办公室主任的工作总结(精选8篇)
校长办公室 田怀香
2014年本人的管理工作岗位发生调整,10月份以前任校长办公室任副主任,主要协助主任分管接待、会务、信息报送、年鉴、统计、外宣、对外联络、重要文件(讲话)起草、西南片联合办学等工作。10月下旬调任材料科学与工程学院党总支副书记(主持工作)。下面从几个方面小结自己的工作,以便于下一完善自我,不断提高。
一、思想道德方面
本人坚持正确的政治方向,坚定地贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议决定,认真学习党的十八大报告精神,积极参与贯彻党的群众路线教育实践活动。在校长办公室工作期间,积极主动认真配合主任,协助参谋推动部门工作更加科学化、规范化,提高工作效率。平时工作中始终维护校办是学校窗口的形象,一向平等待人关心同事,虚心听取本部门以及其他部门的同志意见,不断改进工作。进入材料学院工作以来,虚心听取班子成员和广大教师意见,尽快进入角色,积极做好总支各项工作。
二、廉洁自律情况
我始终以一名党员领导干部的标准要求自己,能严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》、认真执行党风廉政建设责任制以及其它有关廉政规定,牢记全心全意为人民服务的宗旨,勤俭办接待办会务,杜绝公共资源为个人所用,始终保持共产党人的政治本色,没有不廉行为发生。
三、履行岗位职责 校办工作:
协助主任做好各级领导、兄弟院校、嘉宾等来校调研考察的接待任务30余项,尤其是认真做好2014年校庆期间的“全国新建本科院校卓越工程师教育培养计划交流研讨会”、“现代职业教育体系建设座谈会”和校友返校活动等的资料准备和会务接待工作。
2014年完成了学校的各类统计和统计分析工作,及时更新学校简介,为领导决策提供数据支撑,为学校其他部门提供及时的信息支持。
完成了几项重大活动中领导讲话稿的起草,如教代会校长讲话、开学典礼校长讲话、毕业典礼校长讲话和全校干部大会的校长讲话等,做好校长出席重要场合的讲话稿起草和校核工作。
认真完成每次报送信息的修改核对,及时报送学校的重大活动和特色活动,对外宣传学校提升影响力。审核编写《上海应用技术学院每周工作动态》30期,及时反映学校日常工作情况。召开2014年鉴编委会议,修订了年鉴大纲;确定新一届年鉴编辑部,完成2014年鉴的编写和审稿等工作。此外,还完成《上海教育年鉴》、《上海年鉴》、《奉贤年鉴》等的撰稿审核任务。
协助完成学校的教学质量报告撰写、精神文明单位创建材料准备和责任报告撰写等工作。完成应用技术大学联盟的联络协调的工作。
材料学院工作:
按照学校党委的要求,尽快进入角色熟悉各类情况,做好材料学院总支的日常工作。认真做好第三届党代会的基层党组织的各项工作,顺利完成学校要求的各项任务。参与组织校田径运动会,鼓舞士气凝聚人心,材料学院的校运会总分蝉联桂冠。积极做好学校十佳好人好事、优秀组织生活案例、文明单位和文明窗口创建、校园优秀文化建设项目等各类申报工作,为集体争得荣誉,同时在收集素材的过程中凝聚人心,熟悉情况,凝练特色。
作为双肩挑的中层干部还同时兼带香料学院的课程教学、指导研究生和科研等工作,2014年完成了教授职称评审,完成了的教学科研育人任务。
四、教育培训学习
积极参加学校组织的各类干部培训和报告,认真完成教育思想大讨论活动的各环节的任务。同时,还认真完成了岗位要求的信息报送、公文年鉴编撰、统计工作、办公室主任等专项业务培训和学习。
五、本任职中的成绩和不足
十七届三中全会有关农村土地管理制度改革的政策指向
两个“最严格的制度”相配套,土地管理更加严格规范
记者:党的十七届三中全会前,各方面对下一步农村改革的议论集中在土地制度上,国内外有很多猜测,各类媒体也是持续热炒,这个话题为什么有这么高的关注度?
陈锡文:这么多人关心中国农村的土地制度,第一说明它非常重要,第二说明现行的土地管理制度确实存在缺陷,需要继续改革和完善。《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》(简称《决定》)出台前,我看到不少报道,有媒体把农村土地制度改革叫第三次土改,或者是新土改,说是要试行土地的私有制,推行土地的自由买卖等等,在舆论上搞得大家比较迷茫、混乱。我出去吃饭,连餐馆的服务员都问:是不是我们在外面打工, 家里的地要收回去了?《决定》发布之后,大家已经看到,并没有这些内容,那些猜测是没有根据的。
记者:《决定》发布之后,说实行土地私有、自由买卖的没有了,但各种解读还是五花八门,您认为十七届三中全会关于农村土地制度改革的基本政策指向是什么?
陈锡文:三中全会对农村土地管理制度的改革提出了一系列要求,非常重要,应该全面把握。如果说最基本的政策指向,那就是对土地的管理更严格更规范了。《决定》提出,要坚持两个最严格的制度,第一个是最严格的耕地保护制度,坚决守住18亿亩(1亩=1/15ha)耕地红线;第二个是最严格的节约用地制度,从严控制城乡建设用地总规模。仅有最严格的耕地保护制度是不够的。即使不增加耕地占用,也不能超越国家的宏观控制,计划外增加自己的建设用地。
这两个制度配套进行双边约束,实际对整个中国的土地管理是一个非常严格的要求。原因很简单, 首先,我国人均土地非常稀缺,我们现在的耕地面积已经降到了18.26亿亩,人均耕地面积只有一亩三分八,只相当于世界平均水平的40%,再减少确实会危及国家的粮食安全乃至于社会稳定。在过去的11年中,我国耕地的总面积已经减少了1.25亿亩,超过了一个河南省的耕地面积。其次,建设用地是投资的载体,是宏观调控的闸门。相当长的一段时间内,为什么那些高耗能、高污染的企业下不来?很重要的就是跟超计划的建设用地供给有关系。
土地承包关系“长久不变”是一大亮点
土地流转政策已实行多年,并非首次提出
记者:《决定》中对于农村基本经营制度强调要稳定,这似乎是一贯的基调,您认为其中最大的亮点是什么?
陈锡文:《决定》中提出,现有的土地承包关系要保持稳定并长久不变。“长久不变”是这次文件的一大亮点。农村改革后,1984年中共中央1号文件提出了土地承包期延长到15年,1993年中共中央11号文件又提出土地承包15年到期后再延长到30年。现在顺应农民的期盼,提出土地承包关系“长久不变”,这件事情意义非常重大。这颗“定心丸”吃了,农民才会珍惜土地,投资土地,放心自主地流转土地。现在应该认真考虑的是怎么让土地承包经营权做到长久不变,《决定》明确提出,要搞好农村土地确权、登记、颁证制度。没有这项制度,一代人、两代人,再往下就没有人搞得清楚了。赋予农民更加充分而有保障的土地承包经营权,就是要依法保障农民对承包土地的占有、使用、收益等权利。
记者:现在还是有许多人把注意力放在土地流转上,他们认为,这是中央首次允许土地承包经营权流转。
陈锡文:这是很大的误解。在党的文件中, 土地承包和土地承包经营权流转一直是放在一起讲的。1984年1号文件,讲延长土地承包期,也讲鼓励耕地向种田能手集中;1993年11号文件,讲土地承包15年到期后再延长到30年,也讲允许农民依法、自愿、有偿地流转土地承包经营权。2002年全国人大常委会通过《农村土地承包法》,那里面有整整一节12个条款是讲怎样依法、自愿、有偿地流转农村的土地承包经营权。这个事情农民在实践中已经干了20多年了!就说不久前胡锦涛总书记考察的安徽小岗村,在这个大包干的发源地,农民的地已经有1/3流转了。只有产权清晰稳定,流转市场才能健康发育。这些年为什么流转市场发育不起来?很重要的一点就是农民的土地承包经营权不够稳定。
过去我们的职能部门主要是管承包合同的登记,今后要给需要转出、转入土地的农民提供平台,提供信息,进一步加强土地承包经营权流转的管理和服务。当然,在土地流转过程中,要坚持三个“不得”:不得改变土地集体所有性质、不得改变土地用途、不得损害农民土地承包权益。如果农民有更好的就业机会,有更高的收入, 有更可靠的保障, 他会自愿离开土地, 这是一个自然的过程。
记者:《决定》发布之后,有不少人问,征地制度要改革,以后要逐步缩小征地范围,城镇规划圈外的公益性用途才能征地, 那非公益性项目用地是不是不用通过土地管理部门,只要跟农民商量就可以直接买了?
陈锡文:这一点应对社会广为宣传,农用地转为非农用地、任何建设性用地必须是在严格管制的前提下,照样要符合规划、纳入年度建设用地计划。《决定》对征地制度、农村集体建设用地的开发和经营、逐步建立城乡统一的建设用地市场等提出了改革的方向,这是一个很重大的改革决策,非常有意义。但是《决定》也明确指出,要抓紧完善相关的法律法规和配套政策,规范推进农村土地管理制度的改革。只有等具体的实施细则出来后,才能规范推进。否则,由于各个方面存在对建设用地的需求饥渴症,可能会失去控制。
讨论研究土地管理制度应该在一定的前提下进行
从国情出发,尊重前人经验和现代国家一般规律
记者:现在,研究农村土地制度的人很多,专家学者争论得很激烈,有些观点相去甚远,对此您怎么看?
陈锡文:有这么多人关心农村土地制度的改革,这是好事。但是由于土地这个要素非常特殊,在很多方面有别于一般的经济要素和自然资源,所以在任何国家,土地制度的确立都有一定的前提。不确定前提就没有办法讨论问题。从我们国家的实际状况来看,我觉得至少有三大前提:
第一个前提, 必须有利于推进科学发展、促进社会和谐。具体地说,第一层含义就是必须有利于守住18亿亩耕地红线;第二层含义是在城镇化、工业化的过程中,切实保障农民的合法权益,真正使被征地农民的生活水平不下降、有提高,长远生计有保障;第三层含义是要有利于国家宏观调控目标的实现,建设用地不能突破总供给量。这关系到转变经济发展方式、调整经济结构和保障经济安全。
第二个前提,土地的管理在任何现代国家都有其特殊规律,我把它概括成为四句话:第一是统筹规划;第二是分类管理;第三是用途管制;第四是严格审批。有人以为, 在市场经济国家,土地所有权可以决定一切。实际上,对土地的利用,现代国家从来都是用途管制超越所有权。不能因为土地是你的, 你想怎么用就怎么用。当然,规划形成必须科学严密,并通过民主程序,做到公开公正,为绝大多数老百姓认可,一旦确定下来,就具有法律效力,政府和任何用地者都不能违背。
第三个前提,经过30年的探索,在土地管理方面,我们已经有了一套法律法规和政策体系,要从当前的实际出发去研究,这套制度在什么地方、哪个环节存在问题和毛病,怎么样改革和完善,而不能无视它的存在。
同时,还要有一些基本常识才能讨论。有的学者认为,农田和城市建设用地,森林和草原都可以不加区分地想怎么用就怎么用,这样问题永远也讨论不清楚。我们国家城市和农村的土地是两种所有制,仅仅一个农村集体建设用地,就涉及很多类型,有福利型的宅基地,有公益型的小学校用地等,也有经营型的乡镇企业用地等,把这三类混到一起改,岂不乱套?
与土地有关的改革试验涉及农民切身利益
应按程序,有预案,在可控的范围内稳妥进行
记者:现在全国各地有不少涉及土地的改革试验,改革就难免会突破现行的一些政策法规,试验就有成功和失败两种可能,怎样处理改革与规范、试验与推广的关系?怎样规避试验的风险?
陈锡文:从试验当中提取规范性的政策,这是我们党领导农村改革的重要经验。以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制,就是从农民的创造中提炼和升华为我国农村的基本经营制度的。我赞成搞改革试验,但是,有一点要说明,我们已经初步形成了一个法律法规的体系,和30年前相比, 这是很大的不同之处。我认为,现在搞改革试验应该遵循几项原则:
第一个原则:讲程序。承担试验,要经过批准。比如重庆、成都的试验是国务院批准的,天津的试验是国土资源部批准的。确定下来要做的试验,如果要突破现行法律法规和政策,就要获得制定这些法律法规和政策的部门认可、批准。否则制定法律法规和政策还有什么用?
第二个原则:可控。既然是试验就必须掌握在可以控制的范围内。例如说这个试验项目在多大范围内进行?一个村,一个镇,还是一个县?报了什么,批了什么,必须在这个范围内执行。一失控就无所谓试验了。
第三个原则:要有预案。既然是试验,就可能成功也允许失败。成功了皆大欢喜。如果试验失败怎么办?我们国家干部、研究人员去帮助试验,失败了没关系,转身回到城里了。但是参与试验的农民怎么办?一定要建立一套机制,承担起对参与试验农民在试验失败后的责任。
第四个原则:应当相对封闭。在封闭的范围内试验,冷静观察,实际操作,看到底行还是不行。把全局的问题放到局部试验,目的就是要减少社会震荡。
关键词:办公室主任;煤电集团;协调工作;协调艺术;
中图分类号:C931.4 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-08-00-01
办公室主任是煤电集团的一个重要岗位,随着我国社会的不断发展,办公室主任不仅改变传统的工作模式,并且在一定程度上对工作范围进行了相应的扩大以及缩小。[1]其中,办公室主任工作的顺利开展是协调工作的重要组成部分,只有对协调工作安排得当,才能从根本上促进办公室业务的发展。所谓的协调,主要是指管理者在利用相应的方法以及措施中,对企业各个部门进行统一管理,使其相互配合,从而促进办公室业务的顺利发展。企业办公室主任在党政领导之间有着重要的意义,从工作角度而言,办公室主任无论参加政府还是管理,都应该积极掌握工作的基本原则以及方法,从而掌握好协调工作中所存在的艺术性,从根本上保证企业办公室主任顺利完成各项工作。
一、企业办公室主任协调工作的主要内容
(一)统筹安排对外工作。统筹安排对外工作是企业办公室主任协调工作的重要组成部分,简而言之,统筹安排对外工作也被称为计划协调,主要是指办公室主任对党务工作以及对外工作进行计划的制定以及执行的制定。[2]办公室主任在统筹安排对外工作中,企业办公室主任的基本任务主要有:与相关职能部门以及业务部门对拟定的计划进行协调,提出每个员的见解,从而将意见进行统一,实现统筹安排对外计划的准确性以及稳定性。但是,由于计划在实施的过程中由于受到环境以及人员等诸多要素的影响,从而会在一定程度上出现不同步现象,针对这种,情况,办公室主任要积极联系其它部门,对问题进行解决,从根本上促进对外工作的发展。
(二)对日常事务进行管理。企业办公室主任在进行工作时,对日常事务进行管理是最为重要的内容之一,办公室主任在对领导的日常事务进行管理中,可以保证领导工作的准确性,并且会在一定程度上促进整个企业的发展与创新。就目前而言,企业领导由于考虑事物的角度不同,与办公室主任交流的程度不够,从而导致在诸多事项安排中存在矛盾。面对这种情况,就要求办公室主任要对领导的生活习惯以及工作习惯进行了解,对领导的行程安排进行安排,不仅如此,在对日常事务进行管理中还要保证整个工作的全面性、针对性、原则性以及灵活性。除此之外,办公室主任对文件进行整理以及管理中,要从根本上避免出现混乱现象,只有如此,才能保障日常事务的顺利进展。
(三)对车队进行管理。办公室主任在对工作进行协调时,工作协调时极其重要的,其中,对车队进行管理便是工作协调的重要组成部分。就办公室成员而言,不仅要遵守规章支队,对合作机构进行合理设置,并且要配合办公室主任进行车队管理,从而保证办公室管理系统在整体有效中得以发挥。办公室主任要对车队进行统一管理与安排,保证每一辆车辆的顺利使用,除此之外,办公室主任要对车辆进行定时维修与清洁,从未保证每一辆车辆在安全的基础上进行工作的巡查以及调研。
(四)进行对外接待的安排与管理。随着我国煤电企业的不断发展,越来越多的外来企业会获取经验而对此进行调查与调研,这个时候,办公室主任最为主要的任务便是对外来企业以及领导进行接待安排,对其进行关系的协调与处理,从而使人际关系协调成为办公室主任的重要工作之一。[3]由于每一个外来企业以及领导在认识、个性、经历以及年龄中存在着较大的差异,从而导致所处地位的不同,因此,办公室主任在对外来企业与领导进行接待之前,要对其进行详细的了解,对每一个人员进行深度挖掘,从而保证对外接待工作的顺利开展。
二、企业办公室主任协调工作的主要特点
(一)内容具有多样性。企业办公室主任是企业发展的重要支柱,企业办公室主任不仅具备具有内部的协调工作,并且还具有外部的协调工作;不仅可以横向发展,并且还可以纵向发展;不仅对工作进行协调处理,并且对人际关系进行处理。随着我国社会的不断发展,我国企业管理体制在不断深入中不断发展,这个时候,企业办公室主任无论是在信息还是组织上,都起到了重要的作用。
(二)形式具备多样化。在企业之中,由于协调对象的不同,协调的范围便得到缩小。但是,随着我国企业协调水平的不断发展,企业办公室主任在进行协调时,所利用的沟通手段不断增多,并且还在一定程度上具备相应的技巧能力。[4]这种情况就使得企业办公室主任能够将企业的协调以及非协调进行有机结合,从而使工作更加制度化以及规范化。
三、企业办公室主任在工作中所体现的协调艺术
(一)积极处理务实以及务实的关系。从本质上而言,企业办公室的工作便是务实的工作,只有对每一件事情进行协调处理,才能保证办公室业务的顺利开展。如果办公室主任不具备认真、细致的工作作风,那么,即便是一件很小的事情也无法进行处理。与此同时,如果只务实,不务虚,也无法从根本上促进企业业务的发展,因此,要对务实与务虚进行有机结合,对每一件事情进行深度考虑,才能从根本上掌握事物发生的根本原因,才能从根本上促进企业的发展。
(二)处理好原则性与灵活性的关系。企业办公室主任要对工作进行全面分析,在把握基本原则的基础上对此进行矛盾的解决。[5]与此同时,企业办公室主任在对日常事务进行处理时,要对其讲究原则,并且要根据每个时期的特点对工作进行协调处理,在保证食物具备原则性以及灵活性的基础上,改善各方的关系,积极制定合适的计划,从而圆满完成整个协调工作。
参考文献:
[1]袁德慧.浅谈企业办公室主任的协调工作与协调艺术[J].铜陵职业技术学院学报,2012,02:40-41
[2]陈定勇.企业办公室工作协调艺术[J].企业技术开发,2013,14:55+63
[3]张根生.办公室主任如何做好综合协调工作[J].秘书之友,2012,12:32-33
[4]杨永亮.企业办公室主任的德与行[J].办公室业务,2013,10:57-58
1、协助领导了解、掌握国家的方针、政策和法律、法规的贯彻执行情况。
2、经常组织和参与调查研究,抓好信息工作,向领导传递综合信息和反馈各方面的信息,为领导决策和指导工作提供可靠的依据,协助领导提高决策的民主化、科学化水平。
3、4、做好各种会议的组织准备和会议议定事项的催办落实工作。组织起草、审核各种文稿,做好文字综合和文书处理工作,把好文字关和政策关。
5、协助领导协调部门之间的意见分歧和工作矛盾,提出相应的解决办法和备选方案。
6、承上启下,沟通、协调上下、各方面的联系,安排好公务接待和各项活动。
7、关心群众疾苦,细心体察民情,认真搞好来信来访工作,积极开展机关管理和后勤服务工作。
8、根据每个时期的中心任务和领导的要求,研究制定办公室的工作计划和具体措施,搞好机关的思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。
9、加强机关、单位的制度化建设,认真做好机关、单位的安全和保密工作。
做为一位办公室主任,事情多、杂、乱,就我所工作而言,组织、带领办公室工作人员完成或协助完成后勤服务管理、政工、人事、宣传、督办、信息、工青妇、档案、信访等工作,并积极配合参与各项中心工作;同时,服从局工作安排,负责六都寨水库除险加固项目后勤管理综合工作,担任综合组组长。在工作中,我能自觉实践“科学发展观”重要思想,认真学习理论,积极履行职责,并积累了一定的管理经验和工作实践经验。工作有思路、有条理,能逐一圆满地完成领导交办的各项工作任务,得到了所领导和同志们的肯定和信任。现把本人一年来的学习、工作情况总结汇报如下:
一、通过学习提高自身素质,适应发展需要
积极参加所统一组织的学习活动,不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来,理论联系实际,学以致用,努力营造办公室的良好学习氛围。在工作中,除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情,有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外,最主要的在以下几方面加强修养,练好“内功”。一是按照“三个代表”的要求,改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右,切实处理好各方面关系的工作实际,扎扎实实做好本职工作,当好领导的得力助手。二是找准位置,时刻把握自己的岗位职责,深刻认识该职位处于承上启下,对内对外“关节点”的重要作用,必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作,作为办公室的“领头雁”,时刻提醒自己必须有高度的事业心,有强烈的奉献精神,有效的领导方法和领导艺术,有宽阔的胸怀,才能胜任工作角色。三是树立服务意识,甘为孺子牛。“千难万难服务难,上下左右协调难”,我能克服人手少、任务重的实际困难,树立较高的思想境界和良好的服务意识,从工作大所出发,淡泊名利,宠辱不惊,守得住清贫,耐得住寂寞,受得住委屈,全心全意做好各项工作,在工作中感受到乐趣,在奉献中展现自己的人生价值,做到吃苦不叫苦,有难不怕难,有累不喊累,受气不赌气。
二、工作完成情况及取得的成绩
㈠强化服务意识,实现办公室人员思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢,办公室工作的核心就是服务。为此,我从解决办公室工作人员的思想认识入手,通过学习教育、健全制度等措施,使全办上下自觉认识到:服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,是天职,也是灵魂。离开了服务,办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而,我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念,要求办公室工作人员自觉找准工作定位,把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。一是由注重日常事务服务向服务发展大所转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来,把主要精力和时间集中在服务发展大所上,放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在单位重大事项的督查落实上,有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和所领导的要求,充分发挥主观能动性,努力做到超前思考,正确预测发展趋势,紧贴领导求主动,围绕大所谋主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
㈡提高工作质量,圆满完成办公室工作
一是树好“窗口”,热情待人。办公室是联系人民群众的“纽带”,是反映机关精神面貌的“窗口”,办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此,我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象,靠服务赢认同,通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象,用实际行动践行“三个代表”重要思想。二是明确职责,完善规章制度。我所办公室人少事多,为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责,结合办公室的工作实际,从抓制度建设入手,在所领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《食堂管理制度》、《车辆管理制度》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度,并且及时予以下发和抓好落实,逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。三是筑牢根基,提高人员整体素质。在这个方面我主要做了三个方面的工作:一抓人员的协调配合与内部团结。办公室5个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,成为办公室全面履行职责的首要任务,为此,我要求大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想,搞好团结协作,以大所为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识。促进团结,形成合力,战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低,直接关系到全所工作的质量。文稿质量要符合本区、本部门的实际,同时要能够把握大所,突出重点。因此我们利用空余时间组织学习《档案法》、《秘书工作》、《半月谈》、《求是》等与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向所领导请教,摸清领导意图、思路。在所领导的帮助指导下,不断提高写作能力。一年以来上报、下发正式文件30多份,起草大的汇报材料10余份。三抓协调办事能力,不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室主任,我以身作则认真办理每一件事,同时耐心做好传、帮、带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教,使新同志的办事能力逐渐得到提高。四是扎实做好食堂后勤、计划生育、档案及卫生管理工作。做到食堂工作绝大部分同志满意,计划生育四个100,档案管理规范有序,卫生整齐整洁。由于服务到位,使同志们解除了后顾之忧,专心投入到工作中去,促进了我所各项工作质量的提高。
㈢积极参与项目工作,争当工作多面手
基于我局项目工作的积极开展,为确保各项工作的整体推进,我积极接受局领导的安排参加六都寨水库除险加固项目工程建设,并且担任项目部综合组组长。该项目自08年12月18日正式开工以来,从施工场地的准备、布置、施工单位人员于设备的进场一直到工程的具体施工管理;从基础制度建设到各项工作材料汇报、记录、存档;从各个办公室的安排布置到办公用品的保证,我不遗余力,一年多来,迎接国家部委、省、市、县领导检查40多次,受到了各级领导的一致好评。
一、认识
1、办公室的历史起源
研究和考证办公室的历史沿革和渊源,可以发现这样一个脉络,即企业办公室工作和秘书工作有着千丝万缕的联系,既有相同之处,又有本质的区别。就一般概念下的办公室和秘书而言,办公室工作比秘书工作内容还要广泛,外延更宽广。因此,研究和考证企业办公室历史形成,必须紧密联系秘书工作的历史由来去进行。
我国古代最早出现“秘书”一词,始指宫中秘藏之书。《汉书·叙传》记载:“游博学有俊才,与刘向校秘书”。东汉恒帝时开始设秘书监,相当于国家的图书馆长。《后汉书·马融传》提到典校秘书。魏晋南北朝设秘书监、秘书丞、秘书郎,均指文官一类的职称。南朝的“梁”设“秘书省”,开始作为国家的行政机构,并为历代封建王朝所沿袭。我们现阶段秘书工作的机构,有的直接用秘书的名称,如秘书局、秘书处、秘书科、秘书组等,有的以办公厅、办公室等名称出现。名称虽不一,但从事的工作主要还是秘书工作。所以秘书部门通常是指党政机关、部队、社团组织和企事业单位的助手。它的工作具有辅助性、服务性。围绕本单位的领导活动开展工作,主要任务是:撰制、处理和保管文书,代表领导或机关处理日常事务,为领导进行决策和管理服务。秘书工作是办公室工作的雏形、基础和重要组成部分。
企业办公室是随着企业发展需求、国家经济管理需要和企业经营管理需要应运而生的。并经长期实践,逐步形成固定的工作内容和形式,它具有其它任何部门不可替代的地位和作用,具有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用;又有传递信息、调查研究、辅佐领导的助手作用。是企业肌体传导系统和信息流,为企业领导执行决策提供参谋和服务,是企业的重要组成部分。
2、办公室的工作特点和地位作用 ▲特点
从办公室的职能定位看:(1)综合性。
业务部门都提负一方面工作,专业部门承担专业工作。而办公室具有综合性,有协助企业领导人指挥企业生产、经营全局、协且企业各部门工作的职能。密切联系各方、沟通信息、协调步伐、襄赞谋划,促进企业整体功能的最佳发挥。同时,要求办公室工作人员自身熟悉掌握本企业的全部业务,尤其是熟悉党和国家的方针、政策、法规。
(2)辅助性。
其接近领导,对实施企业全面领导起保障的、辅助的作用。这种作用是通过协助企业领导进行调研,贯彻执行方针政策、联系职工群众、秉公办事、信息反馈以及处理文件、文稿、文电等实现的。
(3)政策性。
办公室工作内容繁杂、涉及面广、调研研究、制作文件、制订制度、调解纠纷,以及来信来访接待处理等,无不关系政策法规的正确贯彻执行和经济效益、社会效应的好坏。要妥善处理各种疑难复杂问题。
(4)服务性。
须按领导指示、意图办事,不能自作主张、自行其事。俗称:后勤部、百管部,为领导提供服务。
(5)机要性。
掌握企业文电印信、起草文件、常参加领导层会议,较其他部门接触领导机会多,知信息早,具有很强的保密性、机要性。
从办公室的工作要求看:
(1)及时性;办文处事讲究时效性。讲究速度。慢了延误了造成损 失。
(2)突发性;重大问题,涉稳问题马上汇报,善于控制处置。(3)锁碎性;办公室无小事,大事小事都要不怕麻烦认真对待。(4)责任性(有效性)。对所有事不马虎草率,讲究敬业精神,主要统统上述三性的工作具体体现,互为体现。▲地位作用
工作性质属于辅助性质,是领导的助手,是处于企业中心位置的助手地位,且具有非常重要的作用。
(1)承上启下、沟通信息的枢纽作用。
是企业承上启下的总枢纽,是文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系的总渠道,是保证企业各项工作正常进行重要环节。每天处理完成数量巨大的工作量。
(2)企业领导管理工作的助手作用。(3)企业领导同志的参谋作用。
(4)企业内部各部门之间、上级部门、领导之间的协调作用。(5)企业领导机关的门面作用。
关口:文字关、用印关、保密关等,文件、信息上承下达均经此流通。
窗口:内外联络、群众信访、各方来人接待工作、商办事情大多由办公室出面,关乎企业形象、声誉。
3、办公室工作原则(1)准确
企业领导工作具有全局性和广泛性。一纸命令、一项决策、一个指示,关乎数千人问题,有时一字之差会产生严重后果,“差之毫厘、失之千里”,容不得半点马虎和敷衍了事,须有认真的态度、过细的作风。“准确”:办文要准、办事要稳、情况要实、主意要慎。切忌丢三拉
四、粗枝大叶、马马虎虎、心中无数、不求上进、得过且过。(2)高效
处理工作的快慢、效率的高低、质量的好坏,往往直接影响领导工作的进程,关系到整个企业的运转效率。有时办事不及时、汇报不及时、处理不及时、丧失良机、贻误大事。“高效”:工作及时高效、尽可能的缩短办文、办事时限,切忌拖拖拉拉、疲疲沓沓、松散懈怠、拖泥带水。(3)求实
一切工作的准则。为领导决策提供参考依据,尤应认真负责、实事求是,否则可能造成领导工作失误。“求实”:一是一、二是二,不夸大,不缩小,老老实实、实实在在;切忌脱离实际、主管臆断、弄虚作假、谎报情况、信息不实,夹杂个人情感、报喜不报忧,甚至捏造事实。(4)保密
任何企业都有自己的机密大事或不应公开之事,你都可能了解掌握,因此是必须遵循的准则。“保密”:守口如瓶、滴水不漏、提高警惕、严守纪律。切忌麻痹大意、掉以轻心或为了炫耀“露一手”、“吹几句”。
4、办公室工作标准的发展趋势(1)指导思想日趋科学化(2)参谋作用日趋明显化(3)工作效率日趋高效化(4)管理方法日趋系统化(5)信息体系日趋网络化(6)工作手段日趋现代化
二、体会
1、胜任条件
(1)应当具有良好的政治思想素质
(政治条件)(2)应当具有良好的组织管理能力
(能力条件)(3)应当具有旺盛的工作精力
(身体条件)
2、正确理解和处理几个关系(1)作用与作为的关系。
作用是客观的,作为是主观的,通过作为体现作用,要有作用要做 到为人要善,待人要宽容,遇挫折要平常心。对利益要顺其自然。
(2)特点与特色的关系。
办公室工作特点:一是以总经理、书记的工作为中心,二是由封闭 向开放型转变;三是由被动型向主动型转变;四是由程式化的经验型向高标准现代化的技术型、智力密集型转变,五是由单元型向多元型转变。只有深刻把握特点,才能自觉开拓创新,创造工作特色。
(3)协调与协同的关系。协调是办公室重要职能之一,几乎每天会遇到需协调的工作。牵头协调不仅仅是布置工作还应主动跟踪协同做好工作,要有大局意识,主动协同其他部门共同做好工作,才能体现协调效果。
今年4月22日第一次全国水利普查试点工作启动以来, 各级试点地区水利普查机构在国务院水利普查办公室的统一部署下, 健全了工作机构、落实了工作人员, 开展了大规模的培训, 试点工作稳步推进, 取得了很多好的经验、好的做法, 也遇到了一些困难和问题。今天, 我们邀请水利普查7个试点省、21个试点市、56个试点县的普查办公室主任, 召开第一次全国水利普查工作试点地区普查办公室主任会议, 旨在认真总结前段时间的水利普查试点工作, 研究整改有关问题, 推动下一阶段工作, 确保如期圆满完成水利普查试点工作。刚才, 7个试点省 (自治区、直辖市) 普查办公室主任全面介绍了本省水利普查试点工作, 5个试点县普查办公室主任的典型发言讲得很好、讲得很实, 国务院普查办和有关技术支撑单位也就大家提出的问题进行了解答和沟通。下面, 我讲几点意见:
一、充分认识普查试点的重大意义
水利普查是一项庞大的系统工程, 在我国尚属首次, 可借鉴的经验少, 并且内容全面、技术复杂, 是一项全新的、极具挑战性的工作。能否为全国水利普查探索出一套科学合理的工作方案, 能否将国务院部署的这项工作做好, 关键在于要做好前期的普查试点工作。试点的目的和意义主要体现在以下四方面:
一是充分检验普查内容的合理性。国务院《关于开展第一次全国水利普查的通知》已经对水利普查的工作内容进行了明确。普查试点工作, 首先是要检验为体现普查内容而设定的346项指标的概念和定义是否科学、是否合理。刚才, 部分试点县对一些指标的概念和定义提出了疑问, 就是已取得了的试点效果。其次是要检验指标的合理性, 即检验这346项指标是否都合理、是否都有用, 各项指标的规模是否合适。第三是要检验指标的可操作性, 即验证普查的指标是否可填报、可统计、可汇总。普查指标体系的科学性、合理性需要通过试点进行完善。
二是充分检验普查方式和技术路线的合理性。本次水利普查采用现代科学技术和传统普查方法相结合的方式开展工作。在现代技术方面, 广泛运用了地理信息系统、现代编码技术、遥感空间影像、数据自动录入、软件自动处理等大量现代技术, 试点工作将验证这些技术的应用是否都合理, 是否能够被基层普查员全面掌握, 提高普查的工作效率。此外, 水利普查还采用了很多传统方法, 需要进行大量的走村入户、野外调查, 开展大量的取样和数据录入。试点工作将检验这些现代化技术与传统普查方式是否能够有机结合, 发挥应有的工作成效。
三是充分检验普查工作机制的可行性。围绕国务院确定的6方面工作任务, 水利普查需要建立4方面工作机制。首先是“一个机构”, 即国家、流域、省、地市、县 (市) 等各级水利普查领导小组和普查办公室。二是“一个方案”, 即已经印发的全国水利普查总体方案和实施方案 (试点用) , 这些方案都需要通过试点进行完善;各地区也需根据本地特点编制自己的普查实施方案。三是“一支队伍”, 即国家、流域、省、地市、县 (市) 等各级普查组织人员、技术人员、普查员工作队伍, 以及这支队伍能否准确掌握、运用普查方案。四是“一套支撑”, 水利普查不能仅依靠行政部门的推动, 必须落实技术支撑单位, 明确责任分工, 建立强有力的技术支撑体系, 国务院普查办已建立了完整的技术支撑体系, 省、地市、县 (市) 也要尽快建立有力的技术支撑体系。以上四方面工作机制都需要通过试点进行全面检验。
四是充分检验普查总体经费预算的合理性。通过普查试点工作, 摸清各地区普查工作对经费保障的需求, 为国家和地方各级水利普查经费预算的编制提供准确的依据和参考。
总之, 通过水利普查试点工作, 能够总结试点经验, 完善普查方案, 健全普查工作机制, 为全国水利普查奠定良好基础。
二、充分肯定前一阶段水利普查试点工作成绩
水利普查试点工作时间紧、任务重。各试点地区按照全国的统一部署, 在短暂的时间里边摸索、边推进、边创新, 迅速展开试点工作实属不易, 工作进展较为顺利。
一是各级政府高度重视。所有试点省、地市、县 (市) 均已组建由政府主管领导任组长的普查领导小组, 各级试点地区政府都进行普查工作布置, 积极协调相关部门, 做好工作保障。
二是建立了完善的工作机构。目前, 各试点地区都已组建了普查办公室, 设置了业务处室, 基本落实了专职工作人员, 组建了专业队伍。据初步统计, 各试点地区普查机构已落实专职工作人员600余人, 普查指导员已达2 104人, 普查员已达10 783人。
三是制定了试点实施方案。各试点地区根据国务院普查办印发的普查总体方案和实施方案 (试点用) , 制订了本地区的普查试点实施方案, 保证了普查试点工作能够在国家总体方案的统一指导下, 结合本地区特点和实际情况, 稳步向前推进。
四是开展了大规模的培训。按照分级培训的方式, 全国已统一培训各级试点地区普查技术骨干1 115人, 统一培训师资力量174人;除个别情况外, 各试点地区县级试点培训均已完成, 共培训普查员和相关工作人员13 114人。
五是宣传动员工作逐步展开。各试点地区采取多种形式, 将宣传动员工作做得有声有色, 为普查试点工作营造了良好的工作氛围。
六是部门协作初见成效。各地区积极协调相关部门, 做好普查保障工作, 尤其是试点县 (市) 的部门协作成效显著。在上下沟通方面, 各级普查机构通过监督检查、调研等多种形式, 建立了良好的沟通机制。
七是普查试点工作稳步推进。目前, 各试点地区都已进入试点清查工作, 部分试点县 (市) 已完成了试点清查, 形成了清查成果, 并已进入填表上报阶段。
三、充分认识工作中存在的问题
2个月以来, 在各试点地区的精心组织下, 水利普查试点工作总体进展顺利, 但也存在一些不足, 需加强整改。一是总体进度相对滞后。按照试点工作进度要求, 5月中旬应完成县级试点培训工作, 6月份要完成全部试点清查工作。但目前, 普查试点工作进度总体有所滞后, 各地区工作进展也不平衡, 有的地区清查工作刚刚布置, 有的地区培训工作尚未全部结束, 有的地区普查清单尚未理清。二是人员力量相对不足。多数地区工作人员数量不够、素质不一, 还未能完全掌握普查的技术路线和要求。三是与相关部门的协调不够, 在经济普查、农业普查、气象等资料的获取以及经费支持等方面还存在问题。四是普查实施方案有待完善, 水土保持普查、河湖基本情况普查、数据处理软件、工作底图等技术环节尚存在一些问题。五是普查试点的工作经费尚未落实。
试点工作存在以上问题, 既有水利普查尚属首次、缺少经验、技术方案复杂、没有专业普查队伍、当前防汛等水利工作任务繁重等客观原因, 但更主要的还是主观上、工作上的原因, 主要是:
一是国务院普查办与地方各级普查机构的交流、沟通还不够, 对基层普查工作的调查研究、指导帮助还不够。
二是省级普查办尚未全面承担起组织推动责任, 造成省级工作缺位。做好水利普查, 县级工作是基础, 省级工作是关键。省级普查办一定要充分发挥以下四方面职责:第一要“推动”, 国务院已经明确水利普查是各级地方政府的责任, 具体工作由各级水利部门负责, 水利普查的推动职责首先在省级普查办。第二要“指导”, 水利普查技术复杂, 各地区特点不同, 要所有普查工作人员准确掌握技术路线和要求, 仅仅依靠国家的培训和指导是不够的;省级普查机构和技术支撑单位不能当二传手, 要先吃透、消化普查方案, 建立技术支撑体系, 切实承担起指导责任。第三要“协调”, 水利普查涉及面广, 部门协调的工作任务重, 省级普查办一定要充分利用普查领导小组的工作机制, 通过政府主管领导, 做好部门协调。第四要“监督”, 省级普查办要督促基层落实责任, 做好调查研究, 及时整改和解决问题, 确保试点工作的按时完成。省级普查办在推动、指导、协调和监督方面的工作力度不够, 是试点工作出现诸多问题的直接原因。
三是县级普查工作基础不牢固。第一是人员不足, 部分县 (市) 工作人员数量还不够到位。第二是业务不熟练, 试点县 (市) 的专职工作人员、普查员等来源多样, 对普查技术要求的掌握还不够。第三是责任意识有欠缺, 数据质量是普查的生命, 决定着普查的成败, 普查工作人员还需进一步提高业务水平, 进一步增强工作责任心, 确保普查数据的科学和真实。
希望大家认真分析普查试点工作存在的问题和以上各方面原因, 及时研究整改, 进一步推动水利普查工作。
四、全力保障试点工作任务的完成
水利普查试点是按照水利普查的全部工作流程进行的一次真枪实弹的演练, 直接关系到全国水利普查工作的成败, 一定要努力克服困难, 想方设法圆满完成任务。各试点地区要进一步树立做好水利普查工作的责任感和使命感, 切实做好相关工作。
一要进一步明确责任, 加强组织领导。国务院水利普查办公室要加强对各试点地区工作的组织和检查指导, 研究制定流域、省级普查机构的考核及情况通报制度, 要及时解决试点工作中出现的各类问题, 完善普查总体方案。要加强沟通, 做好工作衔接, 保证普查任务统一布置, 加快推进。做好普查工作, 县级是基础, 省级是关键。省级普查机构要强有力推动普查工作的全面开展, 要及时指导地方水利普查的技术方案、路线等, 要在各地普查领导小组的统一领导下, 协调各方力量, 争取工作取得事半功倍的成效, 要加强监督检查, 多调查研究, 及时发现问题、解决问题, 保证任务按时完成。县级普查机构要保证人员到位, 尽快使普查员熟悉相关业务知识, 切实增强普查员的责任心, 保证普查数据科学、真实。
二要进一步突出重点, 加快进度。水利普查试点工作周期短、工作任务重, 所有工作环节都是环环相扣, 要倒排工期, 以时不我待的工作态度, 严格按照试点总体方案所确定的各项工作控制时间节点的要求, 强化工作的组织推动, 加快工作进度, 确保6月底完成试点清查, 7月中旬完成填表上报, 8月上旬完成地方试点总结, 以利于全国在8月底完成水利普查实施方案的修改完善, 为9月份国务院全面启动水利普查工作创造必须的条件。各省市要按照整体与重点相结合的原则, 一方面选取部分县 (市) 做好整体的、全尺度试点, 对水利普查的人、财、物保障需求及整体工作组织进行检验;另一方面, 要根据各县 (市) 具有代表性的试点内容, 突出重点, 抓好特色内容的试点工作, 选取部分代表性强的乡镇或一定数量的普查对象进行模拟, 在对普查技术和组织方案进行检验的同时, 有效提高试点效率。
三要进一步探索创新, 完善方案。在试点工作中认真探索, 对普查技术路线、指标设置、规模界定等积极提出意见和建议, 做好向上级普查机构汇报和沟通, 反映在试点工作中提出的各类问题, 为普查实施方案的完善提供第一手资料。国务院普查办、各专项普查工作组及各技术支撑单位, 要组织技术力量, 选择典型地区, 针对水利普查的一些重点、难点问题, 开展专项调研和重点蹲点, 认真分析各地区在试点实践中发现的问题, 认真听取各地区通过试点实践提出的建议, 认真总结各地区的试点经验, 切实做好普查实施方案的修改完善。针对部分试点地区县级培训质量不高的问题, 国务院普查办要对普查培训方案进行研究完善, 增加省级培训的环节和职责;要结合基层工作的实际, 编制全国统一标准质量的培训教材和课件, 做好培训师资队伍的集中培养和储备, 切实提高师资力量、教材质量和培训水平。
四要进一步强化沟通, 密切配合。各试点地区和有关单位要加强工作沟通和协作, 统一步调, 共同完成好水利普查试点工作。全国各级水利普查工作机构, 要分级建立工作信息直报制度, 通过水利普查工作旬月报、督促检查、重大事项报告、网络联系等多种方式, 对各级试点地区的水利普查工作情况进行监督和掌握。国务院普查办要加强对各试点流域机构、各试点省市普查试点工作的沟通和检查, 及时研究解决各试点地区出现的问题, 要加强对国务院各部门的协调, 为地方各部门之间协调创造良好条件;同时, 要加强对各专项普查工作组、技术支撑单位的工作组织与协调, 密切配合, 形成合力, 共同完成好水利普查试点的各项工作任务。
会议上,省外侨办主任崔德胜作了《发挥优势开拓进取努力开创我省外事侨务工作新局面》的讲话。
崔德胜主任回顾和总结了2007年全省外事侨务的主要工作,并对2008年的工作作了详尽的安排。
他指出:2008年全省外事侨务工作总的要求是:全面贯彻落实党的十七大精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照中央外事工作会议、全国侨办主任会议和全省外事工作会议的部署,紧紧围绕辽宁老工业基地全面振兴和沿海经济带建设,积极服务于国家总体外交,为加速推动我省扩大对外开放和促进我省经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献!为此,今年主要做好六个方面的工作:
一,深入学习领会和贯彻落实十七大精神
今年是全面学习贯彻十七大精神的开局之年,也是我国改革开放30周年。认真学习贯彻十七大精神,是当前和今后一个时期的首要政治任务。全省外侨部门要把思想统一到十七大精神上来,不断增强政治上的坚定性、思想上的敏锐性、道德上的纯洁性,增强工作上的责任感、使命感和紧迫感。
二,突出重点,多领域、多渠道、全方位推进我省对外交流与合作
精心安排好省、市领导出访工作;筹备并举办东北亚发展与合作论坛;积极开展与日韩的交流与合作;巩固中俄“国家年”活动成果;结合结好周年庆活动深化同美国友好省州关系;扩大我省同欧盟国家的交流与合作;加强同南美的友好交往与合作。
三,发挥优势,整合资源,努力为全省经济建设服务
1,积极为辽宁老工业基地全面振兴服务。各级外侨部门要加大推动对外开放力度,利用领导出访、团组来访和接触国外公司、重点华人华侨等机会,大力宣传推介辽宁省招商引资政策,为省内企业招商引资和对外合作牵线搭桥。
2,进一步推进“五点一线”和中部城市群的对外开放。加快实施利用友城推动“五点一线”对外开放的各项举措,进一步扩大成果。积极引进国外中小企业,加速促进“五点一线”国际产业园区的建设。
3,配合“五点一线”加大对外宣传力度。今年,省外办将组织一次大型外国驻京记者考察团到“五点一线”进行全面集中的采访宣传活动,帮助扩大对外影响,促进招商引资和对外合作。
4,进一步巩固和扩大对外结好合作力度。充分发挥全省友好关系和渠道优势,全方位、多领域开展对外友好交往。
四,积极配合国家总体外交,努力营造良好的涉外环境
继续做好对朝工作,保持半岛稳定;加强对外国驻沈阳总领馆的管理工作;加强对在辽的国外非政府组织和外国媒体管理;加强因公出国审批、签证管理工作。
五,以贯彻落实全国侨办主任会议精神为契机,进一步做好各项侨务工作
结合贯彻全国侨办主任会议精神,今年我省的侨务工作要着重抓好以下几个方面:
1,围绕服务全省经济建设,重点做好侨务引智工作。
2,围绕利用好“两个市场”,积极推动“走出去”“请进来”战略的实施。
3,从努力实现可持续发展的需求出发,涵养侨务资源,精心培育对我友好的海外侨务力量。
4,认真贯彻中央对台工作总体部署,做好“反独促统”工作。
5,坚持以人为本,认真做好依法护侨工作。
6,大力开展华文教育工作,为增强国家文化软实力服务。
六,加强机关建设,进一步提高外侨干部队伍素质
加大对外事侨务工作的研究力度;着力提高外事侨务干部队伍素质;加强全省外侨系统的翻译队伍建设;加强外侨办干部队伍的作风建设。
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