社区文化工作方案(精选8篇)
,是全面贯彻落实科学发展观,认真落实县委、县政府实施“平安奉节”建设的重要一年。根据《重庆市安全社区创建工作实施方案》的要求,为着力推进我镇安全社区创建工作,特指定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,坚持“安全第一、预防为主,综合治理”的方针,紧紧围绕建设“平安奉节”的主线,加强安全社区建设,不断增强广大人民群众安全意识和防范能力,最大限度地降低各类事故的发生。
二、总体目标
广泛宣传安全社区的理念,倡导全民关注、全民参与安全的氛围,贯彻执行《重庆市20安全社区创建工作实施方案》的精神,以及市安监局《市级安全社区基本条件》的要求,积极推进安全社区创建活动,逐步提高预防伤害的水平,促进社区安全。
三、组织机构
成立竹园镇安全社区创建领导小组:
领导小组下设办公室,办公室设在安监办,负责安全社区创建的协调及日常工作。
四、职责分工
按照重庆市安全社区评定标准,竹园镇安全社区创建工作分线负责的原则,其职责分工如下:
1、消防安全工作组
组长:覃南术;副组长:李德庭;成员:规建办、各村、社区居委会。
工作职责:(1)加强防火安全知识宣传教育,组织指导社区内单位和居民的防火安全工作,开展消防技能知识培训,提高居民的防火意识,定期开展消防检查,消除火灾隐患,加强社区消防设施建设,减少火灾事故,杜绝重大火灾事故的发生,保证社区消防安全;(2)建立辖区消防档案,并归档。
2、家居安全工作组
组长:蒋中权;副组长:罗谋祥、朱代荣、张平、覃南术;成员:镇妇联、镇团委、综治办、民政办、计生办、社保所、教管中心、竹园派出所、竹园司法所、竹园卫生院、各村、社区居委会。
工作职责:(1)加强社区精神文明建设,开展反家庭暴力,开展心理咨询,传授急救常识,普及健康知识,关爱社区残疾人,维护妇女和未成年人合法权利,开展计生优抚调查和普及生殖健康知识,开展社区司法援助和社区矫正工作,开展家庭“零就业”工作,在中、小学生中普及安全知识,开展防煤气中毒、溺水、跌伤等知识,开展帮困扶贫活动;(2)建立精神文明、社会治安、卫生、民政、妇女儿童、青少年、计生、就业、学校、司法档案,并归档。
3、学校安全工作组
组长:罗谋祥;副组长:唐家荣;成员:镇属学校校长。
工作职责:(1)组织开展防火、防震等应急逃生演练,组织开展各学校安全排查,定期检查学校食堂卫生,保证各学校教学活动正常开展;(2)建立各学校学生档案,并归档。
4、食品卫生安全工作组
组长:张平;副组长:王洪、侯文毕;成员:竹园卫生院、竹园工商所、各村、社区居委会。
工作职责:(1)开展社区食品卫生检查,做好社区卫生健康和疾病防治知识普及,开展食品卫生安全检查,保证辖区居民健康;(2)建立食品卫生档案,并归档。
早期的智慧城市更多的是基于IBM提出的电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等公用设施,通过对这些设备的普遍连接,形成“物联网”,并通过超级计算机和云计算将“物联网”整合起来,实现人类社会与物理系统的整合。但是继后发现,所有这些连接都是冷冰冰的机器与机器的连接,没有人的活动参与,一个城市的智慧化程度再高,如果没有人的活动参与,城市是没有生命的。2013年下半年开始,“智慧社区”终于越来越多地被重视,并开始结合产品应用落地。
1 什么是智慧社区
智慧社区是智慧城市面向民生的最基层单元,采用新一代信息技术,实现对社区内的建筑物、市政基础设施,各类人员、企业等的事务管理和行政管理,为社区广大居民提供政务服务、商业服务和社区公共服务。
2 智慧社区包括的内容
我们这里所提的智慧社区,并不仅仅指狭义的住宅小区,而是包括和住宅小区连接的一切内部和外部的社会关系。其中包括:社区管理、社区服务、政务服务、公共服务、商业服务、智慧小区、智慧建筑、智慧家庭以及社区信息基础设施等已经连接的和尚未连接的所有关于社区内与人居发生关系的一切资源。
3 智慧社区体系架构
智慧社区体系架构是智慧社区建设的总纲领,其构建了一个简明扼要、易于理解的模型,该模型描述了整个系统的构成及其工作原理。智慧社区体系架构如图1所示。
4 智慧社区建设要素
从技术实施的角度考虑,可以分成三个层面的建设:智慧社区公共信息平台、智慧社区管理与服务应用以及智慧社区信息化基础设施。
4.1 智慧社区公共信息平台建设
智慧社区公共信息平台是实现社区管理与服务信息互联互通、数据共享交换、业务及功能协同的信息集成平台,是智慧社区建设的关键。智慧社区公共信息平台宜在市区县级政务云平台上进行部署和规划,街道社区统一应用;智慧社区各应用系统可以通过公共信息平台,经电子政务外网或互联网实现与智慧城市一级平台、业务级二级平台的互联互通和数据共享交换。社区居民可以通过社区公共信息平台门户网站,采用智能搜索引擎的方式实现与城市级一级平台、业务级二级平台综合信息的查询和页面的超链接。
智慧社区公共信息平台汇集社区内各个独立的智能化系统,实时监控系统接口,实时接收智能化系统的安全报警信息、门禁控制信息、保安巡更信息、视频监控图像信息等。
智慧社区公共信息平台的核心功能是实现社区管理与服务信息的互联互通和数据整合、交换、共享以及可视化管理。
建设智慧社区公共信息平台主要综合应用以下各类技术:符合国家电子政务标准体系、.NET和J2EE体系架构、Web Service应用技术、XML及其数据交换技术、SOA服务整合技术及基于GIS+BIM可视化技术等。
智慧社区公共信息平台应具有如下主要功能:信息与服务集成、数据资源管理、数据交换共享、数据分析与展现、统一身份认证、可视化管理及共享数据库。
智慧社区公共信息平台支持信息的自动提取、动态更新、自动分类、安全共享的方式,汇聚惠民服务各业务级二级平台及应用系统信息资源。智慧社区公共信息平台为所有接入的政府部门、企事业单位、社会公众提供广泛的惠民综合信息服务,支持信息与系统集成和异构数据的共享。
智慧社区公共信息平台将智慧城市内涉及民生的社保、医疗、教育、住房、养老、就业、公共安全、食品药品安全、社区服务、家政服务等信息与数据进行分类、组合、优化、共享。
4.2 智慧社区管理与服务应用
智慧社区管理与服务应用包括了事务管理、政务服务、公共服务、商业服务四类应用。
(1)事务管理:包括网格化管理、可视化管理、社区应急管理、社会组织管理、社区规划、环境管理、节能管理、治安管理、居民管理、物业管理、停车场管理、节能管理、公用事业管理等。
(2)政务服务:包括业主投票、信息发布、信息查询。(3)公共服务:包括数字对讲、家居控制、社康医疗、智慧养老、休闲娱乐、电梯联动、一卡通等。
(4)商业服务:社区商城、缴费服务、广告播放等。
依靠智慧社区公共信息平台,智慧社区管理与服务应用体系能够实现与上级政府业务部门的数据上报与下载以及与下级街道办事处、乡镇和居民区服务点的对接,将政府的管理与服务延伸到街道社区、住宅小区和家庭住户。
4.3 智慧社区信息基础设施
智慧社区信息基础设施是智慧社区重要组成部分。由以下三部分组成:
4.3.1 社区综合通信网络
社区综合通信网络是在社区的范围内连接各个应用系统的通信网络,包括电话网、宽带局域网、移动通信网、光纤网、无线局域网、广电网、电力线网等基础网络,以及基础网络所组合的融合网络,包括移动与固网、三网、泛在网三类融合方式。
社区综合通信网络应满足网络与信息安全要求对外连接互联网、移动互联网;采用网关设备对内与短距离通信网(包括自组网)连接。
社区综合通信网络可以配置多个网络,其中基于感知控制信息的智能化物联网宜独立建设,并与其他网络物理隔离。
采用宽带局域网的社区通信综合网络应配置千兆级带宽的主干网。
采用光纤网宜构建三网融合的EPON或GPON架构,实现光纤到户。
移动通信网通过网关与社区宽带局域网连接;移动通信网的接口也可配置在家庭控制器上。
若在社区范围内配置有线通信网络,应规划管线系统。
4.3.2 短距离通信网(包括自组网)
短距离通信网配置在住宅中,构成家庭网络,连接家庭中的感知和控制设备。
短距离通信网实现社区公共场所、市政基础设施、安防设备、人员等使用的感知和控制设备连网。
短距离通信网包括有线和无线两类。有线常用RS-485、RS-422以及现场总线(ModBus、LonWorks、Dali等)、电力线等;无线常用433、ZigBee、Wi-Fi、Z-Wave、蓝牙等。
短距离通信网通过网关与社区综合通信网络连接。感知的数据自下而上汇集到综合通信网络;综合通信网络自上而下传递控制和配置数据至短距离通信网。
若配置有线短距离通信网,应规划管线系统。
4.3.3 社区数据中心
智慧社区数据中心规划涉及数据中心的选址、平面布局与机房装饰、安防动环设备配置及监控、显示屏配置、综合布线、防雷接地、机柜(网络、服务器与存储器)配置等。
社区数据中心规划应符合GB 50174《电子计算机机房设计规范》。
智慧社区数据中心的功能应覆盖体系架构的平台层、数据层和网络层,其中包括智慧社区公共信息平台。
市、区两级宜规划智慧社区云数据中心;街道社区宜规划监控中心来实现数据中心的功能。基层监控中心通过社区公共信息平台融入云数据中心。
智慧社区智慧化产品应用要求是:智慧社区是智慧城市概念下社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境,给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理模式的社区。
5 基于数字可视对讲系统的智慧社区实施方案
智慧社区的功能和服务都必须要建立在基础的设备层上,这个设备层只有基于数字技术(IT技术)的智慧化硬件产品才能够实现,目前只有数字对讲产品可以彻底解决。虽然不断有其他硬件设备介入智慧社区领域,但是最终都不能够解决得很完善,主要原因是不符合方便和效率的原则。例如前几年曾有提过用电视机屏替代数字对讲分机的显示屏,但是由于电视机是强电系统的娱乐终端设备,而对讲是24小时一直处于待机状态的安防产品,从节能环保、方便使用的角度考虑,电视机无法满足安防24小时处于待机状态的要求;而后又有用智能家居的终端来替代数字对讲的说法,但是智能家居针对的是个人家庭用户对室内家居智能化的个性需求,无法做到所有不同需求的住宅整齐划一的规划,而且智能家居产品的开发是基于个人端的应用为基础,没有系统运行的经验和相关成熟的技术与产品;还有机顶盒路由器等产品也不断涉入,但是这些产品不是通过系统来实现应用、管理和服务,最终也只能成为一个纯粹个人端的单体产品,而不能成为系统产品来满足实际的需求。
楼宇数字对讲是基于TCP/IP开发的数字产品,不同于模拟对讲几乎无可扩增开发资源,而数字对讲芯片资源丰富,除了能满足日益扩大的社区对讲和门禁监视管理需求外,还有足够的资源用来开发通过有线和无线传输的智能家居、社区局域网内的便捷商业服务、可穿戴设备数据传送、社区内的业主自治管理、社区的政务管理、公共服务的平台连接和移动互联网的O2O平台等已实现或将来可扩展实现的功能应用,是真正意义上能实现智慧社区全功能的设备,加上对讲本身就是社区安防的标准入口,不需要另外再增加基础设施或硬件设备的投入,提高效率,避免了重复建设。
基于数字对讲系统的智慧社区产品应用主要体现在以下直接落地的实施方面:
(1)智慧家庭:智慧家庭是智慧城市的最小单元,却是智慧社区应用的主要内容,智慧家庭是指采用信息化、数字化、物联网、自动化、智能化科技,具有家庭安全报警、访客可视对讲、电器自动监控、综合信息浏览、家庭多屏互动显示与操作功能的住宅。
(2)智慧小区:基于现代小区的TCP/IP数字对讲系统,实现社区商城、社康医疗、公告下发、业主报修、业主自治等物业管理功能。
(3)电子商务服务:基于TCP/IP数字对讲系统,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,社区居民无需出门即可无阻碍地完成绝大部分生活必需品的采购。
5.1 智慧社区智能化系统功能要求
智慧社区智能化系统包括:数字可视对讲系统、门禁一卡通系统、视频监控系统、公共广播系统、信息显示与发布系统、防盗报警系统等。
数字可视对讲系统功能要求如下:
基于TCP/IP开发的数字对讲系统,具有可视对讲、信息发布、安防报警、门禁控制和中心管理基本功能,还有足够的资源去满足智能家居、传感物联、电梯控制、社康医疗服务、社区商城、远程遥控、远程抄表、业委选举等智慧社区所需已开发或有待开发的功能。TCP/IP数字对讲系统应具有安防报警属性设置,24小时待机,设置于社区和家庭的出入口主要位置,采用社区智能化物联网传输。
(1)可视对讲及开锁功能:当访客在单元门口呼叫室内分机时,室内可视对讲分机会发出鸣叫,提示有访客呼叫同时显示访客图像;此时住户可通过按分机上的“通话键”与门口机前的访客进行双向通话;在通话过程中,住户可以通过按“开锁”键开启门口机电锁,或通过按“挂机”键结束通话。当管理机呼叫室内分机时,室内机会发出鸣叫提示,此时住户可通过按分机上的“通话键”与管理处进行双向通话,通话结束时,可通过按“挂机”键结束通话。
(2)监视功能:在系统处于休闲状态时,住户可以按室内分机上的“监视键”,可以监看门口机前的图像。
(3)家电控制:家电控制需通过外界模块实现,室内机连接家电控制转发器可控制相应的智能设备,直接在室内机上可以控制相应的智能设备。
(4)呼叫管理处功能:住户可以在系统休闲的情况下按分机上的“管理处”按键呼叫管理门卫,呼通后住户可以与管理门卫进行双向对讲。
(5)生活资讯:点击物业通知可以查看物业发来的信息。点击物业报修,业主可以根据自身的情况点击相应的区域报送到物业中心,巡查方便,快捷地收集每户信息,然后安排人员维修。来访者按下门口机的门铃,如果在5s内无人开门,门口机的摄像头会拍下来访者的图片传送到室内机。
(6)免打扰功能:住户在休闲状态下,按分机上的“免打扰”键设定免打扰时间,系统就会在有访客在门口机或管理处呼叫不会被响应(不出现呼叫提示),但可以看到呼叫访客的图像,此时访客或管理处只能给住户留言留影。
(7)电子相册功能:系统可以通过设置下载、显示时尚图片,住户室内可视对讲分机系统在休闲的状态下显示优美动态的时尚画面。
(8)场景控制:场景模式有五种,分别是会议模式、影院模式、基础照明、回家模式、离家模式。业主可以一键切换这几种状态。
(9)户户通话功能:小区内任意两台室内分机之间可以通过呼叫对方房号,进行互相双向通话对讲。也可在室内机上安装摄像头,实现业主之间的可视通话。
(10)家居安防:室内机自带防区,室内机支持完善的家居安防功能,为用户提供一个安全的家居防护。各防区可以分别连接多个传感器(红外、门磁、烟感、瓦斯等)及开关量设备,有意外发生时,室内机产生报警信号,发出声报警,同时将报警信号传至管理中心,并在管理中心发声光警报以便物业公司及时处理。
5.2 门禁一卡通系统功能要求
在智能建筑中应用一卡通系统功能包括:人员身份识别、出入口控制、电梯控制、车辆进出管理等。
(1)门禁系统与停车场管理系统、梯控系统、消费系统构成一卡通系统。
(2)物业管理中心设置门禁一卡通系统管理设备及发卡机,物业管理中心可对所有的门禁系统进行管理并可发放所有的授权卡。
(3)门禁系统对所有持卡人实行分级管理,根据其身份确定各门的通行权。
(4)门禁系统实现对各道通门锁启闭时间的设定。
(5)门禁系统对各类事件和故障的信息进行实时记录,记录的信息内容包括:每次门锁开关的时间、开门卡的编号、各种报警的原因和位置。
(6)门禁系统通过软件对开门时间长度进行设定,当合法卡在授权时段外试图开门时视同非法卡处理。
(7)车位管理和引导功能:该功能需与物业管理公司沟通,结合物业管理公司的管理习惯和理念进行合理设计。
5.3 视频监控系统功能要求
视频监控系统是社区综合安防体系中必不可少的系统之一,包装社区人身财产安全。不仅要对外部人员进行防范,还要对内部人员加强管理,同时对重要的出入口、通道以及场所进行防范和保护。视频监控系统集多种功能为一体,系统前端的摄像到后期的图像处理系统提供可靠的监控效果。直观地监视建筑内各重要场所和被布控的地区、实时地观察各公共场所场景实况、有效地对现场进行调度。
(1)实时图像监控功能:在小区系统内部网,任意一个授权用户都可以通过浏览器观看来自现场摄像机的实时彩色图像。每一个授权用户可以观看的图像在数量理论上没有限制。对关键区域和出入口通道进行24小时全天候监控,现场画面实时显示在本地监控中心的屏幕上。工作时间内对工作区进行实时监视,发生报警后,联动前端镜头对报警区域进行实时监视。出入口控制等设备联动前端镜头对通道进行实时监视。监视区域内图像的动态变化,监测监视区域内的物体运动。
(2)电子地图定位:系统支持电子地图访问,提供强大的空间分析和查询功能,丰富的表达方式直观地显示结果。
(3)远程控制功能:远程监控系统可对摄像机镜头进行光圈、焦距、景深距离的控制操作,对云台可做全方位控制。
(4)设备在线管理:对编码器、转发服务器等关键设备提供注册、检测的管理能力,凭借系统强大的网络管理能力,系统能直观、方便地检测设备和线路的工作状态。
(5)视频影像存储:长时间录像存储:在保证图像清晰度和实时性的前提下,提高了录像效率,支持长时录像。精细查询、回放功能:用户可根据摄像机编号、时间段、事件等条件准确快速查找到所需要的录像文件并回放。回放时可随意快进、慢放、逐帧、逐秒、重复等方式,图像可以全屏放大。
(6)图像回放功能:网络内的任意授权用户可以通过视频监控点回放其授权范围内的任意图像,即使这路图像在其他的地市。
(7)图像监视:网络内部的操作员通过显示器以及模拟监视器可以观察所有摄像机的图像。
(8)图像远程传输:如网络已经连接到公网,那么公网内部任意授权合法用户均可以登录到黄河IP网络视频监控服务器,通过服务器远程观看现场图像(授权范围内)、历史记录图像。
5.4 公共广播系统功能要求
在智能小区中设置公共广播系统,具有背景音乐广播系统,平时播放一些轻松音乐或语音通知,也可通过遍布于建筑内的音箱播放一些公共通知、科普知识等。系统满足背景音乐、业务广播、紧急广播三重播放要求。通过系统设定,各区可播放所需收听的不同音乐;当向选择的分区广播通知时,其他广播分区播放的音乐节目不受影响。系统还能方便地接收消防报警信号,启动所需区域的自动广播以实现与消防联动。
5.5 信息发布系统功能要求
信息发布系统具有光、电、声结合的多媒体功能,主要包括:显示屏体、控制主机及通讯系统、计算机及计算机外设、视频外设、系统软件、功率放大器、音箱、可实现图文信息与音频信号的同步等。
(1)可播放多种文字的各种字体、字形和不同的文字信息,还能实现单行左移、多行上移、左右拉、上下推、翻页、移动、旋转、飘雪、缩放、闪烁等十余种显示功能。
(2)具有方便的控制方式和开放的接口协议,配备标准的网络接口,可与计算机联网,同时播放网络信息,实现网络控制。
(3)具有多媒体、多途径、可实时传送的高速数据接口,可方便地将多种形式的信息源引入显示屏的计算机控制系统。
(4)配电系统具备全面保护功能,对过压、过流、欠压、缺相、短路等异常情况具有监测、记录、自动保护功能。
(5)可通过控制中心对显示屏系统进行远程遥控。
5.6 防盗报警系统功能要求
小区内人流出入口、消防梯、电梯前室等出入口地区众多,部分时间段出入人流量大,因而加强对小区各出入口的安全防护非常必要,同时商业部分收银区应设有紧急按钮,当发生警情时,便于手动报警。
(1)可接收防区的布/撤防及不同防区的报警信息。
(2)实时监控系统线路安全状态。
(3)查询历史报警事件。
(4)可绘制电子地图,在地图上表示所有家庭,还可进行地图之间跳转,方便在大范围区域显示各级地图和所有的保护单元。
(5)可对每个保护单元单独绘制平面图,方便处理报警。
6 智慧社区综合集成系统
智慧社区综合集成系统主要包括智能物业及设施管理系统、智慧小区智能化系统、智慧建筑智能化系统和智慧家庭智能化系统。
6.1 智能物业及设施管理系统
(1)智慧社区智能物业及设施管理系统包括物业与设施管理、智慧建筑监控管理、数字社区监控管理、物业增值服务等子系统。
(2)智慧社区智能物业及设施管理系统,通过智慧社区公共信息平台和互联网实现与社区内智慧建筑、智慧小区、企事业单位,以及重要基础设施等各自独立的智能化系统的互联互通和数据共享交换。
(3)通过社区门户网站,采用智能搜索引擎的方式可以实现与社区内各自独立智能化系统的物业管理、设施管理、设备监控、综合安全监控、“一卡通”、门禁与可视对讲、智慧家庭等监控、管理信息的查询与监控页面的超链接。
6.2 智慧小区智能化系统
(1)智慧小区智能化系统应满足智慧小区(住宅区)信息集成、物业及设施管理、设备监控、能源管理、综合安防、智能家庭的功能需求。
(2)智慧小区智能化系统应采用多种信息集成技术,是一个基于互联网、移动互联网、社区综合通信网(包括智能化物联网等)、短距离通信网(包括现场总线等)等的多层网络结构。
(3)智慧小区智能化系统实现与智慧社区物业及设施管理应用系统的集成,并通过社区公共信息平台实现与城市级一级平台和城市各业务级二级平台的互联互通和数据共享交换,实现城市级管理与服务的大集成。
智慧小区智能化系统组成如下:
(1)智慧小区综合信息集成系统;
(2)智慧小区综合通信网络系统;
(3)物业及设施管理子系统;
(4)对讲门禁与视频监控集成管理子系统;
(5)楼宇设备监控与管理子系统;
(6)综合能耗管理与计量子系统;
(7)“一卡通”管理子系统。
6.3 智慧建筑智能化系统
(1)智慧建筑智能化系统应满足智慧建筑信息集成、综合网络、物业及设施管理、设备监控、能源管理、综合安防的功能需求。
(2)智慧建筑智能化系统应采用多种信息集成技术,是一个基于互联网、移动互联网、社区综合通信网(包括智能化物联网等)、短距离通信网(包括现场总线等)等的多层网络结构。
(3)智慧建筑智能化系统实现与智慧社区物业及设施管理系统的集成,并通过社区公共信息平台实现与城市级一级平台和城市各业务级二级平台的互联互通和数据共享交换,实现城市级管理与服务信息的大集成。
智慧建筑智能化系统组成如下:
(1)智慧小区综合信息集成系统;
(2)智慧小区综合通信网络系统;
(3)物业及设施管理子系统;
(4)楼宇设备监控与管理子系统;
(5)综合能耗管理与计量子系统;
(6)综合安全监控与管理子系统;
(7)“一卡通”管理子系统。
6.4 智慧家庭智能化系统
(1)智慧家庭智能化系统应具有可视对讲、家庭安防安全报警、信息家电应用、家庭娱乐、物业增值等功能。
(2)智慧家庭智能化系统应基于TCP/IP数字可视对讲室内显示终端,依托数字对讲系统先进的IT技术和资源,把智慧家庭的很多应用统一设置在数字对讲室内终端设备上;通过家居无线或短距离通信网连接家庭各个终端,真正实现一屏化操作;并与社区综合通信网络、互联网、移动互联网连接。
(3)智慧社区应配置智慧家庭云网关,连接社区综合通信网络,并与互联网、移动互联网安全连接。住户在外可以通过智能手机或无线移动终端接收家庭安全报警信息,操控家庭电气设备。如:接收可视对讲访客影像,并遥控开启房门;实现与信息家电的连接;提供网络娱乐和物业增值信息服务等。
7 智慧社区网络与信息安全
智慧社区网络与信息安全包括:互联网络安全、政务外网安全、社区内网安全、监控系统安全、信息系统安全。
智慧社区网络与信息安全规划以《信息系统安全等级保护实施指南》中规定的5级标准为依据,分别制定互联网络安全规范、政务外网安全规范、社区内网安全规范、监控系统安全规范、信息系统安全规范。
智慧社区网络与信息系统安全应建立统一的密码和密钥管理体系、网络信任体系、生物识别身份认证体系(优先推荐采用掌静脉、指纹方式)和安全管理体系,分级、分层、分域保障网络与信息安全。
对于社区内网,智慧社区网络与信息安全规划应具有数据访问权限控制管理功能,应包括智能化物联网络上的监控信息、运行状态、非法操作的安全控制,以防止外部及内部的违规或非法操作与控制,并实时记录这些违规和非法操作与控制的审计信息,对于严重的外部和内部违规访问和非法操作进行控制和阻断,保证社区内网数据的安全访问和共享。
8 结束语
(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要有文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。
(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心。培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。
(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解做出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。
2.确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3.确立BI(行为识别)。主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。
4.以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。
5.内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6.目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。
7.寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命力,强化视觉效应。
企业文化现状评测
1997年,Pierre DuBois & Associates Inc.出版了一套企业文化测量和优化量表,其中包括用于组织分析的模型和用于企业文化研究的步骤。其模型包括七个方面:
(1)社会——经济环境(包括社会文化环境和市场竞争等;
(2)管理哲学(包括使命、价值观、原则等)
(3)对工作情景的组织(包括企业组织结构、决策过程等)
(4)对工作情景的知觉(包括对工作的知觉和对管理的知觉)
(5)反应:组织行为(包括工作满意度、 工作压力.工作动机和归属感等)
(6)企业经营业绩(质和量两方面)
为贯彻落实市委、市政府提出的“率先转型升级,建设幸福广州”和走新型城市化发展道路的决策部署,推动政府公共服务资源下沉,提升政府公共服务水平,建立群众认同满意的“幸福社区”,广州市民政局决定在全市范围开展创建城市“幸福社区”工作,文船社区为单位型社区的“幸福社区”创建点,为确保能够按照市政府要求做好创建工作,现特制定如下工作方案:
一、指导思想 坚持以中国特色社会主义理论体系为指导,紧紧围绕 “ 率先转型升级、建设幸福广州 ” 核心任务和新型城市化发展战略部署,以社区居民的服务需求为导向,以社区居民为创建主体,以居民群众认同、满意为标准,不断加强城市社区建设和社区管理服务改革创新,不断加大政府基本公共服务资源向社区投入,不断提高社区自我管理、自我服务、自我教育、自我监督能力,不断增强居民群众归属感和幸福感。全面构建“党委领导、政府负责、社会协同、居民参与”的社区服务管理新格局。
二、社区概况 广州市黄埔区红山街文船社区位于广州文冲船厂生活区内,东邻双沙社区,南靠广新路,西边与文冲街文冲社区相邻,北边与航专社区相邻;辖区总面积为 0.6平方公里,社区总户数为 2884 户,常住人数为 9031 人;其中本地户籍户数为 2723户,人数为 8242 人。社区共有 89 栋住宅楼,星光老年之家 1家,老人活动室 1 间。社区内设有幼儿园、小学、技校、社区卫生服务中心、银行、邮局、单位办公楼、牛山炮台公园等配套设施,是一个人口众多的大型社区。
目前,我社区先后被评为省的“交通安全社区”、“先进体育社区”、“六好平安和谐社区”、“广州市绿色社区”、“文明社区”、“无邪社区”、“全民健康生活方式行动示范社区”等荣誉称号。
三、社区需求
近期,社区居委会组织召开社区居民代表座谈会,并进行了上门入户了解情况。目前居民诉求主要有:一是希望物业公司加强社区的保洁力度;二是获得更多的社区关怀服务(如生活照料协助、健康咨询或义诊服务等);三是尽快整治双沙市场灯光夜市烧烤档口噪音、油烟扰民问题;四是希望完善、更新健身休闲场所(如更新篮球场、增加休闲台凳等);五是希望社区能约束养犬户解决犬只乱排泄问题。
此外,社区居委会对照幸福社区创建评估指标体系,认为社区存在如下不足:
1、居民对社区自治、公共事务管理不够了解,参与社区服务活动热情不高。
2、社区需培育社区社会组织和社区领袖。
3、社区居民对社区的认同感、归属感等有待增强。
四、创建目标
按照全市的统一部署,2013 年 5 月至 2014 年 2 月,通过完善社区配套设施、组织社区居民活动、培育社区骨干、组建社区义工组织,培育社区社会组织等,把文船社区打造成一个“社区安全又舒适,邻里友善互关心、社区事务齐参与,社区幸福共分享”的“幸福社区 ”。
五、工作任务及措施
根据社区特点和社区居民需求,围绕创建目标,制定如下工作任务及措施:
(一)
围绕创建目标,广泛发动社区各方力量共同参与。
1..健全社区自治机制。加强社区党建工作,发挥社区党组织的领导核心作用。充分发挥社区居委会在居民自治和指导监督社区社会组织、物业公司开展工作的作用。健全居民自治章程为核心的社区治理制度、居委会定期向居民代表会议或居民大会报告工作情况,为幸福社区创建活动提供制度保障。(负责
人:庄伟颜
完成时间:2014 年 2 月)
2..加强社区自治建设。建好三支队伍:一支以社区居委会兼职委员、楼(组)长为骨干的热心社区事务、具有一定管理协调能力的社区自治队伍,一支具有专业社会工作理念和丰富社区管理经验的社区居委会专职人员管理队伍。一支以社区在职党员为骨干,积极参与社区服务管理的党员志愿者队伍。定期对三支队伍开展业务和服务指导培训,提升其专业服务素质,为创建幸福社区提供丰富的人力资源。(负责人:罗浩森 完成时间:2014 年 2 月)
(二)切实解决社区居民急需解决的问题。
1.由文船社区居委会协调,文实物业公司加强对保洁员的管理、培训,做好社区垃圾分类处理工作、提高社区环境卫生的保洁水平。(负责人:王淼云
完成时间:2013 年 12 月)
2.由文船社区居委会牵头,联合红山街社区卫生服务中心、红山街家庭综合服务中心等单位对辖区弱势群体(孤寡、独居、残疾人、低保和低收入家庭)进行个案心理辅导、开展支持小组辅导和义诊送药服务。(负责人:街社区卫生服务中心、街家庭综合服务中心、廖琼华
完成时间:2014 年 2 月)
3.尽快联系街道城管科对双沙市场灯光夜市的烧烤档口进行噪音、油烟整治。(负责人:罗浩森
完成时间:2013 年 12月)
4.积极向上级部门争取,加强社区健身休闲场所等硬件设施建设投入。(负责人:罗浩森
完成时间:2013 年 10 月)
5.在社区宣传栏张贴文明养犬公告,重点劝导社区饲养猫狗的住户和上门派发宣传单张。(负责人:罗浩森 完成时间:2014 年 2 月)
(三)
完善机制,组织居民共同参与,增强居民认同感。
根据社区实际健全制度及完善机制,通过上门走访、召开社区居民代表座谈会等形式,组织发动社区居民、辖区单位共同参与社区事务的管理和决策,整合社区资源解决创建过程中存在的困难和问题,提升居民的社区认同感。(负责人:罗浩森
完成时间:2014 年 1 月)
(四)
支持社区社会组织发展,满足居民多元需求。
培育现有活跃在社区的各类文体、义工队伍成为社区社会组织,为申请备案的社区社会组织提供各方面的帮助。收集辖内社区居民服务需求,力求为居民解决更多实际问题。突出以人为本的服务,着力推动社区服务多元化。(负责人:庄伟颜
完成时间:2014 年 2 月)
(五)切实做好优生优育,促进“幸福家园”建设
以服务育龄对象为切入点,在提供基本计生服务的同时,向育龄群众提供政策法规、科普知识、综合保健、心理咨询、营养膳食、医学观测等体贴周到的服务,通过改善服务质量,提高服务水平,打造社区育龄对象的“幸福家园”。(负责人:何锦培 完成时间:2014 年 2 月)
(六)推进辖区的就业保障,促进居民安居乐业
文船社区将着手解决“零就业家庭”就业问题,保证为有劳动能力和就业愿望的下岗失业人员提供一次以上就业技能培训,力争 100%失业人员享受职业介绍服务,100%享受职业指导服务以及 100%享受居民养老、医疗保险服务。(负责人:廖琼华
完成时间:2014 年 2 月)
(七)
发动居民 齐 参与,共同 推动 幸福 社区 创建。
为丰富社区文化内涵、提升社区居民精神文明程度、推动社区价值观形成,结合社区自身特点及传统节日,组织社区居民积极参与社区开展各类群众喜闻乐见的文体活动,通过活动带动身边更多的居民投入到社区建设中来,提升社区的精神文化水平,推动幸福社区共建共享。(负责人:庄伟颜
完成时间:2014 年 2 月)
六、保障措施
(一)成立组织领导机构。为做好创建工作,成立文船社区创建幸福社区工作联席会议小组。
组
长:庄伟颜(文船社区党支部书记)
常务副组长:罗浩森(文船社区居委会主任)
副
组
长:张永江(文船联片社区警务室警长)
刘永谊(红山街社区卫生服务中心副主任)
黄富南(红山街家庭综合服务中心负责人)
王淼云(文实物业公司经理)
廖琼华(文船社区居委会副主任)
何锦培(文船社区居委会副主任)
组
员:钟
勇、蔡
萍、王
冰、周思铭、周雪华、张
燕、胡丽娟、朱惠钰、徐艳芳、刘达良(二)加大宣传发动力度。为进一步完善文船社区工作宣传方案,明确不同阶段的宣传重点,做好创建幸福社区宣传发动工作,由王冰同志负责具体工作,包括在文船社区宣传栏设立创建幸福社区热点专栏,及时公开文船社区创建幸福社区的工作进度,以及向居民群众派发宣传单张,为创建幸福社区营造良好的社会氛围,为居民群众提供良好的舆论导向。
(三)建立协办工作机制。由于创建工作任务重、时间短,加上文船社区居民对社区归属感和认同感低,前期工作情况不了解等客观原因,故要顺利完成这项工作任务,需要引入第三方共同协办(如:红山街家庭综合服务中心)开展适应本社区居民的需求服务等。
社区是城市生活的基本单元,建设幸福社区是构建和谐社会的重要组成部分。为把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体,为社区居民建设一个“幸福家园”,我们将进一步提高社区的管理和服务水平,努力把文船社区打造为真正意义上的幸福社区。
文船社区居民委员会
为认真贯彻落实区委区政府建设法治武陵的精神,加强文化市场法治管理,切实解决网吧、电游违规经营等突出问题,净化社会文化环境。我队根据大队整体工作目标和工作任务,特制定本队工作方案如下:
一、工作目标和任务
(一)工作目标
进一步规范网吧、电游市场,杜绝网吧、电游违规经营!
(二)工作任务
1、完全掌握所辖网吧、电游的详细信息,登记造册,建立台账。
2、加强网吧、电游的日常监督管理,严厉查处网吧、电游违规接纳未成年人行为。
3、监督网吧严格执行上网消费者“实名登记”制度。
4、规范网吧、电游营业场所存在的不文明行为。
(三)工作重点
1、网吧接纳未成年人行为。
2、电游场所的电子游戏机在非国家法定节假日向未成年人提供的行为。
3、网吧上网消费者“实名登记”制度。
二、工作内容
(一)网吧
1、前期阶段重点做好对各网吧经营情况的信息收集汇总工作。对各网吧的名称、经营负责人、管理人员、经营地点、计算机数量等信息进行采集,列表汇总,登记造册,建立台账。以便对各网吧进行实时检查,长期管理。
2、加强日常巡查管理,严厉查处网吧接纳未成年人行为。我队所辖网吧均在市郊偏远地带,管理难度较大,为加强管理,每周增加巡查次数,适当地选择周末进行突击检查,做到巡查有确定频率,无确定日期。严格依据相关法律法规,一经发现,立即查处,多次发现严厉处罚,以此杜绝网吧业主违规接纳未成年的行为。
3、监督网吧严格执行上网消费者“实名登记”制度。要求各网吧业
主采用统一的登记册对上网消费者的身份信息和上网信息进行核对、登记,并按规定日期保存备查。严格依据相关法律法规,对于不按规定施行上网“实名登记”的网吧,一经发现严厉处罚。
4、规范网吧内存在的不文明行为。要求网吧建立场内巡查制度,设立专人进行场内巡查。对发现的吸烟、赤膊、大声喧哗、讲脏话等不文明行为,要及时引导劝阻,对屡禁不止者拒绝提供上网服务!
5、每次巡查时对网吧的卫生环境进行监督。
(二)电游
1、前期阶段重点做好对各电游场所经营情况的信息收集汇总及调查摸底工作。对各电游场所的证件、名称、经营负责人、管理人员、经营地点、电子游戏机的种类、数量等信息进行采集,列表汇总,登记造册,建立台账。对于无证经营的电游场所,督促其及时办理相关证件。以便对各电游场所进行实时检查,长期管理。
2、加强日常巡查管理,严厉查处电游场所的电子游戏机在非国家法定节假日向未成年人提供的行为。我队所辖电游数量较多,分布范围较广,为加强管理,每周增加巡查次数和范围,做到巡查有确定频率,无确定日期和范围,周末做不定期检查。严格依据相关法律法规,一经发现,立即查处,多次发现或一次发现多人严厉处罚,以此杜绝电游场所的电子游戏机在非国家法定节假日向未成年人提供的行为。
3、注意对电游场所的消防安全进行日常巡查。一旦发现安全隐患,立即要求经营者停止营业,限期整改,对整改情况进行检查,整改不到位禁止营业。
4、规范电游场所内存在的不文明行为。要求电游场所建立场内巡查制度,设立专人进行场内巡查。对发现的吸烟、赤膊、大声喧哗、讲脏话等不文明行为,要及时引导劝阻,对屡禁不止者拒绝提供服务!
5、每次巡查时对电游场所的卫生环境进行监督。
(三)学习总结
1、定期加强法律法规和执法办案方法的学习。
2、定期对已办理案件进行分析、总结。反思存在的问题,提出解决办法,及时改进。整理好的经验,及时积累,发扬光大。
三、工作要求
1、统一认识,服从领导。
对于本队所负责工作任务坚决执行,既要有行动,更要出成效;对于领导安排的其他工作任务也要积极完成。
2、密切配合,协同工作。
积极配合大队其他部门搞好工作,及时和其他部门进行沟通交流,相互学习,共同开展工作。
3、严肃认真,工作严谨。
熟悉法律法条,工作程序了然于胸,日常检查程序合法,说话文明得体,处罚有理有据,执法文书符合要求,反复推敲、检查,不留漏洞。
4、严格纪律,做好保密。
执法过程要严格遵守纪律,执法及处罚情况要严格保密。
5、发现问题,及时汇报。
一、高度重视,加强领导
1、成立防汛领导工作小组。
2、成立应急分队。
3、领导组全面负责社区防汛工作,应急分队负责各片防汛的日常监控,防范协调,排查和疏导以及突发状况的应急措施的实施。
二、汛前准备工作
1、思想准备:以防为主,树立防汛意识。我们把居民群众生命安全放在首位,克服麻痹思想和侥幸心理,树立“宁可信其有,不可信其无”的思想和“凡事予则立,不予则废”的观点,做好社区的防汛工作,要紧紧盯住今年的汛期,按照防汛预案,做好汛前、汛中、汛后各个阶段,各个环节的防汛工作。确保做到深入排查、有效整改、周密部署、严加防范,确保各项防汛措施落实到位。
2、组织准备:建立汛期检查责任制,明确职责任务,做好汛期到来之前安全检查。驻区各单位及街道组织力量并指定专人负责进行全面过细检查,检查情况要做好详细记录,尤其是存在的隐患登记,研究整治方案。我们将认真分析和掌握目前存在的主要安全隐患,对排查出来的安全隐患逐一提出整改方案及防范措施,并指定具体责任人抓好落实。制定实用预案。 根据本社区的实际情况,尤其是存在的隐患,有针对性地制定汛期应急处理预案,确保预案的实用性。
三、汛期应急反应
做好紧急防汛准备工作后,启动防汛应急预案,布置防灾工作,全面进入紧急状态做好各项应急工作。根据防汛救灾实际情况,组织实施应急反应工作预案,按照防汛救灾机构设定,开展本社区防汛救灾工作。
四、突出重点,限时整改
1、要加强对居民群众的避险常识和自我保护的教育,要认真 组织居民学习有关汛期防灾救灾的知识,提高自我保护能力。
2、居民与院落和街道路面排水设施要定期检查清理,确保畅通,尤其是处于低洼处要密切关注气候变化,遇有灾害性天气,做好防汛自救工作。
2011年12月国务院颁发的《社会养老服务体系建设规划(2011—2015年)》明确了“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的框架,提出要着眼于老年人的实际需求,构建符合我国特点的社会养老服务体系。针对老年人而设立的日间照料中心是提供社区养老服务的重要机构之一。
1 目前日间照料中心普遍存在的问题
我国自2001年民政部制定实施“社区老年福利服务星光计划”以来,各地逐步建立起了社区老年人日间照料室、活动室、医疗室、健身场等社区老年人福利服务设施。但由于资金、人员以及管理的问题,设施普遍闲置,社区日间照料中心的发展也出现了停滞。近年来,随着城市人口老龄化程度的加深和老年人照料问题的凸显,各级政府又相继颁发了支持社区日间照料中心建设的政策和实施意见。我国内地社区日间照料中心正逐渐得到发展,但在发展过程中存在以下问题需要关注。
1)人员配备不足。缺乏专业培训,缺乏医疗护理专业人员,无法提供专业的医疗护理服务。
2)服务范围狭窄。服务内容有限,无法满足老年人多元化的需求,导致社区老年人对日间照料中心选择率较低。
3)缺乏对服务对象的评估及准人机制,无法根据老人的自理能力及健康状况提供不同水平的照顾服务。目前日间照料中心只适合生活基本能完全自理的老人,认知功能障碍、生活不能完全自理的这部分最需要社区养老服务的老人反而无法使用该服务。
4)缺乏有效的机构评价体系,无法对日间照料中心的服务质量进行统一评价。
2 解决措施与方案
2.1 与大型信息中心联合,构建物联网信息平台
目前我国养老院建设很滞后,信息化水平较低。其实养老院最需要IT技术,一方面可以降低管理成本,另一方面可以使管理更加细化。物联网技术可以提升养老院的管理水平。通过易家康家庭医生平台可以解决以下问题。
1)可以维护健康管理,建立健康档案(身体状况100项、动态心电图、心率、血氧、血压、脂肪率、体重等指标),为高龄、失能老人配备电子服务装置,提供无线定位、健康监测、信息提醒和舒适家居等智慧养老服务,实现对老年人的健康、居家日常活动的连续监测。
2)查询安全用药、中医药养生保健知识,同样可查询常见病、多发病科普知识、常用药品处方集、老年人及弱势群体精神慰藉、康复保健医疗器械、养生餐(药膳)、文体活动等,从而更好地服务于社区居民及养老院的老年人,实现日间照料中心高效、低成本科学化管理,从而惠及更多的社区民众,辐射更大的区域。
目前,该项技术已经在不少养老院使用,大大减轻了护理人员的劳动强度,提升了护理人员的专业水平,避免了不必要的伤害和纠纷,减轻了管理人员的工作压力。
2.2 与社会资本融合,建立公办民营养老机构医养康复中心
近年来,随着改革开放的深入和经济的不断发展,国人的消费能力和消费观念都有了很大改变。生活水平和生活质量的提高,使人们的健康意识越来越强。
而随着城市人口的增长和生活节奏的加快,处于亚健康状态的人群在不断增加。与此同时,人口老龄化进程加快,老年人常见病、慢性病的日常护理和治疗以社区和家庭为主。
我国的医疗模式正朝着以综合医院和专科医院为主流,社区医院为分支,家庭医疗、康复、预防为补充的方向快速发展,越来越多的病人群体需要在出院后到社区日间照料所,社区医养康复中心具有社区全科门诊的基础服务功能,同时也可以对慢性病、老年痴呆、癌症术后康复等进行病后康复、理疗、护理照护,可减轻家庭负担,可以白天照料,晚上回家休息,同时还可以设置养老院实现对半失能以上老人的照护与帮助。
华龄集团信息中心通过物联网信息平台,实现了健康管理、养生保健医疗器械免费体验和中医药预防保健等医药文化传播的有机融合,建立符合实际的科学健康大平台,服务于一方百姓。
就服务区域而言,不仅要立足于本社区,还要辐射到其他社区;就服务对象而言,不仅要满足于老年人的需求,还要满足于老年人之外的其他群体,包括成年人、青少年和婴幼儿;就服务种类而言,不仅要承担对内服务,还要承接对外服务,真正实现以日间照料中心为突破口,带动社区和谐发展,充分发挥新时代智慧社区的社会功能。
2.2.1 智慧养老
以现代通信、智能呼叫、物联网及电子商务为技术依托,以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心,以“建立老年人信息数据库”为基础,以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容,“有效整合社会服务资源”为服务主体,建立完善的居家养老服务体系,打造真正意义上的“没有围墙的养老院”(见图1)。
居家养老服务主要对服务对象提供紧急救助、生活帮助、主动关怀三大类服务方式。服务项目涵盖日间照料、生活护理、家政服务、精神慰藉、文体娱乐、法律维权等多种项目。
1)用户老人通过手机或呼叫器采用一键通或拨打电话提出服务要求。
2)服务中心根据老人服务要求进行分区和项目归类,同时联系社区服务站或服务人员进行服务对接和派单。
3)终端服务店接单,联系客户确认信息及服务时间,并安排服务人员上门服务。
4)服务中心24小时内按流程回访老人,了解老人对本次服务的意见及满意度。
5)此次服务及信息自动进入会员服务数据库备份,做为客户资料永久保存。
6)终端服务店或服务人员根据此次服务获得相应记录和评级。
2.2.2 健康服务
建立基本信息及健康档案,将(血压、血氧、血糖、心电图等)通过“身体状况初步诊断专家系统”自行查询健康状况进行初步健康提醒,根据医疗知识库,逐步完善个人医疗基础数据,定期为个人量身定制健康服务报告。
3 中国人工智能学会智慧养老物联网示范项目
3.1 项目介绍
中国人工智能学会智慧养老物联网示范项目为《国家民政部2013年中央财政支持社会组织参与社会服务项目》,作为公益性的民生项目受到国家有关部门的政策和资金支持。
3.2 实施内容
为社区60岁以上老人提供智能手机终端,高龄、失能老人配备可戴式电子服务装置,提供无线定位、健康监测、信息提醒和舒适家居、家政保姆、订餐、送货等智慧养老服务(见图2)。
可实现对老年人的健康、居家日常活动连续的监测。以社区智慧养老作为示范及突破口,并可推广到广泛的街道社区与养老机构的信息化建设中。采用物联网技术提高养老服务的智能化、网络化及个性化。
3.3 受益对象
社区(居家)、机构(包括老年公寓、养老院等)的老年人,60岁以上的老人,特别是高龄、独居、失能等困难老年人。
3.4 系统构成
由一个养老服务软硬件集成平台(数据服务中心),一个社区老人服务活动中心(或养老家庭),多台手持移动终端设备或手机,一套物联网应用环境(含WiFi、zigBee、RFID等)组成。
3.5 相关设备
计算机数据服务中心设备,适用于老年活动中心、社区托老所、家庭的物联网家居型设备、手持移动终端设备或手机型的电子服务装置。
3.6 对受益方的要求
1)有相应的配套资金或设备用于养老照顾。
2)受益方必须是老人或者是照顾老人的亲属或社区及养老院服务人员。
3)需要填写民政部受益对象受益书。
4)可以对实施地点授牌。
3.7 实施方式
受益方接受本条款对受益方的要求,确定实施地点和受益对象后进行安装实施,安装工期为1个月,安装后进行民政部项目授牌。
涉及客户主要涵盖养老衍生行业全生态链,包括:政府机构、养老地产、战略投资、险资银行、VC投资、PE投资、养老院、老年公寓、福利院、疗养院、健康服务业、会销企业转型、大型连锁药店升级、大型家政公司升级、大型快餐企业升级、大型养生馆、养生基地及旅居基地的产业升级。
3.8 智慧社区全响应体验中心
体验中心是按照统一的形象标准和管理制度,设立在各个小区内的一个具有高效运维能力的产品客服与社区服务运营管理的服务实体机构。分15,50、150及500mm2以上旗舰店,按照智慧社区职责要求配备站长和工作人员,为居民提供实时的智能产品客服、排除解决智能产品日常使用故障的同时,建立高标准、高要求、切实可行的社区服务质量保障与督促机制,长期在当地拓展与维系社区服务商关系,快速反应并有效落实符合居民需要的各种社区服务,保障社区服务运营的稳定运行。
智能体验中心是在科普中心的基础上,持续引进与居民相关的新技术、新产品,让社区居民充分了解并认识智慧社区带给居民生活的便利,并进行实际体验,通过亲身体验后,适合居民自身需要的技次术或产品就可以不断进行推广。因此,智能体验中心除了一般的科普功能外,更重要的是具有智慧引领作用。同时,充分利用中心的室内空间,设计智慧社区展示区,让民众充分了解整个智慧社区的框架以及各个系统的运行状况等。
屋子里面重点是物联网视频安防监控、健康体验、智能居家服务,在外屋放计算机系统管理和展示后台的内容。将健康服务产业的老人消费者、社区体验店、健康服务从业人员以及健康产品整合到养老产业中,创立了集居家照护、旅游养生、寿乡养老、老年再教育、老年服务超市、老人社区托老、社区义工平台于一体的新型养老模式。
3.9 智慧社区物联网管理系统
该系统结合智慧城市、智慧社区、智慧家庭物联的实际情况,自动组网、统一管理。主要由移动终端设备、智能网关控制器、数据通信接口、系统平台构成,实现了本地控制和远程控制两大功能。
3.1 0 智能家居管理系统
系统采用先进的网络通信技术、智能家居安全防范技术、自动控制技术,将家居生活有关的各种设施智能集成,创造一个完美舒适且节能环保的个性化智能生活空间,让民众享受到更为轻松自在、体贴安心的家居生活。通过智能家居控制网关能控制电灯、空调、电视、背景音乐、空气净化器、窗帘等(见图3)。
3.11智能安防报警系统
随着经济发展和社会进步,人们在享受高质量生活水平之余,家居安全成为人们非常关注的事情,于是各种防盗、警戒、安保装置得到了广泛应用。目前广泛使用的各类传感器并不具备报警通知功能,智能安防报警系统通过红外传感器、门磁、窗磁、红外视频摄像头激活设置,使出门在外的用户了解到报警触发时的现场情况(见图4)。
3.12远程健康服务系统
简单身体状况指标参数自检系统。住户每天可通过网络上传或者通过服务中心工作人员在系统中输入相关参数(血压、血糖等),系统通过“老年身体状况初步诊断专家系统”自行查询健康状况,进行初步诊断。
3.13智慧社区全响应电子沙盘
全响应电子沙盘是在体验中心建一个实体声、光、电沙盘模型,辅助一个三维全高清立体图像和社区三维视频语音全景,背后汇集了本社区的相关数据;利用高德三维地图,图层数据库部署在居委会本地,居民能从“图”上找到和衣食住行有关的所有信息,而政府部门也将可以从这张社区电子沙盘上调取为抢险、救援等服务的翔实数据。其实就是地理信息共享服务平台,它把居民地、绿地、道路交通等基础地理信息数据容纳在同一平台上,为政府部门提供决策的在线服务。本地信息不仅能显示建筑立体图形,还能显示建筑名称、归属人等信息。外网信息将为市民的吃喝游乐、衣食住行提供基于位置基础地理信息服务,如果叠加其他专题数据,未来各政府部门的公开信息都可以上传到这张图上,市民上网就可以查阅。
3.14手机移动客户端
智慧社区移动管理平板终端是根据社区工作需要开发的平板客户端,能够访问并查询智慧社区全响应数据库,实现数据库的采集、更新、比对、查询,调用社区电子地图基于LBS实现周边商铺等数据的采集、更新、比对、查询;实现对所管楼门内的居民智能服务管理、智能安防报警、远程健康服务查询、社区便民服务系统的查询。
3.15智慧社区移动应用手机终端
1.苏教版语文第十二册《碧螺春》一课,细腻地描绘了碧螺春悠久的历史以及采摘、制作和品尝的情景,表达了作者对色、香、味、形俱佳的碧螺春的喜爱和对勤劳、聪明的劳动人民的热爱。学习课文之后,引导学生去搜集、阅读有关介绍茶文化的资料,组织开展以“中国茶文化”为主题的综合实践活动,能促使学生对中国茶文化的源远流长、博大精深有更为深刻的体验。
2.《语文课程标准》指出:“各地区都蕴藏着自然、社会、人文等多种语文课程资源,要有强烈的资源意识,去努力开发,积极利用。”中国是茶叶之乡,很早就开始对茶叶进行研究。以茶待客,以茶助兴,以茶消遣,以茶娱乐,以茶治病,形成了独具特色的中国茶文化。溧阳处于江南丘陵地带,山清水秀,盛产茶叶。“一壶春”、“沙河桂茗”更是荚名远扬,深受人们的喜爱。组织学生走进茶园,走访茶农,亲自感受茶园的满目新绿,体验“十指尖尖采茶忙”的情景,能有效地激发学生作为茶乡人的自豪感。
二、活动方案
主题:中国茶文化的研究
内容:茶叶的发展、中国名茶、相关的茶联、采茶歌、中国茶艺及对世界茶文化的影响、溧阳茶叶的栽培、溧阳名茶等。
具体目的和任务:从茶叶的种植、品尝、贸易、茶楼、茶联,泡茶的用水、器具、技艺,名人和茶等方面了解中国悠久的茶文化,激发学生的民族自豪感。
活动的对象、情境、方法:
1.通过到图书馆、网上浏览的方式,查找相关的茶叶知识,可以手抄报的形式对茶的知识进行介绍。
2.组织学生到茶园进行实践活动,亲手采一采茶,向茶农了解茶的主要品种、茶叶的销售及评价标准。
三、活动的实施
(一)组织交谈。
中国是茶的故乡,是茶的原产地。中国人对茶的熟悉,上至帝王将相,文人墨客,诸子百家,下至挑夫贩子,平民百姓,无不以茶为好。人们常说:“开门七件事,柴米油盐酱醋茶。”由此可见,茶已深入社会各阶层。今天,我们以“中国的茶文化”为研究主题,进行一次调查。
(二)小组成员的具体任务和分工。
名茶荟萃小组:了解全国各地的名茶,包括茶的产地、得名、传说及主要特点。
茶联茶歌小组:了解有名的茶楼、茶联、采茶歌曲及各地饮茶的习俗,并能简单地谈一谈体会。
茶艺小组:了解茶艺表演的内容、形式,一些文学作品中对茶艺的描述,中国茶具、茶道对世界茶文化发展所起的影响。
茶的历史与发展小组:了解茶叶采摘的历史、茶圣陆羽对茶的研究及历史地位、茶叶的对外贸易等。
名人与茶:了解诗人才子以茶会友、品茶赏茗的趣闻轶事。
溧阳茶叶调查小组:着重了解溧阳茶的栽培、溧阳的各类名茶(如沙河桂茗、苦丁等),有条件可利用假日到茶园看一看、问一问。
(三)小组讨论制定本小组活动方案(以“茶的历史与发展小组”活动方案为例)。
活动主题:茶的历史与发展
活动目的:
1.了解茶文化在各个时期的发展。
2.了解中国茶叶贸易、茶文化对世界茶文化的影响。
活动过程:到图书馆或上网搜集资料,进行合理的删减。
成果展示:以手抄报的形式展示。
活动报告:以书面形式呈现。
(四)成果交流。
1.评选最佳手抄报。主题突出,内容充实,反映中国茶文化的悠久历史和丰富多彩的文化底蕴,版面布局合理,整体美观。
2.评选优秀调查报告。标准:调查思路清晰,观点明确,有具体的调查记录,内容真实,表达流畅。
3.进行品茶活动。
(1)请茶艺小组的成员向大家介绍茶的礼仪,讲解泡茶的要点,并当场向大家表演。
(2)学生进行品茶活动,并谈谈当时的感觉。(从茶的形、色、香、味等方面进行描述)
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