企业诚信案例

企业诚信案例（推荐8篇）

企业诚信案例 篇1

达芬奇广州专卖店内依然聚集了三名消费者要求退货。“我从2007年开始在达芬奇累积购买了价值超过60万元的家具，当时销售说这些都是原装进口的，用的是多么高级的材料，可当我看到相关报道找上门来要说法时，他们却无法提供除了餐桌以外的其他家具的原产地证明。”消费者王女士已经是连续两天登门要说法，却一直被告知“等新闻发布会召开后再说。”

“当初我就是看中了它的品牌，觉得原装进口的比较高档、有品位，可现在却感觉被商家愚弄了。”王女士希望有关部门能够一追到底，彻查达芬奇与各供货商的大笔银行转账记录。达芬奇市场部主任谭小姐表示，事件发生后，对达芬奇广州店的影响已经非常大。“对于客人的疑问，我们都一一答复，甚至有些客人要求我们退款，我们都做到了。”她始终强调，达芬奇将在13日召开新闻发布会，至于是否退货、换货，要等会后再决定。

企业诚信案例 篇2

石聚彬的八字商道

虽然红枣有着几千年历史, 但要把红枣做出名堂来, 可不容易。红枣行业企业众多, 行业集中度低, 规模化企业少, 生产条件、技术能力和资金能力普遍不高。好想你枣业从一颗小小的红枣起步, 做到如今的国内红枣行业规模最大、技术最先进、产品种类最多、销售网络覆盖最全的上市企业, 石聚彬功不可没。他与笔者侃侃而谈, 梳理着他的商道。

问:您认为实体经济难在哪?

石聚彬:做实体经济, 做一个企业, 短期内是做不成的, 要十年磨一剑, 这包括品牌的沉淀, 对行业技术的完善、提升和开发等。我认为, 一个企业家和一个企业的发展, 主要一个要素就是坚持。如果仅仅单纯追求钱, 看到哪里有钱就去哪, 靠着这种利益驱动下的追求就容易放弃。

问:您是如何选择了红枣这个行业, 并在这个行业深耕细作, 将“好想你”做成行业的领导品牌的?

石聚彬:我认为企业的成长有四个要素, 坚持, 创新, 准确定位, 合理改变。第一个就是坚持, 一个人只要能一直坚持一件事, 他就能成为这方面的专家。做企业就像书画家一样, 需要的是坚持下去, 不断地提炼自己的精华, 沉淀自己的思想, 坚持在一个行业里干下去也是这样。当初选择这个行业是一个自然而然的过程, 我生在枣乡, 长在枣乡, 因此选择了红枣这个行业。枣从古到今已经有几千年的历史了, 又是药食两用, 不可缺少的, 但是为什么就是卖不上价钱呢?我注意到红枣的交易都是在马路市场, 都是成麻袋成麻袋的卖, 怎么也卖不出高价来。后来我跟市里面一个领导说, 这个枣, 我们将来要是能一个一个卖, 一颗一颗卖, 我们的枣就值钱了。现在, 我们不仅实现了一颗一颗卖, 还实现了将一颗一颗的枣一片一片地卖。

对一个企业来讲, 如果第一需要坚持, 第二就需要创新。食品行业的创新就要围绕着这些:原料的创新, 配方的创新, 生产工艺的创新, 产品形状的创新, 产品规格的创新, 包装形式的创新, 包装材料的创新, 我认为这就是在食品行业的这个创新。好比馄饨和水饺类型相似, 但是馄饨就比水饺卖的贵, 同样类似的产品还有我们还可以想到包子, 包子虽然便宜, 但包子种类也有很多, 如灌汤包——这就比普通包子贵。这就是产品的形状、规格和生产工艺的改变。再说回饺子, 饺子有猪肉大葱、三鲜、猪肉香菇、猪肉芹菜、猪肉韭菜等不同的馅料, 这也可以说是配方的创新。

在一颗枣上做文章比包子饺子要难, 所以我们又找了一种创新, 就是根据社会需求定位产品。我们把枣做成枣片, 定位就是儿童和女性, 因为红枣养肝, 补血益气, 助十二经。这还不能满足社会需求, 特别是现代生活需求。我们把枣做成像口香糖一样的枣片, 新潮的“好想你”“口香糖”就成为市场新宠了。我们还借鉴舶来品咖啡, 把枣磨成粉, 定位它为“东方咖啡”, 它也立即成为人们的杯中新贵。

不可否认, 改变对一个企业而言也很重要, 我们对枣做了这么多改变, 有人就认为我们现在的改变和之前提到的坚持之间产生了矛盾。这里提到的改变并非是简单地改变产品, 而是改变自己的思维方式, 要顺风顺水, 顺势而行, 要学会顺势。现在是互联网时代, 如果你把互联网拒绝在门外, 那你肯定就是失败的, 这就是改变。好比“好想你”枣业现在就正在做互联网+红枣, 互联网+实验生活馆, 我们企业也正在谋划转型。

石聚彬的3×3社会观

问:您接受了出任案例中心企业家委员会主席的邀请, 会有更多的时间与学生打交道, 作为师长, 您对学生有什么希望?

石聚彬:说到用人, 企业一定要敢大胆的启用年轻人, 因为年轻人的思想是积极向上的, 他做错的事情你都会看到, 他不会掩盖、心思简单, 做一件事情就会尽心尽力。这个用人, 也需要提到诚信, 作为一个企业家, 首先要把诚信当成自己经营之道的关键点, 我常说的一句话就是“诚信有多少, 朋友就有多少”, 这是非常关键的要素。此外, 还要有自己的理念, 我的理念就是三个三。这几个三分别是, 我最尊敬和羡慕的三种人、我必须感恩的三个人以及我热爱的三个家。

我最尊敬和羡慕的有三种人, 第一种是老师, 老师在我心中是至高无上的, 老师站在讲台上, 讲的这些知识, 都是在各个领域总结出来的, 使我们后来人能把这些先进的知识应用到实际当中, 这是老师。第二个是白衣天使, 他们有精益求精的技术。老师是奉献, 白衣天使虽然说也是奉献, 但他的关键点是技术, 治病救人的是技术。第三个是军人, 哪里有流血牺牲哪里就有军人。军人是神圣的, 并且有难以超越的执行力。这是我心目当中最尊敬的三种人。

其次是我认为要感恩的三个人:贵人, 恩人, 亲人。你要注意这排序:第一是贵人, 第二是恩人, 第三是亲人。人们常说你遇到贵人, 贵人相助等, 从我的逻辑上来讲, 在某一行业称得起德高望重的人就是贵人, 贵人在帮助人的时候是不求回报的, 他启迪你, 伯乐就是贵人。什么叫恩人, 恩人就是对自己在某一个阶段某一事情上, 给予无私的帮助, 去救助你支持你。亲人是什么?亲人是需要回报的, 你父母把你养活大, 你不去赡养你的父母, 那你就是不孝对不对?但是贵人去帮助你, 他并不想你去回报。

那最后就是一定我所热爱的“三个家”。这三个家中, 排在第一的就是自己所在的国家, 一定要爱自己的祖国。这不是“唱高调”, 有人说现在好多企业家都拿了国外的绿卡, 我不会这么做, 在中国享受的资源、积累的财富我决不会拿到国外;第二个“家”就是自己所在的单位, 一定要干一行爱一行;第三个就是自己的小家。

对于学生, 我还想说三句话, 胆识有多大, 事业就有多大。心胸有多宽, 路子就有多宽。诚信有多少, 朋友就有多少。还有两个不可以有, 一不违法, 二不生病。除了这两个, 剩下的一切困难都不叫困难。

石聚彬的人才观

问:在您眼中什么样的人能被称为人才?

石聚彬:没有一个标准的定义, 所谓的人才就是把基础知识学到肚子里到头脑中产生智慧, 智慧到社会当中产生生产力, 创造经济效应和社会效应, 通过这样转变的人, 这就叫人才。

企业诚信案例 篇3

诚实守信一直以来都是我们国家推崇的一种美德,党的十七大会议更是把诚信教育提高到了社会主义精神文明建设的高度,要求全社会都要加强自身的诚信修养。胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出:“以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。”对于一个有作为的企业而言,讲诚信不仅是应尽的社会职责,同时也是求得生存发展的必要途径。对市场讲诚信,对消费者讲诚信,让诚信成为激励员工的精神支柱,成为企业的道德基准和经营的信条。唯有如此,企业才能在激烈的市场竞争中生存并发展。因此,可以说诚信是企业立业之基、发展之本,是企业对员工的基本要求之一,也是员工必备的基本素质之一。

加强企业员工诚信意识的培养

所谓员工的诚信意识,是指企业员工的诚信思想、观点、知识、心理的总称。它包括:企业员工对诚信的起源、本质和作用的看法,对现行诚信状况的态度;对工作的诚信行为是否符合职业道德规范的评价等。企业员工的诚信意识是社会诚信意识的重要组成部分,是一种特殊的社会意识,是一定社会物质生活条件的反映。诚信意识与政治意识、法律意识、道德意识、美学意识等其他社会意识有着密切的关系。

企业员工对诚信客观现实的认识分为感性认识阶段和理性认识阶段。与此相适应,企业员工的诚信意识在结构上可分为两个阶段:第一个阶段是员工的诚信心理;第二个阶段是员工的诚信思想。也就是说,诚信意识在结构上分为两大部分,即诚信心理和诚信思想。诚信思想处于更高的认识阶段,是诚信意识的高级阶段,它是在诚信心理的基础上产生的,在诚信意识中处于主导地位,对员工的诚信行为起着指导作用。

增强企业员工的诚信意识,是企业当前管理工作迫切需要解决的问题。企业员工的诚信意识难以自发地形成,特别是在诚信意识的构成中,起主导作用的诚信思想,必须在职业道德的指导下,进行有意识的培养。要提高企业员工的诚信思想,首先必须提高整个企业的诚信水平。如果整个企业的诚信水平不高,企业员工个人的诚信水平也必然受到影响。大力培养企业员工的诚信意识,具有特别重要的意义。

如何加强企业员工诚信意识的培养,笔者认为有以下措施:

1.必须不断完善企业的诚信制度,为培养和增强企业员工诚信意识创造必要条件。企业员工诚信意识能否增强,在很大程度上取决于企业诚信制度的完善程度。加强和完善企业诚信制度,把企业员工的工作行为纳入诚信规范之内,这样就能使员工养成诚信的习惯,从而培养起企业员工的诚信意识。

2.加强对企业员工以诚信为本、操守为重的宣传教育。要使企业员工自觉地遵守诚信制度,就必须在全体员工中普及诚信制度的宣传教育。通过宣传教育,把员工中存在的不系统的、不全面的诚信心理,上升为系统的、全面的、自觉的诚信思想,从理性上提高对诚信的认识,使员工自觉遵守诚信规范,增强诚信观念;使诚信价值观根植于企业员工的思想深处。积极营造求真务实的诚信氛围,引导全体员工真诚服务客户,忠实履行社会责任。

只有诚信,才能凝聚企业的人心,提升企业的人气。作为一个企业,它的一切都是靠全体员工来完成的。企业员工的素质如何,直接关系到企业的经营质量,关系到企业的生存发展与兴衰成败。要提高企业员工的素质,办法很多,而其中最主要的是要让全体员工有一种好的精神状态,有一种愿为企业拼搏、愿与企业共存亡的信念。要做到这一点,最根本的措施就是要认真抓员工的诚信建设,就是要企业领导带头讲诚信,企业上下讲诚信,使全体员工都生活在浓浓的诚信氛围中。这样,才能把大家的精神都集中到为实现企业的生存发展提供无限的动力。

加强企业员工诚信文化的建设

诚信文化是运用文化的特点和规律,以提高企业员工的素质为基本途径,以尊重人的主体地位为原则。诚信文化是一种信念力量、道德力量、心理力量,这三股力量相互融通、促进,形成诚信文化优势。诚信文化的作用在于它深入人心,对企业员工的行为形成潜移默化的影响,对员工队伍健康成长的重要作用现已成为共识,但道理易懂践行难,如何建设适合员工队伍自身发展的诚信文化是一个值得探讨与深思的问题。只有正确认识并把握诚信文化的本质和属性,才能明晰应该建设怎样的诚信文化,正确发挥诚信文化的建设功效,可以从以下几方面加强企业员工的诚信文化建设。

1.大力培育核心价值观。诚信文化建设的关键,就是能否使企业核心价值观根植于企业员工的心中。首先,要塑造先进的核心价值观。一方面,价值观能够继承传统文化精髓并与弘扬时代精神相结合;另一方面,价值观要符合企业实际,要满足于企业发展需求,企业管理部门要带头践行核心价值观。没有绝对完美的价值观,只有适合实践的价值观。如果企业管理部门不能身体力行,率先垂范核心价值观,而是把它当做口号喊,实际行为中没有体现,就会使得核心价值观成为无力的说教。其次,要重视企业员工的主体作用,宣传核心价值观。要由内到外,由浅入深,善于利用各种传统和现代的传媒手段,广为传播核心价值观。特别要通过发布典型人物事迹和典型案例等方式,使得价值理念具体化,进而取得最佳的传播效果。

2.加强制度建设。只有制度化的价值观才会持久地发挥实际作用。如果制度体系不能承载价值观念,并且又不被有效执行,必然出现价值、制度、行为之间的断裂。加强制度建设,一定要建设合适的制度体系。制定制度的指导思想要和诚信文化核心价值体系的价值取向高度一致,两者不能背离;制度的内容要可操作、易执行、人性化、有价值,四者缺一不可。要建立制度的全生命周期管理办法,形成制定、修订、废止制度的闭环管理体系,确保制度适时有效。要树立制度权威,形成按章办事的管理氛围;公平执行制度,制度面前人人平等;有度执行制度,既不能肆意曲解、任意回避制度,也不能过分强调刚性,要实事求是、宽严有度。

3.健全工作机制。首先要明确各个层面诚信文化建设工作的职责和内容。企业管理部门应从管理角度出发,明确企业文化建设的总体规划,制定统一的诚信文化核心价值观体系、企业发展战略、基层诚信文化的框架、企业员工行为规范等。各个基层单位应制定具体的诚信文化实施规划,宣贯核心价值观体系,在融入地域文化、体现企业特点的基础上,把诚信文化与核心业务紧密结合。基层单位的主要职责是贯彻核心价值观体系,践行职业道德行为规范,健全制度体系、创新建设载体,着力进行诚信文化的实践。其次,应建立健全工作机制。加强领导,建立责任明确、协调配合、齐抓共管的诚信文化建设体系,通过评估、考核、修正和推进工作,明确诚信文化专业职能部门工作职能,发挥部门的作用,把诚信文化建设和业务管理工作紧紧联系起来,整体推进,共建共享。

4.强化对企业员工的培训。以思想教育培训为基础,通过培训树立进取心,通过培训树立对企业形象的自豪感,通过培训达到敬业爱岗。将身边发生的事例策划整理为诚信文化培训材料,使每位员工都深刻理解并主动宣讲这些理念。这样,诚信文化的理念、精神也就活了。让企业员工在工作中感受诚信文化,即诚信文化就在岗位,诚信文化就在身边,诚信文化就在企业员工的每一个具体行为之中。在诚信文化的建设过程中,模范人物和先进事迹也是文化的重要载体。通过对文化楷模的挖掘、奖励和宣传,阐明诚信文化导向,带动全体员工向文化楷模学习,从而起到点燃一盏灯、照亮一大片、疏通一个理、唤起众人心的积极作用。既然每个人都希望被尊重和认可,那么榜样的树立就为企业员工树立了一面旗帜,同时也使诚信文化的推广变得具体生动。

确立诚信文化建设的原则

确立诚信文化建设的原则,必须结合企业管理的内容,并遵循如下几方面的原则。

1.人本管理原则。文化管理的根本是对人的管理。诚信文化建设作为一种文化管理模式,其核心应是以人为本。因此,加强诚信文化建设必须坚持树立人本观念,把人的发展作为首要任务,尊重人性,发展个性,用先进的诚信文化教育人、培养人、塑造人。要从尊重人、关心人、爱护人入手,对企业员工在业务上培养、生活上关心、工作上支持,为企业员工发展营造一个宽松、健康、和谐的环境。要通过推行人本管理,使企业员工个体价值观和团队共同价值观相互融合,使企业员工个人的人生价值在员工团队共同价值的实现中得到充分体现,进一步激发企业员工强烈的归属感和自豪感,进而增强员工队伍的凝聚力和号召力。

2.个性特色的原则。应根据自身的具体情况,因地制宜地建设适合自己需要的,具有行业特点和特色的文化。比如说,由于企业员工所处的经济环境和地域的不同,会给工作带来一定的差异。因此,要考虑个性,使诚信文化具备适应性、吸引力、生命力。

3.全员参与原则。组织文化是群众文化,需要组织企业员工认同价值观、道德观等。因此,开展诚信文化建设,要注重增强企业员工的主体意识、参与意识,使广大企业员工在自觉主动参与中了解诚信文化的基本内涵,认同诚信文化核心价值理念。要通过完善各种管理、考核和激励机制,充分调动每一位企业员工参与诚信文化建设的主动性、积极性和创造性,挖掘广大企业员工的集体智慧,凝聚全体员工文化建设的合力,形成人人关心、人人参与的诚信文化建设良好局面。

4.循序渐进的原则。诚信文化的形成是一个长期积淀的过程,作用的发挥也是潜移默化的。因此,诚信文化建设决不能一哄而起,必须结合企业管理的实际,有针对性地制定长期的创建计划和近期工作目标,统筹规划,分步实施,稳步推进。

总的来说,搞好诚信文化建设,是一项系统工程,也是一项任重道远的工作,需要我们不断学习,不断创新,不断探索,不断实践。及时总结、提炼经验,将其上升到理论高度,再回过头去指导实践,就可使企业员工逐步适应。点点滴滴的工作做久了也会成为一种文化氛围,一种行为自觉。

提倡诚信,既能继承和发扬中华民族的传统道德,又体现了社会主义的社会公德、职业道德和时代精神,它是企业的精神支撑和发展的必然需要。正因为诚信对企业有着巨大的作用,所以企业要把诚实守信作为自已的座右铭,作为企业持之以恒的经营理念;在对企业员工进行思想教育和开展企业文化建设中都将诚信作为重要的内容。我们相信,随着党的十七大精神的持续学习和贯彻,随着社会主义荣辱观的树立,企业必将开出灿烂的诚信之花并结出丰硕之果。

诚信 班队 案例 篇4

一、活动背景

现在的孩子大多是独生子女，由于几代人的宠爱集于一身，学生责任心缺失，贪小利益，推卸责任和错误，说话不算话，以自我利益为中心，诚信教育进入了一个新的困境。培养学生从小懂得诚实守信的意识，成了教育的新课题。结合工作室研究课题：基于国学的低段学生进行养成教育实践研究，依托传统国学《增广贤文》，抓住孩子向往美好的契机，希望能够营造诚信教育的良好环境，提升学生讲诚信，守文明的行为习惯。

二、活动目的

通过队活动，让队员进一步认识到诚实守信是中华民族的传统美德，个人成长离不开诚信，培养队员诚实守信的品质，学会在日常生活做一个诚信的人。

三、活动思路

1.通过故事引入等方法，知道诚实守信的意思，懂得诚实守信是一种美德。2.通过情境表扬，使学生明白诚实守信在与人交往中的重要意义。

3.通过行为辨析，使学生对自身或他人行为的诚信度具有一定的判断力。4.通过榜样引领，教会学生如何在生活中做到诚实守信。

四、活动准备前期

1、鼓励小朋友通过各种形式去了解诚信小故事，格言，收集各种形式的资料。

2、了解孩子们在家在校诚实守信的行为表现。

3、发动家长，了解在共同学习了《增广贤文》后，孩子和家长一起孝敬长辈的事例。

4、寻找社会生活中“诚实守信”的事例，为孩子们树立好榜样，发挥正能量。

五、活动过程

活动前：展示照片，介绍中队各方面的情况，营造氛围。介绍。

（回顾和谐中队，激发参与活动。）第一环节：队仪式

队仪式：小队汇报人数、中队汇报人数、出旗、唱队歌、宣布活动开始（规范的队仪式，体现少先队严肃活动的队活动。）

班队开始仪式

合：欢迎大家参加我们的“诚信大本营”！甲：诚信大本营胜利开营了，我是营长。乙：我是副营长。

甲：这次的诚信大本营将会对大家进行一系列的考验，这次考验分别要“过五关，赢六将”。通过考验的营员，我们将给他们颁发“诚信小公民”合格证。同学们，你们有信心拿到证书吗？

齐答：有信心，我们一定行。

乙：我们把全班分成四个小队，分别为“诚实1队，守信2队，诚信3队，求真4队”。

甲：为了考验大家，我特意给大家设立了第一关，那就是在限时1分钟内为自己小队编一句口号，既要编得创意，又能为本队鼓劲加油。（同学们分小组讨论，过程略）守信2队：“守信守信、人人尊敬”。诚实1队：“诚实勤勉、处处可见”。诚信3队：“诚信为人、光明一生”。求真4队：“求真求真、为人真诚”。

主持乙：哇，想不到，我们班的同学还挺有创意的，竟然轻而易举地闯过了第一关。

第二关 “诚信”小考场

1、了解诚信概念

甲：首先让我们来了解一下什么是诚信。你看财富小考场开始了。

乙：这轮规则，每队有两个题的答题机会，每对一题，可获得书签一枚，答对题目多的一组合即可获胜。甲：**队请准备。

第一题，诚信中的“诚”字的含义是什么？请作答。

第二题，有同学生日，请你吃肯德基，可你没钱买礼物，你该怎么办？ 乙：**队请听题

第一题，诚信中的“信”字含义是什么？

第二题，一次考试靠砸了，分数很低，回到家，母亲问你分数时你会怎样回答？ 甲：**队请准备 第一题，诚信在小学生的行为规范中表现在哪里？

第二题，学校在进行行为规范检查，可你的英语书没带，你会怎么办？ 乙：**队请准备

第一题：诚信的完整含义是什么？

第二题：如果老师今天在学校批评了你10次，表扬你1次，回家了你会怎么和父母说呢？

（在理解诚信的基本概念的基础上，对基本的事件能够进行诚信判断以及做出正确行为。）

甲：在诚信考场中，大家对诚信概念理解得非常到位，营长带给大家一个诚信小故事——《宋濂拜师》

一次，宋濂要去远方向一位名家请教，并约好见面日期，谁知出发那天下起鹅毛大雪。当宋濂挑起行李准备上路时，母亲惊讶地说：“这样的天气怎能出远门呀？再说，老师那里早已大雪封山了。你这一件旧棉袄，抵御不住深山的严寒啊！”宋濂说：“娘，今天不出发就会误了拜师的日子，这就失约了。失约，就是对老师不尊重啊。风雪再大，我都得上路。”当宋濂到达老师家里时，老师感动地称赞道：“年轻人，守信好学，将来必有出息！”

第三关 诚信小调查

甲：接下来，让我们做一张诚信小调查，看看你在这些方面的表现吧。分发一份调查表用以了解同学们的诚信程度。调查内容如下：

一、选择题

1、拾到他人钱包，你会()ａ、据为己有

ｂ、找到失主，交还钱包 ｃ、交还钱包，索要报酬

2、假如爸爸妈妈拒不赡养爷爷奶奶，你会()ａ、视而不见

ｂ、心里不满，无可奈何 ｃ、说服爸妈，改变态度

3.假如你是推销员，明知你推销的商品有缺陷，你应对顾客()ａ、讲清商品的真实情况 ｂ、只讲优点，不讲缺陷

ｃ、什么也不说，由顾客自己决定

二、请在符合自身情况的表格中打“√”

从未出现 偶尔出现 经常出现

抄袭作业（）（）（）

考试作弊（）（）（）言而无信（）（）（）乙：谁愿意来分享一下自己的诚信调查卷呢，恭喜你，你获得了（）枚笑脸，你真能干。同学们，你获得了几枚笑脸呢？

（每人一卷，做一份诚信调查卷，让孩子们更加广泛地判断生活和学习中的各种诚信事件，让每个学生都参与一次诚信判断，让学生由初步的自省能力。）甲：让我们再来倾听一个诚信小故事吧。

曾子的夫人到集市上去赶集，她的孩子哭着也要跟着去。他的母亲对他说：“你先回家呆着，待会儿我回来杀猪给你吃。”曾子的夫人到集市上回来，就看见曾子要捉猪去杀。她就劝止他说：“我只不过是跟孩子开玩笑罢了。”曾子说：“（夫人)这可不能开玩笑啊！孩子不知道（你）在和他开玩笑。孩子没有思考和判断能力，要向父母亲学习，听从父母亲给予的正确的教导。现在你在欺骗他，这就是教育孩子骗人啊！母亲欺骗孩子，孩子就不会再相信自己的母亲了，这不是教育孩子的正确方法啊。”于是曾子把猪给杀了，煮了之后把猪给孩子吃掉了。

第四关 实话实说（录像、照片）

1、身边（自己、他人）的诚信故事，评选“诚信之星”。

主持人甲：在我们班上也有很多这样的同学，他们诚实守信，深得大家的喜爱。让我们来说说他们的事迹，听听他们的故事吧。

2、主持人乙：是啊，发生在我们身边的诚信故事举不胜举。我们从中得到欢乐，得到真情。然而，我们也清醒地看到，在我们的周围依然有一些不和谐的音符。下面请看

小品表演：一张试卷。

（主要内容：敏敏考试没考好，为了不让爸妈知道，她请人在自己试卷上签字。）

主持甲：同学们，我们有类似的经历吗？如果今天你能在同学面前大胆说出来，这不也正是诚实的表现吗？

同学们自我反思，自我发言：(1)：(2)：(3)： 主持人乙：“知错能干，善莫大焉“，我相信，同学们肯定能变得更加诚信~（通过辨析，讨论，让学生向善除错，寻找生活和学习中的榜样，争做榜样。）

第五关 诚信AB剧

1、小品《一张纸引起的**》 观看评议

主持人甲：诚信就是不骗自己和别人，也许我们曾经犯过错，但是，只要我们知错就改，我们依然是诚实守信的好学生。请看由***等同学带来的小品。《一张纸引起的**》

甲：同学们，看了刚才的小品，你认为谁的做法对呢？为什么？

男：你说得很对。还有谁想说。

女：我同意你的看法。还有谁想说。

甲：是啊，在刚才的小品中，我们看到，xxx的出发点是好的，他为了班级的荣誉。可是，今天的事实是，我们班级因为大家的疏忽，所以还不够整洁，应该扣分。胡凯伦去报告老师事实，咱们下次继续努力，争取得到真正的100分。

2、小品《100分的考验》 观看评议

乙：同样的，生活中总会发生一些不诚信的事情，让我们跟随大屏幕一起来看一看。

点评：乙：1.能认识到自己的错误，并且下决心改正，相信你一定会成为一个诚实的好孩子。同学们，让我们为有同学们的勇气而鼓掌吧。

点评： 乙：听完了同学们的真情告白，让我们再听一听身边诚信的事情吧。

点评：乙：大家说得都很好。这些生活中的小事看起来很不起眼，却时时刻刻提醒着我们大家要做一个诚实守信的人。

3、诚信难题 你会怎么做？

（1）议一议：实际生活中你遇到此类事情怎么办？

事例1：周兵和宋杰是好朋友，他们曾经许诺，不管谁遇到困难，一定要互相帮助。这天周兵想抄宋杰的作业，宋杰没同意，他生气的说：“这点忙都不帮，真不讲信用。” 讨论：你对这件事怎么看？

（2）议一议：李三看见同学花钱大方，他很羡慕。有一天，他趁他的同桌不注意，便拿了同学的10元钱。张老师调查时，他怎么也不承认。后来，张老师说：“如果你信任我，就把真相告诉我，我保证不对任何人说。”听了张老师的话，他很快就把事情告诉了张老师。讨论：你知道为什么吗？

（3）

甲（营长）：怎样才能作到诚实守信呢？要养成诚信的优良品质，我们应该从小就开始培养诚实守信的好品质，平时就要严格要求自己，做到表里如一，言而有信。

（4）

乙：说一说：你愿意和谁交朋友？ a、当面说好话，背后说坏话。

b、直言不讳，大胆说自己的看法。

c、没有把握不轻易答应，一旦答应就 要尽力而为。d、对别人的要求满口答应，但过后就忘，不能兑现。（通过人生AB剧，让学生不但会判断，更重要的是形成一种在生活中做出诚信选择的正确能力。）

第五关 诚信三句半

甲：同学们，诚信是根，诚信是本，不诚不信，不信不行。诚信之花处处开。让我们一起来欣赏***为我们带来的诚信三句半。

锣鼓敲的震天响，小学生们要知道，听我来把诚信讲，诚实守信很重要，千万注意别走神。你要我要他也要。快讲呀！重要！考试作弊要不得，做人做事要诚挚，若是同学无诚信，品行高尚不可欺。不要袖手旁观不理睬，不可欺！帮其马上改过来。

说的对头！对待父母要诚心，同学相处要坦心，人人都要将诚信，心胸坦然莫夸心。没欺没编亦无诈，要记得！你乐我乐他也乐。

哈————大家乐！要是犯了小错误，诚信要从小事做，不要奘模又做样，千万不要被动摇，要把真情来相告。高尚人格永相随。对，不错！永相随！

应允替人办事情，大家都来讲诚信，尽力完成莫忘掉，诚信之花处处开，人人夸奖人人赞。辛福属于你我他。人人赞！辛福，你，我，他。

（通过欣赏三句半，在精神层次上再咱们祖国新一代，诚信常常心头记，次升华对诚信的理解，寓教于乐。）

诚信之花代代开。代代都开！

第六关 诚信格言

甲：充满哲理的诗句，深深地镌刻在我们每一个同学的心间。

鲁迅说——诚信是为人之本。海涅说——生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。

乙：对于诚信，每个人都有自己不同的理解，我们每一位同学手中都有一枚诚信叶或者诚信花，里面包含了我们对诚信的理解。让我们一起在上面上写下属于自己的诚信格言吧。

甲：我们准备了一棵诚信树，它没有枝叶，只有树干，现在，把你的诚信之果粘在这棵大树上，让他生根发芽，长成参天的大树吧。

甲：谁愿意来读一读你写的内容，并说一说你是怎么理解的呢？

乙：我们心中有诚信，行动中有诚信，着诚信之树就会长出茂盛的绿叶，开出美丽的诚信之花。

（搜集格言，写格言，让学生知情意相结合，以自己的格言为自己励志，争做一个诚信的小学生。）

第七关 诚信诗朗诵

甲：诚信是一首歌，让我们一起唱响这首歌。

诚信之歌

诚信是一条小河

日夜流淌在你我的心窝 诚信是一枚甘果

帮你我融化生活的冷漠 诚信是一座金桥 用真诚连接你和我 诚信是一把利剑

帮你我把美好的事业开拓

诚信是一首无语的歌

传唱在世界的每一个角落 千百年来人们一直这样传说 诚信的太阳永不落 今天如果你这样问我

为什么人们都笑成了花朵 我一定会这样告诉你

淳朴的人们因诚信而洒脱

甲：下面请中队辅导员讲话。

中队辅导员讲话：

当代少年身系国家未来，肩负历史的使命。我们的国家能否发达，能否自立于世界民族之林，关键在于我们这一代有没有崇高的理想，有没有诚信。当我们扬起知识的风帆，荡起勤奋的双桨，就要启航向人生之海时，经验丰富的老船长告诉我们：“一定要用诚信去导航！”希望通过这次主题班会，我们班的同学都能做到：守信如节，言而有信。

今天的活动圆满结束，请我们的城西大本营营长为大家颁发“诚信小公民证”。主持人宣布活动结束

第五环节：队仪式、呼号、退旗

有关诚信的故事、案例 篇5

“至诚至信，大义参天”，这是电影《白银帝国》里对晋商票号号规的描述，但这绝不是电影的刻意美化，历史上的晋商在他们纵横商场的五百年里，始终背负着这一信念，最终缔造了“中国华尔街”的神话。在当今法制建设日益完善的中国，经济逐步迈向全球化一体化，是不会接纳一个不讲诚信的企业参与竞争的。企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力。将诚信理念融入到企业文化并且坚定不移的贯彻实施是企业提高核心竞争力的关键所在！

俗话说，人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不兴，国无诚信不盛！诚信对于一个企业的生存发展起着至关重要的作用。下面看一个成功的案例：

邓传根，安徽省安庆市安超木业有限公司总经理、法定代表人。自学校毕业走上社会后，先后从事过建筑、商品批发、零售等行业。直到一九九六年开始办厂，从事木业加工、经营。现在又成功注册成立了安超木业有限公司。在几十年的经商办企业的经历中，他始终坚持用“诚实守信”的经营理念来待人处事。“老实做人，诚信做事”是他经常教导公司员工的口头禅，也是公司员工与跟他合作的客户对他的真实评价。“诚信”是一块金字招牌，铸就了邓传根事业的辉煌。当谈到诚实守信时，邓传根深有感触的说：“我对诚实守信这四个字的理解：诚实二字是父母基因遗传和接受良好教育后所形成的良好品德和性格，是一个人正确人生观和价值观在社会的外在表现和认可。诚实品德与传统、正统的教育有直接关系。而守信二字，则是一个合格商人得到一种行为准则，更是一个企业长期生存和发展的经营过程中应该悟到并遵循的商道，它关乎一个企业的生命力。”

在创办企业初期，融资非常困难，邓传根对每一笔融资都记得清清楚楚，何时结息，何时还本都提前准备，克服种种困难，从没失误。在长期的融资过程中，他与金融部门建立了良好的信用关系。为企业的发展打下了坚实的基础。

在谈到诚实守信与生产活动时，他说：“诚实守信的理念在生产活动中，就是首先必须坚持产品质量至上。”他认为产品质量是企业生存与发展的基础，他始终抓住产品质量不放。记得有一次他与浙江一位外贸客户签订了一份椅子套件的供应合同，产品生产出来已发到浙江后才发现有一质量问题。由于工人的大意，在打孔时，孔眼直径比订单标注直径大5毫米。当时如果不主动指出，也能验收过关，交货提款。但是由于孔眼与紧固螺丝不配套，可能影响终端产品的使用，从而使浙江客户的信誉受损。当时企业还是很困难，但他却毫不犹豫地主动打电话给对方，召回了自己的产品，并重新加班赶制了新的产品给对方。这次事件虽然使公司损失了近万元，但他对产品质量的较真劲感动了浙江客户，从此，两者建立了长期的合作关系。抓产品质量不仅仅是表面能看见的问题，他还在资金极其紧张的情况下，投资十万余元，建立了产品质量检验实验室，对每个批次产品的强度和甲醛的含量等指标都要进行质检，保证出厂的每个批次产品都达到了国标水平。

在谈到诚实守信与从事经营活动的关系时，他说：“诚实守信就是公平、平等、信守契约。”2008年初的一场雪灾，使公司蒙受了极大的损失，厂房、仓库等被积雪压坏，公司生产极其困难。但因大雪压坏了许多树木，一些树木供应商手中有大量的树木要出售，在这种天灾的情况下，公司可以不收购或压价收购或赊欠收购，但他却千方百计筹措资金和修理库房，按合同按质按价收购供应商的雪压树，并全部支付了现金，在农历新年到来之际，解决了供应商的大难题。在长期的交往合作中，他诚实守信的人格魅力获得了大家的一致认可。他们的关系由供应与被供应的关系转为经济合作者，肝胆相照、荣辱与共的兄弟。真正实现了合作共赢。

在人际交往中，他真诚待人，实心做事，热心社会公益事业。大到国家的抗洪救灾、非典、抗震救灾等事件的捐款。小到家乡的修桥修路、助学捐资、福利院捐助等都献出了爱心，得到了社会的认可。他在得知本地有一残疾人生活困难时，他克服困难，安排这位残疾人到公司上班，并给其购买了养老保险。解决了残疾人的后顾之忧。

他关心公司员工生活，经常与员工谈心、交流，了解他们有什么困难没有。去年的一天，他得知了一位原先在公司工作过，但现在已离开了公司的员工，因家中孩子患有白血病，家中生活很是困难，他当即拿出一千元现金送到这位员工家中，并勉励他克服困难。

邓传根“诚实守信、一诺千金”的理念为他的人生带来了荣誉与骄傲。他获得了2006年共青团安庆市委员会授予的“安庆市青年创业之星”称号，当选为中国政治协商会议望江县委员会政协委员。他的公司也被中共望江县委县政府授予“纳税先进民营企业”、“优秀企业”、“重点保护民营企业”“重合同、守信用”企业等称号。

诚信缺失会影响企业信用的发展；诚信缺失将使企业品牌建设更加困难；企业诚信缺失有损我国市场经济健康发展及和谐社会的建立；企业诚信缺失有损中国商品形象；企业诚信缺失有可能造成社会道德的沦丧。因为诚信缺失，相当多的企业都蒙受巨大的损失，甚至倒闭破产。

因为中央电视台新闻频道播出了一期《“健美猪”真相》的特别节目，对饲喂有“瘦肉精”的生猪流入济源双汇食品有限公司进行了报道，消息便以病毒传播似的速度刮遍了大江南北，给双汇集团造成了巨大损失，估计全部直接和间接损失将会超过100亿元，甚至可能接近200亿元，更重要的是双汇苦苦建立起来的品牌毁于一旦。金钱损失不过是皮肉之伤，休养几日便可康复，品牌根基的动摇将会是致命内伤，稍有不慎就会成为第二个“三鹿”。

诚信故事

1、诚信、快乐和竞争的故事

从前，有三个形影不离的小伙伴，它们分别是快乐、竞争、诚信。后来，它们之间发生了矛盾，就分道扬镳了。

诚信漂啊漂啊，漂到一个孤零零的小岛上。突然，他听到远处传来阵阵欢乐的音乐。一只小船向这边驶来，上面写着快乐二字。诚信忙喊道：“快乐，你拉我回岸可以吗？”快乐一听，忙说：“不行，我一有了诚信就不快乐了，有多少人都因为说实话而不快乐。”说罢，快乐走了。随着一阵有节奏的却不和谐的声音传来，竞争们乘着小船来了，诚信喊道：“竞争，我能不能搭你的小船？”竞争头也不回，忙说：“如今竞争这么激烈，我们怎么敢要你诚信呢？”说罢，扬长而去。

正当诚信近乎绝望的时候，一个慈祥的声音传来：“孩子，上船吧！我是时间老人。只有时间才知道诚信有多么重要！” 在回去的路上，时间老人指着因翻船而落水的快乐、竞争，意味深长地说道：“没有诚信，快乐不长久，竞争也是失败的。诚信是一切之源，诚信是灵魂之根！”

2、在冠军与诚实中选择

在华盛顿举办的美国第四届全国拼字大赛中，南卡罗来纳州冠军——11岁的罗莎莉一路过关，进入了决赛。当她被问到如何拼“招认”(avowal)这个字时，她轻柔的南方口音，使得评委们难以判断她说的第一个字母到底是A还是E。评委们商议了几分钟之后，仍然无法确定她的发音是A还是E。

解铃还得系铃人。最后，主评约翰·洛伊德决定，将问题交给唯一知道答案的人。他和蔼地问罗莎莉：“你的发音是A还是E？”其实，罗莎莉根据他人的低声议论，已经知道这个字的正确拼法应该是A，但她毫不迟疑地回答，她发音错了，字母是E，她要做个诚实的孩子。

罗莎莉虽没赢得比赛的冠军，但她的诚实却感染了所有的观众，赢得了所有观众的心。

3、一个因失信而丧生的故事

济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子。”被救上岸后，商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的，一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗？”渔夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说：“他就是那个说话不算数的人！”于是商人淹死了。商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以，一旦他处于困境，便没有人再愿意出手相救。失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙。

4、岔路口的决定

一个士兵，非常不善于长跑，所以在一次部队的越野赛中很快就远落人后，一个人孤零零地跑着。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一条路，标明是军官跑的；另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士兵的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说，连前50名也没有跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。

小学生诚信教育案例 篇6

让诚信扎根孩子的心田 涝戈庄小学 郑云海

孔子曰：“人而无信，不知其可也。”现在现实生活中不讲诚信的事情在社会各个领域都时有发生，这些不良的社会现象也侵蚀了我们洁净的校园，给小学生的成长及发展带来了极其严重的影响。诚信是我国传统道德文化的重要内容之一，是支撑社会的道德的支点，可以说，没有诚信，就不可能有道德。因此对小学生进行诚信教育，势在必行。

一、故事经过

2017年上学期，我担任二年级班主任工作。记得在一次家长会结束后，我把班里刘兆浩的妈妈请到办公室，交谈孩子最近的学习情况。我跟刘兆浩的妈妈说：从最近孩子的语文测验看，孩子学习成绩不理想，语文只考了62分。我刚说完，孩子的妈妈吃惊的说：“孩子回家说考了98分，怎么是62分呢？”这时孩子的妈妈回忆说，记得那次孩子放学回家，刚进门孩子就笑着说：“妈，这次语文测验我考了98分，老师说考得不错，所以不要订正和签字。”那时我正在做饭，就信以为真，就没有看孩子的试卷。我看到孩子妈妈满脸生气的神色，我立刻会意到孩子撒谎了。

二、案例分析

这看似一个简单的事例，其中却折射出很多值得我们深思的问题。二年级的孩子出现了故意说谎并隐瞒事实真相。这种情况多半是儿童潜意识里，说了真相就会受到家长的训斥和责骂，因而故意说谎并竭力隐瞒。因为他们有了曾经说实话而受指责的经验。这就说明了家长和老师在孩子犯了错误时，处理的方法还有不当之处。

三、方法对策

首先，家长及老师要了解儿童的心理特征。当孩子犯了错误的时候，作为家长和老师追问事实真相，但态度不可蛮横，也不宜太严厉，否则儿童就会有所顾忌而不吐真言。针对儿童的这些特点，需要老师和家长给孩子创造出宽松、平和、理解、民主的环境，才能更有效地帮助孩子更好的成长。

其次，发挥学校主阵地的教育功能。学校的升旗仪式围绕着“诚信教育”。对学生进行了教育：从日常生活入手，从现在做起，从点滴做起，培养自己诚实待人，真诚待人，关心他人；不说谎话，作业和考试求真实，不抄袭，不作弊；守时、守信、有责任心，承诺的事情一定要做到；遇到失误，勇于承担应有的责任，知错就改。通过思想品德课、人文艺术课的多元途径，把文化知识的学习与学生品德的养成紧密契合，既教书又育人，不断提升学生的诚信水准。因此，教学工作都要多管齐下，贯穿诚信教育这条主线。

再次，做好家校共育这篇大文章。家庭是教育的基础，沟通是一种桥梁，家校联手是保障学生健康成长的重要因素。通过家访、开家长会、电话等联系方式，我们的老师要学会与家长、与学生多层面的沟通，同时还要学会掌握沟通的艺术，这样的教育才会更成功。学校要与家长保持联系,成立家长学校,对家长给予适当的指导,使学生良好的心理素质在良好的家庭环境中得以培养。

论企业诚信营销 篇7

关键词：诚信营销,内在要求,策略

1 诚信营销的内涵

诚信是我国传统道德中最重要的规范之一, 是社会主义市场经济条件下, 企业在从事生产、经营、管理活动中, 处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面, “诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指讲信用、信任。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人, 以信取人, 对他人给予信任。国家将2002年定为诚信年, 更体现了国家重视诚信, 讲究道德水准, 把诚信提到了一个新的高度。

诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节位, 市场价格体系容易混乱, 不利于品牌整体的发展。而且处于供应链下游的经销团队素质良莠不齐, 整体经营水平不高, 甚至一些经销商还不具备品牌经营意识, 不能和企业一同成长。

2.2.4缺乏信息化管理、信息反馈机制落后

从面辅料供应、服装设计制造、服装零售到最终消费者之间信息资源缺少共享, 信息反馈速度慢。供应商关系管理、物流外包业务、供应链运作等多个方面的滞后都直接制约着整个产业水平的提升。

2.2.5受金融危机以及人民币升值压力影响大

截至2009年11月, 人民币对美元汇率仅升值0.10%, 而美元指数下跌7.54%, 2010年人民币汇率升值压力将明显增加;同时, 随着美国经济的复苏, 明年美元指数上升是大概率事件。2010年如果人民币出现升值将对我国纺织服装出口的复苏带来压力。届时将可能会有大量的服装外贸企业将会面临很大冲击。

2.2.6低碳经济时代到来的影响

中国纺织工业协会副会长许坤元指出, 在哥本哈根气候大会上, 中国领导人明确表态, 到2020年我国要将单位GDP二氧化碳排量比2005年减少40%~45%。低碳经济对纺织行业的影响体现在:纺织品消费会减少, 以降低二氧化碳排放;环保要求更加严格, 节能减排提到更高的高度。许坤元强调, 在这个过程中, 要提高我们在全球产业链中的价值, 努力扩大我们的市场份额。

2.2.7原料价格上涨超预期

2010年通胀预期强烈, 包括棉花 (占行业原料成本的60%以上) 在内农产品 (13.88, 0.00, 0.00%) 价格有可能继续上涨, 对中游的纺纱和坯布生产企业压力较大。这样对于服装产成品而言, 成本无疑会大大增加, 进一步控制成本将成为服装企业尤为需要关注的问题之一。

2.3 总结

综上所述, 中国的纺织品服装业短期之内还是有很大的发展潜力可以挖掘, 来自国家出台的系列政策、城市化的推进、消费升级和人口结构的变化、经济的回暖和消费的回升等因素的发展给我国纺织品服装行业的发展提供了广阔的空间。但同样的机遇也摆在国际服装品牌面前。面对国际服装品牌的竞争我国纺织服装行中, 坚持诚信理念, 在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益, 诚实守信, 注重长远发展。诚信营销主要有两层含义, 一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则, 保证营销活动的公开、公平和公正, 没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法律法规, 符合社会道德规范, 不能违背社会公德等。

2诚信是企业生存发展的内在要求

2.1诚信是企业生存之本

任何游戏都应有游戏规则, 市场经济的运行也不例外, 任何不业如何能够突破困难, 牢牢的把握住国内市场, 成为未来十年我国纺织服装行业发展的关键。

同时, 我们可以看出, 我国纺织服装行业目前面临的内部市场问题主要有来自品牌含金量不高、设计与营销能力相对薄弱、库存压力日益增大、供应链管理薄弱、缺乏高效的IT平台支撑等等因素。此外受金融危机、人民币升值压力、低碳经济、原料价格上涨、全球经济一体化的影响, 又使得我国纺织服装业面临更大的国际环境的挑战。

3我国纺织服装业发展的策略

面对迅速变化的客户需求和日趋激烈的市场竞争, 服装企业需要进一步缩短对市场变化的响应时间, 实现“多品种、多批次、小批量、低成本”的经营管理模式。于是, 快速反应系统日益受到纺织服装企业的重视, 在欧美等发达国家的纺织服装业和零售业中已经得到广泛应用, 并且进一步向发展中国家延伸。美国已有80%的服装企业加入了快速反应系统, 而墨西哥和中美洲发展中国家通过参加美国的快速反应系统已经取得了显著的效益。

快速反应 (Quick Response, 简称QR) 最早作为一种商业策略出现于20世纪80年代美国的服装纺织业。是一个基于信息资源共享来实现销售额增长的战略。通过运用快速反应战略, 美国服装纺织业的供应链周期从66周下降到45周;补货中快速反应的应用使交货提前期从62天下降到15天, 降低了75%。

时基竞争战略的核心是“快速反应”。快速反应能力的提升, 已经不能仅仅通过在企业内改革来实现, 而是要在战略的制定与实施和价值链整体环节的运作上, 比竞争对手行动的更快, 从而为消费者创造更多的价值。在这里我们必须强调, 速度的提升是整体而不是局部的提升。

参考文献

[1]赵亚平.何芳.李素麦.浅析快速反应及其对服装零售行业的影响

[J]商业经济, 2009 (6) .

[2]杨长辉.制造企业快速反应理论及应用研究[D].中南大学博士学

位论文, 2004:9~18.按游戏规则操作的企业都将被淘汰出局。市场经济运行的基本法则就是诚信, 诚信不仅仅是个人的道德和信誉问题, 还关系到企业的兴衰, 历史上因没有诚信而导致失败的例子比比皆是。从美国世通公司丑闻到“伊拉克门”使美国政府的狼狈不堪等都表明, 一个组织一旦失信, 便无立足之地。因此, 诚信经营是企业生存和发展的内在要求, 是企业对社会承担的基本义务, 实施诚信营销符合企业的根本利益。没有诚信, 就无法赢得顾客及各种资源的供应商;没有诚信, 就会极大地削弱企业的竞争力, 企业就不可能在市场中立足。

2.2诚信是增强企业竞争力的根本因素

经济学家张维迎教授认为企业最重要的竞争力表现在两个方面:一是企业内部积累的互补性知识, 二是企业信誉。从短期来看, 决定企业竞争力的因素是多种多样的, 如产品开发、技术创新、流程再造等;但从长远来看, 决定企业竞争力的最根本的基础是诚信。荷兰ING财团负责人亚历山大·卡恩就认为, “没有道德观念, 我们就是在与灾难打交道;有了道德观念, 我们就可以在国际市场立足。”因此, 对企业来说, 有了诚信, 就可以给人以信任感、亲近感, 从而赢得顾客, 赢得市场, 赢得信誉, 进而赢得效益, 提升其竞争力。

2.3 诚信是企业树立良好形象的重要基础

企业在营销活动过程中欲将产品推销出去, 首先必须将企业自身推销出去, 而诚信是企业树立良好形象的重要基础。企业营销活动的方式、手段、内容等都是企业是否具有诚信意识的表现方式, 如果企业在营销活动中采用欺诈方式, 或者经营各种假冒伪劣商品, 那么, 除消费者心不接受产品外, 企业也会因此而声誉扫地。一旦企业在消费者中的形象受到损害, 想要东山再起是难上加难的。

2.4 诚信是企业吸引顾客的有效手段

顾客的多少是对企业成功与否的最好评价, 如何既保住老顾客又不断吸引新顾客, 最简便、最切合实际的方式就是在营销活动中讲究诚信, 因为诚信是服务质量的重要保证。美国营销学家潘拉索拉曼、贝利和芬兰营销学家格若努等人认为, 服务质量是指服务实绩是否符合顾客的期望, 如果顾客接受服务的经历符合或超过他们的期望, 他们感觉中的整体服务质量就好。如果企业通过诚信的行为与顾客建立起信任关系, 就可以提高顾客感觉中的服务质量。如果企业在营销中作夸大不实的宣传或隐瞒对顾客不利的信息, 就会使顾客形成错误的和不切合实际的期望, 从而使顾客流失。因此, 诚信可以为企业创造更多的顾客, 从而为企业带来更多的财富。

3 企业实施诚信营销的策略

3.1 树立诚信理念

营销理念是企业从事营销活动的指导思想和行动指南, 是企业市场营销活动得以存在和发展的灵魂。实施诚信营销, 首先必须转变营销观念, 牢固树立诚实守信的营销理念。国际上成功的企业大都以诚信原则作为企业的行动指南, 努力为本企业和全社会创造良好的诚信风气。世界上一些著名的跨国公司所以能够在国际舞台上长盛不衰, 重要的原因之一就是恪守商业信誉和公认的道德规范, 讲究维护本企业的良好形象, 并把它看成是企业价值和企业竞争力的重要标志。

3.2 营造诚信环境

企业实施诚信营销, 既需要企业自身营销行为的诚信, 同时又需要一个良好的外部环境。完善企业诚信制度建设是企业诚信建设的重要措施, 企业信用机制分三个层次, 第一层是建立在人格和特殊感情关系基础上的信用;第二层是建立在法律和契约基础上的信用机制;第三层就是建立在价值观基础之上的价值理性和信仰。因此, 加强企业信用制度建设、完善奖惩制度在当前的形势下显得非常重要。近年来, 北京、上海“不良行为警示系统”、“企业联合诚信系统”已相继开通, 企业完整的信用记录将全部可查, 企业失信情况被保留在互联网上, 只须上网浏览, 就一目了然, 从而逐步形成了覆盖全市企业和个人的社会信用体系框架, 重点考核企业是否正常纳税、按期还贷、货到付款。因此, 我们要完善信用的考核奖惩机制, 严惩失信者。同时加强舆论监督, 从宣传舆论上抨击违背信用的行为, 目前我们国家开展的“3·15”活动和“质量万里行”活动以及信用监督对我们加强企业信用体系建设, 将发挥非常重要的作用。诚信是一项社会系统工程, 需要社会各方面的配合与支持。没有完善健全的保障体系, 企业要实施诚信营销将寸步难行。

3.3 建设诚信文化

加强诚信文化建设是企业诚信建设的基础, 支撑企业这座大厦向前发展的无形力量来自于企业深厚的文化, 而诚信则是构成企业文化建设的基础。为了建设先进的企业文化, 必须大力塑造企业的诚信精神, 增强社会责任感, 将企业自身利益与社会利益的有效结合起来。同时加入WTO后, 由于中外企业文化的交流融合, 国外企业先进的管理经验、理念, 都将为企业文化建设注入新的活力。因此我们要针对目前行业的现状, 借鉴国外先进的企业文化, 建设本企业的“诚信工程”, 这是我们开展企业文化建设的关键。为此, 企业应做到: (1) 建立以诚信为内容的价值理念。即在企业内部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。 (2) 建立普及诚信理念的教育机制。一是要增强企业家的信用意识, 二是要通过多种形式加强诚信教育, 提高员工的诚信意识和诚信经营水平, 强化诚信为本的价值观念, 使员工的个人成长与企业的兴衰有机结合起来。 (3) 建立和完善诚信优先的激励措施。对在营销活动中忠于职守、诚信待人、诚信服务, 自觉维护企业形象的员工进行大力宣传, 并给予物质与精神上的奖励, 建立一套科学有效的诚信激励机制。

3.4 开展诚信营销活动

企业诚信营销需要更加注重产品的诚信形象, 通过树立产品的诚信形象来赢得消费者的信任与支持, 从而开拓市场, 获取盈利。它要求企业做到:在产品的开发中注意节约资源, 保护生态环境;在产品定价过程中, 应按市场规律办事, 不能漫天要价, 也不能低价倾销, 不能以次充好;在产品的包装上应做到产品与包装相符, 不能“金玉其外, 败絮其中”, 也不能假冒他人的注册商标, 不能采用令人误解的标示及夸大产品功能的用语;在选择渠道的过程中, 要遵循市场竞争规律, 要讲究商业道德和商业信誉;在促销活动中应做到讲究诚信, 不做虚假广告, 合理开展公关活动;建立与完善售后服务体系;对产品的质量实行跟踪管理、定期调访。

企业实施诚信营销需要全社会共同努力, 建设诚信社会、诚信政府、诚信市场、诚信企业、诚信个人等, 这样诚信营销活动才能持久顺利地进行。

参考文献

[1]李新庚.信用论纲[M].北京:中国方正出版社, 2004.

[2]金彦.烟草行业诚信营销[N].东方烟草报社, 2004.

企业会计　诚信为本 篇8

一、会计信息失真和企业造假账产生的原因

(一)企业未能完全严肃执行会计法规。目前，会计信息失真，假账真算，假账假算的事例已不罕见。一些单位负责人指使和强令会计人员任意篡改会计数数据，伪造、变造会计凭证、会计账簿、编制虚假会计报表，人为地在财务会计信息上弄虚作假，想方设法在成本上做文章，不提或少提成本、费用，最终造成成本计量数据失真；有的盈利企业隐瞒收入、乱列支、私设“小金库”非法获取收益；还有的企业明明盈利，却在账上人为制造亏损，为贪污挪用公款等不法行为大开方便之门。为此一些单位产生了只要为谋取私利或小团体利益，不管全民集体，不管重点一般，不管长线短线，一律开放“绿灯”，该控的不控，该监督的不监督的错误行为；对一些违法、违纪等不合理的现象，因对方是熟人、亲朋好友或有密切关系的单位，而“手下留情”，包庇怂恿等，严重影响了会计职业的社会信誉。对于我们营销行业的会计人员更应该具有会计职业道德修养。

(二)会计工作人员素质差，企业内部经营管理混乱。有些企业对财会人员的业务素质提高不够重视，致使财务人员发生操作性、原理性错误的概率大增，如乱用会计科目、随意改变账户对应关系，会计确认及计量工作混乱。尤其近几年会计制度中增加的新内容较多，给会计核算增加了不少难度，这在一定程度上影响了会计信息的质量。另外，有些企业内部经营管理混乱，没有建立和健全内部控制制度和内部管理制度，也影响了会计信患的质量。

(三)会计环境变化与会计方法变化的不同步性。在社会主义市场经济条件下，价值运动环境是瞬息万变的，如物价变化和随机事件的发生等，都会对价值运动的流量、流向发生影响，而我国会计核算的规定原则上又是相对稳定的。如果在客观上会计不能同步跟踪反映，这就必然产生会计信息反映的误差和失真，市场越是不稳，竞争越是激烈，这种误差和失真度就越大。

二、预防会计信息失真和企业造假账的对策

(一)树立正确的经营理念，反对欺诈的行为，建立适应市场经济发展的会计理论。一个公司的发展，应当依靠自身的实力，根据市场变化和经济环境的变化，制定长远的发展规划，从而保证公司有较强的生命力，而不应该采取粉饰财务会计信息，骗取和欺诈的行为。另外，应把对会计本质的认识提高到“会计管理和信息论”上来，以求得会计信息的可靠性的高效率。

(二)建立以强化内部管理为中心的会计管理体系。加强内部控制、制定财务监察及内部稽核制度；完善企业内部会计制度，严格会计核算的基本程序，健全各种财务制度，为提供真实的会计信息奠定一个良好的会计基础，强化会计监督职能，促进会计人员坚持“城信为本，操守为重，坚持原则，不做假账”的职业道德。如经贸公司处于太钢销售产品的最前沿阵地，工作的特殊性必须要求会计人员具有高度的责任心及恪守独立、客观、公正的执业原则，从而真正起到会计的“服务、监督”的职能。

(三)建立和健全各项监管机制，运用法律手段，加强法规监管力度。要维护《会计法》的权威，保护会计人员依法行使职权，保证会计信患真实可靠。要强化单位领导人在会计工作中的法律责任，对那些严重违反《会计法》使会计核算不真实的当事人、责任人依法追究法律责任。同时，要规范公司的财务会计信息披露工作，做到有法可依，违法必究，对于公司违法披露财务会计信息的，一定要严肃处理。

在现代经济中，会计的社会角色和所起的作用已和以往大不相同。过去是在单位里从事报销、发工资、做财务报表的普通工作人员，充其量也就是个账房先生，只要把账算清楚、算准了就行了。如今，会计的工作早已不再是“管账”两字所能涵盖的，随着知识经济的崛起和市场竞争的激烈，企业、政府和公众对公开、真实、准确的会计信息，有着更为强烈的需求，同时需要及时提供更多的和新形式的会计服务。会计工作已经成为重要的经济管理手段，是管理者、投资者、债权人以及政府部门进行经营管理、评价财务状况、做出投资决策的重要依据。会计师在生产经营管理、投资风险管理和发展战略管理中发挥着越来越大的作用。会计师直接掌管企业会计核算，编制会计报表，反映企业的经营状况。如果财务数据失真，企业的经营状况就会扭曲。这就要求会计人员必须具备会计理论水平、会计实务能力、职业判断能力、自动更新知识能力、提供会计信息能力、沟通交流能力以及职业经验等，才能适应当今工作的需要。因此，会计工作人员必须加强自身修养，陶；台情操，树立正确的诚信观念。在此方面要做到：一是树立正确的人生观；二是不断学习提高职业技能和专业技能；三进一步细化完善每一个工作环节，将每一件“小事”做好、做细、做精。