职工操作行为规范实施方案（精选10篇）
员工操作行为规范实施方案
为规范公司员工的操作行为，结合“安全基础提升年”活动及集团公司、市公司总体要求，特制定员工操作行为规范实施方案。
一、目的及意义
全面规范员工日常操作行为，提高员工整体文明素质，推进人本安全体系建设，实现行为达标，以行为规范推进公司安全工作顺利运行。
二、组织领导
为强化员工操作行为规范及考核办法的推行力及执行力，特成立员工操作行为规范考核领导组：
组 长：赵献荣
常务副组长：赵亚林 苏 宁
副 组 长：段文军 白守江 李文碧 田书堂
李 明 张玉锁 郭瑞鸿 刘永红 常晋生 霍树友 义晋华 贾陈海 苏光祥 尚瑞臣 李克爱 王自孝（中宇公司）郭随加（大成公司）索振峰（红旗渠公司）
成 员：公司各专业部室中层管理人员、中宇公司各经理层人员、大成公司各经理层人员、红旗渠公司各经理层人员
领导组办公室设于安全监察处，具体负责员工操作行为规范推行活动的组织、检查、考核、奖惩等工作。
三、适用范围 本实施方案及员工操作行为规范适用于全公司所有职工。
四、保障措施
为保证员工操作行为达到标准化、规范化要求，公司特利用多种途径提升员工岗位操作素质及技能水平。
1、继续在井下作业工种中推行“手指口述”安全确认法，严格实行现场安全确认，减少操作过程中的误操作、误动作，认真落实“保护自己、保护同事、不懂的事就问、危险的事不干、遵守规定”的五项原则，同时以严格的监督奖惩制度强化手指口述安全确认法的现场执行力度，从实际行为中规范操作。
2、各专业部门要继续利用每日一题及多种专业学习会议提升员工专业素质，以贯彻学习国家的法律法规、操作规程、安全技术措施、岗位应知应会知识等为内容，从思想认识上规范操作行为。
3、认真推行风险预控管理，各岗位操作人员要熟记风险预控卡片，并与本岗位工种相结合，强化风险源预知与操作过程管控，将安全观念从要我安全向我要安全转变，从思想内涵上规范操作行为。
五、考核办法
第一部分 地面场所
一、职工行为禁忌规范（违反下列条款，对责任人罚款100-500元，情节严重者开除出矿）
1、不允许迟到、早退、脱岗、旷工。
2、工作时间不允许睡觉、闲聊、嬉戏逗乐，不允许进行打牌等娱乐活动。
3、坚决禁止打架斗殴，不允许骂人、说脏话脏字，不允许恶语伤人。
4、坚决禁止随地大小便，不允许随地吐痰、乱扔杂物垃圾。
5、不允许在公共场所或禁止吸烟的场所吸烟。
6、坚决禁止参与具有“黄、赌、毒”性质的活动。
7、坚决禁止损毁、私拿、盗用集体或别人的物品。
8、坚决禁止损毁花草树木及各种公共设施。
9、坚决禁止酗酒滋事，严禁酒后上岗。
10、坚决禁止违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
二、办公行为规范（违反下列条款之一，对责任人及责任部门罚款50-200元）
1、办公室窗明桌净，物品整齐，地面清洁、空气清新。办公秩序良好，保持安静，移动桌椅、开关门要轻。
2、爱惜公物，妥善保管和使用与工作有关的资料和器材，合理使用纸张、笔墨等办公用品，节约水用电。不在工作时间或使用办公设备等资源谋取私利。
3、及时传达、布置、检查、反馈工作落实情况，认真拟订工作计划，填写相关报表，做好工作总结。
4、保护计算机信息网络安全，保管好各种应用系统的帐号和密码，不给未授权人员使用电脑和网络。
三、会议行为规范：（违反下列条款之一，对责任人罚款50-100元）
1、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
2、事先做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
3、保持会场秩序，会议开始前应将手机关闭或设置为振动状态，非紧急情况不得在会议期间接打电话；会议期间不做与会议无关的事情。
四、公共场所行为规范（违反下列条款之一，对责任人罚款50-200元）
1、在公共区域，不高声喧哗，不聚众打闹，不随意吸烟，不随地吐痰，不乱丢废弃物，不随地便溺。
2、在职工餐厅，自觉排队就餐，不随便倾倒剩饭剩菜，保持环境整洁。
五、职工个人礼仪行为规范（违反下列条款之一，对责任人罚款50-200元）
（一）着装仪表行为规范
1、上班时应保持服装整洁、庄重、得体；工作场所严禁穿短裤、背心、拖鞋、超短裙。
2、穿着统一制式的工作服上岗时，不得佩带与工作无关的徽章或饰物。
（二）举止文明行为规范
1、在通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
2、养成良好卫生习惯，讲究公德，不随地吐痰，不乱扔果皮、废纸、烟蒂等杂物。
（三）上网行为规范：
1、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
3、不得从事下列危害计算机网络安全的活动。
第二部分 井下现场
一、班前准备工作
1、入井前要休息好，吃好，精神饱满，情绪激昂，精力充沛，不得酒后下井，不带病下井，违反上述规定，对责任人罚款100-500元。
2、入井前要将随身携带的香烟、火柴、打火机或其它引火工具取出放到换衣箱内，违反上述规定对责任人罚款100-500元。
3、认真检查所带工具是否齐全、完好，换衣箱门是否锁好。
4、入井前要调节好个人心理和情绪，抛开个人烦恼和不良情绪，充分做好全身心投入到工作中的思想准备。
二、入井着装
1、工作服必须是符合要求的服装，做到整洁、无露絮、撕裂，纽扣齐全，穿着整齐利索。
2、胶靴不破漏，靴底花纹不影响防滑功能。
3、所有入井人员必须随身携带自救器和矿灯，随身围带毛巾，佩戴有衬垫和帽带的安全帽，入井前必须将带子系牢，矿灯要戴在安全帽上，并系牢灯线，违反上述规定对责任人罚款100-500元。
4、工作服和胶靴必须按时更换，因破损影响正常使用的要及时更换。
三、配戴安全装备
1、安全帽必须符合要求，构件齐全完好，不得使用非矿用型、劣质、有裂缝、破损的安全帽。戴安全帽必须系上纽带，不得把个人的证、卡放在安全帽内。违反上述规定对责任人罚款50元。
2、按规定领用自救器，了解和熟悉发生事故时的自救措施和自救器正确使用方法。有关人员要按规定佩带瓦斯便携仪。违反上述规定对责任人罚款100-500元。
3、领用矿灯要仔细检查性能是否完好，如有损坏，及时更换。矿灯必须用灯带扎在腰间，灯头插在安全帽上，不得把灯挂在脖子上或放在其它部位。违反上述规定对责任人罚款50元。
四、入井
1、井口20 米范围内严禁烟火，不戴安全帽人员禁止进入井口20 米范围内，入井人员严禁携带烟草和点火物品，严禁穿化纤衣服，入井前严禁喝酒，否则按“三违”论处。由于井口管理人员管理不到位和检查不细，出现一例违规行为，给予当班井口管理人员罚款100-500 元。
2、所有入井人员必须自觉排队乘车，任何人不得拥挤打闹，不得以任何理由抢上抢下，同时接受井口管理人员的检查，对违反规定或拒不接受检查的，井口管理人员有权制止其下井，并对责任人处罚100 元；对不排队、又不服从管理的，每次对责任人处罚100-500元。
3、公司实行举报制度。井口管理人员对入井人员违反规定的行为不制止，职工有权向安全监察处举报，由安全监察处人员落实。对举报证据充分、情况属实的，按规定视情节严重给予责任人相应处罚，并对举报人进行奖励。
五、携带工具
1、携带锋利的工具入井前，必须将工具包好、绑牢或装入特制的保护套内，方可带入井下。违反上述规定对责任人罚款100-500元。
2、携带工具或材料入井时，严禁在猴车上嬉笑打闹。携带较小或易损坏的工具入井时，要用包或其它物品包装，乘座猴车时，要放好，违反上述规定对责任人罚款100-500元。
3、携带工具在大巷行走时，必须用手提住，将锋利的一头垂直于地面，严禁肩扛，违反上述规定对责任人罚款100-500元。
4、两人抬运工具在大巷内行走时，要走在人行道，严禁进入轨道内行走，需要休息时，要喊清口号，轻放在地面，违反上述规定对责任人罚款100-500元。
5、携带工具进入斜巷，严禁将工具直接抛在地面顺其下滑，违反上述规定对责任人罚款100-500元。
六、井下行走
1、在大巷内行走要走人行道（有水沟的一侧），不得在道心或轨道上行走。当车辆接近时，要在人行道上站立躲车或进入躲避峒室暂避，车辆过后再出来行走，违反上述规定对责任人罚款100-200元。
2、大巷内不得并排行走，前后行人要有一米以上的距离，速度适中，不得快跑和打闹。行走时着装要整齐，不得把工作服披在肩上或拿在手上，不得袒胸露背，违反上述规定对责任人罚款100-200元。
3、随身携带的钻杆、撬棍、铁锹等长柄工具要拿在手中，不得扛在肩上，避免触电伤人和碰坏灯、电缆等设施。要注意脚下排水沟或障碍物，以防摔倒，违反上述规定对责任人罚款100-200元。
4、爱护巷道通防设施，保护设施设备完好。遇到风门不得用脚跺开，违者，罚当事人50 元。井下路标、独头盲巷、小井、电器设备等警示牌要遵照执行，违反上述规定对责任人罚款100-200元。随便摘除或破坏警示牌的，定为严重“三违”，性质严重的追究治安或刑事责任。遇到破坏通防设施和安全设备的行为要坚决制止和检举。
5、保持巷道干净卫生，大巷和风门前后不得大小便，不得乱扔杂物，违反上述规定对责任人罚款100-200元。
七、班中作业
1、严格按规定执行井下交接班制度，违者按规定罚款200-500元。
2、现场盯岗值守的安全员、瓦斯员无故不得随意离开作业现场，违者按规定罚款200-500元。
3、严禁在井下作业场所睡觉，违者按规定罚款500元。
4、必须保持工作面工业卫生，规范牌板挂设，压风供水系统必须运行可靠，各类记录牌板、记录表要定期规范填写，瓦斯检测仪器必须规范吊挂并定期校验，洒水除尘装置必须规范安设并保证灵敏可靠，必须按规程措施进行顶板支护，凡违反上述规定的，按三违处罚细则给予责任人相应处罚。
八、班后
1、上井后先按规定程序交还矿灯和其它劳动工具，再洗澡，违反上述规定对责任人罚款100-200元。
2、保持换衣箱和更衣室卫生，不得在换衣箱上乱刻乱划，违反上述规定对责任人罚款100-200元。
3、遵守浴室管理规定，服从工作人员管理，文明洗浴。先淋浴后入池，不得在浴池内打肥皂、洗头，不得在浴室内打闹嬉戏，违反上述规定对责任人罚款100-200元。
九、其他
本考核办法为公共部分，对具体专业操作行为规范的考核请参照《各工种操作行为规范》及《“三违”处罚实施细则及处罚标准》执行。
1 淮阴区实施农机购置补贴工作基本情况
2004年《中共中央国务院关于促进农民增加收入若干政策的意见》首次将农业机械购置补贴列入中央财政支持政策范畴。农机购置补贴政策实施6年来, 全区共落实各级财政补贴资金2 636.71万元, 其中中央财政资金1 563.06万元, 省级财政资金752.70万元, 市级财政资金63.34万元, 区级财政资金257.61万元, 共补贴推广6大类21种农机具6 572台 (套) , 受益农户逾5 600人, 拉动农民投入6 569.06万元购置农机具。
2 主要做法
2.1 加强组织领导, 完善工作机制
为加强对机具补贴实施工作的领导, 区农机局组织成立了机具补贴实施工作领导小组, 明确了局长为购机补贴工作第一责任人, 分管局长为直接责任人, 具体工作由科教科承担, 办公室、计财科、推广站各司其职, 形成了组织严密、运转高效、监督有力的运作机制, 从组织上保证补贴工作顺利实施。同时与乡镇农机站签定责任状, 落实责任制, 加强目标管理。补贴项目实施时主动与财政、林牧、农业等部门加强沟通协调, 做好配合, 最大限度地发挥好农机购置补贴政策效应。
2.2 深入宣传发动, 扩大政策影响力
采取多种形式, 开展全方位、多层次、高密度宣传活动, 让农民了解农机补贴政策、补贴机具种类和补贴标准。一是召开推介会, 让农户面对面地了解补贴产品的诸多优点。2009年3月5日, 淮阴区农机局组织召开了全区农机购置补贴机具推介会, 邀请各分管乡镇长、农机站长、农机合作组织和农机大户代表、有意向购机的农民机手等600多人参会, 同时还邀请32家补贴机具生产企业和经销代理商参会, 现场展示120多台套补贴机具, 当天即达成210多台套购机协议。二是群发短信。利用短信平台宣传补贴信息, 发送对象为区委、区政府领导和广大农民朋友。三是媒体宣传。通过电视、报纸、网络做专题宣传, 发布补贴机具知识问答和补贴信息等。四是下乡赶集宣传。利用科技大篷车, 在农机作业现场或乡镇逢集时发放宣传资料, 面对面为农户解疑释难。
2.3 规范操作程序, 推进政策实施
按照国务院“三个禁止”、农业部“五制”以及省市主管局的要求, 采取“政府搭建平台, 企业公平竞争, 农民自主购机”的阳光操作办法, 让企业公平竞争, 让农民自主购机。农机生产企业可以在淮阴区设点经销, 也可以委托淮阴区范围内农机销售商代销, 让所有农机生产企业和农机经销商参与竞争。严格营销企业的资格审查, 实施备案制度, 要求经销企业签订服务承诺书, 必须保证机具质量, 做好售后服务工作, 保护农民利益。淮阴区补贴机具由企业按不超过招标价销售, 农民购机时只交补贴后余下的机具款, 补贴资金由各级财政直接支付给企业, 不少企业一分钱, 农机局不经手补贴资金。为了适应新形势, 发挥现代网络优势, 提高工作效率, 加大监管力度, 增加政策的透明度, 按省农机局要求, 2009年的购机手续全部上网办理, 并且恢复了申请表制度, 购机者在农机局签订购机合同后, 需在合同上按上指纹印。对大棚卷帘机等特殊机具, 要求农机站上门审核, 由乡镇政府把关, 最后由区农机局审核, 并签订保证安装使用承诺书。
2.4 加强督查管理, 确保监管到位
为进一步加强补贴机具监管力度, 采取了以下5项措施:一是严格身份审核, 防止弄虚作假。购机者需凭申请表, 本人身份证原件、复印件自愿向农机局提出购机申请。二是严格合同把关。要求购机者通过身份审核后, 本人在合同上签字, 并留下指纹, 杜绝代签现象。三是搞好购机公示, 加强社会监督。及时把农民购机情况公示至所在乡 (镇) 、村, 接受社会监督。四是做好检查回访。定期、不定期地进行电话回访或组织专人对机具入户后和使用中的情况进行检查, 发现问题及时解决, 防止机具倒卖现象的发生。核查时, 实行回避制, 凡是参与购机补贴办理手续的人员一律回避。五是强化责任追究。补贴机具2年内私自变卖、转让的, 按合同规定追回补贴资金及利息, 取消该农户3年内购机补贴资格。情节严重的, 报请相关部门追究其法律责任, 决不姑息。
2.5 优化服务质量, 提高工作效率
在农机购置补贴项目实施过程中, 农机部门坚持节假日有人值班, 提供“一条龙”服务, 实行“一站式”办结, 保证农民随到随买。狠抓培训及技术跟踪服务工作, 让购机者尽快熟悉所购买机具的性能, 及早为农服务。开展送政策、送机具、送科技、送服务下乡活动, 农机局自带电脑现场上网办公, 与相关供货企业协商现场收款、现场提货。活动期间, 现场办理补贴机具达627台套, 仅大棚卷帘机就办理了503台, 深受农民欢迎。
3 实施成效
3.1 调动了农民购机的积极性, 党的惠农支农政策效应得到彰显
农机购置补贴政策直接给农民实惠, 减少了农民购机的一次性投入, 调动了农民购机的积极性, 引导更多的农民从事农机服务, 农民投资农机的热情空前高涨。仅2009年, 淮阴区累计实施各级财政补贴资金1 142.16万元。补贴推广6大类19种农机具2 645台套, 1 969户农户受益 (其中受益服务组织17个) , 全年补贴机具销售总额3 811.58万元, 拉动农民、农机大户及农机合作组织投入2 669.42万元购置农机具。
3.2 农机装备总量大幅度增长, 农机化综合水平不断提高
截至2009年底, 全区农机装备水平和农业机械化作业水平显著提高, 农机装备结构得到极大改善, 全区农机总动力达到42.65万k W, 大中型拖拉机达到1 002台, 大中型拖拉机配套农机达到19 530台, 联合收割机达到1 680台, 插秧机达到635台。农民购买重点开始转向先进适用、经济安全、节能环保的农机具以及高性能、大马力、复式作业的田间作业和配套农具。
3.3 促进了农业增效和农村劳动力转移
大幅度提高农业生产和土地产出率, 对促进农业增产增效, 农民增收致富、实现农业现代化起到了重要的推动作用。农业机械的使用, 大大减少了农民的劳动强度, 使一部分农民从繁重的体力劳动中解放出来, 为实现农村劳动力的多形式、多层次转移, 促进农民多渠道、多元化增收创造了条件。
4 存在问题及建议
4.1 部分补贴机具补贴额度较低
如2009年对增氧机、投饵机每台补贴300元, 补贴后价格与市场价持平, 农民反映较多。建议加大补贴力度, 使农民真正得到实惠。
4.2 个别中标企业中标价格偏高
如静电喷雾器、小型秸杆还田机补贴后与市场价不相上下。建议招标时严格把关, 杜绝高价中标。
4.3 对农机合作组织、农机大户应当给予一定的政策倾斜和扶持
扶持他们发展壮大, 充分发挥农机大户和服务组织的示范带动作用。
4.4 缺乏必要的工作经费
随着补贴资金逐年增多, 补贴范围进一步扩大, 相应的工作量大幅度上升, 但由于没有下达适当的工作经费, 造成项目实施过程中的一些困难。
4.5 实施农机具更新报废补偿机制
自制饮料应公示食品添加剂
据国家食品药品监管局食品安全监管司副司长陈谞介绍,《规范》增加了一系列新制度、新要求。根据《规范》，餐饮服务单位须建立从业人员健康晨检制度、备案公示制度、餐厨废弃物处置制度和食品安全应急防范制度,加强对有关环节可能出现的风险进行管理和控制,主动防范食品安全事故的发生。例如,应明确规定餐饮服务提供者自制的火锅底料、饮料、调味料所使用的食品添加剂名称，应向监管部门备案并在店堂醒目位置或菜单上予以公示。
应建立餐厨废弃物处置台账
在餐厨废弃物管理方面，《规范》要求,“餐饮服务提供者应建立餐厨废弃物处置管理制度,将餐厨废弃物分类放置,做到日产日清”,“餐厨废弃物应经由相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。餐饮服务提供者应与处置单位或个人签订合同,并索取其经营资质证明文件复印件”,“餐饮服务提供者应建立餐厨废弃物处置台账,详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，定期向监管部门报告”。
超百人聚餐所用食品应留样
一、启动日期
促销员精英队将从元月15日正式启动，各区域必须在元月25日前将第一批上岗的促销员精英队成员上报总部
二、招聘
（一）要求
①以女性为主，年龄18岁-23岁，五官端正，身高160CM以上；
②口齿伶俐，反应敏捷，面容亲切，彬彬有礼，充满自信，耐心细致，思维清晰;
③较强的责任心，积极进取，踏实肯干，吃苦耐劳，具有超强敬业、团队协作精神；
④有实践经验者优先，尤其是有做过手机促销。
⑤高中及高中以上学历（或同等学历，如中专）。
（二）原则
1、精而强原则：
精英促销员的招聘，宁缺勿滥，严格把关，素质和能力一定优于创维经销商的促销队伍。
2、目标原则：各区域的促销精英队，是一支精良的特种队（城市督导的人才储备），具有带动友军作用，同时也是一支应急队伍，具有推动核心售点终销升级作用。
3、增值原则：营销网络要体现资源增值，禁止反聘各省经销商的创维促销员和核心卖场店员。
4、责权利明确原则：
促销精英队的组建质量，市场经理第一责任人，市场推广部终端组第二责任人
三、人数上限
一类省级市场：广州、深圳、江苏、济南、四川、河南每个省级区域设置精英促销员30人。
二类省级市场：浙江、北京、上海、东莞、重庆、河北、陕西、辽宁、福建、、云南、贵州、安徽、湖南、江西
（暂不投放）
三类省级市场：
暂不投市场：广西、山西、吉林、黑龙江、湖北、天津、甘肃、青海、新疆、西藏、内蒙、海南
合计：180人
四
主要职责
1、开展终端陈列、终端布置、终端宣传等相关工作，提高终端整体形象和效果
2、维护渠道良性运转，提升分销能力，并积极从事客户管理，不断改善客情关系，将产品及时上柜
3、组织实施区域内关于市场、产品、消费者、竞争对手（如促销、价格、新产品上市等）等方面的调研活动，提供公司所需的资讯
4、平时集中驻点在省会市场核心售点，推动核心售点单店上量。
5、专门促销公司刚性机型
(高端机，下市机等)，专心完成公司指令性计划；
6、轮流空降到地级市场，带动当地经销商促销员、营业员做好当地创维手机的终端销售；
7、承担业务督导的工作。
协助零售商、顾客处理客服问题，提高顾客满意度
注：创维精英促销员驻点的核心售点，同时派驻经销商促销员，两者形成的销售竞争，可以最大程度推动核心售点单店上量。
四、管理
各区域必须真实完整填写促销员精英配备管理表上报总部，每月5日、15日、25日进行更新。各区域必须严格按照前期下发的促销员管理手册进行促销员管理，相关人事基础档案由各区域市场经理（省经理）进行存档备案。
创维市场经理为促销员管理工作第一责任人。
无市场经理的区域，各省经理为促销员管理工作第一责任人。
五、薪酬体制
底薪由创维总部支出，提成由经销商支出。
（一）宗旨：
通过高激励的薪资，可以凝聚一批能力强，可塑性强的促销员。
因为洋品牌低价抢位，一线阵营全线报亏，贴牌机“黑色生存”——严峻竞争的环境，要逆势飘红，必须充分抓品牌制高点，团强一切终端优秀资源，做好终端势能的加法。
有竞争力的薪资，可以促进特种促销队快速成长。
特种促销队人员精而强。人少，奖金多，每个人工作激情高，效率也高。平均收入高于竞争对手，自己的队伍才能稳定，对手的人才有望倒戈，促进特种促销队优化成长。
（二）.遵循原则：
尊重价值创造。
基本高激励方式：以促销员实际月销量为基础，按照单台提成计算激励总额，参照销量贡献大小尊重促销员价值创造。
卖场责任制。
责任底薪收入：底薪收入=底薪×任务完成率。不同的卖场，不同销售任务，促销员承担相应的销售任务责任。
简洁明了、易于核算的计件提成奖励。
体现了“看的见，算得清，摸得着”激励核发原则
（三）.促销员收入=责任底薪收入+提成奖金
=
标准底薪×任务完成率+实际销量×单台提成底薪由总部支出，提成由各地经销商支出。各机型提成标准，以每月月初通知为准。
1）
底薪标准
①全国除广州、东莞、、深圳、上海、北京之外的区域：
促销员的底薪要求在600—800元之间
促销员分为4个级别：
试用期促销：底薪500元（一个月）
蓝鹰促销员：标准底薪600元
银鹰促销员：标准底薪700元
金鹰促销员：标准底薪800元
②广州、东莞、、深圳、上海、北京区域：
促销员的底薪要求在800—1000元之间
促销员分为4个级别：
试用期促销：底薪700元（一个月）
蓝鹰促销员：标准底薪800元
银鹰促销员：标准底薪900元
金鹰促销员：标准底薪1000元
一级区域：广州、东莞、、深圳、上海、北京、浙江、南京、山东、四川、河南促销员比例为：蓝鹰促销员20%、银鹰促销员30%、金鹰促销员50%
二级区域：重庆、河北、陕西、辽宁、福建、云南、贵州、安徽促销员比例为：蓝鹰促销40%、银鹰促销30%、金鹰促销员30%
2）高激励性。
无保底任务提成，促销员每销售一台手机都是收入，对促销员来说是一种有效激励；出机量大的核心卖场，总销量好，销量贡献大，该店促销员将拿到高额提成，对特种促销员团队是激励。促销员薪资体系充分保障调动促销员的积极性与工作热情
3）高纲性
促销员的底薪收入与任务完成率挂钩，责任底薪收入：底薪收入=底薪×任务完成率。不同的卖场，不同销售任务，不同的压力，承担相应的销售任务责任，责任底薪收入体现责任管理高纲性。
A任务完成率〈100%
底薪收入=标准底薪×任务完成率
B任务完成率≥100%
底薪收入=标准底薪×100%=底薪
促销员底薪由创维总部支出。提成由省包支出，由市场助理监督，统一发放。
（假设A机型单台提成为40元，B机型单台提成为30元，C机型提成为20元）
(1)
某促销员底薪为800元，销售任务为60台，其中A机型20台、B机型20台、C机型20台。实际完成30台，其中A机型10台、B机型10台、C机型10台：其任务完成率50%<100%。漏报销量2次，扣款20元，终端布置3次不合格扣款30元，合计扣款50元
工资=800元×50%+［10台×40元/台+10×30元/台+10×20元/］
=1300元-50元
=1250元
(2)
(2)
某促销员底薪为800元，该促销员销售任务为60台，其中A机型20台、B机型20台、C机型20台。实际完成90台，其中A机型30台、B机型30台、C机型30台：其任务完成率150%〉100%。漏报销量2次，扣款20元，终端布布置3次不合格扣款30元，合计扣款50元
工资=800元+［30台×40元/台+30×30元/台+30×20元/］
=3600元-50元
=3550元
4）基本任务设置
促销员的底薪收入与任务完成率挂钩，只有完成最低基本任务的促销员才能享受全额底薪，否则必然会导致投入产出比例的失衡，导致成本居高不下。
一般而言，基本任务各地市级市场有一定的差异性，但建议制定的基本任务量不允许低于30台/月。
5）透明性
如果促销员既不清楚自己的收入的构成，也不知道自己一个月该拿多少钱，严重的影响了促销员的工作积极性，这里的透明性有如下两个方面的要求：
1、将促销员的工资体系明确清晰的传达至每名促销员。
2、下发促销员工资的同时向促销员下发工资条，使促销员明确自己的收入构成。、3、为促销员办理×××建设银行工资卡，工资市场经理（省经理）提供工资表，总部发放底薪，做到专款专用。
6）促销员标准底薪由创维总部支出。提成由经销商支出，由市场经理监督，统一发放。促销员进卖场管理费,服装费等由经销商支出.7）工资发放流程
各省经理上报促销员精英配备表
省经理和经销商签订机型《提成协议表》并上报总部
省经理和经销商结算提成，并签定《提成结算协议》
省经理制作导购员工资表并上报总部
总部审核
总部发放底薪、经销商发放提成每月5日、15日、25日更新
每月25日上报下月提成协议表
每月10日上报上月结算表
每月10日上报上月工资表
每月25日发放上月工资
六
费用预算和分析
费用预算分析：
产出分析：
促销人员的薪资是与绩效挂钩型的。意味着促销员的收入是自己卖机子卖出来的，此项视作可变动成本；900底薪的促销人员、任务是三十台。达成销售数量发全额底薪900元，完不成等比扣发。如完成20台、就发600元。假设虽然我们支付了300名促销人员的底薪，但是我们由此项投入可以预见到的直接收益最少是340*30=10200台的零售销量。也就意味着我们疏通了至少是15000台的月渠道下货。但更重要的各区域的促销精英队，具有带动友军作用和是一支应急队伍，具有推动核心售点终销升级作用等，其产生的营销链增值和间接效应作用更大。
表一：促销员精英队配备管理表
区域
月促销员精英队配备管理表
序号
区域
姓名
性别
生日
学历
联系方式
任务
底薪
提成售点名称
售点级别
期望级别
售点负责人
联系方式
上月销量
本月销量
表二：促销员提成协议表（每月25日，与经销商商订，单台提成总部的指导金额为30元）。
区域
月促销员精英队提成协议表
机型A
机型B
机型C
机型D
机型E
机型F
机型G
机型H
……
……
经销商签字
创维市场经理签字
创维省经理签字
大区总监签字
表三：促销员提成结算表
区域
月促销员精英队提成结算表
机型A
机型B
机型C
机型B
机型E
机型F
机型C
机型H
……
机型D
促销员姓名姓名
台数
提成标准
提成金额
台数
提成标准
提成金额
台数
提成标准
提成金额
台数
提成标准
提成金额
……
小计
总计
经销商签字盖章
创维市场经理签字
创维省经理签字
表四：促销员工资表
___月直属促销员工资表（每月10号前上报）（EXCEL格式）
序号
促销员
驻点卖场
身份证号
联系电话
入职时间
月考勤
月销量
底薪
应发
建行卡号
开户行
市场推广部终端组
一、成立工资集体协商领导小组（由企业领导和工会领导担任，一般3人）；
二、确定工资集体协商职工方代表（企业工会推荐，由职工代表大会或职工大会审议通过），首席代表一般由工会主席担任；
确定企业方代表，由企业法定代表人确定。每方代表由3－7人组成，双方代表人数相等。
三、拟定方案，提出意向。职工和企业任何一方均可以书面形式提出进行职工工资集体协商的意向，相对方应当自接到协商意向书之日起十五日内书面答复。同意协商的，双方应约定协商开始日期。要根据企业的具体情况，在充分论证的基础上制定协商方案（工资集体协调建议书），其中职工工资水平及其增长幅度是协商的关键，应在充分考虑各方面因素和比较测算的基础上合理确定。双方事先均应确定好协商的力争目标和确保目标，准确好有关意见和资料。提出方应书面提出具体的协商意向书。
四、进行协商，拟定草案。要规范协商过程，进行充分协商，并认真做好协商记录。协商达成一致后，应由企业方在七日内制作职工工资集体协议草案。
草案经职代会或职工大会审议通过后双方首席代表在工资集体协议文本上正式签字盖章；
五、报审备案。工资集体协议应按规定报送市人事劳动和社会保障局审查，经审查同意后报市总工会、企业家协会备案。报审材料包括：企业法人营业执照复印件、职工人数及工资水平状况、企业签订的工资集体协议、签订协议的说明（包括协商代表及其产生的说明、协议主要内容的说明、协议签订程序的说明等）、协商记录、职代会或职工大会审议通过的决议、上工资集体协议履行情况等。劳动保障行政部门应及时出具《工资集体协议审查意见书》。
六、公告并实施。工资集体协议生效后，五日内应及时向全体职工公告。双方应根据各自的职责范围，全面履行工资集体协议规定的义务。可建立由双方代表参加的工资集体协议履行情况监督检查小组，定期对工资集体协议的执行情况进行检查，及时协商解决执行中出现的问题。基层工会要积极配合、协助企业实施协议，并对企业工资实际发放和行政方履约情况进行调查、跟踪、验证。
1、本工种操作人员必须遵守公司的《安全生产管理制度》和《职工安全生产守则》及其它各项规章制度，并严格遵守本操作规程。
2、巡检作业前必须按规定佩戴好劳动防护用品。
3、必须熟练掌握本系统的生产工艺、设备性能及正常维护巡检的技术要求，严禁违章作业，并有权拒绝和制止他人违章指挥、违章作业。
4、必须按规定的巡检路线进行巡检作业，严禁从运转设备的上下方和不安全的地方通过。
5、巡检作业时，身体各部位不能接触运转部位。严禁在运转情况下清扫、紧固
和调试设备。
6、严禁在设备附近休息或堆放杂物，必须经常保持设备、地面卫生清洁。
7、设备出现异常，必须及时请示领导和找有关的机电人员解决。并要认真执行
停电检修的安全制度。
8、进水泥磨内检查前，必须停电、现场打闭锁。使用安全可靠的梯子并备有行灯或手电，同时外面要设专人监护。严禁单人未经领导批准或没有监护人的情况
下进入磨机内部。
9、关闭磨门前必须指定专人检查，在确认磨内无人及其他工具后才能吊装磨门。
10、在磨机筒体上作业时，必须系安全带，紧固磨体螺丝必须使用专用搬手。
11、磨机加球作业严禁上下层同时进行。地面人员必须在四米以外的安全距离
协调作业。
12、进入选粉机内检查时，必须将设备停电、现场打好闭锁、系好安全带，同
时外面设专人监护。
13、检查提升机时，必须上下协调一致，作业者头部不准伸进机壳内。
14、进磨头仓检查时，必须系安全带，并备有低压行灯或手电。外面必须设专人监护。清仓作业必须认真执行清仓安全制度。
15、对输送粉煤灰的设备进行检修，必须对系统进行泄压操作。
16、对粉煤灰输送所用空气压缩机进行任何形式的检修、维护必须断电、按紧
停按纽、泄压。
17、检修任何设备，必须认真执行检修制度，做到停机挂牌，开关达到闭锁“OFF”位置，确保检修作业安全。特殊情况下设专人监护。
18、上下楼梯必须手扶栏杆，安全上下，露天楼梯、平台有冰雪及油类物质要
及时清除干净。
19、清扫高处的卫生时，严禁往下扔垃圾和杂物。
20、生产车间吊装孔下禁止通行，阁楼层的吊装孔栏杆在吊装作业后必须恢复
原状。
21、生产车间、工作厂所必须有充足的照明，灯泡损坏要及时更换，使用的梯
子必须安全牢固。
22、检查斜槽、下料管等内部有高温、压力的物料时，必须站在观察孔的侧面，不准正面靠近观察孔，以防喷出物料伤人。
23、现场检查处理设备故障，必须事先与中控室联系。经许可后方能停机检查，非特殊情况下严禁私自停机处理。
24、检修布袋收尘器，必须两人以上进行作业，并互相监护，收尘风机不得开动，因工作需要必须开收尘风机时，要适当控制风量。
25、系统内的现场仪表、阀门不准随意调整。
26、有皮带输送机的岗位，其安全注意事项按照《皮带输送机安全规程》执行。
水泥厂劳动安全管理实施细则
第一章 总 则
第一条：为了深入贯彻实施市场经济时期劳动安全管理体制度，保护职工在劳动生产活动中的安全与健康，减少伤亡事故发生，避免人身伤亡和财产损失，促进我厂经济效益提高，根据《劳动法》、《四川省劳动安全条例》等有关规定，结合我厂实际，制定本细则。
第二条：本细则用于规范各单位劳动安全行为，促进广大劳动者“安全第一，预防为主”的思想，杜绝工伤事故发生，明确“隐患险于明祸，防范重于救灾，责任重于泰山”。
第三条：各单位应把劳动安全工作纳入目标管理，充分依靠职工，建立领导负责，群防群治的安全生产管理体系。
厂成立劳动安全委员会，由厂长任主任，分管厂长和安全职能部门负责人任副主任，各生产单位以及主要职能处室的负责人为成员，办事机构设在安全生产职能部门生产管理处。
第二章 劳动安全职责
第四条：厂长是全厂劳动安全第一责任人，对全厂的劳动安全工作负全面责任。分管副厂长及安全职能部门领导是全厂劳动安全主要责任人，其职责主要有：
1、宣传、贯彻、执行国家劳动安全法律、法规、审查本企业的各项劳动安全规章制度和安全操作规程，督促职能部门监督，贯彻、执行。
2、领导编制安全技术措施计划，合理安排安全技术措施经费，并认真组织力量按期实施。
3、组织中层干部学习劳动安全管理业务知识，督促有关单位抓好职工安全技术教育。
4、参加安全大检查活动，对安全隐患问题，及时组织制定 措施，确保及时处理。
5、组织新、改、扩建和大修工程中劳动安全卫生设施的设计和施工计划中劳动安全措施的竣工验收工作。
6、发生事故后，及时组织抢救、调查分析事故原因，制定改进措施。
第五条：生产管理处是全厂劳动安全卫生管理的职能部门，承担全厂劳动安全管理工作，其职责主要有：
1、协助厂长、分管副厂长组织和推进全厂劳动安全卫生工作，宣传、贯彻和国家地方劳动安全法律、法规。
2、组织制订企业劳动安全措施计划，汇总报批后督促有关部门按期实现。
3、组织制订企业劳动安全规章制度，并对制度、规程的贯彻进行监督检查。
4、组织人员进行现场安全检查，协助解决安全生产问题。
5、指导部门开展安全生产活动，总结推广安全生产工作先进经验，对职工进行各种形式的安全生产教育。
6、及时编报劳动防护用品、用具计划、督促有关部门按规定采购符合安全技术要求的劳动防护用品、用具，严格按标准审批发放。
7、参加新改扩建和大修工程中劳动安全卫生设施的设计和 施工计划劳动安 全措施的审查和竣工验收工作。
8、参加伤亡事故的调查处理，做好事故统计、分析、报告，协助有关部门提出防范措施，并督促有关部门按期完成。
第六条：各生产单位和辅助生产单位的主要负责人是所在单位劳动安全第一责任人，对本单位劳动安全工作负责。其主要职责有：
1、认真贯彻执行企业各项劳动安全规章制度和操作规程，并教育和督促职工认真遵章守纪。
2、严格执行“五同时”，经常组织部门内的安全检查，编报本部门安全技术措施计划，负责实施责任范围内的隐患整改。、组织修订本车间的安全技术操作细则，编制检修作业计划中要有劳动安全措施计划。
4、对车间职工进行安全技术和自我防护知识教育，督促职工上岗时穿戴符合要求的劳动防护用品、用具。
5、车间应从保证安全需要出发，对进入危险场所或有危险性的作业现场，应标有安全标志牌，以醒目地给人们以提示、提醒、指示、警告或命令。
6、有权拒绝上级不符合安全生产要求的指令和意见。
7、发生事故后，应立即采取措施并及时抢险和施救并报告有关部门和领导。并协助事故调查组调查分析事故原因，贯彻整改措施。
第七条：班组长（工段长）是班组（工段）劳动现场安全主要责任人，其职责主要有：
1、对班组的安全生产负责，认真执行企业、部门的劳动安全规章制定，教育职工按工种的安全操作规程上岗作业。
2、组织班组（工段）成员，学习劳动安全技术和防护知识，指导和督促职工正确使用劳动防护用品、用具。
3、经常检查和指导班组（工段）成员，坚持班中安全生产巡回检查制度，认真做好记录，及时消除一切可能引起伤亡事故的原因。
4、检修、安装作业的班组，在接到检修、安装作业计划的同时，制定安全操作和防护要领，督促参与作业人中遵照要求，并注意监护。
5、工作中，对班组（工段）各工种的安全操作方法进行指导，并检查其对安全技术要领的遵守情况，提醒职工做到“三不伤害”。
6、有权拒绝一切不符合安全技术要求的指令和意见。
7、遇伤亡事故后，立即报告，并参加调查，按“三不放过”的原则，认真分析事故原因，吸取教训提出改进措施和处理意见。
第八条：职工是生产劳动者，对其所在工作岗位的劳动安全工作负责。其职责主要有：
1、遵守有关劳动安全法律、法规和企业本部门的劳动安全规章制度，操作规程等。
2、积极参加安全技术培训活动，提高自身劳动保护能力。
3、严格按工作指令和操作规程进行生产作业，有权拒绝和举报违章指挥和强令冒险等危害生命和身体健康的行为。
4、作业时协调配合，做到安全生产确认制，即每次操作或动作前对欲操作或动作的对象，必须做到确实、认定、确实可靠，确实准确地去执行。
5、发生事故后，应立即采取措施，并报告上级领导，协助调查分析事故原因，有义务提供事故发生时的真实情况。
第九条：其他职能部门的主要负责人是该部门劳动安全责任人。对本部门的职能范围内以及责任项目的劳动安全工作负责。
1、设备技术管理处
（1）负责各种机器、设备安全装置的改进设计，确保新进厂设备配件等符合安全卫生要求。
（2）指导设备使用单位修订设备安全操作规程和安全运行管理制度。
（3）负责全厂厂房，设备构筑物等的安全，制定出对厂房、构筑物等的安全检查、计划，并负责整改。
（4）大型特种设备的购置如起重机具、升降机具、蒸气锅炉、压力容器、压力机械等，应有劳动安全技术检测设备（检验）报告（材料，安装和使用与安全职能部门联络。到劳动行政部门办理有关手续。
（5）负责生产设备技术的更新改造，并负责改造施工过程中的安全监督检查。参与工艺流程建（构）筑物、各种设备、设施技措项目安全技术篇章的编制或审查。
（6）参加因设备、建筑物、动力等因素引起的重大伤害事故的调查分析。
（7）配合安全职能部门进行安全技术教育。
2、动力车间
（1）负责全厂供水和配电安全。
（2）负责承担大修作业项目时，对所承担的项目的劳动安全工作负责。
（3）在大修作业完成或其他设备拆装完毕后，应督促有关部门原有的安全装置或增设新的安全防护装置。
（4）与设备等有关部门协调，安排停产检修的时机和实施各项安全技术措施的检查。
（5）负责全厂防雷避雷装置的检查、管理。
3、企管处：
（1）配合安全职能部门做好新进厂人员的三级安全教育工作，安排好特殊工种作业人员的学习和培训工作，保证特殊作业人员持证上岗。
（2）开展职工岗位技能培训工作，提高职工技术素质，减少和杜绝错误操作或技术差而带来事故。
（3）安排好各级管理人员在安全生产方面的培训计划和资金，提高管理人员的安全水平，杜绝违章指挥造成的恶果。
（4）从标准化管理和技术监督方面，规范各生产职能部门的安全生产行为，制订或修订各种作用（管理）职责或工作标准，并监督执行。
（5）指导和检查生产单位贯彻“全面质量管理”的同时，宣传安全生产与质量，计量管理的协调关系。
4、计量处
（1）负责职能范围内劳动安全生产。
（2）建立健全计量职能范围内的安全规章制度，认真贯彻执行计量法律、法规，并履行其职责。
（3）按规定要求上报计量事故，及时准确，配合积极参加事故的处理。
5、保卫处：
（1）负责全厂生产保卫和清理生产现场中的闲杂人员，事故发生后及时赶到现场，做好现场保护和刑事勘察工作，对故意破坏安全工作，蓄意制造事故的坏分子进行管制和处理。
（2）做好消防器具管理，定期更换过期消防器材，定期进行消防安全检查杜绝火灾隐患。
（3）加强与上级消防部门联系工作及时抢救火灾，减少火灾损失。
（4）严格明爆物品，有毒和强腐蚀物品管理负责制定相关管理制度，并监督严格执行。
6、党、团、工会等职能部门，按照有关文件精神和工会章程，做好职工思想政治工作，帮助教育职工提高遵纪守法的自觉性，配全安全部门做好法规宣传教育，参加安全检查和伤亡事故调查，维护职工合法权益。
第十条：安全管理员是现场安全生产管理的执行者，其职责主要有：
1、向职工宣传贯彻国家劳动安全法律、法规和企业的规章制度，传授安全技术基本知识。
2、每天深入生产一线，监督检查安全技术措施和各项制度的执行情况，及时报告生产中的安全问题。
3、指导车间、班组开展安全生产活动和正确使用劳动防护用品，帮助解决实际困难。
4、纠正违章行为，带头抵制违章指挥和强令冒险作业的行为。
5、发生事故，迅速赶到现场，协助调查取证、分析。
第三章 劳动作业场所安全
第十一条：各车间和作业场所，必须有充足照明、坑、沟、井、平台、楼梯等必须有盖板或围栏。
第十二条：作业场所内应按规定挂设安全标志或设置明显警告信号。
第十三条：各种电气设备和电线、电缆等必须符合要求。要有防漏电和可靠的绝缘、接地保护装置。
第十四条：各种机械设备要有符合要求的防护装置和良好的安全性能。
第十五条：气焊作业时，乙炔和氧气瓶的最短距离为3m。乙炔应直立于地面，不能偏倒放置，气瓶存放时应分类放置，设备足够的安全距离线或防炸墙。
第十六条：各种原材料、器材、配件、废料等应合理堆放，不得妨碍操作、通行和装卸。
第十七条：易燃、易爆物品应按规定堆放，设置足够的安全距离和符合要求的隔热、防炸墙。
第十八条：矿山作业现场安全管理，必须严格执行国家颁布的《矿山安全条例》和《矿山安全监察条例》以及《建材矿山安全规程》，矿山车间主任、安全员参与爆破，有关人员要持证上岗。矿山车间开采计划，边坡治理计划，防止滑坡措施，必须经矿山治理工程指挥部审查同意方可实施。矿山车间应认真实行安全大检查制度，每季度至少检查一次，查出隐患，必须限时解决，自己不能解决的，以书面形式上报厂部。根据《矿山安全生产条例》，由矿山车间负责制定实施细则，上报厂部批准后实施。
第四章：安全防护，劳动卫生职业病管理
第十九条：安装作业各工种要协调配合，制定安全防护步骤统一指挥，相互监护。
第二十条：电气作业应安排两个以上持证电工作业，无特殊情况不得带电作业，作业时应穿戴好防护用品、用具，做好监护。
第二十一条：配电房作业实行操作工制度，严格停送电。
第二十二条：机械加工作业，不得穿裙子、戴手套、围巾、长发或其他佩饰物不得悬露。
第二十三条：焊、割作业要戴护目镜或防护面罩，检查气瓶状况是否符合要求和电焊机有无漏电现象。
第二十四条：在易燃、易爆场所动火作业，应经安全部门和消防部门批准，制定防治措施，并在严格监护下作业。
第二十五条：劳动卫生、职业病防治管理，应严格按国家劳动安全卫生有关条例办理。企业应努力改善职工劳动条件，提高劳动环境质量，定时、定期对作业场所和职工身体进行检查。对尘O+人员进行定期检查和治疗或调离工作环境，对工伤人员每年2次参加工伤评残鉴定，按文件给予工伤待遇。
第五章 隐患检查与整改
第二十六条：生产管理处全年应组织不少于四次的安全大检查活动，根据实际情况，组织专业技术部门开展专业安全检查，各生产单位每月组织不少于一次的部门内安全检查。
第二十七条：安全检查内容是对生产工艺、生产流程、设施设备规章制度，操作行为以及思想情绪等进行“六查”。
第二十八条：安全检查的程序是由组织者根据实际检查的内容、对象、范围、线路等确定。
第二十九条：隐患危险等级由生产管理处会同有关部门研究确定。
第三十条：隐患整改原则是：小型隐患由所在单位负责解决，中等隐患由生产管理处协调解决，大型隐患由厂部解决。厂部不能解决的，上报公司，由公司安排解决。
第三十一条：隐患整改实行“整改通知书”制度，由生产管理处根据隐患等级和轻重缓急落实整改责任单位，发出通知限期整改完成。
第六章 临时工安全
第三十二条：因工作（生产）需要安排部分临时工参与生产活动时，用工单位必须与临时工派出单位或个人鉴定临时用工合同，按合同要求派出单位负主要责任。用工单位对临时工作业现场安全负责，并应加强管理，了解其基本情况，如姓名、年龄、文化程度、技能特长等，对其进行安全生产常识教育。
第三十三条：用工单位不得让临时工进行生产工艺流程岗位跟班作业或主班作业，只能安排其从事一些辅助性工作。
第三十四条：临时工辅助电工、焊工、铆工、起重等作业时，用工单位应指派相应工种的职工引导方能从事作业，辅助特殊工种作业时要经安全技能培训后方可。
第七章 安全教育
第三十五条：安全生产教员由从事安全管理工作5年以上，有一定实践经验和教学水平的助理工程师以上资格人员担任。
第三十六条：中层以上领导（含中层）的安全教育以自学为主，每年进行一次集中学习，学习时间不少于16学时。教员由厂长、外聘专家担任。
第三十七条：生产技术骨干，车间安全员的教育，每年进行一次，每次学习时间不少于16学时，教员由厂内或外聘安全教员担任。
第三十八条：特种人员的安全技术培训，每两年进行一次，教员由有关专业的工程技术人员、安全教员担任。
第三十九条：新进厂的工人、来厂实习人员，入厂前应集中进行安全教育。各部门专职安全员应对上述人员进行车间安全教育。
第四十条：专职安全员的业务培训，以送出培训与自学相结合，每年培训1次。
第八章 奖 惩
第四十一条：不按本细则履行职责，不加强劳动安全管理，不遵守操作规程，玩忽职守，以及严重违章，不听劝阻而造成事故的按《峨眉水泥厂安全生产考核细则》和国家有关法规条款处理。
第四十二条：安全生产成绩突出的单位和个人，按《峨眉水泥厂安全生产考核细则》及厂部有关文件条款奖励。
一、不良课堂行为产生的原因及其影响
通过对学生在机房上计算机类课程的课堂行为的观察及对学生心理的分析，我认为，这种随意性不良课堂行为的产生有以下主要原因。
1. 中职学生普遍存在自律能力较差、学习积极性与主动性不高的情况。中职学生的生源构成学生学业、品行、行为习惯上的差生比率大，其情感自控能力较弱，主要表现在：情绪不稳定，情绪自控能力不强;部分学生心理上处于“三无”状态：无动于衷(无情)、缺乏活力(无力)、漠不关心(无心);造成学习上无学习目标，无所事事，得过且过。
2. 计算机类课程的操作性的特点。计算机类课程一般都在机房上课。一方面，学生在机房上课时往往有较大的自由，在主观能动性较差的情况下，这种自由往往容易演变为不良课堂行为的产生。另一方面，计算机中丰富的软硬件资源和功能对学生具有很大的诱惑力，不但会分散学生的注意力，而且会诱发学生做出不当的甚至是违反课堂纪律的行为。
3. 学生好奇心和从众心理的影响。大多数学生对计算机强大的功能特别是丰富的娱乐性有一种喜爱和好奇的心理，但是经过一段时间的学习之后，随着计算机神秘面纱的揭开，学生的好奇心理逐步消失，当教学内容远不及使用电脑进行娱乐有趣和好玩时，学生的厌学情绪就会随之产生，娱乐和玩耍占了上风，不良课堂行为就容易出现。
这种不良课堂行为不仅影响学生个体的学习，而且会对其他学生造成极大的负面影响，如果有一个学生在课堂上玩游戏，就会分散其他学生的注意力，吸引更多的学生加入到玩游戏的行列。不良课堂行为甚至会影响教师正常地开展教学，导致教学效果不理想，教学目标无法实现。所以，对学生计算机课上的不良课堂行为不加以规范，就容易导致学生放任自流、随心所欲的局面，危害极大。
二、改革课堂教学模式，规范学生课堂行为
在计算机类课程中如何规范学生的课堂行为，是每个计算机专业课教师共同面临的问题。每个教师都会采取不同的方式方法，如加强对学生的思想教育，端正其学习态度;制定详细的计算机操作课规章制度，用制度约束学生的课堂行为;使用一些工具软件限制学生只能对计算机特定软硬件资源进行使用和操作，等等。这些方法和手段在一定程度上对规范学生课堂行为起到了一定的积极作用。但是要从根本上解决问题，要从不良课堂行为产生的原因入手，深化课堂教学模式改革，优化课堂结构，致力于提高学生学习的积极性，才是规范学生课堂行为的根本所在。
1. 德育渗透。
在计算机类课程的教学中加强相关德育教育的渗透，经常用各类实例及经典事例醒学生注意自己良好行为举止培养。“习惯决定命运”、“细节决定成败”、“魔鬼藏在细节中”，这些无一不说明细节、行为习惯在做人做事中的重要性。良好的行为习惯也是用人单位选拔人才的一个重要指标，学生的一招一式、一言一行都在用人单位的仔细品味之中。如何培养良好的行为习惯呢?应当从小事做起，从课堂行为规范做起。与此同时制定相应的计算机类课课堂管理规章制度，对遵守制度的同学考核给予加分，促进学生注意自己良好行为举止的培养。
2. 激发兴趣。
培养学生的学习兴趣是克服不良课堂行为的关键。美国心理学家布鲁纳提出：“学习最好的刺激就是对相应的内容产生浓厚的兴趣。”兴趣一旦被激发，学生就会自觉地围绕教学内容进行学习，各种不良的课堂行为就能得到有效控制。要有效地激发学习兴趣，教师的引导是关键。例如在讲电子表格Excel时，可设置一个情境：给每个学生一次当班主任的机会，并让其对班里学生的考试成绩进行统计，分别计算总分、平均分，进行总分排名、单科成绩排名等。先让学生对传统的计算方法存在的弊端(诸如效率低、容易出错、枯燥乏味等)有充分的认识，然后让他们思考、讨论并设法找出更好的方法，最后演示应用电子表格Excel轻松地完成成绩统计任务。前后难易程度的强烈反差会极大地激发学生的学习兴趣，学生的注意力自然会吸引到教学内容上来，而无暇去做与教学内容无关的事。
3. 任务驱动。
为了有效地对学生的课堂行为进行规范，在教学的全过程引导学生始终围绕教学内容进行自主学习显得尤为重要。此时，“任务驱动”是最好的选择。“任务驱动”是以任务为中心，指导学生在完成任务的过程中把握知识结构、带动知识与技能发展的教学模式。在教学中通常“一课一任务”，每节课都制订切实的教学目标，让学生在“任务”中学习知识。例如，学习《网页制作》时，可以将以制作“企业网站”中心任务，再将这个大任务分解成一个一个容易实现的具体的小任务，提供有关的图片、文字、动画等素材，让学生开始建站、布局网页、然后是图片、声音的加入，再引入各种动画和特效，等等。当学生完成每一个小任务后，呈现在他们面前的将是一个内容翔实、图文并茂、精美网站的首页和各子页，在充分体验成功的喜悦和快乐的同时，也能够掌握用网页制作技术解决实际问题的思想和方法。
通过“任务驱动”明确学习目标和学习内容，一方面，可避免学生学习的盲目性，对学生的课堂行为起到良好的约束作用，另一方面，可给学生以成就感，激发学生的学习兴趣和学习热情，增强学生学习的主观能动性，从根本上规范学生的课堂行为。
4. 自主学习。
在教学过程中培养学生自主学习。自主学习以学生为主体，教师是学习的指导者而不是学习的主宰者。教师要把自己变成“一位顾问”、“一位交换意见的参与者”、“一位帮助发现矛盾论点，而不是拿出现成真理的人”。教师要进行两个转变：一是要从讲授和灌输转变为组织与引导。努力改变学生的学习方式，变接受型的被动学习为探索型、发现型的主动学习。坚持精讲多练的原则，最好能充分利用多媒体网络教学等先进的教学手段，对操作技能的要点、难点作必要的讲解和演示，使学生对所学的操作技能有直观和感性的认识。尽量把课堂的多数时间留给学生练习操作，让学生在操作中自主地进行学习，发现、思考并且解决问题。二是要主动深入到学生中间，与学生交流讨论，共同学习。通过交流与沟通了解学生学习的状况，发现学生在学习中存在的问题并加以引导，在学生遇到困难时，帮助他们寻找解决问题的方法;在学生学习不够主动时，给学生提出问题，引导学生探究，督促学生学习，规范学生的课堂行为。发挥学生主体作用的关键在于教给其学习的方法，让学生由“要学”到“学会”，再过渡到“会学”。教会学生学会学习，一是要学会学习信息技术工具和信息资源的使用，二是要学会如何使用信息技术工具和信息资源去辅助学习，提高学习能力。
总之，规范计算机操作课的学生课堂行为是一个长期的任务和过程，因为一个好的学习和课堂行为不是一两天就能培养的，这需要师生的共同努力。教师要尊重学生个性习惯、爱好，给学生一方展现自我的舞台，让学生能动、活泼自主地学习，达到“情感上投入，认知上投入，行为上投入”，从而使课堂成为师生、生生多维互动的畅通渠道。
参考文献
[1]教育部基础教育司.更新教育观念报告集[M].北京:中国人民大学出版社, 2002.
[2]林依萍.任务驱动在《网页制作》教学中的运用[J].职业教育研究, 2008, (7) .
1、目的根据各工种操作规范，将各项操作程序和安全注意事项制成便携式卡片，便于职工学习掌握，实现自我辨识、自我管控。
2、范围
适用于本矿井上下各工种岗位。
3、职责
1）职工岗位操作流程卡第一次制订发放由矿安检科负责。
2）各工种岗位操作流程培训由基层单位技术主管负责。
3）职工必须熟练掌握本岗位操作流程，并按流程规范操作。
4、管理规定
1）职工下井（上岗）前必须携带本岗位操作流程卡，不得混用、乱用,更不能用纸片或其他卡片代替。
2）基层各单位由技术主管负责，对职工职工岗位操作流程进行考试，考试成绩必须达到80分以上，低于80分不得安排其下井（上岗）作业。
3）安检科每班对操作流程持卡情况进行检查，凡发现未携带操作流程卡的按一般“三违”进行处理。
4）安检科不定期在井下或地面作业现场对职工岗位流程学习掌握情况进行抽查，凡不能正能回答视情况给予50～100元罚款。
5）职工岗位流程卡丢失，由职工所在单位负责及时补办，但应与矿制作样式相同。
6、职工岗位操作卡的修改
浦财教〔2011〕9号
区政府各委、办、局，各开发区管委会，各直属公司，各街道办事处、镇政府、川沙新镇：
《浦东新区企业职工职业培训财政补贴操作办（试行）》已经区政府审批通过，现印发给你们，请认真按照执行。2011浦东新区企业职工职业培训财政补贴申报时间和具体要求另行通知。
上海市浦东新区财政局
上海市浦东新区人力资源和社会保障局 上海市浦东新区教育局 二○一一年十月三十一日
浦东新区企业职工职业培训财政补贴操作办法（试行）
为了更好地发挥财政资金对于企业职工职业培训的支持和引导作用，充分体现“企业需求、职工愿望、政府导向”，加快培养一大批与经济发展方式转变、产业结构调整相适应的技能人才，根据《上海市人民政府办公厅转发市财政局等三部门关于支持和鼓励本市企业组织开展职工职业培训实施意见的通知》（沪府办发【2011】29号）以及上海市财政局《关于落实〈关于支持和鼓励本市企业组织开展职工职业培训的实施意见〉有关问题的通知》（沪财教【2011】78号）的规定，结合浦东新区企业职工职业培训实际，制定本操作办法。
一、补贴对象
本区注册、本区纳税的各类内外资企业，符合补贴条件的，给予职工职业培训财政补贴。重点支持“十二五”期间“创新驱动、转型发展”的重点产业领域，包括现代服务业、先进制造业、高新技术产业和战略性新兴产业领域的企业，其余均为一般支持企业。重点企业认定办法由区财政局会同相关部门另行制订。
二、补贴条件
1．根据本区产业发展政策导向和企业自身发展需要，组织开展符合实际需求的职工职业培训。2．按照规定足额提取并使用企业职工教育经费，职工教育经费的60%以上应用于一线职工的职业培训。3．职工职业培训计划和职工教育经费使用情况需报职工代表大会或职工大会审议通过。
三、补贴标准
1．重点企业。按照其实际缴纳的地方教育附加的80%计算，给予职工职业培训财政补贴，根据实际情况可以适当增加对重点企业的财政补贴。
2．一般企业。按照其实际缴纳的地方教育附加的75%计算，给予职工职业培训财政补贴。
四、申报程序
（一）申报时间
1．按所属期计算，上半缴纳的地方教育附加金额高于1000元（含1000元）的企业，于每年的7月1日至9月30日申请预拨上半的财政补贴，于次年的2月1日至4月30日申请上一下半年的财政补贴，并对全年财政补贴进行清算。
2．按所属期计算，上半缴纳的地方教育附加金额低于1000元的企业以及当年新办企业，应于次年的2月1日至4月30日一次性提出上一全年补贴申请。
（二）申报所需材料
1．《浦东新区企业职工职业培训财政补贴申请审批表》（见附件1，以下简称《申请审批表》，可通过“上海浦东”政府门户网站——“”自行下载）。
2．申请补贴所属期各月《税收通用缴款书（地方教育附加）》或相关纳税凭证。
3．经企业职工代表大会或职工大会审议通过的企业职工职业培训计划和职工教育经费使用情况说明。
（三）受理窗口
1．财政户管属于“7+1”开发区的企业，由开发区经济发展部门负责受理初审。2．财政户管属于镇的企业，由镇劳动保障服务（事务）所负责受理初审。
3．财政户管属于浦东新区招商主体服务平台（以下简称平台）的企业，由相应平台负责受理初审。
五、审批程序
企业职工职业培训财政补贴实行分散受理、按月集中审批（含初审、审核、复核）方式。
1．初审。开发区、镇以及平台受理窗口在次月10日前完成上月受理申请的初审工作，对初审合格的补贴申请进行整理汇总，编制《浦东新区企业职工职业培训财政补贴初审汇总表》（见附件2，以下简称《初审汇总表》），将《初审汇总表》（纸质和电子文件）及相应《申请审批表》上报区人保局；对于没有通过初审的企业，在3个工作日内告知其未通过初审的原因。
2．审核。区人保局在收到《初审汇总表》后10个工作日内完成审核，将通过审核的补贴申请信息汇总报送区财政局复核，未通过审核的退回相应初审部门。
3．复核。区财政局在10个工作日内完成复核，复核无误的进入补贴资金拨付程序，复核有误的退回区人保局。
六、资金拨付
补贴资金实行按月分批集中拨付方式。对于复核无误的补贴申请，区财政局在3个工作日内采用国库直拨方式将补贴资金拨付企业。区财政局将补贴资金拨付情况反馈区人保局，对于账号不符等异常情况，由区人保局负责协调相应受理窗口核对企业申报信息，确保补贴资金准确及时拨付。
七、监督管理
1．企业承诺。企业职工职业培训财政补贴申报实行告知承诺制，企业在申报时承诺填报数据信息和提交材料的真实性，一旦发现虚假申报行为，将被取消“十二五”期间享受职工职业培训财政补贴资格，并承担由此产生的法律责任。
2．信息公开。区财政局根据政府信息公开相关规定，负责定期向社会公开补贴资金的实施办法、使用情况等信息，自觉接受社会各界监督。
3．监督检查。区财政局、区人保局、区教育局等部门组成联合检查组，会同开发区、镇以及平台相应部门对企业开展抽查，重点检查企业是否如实申报财政补贴，是否依法提取和使用职工教育经费，督促企业规范有序地开展职工职业培训工作。
4．审计监督。区审计局负责对补贴资金的专项审计，确保规范使用和管理补贴资金。
八、其他
1．区财政局、区人保局会同有关部门，通过区税务部门办税大厅、浦东新区市民中心等场所张贴政策宣传材料，并通过“上海浦东”门户网站、“浦东会计网”等网站发布告知单。
2．区教育局、区人保局负责指导教育主管部门、人力资源社会保障部门认定的各类社会培训机构参与企业职工职业培训。
3．本操作办法由区财政局、区人保局、区教育局负责解释，自发布之日起执行。
附件：
1、浦东新区企业职工职业培训财政补贴申请审批表
(一) 烹饪工艺操作规范化是实现烹饪科学现代化的基本途径
传统烹饪工工艺操作是以师带徒的方式传授技艺, 徒工的烹饪操作只能是知其然, 而不知其所以然。在菜肴的制作方面始终停留在经验主义上, 缺乏系统的科学规范, 同一菜肴, 由于操作不同差异很大, 甚至面目全非。为此实现烹饪工艺操作的科学化和现代化、加快烹饪规范化的研究已成为烹饪工作者必须认真研究的课题。
烹饪工艺现代化是建立在规范化基础上的, 没有烹饪操作的规范化, 就不能实现烹饪的现代化。烹饪操作的随意性导致了烹饪产品的不确定性, 例如闽菜首席菜“佛跳墙”, 由不同人员的操作, 其质量指标却相差甚远, 有时甚至面目全非。烹饪工艺操作的随意性、烹饪产品的无可比性, 不仅降低了烹饪行业的科学性, 也大大影响了中国烹饪在世界烹饪业的竞争地位。烹饪规范化就是用科学的方式, 对菜肴进行量化分析, 在实际操作中找出礤性的东西, 统一质量标准、规范操作文坛和操作程序, 从而不断推动烹饪工艺科学化和现代化。
(二) 烹饪工艺操作规范化是市场经济对烹饪行业的客观要求
在市场经济条件下, 人们的生活节奏将不断加快, 社会对烹饪制菜肴要求越来越高。中餐手工操作制约了中餐的制作速度, 而中餐作为热食又有了特殊的要求, 就是现做现吃。因制作的提前量不大, 时间制约因素较大, 如何解决这一矛盾, 最好的办法就是实现烹饪工艺操作的规范化。随着烹饪原料的进一步商品化, 厨师的加工和切割过程将大大简化, 烹饪产品的生产过程将大大缩短, 厨师的劳动强度也将逐步减轻。烹饪过程的细化分工以及在规范基础上的合作, 将会大力推动烹饪产品规范化和行业效率快速提高, 从而适应市场经济发展对烹饪行业的客观要求。
(三) 烹饪工艺操作规范化也是与西餐业竞争的需要
肯德基、麦当劳风靡世界, 靠的是它科学的配方、先进的管理模式、现代化设备、规范的操作和快速的供应方式。洋快餐在中国出现和它的发展趋势向中餐提出了有力的挑战。中餐应从洋快餐的生产模式中吸取有益的东西, 找出自身的不足, 规范自身的操作方式并在供应品种、供应方式上做文章, 以适应市场需要, 从而不断提高中国烹饪在餐饮市场的竞争力。
二、烹饪工艺操作规范化面临的问题
笔者认为, 烹饪工艺规范化面临的问题主要有三点。
(一) 理论探讨与实践操作的矛盾
对中餐实行量化处理、规范操作过程、进行批量生产, 从理论讲是可能的, 但在实际中完全按照规范要求去操作, 还须有一个过程, 传统的操作方法一下子变成规范化作业, 人们还不能完全接受, 操作要求也没有达到这种水平, 但是我们不应自卑。烹饪从业人员要树立规范化的意识, 不断提高对工艺实践操作规范化的认识, 不断扩大规范化操作的力度, 不断缩小理论与实践之间的距离。
(二) 单个菜肴研制与批量菜肴生产的矛盾
研究单个菜肴的操作规范化目前已经启动, 如扬州的“狮子头”、“蛋炒饭”、浙江的“东坡肉”、福建的“坛子焖肉”, 从单个菜肴的研制上, 已初步形成了规范化的操作参数。但在批量生产的过程中, 还有很多技术指标需要进一步提高, 如保证质量的问题, 重新加热保持风味的问题等等。
(三) 经济效益与设备投入的矛盾
进行菜肴研究, 搞产品开发都需要一定的设备条件, 而研究开发的产品到投入市场有所回报需要一定的周期, 在此期间需要占用一定的周转资金, 而且产生的经济效益还有一个未知数, 资金的投入具有很大的风险性, 一般的单位随不起, 这对烹饪的发展创新也带来不利的影响。
三、烹饪工艺操作规范化实现途径探析
社会经济的快速发展必然带来人们的快节奏。现代烹饪厨具如绞肉机、和面机、切片机等的远用, 大大减轻了烹饪操作者的劳动强度;远红外线烤箱、包饺机、油炸机等的运用, 又为烹饪产品的批量生产提供了可能。单个菜肴规范化的研究在全国各地已经开始启动, 并且取得较好的发展势头, 但如何结合我国民族特色和实际水平, 研究开发更多规范化的系列产品, 还需要打破条块分割和行业界限, 加强校企结合, 横向联合, 烹饪工艺操作规范化才能迈出更快的步伐。
烹饪工艺操作规范化, 不仅需要烹饪从业人员及社会团体的研究, 推动烹饪工艺操作规范化更需要政府的大力扶持和关心。政府要能像关注其他支柱产业发展那样来积极推动这项工作, 特别是在人民生活日益提高、各地旅游事业发展较快的形势下, 政府应投入更多的财力, 制定好政策, 尽力协调好各方面关系, 促进烹饪工艺操作规范化, 进而推动烹饪科学、旅游行业乃至地方经济的快速发展。
烹饪工艺操作规范化的实行必将改变传统的作业程序, 与之配合的新工艺、新技术、新设备、新包装、新的贮藏手段等, 需要广大从业人员的积极接受与实践, 为烹饪工艺操作规范化提供第一手资料;另一方面又要为新品种的实践提供支持, 要勇于打破常规, 自觉维护和执行新的操作方法和标准, 为新品种的开发和烹饪工艺操作规范化, 为烹饪科学的迅速发展做出积极的贡献。
四、对实现烹饪工艺操作规范化的几点想法
根据实践经验, 笔者认为要实现烹饪操作工艺规范化应做好以下几点:
(一) 量度的定位和规范化
在烹饪操作中有很多方面接触到量度问题。现在绝大多数是厨师们在实践中凭感觉得来的约数, 同一个菜在不同版本的菜谱上就会出现不同的量度, 这就反映烹饪操作中的随意性, 久而久之人们就会认为烹饪操作中没有严格意义上的量度。原料切得长一点、短一点、厚一点、薄一点、大一点、小一点无所谓;调味品多一点、少一点对菜肴质量没有多大影响。其实如菜肴的长度、厚度、宽度、直径、重量、油温的度数等等, 量度的正确定位和规范化对烹饪工作操作规范化至关重要。为此, 我们应该努力促进量度的定位和规范化。
要提高中餐的竞争力, 就要烹饪操作规范化。一是要规范原料加工的量度。如制作“片”类菜肴就要经过认真研究规定长度、宽度和厚度的量度标准, 并在制作中按这个要求去做。二是规范调料的量度, 如咸甜味, 应按大众可以接受的口味制定出主要用料的品种及用量。按这个标准可以用属于咸甜味的菜肴, 如“炒双冬”、“炒鸡片”、“炒肉片”等。三是要规范油温、油量和火侯的量度。在油锅的分类上, 一方面要规定油温的度数, 同时要确定用油的数量, 另一方面还要规定火力的范围。目前饭店中绝大多数还是使用的明火, 做到恒温操作还需要一段过程, 因此火力的规定只能根据不同的燃料、不同的炉灶确定。此外, 由于烹饪原料种类、品质各不相同, 即使是同一种原料, 它的使用部位不同质地也有区别, 再加上原料经油锅处理的目的、要求各不相同, 确定这方面的内容确实比较困难, 但可根据某一类原料、某一种油锅处理要求来确定, 如上浆类原料, 经油锅的滑油处理, 确定为温油锅、小油量、中等火力、投料量为350克, 加热时间为30—50S, 成熟度为浆层变色, 原料内部刚断生, 比较滑嫩, 经过这样的规范操作, 就可以逐步克服操作中的随意性, 克服经验主义带来的不足。
(二) 菜肴品种的规范化
中国菜肴的品种非常之多, 变化非常之大, 不可能一一进行格式化处理。西餐在烹饪操作工艺规范化上虽然进行较早, 由西餐品种也很多, 也不是完全规范化。法国牛排世界闻名, 在选料、重量、形态、成熟的工序上基本规范化, 但成熟度上还是允许因人而异的, 众多的菜肴也是处在不断的发展变化之中。西餐中的肯德基、麦当劳为什么能受到世界各国人民的喜爱, 靠的就是规范化和灵活的管理理念。中餐在世界上也享有盛誉, 而且被越来越多的外国人喜爱, 但中餐品种的数以上万计, 同一品种因不同人的操作而不同, 使不少外国人感到茫然, 这对打响某一款菜肴是非常不利的。扬州蛋炒饭遍布世界各国的中餐馆, 深受各国人民的喜爱, 而蛋炒饭的标准却各不相同, 所幸的是, 这已引起其发源地扬州烹饪界的重视, 现已制定了扬州蛋炒饭的质量标准, 这对规范扬州蛋炒饭的操作, 维护扬州蛋炒饭的形象将会产生巨大的社会和经济效应。通过扬州蛋炒饭规范化处理, 说明中餐的规范还是可行的, 只要我们加强这方面的意识, 中餐中的规范化品种将会越来越多。
(三) 操作程序的规范化
菜肴制作的一般流程是:选料、粗加工、细加工、上浆、挂糊、配料、烹调、装盘等, 而不同的菜肴其流程是不完全相同的, 要规定其操作流程就是要找出它们共同的部分。如滑炒菜必须经过上浆、过油、拌炒等环节;一般烧菜需要煸炒、投料、焖烧、收汁等过程。我们应积极寻找同类菜肴烹调过程中的共性部分, 并将其细化, 从而制定每一流程的质量指标, 克服工艺过程的随意性, 这将对增强工艺操作的规范性起到积极的作用。
(四) 操作设备的规范化
烹饪的设备随着科学技术的进步而在不断地更新换代, 从炮台灶到铁板灶、从燃煤球到管道煤气、从燃气燃油到电能的逐步运用, 都在不断改善烹饪的操作条件。规范化、程序化操作需要现代化设备的运用, 要设法研制出能自动调控, 自动拌炒并能体现中国菜肴一般特点的操作设备, 为实现烹饪规范化和程序化的作业提供客观条件。
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