某企业品牌战略研究(精选8篇)
一、案例概要
2008年,江中健胃消食片销售额突破14亿元,持续3年位居国内OTC药品单品销量第一。在世界品牌实验室(WBL)发布的2008年《中国500最具价值品牌》排行榜中,“江中”品牌价值已由2004年首个榜单的27.44亿元增加到现在的37.37亿元,品牌价值上升了将近10个亿。
简单回顾一下江中健胃消食片的发展历程,可以看出该产品在历史上有过两次的“激增”,一次是在上市初期,当时还鲜有企业大量投入广告,江中药业以阿凡提形象制作了一条至今让很多消费者有印象的电视广告进行投放,销售迅速提升,到1997年销量达1亿多元后就一直无法突破。第二次激增是在2002年的7月份,江中健胃消食片一改往日的沉默,突然发力,在各大电视频道重磅出击,在当年销售达到3亿多元,随后一路逐步攀升。2007年,儿童装江中牌健胃消食片销量达3.5亿元,成为主营业务收入来源的又一支主力军。
2002年,江中健胃消食片是如何突破多年的销售瓶颈,实现这一飞跃的? 2007年,儿童装江中牌健胃消食片销量达3.5亿元,于一个OTC(非处方药)新品,面市3年,就在全国范围全线飙红,完成超过3.5亿的销售额,又是如何实现的呢?
本文将从企业的最初动机到决策直至实施逐一叙述,其目的是希望通过对该案例的剖析,为其它类似的企业决策者制定战略时提供借鉴和参考。
二、竞争环境分析
2001年,对于国内制药企业而言,是极不平静的一年。国内药品企业纷纷重组,随着越来越多的中小企业被兼并,一些大型企业也在逐渐成型,如哈药集团、广药集团等。
在这个大趋势下,江中药业要避免被更大的鱼吞噬,就必须自己成长为一条大鱼。成长的压力,迫使江中药业从2001年或更早些时候,就一直在寻找新的增长点。2002年中,由于一些客观原因,江中药业寄予厚望的新产品被延期上市。同时,健胃消食片的“国家中药品种保护”即将被终止(即国家不再限制其他制药企业生产健胃消食片),使江中健胃消食片的市场受到威胁。为了巩固江中的市场,加之江中药业的总裁依然看好其市场潜力,力主将江中健胃消食片作为新增长点,承载起江中药业上台阶的艰巨任务。
对于总裁的主张,江中药业内部有两种截然不同的意见,一派赞同,另一派反对。持反对意见的人认为江中健胃消食片的市场增长空间有限,投入巨资推广将会得不偿失,他们的理由主要有三:
1、消化不良用药市场已经成熟,整体增长空间有限
自1989年吗丁啉第一个开拓 “消化不良”用药市场以来,已经十多年了。到20世纪90年代末,吗丁啉的销售就一直稳定在5亿到6亿元,江中健胃消食片也一直维持在1亿多元,可以说消化不良用药市场多年来非常平稳。因此,持
反对意见的人认为:消化不良用药市场已经成熟,不可能有大幅的增长。如江中健胃消食片要有大提升,就只能从吗丁啉手中抢夺。这与江中药业另一个产品草珊瑚含片所处的咽喉含片类市场非常类似:金嗓子、西瓜霜、草珊瑚销量平稳,竞争格局清晰,他们的销量变化主要来自三品牌之间的此消彼长。
2、对手强大,面临劲敌吗丁啉
多年前,吗丁啉第一个通过大众传媒广告宣传“消化不良找吗丁啉帮忙”。广告在消费者的头脑中留下深深的印记,当消费者消化不良,就自然联想到吗丁啉。领先的品牌几乎总是那些最先进入消费者心智中的品牌。吗丁啉,几乎就是消化不良药中的可口可乐。
同时,西安杨森一贯注重医院渠道的开拓,因此,医生开处方更多选择吗丁啉。这种专家推荐的威力在于,消费者相信医生推荐的是最佳产品,因此不容易发生品牌转换。而市场调查数据显示,消费者第一次接触吗丁啉绝大多数是通过医生处方。
反对在江中健胃消食片上加大投入的人认为:吗丁啉的强势,不仅在于消费者,还存在于左右消费者购买决策的医生。既然市场已成熟,江中健胃消食片的市场份额的增长部分,最大可能来自于抢夺吗丁啉,但吗丁啉如此强大,哪能说抢就抢?
3、江中健胃消食片推广乏术
在江中健胃消食片的发展过程中,为了提升销量,企业几乎尝试了当时所有能想到的方法。广告不断变换诉求,从早期的症状诉求,到“中药成份”、“中药品种保护”,再到“儿童老人适合”等不一而足。也找过国际知名广告公司如奥美等,希望在广告创意方面有所突破,但所有努力都收效甚微,江中健胃消食片的销量始终在1个多亿左右徘徊。企业内部感到除了大广告投入,江中健胃消食片缺乏销售增长的策略。
屋漏偏逢连夜雨,就在双方争论不下的时候,江中药业收到来自销售一线的报告,竞争对手武汉健民健胃消食片在全国范围采取零售价每盒比江中便宜1元,向经销商送太空被等促销活动,对江中健胃消食片市场,特别是二、三线市场形成了不小的冲击。
江中健胃消食片是江中药业重要的产品和利润来源,为了对现有市场的防御,持不同意见的人暂时走到了一起,同意立即对江中健胃消食片加大推广力度。与此同时,针对武汉健民健胃消食片在二、三线市场的侵蚀,江中药业销售部门在全国范围内发动了一场为期一年的“渠道扫荡战”,旨在加强渠道建设,消除铺货盲点。
三、战略评估
考虑到内部对江中健胃消食片市场前景存在不少疑惑,必将给后面的工作带来很大的摇摆,江中药业市场部委托其战略合作伙伴成美营销顾问有限公司(以下简称“成美”),对健胃消食片的市场潜力进行系统评估,并协助完成江中健胃消食片的品牌定位和推广工作。
任何品牌都不是在真空中获得市场份额,周围的竞争者们都有着各自的地盘,要评估江中健胃消食片的增长空间,并建立江中健胃消食片的品牌定位,从而区隔于其他品牌,第一步工作就是需要分析行业环境。
在研究中,成美发现消化不良用药市场的行业集中度并不高,明显不符合市场成熟的一般规律(行业集中度指行业前四位品牌的市场份额占总市场的比例,比例高则市场集中度高,市场竞争趋于垄断竞争)。
在权威机构公布的各地统计数据中,一些没有品牌的“淘汰产品”,如酵母片、乳酶生、多酶片等销售数量惊人,如零售价格仅为每包1元钱的干酵母片,其销售金额在全国消化系统用药零售市场位居前十,去除用于治疗“胃炎”、“消化性溃疡”的斯达舒等,其排名仅次于吗丁啉。同时,各地市场普遍存在区域产品,其中用于治疗儿童消化不良的产品更是数不胜数,这两类产品的广泛存在和销售良好,预示着尚有大量未被开采的“空白市场”。消化不良用药市场中吗丁啉一枝独秀的竞争格局,表明至少还有第二品牌的空间
在消化不良用药领域中,研究发现消费者的认知中仅有一个强势品牌吗丁啉,没有明显的第二品牌、第三品牌,市场格局并不清晰。而从长远看,任何市场最终将形成两大主要品牌(非两大厂家)进行竞争的局面,如胶卷中的柯达与富士,可乐中的可口可乐与百事可乐。他们的市场份额最终将形成二比一,领导品牌占有40%左右,第二品牌约20%。而消化不良用药市场吗丁啉一枝独秀,再无其他强势品牌,也进一步证实了消化不良用药市场远未成熟。江中健胃消食片至少可以争取成为第二品牌,夺取“杂牌军”市场。
研究同时还发现,消化不良用药市场的用药率较低,部分的消费者出现消化不良症状(肚子胀、不消化)时用药需求未被唤起,多采取揉揉肚子或散散步等方法来缓解。其中,儿童市场用药率低的情况尤为突出。儿童由于脾胃尚未发育完全,消化不良的发病率高于其他人群,主要症状是挑食、厌食。一方面,儿童正处在长身体阶段,家长担心消化不良会影响其生长发育,解决消化不良的需求更为迫切。而另一方面,家长又担心药品毒副作用会伤害到儿童的身体健康,在用药选择上非常谨慎,宁缺勿滥。因此,很多家长因为找不到合适的药,而多采用一些民间土方、食疗等解决。最终造成儿童市场发病率高,需求最迫切,但用药率低的怪圈。
从上述三个方面,成美的研究人员得出结论,消费者需求未能得到很好的满足,消化不良用药市场远未成熟,存在较大的空白市场,初步打消了江中健胃消食片增长空间有限的疑虑。为什么出现这个现象?一方面市场空白,消费者的需求得不到很好的满足,一方面吗丁啉花大力气推广教育了多年,知名度极高却销量停滞不前?要解释这个奇怪的现象,就需要了解吗丁啉在消费者心智中的认知是什么样的。因此研究人员从吗丁啉宣传的信息内容与投放情况等开始,弄清了他们可能存在于消费者心智中的大概位置,以及他们的优势和弱点:产品形态等强烈暗示,吗丁啉是一个治疗较严重病症的药品。吗丁啉的品牌名、产品名(多潘立酮)、包装盒、白色药片等产品形态,都有非常明显的西药,甚至处方药特征,加之消费者第一次服用吗丁啉主要由医生处方开出,这些信息综合起来,给消费者一种强烈暗示——这是一个治疗较严重病症的药品,药效较强。按照消费者对于药品的一贯认知:药效越强,副作用也越大,在不得不吃时才服用,更不能经常吃。
而调查数据显示:消费者认为消化不良是“常见的小毛病”的超过50%。显然,对于消化不良这个小毛病,特别是饮食不当引发的消化不良,用点酵母片之类“小药”就可以了,药效较强的吗丁啉并非首选。也正因为这些认知,西安杨森推出的儿童装吗丁啉悬浮液,始终没有占到儿童消化不良用药市场多少份额。由于国内药品销量80%都在医院。加之过去中国药品零售渠道及大众传媒的无序,使大多数外资、合资药企更重视医院渠道的开拓,首先实现医生开处方销售,然后用医生处方及大众广告共同拉动零售市场的销售。与此相对应,吗丁啉
在确定重点市场时,当地是否有完善密集的医院渠道就成了一个重要的衡量指标。
同时,医药消费与健康意识、经济收入等密切相关,区域差异非常大。以2000年为例,医药消费总额排名前六位的广东、江苏、浙江、山东、上海、北京,其药品消费额超过其他24个省份与地区的总和。这使得绝大多数外资、合资药企以当地是否为医药消费大省,作为确立重点市场的另一个重要指标。结合上述两大指标,我们不难发现,在医药行业,外资品牌(企业)往往聚焦在江苏、浙江、广东、上海等几个省市,而其他区域则暂时无法顾及。吗丁啉也不例外,根据企业专家访谈得知,其销量主要集中在上述几个省市。在后续研究中也证实了这一点,如2002年、2003年两年,吗丁啉用于江苏、浙江、上海、广东、北京地区的广告投放费用,占到其投放总量50%以上(按刊例价计算)。由于上述五省市的媒体给予的折扣都较少,实际上的比例还应该高于这个数字。而其他区域,如江西等省市,吗丁啉的广告投入几乎为零,投放在中央台的广告费用也非常少,和投到北京的费用几乎持平。
这种极度“聚焦”的做法,使得吗丁啉在中国的发展极不均衡,在江浙市场已趋成熟,消费者对吗丁啉耳熟能详;而在黑龙江、江西等被“舍弃”的地区,山高水远,消费者对吗丁啉知之甚少。
对消费者观念中的吗丁啉进行全面深入的研究后,成美的研究人员进一步坚定了消化不良用药市场存在大量空白——既有地域性空白市场,也有吗丁啉无法覆盖的“日常助消化”功能性需求市场空白。
四、差别化战略:品牌定位
在发现助消化药市场存在巨大的空白后,研究人员立即与江中药业的专家们(销售人员、主力经销商)进行了详细的访谈,主要是从产品、渠道等各方面论证江中健胃消食片能否占据这个空白市场。在一一得到肯定的答复后,成美向江中药业提出江中健胃消食片的品牌定位——“日常助消化用药”。
定位在“日常助消化用药”,避开了与吗丁啉的直接竞争,向无人防御、且市场容量巨大的的消化酶、地方品牌夺取市场(据权威机构的全国统计数据来看,酵母片、乳酶生、多酶片的销售数量与销售金额均排名靠前,三者合计数超过吗丁啉),同时也在地域上填补“吗丁啉”的空白市场,从而满足江中药业现实需要。
同时,根据企业提供的资料,江中健胃消食片的现有消费群集中在儿童与中老年,他们购买江中健胃消食片主要是用来解决日常生活中多发的“胃胀”、“食欲不振”症状。显然,定位在“日常助消化用药”完全吻合这些现有顾客的认识和需求,并能有效巩固江中健胃消食片原有的市场份额。
由于“日常助消化用药”的定位,占据的是一个“空白市场”,而且市场上并未出现以年龄划分的“专业品牌”,所以成美建议放弃过去对助消化市场进行年龄细分的做法,全力开拓整个日常助消化药的品类市场,用一个产品覆盖所有的目标人群。与此同时,建议江中药业积极储备新品,如儿童专用型助消化产品,待竞争成熟后,强力推出,自行细分市场。
报告同时指出,鉴于“日常助消化用药”定位的第一步是针对酵母片、乳酶生等产品要市场份额,而这些没有品牌,仅靠低价渗透的产品,除了在省会城市有一定的市场外,二、三线城市才是他们的主要销售来源。加之武汉健民也在二、三线城市对江中药业形成了冲击,因此,江中药业实施的 “渠道扫荡战”的结
果,不仅仅对江中健胃消食片即时销售产生影响,还将直接影响这一战略的实施,应务必确保成功。
确立了“日常助消化用药”的品牌定位,就明确了营销推广的方向,也确立了广告的标准,所有的传播活动就都有了评估的标准,所有的营销努力都将遵循这一标准,从而确保每一次的推广在促进销售的同时,都对品牌价值(定位)进行积累。
由于本身避开了和吗丁啉等竞争,面对的是需求未被满足的空白市场,广告只需反复告知消费者,江中健胃消食片是什么,它能起什么作用,就能不断吸引消费者尝试和购买,从而开拓这个品类市场。成美为江中健胃消食片制定了广告语“胃胀腹胀,不消化,用江中牌健胃消食片”。传播上尽量凸现江中健胃消食片作为“日常用药、小药”,广告风格则相对轻松、生活化,而不采用药品广告中常用的恐怖或权威认证式的诉求。
由于儿童是一个特殊的群体,其主要症状是“食欲不振”,而不是成人的“胀”。另外,儿童及家长的媒体收视习惯、儿童适用药品在广告的表现上均有较大不同。这样一条片很难同时影响两个迥异的人群,企业决定对儿童再单独拍摄一条广告片,在儿童及家长收视较高的时段投放,推广主题为“孩子不吃饭,快用江中牌健胃消食片”。
在广告片创作中,成美建议为江中健胃消食片选用一个和品牌定位的风格、形象趋于一致的艺员,并推荐了小品、影视演员郭冬临,主要是看中他以往的作品中塑造的大多是健康、亲切、关爱他人,轻松幽默又不落于纯粹滑稽可笑的形象。而且当时郭冬临拍摄的广告片数量较少,消费者不易混淆。同时,郭冬临一人演绎了江中健胃消食片的“成人”、“儿童”两条广告片,避免消费者误认为是两个产品,从而加强两条片之间的关联。
直接见效的品牌广告,可以协助品牌更快走入市场,同时激起企业、经销商与消费者的热情,有利于良性地将品牌推广进行下去,一步步地加强消费者的认知,逐渐为品牌建立起独特而长期的定位——真正建立起品牌。
在推广力度上,江中药业深知,仅有一个好产品与好定位是不够的,一定要把这个产品所代表的概念或价值构筑在消费者的心智中,才会完成“惊险的一跳”,实现商业价值。而且竞争对手也在寻找利润增长来源,自然不会坐视江中慢慢去开拓独享市场。——万燕是中国、乃至世界上第一个向市场推出VCD的,然而,最终获利最大、成为行业第一的却是第一个进入消费者心智的爱多和步步高。所以江中健胃消食片需要采用狂风暴雨式推广,迅速进入消费者心智。正因为企业上下都具备了这一意识,江中健胃消食片很快得到了集团在财力上的最大力度支持,在2002年就投入了过亿广告费用,为迅速抢占“日常助消化用药”定位打下坚实基础,市场也给企业丰厚的回报,当年销售额就直线上升到了3亿多元,比2001年翻了近三番!终于突破了江中健胃消食片年年销量不过2亿元的销售瓶颈。
这种广告投入的方式至今在中国营销界还存在很大的争议,关于这个问题,我们认为,缺乏定位,用巨资仅仅打出知名度的做法,的确是一种“秦池式”的浪费,而用资源去抢占消费者的心智,是建立品牌定位,成为强势品牌的必要保证,如特劳特先生所说:“建立领导者的定位,不仅要靠运气和时机;而且在别人伺机待动的时候,还需要一份豁出去的勇气。”显然,无论已经成功了的江中药业还是已做到中国医药业老大的哈药集团,都具备这种勇气。
值得一提的是,江中药业销售部门经过一年的“渠道扫荡战”,成绩斐然,基本上扫除了二、三线市场的渠道盲点。这为江中健胃消食片销量的腾飞提供了最基本的保证。
五、战略细分:抢占儿童市场
2003年,山东宏济堂的神方小儿消食片尝试走出山东,在中央台投入广告,其广告明显针对江中健胃消食片市场而来,广告主张“孩子不吃饭,儿童要用小儿消食片” 此时的江中健胃消食片,横跨成人、儿童助消化药两个市场。由于这两个市场在消费者、竞争者各方面,均存在一定的差异,对成人而言,江中健胃消食片主要解决“胃胀、腹胀”的问题,而对于儿童,则主要解决“孩子不吃饭”(儿童厌食)的问题,所以江中公司针对成人和儿童市场,分别进行不同的广告诉求,其中针对儿童市场的广告是“孩子不吃饭,请用江中牌健胃消食片”。不难看出宏济堂此次行动的用意——直接针对江中健胃消食片,细分其儿童市场。江中公司对此极为重视,在宏济堂的大本营山东、安徽、河南等地,加大江中健胃消食片的推广力度,其中电视广告投放量增加到3倍,并进行大规模、长时间的江中健胃消食片的“买一赠一”活动,以期通过综合打压其销量,断其现金流的方式阻止、阻止其向全国扩张。
未待江中全面出击,神方小儿消食片很快偃旗息鼓了,这个突发事件来的突然,走得迅速,但正是小儿消食片的此次出击,促使江中药业进一步加大力度应对挑战,积极部署防御,加快了新品研发生产。
2003年10月,江中市场部委托成美,作为专项课题,对“2004年江中健胃消食片的利润增长点”进行研究。正是这项任务,成美的研究人员得以全面、深入地调查,彻底厘清了江中健胃消食片在消费者心智中的位置和认知,并纠正了江中公司 “儿童助消化药市场增长有限”的错误认识。历时近2个月的研究结果表明:
1、家长们缺乏“儿童助消化药”可供选择,担心儿童用“成人药品”有损健康,造成不用药儿童的数量惊人,市场存在大量空白;
2、地方竞品庞杂,多为“杂牌军”,缺乏品牌壁垒的庇护,易于抢夺;
3、江中现有儿童用户满意度“虚高”,家长存在儿童用“成人药品”的担心,造成用药量偏低,存在提升的空间。
2004年初,成美提交了关于未来一年江中健胃消食片增长来源的研究方案,方案中通过翔实的数据和论证分析,指出“儿童助消化药”是一个全新、待创建的品类市场,拥有巨大的市场前景,必须对儿童助消化药新品,实施战略细分,第一个创建、开拓该品类,使之成为品类的代表。相应的,江中牌健胃消食片将重新定位在“成人助消化药物”。
江中公司确定实施“儿童助消化药”细分战略后,就开始调动一切元素来制造细分品类的差异,并让消费者充分地感受到差异,包括产品、包装、口味等,以期尽快从原市场中分化出去,成为一个独立的品类市场。简而言之,更好体现“儿童专属性”,从而更好满足该细分市场不断发展的需求是成功的基础。
在产品方面,儿童装江中健胃消食片为摆脱了“成人药品”的影响,完全针对儿童进行设计。片型采用0.5g(成人则为0.8 g),在规格和容量上也更适合儿童。药片上还压出“动物”卡通图案,口味上则是采用儿童最喜爱的酸甜味道,同时在包装上显眼处标有儿童漫画头像以凸现儿童药品的身份……。这些改进使儿童装健胃消食片的产品从各方面都更好满足儿童的需求,并不断提示家长这是儿童专用产品。
在渠道方面,由于儿童装的推出,第一步目标仍是对现有市场防御,即促使原来购买江中健胃消食片的儿童家长转为购买儿童装江中健胃消食片。因此,在面市早期,成美建议江中销售部门与药店经理积极协商,将儿童装江中健胃消食片尽量陈列在江中健胃消食片旁边;在条件允许的情况下,同时在儿童药品专柜进行陈列。自我细分基本达成后,才可完全只在儿童药品专柜进行陈列。
在价格方面,为了更全面覆盖儿童助消化药市场,避免价格成为购买的障碍,从而给竞争对手创造价格细分的机会,同时考虑到有利于江中健胃消食片原有儿童消费者的转移,成美建议儿童装江中健胃消食片的零售价格不应比江中健胃消食片高过多,控制在10元左右,最终江中公司决定将零售价格定在6元,与江中健胃消食片基本持平。
在推广方面,江中公司已清楚认识到,无论客观上你是或不是第一个进入新细分市场的品牌,只要成为“消费者心智中的第一个”,它就被认为是原创者。因此,儿童装江中健胃消食片的广告首先要做的,就是开拓这个品类,广告需反复告知消费者,“专给儿童用的,解决孩子不吃饭问题”,从而吸引目标消费群不断尝试和购买,使儿童装江中健胃消食片成为消费者心智中该品类的第一。为了鲜明地让消费者将儿童型与成人型江中健胃消食片区分开,广告片的主角启用了极具亲和力的影视明星肥肥(沈殿霞),而成人型江中健胃消食片电视广告仍继续沿用小品明星郭冬临。
儿童装江中健胃消食片面市不久,其销量在全国范围都呈现飞速攀升的态势,面市3年,完成超过3.5亿的销售额。这极大加强了江中公司对儿童装的信心。
开创新品类(新细分市场)是成为品类代名词的最佳机会,也是造就该细分市场领导者的最佳途径。因此,要防御市场被竞品的细分,甚至被颠覆,就必须时刻保持警惕,正视不同细分市场的需求变化,并有壮士断腕的勇气,主动采用自我细分战略。自行细分,虽然可能牺牲眼前利益并付出代价,却能真正维持企业的长远利益——保持市场主导地位。
结论
今日的江中药业,正逐步成为中国日常助消化用药市场的主宰。江中健胃消食片的成功,根本原因在于企业在专业公司的帮助下,以战略理论为指导,对助消化药市场进行了全面客观评估,从而彻底厘清了“助消化药”、“胃药”——特别是吗丁啉在消费者心智中的认知,最终确立了与强大竞争对手吗丁啉完全差异化的品牌定位——日常助消化用药,并通过诉求准确的定位广告迅速、大力度传播出去。现在,对消费者而言,江中健胃消食片几乎成为了解决“胃胀腹胀不消化”的代名词。
由此可见,一个品牌如果要在市场上取得根本性胜利,其关键所在就是其品牌定位战略的制定与实施。关于这一点,我们再次引用菲利普•科特勒的原话:“解决定位问题能帮助公司解决营销组合的问题。营销组合(产品、价格、渠道、促销),从本质上来讲是定位战略战术运用的结果。”
关键词:发展战略,长远规划,转型
1 国内建筑市场现状及特点
建筑业是国家的支柱产业, 其发展对一个国家的GDP增长起着重要的作用, 这一点在中国更为突出。“十一五”是中国建筑行业快速腾飞的五年, 房地产市场持续增长, 铁路建设正处在大规模建设的高峰期, 公路建设处于平稳的增长期, 城市轨道交通建设进入了快速发展通道。
进入“十二五”, 国内建筑市场的总体特点如下:建筑市场整体向好, 但地区与行业市场差别明显, 上海、浙江、广东等东部地区增长放缓, 区域发展热点将逐渐向中西部地区转变;传统的设计与施工分离的方式正在快速向工程总承包方式, BT, BOT, EPC等方向转变;新材料、新工艺和新技术的应用进一步加强等。
2 某大型特级施工企业集团公司现状及特点分析
某大型特级施工企业集团总部设立在上海, 全国各地设立13个地域分公司, 承包方式为总承包, 个别项目为桩基等专业分包。其在建项目数量以及项目预算情况如图1~图3所示, 汇总表如表1所示。
由图表分析可见:
1) 不论是项目数量方面, 还是项目预算总造价方面, 地域分公司在该企业中均占有相当大的比重, 说明在各地设立地域分公司能有效扩大企业的业务;
2) 企业的业务主要集中在东部地区, 中西部地区仅占总业务的不足一成, 说明该企业业务93%集中在东部地区, 个别中西部省份仅有1个~2个项目, 大部分中西部省份没有项目;
3) 市政项目在企业业务中所占比重很小, 与近几年市政工程建设的蓬勃迅猛发展, 形成鲜明的对比。
3 集团战略发展和长远规划思路
通过对大型特级施工企业集团所处环境的深入分析, 针对企业制定战略发展和长远规划提炼出如下思路:
1) 保持企业东部地区优势, 逐步发展扩大中西部地区影响力。
巩固企业现有在东部地区优势工程建设领域, 通过调整业务结构, 在东部地区市场逐步趋于饱和的情况下, 逐步向中西部地区发展, 规避因东部地区市场萎缩导致的风险。
2) 多领域业务协调发展, 提升大型建筑企业获利能力。
加大对公路、桥梁、隧道和市政、环保等基础设施领域的发展力度, 基础设施项目投资大, 利润高, 社会影响大, 能较大提高企业的获利能力, 提升企业的地位和形象。
3) 探索从施工总承包向工程总承包转型之路, 以设计拉动工程总承包的业务转型。
4) 自主开发项目, 成立项目公司, 通过自主开发施工项目, 提升企业赢利空间。
集团公司目前主要从事单一的施工承包, 经济活动局限于建筑产品的初级加工, 获利能力较低, 应积极进行建筑行业价值链的延伸, 建议通过组建甲级设计院, 积累经验、增加业绩, 迅速做大设计咨询业务, 积极开展设计、采购、施工总承包、项目管理总承包、建筑工程管理, 以及建设—经营—转让 (BOT) 等业务。通过设计业务带动施工业务发展, 实现由施工总承包向工程总承包转型。
5) 积极寻找, 逐步扩大BT, BOT, EPC项目, 以投资拉动施工。
当然, 任何建筑企业都是以实现利润最大化为目的, 为此, 除了工程项目的承揽、扩大和发展外, 企业还应该加强自身的建设, 针对新兴市场必须进行风险分析 (包括针对当地市场规范度、分公司负责人信用、财力等进行风险评估) , 加强管理, 创新技术, 控制工程成本, 提高企业盈利水平。主要包括以下几方面:
1) 坚持结构合理的人才队伍建设, 提升人力资源管理水平。建设高素质的经营管理人才队伍、专业技术人才队伍和技能人才队伍;建立有利于各领域人才成长的职业化发展通道, 有效培育更多企业所需的各领域专家, 全面提升人力资源管理水平。
2) 坚持强化财务及资金管理, 提高资本使用效率。
3) 坚持强化项目精细化管理, 提高工程项目经济管理水平。
4) 坚持技术创新引领, 提高企业的核心竞争力。
科技是第一生产力, 坚持“科技创新引领企业发展, 为企业创造经济效益”的核心思路, 着眼于未来有长远发展前景的工程建设领域, 加大科研开发资源投入, 完善科技创新体系, 开展重点技术创新和科技开发, 积极进行企业的转型及升级。
4 结语
1) 目前全国特级企业大多为房建类施工企业, 施工性质单一, 同质化严重, 尽管个别企业的经营规模已经可与央企或国企相比, 但利润率低, 缺乏核心竞争力, 企业抗风险能力差。
2) 特级施工企业必须及时进行企业的转型及升级, 从粗放经营模式向精细管理模式发展, 积极拓展施工新领域, 方可有进一步的发展空间, 壮大企业。
参考文献
[1]杜光宇.建筑企业发展战略的思考[J].内蒙古科技与经济, 2004 (2) :16-17.
关键词:产品质量;质量改进;现状;改进措施
一、质量改进的概念及意义
ISO9000:2000标准将质量改进定义为:“质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。”质量改进是在保证现有质量水平的基础上,通过运用质量改善的方法和工具认识生产过程或是生产管理过程中的错误,并将这些错误或是不合理的地方加以改正,使其能够更有效、更合理,从而使得质量水平得到提高。质量改善对企业发展而言意义重大。主要体现在以下几方面:
(1)质量改善最直接表现就是可以提高产品的一次通过
率,在产品的生产过程中总会出现重工和报废现象,而不管是重工还是报废都会直接体现在生产成本的增加上。(2)有利于促进新产品开发,提高产品性能,延长产品的寿命周期。(3)通过改进产品设计方法、改善生产工艺,使资金和技术得到有效利用;产品质量得以提高,降低不合格品率。(4)改进产品质量促进了性能提升,保证企业的市场空间。(5)促进企业内部组织提高质量意识,并贯彻到工作环节,保证企业产品和服务质量的提升。
二、企业电源转换器质量管理现状描述
随着企业的发展,其质量管理水平也在不断地进步,企业已经通过了ISO9000质量管理体系、TL9000和QC080000等多项认证。虽然公司有严格的质量管理体系,但也存在一些不足之处:(1)质量体系执行力弱;(2)企业未落实全面质量管理;(3)不合格品处理不够及时。企业电源转换器机壳粘胶率长期以来始终大于1.5%,由于未在粘胶过程中严格控制质量,大都集中在事后检验,因此,在机壳粘胶过程中质量管理存在严重不足,不合格品率增加。每个月因粘胶造成的重工多到50—60批,返工造成了产线效率低下,产品质量问题层出不穷。而客户端对机壳粘胶率的要求越来越严格,如果机壳粘胶情况不能及时得到改善,将会面对外部客户抱怨和内部重工成本上升的双重压力。
三、机壳粘胶质量改善
经过观察和分析得知造成粘胶问题的主要原因是快干胶胶枪机构和参数调整不当造成的,所以针对电源转换器粘胶率偏高的问题进行质量改善,需要从导致质量问题的快干胶胶枪机构和参数入手进行改善。根据实际需求,需要达到粘胶不良率为0.8%的目标,随机选择时间段,进行数据收集,在收集数据的过程中观察粘胶的种类并分别统计得到重点改善部分是丝状粘胶、块状粘胶、USB粘胶和雾状粘胶,其中丝状粘胶占比为50.68%、块状粘胶占比为28.35%、USB粘胶占比为13.88%、雾状粘胶占比为6.64%。通过对数据的整理分析得到对于造成不同粘胶不良现象原因占比情况如下:对于丝状粘胶,胶头残留胶丝占41.86%、吹气不当占3.06%、胶枪流胶占5.76%;对于块状粘胶,胶头破损占41.86%、胶头累计残胶占6.25%;对于USB粘胶,胶枪松动占3.73%、铆合压出占4.45%、大治具上有残胶占5.70%;对于雾状粘胶,作业员手上残胶涂抹占6.64%,根据以上统计通过排列图找出主要原因如图1所示,因此可以看出问题主要出自于胶头残留胶丝和胶头破损。由以上造成不良的原因通过鱼刺图从人员、机器、物料、方法、环境方面进行分析总结并有针对性的进行改善,如图2所示。
主要是针对胶头残留胶丝和胶头破损问题进行改进。通过对造成该问题的原因的详细分析,得到如下的改进策略。(1)加强作业员在装机时的规范操作;(2)在UV胶点胶处后增加下压
CASE的气缸;(3)将胶枪倾斜角度统一调整并使其标准化;(4)在胶枪的横向移动位和纵向移动位各增加一枚螺丝进行固定;(5)调整吹气嘴角度、时间和吹气量;(6)统一参数。通过对出现粘胶质量问题分析,采取以上策略对机壳粘胶率过高问题进行质量改进取得相应的效果,可看出改进后降低了电源转换器的机壳粘胶率,质量得以提高,有助于效率的提升和成本的降低。
结论:在对电源转换器机壳粘胶不良的质量改善中,利用质量改进的原则及相关改进方法,结合相关数据和实际情况,分析出导致机壳粘胶不良的原因,针对问题提出了改进策略,完成了制定的改善目标。在此次改善活动中主要是对丝状粘胶和块状粘胶两个质量问题作了重点改善研究,通过对改善结果的确认,机壳的粘胶不良率有改善前的1.8%减低到不足0.8%,完成了事先制定的改善目标,提高了产品的一次通过率,降低了生产成本,达到了大大降低客户抱怨及退货、减少随线质量管理人员的工作量和节省重工费用的目的。
参考文献:
[摘 要]民营企业在国民经济发展和社会稳定中起到了重要作用。企业竞争中更多的是人才的竞争,文章揭示了人才流失的原因,阐述了解决民营企业人才流失问题的对策。通过分析研究,进一步得出企业要控制人才流失,必须完善各种制度,利用各种管理成果减少人才流失。
[关键词]民营企业 人才流失 对策
随着中国经济的快速发展,中国市场已成为商家必争之地,无数国外投资商将眼光投向中国。如今的人才竞争不再是区域的,小范围的,而是主要战场在中国的世界大战。中国民营企业正面临着残酷的人才竞争。面对国外知名大企业,民营企业由于自身的缺点,人才流失必然会非常的严重。所以,要解决民营企业人才流失的问题势在必行。
一、民营企业人才流失的原因分析
人力资源不同于一般的资源,以能力为导向的一种复杂的实体,其特点是量化分析较难,全面识别不易,管理要求较高。企业传统的人事管理必然会向人力资源管理过渡。
人才流失与流动不同,是指人才为了自身更高利益而发生的自愿流动,这种流动给企业带来了损失,这就是通常我们所指的人才流失。其实人才流失是一个广义的概念,它对企业既有正面影响又有负面影响,本文主要研究的就是它的负面影响。
1.社会原因分析
影响民营企业人才流失的一个重要社会原因是社会信用机制的缺失,市场经济应该是信用经济。“重合同,守信用”是保证市场经济有效运作的前提。然而,从目前看,我们的社会还没有建立一套有效的信用机制,对于一些不守信用的人,社会还没有一套行之有效的处理办法。因此,在缺乏相应的道德和法制约束机制情况下,一些缺乏职业操守的人员可以无所顾忌的甚至以泄露原公司商业秘密为代价。通过跳槽来寻求个人利益,久而久之便形成一种不良的社会风气。
2.企业原因分析
(1)人才管理理念存在认识偏差
主要表现在:一是许多民营企业缺乏正确的人才意识和人才培养的长期战略。在需要人才时,会通过挖来的“能人”解决企业的燃眉之急;二是在一味地迷信引进所谓“能人”的同时,忽视内部人才,企业内部人才往往得不到重用;三是许多民营企业的“老板”将其员工当作是出卖劳动力的打工仔,这种结果导致员工最终只能把企业当作跳板,或是只拿薪金而不关心企业的发展前途。
(2)缺乏“以人为本”的企业文化氛围
企业文化的本质是以人为本,但却受家族管理模式的限制,往往以血缘关系作为任用和提拔人才的标准,导致不公平竞争;在管理方式上,企业主对下属能力不信任,不授权或授权不足,关键人才只能做执行者;在员工的上下沟通上,裙带关系阻碍透明顺畅的内部沟通渠道,出现鸿沟,不能形成统一的范式或价值观。许多民营企业在中国迅速做大又很快破产倒闭,陷入困境,就像沈阳飞龙、巨人集团以及三株等,导致其失败的一个重要原因就是没有先进文化吸引、留住人才。
3.个人因素分析
随着知识经济时代的到来和社会生活水平的不断提高,员工的需求也开始从低层次的物质需求转化为高层次的精神需求。马斯洛的需求理论为我们提供了有利的素材。人才更看重的工作满意度和成就感,关注自己在企业中的发展机会和前途。如果企业缺乏这样的机会和满足,他们可能就会选择其他企业,去实现自己的价值。
二、民营企业人才流失问题的对策研究
1.建立科学的人才培养机制与人才激励机制
在快速发展的社会,“不进则退”。人才因得不到培训而感到日渐落伍,从而会选择能提供经常性培训的企业。必须建立一套制度化的培训机制,建立与组织目标和员工职业发展目标相适应的培训机制同时要启动企业激励机制。从战略角度,树立“人才资源是第一资源”的理念,当前,民营企业的主要激励手段是薪酬,当薪酬不能体现其应有的社会价值时,流失就成为必然。此外,谋求更高的职位、追求工作的挑战性、职业生涯的规划等等都对人才流失产生影响。因此,洞悉人才心态,明确内在需求,建立机制,充分满足需求,提高人才的满意感和成就感。
2.情感留人
优秀的企业文化对人才有很好的激励、约束和凝聚作用。要塑造一个真正优秀的企业文化,必须从企业文化的三个层面:即物质层、制度层和精神层入手。在日常管理中做到以人为本,理解人、尊重人、关怀人、成就人,从充分信任员工、关心人才疾苦、为人才排忧解难等细节入手,在人才与人才、人才与企业、人才与企业主之间建立深厚的感情,从而使人才真正获得一种归属感,不愿轻易离开企业。
3.事业留人
由于社会物质生活水平的普遍提高,追求自身价值实现的员工越来越多,发展空间和成长机会成为他们选择企业的重要标准,人才不愿意留到民营企业很主要的一个原因是为企业的前途感到担心,自身机会成本太大。因此,企业要留住人才就必须努力为员工提供成长与发展的空间,结合自身优势,制订出阶段性、长远性、可盈利性、受人才认可的战略发展规划,迎合人才向上拼搏。这就要求企业树立长远发展目标,并将发展目标与企业的人才紧密联系,使人才能够清楚自己所处的位置,并且了解与企业一起成长发展的机会,为人才创造良好的发展环境,做到事业留人的目的。
4.留住人才的其他技巧
(1)建立合理的淘汰机制
企业应该定期对人才进行绩效考核,按照成绩高低,高的升职,低的淘汰。这首先有利于精简机构,合理配置人员。其次,完善制度,做到有章可循。最后,动态管理,合理淘汰。通过对员工的工作业绩、工作态度、工作质量、工作能力、综合素质的整体评价,定期地淘汰不合格员工,利于优秀人才充分发挥其才能,增加对企业的信心,减少人才流失的可能性。
(2)满足人才个性化需求
著名管理顾问克雷格说:“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是,不断提高要求,为他们提供新的成功机会。” 满足人才的不同需要的同时也是企业不断提高人才要求的前提,在以往的经验总结中我们可以利用一些手段如:变更薪酬的比例;提高员工生活方便性的项目;给予生活幸福感;提高员工个人能力的项目;提高员工个人成就感的项目;提高员工公平感等等。
随着知识经济的不断发展,宏观经济的不断改善,民营企业面临着新一轮的发展机遇与挑战。人才已成为企业稳固竞争优势,把握市场机遇,赢得挑战的关键。企业要发展必须解决人才流失问题。企业不但要完善自身的各种制度,还应该从人性化的角度出发,为员工着想,尊重知识、尊重人才,为员工创造良好的工作环境和发展环境。
摘要:
进入21世纪以后,作为传统营销模式代表的汽车经销企业受到了市场经济的挑战和冲击。汽车产品消费市场已经由卖方市场转变成为买方市场,汽车己经不再是社会集团消费的专属品,汽车产品私人消费市场呈现出了迅猛发展的趋势。消费者需求的多样化和个性化,使得他们对汽车经销企业的要求和期望变得越来越高;制造商对产品渠道和价格的控制,使得汽车经销企业之间的竞争就变得更加的残酷和激烈。在这样的一种竞争环境下,建立属于自己,且能被消费者接受和认可的品牌,就成为了汽车经销企业赢得消费者信任,取得市场优势地位的重要战略举措。
本文对此进行了有益的探讨和研究。
全文共分六个部分。导言部分从品牌对消费者消费行为的影响,以及汽车产品消费领域人们对经销企业品牌的忽视这两个角度,提出了汽车经销企业应将解决品牌问题作为其核心要务。同时,这一部分还简要介绍了本文的研究背景、研究目的和研究方法。第一章在对各种品牌定义理论进行分析的基础上,通过对品牌本质模型的引入,给出了品牌的概念。随后还对品牌的特征和品牌的重要作用进行了分析,以加强人们对品牌的理解和认知。第二章围绕着品牌战略的内涵、目标和特征进行了理论性分析,并进一步提出了品牌战略的理论研究模型一品牌战略的阶段模型。第三章从我国汽车经销企业历史发展阶段、汽车经销企业品牌战略实践中的主要问题两个方面讲述了我国汽车经销企业的品牌战略实践,并指出了我国汽车经销企业的未来发展趋势,以及实施品牌战略对汽车经销企业发展的长远意义。第四章充分运用品牌战略阶段模型,对汽车经销企业在品牌定位、品牌塑造、品牌评价以及品牌发展四个阶段的实施策略进行了分析和研究,并且还在每一个阶段都建立了相应的策略模型。在结束语部分,本文对汽车经销企业的品牌战略作了进一步的思考,提出无论是在实施品牌战略的重要细节,还是在企业内部配套机制的建设方面,都还需要我们做更加深入的分析和研究。关键词:汽车经销企业;品牌;品牌战略;实施策略
一、问题的提出
随着经济全球化进程的不断加快,合作与竞争就成为了21世纪市场经济领域的典型特征。竞争的残酷与激烈已经使人们无法准确地预知谁究竟最终能够成为市场的主宰者和领导者。但是,不可否认的是在当今物质产品极其丰富、物资流通极其发达、信息交流极其通畅的自由竞争年代,能够最终俘获消费者心灵的只会是品牌。竞争是为了创造更多的品牌优势,合作是为了获得更高的品牌地位,品牌己经成为了引导消费者的消费行为,影响消费者的消费心理的一把利器。在知识经济时代,消费者的时间己经碎化,人们需要在最短的时间内做出消费决策,完成消费行为,而品牌就能够最大程度地满足人们的需求。
汽车市场是我国21世纪发展最快的消费市场之一,私人消费比例的不断上升,己经彻底地改变了我国多年来的汽车产品消费模式,对个性化消费的追求将逐步成为汽车产品消费者的重要特征。正当汽车产品的消费者对世界知名汽车品牌不断进入中国市场而感到满心欢喜的时候,作为本应该同样也感到非常兴奋的汽车经销企业感受到的却是另外一种氛围。人们过多地把注意力集中在了汽车产品的品牌上,而对提供汽车产品消费服务的汽车经销商的品牌却丝毫产生不了任何的联想。这就是为什么当我们在对某一个汽车经销企业的42位客户进行现场调查时,居然有30%左右的客户认为汽车品牌和经销商品牌是一回事。当然,造成这种局面的主要原因并不是消费者的知识匿乏,而是我们的汽车经销企业在向消费者传达信息时,始终把所代理的汽车品牌作为唯一的宣传重点,而忽视了对企业自身的宣传和形象的塑造。
当中国的汽车产品消费者变得日益成熟和理性的时候,提高企业的品牌战略意识,认识企业实施品牌战略过程中的误区和问题,己成为汽车经销企业必须要解决的当务之急。
二、研究背景
2004年6月1日国家发展和改革委员会颁布的《汽车产业发展政策》,以及2005年2月28日,国家商务部发展和改革委员会、国家工商总局联合正式颁布的((汽车品牌销售实施管理办法》,将以授权机制为核心的汽车品牌销售全面引入到汽车产品消费领域。由此,汽车经销企业的竞争将进入到一个以品牌授权为核心链条的全新时代。
虽然以授权机制为核心的汽车品牌销售为净化汽车经销企业的竞争环境起到了非常重要的作用,为汽车经销企业更好地发挥自身优势创造了有力的条件。但是,我们还应该看到,我国汽车经销企业营销模式和营销手段的进步与提高,同汽车产品质量和性能的进步与提高相比要落后许多。汽车经销企业还不能在消费者的心目中建立良好的品牌形象,消费者对汽车经销企业品牌的认知度和满意度还不高,更不用说品牌忠诚度了。因此,在这样的环境条件下,如果汽车经销企业不去研究如何创建对消费者产生积极影响的强势品牌,以便提升市场竞争能力,那么新的汽车政策就将成为一部为汽车制造企业量身订做的发展大法,汽车经销企业可能会因此陷入更加艰难的困境中,而得不到长足的发展。
三、研究目的当研究营销管理和战略管理的专家和学者们在谈论企业的品牌战略时,他们把相当大精力都放在了生产型企业的身上。因此,许多关于企业战略或品牌战略的著作和文章都是围绕着产品品牌的研究进行的,而对于像汽车经销企业这样的服务型企业的品牌问题却很少有人进行专门的研究。诚然,目前世界上知名的品牌大部分都是生产型企业创建和拥有的,他们的成功值得我们去进行深入的探讨。但是,我们不能忘记,世界上还有相当一部分服务型的企业也同样在为消费者创造各种各样的价值,他们的品牌发展问题也是值得我们去关注和思考的。对汽车经销企业的品牌战略进行分析和讨论是本文关注的焦点问题,是对汽车 经销企业市场竞争战略的一次创新性研究。虽然,由于受研究水平的限制,可能很难达到非常理想的效果,但还是希望能够达到以下目的。
(一)帮助汽车经销企业理解品牌及品牌战略
对企业品牌和品牌战略的理论基础进行必要的了解,对于现阶段的汽车经销企业来说是非常重要,也是非常必要的。因为,理论可以有效地指导我们的实践,它仅大大地节约了我们进行探索的时间,而且还能够为汽车经销企业提供宝贵的方法指导。
(二)帮助汽车经销企业树立品牌战略思想
思想是决定行动的一切之前提和基础,有了正确的思想,才能保证我们做正确的事。突变的市场竞争环境迫使汽车经销企业不得不静下心来思考未来的路该如何去走。建立属于企业现实客户和潜在客户的强势品牌是汽车经销企业的最佳
选择,但前提是必须牢固地树立品牌战略思想。
(三)为汽车经销企业实施品牌战略提供方法指导
有了好的思想就必须要有好的实现思想的方法,“思想有多远,我们就能走多远”的说法是片面的,不客观的。因为,如果没有正确的、行之有效的方法,就是再先进、再科学的思想也只能成为一种梦想和期望,永远难以成为现实。当我国的汽车经销企业建立了品牌战略思想后,剩下需要解决的问题便是掌握正确的方法进行大胆的实践了。
四、研究方法
虽然从20世纪50年代开始,我国就有了以汽车销售为核心业务的汽车经销企业,但是那时的汽车经销企业所担负的仅仅是产品流通的任务,市场中并不存在任何真正意义上的竞争。直到进入21世纪,在新的市场理念的冲击下,汽车经销企业才开始真正地感觉到了竞争的压力,才真正感觉到需要对自己固守多年的经营策略进行更新和改善,也才感觉到需要建立具有竞争优势的品牌。
汽车经销企业品牌战略实践严重匾乏的残酷现实,使得我们感到难以对我国汽 车经销企业的品牌战略问题进行实证研究。另外,数据采集的困难以及数据分析模型的缺乏也导致难以进行大量的定量分析。为了能够较好地实现本文的研究目的,我们采用了理论模型和实践案例相结合的研究方法。通过建立大量的分析模型,并辅之以必要的案例分析,我们希望能够为汽车经销企业品牌战略问题的研究创造一种较为科学有效的方法,并通过运用这种方法进行分析,以帮助汽车经销企业建立实施品牌战略的决心和信心。
五、总结
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洋水果大举进入中国市场中已多年了。品相光鲜的水果令人垂涎欲滴,均等的个头、鲜艳的色泽、动听的名称、漂亮精致的包装,无一不透出高档的品质感,高端的消费也成为享用者品位的象征、身份的体现。
再看看我国国产水果的现状:土气简陋的包装,未经精选的水果大小不一,只知水果名称而不知是何品牌,传统单一的营销模式,这些都是普遍存在的问题。如此的卖相怎能卖到好价钱?又有何优势与洋水果竞争呢?再好的果品也只能是委身走中低档消费市场,只能满足消费者的最基本的水果消费。
试问国产水果真的就不行吗?难道天生就是贱命一条?不!国产水果可以大声说不!中国是全球的水果生产大国,每年有大量优质的水果出口,其中苹果、柑桔、梨被誉为中国三大水果,其产量一直位居世界前列。中国幅员辽阔,从南到北,从东到西分布着各种气候特征,可以适合各类水果的生长,所以国产水果的资源特别丰富,其中柑橘类水果就多达十几类,包括柑桔、橙桔、脐橙、甜柚、甜桔、蜜桔、橘子、芦柑、柠檬等,其种植基地分布在江西赣南、广东河源、广西桂林等地。苏轼曾有诗云“一年好景君须记,最是橙黄橘绿时”,凡到江西赣南的人都有深刻的体会:秀丽的风景和宜人的气候,都会让人乐不思蜀。温和的气候,丰富的热量,充沛的雨量,广阔肥沃的土壤、极大的昼夜温差……如此得天独厚的条件也造福了这一方的人民百姓。江西赣南产的柑橘每年都会源源不断地流向全国、出口世界。我公司受X水果公司委托为其进行品牌全方位诊断,经过精细的市场调研,从品牌形象规划设计和市场营销两方面入手,全力打造中国的一流水果品牌。
“XXXX有限公司”位位于X市,是一家专业从事南方名优水果种植、收购、加工、包装及进出口贸易一体化的省级农业龙头企业。2001年,在中山市南朗镇建立2500亩省级柑桔农业标准化示范基地;2004年,公司在江西省有“柑橘之乡”美称的赣州市寻乌县购置工业用地283亩,成立了XX有限公司,建成目前国内乃至亚太地区规模最大的柑桔产后处理包装基地;2007年又在广东省河源市连平县购地500多亩成立XX有限公司。至今企业都在逐步扩大,国外销量一直遥遥领先,享誉全球,而国内市场却一直未能成熟运作。在遇到国内果品行业的崛起,面对来自市场需求扩大化、转变化的现状,XX公司感受到来自外部竞争、企业自身的多重压力,陈旧的经营模式已经不能适应日新月异的市场发展变化及人民的消费需求,品牌意识还远远的停留在注册一个商标上,企业急需引入先进的企业管理模式,建立统一的品牌意识,以“创建国际龙头企业品牌”的经营理念为目的重新打造“杨氏南北鲜果”。
要树立品牌,就必须赋品牌予文化内涵。我公司经过深层发掘“xx公司”的核心思想,对其进行了重新定义。据《北史·儒林传序》记载,文有南学,北学之说,“大抵南北所为章句,好尚互有不同……南人约简,得其英华;北学深芜,穷其枝叶。”“南北”孕育万物,各具特色。“xx公司”集南北特点为一体,福至南北人民之共享。同时,为XX公司明确立了企业宗旨:真诚为人类社会提供营养美味、天然健康的高档水果,并与社会共同进步。经过XX公司与我公司的不断沟通,确定了企业长远的发展方向,坚定了逐步实施适合企业发展的品牌策略的信心。
首先是制定品牌形象规划,以体现新鲜、美味、天然、健康的品牌内涵。企业标志是品牌形象的核心,要达到以视觉的感知力来体现行业特性的目的。
xx公司旗下有多种果品,以柑、橙为主打产品。每个主打产品的品名都由我公司全新定位,命名要赋予产品更深层的文化背景,可以以生产地的文化内涵来提升果品的品牌价值,以区别于其它的同类果品,在名称上独树一帜。赣南脐橙自身拥有诸多的优势,与普通同类有很大区别,在市场定位上走高端路线,以高价优质的策略运作,所谓产品好价格高即是如此。强化果品的质量,经过多层精选,以果品完好无缺、色泽鲜亮、体积均等、饱满圆润、皮薄肉厚、甘甜多汁作为合格的标准。包装设计要屏蔽传统的包装风格以区别于市场上的其他包装,体现高端、大气的风格,向国际化靠拢。
另外在营销方式上,产品可分为礼品装和常规装两种方式:礼品装以节假日送礼为主,定位高档高价,面向高收入及公款团购的人群及单位,以精美纸盒分格陈列的方式设计。可借鉴月饼礼盒的包装方式,提升XX的品质感,树立精品形象。选果程序严格把关,必须果体圆润规整、色泽光鲜、大小一致、无虫害,在外形上与普通柑橙形成明显的差异,让消费者感受到货真价实;常规装适合于日常食用,明显区别于礼品装,品像也稍有差别,但不能影响其品质,同样采取纸盒装的方式,可在规格重量上少于礼品装,达到稍低价格,形成价格阶梯,扩大消费人群。销售渠道以超市、水果超市为主,其它渠道不予考虑,形成正规的销售体制,加强品牌价值。
另一个重点是制定更具有效的营销策略,除采取常规的水果市场批发零售的方式外,以个性化营销、时尚营销入手,为品牌创造更多魅力,为企业获得更多回报。
运行中高档水果市场,营销需要创意。让产品进入高档娱乐休闲场所甚至四星、五星级酒店等必定会提升产品的品位和价值。如在高档酒店举行产品发布会,发放请柬邀请各行业单位及部门的嘉宾到会参与,赠送产品扩大在高层人士中的口碑。如在高档酒吧举行主题PARTY,营造都市中的风情之夜,评选时尚小姐,打造甜美形象,作为XX品牌形象代言人,塑造XX的都市生活高品位形象,力求成为时尚、身份、品质的代名词,塑造“有水果的生活才是高质量的生活“的新概念。
在超市等售卖点现场设置免费品尝点,借鉴休闲食品的促销手法运用到水果的销售上,通过现场品尝,加强即时购买影响,形成直观的效果,做好口碑宣传的工作。
关键词:品牌战略,目的,问题对策
品牌是企业整体形象在市场上的定位,其本身反映了企业的形象,是企业形象的外在表现形式。品牌形象塑造可以使品牌在消费者心目中留下深刻而美好的印象,从而有利于建立和促进与消费者之间的“品牌忠诚度”,提升品牌的价值。品牌是企业竞争力的重要表现,甚至被看成是企业的生命,品牌竞争已成为当前企业竞争的重要内容。在当代,品牌是企业形象和企业重要的无形资产,现代企业的竞争在很大程度上表现为技术的竞争与品牌的竞争。品牌的重要性不仅在企业的实体化生产中得到体现,在虚拟化生产中也得到了充分体现。
一、品牌战略的含义与目的
所谓品牌战略是指把品牌和商标作为产品的旗帜与企业的形象,着力培育和拓展品牌优势。通过提高质量、降低成本、技术创新等方式,提高产品的价格性能比,增强品牌的竞争实力。品牌战略也是指企业为了发展而围绕品牌进行全局性的谋划方略,是以提高其产品竞争力为核心而进行的,并围绕企业及其产品品牌展开的一系列行动方法和决策。实施品牌战略的目的主要有:
1.获得高知名度。高知名度是企业产品在市场上得以顺畅销售的重要因素,同时它也是企业无形资产的重要组成部分。
2.建立产品在市场上的高信誉度。具有较高市场信誉度的品牌,对消费者而言,代表着产品的高品质和良好的服务水平。对合作企业和提供贷款的银行而言,代表着可靠和值得信赖。对企业本身而言,则代表着较强的市场竞争力,是获得市场主体认同的保证。
3.增加产品的市场份额。企业通过实施品牌战略,提高了产品品牌在市场上的知名度,建立了高信誉度,从而在市场上更容易扩大其市场覆盖面,增加其市场份额。
4.获得长期经济效益。成功的品牌战略在提升产品和企业的市场知名度,扩大市场份额的背后,带给企业最直接的好处就体现在帮助企业实现巨大的销售额和高额的利润,使企业获得丰厚的资本利益。
可以看出,品牌战略的直接目的就是树立企业产品和服务在市场中的良好声誉,增加产品市场份额,取得巨大经济利益。从长远来看,品牌战略则是要实现品牌和企业的壮大和持续发展。
二、企业品牌战略存在的问题
许多企业觉悟到,企业发展到今天,再走传统的道路已经不行了,应走现代化经营之路,去实施和推进品牌战略,发展自己的品牌商品。但是,许多企业意识到品牌战略是一回事,在付诸实践时又是一回事。当前,商业企业在实践品牌战略上存在着不容忽视的一些问题。
1.对品牌的认识程度不够。大多数企业把品牌简单的理解为知名度。认为只要花大价钱,大做宣传广告,引起轰动效应就能够创造品牌。这样做,不但消耗了企业的大量经济资源,对品牌的打造也无用甚至有害。其次,许多企业认为只要给产品设计个好名字,使用有表现力的包装和商标,找个知名的形象代言人等等就可以创造出好品牌。但是,这实际上把品牌认同为一种符号和标志,集中注意力于表面文章。企业形象可以靠设计而形成,使自己具有不同于他人的特色,但品牌不可以,它必须是打造和锤炼出来的。通过广告宣传、利用新闻事件制造轰动效应只能起到暂时的作用,而对于知名品牌的形成没有任何意义。
2.缺乏实施品牌战略的紧迫感。认为商业实施品牌战略是重要的,但现在企业里要做的事情很多。再说,实施品牌战略既然是一个系统工程,不是一蹴而就的,这件事要慢慢来。当前最要紧的是把销售抓上去,其它的事都要放一放。其实,把销售抓上去诚然重要,但怎样抓上去呢?不是已采取了各种扩销、促销措施都收效不大吗?与其屡战屡败,倒不如狠下心来研究品牌战略,从这里找寻突破口,从而找准方向。
3.品牌定位不明确,缺乏企业文化内涵。品牌不仅仅是反映不同企业及其产品之间差别的标识,它还体现着一个企业的内在价值和文化内涵。建立品牌,实际上是将一种企业文化充分展示的过程。当企业开始建立品牌时,文化必然渗透和贯穿其中并发挥无可比拟的作用。但许多企业并未注意到这一点,造成品牌没有深层、明确、具体的内涵,难以给顾客留下深刻的印象,在这种情况下,其它的配套战略就会显得盲目,缺乏针对性,也就谈不上品牌战略的有效实施。
4.品牌竞争靠打价格战。价格竞争固然是企业开展市场竞争,拓展市场,促进销售的一种策略选择, 但其中存在着消极影响。大多数企业会身不由己地参与到一轮又一轮的价格大战中, 似乎除了降价就没有更好的营销手段了。如果持续打下去,则会变成恶性竞争。企业由于利薄,技术难以创新,质量难以提高,产品难以更新换代, 品牌价值在一轮又一轮的价格大战中急速下跌, 最终导致许多驰名品牌在无序的市场竞争中败下阵来。真正的品牌不是靠降价创立的,它的生命力也不是靠降价来维持的。相反,成功的品牌很少在价格上出现频繁波动。高质量才是创世界知名品牌的根本保证,质量是品牌的生命,是竞争力的源泉。
5.品牌缺乏核心价值。对品牌而言,品牌核心价值就如同灵魂一般。如果一个品牌没有了自己清晰的核心价值,它就不可能成为一个强势品牌。而核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点。企业的一切价值活动都要围绕品牌核心价值而展开,都是对品牌核心价值的体现和演绎,并丰满和强化品牌核心价值。海尔的核心价值是“真诚”,品牌口号是“真诚到永远”其星级服务、产品研发都是对这一理念的诠释和延展。全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识,是创造百年金字招牌的秘诀。反观国内的很多品牌,几乎不存在对品牌核心价值的定位,广告十分随意,诉求主题月月新、年年变,尽管大量的广告投入能促进产品销售,但几年下来却发现品牌资产没有得到有效积累。
三、企业实施品牌战略的对策
品牌战略包含丰富的内容,涉及品牌创造、品牌管理、品牌传播、品牌定位、品牌延伸、品牌创新、品牌保护等。从企业的角度来说,为了打造企业品牌优势,实施品牌战略应重视以下策略。
1.要树立强烈的品牌战略意识。企业的经营者,要不断学习现代商业知识,了解国内与国际商业发展的形势,树立起强烈的品牌开发战略意识,审时度势,及时抓住机遇,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识,实施品牌战略是现阶段争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一。
2.实施品牌创新。IBF国际品牌联盟副主席麦奎尔说过:企业要持续不断地对品牌予以关注,围绕品牌的核心价值观要不断创新,不断巩固企业品牌在消费者心目中的形象。现代经济中的品牌创新,其本质是一种全面品牌创新,包括了产品组织技术价值传播营销管理市场等方面内容的创新,是以品牌创造和品牌培育为核心的综合性一体化创新.,因此,品牌创新是提升品牌竞争力和保持企业核心竞争力的重要保障。
3.确定最适合自己的品牌战略。品牌战略是关系到一个企业兴衰成败、长治久安的根本性决策,它是企业品牌经营的提纲和总领,是实现持续发展的前提与保证。先做对的事,然后把事情做对。品牌战略就是做对的事, 如果事情一开始就错了,那么不管过程如何努力,都会是事倍功半的结果。目前,全世界的大品牌也不过五百强,大企业集团也不过五百家,关键是在现代科学技术和社会化大生产,使消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出异质性。唯有这异质性才是品牌开发的成功之处,关键所在是这一异质性要根据市场的消费需求来开发的,所有著名品牌正是开发到了区别于同类别产品中的异质性才获得成功的。
4.始终不渝地追求品牌质量。质量是品牌的生命,是品牌的灵魂。没有质量,品牌就如“无水之源”,失去了根本立足点。优秀品牌的一个显著特征就是能提供更高的可依靠的质量。许多顾客青睐名牌,甚至不惜以高价购买主要就是由于名牌所体现的质量优势,名牌从来都以优质为基础的。品质是企业创名牌的根本,是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因,是品牌大厦得以稳定的根基。没有高品质,不可能成为真正的名牌,甚至可能会导致企业经营失败。质量作为品牌的本质、基础,会影响到品牌的生存和发展。同时,高质量会带来品牌的成长,会带来高的市场份额。对那些雄心勃勃想创名牌的企业来说,质量作为品牌的本质是一道必须攻克的难关。
5. 使用定点超越竞争策略帮助企业脱离红海,开创蓝海。定点超越是20 世纪90 年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。它是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程,在此基础上选取改进自己的最优策略并持续改进,最终实现超越。定点超越不是一种单纯的模仿,它的核心思想是学习竞争对手,创建学习型组织。目的是为了发现竞争对手的优点,并在学习的过程中发现自己的不足,以此为依据制定企业的竞争策略。与此同时,在不断地学习对方和自我分析中,企业会发现越来越多创造价值的机会,而这些机会正是企业脱离红海,进入蓝海的途径。所谓蓝海,即与已有的市场红海相对,突破狭窄的竞争视野,明晰决定顾客选择的因素,超越传统产业竞争,开创全新市场的企业战略。运用到品牌战略中,企业将自身的品牌同竞争对手的品牌相比较,通过观察、收集资料、分析市场占有率等手段充分了解自身品牌与竞争对手品牌的差异性,发现自身品牌中诸如品牌形象、品牌信誉的缺陷。同时吸取竞争对手的优势,模仿但不抄袭,在模仿的过程中不断进行创新和研究。这是一个长期积累的过程,在积累了足够多的创新和研究成果之后,企业发展品牌的思路就会打开,利用所掌握的庞大信息量去开发新的市场,或对原有品牌进行革新,从而脱离红海。
总之,随着市场竞争的愈演愈烈,品牌已成为现代企业核心竞争力的外在表现,品牌战略在现代企业战略组合中的地位日益突显,已逐步成为企业战略组合的核心战略。因此,企业要想立于不败之地,必须实施有效的品牌战略,进行品牌的维护与管理,实现品牌战略的与时俱进,很好地应对国际竞争环境,真正做到将企业的品牌打造成企业的灵魂。
参考文献
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[4]木梓.以品牌战略推动企业发展[J].信息网络,2007
关键词:中小企业;品牌战略;国际化
每一个中小企业都希望自己的企业能够在弱肉强食的市场竞争中保持竞争的优势与活力,赢得自己企业持久的发展。为了这一目标,他们无不费尽心机,有的致力于市场耕耘,有的致力于发展生产力或热衷广告的宣传。在此消彼长的市场中,他们最终发现,随着经济全球化,国际竞争的结果必然是企业的全球化,强大的品牌是企业参与国际竞争的基石。
一、中小企业品牌国际化现状及问题
1品牌化策略缺乏长期规划,缺乏国际化考虑
许多中小企业在建立之初虽然已经意识到了品牌化策略对中小企业有着非凡的意义,了解了走品牌化道路才是企业长久发展的根本。但大多数中小企业由于人才素质普遍偏低,企业没有核心的专业人才来制定品牌化策略,导致制定的品牌化策略只考虑到眼前利益,只是在一定时期内对中小企业品牌建设有帮助,至于更长远的建设和维护品牌,品牌国际化策略却没有能力顾及。也就是说,大多数中小企业制定的品牌化策略还不成熟,缺乏长期规划,缺乏国际化考虑。
2品牌定位不科学,品牌国际化决策缺乏科学性
对中小企业来说,大都是在改革开放后才开始接触到品牌的概念,品牌定位的工作更是处于起步阶段。纵观众多的中小企业品牌,能够在人们头脑中留下深刻印象的少之又少。品牌定位还不是非常清晰。品牌特色的普遍模糊化,使其差异化优势难以突出。品牌定位上的失误,造成其品牌属性的淡化,因而在市场上缺乏持续的竞争力。中小企业对于品牌国际化决策的科学性重视不够,这已成为品牌运作中又一致命的弱点。在企业初创时期,企业规模不大,信息来源及范围较窄,管理运作幅度及品牌容量不大,经营者凭经验可以进行正确的品牌决策。然而,随着企业的发展,时代的进步,仍然墨守陈规,沿用“拍脑门”、“摸石头过河”的决策方式,就会使品牌发展陷入停滞和衰退,最终造成企业步入困境,更谈不上品牌国际化了。
3普遍采取无品牌策略,品牌定位不明确
大多数中小企业在成长过程中都有这样的境遇:企业规模小,没有足够的生产设备及工作人员来形成规模经济效益;企业技术落后,无法生产符合人们高要求的产品来;企业资金不足,用于生产和经营的资金非常有限;企业管理过于传统化,无法吸引更多的核心技术人才为企业服务。由于这些自身条件的限制,他们无法使出人们津津乐道的“大手笔”来为企业创建品牌。他们为了能在风云多变的商场中生存,普遍采取无品牌策略。许多中小企业在品牌定位策略上处于比较模糊的状态,没有清晰准确的品牌定位策略支持品牌的建立和发展,影响品牌国际化发展。
4品牌区域色彩太浓厚
目前,许多中小企业建立的品牌都是地方性的品牌,这类品牌会随着企业在当地市场的不断“关注”而逐渐发展成区域性的强势品牌。这一品牌产品会得到当地消费者的认可和喜爱,产品销量也很不错,企业的收益也相当可观。于是就有很多的中小企业开始满足于来自区域市场的“可观”收益,甘于做小池塘里的大青蛙,而不去想企业更长远的未来之路。品牌的区域色彩若太浓厚,就无法打开更大更广阔的市场,那也意味着中小企业只能停留在其现有的规模上,无法向更大的规模迈进,其产品无法走向国际市场,这样的中小企业又有何发展前途呢?
5品牌管理缺少理论指导
目前,品牌管理已经发展到了关系营销的品牌管理阶段。一般中小企业由于自身原因,缺少先进的品牌管理意识和知识,企业的品牌管理一般仍处于以产品为中心的品牌管理。这不利于中小企业的进一步向国际市场发展。很多中小企业往往缺少正确的理论指导,在发展目标不清晰、理念不清晰、产品内容也不清晰的情况下就大肆包装,然后再定位、定理念,造成了企业资源的巨大浪费。
二、中小企业品牌的国际化目标
1品牌标识国际化
要实现品牌国际化,没有国际化的标识是不行的。许多世界知名企业十分重视塑造品牌形象,对品牌的命名煞费苦心,一个贴切而绝妙的品牌命名,能大大减少被消费者认知的阻力,激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和感和信赖感,大大地节省产品推广的广告费用,帮助产品独树一帜、攻城掠地、无往不胜。
2生产国际化
生产国际化是商品经济、生产社会化越出国界的结果。在客观上促进了世界范围内商品经济的发展和科技文化的交流。在海外当地生产当地销售,是世界经济一体化中的一个显著特征。本土品牌要参与国际化竞争。就要向生产国际化迈进。这种做法,容易得到东道国政府的支持与鼓励;可节省运输费用、避开关税,从而向市场提供成本低、价格合理的产品;能及时、可靠地向中间商和顾客交货,方便地提供售后服务,从而培养顾客的忠诚度和提高品牌竞争力。
3营销国际化
要塑造国际化的品牌形象,中小企业要自己组织对海外的营销活动。主要应从以下几方面着手:营销观念现代化。这要求企业坚持市场营销观念,拥有竞争意识,注重营销过程整体性、全过程性、全员性和全面性的同时,还要密切关注改革开放新时代的市场特征,使企业营销观念现代化;营销手段科学化。实现由单纯偏重生产管理向重视市场营销的转变,并使我国企业的营销手段科学而合理,并灵活运用、适时调整;国内营销国际化。适应国内营销国际化发展大趋势的客观要求,摈弃“我行我素”的任性之为,积极主动地按国际惯例、国际通行准则开展营销活动是中小企业参与国际市场竞争、提高自身市场竞争力的明智之举。
4资本国际化
资本国际化是品牌国际化的重要内容。通过资本国际化,一方面可为企业发展引入国际资本,另一方面有助于树立企业形象,提高品牌知名度。
5品牌规模化
品牌的国际化已经成为企业乃至国家竞争的焦点。拥有名牌就等于拥有了广阔的市场。目前,中小企业对品牌的培育才刚刚开始起步,为了企业的生存和发展,中小企业在走国际化的道路上一定要坚定的实施“走出去战略”,在全球范围内树立起自己的品牌形象,彻底改变产品“质差价廉”的印象。只有在拥有了一批世界知名品牌的情况下,才可以说中小企业从根本上摆脱了国际竞争中的从属地位。
三、中小企业品牌国际化策略思考
(一)摆脱无品牌束缚,转变经营观念,重视品牌问题
目前,一部分中小企业仍采用无品牌策略,认为无品牌策略可以省去做品牌所要投入的资金、人力、物力等资源,这样可以大大降低企业生产及销售产品的总成本,进而获得其它同类创品牌企业无法比拟的价格优势,增强
企业的竞争力,也增加了企业的生存机会。但事实上,无品牌策略存在着很大的局限性:首先,无品牌策略在产品种类上存在很大的局限性。其次,无品牌策略在企业规模上也有很大的局限,最后,无品牌策略在消费者需求层次上也有很大的局限性。综上分析可以看出,实行无品牌策略会大大缩小中小企业的生存空间,阻碍企业发展。只有摆脱无品牌策略的束缚,中小企业才能在国际市场上大展拳脚,逐渐形成国际化的企业品牌。
(二)重视品牌的培育与维护
珍爱已有的成功品牌,诚实守信,用高品质取得社会信任,用法律手段维护自己的权益。顺应市场发展趋势,增强信心,创造有市场潜力的品牌;同时要学会按国际规则办事,履行国际义务,积极有效地运用有关规则为企业的发展服务,实现创立和保护品牌的统一。树立“客户永远是对的”、“尽最大努力使用户的烦恼趋于零”等一系列理念。通过为消费者提供最好的服务,让消费者在使用产品时无后顾之忧,让客户享受到超值的服务,在潜移默化中提升品牌的形象和地位,树立产品高品质的形象。
(三)注重品牌的创新
任何品牌,无论有多久的历史、多么显赫的业绩、多响的名气,如果没有创新,不给予产品或服务以新的功能,或赋予品牌新的内涵,企业及其品牌经营都是注定失败的。另外消费者的需求是不断发展变化的,企业只有不断创新,从品质、功能、外观、款式、包装、服务等方面不断地充实品牌的内涵,才能不断发展,品牌才能永远流传,享誉世界。
(四)调整中小企业品牌管理机制,加强品牌协作
在多品牌运作的起始阶段都会面临着同一个问题。那就是企业内部的管理机制和组织结构能否适应新出现的多品牌运作的要求,能否使多个品牌在一套组织体系内和谐发展。因此,在多品牌运作的起步阶段必须保证新品牌能够获得新的发展机会,不至于出现水土不服而成为短命品牌。在多品牌运作中,一方面要保证每个品牌获得自身的规模效益,另一方面还要保证品牌协作,保证资源共享,获得关联效益。品牌协作和资源共享的方面包括:资金、客户信息、市场信息、市场网络、广告宣传、产品开发、销售渠道等,每一方面的协作都有可能形成新的竞争优势和利润增长点。
(五)采用渐进的扩张方式,加大品牌的推广力度。正确运用品牌延伸策略
由于大部分中小企业的规模较小,资金实力不足。且缺乏对海外市场的深入了解,因此,选择渐进的扩张方式是大多数中小企业实现品牌国际化的明智之举。如可选择以国际贸易为先导,随后再分阶段、分步骤将企业的生产经营环节向目标市场拓展。这有利于企业在实践中积累海外经营的经验和教训,有效控制企业风险,以取得最终的成功。这是品牌国际化的重要手段。企业要想在市场竞争中占据有利的地位就必须通过品牌推广来帮助企业塑造品牌形象,扩大知名度。合理的品牌延伸有利于企业更好的发挥品牌价值,而盲目的延伸不仅会损坏品牌的形象,也会直接降低甚至破坏品牌的定位
(六)重视人才的选拔与培养。注重企业文化的塑造和建设
重视企业文化在国际化进程中的作用;注重企业文化的建设,不断加强对企业文化的塑造,时刻保持企业文化的先进性是中小企业品牌国际化一个十分重要的原因。实现品牌国际化需要大批具有国际经营管理经验的人才的推动,没有人才,企业便会寸步难行。一方面企业要注意对自身人才的发现与培养,另一方面要实现海外企业人员的本土化,因为当地人熟悉本地经济、法律和人啄关系,可以较容易地为企业拓展海外市场。