旅游体验的研究方法(精选8篇)
引言
在旅游管理专业的教学当中,最重要的一个环节就是实践应用,而体验式教学作为学生组织实践的一种重要方式,强调的是学生在学习中的主体地位,注重激发学生学习的主动性和创造性。现代社会对人才的需求越来越强调对职业能力的要求,而旅游管理又是一门应用性很强的专业,更要注重培养学生对专业知识的使用能力,提高学生的专业技能水平和从业能力,使其毕业后能够更快更好地适应岗位需求。要达到这一教学目标,“体验式”教学方法是最好的选择。传统的旅游管理专业教学往往和其他理论性学科一样采取教师讲、学生听的单一的教学方式,学生参与少,导致学生缺乏学习的主动性,课堂效率低下,不利于高素质专业人才的培养。本文就主要对体验式教学在旅游管理专业中的实施应用进行了探讨。
1.旅游管理专业教学现状及存在的问题
传统的旅游管理专业在多个方面存在问题,主要表现为课程设置不合理,教学方法单一,学生学习的主动性难以得到提高。首先,传统的旅游管理专业在设置人才培养方案时,将课程按重要程度不同分为公共必修课、公共选修课、专业必修课和专业选修课几个部分,大多数都是理论性的课程内容,而没有根据专业实际设置适当课时的专业实践课程。尽管有的学校设置了专业实践课程,比如饭店管理实务、导游业务等,大多数也都是以理论教学为主,可供实践的教学内容屈指可数,旅游管理专业的应用实践性难以得到体现,学生在学习中也不能体会到这一专业的`精髓所在。其次,传统的旅游管理专业教师在教学过程中,普遍采用的是填鸭式的灌输教学方式,以教师为中心进行课堂内容的讲解,学生被动地接受知识。教师也不能根据教学内容安排适当的教学活动组织学生参与互动实践,导致学生在学习的过程中由于缺乏参与的机会而失去学习的主动性,一味地学习课本内容,知识面得不到扩展,没有真正的旅游体验和实践机会,这样培养出来的学生很难适应市场的需求,极不利于旅游管理专业学生未来的职业发展。
2.旅游管理专业体验式教学实施策略
2.1制定科学的体验式教学人才培养方案
根据传统教学模式中存在的问题和弊端,学校教育管理工作者和旅游管理专业教师应该提高对这门学科的认识,重新审视旅游管理专业人才培养方案,认识到体验式教学对该专业人才培养的重要性,并根据社会对人才的需求情况制定科学的、针对性的体验式教学目标和人才培养方案。首先,学校要通过多种渠道、从多种角度了解市场对旅游管理专业人才的需求层次和具体能力要求,并据此制定明确的人才培养目标。其次,根据教学目标合理地设置专业课程,适当增加实践类课程的课时安排,并根据不同课程的要求改进教学方法。然后,根据目标市场的需求进行相应的实践教学,可以采取校企合作的方式多为学生提供亲身体验的机会,让学生在真实的职业环境中锻炼自己,从而毕业后能够更好地适应社会岗位的需求。
2.2根据体验式教学目标改进旅游管理教学内容
为了使旅游管理专业体验式教学发挥更好的效果,首先,学校应选择合适的教材,有能力的学校可以根据教学需要编制适合旅游管理专业体验式教学的专业教材,要选用实践性比较强、开放式的、更新的知识作为教材的主要内容。其次,在改进旅游管理专业教学内容时要注重实践性教学环节的创新,比如旅行社管理、餐饮管理、导游业务等实践性要求较强的课程,在要求学生掌握理论知识的同时,还强调对业务流程和具体操作的教学,以提高学生的实践能力。
2.3丰富体验式教学方式
体验式教学强调的是激发学生的学习潜能,培养学生的实践能力。根据旅游管理专业教学内容和人才培养的要求,在进行体验式教学时可以设计多种教学方法,如案例教学法、情感体验法、角色扮演法等,用丰富多样的教学方式来激发学生学习的积极性,促进旅游管理专业教学效率的提高。
2.3.1实地案例教学案例教学法的实施需要教师根据案例内容来设置教学场景,让学生在场景中有身临其境的感觉,从而引导学生去思考并加深学习体验。为了提高案例教学法的实效性,就需要学校加强对旅游管理专业教学设施的建设,比如可以根据教学内容建立导游、客房、酒吧等模拟实训室,让学生可以在学校自己的实训基地进行体验式学习。旅游管理专业教师还可以利用节假日组织学生参与旅游展销会,让学生亲身体会旅游服务的相关流程和注意事项,使学到的理论知识得到进一步巩固。从而有效提高学生对知识的运用能力和业务实操能力,达到体验式教学的良好效果。
2.3.2情感体验旅游管理专业的毕业生大多将从事导游工作,这就需要培养学生对旅游景点的情感体验能力,帮助学生提高文化素养,能够在导游的过程中结合情感体验向游客传播文化。教师可以在课堂上组织学生设计模拟导游教学环节,让学生如身临其境般做导游,这样不仅充分发挥学生学习的主动性、积极性,而且课堂充满了激情与活力,同时还能对学生的情感、世界观和价值观进行正确的引导。比如,在讲授长城这一旅游景观时,就可以首先让学生提前查找学习资料,了解长城的价值与地位,并然后在教学的过程中教师要对学生进行引导,让学生从中体会到爱国主义情感,理解文化保护的意义,从而引发学生的共鸣,这样就可以使专业知识更具实用性。
1 传统旅游与体验式旅游内涵和特点的比较
传统旅游是指旅游者为了休闲、娱乐等目的离开自己惯常的生活环境到其他地方进行玩乐的活动, 主要是对自然风光和人文景观的欣赏和享受, 从而满足人们求知、求新的心理, 其目的在于消遣和娱乐。体验式旅游是人们通过旅游, 希望在有限的时间内, 除了完成某一特定的旅游活动还要获得一个感受、发现、体验的过程, 其目的已不再仅仅是单纯消遣和娱乐, 而是要得到物质需求和精神生活的双重满足, 特别是身体、情感和情绪的经历和感受显得尤其重要。
“体验”一词成为经济学名词源自从一些美国学者在预测未来经济时, 提出的“体验经济”概念。现代经济学家认为, “体验”是继“生产”、“商品”、“服务”之后的第四个发展阶段。而今在我国一些大中型城市, 对于“自助旅游”和“自驾车旅游”已不再陌生。
传统旅游的特点是以求新、求知、求异、休闲娱乐为目的, 旅游的目的相对单一;旅游对象或客体主要是自然和人文景观, 旅游主体具有广泛性;利益最大化是旅游企业的目标。传统旅游将游客的需要放在重要位置, 即以游客为导向提供相应的旅游产品。
在体验式旅游中体验是旅游的核心构成。由于体验的内生性, 同样的经历各人的体验不会完全一样。因此, 从不同的角度来看, “体验式旅游”有多义性的特点。它相对于传统旅游以游山玩水为主要目的, 体验旅游除了休闲娱乐, 还要有某种明确的体验、经历和心理感受。就像女人逛街, 可能并不仅仅为购物, 还体验了某种自己需要的感觉。体验旅游另一个重要特点是旅游者和旅游资源的互动。
2 传统旅游与体验式旅游服务比较
旅游服务目标和效果的差异:体验式旅游强调旅游服务的差异和个性化, 以个体的体验来判断旅游取得的效果。传统旅游强调统一的消费需求, 即对大多数旅游者需求的满足;体验式旅游强调旅游服务以体验为目标。传统旅游重视对名胜古迹的欣赏, 以增加人们的知识和对历史的了解, 求知是旅游的一大特点。体验旅游的落脚点是旅游过程的体验, 而传统旅游的归宿是使游客快乐。体验旅游不仅仅要获得快乐, 还要有紧张后的松弛、冒险成功的喜悦、挑战自我的体会、战胜恐惧的坚强。因此, 现代旅游服务的目的已不仅仅停留在愉悦和快乐上, 旅游服务的目标和方式日益多样化。
旅游过程的差异:传统旅游重视旅游在旅游行程中的作用, 旅游者只参与旅游活动的一部分, 对旅游的整个过程则不重视。如在旅游线路设计方面, 传统旅游中旅行社通过市场调查去设计旅游线路, 消费者的参与是间接的, 线路设计后, 一定要按线路执行。体验式旅游者希望通过自己在线路的设计的初期就参与进来, 实现他们最初旅游的体验, 这些是传统旅游所做不到的。
旅游者自主程度的差异:传统旅游则强调统一服务, 统一导游、统一安排等, 个性化的服务少之又少, 如果有游客提出额外的个性化要求, 导游也不能“遵命”。一个景点接一个景点游玩和讲讲, 旅游者像是一部移动的信息的“接收机”, 体验就不用说了。这种服务不但约束了旅游者的身体而且还约束了旅游者的精神, 结果旅游一圈, 身心疲惫, 看 (旅游) 完了, 下一次再不用去了, 因为该了解的都了解了, 再也没有什么新东西。体验式旅游强调旅游主体间、主客体间的互动。比如以体验为主的迪斯尼等主题公园, 小孩去体会一次, 下次还想去, 而且是乐此不疲。
创新性要求的差异:体验式消费强调服务的创新性, 创新是体验式旅游的生命的源泉, 通过不断持续的创新吸引旅游者参与体验, 而且不同的时期, 面对着不同的社会时尚进行创新, 没有创新意味体验式旅游活力和吸引力的消失。传统旅游强调服务的标准化, 保持某种风格等等, 服务的创新显得不是特别重要。偶尔有创新也只是换换口味, 满足一些旅游者的额外要求, 并不是把服务的创新作为取胜的关键因素。
3 传统旅游与体验式旅游要素之比较
3.1 旅游主体——旅游者的比较。
传统旅游者是相对于体验旅游者而言的, 主要是游览观光和度假。由于传统大众旅游者的一部分受各种因素的影响而兴趣转移, 不满足于那些受人为影响多的旅游景观, 加之生活的周而复始, 工作的日复一日, 当人们走过许多名山大川, 看过众多的风景后, 传统旅游者发现他们缺少的是体验, 对生活和事物的感受, 于是把目光投向自己的内心深处。所以体验旅游的产生与传统的大众旅游者的升华。但两者之间又有明显的差异。传统旅游者的旅游对象以景观为主, 对自身素质不作很高要求。而体验旅游者的旅游对象是寄于自然景观和人文景观上的能够激发旅游者去体验的景观, 景观只是体验旅游的激发物, 而非旅游的本身, 如农家风情游是通过农家情境在情感上得到体验, 因此体验旅游对旅游客体要求不高, 而对旅游主体 (游客) 的要求和对事物的体验显得更为重要。
3.2 旅游客体———旅游资源的比较
旅游资源又称旅游吸引物 (Tourist Attraction) , 是指自然界和人类社会中, 凡能对旅游者产生吸引力, 可以为旅游业开发利用, 并可产生经济效益、社会效益、环境效益的各种事物和因素, 因此传统旅游对旅游资源的要求严格而又深刻, 旅游资源的质量决定着传统旅游水平的高低。体验旅游资源指以通过旅游吸引物激发游客进行自我旅游活动和内心情感体验的过程, 作为旅游资源的客体, 形式比较简单, 但客体中的内涵却十分丰富;因此体验式旅游对旅游资源的要求就不那么严格, 也许一顿平常的饭菜却能唤醒人们多年前的情感, 因此, 体验式旅游的客体本身只是体验的激发物。
3.3 旅游媒体———旅游业的比较
旅游业是指以旅游者为对象, 为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。体验旅游业是为体验旅游者服务并在此基础上激发旅游者去体验的所有行业的总和。它是在传统旅游业发展过程中加上个人体验的基础上兴起的, 是旅游发展的一个新阶段。
传统的大众旅游业是工业时代的产物, 追求利润的最大化, 开发商和游客为净受益者, 旅游企业的短期行为明显, 有时过度的旅游开发, 对当地环境影响较大, 甚至付出环境和持续发展的代价。体验式旅游发展是新的层次上的经济行为, 有控制地进行发展, 追求适宜的利润与可持续发展, 强调人与自然的和谐以及人文关怀, 在发展旅游的同时重视旅游企业的社会责任。
传统旅游业主要是通常所说的餐饮、住宿、旅游、购物、交通等常规性的服务行业, 在现代经济形式中属于工业时代的产物。体验旅游业除了有传统旅游业去支持外, 更重要的特点是体现了时代的经济和技术特征。把现代的信息技术、通讯技术、行为科学等揉合在一起, 从而实现了一种新的经济形式, 是信息时代的一个重要经济主体。
综上所述, 体验式旅游是社会、经济、科学技术发展到一定阶段的产物, 是人的个性得到拓展的必然反映。它和传统旅游在诸多方面存在着差异。旅游企业在发展传统旅游的同时不能忽视正在兴起的体验式旅游, 而应该借助体验式旅游的优点, 滋生旅游业的新的增长点。
参考文献
关键词:体验旅游;沙漠旅游
1、体验旅游的产品特征及内涵
1.1体验旅游内涵
旅游本身就是一种体验,是对新奇景物、不同环境的亲身感受。所谓的体验旅游,就是以满足人们“求奇、求乐、求知、求新”等根本的游憩需要为目的,规划设计出来的游线、景观。通过亲身参与的多种旅游活动,人对不同景观感受、触动,给游人身心带来丰富多样的体验感受[1]。在当今体验经济的时代下,这种注重人的体验的旅游方式,势必是未来游憩观光的发展趋势。也是一个项目能否生存发展下去的关键之一。
1.2体验旅游产品特征
体验旅游产品主要特征为:①互动性。在体验旅游中,旅游者已不再满足于以往被动地接受旅游企业的诱导和安排,而是积极主动地参与旅游产品的设计与制造,将自己融入其中。从一个观众转变为一个“演员”,与其他“演员”一起参与互动,保护旅游生态环境,与当地居民一起进行民俗文化交流。②情感性。在认知反应的基础上产生的一种情感,旅游体验是旅游者对旅游产品的认知反应,旅游活动就是游客对旅游产品在心理和情感上的体验[2]。就会产生一种积极肯定的情感,当旅游产品与旅游者的兴趣或心境相符合时,表现为难忘、愉悦的一次经历。③个性化。体验就是以服务为舞台,围绕一个鲜活生动的主题引领消费者进入一个精心营造好的场景,以商品为道具,让其通过亲身的参与获得愉快的经历,留下难忘的茴忆。
2、沙漠旅游体验产品的类型
依据国内外学者将体验分为5种类型[3],体验旅游内容可归纳为:①娱乐体验是通过旅游者参与各类活动而获得精神和身体刺激后的愉悦体验,诸如穿越沙漠峡谷、滑冰滑雪、攀岩滑翔、沙漠汽车拉力赛等。②审美体验是旅游者最主要的愉悦身心的体验之一。粗犷的戈壁、浩瀚的草原、变幻莫测的亚丹地貌,充满诗情的胡杨林等都会给旅游者带来对美的认可和感受。③教育体验在旅游中一般表现为无意识学习,属于伴随体验。“风吹草低见牛羊”不到敕勒川难以想象的壮美景象,不站在地形比敦煌绿洲高近百米的莫高窟,难以准确领悟“长河落日圆,大漠孤烟直”恢宏、苍凉的意境。④移情体验是在某些历史场景或影视中的画面、人物、故事等的发生地点得到印证时产生的快乐,也包括给予亲朋好友或同事炫耀时的满足感。⑤逃避体验主要表现在时空范围上。无论主动的避还是被动的吸引而离开城市,在特殊环境中获得一份灵静的体会,人们都可以真正远离快节奏的生活涣境。
3、阿拉善盟悦禾生态示范园旅游规划
3.1规划范围
阿拉善盟悦禾生态示范园位于阿拉善盟左旗境内、黄河西岸,东与乌海机场隔河相望,规划面积344公顷(5174亩)。
3.2规划理念
以“时光隧道”为主题,展示乌兰布和沙漠的前世今生,展现大河与大漠并存的梦幻景观,沙与水是一对昨日的情人,今日相依。运用项目区沙水并存的奇特景观体现空间、时间的转换。其主题定位为:
寻找乌兰布和的前世今生
3.3规划分区及产品设计
分为五个区:阿吉奈综合服务中心、寻找那达慕、额勒苏之旅、永恒的乌兰布和及漠北大驿。
其中阿吉奈综合服务中心、寻找那达慕为乌兰布和的前世;
额勒苏之旅为乌兰布和的今生;
永恒的乌兰布和漠北大驿为乌兰布和的未来。
3.3.1阿吉奈综合服务中心
是规划区的主入口,打造良好的入口景观形象,为规划区后续旅游项目的开展拉开序幕。
阿吉奈综合服务中心:建筑面积800㎡,展示黄河独特的神韵,采用江南水乡建筑风格,白墙、黑瓦,优雅别致,整个建筑融于沙山碧水之间,打造水乡特色的游客服务中心。该服务中心集展览展示、购物、信息咨询、游客休憩、医疗服务,游客投诉等多功能于一体,按国家4A级标准配备。
阿吉奈广场:阿吉奈广场占地面积2000㎡,广场中间引入跌水景观,周围可引入纵横交错的浅水网,展示江南风情,在景观布置方面,广场中心设置阿吉奈神马雕塑,将马鞍、马镫、马头琴等蒙古族的马文化元素融入广场中的铺装、景观坐凳、垃圾桶等景观元素中,同时将蒙古族的萨满教元素融入广场中,营造神秘的祭祀氛围。
3.3.2寻找那达慕
“那达慕”为游戏的意思,顾名思义其地块为设置很多游戏的场所。寻找那达慕主要设置儿童游憩项目,让孩子们去寻找梦中的那达慕:体验刺激、惊险的游戏,同时还有“医生、护士、银行家”等角色扮演项目。
大漠人家角色体验中心:大漠人家角色体验占地约64.7亩,中心建筑面积为400㎡,规划建设拟建7个场馆,主题场馆通过微缩的城市街道系统相连,街道上的景观按2/3比例建造。孩子们通过职业角色扮演体验“小鬼当家”的乐趣。
大漠水上乐园:占地面积145.6亩,水深0.3-1米。主要开展丰富多彩的水上活动,主要有项目有捕鱼达人游戏、滑沙冲浪、魔法世界等项目。①捕鱼达人游戏:主要为体现童趣的捞鱼抓虾、趣味垂钓等活动。②滑沙冲浪:规划面积为10亩,水深1米,利用天然的沙丘,将沙丘和水池相连。乘客从15米高的沙丘平台上开始冲坡,分别通过120米开敞滑道和时空穿梭滑道,带给游客惊险刺激的经历和乐趣。③魔法世界:规划面积为60亩,水深30公分,池内有压水板、手摇转盘、戏水叠流池、水帘隧道、淋水秋千、螺旋滑梯、大翻斗、手控喷枪等特别适合少年儿童游玩的水上娱乐项目。
小动物乐园:小动物乐园占地面积97.1亩,其中动物表演场馆200㎡。不仅可以观看小动物表演,而且可以参与体验愤怒小鸟的游戏。①观赏类:饲养牛、马、驴、羊、猴、狗、鸡、鸭、鹅等农家动物,游客能近距离参与喂养、拍照。还可以观看大笨猪花式跳水、小猪跳水、山羊走钢丝、斗鸡、赛鸭、小猴抬轿子、农家五禽戏。②体验类:体验愤怒的小鸟。在乐园的一个竖起1米多高的巨型箭弓,用木头搭建数米高的高大城堡,并放置了好看猪气球,玩家可以用箭弓将小鸟玩偶射向城堡里的黄皮猪,体验“挑战过关”的激情感。参与试玩的游客表示,现实版游戏让人在身体和精神上得到缓解,有效放松了职场压力。
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生态马场:生态马场占地面积130亩,其中建筑面积100㎡。以马术时尚运动为主题,打造生态跑马场。成年游客骑大马,青少年骑小马驹,一家人共同体验草原驰骋的乐趣,感受“马背上的民族”情感。
3.3.3额勒苏之旅
“额勒苏“即沙漠的意思,依托规划区大漠风光的资源优势,规划沙漠极限运动项目和沙海观光项目,重点发展沙漠娱乐与探险,营造融自然外貌、生态保护、科普教育于一体的沙漠生态旅游区的思路。
额勒苏极限运动营:面积为178亩,主要依托规划区大漠风光的资源优势,规划沙漠极限运动项目,让游客体验沙漠运动的惊险与刺激。规划建设 :①沙漠冲浪——就是滑沙。游客从坡度较大的沙山上滑下,沙花飞溅,如从天降。②沙漠卡丁车将带你在沙漠中穿越层层障碍,挑战自我!③沙漠徒步——在配备专业人员、食物、水等设施的基础上,由驼队带领,到沙漠深处行走,让游客体现“大漠孤烟直,长河落日圆” 的优美景象。
3.3.4永恒的乌兰布和
碱蓬的红色海洋、沙滩浴场、沙雕乐园、青色别墅群等组成乌兰布和沙漠上最壮观的红海景观。到了冬季,碱蓬收割后又将形成一个巨大的冰上世界,使乌兰布和不再有冬天的沉寂。
红海沙滩浴场:面积为234.6亩。是为沙疗患者提供医疗咨询、治疗、疗养及食宿的专门机构。分为室外、室内沙疗两部分。室外主要为露天沙滩浴场;室内疗养主要采用传统的中医理疗技术,结合五行养生来共同打造。
时光风情馆:时光风情馆建筑面积4000㎡,主要展示从粗犷的漠北风光到婉约的江南风光。风情馆中的植物、装饰形态及陈设等物件都应围绕江南风光演绎,无论外形、色彩、材质还是内容,都要以能烘托江南主题氛围为原则。建设内容有:
①时光生态主题餐厅:时光生态主题餐厅面积2000㎡,设置江南十景主题餐厅,分别为“小桥卧波、奇石荟萃、翠堤春柳、出水芙蓉、鱼米之乡、三潭映月、荷塘花岛、江南竹韵、学书兰亭、吴音袅袅”等江南十景。规划餐位为200个左右,餐厅的包间与十大主题相对应,让游客感受浓浓的江南气息。②天下大藏园:主要用于展览奇花异石、名贵花卉、盆景假山、名家名画等艺术品展览售卖。③康体运动:设置网球馆、壁球馆、游泳馆、羽毛球馆、兵乓球馆、拳击馆、健身房等运动场地等。④温泉SPA理疗中心是由一个大型的温泉SPA馆和多个散布的SPA房组成,SPA馆内设置温泉洗浴中心和按摩中心,SPA房散布在SPA馆的四周,每间SPA房内设置二张按摩床、露天温泉按摩池、露天淋浴设备等,提供完善的SPA 服务,包括身体清洁、护肤及脸部保养、皇家泰式按摩、芳香按摩、欧洲按摩及夏威夷式按摩等,另设置美容沙龙及现代化健身中心。
碱蓬红海滩:碱蓬红海滩占地面积404.5亩,此区域通过人工湖泊的开挖、碱蓬草景观的营造,为游客提供一个观景赏景的好去处。
院士工作站:规划建设北方四合院建筑风格的别墅区,是科研专家的起居场所。
沙雕乐园:沙雕乐园面积为80.9亩。打造阿拉善盟最大的沙雕基地。①沙雕作品展:错落展示一组民族英雄雕塑,面积为50亩。游客在游览自然风光的同时,更好地了解这个骁勇民族的民族精神,历史文化。②游客体验需求:提供游客自己玩沙、治沙、沙瓶画制作的场地和活动。开展一年一度的阿拉善沙雕文化艺术节,扩大基地的影响力。
3.3.5漠北大驿
依托沙漠风光,同时利用项目区地下水位较浅的优势营造湿地风光,形成沙与水的交融。重点发展旅游度假、休闲养生。漠北大驿—乌兰布和沙漠上唯一的主题酒店。
沙漠财富城堡:设地下城堡,城堡占地24.3亩,由八个密室和一条地下长廊组成,策划的项目主要有密室逃脱、密室寻宝和财富托管。策划项目有:①密室逃脱:将成人玩家关在一间密闭的房间中,主持人讲述故事背景——玩家领悟主题,观察环境——玩家开始探寻搜索,找到有用线索——根据线索找到答案或者机关--解答所有题目,逃出房间。②密室寻宝:以益智游戏、密室闯关、亲子互动为特点,由1个宝藏室和5个主题房间组成,通过答题闯关来实现寻宝的最终目的。③财富托管:选取一个房间,为托管室,主要保存先辈遗留下来的“宝物”——如存款条、家训或是家族秘密等等,托管人交由财富中心保管,依据保管的时间(五年、十年、二十年或更久)和财富的价值大小而缴纳不同的保管费,待保管时间到期,由保管人移交给后辈。
漠北大驿主题酒店:漠北大驿主题酒店建筑面积4000㎡,规划三层,餐饮、会议、娱乐、住宿等一体。建筑以当地裙楼为特色,融入江南园林建筑风格,凸显水生态景观,内部设计务求还原蒙古传统人居风貌,带给游客新鲜的蒙古人居生活体验。漠北大驿酒店背靠沙山、前有流水,依山傍水,景观奇特优美。为游客提供阿拉善盟独有的景观世界,让游客在此找到心灵的住所。
4、结语
在体验经济时代,旅游者已经不仅仅满足于传统的“走马观花”式的旅游经历,而是希望从视觉、嗅觉、听觉、味觉等全方位的深度参与体验当地的民俗文化。因此这对旅游开发设计人员提出了更高的要求,本文以阿拉善盟悦禾生态示范园规划为例,对沙漠深度体验旅游产品开发设计进行了全面深入的策划,希望对同类型的旅游景区产品开发设计提供借鉴。
参考文献:
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[2]赵岚.关于体验经济时代的旅游产品开发研究[J].内蒙古民族大学学报,2007,(4)B57-58.
[3] 邹统钎.旅游景区开发与管理[M].北京:清华大学出版社,2004.110-118.
现代社会的发展,要求中职学校旅游管理专业融入体验式教学模式。体验式教学模式注重对学生的整体培养,在思想、理论、动手能力上,对学生的全面发展提供了一个很好的机会,可以让学生在实际操作过程中,对教学上的知识进行感同身受。本文从体验式教学法出发,分析其对中职旅游管理专业教学质量的影响。
中国论文网 /7/view-12989850.htm
近年来,社会对旅游管理专业的人才需求量越来越大。实践性和实用性是旅游管理专业较为突出的特点,为了让学生毕业后能顺利就业,学校必须要重视对学生社会实践能力的培养,以及综
合素质的提升。而就目前的情况来说,体验式教学是较好的一种方式,注重对学生实践能力的培养,因而,把体验式教学法引入旅游管理专业教学十分有必要。
一、体验式教学法简介
本文所探讨的体验式教学法,就是在实际的教学活动中,以承认人体自然规律、尊重学生认知实际为前提,在此基础上进行教学情境创设、教学活动开展、教学内容教授的一种教学方法,该教学方法的主要理念在于,让学生能够亲自参与到教学活动中,深入进行知识的接触、学习和掌握。与此同时,教师借助教学活动的开展,增进与学生的接触和沟通,从而深入进行以身传教,了解学生的学习实际情况,让体验更为深入和升华。由此一来,学生不仅能够获得书本上的理论知识,同时也能丰富自己的经历,提升自己的能力以及综合素质。
综合上述阐释,本文将体验式教学
法的特征概括如下:第一,充分体现学生在教学当中的主体地位;第二,增强教学活动的实践性;第三,给予学生充分的空间进行自主学习和获取知识;第四,增进师生交流,活跃课堂气氛。
二、中职旅游管理专业符合体验式教学的模式
从中职学生的年龄段特征来看,由于该阶段的学生都属于年轻人的范畴,因而整体偏好于新颖的、创新的事物,自然而然对传统的、陈旧的、甚至是过时的教学模式产生抵触感。因此,从这个角度来分析,如果教学模式不能保持先进性,不能做到与时俱进,就难以发挥其在教学当中的价值和作用,或者是不利于学生的成长和学习。处于中职学习阶段的学生,其思想、心智都还没有成年人那么成熟,如果对其进行过于抽象的理论知识的教学,不仅难以激发学生学习的兴趣,也难以让学生吸收和消化。
在当今时代环境下,体验式教学方
法就是一种较为新颖的、创新的教学方法,符合中职学生的年龄特征和心理需求,对于激发学生学习的动力具有较好的效果。不仅如此,体验式教学模式对于拓宽学生的视野,丰富学生的见闻有显著的积极影响,能够促进学生在专业知识上有更大的收获,在非专业知识上也能得到锻炼。
除此之外,对于旅游管理专业的学生来说,也需要丰富的实践活动,提升自己的实践能力和专业水平。仅靠理论的学习,而不重视对学生专业能力与综合素质的培养,是无法成功培养出好的学生的。对于中职学校的旅游管理专业而言,专业知识学习到位是非常关键的。因此,如何让学生实现专业知识扎实,将专业知识学到位,是值得思考的问题。
本文认为,判定一种教学模式是好是坏,其主要标准是是否有利于学生的专业学习,是否有利于学生的健康成长。当前,很多学校在培养学生的教学模式选择上,都未能做到对学生的精神、心
理、实践能力的科学培养,致使优秀的人才输出量很少。我们需要明确的一点便是,仅仅重视专业理论的教学,是无法培养出真正的栋梁之才的。只有专业理论和专业实践相结合,共同发展,才能让学生既能学得一身本领,又能做到报效国家。所以,在中职旅游管理专业的教学活动中,应用体验式教学模式是不错的选择。但需要注意的是,在培养学生实践能力的过程中,要注意教学的方式方法,重视对学生潜能的激发。
三、实践是检验真理的唯一标准
从体验式教学法的本质来看,其核心点就在于实践。同时,实践也是教学活动中的核心内容,因为学生学习知识,最终都是为了服务社会、报效国家。随着企业对学生实践能力的要求的提高,中职学校原有的教学模式开始不适应,出现各类问题。比如,学校规划的学生实践环节,一般规定的时间都是数月之内,实习期一结束,就又完全回归到理论学习中,即理论与实践的学习是完全
分开的。这样一来,学生虽然参与了实践,但效果不理想。
另外,实习阶段通常缺少理论教学的辅助,学生无法有效地掌握专业理论知识,因而实习期不能视为一次真正理解掌握专业知识的实践机会。欲提高学生的实践能力,最好的方法就是在教学过程中应用体验式教学模式。体验式教学过程真正满足了学生动手实践的需求,能够充分发挥实践对学生理论学习的效用,充分体现实践对学生成长的意义。
具�w而言,体验式教学模式所用的教学方法有很多种,包括课堂情景教学、实地演练、组团考察、合作学习等,都属于体验式教学方法的范畴。通过设计和参与丰富多样的实践活动,给予学生充分的实践机会,能够让学生通过亲身体验,感受学习带来的快乐,同时也能让学生在愉快的氛围中学到知识、学有所获。除此之外,如今就业市场竞争加剧,毕业生的就业压力较大,想要收
获一份满意的offer,就必须要有优秀的实习经历和丰富的实践经验,重视实践能力的提升,从而提高自己的就业竞争优势。
企业需要什么样的人才,学校要根据企业的需求进行教学计划的安排,从而提高教学方案的针对性,更好地满足学生进入社会、进行工作岗位的需要,也让学校输出的人才更加符合社会的需求。另外,学校还应当考虑学生创新能力的培养,从而提高学生的社会适应能力。
四、体验式教学的教学模式丰富多样
在实际教学过程中,体验式教学也需要做到“因地制宜”,即针对不同的领域采用不同的具体应用形式。比如,在中职学校的旅游管理专业中,如果采用体验式教学模式,就可以考虑多结合多媒体技术、案例分析法等进行教学活动的开展,从而有利于提升学生学习的兴趣,同时增强专业课程的吸引力。通过
案例分析能够让学生了解到旅游管理专业在实际生活中都有哪些应用、是如何应用的,从而培养学生的专业运用能力。
一般来说,旅游管理专业主要偏向于旅游的管理,其就业方向也主要是服务业。因此,提升学生的认知能力在教学中扮演着重要角色,只有培养学生形成正确的人生观、世界观和价值观,才能进一步提升学生与人沟通交流的能力,提升学生进入社会后的服务水平。另外,通过情景教学,能够让学生在生活化的情境中,提升合作能力、处理问题以及应变的能力。所以,采用体验式教学法,能够让学生较容易地培养出高超的管理能力。
五、体验式教学法对中职旅游管理专业教学质量的影响
在中职旅游管理专业中进行体验式教学法的应用,能够在较大程度上提升学生学习专业知识的积极性和动力。在以往的教学模式中,教师多采用的是“灌输式”的课堂教学方法,没有考虑到
学生的学习效果和接受情况。由此一来,课堂氛围也不活跃、学生听课也不积极。相对而言,体验式教学法能够有效调动课堂的学习氛围,让学生成为课堂的主人,而教师作为辅导者对学生进行引导,协助学生开动脑筋,解决专业问题。通过教学活动的体验,能够让学生更为深切地感受到学习的快乐和成就感,进而产生学习的兴趣和动力。
体验式教学法有利于活跃课堂氛围。旅游管理专业的课程涉及较多的理论知识,如果片面地进行知识的灌输,很难让学生集中课堂注意力。而体验式教学法能有效地活跃课堂氛围。
体验式教学法有利于提高学生的实践能力。在过去的教学模式下,理论知识几乎占据了学生学习的所有部分,使得教学活动单一化、片面化,从而致使学生的实践成为其中的一个薄弱环节,进而导致学生的社会适应能力不高、竞争力缺乏。而通过体验式教学,学生能够体验到情景教学、丰富的实践,感
受到知识的活学活用,从而能够让学生同时提升理论水平和实践水平。
六、结语
体验式教学法在教学活动的开展过程中,具有非常重要的应用价值,同时实践证明其具有明显的应用效果,尤其是在中职旅游管理专业中的应用,更是优势明显。近些年,随着旅游管理专业要求的提高,运用体验式教学法,对中职学校旅游管理专业的意义越发突显。
一、课题的整体概述
(一)课题的提出
《语文课程标准》中指出“阅读是搜集处理信息、认识世界、发展思维、获得审美体验的重要途径。”阅读能让学生认识和了解丰富多彩的世界,拓展视野,发展思维和智慧,陶冶情操,丰富精神世界,提高学生的道德修养和文化品位。《语文课程标准》中对阅读教学也提出了明确的要求:“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程。”“阅读教学的重点是培养学生具有感受、理解、欣赏和评价的能力。”由此可见,培养小学生的阅读能力是小学语文教学的一项主要内容,也是小学语文教学的一个重要任务和目标。只有搞好了阅读教学,才能使小学生的阅读能力得到培养和提高,只有小学生具备了一定的阅读能力,才能让他们更好地进行独立阅读,也才有利于他们的终身学习和发展。
但据我们的调查分析,我们发现,目前我们的小学语文阅读还存在着诸多问题:
1、学生阅读习惯差,读中无收获。
调查显示,我校约有97%的学生阅读过程中基本不愿意写读书心得,即使写,也是老师要求的。95%的学生阅读的时候只是用眼睛看,遇到不懂的字或句子就跳过去,没有查字典的习惯。82%的学生读书不用笔圈画,只关注故事情节和内容。这种现状决定了学生的阅读只流于形式或浅尝辄止,收获甚微。
2、教师阅读教学模式化,效率低。
我们所了解到的传统的语文教学不注重学生体验学习,不注重学生对语感、情感、美感的感悟、积淀、交流以及再创作,教学程序模式化,一般是分为三个环节进行的:第一个环节,认识生字,理解词义,扫除“拦路虎”,初读课文,整体感知;第二个环节,分析理解课文内容,理清课文层次,概括各部分的大意;第三个环节,领会中心思想,学习写作方法,处理练习题。这样的阅读教学,遮蔽了阅读的本质,事倍功半,致使小学生的语文阅读能力普遍较差。
鉴于以上种种,我们觉得研究和探讨小学生语文阅读能力的培养策略就非常有必要了,为此,我们便提出了“三步体验阅读教学方法研究”实验课题。
(二)课题的界说
“体验”是主体借助经验,运用直觉,通过感悟来理解客体时所感受到的无穷意味的心灵战栗。体验阅读教学是以情景资料为基础,以平等交流为主要方式,以情感体验为核心,以精神升华为目的的语文阅读教学。是指学生在已有经验基础上对文本的一种创造性的感悟、理解和意义建构。
实验课题名称为“三步体验阅读”,三步即读通、读懂、读好,它强调了一个“读”字,重视了一个过程,即学习一篇课文,由指导学生读通开始,到指导学生读懂,最后读好。读通是基础,读懂是核心,读好是升华。体现“以读为本、以读为主、以读带讲”的语文课程教学新理念和教学思想,培养学生正确的语感,提高学生的语文素养。
二、实验目标
1、在新课程教学理念和教学思想的指导下,继续探讨阅读教学的新方法,初步构建“三步”体验阅读的教学方法,提高语文教师的阅读课堂教学水平,促进小学语文阅读课堂教学质量的提高。
2、研究“以读为本、以读为主、以读为讲”的教学新理念,引导学生遵循“感受、领悟、运用”的途径学习语言,切实转变学生的阅读方式,提高学习阅读能力。
3、通过开展此项课题研究,营造学校良好的科研氛围,达到“以研促教、以教促研”的目的。
三、理论依据
1、“妙悟”说——“体验”的重要
严羽曾在《沧浪诗话·诗辨》中谈诗歌创作,认为“妙悟”比学历更重要。我以为“妙悟”若用在语文阅读教学中便是用心去体验、去感悟,用灵性去创造。
2、建构主义理论——体验型阅读教学的理论基础
建构主义学习理论强调以学生为中心,其操作层面为:情境、协作、会话(交流)、意义建构。
3、接受美学——揭示阅读教学的本质
接受美学改变了传统阅读理论认为阅读是对作者意图的还原的观点,把读者的体验和创造放在了与作者同等的地位,也为我们揭示了阅读教学的本质:读者通过作品与作者进行对话,使自己和文章交融,从而同化文章的意义,使它成为自己的体验。
4、“万物流变”说——知识是动态的,体验也是动态的西方哲学家赫拉克利特说:万物流变。“人不能两次踏入同一条河流,因为你面前流动的总是新的河流。”知识也是能动的,不断变化的,需要不断的体验、建构和整合。
5、《语文课程标准》——崭新的教育理念
《语文课程标准》明确指出:
文学作品的阅读鉴赏,往往带有更多的主观性和个人色彩。应引导学生设身处地去感受体验„„鼓励学生积极地、富有创意地建构文本意义。
以上5方面,为我们的“三步体验阅读”教学提供了丰富的理论依据
四、研究成果
1、“三步体验阅读”模式
“三步体验阅读”模式为读通-读懂-读好。
第一步:读通课文(解决写什么的问题)
“阅读过程中的感知和理解是相互联系的。一方面,感知是理解的基础。如果没有从感知得到的文字符号和它们所携带的信息,理解就失去了前提。”“字词知觉的整体性也会给阅读带来不利的影响。因此,在学生初次接触课文,或在预习前、或在第一课时教学中,要求他们多读,边读边借助工具书,逐步扫除读书障碍,读准字音,认准字形,弄懂生字新词的意思,圈画出关键词语、重点句段,把不懂和似懂非懂的地方打上记号,做到心中有底,课堂上有疑而质,既培养了学生的读书习惯,又训练了学生的质疑能力。
其次重点要引导学生把句子读顺、读细、读正确、读熟练,达到不漏字、不添字、不读破句子,初步从整体上感知课文内容,理解作者思路,把握课文大意,可以从课文中心句去把握,可以从课文后的练习内容去把握,可以从各段的意思去把握,可以从课文的题目去把握等等。如《草船借箭》,就可以从题目入手去把握课文大意:“谁用草船向谁借箭?”“结果如何?”学生从整体上获得初步的认识,在头脑中形成了对课文的一个大致印象,进一步理解课文就有基础了。这一步是三步阅读法的基础,教师只示范读书,指导学生读书,整体感知课文内容,启发学生去发现大大小小的问题,并作好记录。
第二步:读懂课文(重点探讨从朗读角度入手)(解决怎样写的问题)
1、从读题质疑入手。在板书课题后,让学生齐读课文题目,然后要引导学生对课文题目进行质疑,如“读了课文题目,你知道了什么?”“读了课文题目,你想知道什么?”等,这些语言能有效地指导学生从入题处去读懂课文内容,从课始时去发散学生思维,激发学生学习语文的兴趣。
2、采取多种朗读形式,从课文重点词句去指导学生读懂课文内容。
朗读是理解课文的重要方式,要注意引导学生读懂课文而不是由教师讲懂课文。教师在指导学生朗读时方式要多样,方法要灵活,小黑板、挂图、微机等教学工具要进课堂,朗读要抓住重点词句、段落,以读代讲,变学生被动吸收为主动体会。如;教学《麻雀》一文大胆抓住三个重点句的教学贯穿整个教学过程,学生学习效果很好,教师指导得也细致。教师要多让学生想一想、评一评、议一议、做一做、画一画,把不懂的地方弄懂,如:在教学《詹天佑》时,为了检测学生是否读懂了课文内容,让学生上台演示一下火车的开法,画一画隧道的开凿法;教师要耐心指导学生反复地读,细细地琢磨,对一些问题的设计提前花点心思,要想办法调动学生的积极性、主动性,尽量让学生把自己理解到的、体会到的、想到的,说出来、读出来,哪怕是肤浅的,但确实是他们自己的见解,教师要给予肯定鼓励,如果说得不完整,不深刻,读得不正确,不完美,教师适当加
以点拔,引导学生发展;此外,在指导学生读懂词句、读懂课文时,要大力提倡培养学生的质疑能力,自己解决问题的能力,对难点问题要培养学生学会合作、讨论、交流,逐步培养学生探究性学习、自主性学习意识。质疑的范围可从题目入手,从关键词、中心句、重点段入手,像“看了这个题目你想到了什么,知道了什么?”、“读了这个句子,这个段落你有什么体会”等之类的问题要引进课堂教学之中,鼓励大胆学生提问题,对学生提出的问题可发动其他学生帮忙解答。要给每个学生有充足的读书思考时间,使人人能够从头到尾地读上几遍书,有时间能够从容地想一想,自己读懂了哪些,还有哪些不懂的地方。这一步是三步阅读教学的关键,要以学生为主体、以语言训练、思维训练为主线、以理解课文内容为中心,落实朗读训练,加强质疑问难的能力,培养学生创新精神。
3、从课文“空白”处去指导学生读懂课文内容。
《语文课程标准》指出:阅读应让学生主动积极的思维和情感受中活动,加深理解和体验,有所感受悟和思考,受到情感熏陶,受到思想启迪„„小学语文的“空白”可以说无处不在:有的出现在课题中,有的出现在文中对人物心理描写的空白点、动作空白点、语言空白点、神态空白点等,空白还可能出现在标点处,从而使文章蕴含深刻,令人回味无穷„„,“空白”的填补,可以说加入了学生的情感和体验,丰富了学生的想象力,这是阅读与文本的对话,在“三步阅读法”教学中,老师要充分利用课文中这些“空白点”,巧妙地引导学生填补“空白”,可以让学生去想象一下空白的情景,让学生说一说谈谈感受、练一练笔;可以去质疑一下空白点的内容,激发学生的求知欲;这样可以有效地帮助学生进入课文情景,更好地去读懂课文内容,使自己受到语文熏陶。
第三步:读好课文(解决为什么写的问题)
指导学生读好,使学生的思想、语言、情感等在读中得到升华。其落脚点必须是在学生深刻理解课文内容的基础上进行,从有感情的角度深入指导学生去朗读课文。因为真挚的感情是朗读的生命,语速的快慢、重音与强调、停顿与连接、语调的抑扬等都可以表达出不同的感情。不同的标点,表示说话中不同的语声调和语气。
指导学生读好,要抓住能够对文中重难点起突破作用的词、句、段,从声调、音量、速度、停顿等方面加以指导训练,什么样的句子要读得欢快,什么样的句子要读得笑容满面,以及运用什么样的方式引导学生进入情景,这些问题需要教师要提前做大量的工作。学完课文,要带领学生品尝文中的韵味,领悟言外之意,欣赏文章特色,体会字里行间流露出的思想感情。这一步是三步阅读法的深化,要多角度地创设情景,引导学生进入角色,在情感上与作者产生理共鸣,只有这样,学生才能读出文章的情调、色彩,读出文章的抑扬顿挫、喜怒哀乐,真正做到正确、深刻、有感情地朗读课文。例如在《小马过河》一文,朗读小马和松鼠的对话,要用吃惊的语气读小马的问话,用恐惧语气读松鼠竭力阻止小马过河的话,这样做到了感情朗读,加深对课文的理解。在句中起修饰、限制、说明作用的词语,一般要读得重一点。如在《荷花》一课中有这样一句:“荷叶挨挨挤挤的,像一个个碧绿的大圆盘。”朗读前,我先让学生找出荷叶特点的词语:挨挨挤挤、碧绿、大、圆。然后在这几个词语下面做重读标记,再请学生读这一句,注意把加点的词语读的重一点。学生按这种方法读,不仅读出了荷叶多、绿、大、圆的特点,而且体会到荷叶长得特别茂盛、充满生机。在《狼和小羊》一文中,狼第二次找到碴时说:“就算这样吧,你总是个坏家伙,我听说,去年你在背地里说我的坏话。”狼第一次找碴儿结果没有得逞,这里的“我听说”其实是狼又在想找什么理由吃掉小羊,所以要语速放,其余句子要读出狼凶狠的语气。
有感情地朗读只是“读好”课文的一个重要方面。此外,还可运用多种方式检测学生是否读好课文,如让学生复述、背诵课文,对故事性强的课文可让学生有创意地延续下去或表演一下,学完课文后可让学生谈谈认识、体会等。
总之,三步阅读法教学模式在应用中,课前导入要新颖,课中手段要多样,指导朗读要到位,要面向全体,不能只抓一两个好生,要全面提高学生的读书水平,要让学生养成将教学新课文提前读几遍的好习惯。三步阅读教学法提倡读,并不等于教师不讲解,“读”是一个重要方面,教师的讲解仍然必不可少,只不过将繁琐的讲解砍去了许多,变讲为读,转换了一种形式,在阅读教学中要把握新课标的精神,哪些是要求学生掌握的(重讲),哪些只要求学生了解的(略讲),在教学时决不可偏离。
3、课题研究提高了学生的阅读素质。
“三步阅读法”的研究,有效地转变了学生的学习方式,突出了学生的主体地位,促进了学生自主读书意识,有效地提高了学生的学习效能和素质,极大地调动了学生学习语文的积极性,体现了“人人都能进步,人人都会发展”的教育理念,目前,各年级学生初步养成了读通、读懂、读好课文的学习方法,阅读体验、自主探究、积极质疑的学习能力得到了进一步的发展,实验班级学生的阅读习惯、阅读速度、阅读课文的综合水平普遍较对口班级高0.2—0.3个百分点,学生的口语交流、听力写作、写字征文演讲等语文素质测试成绩逐年提高,发展态势良好,参加处级目标检测时实验班级也都名列前茅。
4、课题研究促进教师专业成长。
本课题的实施带动了大批老师参与研究,促进了我校教师群体科研意识的增强,提高了学校整体科研水平。一是教师的教学行为发生了较大转变:我校语文教学已呈现出了指导学生去读通、读懂、读好课文的良好局面,课堂上出现了民主和谐、师生互动、生生互动、书生互动、合作探究和活跃气氛。二是实验老师的专业研究能力得到了培养和发展,先后有6名老师成长为黄石、大冶两级骨干老师,张红兰、鲁丽等多名实验老师在市级以上语文评优课中获一、二等奖,有近11篇论文在市级以上发表、获奖。
2、课题推动了学校的课程改革。
“十一五”课题研究以来,学校坚持走“科研兴校”之路,高度重视课题研究工作,积极实施深化研究,课题组成员带头学习教育理论,带头课改实践,带头撰写教学论文。全体语文老师做到在教学中研究,在研究中反思,大胆实践,勇于探索,逐步在全校构建形成了“三步阅读法”的教学模式,并把模式研究的成果推广到全校各学科。在平常的课堂教学中,初步改变了分析串讲式的语文阅读课,有力地推动了学校课程改革。在多次的市级课题汇报课及市级评优课中,“三步阅读法”模式的应用成效得到了充分体现,在多次的市级教学视导和课题调研中,我校的课改工作、“三步阅读法”课题研究工作得到了领导专家的肯定,主持课题研究工作的副校长刘合平在2007年也被评为了黄石市教育科研先进个人,学校连续三年被评为大冶市小学教研工作先进单位。
六、课题研究反思
学习中国旅游地理的体验
在不知不觉中这学期选修课中国旅游地理马上就要接近尾声了,虽然只是短短的五周学习,但是在杨教授的生动详细讲解加上教学视频让我在这短暂的五周时间内初步的了解对全国的各个知名旅游景区。如果单单仅仅是这点,那还算不上我在这门选修课上所学到的东西。真正让我印象深刻,是杨教授的讲课方式。在课堂上不再是像以往的中国填鸭式教学方式,也不是单纯传道解惑,而是在整节课中我仿佛不再是坐在板凳上听课的学生,似乎一切都是那么真实,倾听三亚亚龙湾海水敲打礁石的空灵声响,那触手可及的距离,难道不是自己亲手拿着贝壳聆听大海的歌唱?又或是登上“天下第一奇山”——黄山,看奇松,看云海,看怪石。果真是“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”;不经意间思绪又来到拥有纳西风情的云南丽江古镇,和当地人享受着大自然所赐予的一切,围着篝火载歌载舞的陶醉其间。这些才是我感受最深的,每当下课铃刺耳的响起时,这才把一切都拉回现实,其实我是都想着一切都不只是个梦。虽然这些地方我都没去过,但每次听完课我都感觉浑身充满力量和对旅游的那种向往和激情。其实每个人都不可能花了一年甚至几年的时间去享受去体会中国每一个旅游胜地,就算是去了也不一定能详细的去了解当地的风土人情以及此类更加细节的问题。所以这就是我在中国旅游地理中所学到的,简单来说这门课就像一本记录了全中国的旅游胜地的百科全书,虽不能说是最详细的,但是它的深度广度也让我对祖国的大好河山有了更深一步的理解,此时我才渐渐的体会到古人为何老是用上那成千上万篇幅的诗歌词赋来赞美的大好河山。首先作为一名地理专业的学生,以及我从小对于地理的这份热爱,在即将学习完的中国旅游地理中学习到如何更加系统的去理解一个地方的旅游地理,不仅限于当一名只会背着材料照本宣科的导游。成为一个对于中国地理的爱好者,对祖国的名山大川能侃侃而谈,这是我个人的爱好,也许我没有机会去走遍这些美丽的地方,这是我的遗憾,但是经过这门学科学习我可以用心去体会它们的存在,去不去这样的结果已经不再重要,因为我已经和那些游览过的游人一样,惊叹于这大自然所创造的一切,陶醉于这美景中。此外,我认为这门课更加实用的作用在于,它就像一件工具,丰富了我的阅历,这是即将未来我成为一名教师工作者所应该具备的素质。试想下每当燥热的夏天下午,连空气都要你凝固的教室,我还捧着本乏味的地理书,在黑板上重复着那如空气一样干燥的文字,作为一名正常人,估计再也没有比这更好的催眠曲了。但是此时我能给我的学生们讲述地理所衍生所影响的一些趣事,描述下当地的风俗特点和美景,就像坐在老人旁边听故事一般。这些细微的小事,不留意间就如夏天午后丝丝沁人心脾的凉风,顿时给了学生们学习的欲望。而要想做到这些,对于中国旅游地理的了解是必不可少的。
对于这门选修课我的感触不是这简简单单文字所能描述的,我的所感所学更不是这白纸黑字可以表达的。我想在接下来的日子里,我会想杨教授一样,去收集整理关于中国旅游地理的一切,融会贯通让一切都变成我自己的东西。往小方面讲,我本人就是一个特别爱旅游愿意去体验中国这个泱泱大国,去感受每个细微每个角落地理所造就的一切。也许将来有一天,我所经历的,就如这些天在教学视频和书上文字所描述的那些情景一样。往大的地方去说,这些都是一位优秀的合格师者所应该必备的能力,我期待的有那么一天我也能站在讲台上给我的学生讲述这一切,让他们和我现在一样感同深受,仅仅只是坐在狭小空间的教室里,思绪却随着老师遨游在老师所创造的梦境里,就算是一个梦,难道不美吗?
关键词:旅游体验质量,旅游文化,孤岛现象,旅游者
改革开放以来, 随着我国经济的持续、快速、稳定发展, 旅游业已进入了一个前所未有的崭新时代。作为旅游活动的主体, 旅游者对旅游体验质量的要求也越来越高。为了满足旅游者对奇异文化的需求, 旅游资源开发者将旅游目的地的各种文化要素不断挖掘出来, 加工成各种旅游演艺产品出售给旅游者, 这些产品虽然丰富了旅游活动内容, 但是对旅游体验质量的提升也造成了一定影响。
一、旅游体验质量的产生
关于旅游体验的内涵, 学术界还没有达成统一, 比较有代表的是谢彦君教授曾提出的:旅游体验是指处于旅游世界中的旅游者在与其当下情境深度融合时所获得的一种身心一体的畅爽感受。可以看出, 旅游过程本质就是一个体验过程, 其主要特点是主动参与性, 这个过程可以使旅游者的身心都获得愉悦感。旅游者获得愉悦感的程度越高, 旅游体验质量也就越高。因此, 旅游体验质量是旅游者对自身旅游感受的一种评价, 也是衡量旅游目的地旅游业发展水平的重要尺度。
二、旅游体验质量与旅游文化孤岛现象之间的关系
(一) 旅游文化孤岛现象是衡量旅游体验质量的重要内
容。随着人们对具有体验性、娱乐性旅游产品需求的日益增加, 旅游演艺产品已逐渐受到旅游者的极大欢迎。为了满足旅游者求新、求知、求奇的需求, 旅游经营者把一些原始的文化经过隔离、加工、整理等, 呈现在旅游者面前, 供旅游者欣赏 (如图1所示) 。这是旅游资源开发者、旅游目的地居民、旅游者共同营造的一种新的文化形态, 学术界称之为“旅游文化孤岛现象”, 然而这样发展起来的文化已经不可能重塑本土原始文化的形骸和精神, 因为本土原始文化是历史的、社会的, 是与环境紧密依存的。而这种文化孤立于社会, 只是一种“舞台化”的演示, 仅仅具有商业价值, 供旅游者娱乐。可以看出, 旅游文化孤岛现象是旅游演艺产品的一种重要表现形式, 也是衡量旅游体验质量的重要内容。
(二) 旅游文化孤岛现象对提升旅游体验质量影响的双重性。
旅游文化孤岛现象对提升旅游体验质量影响具有双面性, 一方面, 旅游文化孤岛现象丰富了旅游演艺产品内容, 对仅仅是追求奇异文化的旅游者来说, 满足了旅游动机, 提高了旅游满意度, 在一定程度上提升了他们的旅游体验质量;另一方面, 对于以求知为主要目的的旅游者而言, 他们在旅游中追求更多的是旅游客体的真实性, 强调的是传统文化的原创性和独特性。但是旅游文化孤岛现象是旅游资源开发者为了满足旅游者求新、求奇等心理, 通过对本土的一些原始文化进行加工、整理而生产出的演艺产品, 这类旅游产品已经丧失了原有本土原始文化的真实价值, 是一种新的文化形态。因此, 旅游者旅游体验真实性的要求与旅游文化孤岛现象的本质是根本对立的, 旅游者在旅游体验的过程中, 最终影响了旅游体验质量的提升。
三、旅游文化孤岛现象影响旅游体验质量提升的原因
(一) 旅游动机与旅游体验存在差距。
从旅游体验的主体来说, 一些潜在旅游者的旅游动机就是寻求真实而又神秘的异地原生态文化带来的乐趣, 增加知识, 并以此作为旅游期望, 那么这类旅游者一旦成为现实的旅游者, 到达理想中的旅游目的地之后, 如果展现在旅游者面前的是文化孤岛现象, 是客体的“不真实”, 这时旅游者以往的旅游期望便在这次旅游体验中逐步外化并成为度量其旅游体验的标尺, 其结果必然是旅游体验质量不高。旅游者之所以未能如愿以偿, 其根本原因是旅游者的旅游动机和旅游目的地提供的旅游产品不对等, 这类旅游者不能真正理解旅游文化孤岛现象和真实文化之间的关系, 最终影响了旅游体验质量的提升。
(二) 市场供给与市场需求存在差距。
从旅游经营者的角度来说, 随着大众旅游的兴起, 在全球范围内出现一股旅游开发热, 不少景区为了吸引旅游者前来, 纷纷把当地古老的礼仪、民俗等文化搬进景区, 这样在各地形成一个个旅游文化孤岛现象。由于这类旅游演艺产品是旅游经营者脱离了原生态文化的原生环境开发出来的, 忽视了原生态文化周围的自然环境、社会环境等因素, 被人为地移植到了异质的环境氛围中, 文化的根基发生了根本的变化, 已经不是原始生态文化了。而旅游市场上的需求是原生的、真实的文化产品, 这就出现旅游市场供给与市场需求不对等的现象。虽然旅游经营者开发的这类产品在一定程度上满足了部分旅游者对奇异文化的需求, 但是从整体上来说, 由于这种文化的演示缺乏一定的真实性, 对通过旅游体验来获取知识的旅游者越来越不适用, 影响了这类旅游者的旅游体验质量。
四、基于旅游文化孤岛现象提升旅游体验质量的措施
作为旅游演艺产品的一种表现形式, 旅游文化孤岛现象对提升游客旅游体验质量具有重要的意义, 基于该视角提升旅游体验质量应做到以下几点:
(一) 引导旅游者正确认识旅游文化孤岛现象。
旅游文化孤岛现象是旅游者旅游过程中常常碰到的一种旅游演艺产品表现形式, 不同旅游动机的旅游者对旅游文化孤岛现象会有不同的认识。对于那些出游机会较少而又追求新奇需求的旅游者而言, 要求层级较低, 现已开发的类似产品往往能够满足其心理需求;但对于更多旅游经历较丰富、求知的旅游者而言, 出游前和旅游过程中旅游相关工作人员, 如旅行社宣传人员、各类导游人员等, 需要引导其了解该种文化现象, 正确认识这种文化现象与真实文化之间的关系。使旅游者认识到客体的真实性与文化孤岛现象是对立统一的。
(二) 加大经由旅游文化孤岛现象开发的旅游演艺产品的开发力度。
1. 强化产品的地域文化内涵。
地域文化是指文化在一定的地域环境中与环境相融合打上了地域的烙印的一种独特的文化, 具有独特性, 是该类产品的灵魂所在。深入挖掘地域文化精髓, 并恰当融入经由经旅游文化孤岛现象开发的旅游演艺产品之中, 这对提升旅游体验质量具有重要的意义。因此, 旅游经营者在开发该类旅游演艺产品之前, 应深入考察旅游目的地厚重且影响深远的传统历史文化和丰富多彩的民俗文化, 善于捕捉和把握各地的人文、自然和民俗等深厚的文化底蕴, 将地域文化的精髓和灵魂融入到旅游演艺产品之中, 以此强化该类产品的客体真实性, 提升旅游体验质量。
2. 加强产品的创新设计。
由旅游文化孤岛现象开发的旅游演艺产品生命周期较之一般旅游产品持续的时间要短得多, 因而对于产品的创新与生成能力有着更高的要求。不断变换演艺的内容与形式, 注重传统文化元素与时尚元素的融合, 来增强产品持续吸引力。通过接连不断地创新, 深化主题内涵, 为旅游者带来更多不一样的体验和常换常新的心理感受, 从而不断扩大市场占有率和产品的可持续发展。
3. 增加旅游演艺产品生产的互动性。
对旅游者而言, 旅游体验的重要特点是自主参与性, 旅游者已经不再是被动消费产品, 而是可以亲自参与到产品本身的生产过程中。因此设计经由旅游文化孤岛现象开发的旅游演艺产品时, 既要考虑到产品本身的真实性, 同时也要充分考虑到产品的可参与性, 并设置参与相关活动环节。这就需要产品开发者具备良好的民族专业知识功底、良好的审美眼光, 对旅游产品的表现主题、表现方式、表现内容等进行深入的研究, 使旅游者可以通过直接参与、体验客体真实的自然位置、民族起源、庆典等途径来创造真实性或真实感。
参考文献
[1].谢彦君.基础旅游学[M].北京:中国旅游出版社, 2010
关键词:旅游;酒店;体验营销
体验营销是一种全新的营销模式,是旅游酒店发展的主要趋势,能够为游客提供更加专业的指导。但是我国旅游酒店体验营销还存在一定的问题,根据旅游酒店体验营销特点进行相应分析,明确问题产生的主要原因,制定措施强化完善。
一、我国旅游酒店体验营销特征
旅游酒店体验营销能够为游客提供专业的优质服务,使游客不断得到满足。这种营销方式需要确认游客的感觉,丰富游客的情感,影响游客的思维。体验营销与传统营销方式不同,需要理性的对待游客的消费行为,为游客提供感性的服务。游客在消费的过程中注重体验感觉。而体验营销正是满足了游客的这种消费心理。体验营销利用游客对于感性信息的接受终于理论分析的过程中这一特点,直接的影响着游客的消费行为。这样能够最终实现游客消费,增加经济效益。
我国旅游酒店体验营销注重强调游客的感性认识,将游客效果过程中给的理性进行弱化,促使游客进行感性消费。这是开展体验营销的重点内容。在传统营销的过程中游客是一种理性的存在,是否购买产品主要的影响因素是物品的价格与质量。对于游客感性消费并没有直接的研究,而促进游客进行消费的就是感性影响下进行的。因此,针对游客的这一特点开展体验营销能够提升游客的感性消费能力,这也是我国旅游酒店体验营销应该关注的重点。
二、我国旅游酒店体验营销模式
(一)感官营销
通过不断的满足游客的感觉,刺激游客的幸福指数。在感官上给予游客美好的回忆,使游客在体验营销中的刺激越来越多,不断的形成难忘的记忆。游客进行感官营销将会对旅游酒店产生直接的评价体会。因此在体验营销中需要不断的加强对酒店外在环境进行包装,同时还要注重提升旅游酒店内部环境。
(二)行为营销
行为营销能够为游客的生活提供最为直接的感受。不断丰富游客的生活,增加游客的幸福指数。这种营销方式需要服务人员对游客进行观察,明确游客的实际需求,这样才能够为游客提供优质的服务。满足游客的体验要求。
(三)联系营销
联系营销是将游客与社会体系建立的一种关系。是将游客价值观与生活方式融入到旅游酒店体验营销中。制定以游客喜好为主的体验营销,培养游客对于品牌的喜欢。这样就能够拥有大量的游客作为旅游酒店的品牌价值基础。
三、我国旅游酒店体验营销存在的问题
我国旅游酒店体验营销在应用中还存在较大的问题,严重的影响着我国旅游酒店的发展。
(一)宣传方式效果较差
我国旅游酒店在进行体验营销的过程中主要的宣传方式是采用广告策略,这种营销方式较为单一,受众面较窄。旅游酒店为了能够获取更多的经济效益,会根据游客不同的需求,设计大量的广告进行宣传活动的开展。这种广告宣传能够使更多的游客体验到旅游酒店。但是这种宣传方式对于体验营销效果的提升还存在一定的影响。不能够更加全面的展示旅游酒店产品、空间环境的设计水平。
(二)缺乏品牌意识
品牌意识缺乏是我国旅游酒店普遍存在的问题。旅游酒店的管理发展不能够按照自身的实际情况开展。对于旅游资源的利用不足,直接的影响了旅游酒店品牌的建立。缺乏品牌效益的旅游酒店不能够吸引到更多的游客,不能够充分的了解到自身与其他酒店的差距。自身的优势得不到充分的发挥,品牌意识的缺失直接导致大量游客的流失。
四、完善旅游酒店体验营销的措施
(一)完善旅游酒店网络信息体系
网络信息技术将会进一步的推动旅游酒店体验营销的发展水平。同时也是宣传旅游酒店体验营销的重要措施。因此,旅游酒店应该深化对网络信息技术的应用,建立完善的旅游酒店体验营销网络信息体系,为游客的交流提供网络平台。同时能够根据游客反映的问题,明确自身存在的不足。根据游客的需求,提供个性化服务。
(二)强化酒店与游客之间的交流
旅游酒店体验营销能够为游客提供体验服务的机会。使游客参与到服务中去,这是体验营销最为明显的特征。体验营销是酒店与游客之间参与互动的重要模式。旅游酒店体验营销通过游客参与服务体验实现价值。因此,游客不参与到服务体验将会不实现体验营销的价值。旅游酒店只有满足游客的需求,明确游客的信息搜集游客的需求才能够将信息转换为优质的服务。
五、结束语
人们生活水平的提升使旅游行业的竞争越来越激烈。新型旅游酒店体验营销发展起来,在服务行业中占据重要的位置。旅游酒店体验营销能够使游客享受到最为优质的服务,进一步的吸引更多的游客。旅游酒店体验营销在实行的过程中还存在一定的问题,需要不断的进行深化创新完善体验营销。因此,对旅游酒店体验营销要进行全面的研究,推广旅游酒店体验营销发展模式。
参考文献:
[1]李潇潇.我国旅游酒店体验营销研究[D].西北大学, 2010,6,1.
[2]杨永鹤.浅析我国旅游酒店体验营销模式[J].商场现代化,2014,5,10.
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