教育有所帮助。
关键词:大学生创业;SYB培训课程;教学质量
随着经济社会的不断发展,大学生就业已经成为全社会共同关注的热点话题,俗话说,就业是民生之本,创业是就业之源。创业是推动就业的重要途径,而能否创业成功,很大程度上取决于创业者的创业知识和能力,因此,为保证大学生就业和创业成功,必须对大学生进行创业培训。SYB创业教育项目意为“创办你的企业”,是“创办和改善你的企业”(SIYB)系列培训教程的一个重要组成部分。
1.SYB课程简介
SYB的全称是“START YOUR BUSINRSS”,即:创办你的企业,主要由联合国国际劳工组织开发,并且与中国劳动与社会保障部合作共同推出的项目,为希望开办中小企业的企业者而量身制定的培训项目。总体来说,SYB创业培训在中国的发展不是一蹴而就的,其间主要经历了针对不同人群的就业和创业培训。初始阶段,该创业项目的目标人群是下岗失业人员,对这一部分失业人群,主要积极鼓励他们进行自主创业,通过发展个体经营户的手段解决下岗失业人员的就业问题以及生活来源问题。随着城市新增劳动力的增加,尤其是大量的农村转移人口和高校应届毕业生,这部分人急需提高创业意识,通过创业实现就业,缓解就业紧张的局面。因此,该课程在这一阶段主要通过培训提高他们的创业意识,普及必备的创业知识,并且辅之以一定的优惠政策,帮助和鼓励他们就业。通过一定时间的积累,SIYB创业培训开始显现培训成果,在众多试点城市参加培训的学员开始进行自主创业,通过不同形式的自主创业实现了个人的就业问题,同时还帮助增加了当地的政府税收,带动了其他相关人员的再就业,形成了良好的创业局面。自2007年以后,政府开始加大了对创业的扶持力度,鼓励更多的青年就业者创业,使一大批具有经济实力的人走向创业。
2.明确学习动机,优化教学对象
学习供给在学习过程中扮演着重要角色,强烈的学习动机能够起到事倍功半的效果。参与SYB培训课程的人大多数是成年人,成年人普遍抱着强烈的学习动机,明确知道自己为何参加SYB课程,并且通过参加培训能够学到必须的知识以及为了学到这些知识需要付出多大精力和努力。大多数参加课程培训的年轻人是为了获得更多的就业补贴,或是为了结识更多的创业者,或者为了在未来创业过程中能当骨干和老板,种种动机都是推动学员参加培训的良好动力,培训者要明确得知学员的学习动机,并且积极利用和转化这些动机,使之全身心投入到学习过程,这也直接关系到课程培训的声誉。在学院选择过程中,要选择具有创业需求,企业刚经营起步的人,将这类人群作为培训项目的重点介绍对象,使他们认识到参与SYB课程培训的主要目的是提升自身的创业技能和管理技能,能够为创办和经营企业提供能力支撑。只有树立良好的学习动机,参与SYB课程学习才能有正确的态度,正确的态度必将带来良好的学习效果。与此同时,还要根据不同学员的特征特点,有针对性的进行分层分班教学,控制每个层次班级的人数,使学员优化组合,保证教学质量。
3.课程设计、教学准备 3.1分析学员和教材,做好课程设计
培训教师在教学之前要充分做好课程设计,明确课程目标,课程重点难点等,然后要根据教材,分析学员的学习状况,考虑年龄、知识结构、工作背景、知识水平以期学员对培训的预期等。但在实际教学过程中,对学员并没有进行筛选和分级,教师面对的学员是没有区分的,培训效果也仅仅取决于教师的教学经验和教学能力。当然,也有学者提出SYB的培训人员必须具备一定的创业经验和能力,例如从事经销、开过实体店等。
除此之外,教师还有紧紧围绕教学目标,明确每一个课时需要讲解的问题和重点,在讲解这些问题时,要按照什么顺序才能使学员理解和掌握,以及在教学过程中,哪些环节适合互动教学,面对教学难点时采取什么方法应对等。面对课程组织及安排,教师不能拘泥于教材,要立足教材而又随机应变,教师要在教材基础上,增加学习的新鲜感,善于吸引学生的注意力,并且根据教学思路适当调整教学内容,这样有助于受到事倍功半的效果。例如,有些教材的编排通常情况是先罗列知识点,在知识点罗列和讲解完后辅之以一定数量的练习题或是讨论题,这符合一般的教学思路和逻辑,但是,面对具有一定知识量的成年人,可以在课程设计时先让学生根据自己已掌握的知识背景进行讨论和练习,通过讨论发现学员的不足和弱点,然后结合教学重点进行针对性的讲授,这种思路和方法更适合成年人学习,并且学习效果更好。
3.2精心准备教学方案 做好课程设计后,最为关键的在于准备教学方案,教学方案是使教学设计得以落实的重要保证。教学方案简称教案,是将教学思路和框架变成严密、完整和可操作的文字材料。教师在教案中需要详细说明教学过程的每一个步骤,步骤中需要讲述何种内容以及教学过程中需要提出多少问题,何种问题,问题种类,举出何种适当的例子,课后安排什么样的讨论,知识点之间如何连贯贯通等。总而言之,教学方案就是教学设计的进一步细化,当教学设计列好框架之后,需要教学方案的进一步补充和完善,优秀的教学方案能够保证良好的教学效果。
3.3充分做好教具准备 教学离不开教具,教师在教学之前首先要充分做好教具准备。教学方案中明确规定了教学过程中应当使用的各类教具,以及在哪个步骤中使用何种教具,为更好的落实教学方案,教师首先要做好教具准备。教具在实际教学中有很多种,例如图片、案例、实物模型、多媒体 课件、挂图表等,有些教具可直接拿来用,但有些教具需要教师根据课程要求和自身长处亲自制定。好的教具能够使教学事倍功半。尽管有些教师有很好的教学思路和课程设计,但是由于缺乏某些重要的教具作为辅导,也很难达到理想的效果。因此,教师要锻炼自己准备优质教具的能力,以便在缺乏现成教具时,可以有能力自己制作,不必修改原有的教学方案。在各种教具中,多媒体在SYB课程培训中应用最为广泛,好的培训教师能够制作具有自身特色的优质课件。需要注意的是多媒体课件需要根据课程需要准备,并不是所有的课程教学都需要用到多媒体课件,除此之外,多媒体课件在某些时候还需要其他事物教具作为补充。在实际教学过程中,不少教师往往在使用多媒体课件时存在一定误区,最常见的例如,无论课程是否有必要使用多媒体课件,教师均使用,并且多媒体课件的形式大于内容,注重五彩斑斓的特效,忽视课件本身的内容和逻辑性;其次,有些教师太过依赖于多媒体课件,整堂课都在使用多媒体课件,呈现的知识内容枯燥,形式单一,无法长时间吸引学生的注意力;最后,有些教师在授课过程中,为省时省力,对抽象难以理解的知识点,紧靠静态多媒体课件展示,没有及时配以其他辅助教具,使得学员学习效果不理想。
4.建立、实施合理教学措施
SYB课程培训的顺利进行离不开科学合理的教学措施,多种教学措施有助于确保培训的顺利开展。首先,要将高校学生的创业教育纳入学校整体人才培养体系中,根据本校情况实行弹性学分制,对于学分不够的学生适当延长其在校学习时间。其次,高校需要筹建专门的创业教育经费,设立教学培训的专项基金和高校学生创业扶持基金,专项基金有助于为大学生创业提供强有力的经费保障。然后,对于在校大学生的创业,可以充分利用和发挥共青团的推动作用,通过举办各类竞赛活动和形式不一的创业活动,例如组织学生参加商务促销、企业考察、创业大讲堂等活动,既能丰富校园文化,又能增强大学生创业意识,提高大学生参与创业的积极性,让更多大学生了解关注创业、了解创业、参与创业。
5.完善后续服务支持
SYB培训项目具有实践性强的特点,该特点就决定了培训机构需要建立较为完善的后续服务支持体系,该体系需要配备专门的服务人才,做好相应的服务工作,这就从源头上保证了培训的实效性。当培训结束后,并不意味着培训从此结束,而在培训中所需到的知识和创业理念将在后期创业过程中得以体现,并且在遇到经营困难时能够得到帮助。而这一切都依赖于SYB培训强大的后续支持服务体系。
5.1后续支持服务工作人员的选拔及要求 通常情况下,国外的SYB培训课程中的教师都拥有较为扎实的企业管理经验,或是教师在从教之前已经拥有创业实战经验,但在我国大多SYB培训项目的教师还没有创业实战经验,教学过程较为侧重国家相关政策宣传和解读,或是讲解相关经营理念,而在创业实践过程中则很少能给与指导,此种情况下,后续服务支持工作就显得尤为重要,有效弥补了课程实践不足的弊端。总之后续支持服务工作人员在选拔过程中,要注意选拔具有丰富创业经验的人。
5.2培训教师要高度重视后续支持服务工作 培训教师要根据不同创业者的实际情况,因人而异的采取有针对性的后续服务方法,主要有三种后续服务方法,即对于懂得相关管理技能的学生较为适合参加企业诊室,对于懂得管理基本原理以及拥有相关管理技能的学生适合参加改善企业小组,而对于已经具有相关管理技能,并且使用技能解决了实际问题,仍需进一步咨询的学生较为适合参加个人咨询。有所区别的进行后续服务支持工作有助于的更好的服务企业。
6.全程监督与评估,保障培训标准与质量
监督与评估是保障培训标准与质量的最后一道防线,监督与评估简称为M&E,它主要是指全面收集与SYB项目取得的成绩和效果的各种信息的过程。实施监督和评估的目的是按照SYB项目规定的业绩标准的衡量指标,全面跟踪项目核心参与者的工作业绩,以实现项目的可持续性。SYB的M&E主要有两项内容:,即监督工作进度和评估工作成果。监督是一个系统的过程,在此过程中连续收集和分析与某一特定活动有关的各项信息;而评估是对项目各项活动进行定期评价,以确定这些活动的效果是否达到了预期。该体系为项目参与者提供了各种必要的信息,用以衡量在实现预定目标方面取得的进展,评估其培训活动的效率和效能,有助于采取措施优化实施过程。
总结:
在我国高校引入SYB创业教育模式具有一定优势,是其他传统课程所不具备的。虽然已经取得了一定成效,但是由于该项课程在积累沉淀方面还不充足,并且需要较多的外部资源支持,因此,SYB课程还存在较多不尽如人意的地方。SYB课程培训作为一门全新的高校就业指导课程,为保证教学培训质量,必须做好的教学手提的定位教学环节以及师资队伍的强化教学,只有这样才能保证教学效果和质量,以便于逐步将SYB创业培训课程融入到学校的课程和实践教学体系,有效发挥SYB创业教育的效果。
参考文献:
公司销售工作总结范文-总结
[]如果说从到来就一直以火一般的热忱投入到中,那是虚伪的空话。可以说,这段工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种的有无可以决定一日后事业上的或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他的。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功!时间过得真快,回望这一年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给营业厅带来的效益却很少,之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫,现将2011年工作总结如下: 一,加强,不断提高自身素养 认真学习,把学习作为工作和中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的平,以适应营业厅发展要求,《》()。二,恪尽职守,认真完成本职工作 在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。三,努力学习,不断提升水平我深知在发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为用户服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思,科学统筹,大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。四,树立工作目标,创服务形象 心系用户,想之所想,急之所急,“用户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为用户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为用户提供优质热忱的服务。在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。
〔公司销售工作总结范文〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
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