加油站监理总结（精选9篇）
监理工作总结
一、工程概况
工程名称：中油甘肃销售分公司武威新华加油站改建工程
工程地址：天祝县城
结构类型：砖混结构
建设单位：中油甘肃销售分公司
设计单位：甘肃省商业设计研究院
施工单位：甘肃华兴石油工程有限责任公司
二、建设依据
1、设计文件、施工图纸设计变更文件、标准图集、施工图会审纪要、图纸审查报告及答复意见、工程地质勘察报告。
2、工程验收标准及规范。
（1）建筑工程施工质量验收统一标准《GB50300-2001》
（2）地基与基础工程施工质量验收规范《GB5002-2002》
（3）砌体工程与施工质量验收规范《GB5003-2002》
（4）砼结构工程施工质量验收规范《GB5004-2002》
3、建设工程监理规范。
4、国家和地方有关法律法规现行标准。
5、建筑施工合同、监理合同。
三、监理过程
监理工作按照监理合同和监理规范的规定，根据工程实际情况编制了
监理规划和监理细则及旁站监理方案，按照要求对施工过程做到三控，以确保工程施工质量。
1、事前控制：主要审查了施工单位的施工组织设计并提出补充审
核意见，并对施工单位的管理体系、质量保证体系和施工体系进行了严格审查，要求必须安排在岗人员不挂虚名。并查验了主要管理人员的资质和主要人员的上岗证，严格检查进出厂材料的合格证及检验报告，并且见证取样进行复试，对施工机械，计量器具也进行了检查，安全备案已审批，上述均符合要求。
2、事中控制：强化“三检”制定及工序交接和技术交底，防止质
量通病，对涉及工程全面检查验收，按设计要求对照检查验收，对涉及结构安全部位加大检查力度，对混凝土施工及钢筋的主要部位进行旁站和全数检查。施工过程中每天不少于两次巡检，对施工过程中发现的问题，随时纠正和处理，不符合规范及设计要求不准进入下道工序施工，监督施工方质量保证体系充分发挥作用，同时执行混泥土浇筑申报与拆模控制制度，做到先报验后施工及施工与资料同步，做到在有效控制和有序的情况下完成施工。
3、事后监理：根据建筑工程施工质量验收标准及施工规范，对完
成分项工程和检验批检修外观查看及实测实量，认真检查处理不符合规范问题，对施工单位报送的资料及质量情况做好验证工作，准确反映工程质量全貌。
四、工程形象进度
1、基础工程施工完毕：主体工程施工完毕。
2、资料核查：
（1）、基础工程共8个分项，合格8项；土方工程共4个检验批，合格4项；钢筋工程共12个检验批，合格12项；模板工程共8个检验批，合格8项；混凝土工程共4个检验批，合格4项；合计检验批共28项，合格28项。
（2）、质保资料
a、钢筋合格证及复试报告个4份，复检均合格；
b、砂、石复试报告共3份，复检均合格；
c、水泥合格证及复试报告共1份，复检均合格；
d、砂浆配合比实验报告1份；
e、混凝土配合比实验报告3份；
f、钢筋焊接实验报告3份；
g、混凝土强度实验报告3份；
h、砂浆强度实验报告2份；
五、监理结果
经检测验收，主体工程及结构构件所用材料全部合格，工程几何尺寸、轴线、标高、外形观感质量检测合格，施工资料基本齐全，阶段性施工符合勘察、设计和施工规范要求。
表彰大会发放仪式当天, 天气晴朗, 冬日暖阳。雷州市农机系统110多人身穿统一整齐的新款农机监理服装, 个个严肃威武, 精神抖擞, 脸上洋溢着对农机事业工作的自豪、喜悦与期盼, 展现了当代雷州农机人的飒爽英姿和崭新风采。
会上, 雷州市农机管理总站宋恩培站长做2007年总结报告。他指出2007年雷州市农机工作有五大突破:一是拖拉机入户与年检有突破。入户2000多台, 年审4000多台, 参加交强险率100%, 理赔率99%;二是监理装备有突破。筹集25万元资金制作了110人的新款农机监理服装 (每人夏秋装各一套, 监理站人员4套/人) , 购置了20辆五羊本田125-F农机监理摩托车 (警摩) , 以及省议案资金配备1辆监理车 (湛江市配套资金) 。同时, 与中国联通公司合作开发了农机监理信息网, 这是全国第一个基于手机平台的农机监理信息网;三是农机培训有突破。拖拉机驾驶人培训达到637人;四是农机推广工作有突破。农机总动力已达47万千瓦。中央补贴资金240万元, 受益人140多户, 市县也有配套补贴。同时, 机械化插秧达到了2000多亩;四是农机协会建设有突破。各乡镇成立了农机协会, 不断发展壮大, 会员达3000多人;五是农机站经费有突破。市政府恢复农机站差额拨款 (每人每月250元) , 整个农机队伍呈现出一派欣欣向荣的景象。廖耀平副站长宣读了雷州市农机管理总站关于对先进集体表彰的决定, 一共有8个农机站获得了表彰。
刘亚平科长在讲话时充分肯定了雷州市农机管理部门近几年来农机监理工作所取得的成绩, 认为湛江市是我省农机监理工作的发源地, 特别是雷州市在监理工作上走在了全省的前列。同时, 简单地通报了全国和我省关于农机监理法律法规建设与其他工作的一些情况。最后对我市各级农机管理部门提出六点建议:一是加强农机队伍建设, 做好农机监理法律与业务培训工作;二是坚持依法行政, 树立良好的队伍形象;三是加强农机监理法律法规的宣传, 做好农村中小学生农机安全法律法规教育工作;四是加强田间、场院与作业场所的拖拉机的安全巡查工作;五是做好培训机构资格认证工作;六是加强与交警部门合作, 定期与不定期通报拖拉机管理信息, 共同管理好拖拉机;七是积极推进“平安农机”与“农机安全村”的创建活动;八是加强与当地党委、政府、编办、纪检与交警等部门的协调, 争取支持, 以解决历史遗留问题, 等等。
吕胜华副局长对雷州市农机管理部门武装监理装备, 开通农机监理信息网, 提高监理手段的做法给予了肯定, 并强调全市要切实加强农机监理、推广与培训工作, 要求各县 (市、区) 农机管理部门向雷州市学习, 大力抓好农机监理装备建设, 统一监理服装, 尽快开通监理信息网, 推动农机监理事业的发展。同时, 对如何加强农机安全监管提出了意见。
周才达副市长对雷州市农机管理总站近几年来农机管理工作给予高度的肯定, 并就“立足大农业, 发展大农机, 服务新农村”等问题做了指示。
会议举行了隆重的农机监理车辆发放仪式。会上, 刘亚平科长给雷州市农机监理站发放了农机监理车, 并与吕胜华副局长、陈康法主任与周才达副市长等领导一起分别给19个农机站发放了20辆带有“农机监理”标识的监理摩托车。
【关键词】LTE;监理;改进措施
1.LTE技术简介
1.1 LTE简介
LTE（Long Term Evolution，长期演进），并不完全等于4G，LTE是由3GPP组织制定的UMTS（通用移动通信系统）技术标准的一个长期演进计划，从技术划分上严格来说属于3.9G（准4G）技术，完全意义的4G技术是指LTE-Advanced。
LTE包括兩种不同的系统模式，即TDD-LTE、FDD-LTE。其中，FDD是频分双工模式、TDD是时分双工模式。
1.2 LTE的网络架构
LTE的网络架构LTE系统包含核心网和无线接入网两大部分，LTE的核心网叫EPC（演进的分组交换核心网），无线接入网叫E-UTRAN（演进的通用陆地无线接入网）。EPC与E-UTRAN一起组成了EPS（演进的分组交换系统）。整个LTE系统由演进型分组核心网（EPC）、演进型基站（eNodeB）和用户设备（UE）三部分组成。
从3G到LTE的网络架构变化主要有以下三点：
（1）网络结构全IP化：核心网取消了CS（电路域），全IP的EPC支持各类技术统一接入，实现固网和移动融合，灵活支持基于IMS（IP多媒体）业务。所有无线接口IP化，实现了全IP路由，网络结构趋近于基于IP因特网网络结构，更加适合大数据高速传输。
（2）网络架构扁平化：取消了之前定义的RNC，eNB直接接入EPC，从而降低用户可感知的时延，大幅提升用户的移动通信体验。同时，网元数目减少，网络部署简单，维护更加容易。
（3）引入了两个接口：X2是相邻eNB间的分布式接口，主要用于用户移动性管理。S1是从eNB到EPC的动态接口，主要用于提高网络冗余性以及实现负载均衡。这两个接口也是3G网络所不具备的。
2.LTE工程建设监理实践经验总结
电信、移动等运营商的LTE工程规模大、工期紧、任务重、困难多，建设单位对于质量进度安全要求高。主要有以下特点。
（1）工程规模大，前期选点困难。
（2）涉及专业多，工程进度任务艰巨。
（3）站点数量众多，单站施工周期段短，对信息管理要求高。
（4）点多面广，现场协调管理工作量大。
（5）现网站点共站建设多，网络安全是监理重要工作重点之一。
（6）新技术、新产品的采用。
（7）参建队伍多，施工队伍技术水平参差不齐。质量控制、安全管理工作艰巨。
以下对LTE工程建设监理实施经验进行几个方面的总结：
2.1 做好新技术、新工艺、新规范培训学习，为工程实施打下坚实基础
对于新技术、新系统、新设备，首要的就是组织培训学习。项目团队负责人先后邀请大唐、华为、阿尔卡特等设备厂家专家作了多次核心网、无线网及设备安装工艺规范要求的技术培训，监理人员参训率为100%，考试合格率达98%以上。
在此基础上，由项目监理机构根据部规和厂方的要求拟制，经建设、供货、设计四方研讨共同确定了施工行为规范，施工安装、监理和验收检查的统一标准。它们是：设备安装条件检查表、安全质量要素检查表、实体质量检查表、材料平衡表等。
2.2 落实质量控制、安全监督管理制度
2.2.1 监理参与审核天面改造、天馈线拆除更换方案，做好现场质量安全管控
由于LTE基站大部分是共址站—即基站原来有2G、3G基站设备，本期工程新增LTE基站，LTE基站的基本结构是BBU（基带处理单位）+RRU（远端射频模块），LTE基站设备安装的大部分工作量在室外，室外部分有天线、馈线、RRU等，按照无线网设备设计规范、验收规范，必须做好防雷接地、防水处理等，以保证质量安全符合规范标准。并且由于2G、3G、LTE基站共址，而天面资源（抱杆、美化天线）资源有限，所以天面改造方案涉及到拆除原有2G、3G天线，按照双频天线、三频天线，这就关系到设备拆除安装，断电加电，关系到网络安全，监理与建设单位、设计单位一起审核天面改造方案、天线拆除更换方案，提出合理化建议，确保方案的合理性和可操作性。
2.2.2 做好LTE承载网方案审核
在LTE承载网方面，随着LTE工程的大规模建设，传统的MSTP（基于SDH的多业务传送平台）网络由于业务承载扩展性差、不支持流量统计复用、承载效率低，无法有效承载LTE大突发流量及基站间多点到多点业务。江苏电信采用的是IPRAN网络-即无线接入网的IP化。IPRAN网络具有承载效率高，支持点到多点间通信，扩展性好等优点，可纳入城域网网管统一管理，适合作为3G及LTE基站的回传网络，体现了IPRAN大规模组网的能力。监理一方面参与审核IPRAN网络建设方案的合理性和可操作性，提出合理化建议。另一方面IPRAN网络设备安装涉及到设备断电、加电，设备割接入网，监理督促施工单位严格按照断电加电操作流程、设备割接入网方案流程进行操作，确保设备安装质量符合规范标准，确保网络安全无事故。
2.2.3 针对LTE工程的特点，项目管理团队做好质量安全管控
针对LTE工程新技术、新系统、新特点及特定环境，项目团队高度重视安全质量目标，构建完善的安全、质量保证和管理体系，确保工程安全和质量。体系是：
A.先培训学习、考核;制订施工、监理、验收的统一标准;
B.设备供应商的技术服务保障体系：现场督导+巡回检查+后续工序对先前工作的检查;
C.施工单位安全质量保证和管理体系：在施工组织设计和现场管理中体现，如施工队的质检和项目部的质检相结合的自检系统;
D.现场监理对人员、机具、设备、材料、方法、环境等要素的检查和安全质量行为的监督和产出品的严格质量检查;
E.建设单位对监理行为的检查，建设单位组织严格验收。
2.3 构建LTE工程建设监理的项目管理模式
针对本期LTE工程建设的特殊性，我们采取多种切实有效的项目管理措施，最终取得了良好的效果。
2.3.1 建立LTE项目PMO项目管理团队
PMO称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部。PMO是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化，同时在组织内各机能间，为推动项目前进产生各种工作资源冲突时，负责协调整合的机能。
2.3.2 建立LTE项目交流与沟通机制
为使LTE项目顺利开展，建立高效运作的项目交流与沟通机制是必须的。建立会议制度采用定期例会和紧急临时会议，由监理单位牵头与设计、施工、督导、物业协调等合作单位共同拟定施工计划;日常事务处理由组长和监理机构代表处理。项目实施阶段召开的主要会议有：设计会审会和设计交底会;第一次工地会议和监理交底会;示范站完成后的现场小结评点会等。
2.3.3 建立标准化项目监理部工作模式
针对LTE项目，我们按照质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系要求，从工程施工准备阶段、工程施工阶段、工程竣工验收阶段规范项目管理和监理行为，按LTE项目监理机构与人员、LTE工程施工准备阶段监理工作、LTE工程施工阶段监理工作、LTE工程竣工阶段监理工作、LTE监理资料与信息管理工作、环境与安全管理工作等六个单项进行标准化监理。
通过建立标准化项目监理部工作模式，形成了“执行——检查——改进——提高”的封闭循环链，实现项目管理和监理服务工作规范化、标准化。
安全设施监理情况报告
公司技术负责人：
总监理工程师：
编 制 日 期：
北京华油鑫业工程技术有限公司
一、监理单位的基本情况：
北京xxx公司，成立于1995年，注册于北京市中关村高新技术园区昌平园，为国家级高新技术企业。2011年经中国石油天然气集团公司内部重组，股权划至中国石油安全环保技术研究院，注册资金1100万元，是集项目管理、工程设计、招标代理、工程（环境）监理、节能环保技术开发等于一体的综合性国际工程技术服务企业。
公司为中国石油工程建设一类承包商，是中国建设监理协会石油天然气分会秘书长单位、中国石油工程建设协会健康安全环境专业委员会秘书长单位。
公司营业范围：工程项目管理（IPMT/PMC)，工程监理，环境监理，设备监理，招标代理，工程设计及EPC总承包，技术咨询，管道及设备检测，石油石化节能环保与安全防护技术开发，能源工程技术服务与销售，电子产品及计算机信息化，工程技术培训，采办技术支持，劳务派遣，国际贸易等。
公司拥有化工石油、房屋建筑、市政公用工程监理甲级，电力工程、机电安装监理乙级，石油管道工程设计（含环境工程专项）、招标代理、人防工程、设备监造乙级，以及施工、工程咨询等多项资质；同时具有中华人民共和国对外承包、进出口贸易资格及劳务派遣经营许可；并通过了ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS 18001:2007体系认证。
公司下设八部一所三中心，八个分公司。现有高级职称人员121人，中级职称人员332人。公司现有各类国家级注册工程师159人次，省部、行业级注册工程师398人次。通过国内外石油工程技术服务，培养造就了一批懂技术、精外语的中青年人才骨干队伍，提升了公司的国际竞争力。
公司连续三年产值超亿元。先后获得国家专利十七项，荣获国家优质工程奖十余项，省部级优质工程奖数十项。共完成国内外工程技术服务近千项，招标代理一百余项。足迹遍布国内三十一个省市自治区，以及非洲、中东、中亚、东南亚等十几个国家。
公司依托于中国石油安全环保技术研究院的HSE技术平台，在工程技术服务中突出HSE管理优势，彰显安全环保技术服务特色，将HSE管理理念贯穿于工程技术服务中，为海内外广大客户提供更安全、更环保、更优质、更符合国际标准的工程技术服务。
本工程由北京华油鑫业工程技术有限公司按照监理框架协议进行的施工过程监理，本项目的总监理工程师：xxx；土建监理：xxx；电气监理xxx;HSE监理：xxx。
以往所承担的加油站未发生过任何安全事故，工程质量符合合同要求。
二、监理范围与工程监理资质的符合情况：
本公司为中国石油工程建设一类承包商，是中国建设监理协会石油天然气分会秘书长单位、中国石油工程建设协会健康安全环境专业委员会秘书长单位。
公司营业范围：工程项目管理（IPMT/PMC)，工程监理，环境监理，设备监理，招标代理，工程设计及EPC总承包，技术咨询，管道及设备检测，石油石化节能环保与安全防护技术开发，能源工程技术服务与销售，电子产品及计算机信息化，工程技术培训，采办技术支持，劳务派遣，国际贸易等。公司拥有化工石油、房屋建筑、市政公用工程监理甲级，电力工程、机电安装监理乙级，石油管道工程设计（含环境工程专项）、招标代理、人防工程、设备监造乙级，以及施工、工程咨询等多项资质；同时具有中华人民共和国对外承包、进出口贸易资格及劳务派遣经营许可；并通过了ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS 18001:2007体系认证。完全符合项目要求。
三、各施工单位的施工范围及施工单位资质符合情况：
1、施工单位基本情况
北京xxx设备安装工程有限公司成立于2003年3月17日，注册资本金1100万元。主营房屋建筑工程施工，机电设备、线路、管道安装工程、一般工业和公共、民用建设项目，非标准钢构件的制作、安装工程；化工石油设备管道安装工程；建筑智能化工程；建筑装修装饰工程；城市及道路照明工程。拥有各类工程技术和经济管理人员123人，其中高级技术职称12名，中级技术职称36名，初级技术职称54名；一级建造师6人，二级建造师15人，施工人员460人；拥有各类机械设备188台（件），生产性固定资产净值1500万元。完全符合项目要求。
承包单位在施工现场设立项目部，负责本工程施工，各类管理人员配备齐全、3 资格符合要求；质量保证体系和安全生产管理体系健全；专业人员持证上岗；劳务人员数量能满足施工工期要求；施工设备、型号、数量符合施工组织设计规定，能满足施工要求；工程原材料、构配件、设备性能符合要求，数量能按使用计划进场，消防器材、安全措施能满足施工要求。
四、建设内容和安全设施的变更情况
本站为重建站，新建一座一层砖混结构站房，站房室内外装修；新建一座螺栓球网架结构罩棚，设四座双柱岛，罩棚檐面和立柱包装；新建一座承重防渗结构罐区，设50m³汽油储罐1具（隔仓罐），50m³柴油储罐3具，设3台双枪双油品、1台四枪四油品自吸泵式卡机连接加油机，设卸油油气回收系统、预留加油油气回收系统管线。利旧原有水井供水；雨水采用散排；采用燃煤锅炉供暖；自建变压器供电；利旧站级管理系统。
项目监理部在施工过程进行了严格按照设计及《加油站设计与施工规范》GB50156-2012的要求的安全设施把关，对储油罐、工艺管道、消防设施、各建筑物间的安全距离、防雷接地等进行全方位的监控，并符合施工验收规范要求。
五、项目施工监理情况，施工质量评定情况
1、项目施工监理情况：
项目监理部在施工过程进行了严格把关，全方位的监控，工程质量安全始终处于受控状态；隐蔽验收手续齐全，质量保证资料完善；工艺管线及设备安装符合设计和验收规范，质量控制资料真实、完整；检测结果符合合同要求。
2、施工质量评定情况: 本工程施工承包合同要求的质量等级为：合格。项目监理部是在承包单位自查、自审、自评和申请竣工验收后，组织专业监理工程师对工程进行了全面检查，认为本工程各分部/分项工程全部合格，质量控制资料、安全和功能核查、观感质量符合要求，经过测试、试压、调试满足设计使用功能要求，单位工程质量及安全设施预验收合格。监理同意进行四方验收，四方验收合格，可以移交给建设单位。
六、监理过程中发现的主要问题和整改情况
施工过程中监理通过平行检测、巡视、会议、口头等形式对现场进行监理，4 发现问题施工单位认真整改，问题已经得到及时解决。
为了进一步强化加油站全体人员消防安全教育，提高抗击突发事件的应变能力，能迅速组织救援和应急方法，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效。发现应急预案存在的问题和不足，以便及时改进；使应急人员熟悉各类应急操作和整个应急行动的程序，增强应急人员的熟练性和信心，本油站组织此次消防演习。
在演练前期对演练的广泛宣传和培训，使全体人员了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施、如何报警、如何安全疏散人群等基本操作，熟悉应急演练的程序和要求，了解所有危险的可能性及防范措施，使大家得到锻炼，一旦发生事故，懂得应该做什么、能够做什么、如何去做等。从而提高了全体员工的安全意识和素质，确保应急行动高速有效的完成。一个演练是否能成功，部分地取决于参加者是否理解这个演练，在本次演练开始前由安全工程师对本次所用的演练消防器材做讲解与示范。
演练效果：
在这次消防演练中，各部门从组织到实施效果明显，各参演小组在这次演练过程中充分体会到了消防过程中在火灾的预警，组织人员救援再到实施应急救援工作的全过程，在以后有火灾情况下，可以迅速进行消防。参观其他班组人员也通过此次演练学习到消防行为，加强了消防安全意识。
不足之处： ①、少数员工安全防范意识还不够强，对此项消防演练活动意义认识不高，责任心不强，有“应付形式”思想。②、个别人员在组织指挥过程中表现在行动缓慢、纪律松散、秩序较乱、部分人员在演练过程中表现不够严肃。
我能认真学习马列主义，毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，具有坚定的共-产主义信念，党性观念强，能模范执行党的路线、方针、政策和决议，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。能牢记宗旨，顾全大局，以身作则，吃苦在前乐于奉献，能正确处理国家、集体和个人三者之间的关系，严格遵守党的纪律和国家的各项法律、法规我在日常工作中能自觉用员先进性标准要求自己，##加油站是##的新形象加油站，经营管理工作任务十分繁重，迎检工作特别多，作为加油站的计量员，为了加油站的荣誉，他在做好本职工作的同时，能主动协助站长进行站务管理，事事以身作则、处处率先垂范，经常加班加点，毫无怨言，加油员工请假能主动顶班，充分发挥了员的模范带头作用。在业务上勤学习、善钻研，是公司的计量员标兵，该站的损耗管理水平一直位居前列，由于工作业绩突出，20_年被宜昌石油分公司评为“先进个人”荣誉称号。我的特点就是能发挥表率作用，要求员工做到的自己带头做好，份内的工作自己做，从不推给别人做。在规范服务管理方面，带头穿戴工作装，加油过程中带头按加油八步法的要求操作，在IC卡销售活动中，带头上门推销，并主动给客户充值。加油站的场地亲自扫，加油机卫生自己做，厕所卫生他承包，各种管理台帐也是自己做，加油站营业款亲自存，由于能率先垂范，得到了领导和群众的一致好评。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机，为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务、三声服务为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说有耕耘才会有收获，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
加油站加油员年终工作总结【2】我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮忙，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表此刻下述方面：
一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；
二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；
三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每一天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理，杜绝了各种隐患；
四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每一天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮忙，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的推荐认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
加油站加油员年终工作总结【3】进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，个性是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。
规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法：
一、抓落实
作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，经常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到必须传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到个性关注。
因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每一天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮忙和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群，他们这天飘过加油站，也许明天就到那里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并用心开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率。
二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。
二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的用心性。那么管理效果将会明显提高。
四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，务必把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。
二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样貌”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、职责心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和职责感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务潜力、营销潜力、决策潜力、管理潜力和组织协调潜力。
我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
加油站加油员年终工作总结【4】加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员，怎样协助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。
我们加油站虽小，它承载的职责重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客带给服务。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全，一切都是零！我在协助站长日常管理中，把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢？
加油站是我们向社会带给服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一齐清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展此刻顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务潜力。要想管好别人，首先自己要明白去怎样管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。透过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排行中，取得第一的骄人成绩。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让超多现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。
尊敬的公司领导：
大家好！
光阴似箭，晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了，在这里，我将锦山加油站上半年的工作情况做如下汇报：
1、加油站的销售情况：
锦山加油站2012年月—月销售汽油吨，柴油吨，共计销售油品吨，非油品上半年销售共计元。润滑油销量为kg。
2、销量的下降与上涨的原因分析：
2012年初，德龙运输车队加入，周边矿业开工，用油
量比较多，这也是我站的一个优势。
2011年12月30日我站改建后开业，为了提升销量，我也经常走访我站的老客户，发现新客户。
3、对于客户的管理
我站处于乡镇，周边固定单位较少，附近村镇的好几
辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户，创造新客户进一步提升销量。下半年公司铺开“中国石油加油卡”这一业务时，我会更是及时的给新老客户进行宣传，有了丰厚的优惠条件加上我们站全体员工的大力宣传，在公司领导的宏观调控下，相信凭借我站优质的服务态度，质优量足的油品，及丰富的便利店，会给我们带来的销售量的不断看涨。
4、2012年下半年工作计划
1，紧抓站内安全管理工作并在我们的站容站貌上狠下功夫的同时还要加强优质服务。
2，严抓安全生产管理，发现隐患及时的处理并上报公司，安全责任落实到个人，要定期的进行安全的培训及学习。
3，抓好站内管理工作，树立——汽油柴油润滑油滴滴品质油，亲情友情同事情浓浓石油情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力量，步调一致才能得胜利。
4，努力完成公司下达的各项任务。
作为站长，我时刻铭记“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的座右铭，不断加强学习，严于律己律人。我将带领我站员工憋足干劲力争将我站评为优质服务站，并努力将我站建设成为星级站。
锦山加油站
2016加油站工作总结
XX年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便安排XX年工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。
XX年主要工作
（一）销售结算方面，自从XX年02月开始接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。
（二）XX年03月-XX年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。XX年04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡（单位卡）客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。XX年08月按照云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
（三）资金平台加油站模块于XX年7月上线，XX年07月进行了资金平台与站级系统集成
(四)今年，我的另一项主要工作是加油站库存管理。主要是对加油站油品购进，销售、自用、损耗进行核对。每月结账时，与零售管理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。并对途损和自用进行账务处理。每月结账时，确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。结完账后填制并上报《加油站库存商品盘点明细表》、《加油站商品进销存数量核对表》、《存货盘点盈（亏）及报废审批表》。
（五）与零售管理部岗位人员一起核对小油罐车运费，做到应收客户部分完成收回。
（六）每月根据ic卡系统数据，核销公司车量自用油。
总之，一年以来，做了不少的事。其中大部分还可以。2016加油站工作总结2016加油站工作总结。但也有一些足之处，没有做到精化、细化、准备确化。新的一年即将来临，如何做好下一年度的事呢？
首先就是端正自己对待工作的态度，保持一个好的工作心态，让在岗位上的每一天都是有意义的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困难是学会如何解决，不要让时间浪费在琐碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上发展的步伐，将自身的状态保持与公司一致，只做给公司增光添彩的事。
最后就是团结同事，取每一个人的长处来补自己的短处，让自己成为一个可以让领导放心，让同事开心的员工。
这就是我---一个中油员工的自白。
2016加油站工作总结
在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油“，”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。加油站工作总结范文模板
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四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。2016加油站工作总结文章2016加油站工作总结出自wk-78500000566165.html，此链接！。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
2016加油站工作总结
一年来**加油站在**分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在**加油站全体员工的积极配合下，**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点：一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入****年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从00年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访0余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在0XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱
**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。**年**加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。**加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。2016加油站工作总结工作总结。
为提高员工的凝聚力，**加油站员工过生日，**加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理：
.今年**加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
.牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
.抓好员工的（中心学校2016年度工作总结）劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之处：
.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;).开拓市场的力度不够。).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
.管理人员的服务意识还有待提高。
