卓越行动力读后感（共10篇）
一年一度的读书座谈转眼即至，从去年的《如何提升个人执行力》到今年的《行动力》，这之间是怎么的变化和升华呢？执行力，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，包含了完成任务的意愿、能力和程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力。行动力，是自觉自发做事的能力，是指策划战略意图，具备超强的自制力，同时能够去突破自己，实现自己想做而不敢去做，或者是自己认为自己能力不足的事，计划就下定决心一定要去实现。对个人而言，它就是自制；对团队而言，就是领导力。简言之，从执行到行动，是从简单的贯彻执行到自发的策划实施。
的征管科一如既往的忙碌而繁杂。税收征管转方式提效能迫在眉睫。为贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，根据总局及市局指导意见，结合区局管户调整方案，本年着手出台完善区局转方式提效能实施方案，切实将分行业管理成果落到实处。上半年度，商贸行业、供暖行业、软件及服务外包行业管理模型已初步建立，并投入到日常管理工作中进行检验。国地税合作争创全国县级示范区。按照《合作规范（3.0）》的要求，统一认识，提升站位，牢固树立“一盘棋”思想，有步骤、有计划地全面推进合作事宜；积极落实“一窗一人一机”联合办税、协同实施房地产税收一体化管理、协同开展“以票控税”等重点合作事项，推进国地税合作再进一步；结合园区工作实际，合作创新项目成特色，发挥地税管理优势个体工商户委托地税代管，退税担保增信用 银税互动助发展，打造“科技型”企业孵化平台，助力地方特色产业发展，减轻企业负担 离岸服务外实现“零”税率。全面实施税收风险管理发挥导向作用。园区稽查任务共计68户，目前区局选案24户，结案户数19户，其中自查户13户（总局布置10户，区局完成3户），补征入库税款及滞纳金208.46万元。立案稽查案件6户，补征入库税款及滞纳金合计 551.91万元。共计补征入库税款及滞纳金760.37万元。20上半年区局共接到举报案件22起，涉案企业7户，区局严格按照举报案件处理流程及规定时限处理，其中2户已转稽查处理，其余已按要求及时将结果反馈市稽查局。年上半年度区局共接到虚开案件线索3户，立案处理截止目前查补税款及滞纳金合计38万。截止2017年6月23日，区局评估73户，有问题户73户。合计补缴税款 3340.45万元，滞纳金54.05万元，其中增值税及滞纳金3360.88万元，企业所得税及滞纳金33.62万元。调整留抵404万元，弥补亏损834.05万元。加强纳税信用登记评定及监管。结合区局工作实际将总局、市局信用等级评价管理进行梳理，制定区局纳税信用等级评价方案，明确各部门分工和任务。截止2017年在6月15日，区局国地税联合评价3943户，其中A级423户，B级3407户，C级67户，D级46户；认真落实好守信联合激励和失信惩戒与协同监管工作，确保A级纳税人激励措施及D级纳税人惩戒措施全部落实到位。做好日常动态管理，对区局企业信用等级情况实施动态调整，做好联合激励名单和失信惩戒名单的推送和更新，及时更新纳税信用补评、复评和动态调整等内容。创新税收宣传形式，园区直播间开播。乘借全国第26个税收宣传月的东风，大连市国税局园区直播间于4月28日正式开通，以“固定主持人+嘉宾”双主播的新颖形式与纳税人互动，当天便邀请到园区局党组书记、局长孔庆国走进直播间，为大连国税园区直播间带来了一场精彩的开播首秀。园区直播间每周持续与纳税人开展直播互动，陆续邀请园区国地税业务科、所长参与，目前已直播18期。投诉工作制度化程序化保障纳税人权益。建立区局纳税服务投诉事项处理流程，与地税及税源管理部门以转办单形式规范投诉处理及反馈，确保件件有落实，事事有回音，切实加强投诉管理，提高处理投诉的水平，认真做好对内对外投诉工作。国税处理78件，其中12366转办50件，办公室民心网转办28件。地税处理16件，其中12366转办5件，办公室民心网转办11件。
从上一年度的改革之年，面临几大战役接踵而至的慌乱，到今年各项工作有条不紊按部就班的推进，积极进取的工作态度，对每一份收获的感恩之心以及自身履职担当能力的不断提升都在帮助我们提高效率、更富有创造性的完成工作。对于我而言，对于征管科这个年轻的团队而言，正在完成着从执行到行动的转变。香凝怀孕期间坚守岗位，整个孕期都把自己当成一个女战士，一直战斗到最后一刻；刘姐作为科室内唯一一个老同志，以丰富的工作经验和敬业精神为每一个年轻做出表率，成为大家的精神支柱；宫婷调入区局后，迅速融入团队，肩负起考核重担，从完成窗口工作的年轻同志，转变为统筹各项考核指标的业务全能；洪萌担负风险管理各项工作，在一众兄弟局专干中成为大家争相咨询的对象；佟佳仅用半年时间，就全面承担起金三运维和数据管理的职能，面对各种突发状况也能从容应对；芦露也展现超出其年龄的成熟稳妥，纳税服务工作有条不紊，各类宣传H5、PPT、微信图文的制作，都将科室及全局性工作的成果予以展示。征管科这种积极的工作氛围，互相激励促进，让我们团队执行力的提升成为可能。
菲利普・科特勒(Dr. Philip Kotler)指出：营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术，对于企业而言，生存之本在于客户的创造与挽留。而客户的创造与挽留的重中之重在于对人情感的关注与恰到好处的回应。
从感性营销的角度而言，客户就是外部销售人员，销售人员就是内部客户。
诚如通用汽车副总裁马克赫根(Mark Hongan)所言：“是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明、最有创造性的人在我周围，我的目标是永远为那些是优秀、最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置的高低。”
对营销和营销管理人员而言，最重要的不是工作中的细枝末节，而是找到工作的意义：我们为什么要从事这项工作?它对我、对我所接触的人群有什么影响和意义?
从根本上解决以上两个问题，将会帮助我们有效发挥自身的影响力。影响力就是领导力。卓越的领导力化腐朽为神奇，它在急剧变化的环境中号召人们向着同一个愿景共同前进。
西门子公司奉行的基本理念之一：“优秀的领导力创造最佳成果。”
打造营销团队及成员卓越领导力，将迅速提升销售力。
领导力分为两个层面：
一是组织领导力：即组织作为一个整体，对其他组织和个人的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行力等。
营销团队如何作为一个整体组织来对其内外部成员施加影响力，有赖于系统的建立与实施，内部氛围的形成。通过搭建感性营销系统，将有助于部门在整个组织内外部领导力的提升。
(感性营销系统建立请参见《感性营销系统：营销加速度》)
二是个体领导力：对于营销部门来讲，就是部门内各级管理者和执行者领导力的提升。通过提升领导力，在接触点更快更深入地影响消费者决策与购买行为，最终达到提升销售额、赚取更多利润，同时更好服务于客户的目的。
以下两种工具可以帮助营销部门内部团队成员提升个人领导力：
1. 教练(Coaching)
教练是一种实操性的、个性化、一对一的领导力培养方式，其基本做法就是教练员按照协商一致的行动步骤，定期与经理人探讨领导者成功的奥秘，帮助解决领导者实际工作中遇到的问题。
教练不仅能够使领导者提高个人绩效，或者使其重获职业生机、顺利完成诸如变革之类的组织性议题，而且能够帮助新提拔的高级经理人加速融入领导者团队，能够将他的学习曲线减半，及早培养关键成功能力，
一项研究成果显示，新上任的高级经理一般经过9～12个月的时间才能有效履行其职责，才能够完全发挥出潜力。大约40%的高级经理人在第一年不能完全释放自身全部潜力。由于适应能力欠缺，不能产生显著成果，相当一部分新提拔的高级经理人在上任后的20个月时间内离任。因此，当关键员工被安排到新岗位上时，教练变得尤为有效。
教练方式在美国变得日益盛行，教练服务的费用也相当昂贵。外部咨询师提供的高层经理教练费用从每位经理人每小时300美元到每天1500美元到年度10万美元不等。
由于目前中国的培训市场上还没有专职的企业领导力教练，所以现在的企业教练都是企业内部的人士，多数是由高阶经理人教练下级经理人，即所谓“传帮带”。
2. 行动学习(Action learning)
“行动学习”又称“干中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目来提高他们的领导能力，如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等。行动学习是一项既有趣又具操作性的活动，摩托罗拉公司主管全球组织学习和开发的董事苏珊・胡克(Susan Hooker)曾说，行动学习安排能够帮助这些潜在的领导者为更高层级的工作做好准备，提升自己的能力。在我国，不少企业已经采用了“岗位轮换”的方法培养领导者，如果轮岗的人在每一个岗位上都能经手一些特殊的创新性工作项目而不仅仅是常规工作，“岗位轮换”就会成为实实在在的行动学习，会更有利于这些人员领导能力的提高。其实，行动学习受益的对象不仅包括领导者，还包括公司。杰克・韦尔奇在其自传中谈到，GE通过把各种培训变成行动学习，“从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。”西门子公司过去完全把一些问题交付给咨询公司处理，现在它把这些问题交给了自己的高潜力领导人才。通过组建行动学习团队，西门子公司一年之内在咨询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约。
瞬息万变的市场经济浪潮中，中国企业强化管理的工作已经进行了近，可以说管理对企业业绩提升带来的边际效力日益趋缓。而领导力的威力才刚露端倪。有远见的企业领导者应该捷足先登，率先踏上通过打造卓越领导力，迅速提升销售力的征程。
1、如果不去让下属感觉到快乐，你会发现激励成本会越来越高。
2、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
3、没有想法，就没有结果。
4、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
5、理念变天地变，理念不变原地转。
6、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
7、领导能力也是一种艺术，不是生硬的命令，而是一种尊重与激励的艺术。
8、行动不及时是因为痛苦达不到。
9、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
10、执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。
11、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
12、一错再错不是能力问题，而是态度问题。
13、我们诚信，我们不断创新，并且有强大的执行力，我们坚韧不拔。我们必将创造一个又一个的中国辉煌。
14、执行力不佳的8个原因：管理者没有长抓不懈虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨
15、领导绝对不会错，服从总是没有错。
16、大成功靠团队，小成功靠个人。比尔盖茨
17、执行领导原则：不要把精力放在落后的员工身上，那样只会把你的整体执行力降低；也不要对淘汰落后的员工有什么内疚，相反淘汰那些落后的员工是对他们最大的帮助。
18、企业的执行力靠的就是纪律。卢正昕
19、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。孙正义
20、真正具有责任感的人，会自己消除份内份外的界限！主动承担份外的责任，是负责的延伸和升华！
21、今天在全球创业周峰会给创业者五个建议：1)毕业生不宜马上创业,应先参与创业,再主导创业,2)创业目的不是上市;上市只是阶段性目标和一个新的起点,3)创业关键不是科技创新,而是创造用户价值,4)点子不重要;把握趋势、团队、执行力才重要,5)VC价值不在钱,而在人脉、经验、建议、辅助。
22、习惯于缺点是最大的缺点。
23、取是能力，舍是境界。
24、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
25、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
26、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。
27、领导者重视什么，就强调什么并以身作则做到它。如果一个部门经理天天迟到，然后告诉他的员工按时上班多么重要，我相信没有一个员工会发自内心相信他说的话。
28、锁定责任，这是上下级之间执行的保证。
29、基层营销人员应该建立这样的营销思维，就是要见利见效地解决眼前的市场问题，将营销战略意图落实到具体的策略上，穷尽方法实现目标，这就是我们天天在喊的执行力。程绍珊
30、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
31、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
32、命运不是运气，而是选择；命运不止是思想，最重要是去做；命运不是名词，而是动词；命运不是放弃，而是掌握。
33、合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，无论合不合理都是锻炼。
34、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
35、批评和责备都是过去，彻底解决问题才是未来。
36、一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！
37、人们不会做你想要的，只会做你检查的！
38、先计划再行动，先策划再沟通。
39、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
40、只有把人变成了执行的人，才有公司的执行。只有把人变成了有战略的人，才有公司的战略。
41、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；；结果第一，过程第二。
42、要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不觉，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。
43、如何激励员工行动起来，把独特的客户价值执行到极致，这就是组织执行能力。
44、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
45、管理需要权谋，但是权谋不是管理。
46、沟通重在换位思考。
47、无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡；所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。
48、执行力不讲如果，只讲结果。
49、没有执行力，就没有竞争力。
50、做企业必须有序和无序相结合，有序是规定动作无序是自选动作，没有有序就没有执行力战斗力，没有无序就没有创新力创造力，行动上要有序思想上可以有些无序，无序必须在企业文化的框架内。
51、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。
52、领导者的最重要的使命，就是迫使员工进化。如果没有进化的机制和环境的话，相信员工都愿意生活在平淡舒适的环境里面，最后变成没有战斗力的羊。
53、企业领导人是火车头，企业是火车车厢，车身永远都要依靠火车头的带动，才能有所作为。
54、能人体系实际上是感情监督下授权，因此出了问题领导只能说：你辜负了我对你的一片好心。
55、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
56、军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自欲个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。劳恩钢铁公司总裁卡尔.劳恩：无条件执行
57、权力并不是任何人任命和赋予的，而是工作流程赋予的，权威则来自于员工对你人格魅力的认可与信服。领导者有了权威，你的团队就有了至高无上的执行力。
58、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
59、创意不重要，重要的是团队和执行力和经验，这个团队的履历非常重要。会不会很自负，会不会有学习能力，碰到一个人什么都没干过，眼高手低，谁都看不上，新浪、搜狐看不上，QQ也能超过，你拿什么证明你能超过他们，要拿出你的方案。创业公司还不应该把话说得太大，踏踏实实找一个领域，解决一个问题。解决问题得到认可和欢迎；
60、任何事情都是变动的，唯有原则例外。必须坚持原则，不可妥协！
61、为什么中国企业的执行能力偏低？结论是企业家的个人水平偏高，而流程能力企业组织化、制度化的能力太低。
62、监督检查的原理：控制风险，完美的细节就是监督检查出来的。
63、凡事都有三种以上的解决方法。
64、凡是强大的团队，都是成员为团队牺牲个人利益，能够得到其他成员尊敬与回报的团队。
65、我要安全是一种严谨的工作态度，严格执行安全条例是每个员工必须要履行的责任义务，是检验执行力的重要标志，它不仅是一项制度，而且是一种文化，更是一份人性化的关怀和呵护。我们勤奋工作是为了什么，是为了更好地享受生活，如果没有安全保障，生活中会事故不断，这样的生活，只能让人感觉到生活的沉重和负担。所以我们必须时刻牢记安全，安全是我们每一个人幸福生活的保障。
66、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
67、如果没有企业家的权威，就没有企业统一的行动与指挥；如果没有企业家的独特的预见性，就没有客户的独特价值。
68、自己查核自己是一种责任，也是提升个人执行力的有力手段！
69、小企业做强需要老板个人执行力，而大企业做得更强需要靠组织执行力。
70、会议体现战略，计划定义结果，结果立即奖惩，奖惩推动行为，行为贯彻战略意志。
71、一个人的学习态度，决定一个人的高度。朱仲祥
72、做好时间管理，做自己的主人。
73、完美的细节是靠检查实现的！你只需要在某一个关键点上检查，其他时间各做各的。
74、境界决定世界。
75、如果不想做的事，任何人可以找Ｎ个理由来不做。否则一个理由就足可让你去行动。
76、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
77、什么是执行力？执行力就是快、准、狠的完成工作的艺术。
78、大的公司为什么不会死？不完全是因为他们总是方向正确，而是他们即使在方向错的情况下，也在奋力拼搏。
79、思考的方式决定行动的方式，而行动的方式又会决定你的效率。
战场之外的必胜之道
图6-1 战场之外的必胜之道示意图
企业市场地位的决定因素
只要企业进入市场，就意味着向别人宣战。甚至每一个职业人做了经理的时候，也等于向别人宣战，因为这个人成为经理，就意味着别人失去了这个职位，所以竞争是无处不在的。
1．企业靠什么才能赢得竞争
既然是竞争，就会有输赢，那么靠什么才能赢得竞争呢？其实所有的竞争不过是产品在市场上的表现和服务组合的产物。要么就是有形的产品，要么就是有形的服务，把它们组合起来，形形色色地排列和组合构成了丰富的市场竞争格局。所以要赢得竞争，一定要有好的产品和好的服务，这两样东西才是最重要的。
2．专业化的团队决定产品和服务的品质 那么什么决定了产品？什么又决定了服务呢？是谁制造了产品，又是谁制造了服务呢？是人，而且不是一个简单意义上的人，是一个专业化的团队。专业成就了卓越，它制造了产品，制造了人。卓越的团队才是竞争的主体，这是一个现代经理人必须要意识到的。
3．领导人的水平决定产品和服务的水平
是什么领导团队呢？是领导人。领导人的团队领导能力，决定团队的水平，而团队的水平决定了产品和服务的水平，产品和服务的水平决定了企业在市场上的地位。
制造专业团队的方法 1．选拔和选聘
制造专业团队的方法是什么？甄选、培训、淘汰。如果把人才比作血液，那么甄选就是输血。所以，一家企业刚刚建立的时候，甚至在大变革时期（做手术的时候），要大量地从外面吸收优秀的人才，这个时候以外部的选拔、选聘为主。
2．淘汰和换血
一些新人进入企业，也有一些人被淘汰，这是一个循环的过程。一家能够主动淘汰人的企业，就是有生命力的企业。但是，在输血和换血的过程中，优秀的公司，不仅仅是输进来，不仅仅是优胜劣汰，还会造血，这就是培训。
3．造血
培训乃是企业的造血功能，世界上一流的公司，都有一流的造血功能。当一家企业还是靠外部挖人来生存的时候，说明它还没有进入壮年期，它的造血功能也是不好的。
世界上最优秀的公司都具有最优秀的造血功能。例如，IBM就有这样的理念：不管你是红色的，还是黄色的，到了IBM，都要把你改造成蓝色的。所以IBM成为伟大的公司；GE也是这样，它的克劳顿学院，每年要培养5000个世界各地的领导人。不断地给一线输送合格的领导人，合格的经理人。杰克·韦尔奇、伊梅尔特,他们都是主动做首席教官。
市场竞争的背后是人的竞争和“制造”人的竞争。例如，在拿破仑滑铁卢战役失败之后，拿破仑和惠灵顿公爵作为交战双方都得出了一个结论：战争不是败于战场而是败于操场。我国古代的兵法中也有这样的理论：兵胜于朝廷。所以，专业化的培训是缔造专业化团队的重要手段。
案例：职业队伍是怎样炼成的
希丁克的执教分析
专业化的训练自然会造就专业化的团队。2002年世界杯，希丁克率领韩国队进入前四强，创造了奇迹，希丁克作为此次澳大利亚队的主教练，也创造了奇迹。澳大利亚队此次是32年来首次进入世界杯赛决赛圈。一个三流的球队，让他培养成了二流球队。
希丁克有一个执教团队。训练分为技术培训、体力培训和心理培训。比赛能否获胜，技术决定一半，体力、意志、心理素质决定另一半。详见图6-2所示:
图6-2 希丁克的执教团队示意图
一个世界级球员的体力，应该能够保证120次20米冲刺保持速度不降低。当初韩国队和中国队一样，大部分球员20米冲刺都在70次以下，怎么办？原来韩国队非常讲老资格，老球员踢球的时候，新球员要给他让路，本来自己射门是最好的了，但老球员在旁边，新球员就要传给他，然而老球员的体力又不好。
希丁克执教后，制定了新的规矩：按冲刺速度排名。不管你是谁，资格有多老，冲刺的次数最少，就排在后面。这时候老球员特别受刺激，拼命地训练，最后大家的冲刺数都超过了124次，最多的可以达到157次。
其次是进行恢复训练。一个人能够兴奋起来，能够踢满全场，并不难，但是此后体力无法恢复，三天踢不了球。所以他提出进行恢复的训练，在最短的时间内恢复体力，以适应赛会制比赛的需要。而且，他会带着心脏测试器，什么时候该让你下场，什么时候该让你上场，希丁克都知道。所以希丁克的上场和下场指挥得非常科学。
希丁克的执教团队中有两个核心人员—两个摄像人员。通常摄像人员很少被作为教练组的核心成员，希丁克为什么把摄像人员作为核心人员？因为他提出作战方案的时候，摄像人员给他提供了最细致、最准确的参考，有的时候否定希丁克的意见。
摄像师会对每一个队员进行跟踪拍摄，并剪辑成片，以此作为依据来分析每一个队员的具体情况，进行有针对性的训练。例如，他们剪辑了某队员20次比赛的情况，这个人有时候体力极佳，有时候体力状态极差，原因在哪里？他只要前面进了球，踢到终场都没有问题，但是前面一旦输了球，下半场他都踢不了。这说明他的心理素质差，并不是体力差，体力训练不是对他训练的重点，心理素质训练才应该是重点。
希丁克通过竞争情报分析、体力及耐力分析、心理素质分析、战术分析结合成一个团队，再创造一个业绩，职业队就是这样练成的。在训练中补充球员最稀缺的东西，他已经有了体力，已经有了技术，为什么不训练他的心理素质？如果他有了心理素质，又有了体力，为什么不训练他的技能？侧重点不同，才会有效。职业队就是由职业教练练成的。他走的时候，整个韩国有54.6万人签名，给足协施加压力，不惜一切代价留下希丁克。
其实，中国缺的不是好的运动员，改变中国体育的落后局面不是培养运动员，首先应该是培养教练，没有好的教练不会有好的运动员。一个企业要想改变面貌也应该先把领导人培养成超一流的教练。
知识的边缘杂交
企业要向竞争最激烈的行业学习。竞争最激烈的行业有两个：一个是军队，另一个是赛场。战争是残酷的，训练不好，也许立刻就会付出生命的代价，没有第二次机会。赛场上也是，一届世界杯要4年才有一次机会，失去了这次机会，几乎运动员的职业青春就过去了，因此不容疏忽。所以这两个行业的训练最值得企业学习。企业向企业学习，等于向师兄学习。企业向军队学习，向足球队学习，等于向师祖学习。企业家应该涉猎广泛，学习不同行业的东西。例如，三星集团就是这样，在希丁克走了之后，专门研究了希丁克的教练技术，用于改善企业管理，改善企业培训。
知识这种特殊的东西往往是边缘杂交，产生杂交优势。例如，宏基电脑的创始人施振荣受到快餐店的顾客自由点餐，组合成自己喜爱的套餐的消费方式的启发，想到卖电脑为什么不可以这么卖？于是将快餐店的销售方式引入了电脑行业，在台湾获得了巨大的成功。远缘杂交会产生一些新的方式，这样的一些学习，往往会获得最快的成长，所以要向不同的行业学习。
企业家学管理，不要只看管理的书，功夫在管理之外。例如，对员工的关爱，要向宗教学习，学宗教中的仁爱之情。如果讲愿景和理想，一个共产主义激励了多少人？所以要向政党学习。因此，把不同的东西结合在一起时，裂变就产生了，真正的成长，在瞬间内发生。要获得快速成长，一定是不同的东西产生裂变的结果。优秀团队的素能模型
团队的素能模型通常由四种能力构成，即思辨力、感召力、操作力、专注力。如图6-3所示：
图6-3 团队的素能模型
【图解】
研究发现，人无完人。很少有人在思辨力、操作力、感召力、专注力四个方面都达到5分，所以选择的标准是5、4、3、3，即是一个5分，一个4分，另外两项3分就可以了。
不完美的个人，却可以构成完美的团队。每一个层面都是不完美的，当它们有机地组合起来之后，整个团队就像螺旋桨一样，形成均衡的动力系统。
1．思辨力
思辨力是一个领导人赖以生存的最基本的能力，必须是5分。世界上最优秀的领导人，不一定是亲和力最好的。郭士纳被称为只有智商没有情商的人，比尔·盖茨也是这样，他在领导团队的时候很硬性，但是这并不妨碍他们做最伟大的领导人，因为他们的思辨力特别好，知道要往什么地方走。凝聚员工，往往是二把手所具有的最重要的素质，一把手定出方向，然后副手带着大家，万众一心，为同一个目标努力。
2．感召力
如果是公关人员，感召力必须是最好的。感召力和亲和力不同，亲和力有的时候是被动的，就是大家很喜欢这个人，但这个人不能影响别人。
【案例】
有的时候，销售人员的亲和力会妨碍他做销售。
客户：“你这个产品不怎么着啊，你看这个产品价格也太贵了。” 销售人员亲和很好，立刻与客户共鸣：“是啊，我也觉得挺贵的，你说这个产品质量有问题，我早就向领导提了，他老不改。”
客户：“你们领导很不像话，挺冷漠的，对客户不热情。” 销售人员：“可不是那样吗，我们看他也是，臭脸。” 就这样，销售人员和客户打成一片了，但最后却没成交。一个优秀的营销人员一定会响应客户。客户：“这个产品，价格太高啊！”
销售人员会响应客户说：“这个价格确实比同类产品高了一点，但是你看呀，这个性价比会有不同，你看使用寿命比那种价格低的长两年，该产品虽然看起来价格高，但计算下来价格不高。”
客户：“你们领导挺冷漠的，不爱搭理人。” 销售人员：“我们领导你表面上看来是这样，其实他是个热心人，他对客户很诚实，很热情，只是你没有深入了解他。”
点评：销售人员影响了客户，改变了客户的看法，这就叫感召力。3．操作力
操作力是具体执行的能力，它是操作人员或者是作业人员的第一能力。作业人员夸夸其谈是没用的，重要的是把事情做到位，所以操作力、动手能力一定要最好。很多企业中往往存在操作力和思辨力弄反的现象，是领导干实事，员工发议论。这样一来，员工该去当领导，领导该当员工。不是这样，员工的思辨力太好，就是一个打败仗的军队。
为什么？当领导喊：“同志们，冲啊！”士兵开始想团长这个决定对吗？于是，就说：“对不起，团长，我们来研究一下，现在该不该往上冲，让我四团冲对吗？怎么不让三团冲呢？”这样的部队一定是打败仗的。所以，你的下属思辨力太高，其结果只能是动口不动手。所以，作为领导人，更重要的是培养下属的执行力，等他到了做领导的时候，再培养他的思辨力，或者是他适合做管理，把他提拔到领导岗位上。
4．专注力
专注力是研发人员最重要的素质，长时间的专注于某一事物，才能研发出新东西。这时候，人有缺点，反而在某种程度上是优点。某公司曾经招聘过一个软件设计工程师，人力资源经理说这个人什么都好，就是长得丑一点。当时领导一听，大喜，赶紧定了，就要这个人。自知长得丑一点，他不爱跳槽，又是后台人员，不影响工作。说话结巴点，他会专心致志。如果特别能说，谁从他身边走过，他都要聊上半个小时，那还怎么做研发。这样的员工缺陷，反而是一个值得欣赏的缺陷。
【心得体会】
2. 美是艺术的目的和推动力。 19世纪俄国作家 冈察洛夫
3. 成绩是起点，荣誉当动力。
4. 家人有时是你最大的动力!中国好声音选手杨坤导师队 关喆
5. 利益是人类行动的一切动力。十八世纪法国启蒙思想家，哲学家，无神论者 霍尔巴赫
6. 爱是真正促使人复苏的动力。 德国剧作家、诗人、思想家 歌德 《格言和感想集》
7. 科学技术是推动时代发展的原动力。江坪
8. 节奏这是诗的基本的力量，基本动力。俄国诗人 马雅可夫斯基
9. 雄心是生活的动力，也是一切灾难的渊源。西班牙小说家 松苏内吉
全球10亿人拖并煎熬着
因为过于追求完美，小晖成了知名的“拖拉机”：“比如上个礼拜总监给我们开会，说是接下一个大单子，要我们设计部门全力配合，做出一套完美的设计图。总监还把主要任务交给了我，要求内容前卫、时尚，还说‘非常看好我’，搞得我心理压力很大。我整天在思考这个方案，茶不思饭不香，却没想出让自己特别满意的切入角度。这两天休息，总监也没让我清闲，反复打电话来催，有一次还在电话里发了脾气。”小晖做设计总想做得十全十美，哪怕是一个小小的细节，如果发现不妥就会全盘推倒重做，“这一周来我的日子其实很难过，虽然整天坐在电脑前，但始终无法开头，从天亮坐到天黑，发现自己不是在MSN上聊天，就是不停地刷新微博，甚至还会去看自己平时很少关心的国际新闻。”
近日，中国青年报社会调查中心对2250人进行的一项调查发现，72.8%的人坦言自己患上了“拖延症”。其中，14.0%的人感觉自己的拖延行为“非常明显”，41.5%的人“比较明显”。这群人还被赠予一个生动的名字——拖拉机。他们往往给人以“不靠谱”之感，不仅职场晋升遇到无形的阻力，还有一些人因此而蒙受了经济上的损失。有专家推算，全球可能有近10亿的人患有拖延症。早在上世纪40年代，美国就有了“拖延症俱乐部”，成员主要是律师、作家、记者之类。
拖延有时是一种逃避
在职场上，拖延症存在不良的后果，如耽误工作、影响情绪、破坏团队协作和人际关系。拖延症甚至还会拖垮身体，有个例子可以解释这一点：羚羊某天遇到狮子，它突然爆发出惊人的速度，逃脱了死劫。在应激状态下，羚羊调动了超常能量，但这是伤元气的，如果羚羊在一天内遭遇狮子5次，那么它会是什么下场？人也是一样的，为了完成任务，不得不熬夜加班，甚至通宵不能睡觉，这种做法对健康并没有好处。
德国研究表明，慢性长期的拖延行为，暗示着潜在的心理及生理紊乱。从另一个方面来说，拖延的人自律性不强：他们通常习惯晚睡，喝酒和吸烟者也有不少。同时还伴随失眠、胃部问题，感冒和流感的机会也更高一些。同样，他们即便决定要戒烟、运动、减肥等，也很难迈出实质性的一步。
其实拖延的人真的不是所谓的懒惰或者没有责任心，拖延从根本上来说并不是一个事件管理方面的问题，也不是一个道德问题，而是一个心理问题，混杂着内疚、焦躁、逃避等种.种复杂情绪，于是他们去做一些有趣或有益的事情来逃避工作，甚至还会去做一些平时讨厌的事情，其目的之一在于暂时逃避现实。
制定清单明确轻重缓急
多数有拖延症的人没有明确的时间管理和分配意识。知道自己是如何拖延的，比知道自己为什么拖延可能更为重要。要想改变现状，不妨对要做的事情制作一张如下的清单，然后进行排序，以区分轻重缓急。
A．重要且紧急的事情，比如家里水管漏水需要紧急找人修理，或是陪家人看病等。
处理：这类事情必须立刻去做，不得有半点拖延。
B．重要但不紧急，比如学习、做计划、与人谈心、体检等。
处理：只要是没有前一类事的压力，这类事也应该当成紧急的事去做，而不是拖延。
C．紧急但不重要，比如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你、有人突然打电话请你吃饭等。
处理：只有在优先考虑了重要的事情后，再去考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成优先原则。其实，许多看似紧急的事情，如果拖一拖甚至不做，也无关大局。
D．既不紧急也不重要，比如娱乐、消遣等事情。
处理：有闲工夫再说。
此外，仔细辨别出你的家人、朋友或同事中，到底哪些人能使你工作热情倍增，答案肯定是那些富有进取心且踏实肯干的人，然后有意识地增加与他们相处的机会。渐渐地，你就会被他们的动力与精神所感染。
三种人爱拖延
强迫型人格 这样的人往往有些完美主义，害怕失败，多是慢工出细活，他们的不合理认知在于“我必须做得一点瑕疵都没有，否则就死定了”。
依赖型人格 这种人在孩提时就被过度关爱，遇事摇摆不定，很难独立成事，他们的信念是“变得没有别人的帮助，我肯定做不好”。
逆反型人格 这种人对自我控制感极其敏感，本来喜欢做的事一旦被别人交代去做，他们就用拖拉来对抗被剥夺的自主感。
小测试
你有职场拖延症吗？
1．从工作清单中挑最不重要的事情做；越重要的工作越拖延得久；越临近deadline，越想做其它事。
是 否
2．每次开工都要整点开始，一点半、两点、两点半，却迟迟无法动手。
是 否
3．在决定静下心来做最重要的事时，还要先跑去冲杯咖啡，总是等待“好心情”或“好时机”去做重要的工作。
是 否
4．不容许别人占用或浪费自己的时间，而自己却不珍惜时间。
是 否
5．本来在着手一项工作，一有什么欲望和想法，就抛下手中工作去干下一件。
是 否
测试结果：
阅读了吉姆·柯林斯的著作《再造卓越》后，我的思维视野开阔了，以前都是看一些企业如何走向成功的书籍。而《再造卓越》一书，却把企业的衰落概括了五个阶段，企业无论大小要想发展必须有个好的管理者、决策者，这个人要具有远见的眼光和洞察力，人才的使用、管理、培养是一个长期的过程，注重人才内部培养使用，造就企业发展的认同感！
中国有句古语“富不过三代”，听上去蛮残酷，其实它蕴涵了一个道理，创业难守业更难。吉姆.柯林斯先生的《再造卓越》为我们所总结的:企业如何走上衰落和失败，并把衰落的过程解析为五个阶段：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘或频临消亡。第一阶段，狂妄自大。每个企业的狂妄自大的时候，往往是在业绩最优秀的时间，沉醉在成功的喜悦之中，过度吹嘘自己的成功之道，反面的意见是听不进去的，因为历史都是成功者谱写，慢慢走向狂妄自大的深渊。第二阶段，盲目扩张。有着第一阶段的成功，自然接下来就是狂大规模或者扩大经营范围，根据自己的成功经验来盲目的扩张，成功的时刻已经成为历史，在那一刻 你成功了，但是，在接下来的时间和环境，不一定能再现成功，时间在变，环境在变，复制成功是不行的，我认为要经营好目前的成功之时，还要面对新的挑战，管 理，调研，策略，创新。第三阶段，漠视危机。在成功喜悦或扩张之时，也伴随着危机悄然降临！这个时间段的危机往往在意识中不被引起重视，在日常管理有所体现，业绩不佳现象，但被认为是暂时的，可以忽略不计。第四阶段，寻找救命稻草。在第三阶段中因为危机悄悄的降临，而没有引起管理者或决策者的重视，带来了严重的后果，是人不行了呢？还是管理不行？有病乱投医，到处寻找灵丹妙药，而不是
寻找出现问题的根源在哪里。第五阶段，被人遗忘或濒临灭亡。在第四阶段没有起死回生的能力后，就会慢慢的走向被人遗忘或灭亡的方向。这本书值得我们去多阅读、多思考，因为许多相似的状况在我们平常工作中常常发生，吉姆.柯林斯先生的衰落五步曲，可以说放之四海皆准。他的管理理念值得我们人们所推崇和借鉴，市场风云变幻，永远充满了变数，我们无法去控制它，我们只能时时刻刻保持如履薄冰、居安思危的心态，不断创新、正视缺点、永不放弃，因为失败不是一种表象，而是一种心理状态。《再造卓越》确实是一本难得的好书，很实用！
很多企业赚了钱后就狂妄自大，夸大其词的吹嘘自己的成功之路，紧接着是盲目扩张规模，甚至投资其他行业的发展，过度追求高回报率。
做企业就像做人是一样的道理!我一直认为无论你做什么，首先要会做人，每个人的成功就像企业走向成功一样!有的人路越走越宽敞，有的人路越走越窄，最后消失在茫茫人海中，就像春光无限好，只是在险峰，当你到达山顶，也意味着准备开始下山了。正如吉姆.柯林斯先生的《再造卓越》为我们所总结的:企业如何走上衰落和失败，并把衰落的过程解析为五个阶段：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘或频临消亡。
《再造卓越》无论你是管理者，打工者，经理人还是企业老板都是一本很值得受益的书籍!
在《再造卓越》一书中，作者吉姆·柯林斯根据企业衰落总结出分五个阶段体现出来的现象，在最后的阶段，吉姆·柯林斯给我们剖析了摩托罗拉、雷曼兄弟、电路城等公司的衰落的原因，用逆向思维去分析这些阶段所呈现的状态，每个实例都那么沉重、能让读者切身感受到当事人积重难返的无奈。
第一阶段，狂妄自大。每个企业的狂妄自大的时候，往往是在业绩最优秀的时间，沉醉在成功的喜悦之中，过度吹嘘自己的成功之道，反面的意见是听不进去的，因为历史都是成功者谱写，慢慢走向狂妄自大的深渊······
第二阶段，盲目扩张。有着第一阶段的成功，自然接下来就是狂大规模或者扩大经营范围，根据自己的成功经验来盲目的扩张，成功的时刻已经成为历史，在那一刻你成功了，但是，在接下来的时间和环境，不一定能再现成功，时间在变，环境在变，复制成功是不行的，我认为要经营好目前的成功之时，还要面对新的挑战，管理，调研，策略，创新······
第三阶段，漠视危机。在成功喜悦或扩张之时，也伴随着危机悄然降临!这个时间段的危机往往在意识中不被引起重视，在日常管理有所体现，业绩不佳现象，但被认为是暂时的，可以忽略不计·····
第四阶段，寻找救命稻草。在第三阶段中因为危机悄悄的降临，而没有引起管理者或决策者的重视，带来了严重的后果，是人不行了呢?还是管理不行?有病乱投医，到处寻找灵丹妙药，而不是寻找出现问题的根源在哪里····
第五阶段，被人遗忘或濒临灭亡。在第四阶段没有起死回生的能力后，就会慢慢的走向被人遗忘或灭亡的方向······
缴械投降就要保持好“鸵鸟心态”并非所有的公司都能做到基业长青。在社会的福祉角度考虑，与其让已经不再卓越的公司用平庸的表现继续耗损股东们的资源，还不如让它们早点消亡。
继续战斗，仅靠拥有希望是不够的，还需要有足够多的资源继续支撑你的战斗，斗争的目的不是为了苟延残喘，而是为了在世上打造一个与众不同的企业。这家企业一旦消失，就会给世界带来不可弥补的缺憾。能做到这一点，则需要坚定的意志、坚忍克己的领导者战胜艰险磨难，翻阅前进路上看似不可逾越的险峰。
书的最后给出了我们如何经营自己的企业，企业复苏最重要的路径就是重拾稳健的管理模式和坚定的战略思维，企业的灵魂所在，在加上拥有一个健康的体魄，才有企业的生命所在。
这本书值得我们去多阅读、多思考，因为许多相似的状况在我们平常工作中常常发生，吉姆.柯林斯先生的衰落五步曲，可以说放之四海皆准。他的管理理念值得我们人们所推崇和借鉴，市场风云变幻，永远充满了变数，我们无法去控制它，我们只能时时刻刻保持如履薄冰、居安思危的心态，不断创新、正视缺点、永不放弃，因为失败不是一种表象，而是一种心理状态。
继现代管理学之父彼得。德鲁克之后，吉姆。柯林斯无疑是最值得期待的管理学家。他的管理学名着虽不算多，但每一部都能经得起时间的考验，堪称经典，值得企业界“竖起耳朵听一听”。
身为一名企业高管，我也曾认真拜读过吉姆。柯林斯的《基业长青》与《从优秀到卓越》这两部具有重大国际影响力的管理学巨着，从中深受启发与鼓舞。如今如饥似渴地细读了这位当代管理学大师的新着《选择卓越》之后，思想观念得到了进一步的提升。
据说三流的老师教知识；二流的老师教方法；一流的老师教开阔眼界。吉姆。柯林斯无疑是一流的老师，他让学生读者大开眼界。
《选择卓越》一书，通过对最终选定的7家10倍速公司的深入研究，得出了令人信服的结论：卓越公司之所以能够在不确定的环境中蓬勃发展，成功的秘诀在于选择卓越！
选择是一种价值判断与价值取向；选择卓越需要高度的理性与大智慧。
接下来的问题是如何界定卓越。《现代汉语词典》对“卓越”的解释是：非常优秀，超出一般。因此，把卓越理解为非凡超越，当然肯定正确。选择卓越的目的，本是为了实现非凡超越：超越自我，超越世俗的成功。只有如此，才有可能在瞬息万变乃至混乱而严酷的市场竞争环境中胜出，进而跻身10倍速公司之列。大师说得很清楚：
就我们所研究的10倍速领导者来说，他们的目标都不仅仅是为了“取得成功”。他们不用金钱来定义自己，不用名声来定义自己，也不用权力来定义自己，他们用影响、贡献和目的来定义自己。即便是雄心勃勃的比尔。盖茨——他已成为世界上最富有的人。其主要驱动力也不是个人自我的满足。……他对妻子梅琳达。盖茨说：“我们怎样才能将我们所拥有的资源发挥到极致，以造福千千万万的人？”于是，他们开始设定大胆的目标，而其中之一就是彻底消除疟疾。（《选择卓越》48页）
这种对人类命运的悲悯情怀，全靠基督宗教精神的支撑。这是中国企业家所不具备的。由于文化差异及人文生态与发展阶段不同，当今中国企业要达到10倍速公司的水平，显然还有很长一段路要走。
令人欣慰的是，今年陕西卷的高考作文题《经验与勇气》让人眼前一亮，阅读材料中那位技艺高超的老切割师，颇具10倍速领导的潜质：你看他设计了周密的`切割方案，然后指导年轻的徒弟动手操作。当着商人的面，徒弟一下子就把钻石切成两块。
商人买的晶莹剔透的钻石大如蛋黄，但中间有一道裂纹，专家告知如沿裂纹切割成两块，能使钻石升值，只是一旦失手，损失巨大。商人找了很多切割师，都怕担风险不敢动手。最后取得成功的老切割师总结说：“要有经验、技术，更要有勇气，不去想价值的事，手就不会发抖。”
这则寓言非常生动形象地诠释了选择卓越的价值观，超越价值的价值观。如此价值导向当然是传递正能量！由此我们看到了希望！
最关键的问题是：如何成为10倍速领导者？《选择卓越》一书把成功的领导者称为“10倍速领导者”，因为他们所打造企业的业绩表现至少是所在行业均值的10倍。
柯林斯大师及其团队将阿蒙森和斯科特史诗般的南极探险赛作为研究问题的一个理想类比，充分展现了10倍速领导者与其对比组公司领导者之间的差别。
阿蒙森与10倍速领导者的成功经验属同一类型；斯科特与对比组公司领导者的失败教训也存在诸多共性，值得我们认真记取。
世俗的成功人士司空见惯，不足为奇；但能够产生10倍速影响力，创造真正卓越公司的却凤毛麟角屈指可数。
10倍速领导者展现出三种核心行为：
1、严明的纪律；
2、基于实证主义的创造性
3、具建设性的焦虑。
支撑10倍速领导者这三种核心行为的是一种驱动力：对事业或公司的激情和雄心，而这种激情和雄心是超越个人的。他们有自我意识，但这种自我被导入到他们的公司和他们的目标中，而非用于扩充个人的权势。
这些行为特征与他们在混乱的、不确定的环境中取得卓越的结果是息息相关的——严明的纪律确保公司在正常的轨道上运转，基于实证主义的创造性确保它们充满生机和活力，具建设性的焦虑确保它们继续生存下去，而第五级雄心则提供了启迪性动力。
关键问题是，按照我们自己的情况，进行强弱排序，应当把具建设性的焦虑提升到第一位，才能将我们最弱的行为转变为最强的行为。
具建设性焦虑的中国式表达即居安思危，有备无患，防重于治，防患于未然。然后才谈得上有严明纪律保证的、基于实证主义的创造性应变！这在我们中国内地当下的乐感文化语境中，实属难能可贵的稀缺资源。共和国历史上的三面红旗大跃进，直至当今盲目单一追求GDP增长，无视甚至极力掩盖危害民生环保等问题的严重存在，其后果不仅不可持续，而且是灾难性的！特别值得警惕！
比尔。盖茨认为恐惧应当引导你，但这种引导应当是潜在的。失败是常态性的。试问我们中国的公司，有几位领导者能像比尔。盖茨那样，下发“梦魇备忘录”？！也许这就是我们中国公司领导与10倍速领导者最根本的差距！
10倍速领导者有着一贯的模式。通过拥抱各种可能的危险，从而使自己在克服危险方面占据有利的位置。
10倍速领导者作了慎重的、井然的、系统性的准备，他们不断问“如果出现意外怎么办”，而这正是他们在不确定的严酷环境中取得成功的原因。
这些原则堪称深入浅出，貌似简单而内涵深厚，而且处处针对当今中国国情和时弊，非时下一些故弄玄虚、空而无当的各种“理论”所能比。
大师的理论看似简单，真正做到实在难于上青天！中国的“神十”可以遨游太空，中国的10倍速公司及其领导者至今无影无踪！
在事情变得怪异时，怪异的人就会成为首席执行官。只因10倍速领导者都是选择卓越超凡脱俗之人，这在当今中国的人文生态与发展阶段还无缘涌现。然而并不影响我们法乎其上，得乎其中。我们中国人向来善于学习！中国的亚圣孟夫子早在两千多年前就教导过我们：
仁者如射，射者正己而后发；发而不中，不怨胜己者，反求诸己而已矣。（《孟子。公孙丑上》）
行仁的人犹如比赛射箭，射箭的人端正自己的姿势再发箭；如果没有射中，不抱怨胜过自己的人，而要反过来在自己身上找原因。
居安思危，顺势而为，就会减少挫折；诚信为人，遵守诚诺，就会达到更多的帮助。要想作一个有责任感的人，要修德、自省、进取，要立人、达人。
总而言之，只有追求卓越的人才会选择卓越；只有选择卓越的人才有可能实现非凡超越！我们为了实现非凡超越而选择卓越！
这就是我精读《选择卓越》的一点心得，与大家共勉！
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面包君
通过哈勃望远镜事故查理博士得出结论，由于承包商和NASA管理者之间的敌对情绪，导致了他们出现技术问题时不愿通知NASA。查理博士并没有止步于这个调查结果，反而以工程师的严谨，得出了表现原因背后的原因，团队背景管理的缺失。
查理博士核心的概念是社会背景左右我们的行为，团队背景，决定一个团队的绩效。因此如何管理一个团队的背景，成了重中之重，为此他提出了4D理论，并形成了完整的评测体系和解决方案。
一开始介绍了管理工具AMBR
关注点->心态->行为->结果
这里翻译一个词，背景，我说成环境会更好理解，如果还不明白局势屁股决定脑袋，或者类似中国人常说的在其位，谋其职。
通过进一步的总结归纳，查理博士提出了4D理论，用来提升领导力和团队绩效，通过二维坐标系，四个象限确定了四种风格，并列出了对应的评测行为。·这里查理博士并没有单纯的从行为判断，最后他更近了一步，提出性格使然。进而阐述了不同性格的人的领导风格，以及缺陷和相互协作要注意的事项。
进而推广开来，查理博士开始使用4D诊断团队，将个人背景诊断用在团队诊断上，用类似的方法分析团队和组织机构性格，也就是团队文化，团队文化源于领导个性、团队成员性格、历史传承和更大组织机构的背景。简单的说用4D诊断团队也就是第七章解决了你该如何打造一支契合各方性格的团队，以及如何在不同的阶段建设符合当下需求的团队。紧接着第八章查理阐述不同指导型文化的团队如何区分对待已达到让客户觉得你胜任的目的。紧接着举了一个通过情景转换获得客户满意的例子。
后续的部分就是团队管理了，查理通过心态、情绪，8种行为方面对团队领导力的培养做了阐述，这里重点强调一下第十八章也就是最后一章，相比前7个心态上的改变或者态度的改变，第八个更是实实在在可操作立竿见影的改变-理清角色，责任与权力。应用的时候，按照三个步骤就行了：
1.拥有清晰的组织架构图。
2.确保你和大家都有明确的角色、责任与权力。而且相关人与都很清楚。
3.利用团队的七宗罪检视自己的团队。
总体来说，查理的文章好在非常严谨，与很多鸡汤文和一拍脑袋就想出来的理论相比，查理博士更注重推演和验证，他的严谨性值得每一个人学习。
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