保险销售word文档

保险销售word文档（精选8篇）

保险销售word文档 篇1

销售技巧

前言

营销——你选择了这个职业就充满了机遇，但是，也充满了伤心和失望。因为大家常常是信心百倍的开始，常常又是失望的面对你所面对的顾客。因为你所销售的产品，顾客以各种理由拒绝了，甚至还使你很生气的对你的能力和职业选择开始了怀疑，有些人经受不起挫折和失败就选择了逃避和放弃。

那么，我们该如何面对顾客的拒绝，该采用哪些适当的方法去引导顾客呢？如何把“不买”的顾客，引导“动心”，直至“掏腰包” 满意的购买我们的产品呢？如何引导不同类别的顾客？如何引导以各种理由拒绝的顾客？如何顺利促成交易阶段？这就是我今天要和大家一起分享的内容。那么，想一想

为何同是销售员，有的人很成功，业绩不断上升；而有的人却很失败，达不到公司和个人的目标呢？除了每人看待顾客的态度和获得的机会不同外，那就是他们掌握的销售技巧不同，有的人积极准备，抓住了机会，而有的人只是混日子得过且过。结果自然不同 提问：一个好的销售人员如何才能成功？达到目标？

要想做一个合格的销售人员，关键在于进行严格地训练，规范自己的行为，直到对这些心领神会，变成自己的销售习惯为止。请问在座的各位，当你面对你的顾客，你如何才能百战不殆呢？下面的六条法则，一定能帮助你 营销的六大法则 充分做好售前准备 建立和谐的氛围 激发顾客兴趣 提供最佳的解答 激发购买欲 完成交易

一名销售人员只有具备了三心——信心、耐心、恒心之后，才能在坚持不懈的训练、实践中不断的成长、成熟，真正迈入一流的销售员行列。这是世界著名的成功训练大师戴尔·卡耐基教给人的六大营销法则，与大家共勉。营销学的4P理论

1P：产品（Products）客户能接受的产品就是好产品 2P：通路（Place）掌握通路是行销制胜的要素

3P：价格（Price）价值导向对价格导向，有绝大多数的销售员说我们公司的产品太贵，如果降价我一定能卖掉，真是这样的吗？在很多的时候要讲价值导向。如CD口红在专卖店和其他的地方见到后你选择哪个地方呢？由此例说明产品有时更重要的是价值导向，客户能接受的价格就是最好的价格

4P：广告促销（Promotion）利用广告促销，吸引顾客注意 一个公司是否按照上面所说的有一个好的产品，正确的通路，恰当的价格和广告促销就一定能将产品售出吗？未必，大家都知道：二十一世纪是行销的世界，不但公司要行销，产品要行销，个人更要行销。现在的社会里竞争太激烈了，现在消费者能真正购买我们的产品是行销学上的第5个P

5P：自我行销（Personal Marketing）人才是行销的关键（消费者在接受产品时最先接受的是行销代表或销售员本身）这就是说推销产品之前要先推销自己，推销产品之前，先推销公司形象

那么我们如何才能成功的进行自我行销呢？我们大家共同分享的就是自我行销范畴之内的部分，通过引导促销法来达到行销产品，达到与客户的沟通，让客户接受我们的产品，引导促销法属于技巧类培训。那么，什么是“引导促销法”呢？

“引导促销”法的概念

概念：

引导促销也叫营销引导，是一种促销手段，它是指企业通过向目标市场（买家具的顾客）传递一定的产品信息，诱使、指导消费者产生购买行为而进行的一系列沟通活动

沟通是指销售员制造出有一定强度的刺激信息，并将该信息传递给目标消费者（买家具者），以影响其消费态度和购买行为，最终实现企业产品销售的目的 概念：

是一项心理促销活动 是一项挖掘潜在需求的活动 是企业的一种竞争行为

作用激发顾客的购买欲望建立品牌形象 扩大市场份额

种类销售促进说服引导 诉求引导形象引导

引导促销的五大原则

法制原则 独创原则 服务原则激励原则 诚信原则

引导促销的程序

消费者购买商品的四个环节

——爱达公式（AIDA）

消费者购买商品是依据：注意、兴趣、欲望、行动 四个环节进行的

引导促销程序=牵引力+推动力

（1）引起顾客的注意 第一印象的感觉与顾客密切相关的事物

顾客感兴趣的事物

企业信息刺激的强弱程度

（2）唤起顾客的兴趣

示范表演------以形象的动感来唤起兴趣对比分析，通过比较鉴别来使顾客心悦诚服道具演示-------通过照片、模型、图片、说明书、广告单、宣传品等唤起需求感情联络嘘寒问暖，关心顾客，关注顾客家居问题制造气氛幽默自如，协调情绪，增加交流（3）激发顾客的购买欲望 A 激发欲望的先决条件

顾客对产品效用的需求顾客对得失利弊的比较顾客当时、当地的情绪与情感

B 激发欲望的基本思路 •顾客需求的了解

•了解内容：房屋结构、房高、地板颜色、墙面颜色、装修风格、功能需求

C 引导激发消费者欲望的方法

信任激发 情感激发 理由激发 促成顾客的购买行动

消费者购买物品的三种行为

理想价格 > 实际价格

决心购买 理想价格 ≈ 实际价格

犹豫不决 偏向购买 理想价格 < 实际价格

放弃购买 改变不等式的方法 变（3）为（1）的方法：

保持现实不变，增强理想（这种方法在于改变消费者的传统和习惯思维模式，不容易实现）

保持理想不变，减弱现实（企业通过各种促销方式或超值服务，以降低现实的内容，如赠送小礼品、终身质量保修、免费安装等）增加理想，减弱现实（引导促销的目的所在是努力使消费者感觉到理想大于现实，这才是引导的魅力及引导的本意所在，如介绍生活方式，长期利益等）

引导顾客从了解顾客开始

1、了解顾客需求确定引导条件

探询顾客需求的本质

顾客需求的本质是指藏在顾客需求之后的更深层的需求。顾客的需求和欲求有哪些？需求者指因没有而希望获得的东西，欲求者指因个人的欲望或期待想获得所要的东西 产品可以为顾客带来哪些益处

顾客有哪些生活习惯，顾客是否具备购买产品的充分条件，如房屋结构、房高、地板颜色、墙面颜色、装修风格、功能需求）顾客需求因周边环境而产生 顾客需求的多样性

顾客需求的几种错误认识

所有人的需求都是不一样的,“ 萝卜白菜各有所爱”同类顾客的需求大致相同

2、了解顾客购买动机选择引导方式

理智型购买动机

感情型的购买动机 综合型购买动机

3、了解顾客购买模式促进引导成交 A 顾客购买的心理反应规律：

注意、兴趣、联想、欲望、比较、决心、行动、满意B 八个阶段如何进行引导促销(举例）

（1）待机

固定位臵，坚守岗位 端正的姿态、优雅的举止空间时间整理商品

待机过程中，顾客需要完成心理反应规律的“注意”阶段（2）初步接触

与顾客接触的最佳时机——“兴趣”“与“联想”之间

顾客认真观看商品时 当顾客触摸商品时 顾客观看商品一段时间后

当顾客止步时 顾客寻找商品时

（3）展示商品——顾客有了购买欲望时

表现商品的价值让顾客触摸商品多选几种组合给顾客

让顾客了解产品的使用情况先让顾客看价格低的商品，再看价格高的商品

（4）说明引导——顾客心理过程处于“欲望”与“比较”之间 实事求是地介绍商品让顾客了解商品的特点让顾客进行商品比较

(5)介绍要点

——顾客的心理过程处于“比较”与“决心”之间时进行

说明引导---------选择产品的主要特征作简明、浓缩的要点说明 介绍要点---------对整件商品做综合的介绍（6）成交

成交是达到交易的行为过程。成交处于顾客心理过程的“决心”与“行动”之间。销售员在顾客“拍板定案”后，应妥善办好成交手续，做到准确、快速，以减少顾客的等候时间。在此阶段，销售员的主要任务就是寻找达成交易的有效时机，促成交易尽快完成 7）送客

送客这一过程旨在提高顾客对交易过程的满足感、引导顾客再次光临或重复光临

客处于顾客心理过程的“行动”与“满意”之间 例如：还有什么需要，您再回来看看，慢走啊。

总

结

销售人员要根据顾客购买心理活动的不同阶段，充分考虑各类型消费者购买行为的一般规律以及特殊类型购买行为的特殊规律，并适时地导入引导的力量，使顾客做最终的购买决策并使其满意而归！就达到了引导促销的目的了 怎样引导不同类别的顾客

1、对挑剔型顾客的引导

要求：

先听后讲间隙时可适当提问不打断顾客说话

（1）顺应式引导（2）转折式引导（3）拖延式引导（4）抢先式引导

（5）转换式引导（6）否定式引导

（1）顺应式引导

“是啊，的确不错，我也有同感”（2）转折式引导

“您说的对，但是，您有没有想过另一方面……”“上次一个顾客也这么认为，但最后我们一致认为……”，“您说的有道理，不过，这种商品是……”

（3）拖延式引导

“如果您不介意的话，我过一会儿回答您”（4）抢先式引导 有经验的营业员在其挑剔前首先就把问题解决掉了

（5）转换式引导

“关于这一点，请您看看说明书”

（6）否定式引导

顾客对产品做出了错误的批评或态度不友好时，可以

用否定的引导来解决

2、对经济型顾客的引导

有的怕吃亏，想买到更便宜的商品

想以更低的价格来买商品，来显示自己的才能

有的想在讨价还价中击败营业员，把对方的让步看做自己的胜利 有的人不了解产品价值，希望通过讨价还价了解产品的信息 有的顾客无购买需求，但无法拒绝营业员的热情推销，而以价格太贵作为借口

（1）说明商品的价值后再与其讨论商品价格

引导顾客的一个重要原则就是先强调商品的价值！营业员不应主动提及价格，当顾客询问价格时“这取决于您选择哪种型号？”“那要看你有什么特殊要求”

强调：不要让顾客停留在对价格的思考上（3）向顾客证明商品价格的合理性

顾客认为价格比竞争对手高

让顾客看到你的商品的优点，认识到购买你的产品可以获得更大程度的满足 买本公司的商品除获得了商品利益之外还可以获得更多的附加利益。（向顾客介绍本公司为消费者提供的各项服务，诸如，实行三包，提供技术咨询等，上门设计，免费安装，以解决顾客的后顾之忧）

顾客认为价格比替代商品高

具体的做法：

将两种商品进行对比，重点说明你所介绍商品的质量、功能，如使用方便、安全、经久耐用、环保等，以此证明顾客购买你的商品是明智的选择。只要顾客认可

了商品的特点，价格将不会成为主要的障碍

顾客认为商品价格比以前高

应将价格调整的原因解释：诸如商品的质量提高、功能的改进、原材料价格的上涨、购进价格的提高等，还应告诉顾客并非本店单独提价，目前市场价格都是如此。只要营业员态度诚恳、实事求是相信顾客是通情达理的

3、对犹豫不决型的顾客的引导

对待是否购买某件商品犹豫不决的顾客，引导方式：提供选择

这是一种典型的引导方法——二选一法，“您喜欢……还是……”提出建议 削弱缺点

最后的购买机会

“这是销售最好的一款组合，我看您很喜欢，就确定了吧，不然您肯定会感到失望的。” 4.对情感型顾客的引导

对策：要引导此类顾客积极消费就应当采取果断措施，不断敦促对方尽快做出购买决定，言行谨慎周密，不给对方留下冲动的机会和变化的理由

“我没有兴趣了”、“长话短说吧”，这样说话干净利落的顾客是情感冲动型顾客

特征：或多或少带有神经质，反复无常，妄下断言，对自己的主张和承诺都因一时冲动而推翻

5、对饶舌顾客的引导

特征：顾客在销售过程中愿意发表意见，口若悬河，离题万里

对策：要有足够的耐心和控制场面的能力，利用他们叙述评论兴致正高时引入话题，使之围绕推销建议而展开

6、对圆滑型顾客的引导

特征：好强且顽固，在面谈时，先是固守自己的阵地，并且不易改变初衷，然后向你索要产品说明和宣传资料，继而找借口拖延，还会声称另找厂家购买，以观 销售员的反应

对策：引导这类顾客时要预先洞察他的真实意图和购买动机，在面谈时告诉他“现货不多，销售很好，今天已订购5套等”使对方认为只有当机立断做出购买决定才

是明智之举。对方在如此“紧逼”的气氛中，销售员再强调购买的利益与产品的优势，加以适当的“利诱”，如此双管齐下，他就没有纠缠的机会，失去退让的地步

7、对从容不迫型顾客的引导

特征：严肃冷静、遇事沉着，不易受外界事物和广告的宣传所影响，对推销员的建议认真聆听，还会提出问题和自己的看法，但不会轻易做出购买的决定

对策：推销人员必须从熟悉产品特点入手，谨慎的应用层层推进引导的办法，多方分析、比较、举证、提示，使顾客全面了解利益所在，以期获得对方理智的分析思考才能被顾客接受的可能；反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解，是不会成功的

8、对心怀怨恨型的顾客的引导

特征：爱数落，抱怨人的不是

对策：先查明顾客抱怨和牢骚产生的原因，假如实有事则尽力设法清除 假如顾客曾受到服务不周、维修不便的苦衷，此时可礼貌的向对方解释：“您以前的这番遭遇，我听了心里也不是滋味，不过请您放心，类似这种对顾客不负责任的事绝对不会在我们公司出现，我们公司的售后服务保证会使您感到称心满意。”

故 事

传说有一个人家里很穷，有一次捡到一个鸡蛋，回家高兴地跟老婆策划说“我要用它孵出一只小鸡，孵出的若是母鸡，母鸡一年能生300蛋，再孵鸡，过几年我就可以用这些钱买一头牛——当然是母牛，母牛生牛犊，牛犊长大了再生牛…….这回我就可以发大财啦！”后来说到高兴，他说他还要用这钱讨一个小老婆。老婆一气之下，一拳把那只鸡蛋打碎了。从这个故事能悟出什么道理呢？ 怎样引导以各种理由拒绝的顾客 引导这类顾客就是认识到顾客所诉理由的“欺骗”性，从表面看内在，琢磨、判断顾客拒绝的真正原因，然后对症下药，采取相应的引导策略。在本段内容中，将对顾客经常使用的一些拒绝辞令进行分析，探讨如何对他们进行有效的引导，以促成最终的交易！（1）怎样引导“现在不买”的顾客

特征：有购买需求，但对商品或销售人员抱有一种 不信任的态度，是他说“现在不买”的根本原因，但他不急 着走，还会对商品左看右顾，并且会听到顾客的议论。这种顾客是在思考这种商品的可信度

对策：在顾客说“现在不买”时，销售人员应当探询他的理由，只要肯说出理由，交易就顺利了。“先生，你觉得我的商品好，而您对商品的价格也没有意见，那么，究竟是什么原因使您不能够马上把它买下来了呢？难道您不觉得果断购买下自己喜欢的商品是一件很痛快的事吗？怎么样？考虑考虑？ “先生，您现在不买，是不是有所顾虑？您讲一讲，看看我能否帮助您。”“先生，您是不是有什么问题？如果我能帮您解决，您就可以现在买下我们的商品，省得再跑一趟，您觉得如何？”

（2）怎样引导“还没有决定”的顾客

特征：顾客对购买心存疑虑，不是对商品或销售人员的不信任，而是对自己的购买需求、购买欲望不够强烈，心理状态是犹豫不决。对策：选用最适合顾客的引导策略帮助顾客摆脱犹豫不决的心理状态。一个一个试探性的询问顾客的理由；或是让其觉得你可靠、可信任、让其自己把不购买的理由说出来。只要知道了他们的理由，这一交易按一般步骤来即可

“先生，您现在没有决定购买我们的产品，是不是觉的质量差，还是觉得售后服务有疑虑呢？或是钱没有带够？或是这些商品您觉的可要可不要呢？是哪一个呢？”“先生，实话告诉你吧，您选的这一款，是我们这周销的最好的，您很有眼光，也适合您的品味，快决定吧！(微笑)如果有什么别问题的话，我来给您解决，您看如何？”（3）怎样引导“我要走了”的顾客

说我要走了的顾客有两种情况对商品仅是看看，根本就不准备或根本就对商品不满意的顾客正在犹豫买不买，但想通过“我要走了”来作谈判砝码，要挟销售员，试探底线。一般来说，这类顾客是老手

第1种人都来这儿晃悠两下，在你和他搭讪之后，他就决定走了！要礼貌相送。第2种人一定要小心，切不可叫他回来，并马上公布自己的底线。应尽量引导他先说对该商品的期望，然后再试探找到他的期望和自己低线的结合点，达到交易

如果不能引导他先说他的期望，可先让一小步，挽留住他，然后施展攻心战术。可以这样说：

“先生，别忙，先开个订货单，到明天您来就省多了，何必着急，怎么样？”

还可以怎样回答？…………（4）怎样引导“老了，买它没有用”的顾客

特征：年龄偏大，有和蔼的、偏激的。引导他们认识到此种产品适合他或对他有用，结果会是比较好的。

对策：引导时要注意告诉他还不老，身体还硬朗着呢。人听了都会高兴说这类产品适合他尊重他，从情感上引导他（5）怎样引导“觉的价格高”的顾客

特征：觉得价格高，言外之意是产品还行，对这类顾客的引导，主要是要让他了解到花这个价格购买这个产品是值得的

对策：对这类顾客进行引导的基本点，就是在引导中要坚持把质量和价格并提。要为他摆事实：这个价位在同类产品中并不高，也要为他讲道理，价格低的并不都是好货，我们的价格高，但是质量好。如果价格真的超过了顾客的承受能力，你可引导他去买一些质量稍差一点，但价格对他合适的商品。

“先生，一分钱一分货，便宜没有好货。您用自己的钱总要买一些好货。不要以低价买了一些次品，用不了几天就坏了，千万要慎重。你可看看，像我们这样好的产品，您到哪儿找到比这还低的价格？”“先生，觉得我们这儿的价格高，您就去别处看一看，如没有合适的，我欢迎您回来。”（6）怎样引导“我刚结婚”的顾客

特征：刚结婚花了很多钱，购买的欲望不是很强烈。想买但又有所顾虑。要见机行事

对策：引导顾客一定要站在顾客的角度，设身处地替他们想想，这是引导顾客应把握的原则。不择手段地把自己的产品推销出去，不是引导的真正意义。

（7）怎样引导“没有主见”的顾客

特征：遇事常常犹豫不决，表现为不想买，又想买；喜欢和人商量，或与他所熟悉的人、信任的人商量

对策：引导这类顾客比较容易。也是最容易成交的一个类。对这类顾客的引导要讲过程和程序，一步一步，让他对你建立信任感（如聊天）；或让他对商品建立信任感（强调商品的价格、质量，并和其他商家进行比较，信任产品）对没有主见的顾客，采用二选一法则

（8）怎样引导“需要指示”的顾客

特征：顾客购买物品需要向上级请示为理由，可能是他办事比较谨慎，想请人参谋参谋，或是个搪塞的借口。有一定的见解，不想草率行事而已。

对策：顺藤摸瓜，顺着他的话去引导他，最后得出结论。

“先生，投资是件大事，您跟您的上级谈一下是可以的，但是现在他们没有看到商品，不知道商品的样子，而您却站在商品的前面，您难道比他们还没有决定权吗？先生，还是靠自己，让自己决定吧！”（9）怎样引导“有急事”的顾客

特征：以真有急事为借口拒绝购物。顾客真的有急事这次不方便购物

“您看您真忙，这样，我先给你开个定货单，下次您过来就可以直接取走，这样节约了您宝贵的时间。”真不想购物以有急事为托辞 您必须设法找出顾客拒绝的理由，要迅速找到和顾客谈话进行下去的切入点，迅速挽留住顾客，否则顾客真的拔脚就走努力就白费了。

你可以对顾客说：“这个产品有很多适合您的地方，您不想感觉一下吗？”

“先生，看您成天忙忙碌碌的，太辛苦了，要学会照顾以下自己，对自己好一点。您看这产品，您用着多合适……您有什么不满意的地方么？”（9）怎样引导“为什么认为我非买不可”的顾客

特征：脸上挂着笑容，或是一脸假正经的严肃。遇到这样的情况可以说是他心里已经同意你的看法，已经有八九分的购买意愿了。（你今天有戏！）

对策：应该充满自信的引导顾客。（10）怎样引导“到别处看看再说”的顾客

特征：顾客坚信货比三家不吃亏，总想比较后再做出自己的决定。疑心重，不信任销售员，情愿跑断腿，只要挑好货，可是他们可能挑出次品来。

对策：对他们进行引导，要正视他们的这种心理，利用他们的瞻前顾后、摇摆不定，引导他们下决心。

“先生，顾客对于自己的钱都有使用权，都希望用最少的钱买最好的商品。而对于推销员来说则是以最好的价格出手，但又要适合于顾客的口味，所以没有一个推销员有好的商品而以低价出售的。您去别处看看，难道别处的推销员就会拿好的商品送人吗？别太迷信那种“货比三家不吃亏”的说法，这样不太好，你反而会吃亏的。怎么样？先生，下个决心吧！”

“先生，我这里的商品质量、价格都是最合适的。你一定要去别处看看？或许你转很多家转累了，就随便买了一件，结果是一件次品，或者您转了一圈后又回到我这儿，这样辛苦又为何呢？”（11）怎样引导“已经买过商品”的顾客

特征：已经买过这类商品，向你表明一个信心——他对种类商品很感兴趣，或许正在打算替换旧的商品，这是一个有利的商机。

对策：找他聊天，主要谈谈他以前买的商品和现在的这种新产品，在不知不觉的轻松谈话中引导顾客，使他对新的产品有一个更深入的了解。不失时机的引导他购买。

“您的旧家具不想送人也没有关系，如果您真的喜欢光明产品，就买下吧。现在人们都强调高品质的享受，这款商品卖的比较快，或许你下次来这种货就没有了。”

（12）怎样引导“如果是XX公司的，我就买”的顾客

特征：迷信大公司或名牌，一些大款或爆发户，他们以此为荣。这类顾客的话也会伤害销售人的自尊心，也是找苦吃的顾客！

对策：尽管这种顾客说话很伤销售人员的自尊心，但顾客是上帝，顾客永远是对的。决不能他伤了你的自尊心而不理他，相反，要抓住每一点机会，引导一切可以引导的人。

如果你问他：“为什么一定要那家公司和那个品牌”他们会说：“那是品质的保证”，等他们说出这句话，你就可以引导了“大公司和名牌并不都是品质的保证。现在市场上有很多假冒伪劣产品，说不定还会被他们碰上呢，这样还不如买一个实实在在的。”“并非只有大公司和名牌才是品质的保证。有很多的小公司，小企业生产的商品质量也是很好的，只是他们不像大公司那样做广告；或有的公司刚起步，产品知名度还不大，那些大公司不就是这样过来的吗？”（13）怎样引导“还没有考虑购物”的顾客

特征：

可能是来逛逛，发现一件好的商品停下来看看（潜在客户）可能是想购买，但有些顾虑或并不想在这儿购买而说的托辞。无论哪种情况，都绝不可轻言放弃 对策：

可向他介绍产品的情况，让他深入了解，给他一点时间，让其考虑考虑再询问他。如果条件允许，可多谈产品情况，因为他是潜在用户 想法引导他说出心灵的实际想法：是真的还没考虑购物，还是有所顾虑或疑惑？了解这点之后，可向他介绍产品，让他感觉到如果不买的话，就可能失去了一次机会，使他偏向买的一面，或引导他直接说出疑惑，你试图帮他解决，让他产生信赖感（14）怎样引导“买不起”的顾客

特征：

真的买不起，说买不起时神情有点扭捏，却透出某种真诚 有能力买但觉得价格高，说的一种反话,说话时神气地看着你，一看就知道他有别的主意

分析这两类人，都对商品没有意见，销售员不妨在其 它方面下点功夫，以此为突破口进行引导

对策：

对第一种人可以和他聊天，关心他的生活千万不要爱理不理，冷落了他；向他简单介绍商品的质量和品质；优良的品质和质量会使生活变得更好；鼓励他多挣钱来享受这些产品

“先生，我非常理解你的处境。我刚来这个城市时，也是你现在的样子，找不到工作，觉得生活非常渺茫。你想不想知道我是怎样走出这低谷的？”对种类人要引导的重点放在质量价格上，使他确信确实物有所值

（15）怎样引导“女性”顾客

特征：女性是世界的一半，对购物的顾客来说，女性可能占了一半，购买大宗的物品或大件，一般来说，都是夫妻双方一起决定；而购买日常物品，则是女性顾客居多，多抓住了女性就抓住了顾客的一大部分。适当学习引导女性顾客的方法，能使我们在主要顾客群中如鱼得水，游刃有余，大有裨益。对策：

（1）女性顾客的消费心理特征

价格上比较精明、产品形象凭直觉、性能上求全、购物目标模糊、自尊心较强

（2）引导女性顾客应把握的原则：让她们对你产生好感

要学会接纳她们购买时的理性行为——有耐心 要使女性顾客产生优越感——要适当的恭维她 要做一个受女性欢迎的销售员——要给对方留好印象（注意装饰自己）

女性销售员，千万不要以穿戴价格昂贵的服饰，以免招惹同性客户的嫉妒，平常以穿着简洁轻爽为宜。

保险销售word文档 篇2

汽车销售在与客户沟通的过程中，不可避免要面对客户的质疑。常常有些缺乏经验的销售顾问，在面对客户质疑时，难以去接受客户的问题和刁难，就会在言语上犯下错误。606job中国汽车人才网帮大家总结出这5点错误，希望汽车销售顾问能够加以借鉴，不再犯下这5种的错误。

1、与客户争辩

当汽车销售人员在与客户沟通的时候，接受不了客户所提出的观点，就会试图以质问、说教的方式使客户认识到并接受自己的产品观点。这是非常错误的一种沟通方法。面对客户的质疑时，绝对不能与客户进行争辩。例如“你这种观点是不对的!”、“你说中国的汽车质量不好是错误的。”这样的话一旦说出来，不会有达到说服客户的结果，反而会加强客户的抵触心理。所以，汽车销售不管在什么情况下，都不要与客户争辩。

2、对客户的态度是不可置否

汽车销售对于客户提出的观点，采取不可置否的态度。这是很不专业的销售行为。不管客户的观点是对的还是错的，汽车销售就应该要为客户指明方向，为客户解答。如果采取放任的态度。客户会觉得你不专业，也就会对你们的服务感到失望和不满，更会加强客户的不良印象。

3、在客户面前表示悲观

当客户觉得产品价格太贵，对汽车销售提出异议的时候，有的人会在客户面前说：“是的，我们也觉得产品的价格高了。”完全在客户面前显示出悲观的情绪，连销售顾问都对产品有异议，你要如何引导客户去购买你的产品呢。也许有的销售人员觉得附和客户的话语，能得到客户的好感。但是劝告汽车销售，最好不要在客户面前表示出悲观的情绪。

4、对客户表示不屑

汽车销售不仅仅是销售产品，更要销售服务。所以服务的好坏是对促进交易占有很大的比重。有时候由于客户的不了解，所以他们所表达的观点不对，或者态度不太好，汽车销售却对客户表示出不屑与客户交流的轻蔑态度。又或者说看着客户在衣着打扮上，不像是能购买产品的人，也就对客户没有好的耐心。例如：“您这样讲，我也没有什么好说的了!”、“您这么认为我也没办法。”、“该讲的我都讲了，你不相信就算了”等等这样的回答态度。明显是在赶客户，很大程度丢失了潜在客户。

5、哀求客户达成交易

保险销售word文档 篇3

当Word2003文档比较大时，将其按一定的标准放置在几个Word2003文档中，再用Word主控文档来进行组织是一个非常明智的选择，可以在Word2003主控文档中插入Word子文档，Word主控文档中并不保存Word子文档的内容，只是建立了与Word子文档的链接，

但是又可以在处理时将所有Word子文档同时调入Word主控文档中，然后统一修改格式，或是生成所有Word子文档的目录。

除了可以在大纲视图下新建子文档，还可以从大纲工具栏上使用“插入子文档”按钮将已经存在的Word文档插入到当前Word主控文档中。在Word主控文档中使Word子文档处于折叠状态，然后单击“插入子文档”按钮。在本地硬盘中找到准备插入的目标文档并单击“打开”按钮将其插入。

保险销售word文档 篇4

我们都知道，word和pdf是两种不同的文件格式，我们很难直接将word文件内容复制到pdf文件中然后保存，我们只能通过一些工具将word文件转换成pdf文件。迅捷word转换成pdf转换器就是一款能够实现word转pdf的转换工具，软件本身融合了最新的文件解析和识别技术，对于文件内容和排版以及样式等元素，都能够进行有效地解析和处理，这使得整个文件转换的效果和质量得以保障。

怎样将word转换成pdf？迅捷word转换成pdf转换器操作过程及其简单，用户很轻松就能上手操作，下面小编就简单分享一下转换器的操作步骤，大家可以根据小编的操作实现word与pdf之间的转换，

迅捷word转换成pdf转换器操作步骤：(word转换成pdf转换器www.xjpdf.com)

第一步：打开安装好的迅捷word转换成pdf转换器，大家可以看到界面上方有八个转换模式按钮，这里大家需要选择“office转PDF”转换模式。(word转换成pdf转换器：www.xjpdf.com)

第二步：点击“添加文件”按钮，将需要转换的word文件添加到软件中。大家也可以不通过“添加文件”按钮就将word文件添加到软件中，大家只需要选定word文件，使用鼠标将其拖拽到软件界面中，就可实现文件的添加。

第三步：选择转换文件的存储路径。这个步骤用户可以忽略，默认情况下软件是将文件保存在桌面上。这里我们可以设置成保存在原文件夹，也可以通过浏览按钮设置其他的保存位置。

第四步：点击“开始转换”按钮对添加的word文件进行转换。如果文件不大，转换片刻即可完成。

保险销售word文档 篇5

有时候，我们的word显示太小了，看不清，有时候我们需要预览一下文档的全部页码，看看排版。如何实现word文档的显示大小和缩放呢?

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祭文Word 文档 篇6

呜呼，汝刚烈好强，慷慨有节，治安勤俭，和睦亲邻，与人为善，性宽好客，广交朋友，誉动乡邦。汝一生坎坷，天夺母爱，少年失怙，零丁孤苦，惟继母相依为伴。汝家贫失学，外出寻谋生计，在海上打工为业，四处飘泊，居无定所。长大成人，得伯叔兄弟之助，娶妻创业，白手起家，自强自立，生儿育女，传承祖宗之脉。天道酬勤，**过后，儿女长成，各自成家立业，子孙欢洽膝下，得享天伦之乐。正宜享福百年，不期天不从人愿，春光七旬，胡为一病，抛弃亲情，驾鹤西归，一去不返。……

亲爱的爸爸，你走了，永远的离我们去了，去向了天国。

您是阴历腊月十六下午走的，您怎么等不及新年的钟声敲响就走了呢？上午您还去赶场为过年准备年货，还要去老年门球场扫雪，下午怎么就突然走了呢？

噩耗传来天空为您动容，下起了鹅毛大雪，以至道路阻塞。从深圳匆匆赶回吊唁的弟弟在湖南因道路大雪封锁，被阻隔一个多星期。

您睡着了，睡得很沉，很沉……我们知道您太累了，您需要休息了，是的！您太需要休息了！

望着您身上临终前还穿着不孝儿女的旧衣服，我们哭了。您的一生太节俭了，从不舍得买件新衣服，您一生从没进过咖啡厅/西餐店消费过。现在日子刚刚好转了一些您就走了。

爸爸，您的一生是伟大的一生。您从事教育事业三十余载，桃李满天下。但您从不计较个人得失，用微薄的薪水支撑着这个家。

爸爸，您一生经历了几个时代的变迁，经历过那么多的风雨，饱尝了人间的辛酸，但是无论生活的担子压得有多么沉重，您和母亲始终挣扎着要把我们兄妹五个拉扯成人！

爸爸！您放心得去吧，我们会帮您照顾好我的母亲！

此时此刻，倾尽江海湖水也道不完我们对您的尊敬和热爱！

爸爸，您虽然走了，但您并没有离开我们，您依然是我们亲爱又慈祥的父亲！

敬爱的爸爸，您安息吧！祝您一路走好！

我们想念您哪，想念您！

你们好！

首先我代表我的母亲，代表我们全家，向你们表示最诚挚的谢意！感谢你们在百忙之中前来参加我父亲的遗体告别仪式！

11月18日晚10：40分，等他女儿我姐姐从武汉赶到后，父亲渡完了人生的最后时刻……

从11月2号中风，父亲就一直躺在急救室里，从半昏迷到清醒再到昏迷，在他坚强而又十分微弱的意识中，用他77岁的病体与死亡抗争了18天，痛苦奈何！

公元1931年12月3日父亲出生于随州市历山镇一个书香门第，但爷爷、奶奶在他两岁和十四岁时相继去世，又没有兄弟姐妹，孤苦伶仃，困苦的时代反而造就父亲坚韧的性格，把孤独当明志，把苦难当磨砺，他自小就自强不息，刻苦好学。1952年参加工作，先读中专，后又考上大学，从荆州到随州，从农业局到总工会，一路兢兢业业，认真踏实，正派公明，刚直不阿，得到领导和同事的一致好评，口碑相传。

1996年11月父亲第一次中风，虽致偏瘫，但他十分乐观豁达，每天锻炼，半年后即恢复健康如常人，坚韧的性情非常人所能及。

为父家风严谨，对子女晚辈严格要求，细心呵护。八十年代初我在武汉读书，记得有一次放寒假坐火车半夜才到随州站，父亲就在寒风中等着我，漆黑的深夜又骑着自行车带着我回家，点点滴滴数不胜数，父爱的温暖至今仍在，父亲堪称慈父。

从小父亲就寄予子女很大的希望，勉励我们刻苦学习，努力工作，正直为人，修养品德；对孙辈更是言传身教，不厌其烦地手把手地教导。记得我刚参加工作的头几年，不同于一般家庭的是父亲并不希望我春节时回家团聚过年，却要求我以单位为家，正是父亲严格的要求造就了我们极强的事业心，也造就了我们的今天。父亲堪称严父！我们受益于过去，虽然离父亲的要求还有较大的差距，但我们会继续努力，争取不愧对父亲的家风。

清贫为乐，父亲对物质生活上的要求很低，能节省的每一分钱都不会浪费。一日三餐以素食为主，每件内衣穿破后又钉上补丁还在穿。物质条件

慈颜已逝，德传梓里。

爸爸啊，您出生在一个贫苦的家庭，您的一生是含辛茹苦的一生。您幼年丧父，奶奶单身一人，带着您姐弟五人艰苦度日，您缺少童年的甜蜜，没有少年的欢乐，只有更多的痛苦和磨难。但是苦水没有泡散您对生活的希望，贫穷没有挫垮您对生活的信心。一家人在您的主持下，相依为命，共同熬过了那段不堪回首的岁月，正是那异常艰难的岁月铸就了您坚韧不拔的毅力，养成了勤俭持家的美德。

三更树摇随鹤泪，残山剩水念好人。爸爸呀，您是一个勤劳、勇敢、聪明而又坚强的爸爸。您的一生经历了不计其数的千辛万苦，走过了漫长的风风雨雨、坎坎坷坷的道路。五十年代一场冤假错案对您无疑是雪上加霜，更是将您一个合法的公民推进了万丈深渊，变成了一个黑五类的子女。您为了改变命运，勤奋好学，从 8岁走进校门到高中离校，学习成绩一直名列前茅，可是命运却往往作弄人，唉，您确实是生不逢时，您三位姐姐相继出嫁，虽各自成家，但生活也都同样非常困难，无法帮助您，当时奶奶一个人带着您和叔叔连吃饭都成问题，谈何供您上学呀？可想而知您被迫离开学校的那一刻是何种心情呀，这是一种刻骨铭心、痛彻心肺、终身难忘的痛苦啊！

从那时起一直到七八年，您就成了一个地地道道、道道地地的受气、受压、受苦、受罪低人一等的农民。特别是文革期间，又一次雪上加霜，“四人帮”专横拔扈，“四人帮”的爪牙在全国横行霸道，天下百姓难逃此劫，您一个黑五类的子女更是在劫难逃。夏天“罚”您挂牌子顶高温，光牌子就几十斤重，再用细铁丝系在您脖子上，时间一长，铁丝就“吃”进肉里。晚上的日子更难过，挨批、挨斗、罚跪、绳吊、挨打更是家常便饭。后来当我们问您有多少次批斗了，您说：“太多了，自己也记不清了。”但是有一次，我们清楚地记得您晚上被“红卫兵”叫走，第二天早上才回来，换衣服时见您身上被蚊、虫咬得到处血迹斑斑，再加被打得伤痕累累，真是体无完肤，当时妈妈哭了，我们小孩也一起扑进妈妈怀里哭了，哭得是那样伤心……可是坚强的爸爸，您却没有哭，换上衣服拿起农具又去上工了。从此，只要有“红卫兵”来叫您，妈和我们就会心惊肉跳，只要您夜不归宿，我们就会彻夜不眠地等待。爸爸呀爸爸，您无罪无错，您是一个知书达礼，有感情、有道德的好爸爸啊！您始终是个顶天立地的男子汉啊！我们常听到您自言自语背些诗文，最常听到的就是什么“大雪压青松，青松挺且直，欲知松高洁，待到雪化时”。那时我们还小，不知是什么意思，后来我们上学时才知道，这是我们共和国大元帅陈毅的诗篇。您也真正做到了象青松一样高洁，对中国*的信仰没变。

春雷一声雪化时，七八年中国英明领袖，第二代领导人邓小平走上了政治舞台，他力挽狂澜，拨乱反正，安国治帮，改革开放，千千万万的冤假错案得以平凡昭雪，您也是其中的一员。您的聪明才智同时也得到了发挥和发扬，您听从党的召唤，相信群众的公推公选，走上了领导岗位，带领农民脱贫致富，统一规划，科学种田，多种经营，栽桑养蚕，既支持国家建设，又致富农民。在任职期间，您事事带头，处处为民，在短短的几年里彻底改变了我们老大难生产队的落后面貌。九二年您感到自己年事已高，这担子应让给年轻人来挑，也许可为建设社会主义新农村加快步伐，您又一次选择了急流勇退。退出领导岗位后，您并没有真正闲下来吃闲饭，而是利用落实政策后退还给我们家在丹阳城西门的两间平房，开了一小吃店。当时我们就对您说：“您辛苦了大半辈子，和妈也该歇息了。”可您总是说：“闲着还是闲着，我们家房子不用出房租，把房租钱让利给顾客，让顾客得到实惠，还可有点微利，也好减轻你们子女的负担。”我们也说不服您，于是就让您和妈开吧。

九二年十月小吃店正式开业了。每天您和妈都起早摸黑地干，再苦再累，也从不请帮工，也从不叫我们休息时帮忙，直到前年生病住院才停下来。人家开店图利，而您呢？却恰恰相反，我们常见到有的顾客吃完饭，口袋里只有

一、两元钱，您就只收

一、两元走人，从不斤斤计较，实在没钱的，也就不收钱了。更有些熟人，家中有急事，只要向您开口，您就有求必应，五十、一百地借给人家。在生病住院时，您也从不讨债，有时我们提到债的事，您总是说：“不要去讨了，人家有钱，自然会还来，无钱讨也没用。实在困难的就算了，不用问人家要了，算我积德做好事吧！”直到现在外面未偿还您的钱还有好多呢，这都是您起早摸黑的血汗钱，而您却那么慷慨！您平时省吃俭用，对长辈恭之有礼，对朋友相敬如宾，对晚辈谆谆教诲。爸爸，您老人家永远是做人的典范，处世的楷模，永远是我们学习的榜样，您永远激励着我们前进！

倚人去云影淡 瞻容儿女悲月光寒。

可怜的爸爸呀，您没有条件读完书，却将希望全都寄托在我们身上，您希望我们个个成人，个个成才，以回报社会。平时您节衣缩食，却让我们吃好的穿好的，把毕生的精力和心血都耗在了我们身上，您让我们兄妹仨一个读完了高中，两个读完了大学。可是您却惟独忘记了关心自己。爸爸，您知道吗？您知道吗？您的身体是过度劳累而致，您是积劳成疾。爸爸，我们三兄妹在您的辛勤培养下，在您的谆谆教诲下，我们都已成家立业，我们的日子都好了，雪上加霜已成为历史，雪中送碳也不再需要，我们过的是锦上添花的日子。本想在您晚年多多孝顺您，回报您，可是无情的病魔却这么快就夺走了您的生命。您难道真的就这样匆匆而去了吗？您把无尽的痛苦留给了妈妈和我们，您让我们一生不安哪！爸爸，难道上天就注定让您来到这世上只有奉献不求索取吗？苍天不公呀！

教子齐家语不闻，寸草何曾报父恩？望云路断亲何在？空余血泪洒新坟！

爸爸啊！今天我们阴阳界上为您送行，何时才能再相见？我们在泪花和松柏中铭记您的教诲，您平凡而又伟大的人格将永远激励后人。

面对您的遗体，我们三兄妹对苍天的无情有千万个想不通，但我们也只有强忍悲痛，向您老人家道一声：“谢谢，对不起！”除此之外，我们默然无语。

爸爸，亲爱的爸爸，您安息吧！黄泉路上您一路走好！2007年7月19日(星期四)今天我们在这里沉痛悼念敬爱的父亲，在此，我仅以我们全体家属的名义，向出席今天追悼仪式的各位领导、各位亲戚、父亲的生前好友表示诚挚的感谢。

我们的父亲从青年时代就参加革命。在83年的生命历程中，有着60余年的革命生涯。在解放前夕，他放弃了大上海十里洋场的优异生活，参加了华东军政大学，投身到革命队伍中去。父亲是一个忠实的中国共产党党员，他始终坚持纯真的信念，坚定不移地追随着党的步伐，历经了解放战争、抗美援朝、和平建设。为了革命，在炮火连天的战争岁月里，他的一只耳朵失去了听觉。为了党的事业，他曾经离别家乡，数次被派到基础税务所任职。所有的困难，都难不倒他，从一个军人到一名税务官员，他兢兢业业、艰苦奋斗地做好每一份工作。

父亲是一名合格的革命者，更是一位慈爱的长者。他是我们见到的最温柔的父亲，从我们有记忆开始，他从来没有打骂过我们，在我们成长的全部过程中，他总用慈父的心态默默地注视着支持着，用全部的生命撑起一个家，一个有着深爱着他的妻子与四个子女，一个融合着至爱亲朋又无限温馨的家。

父亲的人格是那么的优秀，即使在他生命的最后时期。当白血病魔肆意摧残着他的身体时，他依然表现出一名革命者的坚强。为了医治他的病，脊髓穿剌时，他一声不哼。胸间留针时，他笑着说，“这真的很痛，多亏我是当兵出身，不怕它。”父亲的乐观，父亲的善良感动了杭州邵逸夫医院血液科的每一个病人和医护人员。他们都尊称他为“老爷子”、“老爷爷”。评价他是：一个最好的人。

这样一个最好的人走了，他走的很安详、走的很平静。他临终前常常在我耳边念道：现在的国家真的越来越好了。家乡变化真大。现在的生活很满足了。在这样的人生感悟中所体现的精神将永远为我们铭记，我们也将为有这样的父亲感到骄傲，愿父亲安息。

最后，再一次感谢一直以来给予父亲和我们家人帮助的财税局、工商局的领导们，父亲生前的战友和亲朋们。正是你们的关爱，让他的晚年很幸福。也希望你们能一如即往地关心爱护我们，谢谢大家！！

父亲走了，在离子夜还有一个小时的时候，永远地离开了我们，我们心很痛，但在给他穿衣的时候，谁也没有哭和掉泪，因为我们知道眼泪掉下去很不好，尽管父亲从住院到与我们永别仅仅二十六天，可恶的开滦医院普外科在为其做手术失败后使我们失去了父亲，但我还是想着尽早让父亲入土为安，于是在子夜时分尽管那辆救护车要了很高的价，我还是把父亲接回了家。在父亲出殡的仪式上，我写下这篇祭父文，并眼含热泪跪在父亲的灵前诵读了这篇祭文，事后得知在场的许多人都流泪了。祭 父 文

一世精神归石表，满堂血泪入云天，良操美德千秋在，亮节高风万古存。

我的父亲,生于一九四一年十二月五日，河北省丰润县韩城镇人，中国共产党党员，因病医治无效，不幸于二OO六年十一月六日二十二时五十二分与世长辞，享年六十六岁。

我的父亲出生在书香门第，自幼家教严格，知书达理，在唐山市煤炭工业学校毕业后，先后在开滦赵各庄矿和开滦荆各庄矿工作，父亲一生养育两儿一女，教子有方，儿女事业有成，成家立业。

我父亲的一生是平凡的一生、朴素的一生、勤劳的一生、光明磊落的一生，而今他老人家因在开滦医院普外科做结肠癌手术造成肠瘘而导致多种脏器功能衰竭而驾鹤西去，儿女们万分悲痛，他的音容、他的笑貌、他的品格、他的言行、他的道德风范将永远留在儿女们的心中，为悼念我敬爱的父亲，特作祭文如下： 痛悼吾父 年仅六旬有余 号天泣血 泪洒沾尘

哀哭吾父 毕生艰辛 养儿育女 操劳半生 日夜奔忙 勤耕苦耘 对待工作 勤恳认真 处世有道 克己恭人 和睦邻里平易近人 关心他人 胜过至亲 养育吾辈 爱护如珍 抚养教育 苦口婆心 教吾书耕 严格认真 教吾处世 身体力行 胡天弃我 夺我父身 魂游冥府 哭喊不应 天昏地暗 暗然伤神 哭断肝肠 情何以申 养育之恩 吾向何陈 兹当祭奠 聊表孝心 化悲为诚 化痛为思 先父有灵 佑我子孙 先父有觉 来尝来品 唔呼哀哉！

多感佳宾来祭奠 深悲家父去难留 悲音难挽留云住 哭声相随野鹤飞

我的老父亲，我最亲近的人，人间的甘甜有十分，你只尝了三分，愿我的父亲西行的路上一路走好，一路平安。尚飨 不孝儿女

于二OO六年十一月八日泣奠于先父灵前

父亲追悼会悼词（荐）

时间：2008-10-27 20:43:13 来源： 作者：ａｄｍｉｎ

父亲追悼会悼词 各位长辈、亲朋好友们：

大雨滂沱，黑云翻滚，我们慈祥善良的父亲××大人，因患膀胱癌，经多方治疗无效，不幸于××年月日晚点分与世长辞，享年岁。(中科软件园欢迎您投稿)

老人家带着对儿女亲情的无限牵挂，带着对父老乡亲的深切留念离开了我们，老人家生前含辛茹苦，不屈不挠，不向困难低头，养育我们×个儿女，艰辛的人生历程，仿佛记忆犹新，历历在目…… 一九三八年四月初二，父亲出生于北门村一个贫寒的家庭，经历了两个不同的社会。少年时代是在黑暗的旧中国度过的，年幼的父亲自幼聪明好学，在爷爷奶奶的鼓励下，父亲在××学校念完了小学，在校期间，他勤奋好学，成绩名列前茅，多次受到学校领导和老师的夸奖与表扬。由于家庭贫寒，生活所迫，从小就养成自力更生习惯的父亲，从此与读书擦肩而过，为了家庭的温饱，过早地承担起繁重的家务劳动和体力劳动，还未成年的父亲就跟着乡亲一道挣工分，打土墙，做着常人难以承受的劳动强度。年，成年后的父亲，与×××结为夫妻，从此父亲有了一个温暖的家，每天日出而作，日落而息，与母亲靠劳动和汗水自成家业，年开始，我们姐弟×人，相继来到人间，给原本清贫的生活增加了更重的负担，衣食住行，油盐柴米，子女读书所有家庭重担全部压在父亲一人的肩上，为了妻室儿女，一年天，起早贪黑，披星戴月跟别人做泥水工，拉牛拉车，常常累得腰酸背痛，记得小时候，父亲为了让我们吃上一顿肉，半夜起来，拿着别人施舍的肉票到群益食店排队端肉回来给我们吃，自己却从来舍不得尝上一口，咬紧牙关，战胜困难，不管在多么困难的环境里，他都凭着坚韧的毅力迎刃而上，凭着一双勤劳的双手、坚强的脊梁支撑着我们这个家，养育着我们×姊妹，健康成长。有一次，××姐生病发高烧，在做工的父亲得知后，连夜风雨兼程从永丰徒步走回家，迅速把二姐送到医院治疗，使二姐脱离危险。随着改革开放的政策，为了改变家庭现状，老人家又做起了小猪生意，时常往返于××县、××县之间。为节省开支，他经常挤在甲板上，却舍不得花钱住进一墙之隔的仓室。随着子女们一个个长大成人，各立门户，他始终不愿停下来休息，于年又重新学会宰杀生猪技术，自己饲养，自己宰杀，为了一担潲水每天从家里到××县饭店硬挑回家，并帮助和传授许多年轻人学会了饲养和宰杀技术。这一干就是整整十年。爸爸呀爸爸！您老人家一生为了我们儿女长大成人，吃的是草，奉献给我们的是奶和血，您是我们登天的梯，您是我们拉车的牛，您用勤劳的双手搀扶着我们走上人生的征程，您老人家一生付出的心血和代价太多太多了……。如今，日子一天天好起来，生活水平逐渐提高，然而年春，经××县人民医院和××医院确诊为膀胱癌，当时教授推断：最多只活半年，在如此巨大的悲痛之中，父亲却保持着乐观主义精神，笑对人生，自己通过略知一二的民间药方，自己配药治疗，从而，致使病情得到有效控制。人间有爱，岁月无情，病魔终究夺去了父亲宝贵的生命。爸爸，面对残酷的现实，您老人家放心地走吧！我们一定铭记您生前的教诲，老老实实做人，堂堂正正做事，照顾好母亲的晚年生活，搞好姊妹关系，尊老爱幼、团结邻里、教育和培养好自己的子女、奋发图强、开拓进取、以实际行动来报答您老人家的养育之恩，以优秀的业绩来告慰您老人家的在天之灵！(中科软件园欢迎您投稿)

长辈们，亲朋好友，父亲去逝后，感谢大家前来为我父亲送行，感谢大家几十年来对我们全家的帮助和关心。我们决心化悲痛为力量，继承父亲的遗志，为把自己的家庭建设得更加幸福和美满而努力奋斗。

敬爱的父亲安息吧！

祝您明天一路走好！您的音容笑貌，高尚品质永远活在我们子孙后代的心中。

谢谢大家！

保险销售word文档 篇7

Word文档转WPS文档

在WPS的安装盘中，有一个不引人注目的文件叫做Word2wps．exe，这是一个自解压文件，双击它就可安装。然后重新启动计算机，打开WPS，选择“文件→打开”，在“打开类型”中可以找到DOC文档，这样就可以打开Word的文档了（支持Word97与Word），这样你可以另存为WPS文档，

WPS文档转Word文档

无独有偶，在Office光盘中也能找到一个类似的文件，文件名为Wps2word．exe，这也是一个自解压文件，安装后重启机器并运行Word，将“打开”对话框中的“文件类型”设置为“所有文件”，选择一个WPS文件点击“打开”，这时系统将给出一个“转换文件”对话框，在“文件类型”选择框中选择“WPS”选项就可以直接打开WPS文件了，同样支持WPS97与WPS2000。

创新事例 Word 文档 篇8

中国企业创新文化优秀案例表彰活动旨在发现一批代表性的企业，聚焦企业最新的创新文化成果，总结企业创新文化建设的最新观点、模式和方法，增强民族创新意识，推动企业自主创新的潮流。

创新文化不能离开商业道德

在全球化竞争中，中国的转型已不是关起门的转型。中国企业要在国际竞争中站稳脚，就必须在激烈竞争面前、巨大诱惑面前坚守自己的商业道德底线。创新文化需要道德和诚信作为支撑。面对浮躁的市场环境，三精制药重新确立了“以创新为魂，立百年基业，铸精道药品，谋人类福康”的创新文化理念体系，积极打造企业的全面价值观，约束了三精人的行为，固化成一种素养，一种习惯，并转化成宝贵的文化资产一代代传承下去。

创新文化凸显人的价值

21世纪的文明，更加关注人的全面发展，塑造人文关怀的价值取向，是创新文化建设的核心诉求。为解决社会转型期多元价值取向与企业核心理念的冲突；解决企业高速发展期“单纯地追求效率”与平稳发展期“以人为本”的冲突；解决简单人物导向型管理与知识型员工高层次需要的冲突，中国移动北京公司围绕企业文化管理进行的优化和提升，搭建优化员工心理品质的管理、支持、服务一体化平台。对北京公司员工心理状况的调查结果显示，心理管理让员工感受到更多来自组织的关爱和支持，组织支持感受上升达8.4%；心理管理对缓解员工压力、降低职业枯竭效果显著，压力感受下降达11.7%；管理者组织支持感提升达15.3%，满意度提升率达16.4%。

战略驱动，创新文化实现价值传递

企业组织的变化能力主要由决策者个人的领导艺术决定。在企业创立初期，决策者由于自身的创业初衷以及个人的坚韧毅力，通常背负着推动整个企业发展的责任。长庆石化管理模式的变革，始于总经理张喜文的价值和行为变革。张喜文通过对企业内外部环境的审视，和企业发展趋势的判断，成功运用西方企业的管理经验，进行了本土化创新，推行长庆石化扁平网络化管理变革，并将自己的价值主张成功传递给企业员工，转化成员工高效执行力，最后实现长庆石化人力资本、组织资本、网络关系资本的全面提升。

制度固化，创新文化形成流程干预

文化建设最终要落实到制度上，固化为管理制度。制度是企业推动创新活动的根本保障。这种制度保障是创新文化栽培的硬性手段，它让各项创新建设都有章可循，有法可依，避免了建设过程中可能出现的盲目性和随意性。中航工业成都飞机设计研究所强调要将创新文化理念作为完善和创新各项管理的指导思想，在制定新的管理制度时以文化理念的相关精神为依据；在制度冲突或制度缺位时，以文化的核心理念为准则。通过制度的完善和实施，处理好了创新与冒险、创新与务实、创新与宽容之间的关系，保证研究所创新文化建设落实到位，取得实效。

创新文化提升企业自主能动性