你也能成为销售冠军(精选6篇)
来源:采购销售助手
常见的促使客户主动签单的技巧有如下几种:
一、直接要求法。销售人员捕捉或者接受到客户的购买信号后,就直接提出交易。当提出成交的要求后,销售人员要保持缄默,静待客户的反应,切莫再说任何一句话,因为任何一句话都可能引开客户的注意力,使成交功亏一篑。但是使用直接要求法要避免操之过急,一定要在得到客户的明确购买信号后才可以使用。
二、二选一法。销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法,应想办法让客户"要不要”的问题,把他引导到回答“a or b”上来。
三、总结利益成交法。销售人员把客户与自己达成交易所带来得所有的实际利益展示在客户面前,把客户关心的事项按主次排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户下决心达成协议。
四、优惠成交法。销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买产品的一种想法。但是,在向客户提供优惠时,销售人员一定要让客户感觉到“优惠只针对我一个人”,要表示自己的权利有限,需要向上面请示,但愿意尽力为他争取优惠,不要随便给予优惠,否则客户会得寸进尺的!
五、预先框视法。在客户提出要求之前,销售人员就能为客户确定好结果,同时对客户表示认同和赞赏,诱使客户换自己的说法去做,使客户不好意思再提出其他要求。
六、激将法。销售人员可以利用顾客的好胜心.自尊心,促使他们购买产品。不过,在使用这一方法时,销售人员要显得平静.自然,以免客户看出在“激”他。
七、从众成交法。客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。针对这些,销售人员要面向客户表明。自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此以消除客户的疑虑。
八、惜失成交法。人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理,采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法,来促使顾客即使做出购买决定。
九、因小失大法。因小失大是强调顾客不做购买决定是一个很大的错误,也能导致非常糟糕的结果。销售人员通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户急切的成交。
十、步步紧逼成交法。很多客户在购买产品之前,往往会拖延,销售人员可以用层层逼近的技巧,不断的发问,最后让顾客说出所担心的问题,销售人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事了。
十一、协助客户成交法。许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速的签下定单,总喜欢东挑西选。销售人员可以改变策略,暂时不谈定单的问题,转而热情的帮助顾客挑选,一旦客户选定了某种产品,也就自然获得了定单。
十二、小点成交法。顾客想要买你的产品,可是又下不了决心时,销售人员可以建议顾客少买一些试用,只要销售人员对所销售的产品有信心,虽然刚开始定单数量很少,但是在对方试用满意之后,就有可能获得大定单。
十三、对比成交法。销售人员写出正反两方面的意见,设计出正面该买的理由多于不该买的理由,让顾客比较利弊,促使他们下决心购买。
一位陶工制作了一只精美的彩釉陶罐,他把这只精美的陶罐搬回家中放到了屋角的一块石头上。
陶罐认为主人把自己放错了地方,整天唉声叹气地抱怨说:“我这么漂亮,这么精致,为什么不把我放到皇宫里作为收藏品呢?即使摆放到商店展出,也比待在这儿强啊!”
陶罐底下的石头听了这话,忍不住地劝它:“这儿不是也挺好吗?我比你待的时间还长久呢。”
陶罐听后,它讥讽石头说:“你算什么东西?只不过是一块垫脚石罢了,你身上有我这么漂亮的图案吗?跟你在一起我真感到羞耻。”
石头争辩说:“我确实不如你漂亮好看,我生来就是做垫脚石的,但在完成本职任务方面,我不见得比你差……”
“住嘴!”陶罐愤怒地说,“你怎么敢和我相提并论呢!你等着吧,要不了多久,我就会被送到皇宫成为收藏品……”陶罐越说越激动,不小心摇晃了一下,“哗啦”一声掉在了地上,结果摔成了一堆碎片。
一年一年过去了,世界发生了许多事情,一个又一个王朝覆灭了,陶工的房子早已倒塌了,石块和那堆陶罐碎片被遗落在荒凉的场地上。历史在它们的上面积满了渣滓和尘土,一个世纪连着一个世纪。
很多年以后的一天,人们来到这里,掘开厚厚的堆积,发现了那块石头。
人们把石块上的泥土刷掉,露出了晶莹的颜色。“啊,这块石头可是一块价值连城的宝玉呢!”一个人惊讶地说。
“谢谢你们!”石块兴奋地说,“我的朋友陶罐碎片就在我的旁边,请你们把它也发掘出来吧,它一定闷得够受了。”
人们把陶罐碎片捡起来,翻来覆去查看了一番,说:“这只是一堆普通的陶罐碎片,一点价值也没有。”说完就把这些陶罐碎片扔进了垃圾堆。
社会就是一座大舞台,要想在这个舞台上当一名好演员,就必须根据自己的素质、才能、兴趣和环境条件,选择好适合自己的社会角色,只能演配角就不要去争当主角,适合当士兵就别奢望当将军。
奥黛丽·赫本是好莱坞最著名的影星之一,是奥斯卡影后。赫本小时候的最大愿望就是能成为一个出色的芭蕾舞演员,即使在战争时期她也没有停止过芭蕾舞的训练。战争结束后,赫本在母亲的陪伴下来到英国学习舞蹈,她进入了当时最著名的兰芭特舞蹈学校,但是两年后她就从这个学校退学了。因为她被学校老师告知:“你可以成为一个芭蕾舞演员,但永远不会成为一个出色的芭蕾舞艺术家。”这是一个残酷的评价,但赫本没有灰心,她及时调整了目标,开始涉足电影圈,她的表演天赋很快显露出来。当她主演的《罗马假日》、《窈窕淑女》等一部部电影问世后,奥黛丽·赫本便成为了欧美影坛上一颗耀眼的明星。她的成功,就是源于她在自己人生的坐标系里,没有横冲直撞,没有乱爬乱滚,而是谨慎、理性地探索,一旦选准了适合的位置,就尽心尽力地去演好那个属于自己的角色,最终发出了灿烂的光芒。
1、阅读习惯
阅读是必不可少的一种习惯,通过阅读古今中外的文学著作还有名人传记,我们能快速从中吸取知识,还有能耳濡目染的向这些名人伟人靠齐,一些良好的品质能学习下来,学生与大师为伍、与伟人为伍的时候,很多教育尽在不言中。
2、 做规划的习惯
做事一定要有规划,学习也是一样,这样你就知道你的目的是什么,知道该怎么去实现你的目的,而不懂得规划的人则学习没有目的,这样取得的成就也不是很高。
3、 预习的习惯
很多老师都告诫过学生上课前要预习,这是非常正确的事情,也还是老师的经验之谈,通过预习能事先了解一下将要学习的知识,然后再自己思考,能加深我们对这些内容的认知,这样上课的时候就知道该听什么了。
4、 给自己找题做的习惯
训练、恢复和增长的关系
训练过量是健美运动员常犯的错误。要使肌肉持续增长,就应了解刺激、恢复和增长的过程。刺激是指训练的刺激,即通过训练促使肌肉组织中的蛋白质分解。恢复的作用是修复损伤的肌纤维,补充一定数量的蛋白质,从而使肌纤维变得更加粗壮。
只有当恢复过程完成以后,肌肉才能真正增长。肌肉增长有一定的周期,在周期结束时才能对该肌肉组织进行下一次训练。如果两次训练之间没有得到充分的恢复,则肌肉不但不会增长,反而会减少。也就是说,肌肉真正的增长是发生在健身房之外,而不是健身房之内。
恢复的时间
有的肌肉组织在营养充分和其它条件具备的情况下,需要48一72小时才能恢复。像肱二头肌等较小的肌肉48小时就能恢复,而股四头肌和背部肌肉则要近72小时才能恢复。通常,练一块肌肉间隔72小时就能得到较好的恢复。还应明白,恢复过程是贯穿在整个身体及其所有系统中的,而不是局限于某个肌肉组织。
应高度重视整个身体的恢复。比如说,身体某部分恢复过来需要三天时间(72小时),但绝不意味着三天之后就能拼命练,练的时间愈长愈好。
为了让身体得到充分恢复,有时需要停练几天,特别是在由于训练过量而使内分泌系统失调的时候。这也是我主张一周练三天的原因。这样做是为了让整个神经系统有充足时间进行恢复,以便组织下次战斗。而你所得到的,不仅是精神上的放松,还有生理上的舒畅。过量训练的症状主要是肌肉疲劳,糟糕的是还会使你神经和其它系统受到创伤。
总之,如果你在训练中已经做到了百分之百的努力,如果你还想进步,那就需要,也必须安排几天休息,以便充分恢复。
训练计划的调整
当你变得更健壮时,就应增加对肌肉刺激的强度了。然而,身体的恢复能力并不因训练强度增加,力量及肌肉的增大而同步提高。
以初学者来说,开始时臂围33厘米,可弯举40磅。练了几年后,臂围达到46厘米,能弯举160磅。说明训练量和力量提高了百分之四百。但恢复能力却并未达到这个程度,也许只增加了百分之五十。就是说,臂围练到46厘米时身体所承受的疲劳要比臂围33厘米时大。健美运动员愈强壮,高强度训练带来的疲劳程度愈大。这也是臂围46厘米比臂围33厘米时恢复时间要长的原因所在。如果后者两天就能恢复的话,那么前者则需5一6天才能充分恢复。
借你一双慧眼,帮你读懂一种简单姿势背后的万种内涵:面试的主管摇头了,他未必已把你Cancel掉相亲的他在叹气,或许他只是紧张了……沟通不仅是语言的艺术、说话的技巧,更是肢体动作的相互碰撞。研究表明,我们给对方7%的表情,就能呈现93%的真实想法。下面5种场景你肯定熟悉,可坐在对面的他,脑袋瓜里的小九九你未必能看透。
讨论时:谈判也要切准时机?
“白领苦逼,办公室坐到椎间盘突出,腰间肉下垂,十一长假,旅游,旅游,还是旅游……老公想去九寨沟,有山有水心旷神怡,可我真的累不起,去小资胜地厦门逛逛,鼓浪屿上吹海风品咖啡,再过一把恋爱瘾不是更惬意?饭桌上讨论了半天,谁也说服不了谁,我该怎么把他拿下,叫他乖乖听了老婆的话?”
表情解读:
他想去山间田野呼吸新鲜空气,可你沉醉海边的椰风篝火不能自拔。那么赶紧把握最佳时机与他据理力争吧!小时候,你知道妈妈生气时,不能把不及格的卷子拿出来给她签字,现在怎么就不会察言观色了呢?如果他的胳膊始终支撑搁一边,伴有得意的微笑,此时此刻,他是烂铁一块,即使表面妥协,内心却极度不满,要么,你还是从了他吧!或者,另择时间再进攻。如果有那么一刹那他的眼神儿往下看,这意味着此时他正在思考,还不抓紧时间软硬兼施左右夹攻威逼利诱苦口婆心地把他拿下?
留意这些小动作:
他用手按摩脖子或者撇撇嘴。表示他已经有心无力,疲倦不堪了。疲劳战拖死他,但要注意语气和语速,过于紧逼他表态,仍会让他强硬坚持自己的想法。
他摊开双手。他不像开始时十指交叉的紧张防守的状态说明他已经准备好接受你的意见,你只需要在此时乘胜追击就大功告成。
约会时:这男人对我有意思吗?
“我爱的名花有主,爱我的惨不忍睹,忙忙碌碌相亲路,我受伤无数。最近终于逮到一把我的菜,他深情款款,干净俊秀,彬彬有礼的真像韩剧里的富二代!别管真有钱假有钱,比起那些天残地缺我真是烧了高香,目前我俩尚在约会阶段,后续剧情不明,一周一次礼貌性的约会让我着急,你是打算日久生情呢还是骑驴找马,赶紧给个剧透吧!”
表情解读:
“他深情款款,干净俊秀,彬彬有礼……”多浮夸的辞藻,要花痴也要看看人家对咱有没有那个意思!约会时好好扫描,如果他的头在说话时倾向于一侧,这是爱慕的象征,如果他身体触碰了你,这个男的对你很有兴趣哦!再注意他的坐姿,他的腿朝向你吗,如果歪在一边,说明他的关注力已经不在你那里了。
留意这些小动作:
他的头在谈话时倾向于一侧:恭喜你,有戏!赶紧回家报复性血拼穿衣打扮,浓妆淡抹把他拿下!这个姿势是爱慕的象征,是对你殷情的,他对你绝对是垂涎三尺的。
他用手指敲打桌面。当他用食指像发报机一样地敲击桌面时,是他感觉跟你在一起的时间,已经到了有厌烦和无聊感的时候。也许,他正愁找不到理由开溜呢,这时,你不妨抢先一步借口离开,与其被人看不上不如自己先撤退。
整理他的衣服。如果他多此一举地拿掉衣服上的一点小线头,或是拍拍裤子上看不见的灰尘,又或者是整整那块有点戴斜了的天梭表,没错了,男人爱打扮,八成是想给你留下个好印象,让自己看起来更帅气。
面试时:我被录取的胜算有多大?
“不容易啊,填了三次网申简历(学校破网速中途down机两次),两次吐血笔试,一次乱哄哄的群面,终于到了一对一的关键时刻。太紧张了,这个主管不好对付,提问时阴阴地坏笑,听答时眯眯着双眼,一会会交叉双臂,一歇歇低头沉思,中途还叹了两口气,八成没戏了,我该继续表现自己,还是趁早放弃?”
表情解读:
如果他不是单眼皮小眼睛的帅哥,却刻意眯起双眼,你得打起精神了,这绝不是耍酷,也不是近视眼,这表示他对你的工作能力和经历表示质疑;他低着头而不愿意直视你的话,他对你仍抱有否定态度,你需要立刻丢两个亮点给他,提起他的精神,让他知道,你是有备而来的。
他交叉双臂?这对你却是好消息,别担心,这个动作看起来有点严肃,通常被误认为是SAYNO的意思,事实上却表示他想继续倾听陈述,你淡定的GOON就好了!这是一个泄露对方精力集中的动作。如果你的主管在你的面前摊开双手,说明他正用一个积极肯定的态度来应对你,没准你已经成为他心目中满意的人选。
留意这些小动作:
频频点头。点头通常是肯定的表示,有一种情况却例外:你滔滔不绝地甩出十八般武艺想要吸引对方的注意,他却把精力投放到你的简历上,根据你说话的节奏,报以间断性的点头,甭太乐观,他已开始心不在焉,别忘了,他宁可“复习”看过的简历,也不愿听你传达新的信息,不是心不在焉嫌你话多就是压根儿完全否定,点头只是礼貌性应付
跷起二郎腿。这是严肃的面试,不是梁山好汉喝酒吃肉,腿都架上了,脚尖还不断地晃动,他已相当烦躁不安,这时候赶紧停止你的喋喋不休,反问对方几个无伤大雅的问题吧。
眼睛睁大了。显然,他被你的资料和你的表达吸引住了,有种终于挖到宝贝的感觉。
买房时:我能相信巧舌如簧的房产经纪吗?
“多么希望婚姻法规定离婚后房子归国家啊,我那势利的丈母娘就不会整天威胁买了房子才能娶到她闺女了,从关内到关外,从新房到二手房,数次错过数次暴涨,年底前必须拿下!陪女友看了好几套房,房产中介王婆卖瓜,好像我们只要错过就是大傻瓜,但一到看房总能揪出硬伤,浪费时间不说还破坏了心情,要如何从业务员职业的笑容和专业的推销中发现破绽呢?”
表情解读:
股价跌死你,物价涨死你,房价耗死你,投资玩的就是心跳,一直玩到你心不跳。没有人愿意在投资时被蒙被诳,谨慎太重要,如果他在推销某套房源时经常擦鼻子或者不时握紧双手,八成,他隐瞒了最致命的负面信息,要么房子死过人,要么这里曾是水帘洞,那热情的笑容、刻意营造的幽默、谦卑的体贴,都是为了转移你的注意力。
留意这些小动作:
耸肩。老外说话喜欢耸肩,多表达无奈。中国人说话耸肩,除了媚洋就是说谎,张柏芝艳照门后首次电视采访,她对过错大包大揽,“都没埋怨过任何一个人”,她说这句话时不经意地扭动了身体,并几次耸动左边肩膀,就是在说谎。
眼神极少跟你接触。他在和你交谈时,极少用眼神正视你,而是躲闪或是干脆故意盯着手上的资料说话。他这么做,多半是为了减轻自己的内疚感。
明星里,谁是大话精?
刘嘉玲——求子心切,秘而不宣
近期被传和伟仔秘密离婚的刘嘉玲对梁太这个称呼始终不感冒,香港记者一叫“梁太太”,她会本能地后退一步,拉开距离台湾媒体问她“梁妈妈会不会给你传宗接代的压力”,刘嘉玲连连摇头说“不会不会”,突然又加一个小幅点头,语言跟动作的不一致是说谎表现。可见她其实饱受生子压力,多方求子无果,被传离婚没准八字有一撇。
郭德纲——假装恭喜,刻意悲痛
前不久,本山大叔的会所在北京隆重开业,重量级嘉宾亮瞎记者眼。回想二人转刚到北京来抢相声的票房,郭德纲含笑满面“谈不到对台戏,它对同仁堂没有影响对我就没有影响。”仔细观察他的笑容集中在右脸,而且看不到皱纹,真正的笑应当牵扯了从鼻子到嘴角的皱纹,还包括眼睛周围的笑纹,郭德纲的笑容堪称简装修性假笑。
刘谦——讨厌山寨,假意称赞
step2、本身唇色较暗哑和不均匀的唇部,可先用质地轻薄的底霜或粉底淡化及平衡唇色,以提升唇色的显色度和均匀度。
step3、选肉色的唇线笔画上外唇线定唇形,这比起用红色唇线,感觉较自然,且容易控制。
step4、用唇刷上色,色调会更均匀贴服,又不致过厚,而上色方向应由唇山起往两边推开推匀。
step5、要突出唇妆,眼妆不要太浓和多色,以打造轮廓为大前提,选深咖色涂在眼窝,营造出渐变效果,令双眼轮廓更鲜明。
step6、纤长而卷曲的眼睫毛是性感红唇的最佳拍档,令妆容看起来加倍诱惑妩媚。
tips:
1、圆浑丰厚的唇形最适合化红唇,如唇部太小或太大都可利用粉底配合唇线笔先修饰唇形比例再上色。
2、红唇色与白皙的肤色最匹配,强烈的对比下,唇妆很容易成为焦点。
3、西方人一头金发,配搭红唇自然抢眼,其实东方女士,以一头乌黑秀发配衬红唇,一样也不逊色,型格十足,配搭线条硬朗的发型,能带出冷酷个性;配衬卷发的话,感觉较为性感。
4、唇形较薄且不够丰厚的话,可在下巴位置扫上光影粉,视觉上下唇会显得较立体和突出。
5、如采用粉底为唇妆打底的话,可选择质地较薄和水分较重的底妆产品,粉质太厚太干的话,容易令唇纹暴现。
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