用真诚服务于民

用真诚服务于民

用真诚服务于民 篇1

尊敬的各位领导，各位评委，同志们：

大家好！

我是民政局婚姻登记处的一名婚姻登记员。我叫安志红，今天，我演讲的题目是《用真诚服务于民》。

有这样一群可爱的人：他们严谨但不失谦虚、认真而不失灵活、热情却不失原则。这就是我们婚姻登记员。

在一般人看来办理婚姻登记是一份令人羡慕、轻松愉悦的工作,其实不然。我们婚姻登记处只有4名工作人员，却担负着全市每年近万次的婚姻登记工作，任务十分艰巨。人手少、工作量大，我们常常忙得焦头烂额、筋疲力尽。单调的工作，重复的劳动，固定的场所，没有泯灭我们工作的热忱，没有吞噬我们工作的激情，我们登记处的同志牢记宗旨，服务于民，恪尽职守。我们用文明、严格的执法，优质、真诚的服务交上了一份份满意的答卷，唱响了一曲曲婚姻和谐的赞歌，赢得了一对对幸福新人的甜蜜微笑。我们婚姻登记处的人生信条是：以人为本，真诚服务，让婚姻当事人高兴而来，满意而归。

走进婚姻登记处，你会看到宽敞的大厅，温馨的提示，规范的管理，人性化的服务；你会看到一张张亲切的笑脸，一个个着装整齐的身影。当你听到“祝你们幸福”的声音时，一对美满姻缘和一个新的家庭就诞生了。有人用羡慕的口吻说：“你们真幸福，每天都在当红娘。”是的，能够让一对对有情人终成眷属，我们是幸福的，我们为有这样一份工作感到骄傲，感到自豪。“金奖银奖不如婚姻当事人的夸奖，金杯银杯不如婚姻当事人的口碑”。到婚姻登记处办事的人可不光是带着笑容来的，也有吵着、闹着来的。记得就在上个月的一天，一对小夫妻来到办公大厅，哭着、喊着，说什么都要离婚，经过询问得知他们结婚还不到1个月，离婚理由很不充分。对于这种闪婚闪离的现象我们非常慎重，及时启动了心里咨询服务，向他们摆事实，讲道理，解心结。向他们讲解夫妻是来之不易的缘分，百年修得同船渡,千年才修得共枕眠，要好好关爱你的爱人才对。跟他们交谈讨论离婚的利弊及家庭社会的责任感。通过我们耐心地说服和真诚地劝导，两个人终于茅塞顿开，重归于好，谢过我们之后手牵着手离开了。

用真诚服务于民 篇2

从“借壳上市，白手起家”起，城贸联一直以其低调的工作态度，积极地团结行业力量，宣传会展业的重要作用，不遗余力地为会员开展各项工作及服务。在各方不断地努力下，其工作得到了政府相关部门的充分肯定与会员组织们的认可。最终城贸联由最初的十几个会员单位发展到如今的70余个会员单位，并成为了具有一定影响力和知名度的全国性展览行业组织之一。尤其是城贸联七届一次会员大会的成功举办，它再次成为了行业内万众瞩目的焦点。

在提到城贸联当前的首要任务时，秘书长马开立说，目前是城贸联发展中的一个关键时期，它当前的首要任务是遵照国家有关部门的要求，从会展行业的实际出发，进一步完善协会章程、健全协会工作管理制度，不断加强协会内部组织的建设。目前，城贸联新成立了三个部门信息部，参展商服务部以及展会评比部，旨在拓展城贸联的服务面，更大限度地满足会员单位尤其是会展主办者的服务需求，从广度、深度和高度上进一步贴近会展行业，为做好下一步服务工作做铺垫。

信息部当前的工作重点是大力借助网络这个平台，充分发挥网站优势。首先将一些重点的展会信息，包括商务部评定出A级企业，这些展会的信息针对会员第一时间公布出来。展会评定作为唯一由商务部指导，并扶持的一个项目，展会评级自公布以来受到了各方的关注，目前具体认证的标准正在紧锣密鼓的商讨之中，尚未有成形的文件出台。

另外，将一些有关行业相关信息及业内最新动态及时、准确地公布于众是信息部当前的另一个重点，这些信息并不涉及到很详细的数据统计。主要包括会展市场上一些变动，如会展业界新的趋势与最新动态。

目前，中国的展览业发展速度十分迅速。然而，展览业今后发展的重点并不是三大主流城市，而是一些二线城市。其主要原因是区域经济的发展成为当前会展业发展的主题，区域性经济造就了区域性展览。在这种经济形式下，打造一个覆盖全国的展会其难度可想而知。如上海的展会，覆盖地域极其广阔，然而，它仍属于沿海地区，遥远的西部很难辐射其中。这种情况下，就为中国中部西部逐渐形成一些比较有代表性的展会提供了温床。二线城市最终成为展会的主流地域，是当前展览业发展的主要趋势。因此，从主流来看区域性展会的发展前景光明。中国展览业发展的主要特点是自然成长的结果，一些流动展在其成长过程中能最终固定下来。从这一个形式来看，在如何使这些展会落户的问题上，如何为他们提更好的供服务，是城贸联另一个很重要的工作。

城贸联七届一次会员大会的举办，再次成功地凝聚了全国展览业内各界力量，为中国会展业向健康有序的方向发展奠定了坚实的基础。过去的几年里，在个相关单位的关心与指导下，城贸联取得了可喜的成绩，但如何走好现在及将来的每一步将是我们城贸联每个同仁的努力方向。认真做好行业内调研工作，完善会展业管理的规章制度，创建一个和谐、有序的有利于中国会展健康快速发展的社会经济环境是我们一直不变的主题。

充分发挥桥梁优势——访全国城市工业品贸易中心联合会副秘书长赵闯

近年来，中国会展业得到了日新月异的发展，作为专业的会展业协会组织，城贸联的重要性也在逐步加大，自城贸联成立之日起，城贸联的工作就得到了政府相关部门的充分肯定与业内各人士的认可，城贸联七届一次会员大会的成功举办，完成了城贸联在原来的基础上的又一次飞跃。

完善城贸联各部门的管理模式及展会评定将是城贸联下一步工作中的重中之重，它已成为业界人士关注的焦点，城贸联副秘书长赵闯在提到当前的工作重点时强调说，我们要借鉴国外成功经验，积极配合商务部的工作，探索开展我国展览会的认证与推广工作，尽快研究建立我国展览会的评价和认证体系，促进我国展览会的品牌化发展，目前，这一系列工作正在商务部的指导下进行中。

因此，城贸联当前的主要工作是充分发挥行业协会职能，维护行业健康的竞争秩序，代表会员企业利益向政府反映企业的意见与要求，在企业和政府部门之间发挥桥梁和纽带作用促进产业发展、维护产业安全，制订行规行约，协调、规范同行业企业之间的竞争行为，保护公平竞争，维护会员合法权益，加强行业自律，调查研究本行业国内外发展方向，分析本行业经济形势，研究本行业的共同利益，向政府部门提出会展业发展的相关政策、经济技术政策和立法等方面的意见和建议。密切关注和了解行业产生的新问题和新变化，研究应对策略。同时，及时联系政府的行业主管部门，反映行业情况，为主管部门制定政策、法规提供决策支持，为会员单位创造一个良好的宏观环境。

另外，进行行业统计工作，收集、分析和发布行业信息，实行行业的信息指导与服务。充分发挥网站和简报的优势，时时更新，及时报道，切实地为企业服务，为会员间的交流服务。不断为企业的发展规划提供咨询意见，为会员提供技术、经济和市场信息咨询服务一直是城贸联的工作要点。参与本行业相关的产品技术和服务的国家标准制、修订工作；组织开展行业标准的制、修订工作：参加国际标准化活动，组织、推动标准的贯彻实施，并开展制定协会标准、标识工作，促进行业技术进步。

其次，组织开展行业新技术的推广应用，接受委托组织科技成果的鉴定，开展技术咨询活动，组织行业技术培训，技术服务、专业技能教育和等级考核工作，促进本行业产品质量进步。配合有关部门对本行业的产品质量管理和监督考核，实施名牌推进战略，打击假冒伪劣产品，保护产业信誉。发展与国外相关组织的联系，开展行业在政策、信息、技术、保护知识产权等方面的国际交流，组织企业参加有关国际交流活动，开展国际经济技术合作。协助会员企业开拓国际市场，保护产业安全。开展消费者教育活动，培育市场的成长，参与市场建设。组织和举办国内、外展览会，加强行业宣传，主办行业网站，出版行业刊物，开展符合协会宗旨的其他工作等。

最后，我们将进一步搞好行业自律工作，在调查研究的基础上，抓出关键点，制定出国内会展业的行业公约，经讨论、公示、修改之后，给予发布实行。进一步加强对行业自律问题的检查监督和舆论宣传工作。

今年城贸联会员大会的成功举办，给了我们新的启示，在以后的工作中，我们将更多地举办会员活动，为推动全国会展行业的规范有序发展，研究探讨新形势下行业的热点焦点问题，促进会展业的沟通和交流，结合会员单位的要求，举办相关会议及多种形式的交流活动。推动行业内多种形式的沟通与交流，加强与重要的会展城市的交流，建立通畅的网络化联系，了解会展城市和会展组织者们的需求，有针对性地为城市、企业提供个性化的服务，以此来促进行业和地方经济的发展。继续发展与发达国家的联系，为国内的展览业提供学习国外经验机会的同时，也为发展国外会员打下基础。建立会展业内部，尤其是会员间的沟通机制，对业内人士都关心的问题进行研究与探讨，以便及时化解矛盾，更好地展开以后的工作。

心系群众,服务于民 篇3

尊敬的各位领导,各位评委，同志们:

大家好!今天能再这里发言，我深感荣幸！我演讲的题目是《心系群众，服务于民》。

有这样一首歌：“党啊，党啊，亲爱的党啊，你的形象多么高大，你就是我亲爱的妈妈……”作为一名青年党员，比天大、比海深的还有什么？那就是党对人民的关怀啊。如果有人问我，群众在你心中有多重？我将郑重地回答，群众在我心中重千斤！群众的利益高于一切！这不是我的豪言壮歌，也不是信口开河。因为，我深深地懂得，我们的党，离不开群众的支持和拥戴；我们的党，更是矢志为人民服务的！党群关系是鱼水关系，是船与帆的关系。鱼儿怎能离得开水，航船怎么又少得了帆？因此，作为一名新时期的青年党员，我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，经常利用节假日积极参加党员志愿者活动，去敬老院，去特教机构献爱心，看到那些人们脸上的喜悦，我为自己是一名党员而自豪！今后，我还要认真落实党的群众路线实践精神，始终如一地深入到广大人民群众中去，为民服务，为建设繁荣，文明，和谐，幸福的潮阳，做出自己的贡献。

作为一名教师，我深深地懂得，我们的教育离不开学生，离不开家长，离不开社会的支持与监督！所以我们必须坚持走好群众路线。回顾自己的成长历程，我是在党的阳光雨露的温暖中长大的，是党和人民养育了我。当初在党旗下宣誓的时候，我就下了决心，一定要走到群众中去，做他们的贴心人！从教几年来，我时刻关心孩子们的生活，学习，从感情上呵护他们，给他们爱，引导他们树立正确的人生观、价值观，在党的温暖怀抱里健康成长。我也多次受到校领导和广大家长的一致好评。此时，我为自己是一名党员而幸福！在今后的工作中，我一定会认真履行一名青年党员教师的神圣职责，无私奉献，以实际行动提高党性，报答党恩！

总之，如果我是一束光，我会选择扫除阴霾，点亮希望；如果我是一滴水，我会选择融入大地，润泽新生；如果我是一颗大树，我会选择扎根大山，绿野万里。在教育岗位上，我会时刻牢记党的教导，用细微的行动影响身边的同志，用坚定的信念培植群众的希翼，用渺小的个体诠释生命的伟大。让自身的价值在群众工作中得到最完美的实现!

心系群众，服务于民，我将永远努力！

用真诚服务于民 篇4

——**社区卫生服务中心

**社区卫生服务中心成立于2010年*月，是**居委会承办的非营利性公益事业单位，辖区覆盖面积2.1平方公里。承担着**辖区2.2万常住居民和0.25万流动人口的基本医疗、基本公共卫生服务及家庭医生签约服务工作。

中心继2013年通过省卫计委评审，授予“湖北省示范社区卫生服务中心”的称号，2014年中心根据《关于开展湖北省社区卫生服务中心“提档升级”活动的通知》（鄂卫生计生通[2014]134号），以保障群众健康水平为出发点，加大投入，努力提升中心软硬件水平，从改善服务环境，到提升技能水平，于年底实现了**社区卫生服务中心的整体提档升级。

一、资源整合，完善机制

（一）、通过整体转型，对硬件设施进行“提档”。**社区卫生服务中心由**社区居委会承建，辖区覆盖面积**平方公里，服务人口**万人。为加大中心“提档升级”力度，由上级卫生部门和**社区居委会牵头与协调，*****医院整体转型为**社区服务中心，转型后的中心业务用房面积将从原有的**** m²达到***m²，中心工作人员由**人增至**人，以适应公共卫生工作的要求和群众的需求。

中心在原有CT、DR、心脏彩超、腹部彩超全自动生化仪、五分类血液分析仪等医疗设备的基础上，自主筹资***万余元购臵双磅透析机、麻醉机、心电监护仪及24小时动态心电监护仪等医疗设备，及改进自动水处理机设备。另投资**万余元对中心病房、儿保室、预防接种室、检验科等内部设施进行装修改造。改造后的病房拥有独立的洗浴卫生间及悬挂式闭路电视，提升住院患者的身心舒适感；打通儿保室与预防接种室，形成“先体检后打针”一条龙服务，提升儿童的安全接种和健康管理率；扩大检验科的用房面积，按根据卫生学和院感管控要求，将检验科清洁区、半污染区及办公区合理划分，更适合检验工作流程。

为促进社区卫生服务工作信息化建设，中心投资近十多万为儿保、妇保、公卫科、信息管理科购臵电脑、打复印一体机，以确保电子居民健康档案、妇幼信息系统的及时录入、使用。

（二）完善机制，实现软件“升级”。中心通过与襄阳市一医院（三甲医院）建立医疗联合体，一方面为人员进修学习搭建平台；另一方面通过双向转诊协议为群众提供质优价廉的医疗“绿色平台”。并邀请市一医院专家定期坐诊，让辖区居民不出家门就能得到三甲医院专家的健康指导。

完善中心绩效考核机制，采取从服务的数量、质量、效果和居民满意度为主要指标的绩效考核办法，发挥考核结果在激励、监督等方面的作用。通过新的考核机制，中心全体人员的工作作风从“要我做”转变为“我要做”，工作积极性全面提高。中心自20**年**月响应上级号召，第一批成立了家庭医生团队，并在同年的*月*日签下了第一份**社区卫生服务中心家庭医生服务协议，为签约居民提供基本公卫及医疗、健康管理及转诊服务。通过“提档升级”，中心对团队人员进行增员整合，从之前的两支医生团队增至五支，同时吸纳医技人员、居委会干事、居民等做为志愿者组建外围团队，邀请**医院专家为团队顾问。中心根据辖区居民分布情况，合理划分每支团队的服务区域。辖区**厂。**厂、**厂的居民大多是退休、下岗的老职工，负责这些区域的医生团队就由全科、外科、中医科医生为主，护理人员为辅；辖区**、**等区域多为流动人口、外地务工人员租住，负责的医生团队则由妇保、儿保、全科医生为主，其它医技人员为辅。截止目前，中心已为辖区****户，****人提供了家庭医生签约服务。

为落实实惠于民，中心的居民免费体检项目在国家基本公共卫生服务项目规定项目中，又另外自贴费用对检查项目进行增补，如65岁以上老年人，另增B超、胸透检查；慢病患者增加血脂、心电图、B超、胸透检查；孕产妇增加产后42天B超检查；以及新生儿黄疸检查优惠项目。这项惠民措施一经推出，受到了居民的一致称赞，在提升群众满意度的同时，也提高了居民对健康体检活动的参与积极性。

二、强化特色，服务于民

（一）“国医堂” **中心二楼的“国医堂” 于****年通过省卫生计生委评审验收。国医堂内设臵中医肝肾诊断室、中药熏蒸室、康复科、针灸治疗室、穴位注射室、中医诊断室、治未病工作室等科室。为发挥中医药特色优势，中心运用中医药适宜技术为突破口，围绕社区卫生 “六位一体”服务功能，为辖区老高糖人群提供了中医体质辨识及中医药调养、服务；孕产妇提供中医药保健知识健康服务，为0-6岁儿童摩腹、捏脊、穴位按摩等中医健康指导服务。同时国医堂开展了拔罐，针灸，艾灸、刮痧、推拿、熏蒸中药、理疗、煎药等中医药适宜技术，充分发挥中医药简、便、验、廉的特点

在中心中医肝肾科坐诊的“襄阳市基层知名中医”***主任，更是将几十年来积累的丰富中医临床治病防病理念，引入到社区公共卫生服务工作中。除亲自编写中医健康处方**多种，调配中医预防感冒、抗病毒方剂免费提供社区居民饮用，耐心细致指导年青医生，进行传帮带，为中医技术的传承发扬起到了推动作用。***主任的医者仁心，获得了患者无数好评。

（二）“医养融合”

**社区养老服务中心是经樊城区民政局核准，由**居委会投资、依托**社区卫生服务中心的医疗技术保障，建立的社会福利性养老机构，并围绕“医养融合”理念，逐渐打造的特色化医疗养老服务综合体。

**中心“医养融合”最大的特点便充分依托中心的医疗技术保障，让老人在安居养老的同时，又能够享受便捷的医疗服务。养老中心配备床位**张，设有双人间、多人间供入住老人选择，房间配备有卫生间、电视机、空调、暧气；设老年活动中心、图书室、日照室等老年人健身、文化娱乐场所；配备餐厅、洗衣房等，负责全部入住老人的医疗保健、护理等医疗保健服务。入住老人小病不用出房间，较重时转入旁边的病房或康复病房治疗，治疗好转后，再转回楼上养老房间。做到养老、医疗、康复、护理能在第一时间完成，形成了楼上是养老中心，楼下是社区卫生服务中心——“医养融合”的格局，从最大程度上保证入住人员的身心健康，受到了群众的一致认可及入住老人的好评。自**养老中心成立至今，中心共收入老人**余人，目前固定入住养老中心人员**人。

（三）与街道委居委确立紧密共建关系

由于**社区卫生服务中心是**居委会直接投资的非营利性公益事业单位，在利用属地化管理制度以及与社区居委会协作沟通方面有着先天的优势。为深入推进社区卫生服务进程，中心与**居委会签定了“**社区居委会与**社区卫生服务中心沟通协调协议”，明确双方的责任和需求。中心把需要做的工作，能够为居民提供什么服务，能配合居委会完成那些工作告诉社区居委会，同时，中心需要社区居委会配合的工作和具体内容也明确的提出。通过这项协议，居委会开展工作有了强力的支撑，中心开展工作有了群众基础。通过中心提供优质的基本公共卫生和基本医疗服务，让群众满意，社区满意，中心受益。

三、认真务实，巩固成绩

**社区卫生服务中心自20**年连续三年获得“社区卫生服务工作先进单位”的荣誉称号；20**年被省卫计委验收评选为“湖北省示范社区卫生服务中心”的称号；同年作为全市第一家社区卫生心被省卫计委评审授予“国医堂”；20**年底，通过省卫计委验收，评选为“省级甲档A级社区卫生服务中心”，并成为我市唯一一家“建设群众最满意社区卫生服务中心”创建单位；20**年，市卫计委授予“中医药工作先进集体”称号。

通过这一系列的创建活动，提升了中心的服务质量和服务水平。辖区居民满意度进一步提高。为确保居民健康档案工作的顺利进行，在对已建档案进行更新、维护管理的同时，根据**居委会提供的居民身份信息卡通过电话问询，家庭医生上门、入户、到居民聚集区进行宣传、义诊咨询等服务方式开展新建、完善居民健康档案管理的工作。中心为方便医生团队工作，专门配备了随访包（包括体温计、血压计、听诊器、手指血糖仪等）。

截止目前，中心共建立居民健康档案******人份，建档率达到***%以上。其中管理65岁以上老年人***人，高血压患者***人，糖尿病患者***人，重性精神疾病***人，系统管理孕产妇***人、0-6岁儿童健康管理1****人。为****位老高糖人群提供中医体质辨识服务，为186名0-3岁儿童进行了摩腹捏脊等中医保健指导，家庭医生签约***户，****人。

四、明确目标，推进“群众满意”创建

为今后更好的开展及实施基本公共卫生服务工作及基本妇幼公共卫生项目，中心将本着多看多学的精神，与各相关部门、兄弟单位进行走访、交流、沟通结合自己的实际情况，制定出适合我们自己的项目实施方案、工作流程、领导小组、技术考核小组以及考核、评估、督导方案等，以提升技术水平和服务水平。

用真诚铸就警民和谐 篇5

-----商南公安三项措施扎实推进‚三访三评‛活动

‚同志，您好，我是商南县公安局公安工作暨队伍建设‚两率‛调查员，首先感谢您在百忙中抽出时间配合支持我们问卷调查，请问您对当地的社会治安状况是否满意‛ …… ‚您对公安工作有什么建议和意见‛……这是商南警方通过电话调查和上门走访问卷的方式，以民意来引导‚三访三评‛活动。他们提出‚深化‘大走访’、迎接十八大‛的口号，坚持把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，向全县广大群众广泛调查对公安工作和队伍建设的感受和评价。全体民警沉下身子，深入一线，在广泛听取群众意见的基础上，实实在在地帮助解决一批实际问题，实实在在地化解一批矛盾纠纷，实实在在地整改一批突出问题，进一步提升了人民群众的安全感和满意度，受到广泛好评。

一线调研问民计

在‚三访三评‛活动中，副县长、公安局长孔庆春带领局党委成员率先垂范，主动深入帮扶对象、辖区困难群众和退休民警家中进行走访慰问，帮助其解决实际问题；孔庆春通过走访座谈和深入调研，提出树立‚有事业心、爱心、热心、公心、诚心恒心和用心‛ 的‚七心‛工作法，在全县推广，进一步提升了人民群众的满意度，构建起浓厚的和谐警民情。同时，广泛开展宣传活动，最大限度地向广大人民群众宣传公安机关开展‚三访三评‛深化‚大走访‛活动的意义，采取‚点、线、面‛结合方式，以条幅、传单、板报等形式，深入社区、交通要道、人员密集场所、学校等部位，广泛开展宣传活动； 积极邀请社会各界人士、代表走进警营、警队、派出所召开警民恳谈会，主动向群众汇报工作，探访群众对公安工作和队伍建设的真实感受，广泛征求群众对公安工作的意见；同时局党委成员还积极上门访问信访群众，及时了解掌握群众诉求，搜集群众反映强烈的突出问题，边访边改，探索行之有效的载体和做法，扎实将‚三访三评‛活动向纵深开展。

开门纳谏察民情

每季度召开一次公安工作报告会，向人大代表、政协委员、群众监督员、离退休老干部汇报公安工作开展情况，扩大社会各界对公安工作的知晓度和对社会治安的知情权、评判权。各派出所开放社区警务室，向辖区内不同层面、不同行业的群众广泛征求对公安工作的意见和建议。‚三访三评‛活动开展以来，商南公安系统召开恳谈会6次，开展110宣传咨询活动5次，发放调查问卷5000余份，共收集在维护稳定、整治交通秩序、打击‚两抢一盗‛等方面的意见和建议22条。局党委要求全局副科级以上民警做到访企业、访社区、访居民，收集民情，收听民声，听取群众对公安工作和队伍建设的意见和建议，详细询问企业的发展状况及周边环境、治安情况，向困难家庭了解生活状况和具体困难，为他们排忧解难。

上门服务解民忧

商南公安局组织各室、所、队积极开展上门服务活动，简化办事程序，及时、主动抓好便民利民新举措的研究、落实，从群众的小事情体现民警的大服务，让‚三访三评‛深化‚大走访‛活动‚访‛的更细、‚走‛的更远，真正树立起公安民警为辖区群众办实事、办好事的爱民亲民形象。城关派出所民警带着对群众的深厚感情，深入家庭、社区、单位、学校、企业等，送服务，解民忧，求良策，宣防范，进一步融洽了警民关系，赢得了广泛赞誉。试马派出所将亲民爱民的无私‚大爱‛倾注于人民群众件件‚小事‛之中。2月9日，商南县公安局长孔庆春收到一封来自甘肃省酒泉武警部队军官石学勇的感谢信，信中对商南县公安局试马派出所民警春节期间，为民解忧，真情调解，倾心尽力保民平安的爱民情怀大加赞扬，字里行间洋溢着对商南人民警察的无比尊敬与感激。赵川派出所、富水派出所根据辖区实际情况，开展民警进百家上门服务活动。对行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床病人等有特殊困难的居民，为其上门采集办理证件及送证服务。刑侦大队深入村组校园结合‚三访三评‛进行案件回访活动，刑侦民警先后深入湘河镇村组、农户家中发放警民联系卡、征求意见表，制定为民服务措施十二条；并在湘河中学进行案件回访座谈，收到良好效果。治安管理大队按照局党委的统一部署，紧密结合治安工作实际，治安管理大队长朋理全组织民警深入辖区、深入厂矿企业开展‚大走访‛活动，民警们克服天气严寒的影响，上山下乡走访联系群众。通过走访，治安民警进一步了解了辖区治安状况和群众满意度，及时收集社情民意，同时通过宣传普法，进一步加强了厂企的安全防范意识和水平，通过现身说法，进一步拉近了警民关系。

据了解，商南县公安机关在‚三访三评‛活动中，为辖区群众送证386件，走访245户困难群众，上门办理身份证112份。民警上门服务时，动之以情、晓之以理，成功为邻里之间化解矛盾纠纷17起，赢得了群众对公安工作的理解和信任。

王灵光 服务农村造福于民 篇6

合作

2008年，中共十七届三中全会通过的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》规定，按照依法、自愿、有偿的原则，允许农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权，发展多种形式的适度规模经营。此时的王灵光刚上大二，经营土地的想法由此萌生。

2009年7月，王灵光到河南鹤壁参加大学生“三下乡”社会实践活动。他第一次见识了农民专业合作社的情况，知道了合作社的基本概念和运转模式，让他对农业的发展前景充满了希望。进入大三，通过专业课的学习，王灵光已掌握了基本的农业生产知识。与此同时，他认真分析了形势，发现农村当前分散土地的经营模式已严重制约了生产力的发展，单户农民种粮的积极性在一天天降低。同时，国家的土地政策逐渐明朗，规模化经营势在必行，2009年年底，王灵光做了一个决定：“到农村去，承包土地建专业合作社。”

有了投身基层，服务农村的想法后，王灵光开始寻找门路。他时常到网上搜索土地流转的相关信息，咨询和拜访成功人士，与志同道合的同学到内蒙古赤峰、河北邯郸等地实地考察现代农业示范田。一连串的学习交流，让他进一步认清了当前农村的现状，也更坚定了他回到农村的信念。

为了得到县里帮助，王灵光鼓起勇气到县政府，向分管农业的副县长阐述自己的创业计划：“借助农大平台，先流转200亩地作为高产攻关田，以点带面，建立农民专业合作社，改进农作物种植及管理模式，提高产量，发展现代农业……”县领导肯定了他的创业精神，但也帮他分析了诸如土地流转价格昂贵，而农民又视土地如“命根子”等一系列问题。

现实让王灵光认识到，仅凭着一股创业热情是远远不够的，深入农村，调查研究是第一步。于是他利用实习时间，回到家乡，走村串户，与农民畅谈，倾听心声，了解需求。通过调查分析，结合农村现阶段的发展状况，王灵光制定了一套“三步走”的合作社发展模式：第一步统管服务，对加入的社员实行“四统一”，即“统一农资供应，统一耕作模式，统一技术管理，统一销售”；第二步托管和土地流转，对于连片土地，合作社收取一定的投资费用和管理费用，代为种植管理，保证粮食产量，产出的粮食归还给社员。等到时机成熟，把农户的土地流转过来，与农户签订流转合同，可以变更经营模式，发展多元化农业；第三步股份化农户土地，把农户土地作价入股，农户作为合作社的股东之一，除享受土地收益外，还能得到分红，从而建立一种共富机制。

2010年5月，王灵光在漯河郾城区流转了200亩土地，作为合作社的高产示范田。同时，他也对合作社的发展模式展开了广泛的宣传，散发宣传页，一遍遍讲解，认真回答农户的各种疑问。功夫不负有心人，最终有2000亩土地想要加入合作社。考虑到资金及管理问题，他只吸纳了1000亩。

共富

2010年7月，以“厚德载物，力行丰民”为宗旨的德行丰民种植专业合作社正式成立，王灵光努力践行“取信于民，服务于民”的办社理念，并在漯河市郾城区龙城镇建立了第一个科技服务站。

2010年是合作社初创的一年，王灵光和农民打成一片，许多田间的农活他都亲自上阵。“一个夏天，整个胳膊、脸、脖子都晒脱了几层皮。”

初期因为缺乏资金，合作社一直没有大型的农用机械，每次需要的时候只能去租。2010年收玉米的时候，王灵光答应社员由他联系秸秆还田机来统一耕作。结果事到临头，联系好的车辆突然有事来不了了。无计可施的王灵光只好站在路边，见到有人驾驶农机路过就拦下来，求人家帮忙。在一次次近乎哀求的努力后，王灵光才把承诺的事情做完。为了此事，他连续5天5夜吃住在地头，人也累到了极点。

当然，除了辛苦与汗水，王灵光带领的合作社最大的特点就是科技种田。河南农业大学的农业专家郭天财和李潮海教授等都为合作社提供了无私的技术支持，为合作社粮食作物的丰收提供了技术保障。同时，合作社也积极向社员们推广增产技术。2010年9月，合作社专门预留200亩示范田进行对比，其中100亩玉米随农户一起收获，剩余的100亩10天后收获。收获后让社员们前往示范田进行验收，结果晚收的100亩玉米比早收的多收了一万多斤。看到理论变成现实，实现了增收，社员们都非常欣喜，纷纷夸耀合作社的管理理念先进。收到如此成效，王灵光也在想：如果合作社所有的土地都这样，如果全省的玉米、全国的玉米都采用晚收技术，增产效果真的会超乎想象！在此期间，他又在自己的家乡周口市商水县创办了第二个分站，广泛宣传，吸纳社员、流转土地。

通过先进的科学管理，理论知识付诸于生产实践，再加上合作社同事们认真负责地给社员进行技术指导和生产督促，在2011年6月的麦收季节，合作社的小麦喜得丰收，社员地小麦平均产量1280斤，合作社直营地小麦平均产量达到了1350斤。当他挨家挨户回访社员的时候，听到大家说的最多的一句话就是：“种了一辈子地了，没有打过这么多粮食…”社员们的赞誉大大增强了王灵光的信心，合作社的信誉度和知名度也因此得到了提高。

2011年7月底，合作社成功入驻河南农业大学与南阳市方城县共建的“转变农业发展方式综合改革试验区”，建立了合作社的第3个科技服务站。

与此同时，合作社的员工队伍也在一步步壮大，从刚开始王灵光的孤军奋战，发展到现在16人的创业队伍，平均年龄不到27岁。值得一提的是，其中80%的工作人员都是有志于农村发展的应届大学毕业生。合作社先进的农业管理技术，真诚、细心的服务和严谨的工作态度也得到越来越多村民们的认可，社员人数日益增加。近两年多的时间里，合作社经营管理土地面积突破10000亩，吸纳社员2000多户。其中合作社直属经营土地2000亩，社员土地8000亩；每年统一采购农资300多万，累计为社员增收150余万元。

现在，王灵光的合作社仍在不停探索新的发展道路。除了粮食作物的种植，合作社还积极拓展业务范围。合作社及公司现已与安徽亳州合作，种植中药材200亩，与此同时，合作社将依托自有耕地、林地和山地，进行土鸡等的养殖，尝试发展生态农业。

用真心和真诚与学生沟通 篇7

河北省故城县河北郑口中学

“沟通”是现代社会中人与人交流的桥梁，同样也是教学中老师架设的与学生有效交流的桥梁。教师是一个很祟高的职业，一日为师终生为父。对于学生而言，教师是从懵懂童年到成年的一位成功的辅导者。在他们心里老师的话胜过父母。所以老师的言行举止对学生的影响尤为深远。

教师如何把握与学生之间的关系，沟通是必不可少的一件事。与学生的交流沟通是一门艺术，教师只有很好的掌握这门艺术的基本规律，从尊重学生、理解学生的角度出发，根据学生的年龄特征和心理特征，学会一些交流沟通的技巧，经常与学生交流就完全能够和那些情绪不好或性格内向的学生沟通交流的投机默契，就能够真正走进学生的心灵世界……我从事教学工作已经7年，对怎样与学生沟通积累了一些技巧与经验，下面就沟通的话题谈一些粗浅的认识。

一、注重座谈，因材施教进行一对一的谈话

成绩的好与坏反映学生的学习是否努力，学习方法是否得当，学习时间的安排是否合理。提高学生总体成绩也是班主任最要做的工作之一，每次班里组织小测或者学校组织考试以后，我会根据学生考试分数的高低以及是否有偏科现象等找学生一一座谈，帮他们分析考试成功与失败的原因，鼓励他们通过努力学习，争取把弱势学科赶上来。我们班有一个学生升入高中后连续两次都考的很差，我找她谈话，她哭着说：“老师，你说我的成绩还能上来吗？”我说：“当然能了，这才到哪里啊？刚刚开始，只要你很努力了，按照我给你讲的学习方法做了，怎么会上不来呢？相信老师，加油！”她点了点头。下一次她果然考了年级271名。还有的学生偏科的很严重，比如数理化都是前三，英语和语文却是倒数第一，或者是语文英语很好，理化却很差劲。我帮他们分析偏科的危害，偏科对自己的综合素质影响很大，并且在高考当中也会吃亏的，鼓励他们在弱科上多下工夫。慢慢的他们的弱科有所提升，总成绩也就上来了。

二、注重交心，创造与学生的交流机会

上午第五节自习快下课的时候，我去班里看看，发现是化学自习，老师正在教室前面辅导。班里还算安静，正当我要转身离开的时候，我发现最后一桌的XXX正用一个化学书盖着一个本子写什么东西，边写边用眼睛偷偷看老师。很显然他没有做化学题，我在他来不及藏起来的时候悄悄走到他身边，为了不打扰别人我小声对他说：“拿着你的本子跟我来办公室。”

来到办公室，我说：“你写的是啥？”他说：“日记。”我说：“你为什么上化学自习写日记啊？”他气呼呼的说：“你难道不知道吗？我从上个月到现在只交了三次数学作业，我就是故意不给你教的。反正你早就放弃我了。”我听了以后特别震惊，我不知道他这话从何说起，更何况我前一阵刚跟他谈过，他说他有很大的压力，他说暑假军训的时候他就很喜欢我，希望能分到我们班。军训完他真的分到我的班，他特别高兴。并且他说他胸口总是堵的慌，吃不下饭，我还给他买了两盒药。从那时到现在我一直以为他学习挺踏实的啊。他今天这种态度，我真的不明白是为什么。

我接着问他为什么觉得我放弃他了，他说：“那天我和XXX来找你谈谈，你跟他说了好几句话，看了看我说让我回去吧，你不就是放弃我了吗？你觉得我已经无可救药了。”我仔细想了想，好象是有那么一次，我急着要去给六班上课，看到是XXX，觉得前几天刚跟他谈过，就不用再说那么多了。没有想到的是，他竟然这么理解了，还因此怨恨上我了。我说：“你就那么小心眼啊？看不到老师每天很忙啊？老师也不能总是只管你一个人吧？我一直以为你是个懂事的好孩子，没想到你这么不体谅别人，还恨起老师来了。你是为我学的啊？还说不给我教作业。老师上次跟你说了那么多，你都忘了吗？希望你以后象个真正的男人一样，学会体谅别人，别总是对别人要求那么多。把心思多放在学习上，而不是放在这种无谓的小事上。”他哭了，他说：“老师，我真的不懂事，你打我几下吧，我没有想到你这样信任我。”我说：“我不打你，你好好想想吧。以后别这样了。”他不由我分说，对着自己的胸膛自己使劲打起了自己，边打边说：“老师，我对不起你。”我赶紧拉住他。

这件事让我感触很深，首先我没有想到自己不经意的一句话，一个动作，就可

以对一个学生产生这么大的影响。其次，我没有想到一个学生是那么渴望得到老师的关注，有时候甚至只是几句话那么简单。最后，让我震撼的是，一个孩子的情感可以那么强烈。我以后一定更加严格要求自己，不管多么忙，也要注意顾及孩子们脆弱敏感的心。最后他说：“老师，我用这次期末考试的成绩的进步来证明我的能力，来向您道歉。”

三、关注贫困生，送去爱心，疏导心灵

用爱撒播希望 用真诚对待学生 篇8

——记湖北省襄樊市襄阳区双沟镇佘营中心小学赵永强

赵永强，男，中共党员，1978年8月出生，1997年7月老河口师范毕业，2002年12月华中师范大学教育管理专业（大专）毕业，2006年12月华中师范大学教育学专业（本科）毕业。自参加工作以来在襄樊市襄阳区双沟镇多所农村小学任教，先后担任学校少先队辅导员、学校会计、班主任、语文教研组长、教导主任、副校长、支部委员。十多年来，他心里装着学生，热爱学生、热爱教育事业，坚持以校为家，刻苦钻研，积极工作，成绩突出。多次被区、镇、教育支部评为青年岗位能手、优秀干部、师德先进个人、先进教育工作者、优秀共产党员。

把学校的学生当成自己的孩子看

赵老师从走上讲台的那一天起，就将冰心那句：“情在左，爱在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花。”常记在心。“用爱撒播希望，用真诚对待学生”便成了他无言的承诺。为了寄宿在校学生的生活和学习，他常常是每周很少回一次家，坚持以校为家。留守孩子的教育日益成为在外打工父母难以割舍的牵挂。很多孩子的照看都是爷爷奶奶，这种隔代教育的方式，给寄宿学校的老师无形中增添了许多工作外的事。

张傲航同学，父母在外打工，爷爷奶奶不懂得如何教育孩子，而且放纵孩子的坏思想和不好的行为习惯，从小就十分古怪，对老师和同学的话不愿意听，还要经常来一些恶作剧，视老师苦口婆心的教育为“耳边风“，常逃学和不上学，各科成绩都很差。面对这样的情况，赵老师始终没有放弃对他的帮助。经常仔细地观察着他平时的点滴行动，并时常反思自己对他的教育方法，尽可能的抓住机会和他近距离的沟通和交流,发现他有一点儿的进步立即给以表扬。赵老师坚持在他的作业本上写些评语，或者画不同表情的脸。把对这个学生的关爱铺在了纸上，落实在行动上，也洒在了他的心上。功夫不负有心人，也许读懂了老师的爱，张傲航同学慢慢地转变着自己：他不再上学迟到和逃学了，恶作剧越来越少了，作业也慢慢地按时完成了，不会的也会主动来问老师，每天还争着把黑板擦干净。在2008年下半年的期末考试中，张傲航同学语文和数学都及格了。当看见张傲航同学一脸的喜悦的时候，赵老师在一旁用心灵感悟着做一名教师的幸福感。可是此时此刻的张傲航同学也许还不懂：尊敬的赵老师为了他吃了多少的苦。

而张严同学是所教学生中学习和习惯最差的一个，由于父母不在家，作为独生子，爷爷奶奶比较疼爱，经常是几个星期不换衣服和不洗澡，让老师和同学们很难“靠近”他。2008年秋上五年级时，恰好分到赵永强所带的五（2）班。换做其他的教师，也许已经放弃了对该生的教育，而赵老师从不歧视他，在班上成立了帮学小组，每天负责检查督促他完成作业。每周五放学都单独给他提个醒：回去要洗澡和换衣服。赵老师经常都要将他在晚自后留在办公室，单独地给他把当天的课在讲一遍，有时候甚至几遍。直到他听懂为止。有一次，在补习中，看到张严同学的手已裂口子，有很多污垢，说实话让人看了都有些心里发麻。可赵老师却一连三晚上都给他烧热水汤手，并给他涂抹护手霜，让张严同学在寒冷的冬天，不再难受。

把教学质量作为自己的最高目标来想

赵永强工作以来一直任教语文，在教学中，以新课程的理念指导实践，努力钻研业务，提高自身素质，积极探索新的教学思路，新的教学模式。他把时间用到备课上，把激情用到授课上，把热情用到后进生辅导上，把感情用到每个学生身上。他充分尊重学生的主体地位，遵循语文学习的规律，采用了丰富多彩、灵活多样的教学手段，如：讲故事、课本剧表演、编儿歌、扮演角色、观看生动形象的画面、趣味抢答等，创设了乐学争学的课堂氛围，最大限度的激发了学生的学习兴趣，使学生以饱满的热情投入学习，在轻松热烈的气氛中自主学习，培养了学生主动学习的能力。在班主任工作中，他对每一位学生都充满关爱之心。因为每一位学生，都是一个丰富多彩、独一无二的生命。特别是后进生对他们更是格外的关注。对于单亲家庭的孩子关心倍至，让他们感受到家的温暖。班上有一个叫王合法的孩子没有

妈妈，从小缺少母爱，性格比较内向，赵永强便经常和他谈心，像妈妈一样关心他的生活和学习，送一些学习用品和课外书给他，渐渐地他变得开朗了，成绩也进步了，有什么事情能主动找他交流了。赵老师总是关爱着每一位学生，关注着学生的每一方面，他充分挖掘每一个优生，也从不放弃一个后进生。他尊重学生的差异，尊重孩子的人格，更能走进孩子的心灵，与学生心灵互动，做他们的朋友，寻找共同语言，共同话题，尽可能去喜欢学生喜欢的事，用师生心灵的融洽，营造温馨的环境，让鲜花和小草都沐浴阳光。由于他持之以恒地爱生之情，给了学生无声的教育，使得他所带的学生特别懂事，特别听话，只要赵老师在上课，同学们听课特别认真，课后积极与老师探讨学习问题、交流学习心得。慢慢的，班级的后进生越来越少了，整个班级形成了勤奋学习、团结向上的班风。指导的学生有多人在各类竞赛中获奖，如2008年12月指导学生杨家瑞获得“第六届全国中小学书画大赛”优秀奖。一分耕耘，一分收获，由于他付出无私的爱，使得他所担任的班级，每每是班风正、学风浓、学生思维灵活，期末各科成绩均名列前茅，各项活动均取得优异成绩，多次被评为优秀班集体。

把学校的事当成自己的事来做

作为一名普通的共产党员，工作中积极贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，积极学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极实践科学发展观，用自己的行动诠释了一名普通共产党员的先锋本色；作为一名普通的小学教师，十多年如一日，不管任教哪个年级，总是认真学习，精于施教，严于律己，扎扎实实的备课、上课、批阅学生作业，从不马虎凑付；作为学校领导的助手，分管多个工作却能游刃有余，忙中自有忙中乐团结协调能力和奉献精神值得赞许。他工作讲原则，不徇私情；他为人厚实坦诚，从不阿谀奉承；他工作踏实，从不弄虚作假；近年来，颈椎病一直困扰着他，可他从未因工作而叫苦叫累，也未因事务性工作忙而影响正常的教学工作。当别人享受着美好夜晚时，他却在学校灯光下埋头于第二天的教学准备；熟悉他的人都觉得他这个人待人真诚，与同事和睦相处。服从大局，把学校的事看得比什么都重要。为了做好学校工作，高质量地完成分管工作，对校长负责，加班加点是经常的事，有时甚至到凌晨1点。

教学中没有惊天动地的大事，有的只是点点滴滴的小事，在这些平凡的小事中，赵永强用自己平实坚韧的心态教书育人，用人格魅力铸造神圣的师魂！他注意学习现代教育理论，自费订阅《中国教师报》和《中国儿童报》，认真阅读《湖北教育?教育教学》《湖北教育?时政新闻》《襄樊教育》等教育杂志，吸取理论营养，不断提升文化底蕴和现代教育技能。

用真诚赢得真诚 篇9

关键词：真诚；问题生；感化

一、用真诚唤醒学生

班主任工作是管理人的工作，管理的目的在于让学生明理。其实在内心里他们都是懂事的孩子，只是有时候外在的社会让他们的懂事隐蔽起来，从而表现出来的都是叛逆与倔强，而当他们的心灵真正被感触之后，那时候他们的懂事的心就会向你敞开。

个案呈现：

第一节晚自修下课时，我从隔壁班出来，途经自己班的教室，发现有两个学生（小包和小项）在教室里，手里拿着一个Mp4（后来调查，这个Mp4属于小包的同桌小李），开心地似乎在玩什么游戏。这些电子游戏很容易让学生上瘾，更甚者荒废了学业。所以，我不动声色地走进教室，没收了他们的游戏工具。考虑到其他学生都陆续回教室，（第一节课学生去机房为会考做准备）我就让他们到办公室里来找我。在办公室里，小包不仅没有承认自己犯下的错误，反而还满脸不情愿，甚至恶言相向：“你有时间，我还没时间理你。”然后倔头倔脑，扭身就走。

一听到这样的话，我刹那间也有些生气，他居然当着同学的面说出这样的话，简直太不像话了。一边让自己冷静，一边让小李认识必须正确使用这些工具。等学生都离开之后，我决定把小包的家长叫过来。可是那天翻箱倒柜找不到班级通讯录，在找的过程中我慢慢冷静了，我想起了自己一向坚持的原则：学生犯了错，老师不应该动不动就找家长，这是我和学生之间的事。他们有时候缺少对话，而是用家长的权威驾驭自己的孩子，频繁地找家长，只会让孩子犹如即将脱缰的野马一样努力往外冲，家长也会疲于分析情况，劈头盖脸的就是一阵斥骂，或是一阵唠叨。我冷静了，我知道这时候小包肯定怕见我，也许还不愿意和我说话，但为了解决这个矛盾，让他认识到自己的错误，我第二节晚自修还是把他叫出来。

“我在班里就只玩过一次电脑，并没有经常玩。”

“我没有冤枉你啊，你自己也说有玩过一次，我也只是说你在班里玩过，经常玩是你强加上去的啊。”

“你就是这样想的。”

“你才冤枉我了，我可真的不是这样想的，我只是陈述你有玩过的事实，并没有说你老玩啊，那是你自己想的。”

“你们老师就是这样的。”

听小包这么一说，我就意识到他和老师之间肯定曾发生过什么事。我于是循循善诱，说：“你哥哥也是我的学生，一开始我就比较关注你，但我感觉到你对我有偏见，从你到这个班级开始我就发现你对我有敌意，经常冷眼看我及我的工作。但从你偶尔间流露的那种无邪的神情，我知道你是真的与我针锋相对，我觉得自己好像没有哪里得罪你啊，你为什么这样对一个无辜的班主任？就像今天，我找你来也只是准备和你谈谈，不应该隨便拿同学的东西玩，即使是同桌；不能在教室里玩游戏，游戏容易让人解脱到忘记一切学习，我并没有骂你啊，你为什么这么对我。将心比心，你是老师，你好心来教育犯错的我，我不分青红皂白，狠狠地毒你一句：‘你有时间，我还没时间理你。你说你心里是什么感觉？我刚才很郁闷、伤心、难过，你为什么这样对一个无辜的班主任？”

“她打我啊。”小包突然哭着蹦出这样一句话。经过安抚、询问，我终于知道了小包冷眼毒语的原因。他以前的班主任也是个女的，曾经在他犯错的时候没有和他好好谈话，而是动手打了他一个巴掌，所以，在他的心里留下了阴影。刹那间我原谅了他，我知道是老师犯了错，让这个孩子受了伤。我必须让他从阴影中走出来。我告诉他，也许那个老师常常也会为自己的那个巴掌而后悔，她的冲动就好像你刚才和我说出那些话的冲动一样。我们也应该认识到，人与人是不一样的，不是所有的老师都和你之前认识的老师一样，这么一年来的相处，难道他觉得我是个不讲理的人吗？经过一番谈话，小包的态度终于意识到了自己的不对，也认识到在人际交往上对待别人应该秉持怎样的态度。我也终于松了一口气。

事后反思：

凡事应该冷静，幸亏没有找到班级的通讯录，让我找回了一个迷失在校园中的学生的心灵。平等、真诚的交流才能够让学生敞开心扉。后来这个学生和我的关系也很融洽，即使现在分了班，但他看见我老远就亲热地叫着，以前班里的学生都是这样热情，也许这就是温和教育收到的良好效果吧！

二、用真诚感化学生

“问题生”虽然有缺点，但他们并不是不可救药，“动之以情”，就是班主任老师对“问题生”要从思想上引导，从生活上关心，从学习上帮助他们，使他们从内心为之感动，愿意接受你、信任你、听你的话。“晓之以理”就是要向他们讲道理，要从具体的、明白的和与学生有直接关联的小道理，逐渐引申出有关人生哲学的大道理。