投融资管理中心年度工作总结

投融资管理中心年度工作总结（共12篇）

投融资管理中心年度工作总结篇1

工作总结

各位领导、同志们：

我们投融资管理中心，是ⅩⅩ年在市场经济飞速发展、财政体制改革不断深化的情况下应运而生的，是区建设投资有限公司和区政信企业信用担保有限公司的管理和经营机构，是一套人马三块牌子。由于任务重、责任大，工作面宽、政策性强，人手少、业务新，所以面临的问题和困难比较多。一年来，在局领导的正确领导下，在区政府和上级部门以及机关各股室同志的帮助支持下，我们认真学习业务，学习十七大和十七届三中全会精神，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以服从服务于ⅩⅩ区经济发展大局、抓好项目建设、规范资金管理、疏通投融资渠道、搞好公司经营为宗旨，认真学习和熟通有关政策法规，研究分析市场规律，努力克服困难，积极扎实工作，团结拼搏进取，为我们的工作打开了崭新的局面，在ⅩⅩ区经济社会发展领域占据了一席之地，取得了一定成绩，较好地完成了局领导下达的各项工作任务，也为下一步的发展奠定了良好的基础。现将一年来的工作学习情况做一简单的总结汇报，不妥之处，欢迎批评指正。

一、主要工作成绩和做法

维求发展这个指导思想，ⅩⅩ年，我们在局领导的带领下，无数次地往返太原、跑市财政、找区政府，融内联外，千方百计寻求和疏通各种渠道，为我区的经济发展处心积虑、献计献策、融资投资，发挥了自己应有的作为。截止目前，我区建设投资有限公司所支持的5个重大经济建设项目总投资22469.85万元，其中政府投资7195.9万元，公司与开发银行金融合作贷款14120万元，助推了全区的经济和社会发展。ⅩⅩ年，为运城中学高中楼、科技楼建设项目，向国家开发银行山西省分行申请贷款3500万元。该项目于08年7月通过了开行的评审，并同意借给运城中学3500万元，与区建设投资有限公司签订了借款合同。到目前已提款2000万元，剩余部分约定2009年提取。该校高中楼、科技楼的建设，扩大了运城中学的招生规模，推动了我区高中教育的发展，符合开发银行使用范围，贷款使用合理，投资风险相对较小。在资金运行方面，加强对应收款项的管理，确保开行贷款能够按时还本付息，不会出现问题。

3、实行内部合作，帮扶企业融资。

08年5月，我们注册成立了区政信企业信用担保有限公司，制定了担保公司担保业务操作规程，采取走出去请进来的办法，学习担保业务知识，积极为我区中小企业流动资金贷款、票据贴现等各种融资活动提供政策性担保，并创新思维与省担保公司实行体系内合作，签订了联保协议。由于运作得当，5

项目申请条件》、《中小企业融资担保收费方法与标准》以及申办工作流程与申报表格式等，详细规范了投融资业务的操作程序，努力把各种风险降低到可操控的最小程度。有些重要的申报手续内容和申报操作程序以及需要客户了解的事项，我们都把它归纳、简化、绘制成流程图，做成版面挂在墙上，不仅使服务对象一目了然，也使我们自己遵有所循，行有所依。

5、深入调查研究，建立信息数库。

由于我们中心和公司的业务基本上都是在和企业、银行、金融、市场、政府、财政打交道，所以，我们特别重视了一方面和这些方面的行业部门加强沟通交往，密切相互联系和互信关系；另一方面注重了对这些方面情况信息的深入调查研究。及时搜集整理和研究分析、正确判断有关的情况资料和信息数据，对于做好我们的工作和确保办理业务与保金监管不出问题，至关重要。为此，在局分管领导的要求和安排下，我们把做好这些工作作为处理业务最基本的工作。通过对企业经营状况的调查、对金融市场情况的分析，建立了可信用企业的资料档案，建立了可投资融资的项目数据库，建立了融资银行联系点。对政府和财政部门新出台的一些政策、法规以及金融市场的变化，我们也及时地进行研究，尽量把政策赋予我们的优惠权利和市场给予我们的机遇用足用扎，尽可能多地抢抓机遇，抢占市场，抢先优势，抢优发展，在为服务ⅩⅩ经济建设出大力、多作为的同时，也把自己做活、做实、做强、做大。08

系网络；深入调研，尽可能及时地了解和掌握企业（特别是投资小、见效快、有发展潜力和税收贡献大的企业）的概况和新出台的政策，尽可能把新政策给予的权利和条件用足用尽，使之发挥更大的作用。

总之，由于我中心是一个新成立的股室，对有些政策方面的东西还未能够摸清吃透，在今后的工作中还需要认真熟悉业务，认真钻研政策，随时抢抓机遇，还要进一步完善制度和规程，明确任务和职责，不断规范运营和经营，使我们的中心牢牢定位在为全区基础设施建设和重点项目建设以及财政财源培植建设，提供强有力服务的位置上，并能在市场经济的大潮中，稳步实现健康、持续、快速的发展，立足于不败之地！

投融资管理中心年度工作总结篇2

尹德京副主任主持会议并做了《关于2011年工作总结及2012年工作的安排》的报告。她指出，2011年质保中心各项业务全面推进，业务收入实现了近10%增长。其中“质量保证产品”的宣传展示工作取得了良好效果，全年有上千家企业参加了宣传推广工作，同时还对历年参与中心项目的企业进行了回访，开展了跟踪服务，履行中心对企业和社会的责任;授信防伪标识的推广工作也取得了新的进展，为加入防伪标识系统的企业提供了服务。2012年中心将本着“规范工作，真诚为企业服务”的理念，继续做好各项业务工作，为行业、企业提供优质服务。

分支机构代表徐椿同志介绍了开展工作的经验和体会。

会议表彰了2011年度优秀单位和先进个人。其中，北京诚信华星企业信息咨询中心荣获“连续四年最佳重合同守诚信特别嘉奖”;“北京国朗信息技术研究院”荣获“连续三年最佳标识推广特别嘉奖”;北京中质信业技术服务中心徐椿同志荣获“连续三年最佳敬业特别嘉奖”;北京中质企联广告有限公司荣获“连续两年规范嘉奖”;授予苗春同志“连续四年公益人物奖”;授予闵建华同志“连续三年公益人物奖”。

会议还邀请中国轻工企业投资发展协会秘书长赫然作了《2012年轻工行业投资形势及工作前景》的发言，并与参会者进行了现场交流;中国CQGC防伪查询系统技术负责人王秋根先生介绍了防伪工艺技术发展现状及使用方法;中国轻工业信息中心程敢就国外技术性贸易壁垒的发展趋势、对轻工行业的影响和对策作了发言。

投融资管理中心年度工作总结篇3

一、主要经济指标完成情况

截止200*年11月，全兵团已有1778个单位建立了住房公积金制度，缴交人数14万人。累计归集住房公积金余额6.54亿元，完成兵团下达计划指标 %，比去年同期净增亿元，增幅达 %；当年实际归集亿元，完成兵团下达计划指标 %。当年个人支取0.53亿元。

归集其它住房资金余额3.02亿元，当年支取1.55亿元。

累计发放个人住房贷款余额1.47亿元，总户数4957户，完成兵团下达计划指标 %。

住房公积金增值受益2074.63万元。XX年购买国债2.04亿元。

其中兵团驻乌单位已有391个企事业单位建立了住房公积金制度，缴交人数3.5万人，缴交率为96%。住房公积金归集余额1.12亿元，当年归集2940万元。其它住房资金归集余额1.3亿元，当年支取0.88亿元。增值受益1669.63万元。

累计发放个人住房贷款1283.4万元，其中当年发放679.5万元。总计贷款254户，累计回收贷款261.84万元，余额1021.55万元。

二、完成了兵团住房公积金管理机构的调整和人员、资金、固定资产的平稳移交。

为全面贯彻《国务院关于进一步加强住房公积金管理的通知》精神，认真落实兵团《关于稳定住房公积金管理机构确保资金安全的紧急通知》，规范住房公积金管理机构的移交工作，受兵团住房公积金管委会的委托，由兵团建设局等有关部门组成移交工作组，用两个月时间，对兵团所属的十三个住房资金管理中心进行了移交。

移交工作组对各师原住房资金管理中心200*年7月至200*年3月底（XX年6月30日之前已经兵团审计局审计并出具报告）的人员、资产、负债进行了核实，对住房公积金归集余额、贷款余额、购买国债、各类存款、增值收益、风险准备金、管理费开支等项目认真进行清理、查账，对其它住房资金及增值收益按规定分别管理。

移交工作组对各师原有54名工作人员进行了考核，对考核合格的人员，由兵团住房公积金管理中心按照干部人事管理办法进行了聘任。目前，全中心共有正式员工64名，其中：兵团组织部聘任的副处以上领导干部10名，兵团住房公积金管理中心聘任的正科级副主任6名，按照专业技术职称聘任的工作人员42名，调动手续已办理，但未聘用的人员1名，签定劳动合同的驾驶人员4名，试录用网络工程师1名。另外，十师、十四师聘用临时工3名。

通过移交，我们统计汇总了全兵团住房公积金归集、支付、贷款、购买国债、银行存款等专业数据，基本摸清了各师的人员状况和专业技术结构，掌握了各师现有固定资产和经费开支等情况，同时也发现了一些在行业管理和资金运作中存在的问题，为今后理顺管理渠道，广泛开展工作，不断发展壮大奠定了基础。

三、制定各项规章制度，逐步建立规范化、科学化的管理体系。

为建立规范化、科学化的管理体系，真正实行统一政策、统一制度、统一管理，统一核算，XX年我们陆续制定了一系列规章制度和管理办法，其中：

住房公积金管理方面六个：《XX年兵团住房公积金管理工作考核办法》、《固定资产管理办法》、《档案管理暂行办法》、《内部会计核算暂行规定》、《兵团职工个人购（建）房抵押（委托）贷款暂行办法》、《住房公积金业务流程》。

人员管理方面四个：《兵团住房公积金管理中心岗位设置》、《岗位职责》、《工作人员聘用管理暂行办法》、《工作人员考核管理暂行办法》。

内部管理方面七个：《工作规则》、《请示报告制度》、《会议制度》、《公务活动接待安排》、《考勤制度》、《车辆管理办法》、《业务管理费暂行办法》。

&nb;转发兵团财务局《关于引发〈新疆生产建设兵团住房公积金财务管理办法〉的通知》，年度工作总结《兵团住房公积金管理中心年度工作总结》。

这些规章制度和管理办法，经过一年来的试运行，有些需要修改和完善，有些需要增加新的内容，使之更加切合实际，便于操作和执行。

四、发挥各方面的积极性，按期完成了与建设部监管信息系统的联通，初步实现了建设部→兵团→师三级网络联接。

XX年，在兵团建设局领导的大力支持下，本着互惠互利的原则，经过多次与自治区建行协商，达成了自治区建行与兵团住房公积金管理中心《网络服务合作协议》。根据该协议，中心将使用建行全疆对外接入网络进行兵团住房公积金系统的网络传输，网络通过建行现有骨干网2M SDH电路隧道技术实现兵团中心与各师分中心及管理部与当地建行二级分行或县支行相互联网。

按照建设部《关于加快建设全国住房公积金监督管理信息系统工作有关问题的通知》要求，兵团住房公积金监管系统与建设部的联网调试应于11月底之前完成。从9月份起，我们积极与乌鲁木齐电信部门申请128兆的数据专线，通过中国联通新疆分公司的大力协助，于9月底实现了中心与建设部的线路联通。10月我们又按照建设部的要求，购买了北京“中方园”房改网络信息有限责任公司的“监管信息安全交换服务器”及数据库软件，经技术人员的日夜奋战，反复调试，终于在11月底完成了与建设部监管系统的联网调试，目前运转正常。共2页,当前第1页12

五、接受了国家建设部、财政部、中国人民银行组成的住房公积金联合执法检查组对兵团的执法大检查。

今年9月10—11日，由国家建设部、财政部、中国人民银行组成的住房公积金联合执法检查组对兵团贯彻落实《住房公积金管理条例》和《通知》情况进行了执法检查。中心按照局领导的指示，认真作好各项准备工作，在石河子市安排接待了谢家瑾司长一行，并由许锋主任全程陪同。通过检查，谢家瑾司长对兵团住房公积金管理体系和管理现状有了直接的了解，在检查组反馈的建议书中，充分肯定了兵团对住房公积金事业的重视和建立完善公积金决策机构、组建成立兵团公积金管理中心方面雷厉风行的办事率，肯定了

兵团在公积金的使用、管理方面制度健全，管理规范，监督到位。检查组同时建议兵团要加大公积金归集力度，扩大覆盖面，加快公积金个人贷款业务的发展。

六、更换农八师住房公积金业务软件，实现了兵团在住房公积金业务管理上的统一。

由于历史的原因，农八师住房公积金管理中心一直使用“金天鹏”公积金业务软件，这给机构调整后，兵团实行统一管理、统一核算带来极大的不便。在实现了建设部—兵团—师三级联网后，要保证各类数据、资料迅速在网上传输，首先要解决业务软件不统一，对接不上的问题。经过反复研究、论证，并请示局领导同意，彻底更换“金房子”软件，是一劳永逸的办法。经过与“金软科技”公司协商并签定合同，由该公司负责为农八师分中心更换软件并负责安全正常运行，同时负责对八师分中心工作人员进行业务培训，确保在新的操作程序下正常工作。

七、对兵团农牧团场建立住房公积金制度进行调研，为下一步在农牧团场开展工作奠定基础。

XX年下半年，由兵团建设局和住房公积金管理中心等有关部门组成调研组，对农牧团场建立住房公积金制度进行调研。调研组深入南北疆垦区二十多个团场，对已经建立起住房公积金制度的一师、三师、九师和在个别团场进行试点，摸索经验的五师、十师，认真总结他们在建立住房公积金制度方面的经验，住房公积金对团场住房建设所发挥的作用，分析公积金制度的建立对团场经济和发展生产可能增加的压力，详细了解不同地区、不同经济实力和规模、不同收入分配形式的团场领导及职工对建立住房公积金制度的态度和支持程度。通过调研，掌握了基本情况，分析了建立这项制度对农牧团场的积极作用和所能承受的经济能力，并提出了先在38个重点小城镇进行试点，每个师可选择2—3个经济效益较好，住房建设、房屋管理方面人员配备到位的团场进行1—2年的试点，总结经验，逐步推广，争取用5年时间在所有农牧团场建立住房公积金制度的基本思路。

八、各师分中心、管理部一年来广泛协调各方面的关系，积极扩大公积金归集范围，工作扎实，成绩显著，积累了很好的经验。

XX年各师原住房资金管理中心机构移交后，实行了垂直领导，统一管理。分中心、十一个管理部在远离乌鲁木齐，独立开展工作的情况下，充分依靠各师建设局及有关部门的支持，发挥聪明才智和主观能动性，不断扩大归集范围，大力发放住房个人贷款，创造性的开展工作，取得了很好的成绩。例如五师、九师管理部，今年积极开展农牧团场住房公积金的试点工作，多次下团场做宣传动员，主动为团场解决各种技术上的困难，安装公积金业务软件，建立个人帐户，成功的将农五师83团和农九师163团纳入公积金归集范围，并动员团场补缴了1998年至200*年的住房公积金，同时为团场危旧住房改造发放政策性住房贷款，仅83团就发放了400多万元，为完成中心200*年下达的各项指标奠定了基础。二师、四师、六师、七师、十师、十三师管理部利用各种媒体，广泛宣传建立住房公积金的积极意义，开展上门催缴业务，各师都新增加了开户单位，有些单位补交了拖欠多年的公积金，这些师普遍都超额完成了XX年的归集任务。一师管理部对过去农牧团场住房公积金管理不规范的问题提出了整改意见，并建议分三步走，将各团场分散管理或已挪用的公积金逐步收回统一管理。三师管理部对历年来发生“欠改贷”的问题，经请示兵团后，目前正在按照兵团确定的方案，深入团场进行整改。

中心学校年度工作总结篇4

中心学校年度工作总结

本学期，我校认真贯彻教育局有关德育工作意见要求，坚持“德育为首，育人为本”，强化德育常规，建设德育队伍，努力做出德育特色。

一、工作思路

以《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《德育大纲》为准绳，加强社会主义核心价值观教育。

二、主要工作目标

1.扎实有效推进校园文化建设。

2.加强“社会主义核心价值观”、“八礼四仪”、《新守则》教育。

3.认真落实安全工作，创建安全校园。

4.开展抗战胜利70周年纪念活动，加强爱国主义教育和国防教育。

5.开展系列化主题活动，并渗透“三节”“三爱”、“三生”教育。

三、主要工作

(一)常规管理突出重点，常抓不懈。

1.加强养成教育，广泛开展精神文明教育。

结合《新中小学生守则》的学习和“八礼四仪”教育，开展有效宣传和活动。组织学生进行《新守则》的学习和竞赛。

在常规检查中，对违反规定的学生进行批评教育的同时，和班集体考核挂钩。重点对升旗仪式、课间操、用餐等加强规范性训练及检查。对损坏公物、乱扔垃圾、乱扔餐具等不文明现象进行了有效整治，并将检查结果纳入班级考核中。

各班级对净化、美化班级进行整体规划。加强校园卫生工作，坚持一日三扫、每周一大扫的的卫生制度，努力创建优秀班集体。

2.充分发挥升旗仪式、班会、板报宣传等思想教育主阵地的作用。加强社会主义核心价值观教育，结合“三节”、“三爱”、“三生”，开展形式多样的班团队活动。

3.以班级文化建设为抓手，抓班风、学风建设，培育优良班风学风。各班引进竞争机制，在各项竞争中促进学生真正发展，促进班级文化建设特色的形成。

4.强化班主任“跟班”制度。出操、就餐、年级活动、晚睡等都能“跟班”，尤其使容易出现违纪的时段，都加强巡视。

5.落实班主任报告制度，如突发事件、学生缺课情况等，并在第一时间作处理。

6.加强《班主任工作手册》过程化检查。各项工作都有实时记录，细致体现了工作的过程性。

(二)开展主题化、系列化德育主题活动。

本学期德育主题活动主要围绕社会主义核心价值观教育、“八礼四仪”教育、《新守则》学习，纪念反法西斯胜利70周年，并将“三爱教育”、三生教育”、“三节教育”渗透在具体的活动中。

1.加强社会主义核心价值观教育。配合全国文明城市检查，强化社会主义核心价值观教育和“八礼四仪”教育、《新守则》学习。做到进教室、进教材、人人过关。学校大门外和主要橱窗都重新布置了宣传内容，各班都有宣传内容，每周强化一遍。

2.开展抗战胜利70周年纪念活动，渗透“三爱”教育。开学初通过板报、国旗下讲话进行宣传。各班观看抗日电影。

3.落实安全“工作，渗透“三生”教育。各班上好安全第一课，做好一次安全宣传、组织好一次安全培训、每月做好一次安全主题教育，全校安排了一次安全演练。

4.常规管理中渗透“三节”(节粮、节水、节电)教育，主要通过班集体考核来促进，培养勤俭节约的素质和习惯。

(三)广泛开展学生社团活动，丰富学生文化生活。广泛开展各种形式的特长教育，如：书法，电子琴，舞蹈队，合唱团，绘画，刺绣，乒乓球，足球等。

今后，我们要进一步结合我校德育工作中的新情况、新问题，结合少年儿童的年龄特点，加强教育理论的学习，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。

中心学校年度工作总结

XX年我校紧紧围绕“安全”“规范”、“质量”三个关键词，认真贯彻落实朱局长在暑期教育系统培训学习会的讲话精神，进一步提高师德、锤炼师能、提高质量，在安全、德育、教学、后勤、总务等方面真抓实干、形成合力，努力开创“正教育、真教育”的境界，力争各项工作再上新台阶。

一、教师会、值周检查推陈出新形成固定模式

从本学年度开学的第一周的教师会，学校就规定了单周业务学习、双周政治学习。而且形成了“123”教师会模式，即10分钟的值周反馈、20分钟的工作布置、30分钟专题学习”。

每周的值周检查采用“2+4”模式，即：两位值周领导、四位值周教师共同组成。而且对值周领导、教师每天从早晨一直到学生放学的值日要求进行细化。每周的值周领导、教师都会提前召开值周的专项会议，明确各自的值周要求。每天早午自习、课堂巡查都有一名领导和一名教师共同检查，由一名值周教师针对一周的早午自习、校园管理、课堂教学等方面进行汇总并在下周一教师会上集中反馈。通过这一形式极大地提高了教师参与学校管理的积极性、主动性。

二、校园文化及艺体教育特色进一步彰显

XX年，我校的校园文化建设和艺体教育特色得到进一步彰显。本学年学校对鼓乐广场、学校草坪进行了出新和绿化。学校西边紧靠围墙约60多米的文化长廊、橱窗已竣工，厕所异地新建，运动场的前期工程暑期已完成，正积极与街道、市区教育部门磋商、落实，争取学校运动场建设尽早开工。

我校娃娃鼓《鼓娃闹春》获XX年区中小学生艺术展演二等奖;一年来我校娃娃鼓多次被邀请参加省市区演出：XX年南京市市少儿艺术大赛、南京市民俗文化节、江宁区全民健身开幕式表演、四川甘孜藏族自治区文化交流活动。获得了上级领导的一直好评。另外，我校的女子足球荣获首届“区长杯”足球比赛第六名。代表江宁区参加的XX年南京市中小学生礼仪风采大赛获一等奖;学校的“龙柳絮”合唱团获江宁区“第七届五月花大合唱”街道组二等奖;英语短剧获江宁区二等奖。

三、教师队伍建设举措多样，成绩斐然

在江宁区教育局教研室举行的第三届骨干、带头人评选中，我校有23名教师评为“江宁区第三届骨干教师”，卢雪箫老师被评为“江宁区第三届教学带头人”。一年来多位教师参加了片级、区级教学赛课并获奖。校内每周的语数英和综合学科的教研、周二行政推门听课、每月一次的校内视导等活动正常有序的开展。

其次，课堂教学和早午自习越发规范，许多教师能做到提前候课，早午自习能提前到班亲自组织学生的早午自习，提高早午自习的实效。尤其是本届毕业班全体教师精诚团结，加强学科间的相互沟通，增强团队协作，任劳任怨。成为我校其它年级学习的楷模。

再次，青年教师发展班、班主任培训活动丰富多彩。一是邀请翠屏山小学、科学园小学名师讲座、去江宁区学生综合实践基地开展班主任拓展活动;二是在五四青年节期间开展了阅读、粉笔字、课标考核等一系列活动。三是开展了系列教研活动：承办南京市小学品德学科核心素养(网络安全)培养观摩研讨活动;承办江宁区小学数学教学校长课改展示活动;承办江宁区小学语文骨干研修班教学观摩研训活动;承办江宁区小学信息学科教研活动。四是规范了青年教师双周研修活动。提前规定研修主题，人人参与。通过系列活动的开展有效地激发了全体教师尤其是青年教师不断上进的动力。

另外，青年教师邵丹丹、檀炳霞获区小学品德学科《金陵文化》赛课一等奖、臧梦园老师获获区小学品德学科《金陵文化》赛课二等奖。我校教师在本学期的区论文评比活动中取得了优异成绩。教师案例、论文获奖的人数较上学年有很大提高，超过百人获奖。

四、学生养成教育扎实开展，富有实效

本学年，德育处把学生“一日常规”作为重点工作扎实有效地做好。每月一主题、每周抓一项学生常规养成、每周一次的常规检查的小结、周冠军(月冠军)的评比、龙小之星的评选等等工作安排上，德育处、少先队不断创新、提出了具体的新的要求，极大地提高学生“争卡”的兴趣，学生的表现也令人满意。如我校承办区市级研讨观摩活动中，学生的良好的课堂常规表现赢得了市区领导、兄弟学校领导和教师的一致好评。

又如：XX年5月31日，德育处隆重举行“有爱相伴幸福成长”十岁成长仪式，三年级师生全员参与，为师生留下了珍贵的记忆，得到了家长的好评。在全区关工委组织的“纪念抗战胜利70周年”系列活动中，少先队组织队员开展红色寻访活动，我校苏成同学获“三寻访”演讲比赛一等奖，学校也获得优秀组织奖;小龙娃小队、向日葵小队获南京市优秀假日小队。学校德育少先队工作，正从注重形式转变到注重实效的正确轨道上来。

五、学校管理工作规范有序。

本年度学校进一步完善了细化了各项管理制度，如：教师的考勤制度、教师的教学规范、教师的值周要求、教师的岗位竞聘办法等等。尤其是在职称晋升期间，本学年采取先自我评分后集中推荐的形式，由于名额的限制，不少落评的教师表现出了理解、谦让、大度，令人感动。另外，在XX年12月28日举行的教职工代表大会，我校进一步修改完善了“绩效考核”方案，通过了学校十三五工作规划、青年教师考核方案、教研教备组长考核方案等。通过学校的各项制度的修订，进一步明确了各项工作的要求、激发了教师的工作积极性。

一年来我校娃娃鼓多次参加省市区大型活动，我校学生代表江宁区参加了XX年南京市中小学生礼仪风采大赛并获得了一等奖。XX年，学校获得团体表彰31次，其中完成市区4项创建任务，获得市区先进表彰、团体奖27项;教师的论文、案例区市级获奖或发表达109人次，教师在区级以上教学、基本功比赛获奖和教师个人荣誉达61人次;学生在区级及以上获奖、表彰达330多人次。学校团体、教师和学生个人成果奖仍然保持近几年较高的势头。

回顾一学年的学校工作，脑海里一直浮现着这样一些词语，那就是敬业爱岗、勤奋刻苦、精益求精。那正是我们龙都小学校园文化的精髓所在，我们越来越清晰地感觉到，这些优秀文化的精髓正逐渐渗透到我们龙小每个教师的灵魂深处，因此，我们龙都小学正变得越来越和谐，越来越上进，越来越能够使每个教师生活其中感到快乐和幸福。

中心学校年度工作总结

紧张而又忙碌的XX年匆匆而过。回顾过去的这一年度，我校的新教育实验紧紧围绕年初提出的工作目标，以科研为先导，以教研为主线，坚持立足课堂教学，加强学习与研究，不断更新教育理念，深入研究教育教学理论，紧紧围绕新的课程标准，将教研、科研、校本培训融为一体，提升学校的教育科研水平。在学校领导的指导和帮助下，经过全体教师的共同努力，改变了传统的教学模式，并初步建立起自己的教学模式，优化了学生的学习策略，注重培养学生的创新精神和实践能力，大大的提高了课堂教学效益，从而使学校教科研工作取得了较好的成绩，积极推进书香校园建设，努力提高课堂教学的有效性，构建理想课堂，加强后进生转化工作的研究，全面推动和谐校园文化建设，很好的完成了年初制定的工作计划。现将全年的工作总结如下：

一、努力开展多项活动，推动和谐校园文化建设。

本年度，我校在上半年，组织开展了“校园文化节”和“校园英语节”活动。在活动节期间，在各活动领导小组的领导之下，紧张有序的开展了多项丰富多彩的活动：“读书有奖征文”，“故事大王”，“诗朗诵比赛”，“美文诵读竞赛”，“黑板报的评比”，“英语小博士”等等。“六一”节这一天，学校举行了大型的庆祝活动暨两节的汇报演出，活动中，师生同台奉献了一台精彩的节目：载歌载舞，有相声、小品、课本剧、英语剧、诗朗诵、校舞蹈队精彩的舞蹈、器乐队精彩的演奏。精彩的节目让孩子们沉浸在欢乐的海洋中，校园优美的文化写在了一张张灿烂的笑脸上。

下半年，我校组织开展了“校园体育节”活动，阳光体育活动，各项活动有声有色，跑道上有长跑健儿的身影，篮球场上有篮球爱好者的身影，足球场上有足球爱好的足印……体育活动让全体师生更加健康的投入到校园文化的建设之中。

本年度，我校充分的利用科技长廊，为学生的科学素养的提高搭建了有利平台。充分利用科学家的雕塑，对学生进行学科学、爱科学的教育，努力营造一个良好的学科学的氛围。科技兴趣小组如鱼得水，气象小组坚持每天活动记载。其他各科兴趣小组也不甘落后，器乐兴趣小组、舞蹈兴趣小组、绘画兴趣小组活动正常开展，成绩显著。科学兴趣小组在第二十一届“国际科学与和平周”全国中小学生(江苏地区)金钥匙科技竞赛活动中，我校被评为优秀青少年科技教育先进学校，江苏省“快乐科学”校园电视竞技活动中获特等奖;数学兴趣小组在江苏省《小学生数学报》首届“小数报杯小小数学家”活动中，获团体奖。

二、加强基本功训练，建立成长平台。

全年度我校两次组织青年教师开展“三字一话”基本功竞赛，青年教师分(语文、数学、英语、体育、科学、思品、社会等)学科会课活动，会课优胜者参加区级竞赛及市级竞赛。林晓娟老师获姜堰市《品社》优质课评比二等奖，曹玉成老师获姜堰市《体育》优质课评比二等奖，陆徐燕老师获姜堰市《音乐》优质课评比二等奖。执教老师为大家展示了精彩的课堂教学。各科教师均在竞赛中取得了较好的成绩。活动结束后，各教研组又组织成员结合理想课堂“三层六度”的教学理念开展评课。教研课与集体备课进行了有机整合，在观看名家的课堂之后，有目的的让教师进行实践，并在实践中总结经验教训，开展课题研究沙龙活动，激发教师参加课程改革的兴趣。全体教师共享资源、吸取精髓、合作创新，既达到了提高课堂教学有效性的目的，又使教师得到了共同进步。通过这样的会课活动，青年教师获得了锻炼的机会，教学技能在实践中得到了提高。

为进一步将理论学习和教科研实践融为一体，我校充分发挥校长室、教导处、教科室的指导作用和服务功能，加强对教师的培训，注重培养学校教科研骨干队伍。为增强研究人员的科研能力，通过举行课题研究活动，组织教师进行研讨，由学校组织骨干科研人员，对全体教师进行有关教科研方面的知识培训，并邀请名师来学校传授经验，邀请专家来学校进行讲学，使全体教师对教科研有比较充分的认识，进一步的体会，教科研并不是深奥莫测、高不可攀的，而是教科研就在身边，就在我们平时的教育教学之中。

为了提高教师的科研能力和科研水平，本学期校长室、教科室根据我校实际情况，积极组织骨干、科研教师外出参加学习和听课活动。外出学习、听课的教师，回来后都把所学的知识对其他教师进行传授，做到一人学习，全体教师受益，听课教师还精心准备一节汇报课，让全体教师进行学习、讨论，最大程度的发挥外出学习的效益。

三、落实课题研究专题，努力提升实践价值。

为了做好课题研究工作，首先必须做到思想认识到位，思想认识到位的最根本的一点就是学习教育科研理论。本学期，全体教师通过学习都充分认识到终身学习的重要性，每位教师都至少认真阅读了一本教育理论专著，教科室及学校领导带头学习、超前学习，及时将值得关注的好文章，好的理论专著推荐给教师，供大家及时阅读讨论。学校组织教师认真学习了以下文章：约翰洛克的《教育漫话》、苏霍姆林斯基的《给教师的建议》、《帕夫雷什中学》、爱弥儿的《论教育》、蒙台梭利的《童年的秘密》、100位中外教育家的智慧感悟《教育小语》以及《差生教育启示录》和《影响名人的一生的一件小事》等书籍。

另外还系统的学习了一些教育理论： 1.皮亚杰的建构主义理论。2.费尔巴哈的人本主义理论。3.马克思主义关于人的全面发展理论4.巴班斯基的教学最优化理论。5.有效教学理论。通过这些理论的学习，使我校的课题研究的组织和实施有了方向和目标。

每位教师围绕新教育实验的研究课题《课堂教学有效性的实践研究》的研究方案，制定自己的二级子课题方案，开始了踏实有效的课题研究工作。同时，与“课堂教学有效性的实践研究”同步进行的课题还有：“有效的课堂教学研究”、“学习尖子生与后进生的学习方法差异性的研究”，为了能让课题研究落到实处，本年度，我校把课题研究与教研课紧密结合在一起，也就是说，你的教研课与你的研究专题挂钩，在你的教研课上要能体现你课题研究的影子。把课题组的活动与教研课的评课活动结合起来，这样使得“研”有内容，“究”有结果，使课题与研究得到同步提高与发展。每次活动，教师们结合自己的教学实践，认真撰写发言稿，活动时畅所欲言，各抒己见，收到了良好的成效。

本年度，教师们能够结合自己的教学实际，找准研究切入口，开展小课题研究。例如：后进生学习习惯的调查研究，后进生学习方法的调查研究，有效情境设计的研究，有效的小组合作学习的研究等等。这样的研究易于研究，能够很容易看到研究成果，让教师更有兴趣的投入到课题研究之中。从而提升了课题研究的实践价值。

主要从以下几个方面做了一些研究：

1.制订课题研究计划，使课题研究得以有序进行。

围绕我校的研究课题，教科室对学校的所有课题进行了认真的分类，把研究人员进行了重新分配，做到所有的课题所有人研究，所有的人都有研究课题，并且切合各人的教育教学工作。然后，全体教师，根据所参加的课题，制订了课题研究计划，并申报了自己的子课题。

2.认真做好每次活动准备，细化研究过程。

本着求真务实的原则，教科室精心策划、周密组织各项教科研活动，为青年教师的迅速成长创设条件、搭建平台，全力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍。

四、细化课题研究过程，增强科研能力。

为了更新教师的教育观念，提高教师的教学业务水平，本年度我校组织教师开展“学科教学案例评比”活动以及“教学反思评比”活动，评选出的优秀案例和教学反思，编印成《优秀案例集》与《教学反思集》供教师学习参考。与此同时，提倡教师写教育教学随笔并在组内进行交流。此活动进一步提高了教师课堂实践与反思的能力，促进了教师教育科研水平的提高，也使课堂教学中减少无效教学，增强了课堂教学的有效性。我校规定40周岁以下的青年教师都在教育在线网站上跟帖，上传个人的教育教学随笔、论文、教学反思及评课意见，读书心得等。在教育在线的这个平台上，教师有了“用武之地”，他们可以把自己的想法与他人共同研讨，也可以通过这个平台了解别的学校与别的教师的教育与教学动态，从中寻找到对自己有用的东西，使自己从中得到营养，丰富自己的阅历，提高自己的能力。

本学期，教科室精心策划了一系列课题研究活动：

(1)围绕有效课堂的研究，制作并发放了教师和学生的调查问卷，并撰写了调查报告。为有效课堂的研究做了充分的准备。

(2)引导教师对课堂教学中的“情境设计”做了研究。首先，让教师对情境设计的作用进行了了解，然后，结合自己的课堂实际，对情境设计的案例进行分析。最后，把好的情境设计案例整理出来，供全体教师学习。

(3)引导教师学习“合作学习”的理论，并结合教学实际，谈谈合作学习的效果以及改进措施，并组织教师进行交流。

(4)规范“教学反思”的行为，除了在教案的后面有当堂课的教学反思外，要求教师，每周把教学中的感受最深的教育教学案例进行认真的思考，形成电子文稿。并把好的教学反思在教师会上进行交流。

(5)学习上的潜能生是教师教学中感到最头疼的事情，为此，教科室组织全体教师对学习潜能生做了认真的分析，调查了解他们的学习方法和学习习惯，把一些比较典型的案例进行了分析，然后进行汇编，组织全体教师进行交流，以寻找最有效的方法，来改变潜能生的学习状况。

(6)在研究学生的学习方法的同时，还对学生的行为习惯进行了研究。

通过活动的开展，在活动中学习课题研究的理论和方法，教师觉得有东西可以研究，这样就能大大的激发教师参加研究的热情，也更能提高课题研究的实效，提高教师的科研能力。

五、利用网站做平台，引导教师参与教科研，提高教师科研能力。

学校注重校园信息化建设，以信息化推动学校教育教学工作。经过多年的探索，我校在信息化建设方面积累了一定的经验，充分利用网络平台、校园网站的丰富资源，为教学科研工作的开展提供有力的保证。

本学期，我们继续以信息化建设为依托，不断充实完善校园网信息资源库，积极探究信息化与各学科教学整合的方法和途径，以提高科研实效。

我校是新教育实验学校，利用这个契机，教科室引领教师参与到新教育实验之中。在新教育在线网站上积极发帖、跟帖，认真学习先进理论，和他人的先进经验，并努力应用到自己的教育教学实际中来。

大部分教师都积极在姜堰教育网上申请了自己的博客，并把自己的教学反思、教学随笔等，发到自己的博客里，积极参与论坛的讨论，把自己的教学设计、课件发到教育资源上，实现资源共享。

年青教师积极参加泰州市教育局举办的网站制作大赛，通过网络这个平台，取长补短，使教师紧跟形势，不断更新理念，很好的提高科研能力。

六、认真总结课题研究得失，再接再厉力争新教育实验更上一层楼。

1.本年度我校教科室编印了三期校刊《翱翔》、《教师优秀论文汇编》、《教师优秀教育教学案例汇编》、《教师优秀教学设计汇编》、《教师教学反思汇编》、《学生小论文汇编》(数学与科学)、《学生优秀习作汇编》、《校本教材》、《小篮球》、《科学》等。整理的科研资料有：《情境设计安例汇编》、《合作学习案例汇编》、《潜能生学习方法典型案例汇编》、《教学反思案例汇编》、《学生行为案例分析汇编》等。每位教师都把自己的研究资料整理装订成册。

2.承担教科研活动，展示研究成果。为进一步加强教育科研工作，我校先后承担了张甸区科学教研活动、科学竞赛活动、体育教研活动以及品社、音乐等优质课的评比活动。我校分学科组织开展了青年教师会课活动，从中评选出优胜者，参加区级及市竞赛活动。并在区级及市级竞赛活动中获奖。

3.参加各类评比与竞赛并获奖。

(1)江苏省科技教育先进学校。

(2)三位教师参加市优质课评比获奖。

(3)教师参加论文发表或获奖60多人次。

(4)教师参加教学设计评比获奖多人次。

(5)学生参加省电视科技竞赛获一等奖。

(6)学生参加市经典诵读竞赛获奖。

(7)学生参加数学、科学小论文多人次获奖。

(8)学生科学小论文发表。

中心小学年度工作总结篇5

很快又过去了一年，20xx年应该说是我们学校步入稳定发展的最关键的一年，确立了学校的发展方向，基建工作基本进入收尾阶段，开展形式多样的教研、艺术节、体育节、社团等系列活动，开展扶贫结对、学生社会实践，努力提升学校的教育教学质量。这一年来，在县教育局和碧莲学区的领导下，我们学校主要做了如下工作：

一、确立学校发展的方向，设计校园文化建设再精细方案。

“让心灵先到达那个地方”，到20xx年10份，学校基建基本完成，也已经粗线条的完成简单的校园文化设计，结合乡村学校少年宫建设，再细化的进行设计安排，已成为学校上一个台阶的新起点。经过推敲验证，学校可以在这些几个地方做好文章：继续完善学校外观型的设计，各个办公室里面的设计以教师、孩子的作品为主流，《校园文化建设的指导思想为：校园主题：上善若水！校园文化的色调是：淡、雅！校园文化的表现形式是：书法和水文化教育相结合！我们学校的“三风一训一宗旨”是：校训：一笔一画一世界，一点一滴一乾坤。校风：文明文雅，诚信诚恳。教风：修身善思，求新崇真。学风：刻苦求是，厚德勤学。办学宗旨：生态课堂，快乐童年。《XX镇中心小学校园文化建设再精细设计方案》另附。中心小学学校工作总结|学校年度总结

二、以“乡村学校少年宫”为阵地，开展学校特色教育。

自从今年3月份设立了“乡村学校少年宫”后，我们紧鼓密锣的进行统筹乡村少年宫的项目与时间安排，“乡村学校少年宫”领导小组依据每个年级段申报的活动项目，进一步统筹规划全校的项目，根据该校实际设立。以学生的需求为出发点，让学生自愿报名，少年宫根据实际情况编班，从而确定设立哪些项目，以及开展哪些活动。一是发挥了老师的特长，二是提高了学生的学习兴趣，学校乡村少年宫办公室很据达成目标、合理统筹安排放学后、双休日、节假日和寒暑假等时间，区分不同层次未成年人的特点，活动时间、活动所需现有资源容量，学生教师的选择，统筹安排，统一调控，做到人人要参与，人人有项目。我们目前准备了书法类、诗联启蒙社团、小溪乱弹社团等12个项目，以套餐的形式让孩子去选择。而且我们向幼儿园延伸2个项目：舞蹈和绘画。

我们在做好少年宫的同时，也有了永嘉县诗联文化进校园基地学校授牌仪式暨首期“诗教”研训活动于9月24日下午在XX镇中心小学举行。

三、继续加强教育教学管理，开展多方位的教科研活动，提高教学质量。

我校严格执行课程计划，促进学科均衡发展，校领导定期巡课，督促不严格执行课程计划的教师转变工作思想，规范自己的教学行为。完善执行《XX镇中心小学教学常规评分细则》。做到让教师“不苟且，不浮躁，自敬其业，自乐其道”。

本学年来，我校特邀请体育特级教师夏玲玲老师、语文名师王建群老师来校送教活动。学校也是尽可能的创造机会把我们的老师推出去，本学期我们学校有三人上了县级公开课，6人上了学区级公开课。并且把每周的星期二晚上以书法教育教学为主题的，定为各教研组的业务学习日。并在6月15日邀请了温州市书法家协会王学元来学校给我们的老师上书法课。通过走出去、请进来的办法，来提高我们教师的教育教学水平。

5月6日下午，XX镇中心小学特邀碧莲学区叶汇浪主任做“激励教育”专题讲座。

6月5日，县名师王建群老师携其工作室成员送教到XX镇中心小学，碧莲学区研训员陈志雅、教研员杨久山及兄弟学校语文教师代表参加了此次活动。

教师方面：应建文老师获市骨干教师、董海燕老师获市骨干班主任。而老师的论文获奖就很了，如陈龙阳、陈淑颖、刘文玫等。

四、以学生为中心，开展适合孩子发展的系列活动。

我们学校现在的运动场、功能室等基本完善，我们充分发挥教师的优势，开展形式各异的青少年活动。

校篮球队在县中小学生篮球比赛中取得了县亚军的.好成绩；校足球队获得了第5名，章若楠、吴鹏浪等11位同学在县艺术节上均获得了好名次；并且有3人推荐到市里。

20xx年11月5日开展XX镇中心小学第七届学生田径运动会。

5月14日，在县关工委、文明办等领导的带领下，永嘉县“三爱”主题教育报告会走进XX镇中心小学。

5月13日下午，XX镇中心小学第一届广播操评比活动在操场进行。

五、继续做好贫困生扶持，开展结对、受助衔接工作。

“让每一棵草都能开出自己的花”，贫困是暂时的，作为我们学校应该做出对孩子最大努力的帮助，我们做好多的结对受助工作。

3月29日温州慈善总会182义工协会，再次来到下嵊小学并带来了许多慰问品来慰问全体学生，182义工和学生们开展了互动游戏，送上了生活用品和学习用品，并给个别困难学生送来了慰问金。他们的义举感动了本村的一位阿姨，她也为学生们送来了一些凉鞋！

12月4日，在吕志仁校长的牵线下，四川中学941班的叔叔阿姨们爱心助学XX学子。

20xx年12月8日下午第三节课，由共青团永嘉县委主办的流动青少年宫活动在XX镇中心小学顺利举行。每个孩子得到一个机械卷笔刀。

六、我们遇到的困难。

我们现在存在最主要的是两个问题：

1．教师住房容纳不下，请求教育局给予我们协调四川职高的住房。

投融资管理中心年度工作总结篇6

关键词：公积金贷款,投放不足,思考

自1995年住房公积金皇姑管理部成立以来, 住房公积金贷款的人数和金额稳步增长。但自2012年年初以来, 住房公积金贷款情况急转直下, 鉴于此种情况, 皇姑管理部进行了调查分析, 并寻求解决的办法, 以期扭转不利局面。

一、基本情况

通过对2011年与2012年1至9月份放款户数与放款金额的同期比较, 发现2012年9个月放款户数与去年同期相比降低40%, 放款金额与去年同期相比降低30%。贷款情况的巨大落差引起了皇姑管理部的关注与重视, 由此展开了一系列的调查和分析。表1为2011年、2012年1至9月份皇姑管理部住房公积金贷款情况。

单位:户、万元

二、原因分析

要正确地分析皇姑管理部住房公积金贷款急剧下降的原因, 就要从皇姑管理部外部环境和内部环境入手, 从外部环境中找出哪些是皇姑管理部无法改变、必须适应的因素, 从内部环境中找出哪些是皇姑管理部自身产生、必须改变的因素。

(一) 外部环境分析

1.经济环境。2012年年初以来, 我国宏观经济形势严峻, 国内经济形势紧张。沈阳市房地产开发企业的房屋建筑面积以及竣工面积在减少, 也就是说, 房地产市场的供给在相对减少。沈阳市房地产市场供给的减少必然影响到皇姑管理部的住房公积金贷款, 导致皇姑管理部住房公积金贷款的减少。

2.竞争环境。在皇姑管理部的外部环境中, 皇姑管理部与其他管理部在客户资源上存在着一定的竞争关系, 这里的客户既包括借款人也包括开发商, 各个管理部对借款人以及开发商拥有数量的多少直接影响到各个管理部住房公积金贷款规模的大小, 直接决定了各个管理部能否完成贷款指标。

(二) 内部环境分析

1.贷款年初存量的减少。每年皇姑管理部年末住房公积金贷款都有一定的存量。2011年, 皇姑管理部将完成个贷指标后剩余的1.26亿元贷款存量压缩到0.2亿元, 压缩的1.06亿元相当于2012年皇姑管理部住房公积金贷款指标的19%。2011年年末住房公积金贷款存量的减少是影响2012年皇姑管理部住房公积金贷款指标能否完成的因素之一。

2.刚性需求。在表2中, 选取了3个反映刚性需求的指标:一套、90平以下、40岁以下。如表2所示, 三个指标无论在户数占比还是在金额占比上都大于50%, 这充分说明目前皇姑管理部住房公积金贷款主要由刚性需求在支撑。刚性需求毕竟有限, 有限的需求必然限制住房公积金贷款的规模 (2012年1至9月份皇姑管理部共办理贷款1294笔, 金额33426.4万元) 。

单位:户、万元

3.市场饱和度。市场理论中有这样一种观点, 随着对客户资源占有量的上升, 当客户资源的占用量达到一个临界值, 对客户资源的占有难度加大, 上升空间有限。表3为截至2011年年末市内五区管理部放款情况统计表。从表3最后一列中可以看到, 排在第二位的是皇姑管理部, 在皇姑管理部的正常缴存人数中, 每五个人中就有一个办理了住房公积金贷款。随着累计放款户数与正常缴存人数比值的提高, 在提升累计放款户数上皇姑管理部的难度加大。

单位:户、万元

三、对策探究及思考

2012年沈阳市的住房公积金贷款市场格局与2011年相比发生了很大的变化, 管理部之间为了争夺客户和市场份额的较量愈演愈烈, 因此, 如何开展服务营销, 赢得顾客和市场已成为管理部关注的重点。

(一) 服务营销在管理部中的作用

1.服务是管理部竞争的核心。在管理部业务标准化程度增强、差异化逐步消失的情况下, 管理部惟有通过加大服务力度寻求更大差异化, 做到差异化的服务, 才能在市场竞争中抢得先机。

2.良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径。在当前房地产市场环境下, 要建立以满足顾客需求为中心的营销观念。顾客需求成为管理部贷款经营和营销活动的一切出发点和落脚点。因此, 降低顾客流失率和赢得更多的新顾客对管理部贷款业务的持续发展显得尤为重要, 提供良好的服务是实现这一目的的有效途径。

(二) 如何开展服务营销策略

在管理部经营对象同质化的情况下, 完成住房公积金贷款指标, 服务是其制胜的有力武器。积极开展服务营销, 为提高顾客满意度提供了新思路。只有实施服务营销, 才能获得竞争能力, 赢得顾客满意。

1.树立服务导向的价值观。服务是管理部活动内容之一, 需要把它上升到战略高度来认识, 以形成顾客为导向的服务战略。服务营销文化建设需要解决的问题都是关于服务业价值观、经营思想、服务理念、精神风貌、服务形象和素质等方面的全局性和系统性问题, 这些问题的解决都应站在全局和战略的角度来考虑, 以使服务营销文化与管理部发展战略保持一致, 促进管理部目标的实现。

2.实施人本管理。管理部实行人本管理, 其核心就是以人为中心, 理解人、尊重人, 激发人的热情, 满足人的合理需求, 进一步调动人的积极性和首创精神, 使员工积极参与管理部事务, 逐渐形成对管理部的归属感, 为管理部发展贡献自身力量, 真正提高服务质量, 带来管理部住房公积金贷款业务的增长。

体检中心年度总结篇7

一、工作开展情况

1、总体情况

今年，共为4100名体检者进行了健康体检，其中团检有45个单位3500名干部职工，个人检查357人，招工246人。以上检查人员中有老客户2500人，30个单位，新拓展客户1000人。

2、主要做法

一是不断加强学习。作为一名医务工作者，学好自身业务知识，乃是立身之本。为此，年初修订完善了科室学习制度和培训计划，倡导科室人员利用工作之余，学习研究体检业务知识，并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。同时，组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习，不仅开阔了眼界，增长了见识，科室人员的整体素质和业务水平也得到了显著提升。

二是逐步规范管理。规范出质量，管理出效率。我们在充分征求意见的基础上，建立健全了工作纪律、优质服务、卫生检查等方面的工作制度和管理规范，为方便客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度规范操作，从而不断提高体检质量和工作效率。

三是注重宣传推介。在院领导的大力支持下，设计制作了体检中心宣传短片，在电视台黄金时段进行播放，让更多的人对我院体检中心“一站式”服务和医务人员的精神风貌，有了较为深刻的了解，不但为医院树立了良好形象，也为体检中心增加客源奠定了坚实基础。

四是努力拓展客源。首先，每周制定客户拜访计划，对老客户进行健康回访，对新客户进行宣传推介。其实，建立客户健康档案，根据不同人的体检情况，制定不同的健康计划，以电话回访和短信提醒的方式，给客户提供合理的健康体检建议，并对需要治疗的患者，提供医疗咨询和帮助。经过努力，客户复检率和客户体检量都日趋增加。

二、存在主要问题

1、科室软硬件配备不够。体检软件内存教小，兼容性不足，导致很多单位体检结果无法完整保存，而且软件不稳定，经常自动更换体检者信息;电脑一体化流程操作需要进一步完善;电脑不够用，前台、化验室及B超室需配备电脑及体检软件，来提高工作效率和整体服务水平;房间不够用，现有的体检咨询管理及为体检大客户预留的绿色通道无法实现。B超彩超在一间操作间间内，男女混杂，易引起纠纷。

2、体检项目明显不足。随着日益增长的体检市场需求，目前的体检项目已显不足，需要配备新的仪器设备来扩充项目：彩超小器官探头(可做乳腺，小器官及血管)，大生化仪，眼科检查仪器(如眼底检查)，电子阴道镜，骨密度检测，人体成分检测，肺功能检测仪。

3、服务意识尚需增强。体检中心是医院的窗口单位，近段时间以来，经过大家的共同努力，为医院树立了较好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客户、微笑服务等方面做得还不够到位。

4、针对性讲解有所欠缺。由于专业知识的不同，针对体检报告的一对一讲解工作，做得还不到位。缺少有临床经验的医师进行报告讲解，并及时有效的向病房输送病人。

三、下步工作打算

1、进一步健全工作制度。集思广益，发动体检中心全体人员，发挥其主人翁意识和主观能动性，对体检中心管理制度和工作流程，开展自我审视和自我检查，进一步完善各项内部管理制度和工作规范，使之更趋规范化、科学化、人性化。

2、进一步加大宣传力度。一是充分利用报纸、电视，尤其是网络等媒体资源，加大对我院体检中心的宣传力度，不断提高四院体检中心的知晓率;二是制作和发放《健康体检手册》，在方便群众了解体检知识的同时，对我院体检中心进行深入地宣传和推介。

3、进一步提升体检质量。加强科室人员业务知识的学习，不断增强业务本领，对检查工作要求检查人员细之又细、慎之又慎，尽量减少或避免漏误诊现象的发生。同时，准备约定时间邀请我院经验丰富的医师，到体检中心坐诊，在针对性讲解上给患者提供建议，争取让客户带着疑虑来、载着满意归。

4、进一步优化服务意识。服务态度是近期客户投诉的一大热点，因此提高服务意识显得越发重要。利用请进来、走出去的形式，聘请院领导和有关方面专家到体检中心，对科室人员进行服务心态、服务流程、沟通交流等方面的专题培训。同时，分批安排体检中心人员到省级医院体检中心考察学习，从中不断提升自身服务意识。

5、进一步加强客户联系。体检中心将以开拓市场业绩为今后的工作重心，以百倍的努力，抓紧抓好。进一步做好下半年全市各单位职工健康体检的规划安排，以稳定老客户为基础，以发展新客源为目标，不断加强大客户拜访力度与情感沟通，争取培养一批长期合作的大客户。

技术中心年度工作总结篇8

一、企业技术创新战略与规划的实施情况，包括企业技术创新战略的制定与调整，年度计划的制定与实施(涉及企业秘密可作技术处理)。

二、企业主管业务涉及哪些行业领域，以及在该领域的地位和作用，年度工作总结《技术中心年度工作总结》。与国际同行业领域相比所具有的规模和技术优势。

三、企业技术创新体系建设，包括企业技术创新体系基本情况、技术中心组织建设(内部组织设置与调整、下属企业组织设置、与外部单位共建组织及运行情况等)、技术中心创新机制建设(技术带头人培养、人才激励机制、知识产权保护、技术创新投入制度及执行情况等)、合作创新情况(产学研之间、企业之间及国际合作情况)、企业技术创新基础设施建设(研究试验设施、检测设施、信息化设施)。

四、企业技术创新活动开展情况，包括年度重点创新项目的实施效果、关键核心技术和产品的自主创新情况、资源综合利用、节能降耗、清洁生产等创新情况。

2011年度营销中心工作总结篇9

一年好景君须记，正是橙黄橘绿时。紧张忙碌的2011年已接近尾声，营销中心在营业部领导的支持和团队成员的相互配合努力下，全体同仁团结一致、相互协作、顽强拼搏，为公司的发展付出了极大的艰辛和汗水，取得了比较可观的成绩。2012年的工作即将全面展开，预示着我们明年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对2012年我们将面对的新形势和新问题。下面我对营销中心的工作进行总结、汇报如下：

一、回顾2011年营销中心各方面的工作

（一）目标管理方面

在公司各项营销活动中，营销中心高度重视、统一策划营销方案，充分发挥团队竞争意识，通过“同成长，共收获”和“携手同行，决战百日”等专项营销活动中，营业部截止到11月末新增开户户，其中营销代表和经纪人新开户户。截止10月底营销团队累计交易量亿，占营业部总交易量的 %；营销团队管理的资产总额为亿，占营业部总资产量的 %。紫金理财产品销售累计实现万元，紫金理财产品日均保有量达到万元。

（二）团队文化方面

为加强团队文化建设，提高团队成员的工作效率。营销中心突破以往选拔人才的方式，进行团队经理竞聘活动，积极调动新老员工的工作热情，充分发挥每位员工的内在潜力，此次竞聘活动拓展了人才选择的渠道，也为营销中心后续选拔人才提供了很好的借鉴。此外，营销中心还举行各种营销竞赛、经验交流会，增强了各客户经理的交流和融洽，团队协作精神。各团队之间也形成了良好、和谐的竞争机制，充分发挥各团队成员的个性、特色，在开发客户中取得了较好的效果。

（三）渠道建设方面

在原有银行渠道的驻点券商日益饱和的情况下，2011年营销中心把渠道建设的工作重点逐步转到新的渠道开发上。营销中心开始注重开发超市、大卖场，移动、联通等电信运营商，软件公司，社区，学校，4S店，旅行社等多种渠道，多管齐下。其中，电话营销取得了比较好的效果，通过银行、客户提供的电话资源，结合比较有经验的客户经理进行的电话营销培训，营销中心通过电话营销在不到三个月的时间里约引进1000的新增万资产。

（四）人才储备方面

“投顾暂定规定”出台后，各家券商都在积极探讨未来业务如何发展，营销部门也在议论该项业务对自身的影响，而市场的转变也似乎预示着，“投顾”将是未来营销人员的最佳出路。在这种大环境下，我们开始注重培养客户经理的综合素质，通过晨会的股市分析、每天一堂销售课、礼仪培训、每周理财服务培训等多方面来提高员工的职业素养。此外，营销人员的工作不仅仅是开户了，还可以做很多事情，包括和银行、私募、基金公司接洽，发售定向理财产品，和风投、PE、投行合作，涉足股权投资，扮演客户与营业部之间的桥梁，实现业务和收入的多样化，做“全业务链”指引下的“多面手”。

2011年所取得的业绩，充分展示了各个团队成员的团结合作，努力进取的精神风貌和工作能力，更与公司领导的信任和支持是密不可分的。面对2012年的新形势和新问题，营销中心必须做好充分准备和周密计划，以迎接新一轮的挑战。

二、展望2012年营销中心各方面的工作

（一）积极开展融资融券业务，努力提高业务水平。

在市场的热切期待中,筹划数年的证券公司融资融券试点终于进入最后的冲刺阶段，在这场资本市场的创新发展中，大力推行融资融券业务，以创新业务为契机，盘活客户资产，培育客户群体，提升服务水平，创收中间收入。营销中心更是需要发挥先锋作用，迅速熟悉相关业务的办理流程，积极探索融资融券的客户开发渠道。

（二）深刻解读全业务链模式，全面提升营销中心各项工作的核心竞争力。

营销中心应逐渐转变思维，强化以客户需求为导向，以业务关联为基础，通过对各部门、各个业务的优化与协调，打破传统的金融服务条块化分类，把跨部门、跨模块的关联业务整合成一体化业务链条，最终形成一个客户、一个账户、系列产品、综合服务的统一服务体系。此外，营销中心还可以积极拓展与银行、私募、基金公司接洽，发售定向理财产品，信托产品，和风投、PE、投行合作，涉足股权投资，为限售股解禁和大宗交易调度资源，逐渐实现“全业务链模式”。

（三）开发整合营销模式，实现新跨越发展。营销中心要具备具体问题具体分析的能力，要充分调查市场，了解客户，挖掘客户的需求，整合营业部现有资源，进行整合营销。根据季节、地域、天气、社会环境等各方面的因素，采取与时俱进、具体实际的营销策略。营销中心应充分利用证券行业投研的专业优势，对银行、保险等金融机构进行渗透，大力挖掘培育转化潜在客户群体，把银行短期理财客户、活期存款客户转化国债回购业务客户；把银行套牢的开放式基金客户，通过我们专业的分析，转化为营业部资源客户；把有高端理财需求的客户，通过我们的合理配置，转变为我们的紫金理财客户。营销中心只有不断接纳新思想、学习新知识，突破传统的思路和方法，全身心地融入市场，贴近客户需求，才能打造具有华泰特色、不可复制的核心竞争力，实现跨越式发展。

（四）深化人才管理机制，推进人力资源可持续发展。加强营销队伍的建设，持续招聘合适的营销人员，优胜劣汰，保持营销队伍的动力；同时，充分考虑证券经纪人的从业经历、业务素质等相适应的情况，对现有证券经纪人团队进行梳理。营销中心要根据现有员工的具体情况，以理财中心相互协作，打造一只过硬的投资理财顾问队伍，提升客户对资产配置的意识，对财富管理的认知，通过对客户的分类与需求，整合公司的产品资源，选择出与之匹配的理财咨询方案。此外，还要创新营销手段和方法，大力推广、推介公司金融服务体系和金融服务产品，打造特色的互联网营销服务模式，多方位实施网络金融服务。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在公司与华泰联合的二次整合之际，在公司发展的重要历史时刻，在“全业务链”指导思想下，我们相信所有营销人员都会为了共同的目标不懈努力，互相支持，积极进取，相信在2012年会再创辉煌，取得更好成绩！

体检中心护士年度总结篇10

一、认真负责，深入参与工作

作为一名护士，在体检中心工作需要我们时刻保持清醒、沉着和专业，以确保在工作中的每一个细节上都能够处置得当。在20xx年度的工作中，我时刻保持高度的责任和热情，认真承担工作职责，不断完善工作流程，高效、科学地为病人提供更好的服务。同时，我也不断地扩展自己的工作知识和技能，以期在繁琐的工作中表现出更加卓越的能力。

二、注重沟通，更好地关心病人

在体检中心工作，我们与不同性格、不同身体状况的病人打交道。因此，注重沟通和关心病人是我们工作的.最重要的一环。在20xx年度的工作中，我始终关注病人的体验，积极与病人沟通，以确保完成自己的工作职责。同时，我也更好地理解和接纳病人的情感状态，以更加贴心地关心和照顾病人，让他们感受到我们的真诚和温暖。

三、学习与提升，积极推动职业进步护士这个职业需要我们不断地学习与提升，以适应不同的工作态势和职业发展。在20xx年度的工作中，我积极参加培训和学术研讨，开展各种实践或实验研究，以不断推动自身的职业进步。同时，我也不断思考自身的工作特点和优势，注重对自我素质的提高，以争取更多的职业机遇和发展空间。

四、积极创新，勇担职责，提高服务效率

在工作过程中，我不仅注重完成工作职责，也注重提高服务效率和水平，优化工作模式和流程。在工作中，我积极倡导团队合作精神，改善组织机制和执行效果，提高服务效率和工作成效。同时，我也勇担职责，协助上级管理者制定和执行工作目标，提高中心的整体竞争力。

五、深入思考，不断反省，积极调整工作状态

回顾自身的20xx年度工作，我除了取得了很多的进步和成就，在工作中也不断总结经验教训，深入思考，调整工作状态，以更好地适应未来的工作环境和需求。在未来的日子里，我将继续注重学习和扩大工作范围与领域，扩展工作技能和知识，以更好地完成自己的职业使命。

投融资管理中心年度工作总结篇11

回首即将走过的2013，XX中心紧紧围绕“业务一体化、服务标准化、管理人性化”的总体要求，以创新增效益，以服务促发展，以文化助管理，坚持全面、协调、可持续发展，不断寻找各种新的增长点，取得了可喜的成绩，仅2013年一年中心承办各类会议40余次，接待与会人员近6000人次，圆满完成了各项预期指标，在接待服务领域发展的道路上又迈出了坚实的一步。

一、积极拓展业务范围，推进接待服务工作的产业化进程 2013年中心积极转变工作思路，结合自身的实际情况，进行体制创新，成立市场开发部，极大的提升了宣传和营销力度，使中心跳出狭隘封闭的当地“小接待”圈子，将目标瞄准外地市场，与AA单位、BB单位、CC单位等省内外多家金融机构、旅行机构及教育机构建立了长期稳定的合作关系，其中更是有不少合作单位已将我中心定为培训基地，总之，市场开发部的组建，不但巩固了老客户，而且挖掘了不少新客户，在拓展业务范围方面取得了显著的成效。

除此之外，为了将中心接待服务工作的蛋糕做大做强，进一步推进其产业化进程，中心组建了商品流通部，推出具有当地特色的文化产品，将接待工作与当地文化有机结合，在完成接待工作的同时，完成推介传播当地文化的使命。另外中心的商品流通部还为入住的客人提供物美价廉的地方土特产，使客人足不出户便可领略古城深厚的文化底蕴。商品流通部的成立使中心的接待服务产业链初见雏形，从会议策划、会场布置，会务服务，到住宿用餐休闲娱乐安排，再延伸至资料准备、礼品设计，可以说基本囊括了会务接待的各个环节，进一步完善了接待服务工作的产业结构。

二、着力提升服务水平，打造高素质高标准的专业化服务团队 2013年中心通过强化专业培训、实施量化考核等手段，大幅度的提升了一线员工的服务水平，圆满完成了全年接待任务，获得了客人的一致好评，也得到了主办单位的赞许。

随着中心接待业务的逐步拓展，中心与社会各界的接触合作日益频繁，作为本市对外服务窗口，中心代表着城市形象，因此提升自身服务质量就显得尤为重要，所以中心特制定了专门的员工培训计划，开设形式内容多种多样的课程，长期和短期相结合，请进来和送出去相结合，职业技能培训和综合素质培养相结合，内容涉及英语、计算机、服务礼仪、沟通艺术等多个方面，满足不同岗位员工的职业需求，最大限度的挖掘员工的潜能。2013年全年中心共组织员工培训6次，通过这些形式多样的培训活动，极大的提高了员工的职业技能及综合素质，为打造一支服务意识良好，服务技能扎实，服务经验丰富的高素质高标准专业化服务团队打下了坚实的基础。

以此同时，中心在单位内部实行了量化考核，使员工的薪酬与工作表现挂钩，鞭策员工，使员工更加积极主动的规范自己的工作行为，自我审视工作表现，关注自身的服务质量及服务效率，尽可能的减少或避免工作失误，有效提高了员工的服务水平及工作效率。

三、深入传播企业文化，建立以人为本的管理体系

企业要发展壮大，充满向心力，必须形成自己特色鲜明的企业文化，中心依托独特环境，将城市文化与企业文化有机结合，将当地自由开放、和谐共荣的城市文化融入到中心的企业文化当中，形成了“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神。并创办了《XX报》作为展示企业形象，彰显员工风采，增强学习交流，传承企业文化的重要平台。极大的提升了中心的社会影响力，实现了经济效益与社会效益的双赢。

人才是企业生存之本，企业要发展，首要的任务就是建立一套科学化、人性化的人才管理体系。在过去一年的积极探索中，中心逐步确立了“以人为本”的管理理念。首先，着力提高员工的薪酬福利待遇，吸引各方人才，例如在节假日及员工生日时都会给予员工一定的福利，以表彰员工为中心发展所付出的努力；其次，创造各种培训机会，针对不同群体，制定各式各样的人才培养方案，使每位员工在中心工作期间都有不同程度的提升；最后，举办员工文化节，既丰富了员工的业余生活，也有助于增强团队凝聚力。