个人简历电子（共11篇）
户口所在地 毕业学校 第一专业 通讯地址
体重/身高 英语水平第二专业
**省长沙市岳麓区**商学院
★ 1998 年 9 月~2004 年 6 月就读于双华小学，成绩名列前茅，担任过班长，学习委员，以及体育委员，每年荣获&;三好学生&;，&;优秀干部&;等称号，积极参加学校组织的活动，并且也担任过小学的排球队长，同时也是学校田径运动的选手，为学校争的荣誉。最后以 全区第一的成绩考入青树坪实验中学。★ 2004 年 9 月~2007 年 6 月就读于青树坪实验中学，担任过学习委员，课代表。荣获过 &;三好学生&;，&;德育标兵&;，&;优秀干部&; 等称号。在 2006 年上学期取得校级二等奖奖学金。同时每年也为学校的杂志撰稿；连续参加三届校级田径运动会，取得过跳远第一名，100 米第一名以及铅球第一名和团体 200 米*4 第一名。★ 2007 年 9 月~2010 年 6 月就读于双峰一中，担任过学习委员，课代表。每年为校报撰 个人履历 稿，连续三届参加校级运动会。★ 2010 年 9 月至今，就读于**商学院计算机与信息工程学院。担任过院级学生会干部，积极参加&;电子设计大赛&;&;编程竞赛&;，参加过校内外的大型文艺晚会团体演出，积极参加 并组织院内的志愿者系列活动。参加过由何润东代言的 MENPLUS 男性主义&;新面孔 新未 来&;全国大学生营销大赛。★ 除了努力完成本专业的学习任务和课程设计 2011 年暑假的小学数学测试软件，2012 年的自制收音机，2013 年的 LED12864 液晶显示屏显示滚动字幕，还于 2011 年下半年---2012 年上半年在校顺利辅修了第二专业——会计，并以优异成绩拿到文凭证书。在校期间受到商学院的商业氛围，知道不止要学习课本知识，还要提高综合 能力，积极的充分利用了课余和双休日参加过社会实践和兼职，例如在校外街摆地摊，长 期帮助北京雅思和环球雅思招生，以及笔记本保险柜出租和销售，这些都在很大程度上提 高了我的专业外素质，通过这些，享受到了其中的乐趣，同时减轻了家里负担。特长爱好 手 机 联系方式 电子邮箱 Q Q 号码 旅游、登山、篮球、羽毛球、阅读、写作 ***@qq.com
一、个人电子文件长期保存的重要性
大多数人都认同个人电子文件长期保存的重要性, 却没有保存的紧迫感。造成这种现象主要有2个原因:乐观主义者认为, 电子文件可以直接存储在移动硬盘里, 即便50年后也肯定会有一款软件毫不费力地解读现在的照片并以最好的方式呈现在我们面前;而悲观主义者却认为, 电子信息的存储是短暂和易损的。如磁盘或光盘很容易被损坏, 电脑容易受到病毒攻击, 存储介质的更新换代也非常快等等, 这些都不可避免会对个人电子文件的保存造成困难, 就像房子着火, 唯一减少损失的方法就是转移物品, 但是我们却不知道房子什么时候会着火。从这一点上来说, 我们不可能奢望会在50年后再次看到现在的电子照片。
现实生活中, 更多的人介于两者之间。人们普遍认为:有必要从众多信息中挑选出真正有价值的文件保存并备份, 同时又怀疑电子文件能否保存数十年甚至上百年;有必要担心存储介质的使用寿命, 同时又坚信肯定会有软件将过时的电子文件毫无信息丢失地转换为新的格式以适应新的设备。
二、个人电子文件的长期保存方法
电子文件出现的历史仅有数十年, 那么, 究竟如何才能保存和管理好个人电子文件, 以确保其能被保存更长时间呢?相关研究者正在努力研究将其寿命尽可能延长的技术手段, 包括存储介质 (如可靠性、耐用性和类型) , 软硬件环境 (如操作系统、驱动程序和共享数字图书馆) , 文件格式和功能以及显示性能 (如字体和色彩) 等。
对个人而言, 我们不需要完全理解或者掌握以上所有问题, 我们只需做好与个人电子信息保存相关的3个基础问题即可。
(一) 维护
维护, 即如何评价个人电子文件的重要性以筛选出必须长期保存的资料, 然后如何确保文件的原始性和隐私权?在存储之前, 需要对个人电子文件做价值评估, 这是维护过程的重要组成。网络时代, 个人电子文件将会随着时间流逝大量累积, 即便对于专业的档案管理人员, 对这些个人电子文件的价值评估都是非常困难的, 更别说未受过专业训练的个人。如果实在无法判断文件价值, 那就遵守1条规则:删除令你不愉快的信息以及能够在其他地方获取的文件, 也就是说, 由用人单位保存的信息完全可以删除, 因为你需要的时候可以从单位档案室获取。
对于确定保存的个人电子文件, 需要注意格式的选取。文件的格式复杂多样, 新的格式层出不穷, 而有的格式与常用软件互不兼容。以图片格式PSD和JPG为例, PSD格式的图片具有多个分层, 可以对每个图层进行编辑, 一旦另存为JPG格式, 便会丢失图层, 但是PSD文件是Photoshop专有文件类型, 不适于普通的图片浏览工具。如果不做复杂的图片处理, JPG格式是最普遍的格式。再比如, 保存email文件, 可以选择脱机浏览的客户端软件, 如Outlook和Foxmail, 将email备份到本地计算机, 必要的时候将其转换为Word或者TXT等文本格式。相对这两种文本格式, PDF格式的文件因更能保持原始性和真实性, 正逐渐被广泛接受。
确保元数据的原始性和完整性。元数据是指用于描述要素、数据集或数据集系列的内容、覆盖范围、质量、管理方式、数据的所有者、数据的提供方式等有关的信息。比如一张数码照片, 元数据包含拍摄时间、像素、焦距、曝光度、相机型号甚至经纬度坐标以及存储位置等。通过元数据, 可以方便、快捷、准确地定位到所需的文件资料, 类似于关键词搜索。此外, 对于图片和影音文件, 质量越高的文件比压缩过的更容易被接受和转换。压缩将会造成重要数据的丢失, 须尽量避免。保存电子文件最原始的元数据对于长时间保存文件是非常重要的, 也就意味着文件具有更长的寿命。
(二) 存储
存储, 即用什么介质保存个人电子文件的寿命更长?很多人用电脑时, 经常会把紧急需要的资料存储在“我的文档”或“桌面”文件夹内以方便快速调用。Marshall曾用鞋盒比喻个人文件的存储:人们通常会在同一个地方保管个人认为非常重要的纸质文件, 比如说床底下的鞋盒。但是, 计算机的桌面并不会提供一个类似鞋盒的好位置用来存储有价值的文件。一旦事情完成后忘记将桌面上的文件转移到非系统盘备份, 遇到电脑故障就会造成这些文件的丢失。因此, 从长远角度上, 要避免用系统盘存储文件, 同时也要避免用可擦写的磁盘长时间保存文件。可擦写的磁盘可用于转移文件, 但因其老化快, 容易出现读写问题, 造成数据的丢失和错误。但是, 因为缺乏转移电子文件的兴趣或者能力, 很多人都会保持原有的存储产品, 比如光盘或者小容量的硬盘。维持在过时的存储设备中以及分散式的文件档案将会使个人资料的整理变得更加困难。
长时间存储最好的媒介是外用移动硬盘或者网络存储。随着移动硬盘的技术发展, 其价格更低、更耐用、寿命更长, 可以作为首要选择。但是, 将个人电子文件全部储存在同一个硬盘中是不可取的。数据的多个备份重要且必须, 可以在移动硬盘上备份, 或者在网络上备份, 两者兼具更好, 如此可以保证数据的安全。而随着“云”计算的普及, 一旦确定了其数据存储的安全性, 其海量储存空间就会解决多个备份存储的需要。
(三) 获取
获取, 是指如何在长时间存储中方便快捷地使用个人电子文件?获取是追求个人电子文件长期保存的终极目标, 其问题的解决立足于维护和存储技术的发展, 但归因于电子文件的历史较短, 我们无法验证未来的结果。可是有一点需要注意, 长时间保存的文件不要设置密码。人们往往为了保护隐私权和所有权, 会为电子文件设置密码, 但是, 密码仅适合电子文件短时间的保护, 对长期保存来说遗忘密码会对管理造成较大困难, 一旦忘掉密码, 造成的后果将不可挽救。
参考文献
[1]Arms CR.Keeping memory alive:prac-tices for preserving digital content at the National Digital Library Program of the Library of Congress[J].RLG DigiNews.2000 (3) .
[2]Czerwinski M, Gage DW, Gemmell J, Ma-rshall CC, Pérez-Qui?ones MA, Skeels MM, Cat-arci T.Digital memories in an era of ubiquitous computing and abundant storage[J].Communica-tions of the ACM.2006 (1) .
[3]Arms C, Fleischhauer C.Digital formats:Factors for sustainability, functionality, and quality[M], 2005.
[4]Greenberg J.Understanding metadata and metadata schemes[J].Cataloging&classification quarterly.2005 (3-4) .
关键词：电子商务；隐私；保护
电子商务作为一种全新的商业模式主要是利用微电脑技术和网络通信技术所进行的商务活动，其广义上是指支持商务活动的电子手段的集合。电子商务借助互联网平台的高效性、方便性、广泛性、成本低廉等优势，并以方便快捷的电子信息方式代替了传统的书面形式。但在新生的事物给人们带来方便的同时，势必要伴随着新问题的出现，电子商务也同样如此，比如诚信问题、交易安全问题、个人隐私安全问题。
一、电子商务中个人隐私权的概念及其分类
（一）电子商务中个人隐私权的概念
“隐私权”最早是由美国法学家路易斯.布兰蒂斯和萨莫尔.华伦于1890年提出的。隐私权是指得“公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜索、利用和公开等的一种人格权。个人隐私权是指，个人对个人资料（括一切有关个人身份、生理的、思想的、生活习惯、社会关系等方面的信息）拥有民法所规定的权利，这些权利大致包括：控制权、收回权、知悉权、修改权和请求司法救济权。
电子商务中个人隐私权是指网络与电子商务中所涉及到对个人数据（包括企业的商业秘密）的收集、传递、存储和加工利用等各个环节中网络用户的个人和生活不被干扰的权利与个人资料的支配控制的权利。
（二）电子商务中个人隐私权的分类
首先，从权利形态来分有隐私不被窥视的权利、不被侵入的权利、不被干扰的权利、不被非法收集利用的权利。其中，隐私不被窥视、侵入的权利主要体现在用户的个人信箱、网上账户、信用记录的安全保密性上；隐私不被干扰的权利主要体现在用户使用信箱、交流信息及从事交易活动的安全保密性上；不被非法收集利用的权利主要体现在用户的个人特质、个人资料等不得在非经许可的状态下被利用上。
其次，从权利的内容分可以有个人特质的隐私权（姓名、身份、肖像，声音等）、个人资料的隐私权、个人行为的隐私权、通讯内容的隐私权和匿名的隐私权等。
二、电子商务中侵犯个人隐私权的原因及其途径
（一）电子商务中侵犯个人隐私权的原因
随着电子商务之以全新互动的商务形式发展，越来越多的用户的私密信息被记录在计算机中。使得在使用互联网的某一方可以通过互联网技术采集在线用户的个人资料，从而能更加主动的介入用户的各个领域，并且无须告知或得到用户的许可。通过追踪软件，收集相关用户的个人隐私，从而得知有利于企业生产运作的诸多信息，从而有效的组织相应的生产经营活动。另一方面，有些企业、网站以及个人甚至出售自己所掌握的消费者或网民资料，以牟取暴利。由此可见，利益驱动下是成为电子商务中个人隐私权受到侵犯的主要原因。
（二）电子商务中侵犯个人隐私权的途径
1.个人的无意识外泄
互联网是一个开放的、虚拟的平台，不管是申请注册名，还是进行网上购物都需要填写个人的基本信息，而这些都是真实的信息,当这些信息被一些别有有心的人进行利用，恶意发公布买家的个人隐私信息,甚至实施恐吓或威胁。《长沙晚报》报道一位女士在某网站上购买物品因出现质量问题联系卖家，得不到解决后给了一个差评，一个中评，竟被不良商家利用其个人信息，使用一种电话呼叫软件进行长期电话骚扰，并公布该女士的单位地址和电话，严重影响了这位女士的日常生活和工作。
有专家认为，骚扰买家、威胁操纵信用评价的社会危害性，已经远远超过卖假货的危害性。个人信息在电子商务中应该如何保护，这也是项待研究的课题。
2.企业机构及网站收集个人信息
部分商家企业把网上收集到的个人信息，存放在专门的数据库当中，进行数据整理、挖掘，达到商业价值的再利用，甚至将用户的个人资料转让、出卖给其他的公司企业。很多大型网站替广告商发送垃圾邮件。同时,现在的许多网站在每个访客进入网站时将cookie放入访客电脑，不仅能知道用户在网站上买了些什么，还能掌握该用户在网站上看过哪些内容，总共逗留了多长时间等，以便了解网站的流量和页面浏览数量。只要网站愿意，它可一直保留这样的信息。
侵犯个人隐私在当前社会已经不仅仅是对他人强烈好奇心的体现，而是一种商业利益的驱使，个人资料存在着商业的价值，因而会被收集、利用甚至是买卖。
3.电子商务平台服务存在缺陷
电子商务一般基于顾客的信任度之上，获得的好评与差评对一些电子商务网店的成交量影响重大，但是近年在网上交易的群体越来越庞大，消费者的权益却不能得到保证。销售者可以轻易获得消费者的信息，但是消费者却无法得到销售者的真实信息，电子商务平台服务滞后，出现问题得不到及时解决。
4.入侵计算机系统获取和篡改个人信息
在毫不知情的情况下，被黑客侵入个人计算机获取私人信息，并为己所用。
英国一名十几岁的少年黑客通过互联网盗用了微软公司老板比尔.盖茨的信用卡，通过网络获取了2.3万多张信用卡的详细资料，并在互联网上将数千张信用卡发送出去。电脑黑客的攻击，使得本来就对电子商务缺乏信心的消费者更加望而却步。
三、电子商务中保护个人隐私的迫切性及措施
（一）电子商务中保护个人隐私的迫切性
面临个人隐私受到严重威胁的现状，使得电子商务中个人隐私成为人们越来越关心的问题之一，同时也使个人隐私安全成为电子商务面临的最大挑战之一。许多消费者不愿意参与电子商务交易的一个重要原因，就是出于对自己个人隐私安全的担忧，从而丧失了对电子商务的信心。因为个人隐私安全的原因是的大批的消费者和网络用户远离电子商务，严重影响着电子商务的顺利发展。所以，保证用户在电子商务活动中的个人隐私安全不仅能够留住一大批的电子商务潜在消费者和客户，更重要的是，能够在消费者心中建立起对电子商务的信心，为电子商务的长远发展奠定坚实基石。
（二）电子商务中保护个人隐私的措施
1.加强法律保障和和行业自律
很多发达国家通过立法手段加强个人隐私保护。通过法律的具体规定对电子商务企业在网上搜集用户数据和隐私的行为提出一定的限制,使其在网上搜集用户隐私材料的行为更规范,相对于用户来讲更透明,对网上贸易涉及的敏感性资料和个人数据给予法律保护。同时，鼓励行业自律,依照法律和行业惯例制定个人资料使用政策和隐私权保护政策。这既有利于提高网络运营商的商业信誉,也可以增添用户使用互联网的信心,扫除用户对个人隐私保护的忧虑，促进电子商务更加有序高效的开展。
2.提高个人防范意识
通过政府及相关舆论的宣传及引导，以及相关知识的普及，用户应随时注意上网时所可能产生的隐患,不向网站泄露自己的真实情况,不把重要的信息存放在电脑中,不随便使用网上下载的软件,定期清除历史记录,访问完网站之后通过浏览器的Internet选项,删除过时的Cookies文件，养成良好的浏览习惯，从而从源头上杜绝网络隐私安全问题的发生。
3.做好技术保护防范措施
在技术方面，相关技术研发及安全机构应当发挥更加重要的作用。通过建立隐私保护推荐标准旨在为网上冲浪的用户提供个人信息保护,减轻消费者因网站收集个人信息所引发的对于隐私权可能受到侵犯的忧虑；通过密码技术、密码协议尽可能的避免了网上交易面临的假冒、篡改、抵赖、伪造等种种威胁；通过建立虚拟专用网在开放的公共网络上建立安全专用隧道的网络，更好的为电子商务的开展及其个人隐私的保护服务。使消费者和企业用户能够对电子商务的应用树立起更多的信心。
四、结束语
网络使全球变成了地球村，各国加强了国际间的交流和商贸，在全球一体化的背景下，电子商务的个人隐私逐渐成为各国关注的焦点，我国立法相比于发达国家相对落后，应加强电子商务隐私保护的立法，积极与世界各国合作，利用各种安全技术手段，保障公民的网络隐私权不受侵犯，促进电子商务产业快速稳步发展。
参考文献
[1]夏丽萍.电子商务基础与应用[M].北京:北京师范大学出版社，2007.
[2]钟强.电子商务概述[M].北京:清华大学出版社,2004.
[3]周仪.电子商务法律及案例[M].北京：中国国际广播出版社,2001.
[4]李宁.电子商务中的隐私保护[M].北京：亚太网络法律研究中心，2009.
国籍：中国
目前所在地：xxx
民族：汉
户口所在地：xxxx
身高：165
婚姻状况：未婚
年龄：20
求职意向
应聘职位：营业员
月薪要求：1000—20xx
到职时间：随时
工作经历：
公司名称：xxx有限公司
工作时间：07：03—08：50
工作描述：安装
担任职务：工人
离职原因：拖欠工资
公司名称：策风尚
工作时间：10：5—10：7
工作描述：销售和整理衣服
担任职务：导购
离职原因：商场转项
教育背景：
毕业学校：xxxx学校
最高学历：中专
所学专业：电子
毕业时间：20xx.3
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目前所在： 天河区 年 龄： 22
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 153 cm
诚信徽章： 未申请 体 重：
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 人力资源：
工作年限： 0 职 称：
求职类型： 实习可到职日期： 两个星期
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 天河区,,
工作经历
志愿者经历
奥林匹克中心曲棍球场 起止年月：2011-12 ～ -12
担任职位： 观众坐席服务
工作描述： 负责观众入场的引导，维持坐席区的秩序。
黄埔体育中心篮球馆 起止年月：2010-11 ～ 2010-11
担任职位： 场馆IT服务帮助台
工作描述： 负责接听电话，给故障机器登记派单完单的整个过程。
广州国际会展中心 起止年月：2010-09 ～ 2010-09
担任职位： 志愿者
工作描述： 巡逻部分展馆，以确保活动顺利进行
教育背景
毕业院校： 广东技术师范学院
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： -06
专 业 一： 电子信息工程 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
熟悉操作word、excel、PPT、photoshop、flash，细心，能做具体执行，考虑问题相对全面
详细个人自传
对人力资源这个职业很感兴趣
爱好：羽毛球，踢足球，攀岩
曾志强
性 别：
男
出生年月：
1985.1.1
4联系电话：
1896147****
民 族：
汉
婚姻状况：
未婚
学 历：
高中
专 业：
电子电器计算机网络
住 址：
常州市武进区雪堰镇漕桥村
电子信箱：
409503130@qq.com
求职意向：
期望职位
全职，电子工程师，电子设备维修工程师
希望工作地区
1常州
希望工作地区
2常州
月薪要求
2000—4000
工作经历：
2004年3月
江苏苏新轴承座有限公司 数控机床操作和普车操作
2006年7月
无锡益新清洁公司 清洁工
2007年5月
私营电器维修铺
教育培训：
2000.9—2003.7
常州市礼嘉高中
技能专长：
计算机技能及电路维修
一、电子商务的优势
电子商务时代的到来, 给银行带来了一场深刻的革命, 给传统银行业提出了挑战, 同时也给银行业发展带来了新的机遇。
(一) 电子商务让开设银行机构变得容易, 缩短了营销半径
原来客户办理银行业务需要亲自到银行, 有的时候还要排很长的队伍。为了缩短时间, 客户会选择就近的网点, 很多银行也常常把扩张物理网点作为缩短营销半径的手段。但是有了电子商务, 开设银行机构变得容易了。客户可以足不出户, 随时随地打开电脑, 开启手机, 利用宽带或WIFI, 登录网上银行完成很多以前需要到银行柜台办理的业务, 比如缴费、转账、买卖理财产品等。
(二) 电子商务能提供差别化的服务, 提高了营销的成功率
网络银行的快速信息传输查询功能使得银行与个人的信息互通更加迅捷。银行能够快速地了解客户的各种信息, 确定客户的需求并进行跟踪, 从而为不同需求的客户提供差异化的产品与服务;另外, 银行运用电子商务技术, 能够实现个性化的定制服务, 从而实现真正意义上的“一对一”销售, 进而提高营销成功率。
(三) 电子商务加速了信息的传递, 丰富了营销内容
网络银行的出现提高了银行业的信息服务水平, 银行可以更及时、便利地通过互联网发布有关政策和资讯, 如利率的调整、汇率的变化、新服务介绍、广告服务等, 而且发布信息的表现形式将更加丰富多彩。电子商务时代, 随着电子银行业务的发展, 信息将可能取代资金成为金融业最重要的资源。
(四) 电子商务使“受众点”倍增, 增加了营销的投入产出比
在传统营销模式中, 银行会向大众传递特定的产品或服务资讯, 每一个成功传递的信息称为一个“受众点”。通常说来, 一次精心组织的大型广告策划大约能产生700万个受众点。社交网络的消费者每年通过谈论产品或服务的方式可对他人创造约2500亿个受众点。据统计, 全美国1年产生的信息受众点总量约为5000亿, 也就是说每人每天平均会在网络上形成8个受众点。受众点的倍增, 让银行可以花相同的广告费用, 营销数以万计的客户, 投入产出比大大提高。
二、房产交易网和网络融资平台的涌现为创新个人住房贷款营销模式提供了强有力的创新原型
(一) 电子商务房产交易网模式
目前国内已涌现出不少知名房产交易网站, 在开发商、中介公司和个人客户之间搭建了网上交易的桥梁, 银行作为第三方只是作为支付保障。这些网站的出现为创新个人住房贷款电子渠道营销模式提供了强有力的创新原型, 给银行以何种角色加入其中提出了研究课题。
比如:1999年成立的搜房网 (www.soufun.com) 是中国和全球华人规模最大、访问量最高、房产家居资讯最全的网络媒体, 是北京、上海、深圳、广州、天津、重庆等全国四十多个主要城市消费者和业内人士最爱和人气最旺的房地产家居门户网站。创办于2009年的365房产网 (www.house365.com) , 是中国领先的房地产行业网络媒体, 目前已成为网民最喜爱的房地交易网。还有2011年成立的易居购房网 (www.eju.com) , 提供多元化一体式网上售楼解决方案。全方位立体在线看楼、多样化竞买模式、线上线下服务、第三方支付保障, 轻松在线完成房产交易。
(二) 电子商务网络融资模式
2007年, 我国电子商务涉足网络融资服务, 阿里信用贷款是阿里巴巴小额贷款公司面向会员的信用贷款业务。敦煌网与建设银行联手开发并推出基于客户网络交易记录及信用在线融资服务——“e保通”。金银岛联合建设银行和中远物流推出“e单通”产品, 通过三方系统对接, 向金银岛网络交易商办理全流程网上操作, 在一定额度内可循环使用的网络融资服务。
(三) 依托电子商务平台的个人住房贷款营销
基于以上两种模式, 电子商务时代下, 银行应积极利用现有的互联网络资源, 为合作机构、个人客户、银行三方搭建一个交易融资平台。首先, 要提供网上融资产品满足行内外各类渠道网站和商品提供服务;第二, 要实现部分贷款产品的全流程网上操作和客户响应;第三, 要创新支付结算渠道以适应新形势下支付结算的需求。银行作为融资方加入, 不仅丰富了网上交易的内容, 为客户提供更加多元化的在线服务, 更重要的是改变了过去银行受制于合作机构的被动局面。
2011年, 中国建设银行面向大众推出“房e通” (ehome ccb.com) 电子商务平台, “房e通”是从房屋买卖自主交易到个人贷款融资一站式服务网站, 是国内银行界首创的电子商务金融服务平台。对房产交易的信息和资金流进行了有机的融合, 体现了商业银行在电子商务的独特优势。房e通能够提供新房展示、房源发布、房源搜索、房屋交易撮合、个人贷款申请、贷款方案设计、贷款服务预约、房产评估等服务。至2012年11月底, 建行已在全国118个城市开设房e通站点。
对于个人客户来说, 获得由银行提供的从交易到贷款一站式服务;对于合作机构来说, 房e通为其开辟一条新的营销渠道, 缩短房屋买卖交易和购房贷款业务流程, 为合作机构提供信息发布和宣传等功能。
通过房e通, 建设银行实现了四个方面的创新。第一, 业务渠道创新, 实现了个贷中心物理渠道向互联网电子化渠道的拓展和延伸;第二, 服务模式创新, 实现了面对面贷款服务向双方不谋面地进行服务的转变;第三, 营销方式创新, 实现了从依赖合作机构获取客源向银行自主获取客户的突破;第四, 盈利能力创新, 进一步拓展了个人住房贷款业务收费内容、增加中间业务收入来源、节省人力成本。
三、如何应用电子商务更好地进行个人住房贷款营销
“房e通”开辟了国内银行业利用电子商务进行个人贷款营销的先河。随着电子商务的不断发展以及银行业竞争的加剧, 类似房e通的网站可能会多起来, 发展网络银行业务, 一定要有广阔的客户基础, 突出自己的服务特色, 在传统的银行业务框架下不断创新求变。我们认为, 如何更好的利用电子商务平台做好个人住房贷款营销应着重从以下几个方面展开:
(一) 大力发展客户数量, 丰富网站信息
客户是网站赖以生存的基础, 没有点击率和浏览量, 再好的网站也会逐步走向消亡, 吸引客户和留住客户是电子商务平台加快发展的前提条件。一是一定要加大宣传, 逐步提高平台的市场知名度和认知度。二是要保持丰富的信息量。充足和有效的房源信息留住客户的关键, 客户通过网站寻找到了符合他们需求的信息, 才会逐渐接受和乐于使用再次驻足网站。
(二) 做好客户细分, 锁定营销目标
电子商务作为新兴网络科技的产物, 改变了很多人的消费和购物习惯。据统计, 截止2012年6月, 中国网民的普及率达到39.9%。每万户网民使用网上支付和网上银行的占比分别是31.6%和31%。67.7%的网民年龄在20-49岁, 其中20-39岁的网民占了55.7%, 这一年龄段正是购房、消费的主力军。因此一定要做好客户细分, 锁定目标客户, 充分掌握和利用客户资源, 挖掘客户需求, 才能提高营销成效。
(三) 重建与合作机构的关系
在传统的个人住房贷款营销中, 银行对开发商, 对中介公司较为依赖, 营销成本高, 有时往往投入产生不能成正比。有了现在的电子商务平台, 银行和合作的机构的关系得到重塑, 平台为合作机构进行网络宣传和营销提供了更加广阔的空间, 通过构建这样的平台, 改变过去合作机构的合作观念和意识, 重建银行与合作机构的合作基础, 改变双方的营销模式和价值观念。银行的依赖地位, 被动局面将得到改变。在未来的一段时期内, 银行与合作机构的重点将是互惠互利, 以全新的合作关系为个人客户提供更好的线上和线下服务。
(四) 再造业务流程, 满足客户需求
电子商务模式下, 改变了传统业务的处理流程和程序, 客户与合作机构之间的交易流程、银行与合作机构之间的合作流程、客户与银行业务的办理流程都因之而变改。一切“以客户为中心”成了流程再造的出发点。如何创造出更加贴心、更加高效、更加实用的业务流程应成为银行打造电子商务平台的工作重点。而且这样的流程应因时、因地得到更新, 满足客户需求是我们最终目标。
(五) 以客户为中心, 做好技术创新和支持
随着网络的普及, 电子商务和电子商务技术越来越重要, 已经变成企业获得核心竞争力的一种有效手段。在丰富网站内容的同时, 一定要以客户为中心, 把握客户习惯, 注重客户体验不断利用网络技术为客户创新产品, 创新流程, 延伸产品与服务的时间与空间。与此同时, 要利用技术加强电子商务的安全性, 保障客户的信息、资金交易的安全。
(六) 建设电子商务平台需要持之以恒
关键词：网络交易；信用问题；现状研究 互联网经济带来了商业的巨大变革，网络交易飞速发展的同时，也面临着各种挑战，退款问题、网络售假、虚假促销等各种投诉问题不断出现。因网络信用缺失导致的危机愈演愈烈，信用缺失已成为电子商务发展的最大瓶颈。信用问题不仅是影响互联网经济发展的重要因素，也是影响实体经济发展的重要因素。
一、国内外研究现状
（一）国外研究现状
信用制度是网络社会信用机制发展的基础。二战之后，资本主义市场经济快速发展，国外学者对各类信用机制的研究都已较成熟。目前，国外的信用机制主要有两种，一是美国式，美国的信用机制完全交付市场化的公司去做。第二种是欧洲式，中央银行与国家政府机构可以进行深度介入，也可以由第三方的资信评估机构来做。相比之下，欧洲式不及美国式先进但也是比较完善的，特别是在征信系统方面，已具备一套较完善、实施性强的体系，并且在信用管理的教育方面也已获得了较大突破。美国是互联网的起源地，美国的科研机构与政府在规范网络行为以及开发技术方面已经做出了非常大的贡献，先后出台了一系列的法律法规来规范网络交易。在美国，为确保网络交易可靠与安全的有效发挥，已在法律之外出现了由市场运作的第三方线上组织共有五十多家，其中做得最好最有效果的是第三方担保或监督执行、杜绝买卖欺诈行为的认证组织。就拿消费者退货保障制度来说，美国在延伸传统法律保护的基础上 ，建立了一系列保护消费者权益的措施。这样做商家的信用以及消费者的权利都得到了保证，所以国外的经验是非常值得借鉴的，特别是美国这样发达的国家。
（二）国内研究现状
通过阅读近百篇与网络交易信用问题相关的文献，发现目前国内关于网络交易信用的研究状况可分为以下三个方面。
1、网络交易的信用问题及其产生的原因
赵新（2014）说到网络交易的特点有： 交易参与主体的广泛性、进入门槛低、在线经营自动化，全天候、交易活动数字化、虚拟化、交易平台化。网络交易的快速发展得益于这些特点，但持续发展也同样受到这些特点的阻碍。网络消费在我国已经步入发展的快车道，消费的行业和领域不断拓展，专业的B2C模式成为市场主体，行业集中度进一步提高，但问题也随之而来，我国网络消费市场的外部环境不健全，商家之间的竞争无序化、极端化，侵权违禁商品网销侵害消费者权益、交易网站信息安全隐患比较突出。胡悦（2011）我国网上购物信用机制建设中存在的问题有，网上购物信用制度不完善、网上购物信用监督管理不当、买卖双方信息不对称、消费者受骗后投诉，损失难以弥补 ，缺乏一套专门规范网上购物的法律法规。张雪峰、王浩（2012）在网络交易信用机制评价一文中也说到，现行的网络交易信用机制与评价存在的主要问题有：网络社会监督乏力导致的网络交易信用缺失、 缺乏有效的失信惩罚机制，易导致消费者权益受损、对交易双方身份验证的条件不对等、完全以交易为基础的买卖双方互评的单一信用评价体系存在制度性缺陷。
2、针对信用问题提出相应的建议
信用机制的健全是网络经济发展的关键，也是社会经济持续发展的重要因素，所以信用机制的建设研究成为热点。胡悦（2011）提出，想从根本上解决网络交易的信用问题，第一步需建立和不断完善网络社会中的信用评价体系。目前，中国现行的信用评价机制还有许多值得改进的地方，主流评价方法太过简单，并且缺乏相关法律法规的支持。所以可以这样改进。首先，需要增强评价算法中的逻辑思维，建立一套可以自身不断更新的个人信用评价体系，其次就是制订和完善相关的法律法规，建立独立的第三方评价机构作为信用问题的直接处理方。
3、个人信用评价体系的建设
连红燕（2013）通过网络虚拟商店经营者、客户服务代表、消费者三者之间的博弈， 分别从产品的质量与服务的质量两个角度对网络信用评价机制的绩效进行分析。通过分析， 得出在网络信用评价 机制的约束下， 网络市场中产品和服务在一定程度上有所改善。但是由于激励不足， 两者并未从根本上改善。
综上所述，国内综合类研究占多数，只有少数细分领域的研究。大部分的研究只是简单的说了从那些方面可以去做改进，具体怎么改，以及细致的实施方案，是很多论文缺失的，这应该成为现在学者重点研究的方向。
二、网络信用问题出现的原因
网络交易中的信用问题是制约互联网经济发展的关键，所以如何能够科学的获取对方的信用水平，并对现行的网络中的信用评价机制进行改善，是解决我国网络社会信用危机的重要课题。经过阅读大量的参考文献，在前人的基础上，对网络信用问题出现的原因做出了更进一步的总结。第一，整个社会的信用机制有待完善，全民的信用意识需要提高。互联的发展极大的改变了人们的生活方式以及工作方式，信息的传播速度惊人。网民们的言论自由是法律赋予的权利，但由于网络的虚拟性，导致很多人无法意识到自己的言论对他人造成的伤害，或者正是利用网络的虚拟性与快速传播性对别人进行伤害。这是由于网络信用系统的不完善以及主体素质的原因。第二，缺乏有力的失信惩罚机制，导致很多交易方的利益受损。信用机制的主要目的就是让交易双方都能清楚的了解到对方的信用水平，从而为这次交易做出正确的判断提供参考。虽然我国信用机制已制定，但因缺乏法律的支持与监管，造成违背信用的成本低，导致虚构信用和不遵守道德准则的情况出现，因此有力的失信惩罚机制是必须的。第三，交易双方身份验证的不对等性。网络上面很多交流和交易都是匿名的，匿名虽然可以保护用户的隐私从而吸引用户，但同时也存在着极大的安全隐患，例如网络诈骗、网络谣言传播，这些都不利于交易双方培养交易的信任。
三、研究启示
通过认真分析信用问题出现的原因，再结合查阅的相关资料以及国内外现有的文献中提出的解决方案，得出四点建议：第一，完善社会信用评价和管理机制，建立起监控交易双方的第三方信用平台和纠纷处理平台，保证网络交易中出现的信用问题以及纠纷、或者其他的违反道德的行为能够得到及时的处理，这里的第三方评价机构的权利应该是独立的，不受地区的限制。第二，建立和完善网络社会的法律法规，建立网络交易黑名单，完善网络交易淘汰机制。提高全民的素质以及信用意识，增强网民的自我保护意识，从源头上解决信用问题。第三，建立信用奖惩机制，对诚信交易的双方，有关部分可以给予双方政策上的优惠，相反，对于不诚信的个人，给予相应的惩罚，并针对其不诚信的行为计入个人诚信档案。同时提高市场的准入机制。第四，建立一套完善的，能够全面反应双方信用水平的个人信用评价机制，使交易双方的信用的够得到真实的反应。
参考文献：
[1]赵新. 我国网络交易信用监管问题研究[J]. 山东理工大学学报（社会科学版），2014
[2]张雪峰，王洁. 网络交易信用机制评价与改善[J]. 科技信息，2013
姓 名： xxx
性 别： 女
民 族： 汉族
出生年月： 1987年5月14日
证件号码：
婚姻状况： 未婚
身 高： 160cm
体 重： 45kg
户 籍： 湖北襄樊
现所在地： 广东湛江
毕业学校： 樊城区高级中学
学 历： 高中
专业名称： 电工电子
毕业年份：
工作年限： 三年以上
职 称：
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 行政/后勤-经理助理/秘书
职位名称： 电话营销 ; 文员 ; 助理
工作地区： 湛江市霞山区 ;
待遇要求： 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间： 可随时到岗
技能专长
语言能力： 英语 一般 ; 普通话 标准
计算机能力： 证书 中级 ;
教育培训
教育经历： 时间 所在学校 学历
9月 - 207月 樊城区高级中学 高中
培训经历： 时间 培训机构 证书
工作经历
所在公司： 武汉金融信网络科技有限公司
时间范围： 3月 - 1月
公司性质： 合资企业
所属行业： 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)
担任职位： 电话营销
工作描述： 通过电话与客户交流，挖掘潜在客户，推销公司产品及售后服务，从而促成交易。
离职原因： 公司搬迁
所在公司： 南海奇美电子有限公司
时间范围： 年11月 - 202月
公司性质： 合资企业
所属行业： 电子、微电子技术
担任职位： 质检员
工作描述： 主要负责线上产品质量检验和出货检验
离职原因： 个人原因
其他信息
自我介绍： 我怀着一颗赤诚的.心和对事业的执著追求，真诚地向您推荐自己。
正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我非常充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。 我的经验不足或许让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩!
其他要求：
国 籍： 中国
目前住地： 广州
民 族： 汉族
户 籍 地： 潮州
身 材： 172 cm 62 kg
婚姻状况： 未婚
年 龄： 29
◆ 求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 销售、采购、司机：
工作年限： 8 职 称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500～4499元 希望工作地区： 广州
◆ 工作经历
公司名称： 韩国服装有限公司 起止年月： -12 ～ -05
公司性质： 民营企业 所属行业： 服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务： 采购
工作描述： 1、了解当时流行服装款式，采购流行的性价比高的服装。
2、了解各种服装的面料，品质，采购面料以提供给工厂生产。
3、熟悉各大服装批发市场，与供应商保持良好的沟通，以便长期的业务合作。
离职原因：
公司名称： 广州冰峰冷冻设备安装服务有限公司 起止年月： -10 ～ 2011-10
公司性质： 所属行业：
担任职务： 采购
工作描述： 1、根据请购单，对供应商进行选择，了解价格并根据市场进行议价，及时下采购订单，报上级批审。
2、采购的具体实施。包括签订合同，办理付款手续，报帐手续等。
3、合同实施过程中的跟进，包括产品生产，检验，运输等事宜。
4、保持与供应商的良好联系，如产品有品质问题 ，让其保证产品的售后工作也顺利进行。
离职原因：
公司名称： 广州锐戈文化传播有限公司 起止年月： 2007-07 ～ 2009-08
公司性质： 私营企业 所属行业： 互联网/电子商务
担任职务： 业务经理
工作描述： 开展区域展位销售和管理工作，具体工作详情如下：
1、通过市场调查，熟悉市场的动态、特点，并结合公司制定的目标开展展览会的推广销售工作。
2、通过各种方式挖掘客户信息，对有意向客户进行跟踪，完成营销任务。
3、不断学习行业知识，提高业务素质。
离职原因：
公司名称： 广州金麦食品有限公司 起止年月： -10 ～ 2007-05
公司性质： 外商独资 所属行业： 快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职务： 采购
工作描述： 公司主要做面包类，蛋糕类的生产和店面销售为一体的企业。工作职责主要表现在如下几点。
1、按时，按质，按量地采购原材料，保证工厂的.正常生产需求。
2、做好采购单据（或是发票）的整理，记帐工作。
3、与供货单位建立良好关系，在平等互利的原则下开展业务活动。
毕业院校： 广东工业大学
最高学历： 大专获得学位: 电子应用 毕业日期： 2005-07-01
所学专业： 电子应用 第二专业：
培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
-09 2005-07 广东工业大学 电子应用 大专
◆ 语言能力
外 语： 英语 良好
国语水平： 优秀 粤语水平： 良好
◆ 工作能力及其他专长
工作能力及其他专长
1、有多年的采购经验，熟悉速食品和服装的采购流程，具有良好的谈判能力和成本控制意识。
2、有开展展会销售工作的经验，拥有开拓市场的能力。
3、持有广州C牌驾驶证，熟悉广州市区及珠三角周边的地区道路。
◆ 个人自传
电子企业释意
电子企业是指把现实资产和网络结合在一起并很好加以平衡的企业，它是电子商务发展的最高阶段。电子企业独特的价值不是独自利用有效的生产技术或者零售点，每个电子企业的竞争优势植根于速度和灵活性上面，这些是通过建立可以平衡利用各种资产的网络商务模型获得的，与传统的企业相比，电子企业是灵活的。
电子企业意味着利用速度、网络的力量和普遍性经营整个企业，第一时间满足顾客的任何需要。第一时间的产品设计意味着要对市场条件和顾客需求比以前有更深的理解。第一时间的销售是顾客定位的缩影，它决定哪些顾客对企业最有价值，并且验证哪些产品顾客真正需要。最后，第一时间的顾客支持可以使其他顾客需要的时候得到产品信息。
电子企业是电子商务发展的结果与延伸。电子商务是指所有利用互联网、企业内部互联网、其它网络技术来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。现在的电子商务主要有两种模式，即B-C（企业一消费者）模式和B-B (企业一企业)模式。前者以亚马逊书店为代表，这种模式着重于以网上直销取代传统零售业的中间环节，创造商品零售新的经营模式。而后者是以企业间电子商务为目的，推动这种模式发展的主要力量是传统产业大规模进入电子商务领域，通过电子商务改善市场营销和企业内部管理方式，从而创造出全新的企业经营模式。
电子商务的历史，众说纷纭。本文的观点是，建立在互联网基础上的商业革命大体包括以下四个阶段：雏形阶段、电子交易阶段、电子商业阶段以及电子企业阶段。
正像图1所显示的那样，这些阶段在过去的若干年已经出现了。虽然有每个阶段的开始日期，但没有结束的日期。实际上这些阶段经常重叠，一些企业处于雏形阶段，其他企业或者他们的子公司已经处于电子企业的阶段了。一些作为行业先锋的公司已经开始把不同的阶段整合在一起，从而已经开始进入电子企业阶段。
◆ 雏形阶段
尽管早期的互联网发展在技术上存在种种限制，但是作为一种交流工具，它的价值迅速得到了公司的广泛认可。它为产品和服务信息提供了一个低成本的仓库。最初的网站上的内容主要是一些静态的文件和简单的多媒体文件，顾客被仅仅限制在阅读网页和浏览图片。现实中的商业活动以及和顾客间的互动仍旧通过电话和传真这些传统的媒体来完成。以现在的眼光来看，这个阶段的网站对互联网的独特的资源只进行了很原始的和不充分的利用。
◆ 电子交易阶段
在电子交易阶段，主要围绕顾客消费开展活动，它包含了商家和消费者的交易和互动。大多数建立在网络在线上面并存在很大风险的交易，一直是纯粹的网络活动——一个新的专门在网上向消费者销售的商业模型。随着通过网络向消费者销售产品和服务的B-C（企业—消费者）交易模型的出现，包含许多功能的应用程序模式已经出现了。包括电子垃圾处理和消费者入口模式、邀约和拍卖模式、消费者需求和顾客关系管理模式，以及电子账单的支付系统。
电子交易的特点是满足人类多样化需求，它关注消费者，并且被它的建立者适时地加以推动。在这个充满B-C交易方式的商业世界中，影响一个公司成功的最重要因素是公司宣传自己网站的能力，向每个消费者推销自己的网站，使信息和交易适应每个消费者的个性化需要，并且创造一个欢迎消费者能够再次光顾的环境。
◆电子商业阶段
电子商务的动力主要集中在B-B（企业—企业）交易模型的应用，它包含商家和消费者以及合作者之间的交易和互动。那些寻求提高交易过程质量的商家发展和推动了B-B网络销售模式。随着电子商业的多功能性和电子交易方式的结合，已经产生了独特的电子应用方式。举例来说，真实的市场管理、资源管理、延伸的价值链以及客户关系管理在电子商业中都经常通过网络应用程序来实现。
电子商业时代的特点是，它的主动性集中在组织核心竞争力上，并且它的商业交易方式集中在整个过程中。从组织的角度，电子商业时代的领导者被迫适应形势，由此带来了由过程来驱动发展的潮流。
◆电子企业阶段
一些企业发现在市场中B-C和B-B交易方式并存，于是他们对其兼而采用。这些公司正利用不同的电子手段来满足这两个交易方式。在这方面处于领先优势的公司，包括金融服务巨人联邦快递公司和高科技领域的戴尔公司等。
创建电子企业的框架
如果一个企业最终的目标是建立电子企业，怎么达到？人们尝试了太多的方法，但是往往充斥着浪费、混乱，缺少战略和规划。在今天令人窒息的竞争环境中，只有以业务流程和科技构造为基础，并且以熟悉市场、调研、模型工具和客观的方法论为支撑，才能成功。
没有人敢断言这种事情很简单。实际上，它包含了太多的现存的业务的整合。因为电子企业意味着传统企业的力量和网络业务模型的联姻。同时它又是可行的，但需要一个方法论做指导，它使你可以利用目前的业务以及顾客需求。这需要一个环境——它是这个方法论的产物——它能使电子企业生存下去，并且一次次更新企业业务模型（见图2）。下面的一些主题是建立电子企业的关键。
第一个主题需要强调定义电子企业战略和目标的重要性，它可以使现实和企业愿景结为一体。首先让你尽可能了解你的市场、顾客、竞争对手，核心竞争力，在这些领域的可信度怎样？你的员工、企业文化以及现实和企业远景的差距怎样？创造电子企业的阶段和其他阶段一样，必定有所反复。
第二个主题包含业务模型、流程设计以及运用等。换句话说，就是构建从战略和愿景到现实的框架。业务框架给出了企业的骨架以及在这个阶段位置上的功能。
在这个阶段，能够清晰说明传统的仓储和商业能量与以网络为渠道的交易和服务的联系。业务流程中有一些功能是很特别的，但大部分是人们常见的，如果能够具备合适的设计流程和管理仓储，就有助于你的企业快速走向电子企业的道路。
第三个主题是为业务模型和流程的正常运用提供必需的科技支持。在业务框架内已经确定了电子的应用在技术体系和业务中必须具体化。在定义科技体系以前，必须对于跨组织的结合点、可扩展性和协同工作的能力加以审核。科技框架以及电子技术的应用必须真实反映业务架构。通过融合科技体系和业务架构，公司必须保证电子企业的应用要详细反映设计好并模型化了的流程，同时它又要对变革敞开大门。
第四个主题是由于商务模型和技术体系的基本框架是可以重复使用的，这样可以使人们尽可能利用时间学习相关的内容。
现在，如果不用电子化的仿真工具来显现构造的每一个部分，没有人能够建设100层的摩天大楼。每个建筑从根本上说都是由各个部分、原材料和整体框架构成，但是只有想象力和良好的功能才可以使它成为伟大的建筑。
今天，通过这种方式同样可以设计一个伟大的企业。当你这么做的时候，你要制定一系列的可以重复使用的业务流程和技术元素。当市场需要你对业务流程加以改变的时候，你不用从头再来，你可以从电子流程的每个部分入手，做假设分析，然后尽可能快地比你的竞争对手制作你的新的商务操作模型。
这是灵活性最根本的资源，它可以让企业满足顾客适时的需求，最重要的是，一旦你通过这种方式获胜，你可能会一次又一次地取得胜利。
电子企业带来的变化
从电子交易到电子商业再到电子企业的改变，必然带来企业中各个方面的改变。
◆文化
尽管企业文化基本上是无形资产，但是很少能有人否定企业文化在形成企业特性和效能方面的重要作用。在电子交易阶段的早期，大部分网络公司的企业文化是混乱的。尽管雇员能感受到互联网和信息高速公路在世界范围内铺天盖地的宣传，但是很少有人真正能够理解它对自己的个性有什么真正的影响，更不会把它与企业作为一个整体来考虑。总的来说，在电子商务时代，企业文化的回应是很奇怪的：人们站在新时代的岸边，知道正在发生着变化，但是不知道怎么去做。
在电子企业时代，在企业里，企业文化覆盖了整个操作流程，经理们不能只关注最重要的项目或者步骤，而必须关注整个企业，因此，应该重视发展和执行新的结构和相应的支持系统。
◆员工
在电子交易时代，人们关注的焦点放在了知识爆发出的巨大能量上面。《财富》标榜的500强企业雇佣17岁的退学的中学生去开发HTML译码，没有多少工作经验的21岁的Java编程人员要求天文数目的工资。这些网络企业的先行者对科技人员并没有完整的价值定位，所以会毫不犹豫地把这些任务交给初出茅庐的年轻人。
但是供需很快就平衡了，同时企业关注的焦点从克服技术障碍转到了企业流程设计上。突然之间，商业知识和企业流程设计变得同样需要设计程序的知识。一个新的雇员阶层开始掌管企业：他们的核心能力是规制企业流程设计和推广电子商务的应用。
在电子企业里面，每个雇员会像重视关系企业生存的战略任务那样重视互联网。不是某一个专家管理着员工，而是靠详细的分析和投资回报率指导着企业的领导者。网络应用程序会受到重视，最有价值的资产将是那些把网络科技和商业结合在一起为公司服务的科技人员。
◆组织模型
在电子交易阶段，组织模型的作用要看企业是把自己看作传统市场中的选手还是一个纯粹网络阵地中的一员。既然建设一个早期的网站费用不高并且没有被看作企业战略规划中的一个步骤，企业经常让一个小型的IT团队负责网站的设计与维修。
在电子商务阶段，在企业的资本投入方面已经初步实现了多元化。与此同时，一些企业认识到了电子商务的战略价值，于是建立了新的管理网络的机构，这些机构可以直接向高层管理人员汇报企业内外部的工作。这样，企业部门之间的关系变得更加复杂。同时，新的电子企业的发起人将通过占有股权的方式来承担企业发展的责任。因为电子商务的发展代表着企业的战略利益，企业的CEO将会直接承担起监督电子商务发展平台和应用程序设计的重任。
◆应用模型
早期的电子交易阶段，主要是B-C的交易模型，于是亚马逊书店或者电子港湾公司产生了，他们主要是通过提供广泛的商品类型和细化顾客需要的方式经营自己的产品。
在电子商业阶段，网络交易模型开始多元化，象B-B交易模型和现实中的交易市场等这些广受关注，但是其他非传统的交易模型像软件销售、多媒体服务、知识的培训等也开始在网上出现。
电子企业通过提供大量的跨企业的服务支持多元化进程，在这个独特的工业社会中，即使最独特的企业也会为了满足自己特定需要而使用模型工具和相应的智力支持。
◆管理流程
电子交易的管理是由当时的形势来推动的，其管理者一般是承担较少战略责任的中层管理者。他们把注意力放在了随机的设计和正实施的项目上，这使得管理者在电子交易领域的管理是非整体性的。
电子商业是商务流程推动的，执行经理把注意力放在使不同方法集中应用到电子商业的平台上来，在那里信息和数据资料可以共享。同时，他们有长期的规划，它不仅仅是对以前工作的总结与延伸，而且是电子商务发起人的总体的目标与战略意图的贯彻执行。
在电子企业阶段，电子商务不能为公司的整体发展战略提供质的保证，公司会利用行业专家设计的方法论来制定战略计划，这个流程是由方法论、新的商业模型来推动的。
◆科技
在早期的电子交易阶段，网络科技主要是为交易机会提供催化剂。
在电子商业阶段，网络科技主要目的是推动企业自动化和改善核心商务流程。这个时候网络科技已经被大多数组织认可，而不是把它看作一个新生的危险的资源，公司已经毫不犹豫地支持新的工业标准。
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