政府机关年终工作总结

政府机关年终工作总结（共9篇）

政府机关年终工作总结 篇1

一、主要特点

（一）努力学习，全面提高自身综合素质

我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。

一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。

二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。

三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。

（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风。

一是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。

二是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。

三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。

二、存在问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

（一）政治理论水平和业务工作能力还不够强

主要表现：学习的主动性不够强；学习的内动力不够足；学习的持续力不够长；对本职工作缺乏深入细致的研究；本职工作业务水平需要进一步提高。

（二）工作作风还不够扎实

政府机关年终工作总结 篇2

每到岁末年初，许多单位都有对全年的各项工作进行一次总结的惯例。然而笔者发现，有些单位在年终总结工作时，往往是讲成绩时不厌其烦，说到工作中存在的“缺点”时，却是轻描淡写。笔者认为，这种报喜不报忧的年终工作总结的做法，应当引起我们的足够重视。

常言说，“金无足赤，人无完人”。一个单位同样如此。在实际工作中，存在着这样或那样的不足也是在所难免的，关键是我们应当怎样去看待工作中存在的这些“缺点”。如果不能够去正视工作中的不足，而是一味地总结工作成绩，甚至把存在的问题当作要求讲，把不足的部分当作希望说，就会造成工作上存在的问题和不足因得不到及时纠正而越聚越多，甚至栽跟头、吃苦头。

年终总结工作，其目的是总结经验，发扬成绩;发现问题，修正错误，以利于更好地推动下一年度工作的开展。成绩不讲跑不了，问题不说不得了。其实，年终工作总结讲成绩固然重要，但也要找出自身工作中存在的问题和不足。如果能敢于把存在的问题和不足“亮出来”，既能体现领导干部求真务实的工作作风，同时也会得到群众的信任与拥护;如果在年终工作总结时只讲成绩而避谈“缺点”，不仅会损害群众对领导干部的信任，还会错过解决问题的最佳时机。

机关个人年终工作总结 篇3

机关个人年终工作总结范文一

**年4月前，我担任**内勤工作，之后调入综合办公室，从事文秘行政工作。在领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，快速转变角色，加强学习，积极进取，努力完成各项工作任务。现将**年工作总结如下：

一、**年主要工作

(一)思想上，完成角色转变。

从基层***到办公室的岗位调动是一个关键转折点。为了更快的适应分局机关的工作作风和环境，我严格按照领导的要求逐步逐项完成任务，工作中注重观察、思考，少说、多听、多干、多

想;积极查阅文件、材料，以便更多的了解岗位性质，更快的掌握工作特点，更及时的跟上发展动态;积极向办公室的同志学习请教，调整自己的处事方式，严谨自己的一言一行，提高自己的责任意识。在此，非常感谢办公室的每一位同志对我的帮助、支持和鼓励，在让我感受到和谐氛围的同时，让我学会了互帮互助，让我懂得了谨言慎行，更让我体会到了团队力量的无比强大。尤其要感谢办公室李主任，在我逐步适应工作岗位、完成角色转变的期间，对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无微关怀以及用实际行动带给我的感动和力量。

(二)学习上，注重理论联系实际。

一方面，坚持提高法律素养。在机关工作，不忘基础公安业务的学习和积累，今年我报名参加了人民大学研究生的进修课程，同时与分局全体同志一同参加了人民警察中级执法资格考试，希望能够通过对公安业务学习深化，提高自己的实际工作能力;另一方面，着力提高写作水平。文秘的岗位性质决定了必须要有较高的理论功底和写作能力，我自觉加大对“两会”、xx大精神、民航重要会议的关注和学习，有针对性的提高自己的政策理论水平，同时着重加强对公文写作及公文处理的学习，细心揣摩民航局公安局、管理局公文写作特点，购买公文书籍用于学习参考，阅读各类文件注重积累借鉴，努力提高自己的文秘工作能力。

(二)态度上，做到踏实乐观。办公室是分局运转的一个重要枢纽部门，对分局内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常利用下班时间完成文字性工作，并将此作为对自己的磨练，保持良好心态对待。办公室人手少，工作量大，这就需要部门人员的团结协作。在这一年里，我都积极配合其他同事，做到心往一处想，劲往一处使，希望把工作圆满完成。

(四)业务上，完成了各项工作任务。

文件传阅上，严格按照传阅要求，做好流转、阅办工作，保证各类文件拟办、传阅的时效性、有效性，及时将上级文件精神传达至各部门，确保政令畅通，时刻注意机要文件的保密工作，做好机要文件的归档、保管。全年共负责传阅文件

份，机要文件

份。下发公文上，认真做好单位的发文工作，负责文件的编号、套打、修改、分发，协助各部门对发文进行审核，全年共发文

份。在文秘工作上，做到了认真起草，按时上报。全年共起草并上报每周工作总结

份、月警情分析

份、月工作总结 份、季度安全形势分析

份，以及各类总结、规划、报告、请示、通知等

份。宣传报导上，今年着重加强了分局的内外宣传力度，形成了分局信息报送实施方案和管理规定，在分局各部门的共同努力下，截止到12月，共向**上报信息17篇，在全国机场公安机关排名第16名;**上报信息93篇，环比上升158%，其中被**采用14篇。警营文化建设上，按时更换宣传展板和文化长廊展板，并在此过程中努力积累经验、完善不足。活动参与上，协助分局组织赴遵义“创先争优”主题实践活动、游园登山、冬季长跑等各项活动，并积极参与其中。会务保障上，认真做好xx大安保誓师动员大会、上级领导检查、每周局务会的等各场会议的会场布置、议程安排、会议记录和资料准备等会务保障工作。

二、工作中的几点体会

参加工作以来，收获颇丰，也在工作中积累了几点经验和体会。

首先，学习是根本立足点。深厚的理论基础是履行职责、完成工作的基础所在。要将理论学习当作一种觉悟，一种修养，一种责任，当作提高自身素质的现实需要。要不断学习时事政治，了解社会动态;要不断学习政策方针，掌握发展方向;要不断学习先进技术，紧跟科学发展。做到真学、实学、活学、乐学，而不是假学、空学、死学、苦学，并不断反思总结，坚持勤学、常学、终身学习。

其次，保持良好心态是主要支撑点。作为一名刚参加工作不到两年的年轻民警，工作的新鲜感逝去之后往往会有一段浮躁期和疲倦期。这就要求我们做到四点：一是谦虚谨慎。内心少一些浮躁，多一些平和，去一些功利，求一些务实，保持谦和心态，淡然名利、谨言慎行;二是注重团结。对于公安行业，尤其是基层单位，集体的力量更为突出，要不断提高自己的大局意识、集体意识，坚持集体利益大于个人利益的原则，充分发挥舍小家顾大家的奉献精神;三是勇于担当。在困难面前，要有一种明知山有虎，偏向虎山行的勇气和胆识，不怕危险和困难，敢于知难而进，愈挫愈勇;四是积极向上。将年轻人的朝气和活力带到工作中，始终保持昂扬锐气，以积极乐观的心态看待问题。

最后，工作中学会弹钢琴是重要关键点。在工作中，往往会遇到许多事情重叠、积压在一起的情况，这就要求我们懂得抓住重点、分清轻重缓急，安排好工作顺序，协调好各类事务。就像弹钢琴一样，井然有序，张弛有度。这不仅考验着一个人的知识水平、业务能力，更对个人的综合素质和实践技能提出了较高要求。经过不断的努力和实践，我逐步抓到了办公室工作的主线和重点，也逐渐学会了如何分配时间，协调好各类事务。在今后的工作中，我还将进一步积累经验，争取做到应变自如、得心应手，将领导交代的各项任务做得圆满、出色。

三、存在的不足

回顾一年来的工作和学习，自身仍存在一些问题和不足。一是知识不够全面，学习有待于进一步深入。当前民航公安工作新情况、新问题、新知识不断问世，面对挑战，自己缺乏一定的学习紧迫感和自觉性。尤其在文秘写作方面，不能

吃大学老本，要在学习和阅读中不断提高写作素养，这既是一个长期积累的过程，也是近期急需解决的问题。二是阅历不够丰富，经验有待于进一步积累。对于一名新警，经验匮乏往往会成为出色完成各项任务的掣肘因素，也会在一定程度上影响写作能力的提高，通过日常实践积累经验、通过反思总结升华经验，是补足短板的重要方法。三是协调能力不够灵活，方式方法有待于进一步优化。办公室是一个协调内外的重要枢纽，对协调沟通能力的要求较高，由于经验不足，有些工作分寸难以拿捏准确，说话本事的技巧不能掌握到位。

四、下一步工作计划

针对上述问题，我为明年工作确定了努力方向：

一是以加强学习为主线，不断提高自己的业务能力。我将在新一年的工作中加强理论学习，以新时期的科学理论素养武装自己，增强发现问题、分析问题、解决问题的实际能力;加强法律及公安业务技能学习，苦练基本功，总结方法和经验，不断提高自身的基础工作水平和能力;加强公安文书的学习，注重积累，夯实功底，提高自己的写作水平，为今后的内勤工作打好基础。

二是以弹工作钢琴为抓手，不断提高自己的工作能力。学习和借鉴别人的经验，反思和弥补自己的不足，勤于解决一些难办和棘手的事情，做到眼观六路、耳听八方，学会抓住重点，协调好各类事务。并在实践中提高自己的工作能力，在想问题、办事情时站得更高一些、看得更远一些、谋得更深一些。

三是以保持良好心态为牵引，不断提高自己的综合能力。要以诚为本，积极搞好团结，与人为善、言行谦和;要敢于担当，勇敢承担起自己应负的责任和义务;要崇尚实干，不图虚名、不务虚功，泰然处之，乐观看待;要乐于奉献，以大局为重，以集体为本，不讲个人主义;要积极进取，不甘于平庸，时刻保持昂扬斗志;要吃苦耐劳，虚心向老同志学习，克服娇气和学生气。

在新的一年中，我将以“业务精、作风硬、工作亮、形象好”为目标，针对不足认真克服、努力改进，不断提高自身综合素质和工作能力，积极完成好各项工作任务，让领导放心、同事认可、群众满意。最后再次感谢分局领导和办公室全体人员一年来的帮助、支持与鼓励。

机关个人年终工作总结范文二

一年来，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素质的主要途径，认真学习和领会邓--理论、“三个代表”重要思想及科学发展观深刻内涵，全面了解掌握了党的xx届三中、四中、五中全会精神及加强党的执政能力建设等方面的重大理论知识，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与全县创先争优活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将XX年个人工作总结如下：

一、内强素质，外树形象。

一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方法论，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严承诺。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

三、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力。

多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行审计干部工作纪律，从不向被审计单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。

四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。

一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。特别是一年来，在开展全局创先争优活动中，我尽心尽职，积极配合办公室开展工作，较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室安排的各项工作任务，得到领导和同志们肯定和认可。同时，我积极配合其他同志开展工作，为创建“六型”机关做出了自己力所能及的贡献。

机关党委年终工作总结 篇4

机关党委是党在高校的一级基层党组织，它具有一般党组织的属性，相对于学院党总支来说，又有它自己的特性，因此，安徽省高校基层党组织工作实施办法对机关党总支的工作职责作了单独的规定(共8条)，简单归纳为支持协助、教育管理、监督、服务的职责，这是机关党委开展工作的依据。

在学校党委的领导下，在机关各单位的大力支持下，主要做了如下工作：

一、思想教育工作

根据机关党员多，学校对机关工作人员要求高以及近几年人员变动大的实际，把工作的着眼点放在提高机关工作人员的政治素质和业务素质上，认真抓好支部学习，积极参加理论培训，大力开展学习教育活动，着实提高教育实效。

认真抓好支部组织的日常时政学习，要求各支部根据党委宣传部布置的学习内容，结合本支部，本单位的实际，分解落实到每一单元，并将具体的安排报机关党委，以便督促检查，一年半来，主要组织了十六大精神、“三个代表”重要思想学习纲要、胡绵涛在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话、在省部级领导干部学习贯彻“三个代表”重要思想专题研讨班开班式上的讲话、十六届三中全会精神以及《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》等的学习。通过学习，深化了认识，提高了水平，增强了工作的积极性和创造性，切实提高了工作效率。

积极参加理论培训。协助校纪委组织了机关科级干部参加党纪政纪测试;协助宣传部组织了机关全体工作人员参加十六大文件知识竟赛活动并获优秀组织奖;选派支部书记参加组织部举办的支部书记培训班;选送了要求入党的积极分子参加党校学习。

大力开展学习教育活动。根据机关支部多，工作特点不同，集体活动相对难以组织的实际，组织各支部开展多种形式学习教育活动，着实提高思想教育的效果，结合民主评议党员活动，已经组织20个支部分别赴嘉兴南湖、井岗山、泾县等地进行学习教育活动，普遍反映很有收获。平时校工会开展的每一项活动，机关党委都把它作为加强与机关职工的联系，增强党组织的凝聚力，指导部门工会认认真真地组织、落实。

二、组织建设工作

1、完成了机关23个支部的换届和2个支部的确认工作。鉴于机关大部分支部任期巳到，以及人员变动较大的实际，为更有效地发挥党支部的战斗堡垒作用，按照党章的规定，23个支部顺利地进行换届选举。

2、组织了优秀党员、先进党支部、优秀德育工作者和优秀党务工作者的评选工作。被学校评为优秀党员5名，先进党支部2个，优秀德育工作者2名，优秀党务工作者2名。另外，机关党委还评出21名优秀党员，12个先进党支部，3名优秀德育工作者，和4名优秀党务工作者，并进行了表彰。

3、抓好组织发展工作。一年半来，共发展党员8名，预备党员转正16名，培养发展对象11名。

4、认真做好收缴党费的工作。机关上缴党费10多万元。

三、部门工会工作

部门工会工作是机关党委的重要工作之一，不仅高度重视，而且还认真地加以组织落实。

1、开展各项文体活动。一年半来，组织机关职工参加了校田径运动会、男、女排球、乒乓球、象棋、桥牌、秧歌和趣味运动会等比赛活动，并取得较好成绩。其中校田径运动会获总分第4名，连续3年获道德风尚奖;男、女排球获第3、7名;象棋获1、2、3名的好成绩。

2、开展送温暖捐赠活动。机关职工捐款4万多元;向化工学院生活困难的同学捐赠衣物200余件;慰问生重病和动手术的职工10余人。

3、组织了“比翼双飞”好夫妻和“五好家庭”及“三育人”先进个人的评选。

4、组织评选出23名优秀工会积极分子和1名优秀工会干部。机关部门工会被评为优秀部门工会。

四、其他行政工作

组织了机关工作人员20XX年考核、评优工作;组织了机关科级干部、副高、中职岗位津贴的评定工作。一年半来，机关党委虽然做了这些工乍，但还存在很多不足之处，在思想教育方面，需进一步改进工作方法;党支部建设缺少得力的措施;机关党委自身建设也有待进一步加强。

机关车队年终总结 篇5

一、加强政治理论学习，提高思想道德素质。

根据联社关于加强理论学习的计划要求， 着眼于提高个人政治理 论素质， 认真学习了党的十八大精神及习****记系列重要讲话读 本。通过学习，我转变了思想观念和工作作风，提高了政治水平和工 作水平，增强了自身思想道德修养。

二、加强安全管理，保障服务用车。

1、安全工作是重中之重，我始终把安全工作放在第一位。20** 年度车队 23 辆车出车总量近一万五千次，其中区内外长途 237 次， 市内约 **775 次。全年安全行驶约 65 万公里，无责任性事故。

2、车辆调度方面：强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务 用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。

20** 年度不仅保障了日常工作用车，还有力的保障了理事会、社员 代表大会等各类大型会议及下乡调研的服务用车。

3、日常维修和保养：做好出车前、行驶中、收车后的检查工作， 并要求驾驶员定期对自己驾驶的车辆进行自检，确保车辆正常行驶。另外做到有计划地安排车辆维修，及时发现问题，及时排除隐患。

4、车辆保险：筛选保险公司，按时为机关所有车辆办理保险手 续，保证车辆年检通过，正常使用。

5、消防安全：年内联系消防部门，对机关车辆车载灭火器进 行年检，保障车辆消防安全。

6、 油料使用

严格执行油料审批制度， 定期核算油料使用数据， 报备后勤服务中心主任审阅。

7、协助后勤服务中心领导，处理停车场使用问题。机关停车场 道闸杆出现故障，影响车辆正行出入，针对这个问题我协调经销商， 货比三家，经过一周的筛选，最后与本地一家经销商谈妥维修事宜， 为单位节省近0 元。为了提高停车场的使用率，针对车位少，新 增车辆多的情况，重新规划停车位，重新发放车辆通行证及蓝牙门禁 卡，使得机关和员工的车辆停放的更为合理有序。

三、加强驾驶员队伍建设，完善内部管理措施。

为了不断提高公务用车的工作效率和服务质量， 车队大力加强 了驾驶员队伍建设。

首先，我利用各种场合、机会，引导大家统一思想观念、增强 服务意识，以改革和发展的眼光为自己定位。其次，根据《公务用车管理办法》等规定，结合实际运作中所 遇到的`新情况、新问题，积极与有关部门沟通联系，不断健全完善内 部管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项工作的有章可循、有 据可依。

另外， 经常和驾驶员谈心， 相互交流车辆驾驶维护的实践经验， 了解驾驶员的思想动态，这样既增进了同事间的团结合作，也促进了 车队驾驶员业务水平的提高。

四、存在的不足和努力的方向

一年来，在上级领导的帮助和全体驾驶员的热情支持下，虽然 自己在履行职责方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但与领导的 要求和同志们的希望还有一些差距，存在一些不足，我认为主要体现 在以下三点：一是自己的理论学习水平有待提高;二是对一些驾驶员 的思想动态，掌握不够准确及时;三是工作中仍需持之以恒，在工作 较累的时候，也要提高思想觉悟。

政府机关年终工作总结 篇6

产业规模进一步扩大,业务结构逐步优化。2015 年,我国企业签订服务外包合同金额1 309.3亿美元,执行金额966.9 亿美元,分别同比增长22.1%和18.9%。其中,离岸服务外包合同金额872.9亿美元,执行金额646.4 亿美元,分别同比增长21.5%和15.6%。医药和生物技术研发、动漫及网游设计研发、工业设计和工程设计等知识流程外包业务快速发展,带动服务外包业务结构逐步优化。

吸纳就业成效显著,专业服务能力日益提高。2015年,我国新增服务外包企业5 644家,同比增长70.6%。新增从业人员127.5万人,其中大学毕业生(含大专)66.9 万人,同比分别增长79.3%和37.1%。我国服务外包企业新获得开发能力成熟度模型集成(CMMI)、信息安全管理(ISO27001/BS7799)等13项国际认证1491 个,同比增长7.3%。截至2015 年底,我国企业累计获得国际认证8774 个,企业的专业服务能力日益提高。

在岸市场潜力不断释放,产业融合程度加深。我国实施“互联网+”战略和行动计划,促进互联网与服务业和制造业创新融合发展,不断释放在岸服务外包市场潜力,推动在岸业务快速发展。2015年,在岸服务外包合同金额161.4亿美元,执行金额106.3 亿美元,同比分别增长24.8%和21.7%。基于互联网和现代信息技术的专业化生产组织方式得到广泛应用,进一步加深服务外包与信息服务业、制造业、批发和零售业、交通运输业、能源业、金融业、卫生健康业等垂直行业的深度融合。

“一带一路”市场快速发展,国内产业转移效应显现。2015年,我国企业积极开拓“一带一路”沿线国家服务外包市场,合同金额和执行金额分别为178.3亿美元和121.5亿美元,同比分别增长42.6%和23.4%。受益于京津冀协同发展战略,河北省的秦皇岛、石家庄和保定等市有序承接京津的服务外包产业转移,迎来发展的重大机遇,全省服务外包执行金额达到11.6 亿美元,同比增长30 倍。长江经济带沿线的江西省、湖北省和湖南省积极承接东部产业转移,离岸服务外包执行金额同比分别增长37%、33.8%和26.6%,增速远高于全国平均水平。

2015 年,商务部紧紧围绕营造市场环境、鼓励创新发展,对接国家战略、拓展市场空间,促进了服务外包产业健康快速发展。

凝心聚力,营造良好的市场环境。商务部会同相关部门认真贯彻落实《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》,加强政策宣传,统一思想认识,凝聚发展合力;实施“服务外包竞争力提升工程”,提升企业国际竞争力,发挥示范集聚效应;加大财政资金支持力度,拓宽重点支持方向,改进资金使用方式,增强地方因地制宜使用资金的主动性;加强信息服务,改进信息系统功能,定期发布产业发展信息,推动部门间信息共享;着力发展高技术、高附加值服务外包业务,主动引导产业结构调整和优化升级;充分利用大连软交会、杭州服博会等交易平台,促进跨国公司转移国际服务外包业务。

鼓励创新发展,加快产业升级。在经济新常态的背景下,个性化、多样化消费逐步取代模仿型排浪式消费,生产小型化、智能化、专业化逐渐成为产业组织新特征,经济增长更多依靠人力资本质量和技术进步,创新日益成为驱动发展新引擎。服务外包产业采用专业化的生产组织方式,通过技术创新和商业模式创新不断提高生产效率,契合经济新常态的发展需求,适应了培育竞争新优势、提升全球价值链地位、促进产业转型升级的要求。

契合国家战略,拓展市场空间。随着“互联网+”行动计划、“双创”等国家经济发展战略的实施,国内国际市场深度融合,政府、企业、社团等大量采用服务外包的生产组织方式,为发展在岸外包创造了机遇;京津冀协同发展战略和长江经济带建设,推动东西双向开放,促进基础设施互联互通,服务外包转移带动作用明显。此外,“一带一路”建设拓展了服务外包产业发展的国际市场空间。

乡政府年终工作总结 篇7

xxxx年，乡党委、政府在县委、县政府的坚强领导下，立足“以人为本、生态兴县、艰苦奋斗、富民强县”的工作总体取向，紧紧围绕“三大目标”，牢牢把握“突出项目、壮大产业、加快发展”主基调，带领全乡干群，团结奋进，开拓创新，真抓实干，圆满地完成了县委、县政府下达的各项目标任务。现将完成情况自查如下：

一、经济发展目标完成情况

（一）全乡GDp增长到3750万元，农民人均纯收入达到4440元，比去年新增收680元。

（二）特色产业

1、大力培育养殖大户。积极鼓励返乡创业人员合理开发利用撂荒地，大力发展以养殖土鸡、简阳大耳羊为主的杨柳池养殖小区，目前，已完成投资260万，建成办公用房300平方米，鸡舍700平方米，羊圈200平方米；养殖乌骨鸡4500只、剑门土鸡6000只，简阳大耳羊140头；完成碎石路建设3公里。通过“抓大户、建小区、带农户”，引导农户规模养殖，建设集中产业小区，建立专业合作社。并实行“鸡苗购进、饲料供应、疫病防控、产品销售、技术服务”五统一服务，形成大户带小户，小户连千家的生产格局，全乡全年生猪存栏8100头，出栏7100头，年出栏生猪50头以上的大户12户，年出栏土鸡66400只，羊出栏1300只，提高了农户的养殖效益。

2、加强核桃栽植管护。全面完成全乡2600亩现有核桃管护工作，高标准栽植核桃1500亩，13200株，全乡核桃实现80000株，通过明春1000亩核桃高接换优品种改良的实施，三年内可实现过半数核桃树挂果投产，年产值达600万元。

3、加大茶叶提质增效。加大产业投入，在提高单产效益上下功夫，新建茶园生产路500米，配套茶园供排水系统1500米，深入开展茶园管护技术培训，投入产业发展资金5万余元，补种龙井-13茶种1吨；补苗90亩，建标准化茶园2700亩，采取“公司+基地+农户”的农业产业化发展模式，在临江村茶厂的带动下，投产茶园每亩收入达到3000元以上，极大地提高了茶农的种植、管护积极性。

4、全面实施银杏富民。xxxx年底完成古城、康坝、大坪村每人10株共28780株栽植任务。xxxx年春季，完成古城村银杏示范园、大河拉示范片、村通道路沿线银杏大苗栽植，打造“xxxx乡十里生态走廊”，引导群众自发栽植3500株，管护原有银杏3320株，今冬已完成长坪、松柏村栽植任务，栽植银杏26810株，古城村200亩银杏示范片招投标项目地块落实，累计全乡共采购银杏大苗1380株，县林业局供苗70190株，全乡银杏栽植数量达78390株，实现人均栽植银杏16株，成为全乡群众致富增收的支柱产业之一。

二、新农村建设

（一）、农村专合经济组织建设。培育农民专业合作经济组织，提高农民产业组织化、专业水平化，提升新农村建设农业专业合作社1个，新成立义辉养殖专业合作社1个。为社员提供农资统供、农机统配、病虫统防、品牌统建、产品统销的“五统”服务，减少了中间环节，降低了购买成本，与市场价格相比，可以减少3%-5%资金投入，提高了适应市场的能力和农民的组织化程度，通过“专合组织+龙头企业+基地+农户”的运作模式，合作社充分发挥信息灵通和信誉度高的优势，逐步建立内联农户、外联市场的交易网络。

（二）、加快推进城镇化建设步伐。加强公共基础设施建设，修缮老街道路1.5公里和管网设施4.1公里，新建停车位8个，完善配套功能，提升服务功能和综合承载力；切实加强城乡环境综合治理，健全完善场镇管理农村环境治理长效机制，认真落实“十二户联洁制度”和“门前三包”责任制，不断提升场镇管理水平和新农村建设品位。

（三）、大力实施农居改善工程。按照“统一规划、合理布局、政府引导、农户自建”的原则，建设特色鲜明、庭院优美、安全实用的新型村落。大力开展人居环境综合治理，加快“一池三改”建设，风貌改造7146平方米，院坝硬化1240平方米，圈舍木条围栏1550平方米，改厨2257平方米，改厕767平方米，建设花台820米，栽植绿化果树826株，硬化入户路2100平方米，建设垃圾房6座、污水处理池1口，架设排污管道50米。落实房前屋后“庭院三清”制度，超额完成了全乡150口沼气池建设目标，积极开展村容乡貌、道路交通、环境卫生等专项整治，提升整体水平。

三、基础建设

（一）、建设路网体系。加强以村通公路建设为主的农村公路网络建设。采取争取国家扶持和农民投工投劳相结合的方法，积极向上争取项目支持和优惠政策，组织老百姓投工投劳，新建松柏村、大坪村、长坪通社道路12.5公里，松柏村、长坪村7公里通村公路全面硬化，实现了村村通水泥路。

（二）、加强水利建设。以农村安全饮水为重点，因地制宜，重点解决高山社人畜饮水问题，创新管理机制，加强场镇、集中居民点供水管理和设施维护，实现全乡农户安全卫生用水。

（三）、加强电网改造。抓住国家对农村电网改造的机遇，积极争取农村电网改造项目，协调相关部门，完成了长坪、康坝、大坪等高山村社的农网改造，实现了全乡90%的电网得到了改造，使全乡的用电质量和用电安全得到了有效保障。

（四）、项目建设工作进展顺利。全乡已实施项目9个全面完成资料收集整理，8个项目完成项目审计工作，新建政府职工周转房主体工程完工，xxxx年1月底可全面竣工。

四、党的建设

（一）紧紧围绕十八大精神，扎实推进干部作风转变。

我乡认真贯彻落实党的十八大精神，在全乡党员干部中实行承诺、践诺工作制度。要求每位党员干部都要向本单位党组织承诺，口头承诺又形成书面承诺留存归档。个人承诺由本单位张贴到公示栏，接受公众监督。

（二）营造创先争优的良好氛围，改进干部职工作风。

一是重点在新农村建设上争先创优。各党支部结合市、县帮扶部门“挂、包、帮”工作的实际，以新农村建设示范点为重点，打造2个集中居住点，积极争创新农村建设先进党支部。二是重点在“支部+协会”创建工作中争先创优。通过党支部与各类协会组织联建和联创，充分调动党员干部带领群众致富的积极性。三是着力在突出民生优先上创先争优。各党支部和广大党员围绕实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，认真倾听群众呼声，及时反映群众意愿，主动关心群众疾苦，推动落实各项富民惠民政策措施，大力实施民生工程。四是着力在维护社会稳定上创先争优。各党支部和广大党员积极投身“平安乡镇”建设，坚持深入群众，切实倾听群众诉求，主动排查各种矛盾纠纷，及时就地做好化解工作，引导广大群众自觉维护社会稳定大局。五是着力在城乡环境综合治理上创先争优。党员干部带头参与环境卫生大扫除，清除卫生死角，开展“争当环境卫生排头兵”、“环境卫生先锋行”等活动。六是着力在转变工作作风上创先争优。广大党员干部践行“四个特别”，树立为民、务实、清廉、高效的良好形象，严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制”和“并联审批制”，以优质高效的服务密切党群干群关系。

（三）加强基层组织建设。落实村社干部待遇，加强村干部培训，完善村社干部管理机制，广大村社干部在今年开展各项工作中，起早贪黑，加班加点，任劳任怨，忘我工作，确保了我乡各项工作的顺利开展。加强党员队伍建设。

（四）加强机关干部队伍建设。坚持机关干部周一例会制度、集中学习制度、考勤制度、请销假制度、值班制度。以乡中心组学习为载体，组织干部认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论以及党和国家的政策、法律法规，不断提高机关干部的理论水平和依法行政能力，努力创建学习型机关。坚持“党委决策、政府落实、元老督办、集体考评”的运行机制，深化干部作风建设，推进干部作风转变。

（五）加强党员队伍建设。一是组织党员学习党的章程、廉洁自律准则和党在新时期的路线、方针、政策，不断提高党员素质，增强组织观念，使广大党员在思想上、政治上与党中央保持高度一致；二是按照党员标准，注重在生产、工作一线和产业发展带头人中发展党员，今年，本着成熟一个发展一个的原则，新发展党员9名，不断发展和壮大党员队伍，增强党组织活力。

（六）加强党风廉政建设。廉政框架体系建设不断加大反腐倡廉工作力度，突出抓好在各项惠农、惠民资金的发放及使用等，积极开展工作，努力从源头上预防和治理腐败，推动党风廉政建设工作深入开展。一是推行重大决策集体讨论制度。二是重大工程公开招投标制度。三是建立并完善了村财民理乡代管制度，组级财务村代管制度，选准代管制度，通过对财务的监督管理，有效地杜绝了不良开支和挪用公款现象的发生。班子战斗力得到了加强，各项工作有了新的起色。四是实施了党政班子成员年终述职述廉制度。党风廉政建设工作的加强，进一步落实了党风廉政建设的机制，转变领导干部作风，强化干部为人民服务的观念，密切了党群、干群关系。

（七）加强基层党委建设，推广文建明工作法。积极引导基层干部活学活用“工作法”，为学习好文建明工作，努力实现“四个三”（即算好三笔账、打好三大战、善用三种法、坚持三反对）总要求，组织全体乡干部开展“结对子，一对十”的帮扶活动，每个乡干部联系10户人，在技术、资金、项目、信息上，为他们的经济发展出资出力出策，全力帮扶，使他们尽早脱贫致富，全乡结对子帮扶共210户，发展畜禽养殖120户，养鸡800只、生猪75头、能繁母猪44头；发展药材种植90户，共种植180亩（其中：柴胡88亩、大力子92亩）。

五、改革创新

（一）完善政务服务，实行阳光操作。一是健全了便民服务体系。规范和健全了乡、村两级便民服务站，全年办理社保、计生、民政等便民服务事项500余件。二是政务公开形式多样化。充分利用便民服务中心，设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，全年共印发办事手册800余册、一次性告知单1000余份；三是建立了干部工作去向告知牌，工作人员实行陪证上岗和基本情况公示，方便群众了解干部去向、及时办理相关事项，公开了干部电话，群众可方便了解党委、政府的新政策，将运作情况置于“阳光”下，接受群众监督，防止了“暗箱”操作等违规违纪现象的发生。

（二）创新信访工作机制，提高信访工作效能。积极创新信访工作方式方法，努力变群众上访为领导下访、变守门接访为主动探访，提高信访工作效能。乡信访办专门抽调农村经验丰富、善于做调解工作的同志接访，全年共受理来信来访57件，已调处信访件57件，调处率100%，全年没有越级上访和群体性上访事件发生，全乡社会和谐稳定，干群关系明显好转。

（三）以改革创新精神抓好科技和人才培训工作。以乡农业服务中心为龙头，建立乡、村、社农业技术服务点22个；加大技术培训，特别是对重点产业、重点项目进行专门培训，全年共举办各类培训班5次，培训人员1500余人，健全农业技术推广、农产品质量安全和动植物病虫害防控体系，实现乡有中心服务队伍，村、社有农技专业人才，为全乡农业增产、农民增收提供了科学技术保障。

六、社会事业

（一）社会救助工作逐步制度化。大力实施“贫困救助热线制度、白血病患者救助制度、火灾受灾户救助制度、因病返贫基层干部救助制度、中小学生资助管理办法、贫困大学生救助管理办法、司法救助专项资金使用管理办法、贫困残疾人救助制度、80周岁老党员定补制度和贫困党员临时救助制度”等十大救助制度，加大临时救助力度，切实解决困难群众的生产、生活问题。坚持以人为本，科学发展的理念，大力发展社会事业，加强社会管理，提升幸福指数，构建和谐社会。全年十大救助制度惠及180余人，发放救助资金36万余元。

（二）社会保障体系和社会就业机制逐步完善。新型农村城镇居民社会养老保险征缴达84.111万元，共参保2692人，完成下达目标任务18.3万元的4.6倍；新型农村合作医疗筹资17.2万元，参合率达63.7%；农村政策性保险金收缴56940元，完成任务的110%。村级文化活动室、村级活动阵地进一步提升，群众办事更加便捷，群众精神文化生活水平不断提高。

（三）加大实用技术的培训力度。依托村文化书屋和远程教育设施，让广大群众能够就近、方便和廉价地享受、利用各类书本、网上公共文化资源，不断拓宽服务覆盖面，满足人民群众多方面、多层次、多样化的精神文化需求；加大广大群众对有文化、讲道德、懂技术、会经营的新型农民的培训力度，今年共举办茶叶管护、核桃种植、银杏栽植、动植物病虫害防治、种养殖业技术等培训班5期，参培人数共728人。全年开展4次劳动力培训，培训骨干农民360人，实用技术人员2650人。

（四）狠抓安全生产。重点加大对施工企业安全生产、交通安全、食品药品和校园周边环境监管整治，确保了学校、食品卫生等重点行业和道路交通等重点区域的安全。全年共进行安全生产培训4次，应急演练2次；开展食品安全知识、消防安全知识、森林防火知识宣传活动4次，认真做好自然灾害应急准备工作，领导机构健全，应急预案合理，资金、人员方面作了充分的准备，全年新购置消防设施2.5万元，地质灾害点有效监管，人民群众的生命、财产安全。

（五）落实人口与计划生育政策。全面落实计划生育奖励扶助等优惠政策，享受国家奖扶政策44人，享受省级奖扶政策5人，享受特别扶助政策1人，动态调整16人，全年新出生25人，死亡44人，人口自然增长率为-56.8%，提高人口素质进一步提高，稳定人口低生育水平，力争实现了计划生育工作“保二争一”目标。

（六）教育、卫生、广电、普法、依法行政、等其他工作有序推进。

七、存在的困难和问题

乡政府年终工作总结 篇8

一、基本情况

今年，我乡围绕实现“两杜绝、一减少”的总体目标，以“安全第一，预防为主，综合治理”方针为宗旨，开展了一系列安全生产工作，确保了我乡今年生产零事故，杜绝了校园因安全隐患造成的死亡事故，与去年同比事故次数下降了100%，死亡人数下降了100%，圆满完成了县委、县政府下达的目标任务。

二、加强组织领导，完善监管机构

今年，乡领导高度重视安全生产工作，把安全生产工作列入极其重要议事日程。一是年初召开了安全生产工作专门会议，研究制定了**年安全生产工作计划，并制定下发了《**年安全生产工作实施方案》，明确了工作重点，理清了工作思路，提出了工作要求，规范了工作制度。二是为了做好做实今年安全生产工作，乡党委、政府制定下发了有关安全生产工作文件13份，请示报告3份。三是进一步完善了安全监管机构建设。建立了独立的安监站办公室，制作了工作制度牌，制订了规范的工作制度、工作职责、工作流程和示意图。添制了电脑等里办公用品。四是加大了安全监管资金投入。增加安全教育培训资金x元，安全宣传资金x元。

三、健全安全制度，落实监管责任

认真制定了安全生产工作计划，并以文件的形式，下发了《关于切实做好**年度安全生产工作的通知》和《安全生产目标管理考核方案》。调整了安全生产领导小组、食品、药品安全工作领导小组、综治领导小组，建立了安全生产联席会议制度，规定每月底召开一次会议，汇报安全生产情况，分析当月安全生产工作形势，部署下月安全生产工作重点和要求，按考核方案进行量化打分考核，乡里每次召开二级干部大会，乡主要领导都要对安全生产工作进行强调和部署，做到逢会必讲，警钟长鸣，确保了我乡安全生产工作责任到位、措施到位，同时，我乡还建立健全了一系列有关安全生产工作制度。

1、建立安全生产工作区域责任追究制度。规定各片片长是所驻片安全生产工作第一责任人，驻村干部是所驻村安全生产具体责任人，对区域内安全生产负领导责任和具体责任。村党支部书记、村主任为所辖区安全生产直接责任人，对本辖区的安全生产工作负总责。

2、建立安全生产事故应急救援预案制度。建立以乡长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。并对可能发生的重特大生产事故、重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大校舍垮塌或地质灾害、洪水灾害事故、重特大自然灾害事故等重特大安全事故建立了应急救援预案，提出了具体的操作流程及应对措施，增强了预防事故的组织指挥、救助能力。

3、签订责任书。乡政府与村(居)委会、乡属、驻乡各单位、企业、矿山以及加油站、采石场、电站等私营业主层层签订责任书，明确各自的职责和目标，规定安全生产工作实行一票否决，凡安全生产未达标的单位，当年各项工作一律不得评先评优。

四、强化安全监管，加大安全执法

做到每月有检查，每月有报告。一年来，我乡到各企业检查xx人次，下达现场检查记录x份，整改指令x份，复查意见书3份。尤其在重要时期、重要时段组织安监站会同派出所、企业办一起到各企业、学校、渡口、烟花爆竹店开展了形式多样的综合检查。我乡坚持每月25日前以书面形式向县安监局报告安全生产情况，并实行“零报告”制度，营造了和谐、平安、稳定的社会环境。

1、建立健全辖区内监管台账，并实施动态管理，及时更新信息。分别建立健全了非煤矿山企业、危险化学品加油站、烟花爆竹、农药门店台账，按要素载明企门店的各类情况，方便于跟踪监管。

2、严格分类进行检查，我乡按县安监局的要求继续实行对企业分类进行安全监管。一年来，共检查A类企业x次，下达整改指令x份，对B类砖厂共检查x次，下达整改指令x份，复查指令x份。烟花爆竹农药门店检查x次，下达整改指令x份;及时报送相关信息，特别是重要时段实行零报告制度。

3、扎实做好安全生产专项检查整治工作。今年重点做好了尾矿库专项检查，加大了汛期的安全监管，集中力量组织人员开展“‘两非’打击活动和安全生产月活动”取得明显的成效。

五、加大安全投入，开展安全教育

今年，我乡加大安全资金投入，开展了多种形式安全教育工作，使全乡干部职工和企业安全意识得到提升。一是抓好学习教育制度。我乡严格执行上级文件精神，认真组织企业、渡口站、工程队等有关人员学习上级的文件精神，并就如何搞好安全工作展开大讨论，取得明显效果。今年共组织学习上级文件精神达x余次，参加学习人员达x余人。每次组织学习做到“四有”(有资料、有备课、有讨论、有记录)，从而营造了事事讲安全，人人抓安全的良好氛围。二是加大了宣传力度。今年，我乡加大宣传力度，开展安全生产月活动张贴临时性安全标语x条，横幅x条。三是进一步完善了安全监管机构建设。建立了独立的安监站办公室，制作了工作制度牌，制订了规范的工作制度、工作职责、工作流程和示意图。添制了电脑等办公用品。

政府机关年终工作总结 篇9

一、网络舆情对服务型政府建设的影响

(一) 网络舆情对政府行政的积极意义。第一 , 网络舆情能够激发社会公众社会参与和政治参与的热情。网络的私密性、获取信息速度之快、进入门槛之低等特点, 可以让公民相对自由、开放地对某个公共事件或某项公共政策予以评论, 极易调动其社会参与和政治参与的积极性。第二, 网络舆情有利于政府信息公开。网络舆情代表着大多数人的心声, 其强大的影响力对政府信息公开具有良好的外部促进作用。第三, 网络舆情有利于改善政府形象, 及时化解社会矛盾, 提升政府公信力。同时, 公众依托网络舆情, 可以加强对公共权力的监督, 严厉惩治腐败, 推进反腐倡廉建设。

(二) 网络舆情对政府行政的消极影响。第一, 在网络传播中, 由于缺乏严格的监督审查监管体系和问责机制, 许多网络媒体只是一个信息发布平台, 很难对具体的发布内容进行监督审查。一些虚假信息在评论和传播过程中, 容易被歪曲和放大, 引发社会动荡。第二, 网络舆情中的不理性内容及手段极易侵犯公民的合法权益。如人肉搜索的网络暴力和网络恶搞。第三, 网络舆情容易被敌对势力利用。敌对势力通过互联网实现对所谓的民主、自由、平等、法治的政治制度和文化价值观等意识形态的入侵。

二、当前政府机关网络舆情应对存在的问题

(一) 认识上的忽视。政府在认识理念上存在重视程度不足和应对网络舆情反应不及时等通病。有些领导干部平时疏于学习, 网络能力有限, 对重大网络舆情的处理认知方式方法缺乏科学性。

(二) 组织上的缺失。政府在网络舆情管理的组织建设实践中, 整体上还存在“缺位”现象:缺乏相应的机构组织, 缺少一套完整的网络舆情信息收集监测、分析研判、引导应对机制, 各职能部门间没有形成网络舆情应对合力。

(三) 行动上的“错位”。在面对一些重大网络舆情时, 往往跟不上舆情本身的发展, 信息公开不够准确、全面、及时, 引起网民的猜疑、反感。

(四) 方法上的落后。网络舆情形成迅速, 对社会影响巨大, 政府对网络舆情往往采取比较落后的技术、比较单一的方法, 只是机械地关注, 采取“封、堵、删”等简单的方法。回应时仍然端着官架子, 放大行政管理、行政命令等手段的作用, 在发布相关信息的时候, 往往大讲空话、套话, 少有实话和真心话, 不会把握网民和媒体的关注点, 欠缺媒体素养。

三、政府应对网络舆情的机制探讨

(一) 建立政府部门统一工作机制。目前, 各级政府基本明确了网络宣传职能, 确定了新闻发言人和网络舆情管理员, 宣传、公安、政法、新闻媒体、舆情主体单位等部门, 都负有对网络信息进行管理和引导的职能。但在这些部门之间缺乏有效的信息交流和沟通, 无法形成合力, 要提升合力, 需成立统一的网络舆情应对专门处理机构, 疏通政府部门之间, 政府和非政府组织, 甚至社会群体, 包括网络虚拟社团之间的沟通渠道, 减少由于信息闭塞和沟通困难造成的误会, 不让处于网络舆情的主体单位单枪匹马地与网民解释、对质, 陷入疲于应对网络舆情的泥潭中。

(二) 建立网络舆情引导机制。网络舆情应对的专门处理机构, 首先应选派一批资深网络评论员或者公开招聘一批讲政治、讲正气的实干人员, 专门从事网络信息管理、收集、分析、引导、处置等工作, 保证政府在公共管理中准确掌握网络动态, 围绕网络热点问题, 加强“第一时间”的信息发布, 用客观、公正、翔实的报道先发制人, 引导网络舆论向客观的、积极的一面发展, 使流言、谣言止于事实真相, 使社会正气得到弘扬;发挥好“舆论领袖”的积极引导作用。

(三) 建立网络舆情预判预警机制。预判预警机制包括网络舆情的信息收集机制、分析机制、发展方向的预测机制和发展的干预机制。通过这些机制, 政府可以有计划、有目的地对网络舆情进行干预。一是可以委托专业社会调查机构开展专题性社会调查研究, 敏锐捕捉一些带有苗头性、倾向性或群体性的问题, 分析其态势, 揭示问题的实质所在, 提出解决问题、引导舆论的对策建议;二是建立起舆情联席会议制度, 认真分析舆情产生的原因, 准确把握网络舆情动态, 主动预判, 及时做出策略调整;三是建立相关网络舆情预警机制, 主要包括制订危机预警方案、密切关注事态发展、及时传递和沟通信息等环节, 要针对各种类型的危机事件, 制订比较详尽的判断标准和预警方案, 一旦危机出现可从容应对。

(四) 建立网络舆情危机处理机制。针对网络舆情, 可以建立由宣传部门直接领导, 各部门参加的舆情监管机构, 平时负责网络舆情的监测工作, 遇突发事件时, 可兼为网络舆情突发事件指挥中心, 将舆情突发事件的处理从一种非流程化的决策过程, 转变为一种程序化的决策过程, 提高有关部门的响应速度, 采取有计划的步骤, 沉着面对事件, 消除影响, 减轻危害, 保障网络的运行安全和信息安全, 维护社会稳定, 同时形成网上正面舆论的强势。

摘要：当今时代, 政府应充分认识到网络舆情在现代社会管理中的重要作用, 建立统一的应对机制, 加强部门沟通, 提升合力, 发挥网络舆论积极影响, 克服消极影响, 维护社会稳定, 弘扬社会正气。

关键词：网络舆情,预判预警,统一机制,提升合力

参考文献

[1]刘毅.网络舆情研究概论.天津人民出版社, 2007.