做好办公室工作之我见（推荐11篇）
办公室作为全局的核心部门和窗口单位，处在承上启下、协调左右的中枢地位，办公室工作的水平和质量在一定程度上反映着一个地方、一个单位的工作水平和成效。因此，做好办公室工作在一定意义上讲非常重要。下面我结合自己的工作实际谈几点做好办公室工作的体会。
1、更新观念，努力提高办公室队伍的综合素质
在二十一世纪的今天，我国经济和社会发展已经进入了一个新的历史阶段。新的形势和任务对办公室工作提出了新的更高的要求。因此，我们要不断更新观念，改进工作方法，推动办公室各项工作再上新档次、新水平、新台阶。这就要求办公室拥有一支具有较强综合素质的队伍，用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的良好形象，维护领导权威，赢得群众信赖。首先，办公室工作人员要有具有很强的政治性，任何时候都必须讲政治，把政治素质作为自身的第一素质。这就要求我们要有坚强的党性，坚持正确的政治方向，在思想上、政治上、行动上始终要与局党委、局务会保持高度一致，在工作上保持清醒的头脑和方向。此外，更要坚决服从领导安排，严格遵守纪律，正确执行局党委、局务会的指示。此外，办公室人员在工作中经常接触领导、组织会议、处理保管文件，对外联络等，耳闻目睹大量的机密信息，必须做到自觉防范失密、泄密的发生。同时，办公室工作人员要有扎实过硬的业务本领，要一专多能，深入钻研办文、办事、办会、办电的规律，争取成为开口能讲、提笔能写、遇事能办的多面手。在工作上要基本做到找、召之即来，来之能战，战之能胜。
2、加强和改进工作作风，努力提高服务质量
工作作风问题实际上就是精神状态问题。局办公室的特殊性要求其工作人员有较高的综合素质、良好的精神状态，必须精明强干，能够独当一面。
一是要静得下心。办公室人少事情多，工作清苦，它需要工作人员有高度的敬业精神和甘于奉献的精神，有强烈的事业心和责任感，能够抵挡住各种诱惑，真正座下来把心思放在工作上，静下心来扎扎实实地思考问题，钻研业务，做到干一行、爱一行、钻一行。二是要能吃苦。办公室工作经常会加班加点，甚至要牺牲节假日和礼拜休息时间，这就要求办公室人员能熬夜、能吃苦、能受累，纳言重行，真正耐得住辛苦。三是要加强主动服务意识，要加强和注重服务功能，注意研究新问题、新情况，注重工作的主动性和超前意识，提前介入，做好预案，周密安排。要搞好事务性服务，按照“五快五办五个一”的要求，积极主动搞好对上和对下的服务，力争做到领导放心、群众满意。
3、完善制度，明确职责，努力提高管理水平
要使办公室的整体功能得到充分的发挥，必须建立和健全各种规章制度。一是要制定一套完善的工作制度。制度的建设既要有一定的规范性又要有很强的可操作性。二是要建立科学的岗位责任制度。要根据办公室的工作职责和个人的岗位，将目标任务细化、量化到人，把硬指标、硬任务办实，将软指标、软任务变硬，充分做到各有其岗、责任量化，形成人人肩上有担子、有责任、团结奉献、求实创新、办事高效的全员工作格局。三是要完善督查落实制度。加强检查督办，就是要通过督办、查办把督查工作贯穿于重大决策的全过程，使督查工作真正成为推动全局工作落实的“推动器”。四是要建立奖惩激励机制。在办公室内部也要建立一套具有很强的操作性且行之有效的激励机制，大力弘扬正气，坚决摒弃“干与不干都一样，干好干坏都一样”错误思想，营造“爱岗敬业光荣，消极工作可耻”的浓厚氛围，要形成人人争先创优的良好局面。
4、知识上求新，努力建设“学习型办公室”
当今时代是个要求人们终生学习的时代，现代社会是一个学习型的社会。江泽民同志曾经指出：“不论是谁，只要停顿下来，不学习新的东西，肯定是要落伍的。”可以说，知识就是力量，胸中有知识，说话办事才有底
办公室工作必须要全面落实科学发展观, 紧紧围绕联社的重要决策和重大工作部署, 积极参与政务, 认真管理事务, 切实搞好服务。一定要加强自身学习, 提高自身素质, 谦虚谨慎, 努力工作, 不断提高办事效率和服务水平, 充分发挥为领导当好参谋助手的作用, 为促进农村信用社事业健康发展作出积极贡献。
2 加强综合调研工作
首先要紧紧围绕农村信用社的改革发展, 立足农村、服务“三农”, 积极做好内控管理、经营效益, 不良贷款控制等事关全局的工作, 多出高质量的调研成果, 及时为领导提出合理化建议和可行性意见。其次要紧贴联社工作中心和领导思路, 深刻领会领导意图和需求, 吃透上情和下情, 增强精品意识, 不断提高文稿质量和水平, 多出精品, 让领导满意。并时常写出一些高质量的稿子向新闻媒体投稿, 提高农村信用社在社会上的知名度, 树立良好的社会形象。
3 提高信息服务水平
首先要充分发挥信息主渠道作用, 努力为领导决策提供高水平的信息服务。坚持实事求是, 不虚报、不瞒报, 做到信息内容真实可信、准确无误。善于捕捉单位闪光点, 时刻关注单位存在的一些难点和热点问题, 有针对性地开展信息综合和信息调研, 努力揭示事物发展的客观规律, 为各级联社或银监部门提供有价值的深层次的信息。其次要严格按照有关报送紧急信息制度规定, 不断加强信息工作的规范化、制度化建设, 建立和落实紧急信息报送制度, 确保信息及时、准确、全面报送, 对重要经济动态和重大突发事件要及时上报上级主管领导和当地政府等有关部门。要及时撰写阶段性和年 (季) 度工作总结, 并上报给有关领导和部门。要办好系统内《简报》等信息载体, 为领导和基层传递信息服务。
4 优质高效, 搞好日常运转
首先要充分发挥办公室的综合协调作用, 努力协调好领导之间、部门之间、上下级之间的关系, 做到团结一心向前看, 围绕中心做工作, 确保行文、办会、办事各项工作的有序开展。其次要规范文件管理, 加大公文运转速度和效率, 确保文件及时上传下达, 做事细致周密, 工作安排有序, 快速高效。值班工作要快速反应, 确保上传下达协调畅通, 大力精简压缩会议及各种活动, 确保联社领导从“文山会海”和一般性事务中摆脱出来, 集中精力抓大事、抓落实。整合办公室内部资源, 切实做好信访、档案等工作。
5 安全规范, 切实做好保密工作
严格按照公文的签收、登记、拟办、请办、分发、传阅等程序, 抓好密级文件的处理, 文件传阅后按要求全数退回。强化保密措施, 严格保密纪律, 加强对涉密计算机网络的技术防范和保密管理, 确保办公网络安全运行。
6 创新机制, 增强工作活力
要不断开展优质服务竞赛活动, 坚持高标准、严要求、自我加压, 严格目标管理, 促进办公室各项工作高效有序运转, 实现办公室工作规范化, 全面提高服务水平。要通过学习培训, 提高办公室人员的思想政治素质、业务技能素质和职业道德素质, 提高参谋服务、公文写作、协调综合和专业技术服务的能力和水平。
7 改善条件, 加强服务设施建设
联社要舍得增加投入, 加强办公室公共服务设施建设, 改善接待条件和办公条件, 实现机关院内的绿化、美化和亮化, 努力创造一个文明和谐的机关。办公室必须要配备电脑、复印机、传真机、照相机、摄像机等必要的现代化办公设备, 开通宽带网, 改进办公手段, 提高办公效率。要加强后勤管理, 健全和完善用车、接待等各项规章制度, 严格管理, 降低成本, 堵塞漏洞。加大为领导日常服务保障力度, 在用车、用物、接待上安排妥善。
8 改进作风, 提高队伍素质
联社因受编制限制, 办公室人员一般都比较少, 因此, 办公室人员对办公室工作要满腔热情, 乐于为职工服务, 为单位的经营发展奉献自己的智慧和力量, 做到干一行, 爱一行, 专一行。要有埋头苦干和争先创优的精神, 倡导学习之风, 创新学习方法, 提高学习效果, 熟悉把握全局;雷厉风行, 勤奋工作, 开拓创新, 争创一流;立足本职, 求真务实, 主动参谋, 超前服务, 圆满完成办公室的各项工作任务。
9 强化五种意识, 提高办事水平
9.1 超前意识。
超前意识是办公室人员在领导决策之前的思维活动和心理感受, 它受自身素质、思维方式和对情况、资料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影响。办公室人员科学、准确的超前意识, 可以对领导决策发挥积极的推动作用;反之, 则有可能影响领导决策的正确性。而参与意识和效率观念则是办公室人员树立超前意识的前提。一是必须具备强烈的责任感和使命感, 积极主动地参与领导的工作, 不仅仅满足于为领导服务、对领导负责, 而且要时时意识到自己的工作是全局性活动的一部分, 从而克服“不在其位, 不谋其政”的消极观念。二是要有强烈的时间观念和效率观念, 事事走在领导面前, 成为领导的马前卒, 这样才能掌握最新信息, 并据此对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估, 为领导决策提供参考。正确的超前意识一旦为领导者所接受并转化为领导意识, 将在领导决策中发挥重要作用。
9.2 创新意识。
过去对办公室人员的创新意识明显重视不够, 只承担大量的收文、发文任务。一方面, 办公室人员无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员, 自然起不到“参与政务”作用, 影响了工作的积极性;另一方面, 领导者事必躬亲, 陷入繁琐的事务性工作中, 影响了对全局工作的准确把握。在新形势下, 要发挥办公室人员的创造性, 就要发挥他们的主观能动性, 大胆地让他们出点子、想办法, 分担领导的一些具体工作, 做领导名副其实的参谋和助手;领导同志也应该给办公室人员以充分的信任和支持, 不要仅在收发文本或文字材料上提要求, 而应给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会。
9.3 责任意识。
办公室人员工作态度和工作质量的好坏, 在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识, 办公室人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉, 才能做到工作认真、态度端正、处事果断, 在任何人面前、在处理任何事上, 都表现出良好的思想文化和职业道德素养, 才能真正提高办事工作的质量和水平。
1 0 加强舆论宣传工作, 搞好企业文化建设
一、成立组织，加强领导
学校一把手必须是学校安全工作的第一责任人，必须高度重视学校的安全工作。学校应成立以一把手为龙头的学校安全工作组织机构，把安全工作纳入学校重要的工作日程，实行目标管理，完善安全责任追究制度。成员分工明确，制定详细的安全工作考评细则，明确责任，层层落实，跟踪管理，同时，校长和分管安全工作的具体负责人、保卫科长、班主任签订目标管理责任书，一级对一级负责，奖惩分明，出现责任问题，一追到底。
二、大力宣传，提高认识
1. 搞好宣传。学校不但要把安全知识定期宣传给学生，让学生熟记并能运用，还要向家长发宣传单，并面向社会宣传，学校要悬挂安全方面的条幅，创造良好氛围，提高人们的安全意识。
2. 培训家长。学生的生活和活动场所不只是学校，大多数时间生活在家庭中，还要和社会接触，这就给我们的安全教育工作带来了难度。由于学生家长的学历、性格、和所处的环境不同，对孩子的教育方式也不同，显得千差万别。特别是部分学生家长对孩子的安全问题没有足够的认识，对孩子的教育不到位，就会造成意想不到的安全事故。因此，学校必须要承担起培训家长的责任，让不同的家长对孩子的安全问题有足够的认识，当成一个大事来抓。学校每学期至少对家长培训两次，期初一次，期末一次。讲授相关安全知识，如交通安全方面，让孩子不坐无牌照车，不坐驾驶员无驾照的车，不坐醉驾车，不坐超员车，不坐农用车。一旦发生交通事故，如果孩子清醒的话，教育孩子一定要记住肇事车辆的车牌号码、颜色、车型；记住驾驶员的体貌特征（身高、胖瘦、面部特征等）。第一时间把地点和发生的情况报告给家里、学校。还要熟记下列号码：120（医院急救），122（交通事故处理），119（火灾急救），110（警察应急处理）。同时，还要向家长传授《火灾逃生自救》、《地震如何避险》、《突发事件应急处置》、《食物中毒应急处理》、《怎样避免踩踏》、《预防溺水》、《如何预防雷击》、《怎样应对极端天气》、《怎样预防传染病》、《家庭用电常识》、《被劫持怎么办》等相关知识。这样，就能形成学校、家庭、社会三结合的安全教育网络。
3. 聘请警员。学校要聘请派出所所长为学校法制副校长，警员为学校法制辅导员，定期对学生宣讲相关的法律知识，提高学生的法制意识，只有各方面形成共识，形成合力，综合治理，才能收到好的效果。
三、制定安全工作应急预案
学校在安全工作管理层面，可根据本校实际情况，制定完善安全应急预案。如，《火灾应急预案》、《地震应急预案》、《突发事件应急预案》、《交通事故应急预案》、《踩踏应急预案》、《食物中毒应急预案》等。定期召开领导小组会议，设想可能发生的安全事故，一旦事故发生即可启动预案。这样，人们能在第一时间各行其职解决发生的事情，不至于手忙脚乱，延误最佳抢救时机。
四、做好应急演练工作
由于事故发生突然，学生年龄小，自身素质差，在发生事故后，学生可能手足无措。这样，在学校安全管理工作中，就应该事先反复演练，最好每学期演练两次（如防震演练、交通事故演练、火灾逃生演练、被歹徒劫持演练等），在演练中，让学生沉着冷静，思路清晰，熟记逃生中的各个关键环节，知道如何应对，这样，一旦发生安全事故，可减少人员的伤亡。
五、查找隐患，防患于未然
学校安全工作，涉及交通安全、防火安全、食品安全、用电安全、溺水安全、防雷安全、教学设施安全等。学校在管理工作过程中，要着重定期排查隐患，每月一次进行一次校园校舍检查，查看墙体是否倾斜、是否有裂痕，是否危房，是几级危房，学生有没有必要撤离，还要重点查看厕所、锅炉房等地。查看学校用电是否安全，有无私拉电线现象，明线是否套管等。学校体育器械是否松动、陈旧不能使用等。学校食堂是否证件齐全，是否符合上级要求，是否每顿饭留样，购买食物是否索证，是否定期消毒，是否有吃野蘑菇、煮不熟的豆角、凉菜等现象。学生方面：要定期检查学生是否携带管制刀具，是否有积怨和暴力倾向，是否有违规用电现象等。检查时，一定要严肃认真，不留情面，不留死角，发现问题，及时排除，这样把可能发生的事故减少到最低，甚至没有。
六、人防与物防相结合
1. 学校要进一步加强保卫科的职能作用，定期培训，提高保卫人员应急处置能力。严格执行值日值宿、门卫管理制度，认真执行出入人员和车辆登记制度，热情接待来访宾客，定期向校领导汇报来访人员情况。
2. 学校要备齐保卫科用品（警棍、钢叉、防割手套、警用手电等）。重点部位要安装报警器，还要安装和公安联网的一键式报警器；学校监控摄像头要覆盖校园每一个角落；灭火器和沙袋满足需要。
七、做好监督、检查、总结工作
学校领导要经常督促、检查分管人员的工作，是否各行其职，发现问题，是否及时整改。对玩忽职守者，学校要给予严历批评，甚至处分。对工作中出现重大疏漏，给学校造成严重损失的，学校要上报教育主管部门，按规定严肃处理。学校每学期都要进行认真总结，汲取教训，总结经验。同时，表扬在安全工作中表现突出的教师和学生，以利于今后的工作。
做好档案工作之我见
在档案管理运行过程中,加强档案利用保密工作,增强保密意识,确保档案利用工作安全,本文结合档案工作实际,就如何做好档案利用保密工作作简要阐述.
作 者：杨金菊 作者单位：云南省烟草公司保山市公司龙陵县分公司 刊 名：中小企业管理与科技 英文刊名：MANAGEMENT & TECHNOLOGY OF SME 年，卷(期)： “”(27) 分类号： 关键词：档案 保密工作 见解发挥职能作用 提升服务水平
检察院办公室作为检察机关的综合协调部门，是承上启下、联系各方的枢纽，担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责，虽不直接参与办案，却与实现各项检察职能有着密切的联系。真正发挥办公室的参谋助手、桥梁纽带、综合协调、管理指导、后期保障等职能，对于促进本单位各项工作的开展，将起着非常重要的作用。检察院办公室好比是战场上准备粮草兵马的后方大本营，检察业务部门就是作战的前沿阵地。古人云：“兵马未动，粮草先行”。由此可见，检察院办公室工作在检察业务乃至全局工作中都具有十分重要的地位和作用。
一、围绕“一个中心”，全面开展办公室工作
办公室的一切工作必须以紧紧围绕地方党委政府、上级检察机关及本院工作大局这一中心为切入点、结合点和着力点，坚决地贯彻，快速地推动落实和执行。
首先要按照办公室的工作职能，上至领导下至每位工作人员都必须树立强烈的政治意识、大局意识、服务意识，始终服从和服务于县委、县政府、检察工作大局，做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局；站在全局、长远和战略的高度来思考问题、谋化和办理每一项工作。把问题想得更透、工作做得更细、任务完成得更圆满、更美好。
其次要按照“工作协调讲程序、行动协调讲规矩、关系协调讲大局、矛盾协调讲团结”的原则，统筹兼顾，切实做好横向和纵向两个层面的综合协调工作。即：横向协调要发挥“抓总牵头”的作用，着力提升统筹兼顾的协调能力。加强与单位、部门的沟通与联系，把各项工作安排好、每个环节衔接好、每个细节考虑好；形成共谋事业、共图发展的和谐局面。尤其是对一些检察业务需要多个部门配合做的工作，要主动承担协调任务，自觉做到难事不推、急事不缓、琐事不烦。纵向协调要发挥“上传下达”的作用，着力提升统筹兼顾的协调能力。加强与上级检察院及县委、县政府、人大、政协等机关的联系，对内多加强协调、对外多加强合作与交流。
二、强化“三项服务”，充分发挥好办公室中枢作用
一是为领导服务，要增强前瞻性和创造性。对领导关心的重大问题要提前介入、提前研究，切实做到想领导之未想、出领导之所谋；在大量日常性、被动性、程序性的工作中求主动，让领导能够集中精力抓大事、谋发展，充分发挥好参谋和助手作用。
二是为业务部门服务，要增强针对性、协调性和实效性。既通过办文、信息传递、办事等日常工作的高效运转，及时传达党和政府以及上级检察机关的工作部署，使党的方针政策和国家的法律法令及上级检察机关的指示精神得以迅速地贯彻落实，又要不断地了解新情况、发现新问题、把握新动向，协助领导深化工作决策，主动帮助业务部门解决工作中存在的困难和问题，充分发挥好上传下达、办文办事、协调督办、信息反馈的枢纽作用。
三是为全体检察干警服务，要着力提高办事效率和服务质量，尽心尽力为检察干警办实事、解难事、做好事。对待每一位检察干警都要热情接待、服务周到，达到每位检察干警办事而来、满意而归的标准水平，为全体干警营造良好的工作环境，充分发挥好后勤保障作用。
三、坚持“四个至上”，努力做好办公室的思想政治工作
检察院办公室必须深入贯彻学习党的十七大精神，以科学发展观统揽全局，坚持党的事业至上、人民利益至上、法律至上、服务于检察业务至上的理念牢记“立检为公，执法为民”的宗旨，不断提高政治觉悟，强化政治敏锐性，做到头脑清醒，立场坚定，始终和党中央保持高度一致，才能使检察院的每项决策显现出党的为民、爱民、富民政策，才能赢得最广大人民群众的拥护、信赖和支持，使检察院工作更好地为维护社会稳定作出应有的贡献。
四、抓住“五大重点”，全力做好基础性工作
第一是文稿起草要精。文稿质量是衡量一个机关工作水平的重要尺度。在公文起草上，必须紧扣检察工作的实际、紧跟时代的节拍、紧贴领导的思维，力求有思想、有新意、与领导思想“合拍共振”。
第二是公文处理要细。在公文处理上，必须严把“四关”。即：政策法律关、时间效益关、文字错误关和校对审核关，力求政策法律清楚、主题突出、观点明确、格式规范、逻辑严谨、及时准确。尤其要做到“五个杜绝”。即：杜绝发生政治上的错误、杜绝发生理论上的错误、杜绝发生政策法规上的错误、杜绝发生逻辑上的错误、杜绝发生文字上的错误。
第三是信息调研要准。信息调研重在辅政治议检察。一是按照“前瞻性、针对性、真实性、科学性、时效性”的要求做好工作，针对全县经济社会稳定和检察工作中出现的新情况、新问题，准确把握重点、触及热点、攻克难点、反映亮点、披露缺点，确保辅政治议检察参到点子上、谋在关键处，充分体现出以文辅政治议检察的宗旨。二是要坚持“及时快捷、全面准确、观点明确、分析透彻、喜忧兼报”的原则做好信息调研工作。同时，要进一步完善信息调研工作队伍网络，扩大和夯实信息调研工作基础，形成多方联动、人人动笔、信息畅通的新局面。
第四是督办检查要严。督办检查重在务求实效，要紧紧抓住关系全局的重大问题、检察干警和人民群众关心的热点问题、领导交办的重要事项等。做到即交即办、急事不缓、特事特办、全程跟踪、限时办结，确保件件有着落，事事有结果。
第五是后勤保障要全。后勤保障工作讲求高效有序。要按照“全天候、无缝隙、零遗漏”的标准，从大处着眼、从小事着手，周密安排每个实施步骤，统筹考虑各个关联要素，善始善终做好应急事件、会务办理、公务接待、车辆调度、信息传递、经费保障、财务文印、档案管理等事务性工作。
五、树立“五种风尚”，大力提高工作效率
一是要努力形成求知风尚，树立政治坚定、勤奋学习的机关形象。“才由学而得、德由学而进、业由学而成”。面对新的形势、新的知识、新的任务，对于办公室的检察干警最大的挑战就是能力和素质的挑战，解决这个问题的根本出路在于学习。一要博览群书，多学政治理论、经济、法律、历史、哲学和综合部门相关的业务知识，培养散发性、立体性、多向性和综合性思维能力。二要博问强记。对于上级会议文件工作部署等精神、领导指示和重要的工作思路、工作要点、社情动态，都要牢记于心，时刻践行。三要博采众长。善于兼容并蓄吸收各方面有益的建议，采纳各种不同意见，取人之长、补己之短。
二是要努力形成创新风尚。“创新引领发展，开拓决定前进”。只有不断开拓和创新，才能推动办公室工作的不断进步；只有创新办公室的工作，才有所作为；办公室只有所突破，工作才会有特色、出亮点。
三是要努力形成细致风尚，树立一丝不苟、精益求精的机关形象。办公室的工作不显山、不露水，看起来都是一些小事，做不好就会误大事。因此，我们必须坚持把每件小事当做大事来办；从细节入手，从小处抓起，真正做到细节之处见作风、见水平、见境界。无论是起草一份公文、进行一次公务接待、承办一次会议、办理一件事情，还是通知一个会议、接听一个电话、协调一项工作、答复一个问题，都要力求做到更到位一些、更精确一些，确保万无一失。
四是要努力形成团结风尚，树立团结协作、甘于奉献的机关形象。和谐的检察院机关建设，其目的就是要在全体检察干警中形成各尽所能、各得其所、和谐相处、生动活泼的工作和生活气氛。因此，办公室的检察干警必须做到：一要树立大局意识。“家和万事兴，人和事业旺”。考虑问题一定要从事业出发，从大局出发，同甘共苦、和舟共济，才会共同进步与发展。二要发扬团队精神。每个人的工作都有相交叉的地方和补充的空间，在工作中要多替别人考虑，多换位思考，多配合多协作，在配合协作中融洽关系，在团结奉献中促进工作。做到心和气顺、同心同德、比学赶帮、不负重任，始终保持奋发向上、和谐共事的团队精神。三要发挥表率作用。在日常工作和生活中，党员是群众的表率、领导是一般干警的表率、上级是下级的表率、新老同志互为表率。因此，办公室等综合部门全体检察干警的工作要做到办事到位不越位、做事重实不重功、干事吃苦不叫苦；人人要有宽容之心，倍加珍视同事之间的友谊、倍加珍爱集体的团结，营造比工作、比口碑、比责任、比能力、比业绩、比奉献的良好氛围。
班主任工作是学校教育教学工作的重要组成部分，是实施德育教育的主要途径，每一位中小学教师都应具备做一名班主任应具备的一系列素质，掌握一些班主任工作的理论和实践方法，从而胜任班主任工作。现就以下几点谈谈自己的看法：
一、做一名好的班主任除具有一般教师的职能外，就班级而言还要具有许多特殊的责任。
按照德智体美全面发展的要求，联系本班本校实际，对全班学生进行思想品德教育，着重培养他们的良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯。经常与任课教师协调联系，全面了解学生的学习情况，有针对性的对学生进行学习目的教育，激发独立思考和创新意识，培养科学精神和创新思维习惯，确保学习质量提高。
关心学生的身心健康，针对不同时期学生的特点，进行生理和心理的健康教育，知道学生强身健体，培养良好的卫生习惯。还要指导班委会和少先队工作。指导学生参加劳动实践，培养热爱劳动的习惯和艰苦奋斗的精神。关心学生课余生活，大力开展各种有益的课外活动，培养学生的广泛兴趣和特长优势。
抓好班级日常管理，加强常规训练，做好品德评定和学籍管理工作。经常与家长联系，发挥社会的教育力量，增大教育合力。
二、做一名好的班主任除了必须具备应有的政治素质、广博的文化素质、专业的教育素质等。同时，还必须具有一些从事班级管理工作应有的组织能力、管理能力、指导能力等。
1、必须具有坚定地正确的政治方向，也就是说必须坚持四项基本原则，在政治上与党中央始终保持一致。为人要正直，作风要正派，襟怀坦荡，理想远大，情操高尚，还要对学生倾注真诚热烈的爱。
2、思维应该是“开放型”的，工作应该是“创造型”的，还要有惊人的耐力，顽强的意志，又应有极强的自我感情控制力。精通心理学和教育学的理论，并能自觉地、熟练地运用这些理论去解剖学生的心理，实施具体的教育。
3、要能出色地教好所任学科，还要有广泛的知识面，要有雄辩的口才，最重要的是要有敏锐的洞察力和一定的管理能力。
4、还要有健康的体质。
三、做一名好的班主任除了以上这些以外，还应该有一张“婆婆嘴”和一颗“妈妈心”。
要有一张“婆婆嘴”，即对学生的教育必须有耐心。青少年接受教育受心理和生理因素的影响，有多变性。他们不像成年人那样憋得住，因而，在传输教育内容时，必须反复讲，直至学生“耳中起茧”，多次“再现”。
“妈妈心”既要有一颗慈母般的爱心。从本质上说，人都爱听赞扬的话，班主任只要发现学生身上有闪光的东西，就应及时给予表扬。发现学生犯了错误或遇到困难班主任应及时给予教导和帮助，这样才能使学生在学习的路途中“绝处逢生”。
歌德曾经说过一句话“铁匠铺里烧得很旺的炉火融掉了贴条上的杂质，铁条就变软了，等到他钝化了，就对他敲打和加压，然后用清
一、做足功课,形成教育合力
1.幼儿园教师和小学教师先行衔接。可组织小学和幼儿园的教师先行交流沟通,就大班幼儿和小学低年级学生的异同、应有的知识储备量、学习能力和行为习惯等诸方面的要求展开交流研讨,探讨有效培养措施,从教育行为上先行衔接,形成思路,有序推进。
2.幼儿园和小学校园有序融通。幼儿教师可带领幼儿深入小学课堂、校园,让幼儿增进对小学的了解,消除他们对小学生活的陌生感、神秘感,激发幼儿对小学生活的向往之情。如,我园教师带领大班幼儿参加小学的升降旗仪式,还带领他们走进一年级课堂同堂听课等,这些都可为他们升入小学做好前期的铺垫。
3.为大班幼儿家长开设专题讲座,让家长得到良好的指引,获得教育的策略和方法。如,在本学期初,我对家长就如何做好幼小衔接进行了简单培训,具体要求家长要帮助孩子做好“三个过渡”:首先是“心理过渡”,即逐步培养孩子的独立意识;其次是“习惯过渡”,即培养孩子良好的行为习惯;再次是“能力过渡”,即培养孩子在生活、学习上的能力。
二、搞好心理教育,做好心理过渡
幼儿园和小学最大的区别在于是否有系统化的学习。幼儿园的学习主要是通过游戏来渗透,而小学的学习却是按部就班、由浅入深的系统化学习过程。小学教师可在开课初期安排角色游戏。如,玩“老师与学生”的游戏,让学生在担任“老师”的过程中体验小学的课堂气氛,消除学生的紧张情绪并让他们懂得规则的重要性,引导他们学习遵守规则,增强其自信心,帮助学生做好心理的过渡。
三、培养学生的学习兴趣,帮助其形成学习模式
在幼儿期,知识的学习并不是最重要的,重要的是培养幼儿的学习兴趣。幼儿末期和学龄初期的儿童,随着经验的不断积累和知识的不断渗透,知识的获得相对于学习兴趣的产生要容易得多,然而恰恰是学习的兴趣才能引导儿童学会学习。所以,解决好幼小衔接问题,就要摆脱只注重知识教学和智能提高的束缚,要通过多种手段培养幼儿的学习兴趣,让幼儿能够不断自我更新知识。教师可创设丰富、有创造力的环境,培养他们对学习的兴趣和愿望。如,在幼儿入小学初期,教师可有意识地放慢教学进度,适当调整教学内容和方法,多增加唱歌、游戏等有趣的活动内容,适当控制作业量,弹性安排教学时间,逐步对学生提出要求等,让幼儿在很轻松的状态下适应小学课堂教学。
四、帮助学生养成良好学习习惯,实现最终目标
一年级教师除了巩固和强调学生在幼儿园已经养成的良好习惯之外,还应注意从以下几方面搞好幼小衔接工作:
1.培养学生养成课前准备的好习惯。教师要从细微处入手,上课前告诉学生:要把上课用的书、本子、笔放好,并摆放整齐;不用的东西,不要放在桌上;打了上课铃,老师就要上课了,学生要安安静静地坐着等老师来上课。
2.培养学生养成正确的书写姿势。一开始上课,教师就要告诉学生正确的坐姿:身子上半部坐直、头部端正,目视前方,两手随意放在身体两侧,两腿平放,胸膛挺起。在上课过程中还要时刻提醒学生,并要进行训练。良好的坐姿、正确的写字姿势,有助于学生健康成长。
3.培养学生养成良好的读书习惯。要求学生读书时要做到“三到”:眼到、口到、心到,也就是边读、边看、边思考。要求学生读书要以朗读为主,要用普通话朗读,朗读时口齿要清楚,声音要响亮,不漏字、添字,不读错字。长期的培养可以提高学生对语言感受的敏锐性。
关键词：后进生；工作；教育
一个班的学生好和坏直接和我们的班主任工作做得好和坏有关，从这个层面上看，班主任工作是多么重要啊，它直接影响一个学生的一生成长的大问题。这样我们只有认识到自身责任的重大，才能努力去积极做好自己的管理學生的工作。如果我们能这样想，你就不会感到管理学生该有多么不容易，多么的辛苦，反而会产生苦中有乐的感觉，这就是心态的问题，所以不论干什么，都需要有一个好心态。这对我们搞好教育教学也是十分重要的。
其实，我们所说的后进生，都是相比较而言的。后进生并不是各个方面都很差，有的是学习差一些，有的是行为习惯差一些，有的比较内向一些，其原因是各不相同的。这就需要我们班主任一定要做好后进生的思想工作，从根本上来解决问题。最主要的是帮助他们分析存在问题的思想原因，找出解决问题的办法。
首先，我们要想做好后进生的工作，就要先了解他们的思想动态。在现实生活当中，后进生常常存在两种矛盾心理：其一是总认为自己差，别人看不起自己，进而产生自卑心理，自己有优点也不会被别人发现，其实他们也想好的，这种心理状态我们要给予肯定和理解，他们也特别需要老师、同学和亲人们的关心、爱护、帮助。他们也想得到别人的赞美、表扬、激励，也需要别人来承认自己存在的价值。
其次，我们要想做好后进生的工作，就要抓住他们的闪光点，及时来表扬、赞美、激励、鞭策他们，使他们从落后、自卑的阴霾中走出来，让他们明白，自己并不比别人差多少，只要自己通过努力，一定能赶上好的同学，甚至还能超过他们。无数的教学实践证明这是一条事理。这就需要我们做好对后进生的转化工作，在转化过程中，对他们取得的一点一滴的成绩，都应给予及时的鼓励，使他们向好的方面转化。不是说：“浪子回头金不换”吗？我有不少后进的学生，在别的老师眼里认为是“不可救药”的，最后都很有出息，很有作为。
总之，我们要想做好后进生的工作，我以为最重要的是要有爱心，对每个学生都不要轻言放弃，在我们眼里，自己的字典里，永远没有差学生，没有后进生！
湛江市爱周中学英语组庞锦霞
来爱周中学已经有四个星期了。在这短短的四周时间里,我尝到做一名新班主任的滋味。做为班主任每天都要以一个谋略家的身份来处理很多繁琐的小事。处理得不好，就会有很多事情缠绕自己。光是这几周，就让我已经深感到做一名班主任的不容易。以下就是我这几个星期来关于如何做好一名班主任的一些感受。
一、学会用爱去感化学生。当得知自己接手的是一个普通班的时候，自己心里想到的第一点就是：如何给与这个普通班学生更多的勇气，让他们相信自己同快班学生一样受重视。而要给他们勇气，让他们接受我，最行之有效的就是爱。记得开学前的一个晚上，我去看望住宿的学生。当来到住在平房的男生宿舍时，他们纷纷向我诉苦，因为天气热和蚊子太多的缘故，有的宿舍水龙头也出现问题。听到他们这么一说，我便告诉他们学校新的学生宿舍楼 20 天后才能搬，住在这里是暂时的。听我这么说，他们也表示理解。随后我给他们买了蚊香，水龙头也叫人修好了。看到这些男生脸上的笑容时，我也松了口气，那晚将近九点才吃饭。谁知到晚上 11 点时，一位官渡来的女生生病了，真是一波未平，一波又起。在级组长的帮助下，那女生看了医生，抓了药，第二天早上就能正常上课了。这就是我当班主任第一个晚上的事情。在随后的几周里，经常有这些事情发生。虽然都是小事，但却让自己感受到老师对学生的及时关心对学生来说是多么的重要。毕竟父母不在身边，班主任自然成了他们最常接触的人了。所以只有爱他们，给他们耐心，才会让学生感到温暖，才有更多的动力和勇气。
二、要建立一个完整的班干机制。班干，一班之顶梁柱，所以班干的选择及任命对整个班级来说至关重要。在开学的前两个星期,我暂定几个负责人。平日我会鼓励学生多参与校内外的事情，我还对他们说，一个人的成功 15% 来自于智商，85% 来自其人际交往能力，而且高中三年是一段塑造人的性格和锻炼人的能力一个重要时期，把握住将终生受益。因为有了这些渲染的前奏，所以到第三周班会课竞选的时候，每个班干职位都爆满，每位竞选者都表现出自己最大的勇气，有一位女生在发表自己演讲的最后，握紧自己的拳头说,“我相信我一定
行!” 那种坚定的口吻令全班同学都很钦佩她。这一次班干竞选的激烈，吸引了路过同学的眼光，他们都纷纷围在窗子倾听演讲者的豪言壮语。我觉得我们班级的竞选不亚于我所见过的大学生的班干竞选，这一切出乎我的预料，同时也让我感到惊喜。因为在他们的演讲词中，我感受到了这个班的活力。他们是爱这个班集体的，而且他们意识到什么是竞争意识。班干选举完后，我便召开第一次全体班干会议，让各个班干明确其职责，然后要求他们写好自己的工作计划，以便日后班级工作更好地开展。同时我还强调“责任心”三个字，时刻铭记他们在同学面前许下的诺言。通过这一列的工作，一个班级自治管理委员会就这样建立了。
三、把握住每次开班会的机会。开学到现在已经开过四次班会了。每次班会都会提前去认真准备，为的是达到更好的目的。第一次班会课的主题是“新学期，新气象”。这次班会我把时间交给了学生，让他们用几句话把自己介绍给新的朋友。通过他们的介绍，做班主任的我可以大致了解他们的性格。第二期的班会是探讨研究性学习。这个主题对高一的学生来说很陌生。光讲理论，肯定听不懂，所以我便上网摘抄有关这方面的内容介绍给他们,所摘抄的内容是其他一些学校开展的流程及所选一些课题的研究。通过这样的介绍，学生都饶有兴趣听我讲，同时我还采用问题的形式来同学生探讨有关研究性学习的定义、特征、重要性等问题，把这些问题抛向他们，他们也很有兴趣去思考，然后七嘴八舌地讨论开了，最后我再根据他们的讲解进行补充。一节班会课下来，他们虽然似懂非懂，但他们至少很乐意去开这节班会课。这样我觉得自己已初步达到自己想要的目的了。第三期是安全教育。安全教育对高一学生来说不是一个陌生的话题，但却是一个容易忽视的问题。为了让这个老调重谈的话题具有生动性，上网查资料必不可少，同时收集身边的有关安全教育的真实事例。班会课上我让学生讲述发生在他们身边的有关安全方面的事件。当班上一个女生讲起她初中一个女孩子由于不提防而被别人强暴的事时，全班顿时一片安静。同时我还针对高一新生喜欢上网而导致出现网瘾，网恋，斗殴等现象来分析安全教育等问题。通过这些环节和事例,让学生明白安全教育的重要性。事后一男生对我说，老师，我不敢到外面吃饭了。我问他为什么，他说因为老师说那快餐盒会起化学反应和很多灰尘啊！听完这个学生的话，我很高兴，证明我在上次安全教育课上强调的食品安全问题引起了学生的注意。第四次班会是关于廉洁修身中的勤劳节俭篇，开得很成功，因为都是用班上学生本人及其父母的真实例子，所以很能说服学生，让他们动之以情，晓
之以理。通过这几次班会的召开，我觉得只要准备得好，形式和内容策划得好，学生是很乐意参与和接受的，这样就达到目的了。
四、要及时发现问题并采取有效措施。这四周时间来，班上虽然没有出现大事情，但总的来说小事情还是不少。比如男生晚上作息问题。因为班上男生住在平房，他们中的两个宿舍的个别男生喜欢在晚上12点时洗澡，几乎每晚都弄到1点多才睡，严重影响其他学生的休息。第二天就有很多学生昏昏入睡。当发现这一问题时，我马上召开舍长会议，督促其做好这项工作，抓出典型人物，进行批评教育，同时我还亲自去监督。除此之外，我还让那几个突出的学生协助监督其他同学作息，如果表现好可以适当加分，这样就可以弥补他们违纪扣的分，这对他们来说有吸引力，所以他们很乐意去做了。当实施这些方案后，情况得到明显改善。再有一件事就是班上有个男生特别多话，已经处罚几次了他依旧我行我素，但其是个本性不坏和挺聪明的一个学生。那天放假回家，我碰到这个多动的学生，便同他聊了起来。我是从他家人开始话题的。他说他爸妈是搞装修的，已经有三个月没活干了，姐姐今年高考失败，打工去了。他还有一个哥在读高三，他们三兄妹喜欢吵架，而他妈有时还赌钱。听他这么一说，我觉得这个多动的男生是有其苦衷的。他说他很喜欢他爸。我问他，那你爸最开心是什么时候呢？他说是他拿奖状的时候。我就接着说那你现在上课说话不认真听课，你爸开心吗？他低头不语。后来我去他家了解了情况，那男生学习态度慢慢发生改变，从没拿过书回家看的他，这次国庆节竟主动拿书回去看，这让我很是感动。通过这一件件的小事，我觉得只要找准问题的突破口，施之与耐心，就会有解决的办法。
五、抓住机会培养集体荣誉感。如果一个班的学生没有集体荣誉感，那是危险的，所以如何在较短时间内培养起他们的集体荣誉感，这是我考虑的首要问题。当我得知班上的学生同其它班有球赛时，我要求班干组织好全部学生参与。只有这样，场内外才能感到彼此的鼓励，这样才能更好体现班集体的凝聚力。虽然那场球赛输了，但大家都没泄气。在第二次的球赛中，我班学生赢了13个球，能有这样的好成绩，离不开全班学生的相互搀扶和努力，做为他们的老师，很高兴为他们喝彩。印象很深的还有那次集体劳动做好事。任务是打扫和冲洗东栋教学楼1~4楼的楼梯，同时还要把粘在瓷砖上边的小水泥点檫干净，而安排的时间是中午，天气又很热。不过我对他们说只要你们齐心，一定干得比别人出色。他们便开始很认真地冲洗楼梯口和一丝不苟地檫小泥块，很多学生衣服都湿了，这一
幕幕让我很是感动。那天从中午12：30一直干到2：00，下午还要上课，那种累我是可以体会的。那天劳动完后我也没休息，而是找来一首歌抄在黑板上，让他们在课前唱起这首歌，在歌声中他们感到劳动后的快乐，忘掉了劳动时的疲惫。同时在歌声中让他们体会到彼此的同心协力，可谓“团结就是力量”。那天的劳动任务完成得很好，受到了表扬。当我把这份表扬传递给他们时，大家都很开心，心靠得更紧了。通过一次次地有意识地培养班级体的凝聚力，让他们明白团结的重要性，所以现在这个班是很有朝气的。他们很尊重老师，每逢节日都会向老师问候，中秋节他们还给课任老师唱《花好月圆月》；老师生病了，他们会买来卡纸制作精美的卡片慰问老师；班上同学生病了，他们会很着急地带同学看病或告诉老师、、、、、、这一切的一切让我感到自己做的工作没有白费，至少他们学会了去爱别人，去爱这个班集体。
六、班主任要以身作则，树立好个人榜样。无论是做为一名课任老师还是班主任，自己希望学生做的，自己也应该做到。比如为了加强学生的时间观念，我要求他们每天早上7：00之前要到教室，每天晚上住宿生要自习到10：30。我同他们说只有勤奋才能弥补基础差的底子。做为班主任要求他们这样做，我自己也应该做到这样。有时早上我比学生还早，晚上我还会来巡查，所以他们都不敢偷懒。平时批改作业我也会很及时的发回给他们。他们看到老师的认真和勤奋，久而久之对我强调的把握住时间有了更直接和深刻的认识，因此这班学生整体来讲还是很勤奋的。有的老师反映我们班学生学到晚上12点。听后我很开心，不过为了不影响他们的休息，我要求那几个学到深夜的学生按时作息，但他们的勤奋很能感染其他学生，这一点是值得表扬！
一、提升深入职工群众能力。深入职工群众是做好职工群众工作的基础。红旗营乡总工会的领导干部多次走村入户，和职工群众零距离接触，尤
其是农民工，面对面沟通、心贴心的交谈，做到了工作上为了职工群众、感情上接近职工群众、行动上深入职工群众。一是尊重职工群众。懂得民风民俗，尊重职工群众的风俗习惯，不断提高自己的素质修养，做到入群随俗，以职工群众为主。二是深入一线。认真贯彻落实“一线工作法”，做到了愿进职工群众的门、乐坐职工群众的凳、笑端职工群众的碗、勤和职工群众一起劳动，在同职工群众融为一体、打成一片中提高了本领。三是躬行实践。无论是在农民工的家里或是在田间地头，不当领导，不当贵宾，不当看客，积极当农民工的帮手，成为职工群众真正贴心人。
二、提升组织职工群众能力。组织职工群众是做好职工群众工作的关键。一是依靠职工群众。红旗营乡总工会坚持把职工群众作为决策的主体，以职工群众的意愿、要求和利益作为想问题、定决策、办事情的出发点和归宿，以为职工群众谋利的行动赢得广大职工群众的拥护和支持。二是带动职工群众。乡镇工会干部以自己优秀的品德修养、扎实的工作作风、优良的公仆形象影响职工群众，以办实事、解民忧、惠民生的实际行动团结职工群众、带动职工群众。三是感动职工群众。想职工群众所想，急职工群众所急。在职工群众遇到各方面的困难时，主动为其解决问题，积极为其提供帮助，这样在职工群众中做到了“一呼百应”。
三、提升宣传职工群众能力。宣传职工群众是做好职工群众工作的精神动力。一是坚持以职工群众为本。红旗营乡总工会坚持贴近实际、贴近生活、贴近职工群众，把党的方针政策和职工群众的心声统一起来，宣传职工群众的生产生活、发展变化和职工群众的先进典型。二是用职工群众的语言来宣传。用拉家常的方式传达政策精神，更亲切真实；用职工群众的语言和职工群众交流，让职工群众乐意听、听得懂、听得进。三讲究宣传的方式。站在职工群众立场进行宣讲，讲真话、讲实话、讲短话，不讲空话、讲套话、讲大话，深入浅出，启发诱导，寓教于乐，保证宣传到位，使党的方针政策入脑入心。
四、提升教育职工群众能力。教育职工群众是做好职工群众工作的思想保证。一是用实例教育职工群众。通过为职工群众解决实际问题，让职工群众得实惠，用职工群众身边实实在在的事例，使职工群众受到最实在的教育。二要用“身教”教育职工群众。身教胜于言教。红旗营乡工会干部严于利己，率先垂范，树干部形象，要求职工群众做到的自己先做到，要求职工群众不做的自己坚决不做，以自己的行为弘扬正能量。三用“自我批评”教育职工群众。敢于当众开展严肃认真的自我批评。在职工群众有缺点或错误时，理直气壮地批评教育，让职工群众心服口服。
关键词：信息时代；高校；信息工作
中图分类号：G647.4 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2011)07-0000-02
Information Age work to do I see the College Information
Hu Jun
(Northwest University for Nationalities,Lanzhou730030,China)
Abstract:In the information age,the information work is the important reference and basis for university leaders to make accurate judgment,scientific policy and effective leadership,and it's also a significant way of demonstrating the school image and constructing harmonious campus.The paper makes preliminary discussion on how to successfully drive university information work in aspects of its importance,service level improving and problems need to notice.
Keywords:Information age;University;Information work
党的十七大报告强调，及时、准确地掌握情报信息是掌握工作主动权的关键。信息工作是高校办公室的一项重要工作，是领导了解和掌握学校动态、推进工作的重要依据和前提，也是为领导决策服务的一个重要抓手，是联系沟通的重要渠道，对维护校园稳定有着举足轻重的作用。当前，错综复杂的国际形势、社会转型时期的国情以及青年大学生群体的特殊性，使得高校的信息工作日益成为加强和改进学生工作、推进和谐校园建设、促进学校各项事业科学发展的重要武器，信息时代的来临，又对高校信息工作提出了更新更高的要求。
一、充分认识信息工作的重要性
信息时代的一个最为显著的特征就是“信息大爆炸”。伴随着信息量、信息传播及处理速度、应用程度呈几何级数增长，一方面，信息量、信息传播渠道激增，面对纷至沓来的海量信息，如何进一步增强对信息的吸收和处理能力，迅速、有效地甄别有价值的信息为我所用，是高校信息工作人员目前迫切需要解决的难题；另一方面，传播方式与信息渠道的变革，信息面更广、量更大，内容更加纷繁复杂，外界信息对生活的影响更加明显。
使人担忧的是，除了能对电视、报纸、期刊、杂志等传统媒体进行有效监管外，对互联网等新兴媒体进行有效的实时监管几乎难以实现。随着信息传播手段的日益失控，信息中存在的陷阱也越来越多，个别网站恶意发布、传播未经证实的虚假、有害信息，这些信息通过短信、论坛、微博、QQ群等渠道进一步扩散，会让受众失去信任和理性，如果被别有用心的人加以操控和利用，极易对和谐校园的建设造成不良影响，甚至对校园稳定构成威胁，可能造成严重的后果。
因此，在信息时代，高校的信息工作既面临着前所未有的机遇，又面临着巨大的挑战。我们非但不能掉以轻心，而且要进一步牢固树立“信息工作无小事”、“信息就是执行力和战斗力”等正确的信息观，站在“讲政治、顾大局”的高度，充分认识信息工作的重要性，不断增强做好信息工作的责任感、使命感和自觉性，不断增强信息工作的主动性、针对性、有效性，培养敏锐的信息意识，养成良好的、积极向上的挖掘信息的好习惯，处处留心、时时留意，随时捕捉潜在的、深层次的、有价值的信息，切实把信息工作与学校教育事业发展紧密联系，更好地为学校党委、行政研究新情况、解决新问题发挥参谋助手作用，这既是信息工作的现实课题，也是高校谋求自身发展的内在需要。
二、努力提高信息工作的服务水平
学校办公室是高校的综合性部门，切实做好信息工作，及时向学校党委、行政决策提供准确、完整、适量、有用的信息，是其重要职责之一。信息工作能否发挥参谋助手作用，更多地取决于能否在第一时间掌握第一手信息资料，并提供准确的、科学的、可行的处理建议。因此，要注重增强信息工作的责任意识，努力提高信息工作的服务水平。
一是要构建完善信息网络。打造一支嗅觉灵敏、反应迅速的信息员队伍，构建覆盖全校范围的信息网络。校属各单位都明确分管领导及信息员，教学单位延伸到各教学班级，设立班级信息员；与宣传部、校团委合作，将学生记者、学生会成员纳入信息员队伍，承担信息报送工作；有针对性地向教学、管理等方面做出重大成绩的单位或个人约稿；充分发挥现代网络信息载体的功能，注重网络信息的收集与处理。特别要注意的是，网络信息是了解学生思想动态、做好思政工作和校园安全稳定工作的一个重要因素，通过密切关注校友论坛、人人网、QQ群中出现的相关信息，对于有害信息，及时通报有关部门处理，对于热点焦点信息，整理成要点上报。
二是及时准确报送信息。建立信息工作责任制，将做好信息报送工作作为各职能部门、教学单位的职责和任务；确立必报制度和零报告制度，重大突发事件发生后必须立即报送，特别是涉及稳定安全的事项，要求在妥善处置的同时必须在第一时间予以上报，在重大节假日、敏感节点期间实行零报告制度；建立责任追究制度，信息报送必须及时准确，故意瞒报、漏报或因工作失误造成所报信息失实等情况一旦查实，给予严肃批评，造成严重后果的，还要追究单位负责人及相关工作人员的责任。此外，通过建立信息采用情况每月通报、评选信息工作先进集体及个人等激励机制，将信息工作与岗位职责、年终考评挂钩，达到充分调动信息员的积极性与主动性的目的。对于学生信息员，则参照课外实践活动的相关规定进行补助奖励。通过一系列有效措施，完善信息报送渠道，激励信息员工作积极性，及时准确报送信息。
三是注重信息追踪反馈。建立信息追踪反馈机制，对紧急情况的处置、突发事件的进展、重要工作的落实等情况进行持续跟进和追踪，随时向领导和上级主管部门报送新情况、新动态、新趋势。已经报送的信息中，需要反馈的，特别是师生员工的呼声和要求，力争做到事事有着落、件件有回音，领导有批示意见或已经有处理结果的，及时向有关个人或单位答复并视具体情况通过适当渠道予以公开。
三、信息工作中需要注意的问题
（一）兼顾准确性与时效性
信息报送的准确性很重要。要建立健全信息上报审批制度，严格按照规定程序进行报送。各职能部门、教学单位采写的信息，经过单位负责人审核签字后，方可上报学校；学校对外报送的信息，要反复编辑修改，达到“言简意赅、用词规范、要素齐全、思路清晰”的基本要求，经过主管领导审阅签发后方可报送。
同时，信息时效性强，它的收集、编辑、报送等环节都要力求高效快捷，反映灵敏，行动迅速。紧急情况、重大突发事件更要及时、如实编报，不得延误。如遇特殊情况来不及做文字处理，经请示领导批准后，可通过政务信息平台、手机短信、电子邮件等途径报送简明信息的电子版，然后补报详细的文字信息。当然，要注意保密工作原则，涉密信息不得采用网络途径报送。
倘若发生紧急情况或突发事件，信息未能及时报出，可能会影响到领导层的判断与决策；信息未经核实与批准，尽管第一时间报出，首先违反了工作纪律，倘若内容失实，可能会造成不良影响，甚至会带来不可挽回的损失。因此，信息工作中要兼顾准确性和时效性，二者缺一不可。
（二）正确处理报喜与报忧
报喜与报忧是信息工作中的难点问题。切忌报喜不报忧，要坚持实事求是的原则，做到有喜报喜，有忧报忧，喜忧兼报，真实可靠。既要注意总结好的做法和经验，反映工作成绩，又要报告存在的问题和突发事件，及时全面地向上级领导部门反映问题。特别是近几年来，群体性事件日益增多，校园安全稳定工作压力日趋增大，在重大节假日、敏感节点期间，要及时捕捉苗头性、倾向性、预警性信息，力求第一时间向学校决策层和上级部门提供具有参考价值的信息。
总之，在信息时代，高校信息工作是一项具有动态性、长期性、挑战性的工作。要从维护稳定、科学发展的高度，从学校工作大局出发，努力适应新形势，应对新挑战，把握新机遇，以更加敏锐的思想和更加开阔的视野，充分认识到做好信息工作的重要性，切实增强做好信息工作的责任意识，不断完善信息上报审批、激励、追踪反馈等长效工作机制，努力提高信息工作的服务水平，切实做好信息工作。
参考文献：
[1]周凯.网络背景下完善高校信息工作体系的实践与思考,浙江中医药大学学报,2009年第33卷第4期
[2]曾先胜.充分发挥基层信息员生力军作用,秘书工作,2009.1
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