职员的工作计划(精选7篇)
时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的职员工作计划4篇,希望对大家有所帮助。
职员工作计划 篇1一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展XXXX年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置
1、前台:前台增加至3名,分管不同区域。
2、车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使XXXX年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,XXXX年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部XXXX年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好客户的接待档案管理工作
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、内部管理
1、严格执行5s管理模式,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队(采纳iso)。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
职员工作计划 篇2今年上半年,我在领导正确的领导下,深入的学习以及实践,以便开展询价的正常工作。
一、20xx年度主要工作回顾
20xx年因公司人员调动及工作需要,原网络编辑部的我,被幸运的调到询价部门进行前期工作,同时兼职发刊业务。
一年来主要做了以下工作:
近几个月主要对全国各地的油田进行询价业务。在询价的过程中,多少都会存在着一些问题。
问题主要出在:
1、询价不务实。2、思路不开放,导致后果的生成。
之后我反复的研究每一种产品,对它进行深刻的了解。
二、20xx年度工作的主要成绩或亮点
工作亮点:
1、能够认识各种产品的市场价格,掌握市场的流动趋势。这是工作的一个亮点,当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而对这行产生了兴趣。
工作成绩:
1、这一年的成绩,自己感觉还有些欠缺,以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所提高。
2、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识。
三、工作的不足之处
我很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我总结和领导同事们的批评和指正,对我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己总结有以下几点:
1、缺乏大胆处理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的业务水平,工作中不断总结经验。
2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通能力,尽量避免笼统化、概括化汇报。
3、考虑问题不够全面,缺乏高度,不能站更高一级层面来考虑问题,经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中,导致处理事务有失偏颇。
四、20xx年度的工作谋划
回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,20xx年将是充满挑战的一年,但我坚信,有公司领导的正确
职员工作计划 篇320xx年,我所的`安全生产管理工作,在上级部门、局党委和局安全第一责任人的正确领导下,所长的带领下,我所的全体干部职工,齐心协力,团结合作,认真贯彻执行**电安[20xx]5号文件,局关于安全生产管理的工作计划指示,坚持“安全第一、预防为主”的方针,狠抓安全生产责任制,“两票三制”以及有关安全规章制度的落实和设备安全隐患的整改,积极开展多层次、多形式的安全活动,在全体干部职工的共同努力下,顺利完成了局下达的各项安全生产指标,实现了全年安全工作目标,取得了可喜的成绩,安全生产局面稳定,为顺利开展各项经营活动奠定了良好基矗为巩固20xx年安全生产管理的工作成果,争取更大的进步,实现新一年的安全生产目标,特制定20xx年我所安全生产管理工作思路。
一、20xx年安全生产管理工作指导思想和安全生产管理目标
1、安全指导思想:坚持安全生产是电力企业的永恒主题,坚持“保人身、保电网、保设备”的原则,坚持“预防为主”的方针,坚持以人为本,教育提高的宗旨,狠抓三个到位{安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位};重点加强九项管理{“二票三制”管理、两措管理、班组管理、施工现场管理、安全工用具管理、消防设备管理、配电线路及保护区管理、低压配网管理、交通安全管理}。全面落实各级管理人员安全责任制,认真贯彻执行南方电网公司“三规定”(《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》、《安全生产奖惩规定》)。夯实安全生产管理基础,确保安全生产目标的实现。
2、生产管理工作的中心和目标
安全工作中心:保人身、保电网、保设备、增效益。
安全工作目标:
(1)控制轻伤和障碍,重伤和人身伤亡事故为零;
(2)人为责任的大面积停电和重大设备损坏事故为零;
(3)重大火灾事故和负同等及以上的重大交通事故为零;
(4)配网线路跳闸事故率小于0.15次/公里。
(5)实现三个100天无考核事故安全记录;
(6)力争全年无责任考核事故安全记录
二、工作内容
(1)负责制10KV及以上配网的规划、建设、安全运行、维护检修和电力设施的保护。
(2)负责供电区域分级漏电保护装置的检测和维护管理;
(3)负责供电区域安全用电的宣传普及和客户用电的安全管理;
(4)负责对本所人员安全知识、技术技能的培训和安全生产业绩的考核。
三、工作要求
(1)安全生产管理的基础工作。主要内容如下:
1)坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关安全生产的规程、标准和制度,工作计划《供电所全年工作计划》。
2)建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制,明确各类人员的安全生产职责。
3)建立健全安全生产规章制度,定期组织安全活动。
4)建立健全安全生产管理的各种技术资料、台账、记录,按规定及时编报反事故措施计划、安全技术措施计划、设备大修和更新改造计划。
(2)严格界定设备的产权分界点,依产权归属明确各方的安全责任。
(3)按有关规程的要求,对供电区域内配电线路及设备设置明显的标志,主要内容如下:
1)配电线路名称和杆塔编号。
2)配电台区的名称和编号。
3)相位标志。
4)线路开关、刀闸的调度名称及编号。
5)变压器、电容器、电缆端头、杆上开关和刀闸、户外配电箱(柜)以及配电设备经过特殊地段的警示牌。
(4)对供电区域内设备管理分工明确,责任到人。并按照有关规程要求开展设备的巡视、检查、试验、维护和检修。对设备缺陷要做好记录,并按缺陷等级,分类处理。
(5)根据《用电检查管理办法》的规定,定期或不定期地对供电区域的客户安全用电情况进行检查。对检查中发现的问题应以书面形式通知客户,并督促限期整改。
(6)按照《漏电保护器农村安装运行规程》的要求,定期或不定期对各级漏电保护器进行巡视、检查、测试、维护,保证各级漏电保护器的安装率、投运率、正确动作率达到部颁标准的要求。
(7)加强配电网电压管理,采取措施提高电能质量。一般客户端电压合格率要达到底95%以上。
(8)加强设备的负荷管理,防止设备过负荷运行和三相负荷严重不平衡运行。
(9)宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》等法律法规和电力行业的规章制度,做好电力设施的保护和安全用电知识的普及工作。
(10)对供电设备进行操作和检修时,必须严格执行“两票三制”制度,具体内容如下:
1)工作票、操作票应按月统计,妥善保管。“两票”合格率应达到100%。
2)供电所工作负责人、工作许可人、工作监护人由上级部门组织培训、考试、并发文公布。
(11)按“择优选购、按需配备、登记造册、定期检验、坏的封修、缺的补齐、正确使用、妥善保管”的三十二字原则,搞好安全工器具的施工工具的配备,检验、使用和保管。
(12)根据设备状况和检修计划,编制备品备件的计划,并进行择优选购,分类存放,妥善保管。
(13)发生生产和电网触电伤亡事故,应及时报告上级部门并立即组织事故处理。
1)坚持“三不放过”的原则,协助上级部门搞好事故的调查、分析、处理和上报。
2)尽快查出事故地点和原因,消除事故根源,防止事故扩大。
3)尽量缩小事故停电范围和减少事故损失,对已停电的用电客户尽快恢复供电。
(14)贯彻安全生产重奖重罚规定,制定出明确的安全生产考核细则,对在安全生产中做出显著贡献的集体和个人给予奖励;对严重失职,违章作业、违章指挥造成事故者给予处罚。
四:时间安培----我们将会根据每月的具体情况合理安培。
总之,在新的一年里,我所认真组织贯彻学习,并围绕我局制定的20xx年度安全生产目标和措施,紧密结合本所的实际情况,制定我所的安全管理工作计划,并组织实施,以确保我局全年的安全目标完成。
职员工作计划 篇4转眼间又要进入新的一年-20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《**省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《**省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
工作舒适度有时也称工作舒适度, 是个人对所从事工作的一般态度。Zee Locke将工作舒适度定义为“来源于组织成员对一其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态”。工作舒适度是组织成员所拥有的对其工作的一种特殊类别的态度, 即他们对工作的一种情感反应。
二、公司职员的舒适度与工作绩效的调查问卷设计
工作舒适度部分的问卷设计借鉴了陈畅的论述, 并参考明尼苏达舒适度量表 (Minnesota Satisfaction Questionnaire) , 加入社会支持舒适度部分, 与前面的工作压力问卷部分相呼应。在问卷设计中, 将工作舒适度分为工作背景舒适度、工作回报舒适度、工作本身舒适度、工作群体舒适度、组织舒适度和社会支持舒适度六个部分。
在问卷制定后我们想到, 根据赫兹伯格关于工作舒适度的“双因素理论”, 影响工作舒适度的因素中有“激励因素”和“保健因素”之分。“激励因素”是能导致工作舒适度的因素和工作绩效之间应该呈现正相关。“保健因素”是导致工作不舒适度的因素, 和工作绩效应该是没有密切的直接的联系。
于是我们把工作舒适度的19个指标分为“激励因素”和“保健因素”两类, 在工作舒适度的因素分析及其与工作绩效的相关分析中我们将对赫兹伯格的“双因素”理论及其与工作绩效的关系进行检验。
三、公司职员的舒适度与工作绩效的调查结论
根据上面的分析研究得出的结果, 确定了最终的问卷形式。工作舒适度、工作绩效部分问卷分别采用前文所设计的指标体系, 用Miller JG五分量表方式进行评价。完全符合为5, 一般情况为3, 完全不符合为1。本问卷采用匿名形式, 主要调查对象为组织中的公司职员。我们通过单位寻访、电子邮件、培训班等方式发放了问卷。问卷共发出120份, 问卷涉及了许多规模不一的公司 (国有、合资、股份、民营等不同性质公司) 的职员和行政、事业单位的公务员和工作人员。收回有效问卷104份。现将结果分析如下:
1. 工作舒适度是一个复杂的心理系统, 工作绩效是一个复杂的行为结果系统
在工作过程中公司职员的舒适度与工作绩效是不断变化的, 它们自身包含的因素很多, 影响它们的因素也很多, 它们同时还会影响其他的许多因素。因此研究的关键就是要找到其中的主要因素及其影响方式。所以今后的有关研究至少可以从两个方面来进行:第一是从如何提高工作绩效的角度考察哪些是影响工作绩效的主要因素, 在这些因素中有没有工作舒适度, 如果有, 它又处于什么样的地位;第二是从工作舒适度的角度考察哪些是影响职职员作舒适度的主要因素, 工作绩效在其中处于什么样的位置。显然, 这些研究都需要应用多因素多特质的研究方法来考察多个变量的作用, 另外如果能将这两个方面的研究进行一定的综合, 就可以进一步发现工作舒适度与工作绩效间的复杂关系到底是什么样子的。
2. 建立良性的人力资源管理链条
工作本身和领导行为都能显著影响到公司职员的舒适度, 这些方面的改善和实施都必须由各职能部门的主管和人力资源部共同完成, 或委托给一线主管完成。因此, 如果把人力资源部看作市场交易主体, 人力资源管理服务视为产品, 公司所有职员就是产品的消费者。那么, 职能部门的一线主管毫无疑问就是人力资源产品的代理商。因此, 这就要求HR必须注重与其他各职能部门经理的沟通, 了解职员的工作与需求, 工作设计注意考虑体现个人意愿及价值, 在不断扩大工作范围, 丰富工作内容, 使工作多样化和完整化的同时, 建立以团队友谊为重的公司风格, 使职员在具有挑战性的工作中享受工作所带来的快乐;并帮助一线主管改善个人领导风格和管理能力, 这样才能保证人力资源管理链条永续运行下去。
3. 关注职员的情绪健康
公司应该重视职员的情绪特征, 关注职员的情绪健康, 如果公司能够有效地改善职员的情绪状态, 那么职员就更有可能不再消极地看待其工作的各个方面, 这比公司以前单纯“头痛治头、脚痛治脚”的方法要更能抓住问题的本质, 体现管理的人性化和柔性化。
4. 区别对待不同工作性质和工作年限的职员
不同工作性质的职员所重视的因素不同, 因此公司应分别采取针对性的措施, 帮助他们提高工作的舒适度。尤其要注意改善市场类职员的工作多样性、挑战性等工作本身相关因素, 提供个人成长和晋升的空间;技术类职员最关注工作回报, 因此要关注其薪酬福利和工作自主性等方面的给予情况;并为生产类职员和文职类工作创造良好的工作环境和条件。
另外, 不同工作年限的职员情绪发展状况不同, 公司尤其要引起关注, 辅以雇员援助计划进行相应的心理咨询和辅导, 减缓职员随着工作年限的情绪波动。
摘要:现在很多公司注重顾客满意战略, 然而顾客满意战略还包括“职员满意”的内容。实际上, 职员至上与顾客至上并不矛盾, 在顾客满意战略中, 它们是统一的, 相辅相成的, 它们的共同目标都是使顾客满意。因此, 对“公司职员的舒适度与工作绩效相关性”的研究是一个极其困难的课题。论文对这一课题就这个问题进行了探讨, 并在前人的基础上提出自己的见解措施。
关键词:舒适度,工作绩效,相关性,调查
参考文献
[1]刘云:职员舒适度和职员绩效关系实证研究.重庆工学院学报, 2005年4期
走在大街上,你看见了一个姑娘,她刚刚好符合你对另一半的某种想象,你觉得你有点儿喜欢她了,想跟她在一起。你勇敢地走上前去,要了她的名字和电话号码。你们后来吃午饭、吃晚饭、喝咖啡、看电影。你们结婚了。你们过日子了。你们过了10年的日子了。你们的“爱”,发生在何时?
之所以啰唆了这么一堆,实际上只是想讲明白一个概念,什么叫“爱”。
很多人认为爱是一种感觉,如果这种感觉不见了,就没有必要跟对方在一起。我很欣赏一位心理学家说的,“爱是一种动词,是你表现出爱的动作之后,所衍生出来的感觉:不是先有感觉之后,再做动作,因为爱你,所以才对你好。”
所以,你看见了一个姑娘,想跟她在一起,不过是一种“兴趣”,“爱”在那时远未产生,“爱”是在你们相处的每一天里通过行动来表现的。
要拥有CEO们强调的成功法宝“爱工作”,仅仅有兴趣,当上了职务还不够.还要有责任日复一日地去做。
“其实爱工作和爱人一样,不能光说不做。”李瑶说,她和先生是1999年在一次聚会上认识的,当时双方都觉得对方谈吐有趣,“如果我们俩只是感觉对方有趣,却不付出行动,不和对方聊天交往、每天用心相处,就不会有今天这样的幸福。”
有兴趣,我要“当”会计
李瑶的专业是会计,从本科到出国读研究生,一直没变过,连工作也是选择了这个。据无数会计从业人员散布的小道消息,会计是个枯燥的职业,每天要和无穷无尽的数字打交道,日复一日,年复一年,梦里都是和数字打架,看数字看到想吐为止,可李瑶偏偏就喜欢。“看对了眼儿”就是这么奇怪,她甚至都能感染得我动了尝试一下这份工作的心思(尽管我被叫“数痴”叫了很多年)。
李瑶毕业后,出国学习会计研究生课程前,有一段时间在一家外企做经理助理。作为助理,每天的工作都很琐碎,常常让李瑶心烦意乱。这种时候,大家都巴不得回家歇着,让头脑清静清静,而李瑶要是能在繁忙的工作中帮老板看看财务报表,整理整理财务文件,她就知足了!“因为那是我的专业吧,我总是很自豪能够看明白其中的奥秘:如果说有第二个原因,那就是兴趣吧。我就是喜欢关注那些表格,对它的每一个数字咀嚼许久。”得到出国读研究生的机会后,李瑶想都没想就扑向了许多中国学生都认为头痛的会计专业,还选择了一流的学校,没有人能拦住这个奔向会计的“祝英台”。“我们学校的会计专业在全世界都很有名,教授的严格也是前所未有。两年的时间,学得极累极苦,但因为对未来财务工作的向往,咬咬牙也就挺过来了。”
用责任接班,尝试“做”会计
回国后,如李瑶所愿,她当上了自己最喜欢的会计,从一家酿酒公司基层做起,开始了解整个财务流程,巩固自己的财务基础知识。
李瑶在学校里那么狂热地学会计能持续多久?和会计“处”久了感情会不会降温?这可是我想追查的地方。
“这就像经营两个人的感情。开始可能两个人互相吸引是因为对彼此都很有兴趣,但时间久了,兴趣不可能承担一辈子。”李瑶说,“毕竟,财务工作绝不是简单的数字拼凑,更多的是每天都会接受不同的任务,承担新鲜的角色。光靠兴趣不行,也要负责任。”
“那如果兴趣被消磨殆尽了呢?”我追问,我仍相信会计这份职业完全有“化神奇为腐朽”的能力。
“选择工作之初,许多人是因为个人的兴趣,没有兴趣,也不会对这个工作投入感情。但不能因为日子久了,兴趣渐渐淡漠,就离开了啊!”李瑶承认自己也会有想逃的感觉,尤其在结婚后,家庭琐事分担了一部分精力的情况下。但就像她不是一个靠感觉、感觉没了就随随便便逃开的人一样,她不能永远“当”一个会计,她还要“做”一个会计,身体力行,她有责任。
在李瑶眼中,会计不仅仅是做数字游戏,还包括财务管理工作,更多地要对公司未来的发展规划献计献策。每个月末都是李瑶最忙碌的时候,向总部报账,做下月规划,时常会加班至深夜,李瑶很认真地说,这是必须的,作为公司的一员,要对公司负责,作为管理者,要对下属负责,对自己的老板负责,“也要对自己的工资负责嘛!”李瑶笑着说。
付出行动最重要
为了督促自己,李瑶根据工作的不同阶段给自己制定了不同的目标,好让自己工作起来更有冲劲。“每次达到预期目标时,就会很满足、很兴奋。我的工作每天也因此变得新鲜。总不能整天嘴上说:我很热爱我的工作。我要全心全意把它做好。一定要付出行动。每走一步都要扎实。不断地让自己的工作变得完美。”
“恋爱更多的是激情,工作更多的是热情:感情要学会妥协,工作要明白坚持。但二者有一点相似,都要付诸实践,要让具体的行动给每一件事情做出答案。”
很多人似乎都把爱当成感觉,让感觉决定行动,事实刚好相反,应该是因为我愿意去试试看,所以才表现出爱的行为,包括愿意妥协、愿意协商,对人就是你想去看电影,我虽然想去看书展,但是我们可以讨论出两个人都能接受的方案:对工作就是我可以加班、我乐意多做一些达到完美。有爱的行为自然才会有爱的感觉出来。
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,一定有不少可以计划的东西吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的2020年银行职员的个人工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
银行职员的个人工作计划1随着几个月的时间过去,我们的工作也开始趋近正常。但因为一些安全方面的问题,还是有许多的改变。但是既然回到了工作的岗位,那么我也不能因为这些改变而吓到,我要通过自己的努力去克服现在的环境,保持甚至提升自己的工作能力。
现在,四月份的工作即将到来,根据最近的工作情况,我也对自己的四月份的工作做一个简单的计划。我的计划如下:
一、个人准备
面对这次的工作,我已经考虑和准备了很久。这次的影响尽管已经降低,但是并没有完全的结束。领导们也经常性的提醒我们注意安全,注意卫生。为此,我想我还是需要对工作做一些准备。
首先,我要对工作的情况做一些分析,对工作中不安全的方面作总结和分析,如在递交现金、表单的时候。尽管有做一些安全防护,但是我不能因此而放松大意,我也清楚在银行柜台这么狭小的工作空间里,我们谁出现了问题影响都是非常重大的!为此,我们每位同事都应该认真的去面对,去防范。
二、工作准备
尽管说要去防范,但是作为一名服务人员,我们的服务态度还是不应该有所下降,但这确实有不少的冲突。为此,工作中,我应该更加的注意,更小心的去完成自己的工作任务,又要细心的去关注客户的情况。
当然,作为一名银行柜员,我可不能因为这些事情就降低了自己的工作效率。因为这么漫长的假期,我们已经堆积了很多的工作了。如果不加把劲赶上来,会让工作变得更加的麻烦。为此,我要更加有效率的去调整自己。
三、环境准备
尽管银行为我们的工作空间做了很多的准备,但是最重要的还是我们自己做好防范工作。在这段时期的工作中,我要注意口罩和消毒水的使用,尤其是对自己的手部的消毒,也不要在工作后用手随便去碰脸和眼睛。这些问题和习惯,我都要尽早的做好改进。再者,随着四月的到来,天气也渐渐的变热,但是现在是不可能开空调和风扇等器材制冷的,我也要准备一些降温措施。
四、结束语
四月的工作即将开始,但仅仅是这样的考验是难不住我的。我会努力的克服、突破!期待在今后我们能顺利的进行工作的那一天!
银行职员的个人工作计划2五月份的工作也是快要去开展了,对于我来说,做好一个计划,能让我更从容的去面对工作,也是清楚自己的目标在哪里,哪些方面是要重点去做好的,而没有计划,也是会让自己没有一个目标,工作也是不容易做好,所以我也是对于五月份的工作来制定好个人的一个计划。
个人来说,五月除了要参加行里举办的培训课程,同时自己也是有很多新的工作要去进行,而这些也是需要我认真的.去学,去把培训所讲的东西弄懂,这样才能是把新的工作给做好了的,而不仅仅只是按照以前的工作方法来做事情。特别是这次新分配给我的工作,我也是知道是领导对于我的信任,才予以的机会,我也是要格外的去珍惜,不能松懈,学好了,然后认真的把事情给做好。同时自己手头工作也是要去把方法优化,提升效率,毕竟事情也是多了很多,那么要做好,就必须要提升效率了。
工作的方面,我要积极的做好自己该做的事情,五月份的事情很多,新老工作都交杂在一起,我也是要有条理性的把紧急重要的先去做好,不能一团糟,什么都做的差不多,那么其实就是做的不好的,只有一件件的事情都是认真的做好了才行,而这也是需要我有一个规划,清楚每一件事情需要多少的时间,哪件事情又是要怎么做才行的,有条理了,那么我五月份的工作也是能去做好了,我也是要列表每一件事情出来,做好时间的一个安排,并且认真的来做好,作为银行的一员,我也是知道我的工作必须要严谨,认真的去做,不能出差错,如果出了问题,后面想要弥补也是挺难的,而且也是需要我花费很多的时间,甚至有些差错还会造成很严重的后果。所以工作也是必须要好好的去做。
做好了计划,也是到时候要按照计划去执行,工作里面,也是会有一些意外的情况,或者实际和计划是有冲突的,也是要及时的去调整,更好的适应实际的一个情况,来把工作给做好,五月份对于我来说,也是非常重要的一个月份,我也是必须好好的这个月的工作给做好了才行,并且自己也是希望能在这个月收获更多的东西,来让自己能有进步,在岗位上能做得更优秀。新的五月份也是快要来了,我也是准备好了,会努力去做好的。
银行职员的个人工作计划3一年的时间又快过去一半了,之前因为疫情的原因,大家都无心工作,我差不多,非常的不在工作状态,我必须要改变一下自己的工作状态了,作为银行的职员,我不能这么的消沉下去,我要打起精神给广大客户最好的服务,这样这符合我作为银行职员的身份,为了保证自己在五月份能有很好的工作效率,为此我制定了以下的工作计划:
一、参加培训,完善自身
我作为银行的柜台服务人员,我所作出的一言一行都价格影响到客户对银行的印象,我的个人形象也是可以代表着银行,所以我必须要保证自己各方面的能力都符合银行对职员的要求,个人形象是符合一个银行职员的,那么我最高的提升方式,就是参加银行针对员工的培训,从说话、服饰、仪态、工作态度众多的方面来对我进行提升,我一定是在五月份参加银行的培训的,这是我在工作上有所进步的重要一步。
二、制定目标,督促自己
在之前,我的工作都是没有目标,漫无目的得进行着,仅仅是为了成为工作而工作着,没有自己的理想,在五月份的时候,我要做到以下几点:
1、把银行的每一行业务都做到倒背如流,不会在客户需要办理业务的时候,还需要其他人的帮助,这样我就会养成依赖别人的思想,对我来说没有一丝的好处。
2、点钞的能力要得以加强的,要是我没记错的话,在去年年末的年会上举行了一次点钞大赛,我是所有柜员当中用时最长的那个。这就足以证明我在这方面的能力是有多差了,别人都可以做到比点钞机都快了,而我呢,我要意识到自己跟别人的差距,然后慢慢的追上去。
3、在给客户办理业务的时候,我希望我只会越来越快,尽自己所能保证在最短的时间里面给客户办理好一项业务,但是要保证过程当中没有忽略的步骤,在追求时间的时候,我也要保证工作的质量,这样只会让我这个窗口累积越来越多的客户。
有了目标,我在工作当中才会有动力,有了动力工作就不难完成。
三、分析形势,确定工作方向
一个优秀的银行柜员要能够根据当前社会、金融方面的走向,知道自己应该给客户推荐哪方面的业务,这样无疑是可以增加自己对银行的贡献的,并且还可以做到远超其他同事们,成为银行内柜员的佼佼者,在这个月我势必是要做出点成绩出来的,但是那我就得确定自己的工作发展方面,这样才能突出自己的工作重心,让领导更加直观的看到自己的出色表现。
银行职员的个人工作计划4窗外的新叶已经绽开,四月悄然结束,五月带着有些灼热的阳光慢慢降临,在银行五月的工作也必须要提前展开,下面是我五月份工作计划。
很多人都说计划不如变化,但是如果没有做好计划,工作就没有一个头绪,工作的效率就会非常慢这不利于工作展开也不利于工作的进行,做好工作计划,当遇到需要改正的因素时也可以及时调整,毕竟大方针不便就可。
一、微笑服务
为了更好的维护我们银行的形象,服从银行领导的要求,对自己的工作多一分责任多一分尊敬。面对客户时,微笑。以前工作很多时候都是简单的说以下,从来都不会有多少表情,这样就让客户感觉到有距离,毕竟两个陌生人之间,彼此想要沟通,一副冷面孔会让沟通变得更加困难,心中不由自主的产生沟壑这就不利于我们工作,用微笑来拉近距离,用尊重来关心客户,通过一次次真真切切的服务做好自己的工作,让客户看着高兴,最做着也安心。我会在今后的工作时微笑对待客户,对待同事也微笑礼貌对待,以礼待人,对他们多一分尊重多一分热情,让客户知道我们银行工作人员都是有素质,有品德的优秀人员,让更多的客户选择到我们银行存取业务,让他们接受我们的工作多接受我们的工作。拉近与客户的距离这就很好的减少了与客户的问题。
二、认真负责,多一分责任感
经常说在嘴边的是责任,但是想要完成工作不但要能力出众,还要有责任感有担当,愿意一直付出,一直努力做好工作,不能忘记自己的基本任务,我是柜员,经常需要与客户沟通,客户要办理的很多业务需要人工操作,有些比较复杂,甚至需要说好多遍,为了避免出现问题我经常会询问多次,一从不会只说一次,因为我清楚知道一点,如果因为我说的不够清晰出现错误需要负责人的,所以我多一些耐心,多一些付出,多说一句这就是一次对责任的担当,我清楚明白一点,不能因为自己所得不到位耽误到客户的业务办理。
三、学以致用
2、准确及时的做好账务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算;
3、正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及辅助说明和利润分配核算工作;
4、及时审核公司材料、设备、产品的进出情况,并建立明细账;
5、负责依法纳税及做好相应的纳税记录;
6、负责固定资产的会计明细核算工作,建立固定资产辅助明细账,及时办理记帐登记手续;
7、负责公司的各项债权、债务的清理结算工作;
8、正确进行会计核算电算化处理,提高会计核算工作的速度和准确性,并及时备份;
9、做好会计原始凭证、账册、报表等会计档案的整理、归档工作,职责范围内的问题提出工作建议;
10、负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司有关规定;
11、主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。
我国转型期的家族企业, 经过30年的拼搏发展, 已经成为国民经济的重要组成部分。许多家族企业在发展过程中, 开放门户, 引进人才, 实现了企业的发展壮大。但随着家族企业规模的不断壮大、市场经济体制的不断完善和国内国际市场竞争的加剧, 家族企业却面临着一个迫切需要解决的现实问题, 即人才缺乏与流失问题, 严重阻碍着家族企业的持续发展。面对当今世界经济全球化和国际化, 以及市场竞争和人才竞争的加剧, 家族企业要进行第二次创业, 在竞争中获胜, 实现永续发展, 就必须彻底改变传统的管理观念、管理模式、管理制度和用人机制, 走人才社会化之路。
二、外来员工与家族职员不能有效融合对家族企业不利影响
(一) 决策的科学合理性不能得到很好保证
家族企业是非常典型的“人合”企业, 而非“资合”或“智合”企业, 如果企业的经营完全依赖于一个家族甚至于一个人的力量, 容易把企业带入高风险运行的危险状态。尤其是成长中的企业, 发展空间可能在发生着根本变化, 在技术与产品, 或是融资和市场, 均会超出企业主本人及其亲属所拥有的知识储备和经验积淀。这时如果延续家长式管理, 就不能排除个人的独断决策脱离现实, 造成投资或经营目标的重大失误, 使企业遭受重创。
(二) 接班继承问题及自然人企业的特点会对企业寿命周期产生不利影响
家族企业为避免“外族掌权”, 只能在家族成员中挑选接班人, 继承人之间可能会为经营权展开争夺, 致使家族和企业派系林立, 企业凝聚力下降。接班人选范围的狭小, 有可能存在缺乏适当人选的问题, 所以在家族企业中, 继承危机常常发生。另外, 这类企业中由于个人对企业的强大控制作用, 使得企业的生命期会受到家族主要成员个人生命期限的制约。不仅如此, 家族企业在寿命周期的不同阶段生命力的强弱, 也表现出与主要成员的个人生命特征及相互关系的高度吻合, 这使得企业的更新和延续变得十分困难。
(三) 任人唯亲使企业管理制度难以合理与规范
家族企业的一个显著特色就是员工与企业主的亲疏关系易于超越个人能力。用人唯亲的结果是, 一方面企业不能有效约束自家人, 管理工作难以制度化, 这使得产品质量难以保证, 成本难以控制, 市场竞争力受到削弱, 发展的步履越往后越艰难。另一方面, 不利于建立合理的人才任用机制, 阻挡了优秀人才进入企业, 也会使企业内的优秀人才得不到重用升迁, 从而同企业产生离心力, 降低工作责任心, 甚至因丧失信心而纷纷跳槽, 企业的生机与活力受到影响。
(四) 企业目标模糊而不确定
家族企业内广泛存在的现象如:因家族关系而降低的雇员整体素质、因派系关系而形成的内耗、内部管理制度难以严格有效等, 加大了成本, 已背离了企业的利润最大化目标, 似乎称其目标为家族收益最大化更为贴切, 然而企业里实际存在的效率损失而导致收益下降、成本上升又使得家族收益目标实际也未能实现。在知识类资源日益成为更重要的投入要素的时代, 管理重心也越来越向以人为本的研发、营销等环节偏移, 这使企业社会目标的作用日益显现。家族的小圈子人为地在企业与外界的沟通中筑起了藩篱, 使其为社会所认同和接受程度降低, 为可持续发展制造了障碍。
三、家族企业中外来员工与家族职员有效融合的对策
(一) 树立“以人为本”管理理念
人本管理思想强调人是企业的根本, 是企业的核心资源, 在管理活动中必须坚持把人作为核心, 从人的需求出发, 关心其成长与发展。因此家族企业在对待外来员工时, 应转变观念, 以人为本, 坚决避免将员工当成壮大本企业实力的工具, 应创造一切外部环境和内部条件, 使员工朝着更加完善、富于创造性和自我实现的方向成长和发展, 使员工的潜力得到最大程度的发挥, 为企业创造最大的利益, 实现员工与企业的双赢。家族企业管理人员的作用应该由控制员工转变为帮助他们成长和工作。当外来员工感受到企业支持员工发展的理念时, 也就会获得对工作的满意感, 理念留人的作用也就发挥出来了。
(二) 完善治理结构
家族企业在完善治理结构方面应注意两个问题。首先是改善决策层人员构成。对于家族企业, 合理的决策层中应至少有一个外来人才, 以改善决策质量, 使决策更加科学。其次, 建立规范的用人机制, 使企业可以利用组织机制的力量克服管理中的不足。
(三) 变革组织结构
家族企业的组织结构一般都是典型的直线制的, 因为这种结构可以满足家族企业所有者拥有绝大部分权力、实施严密控制的目的。家族企业应进行组织结构变革, 建议企业形成一个动态的体系, 所有者只需要和有必要监控的部门经理联系, 而每个部门的工作由部门经理全权负责。企业所有者不用事无巨细都要插手, 可以着眼于对企业更为重要的战略问题。这样家族企业所有者在对每个部门保持控制权的同时, 还对外来人员进行了合理授权, 外来人员就会觉得获得充分的信任, 工作有意义, 体会到工作的价值。这种一箭双雕的做法同样可以达到稳定外来员工的目的。
(四) 重视外来员工的培训
近年来, 越来越多的人, 在选择单位时, 首先关注的是企业能否为其提供再培训的机会而并非工资待遇问题。家族企业要实现快速成长和高效率运作, 就要避免“重使用, 轻培养”倾向, 将持续的人力资源培训作为重要的手段。通过培训, 可以让员工感受到企业对自己成长与发展的关心, 对企业的归属感增强, 达到稳定少数外来员工的目的。
(五) 绩效考核的公正
由于家族人员的存在, 家族企业在进行绩效评估时难免会出现不公正问题, 或多或少地偏袒家族成员。首先, 尽量使绩效指标的客观性最大化。企业可以应用职位说明书来设计绩效考核指标, 以确保判断员工绩效的标准的实用性和客观性。其次, 企业应让外来员工参与确定绩效考核指标以及改善绩效评估过程, 只有当员工参与其中的时候, 才更有可能相信企业的绩效评估体系程序公平、结果公平。
(六) 提升家族企业经营者的人格魅力
1、加强理论知识的学习, 不断提高自身的理论素养。
美国著名的管理学家彼得?圣吉在《第五项修练》中指出, 当世界息息相关、复杂多变时, 学习能力更要增强, 才能适应变化。这就要求家族企业主既要学习与专业相关的各种知识, 扩大知识面, 又要善于把理论知识与实践的应用结合起来, 了解市场及产业发展大势, 更要养成终身学习的习惯, 不断研究新理论新问题, 以适应外部环境的变化。
2、加强品德修养, 提高/自身道德素质。
要从两个方面努力:一是要做到“守信”。二是要做到明德。明德包括具有强烈的事业心和高度的责任感、公道正派, 与人为善、谦虚谨慎, 作风民主、言行一致, 严于律己, 清正廉洁。
3、提高自身管理能力。
既要提高科学决策的能力和组织协调能力, 又要提高知人善任的能力和开拓创新的能力, 这三个方面的能力是家族企业经营者必须具备的能力。
参考文献
[1]、李萍, 蒋建华.中国家族企业的人力资源管理探析[J].经济问题探索, 2004.2.
[2] 、娄春晖.企业员工自愿离职成本模式及管理对策[J].中国人力资源开发, 2004.6
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复杂而完备的条文
国际公务员的社会保障制度基本上取法于欧美国家的社会保障制度。关键是它得建立在已经达到成熟水平的制度基础上,并且须随这种水平的升高而调整。我于1977年到联合国纽约总部工作时已经觉得职员的社会保障措施十分完备。尽管如此,1998年联合国改革紧锣密鼓,机构调整、人员紧缩,职员待遇和保险补助也做了相应调整。当时秘书长安南就说,现在职员辞职的比退休的多,特别是低级官员,因而应使薪给、保险补助、工作条件更加适当才能留住人。由于联合国的薪给原则是参照国家公务员的最高水平,补助原则是参照最佳的国家条件,故联合国大会根据国际公务员委员会的建议将专业一级以上的职员工资提高2.48%,子女家属补助和子女教育补助也做了调整。
联合国职员的社会保障十分复杂,单是养老金制度除细致的条例外就有专门的一本小册子帮助职员掌握其“奥妙”,以免该享受的不去享受。老实说,我看了之后不少地方仍然是不懂。好在有专门的机构帮你核计,从保障职员合法权利着眼,一般是不会出错的,偶有错误,职员还可以申诉。这就是条例和小册子的作用了。根据职员条例,除养老金外,职员社会保障还包括病假、产假、因公死亡负伤染病补偿、个人财产因公蒙受损失补偿,等等。
病假怎么休?
病假似乎是简单的,生了病凭医师证明就可以请假,但这里涉及扣不扣工资的问题,因而就要看生病的职员属于哪一类职员。职员大致上有三类,一是不足一年的定期合同职员,二是一年以上五年以下的定期受聘职员,三是长期或称常规受聘的职员,包括五年以上的定期受聘或连续工作了五年的职员。第一类任职期间每月病假不得超过两个工作日。第二类在连续工作一年的情况下可以有三个月的全薪病假和三个月的半薪病假,条件是在四年受聘期间病假总数不超过18个月,即九个月的全薪病假、九个月的半薪病假。第三类在连续四年的工作期间可以有九个月的全薪病假和九个月的半薪病假。
特别的是病假也包括因公共卫生关系而不能上班的情况,例如职员住处附近发生疫情,因隔离而不能上班,在规定期限内职员工资和报酬不受影响。一年内如未经许可七天因病不上班,以后再不上班,则必须提供医师许可,或从年假中扣除,或作为不付工资的特别假期处理。对于请病假的职员,可以随时要他出示医师证明,如果认为他可以上班,则拒绝他继续请病假,或取消未用完的病假。即便是请了病假的职员,未经秘书长批准,也不得擅自离开工作所在地。
我在总部工作将近七年,医务室主任是位华人,除了为医疗保险或看牙医,麻烦过他按规定出证明外,没有因病假找过他。他是位热心肠人,对病人可说关怀备至,而且为人很风趣。
职员条例中所列的产假、因公死亡负伤染病、因公个人财产蒙受损失等等优待和补偿,基本上和我无关,也无需细说。值得一提的是,女职员产假一般是六周,最长不超过八周。如果医师或接生者计算失误,产妇不负责任,仍然按照实际的分娩日享受全薪假期待遇。产妇休产假不影响她的年假,仍然像工作时期一样计算年假期。
养老金怎么付
养老金制度是联合国职员社会保障制度的核心,列在职员条例第六章《社会保障》的首位,题目是“参加养老基金”。条文有云:“职员可按照联合国职员共同养老基金条例规定参加该基金。”所谓联合国职员共同养老基金是根据联合国大会决议于1949年成立的,原本专门为联合国职员服务,后来由联合国大会决定接受联合国专门机构和其他国际组织参加,现包括联合国在内共有19个成员。基金提供的补助计有退休补助、提前退休补助、延迟退休补助、残疾补助、子女补助、遗孀补助、非直系亲属补助、回原籍安置费等。正如养老金的小册子所说,当职员脱离联合国的职务时,得在这些补助中做出选择,仔细权衡得失,因为一旦选定就难以更改了。当年我对此真是茫然无知,以为养老金不过是退休后领取退休金而已。幸亏朋友帮忙,才略知其中的深浅。
养老金是白送的吗?非也。其实是职员自己积累的。联合国职员条例说,凡聘任期超过一年,或聘任期短而工作已满一年,且无30天的间断的职员,都可成为联合国职员共同养老基金成员。而一旦成为基金的成员,职员本人和雇用他的联合国都要在雇用期间向基金做贡献,直到他离职,不再是基金成员。职员的贡献按月从他工资中扣除,而雇主联合国的贡献是职员贡献的两倍。其数额是按职员工资额提成,所提百分比由保险统计单位核定。我在联合国时(1984年以前)双方的贡献是职员工资的7%和14%,1984年~1988年为7.25%和14.5%,1988年7月至1989年6月为7.5%和15%,等等。职员退休后的补助就是按照不同年份的提成额核算的。
养老金之成为社会保障就在于职员能从自己贡献的基金中得到补助。以最通常的退休金为例,职员离职时有三种情况,一是年满60岁、工作年限五年以上,一种是年满60岁、工作不足五年,再一种是不足退休年龄(所谓提前退休)或超过退休年龄(所谓延迟退休)。且不谈提前退休或延迟退休,仅就满60岁的退休职员来说,他们离职后领取退休金可以全部按月领取,或者一次领出1/3、余者按月领。但是,工作不满五年的,只能把自己交纳养老基金的钱取出,不能拿联合国所交纳的基金,实际上就是不能享受退休金待遇。
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