广播电视信息传输系统的维护措施(精选13篇)
摘要:广播电视节目的优质传输,最终目的是要带给观众精神上和视觉上的双重享受,本文结合实际,详细阐述了广播电视传输系统的日常维护与SDH设备的重点维护措施。
关键词:广播电视;传输;维护
广播电视节目的优质传输,最终目的是要带给观众精神上和视觉上的双重享受,因此广播电视节目的技术质量就相当于是每个电视台的生命线,制作出高技术质量的广播电视节目固然不易,但是如果节目的传输质量不高,再好的节目也会大打折扣,严重影响节目的收看效果。以下从广播电视传输系统的日常维护与SDH设备的维护两方面阐述如何加强广播电视信息传输方面的管理。
一、传输系统的日常维护
广播电视节目信息传输系统的日常维护具有鲜明的特点, 首先它具有先导性。系统的维护工作一定要做到防微杜渐, 防患于未然;其次, 信息传输系统的维护具有在线安全性。广播电视节目的传输都采用的是在线设备, 电台、电视台的工作时间也比较长, 这就在很大程度上影响了设备的维修养护工作, 所以传输系统的日常维护一定要做好详细的计划, 并考虑到可能出现的故障, 制定完备的应急方案, 确保电台信息的安全传输;最后, 传输系统的日常维护工作具有平凡性。技术维护工作都是后台工作, 无名无利, 而且工作强度也比较大, 工作内容比较繁杂、琐碎, 很多工作人员都会感到厌烦, 这就需要相关工作人员具有高度的职业感, 默默无闻地做好维护工作, 在平凡中成就伟大的事业。当然, 设备的维护工作还具有群众性, 相关工作单位一定要调动技术人员的工作积极性, 提高工作人员的预防意识, 做好日常维护工作。
广播电视节目的信息传输系统需要工作人员加强技术维护, 确保整个系统处于最佳的运行状态, 工作单位可以每周开一次例会, 总结、点评之前的传输设备的维护工作, 改进应急方案, 并做好设备维护检修规程, 确保传输系统在最佳状态下运行。检修规程可以参考以下几点:
1.设备检修维护工作实行轮岗制, 并做好定期专业的设备检修工作。
2.设备维护工作要求相关工作人员熟练掌握传输系统框图及其信号流程, 工作人员遇到问题能够在短时间内找到故障点, 并进行正确的检修。
3.工作人员在检修工作中如果需要调整传输设备, 改变工作线路, 应该先由负责同志进行仔细的确认, 做好详细的记录, 之后才能进行设备的调整。
4.工作人员在检修完毕后一定要在机房的工作日志上做好详细的记录, 确保后面工作的正常进行。
5.广播电视的机房检修工作可以采用周检、月检、年检等制度, 如果条件允许, 最好加入日检工作。
6.节假日是广播电视工作最繁重的时间, 设备的工作量比较大, 所以在节假日或节目的重大播出期间, 必须要提前做好传输系统的检修维护工作, 确保系统处于最佳工作状态。
7.工作人员在检修配电机柜等重要电源的时候, 一定要保证至少两个人相互配合工作, 确保设备和人身安全。
在进行机房检修维护工作中, 相关工作人员一定要严格按照公司制定的规程办事, 认真做好传输系统的日常维护工作, 及时掌握信息通道的最新情况, 制定完备的防范、应急方案, 加强信息传输系统维护工作的条理规范、可操作性。
准确完善的设备检修维护工作是信息传输系统稳定高效运行的重要保障。在日常工作中, 工作人员一定要遵循科学规律, 最大限度地争取将可能发生的故障消除在萌芽状态。工作人员还应该根据信息传输系统运行的实际情况以及设备的不同要求制定好详尽的维护方案, 还可以制作设备运行状态的表格, 让所有工作人员能够清楚掌握设备的运行状态。
此外, 要确保信息传输质量, 还需要注重相关技术的改造工作。随着科学技术的不断发展, 各种新型设备不断涌现, 设备的技术指标也不断提高, 这就更需要维护工作人员的不断努力, 做好新设备的维护工作。现在, 大多数的广播电视设备都是24小时工作, 并且多采用模拟化、数字化设备, 所以, 传输设备的维护工作也要做出相应的调整, 各部门相互配合, 逐级检查, 找到故障的根源。
二、新型设备维护举例
SDH设备是目前常用的传输设备, 这种设备的维护工作可以分为两类:网络维护以及网元维护。网元维护工作人员进行故障分析的基础是设备反馈的警告信息, 首先工作人员应该确定设备是否存在高级别警告, 此外, 工作人员还应该根据告警灯的闪烁程度确定故障程度及故障点。网络维护是运用网管计算机对设备进行监控, 分析原则和前者相同, 都是先分析线路单元, 后分析枝路单元, 先分析高级别警告, 后分析低级别警告。
对于SDH设备而言, 比较常用的故障处理方法主要有:自环、替换法、仪表测试法三种形式。设备可以通过不同的自环分离故障点, 进而排除系统故障;替换法主要用于排除单站内部的单板或者是模块的问题;仪表测试法则是采用各种仪表对传输故障进行检测。这些工作都能确保信息传输设备的正常运行。
三、结语
广播电视信息传输系统的维护不仅仅是简单的技术工作, 它涉及到各个方面的系统工程, 所以, 设备的维护工作一定要建立完备的节目制作、存储、信息传输管理体系, 确保节目能够高效、稳定、安全地传输给观众。
摘要:为了适应社会的迅速发展, 人们生产生活的各个领域都发生了翻天覆地的变化。其中, 广播电视技术的不断优化就为观众的精神和视觉带来极大的享受。基于此, 本文着重论述广播电视信息传输系统设备维护的措施, 以期确保广播电视节目传输的优质性。
关键词:广播电视,信息传输,系统维护
参考文献
[1]李学跃, 宋平.浅谈广播电视传输系统日常维护[J].山西科技, 2008, (6) .
关键词:广播电视;信息传输;传输系统;日常维护;设备运行环境
中图分类号:TN943 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2014)34-0023-02
关于维护广播电视信息传输系统的问题,笔者从以下五个方面进行论述:工作人员要有较强的责任感,将广播电视信息传输系统的工作做到尽善尽美;创造良好的设备运行环境,为传输设备正常运行创造有利条件;科学维修并建立维修制度,充分保障传输设备的健康运行;建立严格的监控系统,保证节目的正常播放;掌握常用的故障处理方法,保证在最短时间内修护好信息传输设备,以促进广播电视信息传输系统的正常运行。
1 工作人员要有较强的责任感
随着人们生活水平的提高,精神文化的需求随之也逐渐增大。电视广播作为人们缓解生活工作压力的渠道,各个电视节目的播出时间也逐渐延长,各类节目层出不穷。但我们更要注重对信息传输设备的检修,应拿出一部分时间去维护信息传输设备。设立应急方案,对在线设备进行定时检修,确保节目的正常播放。相关工作人员要有较强的责任心,及时在工作中发现问题,防微杜渐,把一切危险因素消灭在萌芽中,以免造成大的事故。与此同时,工作人员要有一颗平常心,幕后的工作比较枯燥乏味,没有电视荧屏的工作者光彩夺目,所以,工作人员在有些时候,需要的是鼓励和肯定,工作人员的肩上承载着一份责任与使命,要做好广播电视信息传输系统的日常维护与检修,确保为人们高效快捷地送上愉悦的电视节目,缓解生活工作中的压力。
2 创造良好的设备运行环境
良好的温度和湿度在对信息传输设备的良好运行发挥重要的作用的同时,还有利于延长机房设备的使用寿命。因此,在机房为设备打造适合的温度和湿度非常重要。温度上:机房的工作环境的温度以25℃为最高温度,平时应掌握好温度,并在机房放置灵敏性高的显示表。当温度出现骤增时,工作人员应检查其机房的空调是否制冷,如果出现问题,应请专业的人士在最短的时间内进行维修,以保证广播电视信息传输系统的正常使用。湿度上:在机房中要保证适当的湿度,以防止机房内干燥,引起设备产生静电,损坏设备的集成电路,以影响广播电视传输系统的正常使用。
3 科学维修并建立维修制度
广播电视信息传输有其专属的系统和设备,对其工作人员来说,应熟悉各个设备的使用说明以及各个设备的性能,调试到各个设备最佳的使用状态。提前做好广播电视信息传输故障的应急预案,并及时与专业人士沟通,以保证在最短的时间内,使广播电视信息传输设备正常工作。
建立合理的维修制度,是保证广播电视信息的传输的重要手段。在日常的维护工作中,相关工作人员要做好信息传输设备的维修情况统计,认真填写工作日志,并认真完成周检、月检、季检、年检。平时多观察信息传输的状态,并及时记录和反馈。
4 建立严格的监控体系
电视节目的质量固然重要,但其信息的传输也不容忽视,作为广播电视节目信息传输的工作人员,应把好每一道关卡,特别是如何保证电视节目安全优质的播放。技术人员要充分了解播出信号流程以及面板控制,演练应急预案。建立严格的监控体系,关注每一个工作细节,勤观察,不断加强和完善对信息传输系统的管理,避免遇到重大播出出现失误。平时多积累实战经验,在重大节日的特殊节目上,以平常心对待,在工作上做到从容不迫、井然有序。
5 掌握常用的故障处理方法
根据日常的工作经验,掌握一些广播电视信息传输常用的故障处理方法。通过单板告警指示灯的状态或从网管计算机上观察到告警信息,再结合告警信息流程图,就可大致定位出故障点。这时就可采用具体的方法来精确定位和排除故障。常见的故障处理方法有以下
三种:
5.1 自环
设备维护最常用的一个手段。设备的自环有多种:设备外自环的作用是检查对站端及光纤链路是否有故障;设备内自环的作用是检查设备内部是否有故障。信息传输设备的内自环大致又可分为线路板自环、支路板自环和外围设备自环,分别检查各自的单元是否有故障出现。通过设备各种不同的自环,就可层层分离出故障点来,从而排除故障。不过自环时一定要注意不要使接受过载,有时须用衰减器。
5.2 替换法
“替换法”也是一种常用的SDH设备故障处理方法。“替换法”就是使用一个工作正常的物件替换一个怀疑工作不正常的物件,从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件可以是一段线缆、一个设备、一块模块或一个芯片。“替换法”适用于排除传输外部设备的问题,如光纤、中断电缆、交换机、供电设备等,或故障定位到单站后,用于排除单站内单板或模块的问题。如怀疑某块光板出现故障,可将设备上工作正常的同类型光板对调,如东、西向光板对调,检查是否故障转移,从而确定自己的判断是否正确。但替换单板时一定要注意防止静电,不要带电拔、插设备,以避免出现无法挽回的后果。
5.3 仪表测试法
“仪表测试法”指采用各种仪表检查传输故障,利用工具仪表定量测试设备的工作参数,一般用于传输设备外部问题以及与其他设备的对接问题。如果怀疑电源供电电压过高或过低,可用万用表进行测试;如果出现设备与其他设备无法连接,怀疑设备接地不良时,可以用万能表测量通道发端信号地和收端信号地之间的电压值,如电压值超过500MV,就可以断定是设备接地不良造成的。如果传输设备与其他设备,怀疑接口信号不兼容,可以通过信号分析仪表观察其信号是否正常,是否有异常报警,进而判断故障原因。
通过仪表测试法分析定位故障比较准确,可信度高,缺点是对仪表有需求,同时对维护人员的要求也比较高。
针对广播电视信息传输系统经常遇到的故障问题,笔者对常见的故障处理方法进行论述,大致通过自环、替换法、仪表测试法三个方面进行分析,并给出相应的判断方法以及解决措施。当在日常工作中,当信息传输设备出现以上问题时,可以参考相应的处理方式,并向专业人士请教,利用科学的方法维修设备,避免维修不当而损坏设备。
6 结语
广播电视信息传输系统的维护,不是短期的工程,对相关工作人员的要求也非常高,不仅技术上要过关,而且在工作上不能出现差错,要方方面面进行维修和检查;更重要的是要求工作人员要有较强的责任心,在工作中及时发现问题,注重工作中每一个细节,避免出现大的失误,滞留节目的正常播放。工作人员要预先建立一套或几套有效的节目制作,存储、播出和传输的安全管理体制,最终安全高质地将节目传送到观众屏幕上。
参考文献
[1] 李学跃,宋平.浅谈广播电视传输系统日常维护[J].山西科技,2008,(6).
[2] 王谦.试析广播电视信息传输系统的维护措施[J].今日科苑,2009,(20).
[3] 李学跃,宋平.浅谈广播电视传输系统日常维护[J].山西科技,2008,(6).
1) 设备问题。网络设备是医院信息系统的重要基础设施,假如设备使用环境的湿度、温度、电压等各项技术指标没有达标的话,产品的稳定性、可靠性、兼容性较差,或者设备自身质量、老化程度以及使用寿命等各方面因素都有可能导致网络故障,影响到整个医院信息系统的正常运行。
2) 软件自身缺陷。医院信息系统软件主要包括操作系统以及应用软件两大类型,但是不管是什么软件自身难免都会有安全漏洞,这样很容易遭受到各种人为因素或者计算机病毒的侵害。所有应用软件中,操作系统是支持其运行的重要基础,假如操作系统被破坏的.话,其他的应用软件也不能正常运行,由此可见操作系统的重要性。其次,应用软件设计水平高低以及软件自身容错能力高低,是导致医院信息系统出现各种安全隐患的重要原因,因此选择合适的应用软件也显得非常重要。
3) 操作问题。医院信息系统运行过程中,如果操作失误很容易导致网络系统出现各种故障。这主要和管理人员安全意识淡薄、管理人员个人素质有关,如果长时间没有修改、更新系统密码或者系统密码太简单的话,一些非法用户很容易破解密码,泄漏系统的信息资料。而且,操作人员没有全面掌握规程、不熟悉操作流程,工作责任心不强,缺乏保密意识的话,很容易导致各种网络安全隐患。
2.2 外部问题
2.2.1计算机病毒
近年来,计算机网络技术发展越来越快,计算机病毒危害也越来越大,计算机病毒侵袭系统的风险越来越高。当前,病毒可以通过拷贝文件、下载资料、下载程序、电子邮件、网站网页等多种方式进行传播,进而入侵到计算机中造成各种安全问题。
2.2.2入侵
所谓电脑高手主要是通过系统安装、软件自身缺陷、操作系统安全漏洞、设置疏忽、操作失误等漏洞攻击物理实体或者逻辑实体,攻击的方式多种多样,对计算机造成的危害也有很大差异,比如数据错误、盗用服务、盗窃信息、系统瘫痪等,甚至可能会非法收集情报、非法监视、刻意盗取数据进行欺诈。
3 加强医院信息系统安全的相关措施
3.1 制定一套操作性强的管理制度
医院应该针对信息的类型以及敏感程度等实际情况制定合适的管理制度以及具体的使用方法。同时,应该制定合理的安全管理制度,比如计算机网络系统故障应急预案、每个子系统工作站安全使用制度、信息中心值班管理制度等,而且医保中心和医院相互联系时也需要制定相应的安全保护措施。制定服务器管理制度要求详细记录每天服务器的操作情况,主要记录内容包括服务器日常维护、用户监控、服务器运行情况以及设备检查等。
3.2 制定全面、详细的应急预案
医院信息系统发生故障时,一定要最大限度的降低系统故障损失、系统中断时间、社会影响等。计算机中心组、相关科室以及医院长应该组合成专门的故障排除小组,一旦发生灾难,就可以通过应急预案尽量恢复故障。当然,应该定期演练提前制定的应急预案,及时查找出其中的问题,不断整改、完善,提高应急预案的实用性、针对性。
3.3 制定完善、系统的安全监控体系
医院应该建立相应的安全管理岗位,应该重点监督、管理那些对医院信息系统安全会造成严重安全隐患的人员和行为,并且制定相应的安全奖惩制度。同时,应该构建一套集合药品物资、财务、医疗为一体的数据质量监控体系,并且建立数据操作员---职能科室---部门领导三级数据质量监控层,这对于确保医院信息系统数据的安全具有极其重要的意义。其次,应该制定科学、合理的信息系统数据质量考评制度以及信息系统数据反馈制度,比如应该由门诊负责复查挂号数据,开单科室以及门诊收费执行科室应该进行双向核查数据,而医疗科应该定期评价信息系统数据质量,最终考核结果应该和科室责任制考评直接挂钩。
3.4 做好信息系统的安全技术保障措施
对于计算机硬件方面,应该对外部互联网、内部信息系统进行物理隔离,而且应该物理分割内部局域网中的办公网络系统和医疗网络系统,将医疗网络系统的对外接口全部封闭,必须确保具有重要数据的子系统不可以采用外网,只可以采用内网。同时,为了避免硬盘损伤等风险,有必要建立完善的数据备份策略,确保服务器可以持续、稳定运行。对于计算机软件方面,应该选择达到系统安全要求的操作系统,并且及时进行更新。同时应该将远程监控软件安装在客户端,使系统管理员可以对每一个终端运行情况进行实时监控,并且做好相应的记录,避免非法用户会入侵医院信息系统。其次,应该在计算机服务器以及客户端都安装有效的防病毒软件,并且定期对病毒库进行更新,定期检查系统程序。
综上所述,医院信息系统安全维护工作是一项复杂、综合性较高的系统工程,医院应该高度重视信息系统安全维护工作,结合医院的实际情况不断完善相关的信息系统安全规章制度,采用多种先进、科学的安全维护技术,确保整个医院信息系统的安全、有效运行。
[参考文献]
[1] 潘军。加强网络信息管理保障医疗工作安全[J].医学信息,2011.
[2] 陈兆明。浅谈数字化医院信息系统的安全问题及对策[J].医学信息,2011.
可靠性数学和可靠性物理等又是可靠性理论基础中所包含的内容,前者重点是概率论和数理统计等,主要在失效的规律以及设备元件的可靠性评估中发挥作用;后者重点是将失效机理进行探究,同时对失效的原因进行探索和分析。系统的可靠性对于系统中的每一个部分的可靠性而言都发挥着重要的作用,所以,系统可靠性评价体系是通过设备各系统的实时和历史数据库建立起来的,并且对其状态变化趋势以及运行特性进行跟踪。
因为微波通信技术发展的要求,微波在线监控以及故障查排综合管理系统也被相关的学者发明并研究出来。这套系统是通过状态维修技术,而设计出来的。 系统构思一套系统的实用性、高效能是必须要具备的条件,根据这样的条件,将相关系统性能规范制定出来:
(1)预警功效是系统必须实现的功能,同时过失预警的发生率一定要制定最低界限。
(2)针对高级用户,能够设置预警指标的标准。
(3)当出现故障的时候,系统进行处理和解决故障的效率要达到高标准,而且这方面也是比较重要的。
(4)系统有较高的开放性,不管是在理论知识上,还是在测试系统以及仿真训练上,所具备的可操作性一定要强,在更新理论和实践知识的过程中更为方便快捷。
(5)实现数据的采集、分析以及处理,所监测到的数据能够直接连接到电脑上,并且其报盘可以自动形成。在数据监控和故障排查方面,系统也针对故障产生的重要因素进行相应的分析,在这些因素中,存在显性和隐形因素,例如,设备的故障、产品的质量以及容量的偏差等。这套设备可以在短期或者长期状态检修设备过程中发挥重要的作用。系统能够检查、测试设备的运行状态,针对所采集出来的信息进行分析和处理,从而使设备当前状态下所传递出来的信息有所获得,在此基础上,可以检查设备当前所处的状态以及设备可能的发展趋势,同时准确地判断出检修成本,最后将设备状态报告以及检修意见进行提交。 详细设计在功能的驱使下,这个系统可以划分为三个部分:在线监控子系统、综合管理模块、辅助排障子系统。下面针对在线监控子系统的相关模块进行分析。 客户端模块在线监控、数据分析、数据处理以及数据上报等是其所具备的主要功能。高级用户可以实现对预警指标标准的设置。自动保存在线所监测到的数据,与此同时,针对故障发生的时候所监测的数据也可以进行保存和打印。 控制端模块它的功能可以对监测到的信号量及时、快递地进行采集,并且适当地处理所采集到的.模拟信号以及数字量信号。
数据库模块数据的存储分析和查找,是其发挥的主要功能。针对已经在广播电视中投入使用的设备,在使用之前都是通过严格的筛选才能够正式投入使用,不过,设备上的元件也是通过同样严格的方法选择出来的。因此,那些刚刚投入使用的设备,它的可靠性和稳定性必须要达到一定的标准,但是使用年限的日积月累,使用环境的千变万化,再加上操作人员不能按照相关规定进行操作,使设备的损坏现象越来越严重,在这种情况下,广播电视的传播质量也会受到一定的影响,严重的时候还会使广播电视不能正常播出,怎么样才能够使元件在受到轻微伤害的时候就可以及时得到更换,从而使事故发生的几率得以降低呢?这就需要很好地预防元件,实施区别对待,针对那些比较容易受到损坏的元件已经实现及时更换,主要措施有以下几点:
(1)调查档案库的建立,例如设备的名称、用途、使用环境、使用时间、工作条件以及会出现损害现象的基本因素。
(2)每间隔一段时间,就需要进行电特性测试以及外部检查,对元件的电特性进行查看,看其有没有发生变化,并且做好相应的记录。
(3)在高温高压工作环境下,对元件的温度以及电压的范围进行测试,检查其有没有超出允许范围,并且做好相应的记录。
(4)针对那些已将失效的元件,要及时做好其失效记录。减少机器故障的过程中,元件的失效预防工作是最佳的方法。
广播电视数字微波传输设备的精简化程度较高。与其他传输方式相比较,这种传输方法的优势较大,因此近年来被广泛运用于广播电视传输。在具体运行实践中,数字微波传输设备的日常维护是一项非常重要的工作。如果没有及时维护出现了故障,将会影响到广播电视信号的正常传输。因此,需要人们引起重视。
1数字微波技术的特点
维护广播电视数字微波传输设备,首先需要深入了解和掌握数字微波技术的特点和工作原理,进而针对性地开展数字微波设备维护工作。数字微波技术具有传输可靠性较强、传输容量较大和传输能力较强等特点。采用数字传播技术,将显著降低外界因素导致的干扰,大幅提升广播电视信号的传输可靠性。广播电视行业中,应用数字微波传输设备及数字化技术,需要专门的工作人员定期维护检查设备,以便信号能够安全高效的传输。调查研究发现,广播电视数字微波传输设备往往具有较高的科技含量,需要科学操作和正确对接不同项的接口,保证不同单元的设备正常工作。此外,正常运行数字微波传输设备后,为了向不同用户稳定传输广播电视的信号,还需要科学控制信号传输功率。
广播电视信息传输系统维护的重要性
广播电视信息传输系统是电视台的生命线, 如果节目输出质量不好, 会影响节目的收看效果。如果一旦传输系统发生故障, 会造成大范围和深程序的负面影响。所以说, 广播电视信息系统的维护对于安全优质传输以及播出广播电视是非常重要的。
通过专业培训来提高系统维护水平
维护维修人员的专业技术水平是广播电视信息系统能够安全优质播出的决定性作用。所以要千方百计地提高维护维修人员的业务水平和工作能力。要经常、定期地举办业务培训班, 派维护维修人员外出学习, 邀请专家到现场指导、讲座、互动交流等。采用激励机制, 鼓励维护检修人员学习新理论, 积极钻研新设备, 掌握领会关键技术, 切实提升自身工作能力和业务知识水平。
以规章制度规范各项工作流程
要制定日常保养和巡视制度, 以达到日常保养和巡视科学、合理、高效、符合实际。维护制度应包括以下的几个方面。 (1) 要定期专业检修采用和日常巡检的方法, 然后制定年检、季检、月检、周检、日检、时检的巡检制度。 (2) 维护维修人员必须要熟悉设备及系统的运行流程、指标、标准等, 以便检修过程中能及时发现和处理问题。 (3) 要制定相应的登记记录、上报制度, 要对设备运行状况、故障情况及处理情况及时登记, 重大事故要及时上报。 (4) 制定重特大事故应急预案。
要保持设备运行环境的良好状态
日常维护是广播电视信息的传输系统的维护维修工作关键所在。首先要重视设备运行环境的重要性, 良好的运行环境包括以下几个方面:第一, 要控制湿度与温度。设备运行的环境温度最好维持在25℃以下, 同时要保持适当的空气湿度。操持一定的温度和空气湿度可有效延长设备的使用寿命并且减少故障的发生;第二, 要做好防尘工作。要配备专用的防尘鞋帽衣服进入机房作业, 同时要对地面、机箱、控制台等进行清洁处理与维护;第三, 要做好防鼠工作。老鼠可能咬坏线路或是钻进设备, 会造成致命的后果, 所以要做好灭鼠工作, 彻底消灭老鼠带来的安全隐患。定时投放灭鼠药物或机械。
以规范化促进广播电视信息传输系统高效安全运行
为了确保维护广播电视信息传输系统优质高效播出, 维护维修人员必须要了解传输系统日常维护的特性。其中包括以下几个方面。
1.维护工作要具备预见性
维护工作的最终目的在于及时发现并处理潜在的危险因素, 将问题以及可能出现的状况灭绝于萌芽状态, 所以维护工作与维护人员更应该体现防患于未然的观念。
2.维护工作应当以安全性为重心
对安全问题及时登记通报, 及时总结, 不断改进应急预案。
3.维护维修人员要有良好的素质
兢兢业业, 做好本职工作。维护维修工作是一项繁杂、枯燥, 并且工作量很大的工作, 需要常年定期的反复检查、监管, 需要维护人员坚忍不拔的精神, 以及默默无闻地坚守与付出。细微之处见精神, 平凡小事寓于伟大精神。
4.要制定技术维护检修规程
制定相当完善的检修工作流程, 以规范化对维护维修给予以制度上的保障。
以SDH光同步数字传输设备来进行综合业务数字网设备的维护和故障处理
总而言之, 维护广播电视信息的传输系统就是要保证传输设备的安全运行, 所以主要设备的维护与故障处理是重中之重。SDH设备具有复用方式灵活、接口规范、兼容性强等很多优势, 主要应用于大容量、高速的光纤通信系统中。网元维护维修人员主要是依靠设备告警指示灯来进行故障分析, 需要注意的是首先要记住告警灯闪烁的含义, 其次是要区别对待高级别告警和次要级别告警。在分析、定位具体的故障点时应避免混乱, 按照告警级别从高到低依次进行分析。网络维护人员主要是通过网管计算机来监控并分析设备的运行。计算机不仅能对全网络实现整体的观察与监管, 而且还能显示告警等细节信息。
结论
关键词:硬盘播出系统;维护
随着电视技术的不断发展和计算机技术在电视节目制作和播出的广泛应用,电视设备正向着系统自动化、数字化、网络化方向发展,计算机技术的高速发展为广播电视提高播出质量提供了一条新的途径——采用硬盘播出系统。硬盘盘出具有稳定、安全、可靠、资源占用率低、效率高,自动化程度高,节省人力,减轻了劳动强度等特点。但是,由于县级电视台经济实力有限,在设备方面无法与大台相提并论,所以,硬盘播出系统中技术维护至关重要。我县属宁夏南部山区,是个少数民族聚居县,经济比较落后,县电视台使用的是超人X6000P数字硬盘自动播出系统。是由一台总编上载工作站,一台审片工作站,四台播出机组成的三个频道的播出系统(其中两个频道是两主一备,另一信息频道是专门一台播出机) 。目前,大多频道需要全天2 4小时不间断播出来加大频道容量,丰富节目内容,给播出工作提出了更高要求:播出设备必须满足全天不间断运行。所以,维护工作随播出方式的改变面临更大挑战。结合自己工作实际,笔者谈谈在硬盘播出系统安全播出中技术维护工作。
一、硬件系统的维护
硬盘播出系统的技术维护工作与传统的模拟系统维护方式大不相同,而对于硬盘播出系统,视频服务器通常承担多个频道的播出任务,它的故障有可能意味着多个频道正常播出的中断。因此,除了系统设计时要设计出完善的应急方案外,合理的维护是必须的。传统的维护方法不再适于硬盘播出系统的维护。
硬盘播出设备对使用环境、人员的操作技能都有相当高的要求,稍有不慎就会造成各种问题的发生而影响到电视节目的正常播出。
1.硬盘播出系统是基于IT技术构建的,计算机的系统工作是否稳定,直接影响到安全播出。为了确保计算机的硬件件正常工作,我们对于常用电脑配件都有作备份,(如网卡,硬盘,主板等)一当发生硬件故障,先判断出是什么硬件,然后及时安装更换,才能不影响播出。我们对备份的型号要求是,尽量用原形号以避免硬件这间的兼容性的问题。
2.硬盘播出设备使用计算机时多观察机器的工作情况,通过看指示灯、提示信息、工作速度,听声音等方面的异常情况,来判断是否有故障,及时处理故障。如出现电源、硬盘、网卡的指示灯不亮,计算机的报警声、风机声大、硬盘运转声大等情况,那么计算机肯定是有故障的,就要求技术人员及时排除。
3.硬盘播出设备对工作环境的温度湿度要求比较严格,必须使设备工作在一个相对恒定的室温下才能保证其稳定运行。我们在机房装有温度计和湿度计,如有异常就通过空调调节。以确保播出设备系统稳定,工作可靠。
4.要保持机房工作环境清洁、干燥。工作台必须经常清洁,及时擦除灰尘和其他污渍;操作台上绝对不能堆放其他无关的东西,如:锐器、茶杯、果壳等;要经常用干净的麂皮轻擦显示器屏幕,切忌用湿布擦拭。经常用柔软的毛刷擦除机箱风扇等处吸附的灰尘;对键盘和鼠标可用湿布或沾少量酒精进行擦拭并晾干;机房严格禁止吸烟。
二、软件系统的维护
电视台硬盘播出系统一般是长年累月的在工作状态下的,随着持续播出对计算机硬盘的持续读写,播出数据量逐渐增大,硬盘上的素材文件在多次上载和删除之后会存在大量碎片,在长期的操作在,计算机运行的效率会大大降低,甚至会使整个系统崩溃。必须及时维护软件系统,并注意以下几个方面的问题:
1.硬盘播出系统的计算机上的软件系统是否运行正常,会直接影响安全播出,所以硬盘播出系统的计算机上所有工作软件,驱动软件等,都必须留有备份,经发现有关软件工作不正常,都要及时重新安装使用,使之恢复正常。
2.软驱和光驱及USB接口,必须由专人将素材盘先查毒、杀毒,以确保硬盘播出系统在无病毒环境下工作。定期进行系统杀毒维护网管维护人员要定期检测日志,防止误操作或越权操作。
3.定期利用磁盘清理工具软件对磁盘进行清理、维护和碎片整理,彻底删除一些无效文件、垃圾文件和临时文件,使得磁盘空间及时释放。通过磁盘碎片整理,是系统操作性能稳定,这对于视频文件盘的频繁读取尤为重要。
4.播出系统的网络管理员应定期详细查看、检测各项网络工作日志,通过日志信息及时了解网络运行的动态情况,当网络出现故障时,可以通过查看日志信息来了解故障发生前的设备运行情况,从而分析判断出故障的原因所在。
5.视频服务器的维护。我台使用的视频服务器MAV-70XGI是内嵌操作系统。由于视频服务器的磁盘阵列需要频繁进行读写,磁盘出现逻辑错误和物理坏道的机率大大增加,而且RAID系统只容许一块硬盘失败,当两块硬盘都失败时,整个RAID阵列的数据会全部丢失,带来短期内无法弥补的损失。所以,对于我们来说,硬盘阵列的每一块硬盘的状态必须时刻得到密切关注。在服务器报错时,主要进行以下操作:
通过查看面板菜单项来判断报错信息提示,如果一块硬盘报为“stop",则需要手动重启此块硬盘。因硬盘只有36G,数据恢复时间大约4 0分钟。
如果上述方法无效,就需要对此块硬盘进行格式化后再重建,由于在线重建,系统的编解码和素材迁移工作正常进行,重建效率降低,对于36G硬盘重建工作大约要进行4个小时。如果离线重建,大约需要2个小时。
如果仍不成功,就需要更换硬盘,重做以上工作。格式化可以对整个磁盘阵列进行。对于MAV-70XG工多个磁盘格式化后,素材的恢复大约要一天半时间。
③数据库服务器的维护。数据库服务器是硬盘播出系统中数据管理和存储中枢,系绕的用户管理、权限管理,编单、上载、播出的全流程协调运营都是数据在应用层面的具体表现。对其进行科学的管理和维护是整个硬盘系统正常运行的必要保障。
④网络维护。对于网络上的所有控制机可以按照一般电脑的维护检测办法。网络测试主要通过“ping"命令,来检测网络连接是否通畅
三、加强硬盘播出系统管理制度
今年四川某电视台,由于播出部管理有漏洞,致使播出内容含有色情内容,长达十几分钟,在当地影响极坏,当事人和主要领导受到了处分,国家广电总局进行了通报。
良好的管理制度能保证电视节目正常播出的,同时为技术维护工作减少没有必要的故障,保证播出系统更具安全性。
1.硬盘播出系统是需要多部门相互协作,紧密配合,就必须定人定岗位,各司各其职,各负其责,建立责任追究制度,可以提高操作人员的工作态度和责任心,减少没有必要的人为故障。
2.杜绝人为操作计算机不规范而造成的死机现象。要求播出值班人员,上载人员必须严格按照操作规程操作,同时必须及时地建立操作规范、管理制度、维护制度,一切都按照制度要求去做,避免了因不规范操作机器出现的人为故障。
3.建立突发事故的应急处理预案,是应对突然发生的故障而引起的影响安全播出的事故,制定突发故障怎样及时排除方案,,把处理故障问题考虑在发生前,把准备工作考虑周全,提高处理故障的能力,即使遇到突发故障也不会措手不及。
一般情况下,由于现代电视播出相应系统设备较多,形成结构繁琐,就导致对设备系统进行维护,监管时需要分批次进行,想要一次性完成该工作是具有难度的。在对电视播出设备进行整体全面监管与维护时,首先需要将设备维护先后顺序按照设备仪器大小排序,务必将设备放置在易于灰尘吸纳,空气流通好的方向;维护工作进行前先将设备主机与电断开,避免安全事故发生;然后拆开主机箱检查其内部用于电视传播线路是否完整或是否存在异常,还可使用吹风机、毛刷等物品对设备内部灰尘进行处理并检查连接各分支接点线路是否有任何松动或损坏;假如以上步骤都无异常,则可以将主机闭合,接通电源线路并观察设备主机散热风扇在设备开机运行中是否正常工作,由于大多时候都是由于散热器本身没能发挥自身价值而导致软件硬盘出现问题,因此,解决散热器缺陷,在电视节目传播中发挥其基本价值。除此之外,对设备录像机磁头进行维修工作也是至关重要的;将机械部分残留灰尘进行清理,设备运行时确认摄像头与水晶头连接线路是否正常;最后,将系统内部各分支维护与监管工作都做到位再接通设备连接插座电源,查看整体系统是否正常运行并确保运行中不再出现任何异常即可。
3.2 执行重点划分维护制度
执行重点划分维护制度,是指诸如涉及到系统整体运行的重要核心部分,因为这些设备在整体系统中都占据重要位置,因此也存在特殊性,更加需要加强关注。就拿视频服务器来举例,由于该服务器是作为数字硬盘软件播出系统内的核心设备,内部存在大量冗余磁盘,在电视播出过程中承担着极其重要的任务。同时也关系到电视节目播出设备安全、设备正常运行,所以我们将该视频服务器作为重点维护、监管对象之一。由于该设备的重要与特殊性除了进行基本维护与监管之外,相关工作人员还应该对其运行中使用的冗余磁盘进行重点维护。由于磁盘在设备运行时承担的工作量相对较大,导致产生热量也异常的.多,这也就要求处理好服务器散热工作,对散热器的温度状态进行详细监测。另外,还需要对磁盘进行定期维护,更换。假如硬盘长期处于工作状态,不仅会对其使用年限造成威胁,严重的话还会导致硬盘消磁,最后使服务器失去正常工作能力。因此,只有对设备运行指标定期监测并保证机房温度与湿度都达到规定值,才能为设备整体寿命延长提供前提保障。
3.3 系统内部软件维护和监管
首先,在对电视播出系统设备内部软件进行维护与监管前,应当先将设备操作系统中常使用的各项软件以及软件数据进行备份保存,避免重要数据遗失或损坏,同时也能有效避免设备系统运行时出现死机、断电等突发情况,将重要的信息数据进行前期备份既不会影响设备运行速度,还能防止信息遗失,泄露等问题出现;创建系统维护档案,及时对设备运行情况进行登记了解,能达到问题及时发现及时解决的成效;将系统内部已备份信息进行定期删除或另外处理,以此来为设备释放储蓄空间;定期对设备进行杀毒,优化工作能提高电脑运行速度,另外,定期杀毒能确保设备处于安全健康的无毒环境,这对重要信息及数据的保护也是相当有益的。总之,想要提高系统运行速度,保证系统内部软件的安全就应当务必做到对设备整体进行定期监管与维护,加强对相关工作人员专业培训,调动其工作积极性,秉持认真负责的工作态度,为系统稳定与运行安全提供保障。
4 结论
近几年,由于电视行业出现越来越多的高新技术,这也使得电视播出这一技术真正从根本上摆脱替代了传统录像人工播放模式。现如今,数字化自动硬盘是目前电视行业使用最频繁也是最常见的电视节目播出方式,该方式无论是对电视节目播出设备的管理还是维护方式上都进行了一定程度的整改与优化。同时,现代信息化节目播出技术整体系统还拥有更新速度快,整体系统复杂等特点。因此,只有确定一套比之前更全面,更有效的播出系统维护与监管规范模式,才能有效应对现代电视数字化与网络化相结合模式带来的挑战。电视播出系统管理与维修人员也应适度加强自身专业素质与技能,切实根据相关机制,规范进行实践工作,这样就能做好应对各类技术革新工作,切实把人们群众利益放在首要位置,为广大用户提供全方位服务。
参考文献
姚海峰
HIS 即医院信息管理系统(hospital information system)是在发达国家的医院中已相当普及的医院管理系统软件,国内最近几年也已经开始发展。成功运行的HIS , 可以加快病人挂号的时间,由电脑代替病人排队,为入院病人建立个人账号,通过网络自动完成划价和交费,费用即刻在电脑上详细显示出来,病人能通过电脑查询到自己住院的各项明细费用等等。HIS 还能自动整理医嘱,把护士从手工抄写中解放出来,杜绝了手工操作的差错。在医嘱通过网络下达的过程中,系统还提供缺药提醒,用药过量等报警的功能,病人的信息还可用于远程医疗/ 会诊、医疗社会保险等。其有效提高治疗效果,降低治疗成本。
传统的医疗卫生行业在选取HIS 时,好的HIS 软件和硬件网络的维护方案是成功与否的关键。并且需要精选出适合医院的软、硬件维护方案。
首先,要发现和修改在开发阶段产生、测试阶段未发现的错误,即改正性维护。实践证明,任何一个软件在通过验收测试后,并不能保证软件内部所有的隐藏错误都能被排除。随着对HIS 的频繁使用, 原来隐藏的问题会逐渐暴露出来。而且,操作失误、非正常数据通过非正常渠道的进入等都会给系统造成影响,都要进行维护。
其次,要针对运行环境的变化修改软件,即适应性维护。再次,在软件使用过程中,用户往往提出许多需求,如增加某些功能或修改已有的功能,对此,要进行完善性维护,这部分占整个维护工作的大部分。
从系统上线到最后系统建设完成并投入使用, 还需一定的时间,短则数月,多则二三年。在这期间医院的需求不可能不发生变化。HIS 建设的目标不是一成不变的,是随着用户需求的变化而不断发生变化的,因此,维护是不可避免的。
HIS 软件要想安全运行必须在严格的管理控制下进行,避免系统故障出现。
HIS 软件维护的指导思想是在有限的管理控制下,有步骤地进行修改,修改后要进行测试。维护工作不应采用“一次改一个错”的零敲碎打的方法,而应当有计划、有步骤地统筹安排,按照问题的严重性和管理部门对维护工作确定的优先顺序制定计划。计划的内容应包括:维护任务的范围、所需的资源、确认的需求、维护费用和维护进度安排。在修改前要权衡利弊,全面考虑,对修改工作持谨慎态度。修改时应尽量避免修改的副作用,消除因修改不当给用户带来的不良影响,修改后要进行严格的测试。对于一些大的修改项目要填写变更申请表,由审批人正式批准后,才能进行工作。维护工作的审批人要对系统非常熟悉,能够判断各种变更的必要性、修改范围和产生的后果。HIS 如在操作运行中发生中断,可以被在场的操作人员进行修改,及时排除故障,但是事后要填写修改记录,说明事故的原因和解决的措施,以便有
据可查。在软件运行尚未暴露出问题前,维护人员应熟悉掌握软件的有关文档,一旦维护任务提出来,就能高质量地完成维护工作。
应用软件的结构和功能反映了目标系统的业功能。要真正使系统运行稳定可靠,满足用户需求,建立一套符合医院特点和能提供所需带宽及性能稳定、具有一定容错能力的网络系统十分重要。网布线结构及所使用的介质也应符合实际情况并能满足一定时期内发展的需求。另外,网络操作系统、网络协议、数据库系统等应满足应用软件的要求。医院网络所面临的一个重要问题是可靠性问题,应用中的任一环节出现故障都会导致医院的巨大损失,因此问题的解决应从多方面入手,如数据备份,服务器的硬件冗余、软件容错,以及网络设备的部件和结构(链路)冗余等,以保障整套系统的万无一失。
目前,我国大多数医院人员计算机水平还不够高,应在系统使用之前,对操作人员进行全方位的培训,包括如何使用系统和一些应急处理方法等。
一,有线电视系统作为电子产物,要想保证人们收看电视节目的稳定性,需要定期对电视系统进行维护,并且及时发现问题给予维修,因此基于电视系统的重要性,本文从有线电视系统容易出现的问题分析入手,系统分析有线电视系统维护与维修的具体措施。
关键词:有线电视维护维修措施
0 引言
有线电视系统已经成为当前电视节目接收的主要设备,电视节目的稳定运行与有线电视系统稳定运行有直接关系。科学规划的有线电视系统是保证电视节目清晰运行的根本,但是有线电视系统的信号传输过程以及系统本身会存在一些问题,导致有线电视系统会发生一些故障,因此加强有线电视系统维护与维修具有非常重要的现实意义。
1 有线电视系统容易出现的故障及问题
有线电视系统在运行过程中会出现许多故障及问题,最常见的问题有:
1.1 系统噪音干扰故障。噪音干扰故障在屏幕上主要表现为杂乱的雪花状亮点,雪花状亮点使得电视画面的图像模糊、清晰度比较差,造成系统噪音产生的原因一是因为受到系统外部环境的电磁波干扰,比如无线网络信号传送的时候容易受到外界电磁波的影响,而导致电视出现噪音;二是来自于系统内部,由于有线电视系统在运行的时候,其内部元件工作会产生基础热噪音,当然系统内部的噪音是没有办法消除的,只能是尽最大可能降低噪音的声量。
1.2 有线电视系统接收不到某个电视节目。造成有线电视系统接收不到某个电视频道的原因是多方面的,既可能是因为前端调制器的原因,也可能是信号处理器或者接收器的原因造成的。
1.3 屏幕上出现上下滚动的横道。电视屏幕上出现上下滚动横道,会影响收看的效果,对于有线电视系统的稳定运行产生不利的影响,造成此种问题发生的原因主要是因为放大器连接不稳定,受交流声干扰而造成的。
1.4 电视屏幕上出现重影现象。电视屏幕上出现重影现象是影响电视收看效果的主要因素,电视系统信号在经过电视路径到达电视屏幕时,都会存在时间差,使得电视屏幕出现左重影和右重影。
当然除了上述几种电视系统故障外,有线电视系统故障还包括:用户信号不稳定、电视声音弱、网纹干扰等现象。
2 有线电视系统维护与维修的措施
针对有线电视系统故障,有线电视系统的维护与维修主要包括日常的维护与故障的维修,工作人员要注重日常的维护,再辅以故障的检修,以此促进有线电视系统的维护与维修工作。
2.1 做好前端设备的维护与维修。首先做好卫星地面接收设备的维护,对于天线要定期检查校正,查看卫星接收器的表面是否受到损坏,波导是否被雨水等腐朽,卫星转动时是否能够灵活等等,对于发现的问题要及时采取措施给予解决,并且要经常检查卫星设备的伴音调谐状态;其次自办节目播出设备要定期检查,查看设备的连接线与接触件是否连接牢固,工作人员要对于设备的运行情况进行有效的记录,并且做到每天检查设备的运行。
2.2 传输网络的维护与维修。首先要随时了解传输网络的运行情况,要经常对传输路线的关键节点进行测试,并且做好相关记录,及时总结网络传输的运行情况;其次做好用户反映问题的处理工作,用户在使用有线电视系统时,必然会因为种种原因出现各种问题,对此维修人员要重视用户所反映的问题,并且及时进行问题的反馈,让用户了解使用有线电视系统的正确方法,避免出现因为用户对有线电视系统的认识问题而出现的有线电视系统出现的故障;最后制定严格的维修计划,维修人员要严格执行有线电视系统的维修计划,每月要例行对网络电路、放大器以及各种接触件等进行检查,对于发现的问题要及时进行维修,并且每年要对有线电视系统进行一次中修,每三年要进行一次大修。
2.3 电源设备的维护。有线电视系统的运行需要电源设备给予电力支持,如果电源设备出现故障,那么有线电视系统就不能稳定的运行,最常见的电源设备存在的故障主要有:电源设备的温度过高,存在打火现象,电源受到环境的影响较大等等,对此有线电视系统维护人员要通过一闻、二看、三摸的检修步骤,检查电源器件各个接触点是否存在松动现象、是否出现轻微打火,以及器件的温度过高等故障,同时电源设备的存放环境也要严格按照电源设备存放环境要求,做好防潮、防水、防雷等措施,具体而言就是电源设备的机房地面要高于地面、地面要铺设防静电地板,以便于铺设线路,同时机房内的温度要稳定在20~25℃,并且要安装防雷设施,做好电源设备的绝缘。
2.4 附属设备维护。附属设备是当有线电视系统运行设备发生故障后,其及时充当运行设备的功能,实现有线电视系统的正常运行,因此要做好附属设备的维护与维修工作,尤其是对于蓄电池的维护工作要细致,因为蓄电池通过化学方式作业,其容易出现突发故障,因此需要加强对蓄电池的日常维护工作,定期充放电,保证电池工作在最佳状态。
3 结束语
总之,有线电视系统的维护与维修是一项较为系统的工作,是提高电视节目效果的重要途径,为此维修人员在工作中一定要做到认真负责,检查维护必须到位,发现异常情况应及时采取措施进行处理,以降低故障发生的几率,确保信号质量。
参考文献:
[1]何万福.有线电视系统的维护与管理[J].有线电视技术,2013(6).
[2]徐立军.有线电视网络故障分析及维修方法[J].价值工程, 2011(03).
1. 广播电视传输系统的日常维护
1.1 确保节目技术传输安全,加强日常管理和技术维护
在日常管理中,要坚持每周开一次例会,项目组开一次周会,每月开一次安全传输分析会等措施,对安全传输情况通报及点评,其中加强对故障定位基本思路及方法和典型的故障分析处理案例,让大家了解传输故障的同时通过案例的方式加深对问题的分析处理,不断改进应急预案。同时,为确保传输系统处于最佳状态且最安全运行状态,各部门要针对不同系统和设备分类制定周检、月检、季检和年检等周期性的维护计划。按照维护检修规程,认真做好传输设备的开局配置、光传输设备的日常维护、传输网管的日常维护、传输网系统性能的管理等,及时掌握系统信号通道情况,确保较宽的动态范围内实现精确的多通道同时运行,以确保传输质量。不断总结完善数字传输的运行、使用、维护、检修、校验的记录和原始资料,从而加强维护检修工作的规范性、完整性.实践性。
1.2 科学有效的维护工作是广播电视卫星传输的基本条件之一
在日常使用中,一定要遵循设备的科学发展规律,不可盲目乱用方法,对传输系统进行维护,以此力争将故障苗子消灭在萌芽状态中,有效地防止各种不安全因素与行为,杜绝各种责任事故的发生。根据设备的使用条件、在运行使用时的维修保养以及进行各种修理时所应遵守的各项技术要求,制定了详细的设备维护计划。对在用设备确立了定期开展清理维护的工作方法,制定了设备基本情况资料、设备运行维护情况的资料、设备技术资料的一览表,可以实时的了解运营的执行情况,使设备运行和维护工作一目了然。
为了确保广播电视传输质量,传输系统要注重进行技术升级和改造。随着社会知识和科学技术的迅猛发展,市场上创新型传输设备不断涌现,其技术指标随之不断提高。要定期对传输设备进行损耗测试,在敷设好后的一年内可多测试几次,一年以后逐渐减少,对P 4/6广播数字化光纤传输系统衰减变化较大的光纤,可用OTDR测试,认真分析测试结果,同时处理好新旧系统的维护工作。目前广播电视台等大量设备都是24h不间断运行,而机房采取封闭式,数字设备和模拟设备是指它们传输的信号类型,其中设备都具备时钟信号相位切换的图象传感器中信号电荷的传输方法,对正在传输的系统进行维护,同时还协助测试开发人员进行测试系统各项技术指标测试,通过层层落实、层层监督、层层检查的逐级管理,对通路内影响指标的设、备进行全面的“体检”,及时处理磨损、老化、劣化的部位,确保系统整体技术指标必须达到或超过国家一级机的标准。并配合单位的需求,完成相关的文档、调查、分析、报告等,并进行存档备案,以利于相关人员对维修后设备的更深入、详细了解,为安全传输和高质量技术指标提供了保障。
2. 传输光网络设备的维护
SDH光同步数字传输设备可实现网络有效管理、实时业务监控、动态网络维护、不同厂商设备间的互通等多项功能,是构成综合业务数字网(ISDN)的重要组成部分。SDH技术因其具有全世界统一标准、运行维护管理能力强大,并具有灵活和方便的接口功能,灵活可靠的复用、传输与解复用方式,自动化程度高,操作简单,维修方便,而广泛应用于长距离大容量光纤通信、光存储、光显示、光互联的光纤通信系统中。SDH设备的维护根据维护设备的状态不同可分为两种:例行维护和故障处理。
2.1 网元维护人员的故障管理、故障修理和维护
网元维护人员通过设备、单板告警灯的闪烁情况来分析定位故障,虽然设备和单板也能反馈一些信息,但由于其信息量较少,出于信息量有限,使分析、定位故障点的难度相对增大,因此必须牢记设备上各指示灯各种状态所代表的含义。
首先从整体上观察网络交换端和工作区端口的附属设施(无论设备是否处于通电状态)是否有高级别(危急和主要)告警,这一步可观察在机柜顶上的红、绿三个不同颜色的指示灯。不过注意,只通过机柜顶上的红、绿三个不同颜色的指示灯,可能会漏过广播电视的次要告警(次要告警机柜项唆使灯不亮),而次要告警往往预示着本端广播电视的故障隐患,另一个是通过观察设备机柜和单板的运行、告警灯的闪烁情况了解设备当前的运行状况,从而从现象中快速地定位故障点分析、定位故障点。
2.2 网络维护人员的故障管理、故障修理和维护
用网管计算机对设备进行设计、操作运行、管理、监视、分析、控制,可以发现很多细节性的信息,包括实时告警列表、性能统计报表、网络告警视图、网络资源视图等,并能对全网络有一个整体的观察。这样对于故障分析、定位是有很大帮助的。但又面临交叉单元间产生的告警、性能信息太多,无从着手分析。对于这一点还要遵循安全性原则:先观察分析DSL线路和高速数字网络运行PPP,再分析PDH的低速支路(通过不同映射从网络的每一端进入网络的T1);在进行告警分析时,先分析高级别告警再分析低级别告警。特别是当高、低级别告警同时存在时,应首先分析级别高的告警。
2.3 常见故障的原因及简易处理方法
通过单板面板上有单板状态指示灯和以太网接口连接状态指示灯,其指示灯的状态,或从网管计算机上观察到的其中隐藏,再结合系统软件流程图,就可大致定位出故障点,实现检测、分析和监控告警一体化。
(1)构造环路检测
对广电行业SDH设备而言,设备故障定位最常用的一个手段就是构造环路检测(简称自环)。按自环的信号方向来分:设备外自环和设备内自环。设备外自环:检查对站端及光纤链路是否有故障。设备内自环:内自环就是局端或远端中的ZMUX-32自环起来,若设备只亮PWR灯证明设备正常无故障。自环检查具有自环检测功能,便于分清职责、排除故障、方便维护。
(2)替换法
“替换法”也是SDH传输设备定位故障时最常用、最行之有效的一种方法。“替换法”用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断故障现象是否消失的一种维修方法,从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件,可以是一段光缆、一个部件、一块单板。替换法较适用于难以判断的是否失效的元器件。如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等。
3. 结论
安全传输决非像完成几个工程项目那么简单,也不是单纯的技术工作,它既是一项长期的工作任务,也是一项系统工程,涉及到方方面面,同时它又是广电系统当前的迫切任务。
参考文献
[1]王永超, 蔡栋栋, 年玉桂.光传输设备故障浅略分析j.科技信息, 2009, (11) :714.
[2]鲁刚平, 熊炼.华为sdh光传输设备维护j.重庆工学院学报, 2010, (2) :47-49.
第一章 总则
一、为规范信息系统的运行维护管理工作,确保信息系统的安全可靠运行,切实提高生产效率和服务质量,使信息系统更好地服务于生产运营和管理,特制订本管理办法。
二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分:
1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备;
2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织,包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件;
4.应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件;
5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施,包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
四、运行维护管理的基本任务:
1.进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状
态,保证系统各类运行指标符合相关规定;
2.迅速而准确地定位和排除各类故障,保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常;
3.进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确;
4.在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率,降低维护成本。
5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。
第二章 运行维护组织架构
一、运行维护组织
1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下,分级管理和维护的模式。作为信息化办公室,牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
2.信息系统的维护管理分两个层面:管理层面和操作层面。在管理层面,信息化办公室,负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面,信息化办公室就是实体的维护部门(或维护人员)。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责,并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。
3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案,编制技术方案、培训教材等,各部室应积极配合。
二、信息化办公室运行维护职责
1.信息化办公室管理职责
(1)贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;
(2)负责全处范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作,掌握运行质量情况,制定质量指标,并对各部门综项和部门网站定期检查考核;(3)信息系统发生较大(三级)或以上故障时,负责必要的资源协调和处理工作,并在事后组织分析总结,制定防范措施并执行;
(4)对信息系统进行定期巡检,巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等;
(5)负责组织信息系统维护技术培训、技术交流等,组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试,提高维护人员管理和技术水平;
(6)负责组织落实各项技术安全措施,确保信息系统安全稳定运行;
(7)负责对全处范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理;
(8)负责全处范围内信息系统的规划、设计和验收工作。2.信息化办公室维护职责
(1)负责全处范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和监控,OA系统日常维护工作,制定日常维护作业计划并认真执行,保证信息系统正常运行;(2)对于系统的所有维护(包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加)都必须制定维护记录,定期向部门领导进行维护汇报;
(3)负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复,负责落实系统安全运行措施;(4)负责所辖范围内信息系统档案资料的存档,及时更新有关资料;(5)严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程。(6)每年至少有一次全处范围内的信息系统运维管理巡回检查,全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。该检查可以和设备技术巡检同时进行。(7)负责机关财务ERP软件环境设置。(8)负责对OA平台系统的各项工作管理:OA的数据的备份管理、各部门的OA平台上的工作流提供培训、维护等技术支持、OA系统不定期的升级与各功能的维护。(9)协同各相关部门对工程处综合项目管理软件各项目部录入情况进行定期的检查并按文件评分汇总,最后按汇总对全处通报。(10)保障工程处信息系统安全运行,防范计算机病毒与黑客的攻击。(11)认真贯彻执行各项规章制度,落实维护规程和系统安全运行措施,负责制定所辖范围内的信息系统维护管理实施细则;(12)及时查阅上级领导部门下发的文件,按时完成上级领导部门交办任务,并向上级领导部门反馈执行结果;(13)负责组织和编制系统优化、升级需求,上报信息系统维护管理部门审核;获得批准后,参与实施;(14)跟踪研究信息技术的发展,并根据相应发展制定工程处
信息化系统及硬件升级计划,审核通过后,具体实施。
三、维护界面划分
1.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责。
2.信息系统的市电电源由物业管理中心负责维护。
3.信息化办公室负责全处信息系统的监控和维护工作(包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复),维护和更新相应操作规范和技术文档。
第三章
一、突发事件管理
根据突发事件的类型等因素,将突发事件分为攻击类事件、故障类事件、灾害类事件三个类型。具体标准参见《工程处网络与信息安全应急预案》。
当系统出现突发事件时,信息化办公室维护人员应在第一时间根据事件类型,启动《工程处网络与信息安全应急预案》对事件进行处理并及时向上级领导和上级有关部门进行汇报。
二、信息系统故障解决要求
1.信息系统出现无法进行本地解决的,应向上级领导及上级部门进行申告故障。对无法解决的故障,应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商(以下简称厂商)提出技术支持申请,督促厂商安排技术支持,必要时进行跟踪处理,与厂商一起到现场进行解决。
2.如果故障问题比较严重并牵扯到相关部室,在解决故障期间应给相关部室进行通知,提前做好备份工作。
3.厂商技术人员现场处理故障时,当地维护人员应全程陪同并
运行维护工作基本制度
积极协助,并在故障解决后进行书面确认。
4.故障解决后,维护人员应对故障的产生原因、解决方案填写详细记录,对以后如果出现类似问题可以有个参考方案。
5.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理,每月应对存在的问题进行跟踪分析。
三、信息系统变更管理
1.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、OA系统升级及模块更改、搬迁、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、部署的改变等。
2.信息化办公室应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定,未经过审批通过的方案,不得自行对系统软件版本及硬件设备进行任何变更及调整。
3.变更包括紧急变更和普通变更。紧急变更指由于故障处理等的迫切需求而引起的,目的是保持或者恢复正常工程,无法进行书面请求和审批。普通变更指非紧急变更,例如综项评分表单的更改、OA系统模块的更改。对于普通变更,应有执行人员根据变更影响的范围和深度通知上级领导和相关部门,经审核同意后进行变更;变更前应制定相应的执行措施,如出现错误如何回退等情况。
4.原则上,变更必须在夜间非主要工作时间进行,维护人员可以在备用服务器上进行先期模拟变更,对变更中出现的问题,对其解决方案应有备案。
5.对于紧急变更需求,允许口头申请、审批后组织具体实施。事后,对变更的后的系统及硬件设备进行一定时间的测试,确认无误后,向上级领导进行汇报。并完成相关文档资料的更新工作。
四、维护作业计划管理
1.信息化办公室应按工程处实际情况制订维护制度,保障工程处网络的正常使用。
2.维护制度要求在每次维护结束后填写维护记录,对维护中发现的问题及时记录并解决。出现重大问题的时候应及时上报有关领导和上级相关部门。
3.维护时间,原则上应在晚上或非工作时间进行。如果出现紧急情况应对受影响的部室通知后,进行解决。
4.数据备份、存储和管理应根据《软件与资料管理制度》制订作业实施步骤。
五、信息化检查管理
信息化办公室每年至少一次对全工程处范围信息系统相关的机房环境、计算机硬件、配套网络、基础软件和应用软件进行一次检查。信息系统的检查的具体实施:
1.制定技术检查计划,列出检查重点、内容、要求,形成固定检查表格;
2.收集设备运行故障和隐患。根据检查重点、内容,调查设备近期运行情况,统计出各类型设备在运行过程中曾出现的故障。对反馈的问题进行分析、评估,做好相应的技术准备;对一些需要厂家解决的问题列出清单,及时与厂家沟通,制定解决方案,以供检查过程中实施、解决。
3.检查完毕后应对本次检查填写详细记录和问题汇总。4.组织相关人员对信息化检查中暴露的问题进行解决,牵扯到相关部门的,应与相关部门进行沟通后进行处理。
六、技术档案和资料管理
1.信息化办公室负责技术档案和资料的管理,应建立健全必要 的技术资料和原始记录,包括但不限于:
(1)信息系统相关技术资料;
(2)机房平面图、设备布置图、ip地址分布图;(3)网络连接图和相关配置资料;(4)各类软硬件设备配置清单;(5)设备或系统使用手册、维护手册等资料;(6)上述资料的变更资料。2.软件资料管理应包含以下内容:
(1)所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料;(2)所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料;
(3)上述资料的变更记录。
以上详细参考《软件与资料管理制度》。
七、备份及日志管理
1.原则上,应对各项操作均应进行日志记录,内容应包括操作人、操作时间和操作内容等详细信息。维护人员应定时对操作日志、安全日志进行审查,对异常事件及时跟进解决,并形成日志审查汇总意见报上级维护主管部门审核。安全日志应包括但不局限于以下内容:
(1)对于应用系统,包括系统管理员的所有系统操作记录、所有的登录访问记录、对敏感数据或关键数据有重大影响的系统操作记录以及其他重要系统操作记录的日志;
(2)对于操作系统,包括系统管理员的所有操作记录、所有的登录日志;
(3)对于mysql数据库系统,包括mysql数据库登录、库表结
构的变更记录。
2.信息化办公室应针对所维护系统,依据数据变动的频繁程度以及业务数据重要性制定备份计划,经过上级维护主管部门批准后组织实施。
3.备份数据应包括系统软件和数据、业务数据、操作日志。4.维护人员应定期对备份日志进行检查,发现问题及时整改补救。
5.信息化办公室应按照实际维护工作相关要求,根据业务数据的性质,确定备份数据保存期限,应根据备份介质使用寿命至少每年进行一次恢复性测试,并记录测试结果。
具体措施参照《数据保密及数据备份》。
八、机房管理
原则上,机房环境应达到或者接近国家标准 GB50174-2008描述的C类机房标准。具体要求如下:
1.安装服务器等重要设备的主机房具备有效的防火、防水、防雷、防静电、防有害生物、应急照明等措施和设备;
2.机房电源环境应该有UPS供电,且必须占用单独的电源插座,不得多台设备共用电源插板;主备用机器的电源、同一台设备的主用和冗余电源必须分离;
3.电源线和网线布放情况应顺直不凌乱,避免交叉混放,设备配置排放要求整齐清晰,设备连接线缆应顺直不凌乱。
4.原则上,机房面积不得小于15平方米。
5.机房应安装独立空调来保证机房温度、湿度,15平方米机房可采用普通空调。
6.机房内均应有经消防认证的消防设施,机房的消防采用二氧
化碳灭火装置。
7.无关人员未经管理维护人员的批准严禁进入机房。非机房管理人员进出机房由管理人员陪同,做好访问时间、目的、人数等详细记录;
8.机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈等,严禁携带易燃易爆、腐蚀性等污染物和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房;
9.管理人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
10.当机房的交流供电系统停止工作时,维护人员应立即向相关领导及部门报告并采取可靠措施尽快恢复;无法及时恢复的情况下,维护人员在计算UPS蓄电池的工作电压降至最低前,应通过正常操作及时关机。
11.雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线、信号线及防护电路的检修。
具体措施参照《机房管理制度及布局图》。
九、信息系统安全保密管理
1.信息安全应满足国家、集团和公司各级监管部门和关于信息安全保密的各项规定及要求。
2.应按工程处实际情况制订信息系统安全管理制度。
3.若发生系统信息泄密事件,应及时向上级领导及有关部门进行汇报,并按照《工程处网络与信息安全应急预案》开展补救工作。
4.在外网设备上设定病毒与木马拦截,路由管理帐号禁止透漏给非信息管理人员,设定非工作需求的网络软件禁止联网,禁止非
允许的网络设备、软件连接工程处信息系统。
5.设备管理和维护人员都应熟悉并严格遵守和执行信息安全保密相关规定。
6.对于操作系统、数据库、业务系统,系统(网络)管理员密码使用习惯应严格遵循如下要求:系统(网络)管理员不定期更换一次密码,密码的长度不小于8位、且同时包含数字和字母等字符,不得使用最近一次使用过的密码等;
7.重要系统和敏感数据应存放于单机环境,由使用人员设定密码保护,防止非授权人员进行访问,密码位数必须在6位以上;如果存放在文档服务器上,需由信息系统维护部门建立文档服务器访问控制措施,并指定系统管理员;
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