市场调研归纳总结（共8篇）
1）欲望竞争者，指提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争。消费者在同一时刻的欲望是多方面的，很难同时满足，这就出现了不同需要，即不同产品的竞争。
2）属类竞争者，指满足同一消费欲望的可替代的不同产之间的竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，也称平行竞争。
3）产品竞争者，指满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争。4）品种竞争者，指满足同一消费欲望的同一产品不同形式品种之间的竞争。5）品牌竞争者，指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争。
2、简述产品整体概念的含义。
（1）核心产品，是指向顾客提供的产品的基本效用获利益。
（2）形式产品，是指核心产品借以实现的形式，由品质、式样、特征、商标及包装构成。
（3）期望产品，指购买者在购买产品时期得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
（4）延伸产品，指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
（5）潜在产品，指现有产品可能的演变趋势和前景。
3、定价的主要方法有哪些？
（1）成本导向定价法。这是一种主要以成本为依据的定价方法，包括成本加成定价法、增量分析定价法和目标定价法。
（2）需求导向定价法。这是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，包括感知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法三种。
（3）竞争导向定价法。这是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。
4、市场营销渠道和分销渠道有何区别？
市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人，而分销渠道是指促使某种产品和服务能顺利地由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织。市场营销渠道包括产品供、产、销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产商、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等，而分销渠道不包括供应商和辅助商。
5、试述可供选择的市场定位战略。
（1）产品差异化战略。即从产品质量、产品款式等方面实现差异。寻求产品特征是产品差异化战略经常使用的手段。
（2）服务差异化战略。即向目标市场提供与竞争者不同的优质服务，通过服务差异化战略可以提高顾客购买总价值，保持牢固的顾客关系，从而击败竞争对手。
（3）人员差异化战略。即通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势的市场定位战略。
一、可以轻松求出对称轴斜率是±1的一类问题
1.点P (x0, y0) 关于直线y=x+b对称的点P1的坐标是 (y0-b, x0+b)
分析 设点P (x0, y0) 关于直线y=x+b对称的点是P1 (x1, y1) .则有
undefined
由 (2) - (1) , 得2y0=2x1+2b, ∴x1=y0-b,
∴y1=y0+x0-y0+b=x0+b,
∴点P1的坐标是 (y0-b, x0+b) .
我们观察点P1的坐标恰好是将点P的纵坐标y0代入对称轴方程y=x+b, 得x=y0-b, 这就是点P1的横坐标;将点P的横坐标x0代入对称轴方程y=x+b, 得y=x0+b, 这就是点P1的纵坐标.那么对于对称轴的斜率为-1的此类问题是否也有这个特点呢?
2.点P (x0, y0) 关于直线y=-x+b对称的点P2的坐标是 (-y0+b, -x0+b)
分析 设点P (x0, y0) 关于直线y=-x+b对称的点是P2 (x2, y2) .则有
undefined
由 (4) + (3) , 得2y2=-2x0+2b, ∴y2=-x0+b,
∴x2=-x0+b-y0+x0=-y0+b,
∴点P2的坐标是 (-y0+b, -x0+b) .
由此可以看出, 点P2的横坐标是x2=-y0+b, 恰好是将点P的纵坐标y0代入对称轴方程y=-x+b得到的;点P2的纵坐标是y2=-x0+b, 恰好是将点P的横坐标x0代入对称轴方程y=-x+b得到的.
因此, 我们在求解此类对称轴斜率是±1的问题时, 这样做就可以大大节省时间, 提高学习效率.但是对于对称轴斜率不是±1的问题, 就不能这样做了.
3.求已知直线关于斜率是±1的直线对称的问题
例1 求直线3x-y+4=0关于直线y=x-2对称的直线方程.
解
undefined
∴两直线的交点是 (-3, -5) .
设所求直线的斜率是k.
undefined
∴所求直线方程是undefined,
即x-3y-12=0.
另解 由y=x-2, 得x=y+2.根据前面对称轴斜率是±1的问题的特性, 将已知直线方程3x-y+4=0中的x用y+2代入, y用x-2同时代入, 得3 (y+2) - (x-2) +4=0, 化简得x-3y-12=0.
例2 求直线3x+4=0关于直线y=x-2对称的直线方程.
解 将直线方程3x+4=0中的x用y+2代入, 得
3 (y+2) +4=0, 即undefined
∴所求直线方程就是undefined
例3 求直线x+2y-2=0关于直线y=-x+3对称的直线方程.
解
undefined
∴两直线的交点是 (4, -1) .
设所求直线的斜率是k.
undefined
∴所求直线方程是y+1=-2 (x-4) , 即2x+y-7=0.
另解 由y=-x+3, 得x=-y+3.根据对称轴斜率是±1的问题的特性, 将已知直线方程x+2y-2=0中的x用-y+3代入, y用-x+3同时代入, 得-y+3+2 (-x+3) -2=0, 化简得2x+y-7=0.
例4 求直线y+2=0关于直线y=-x+3对称的直线方程.
解 将直线方程y+2=0中的y用-x+3代入, 得-x+3+2=0, 即x=5, ∴所求直线方程就是x=5.
4.求已知圆关于斜率是±1的直线对称的问题
例5 求圆 (x-2) 2+ (y-1) 2=4关于直线y=x-2对称的圆的方程.
解 由y=x-2, 得x=y+2.已知圆的圆心 (2, 1) 关于直线y=x-2对称的点的坐标是 (1+2, 2-2) , 即 (3, 0) .所求圆的半径不变仍为2, ∴所求圆的方程是 (x-3) 2+y2=4.
下面用对称轴斜率是±1的问题的特性另解:将圆方程 (x-2) 2+ (y-1) 2=4中的x用y+2代入, y用x-2代入得 (y+2-2) 2+ (x-2-1) 2=4, 即所求圆的方程是 (x-3) 2+y2=4.
例6 求圆 (x-2) 2+ (y-1) 2=4关于直线y=-x-2对称的圆的方程.
解 由y=-x-2, 得x=-y-2.已知圆的圆心 (2, 1) 关于直线y=-x-2对称的点的坐标是 (-1-2, -2-2) , 即 (-3, -4) .所求圆的半径不变仍为2, ∴所求圆的方程是 (x+3) 2+ (y+4) 2=4.
另解 将圆方程 (x-2) 2+ (y-1) 2=4中的x用-y-2代入, y用-x-2代入, 得 (-y-2-2) 2+ (-x-2-1) 2=4, 即所求圆的方程是 (x+3) 2+ (y+4) 2=4.
5.求已知圆锥曲线关于斜率是±1的直线对称的问题
例7 求椭圆undefined关于直线y=x-3对称的椭圆方程.
解 由y=x-3, 得x=y+3.将椭圆方程undefined中的x用y+3代入, y用x-3代入, 得undefined, 这就是所求的椭圆方程.
例8 求椭圆undefined关于直线y=-x-3对称的椭圆方程.
解 由y=-x-3, 得x=-y-3.将椭圆方程undefined中的x用-y-3代入, y用-x-3代入, 得undefined, 即undefined, 这就是所求的椭圆方程.
另外, 在求一个函数的反函数时, 由于互为反函数的两个函数图像关于直线y=x对称, 若函数y=f (x) 有反函数, 我们可以对调x=f-1 (y) 中的x, y, 把它改写为y=f-1 (x) , 这就是函数y=f (x) 的反函数.
因此, 点、直线、圆以及圆锥曲线关于斜率是±1的直线对称的问题, 都可以用上述的解法.从而进一步挖掘出知识之间内在的实质性联系, 提高课堂效率, 促进学生有效学习.
二、利用统一的方法轻松解决函数图像变换问题
函数图像变换问题, 一直是中学数学的重点和难点, 也是高考必考的热点问题, 常有学生诉说如下的困惑:图像的平移怎么与点的平移方向相反呢?这次考试我又把平移长度搞错了, 伸长还是缩短我仍然区分不清等.对于函数图像平移和伸缩的理解, 学生全靠死记硬背.如何真正理解函数图像的变换呢?笔者又进行了如下尝试:
例9 将函数y=f (x) 的图像向右平移2个单位长度, 求所得函数的解析式.
分析 设函数y=f (x) 的图像上任一点P的坐标为 (x0, y0) , 平移后P点变为 (x, y) , 则y0=f (x0) .由
undefined
得
undefined
将其代入得到y=f (x-2) , 这就是平移后的函数解析式.
由上述分析可知, 将y=f (x) 中的x用x-2代入, 原式就变成y=f (x-2) .由于学生对在初中时学过的口诀“左加右减”深入人心, 因此对于此类问题就这样做:因为要将函数y=f (x) 的图像向右平移2个单位长度, 而“右”要“减”, 所以将y=f (x) 中的x用x-2代入, 就得到所求的函数解析式y=f (x-2) .
若将函数y=f (x) 的图像向左平移2个单位长度, 由于“左”要“加”, 所以将y=f (x) 中的x用x+2代入, 就得到所求的函数解析式y=f (x+2) .
例10 函数y=f (x+2) 的图像可由函数y=f (x-2) 的图像经怎样平移得到?
分析 因为将y=f (x-2) 中的x用x+4代入 (这里的“+”要向“左”) , y=f (x-2) 就变成y=f (x+2) , 所以undefined
例11 要得到函数y=sin2x的图像, 可由函数undefined的图像经过怎样变换得到?
分析 先将函数名称统一.用诱导公式undefined, 因为将函数undefined中的x用undefined代入 (这里的“-”要向“右”) , 这个式子就变成y=sin2x.所以undefined
学生学习数学是一个自己经历、理解和反思归纳的过程, 不应当是被动地吸收课本上的现成结论, 而应当是一个亲自参与的充满丰富思维活动的实践和创新过程.我们教师要创造条件, 让学生积极参与到生动活泼、丰富多彩、富有个性的教学研究过程中来, 在探索、发现过程中体验成功的乐趣, 感受数学的魅力, 培养对数学的美好情感.
参考文献
[1]普通高中课程标准实验教科书《数学》必修2、4 (人教版) .
[2]李红婷.数学“问题解决教学”的教学结构模式[J].山东教育, 2001 (1) .
一､简易数字归纳法
所谓的简易数字归纳法，就是用简单的数字对一课､一单元的内容进行归纳，使琐碎的知识点数字化､概括化，从而便于记忆。
比如作为中招考试重点的人教版八年级历史上册第一单元《侵略与反抗》，识记内容多且头绪繁杂，我们就可用简易数字归纳法把单元内的知识点总结为“一二三四”，即一条线索——中国是怎样一步步沦为半殖民地半封建社会的;二个主题，即侵略与反抗;三大条约，即中英《南京条约》､中日《马关条约》､《辛丑条约》;四大战争，即鸦片战争､第二次鸦片战争､甲午中日战争､八国联军侵华战争。如果掌握了这“一二三四”，那么学习任务就完成一大半了。
又如这一单元中的第3课《收复新疆》，用简易数字归纳法可归纳为“一二三一一”:
一:一仆二主 二主:19世纪60年代至70年代，英俄争夺新疆;一仆:阿古柏侵占新疆，擅自建国。
二:两派之争 海防派:李鸿章为代表;塞防派:左宗棠为代表
三:三路出兵:左宗棠率军收复新疆
一:一外交:利用外交手段，收复伊犁
一:一行省:1884年，设新疆行省
再如人教版九年级历史下册第12课《亚非拉的奋起》，需要掌握的知识点多而零碎，可归纳成“三二一”来记忆:
三:三大领导人 尼赫鲁:领导印度独立运动;纳赛尔:领导反帝反封建革命，埃及独立;卡斯特罗:推翻美国扶植的傀儡政权，古巴走上 社会主义发展道路
二:二条运河 苏伊士运河:1956年，埃及宣布收回;巴拿马运河:1999年底，巴拿马人民收回全部主权
一:三个一 一个分治:1947年，印巴分治;一个独立年(非洲):1960年，出现17个独立国家;一个标志:1990年纳米比亚独立，标志着帝国主义非 洲殖民体系崩溃
二､时序分段总结法
这种方法按时间顺序对同一历史事件或现象分阶段进行知识的梳理总结，比较适合于专题复习时使用。
比如人教版八年级历史下册的第五单元，就有一个小板块专题——外交事业的发展。利用时序分段总结法，划分为建国初期､20世纪70年代和21世纪初三个阶段，掌握每个阶段的外交成就，并探究取得成就的原因和产生的影响，就可以轻松地掌握专题知识。具体总结如下:
第一阶段:20世纪四五十年代的外交
背景:新中国成立后，奉行独立自主的和平外交政策。
成就:1.建国的第一年，与苏联等17个国家正式建立外交关系。2.提出和平共处五项原则:(1)1953年，在接见印度代表团时，周恩来总理首次提出和平共处五项原则。(2)1954年，周恩来总理访问印度､缅甸，三国总理积极倡导和平共处五项原则，后来，和平共处五项原则被越来越多的国家接受，成为处理国与国之间关系的基本准则。3.1955年，参加万隆会议，中国提出“求同存异”的方针，促进了中国同亚非各国的团结与合作，形成了“万隆精神”。
影响:增进了中国与亚非各国间的理解和信任，扩大了中国在国际上的影响。
第二阶段:20世纪70年代的外交
背景:中国国际地位的提高和国际形势的变化。
成就:1.中美关系的改善:(1)1972年2月，尼克松访华，中美在上海签署《中美联合公报》。(2)1979年，中美正式建立外交关系。中美两国对抗结束，两国关系开始走向正常化。2.中日邦交正常化:1972年日本首相田中角荣访华，两国正式建立外交关系。3.1971年10月25日，第26届联合国大会恢复了中华人民共和国在联合国的合法权利，恢复了中国安理会常任理事国的席位。
影响:我国外交工作出现了新局面。
第三阶段:21世纪初的外交
背景:我国社会主义现代化建设迅速发展，综合国力提高。
成就:1.2001年，在上海举办APEC会议，这是中国迄今举行的规模最大､规格最高的多边外交活动。2.2001年，中国加入WTO，我国的对外开放事业进入一个新的阶段。
影响:我国外交事业取得一个又一个伟大成就，在国际事务中发挥越来越重要的作用。
一、实习目的：
光阴如梭，三年的大学生活即将结束，对于即将毕业的大学生，相较于2两年的理论学习，毕业实习则是我们大学期间的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己两年来所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。10年六月初，我来了江西骏丰频谱公司东门经营部，开始了我作为出纳的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍：
骏丰频谱公司创业于1989年，一直致力于人类健康事业，现已成为集科、工、贸于一体的高新技术企业。公司以高科技为先导，以雄厚的科研力量为基础，以国内资深科学家和医学专家及国家权威研究与检测机构为依托，以丰硕的专利成果和系列化的非药物健康产品为核心，以严实的经营作风与科学规范的管理而不断发展壮大。
三、实习内容及过程：
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我的工作名称是实习出纳，也和我学的专业较对口，所以工作上来也是感觉非常舒服的。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少财会方面的实用知识，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。
1、工作能力。在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是渤海大学大学培养出来的学生。虽然在学校学的是财会电算化专业，但通过在校期间利用业余时间自学的一点出纳方面的知识，也能很快适应并胜任单位所交给的相关工作，在这一点要感谢院校给我们提供的图书馆，正是有了这个知识的海洋作为平台，我们每位大学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，为今后的工作打下了一定的基础。实习期间，作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实习单位做出自己更大的贡献。实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。财会方面的知识在实践中有了很大提高，理论知识与实践能力均已熟练掌握；提高了与人交往方面语言沟通表达能力，学会不少做人方面的道理；汲取了一定的工作经验，为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础；对即将需要完成的论文积累了宝贵的素材，就顺利毕业做好了充分的准备。
四、实习总结及体会：
想起刚做实习出纳员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。
其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。
登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
实习调研报告2
一、序言
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，我们学要了解到自己的所学需要或应当如何应用在实践中。知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来，实习的这段时间可以说是我大学期间最辛苦也最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求更好的发展打下了基础。想将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。以来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
二、工作内容
在实习的八周里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，我虽然不是汉语言专业出身，这份工 2 作和我自身的广电新闻专业也不是非常对口，但是这次实习对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
三、工作过程
我是初次接触仪器生产，对这个行业不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
由于我所在的公司是一家合资企业，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁，很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的其他同事学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些宣传策划方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。
文案策划与管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，在保证质量的同时也提高了工作效率。
四、心得体会与收获
从学校走上社会刚开始很不习惯朝九晚五的工作时间，我总是提醒自己应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。
针对这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
实习调研报告3 2010年3月份，我就开始在昆山市华磊软件科技有限公司的服务部开始实习，从此踏出了在我人生中关键的一步：从学校走向社会开始了赚钱谋生的日子。虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般，喜悦与担心并存。在这里我学到了很多，也得到了各位经理的很多帮助，与同事们也很好得相处了一个半月，这是我人生中的一段美好时光，也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。
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公司拥有一批专业的技术服务人才和销售人员,并且在不断吸收、发展中。目前有国家工信部认可的企业健康体检师,为企业提供科学合理的行业分析、现状诊断、业务流程的调整和优化、系统需求分析、系统总体目标定位、系统预算、组织培训、效益预测、可行性分析和现场指导服务等。
公司根据客户所处的行业,规模、个性化需求和现状,帮助客户选择适合其需求的管理软件,构建企业理想、优秀的全新运作模式,通过软件的运用,完善企业管理和发展状况,提高企业市场竞争力,为企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。
我在实习期间主要做的事是以学习软件、实施和服务为主。初到公司，首先了解了公司的结构，公司分为市场部、销售部、实施部和服务部四个部门；接着认识到了公司对员工的管理方面做的很严格，员工不仅要打卡上班，养成良好的时间观念，为了体现出我们的专业性，上班时还要求穿着正装，对于上门实施或服务的商务礼仪和语言规范也都有严格的要求。
用友和金蝶就是我本次实习所主要学习的财务软件。用友软件符合企业经营管理平台“全面应用、按需部署、快速见效”的客户需求，不仅涵盖了财务、人力资源、协同办公、供应链、CRM、生产制造、分销零售、绩效管理、成本管理、质量管理等十余个应用领域，还集中交付了机械、电子、服装、汽配、流程、化工、制药、食品、流通、服务、非金属矿制品等数十个细分行业完整解决方案，蕴涵了丰富的中国先进管理模式、充分体现各行业最佳业务实践、能完全满足行业的深层次管理需求，它可伴随企业的高速成长、随需扩展，是有效支持中国企业国际化战略的经营管理平台。用友软件的关键应用价值在于：高效的财务核算——全过程的自动化核算使财务人员在控制、决策、分析和考评等方面发挥更大的作用；全面的资金控制——通过现金追踪管理、货款追踪管理、现金流量表、资金预算控制，提高资金运作效率；准确快速的财务分析——完备的财务分析功能保证了财务分析的准确性，协助企业分析经营状况和决策；严格的预算管理——通过预算编制，预算控制和预算分析，为企业的管理决策提供依据；精细的成本管理——根据企业应用深度不同，依次实现单品成本、订单成本、工序成本管理。
刚开始一段时间，我要做的就是学习软件的基本操作知识，包括建立帐套，初始参数的设臵和该参数会对以后帐务的影响，以及期初余额的填制和帐套的起用。结合企业实例进行初始化建帐、编制和审核凭证、记帐、固定资产增减、工资核算、往来核算、损益转帐的帐务处理、期末结帐、各种报表编辑、打印，最后要能独立的用软件完成整个的财务工作。
然后我就要开始外出去各客户那里进行服务，开始我只是去做一些简单的工作，如安装数据库和软件客户端，期间空闲的时间也会帮助实施部设计PPT，去为客户进行流程的培训。慢慢的，等我对软件更加熟悉了之后我便正式开始了各种服务，备份恢复帐套数据、单据设计、调整打印格式、自定义报表、服务器问题、远程服务……
以下是我对这次实习的体会：
1、社会向某些方向的发展是不可避免的，如果要在企业中立根生存，作为新一代的财务工作者不可避免的就需要熟练的操作计算机，运用财务软件。所谓适者生存，如果不乐意的话，完全可以放弃，但你放弃并不表示别人也会放弃，那么，工作饭碗可能被别人端了去，到时只会是落个追悔莫及的结果。所以，作为一个合格的面向未来的财务工作者，必须掌握必要的财务知识，包括财务软件的熟练操作，将命运牢牢地抓紧在自己的手里。
2、要珍惜一切，把握时机，抓紧时间好好学习专业知识，不仅要学习财务专业的知识，还要对政治、历史、地理、经济、文学等各个方面的知识都要有所了解，这样不仅可以拓宽自己的知识面，还可以便于与客户交流沟通的时候拉近与客户的关系。
3、一个人在接触一项新事物的时候，或许的确可以自己一个人去摸索、尝试，但是如果别人的帮助可以提高速度的话，何必一个人独自面对困难的挑战。集体的智慧是无穷的，所以要不耻于询问别人。虚心求教的话，很快就能得到自己所要的答案了，然后就需要把答案记住，让其变成属于自己的知识以免再次问同一个问题。当然，别人不愿意说的时候也要微微一笑，为自己摆脱不必要的尴尬。
4、在平时的工作过程中要抓住一切能展示自己和锻炼自己的机会，这样不仅可以让领导看到自己工作的积极性，而且也不会在面对客户的时候过分紧张，对以后的工作很有帮助。
5、正确处理好同事之间的关系，在出现小摩擦时，要互相谅解，从整体利益出发，做好相应的调解工作。多参加同事之间的活动，要习惯于应酬自己不喜欢的交际活动。
通过这这段实习工作使我了解到很多，也真正体会到了什么叫做工作，什么叫实践。以前认为实习不过是出去玩两天的想法早就在到达真正工作时的那一瞬间就消失了，更知道了事实和理论并不是完全一样的，也明白实践才是最重要的。理论的应用一定要在实践的基础上，而相对的实践必须在学习理论的前提下才可以更好的完成。在大学里学的理论知识不得不说也尤为重要，毕竟有此基础也使我弄清楚了很多财务上的问题。通过对财务软件的实习，我对ERP有了更深的体会和理解，不再像过去那样仅仅停留在书面理论认识上，有了更实际直观形象的认识。实施ERP项目减轻了手工劳动。因为业务数据录入计算机后，即可实现单据的自动记账、自动报销、原始单据自动形成记账凭证、统计查询等等种种功能，使业务人员从繁重的手工劳动中解脱出来。实施ERP项目提高了信息处理的及时性。因为从原料的定货、采购到货、原料入库保管、车间领料、财务稽核到产品定货、产品发运、货款回收等等每一步环节，数据信息都实现了共享，便于加强企业内部的管理。
相同功效药物的区别 1．透疹——荆芥、薄荷、牛蒡子、蝉蜕、升麻、葛根、紫草 既能透疹又能炒炭止血的药物是 荆芥 既能透疹又能疏肝解郁的药物是 薄荷 既能透疹又能解毒散肿的药物是 牛蒡子 既能透疹又能明目退翳的药物是 蝉蜕 既能透疹又能升举阳气的药物是 升麻 既能透疹又能生津止渴、升阳止泻的药物是 葛根 既能透疹又能凉血解毒的药物是 紫草 既能透疹又能解毒的药物是 牛蒡子、升麻、紫草 2．通窍——白芷、细辛、辛夷、苍耳子 既能通鼻窍又能消肿排脓的药物是 白芷 既能通鼻窍又能温肺化饮的药物是 细辛 既能通鼻窍又能解表的药物是 白芷、细辛、辛夷、苍耳子 3．清肝明目——羚羊角、熊胆、桑叶、菊花、秦皮、决明子、车前子、石决明、珍珠母 既能清肝明目又能疏散风热的药物是 桑叶、菊花 既能清肝明目又能解表清肺润燥的药物是 桑叶 既能清肝明目又能清热解毒的药物是 菊花、羚羊角、熊胆 既能清肝明目又能清热燥湿止痢止带的药物是 秦皮 既能清肝明目又能清热解毒、息风止痉的药物是 羚羊角、熊胆 既能清肝明目又能平抑肝阳、息风止痉的药物是 羚羊角 既能清肝明目又能润肠通便的药物是 决明子 既能清肝明目又能利尿通淋、清肺化痰的药物是 车前子 既能清肝明目又能平肝潜阳的药物是 石决明、珍珠母 既能清肝明目又能平肝潜阳、镇惊安神的药物是 珍珠母 4．清虚热——知母、牡丹皮、秦艽、青蒿、地骨皮、胡黄连、鳖甲、银柴胡 专清虚热的药物是 银柴胡 既能清虚热又能滋阴润燥的药物是 知母 既能清虚热又能清热凉血、活血化瘀的药物是 牡丹皮 既能清虚热又能解暑截疟的药物是 青蒿 既能清虚热又能清肺降火、凉血止血的药物是 地骨皮 既能清虚热又能除疳热、清湿热的药物是 胡黄连 既能清虚热又能祛风湿、清湿热的药物是 秦艽 既能清虚热又能滋阴潜阳、软坚散结的药物是 鳖甲 5．下乳——关木通、穿山甲 既能下乳又能利尿通淋的药物是 关木通 既能下乳又能活血消癥、消肿排脓的药物是 穿山甲 6．截疟——青蒿、生何首乌、槟榔、常山 既能截疟又能清热解暑的药物是 青蒿 既能截疟又能润肠通便、解毒的药物是 生何首乌 既能截疟又能吐痰涎的药物是 常山 既能截疟又能驱虫消积、行气利水的药物是 槟榔 7．安胎——紫苏、黄芩、砂仁、桑寄生、杜仲、断续、菟丝子、白术、苎麻根、艾叶 既能安胎又能解表、行气宽中的药物是 紫苏 既能安胎又能清热燥湿的药物是 黄芩 既能安胎又能化湿行气的药物是 砂仁 既能安胎又能补肝肾、强筋骨的药物是 桑寄生、杜仲、断续 既能安胎又能补肝肾、祛风湿、强筋骨的药物是 桑寄生 既能安胎又能凉血止血、解毒的药物是 黄芩、苎麻根 既能安胎又能温经止血的药物是 艾叶 既能安胎又能补气、健脾、止汗的药物是 白术 既能安胎又能补肾固精、养肝明目的药物是 菟丝子 8．开窍——郁金、皂荚、麝香、冰片、蟾蜍、苏合香、石菖蒲、牛黄、远志 既能开窍又能活血通经的药物是 麝香 既能开窍又能外用清热解毒的药物是 冰片 既能开窍又能宁神化湿和胃的药物是 石菖蒲 既能开窍又能解毒止痛的药物是 蟾蜍 既能开窍又能熄风止痉、清热解毒的药物是 牛黄 既能开窍又能宁心安神、祛痰、消散痈肿的药物是 远志 9．杀虫——苦参、贯众、芦荟、牵牛子、花椒、川楝子、苦楝皮、槟榔、百部（皂荚、雷公藤、仙鹤草、使君子、南瓜子、鹤草芽、雷丸）既能杀虫又能清热解毒、凉血止血的药物是 贯众 既能杀虫又能泻下清肝的药物是 芦荟 既能杀虫又能逐水去积的药物是 牵牛子 既能杀虫又能温中止痛的药物是 花椒 既能杀虫又能疗癣的药物是 川楝子、苦楝皮 既能杀虫又能行气止痛的药物是 川楝子 既能杀虫又能消积行气的药物是 槟榔 既能杀虫又能润肺止咳的药物是 百部 10．润肠通便——郁李仁、火麻仁、桃仁、当归、瓜蒌（仁）、决明子、（苦）杏仁、苏子、肉豆蔻、生首乌、硫黄、柏子仁、知母、虎杖 既能润肠通便又能利水消肿的药物是 郁李仁 既能润肠通便又能清肝明目的药物是 决明子 既能润肠通便又能活血祛瘀的药物是 当归、桃仁 既能润肠通便又能清热化痰、宽胸散结的药物是 瓜蒌 既能润肠通便又能止咳平喘的药物是 杏仁、苏子 既能润肠通便又能补肾阳、益精血的药物是 肉苁蓉 既能润肠通便又能补血调经的药物是 当归 既能润肠通便又能解毒截疟的药物是 生首乌 既能润肠通便又能补阳的药物是 肉苁蓉、硫黄 既能润肠通便又能补血的药物是 当归、桃仁 既能润肠通便又能养心安神的药物是 柏子仁 既能润肠通便又能养阴的药物是 麦冬 11．利咽开音——蝉蜕、诃子、桔梗 既能利咽、开音，又能宣肺化痰排脓的药物是 桔梗 既能利咽、开音，又能涩肠止泻、敛肺止咳的药物是 诃子 既能利咽、开音，又能疏散风热、止痉的药物是 蝉蜕 12．温中止呕——生姜、沉香、砂仁、白豆蔻、吴茱萸、丁香、高良姜
既能温中止呕又能解生半夏、生天南星及鱼蟹毒的药物是 生姜 既能温中止呕又能行气止痛、纳气平喘的药物是 沉香 既能温中止呕又能化湿行气的药物是 砂仁、白豆蔻 既能温中止呕又能化湿行气安胎的药物是 砂仁 既能温中止呕又能散寒止痛、助阳止泻的药物是 吴茱萸 13．纳气平喘——沉香、补骨脂、磁石 既能纳气平喘又能温中止呕、行气止痛的药物是 沉香 既能纳气平喘又能补肾助阳、固精缩尿的药物是 补骨脂 既能纳气平喘又能镇惊安神、聪耳明目的药物是 磁石 14．续筋接骨——庶虫、自然铜、骨碎补、断续 既能续筋接骨又能破血逐瘀的药物是 庶虫 既能续筋接骨又能活血补肾的药物是 骨碎补 既能续筋接骨又能散瘀止痛的药物是 自然铜 既能续筋接骨又能补肝肾、止血安胎的药物是 断续 特殊疗效 1．目珠疼痛——夏枯草 诸骨鲠喉——威灵仙 吐泻转筋——木瓜 黄疸——茵陈蒿 油腻肉积——山楂 摄唾——益智仁（脾虚多涎）回乳——麦芽（消胀）通乳——穿山甲、木通 梅毒——土茯苓 肺胃出血——白芨 便血、痔血——地榆、槐花 蛔厥——乌梅 脾瘅——佩兰 夜盲症——苍术 引火（血）下行——牛膝 引火归源——肉桂 上行头目，下行血海——川芎 气病之总司，女科之主帅——香附 “能行血中气滞、气中血滞，故专治一身上下诸痛”——延胡索 膏淋——萆薢 石淋——金钱草 气虚欲脱，脉微欲绝——人参 亡阳证（回阳救逆）——附子 2．安胎 行气安胎——紫苏、砂仁 清热安胎——黄芩、苎麻根 补肝肾安胎——桑寄生、杜仲、断续、菟丝子 凉血止血安胎——苎麻根 温经安胎——艾叶 固经安胎——杜仲 止血安胎——断续 养血安胎——桑寄生 益气安胎——白术（健脾）3．开窍 祛痰开窍——皂荚 清热息风、解毒止痉、化痰开窍——牛黄 解郁清心——郁金 宁心、祛痰开窍——远志 开窍药——麝香、冰片、苏合香、石菖蒲、蟾蜍 4．明目 清肝明目——菊花、桑叶、秦皮、羚羊角、车前子、决明子、夏枯草、珍珠母、熊胆 补肝肾明目——枸杞子、女贞子、菟丝子 平肝明目——桑叶、菊花 5．利咽 利咽开音——蝉蜕、桔梗、诃子 清热解毒利咽——射干（祛痰）6．升阳（适应症不同）中气下陷（脱肛、子宫下垂）——柴胡、升麻 中气下陷——黄芩 升阳止泻——葛根 7．头痛 太阳（巅顶）——羌活、藁本、蔓荆子 阳明（前额）——白芷 少阳——柴胡 太阴——苍术 少阴——细辛 厥阴——吴茱萸 8．胸痹 通阳散结——薤白、枳实 宽胸散结（结胸）——瓜蒌 9．痈 肺痈——鱼腥草、芦根、穿心莲、败酱草、桃仁、桔梗、贝母、巴豆、瓜蒌、薏苡仁 肠痈——红藤、败酱草、白花蛇舌草、牡丹皮、（桃仁）、薏苡仁、紫花地丁、瓜蒌、大黄、芒硝 乳痈——蒲公英、川贝母、瓜蒌 10．清虚热又清实热——知母、黄柏、牡丹皮、地骨皮、青蒿、秦艽（区别于秦皮）、胡黄连 11．通鼻窍——苍耳子、细辛、辛夷、白芷 12．截疟——青蒿、生首乌、常山 13．平补阴阳——菟丝子、沙苑子、山茱萸 14．活血利水——益母草、牛膝 15．肺痨咳嗽——百部 16．寒热往来——柴胡 17．平肝疏肝——刺蒺藜 18．补肺脾肾——山药 19．安神——丹参、石菖蒲、珍珠母、五味子、大枣、茯苓 20．瘰疬痰核——夏枯草、玄参、黄药子、半夏、南星、昆布、海藻、川贝母、浙贝母、白附子、连翘 21．瘿瘤——昆布、海藻、黄药子、半夏、浙贝母 药物不同品种功效的偏向 1．防己——祛风湿、止痛、利水消肿 木防己——祛风止痛 汉防己——利水退肿 2．牛膝——活血通经、补肝肾、强筋骨、利水通淋、引火（血）下行 怀牛膝——补肝肾，强筋骨 川牛膝——活血祛瘀 3．郁金——活血行气止痛、解郁清心、利胆退黄、凉血 广郁金（黄郁金）——行气解郁 川郁金（黑郁金）——活血化瘀 PS： 郁金 性寒，能清心凉血利胆（温郁金、姜黄、莪术的块根）活血行气止痛 姜黄 性温，能治寒痹臂痛（姜黄的根茎）片姜黄——主产于浙江的郁金的根茎 莪术——破血行气、消积止痛（莪术、温郁金的根茎）4．大戟 京大戟——泻下逐水力强（大戟科）（泻水逐饮、消肿散结）红大戟——消肿散结力胜（茜草科）5．五加皮 南五加——无毒，补肝肾，强筋骨（五加科植物五加的根皮）（补肝肾、强筋骨、利尿）北五加——有毒，能强心，利尿，止痛（萝摩科植物杠柳的根皮，“药典”定为香加皮）6．萆薢——利湿去浊、祛风除湿 绵萆薢（川萆薢）——祛风湿 粉萆薢（粉背萆薢、山萆薢）——利湿浊 7．菊花——疏散风热、平肝明目、清热解毒 黄菊花（杭菊花）——疏散风热（苦）白菊花（滁菊花）——平肝明目（甘）野菊花——清热解毒 药名相近1．吴茱萸——散寒止痛、温中止呕、助阳止泻 山茱萸——补益肝肾、收敛固涩 2．白豆蔻——化湿行气、温中止呕 肉豆蔻——涩肠止泻、温中行气 3．刺蒺藜（白蒺藜）——平肝疏肝、祛风明目 沙苑子（潼蒺藜、沙苑蒺藜）——补肾固精、养肝明目 4．黄连——清热燥湿、泻火解毒 胡黄连——退虚热、除疳热、清湿热 5．柴胡——疏散退热、疏肝解郁、升阳举陷 银柴胡——清虚热、除疳热 6．生地黄——清热凉血、养阴生津 熟地黄——补血滋阴、益精填髓 7．秦皮——清热燥湿、解毒、止痢、止带、明目 秦艽——祛风湿、止痹痛、退虚热、清湿热 8．防风——发表散风、胜湿止痛、止痉、止泻 防己——祛风湿、止痛、利水消肿 9．生姜——发汗解表、温中止呕、温肺止咳（姜的根茎）干姜——温中散寒、回阳通脉、温肺化饮（姜的干燥根茎）高良姜——散寒止痛、温中止呕（高良姜的根茎）炮姜——温经止血、温中止痛（姜的干燥老根炮制品）生姜皮——和脾行水消肿（生姜根茎切下的外表皮）10．川楝子——行气止痛、杀虫疗癣（川楝的成熟果实）苦楝皮——杀虫疗癣（川楝树的根皮或树皮）11．鹤草芽——杀虫（龙芽草即仙鹤草的冬芽）仙鹤草——收敛止血、补虚、消积、止痢、杀虫（龙芽草的全草）12．苏木——活血疗伤、祛瘀通经（苏木的心材）苏子——降气化痰、止咳平喘、润肠通便（紫苏的成熟果实）紫苏——发汗解表、行气宽中（紫苏的茎叶）13．决明子——清肝明目、润肠通便 石决明——平肝潜阳、清肝明目 14．苦参——清热燥湿、杀虫利尿 玄参——清热凉血、滋阴解毒 丹参——活血调经、凉血消痈、安神 人参——大补元气、补脾益肺、生津、安神 西洋参——补气养阴、清火生津 党参——益气、生津、养血
太子参——补气养阴 北沙参——养阴清肺、益胃生津 南沙参——养阴清肺、化痰、益气 15．五味子——敛肺滋肾、生津敛汗、涩精止泻、宁心安神 五倍子——敛肺降火、涩肠止泻、固精止遗、敛汗止血 16．桑螵蛸——固精缩尿、补肾助阳 海螵蛸——固精止带、收敛止血、制酸止痛、收湿敛疮 17．麻黄——发汗解表、宣肺平喘、利水消肿 麻黄根——敛肺止汗 18．牛黄——息风止痉、化痰开窍、清热解毒 雄黄——解毒、杀虫 硫黄——解毒杀虫止痒、补火助阳通便 19．菊花——疏散风热、平肝明目、清热解毒 野菊花——清热解毒 20．土茯苓——解毒除湿、通利关节 茯苓——利水渗湿、健脾安神 猪苓——利水渗湿 药用部位 五倍子——虫瘿 桑螵蛸——卵鞘 海螵蛸——乌贼内壳 五灵脂——粪便 海金沙——孢子 鹤草芽——冬芽 蒲黄——花粉 辛夷——花蕾（丁香）地骨皮——枸杞的根皮 熊胆——干燥胆汁 桑寄生——带叶茎枝 茯苓、猪苓——菌核（雷丸）穿山甲——鳞片 附子——子根 薤白、百合、贝母——鳞茎 竹茹——茎的中间层 琥珀——化石样物质 乳香、没药、血竭——树脂 龙骨——化石 麝香——成熟雄体香囊中的干燥分泌物 蟾蜍——耳后腺及皮肤腺分泌的白色浆液经加工干燥而成 牛黄——胆结石 禹白附、黄药子——块茎 鹿茸——雄鹿的幼角 石决明、牡蛎——贝壳 紫河车——胎盘 天花粉——栝蒌的块根 瓜蒌——栝蒌的果实 总括 1.解表药中可用治水肿的药物有升麻，香薷，浮萍，姜皮 2.解表药中可用可具有生举阳气，治疗气虚下陷，久泻多肛的药物有升麻，柴胡 3.解表药中可用治风湿痹痛的药物有防风，羌活，藁本，白芷，蔓荆子，桂枝，细辛，苍耳子 4.解表药中能起明目的药物有蝉蜕，桑叶，菊花，木贼 5.解表药中可用至鼻渊头痛的药物有白芷，细辛，苍耳子，辛夷 6.紫苏跟生姜的性味同是辛温，均能发汗解表，解鱼蟹毒;紫苏并有行气宽中的功效，生姜还能温中止吐，温肺止咳 7.解表药中能止痉的药物有防风，蝉蜕。能止血的药物有防风，葛根，能止渴的药物有葛根，能止呕的药物有生姜 8.解表药中能解肌的药物有桂枝，葛根 9.柴胡和薄荷同属发散风热类药物，同具有疏散风热及疏肝解郁的功效 10.桂枝的性位是辛甘温，具有发汗解肌，温经通脉，助阳化气。11.在用法上，麻黄用於发汗解表宜生用，用於止咳平喘宜炙用 12.在用法上荆芥用於发表透疹消疮宜生用，用於止血宜炒炭用 13.石膏与知母均有清热泻火，除烦止渴的功效，而石膏兼有收敛生肌之功，知母并有滋阴润燥之效 14.在清热泻火药中，清肝明目功效的药物有夏枯草，决明子，清葙子，密蒙花 15.金银花与连翘均有清热解毒，疏散风热的功效，而连翘并有清痈散结之功，金银花善散肺热 16.既能清热解毒药中，又能利咽喉的药物有板蓝根，射干，山豆根，马勃 17.在清热解毒的药物中，既能清热解毒又能凉血止痢的药物有白头翁，马齿苋，金银花。18.在清热解毒药中，有消痈散结之功的药物有连翘，蒲公英，紫花地丁，白蔹。19.土茯苓有清热解湿，通利关节的功效用於梅毒与服汞中毒而致的肢体痉挛 20.大黄的功效有泻下攻积，清热泻火，止血，解毒 21.芒硝的性味是咸苦寒，功效是泻下软坚，适应症是清热，实热积滞，大便燥结 22.泻下药按其作用特点及其使用范围的不同，可分为攻下药，润下药，峻水逐下药其中以峻水逐下药的作用最强 23.独活的性味是辛苦微温，具有祛风湿，止痹痛，解表等功效 24.桑寄生的功效祛风湿，益肝肾，强筋骨，安胎 25.利水渗湿药味多甘淡，具有利水消肿，利尿通淋，利湿退黄的功效 26.茵陈蒿性味苦微寒具有清利湿热，利胆退黄，主治黄疸要药 27.利水消肿药性味甘淡平，微寒，功偏利水渗湿，用水湿内停之水肿，小便不利以及泻泄，痰饮 28.附子的性味辛甘热具有回阳救逆，助阳补火，散寒止痛的功效 29.干姜的性味是辛热，具有温中散寒，回阳通脉，温肺化饮等功效 30.香附的功效是疏肝解郁，调经止痛，分别用于气滞胁痛，腹痛，肝郁月经不调，痛经，乳房涨痛。31.地榆与槐花性味苦微寒，均有凉血止血的功效，尤宜于下焦血热之出血证，而地榆兼有解毒消疮的作用 32.在止血药中。有利尿之功的药物有小蓟，苎麻根，苏梗，艾叶 33.艾叶性味苦辛温，有温经止血，散寒调经，安胎等功效 34.三七和蒲黄均有化瘀止血的功效，而三七并有活血止痛的作用，为伤科之要药。蒲黄兼有利尿之功。35.既能活血，又能行气的药物有川芎，延胡索，郁金，姜黄等 36.即能活血，又能调经的药物有丹叁，桃仁，红花，益母草 37.性味辛温，既能躁湿化痰，又能散结的药物有半夏，南天星，禹白附，白芥子等 38.既能平肝，又能清肝明目的药物有羚羊角，石决明，珍珠母，次蒺藜等 39.既能平肝又能定惊的药物有珍珠，珍珠母，紫贝齿，代赭石等 40.天麻与勾藤同具有息风止痉，化痰开窍的功效。均可用於肝风内动之惊v抽搐，肝阳上亢之眩晕头痛等病症 41.石菖蒲的功效是开窍宁神，化湿合胃 42.补气药性味多甘温或甘平，能补益脏腑之气，其中尤以对脾，肺气虚证的疗效最为显着 43.黄芪具有补气生阳，益气固表，利水消肿，托疮生肌等功效 44.白术具有补气健脾，燥湿利水，止汗，安胎。45.补阳药性味多为甘温或咸温或辛热，能温补人体之阳气大多以温补肾阳为主主要适用於肾阳虚证 46.杜仲，续断均具有补肝肾，强筋骨，安胎之功。而杜仲尚有可靠的降血压作用，续断为疗伤续折为伤科之常用品 47.补血药性味多甘温或甘平，质地滋润，能补肝养心益脾。而以滋生血液为主，主要适用於心肝血虚之症 48.制首乌功能补益精血，固肾乌须，生首乌则是截疟解毒，润肠通便之功效 49.当归入药一般生用，为加强活血则酒炒，又通常补血用当归身，活血用当归尾，和血用全当归 50.阿胶性味甘平，有补血，止血，滋阴润燥等功效 51.补阴药药性大多甘寒滋腻凡脾胃虚弱，痰湿内阻，腹满便溏者不宜用 52.五味子的功效敛肺滋肾，生津敛汗，涩精止泻，宁心安神。53.北沙叁与麦冬均具养阴润肺，益胃生津之功，麦冬尚有清心除烦，润肠通便等作用 54.肉豆蔻的功效是涩肠止泻，温中行气 8
（一）一、需重点理解的成语：
以邻为壑：拿邻国当作排洪水的沟壑。比喻把自己的困难或灾害转嫁给别人。一傅众咻（yī fù zhòng xiū）：一个人教，众多的人干扰，形容环境对人的影响极大。咻，喧闹。
首鼠两端：迟疑不决。常误解为言行前后不一致。拾人牙慧：拾取别人说过的片言只语作为自己的话来说，多用来形容一味重复别人而缺乏主见。
囚首垢面：形容久未梳头和洗脸，仪容、衣着不整齐。
曲突徙薪：把烟囱改建成弯的、搬开灶旁的柴禾，避免发生火灾。比喻事先预防，以免发生危险。
皮里春秋：形容表面不批评别人而心中自有褒贬。河清海晏：河，黄河。晏，平静。比喻天下太平。
管窥蠡（lí）测：从竹管的小孔里看天，用瓠瓢量海水。引申为目光短浅，眼光狭小，对事物的观察和了解都很肤浅。类似坐井观天。奉为圭臬（guī niâ）：把某些事物、言论奉为准则。惨淡经营：形容费尽心思于谋划和从事某项事情。曾几何时：时间没有过去多久。
班荆道故：用黄荆铺地，坐在上面谈过去的事情。形容朋友途中相遇，共话旧情。不为已（yǐ）甚：指对人的责备或处罚适可而止。已甚，过分。安时处顺：安于常分，顺其自然。形容满足于现状。安身立命：生活有着落，精神有寄托。
钟鸣鼎食：吃饭时奏乐、列鼎，旧时形容富贵人家奢侈、豪华的生活。
黄钟毁弃：黄钟，古乐十二律之一，音调最为洪亮。黄钟被毁坏被抛弃。喻指贤能的人受迫害，遭遗弃。
胶柱鼓瑟：把瑟上调音的柱用胶粘住再弹奏，比喻拘泥死板不知灵活变通。
黄花晚节：黄花，指菊花，因菊能傲霜耐寒，常用来比喻人有节操。比喻人能保持晚节。总角之交：古代儿童把头发梳成小髻，指童年时代。总角进结下的交情。指童年就很要好的朋友。
山鸣谷应：声音在山谷中引起回响。多比喻彼此投合、互相呼应。要言不烦：文章言论等简明扼要。
二、曲解词语，望文生义：
可以“望文生义”的（望文生义是个贬义词，一般不能这么用）
无声无臭：没有声音，没有气味。比喻默默无闻，也比喻对外界没有什么影响。痛定思痛：悲痛的心情平静以后，追思当时所遭的痛苦，更感到伤心。情见于辞：泛指真挚的情意表现于言语之中。
莫逆于心：不在心里互相抵触，指情投意合，心心相印。
目不交睫：没有合上睫毛。指没有睡觉。多形容因心情不安而长夜不眠。目不见睫：眼睛看不见自己的睫毛，比喻没有自知之明。
白头如新：相识已久，还同才认得的一样。形容交情不深。白头，老年，形容时间很长。情见于辞：泛指真挚的情意表现于言语之中。
步人后尘：跟在别人后面走。比喻追随、模仿别人，走上别人走过的老路。表里山河：内有高山，外有大河。比喻地势险要。
投桃报李：报答他人的好处，除非特意幽默，不表示报复。功败垂成：事情快要成功的时候，遭到了失败。
俯仰之间：在头一低一抬的时间里。形容时间极短。
计日程功：可以数日子计算进度。形容在较短时间就可以成功。过犹不及：过头了，同不及一个样。
以耳代目：把听来的当成亲见的。形容不亲自调查研究，专门听信别人的话。城下之盟：敌军到了城下，抵抗不了，跟敌人订的盟约。泛指被迫签订的条约。江河日下：江河的水天天向下游流。比喻情况一天天坏下去。
捉襟见肘：拉一下衣襟就露出胳膊肘儿，形容衣服破烂。也比喻困难重重，应付不过来。姹紫嫣红：形容各色娇艳的花，不能单用于某一种花。不可以望文生义的
目无全牛：技艺十分纯熟。常误解为没有全局观念。久假（jiǎ）不归：长期借用不归还。
不赞一词：原指写文章写得很好，别人不能再添一句话。现也指一言不发。
差强（chāqiáng）人意：很能振奋人的意志。大体上使人满意。多误解为不能使人满意。（读音：强qiǎng人所难nán/质疑问难nàn）
一、归纳一般推断思路
一般推断思路为:读题+审题+解题+推断+得出结论+正向求证检验
读题:了解题目大意, 寻找关键词、句, 获取表象信息。切勿看到一点熟悉的背景资料就匆匆答题, 轻易下结论, 这样很容易落入命题所设的陷阱。
审题:对读题所获信息进行提炼、加工, 寻找明显的或潜在的解题突破口, 更要注意挖掘隐含信息———“题眼”。“题眼”常常是物质的一些特殊的颜色、状态、性质、结构、用途、特殊的反应、反应现象、反应条件, 等等。审题最关键是找出“题眼”。
解题:找到“题眼”后, 选择合适的解题方法。常用的方法有:顺推法、逆推法、综合推理法、假设法、计算法、实验法等。解题的思维模式通常是根据信息大胆猜想, 然后通过试探验证猜想, 若试探受阻, 重新调整思路, 作出新的假设, 再进行验证。一般来说, 先考虑常见的规律性的知识, 再考虑不常见的、特殊性的知识, 二者缺一不可。
验证:不论用哪种方法推出结论, 都应把推出的物质代入验证。如果与题设完全吻合, 则说明结论是正确的。
二、总结重要题眼
解无机推断题需要以一定的背景知识为基础。在复习过程中要以“考纲”为核心, 从教材出发, 结合对近几年高考试题的分析和对未来命题的预测, 对常考的热点知识进行规律性的归纳。
颜色状态:有色气体, 溶液中的有色离子, 有色固体, 有色沉淀;常温下呈液态的特殊物质, 等等。
特殊的反应现象:焰色反应, 燃烧火焰的颜色, 沉淀的特殊颜色变化, 遇试纸变色的气体, 自燃, 等等。
物质的特征结构:10电子微粒, 14电子微粒, 18电子微粒, 相对分子质量相等的微粒, 常见正四面体结构, 最外层电子数等于电子层数元素, 最外层电子数是次外层电子数2倍或3倍的元素, 等等。
特殊的反应条件:放电, 光照, 催化剂, 高温, 等等。
特殊化学反应:能与水反应产生气体的物质;能与强碱溶液反应产生气体的物质;既能与强酸, 又能与强碱溶液反应的物质;固体加热后不留残渣的物质, 等等。
特殊的转化关系:直线转化关系, 三角转化关系, 交叉转化关系, 等等。
重要工业生产反应:工业制漂白粉, 工业合成氨, 工业制玻璃, 工业制硫酸, 工业制粗硅, 氨的催化氧化, 电解制镁、铝, 电解饱和食盐水, 等等。
三、反思易犯错误
学生常见的错误:审题不仔细, 化学用语不规范, 答题不符合要求等。如要求写元素名称而错写成元素符号, 而要求写元素符号又答成元素名称或分子式;要求写物质名称而错写成分子式;要求写结构简式的错写成分子式或名称;要求写离子方程式而错写成化学方程式;要求画离子结构示意图而错写为原子结构示意图;把相对原子质量、相对分子质量、摩尔质量的单位写成“克”;把物质的量、物质的量浓度、气体体积、质量、溶解度等的单位漏掉;化学方程式、离子方程式不配平;热化学方程式不注明物质的状态, 等等。
因此, 首先要鼓励学生敢于作答这类题目, 同时强调必须按题目要求来回答, 规范答题行为。
四、分析失分原因
学生常见失分的原因:一是对元素及其化合物的知识掌握不够全面与熟悉;二是分析判断能力与逻辑推理能力欠强;三是对化学用语掌握不准确;四是对该类题型练习不够, 怀有恐惧心理;五是没有掌握该题型的推断思路。
五、提高应对策略
proud，自豪的；得意的；光荣的；高尚的；傲慢的；有自尊心的
比较级：prouder，最高级：proudest
常见搭配有：
be proud of ... = take pride in ... 因为……而自豪
feel proud 感到自豪
例如：
You won the prize in the speech contest. I am so proud of you. 在演讲比赛中你获得一等奖。我为你感到骄傲。
【中考链接】
We felt ________ when Liu Xiang won the first prize again in the race. （2011安徽合肥）
A. brave B. proud
C. successful D. worried
【答案】B
【解析】考查形容词词义。brave “勇敢的”；proud “自豪的”；successful “成功的”；worried “焦虑的”。结合句意“刘翔又一次赢得第一名”可知，我们应该是“自豪的”。故选B。
2. make
make，动词，表示“使；让”之意，后常接宾语补足语。
（1） make sb. do sth.， “使某人做某事”
例如：
The boss made him work all day.
（2） make sb. / sth. + adj.，“使……处于某种状态”
例如：
The news made us very happy.
（3） make sb. / sth. + n.，“使……成为……”
例如：
We make her monitor.
（4） make sb. / sth. + 介词短语，“使某人（某物）……”
例如：
My mother usually makes my little brother at home.
（5） make sb. / sth. + done，“使某人（某物）被……”
例如：
Tom raised his voice in order to make him heard well.
（6） make sb. / sth. + doing，“使某人（某物）一直……”
例如：
The teacher made him standing all the time.
【中考链接】
—Lets _______ some dumplings right now.
—OK. Ill cut up the meat first. （2011浙江台州）
A. eatB. buyC. heatD. make
【答案】D
【解析】考查词义辨析。eat“吃”；buy “买”； heat “加热”；make“制作，加工”。根据答语“好的，我先切肉”可推测是想做一些饺子，因此用make。故选D。
3. feed
feed，喂养；满足（欲望等）；向……提供；供……作食物；饲料（尤指粗饲料）；施肥；喂送；草料；（尤指向地方性电视台）馈送电视节目
feed常用短语有：
feed sth. to sb. / feed sb. on sth. 用……喂养……
feed sb. with sth. 用……喂养……
be fed up of ... / be tired of ... / be bored with ... 对……感到厌倦
feed on以……为食
例如：
Dont feed or scare the animals while visiting the zoo. 在动物园不要给动物喂食或惊吓动物。
They can be used as a stock feed. 它们可以作为牲口饲料。
【中考链接】
— I like reading.
—Great！It can _______ your mind.
（2011湖北武汉）
A. read B. lose C. feed D. feel
【答案】C
【解析】 考查动词的用法。it指reading，这里指读书能充实人的思想。feed是“补充；喂”的意思。
1. be proud of
=take pride in为……感到骄傲
例如：
Thats certainly something we can be proud of. 那当然是我们可以引以自豪的事。
【中考链接】
Li Na has won the championship in France Tennis Open. All the Asians _______ her challenging spirit and excellent English. （2011哈尔滨）
A. are proud ofB. take care of
C. get along with
【答案】A
【解析】考查动词短语辨析。句意：李娜获得冠军，全亚洲人为此感到骄傲。用are proud of。正确答案为A。
2. make sure， make a hit和make up
make sure务必；确信
make a hit获得成功；大出风头
make up组成；补足；弥补；编造
例如：
Please make sure nothing is wrong. 请确定这是万无一失。
This invention will make a hit all over the world. 这项发明将在全世界引起轰动。
Women officers make up 13 percent of the police force. 女警占警力的13%。
【中考链接】
Please check your paper to _______ there are no mistakes. （2011大庆）
A. think of B. try out
C. find out D. make sure
【答案】D
【解析】考查动词短语辨析。句意：请检查试卷，确保没错。正确答案为D。
1. 一般现在时
概念：
经常、习惯性、反复发生的动作或行为及现在存在的某种状况。
时间状语：
always， usually， often， sometimes， every week （day， year， month ...）， once a week， on Sundays， etc.
基本结构：
① be动词am， is， are；
② 行为动词，动词原形或动词第三人称单数形式。
否定形式：
① am/ is/ are + not；
② 此时的谓语动词若为行为动词，则在其前加dont，如主语为第三人称单数，则用doesnt，同时还原行为动词。
一般疑问句：
① 把be动词放于句首；
② 用助动词do提问，如主语为第三人称单数，则用does，同时，还原行为动词。
2. 过去将来时
概念：
立足于过去某一时刻，从过去看将来，常用于宾语从句中。
时间状语：
the next day （morning， year ...）， the following month （week ...）等
基本结构：
① was/ were/ going to + do；
② would/ should + do
否定形式：
① was/ were/ not + going to + do；
② would/ should + not + do
一般疑问句：
① was或were放于句首；
② would/ should 提到句首。
【中考链接】
—I called you at 4：00 yesterday afternoon， but no one answered.
—Sorry， I _______ with my friends at that time. （2011河南省）
A. swim B. swam
C. will swim D. was swimming
【答案】D
【解析】考查动词时态。上句说：我昨天下午4点钟给你打电话，但是没人接。下句显然是要告诉对方当时正在做什么，故用过去进行时。句意：我当时和我的朋友们在一起游泳。正确答案为D。
【中考链接】
—Excuse me， where is Mr. Browns office？
—Sorry， I dont know. I _______ here for only a few days. （2011河南）
A. work B. worked
C. have workedD. will work
【答案】C
【解析】考查动词时态。句意：我在这才上几天班。正确答案为C。
【中考链接】
Dont make so much noise. The children _______ an English lesson. （2011黑龙江绥化）
A. have B. are having
C. were having
【答案】B
【解析】考查时态。句意：不要太吵闹，孩子们正在上英语课。故用现在进行时。正确答案为B。
【中考链接】
Mr. Black is going to marry a girl he _______ in Japan last year. （2011内蒙古包头）
A. meets B. met
C. has met D. would meet
【答案】B
【解析】考查时态。句意为“布莱克先生打算和他去年在日本结识的女孩结婚”。故选B。
【中考链接】
—You have found your lost umbrella，
havent you？
—Yes. I _______ it behind the door this
afternoon. （2011广西柳州）
A. have found B. will find
C. found
【答案】C
【解析】考查动词的时态。根据答语的句意“今天下午找到的”，可知动作发生在过去，用一般过去时，故选C。
礼貌地请求常用表达法：
Excuse me！
Pardon me！
Could you please tell me the way to the park？
Can I ask you the way to the park？
Im sorry to trouble you but ...
I wonder if you could help me.
【中考链接】
—I cant find my seat. Could you show me， sir？
—_______. May I see your ticket， please？（2011浙江台州）
A. Sure B. I agree
C. Good idea D. It doesnt matter
【答案】A
