大学生网购情况问卷调查表（共16篇）
大学生作为一个特殊的消费群体，受到越来越多的关注，我组成员先作一份关于大学生网购情况的调查问卷。为了清楚的了解大学生的网购情况及潜力，我组特展开这次调查活动，望同学们认真作答，在此我们对你的积极参与表示衷心的感谢！
1.您的性别
A、男B、女
2.您的年级
A、大一B、大二C、大三
3.您的每月生活费时多少
A、500元以下B、500—1000元C、1000—2000元D、2000元以上
4.您是否参加过网购
A、有B、无
没有参与过网购的同学请回答第一部分，有参与过网购的同学请回答第二部分。
第一部分（5—8题）
5.为什么不尝试网上购物？A、不知道有这种方式B、质量没保证C、操作流程麻烦D、习惯逛街
6.有机会上网购物，您希望购买什么
7.您觉得如果网上购物，您会看重商品的哪方面？
A、质量B、价格C、商家信誉D、其它
8.您觉得网购的商品的价格在多少您是比较容易接受第二部分（9—17题）
9.您的网购时间
10.请问你为什么选择网上购物
11.您网购商品的种类
A、日用品B、电子产品C、服饰D、其它
12.您网购商品的价格一般为
A、0—150元B、150—300元C、300—500元D、500元以上
13.您一般在哪些网站购买东西
A、淘宝B、京东商城C、拍拍D、好乐买E、其它
14.一般来说，网上购物您会首先注重商品的哪些方面
A、质量B、价格C、商家信誉D、运费E、其它
15.您网购时是否出现过失败史，如果有你会怎么办
16.您一般选择哪种方式进行付款？
A、网银B、货到付款C、信用卡支付D、其它
①调查目的:了解在校旅游专业高职学生对目前使用的旅游专业英语教材及综合英语教材的认可程度, 并对学生的旅游英语学习情况进行分析。②调查对象:主要为伊犁职业技术学院旅游管理专业高职一年级、二年级学生;新疆农业大学学生、伊犁州技工学校酒店服务与旅游管理专业12级学生;巴音郭楞职业技术学院旅游管理专业学生。③调查时间:2013年3月-2013年5月。④调查地点:伊犁职业技术学院、新疆农业大学、伊犁州技工学校、巴音郭楞职业技术学院。⑤调查方法:以调查问卷形式。⑥调查的主要内容:旅游专业学生对现行英语教材的使用情况;旅游英语课程的性质与地位;旅游专业学生的英语应用能力;学生对基础英语与旅游英语相结合的校本教材开发的态度。
2 问卷调查的结果统计
本次调查以问卷形式, 发放问卷300份, 回收有效问卷252份, 有效回收率为84%。问卷调查共计25道题:
①学生对目前使用的教材感兴趣程度:有36%的学生喜欢目前使用的教材, 有19%的学生一点也不喜欢目前使用的教材, 有51%的学生认为目前使用的教材很一般。②学生对英语学习成绩的自我评价:0%的学生认为自己的英语学得很好, 有49%的学生认为自己英语学得不好, 有43%的学生自认为英语成绩一般, 有26%的学生自认为英语学得不太好。③学生对旅游专业英语重要性的调查结果:有63%的学生觉得学习旅游专业英语很重要;有26%的学生认为学习旅游专业英语较重要;有5%的学生认为学习旅游专业英语不重要;有6%的学生认为学习旅游专业英语一般重要。④对影响学生旅游英语学习动力因素的调查:有31%的学生认为兴趣与喜欢是他们学习旅游英语的最大动力;有9%的学生认为考试是他们学习旅游英语的最大动力;有48%的学生认为就业竞争与职业发展是他们学习旅游英语的最大动力;19%的学生认为与外国人沟通交流等实际需要是他们学习旅游英语的最大动力。⑤对于学校开办英语培训班, 学生选择情况的调查:有4%的学生愿意选择基础英语班;有43%的学生愿意选择旅游专业英语与基础英语相结合的旅游基础英语培训班;有14%的学生愿意选择趣味英语班;有3%的学生愿意选择考试强化班;有42%的学生愿意选择实用英语口语班。⑥关于旅游英语课堂授课哪一学习模块最重要的情况调查:有49%的学生认为自信与学习兴趣最重要;有11%学生认为团队合作最重要;有14%学生认为能帮助顺利通过考试的词汇、语法知识最重要;有16%的学生认为口语训练最重要;有11%学生认为听力最重要;有7%的学生认为阅读最重要;有1%的学生认为写作最重要;有14%学生认为翻译 (口译与笔译) 最重要。⑦对于改进英语课堂教学状况的调查:有74%的学生认为应突破传统, 运用不断更新的现代元素教学;有17%的学生认为建立良好的师生关系;有36%的学生认为应完全按考试标准的要求来学, 不考的内容不学习;有12%的学生认为应以学生自学为主, 老师指导为辅。⑧针对“旅游基础英语”校本教材编写的必要性的调查:12%学生认为没必要;31%学生一般必要;57%学生认为很有必要。⑨对学习旅游英语专业知识的必要性的调查:4%的学生认为没必要;28%的学生认为有一些必要;66%的学生认为很有必要。⑩对于现行所使用的英语教材, 学生难易程度的情况调查:29%的学生认为比较难;23%的学生认为很难、看不懂;61%的学生认为有点难, 但还能接受;6%的学生认为一点也不难。輥輯訛对现行使用的英语教材哪个模块最难的情况调查:24%学生认为语法较难;8%学生认为词汇较难;28%学生认为课文内容较难;13%学生认为翻译较难;14%学生认为听力较难;26%学生认为口语对话较难。輥輰訛对于现行使用的英语教材, 学生感兴趣的模块调查:5%学生认为对语法感兴趣;22%学生认为对词汇感兴趣;17%学生认为对课文内容感兴趣;7%学生认为对翻译感兴趣;13%学生认为对听力感兴趣;45%学生认为对口语对话感兴趣。輥輱訛对于学生自我剖析英语学习中的强项和弱项的问题调查:经调查分析, 有50%的学生知道自己的强项及薄弱环节;18%学生不清楚;32%的学生只了解一点。輥輲訛对于是否会利用课余时间学习英语的情况调查:24%学生会在课余时间学习英语;15%学生不会在课余时间学习英语;61%学生想学, 但没有付出行动。輥輳訛对于学生在英语学习中遇到不认识的单词时的态度情况调查:41%学生会选择查字典;36%学生会选择向他人寻求帮助;19%学生会自己猜测其意;4%学生会不理会。輥輴訛学生愿意选择的学习方法情况调查:20%学生认为做笔记学习方法最适合自己;9%学生认为机械记忆方法最适合自己;42%学生认为做练习最适合自己;11%学生认为采用分类法、分组法、对比法最适合自己;8%学生认为小组讨论最适合自己;24%学生认为口语练习最适合自己。輥輵訛认为英语学习教材及教辅材料应该由谁来选择的情况调查:5%学生认为应该由老师选择;14%学生认为应该由学生自己选择;46%学生认为应该由师生共同选择;12%学生认为应该主要由老师选择;9%学生认为应该主要由学生选择。輥輶訛认为现行使用的旅游英语教材编写是否合理的情况调查:20%学生认为教材有缺陷, 不合理;9%学生认为教材没有缺陷;48%学生认为还是存在一定缺陷;18%认为不清楚。輥輷訛对于现行使用的旅游英语教材具体存在的缺陷问题情况调查:28%的学生认为课文理解较难;4%学生认为词汇较难;5%学生认为口语对话太简单, 很难促进对自己旅游英语专业知识的提高;9%学生认为口语对话太难;5%学生认为语法太难, 难以接受;15%学生认为语法不够系统;4%学生认为听力部分太简单;7%学生认为听力部分听不懂;26%学生认为教材涉及内容与自己专业联系不紧密。輦輮訛对于“旅游基础英语”校本教材内容的编写重点情况调查:11%学生认为应将酒店服务英语作为重点;30%学生认为应将餐饮英语作为重点;40%学生认为应将导游英语作为重点;53%学生认为以上内容都作为重点。輦輯訛较之高中时期的英语水平, 上大学后英语能力的提高程度情况调查:1%的学生认为自己的英语提高了很多;23%的学生认为英语能力有一定的提高;17%学生认为没什么起色;18%认为没有提高。輦輰訛学生的旅游英语课程课堂参与情况调查:5%的学生积极参与;31%学生参与, 但不太主动;21%学生偶尔参与;4%学生没有参与。輦輱訛通过学习现行的旅游英语教材, 学生对中西方文化差异的了解程度情况调查:5%的学生认为了解了很多;41%学生认为有所了解;18%学生认为没什么了解。輦輲訛学生在使用现行的旅游英语教材时, 同学们之间是否有过合作学习的情况调查:9%的学生经常在课堂课外合作学习;37%学生有时在课堂集体讨论;23%的学生偶尔在课下探讨;3%学生没合作过。輦輳訛对于旅游英语中专业英语知识与基础英语综合知识区别是否大的问题调查:1%学生认为二者完全一样;18%学生认为有很多相似之处;26%学生认为知识基本都是相互贯穿的;16%学生认为二者有一定区别。
3 对此次问卷调查的分析
经调查发现:目前造成旅游专业学生英语学习缺乏兴趣以及英语能力不高的问题主要在于以下几点:①学生英语基础差, 英语基础知识不扎实;②学生对旅游英语专业知识的学习不够重视;③学生对英语教师的授课不是非常的满意;④在学习英语口语的过程中, 不敢张嘴, 不敢与同学、老师交流;⑤旅游专业的学生认为基础英语与旅游专业英语相结合的教学模式非常有必要, 势在必行;⑥旅游专业学生认为基础英语中的听、说、读、写、译等专项技能对于他们的旅游专业业务能力的提高有一定的促进作用。
4 结语
根据这次问卷调查, 提出一点小建议:英语教师结合目前旅游管理专业的实际学习状况, 结合学生自身特点, 集思广益, 深入开展全面的调查研究, 积极编写和开发一本适用于旅游管理专业学生的基础英语与旅游英语相结合的校本教材。
摘要：本文分别从问卷调查的基本情况论述了高职学生现用教材使用情况问卷调查的分析报告。
关键词：旅游英语,基础英语,学习兴趣,学习目的及方法,教材选择
参考文献
[1]魏凤琴, 张海东.对大学生人际交往能力的调查研究[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2010 (7) .
[2]刘欣.模拟教学对师生互动影响的实证研究[J].价值工程, 2013 (4) .
这次问卷调查是为了了解两年来课题实施的效果，掌握学生自主学习的情况，为我们语文老师下一步研究提供数据。本次调查共收到学生的答卷164份。这份问卷分两大部分，第一部分是选择题，共10题；第二部分是主观题，有两题。调查包括学生课前预习、课堂教学、复习情况等方面，学生根据自己的实际情况无记名回答。课题组老师进行了数据整理和结论分析。
二、数据整理及分析
1.学习主动性
调查中，学生能主动完成学习任务的占47%；需老师同学督促的占4%；完成任务比较拖沓的占21%。这说明经过课题实验，有半数学生能自觉主动的完成学习任务，学习主动性增强了，自主意识也比之前有了大幅提高，这对基础薄弱的农村学生来说，是个可喜的进步。
2.学生课前预习情况
调查中，预习时努力在规定时间完成任务的占17%；部分做到的占80%；很少预习的占3%。这表明绝大部分学生已有预习意识，学生已经建立了自主学习观念，预习的作用得到大多数学生的认可。调查反映，教师在教学中还要适当指导学生进行科学的预习，检查预习效果，对部分后进生应提出预习要求和目标，并对难以处理的问题作必要的提示以降低预习中的困难。
3.课堂教学情况
教师授课时间分配调查：认为老师上课讲得太多的占46%，老师上课应该多讲一些的占23%，时间合适的占32%。参与课堂讨论调查：积极投入参与讨论的占28%，偶尔参加的占57%，没兴趣参加的占15%。这反映自主性学习课题研究，改进了课堂教学模式，课堂上的主流是学生自主探索，合作交流的学习方式。说明这样的教学模式在激发学生兴趣方面有较大的成效。教师在课堂上应放手让学生自主学习，创设自主学习氛围，让他们多尝试学习的快乐，增强学习的兴趣和信心。
4.课后复习方式：把重点内容看熟练的占26%，抓重点和难点的占37%，以单元为单位复习的占33%。以上数据说明，经过课题实施，“学而时习之”的学习方式已深入人心，已有大部分学生倾向于自觉、自主复习。并且能在复习中找到适合自己的方法，说明学生自主性学习习惯已逐渐养成。但教师还要在复习方法指导上多下工夫，让学生的复习实现高效率。这将是我们下一阶段的研究重点。
三、调查结论简析
1.通过调查可知，教师应尽可能多提供学生发表见解的机会，通过恰当的评价鼓励不善发言的学生。数据反映目前虽然进行了深层改革，进行了自主性学习课题研究，但学生对自己潜力发挥仍感不足。说明课堂上还需要加大学生研究问题，讨论问题，解决问题的力度。要充分相信学生，让学生尽情地发挥想象和创新能力。
2.自主性学习中，学生只有课前认真预习，课堂上才能较好地适应快节奏的教学形式。调查表明，大多数学生已养成预习习惯，并且较好地体现预习效能，预习的方法有了改进。但学法指导方面，还需加强，少数学生预习具有盲目性。预习时，把做题当作主要目的，而忽视了知识的产生和发展过程。因此，预习时教师课前进行必要的预习指导，以及预习检查都是不可忽视的。
3.自主性学习课堂教学模式，培养了学生自主探索精神。调查反映，大部分学生都适应了自主探索，手脑并用，合作交流的学习方式。并且有了较强的自主意识。大多数学生认识到语文学习不再是被动地接受知识，知识的结果需要自己去探索，只有自己勤奋，才能较好地获得知识，减少了对教师的依赖性。学生逐渐掌握了自主学习的方法，形成了“先学后导，自主钻研，互相讨论”的学习习惯，逐渐“能学”、“会学”。
四、展望和思考
新课程改革的重点，就是要让学生的学习方式发生实质性的变化，特别强调和提倡自主学习。我们认为，我校自主性学习课题研究贴近实际，开展研究意义极大。后阶段自主性学习课题研究需在教学生“能学”“会学”“巧学”这几个方面加大力度，教师要在实践中，总结出最佳的导学策略。
调查中我们看到，语文课还需给学生更多的自主权。教师要不断听取学生意见，尊重多数学生的选择。要相信学生的内在学习潜能，允许学生在课堂上“异想天开”。学生是一个有生命的个体，对知识的消化，吸收需要一个过程，而自主，合作，探究需要一个和谐开放的空间。因此，教师应把时间还给学生，把思维过程还给学生，要在课堂上最大限度地安排学生的参与时间，教师应成为学生学习的组织者和引导者。
这次调查，增强了我们课题研究的信心，看到大多数学生能够适应自主性学习方式，变得越来越会学，越来越“聪明”，我们备受鼓舞。但我们也认识到，课题研究中尚有许多方面还不完善，研究的广度和深度还不够，这需要我们在今后的教学中，继续进行理论学习，进一步更新教学观念，大胆引进先进的教学思想，真正地使课题研究服务于教学，推动新课改的进程。
亲爱的同学：
你好，随着科学技术的发展，网络已成为当今大学生生活中重要的一部分，网上购物也越来越受到人们的青睐。为了解我校学生网络购物（以下简称“网购”）的现状，给网上商家提供一些信息，以加强“网购”的规范性，使其能为大家提供更好的服务，我们组织了这次调查。感谢你在百忙中的真诚合作，本问卷为不记名调查，你可以放心填写。（未特别说明的均为单选题）
有无网购经验（有则请继续完成问卷，无则谢谢参与）
有□无□
1.你的性别是（）
A 男B女
2.你现在就读（）
A 大一B大二 C大三
3.你是主要通过哪种途径了解网上购物的（）（选最看重的前三项选项）
A 朋友介绍B 电视广播C 报纸杂志D 网络广告E 其他
4.你通常在网上购买哪些商品（）（选最看重的前三项选项）
A 化妆品B 在线充值（话费.游戏点卡等）C 服装饰品
D 数码音像E 书籍类F 食品类G 礼品类H 其它
5.你选择网上购物的原因是什么（）（选最看重的前三项选项）
A 省事便捷B 产品齐全C 物美价廉D 追求时尚、新鲜E 可以了解其他人使用后的评价F 其它
6.你平均每次消费的金额大约在（）
A５０元以下B５０——１００元C１００——５００元D５００元以上
7.你网购的频率大概在（）
A每周两次以上B每周一次C每月一次
D每季度一次E适需要而定
8.你选择卖家的标准是（）（选最看重的前三项选项）
A信用等级与好评B商品种类C商品价格D发货速度及运费
E服务态度F有保障标识（７天包退换、正品等）G其它
9.以下哪些促销方式会吸引你去网购（）（选最看重的前三项选项）A降价销售B免运费C赠送现金抵用卷D赠送双倍积分E多买优惠多（满×减×）F其它
10.你通常选择的网上购物平台有（）（选最看重的前三项选项）
A淘宝网B当当网C卓越网D团购网E易趣网F拍拍网G1号店H京东商城I其它
11.你觉得网上购物的弊端是（）（选最看重的前三项选项）
A不能直观的观察商品B不能全面地了解自己想要的信息C售后服务没有保障D支付的安全性没有保障E其它
12.你还会继续支持网购吗（）
A会B不会
13.请谈下你对网上购物的意见和对未来在网上购物的期望。
您好，我们是武汉大学的学生，非常感谢您从百忙中抽出时间参加这次调查问卷！近年来新兴网购迅速崛起，网购发展形势日新月异，在校大学生已成为网购的主力军。为了解在校大学生网购情况，进一步便利大学生生活，促进我国电子商务的发展，特开展此次大学生网购情况的调查！本问卷不涉及隐私，为了调查的客观性，请您如实填写！
个人基本信息：性别：年龄：所读年级：
1、您喜欢网上购物吗？（）
A、超级喜欢B、喜欢C、偶尔D、从来不喜欢网上购物
2、您平均每月购物的次数是（）
A、一两次B、三次以上C、基本无
3、您的月网购费用大约占生活费的多少？（）
A、0~5%B、5%~15%C、15%~25%D、25%以上
4、您选择网购的主要原因？（可以多选）（）
A、价格便宜B、受周围同学影响C、售后服务态度
D、快速便利，足不出户，网罗天下E、商品种类齐全繁多F、其他
5、您平时喜欢在那些网站上购物？（可多选）（）
A、淘宝网B、卓越网C、当当网D、京东商城 E、拍拍网F、易趣网G、凡客诚品H、其他
6、您网购一般都买些什么商品？（）
A、服装饰品（衣、包、鞋、饰品）C、化妆保养品
B、购票（订酒店、机票、车票、电影票等）D、图书、音像等 E、电子产品（电脑、数码产品、手机、MP3等）F、食品
G、其他（请注明）
7、您网购选择的支付方式是什么？（可多选）（）
A、网银支付B、货到付款C、银行汇款
D、支付宝（包括他人代付）E、其他（请注明）
8、鉴于风险顾虑，您选择网上购物最担心的是什么？（可多选）（）
A、商品质量差B、付款账号安全C、物流速度
D、退货麻烦E、个人信息外泄F、商家欺诈G、其他
9、对于网站上一系列促销打折活动（如五一折扣）怎么看？（）
A、平常面对，感觉无所谓
B、千载难逢的时机，赶快抢购
C、看自己有没有需要，需要就买，不错过机会
D、不信任打折，认为是商家提价后打折，其实质在坑人
10、您认为网购发展前景如何？（）
A、非常好，会成为主要购物购方式B、很难说，还存在很多问题
C、不会有很大发展D、不反对，不提倡E、其他
当下，网上购物已经成为一种潮流, 不觉间网购已开始影响我们的大学生活。为了更好地了解XX学院学生网上购物的现状和发展趋势，我们展开了此次调查，以了解我校学生网上购物现状。我们恳请您抽出宝贵的时间协助我们完成这份调查问卷，谢谢您的合作！
您的性别您的年级您的专业
1．您是否有过网上购物行为？（请在您的选项前打√）
□是（请从第2题开始回答）□否（请从11题开始回答）
2．您每月网上购物的频率？
□小于或等于1次□2—5次□5次以上□有需要才会
3．您每月平均消费额为多少？
□800元以下□800—1200元□1200—1500元□1500元以上
4．您每月网上购物的消费额为多少？
□100元以下□100—300元□300—500元□500元以上
5．您是基于哪种考虑开始第一次网购？
□跟随潮流□有切实需要□朋友推荐□广告宣传刺激□其他
6．您选择网上购物的主要原因？（多选）
□商品种类多□价格便宜□送货上门方便□节省体力时间□其他
7．您通常会在哪个网站购物？（多选）
□淘宝□拍拍□卓越□当当□5173□中关村□其他
8．您在网上主要选购什么商品？（多选）
□衣物服饰□电子产品□健身器材□书籍杂志□影音产品□虚拟货品（网游相关）□化妆品□食品□家居用品
9．您网购时选择卖家最主要的依据？（多选 选项不超过三个）
□卖家信用度□产品价格□售后服务□商品品牌□销售记录和评价□运费多少
10．如果在网络上购买的物品不和您的心意或质量有问题，您会？（请接14题继续回答）
□吃点亏算了□再也不在网上购物□给卖家差评□要求卖家退换货□其他方式
11．您没有尝试网上购物的原因？（多选）
□网上购物程序太麻烦□担心产品质量不能保证□担心支付方式不安全□售后服务没有保障□不信任卖家，怕受骗□其他
12．您平时购物最注重商品的哪方面？
□质量□价格□新鲜时尚□售后服务
13．您将来会不会尝试网上购物？
□会考虑□不会考虑□视情况而定
14．如果台州学院学生在网上开店，您会支持吗？
□一定会优先考虑□视价格而定□还是根据以前的习惯购买
15．你认为网上购物的前景怎样?
□发展空间很大□很难说，毕竟存在很多问题□短期不会有较大的发展□不了解
本次对宿迁中小企业的调查共发出问卷7 5份, 到目前为止收回4 8分。问卷的内容涉及企业的主营业务、企业性质、企业年销售收入、成立时间、主要资金来源、目前融资渠道等多方面。
1. 样本企业概况。
本次被调查的企业经营业务涉及玻璃及相关业务、酒业、建筑业、纺织服装业、木材加工、房地产及花卉等宿迁支柱产业 (表1) 。
在接受调查的企业中, 从建立到2007年, 成立时间在2年以内的3家, 占总数的6.25%;成立3年～5年的23家;成立6年～10年的14家;成立10年以上的8家。企业的平均寿命为5.98年 (图1) 。从企业的年销售收入来看, 6 8.8%的企业年销售收入在100万元以下;14.3%的企业年销售收入在100万到1000万元之间;而大于1000万元的只占所有企业的1 6.6% (图2) 。
2. 企业融资情况。
从企业发展的资金来源看, 在创建时期的主要融资来源, 在48家企业里, 自有资金的36家, 占总数的75%;通过内部集资的19家, 占总数的40%;通过民间借款的29家, 占总数的6 0%;通过向银行借款的2 6家, 占总数的5 4%;通过向信用社和农村基金会贷款的1 0家, 占总数的2 1%, 其他方式的2家, 占总数的6% (表2) 。而就企业现在的主要融资来源看, 在4 8家企业里, 自有资金的3 2家, 占总数的6 7%;通过内部集资的18家, 占总数的38%;通过民间借款的21家, 占总数的44%;通过向银行借款的1 9家, 占总数的40%;通过向信用社和农村基金会贷款的1 0家, 占总数的2 1% (表3) 。通过比较, 发现企业在创建时期与当前的主要融资来源变化不大。
在企业获得贷款的用途分布方面, 7 1%的企业用于扩大生产, 5 0%的企业选择用于技术更新方面的支出, 2 3%的企业用于维持正常生产支出, 用于其他方面的占6% (表4) 。
在融资成本方面, 样本企业有3 4家企业认为从工、农、中、建四大国有商业银行融资成本最高, 占所有被调查企业的7 1%;其次是从城乡信用社贷款, 共有2 8家企业选择, 占总数的5 8%;另外分别是企业内部职工集资、地方性银行、亲朋借款以及民间借款 (图3) 。而之所以从银行的融资成本高, 企业认为在向银行贷款的过程中, 存在很多影响因素使得企业比较难获得贷款, 具体来看:22家企业认为缺乏金融机构的支持, 15家企业认为缺少适宜的融资方式, 14家企业认为银行利率偏高, 10家企业认为缺少信用担保机构的担保, 6家企业认为企业负担的财务费用较大。
二、相关性分析
1. 企业所属行业与融资方式的关系。
从调查问卷的分析中可以看出, 主营业务不同的中小企业在融资方式的选择上差异不大, 主要的融资方式基本上都集中在民间借款、自有资金、银行借款以及内部集资方面。其中, 酒类以及木材加工企业的融资方式较多, 分别有6种和5种, 其他像纺织服装业、房地产业以及花卉等融资方式较少。最少的是装饰建材企业, 资金的主要来源是自有资金。
2. 目前融资方式与未来融资方式的分析。
企业现在的主要融资来源, 在48家企业里, 通过内部集资的18家, 占总数的38%;通过民间借款的21家, 占总数的44%;通过向银行借款的19家, 占总数的40%;通过向信用社和农村基金会贷款的1 0家, 占总数的2 1% (见表5)
对于将来融资途径的选择, 在综合考虑贷款利率、贷款条件及贷款手续等因素的条件下, 42家企业中有16家选择向亲朋借款, 14家企业选择向国有商业银行借款, 1 0家企业选择向信用社借款, 2家企业选择地方性银行 (图4) 。
3. 不同行业与向银行贷款难度的分析。
在房地产类中小企业里, 从银行获得的贷款占所有获得资金的比重最高, 达到5 8%。这说明在前一阶段整个房地产市场发展较好的情况下, 对银行信贷资金的以来程度也比较高, 同时也比其他一些行业容易从银行获得贷款。而其他行业的情况则不同, 在宿迁市的支柱产业比如酒类以及木材加工业, 企业获得银行贷款的比例分别只占到所获得资金总数的2 0%和2 8.3%, 远远不及房地产企业。其他象纺织服装业、花卉等所获资金比例也都很低。
三、结论
通过上述的分析过程, 在宿迁中小企业融资的过程中, 可以得到以下一些结论:
1. 不同行业的中小企业在普遍存在资金短缺现象, 成为其进一步发展的主要障碍。而在这一过程当中, 缺少金融机构的必要支持成为除企业自身原因之外的最重要影响因素。
2. 中小企业在发展的过程中, 从银行获得贷款仍然存在着很大的难度。除了银行较高的门槛之外, 中小企业本身财务制度不透明、赢利状况不好等企业存在的问题也是难以从银行获得贷款的重要影响因素。因此, 中小企业要形成较强的融资能力, 应该不断提高自身的发展水平以及建立良好的信用层级。
3. 民间融资仍然是中小企业获得资金来源的首要选择。在调查的中小企业里, 几乎所有的企业在创建时以及发展过程中都会通过民间融资这一渠道来获得资金。而且, 对未来融资渠道的选择, 利用民间民间融资也是众多中小企业选择最多的一种方式。
参考文献
[1]王德森:中小企业融资问题及对策.经济研究导刊, 2007 (02)
[2]杨 宏 罗秀妹:我国中小企业“融资难”面临的新问题及对策.世界经济情况, 2006 (23)
[3]施金影:中小企业融资问题探讨.财会研究, 2007 (01)
关键词：大学生；兼职；探索性因素分析；验证性因素分析
大学生研究领域内的作用越来越突出。因此，关注并研究大学生的兼职行为，对大学生就业趋势有一个准确的把握，找出其中不合理的因素及其诱因，通过社会家庭学校的立体化教育引导大学生惊醒合理兼职，对促进大学生全面发展和社会进步有着十分重要的理论价值和实际意义。本研究通过问卷调查的方式，以来自哈尔滨师范大学的260名大学生为样本展开实证研究，调查了当前阶段大学生的兼职现状，并进行了相关的分析，对自编问卷进行验证性因素分析，在此基础上，希望提出一些有针对性的研究。
一、大学生兼职状况的探索性因素分析
（一）研究方法。
本次调查选取了哈尔滨师范大学在校学生共260名（样本分布见表1）。问卷发放时间从2012年3月到2012年4月，采取非随机抽样的判断抽样方式发放调查问卷260份，回收260份，其中有效问卷为245份，收回问卷有效率为100%。
在对问卷回收的词频进行整理、筛查的基础上，自编大学生消费状况问卷。运用SPSS19.0统计学软件，对245份问卷回收的数据采用探索性因素分析方法，探索大学生兼职状况的结构构成。
表1 大学生兼职现状调查样本分布
项目样本数量样本比例（%）项目样本数量样本比例（%）
性别男9940.4兼职经历有15462.9
女14659.6 无9137.1
年级大一7028.6月消费600以下6024.8
大二3715.1 600-8005723.3
大三4418.0 800-10007129.5
大四2610.6 1000以上5723.3
硕士6827.8
年龄18岁以下72.9月生
活费600以下5120.8
18-21岁8434.3 600-8005422.0
22-25岁13454.7 800-10008434.3
25岁以上208.2 1000以上5622.9
（二）信度分析。
问卷各维度和问卷整体的信度分析，除“遇到的困难”的Cronbach’ alpha系数（克朗巴赫系数）为0.538外，其它纬度和整个问卷的克朗巴赫系数均超过了6.0。提示问卷的信度较好。
（三）探索性因素分析。
首先进行KMO和Bartlett球型检验，KMO统计量值为0.857，Bartlett球型检验近似卡值为2167.789，P值为0.000，提示问卷数据可以进行因子分析。
采用主成分析法（Principal Factor Analysis）进行因子分析，并以正交法（Varimax）进行因子旋转（rotate），结果如下表4，提取到的特征根大于1.0的公因子有4个，其特征根值分别为7.095、2.582、1.819、1.549、1.295，5个公因子的累积方差贡献率为47.799%。
表4 Total Variance Explained
ComponentExtraction Sums of Squared Loadings
Total% of VarianceCumulative %
17.09523.64823.648
22.5828.60732.256
31.8196.06238.318
41.5495.16343.481
51.2954.31747.799
Extraction Method： Principal Component Analysis.
二、大学生兼职状况的验证性因素分析
为了验证在探索性因素分析中得到的“大学生兼职状况问卷”因素结构
模型是否与实际数据适配，并验证大学生兼职状况的结构具有理论性。
运用AMOS17.0统计学软件，对245份正式施测的问卷回收的数据进行验证性因素分析。在对探索性因素分析所得问卷结构基础上，运用AMOS17.0进行验证性因素分析，整个问卷的验证性因素分析结果如下：
Chi-square = 171.897
Degrees of freedom = 83
Probability level = 0.000
尊敬的各位同学：
您好！我们是家具与艺术设计学院 09级广告学一班的同学对大学生网购消费的形态调查。我们想更多的了解大学生网购情况，希望你能从百忙之中能抽出时间来，参与我们此次的问卷调查，请根据您的自身情况如实填写。感谢您的支持与合作！
注：在您认为满意的答案上√
1、您的性别b
A 男B 女
2、您的年级c
A 大一B 大二C 大三D 大四
3、您每个月生活费范围是？b
A 500元以下B 500-1000元C 1001-1500元D 1501-2000元 E 2001-2500元F 2501-3000元G 3000元以上
4、您在网上购物的平均月消费额度？b
A 100元以下B 101-300C 301-500
D 501-800E 801-1000F1000以上
5、您上网购物的频率？c
A 0次/月B 1-2次/月C 3-4次/月D 5次以上/月
6、您在网上经常购买的是哪类商品？（多选，不超过3个）bc
A 化妆品B 生活用品C 服装类D 书籍、音像类
E 数码产品F 鲜花礼品类G 食品类H 虚拟货币 I 其它
7、您认为网上购物有什么优点：（多选，不超过3个）abd
A物美价廉,商品价格低B可以在家逛商场,订货不受限制
C 获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品
D 省时省力,十分方便E 搜索简单
F 时下网购的趋势,纯属好奇，尝试G其他
8、您经常在哪个网站购物？f
A 京东网上商城B 品牌官方网站C 卓越亚马逊
D 当当网E 拍拍网F 淘宝网G 易趣网H 其它
9、您选择某一网站购物原因（多选，不超过3个）ag
A 网站知名度高B 品种齐全C 价格低廉
D 购买程序简单E 质量及退货有保障F 商店的级别 G 成交记录/评价H 其它
10、您有网购吃亏受骗的经历吗?a
A 有B 没有
11、您觉得网上购物的不足之处？（多选，不超过3个）fi
A 支付不安全B 产品信息不够详细
C 实际商品与网上不同D 支付流程繁琐
E 物流带来的不便F 容易存在网上欺骗行为 G 退换不方便交易有风险H 程序复杂，不易操作 I 物品试用不方便J 其他
非常感谢您的参与！谢谢！
郝丽娜、庄敏、李雅超、何谢葳
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2)选择原因
关键词：大学生；廉洁教育；必要性；方法；途径；内容
一、研究背景
随着改革开放的进一步深化，我国经济建设取得了瞩目的成就。同时，一些深层次的矛盾和问题日益凸现，尤其是腐败现象的滋生已经是构成社会不和谐的重要因素。2005年1月，党中央颁布了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》（以下简称《实施纲要》），提出“教育行政部门、学校和共青团组织要把廉洁教育作为青少年思想道德教育的重要内容”。同年7月，共青团中央、全国青联、全国学联、全国少工委联合下发《教育部办公厅关于在大中小学开展廉洁教育试点工作的意见》（以下简称《意见》）相继出台，《意见》指出“在大中小学开展廉洁教育试点工作，是建立健全党风廉政建设和反腐败工作长效机制的必然要求，是加强和改进未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育的重要任务，对于促进青少年学生健康成长，确保党和人民的事业代代相传、长治久安，具有重要意义”。教育部作为教育主管部门，并决定从2005年下半年开始，在北京、天津、上海等十省市大中小学开展廉洁教育试点工作，这标志着青少年廉洁教育已纳入我国反腐倡廉教育格局。本课题组在2009年11月至2010年6月对湘南学院及邻近的郴州职业技术学院全体学生进行了抽样问卷调查，对部分学生和有关部门的教师进行了访谈，旨在了解当前学生对廉洁教育的了解程度、廉洁教育所应采取的方法和途径以及廉洁教育的具体内容等，以期为廉洁教育的开展提供参考。
二、研究设计
调查对象：问卷调查学生共1400名。访谈湘南学院学生处、院团委等有关部门老师及湘南学院化学与生命科学系的老师10名。访谈湘南学院化学与生命科学系2010届毕业生20名；研究方法：自行设计自填式问卷调查表，调查问卷经预调查和预处理后加以修正。按专业、年级分层，结合简单随机抽样，采用现场自愿自填问卷的方法进行调查。采用多人采访的形式进行访谈（采访者是本课题组5位成员）。相关文献查阅；问卷形成：本课题组在查阅相关文献后，深入访谈，了解当前我院对廉洁教育的态度和支持，然后，有选择地选取了湘南学院不同系部、不同专业、不同年级的学生共20名，分成4组，每组5人进行访谈。访谈提纲主要包括对廉洁教育的了解程度，对现有廉洁教育方法、途径的评价以及对廉洁教育内容的建议等。根据了解到的情况和访谈得到的信息，本课题组分别编制了“廉洁教育进校园调查问卷”。调查问卷分3部分，全部为封闭式问题。第一部分为廉洁教育意识调查，第二部分为廉洁教育方法、途径、内容调查；统计学分析：用epidata软件录入数据，用SPSS11.5统计学分析。
三、结果分析及建议
（一）基本情况
本次共问卷调查本科学生1400人，有效回收问卷1379份，有效回收率98.5%。院系分布情况见表1。政治面貌分布见表2。
（二）结果分析及建议
1.对于当前学生廉洁守法意识的调查表明，9.39%和25.13%的同学分别认为意识很强和较好，说明在校园中廉洁教育有了一定的基础。42.29%的同学认为当前学生的廉洁教育意识一般，说明我们的学生对廉洁教育存在一种期盼，在内心也存在一个判断的尺寸。11.42%的同学认为可塑性很大，进一步说明在大学生当中开展廉洁教育的必要性，如果方法恰当，将会达到理想的效果。
建议：通过本次调查了解到，目前大多数学生都认为自己的廉洁守法意识还很一般，也有相当多的学生还不是真正的了解廉洁教育，所以大多数学生都认为廉洁教育十分必要。我们建议学校加大廉洁教育的宣传力度，使学生进一步真正了解廉洁教育的必要性，这样，廉洁教育的开展将会更加容易被学生接受，取得的效果自然会好。
2.关于学生对待身边腐败现象的态度的调查。问卷设计了题目调查我院学生对最近腐败问题的看法。从表4中数据可以看出我院大部分学生对贪污腐败问题相当厌恶，认为应该予以严惩。这说明了我们大部分学生一身正气，有很高的素质，廉洁教育可以使我院学生坚定这一想法，以后进入社会会坚持廉洁自律。当前社会贪污腐败现象在某些领域比较严重，腐败的原因复杂，彻底整治难度较大。对于少部分对腐败问题置之不理或者认为其情有可原的学生而言，大学的廉洁教育就显得更加重要了，要通过廉洁教育使他们从根本上认识到腐败的严重性，纠正错误的观点，做到廉洁修身。
建议：通过本次问卷调查和分析可以看出，20.96%的学生对身边的腐败现象难以接受，很鄙视，43.44%的学生对此反感，但不是很强烈，调查显示，绝大多数学生都十分厌恶贪污腐败现象。我们建议学校在开展廉洁教育的过程中充分利用反面典型，以及依法惩治的案例。同时完善学校的相关制度，对不廉洁的现象给以严惩。
3.大学生对学校专设廉洁教育形式的看法（本题多选）。廉洁教育的方法、方式非常重要，它直接影响廉洁教育的效果。课题组设计问卷调查大学开展廉洁教育采用的方法、方式。表5数据显示，选择用广播电视传播的占大多数。我们认为，学校开展廉洁教育，要结合广大学生的心理特点、思想实际和认知规律。应使廉洁教育贴近实际、贴近生活、贴近学生，充分发挥学生的主观能动性，并充分利用各种资源，发挥校内课程、校园文化、校内宣传舆论阵地、社会实践等在廉洁教育中的作用。
建议：我们课题组建议，在廉洁教育的方法、方式层面，湘南学院可以考虑采用我们调研的结果，即设置课程章节、加大校内报刊广播等宣传、社会实践活动和观看电影等。
4.关于在廉洁教育中所采取的校园文化活动形式的调查（本题多选）。廉洁教育的传播形式十分重要，所以我们针对大学生对于开展有关廉洁教育的校园化活动的这种形式进行了问卷调查。调查显示：有近1/3的学生选择辩论赛，而21.87%的学生认同知识抢答，23.42%的选择演讲比赛，13.58%的选择书画征集。
廉洁教育要讲究形式，要与校园文化活动联系起来开展，这样学生容易接受。调查显示，在形式上受欢迎的程度依次是：辩论赛、演讲比赛、知识抢答、书画征集、电子作品征集等。我们建议采用多种形式开展廉洁教育，多种形式的廉洁教育结合起来，重点采用受学生欢迎的形式。学校还可以考虑和五四青年艺术节的大合唱比赛结合起来，比赛设一有关廉洁方面的歌曲。学校的社团有大大小小好几十个，社团是有共同兴趣爱好的同学们组成的，凝聚力非常强，学校也可以考虑把廉洁教育放到社团之中开展。总之，湘南学院的活动丰富多彩，学校可以考虑将廉洁教育与之结合，这样廉洁教育会办得有声有色，将取得很好的效果。
5.关于廉洁教育内容的建议收集.我们在问卷的最后设计了一个问答题，廉洁教育应该包括哪些方面内容，让同学们可以畅所欲言，其中我们收集整理了如下一些建议：（1）树立榜样，表彰先进代表，同时惩罚违纪者，正面教育与反面教育相结合（2）建立健全的监督机制，将校园廉洁纳入法律的范畴（3）扩大社会舆论，加强相关方面的宣传（4）采用多元化教育方式(5）延长教育时限，不单纯在学校期间进行教育.
四、结束语
1 资料与方法
资料来源于中山市小榄地区15家公立社区卫生服务站, 于2012年和2013年7月对社区卫生服务站的在职医务人员和当日就诊社区居民进行调查。问卷调查包括两部分:社区居民对使用基本药物制度的满意度和医务人员对基层医疗卫生服务机构使用基本药物的问卷调查。问卷内容包括被调查社区卫生服务站基本药物配备, 基本药物质量与疗效, 基本药物供应情况, 就诊人数和费用, 医保情况等。通过问卷实地调查方式、以自制的问卷调查表形式发放给在各社区卫生服务站就诊的居民及各社区服务中心的医务人员, 将回收来的调查问卷作统计分析。
2 结果
2.1 社区居民问卷调查情况
本次调查共发放597份问卷, 回收问卷591份, 有效回收率为98.99%。其中2012年的有效回收率是99.68% (309/310) , 2013年的有效回收率是98.26% (282/287) 。所调查的社区居民中对现用基本药物种类有了解比例为69.15%, 对药品的质量持很满意及满意态度的占92.24%, 结果体现了社区卫生服务站保证基本药物足量供应和合理使用, 有利于保障群众基本用药权益, 也有利于促进药品生产流通企业资源优化整合。
从社区居民问卷调查结果可知, 实行基本药物制度能减轻患者负担的比例占68.09%, 社区居民患者认为基本药物制度实施后, 您看病的费用减少比例占68.09%。66.99%的社区居民认为实施基本药物制度带来了便利, 所调查的社区居民不满意现用药品质量的占7.77%。由此可见, 大多数社区居民对实行基本药物制度是持比较肯定的态度, 社区实施基本药物制度体现社会公平, 减轻群众用药负担, 推动卫生事业发展。
2.2 医务人员问卷调查情况
本次调查共发放398份问卷, 回收问卷370份, 有效回收率为92.96%。其中2012年的有效回收率是96.00% (192/200) , 2013年的有效回收率是89.90% (178/198) 。被调查医务人员中有171人 (89.06%) 支持国家实行基本药物制度, 认为基本药物制度整体有影响的比例为62.36%, 基本药物报销比例提高了, 认为患者就诊费用减少比例由2012年57.81%上升至2013年91.58%, 而实施基本药物制度没有影响待遇比例占52.08%。
国家基本药物目录遴选和广东省在增补基本药物品种时, 要考虑基层常见病、慢性病用药与当地医疗机构用药的衔接问题, 才能促进基本药物优先和合理使用。从医务人员问卷调查结果可得出, 医务人员对《2012年广东省医疗机构基本药物集中采购中标结果》所包括药物及主要品种的了解占86.52%, 而对保障基本药物品种的供应的调查结果比例约占60%和对基本药物品种配备的态度多数认为是一般, 40.45%没有阅读过基本药物使用指南。总的来说, 多数被调查医务人员认为基本药物制度对患者有利, 能满足多数居民需求, 应该加强基本药物质量安全监管, 加强基本药物临床应用指南和处方集培训。
3 讨论
中山小榄地区社区卫生服务站为了更好的执行国家基本药物制度和鼓励城乡居民就近就医, 缓解医院的就诊压力, 完善社区卫生服务站门诊医保报销体制, 降低社区就医费用, 有利于群众就医观念的转变。国家基本药物制度的实施, 让群众直接感受到惠民政策带来的积极变化, 从解决人民群众最关心、最直接和最现实的利益问题入手, 引导群众建立“小病在社区, 大病进医院, 康复在社区”的科学就医观念, 提高居民满意度[1]。中山市小榄地区在城乡合作医疗的基础上又开展了城乡门诊医疗保险的工作, 凡参加小榄城乡居民门诊基本医疗保险的市民可在定点社区卫生服务站和医院看病时实报实销:在定点社区卫生服务站就医的, 报销比例为80%, 个人自付20%;在定点医院就医的, 报销比例20%, 个人自付80%。由问卷调查结果可得, 实行医疗改革和基本药物制度收到了就诊人数增多, 就诊费用减少的预期效果。
社区居民对实施基本药物制度的态度问卷调查中, 有92.24%的被调查者满意现用药品质量, 68.09%的被调查者认为实施基本药物制度能减轻患者负担。66.99%的被调查者认为基本药物制度对居民带来便利。而医务人员对实施基本药物制度的问卷调查中, 有89.06%的被调查者支持国家实施基本药物制度, 有57.81%的被调查者认为实施基本药物制度后患者的就诊药费降低。从两份问卷调查结果中可看出, 国家实施基本药物制度后, 本地区基层医疗卫生机构的药品质量基本保持, 且前来就诊的人数多了, 患者就诊药费普遍降低, 表明居民对其所在的基层医疗卫生机构信任度增高[2]。在继续深入推进基本药物制度的进程中, 遇到一些问题, 如社区使用的基本药物短缺品种数逐年增加, 原因是部分基药的中标价格较低, 出现价格“倒挂”现象, 其结果导致部分价格低廉的基药品种停止生产。
社区卫生服务站改进应重点放在改善药品种类和保证药品质量以及建立常态化短缺药品储备机制, 提高患者医药费用报销的比例和扩大报销的范围等[3]。对就诊患者普遍反映的药品种类少、药品结构不合理的情况, 各地政府要结合本地实际, 不断优化完善基本药物目录。综上所述, 中山市小榄地区根据当地社区卫生服务站建设情况, 在全面实施基本药物制度后, 实行逐步推进, 逐渐巩固完善社区卫生服务站实施基本药物制度。
摘要：目的 调查社区卫生服务站的医务人员和社区居民对实施基本药物制度的态度, 在调查问卷结果基础上展开讨论, 以期对继续巩固完善基本药物制度提供参考和借鉴。方法 采用自制的问卷调查方法, 调查2012年、2013年社区卫生服务站的医务人员和社区居民对实施基本药物制度的态度。结果 92.24%的居民满意现用药品质量, 66.99%的居民认为基本药物制度为居民带来便利;89.06%的医务人员支持国家实行基本药物制度, 91.58%的医务人员认为实施基本药物制度后患者就诊费用减少。结论 所调查的15个社区卫生服务站的都全面实施基本药物制度, 并取得阶段性成效, 而结合所调查医务人员和社区患者的态度发现在继续巩固完善基本药物制度过程中存在一些问题。
关键词：社区卫生服务站,基本药物,问卷调查
参考文献
[1]王跃平, 刘敬文, 陈建, 等.深圳市福田区实施国家基本药物制度的实践与思考.中国卫生经济, 2011, 30 (9) :29-31.
[2]殷园园, 白丽琴, 韩宏, 等.云南省基层医疗机构处方费用分析.中国药物警戒, 2011, 8 (7) :429-431.
亲爱的同学们，我们现在在做一个关于大家淘宝网网购方面的问卷调查，希
望你们能根据自己的情况真实的做出选择，感谢你们的积极配合，谢谢！
1．请问您的年级
A．大一B．大二C．大三D．大四
2．请问您的性别
A．女B．男
3．请问您是否有过淘宝网网购的经验
A．没有B．让别人帮忙买过C．自己自主网购过D．B和C都有
4．请问您网购的频率大概是
A．没有B．偶尔C．一般D．经常、很多
5．请问您经常（如果网购）会在那些网站网购
A．淘宝B．凡客C．京东D．当当E．卓越
F．拍拍G．其他
6．（如果）您网购一般会购买哪类物品
A．服装B．鞋子 C．包包D．化妆品E．电器F．日用品G．充值（话
费、点卡、QQ钻、Q币等）
7．网购的时候您一般担心的问题主要是
A．质量问题B．尺寸大小、色差问题C．售后维权问题D．其他
8．您一学期网购的金额大约为多少元？
A.0B.10-100C.100—500D.500以上
9．是否知道有运费险？
A．知道B.不知道
10．对退货、退款、维权是否了解？
A．很了解B．了解一些C．不了解
11．对于淘宝搞的一些活动，是否会促使您产生购买行为？
A．会B．不一定C．不会
欢迎参加本次答题
1.您的性别(单选题)
A.男
B.女
2.请问您的年龄(单选题)
A.20岁以下
B.21---25岁
C.26---30岁
D.30岁以上
3.您网购的频率(单选题)
A.经常
B.有时
C.偶尔
D.从不
4.您常去的购物网站(多选题)
A.淘宝网
B.京东商城
C.当当网
D.凡客诚品
E.一号店
F.其他
5.您觉得网购的商品质量如何(单选题)
A.非常差
B.很差
C.一般
D.很好
E.非常好
6.如果在网上购物中出现质量不合格问题，你会选择哪种方式解决问题？(单选题)
A.退货退款
B.商家投诉
C.不作任何回应
7.网上购物价格较低(单选题)
A.很不同意
B.不同意
C.一般
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D.同意
E.非常同意
8.网上购物可以节省很多时间(单选题)
A.很不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
9.您对商家的服务态度(单选题)
A.很不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.很满意
10.您选择购买商家时，最看重的是什么？
A.商家信誉等级
B.商家信息描述真实性
C.商品价格高低
D.送货速度快慢
E.商家服务态度
F.客户评价好坏
G.其他 多选题)
1目前我国大学生网购产品的现状
本文采用网络问卷调查的方式,调查对象为某高校大学生,主要从大学生及周围同学对网络购物的了解、态度、评价等方面入手,着重了解和探讨大学生网购产品的利用现状。
(1)通过本次调查显示,有购物经历的大学生占96.67%,没有购物经历的占3.33%,几乎不购物的大学生占19.17%,平均每月1-2次或两次以上的占80.93%。不难看出网购已经成为一种重要的购物方式,在市场经济中占有重要地位,且大学生在网上购物的市场潜力是巨大的,网购这一行为能够较快的被接受。
(2)选择网上购物的主要原因。(1)节省时间、节约费用是大学生网购的最主要原因,正如大学生由于自身收入水平的限制以及课程的压力,使得他们跟愿意选择品种齐全、价格低廉且购物场所不受限制的网上购物方式;(2)学校去市区购物不方便是另一个重要原因,就徐州市而言,大部分的校区建在市郊,大学生到市中心购物受到很大限制;(3)出于好奇心的驱使,为寻找时尚、款式新颖的新奇产品;(4)受身边朋友影响,调查结果显示,大一新生的网购比例为10%,而大二以上年级为90%,这说明,同学的网购行为很大程度上受到周围人的影响;(5)可以货比三家,没有营业员施加压力。对于年轻人来说,他们愿意在轻松愉快的环境购物,而且希望自己可以判断商品的优劣,然而在实体店中,经常会受到营业员的影响,因而,他们更愿意选择网上购物。
(3)消费者对网上购物总体满意程度不高。调查显示,有50%认为网购产品“凑合使用”,有25%的人对网购产品“满意”,还有25%的人对网购产品“不满意”。由此可见:网上购物这一新的购物方式虽然发展较快,为大多数人所接受,但是依然存在着很多问题。网上购物服务水平有待进一步提高。
(4)不满意商品处理方式。经调查显示,不满意商品处理方式有退货、退换、送人、搁置等方式,而使用频率最高的是搁置。由于大学生没有固定收入,生活费来源有一定的限制,所以购买商品一般为实用性的生活必需品等小物件。对于那些不满意的商品,他们不愿意花费多余的时间和金钱去退换,只能扔进角落让他们自生自灭,然而这恰恰是造成资源浪费的原因。
(5)搁置商品的处理方法。调查显示,约有27.5%的人选择扔掉,这不仅造成了环境污染,还导致了资源的浪费。有25%的人选择捐赠,他们将自己不需要的商品,赠送给那些需要的人。有13.33%的人选择咸鱼市场低价出售,将商品进行二次转卖,回收一定的成本。还有一部分同学选择直接带回家。
2大学生网购产品利用率低的原因分析
2.1大学生选择网上购物不够理性
网上购物符合大学生的求廉心理,价格始终是影响消费者心理的主要因素。据调查显示,56.67%的大学生认为网上购物价格“一般”,9.17%认为价格“非常合理”,25.83%认为“合理”,6.67%认为“不合理”,1.67%认为“很不合理”。因此低廉的价格是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
2.2网上购物的商品存在很大的质量问题
网上商品宣传的内容缺乏真实性。调查显示,有69.17%的大学生认为卖家提供的商品信息准确度为“一般”,16.67%认为“准确”,10.17%认为“不准确”,2%认为“非常准确”,2%认为“很不准确”。对于目前网购的主要问题,由于购买者对网络上商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商家对商品的描述语言模棱两可,让消费者难以全面掌握商品实际情况,容易使人对商品的认识产生歧义。
2.3部分商家售后服务体系不够健全
由于退换政策不够合理,网购商品出现问题时退货不方便。调查显示,约有50.83%的网购用户认为退换政策“一般”,20.17%认为“不合理”,3.33%认为“很不合理”,19%认为“合理”,6.67%认为“非常合理”。由此可见,网上购买的货物想要退掉并不是件容易的事,经营者往往通过各种理由拒绝退货,有时甚至直接表明某些商品不得退换,即使答应退货,除了扣除一定的费用外,退货的邮费也由买家来承担,对于大学生而言,商品本身价格不高,但加上邮费就不是很划算了,所以,很大一部分人即使不满意货品也不愿退货。
2.4网络刷单成为网络购物中一个突出的问题
刷单是由买家提供购买费用,帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度,并填写虚假好评的一种不诚信、不负责任的行为。买家在购买商品时,注重看的就是商品评价这一信息,而刷单却给买家带来虚假的信息,误导和诱导消费者做出错误的判断,导致消费者购买不称心的虚假产品,损害消费者的利益。
2.5相应的政策法规和行业规范建设不健全
国家目前相继制定了一系列的法律法规,但网购行业仍存在着虚假交易,欺骗买家的行为。国家政府监管不彻底,损害了消费者的合法权益,对于这些行为,国家应尽快出台相应政策和法律法规,严厉打击这种虚假现象。
3大学生网购产品利用率低的危害
3.1资源浪费
大学生选择网上购物不理性,随着消费水平的提高,不需要和不再使用的学习用品、生活用品和娱乐用品等也逐渐增加,从而导致那些具有利用价值的旧物闲置着,造成了资源的浪费。
3.2环境污染,占据生活空间
(1)随着搁置产品的增多,一部分大学生没有养成定期处理旧物的良好习惯,总是等到自己的生活空间被挤满了,才意识到去处理这些生活旧物。(2)有的同学不喜欢别人用自己使用过的东西,就将物品随意丢掉,从而造成了环境的污染。(3)大学生多数时间都是在校学习,对于那些搁置产品的处理方法不当、处理不及时及处理去向没经验,可能会造成物品的腐烂而影响生活环境。
3.3消费观、价值观产生偏差
(1)随着经济的发展和人们生活水平的提高,大学生的消费水平也在逐渐提高,以前购买的产品已经满足不了快速发展的社会,大学生盲目的追求新的物品,放弃旧物,这就使大学生形成了不正确的消费观、价值观。(2)一部分大学生不愿意接受旧的物品,还有一部分大学生没有意识到旧物的利用价值,没有意识到废物的循环利用以节约资源。
3.4造成虚假的产品销售信息
大学生受低价的吸引买来无用商品,由于物品本身价格低且退货麻烦等因素导致低劣产品的销量增加,但是这种消费的增长并不是社会实际消费能力的增长,而是一种资源的浪费,且生产厂商为眼前利润驱使,盲目扩大生产,使得生产和市场的矛盾日益尖锐。
4提高大学生网购产品利用率的对策建议
4.1大学生
4.1.1树立理性的消费观、生活观、价值观
(1)大学生网上购物选择商品时需要理性消费,不要单单只看价格,应该同时考虑多个因素。如商家信誉、买家评论等。网购时要多比较分析,避免出现假冒伪劣以及退换货麻烦等。(2)理性消费,正确理财,购买产品之前考虑是否真的需要,要有计划有目的的消费,避免造成资源的浪费。(3)加强大学生对旧物观念的引导,要让同学们意识到它们的剩余价值,养成合理利用、节约利用资源的好习惯,树立正确的生活观、价值观。
4.1.2增强网上购物安全意识、法律意识
大学生尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,使用安全性能强的支付手段和安全工具,运用法律知识来维护自己的合法权益,学会鉴别商家的真实性和信誉度,与卖方多进行沟通,充分的了解商家和商品后再进行商品的购买。
4.1.3收货时注意检查商品的质量和完好
当自己的合法权益确实受到损害时,应及时采取积极的措施,主动要求退货或向有关部门投诉等,以有效地保护自己的合法权益。
4.1.4学生通过组织学生协会对搁置物品进行处理
处理方式有:(1)组织进行废旧物品回收,建立一套合理的废旧物品回收再利用机制;(2)学校可以定期举行像“跳蚤市场”、“咸鱼市场”类的交易市场,这样能够让同学们买到自己需要的东西,同时能够出售自己搁置不用的物品;(3)可以举办节目演出,向观众收取规定数量的搁置产品,汇总、捐赠给贫困山区的儿童;(4)学校每到学期末,举行爱心捐赠的活动,这样既能增加学生处理不用物品的意识,也能够把在大学生眼里不需要的东西,送给其他需要这些东西的地方,充分利用每件产品,这样就节约了大量的资源。
4.2商家
(1)商家应诚信服务,提高售后客服人员的素质,保证退换货的及时和满意;应保证商品质量,据实描述商品属性,加强与消费者的交流互动,及时反馈消费者建议。
(2)杜绝出售低劣产品。消费者受价格的影响而导致卖家出售大量的低劣商品,随着低劣产品销量的增加,厂商的生产数量也随之增加,造成资源浪费的同时,也给国民经济造成了巨大损失,因此,卖家应杜绝出售低劣商品。
(3)保护消费者个人信息。据调查,出售伪劣低价商品的卖家在不诚信经营的情况下,同时还存在将买家的个人信息和支付情况透露出去的行为,这给消费者带来了一些不必要的麻烦和个人财产上的风险,所以卖家应诚信经营,保护好买家的个人信息。
4.3政府
(1)建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径、网络购物行业规则、规范等做出规定,保障网上购物各参与者的权益。
(2)规范网络购物的市场环境,加强政府管理,从基本抓起,建立打击侵权和制售假冒伪劣的长效机制,打造健康的网络交易环境,倡导诚信规范的经营服务理念。
(3)制定相关法律,对刷单这种违规行为进行从严处理。针对卖家发生虚假交易行为的次数、违规交易的笔数的不同,给予删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等处罚,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。
(4)建立科学有效的监督机制。将个人监督、内部监督、社会监督有机地结合,对于违规、违法等行为进行检举,政府作出相应的处罚措施,保证网络交易安定有序的发展。
摘要：近年来,网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。由于网购产品质量参差不齐,很多人对网购的不合适产品并未做及时处理,造成资源浪费、环境污染等现象。为此,针对大学生网上购物以及网购产品利用的情况进行调查发现网购产品的综合利用情况,找出未利用的原因,并提出减少资源浪费的对策。
摘要：西方教育工作者在自主学习能力方面的研究实践起步较早，我国公立院校随后也开展了相关研究。但我国独立院校学生情况有别于国内公立院校，也有别于西方私立院校，因此在我国独立院校对学生自主学习能力的研究较为滞后。本文在国内独立院校开展了问卷调查，通过问卷调查的数据分析独立院校学生在自主学习能力方面存在的问题，并具有针对性地展开探讨，提出可行性的意见，为以后的深入研究提供数据基础。
关键词：自主学习 学习目标 学习方式 考核体系
DOI：
10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.02.200
一、调查目的
我国独立院校中的大学生在学习习惯、学习目标、学习策略等方面与公立类学校大学生有所不同。为有针对性地开展独立院校大学生自主学习问题的研究与分析，我们在东北师范大学人文学院对学生开展了一次关于自主学习的问卷调查，并通过此次调查的统计结果掌握独立院校大学生自主学习的能力与心理状态，分析各方面存在的积极与不利因素。
二、调查方式
本次调查采用全部采样问卷调查。问卷发放场所在东北师范大学人文学院汽车电子与服务工程系，并于次日收回。主要调查人群为电子信息与科学技术13级、电子信息与科学技术14级、汽车服务工程13级、汽车服务工程14级在校生。发出问卷144份，收回问卷140份，有效问卷133份，无效问卷7份。
三、调查分析
1.自主学习方面：根据调查结果，有81%以上的学生清楚什么是自主学习及该如何进行自主学习;71.43%的学生清楚了解自主学习的重要性，它不仅关乎目前大学学业的完成，还关系到个人未来的发展。由此我们可以发现，自主学习的概念在学生认知中是较为清晰的，其重要性也得到了充分认识，但是为什么在实践中这些有清楚认知的学生仍然在学习成绩方面的表现并不如人意，我们分析有以下几点原因：（1）学习成绩的评判标准不能全面、准确地反映学生自主学习能力，这涉及到学生的兴趣爱好、个人特长、擅长学科，单独以成绩评判自主学习能力不够充分全面，因此要评估学生的自主学习能力还应寻求更完善的评价系统;（2）内动力转化为实际行动的环境障碍。在自主学习过程中，内动力转化为行动对学生个体来说是一个痛苦的过程，如果在转化过程中又遇到环境阻碍，如教师引导不正确、学习环境复杂不利于学习、负面吸引等因素，都会使一个有正确认识的学生采取不正确的行为方式，导致其内动力无法转化为实习行动，破坏自主学习能力的培养与实践。（3）持续性不足。也有一部分学生在正确的认知指导下进行自主学习，但不能持之以恒，短期内没有收到效果便放弃了自主学习。
根据以上分析，以教育者角度出发，我们应当在以下几个方面努力寻求突破，以促进独立院校学生自主学习能力的培养。（1）建立一套不仅仅参照学习成绩的能够综合考察学生能力素质的评价体系。（2）营造良好的学习氛围，教师要建立一套引导学生自主学习的教学思路，强化学生内动力，在行动转化阶段可借助行为心理学，运用心理机制固化正确行为模式。（3）持续关注学生动态，把培养学生自主学习能力作为学生在校期间的培养目标。
2.学习目的、目标方面：进入大学学习深造最主要的目的，仅有28.57%的学生是为了掌握获取新知识的能力，可以看出学生进入大学学习并没有重视自主学习能力的培养。有66.92%的学生表示有明确的学习目标，却仅有21.8%的学生为了自己的目标制定详细的学习计划，并且有近半数的学生表示对自己制定的计划“一开始会严格执行后来就放松了”。这也印证了上面提到的内动力转化为行动的不足。
由以上数据分析可知，独立院校大学生进入学校学习的目的并不以培养能力为重点，因此在日常学习和生活中也不重视自主学习能力的培养。这一问题需要我们重视起来，逐渐改变学生的观念。另外，在学习目标方面，虽然有一定的目标确立，但大多数学生不能够为了目标付出实际行动，内动力在转化为行动力的过程中被阻断了。依据此项数据有助于我们在今后的教学过程中明确努力方向，并不是帮助学生树立目标，而是帮助他们为了自己的目标不断努力，这对教育者是一个较大的考验，需要付出更多的耐心与关注。
3.课程学习方面：31.58%的学生表示自己偶尔在课堂上能够积极参与学习活动，主动配合老师，有5.26%的学生表示从不这样，仅有13.53%的学生表示从不在课堂上开小差（睡觉、玩手机等）。43.6%的学生表示课余时间相当充裕，除了完成作业，基本无所事事。50.38%的学生一天除了上课外，花在学习上的有效时间平均有1小时左右。从以上数据统计结果可以看出，独立院校大学生的自我监管、自我控制能力相对较低，这是自主学习能力中的重要一项，它将对自主学习的过程起决定性的影响。自我的监管与控制能力应该是在成长过程中逐渐培养的，面对已经升入大学却并没有养成良好学习习惯的学生，我们应将此作为一个重点课题来研究，如何在大学阶段改进学生自我监管与自我控制能力。
4.学习方式、方法方面：可喜的是我们发现，61.65%的学生学习资源不仅限于课本;41.35%的学生能够尽可能利用网络等途径进行专业学习;51.88%一周去一到两次图书馆。我们发现今天的学生，学习途径更加丰富，接受信息的数量也极为巨大。这对教育者是一个挑战，既要求我们在信息接受途径上要与学生保持同步，也要能够有效地利用这些途径来引导学生自主学习。
参考文献：
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[3]王丽娟，张大均.当代教育心理学研究的多元取向及发展趋势[J].中国教育学刊，2007（10）.
基金项目：2014年度电子信息类专业教指委“重大、热点、难点问题”研究课题（2014-Y37）。
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