一对一奖惩制度(精选10篇)
一对一教师奖惩制度
为进一步建立健全学校内部管理体制,规范教学部教学秩序,建立一个健康的导向和合理的激励机制,来调动教师的工作积极性,提高教师的整体素质,全面推进学校的一对一品牌的建立,推动学校的可持续发展。经校委会研究决定,特制定本校一对一教师奖惩制度如下:
一、资料方面:
1、备课表、教学计划、试卷分析、结课报告、阶段性总结报告等必须按主管通知时间按时上交,迟交一项扣5.00元,不交一样扣10.00元。
2、工作总结与计划、培训心得等日常文件以及主管安排的各项任务必须按时完成(保质保量),若有一项未按时完成扣5.00元。
3、借阅的教辅资料必须在下班前归还到借阅处,延误或者不归还者,每次扣5.00元。
4、领取的办公用品不得随意损坏,损坏后照原价赔偿。
二、服务方面:
1、每次课后必须布置相应的练习题,未布置的发现一次,扣5.00元。
2、每上6次课后必须要有阶段性检测和试卷分析报告。缺一次扣10.00元。
3、每次阶段性检测后必须和家长沟通学生学习情况,并填写访谈记录表,主管签字后封存在学生档案中。缺一次扣10.00元。
4、每次学校大考前必须和家长沟通,并填写相应的访谈记录表。
5、根据学生实际情况安排自习辅导,每周不得少于1次,没有安排,每个学生扣10.00元。
6、课时结束后三个工作日内上交结课报告,缺一次扣10.00元。
7、批改作业时,出现不该出现的错误,或家长到学校反映,调查属实,每名学生扣5.00元。
三、上课方面:
1、上课期间,教师不得进行与教学无关的活动,发现一次扣当月绩效5分。
2、上课期间不得占用课堂时间和学生闲聊,若发现一次扣当月绩效5分。
3、上课期间教师不得在教室里睡觉,发现一次扣当月绩效10分。
----学好数学就到思勤
4、上课期间不得玩手机,发现一次,扣当月绩效10分。
5、阶段性检测不得占用正常上课时间,发现一次扣当月绩效10分。
6、正常上课期间,不得出现脱岗情况(特殊情况除外),每发现一次扣除当月绩效5分。
7、不得打骂、侮辱学生,主管发现一次扣10.00元,服务中心接到家长投诉每人次扣20.00元。
8、上课期间不得接打电话,发现一次扣5元,若服务中心接到家长或学生投诉每次扣10.00元。
四、出勤方面
1、教师必须按照上课时间提前五分钟到授课地点,不得迟到,发现一次扣当月绩效5分。
2、不得提前下课、上不够课时,若发现一次扣当月绩效10分,如果前一节课因为各种原因上课超过正常时间,顺延本节课时间。
3、教师不得随意更改上课时间或取消既定课时,若有突发事件必须和主管沟通征得主管同意后,方可更改或取消课时安排。不按规定者每发现一次扣20.00元。
4、铃声响后2分钟内,还未走出办公室上课的教师,一经发现每次扣5.00元。
5、每天值日教师必须按时打钟,否则算迟到,迟到或早退一次属实扣5.00元,以签到册为准,特殊情况除外。
6、请假半天,教学主管可以批准,但是请假一天或一天以上必须向校长请假并批准,但是必须安排好学生,否则每个学生扣50.00元,以下情况除外;
(1)、孩子生病;
(2)、自己生病(必须要有县级以上医院开据的证明);
(3)、直系亲属的婚丧嫁娶;
(4)、上面各级安排的培训或开会;
(5)、学校安排出差或任务等。
7、无故旷课,一节扣20.00元(调查属实)。
五、形象方面
1、授课教师仪容仪表必须遵循本公司的教师日常着装规范,违犯一次扣5.00元。
----学好数学就到思勤
2、上课期间不得口出脏话或用方言教学,每发现一次扣5.00元,情节严重者(服务中心接到家长或学生投诉)每次扣10.00元。
3、上课期间教师不得出现脱鞋、哄鼻涕、吐痰等与教师形象不符的行为,每发现一次扣5.00元,情节严重者扣10.00元。
六、成绩方面
1、阶段性检测,成绩没有明显提升者,每次扣20.00元。
2、学校考试学生成绩出现下滑情况者,视情况处以20.00-50.00元不等的处罚。
3、由于教师教学出现学生退费现象,每个学生处以100.00元罚款
4、如果教师所带学生,出现以下几种情况,给教师相应的奖励
(1)、服务中心接到家长反馈、教师教学效果明显。(每次当月绩效加10分)
(2)、所带学生介绍自己的同学来补课。(每人次奖励100.00元)
(3)、所带学生出现续费情况。(每人次奖励50.00元)注:
1、本制度从颁布之日起开始实施。
2、本制度适用于所有一对一教师(包括专职、兼职教师)
3、制度内的现金处罚均从当月扣发的20%课时费中扣除,若当月已经扣完,从次月扣发课时费中继续扣除。
4、本制度思勤教育董事会具有最终解释权。
签字: 盖章:
银川思勤教育培训教学部
1 素质教育
素质一词原指人的解剖生理方面的先天性特点, 如身体素质等[1]。现在所说的素质教育是一种对学生进行全面、综合、科学、有效教育的方式。它包括人文教育和科学教育两大方面。素质教育的内涵主要有以下几方面:首先要学会学习。科技飞速发展, 知识急剧膨胀, 使个人不可能在短短的学龄其间 (一般指6~24岁) 掌握人类创造的所有知识, 只有不断更新知识, 才能适应工作需要。因此, 学龄期间的教育是为今后的知识更新作准备, 而要进行自身知识有效、迅速、科学地更新, 就需要掌握学习方法, 学会学习。其次, 学会做人。人文教育是素质教育的重要组成部分。学会做人就是要学会正确处理好自己与他人、个人与集体、个人与国家及个人与自然的关系。个人, 只有融入社会的海洋里才会得以生存、发展和壮大。要在社会中立足, 就必须要学会做人、做事。总的工作量等于效率与时间的乘积, 对于每个人来说时间是有限的, 而工作效率则可提高。总结和创新是学会做事的核心, 在素质教育中, 医学生应努力学会总结经验, 在总结经验的基础上大胆创新, 提高工作效率。
2 奖惩制度对素质教育的促进作用
国家教委于1988年颁布的医学本科教育总体培养目标中明确指出, 高等医学教育要培养适合社会主义现代化建设实际需要的, 德、智、体全面发展, 具有从事医药科学技术或理论工作的理论知识和实际能力的高级专门人才。其对知识和能力的培养要求包括:掌握本专业的基础理论、基本知识、基本技能, 达到《全国普通高等医学院校医药本科专业简介》规定的专业业务培养要求, 具有大学生应有的文化修养, 基本具备独立自学、思考和从事本专业业务工作的实际能力[2]。但是由于我国基础教育长期受到应试教育的不良影响, 许多学生自主性差, 不善于发现问题, 缺少创新意识、能力。奖惩制度由一系列章程条文构成, 既是学生在校学习、生活的行为规范, 又是高校办学方针、办学思路、办学目标和人才培养目标的具体体现。奖、惩是教师对学生思想、品德、能力的综合评定。医学院校应根据教育目标和任务对学生反复施加某种影响, 进而激励、鞭策、警示学生, 使学生在发现和挖掘自身个性、特长和潜力的基础上完善自身人格品质、磨练精神意志、培养创新能力, 从而达到全面提高医学生自身素质的目的。奖惩制度具有导航、监督、管理功能, 其顺利、有序地运行可为医学院校推行素质教育起到促进作用。
2.1 导航作用
医学院校的奖惩制度就像黑夜中的导航灯, 引导学生如何进行工作、学习、生活。奖惩制度的明文规定, 鲜明体现了学校肯定和倡导的、否定和反对的内容, 医学生通过对学校奖惩制度的了解、讨论和学习, 明确了需要努力的目标和奋斗的方向, 同时看清了自身的缺点和不足, 并对自己所存在的不良思想、行为进行改正。因此, 奖惩制度能够对学生人生观、价值观、世界观的形成和确立起着重要的导向作用。
2.2 监督作用
大学时期是学生长身体、长知识、长见识的黄金阶段。思想不成熟、意志不坚定、冲动与浮躁、过度自信是当代学生的一个重要特点。如果缺少制度约束, 他们往往容易犯错误, 甚至走向犯罪。有关调查显示, 青少年违法犯罪, 多数是由于缺少父母和学校有效的监督和约束所造成的。奖惩制度能有效阻止学生犯错, 起到很好的监督和预防作用, 同时它还能对那些已经犯错的学生进行教育和惩罚。
2.3 管理作用
奖惩制度是学校管理体系的重要组成部分, 是学校与学生进行最直接、最有效接触的媒介, 也是连接教师与学生的一条重要纽带。奖惩制度的制定和实施是学校各项工作得以正常运行的基础。医学院校通过奖惩制度的实施, 可实现对学生的直接引导、教育和管理。
3 改革奖惩制度
在经济、文化、科技飞速发展的时代, 人们的观念在不同程度上发生了改变, 医学院校的奖惩制度已跟不上时代发展的脚步。
首先, 知识结构发生改变。过去流传着一句话:学会数理化, 走遍天下都不怕。受这种观点的影响, 学生认为数理化是他们需要掌握的重要知识。但进入21世纪后生物、哲学、人文等学科蓬勃发展, 以信息技术为支撑的科学技术的快速发展, 使学生要学习的知识大大超出了传统的范围, 知识结构发生了巨大的变化。
其次, 思维方式的改变。现代学生能够通过网络学习国内外知识, 他们可以站在一定的高度去观察、思考和学习世界, 其思维方式也将随着社会的发展而改变。
为适应时代发展, 适应教育教学改革的需要, 奖惩制度必须进行改革和创新。
3.1 奖惩制度的制定
首先, 奖惩制度的制定应以师生的共同意愿为基础, 以师生共同协商的方式进行。在教育教学改革的过程中, 教师应观察、了解学生, 并邀请学生代表共同协商有关规定, 并在此基础上构思和制定奖惩制度。从而使所制定的奖惩制度更贴近学生、操作性强、符合素质教育的要求。
其次, 预防为主, 惩罚为辅。惩罚不是目的而是手段, 对学生进行管理的最终目的是使学生良性自我发展。这就要求学校在管理过程中深入了解学生, 并及时发现问题, 提前进行教育指导, 防范于未然。
3.2 奖惩制度的运作
首先, 实行学生管理学生的制度。过去, 奖惩制度的主要执行者是教师, 由于教师与学生的身份不一样, 容易形成领导与被领导、管理与被管理的关系。在这种关系下学校为使管理有序, 进行硬性管理, 缺乏人性化、科学化。学生朝夕相处, 对彼此的了解更深入。选拔一些思想品质好、学习成绩优、热衷管理的学生协助教师进行有关奖惩制度的管理, 能使学校的管理人性化、科学化、和谐化。
其次, 重教育、轻惩罚。在对学生的管理过程中, 教师应该以宽大的胸怀去对待、解决学生问题。对已经犯错的学生, 要进行耐心教育, 使其在思想上认识到错误, 然后再进行批评、惩罚, 这样学生才能真正认识到错误, 并诚心、诚意改正错误。
参考文献
[1]韦耀东.以素质教育理念改革生化教学[J].右江民族医学院学报.2000, 4:10.
【关键词】科学严密;考核奖惩制度;专业技术人员;积极性
奖惩制度,就是在企业运作中对员工进行有目的的奖励和惩罚的制度。在企业运作中,要提升员工的工作积极性和效率,就必须要建立科学严密的考核奖惩制度。
一、建立科学严密的考核奖惩机制的必要性
(1)建立科学严密的考核奖惩机制是增强专业技术人员工作主动性和创造性的必然要求。由于考核不严密,奖惩不合理,造成了专业技术人员“干与不干一个样,干好干坏一个样”的心理预期,必然造成工作质量和效率的低下。(2)建立科学严密的考核奖惩机制是转变工作作风的重要手段。古人云:不患寡而患不均。由于考核不到位,奖惩不均衡,抑制了专业技术人员的工作积极性。推行科学严密的考核奖惩机制后,各个工作岗位人员工作不深入,行为不作为,通过考核都能反映出来,还要受到经济处罚。这就促使大家必须深入下去,真抓实干,扎实工作,优质服务,进一步提高了工作质量和效率。(3)建立科学严密的考核奖惩机制是提高工作质量和效率的根本保证。通过推行科学严密的考核奖惩机制,专业技术人员的整体素质提高了,工作的主动性和创造性就增强了。
二、如何建立科学严密的考核奖惩机制
(1)科学设岗,定岗定责。将日常工作中经常发生的、有规律性的、相对固定的工作,有计划地分解到每一个人、每个工作日。使每个人都明确,自己每天的工作任务是什么,工作标准是什么,着力解决有人没事干和有事没人干、工作盲目无序等问题,同时为考核监督和责任追究提供依据。(2)要制订科学严密的考核奖惩办法。工欲善其事,必先利其器。在制订考核奖惩办法时一定要细化、量化每一岗位的具体考核项目、考核内容、考核要求及相应的责任,使每一项工作都有切实可行的考核标准,以促进考核工作的科学性和可操作性。要合理设置岗位系数。在实际工作中,各个岗位的工作性质、工作量大小、难易程度、风险度高低以及岗位所需综合素质是不同的,为了保证考核奖惩的公平性,体现“能者多劳”、“劳者多酬”的原则。(3)实行公开竞岗,双向选择。目前,国有企业受专业性、技术性等各方面因素影响,绝大多数岗位不可能自由分配、自主选择。普遍存在的一个问题是岗位不同,工作有轻重,但在奖金的分配上,没有严格按照岗位轻重来分配,而是大致同类的岗位奖金基本一样。这就造成了部分工作难度、工作强度、工作量大的专业技术岗位人员难免有“情绪”,影响了员工对企业的忠诚度。部分条件许可的岗位可实行公开竞岗,双向选择。对竞聘工作岗位明确职数、明确岗位要求、岗位目标、任职素质条件等内容,实行个人报名、组织审查、综合考试、公开竞职演说、群众评议、党组研究决定、任职公示等公开、透明的竞岗程序。通过竞岗,努力把最合适的人员选拔到最合适的岗位上去。(4)要严格组织考核,确保考核的真实性。再好的考核办法,不认真落实,考核的结果不真实就等于白纸一张。一是要制定并填写考核文书,建立考核档案,公开考核结果,下发考核通报,并依据考核分数和岗位系数核算奖金数额,发放到人。这三个环节相互结合,环环相扣,以保证考核的严密性。二是领导班子成员要建立独立的考核组织,保证考核的连续性。这个专门的考核组织,可挂靠在监察室,由一名班子成员任考核办公室主任,监察室主任任副主任。并且选择政治素质高、业务水平过硬,敢于坚持原则、不徇私情的同志为成员,把考核班子搞得坚强过硬。三是要强化对考核者的监督考核,保证考核的真实性。考核的真实性有赖于考核人的公正性。考核者要加强责任感和压力感,开展好考核工作,保证考核的真实性。
三、总结
科学严密的考核奖惩机制是一种管理行为,是通过科学的设计,严密的考核实现考核工作的公平性、公正性和真实性的一种手段,从而为实施公正的奖惩提供科学的依据,以此来鼓励先进,鞭策后进,实现工作质量的最优化和工作效率的最大化。只有建立科学严密的考核奖惩机制并合理地实施,才能使奖惩制度的作用最大化,才能提高专业技术人员的积极性,企业和员工才可能形成强大的合力,企业才能更好地发展。
参考文献
[1] 曾仕强,刘君政著.《领导与激励》.北京清华大学出版社,2003年(11) [2] 顾志群,王林.《管理学原理》.中国科学技术出版社
[3]安应民,吴青编著.《人力资源管理学》
节能奖惩制度
一、目的
为鼓励和调动企业全体员工对节能的积极性,大力开展计划用能、节约用能,以节能求增产、以节能增效益,提高单位整体经济效益,特制定本制度,对节能工作中有显著成绩的部门和个人给予表彰和奖励。
二、实行节能奖励的原则
1、本着公平公正的原则,任何人不得造假数据,不得虚报用能数据,不得弄虚作假;
2、部门和车间提出可行的节能计划,可给予相应的奖励;
3、节能的考核以半年为考核期间,奖惩名单会于每半年后的第一个工作日公布;
三、奖励的种类
1、生产部门降低用煤、用油、用电等能源的消耗;
2、办公室部门降低用电、办公器材等能源的消耗;
3、提出可行的、能有效地进行节能的计划;
4、对旧设备、旧工艺等进行技术创新、改造,达到节能效果。
四、奖金发放的范围
1、各部门在耗能方面,每降低2%的能耗奖励100元;
2、每提出一个可行的、有效的节能措施就奖励20元;
3、对旧工艺进行技术改造、创新,能取得很好的节能效果的,视具体情况给予相应的奖励,最高可达1000元;
五、奖金发放审批手续
部门提出申请 → 节能领导小组考察、确认 → 财务部初审→ 报总经理审批 → 财务部复核 → 出纳
六、关于浪费能源处罚的规定
1、办公室、会议室、宿舍应保证人走灯灭、人走机关,一经发现,每次扣罚相关人员20元;
2、洗完手后应随手关上水龙头,一经发现,每次扣10元;
3、生产部门人员下班后应确保不必用的生产设备、照明灯、电机等关闭,一经发现,每次扣30元;
4、严禁私接电炉和其他电器,宿舍规定夏天每月的用电量为30度,超过的用电量由宿舍的成员分担交费;
5、禁止利用公司电话打长时间的私人电话,一经发现,每次扣20元;
一、从德、能、勤、绩四个方面制定服务中心工作人员考核评比标准,实行百分量化考核。
二、实行民主评议,每年进行一次评比活动,评比方法:自我鉴定、“中心”互评、各类代表民评、乡党委政府审评。
三、建立每月交流汇报制度,及时通报、表彰先进,曝光服务态度冷漠、办事效率低下的人和事。
为严格遵守《控烟管理制度》,努力创建“无烟机关”、“无烟科室”的目标,鼓励先进,奖罚分明,特制定如下控烟奖惩制度:
一、创建“无烟科室”纳入各科室日常管理内容,进行考核。
二、对戒烟成功半年以上者,给予戒烟奖励2分。
三、每发现科室区域内有烟蒂1次1个扣科室1分。
四、每发现科室区域内设烟具一次扣科室1分。
五、在科室区域内发现科室人员或外来人员有吸烟者如无人劝阻1次1人扣科室1分。
关键词:工程质量监管验收制度,保障性住房,双重委托代理,奖惩机制
一、引言
随着我国市场经济的不断发展, 我国建筑行业中工程质量的监管制度也在不断的发展和完善。目前, 我国主要实行的是多方监管制度中的二维住宅建设工程质量监督体制, 但在现行的房地产开发制度下, 二维质量监督体制在实际应用中暴露出较多问题, 如在平级质量监督维度上, 建设单位处于优势地位, 施工、监理、设计以及勘察等单位为获取合作机会处于劣势地位, 相互间很难起到严格监督的效果。
目前学术界对工程质量监督等方面的问题展开了全面的研究, 首先, 相关学者对二维住宅质量监督制度下的工程质量问题开展研究。如Mohammad, Yeganeh等积极探索了工程目标的变化对于工程质量的显著影响, 研究发现工程目标同工程质量具有密不可分的关系。Steven, Kevin和Christopher利用纳什讨价还价理论对工程项目成本进行了详尽的探索, 并确定了风险中性的项目经理和风险规避的承包商之间的成本分摊合同。Bent详尽的阐述了计划谬误理论和外部观点理论在工程质量控制与责任追究过程中的主要应用。其次, 另一个研究角度则是利用委托代理关系开展工程质量等多方面的研究。如项勇等研究了我国工程项目中采用的建设管理模式 (CM模式) , 利用委托代理理论, 分析并构建了建设单位与咨询方之间的双向道德风险, 并进一步提出了激励创新模型以此解决道德风险问题。洪巍从博弈论的视角对大型工程的质量、成本以及利益相关者之间的博弈进行了研究, 通过引入朱兰最佳质量成本模型, 成功构建了业主与承包商之间基于质量的利益激励机制, 提出了隐形声誉激励方式。本文则从理论角度对“住户见证验收制度”进行了全面的阐述, 以及对该制度存在主要问题进行分析, 并构建了一套能够进行责任主体间层层监督的奖惩机制, 获得了双重委托代理关系图和模型, 为三维监督机制的推广应用提出了实质性的建议和对策。
二、“住户见证验收制度”理论阐述
所谓的“住户见证验收制度”就是由住户代表 (见证住户) 参与到住宅工程分户验收、竣工验收全过程的一种保障性住房验收制度。“5+1+1”中的5方分别为建设单位、设计单位、勘察单位、监理单位和施工单位, 前者的1代表政府, 即质量监督机构履行政府监督功能, 后者的1代表“住户代表”的现场见证。该制度主要实现的是三级监督, 即责任主体之间平级相互监督;政府 (质量监管机构) 处于上级监督地位;“住户代表”处于社会监督地位。该制度实现了工程质量的三维监督机制, 通过引入住户参与到工程质量验收的全过程, 有效的确保了工程质量, 较二维工程质量监督验收制度具有明显的优点。
为了能够清晰的表现出“住户见证验收”制度中各参与方、验收程序、相应部门和责任主体的职责, 下面采用“住户见证验收”制度关系图的形式进行清晰的描述。“住户见证验收”制度关系图如下图1所示:
三、住户见证验收制度问题分析
“住户见证验收制度”存在的问题主要集中在以下几个方面: (1) 保障性住房分户验收的范围和内容不清楚, 参与见证的住户一般不具有专业水平; (2) 验收过程中发现的工程质量问题和违规行为, 难以追查到相应的责任主体并进行有效的处罚; (3) 不能够采取适当的比例对分户验收进行复查。其中最主要的问题是无法对于质量问题和违规行为进行责任追查和处罚。
四、模型构建与分析
(一) 变量假设
(1) 监理方的主要工作是对施工方施工过程进行有效的监督, 防止施工方偷工减料降低住房建筑的质量, 在监督过程中的努力水平为e2, 监理方作为代理人知道自己的努力程度e2, 但是作为委托方的建设方不能够观察到监理方的努力程度, 只能够观察到见证住户的投诉情况。
(2) 监理方进行监督付出的努力水平e2需要的成本 其中b>0为他的成本系数。
(3) 假设监理方努力工作使房屋建筑质量提高带来的收益为π2=e2+θ, 其中θ是外生变量满足均值为0, 方差为σ2的正态分布。
(4) 假设建设方给予监理方的支付为线性的, S (π2) =α+βπ2, 其中α为固定支付, β为收益分成也即激励系数 (0≤β≤1) 。为了有效的防止监理方和施工方进行合谋, 建设单位另外按照见证住户投诉p, 给予监理方相应的惩罚F (p) , F (p) =γ (1-e2) p, 其中γ是惩罚系数。
(5) 建设方即是政府的代理人又是监理方的委托人, 一方面要努力工作对住房建筑进行设计和勘察保证其职责领域的质量, 另一方面要对监理方进行有效的监督, 以确保获得施工过程的真实信息, 以便进行质量问题和违规行为的责任追究。假设建设方的努力水平为e1, 建设方了解自身的努力水平, 但是政府作为委托人不能够观察到建设方的努力, 只能观察到见证住户的投诉p。
(6) 建设方努力工作需要的成本 其中a>0是他的成本系数。
(7) 假设建设方努力工作使房屋建筑质量提高带来的收益为π1=e1+ε, 其中ε是外生变量满足均值为0, 方差为σ2的正态分布。
(8) 假设政府为了有效的监督建设方, 使其能够努力的工作, 提高房屋建筑的质量, 降低自身处理各项投诉的工作量。根据见证住户的投诉p, 对其设定了相应的惩罚机制, G (p) =χ (1-e1-e2) p, 其中χ为政府对建设方的惩罚系数。
(9) 假设建设方和监理方在制定相应的惩罚机制前都有一个目标期望收益分别为S1、S2, 实行惩罚机制之后建设方的实际利润为R1=S1+π1-c (e1) +π2-S (π2) +F (p) -G (p) , 监理方的实际利润为R2=S2+S (π2) -c (e2) -F (p) 。
(10) 假设政府和建设方是风险中性的, 监理方是风险规避的, 建设方的期望效用u1等于他的期望利润, 即u1=E (R1) 。监理方的期望效用u2等于最大化利润的确定性, 即u2=c E (R2) 。
(11) 政府获得的收入来自对建设方的惩罚G (p) =χ (1-e1-e2) p, 他的收益取决于房屋建筑的质量情况, 假设他的收益π=π1+π2, 期望效用u0=E (π) 。
(二) 模型构建
(2) 建设方的期望效用。根据u1=E (R1) , 可以得到建设方的期望效用为:
(3) 政府的期望效用。根据u0=E (π) 可以得到政府的期望效用为:u0=e1+e2 (3)
(4) 奖惩机制模型设计。在进行模型设计时, 双重委托代理关系中的三方“政府、建设方、监督方”的目的都是实现自身的期望效用最大化。
政府实现自身目标的主要手段就是提高他对建设方的惩罚力度χ, 建设方实现自身目标的主要途径:一方面提高其自身的努力水平e1, 另一方面合理的设置给予监理方的固定支付α、激励系数β、惩罚系数γ, 以便获得最真实的施工过程信息, 有效将不属于自身职责范围内的工程质量问题追查到相应的责任主体, 监理方实现自身目标的途径就是提高对施工方进行监督的努力水平e2。所以, 整个双重委托代理关系的模型就变成了政府如何制定有效的惩罚系数χ, 对建设方进行有效的监督, 实现自身效用最大化。同时, 建设方如何决定自己的努力水平e1, 给予监理方的固定支付α, 激励系数β以及惩罚系数γ, 使自身的效用最大化, 即满足第一层次的激励相容约束条件, 并且政府为了使建设方参与到该惩罚机制中, 还应该确保他的期望效用不低于保留效用u1, 既满足第一层的参与约束条件;同时, 监理方如何选择自己的努力水平e2使自身的效用最大化, 即满足第二层次的激励相容约束条件, 并且建设方为了能够让监理方参与到该惩罚机制中还应该确保他的期望效用不低于保留效用u2, 即满足第二层次的参与约束条件。
因此, 双重委托代理条件下“住户见证验收制度”奖惩机制模型为
(三) 模型求解
在上述奖惩机制模型中, 政府的收益G (p) =χ (1-e1-e2) p, 随着他对建设方的惩罚系数χ的增大而不断的增大, 也即政府收益的最大化就是惩罚系数χ的最大化。但是惩罚系数χ必须满足建设方的参与约束。根据Kuhn-Tucker最优条件可知, 在最优的情况下建设方的参与约束式 (5) 取等号。因此, 政府在实现自身利益最大化且满足建设方的参与约束时,
五、结论
根据对模型求解的结果进行分析和讨论, 可以得到以下几个结论。
结论一:由 可以得到监理方的努力水平与建设方给予的激励系数、惩罚系数正相关, 与自身努力成本系数负相关。这说明在房屋质量越高建设方给予监理方越高的激励, 投诉越高建设方给予监理方越高的惩罚机制中, 监理方会选择努力工作以获取高额的激励, 避免高额的惩罚。同时, 也说明建设方对监理方设定越高的激励系数和惩罚系数, 奖惩机制越有效越有利于建设方获得真实的施工信息, 从而对工程质量责任主体进行有效的追查。
结论二:由 可以得到建设方的努力水平与政府的惩罚系数正相关, 与自身的努力成本负相关。这进一步说明了在政府根据居民投诉情况给予建设方惩罚的机制中, 建设方会努力工作提高自身职责范围内工程质量的同时, 对工程质量责任进行有效的追查, 从而提高整个工程质量责任追查机制的有效性。
结论三:由 可知建设方对监理方的激励系数随着政府给予他的惩罚系数的增大而增大, 在见证住户和相关监督部门的投诉p≠0的情况下, 对于监理方的惩罚越大建设方的效用会越高。于是说明政府给予建设方的惩罚力度越大, 他会采用越大的激励力度和惩罚力度以促进监理方努力工作增强对施工过程的监督, 提高房屋的质量, 降低受到政府惩罚的可能性。
时政府的收益最大, 此时e1+e2→1。于是可以得到这样的结论:只要政府对建设方的惩罚力度足够大, 建设方就会通过自身努力和监督监理方努力, 共同为提供高质量的房屋建筑提供100%的努力。
参考文献
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[4]项勇, 任宏, 冯迎宾. 信息不对称下CM模式双向道德风险与激励模型分析[J]. 建筑经济, 2013 (06) .
1.目的及适用范围
为明确奖惩的依据、标准、种类、办法和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行
为,鼓励先进,维护公司正常的工作秩序,根据相关法律法规并结合本公司实际情况,特制定本制度。
本制度适用于公司所有员工,包括接受劳务派遣的工人以及试用期员工。
2.奖惩审批程序
2.1对员工实施的奖罚均需填写“奖罚单”,原则上由员工的直接上级(拉长或主管)填写。其他人员如发现员工有涉及公司奖罚行为的,应与员工的直接上级(拉长主管)或行政人事部主管反映,情况较为恶劣不变直接反映的也可以向总经办反映。接到反映的直接上级或相关部门主管应经核实后,由员工的直接上级或由行政部开出奖罚单。
2.2奖罚单填写后,根据公司组织构架规定的上下级关系及公司管理权限规定的程序,逐级审批,必要时人事部组织有关主管评议通过,由行政部根据相关规定执行。
2.3凡涉及嘉奖、记功、批评、警告等奖罚均经部门主管和行政部审核,交总经理、副总、厂长批准后,由人事部实施。
2.4凡涉及记大功、晋级及特殊奖励或严重警告、辞退、开除、附加处罚(包括降职、降级、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿)等,经行政部报厂长审核后,总经理批准,由行政部实施。
2.5凡涉及7S管理或质量管理的相关奖罚,由品质部或行政部主管提出书面意见,由相关部门及上级主管会签后报厂长批准,由人事部实施。
2.6奖罚的书面报告和记录由人事部存入人事档案和电脑系统并把数据报于财务。
3.奖励的原则、种类、标准
3.1奖励的原则
公司对有突出表现和贡献的员工予以奖励。奖励必须有事实依据,宁缺毋滥,严禁弄虚作假、伸手要奖、贿奖等丑恶行为,否则将严厉查处,相关人员将予以开除。
3.2奖励的种类:
3.2.1嘉奖:对于有下列表现之一的公司员工,将给予嘉奖。
A)拾获贵重物品而不昧,值得表扬者;
B)发现职责外的问题,予以速报或妥善处理避免公司损失者;
C)所在部门或团队被评为公司优秀部门或团队者;
D)对于原材料、工具等节约或废物利用,细心维护公司设备等,有显著节省成本成效者;
E)有其它突出成绩者。
3.2.2记功:对于有下列表现之一的员工,将给予记功。
A)对于营运策略、生产流程、物料管制、服务项目等提出改进建议或方案,经采纳实施有
显著成效者;
B)提案改善产品与加工方法、降低成本,或实施质量管理卓有成效者;
C)对于原材料节约或废物利用,取得重大成效者;
D)有小创造发明、小改小革,经施行有显著成效者;
E)发生非常事故或灾害或发现重大隐患、重大质量问题或重大机械设备故障时,勇于负责,及时处理,避免公司损失者;
F)举报盗窃案件,检举营私舞弊、拿回扣等危害公司利益的行为或企图,及时制止或使案件得以及时破获,奋不顾身维护正常的生产秩序和工作秩序以及社会治安者;
G)一贯忠于职守、兢兢业业、认真负责、不断改进、廉洁奉公,本职工作业绩突出、事迹突出者;
I)其他有显著绩效者;
3.2.3记大功:对于有下列表现之一的员工,将给予记大功。
A)发生意外事故时,不避艰险,为保护公司财产或员工安全,临危不惧,奋不顾身而减少公司损失者;
B)对各项生产设备、工艺有重要发明、创造、技术改进或提出合理化建议,取得重大成效者;
C)预防重大故障隐患或抢修工程提早完成,使生产显著增加,成绩卓著者;
D)在改进企业经营管理,提高经济效益方面作出显著成绩者;
E)奋不顾身,同坏人、坏事作斗争,对维护正常的生产秩序和工作秩序以及社会治安方面有显著功绩者;
F)维护财经纪律,抵制歪风邪气,维护公司财产和利益,避免重大损失,事迹突出者;
G)其它维护公司重大利益,作出重大的功绩者;
3.2.4.晋级:对于有下列表现的公司员工,可晋级。
A)对研究发明或革新生产设备、工艺或提高质量、改革管理,确有特殊功绩,且具备较高的专业素质或管理能力,明显超出原岗位的要求,可以胜任更高级别岗位要求者,;
B)具备丰富业务或管理经验,对业务有特殊贡献,或使成本降低、利润显著增加,能担当重任者;
C)在同一累计记大功两次者;
D)按考核制度应予以晋级者;
3.2.5其它奖励:如质量管理奖励、7S管理奖励、公司主题活动奖励等,根据具体的奖励标准和
细则执行。
3.3 奖励的标准:
3.3.1嘉奖:一次性奖励100元,同时公告表扬。
3.3.2记功:一次性奖励200元,同时公告表扬。
3.3.3记大功:一次性奖励500元,并由总经理签署表彰证书,公告表扬。
3.3.4晋级:根据实际情况晋升并加薪。
3.3.5其它奖励:根据公司相关奖励措施实施执行。
4.处罚的原则、种类、标准以及处罚的申述
4.1处罚的原则
4.1.1公司本不愿处罚任何人,然而为了给员工提供一个安全、卫生及有序的环境,对个别员工影
响工作秩序、损害大多数员工利益和公司利益、不道德等不当行为必须进行严肃而又公正的处理,以保护大多数员工的利益和公司正常的生产经营秩序。
4.1.2 处罚指本公司对员工不服从管理、违反制度规范条例、损害多数员工利益或公司利益、影响
正常生产或工作秩序、违背道德等行为做出的处理。若员工行为触犯国家法律法规,则移送司法部门处理。
4.1.3处罚时将向被处罚的员工出示处罚单,注明事实情况、违反条款、处理意见。员工在处理单
上签字表示确认知晓处罚单内容,但不需要其同意,如拒绝签字,并不影响处理单的生效。如员工因被处罚而采取不当行为,包括但不限于本规定所列事项,将比照所列事项或按相关制度法规进行进一步处理。
4.1.4 处罚由相关负责人按制度规定填写处罚单,由行政部在批准后执行。
4.1.5被处罚者有申诉权,但应按照下面规定的办法进行申诉,不应影响工作和公司的正常运作。
4.2 处罚的种类和标准
处罚包括行政扣分、通报批评、书面警告、罚款、辞退等,根据情节和性质,可以同时处以降薪、降职、调岗、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿等附加处罚。
4.2.1行政扣分
根据《消防和生产安全管理制度》及条例、《考勤管理制度》、车间管理制度、设备工具管理制度、行政管理制度等公司明文规定的各项规章制度,对有违反的按制度给与行政扣分。
4.2.2通报批评并处罚50元
如员工有发生如下行为,公司予以通报批评的同时罚款50元:
A)违反公司制度规定且情节较为严重的,或按制度规定应予以通报批评的;
B)对生产或工作秩序造成一定影响的;
C)不服从管理或公司要求,影响工作/生产进度或造成一定损失的;
D)违反制度或规范,或不认真负责,造成一定损失的;
E)因不当行为造成一定不良影响的;
4.2.3警告并处罚100元
如员工有发生如下行为,公司予以书面警告并通报批评,同时罚款100元。
A)违反公司制度规定、情节较为严重且不听劝告者,或按制度应予以警告的;
B)影响生产或工作秩序且不听劝告的,或对生产/工作秩序造成较大影响的;
C)非故意给公司造成较大损失者;
D)有较严重的违背道德、职业素养行为,造成较严重的不良影响或潜在损失的;
E)非故意对大多数员工利益或公司利益造成较大损害的;
4.2.4 辞退
符合以下任一条件的,即构成严重违反公司规章制度,公司有权予以立即辞退,情节严重的送司法机关处理。被辞退者劳动合同解除手续由人事部办理。
A)当月行政处罚2次以上者,或累计有3个月行政处罚3次者,或本行政处罚累计6次
者。
B)直接触犯“辞退”条款者;
C)违反国家的法律、法规,或被追究刑事责任的;
D)有任何打架、斗殴、酗酒、赌博、吸毒或偷盗行为的;
E)泄漏公司商业秘密、秘密文件或资料,或将在公司开发知晓的技术、软件、客户资料等据为
己有或泄漏给他人的,或以不正当的手段窃取公司的专有技术或商业秘密的;
F)非因工作目的,私自删除、拷贝公司的电子文档,私自复印、外发(通过传真或邮件)公
司文件的;
G)对公司员工或顾客进行诬告、诽谤、侮辱、暴力威胁、殴打,造成恶劣影响的;
H)非法集会、煽动怠工或罢工、聚众闹事,或蓄意制造事端,破坏生产或工作秩序;
I)不服从管理,有意拖延工作或怠工,影响公司的正常运作,给公司造成损失或恶劣影响的;J)谎报姓名、住址、年龄,冒名顶替,提供各种虚假伪造证件;
K)营私舞弊,收受贿赂、挪用或贪污公司财物,索取或接受回扣的;
L)打探议论薪资或奖金,造成工作或生产秩序受到严重影响者;
M)利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉受损;
N)未经公司授权或超越公司授权的范围,私自对外签订合约;
O)未经甲方许可在其他企业或单位兼职(无论是上班时间还是业余时间),或同时为其他单位
服务、赚取佣金等报酬的。
P)故意损毁公司财物,或私自锁定密码或故意破坏文件资料(如电脑中的文件、数据,平面文
件资料或数据),给公司造成损失或影响公司正常运作的;
Q)损毁、涂改公司重要文件者,或在金融票据、财务票据或账簿上弄虚作假者
R)散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情,情节严重;
S)有拉帮结派、任人为亲、打击报复等任何的行为者
T)伪造或盗用公司印章或主管签字,或违反规定擅自签字盖章,造成公司损失或法律纠纷者; U)有不良行为,道德败坏,严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者;
V)在工厂“严禁烟火”处抽烟者;
W)利用职务上的便利,自己经营或为他人经营与公司同类业务者
X)以明显高于市场的价格采购商品,或从关系单位采购不合格商品;
Y)严重失职或营私舞弊,给公司造成较大损失者
Z)离职时不按规定办理交接,有严重影响公司业务的行为
AA)其它严重违反公司规章制度,情节严重者。
4.2.5附加处罚措施
公司采取上述处罚时,可视情节轻重对其同时进行降薪、降职、调岗、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿等附加处罚。
4.2.6.其它处罚
如安全责任事故、质量责任事故、7S管理处罚等,根据相关制度执行。
4.3 处罚申诉
4.3.1处罚公布前需告知受处罚者本人,允许其陈述和申辩。
4.3.2员工对处罚不服,可向直接上级主管或行政部申诉;对直接上级或人事部的答复不满意,可向
总经办申诉,相关部门在收到申诉请求3个工作日内应当给与答复。
5.奖惩办法
5.1奖励办法
5.1.1员工如获嘉奖、记功奖励,由行政人事部公告表扬,奖金随当月工资一起发放;
5.1.2员工如获记大功奖励,由行政人事部公告表扬,并颁给总经理签字的奖励证书,奖金随当月工
资一起发放;
5.1.3员工如获晋级奖励,由人事部办理晋级手续后执行。
5.2处罚办法
5.2.3其他各类处罚:其它各类处罚(如质量事故、安全事故等)由行政人事部按相关规定处理。
6.附则
6.1本制度由行政部及总经办负责共同解释,非经上级批准,任何组织和个人不得随意修改。
6.2本制度自发布之日起执行。
总经办示
1、优质服务,助人为乐得到经理和主管书面表扬,奖励50元
2、拾金不昧,品质高尚,积极主动交还失主奖励50元
3、工作成绩突出,被评为优秀员工,奖励100元
4、提出合理化建议,创新改革取得良好的成益,奖励100元
5、立场坚定,勇于同不良倾向作斗争,奖励100元
6、及时消除安全事故隐患,挽回重大经济损失,奖励100元
二、惩处
1、未穿工作服或不佩带胸卡上岗的扣5元,凡未能按时、按质完成份内工作的扣10元。
2、店内吸烟、吃东西(如口香糖、旱点),看画报、聚众谈笑,干私活的扣20元。
3、凡被顾客投诉的,不论何种原因扣20元,两次以上辞退。与主管顶嘴、讥笑、争吵等言行的扣10元,店内员工在店内争吵扣20元。
4、收银员在收银工作中差错率必须在正常范围值内,超过的缺额由收银员补足,余额交由核算员处理,每次罚款10元
5、收银员必须坚持使用礼貌用语,坚持“三唱”擅自不给顾客收银小票的,扣5元。
6、理货员在包干区域商品出现过期商品、伪劣商品罚50元,出现非正常破损商品,必须全额赔偿损失,扣20元,私拿货物,罚100元。
7、凡吃饭换班超过半小时以上的,扣10元,拾到学生东西不交,占为己有,罚50元。
8、凡迟到,早退,矿工处罚5—50元,超过3次以上给予辞推。
9、上班前喝酒影响工作的,擅自离岗超过3分钟以上者(上厕所除外)扣10元。
10、电脑员必须将当日进货入库单及时打印出来,保证销售环节正常运行,不得擅自更改价格,须经店长同意方可执行,发现问题及时汇报解决处理,否则扣10元。
11、下班水电气不关,罚当事人20元。如安全方面出现问题将重罚 以上条理希望各员工严格遵守,由门店店长统一公开考核,凡累计违纪违规超3次者,一律辞退。
1、由于个人原因,打烂商品或出现差错造成公司损失的,如打错价、写漏价等,(10元/次)并视具体情况予以照价赔偿。
2、上班时间会客或处理私事。(5-10元/次)
3、在卖场或后勤区域乱扔垃圾。(10元/次)
4、上班未戴工卡。(10元/次)
5、未做好班次交接就离岗下班。(10元/次)
6、未按规定或要求及时缴交单据、工作报告或其他材料。(10-50元/次)
7、食品过期未及时发现并处理,货架无标识卡。(5-10元/次)
8、不按规定礼貌友好接待顾客。(5-10元/次)27)上班时间使用店内寄存柜寄存物品。(10元/次)
9、在卖场或仓库等区域抽烟。(20元/次)
10、顶撞公司管理人员。(10-50元/次)
11、上班时间有酒味或在上班时间外出就餐时饮酒。(20元/次)
12、上下班不走员工通道,逃避防损人员检查。(20元/次)
13、下班时不配合防损人员检查。(30元/次)
14、未经同意,在卖场长时间接听或拨打私人电话。(10元/次)
15、私自换班、调班、调休。(5-10元/次)
16、处理客诉事件不当,或引起顾客更大投诉。(10-50元/次)
17、未按规定维护商品及卖场形象。(5-20元/次)
18、违反公司其它相关规章制度。
19、由于工作疏忽或失职,导致商品丢失,按公司全员防损规定进行赔偿;对于属渎职行为的,追究有关人员的责任。
20、对工作问题隐而不报或不配合上司、有关人员调查,提供虚假证明或供词。
21、未按盘点的有关规定执行,造成错盘、漏盘或盘点数据不准确。
22、侮辱公司管理人员,或在背后传说管理人员的坏话。
23、故意疏忽或拒绝管理人员的合法管理。
为认真贯彻《保安服务管理条例》,保证各项规章制度贯彻执行,加强队伍建设,内强素质,外树形象,充分调动队员工作积极性、创造性,遂行好为客户单位站好岗、执好勤、服好务的服务管理职能,协助公安机关保一方平安,实行奖勤惩懒的用人机制,奖罚分明,特制订以下制度:
一、奖励
A. 条件:
1.在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,对改进公司工作,提高服务质量上有重大贡献(取得良好经济效益)者。
2.在各类报刊或学术研讨会上发表有关保安工作文章者。
3.敬业爱岗、工作勤恳、模范遵守公司和客户单位规章制度,为客户提供热情、耐心、周到服务,工作突出,多次受到客户表扬者。
4.发现事故苗头,及时有效采取措施,防止重大事故发生者。
5.廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。6.维护正义、见义勇为、好人好事、为树立公司良好形象事迹突出者。7.拾金不昧,主动上交者。8.内务(个人)卫生、礼节礼貌、勤务着装等方面长期保持良好,在督察、检查中优秀者。9.其它成绩优秀、事迹突出者。B. 奖励种类
通报表扬、颁发奖状、物质奖励、发放奖金、晋升工资或晋职(级)。
C.奖励执行程序
凡符合奖励条件,由所在部门(大队、中队、班、组)以书面形式报告,并填写奖励建议呈报人事部,核实无误后报公司领导审查批准后实施。
二、处分
A. 过失及处罚种类
1.不按规定着装、仪容仪表不整:执勤中不戴帽子、领花、肩章、臂章等;留长发、指甲、胡须、大鬓角等;挽袖、捲裤腿、披衣、不扣衣扣、敞胸露怀、制服、便服混穿等;染异色发、着便鞋(运动鞋、白色、浅色)等,违规任一项者,首次批评教育,限时整改,二次及以上者、视情扣罚10—50元。2.不按时上、下勤(交、接班),迟到早退(超过10分钟/每次),或不认真履行交接手续者,扣罚30—100元。
3.执勤时,串岗、脱岗、漏岗、睡觉打盹、吃东西、吸烟、酗酒、收听广播、看报纸(杂志、小说)、接待私人来访、擅离岗位等做与工作无关事情者,扣罚50—100元,并视情节严重造成不良影响者予以辞退。
4.遇上级督察、检查,客户单位和公安机关领导不敬礼者,每次扣罚5—50元。
5.不服从(顶撞)领导,不执行正确命令,无故不参加公司业务培训、不服从正常工作调配、不按时完成上级下达的任务者,扣罚50—200元,并视情节予以辞退。
6.业务培训考核不合格者、扣罚50—100元,经再教育培训仍不合格者予以辞退。
7.不使用岗位文明礼貌用语,因服务态度差、与客户争辩(吵),受到用户投诉,扣罚30—100元,情节严重者予以辞退。
8.工作散漫、粗心大意、消极怠工、玩忽职守、违规操作造成财务损失、重大事故或严重后果者,扣罚100—300元,并赔偿相应损失,视情节予以开除。9.在工作区域内赌博、打架或从事不道德活动,以权谋私、敲诈勒索用户或下属,扣罚30—100元,情节严重者予以开除。
10.侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人、造谣惑众、搬弄是非,组织或煽动罢工、聚众闹事者,扣罚20—100元,性情严重者予以开除。
11.故意损坏(偷窃)公司或用户财产,造成重大损失者,扣罚100—200元,并照价赔偿视情节予以开除。
12.不遵守请销假制度,无故旷工一天扣除三天工资,无故旷工(缺勤)3天以上者,视为自动离职,并扣除本人当月工资,如因无故旷工(缺勤)而造成甲方损失必须承担相关责任。
13.因大队、中队、班(组)长履行职责不到位,工作出现差错者,扣罚本人50—200元,并视情节予以停职、降职、撤职或辞退。
14.其他严重违反公司相关规定,扣罚300元,并予以开除,如有违法乱纪行为,交由司法部门处理。
B.
执行方式和程序
如有违规违纪行为,由所在部门(大队、小队、班、组)填写违纪报告书,依照违纪事实,提出处理意见,经见证人、违纪人签名后呈报人事部,核查无误后报总经理审查批准后交相关部门实施。C.
申诉
队员若对所受处罚不服,应在5日内以书面形式向管理部门提出申诉,相关部门或领导应认真核查并作出相应的处理决定。
本制度解释权由公司负责。
保安班长职责
一、对本班(组)工作负责,带头执行公司和驻勤客户单位的规章制度。
二、及时并准确传达上级的工作部署,合理组织安排勤务,确保保安服务任务遂行。
三、与驻勤客户单位保卫部门或主管安全业务工作的领导保持联系,加强请示报告,协助安全检查。
四、督促本班(组)人员执行上级指令,检查各岗位执勤情况,及时纠正偏差。
五、组织召开班(组)务会,布置工作,勤务讲评、思想教育,做到时间、人员、内容、效果的落实。
六、负责本班(组)的业务学习训练,提高遵纪守法、文明执勤能力。
七、掌握队员思想动态,做好思想政治工作,提高内部团结,落实好岗位责任制。
八、负责本班(组)统计考勤,检查执勤记录,做好各类登记记录。
九、做好保安器材的交接和保管工作,完成领导交办的其他任务。
保安队员职责
一、遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度和劳动纪律。
二、服从命令、听从指挥、忠于职守、爱岗敬业。
三、不断加强学习,努力提高思想文化素养和业务技能水平。
四、着装整洁、举止端庄、文明执勤、礼貌待人,自觉维护保安队伍形象。
五、依法认真执行门卫、守护巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务管理任务。
六、严格按公司规定合同规定履行自身职责,积极维护公司荣誉和客户单位的安全。
七、见义勇为、勇于奉献、努力做好协警工作,保一方平安,为人民群众服好务。
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