大2暑期社会实践报告（共12篇）
一．主要工作
收银，整理物品以及在顾客找不到放东西地方时带路。
二．体会
以前总听其他同学说去当收银员是多么的轻松，心里感觉很羡慕，就觉得自己找的工作是多么的累。现在自己也做了回收银员，才发现原来并没有自己想的那么轻松，每一行业都有其特有的苦处。
当然如果仅仅只是当收银员的话，那还是比较轻松的，但可能是因为这家超市比较小的原因，所以招的人并不多，这就导致我们这些人要干多人的活了。不过仅仅当收银员还是有点无聊的，因为这就仅仅在一些特定时间时比较繁忙，在其它时候就比较空，甚至可以说是无聊，因为实在是没人来，就我们几个傻坐在那，不过有时也会去看看是不是有其它东西放错地方了，去重新放好，方便那些顾客寻找，这也不失为一种调节无聊的方法。当然有时也会比较麻烦，因为在人多的时候就很忙，而我又是新手，对于操作并不是那么的熟练，有时弄快了，还会弄错，这样那些在排队的人就要讲了，有些还不那么好听，但自己又没办法，而且还要想那些顾客道歉，让他们耐心等会儿，因为的确是自己动作比较慢。但虽然这样说，自己内心还是有些窝火，而且感到烦躁，有时就差点骂回去了。当然这也只是小部分，大多数的顾客还是比较好说话的，而且工作的其他同事还是比较好的，不时都会来帮我，还像那些顾客解释。
现在想想，我也就仅仅工作了一个月而已，就已经感觉快受不了，要崩溃了，真想不通那些一直在干这些活的人是怎样过活的。而且我本来觉得我这个人还是比较好说话并且十分有耐心的，但我相信如果一直让我这样工作的话，那么我的耐心迟早会被磨尽的，而且一直要我像这样控制住脾气，压抑自己，我担心自己会压抑出病来。当然在工作期间我还发现了良好人际关系的好处，因为我这个人还是比较好相处，好说话的，所以我与其他同事的关系都比较好，而他们也都会时不时的关照我，对于我都是能帮则帮的，所以我也十分感谢他们。我相信我以后在工作过程中也会处理好人际关系的，因为只有拥有良好的人际关系，你才会在工作时拥有舒适良好的氛围，才能走的更远。
近年来,鄞州区积极推进学生综合素质评价,淡化对学生成绩的要求,注重学生参加志愿服务、社会实践和公益活动,明确在一学年内,高中生、初中生、小学生志愿服务累计时间要分别达到30小时、20小时和10小时以上。其中,“志愿服务超市”是鄞州区教育局严格挑选出的适合广大中小学生的志愿服务项目,解决了中小学生志愿服务项目缺乏的难题,为广大中学生开通了志愿服务的直通车。
今年鄞州区推出的暑期“志愿服务超市”种类繁多,有安全环保类、五水共治类、社区服务类、图书馆服务类、讲解服务类、技能实践类等8大类,区级层面有57个岗位,供2500人次参加,再加上全区100多所中小学自主开展的志愿服务项目,可供上万名学生参与。而且不同年龄段学生各有侧重,如高中生、初中生侧重公益调查研究类和服务类,小学生侧重体验类,让不同年龄段的学生都能找到适合自己锻炼的岗位和机会。
“我们始终认为,学生的身心健康比考试分数更重要,学生的生命成长比升学更重要。”鄞州区教育局局长王建平说,未来的社会对人的要求是多元化的,我们希望培养出的学生不仅有良好的学业水平,更要有强健的体魄、强烈的社会责任感和一颗仁爱慈善之心。
关键词：美好乡村建设；旅游经济；“三农”问题
作为一个农业大国，中国在城镇化发展过程中，农村会长期存在下去。“三农”问题在我国城镇化进程中，一直是改革的中心问题。而乡村建设是解决“三农”问题的重要途径。安徽省十二届人大一次会议《政府工作报告》郑重宣布：全面启动美好乡村建设。
旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”，在经济发展中的地位作用日益显现。近年来，中国旅游经济在不断发展，而乡村旅游经济也是解决“三农”问题的多赢之举。
“三下乡”社会实践活动以党的十七届三中全会精神为指针，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和中共中央的三农政策，坚持贯彻落实科学发展观，促进社会和谐发展，坚持为改革发展大局服务。为此，在安徽农业大学经济管理学院团委的倡导下，我们学生群体组建小分队下乡调研，在实践中更好的了解如何更好地发展旅游经济及建设美好乡村。
一、焦村镇调研概况
1.郭村美好乡村调研。7月13日，我们来到了郭村村（焦村镇省级美好乡村试点地区），在小组成员进行各家各户走访及考察的过程中，我们了解到近几年郭村政府实施了一系列利民工程，修建排污系统，统一处理公共垃圾，安装路灯等等，这些都体现了政府对基层的重视。然而仍存在着一些问题：医疗条件几基础设施配置条件低下；污水处理系统虽已修建但并不完善等。
2.奇瑞自驾游基地、双龙潭旅游经济调研。兴建中的奇瑞黄山营地作为焦村镇本年度吸收吸引旅游资源的重点组成部分之一，规划有近400个房车营位和帐篷露营地，建成以后在黄山算是有了真正的“驴友之家”。目前尚在处在建设开发之中，但初步规模已经形成，农家乐、房车、古民居等具有当地特色的旅游场所发展完善，奇瑞特色旅游前景可观。随后我们小组成员冒着炎阳与酷暑徒步前往旅游经济调研区―双龙潭。
3.陈村村香菇基地调研。7月15日，为了赶上菇农们采菇，实践小分队一行凌晨五点就赶往陈村村香菇基地进行实践体验。成员们在负责人带领下参观香菇采摘，向菇农询问了解香菇的生长过程、种植材料、采摘要点等等，深入蔬菜大棚体验农民的艰辛劳作。在参观过程中，我们有幸遇到了当地新闻工作者汤老，他对我们的大学生暑期实践活动表示十分支持，并对我们进行了视频采访，希望可以鼓励更多的大学生参与其中。
4.总结座谈会。此次的三下乡暑期实践活动得到了黄山区团委、焦村镇政府的大力支持，13日中午，黄山区团委俞晓学长、焦村镇政府孙光旭学长、焦村镇林业站陶涛学长同我们全组成员开展了一次“答疑解惑”的座谈会，在座谈会中，小组队员就这几天实践调研提出问题 ，学长们从焦村镇的实际出发一一耐心地为我们答疑解难。我们小组成员依次就焦村发展问题向学长们提出了建议。学长强调同学们要将理论学习与工作实际结合起来，做到学以致用、用以促学、学用结合，发挥主观能动性，并表示希望同学们发扬吃苦耐劳精神，鼓励同学们到基层锻炼学习，践行大别山道路精神、争做“四有”安农人，实现自己的人生价值。
二、焦村镇美好乡村建设及旅游经济发展意见整合
1.焦村镇郭村美好乡村建设意见整合
（1）农村医疗问题。郭村医疗水平低下，配套设施建设落后。作为最基本的民生工程，医疗问题亟需解决。
（2）信息宣传途径不够通畅。村中与村民有关的消息不能及时传达到各村民了解，没有专门的广播站，也没有负责联络村民的专门工作人员，村民对村子里发生的与他们切身利益有关的事大都不知情，宣传力度不足。
（3）村民基层自治制度不够完善。村民集中会议过少，不便于村民向政府民生部门反映自身诉求或建议，沟通渠道过少甚至不畅。村民表示希望各村民组组长发挥作用，能将他们面临的问题反映给政府部门。
（4）经济不发达。村民反映的宣传力度问题究其根源还是资金不足，无法聘请专门人员负责宣传。村里的寺庙没人看守也是由于资金缺乏。村民表示，虽然现在日子好过多了，然而农村经济还是不发达。郭村人民在家能从事的工作只是采茶，种芝麻之类的农活，然而这些农作物市价太低，所赚的钱无法支撑日常开支，这也导致大量年轻劳动力外出打工谋生。郭村目前正致力于打造“古村落”这一特色品牌，尽可能保护好其古建筑，发展旅游业不失为一个留住年轻劳动力，发展当地经济的良策，可适当借鉴宏村的经验。
（5）精神文明建设。村民关心的根本问题在于民生工程，但对于文化精神文明的追求也是在不断发展。村民们对于每晚的“广场舞”村民表示很有意义，锻炼身体的同时也丰富了文化生活。不过通过调研了解，广场舞比较适合四五十岁中老年人，而郭村六十岁以上的老年人占大多数，所以满足他们的精神文明建设相当有必要，可通过戏曲表演等方式来满足年老人需求。
2.焦村镇旅游经济发展意见整合。黄山西大门入口处黄山区焦村镇，自古就是进出黄山的主要通道，史称“太平西乡”和“龙源”，旅游开发潜力极大。但由于开发有限，游客大部分都是当地居民前去纳凉避暑，极少有外来游客。与此同时存在的劣势主要在于宣传力度问题以及基础设施建设。西大门由于宣传力度不够，只有当地居民广泛熟知，外地游客知之甚少，且交通不发达，没有专门的班车到双龙潭及奇瑞自驾游基地，再之奇瑞基地的娱乐设施不完善，尚未竣工，并无太多游客前往。焦村镇政府应加大宣传力度，开发网络平台，同时加快旅游配套设施建设，并针对其优美的田园风光开发自驾游和农家乐，建成交通、观光、娱乐、疗养等特色旅游服务基地，力争建成国际乡村旅游目的地。
在目睹了黄山区、焦村镇政府为发展当地经济所做出的努力：贯彻落实党的路线方针政策，尽职尽责为当地谋划与实际相结合的政策，建设公共文化设施，切切实实造福当地百姓，我们相信在政府的扶持和当地居民的努力下，焦村镇会发展得更快更好！
三、结语
参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会；是培养锻炼最好的方法；俗话说：实践是检验真理的唯一标准！通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。
社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
当自己开始工作，才明白好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么
你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
选择了计算机应用专业的我，本来想去找一份文员的工作 但是都只招收全职的！然后我又想到了去当话务员，但是人家一开始就问你普通话等级多少了。这让我明白了自己还有很多不足！
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速
发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
实践单位: 万科云上城
实践时间: 2012-8-22至2012-8-26
实践内容: 万科云上城的宣传和介绍
实践目的: 通过实习了解售楼基本操作过程, 掌握技巧提高水平,锻炼自己的社会实践能力。
结束语：通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！
假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质
教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。
学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己想了解的销售有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。
虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升•但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫
我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学
校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更
好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面.班级: 11计算机应用2班
姓名：余海明
日期： 2013年7月18号地点：武汉瑞德木业有限公司天气：晴活动内容及心得体会：
今天是星期天，按照我们跟瑞德人事科签订的合同规定，暑假工每个星期
有一天的休息时间。我所在的马克组科长实行人性化管理，将马克组所以暑假工的休息时间统一规定到每个星期的星期天，所以今天可以好好休息了。给自己放
一天假，明天继续好好工作！来这上班的那一天是星期一，算算日子已经六天了。回想起这过去的六天，得出的结论是动手能力太差。第一天，穿扣子，没什么技巧，很平淡地过了。第二天，组长看我做事利索便让我去画线，结果我怎么比对也画不好，科长路过说
我好笨便把我调走又去穿扣子了，这时感觉挺受打击的。第三天，穿扣子终于结
束，换了一个新的工作—刷胶。第四天，长着一张小孩脸的组长又让我去接包跟
条，结果前面两个负责包跟条刷胶的男孩拼命地在传送带上放包跟条，一点都不考虑我的做事速度，结果就是后面全乱套了。第五天，组长又让我回去刷胶了，挺无奈的额。第六天，组长又觉得我做事太慢了，又把我换到另一条流水线上负
责打包，这次没说什么了，估计他对我无言了。总的来说，这一个星期过的还是比较轻松的，挺充实的，呵呵。假期就这
调查各种消费场所对所在区域的经济影响
二活动背景 … … … … … …
2010年9月，我们从各自生活的地方来到宁波，进入大学，开始了全新的生活。新的城市，给大一新生献上了一本新的字典——给我们带来了许多的诱惑，让我们充满了对它的好奇。……一转眼，一年过去了，我们与宁波这个经济飞速发展的城市共同生活了一年，它的变化，成长；它的繁华，兴旺，在这一年中，我们都应该看到点什么，记住点什么。
三活动意义 … … … … … …
作为一名大学生，合理的分配自己的生活费是件理所当然的事，但是现在很多大学生在离开父母的监管后，无法完全自主的消费，安排自己的生活。对此，我们想通过这次活动，让同学们更大程度地对位于宁波市不同区域的各种不同类型的消费场所做一个了解，调查，一方面可以让我们树立正确的消费观，选择适合我们大学生的消费场所，另一方面，通过对比各个区域的消费水平的对比，得出消费场所对所在区域的经济发展有哪些方面的何种程度的影响。
四活动主题… … … …
走进消费，关注经济，规划生活
五活动时间与地点 … … … …
时间：2011年暑期
地点：江北区，江东区，海曙区，鄞州区，（看具体人员的安排，选定区域的多少）
六活动对象 … … … … … …
电科102班部分同学
具体名单（分组）：
七主办单位 … … … … … …
宁波工程学院电信学院
八活动流程 … … … … … …
（一）、活动准备阶段
1.由班长通知班里同学，让其自主报名，并做好统计工作，同时以3—4人为单位分组（每组可自己选择调查的区域）。
2.确定组员名单，并确定安排时间，将每组同学的工作时间通知本人并进行确认
3.大家商量讨论，列出统一的要进行的调查内容，例如，该消费场所的周围的交通，环境，场内的设施好坏，工作人员的服务态度等，将这些商讨后的内容列出来，定一个考评标准，然后各组还可添加组内认为需要的其他方面的调差结果，最后制定一个考评册，包括这两方面，以及对消费者的问答的记录表。
（二）、活动举办阶段
1.每组同学在自己所负责的区域内选择某几个具有代表性的地段，并在这一范围内，搜寻不同规模的消费场所。记录它的地点，到达的路线，以及周边的环境。
2.进一步，通过观察，或适合的形式，确定该场所的消费类型，主要经营的项目。
3.对消费价位，消费主体的统计，可由价位表，或对消费者的询问得出，还有观察记录周围的主要的人群类型、生活或工作模式。
4.自己亲身体验消费或采访其他消费者，对内部工作人员的工作态度做一个评价，以此，能对该营业场所做出一个定位。
5.经过上述的调查，可初步的大概的依据考评册对调查对象做出评价。可包括一下内容：整体上，该消费场所位于怎么样一个经济高度。它所针对的主要消费群体，对它的营业额有多大的影响。是否适宜我们大学生消费。
（三）、活动后续阶段
1.活动后收集各组的记录结果，进行同等规模对象的比较，总结出它对该区域经济发展的影响。
2.对适合我们的消费场所做一个定位，能框定一个消费范围。
3.征集同学们对这次活动的感想，写成个人报告
学生暑期社会实践
调查研究报告书
论文题目暑期销售手机之感想作者xxx
班级生科（2）班
学号10223070指导老师xxx
完成日期：2011 年9月2 日
暑期销售手机之感想
单位：全捷通手机卖场作者：xxx
摘要：实践让本人走出课堂，走向社会。通过实践，本人明白了当前本人缺少是的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。本人在课堂上所学的，与在实际中遇到的不尽相同，其往往具有不明显的特征。这需要本人在实践获取经验，才能解决各种问题。在大学期间，应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常有益的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自本人的最好途径。实现从理论到实践的飞跃，分析问题，解决问题的能力。为熟悉社会，了解社会，步入社会打下良好的基础。
关键字：服务态度创新诚信沟通热情耐心
暑期转眼就过去了，迎来新的学期。在短短的两个月里，体会很多，感触颇深。在这两个月里，本人明白了赚钱是多么的不容易，也从中体会到劳动的快乐与光荣。
今年暑假本人到了全捷通手机卖场做销售员，起初本人报着好玩的态度，可后来本人才发现其实工作很累，很不容易。面对各种各样的客户都需要不同的接待方式，各种商品的价格，库存，这些都要好好的记住，各种型号的颜色必须很熟练。一天下来腰酸背痛，可收获很大，也懂得了很多。
第一，服务态度至关重要。
作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须增大销售量。这就要求本人想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商需要创新，根据不同的消费者，提供不同的商品。
第三，诚信是成功的根本。
诚信对于经商者来说，无疑是生存的根本。假如没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，本人个人认为就是要对人诚实，真诚才能得到很好的信誉。
第四，要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙应用，首先要抓住客户的喜好，聊一些大家感兴趣的话题，之后在转回主题。认识一个人，首先也要记住对方的名字，了解一个人也是一样的，需要深入的交流，而这些，都要自己主动去做。
第五，要有热情和耐心
其实，不管在哪个行业，热情和耐心都是不可或缺的一部分。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗，耐心又让本人细心的对待工作，力求做好每一个细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
第六，要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”这是，本人的老板给本人的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。整个营业厅工作才能正常运行走向轨道，效率也会大大的提高的，养成良好习惯，能让本人在工作中受益匪浅。
实践结束之后，本人感到自己有很大的收获：这是一次与社会接轨，踏上工作岗位，虽然打过暑假工，但这次不一样，肩上的责任重了，开始了与以往不一样的生活，学校到社会的环境转变，身边接触的人也换了角色，老师成了老板，同学成了同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，本人感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事间的漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的是无关紧要的杂
活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十年的读书。在这一个多月的实习时间里，本人从中学到了很多知识，关于做人做事，做学问。
作为一名大学生同样寻找自己的位置，在成长的道路上也同样，需要做出许多选择。也许一不小心地会被一东西所淘汰。
这次社会实践也有些遗憾，首先，本人个人认为并未完全投入工作中，对于中国移动的业务有所不了解，手忙脚乱。其次，从这实践可以看出本人这批大学生身上的许多很弱势的地方，本人的身体素质不强，心理素质也不好。而且普遍怕苦怕累。本人觉得实现理想的一个重要条件是“不怕吃苦”，但独生子女的本人却往往缺少这种品质。
有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生，因此，做事切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，做任何事都一样。需要有恒心，细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
实践让本人走出课堂，走向社会。通过实践，本人明白了当前本人缺少是的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。本人在课堂上所学的，与在实际中遇到的不尽相同，其往往具有不明显的特征。这需要本人在实践获取经验，才能解决各种问题。在大学期间，应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常有益的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自本人的最好途径。实现从理论到实践的飞跃，分析问题，解决问题的能力。为熟悉社会，了解社会，步入社会打下良好的基础。同时还需要本人在以后的学习中，用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下坚固的基础。这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触的工作很浅，但是依然让本人受到了许多知识和经验这些都是书本上无法得来的，通过实习本人能够更好的了解自己的不足之处，了解工作的本质，了
解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。社短期的社会实践，一晃而过，却让本人从中领悟到了很多东西，而这些东西将让本人终生受用。社会实践加深了本人与社会各阶层人的感情，拉近了本人与社会的距离，也让自己在社会实践中开豁了视野，增长了才干，进一步明确了本人青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，本人的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚定的基础，虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生，但早晚也要走向会，现在学会了对自己所做的是要敢于负责任，才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。希望以后还有这样的机会，让本人从实践中得到锻炼。
说实话，对于这种实践活动，本人并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是，本人带着心中的问号，踏上了社会实践的“道路”也结束了这个实习阶段，在这次会计实习中，本人可谓受益匪浅，仅仅两个月本人受益终生。
日期：2011-8-10地点：武大天气：晴
活动内容及心得体会：来武大参加ACM程序设计集训已经20多天了，转眼我们培训的时间也快要接近尾声了。再看一下自己和伙伴们，好像都瘦了不少，也被武汉炙热的太阳考的晒黑了不少。每天8点多钟，顶着火辣辣的太阳赶到武大计算机学院，几乎要在机房里要待上12个小时，晚上拖着疲惫的身体会公寓。虽然很累，进步也不是很大，但却学到了不少。以前在学校里，老师只要一让我们写程序就觉得不会动手，没思路，无从写起。甚至连一些最简单的程序也些不出来。因为我们课本上的基础知识都没学好，所以更谈不上动手了。然而现在我们在集训的过程中，通过做题，边巩固以前没有学好或没有学到的知识点，把书上的程序和思路弄清楚以后，再尝试着做各高校的题目。每当学到一个新的知识点，我们就觉得非常的充实，非常的兴奋。尤其是当我们看到自己做了半天的题目被AC了以后，高兴地几乎叫出来，那种感觉简直比吃了蜜还甜。但有时也会遇到这种情况，题目的方法和思路明明很深刻了，要的结果也达到了题目的要求，可就是AC不了。有时真感觉，心里被蹭的流血了，做的真的是没劲了，一天可能就蹭在这一个题上。这时就需要我们及时调整心态，不要急，也不要燥，平下心来，好好地检查一下，或者较别人帮自己检查一下。也许就那么一个
很小的错误，可能就会影响你一天做题的效率。但旁观者清，旁人可能一眼就看出来了。所以当自己有了问题，经过慎重思考还做不出来，就要想其它同学多请教。三个臭皮匠顶个诸葛亮，个人智慧有限，团队的力量是无穷的嘛！这就是所谓的团队精神。所以在今后的合作中，我们每个人在各视己见的基础上要学会听取他人的意见。不要自己说什么就是什么。
参加ACM集训，真的令我深有感触。我会继续努力，坚持到底，把每一天过的充实而又精彩。
院系:信息工程学院
为规范我校各院系、各实践团队通过新浪微博、腾讯微博宣传暑期社会实践，充分展示我校大学生的良好风貌，特别是目前我校正处在新一轮的省级文明单位创建过程中，因此根据往年的经验，特提出如下具体倡议：
一、各单位、各团队重要微博宣传中要体现“华北水利水电大学”字样；
二、用新浪、腾讯微博发布实践动态，请在最前面加注话题，话题范围请从#华水苇渡##华水青年走基层##青年三下乡##河南青年三下乡##助力中国梦##建功中原 助力中国梦##中原情 华水梦#中择其一；
三、发布微博时要说明时间、地点、人物、事件，并尽量配实践照片与活动LOGO；
四、发布微博时建议@以下官方微博： @青春三下乡 @中国青年志愿者 @青春奉献_建功中原 @河南共青团 @河南志愿者 @华水青年@青梅网-河南青年报官网 以及各院系分团委学生会官方微博。另外要针对不同的主题@不同的新闻媒介官方微博；
五、及时将好的微博新闻稿件私信给@华水青年 ；
六、每次@人数不能超过三人 ；
七、要积极调动实践队员展开评论，不要只@人，不评论，请从活动的意义、改进意见等角度展开评论；
八、积极关注三下乡官网的动态，并与其保持联系。
同时各团队也要及时开通腾讯微博，通过文字、图片、视频等方式，及时将活动中的优秀个人和事迹及所见所闻、所思所想、所做所为进行展示、分享。关注团省委“青春奉献_建功中原”官方微博和微博群（“青春三下乡”官方微博：weibo.com/sanxiaxiang），团中央将联合腾讯微博组织开展“心发现·微梦
以前我在读高中的时候，有清华大学的学生来我的学校支教，教我们学习英语、数学等课程，我们都受益匪浅。这次换成是我去教学生们，我在去支教的路上就在想我要将我所学到的全部教给他们，真希望我的教学可以让他们满载而归。
在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书
本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。
本次活动虽然过程也是有点艰辛，当结果很好，临走的时候孩子们都舍不得我们，还问我们什么时候可以再来，第一次的实践活动，虽说还有缺点，但也是很美好的一次经历。
初来乍到：从第一天晚上的那顿饭开始，我们就和那里的村民打上了交道。他们的淳朴，热情使我们很快融入他们的集体中，虽然语言有时存在一定的障碍，但我们的心是彼此相通的，那就是让他们的孩子学到更多的知识，对外面的世界有更多，更广的了解。虽然时间有限，但是我们会尽我们那一份微薄的力去给他们我们所知道的。见到孩子们，你最先受吸引绝对是他们那双双闪亮的眸子，我找不到任何词来形容它们给我带来的感觉。原以为会很尴尬会很难和他们沟通，但我们很快进入角色和孩子们打成一片，他们的质朴和童真让我们非常享受。我想，我一定要在短短二十天时间好好爱他们，让他们知道人世间有许许多多美好的事情，让他们知道爱，学会爱，我就非常有成就感了。
一路的疲劳经过第二天的休整早就烟消云散了。第三天早上我们开了动员大会，学生们都很踊跃地报名，接着我们几个班主任就到自己负责的班级开班会，选班委，打扫班级卫生，各个科任老师做自我介绍等。下午我们的支教生活便正式开始。那天走进教室给我们印象深刻的是那群孩子渴望知识的眼睛，还有村里孩子那份质朴与纯真。看着这样一群孩子，我们怎能不尽我们那份力。在教学过程中我们试图打开学生的视野，开设了丰富多彩的课程：语文、数学、英语、物理、化学、音乐、健美操、绘画、西方文化等，让他们通过学习了解外面精彩的世界，学会以一种更加开放、包容的心态来看待生活、看待人生、看待自己生活的环境，这才是泱泱大国国民的胸怀。外面的世界不是伊甸园，但也绝不是洪水猛兽。我们希望学生能更加自信，从厌恶学习到喜爱学习。
吸收经验：首先是备课。由于小孩子们大多注意力时间短，所以我花费了很多时间、精力来想办法让孩子们在游戏里学习知识。我首先请教了有经验的教师们快乐教学的办法还了解了该班学生的情况，向他们学习怎样上课。这些老师对我帮助很大，极大地鼓励我，安慰我，让我能心平气和地走上讲台。在第一堂讲课的过程中，我渐渐放松，慢慢进入状态。这个班的学生也非常配合我，而且因为我比较年轻，也是刚高中毕业不久，比较清楚学生的想法，在上课时，我觉得是自己和学生共同学习。在课堂上我和学生分享我自己总结出的小经验，小窍门。尽管有时我会口误，犯些小错误，第一堂课还是有惊无险的结束了，我自己对自己第一堂的表现还算满意。在批改作业的时，我发现有些学生会因错误犯些低级错误，想起自己当年的情况，颇有些遗憾的感觉。从批改作业的过程中，我及时知道了学生掌握知识的情况。批完作业，第一堂课总算完成了。
我发觉带一个班的学生和给一个学生做家教还是有很大不同，单独的学生更容易交流沟通，一个班的学生因为程度不同，要兼顾所有的学生还是很困难的。在旁听其他老师讲课的过程中，我学到了不少和学生交流互动的方法，再加上自己作为学生的感觉，我在以后的教学中将这些方法用到教学中，课堂气氛更加活跃。因为我和这些学生年纪相仿，大家都像朋友一样交流，我也只当自己是他们的姐姐。下课后我常和这些孩子一起聊天，“玩”成一片。这些90后的孩子很有想法，个性也很独立，聪明了得，很是玩世不恭。这些职业高中的学生也有对未来的担心，他们在毕业后将直接走上社会，他们将成为企业中的蓝领技工。在和学校老师交流过程中，我得知这所学校与数家企业签订有协议，几乎所有学生将被送往长三角，珠三角地区就业。以前的学生通过自己的努力有很多已经提升。在和这些孩子的沟通中，我渐渐了解了90后的孩子。他们比我们这代人似乎还要成熟，对社会现象有自己的看法，独立个性，对新事物的接受能力极强。但或许是现在家长的期望很高，生活中网络、享乐等的诱惑很多，这些孩子中一部分有厌学情绪，读书就像是煎熬，我当然知道像这种被迫式学习是不会有好结果的，不可能真正学到知识，必须帮助他们树立热爱学习的态度以及培养他们学习的乐趣。
实践反思：我们也看到我们此次活动过程中很多的不足。比如在教学方法上的欠缺，对孩子们的心理和学习过程由于缺乏必要的理论指导而存在很多不足之处，这就导致在有时候给孩子们上课时孩子们不愿意听，对我们的教学内容不产生兴趣，影响了教学的效果。还有在和孩子们接触时因为有些孩子的过于调皮而产生厌恶情绪，缺乏耐心。这可能会在不经意之间伤害到孩子的内心。除此之外，我们自己准备的教学资料有限，不能满足上课的基本教学内容，因此有时只好临时抱佛脚。有时候这种问题就体现得十分严重，比如在周末课外辅导期间，教学时间充裕，但我们的准备却明显不足，因此白白浪费了很多时间。这是我们最应该反思的地方。因此，我们在此基础上总结失败与教训，提出一些可供后来者参考的意见与建议：
1、在出发前一定要准备充分，要结合教学对象的年龄和心理发展状况准备合适的教学素材，同时要结合当地具体情况，安排资料，比如，如果当地课堂上拥有多媒体设备，可以准备一些PPT、动画片、电影之类的材料，让孩子们获取知识更加形象化，也可以增加孩子们学习的兴趣，但要注意合理运用，而不是只有形式缺乏内容。
2、教学素材不一定非得要具体细化到哪个年级的学生，因为有一些教学内容是基本可以通用的，比如对于孩子们感恩的教育、急救消防知识的教育、体育课基本知识(如课前准备活动、运动要领)等，只是在设计教学方式方法上应该注意孩子们的心理发展阶段，“因材施教”即可。
3、在教学实践中会遇到各种突发情况，具有良好的处理课堂突发事件的能力，是我们在教学时必须要具有的素质。
4、课堂是生动活泼的、是活的课堂，在教学中孩子们可能会提出各种千奇百怪的问题，这就要求我们应该有丰富的知识储备，这决不是在出发前的几个星期内就可以储备好的，这需要我们原先大量的经验知识积累和掌握。
摘要：近年来随着金融危机的冲击、我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的建立，大学生就业制度有了很大改变，我国大学生的就业开始更大地迈向个人自主择业。这种改变有利也有弊，一方面它给大学生更多的就业选择和途径，就业机遇也增加了。可另一方面，现在十分激烈的人才竞争、专业不对口现象、社会岗位趋于饱和等等都给大学生就业增加了挑战。
关键词：大学生
就业
竞争
调查
调查问卷设置了15题，其中，有13题是选择题，1题多项选择，最后一题是让被调查者自由发挥，问卷题型是针对大学生的就业观念和就业情况设置的.以下是结合一些相关资料对问卷作出的详细分析和相关的就业现象分析以及找到大学生就业问题所在：
1.通过问卷我们不难发现大学生虽然就业难。但还是有较多的大学生就业要比其他低学历的人群容易,通过问卷也发现不是有很多大学生对自己的专业是满意的，甚至相当一部分大学生并不满意自己的专业，造成这种情况的原因除了大学生自身对各专业的了解程度低和家人干涉，还有很大一部分是跟现在部分学校“跟风”扩招和人群盲目追求热门专业有关，大学通常是根据各专业的就业情况进行招生，就业率很高的热门专业容易引起大部分学校“跟风”扩招，这样长期下去就导致了一些专业人才培养过剩，而这些本来在报考时热门的专业因为专业饱和渐渐地在毕业时变成就业率越来越低的专业，而一些盲目追求热门专业的大学生在毕业时就会面临很大的就业难题。
2.专业不对口也是当今大学生就业难的其中一个因素，通过调查问卷发现有一部分大学生觉得专业不对口现象较普遍且对就业造成了困难，根据一些网上资料显示：专业不对口实际上也是大学生面对就业压力做出的无奈选择，他们大多都从事一些经济管理类、业务销售类等社会需求量大、门槛低、不需要太多专业型技术知识、重视社交能力协作能力人脉关系的工作，并且专业不对口造成很多大学生不断跳槽的现象，专业不对口让工作寿命非常短暂。
3.工资薪酬会很大地影响大学生选择工作，在问卷调查中选择3000以上的工资薪酬的比例最大，很多大学生都会出现“高不成低不就”的现象，据调查：教育培养的技能性和创业性人才较少。大学教育中企业所需要的培养。高级技术技能人才的专业、课程、实验、操作、实习等较为缺乏，许多毕业的大学生到企业后，实际操作能力较差，无法适应岗位需要。而在大学中几乎不开创业课程，大学生毕业后，对于怎样开办一个企业，怎样研究和开拓市场，怎样进行核算，怎样经营和管理企业等等，一无所知。而且还有一部分大学生就业观滞后，一味追求稳定，择业上偏向于党政机关和事业单位、国有企业。对那些非国有企业和中小企业嗤之以鼻，不愿意到农村基层工作，认为没发展没前途。这些滞后的就业观念对大学生就业有很大的消极影响。另外，有些大学生对自己估计过高，眼高手低，这山望着那山高；对薪水、福利待遇要求过高，不顾自身的条件，导致用人单位不敢接收；片面追求大城市，对北京、上海、广州、深圳等大城市，不愿去一些小城市发展；对单位选择过高，“学而优则仕”非要去当官，看重国家机关、大单位等，对一些小企业不感兴趣，致使高不成低不就。
4、在问卷中，我们还发现相当一部分人在毕业后选择了考研，用考研的方式来逃避就业压力其实只能是权宜之计，因为最终我们还是要走向社会，面对就业问题，不过在就业环境差或经济不景气、自身觉得欠缺一些就业素质时，通过考研来提高自身就业素质也是可取的好办法。而在问卷中，毕业后就求职的人也不在少数，现在有不少大学生想要先就业后择业，这样就出现了低就业的现象，对于自主创业这个选择的人很少，我觉得现在大学生缺乏自主创新能力，这与我国的教育模式有很大关系，大多数学生只一味的学习在校期间学校所教的知识，他们认定了这些知识只针对自己的专业，所以就业时会出现专业不对口和低就业。而且现在的大学生可能IQ很高，但EQ却相反，就业观念并没有得到根本的转变，就业期望值较高，理想与现实存在较大差距。问卷中有部分人认为大学生缺乏承受压力和克服困难的能力，不能吃苦耐劳也造成就业难，另外大学生学历比其他就业人群要高，会有大学生好高骛远，这些综合起来其实也就是大学生缺乏一部分就业素质。解决方案：
通过对大学生调查问卷和相关资料的分析，我们找到了大学生就业的一些问题，并根据这些问题的的分析提出一些对策：
1.解决专业结构性失业。问题一中高校跟风，热门专业逐渐变“冷”，其实是就业供大于求造成专业结构性失业的现象，解决这一问题就要调控各专业的供应量，专家建议，大学生就业的专业预警机制应该涵盖三个层面：国家层面、省级层面、高校层面。
2.先择业后就业。大学生刚踏入社会缺乏工作经验，从底层做起，可以培养团队协作能力和团队精神，磨砺自己，有利于将来工作的提升。准备好吃苦。大学生应该做好吃苦的准备，任何一份工作都不是简单地，我们要培养自己的责任心。
实践单位：韦博国际英语徐州培训中心
实践时间：2012年7月1日至2012年7月31日共31天
实践内容：在韦博国际英语市场部负责人的带领下，在公司指定场所按照公司市场户外推广的操作流程进行市场户外推广签单活动、宣传公司品牌及课程、收集目标客户的个人信息及鼓励目标客户参观学校
实践目的：通过实践提高自身与他人的交流沟通能力、团队合作能力、心理调节能力以及积累一定的社会经验
我国加入世界贸易组织之后，与国际接轨的趋势日渐加强，加强英语特别是英语口语的学习的重要性就日渐凸显出来。虽然说中国有绝大多数的人已经有十几年的英语学习经验，而真正能够与外国人用英语交流的人是少之又少，很多人都是为了学习英语而学习，却忘了学习英语的最终目的是能够进行语言交流。韦博国际英语就是秉着“提高国人的英语语言交流能力，说一口流利地道的英语”的宗旨而诞生的，其创立于1998年，已经走过了13年的发展历程，主要为成人和企业提供优质英语培训服务，目前已在全国50多个城市开设了100多家培训中心，是全国首批达到此规模的英语培训机构之一。以实用为导向，注重听、说等实用型英语技能培养的课程体系，不仅是众多“英语人”英语技能的进阶平台，更是他们开拓职场、生活新天地的精彩舞台。
因为这将是我人生中的最后一个暑假，所以我选择了一项能提升我各方面综合能力的工作—市场推广专员。在网上浏览了各种招聘信息之后，看到了韦博国际英语招聘市场推广专员的招聘通知，权衡了一下，我就拨通了其网页上的联系电话，当即就接到去面试的通知。填写面试申请表及简单的面试之后，就进入了试工阶段，因为不错的试工表现，我被录取了并被通知7月1日去公司参加一个简单的部门会议。会议上主管向我们介绍了公司的一些概况和市场推广专员工作流程及工作地点和个人的工号，我们的推广工作就正式开始了。我们须在中心时尚大道及周边的各大书城、影院等向过往行人根据他们的需要介绍我们韦博国际英语的特色、课程设置等，有兴趣的客户可以让他们在预约单上留下相关个人信息以便日后联系以及带领他们到我们的课程中心参观，向他们展示我们真实的教学环境和氛围，增进其对韦博的好感，刺激他们在此学习的欲望并最终缴费学习。经过了31天的辛苦实践，我总结和领悟了如下几点：
一、工作时要认真负责，否则会导致很多不良后果。在韦博工作时，因为是以暑期兼职的身份被招聘进来的，所以相对的培训投入就很少，一开始我们可能只是被告知工作内容就是留下目标客户的相关信息，带领其到我们的课程中心参观并给课程顾问进行咨询，所以目标客户的质量就出现了很大的问题，连续好多天电话销售人员打出去一二百个预约电话只能有四五个客户预约成功，还不保证一定会到访，导致了客户数量的急剧减少。还有更严重的就是有些我们带到访的客户是不满十八岁的学生，一开始可能没有介绍清楚，导致她们以为只是抱着去玩玩的心态跟我们去课程中心，有一次前台在面对这样的客户时拒绝给其登记，并且课程顾问也拒绝给其咨询，最后前台被辞退了，课程顾问也在这个月被雪藏，不提供其客源，听到这样的事一开始我是讶异韦博竟有如此严苛的工作体系要求，后来更多的是因为我们市场推广人员没有尽到应有的工作职责而自责。市场
推广的工作就相当于站在店门口招呼客人进店，如果我们工作不到位就会影响后面所有的工作，所以作为一名市场推广人员一定要抱着谨慎负责的工作态度，否则就会影响整个公司的发展。
二、要学会适时地对自己进行心理调节。市场推广人员的工作是非常灵活的，因为你每天遇到的形形色色的客户都会给你的心理带来极大的挑战。如果某一天你从一大早工作开始就持续地遇到阻碍，不仅没有遇到有效客户，还被有些没有素养的客户鄙夷不屑之后，心情就会非常地低落，工作效率也会降低，这个时候就需要进行自我心里调节，不断地暗示自己要坚持，不要被一时的小困难打倒，这样才能保证持续的工作热情。
三、要保持源源不断的自信心。曾经我们团队进行过一次角色互演的活动，就是队员之间两两配对分别扮演客户和推广人员，其他人进行评价并提建议。我给大家的印象是比较有耐心但是相比较自信心不足。诚然我的不足之处就是没有自信心，没有那种坚信自己所介绍的韦博国际英语就是最好的英语培训机构的自信，也没有那种你要是不去体验了解一下我们韦博以后就肯定会后悔的大气，因而遇到一些客户比较刁专的问题和委婉的回绝时只能束手无策而不了了之。
四、要学会辨认不同的客户群，识别可能性目标客户。韦博国际英语是一家致力于高端英语培训的培训机构，所以它的目标客户只可能是那些能够支付得起学费的人。所以这就需要我们市场推广人员在寻找目标客户时要先进行准确地定位，那些穿着比较得体、优雅、整洁的白领人士及那些带领小孩路过而穿着比较得体的父母都可能是我们的潜在客户。首先，白领人士可能会有升职或者提高英语技能的需要，只要有需要，通过我们耐心地讲解和引导以及课程顾问高质量的咨询，她们就极有可能成为我们的客户；而穿着得体的父母一般对孩子要求比较高，因而在英语方面也有需要，特别是想提高孩子的口语。还有一些跟我们年龄相仿的大学生也是寻找的目标客户之一。确定合适的目标客户群并通过精准的介绍是提高到访人数和学员人数的不可或缺的高效方法之一。
五、要不断提高与客户交流时的话术水平。可能一开始的时候我们会寻找那些看上去比较好说话或者跟我们年龄相若的客户上前进行询问，这样子得到的结果就是我们的签单数量多和签单速度快，签下的预约单的质量却差强人意。所以为了提高预约单的质量就要不断强迫自己去跟那些比较难说通的家长交流，很多问题我们刚开始被问的时候就只能一愣，答不上来，最后只能不了了之，错失了很多能提升自己能力的好机会。比如很多家长关心的价格问题，不能明白地告诉他们，因为韦博的价格不是一般人能够接受的，但是为了提高到访量你还就得委婉地解释，从其他途径上说服他们去体验我们的活动，到课程中心参观。这就要求我们要不断提高话术水平，争取能够把犹豫的客户说服到访，无心的客户也能聊上一小会儿。
六、其他技能要求。作为市场推广，我们选择的推广地点首先要客流量大，其次质量要高，就是极有可能到访并缴费的客户，所以周边的各大书城就成为了我们的推广地选择之一，但是市场部为了降低运行成本，并没有与书城签订协议并缴纳推广费，所以我们到书城的推广行为是不被允许的，一开始我并不知道，进入书城后我并没有伪装就推广起来，被保安发现并赶出了书城。吸取了这次教训之后，每次我去书城的时候都会密切注视周围的保安和管理员的一举一动，并把宣传的预约单和宣传手册夹在书中，避过了很多次保安的巡查，所以与保安周旋的技能也是不能少的。其他的，比如团队合作能力也是我们需要提高的，因为
每一组都有固定的业绩要求，只有每个组员都齐心协力才能共同完成目标。
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