职场礼仪禁忌有哪些
1:为了让眼睛有“Buling Buling”的效果,首先使用带珠光的米色眼影涂满皮作为眼部打底。再用睫毛膏把睫毛刷得根根分明,更显精神。
2:眼线要用黑色的眼线胶笔从眼头沿着睫毛根部画到眼角,使眼睛更加大而有神。
3:在米色的眼影基础上,用手指沾取一点淡橘红色眼睛点到眼皮中间,再慢慢晕开至眼尾的部分。
4:用比较淡的粉红色唇彩作为唇妆的点缀,嘴唇的中间可以多叠几层唇彩,打造出立体的嘟嘟唇啦。
一、三长两短。这意思就是说在用餐前或用餐过程当中,将筷子长短不齐地放在桌子上。这种做法是不大吉利的,通常我们管它叫“三长两短”,其意思是代表“死亡”。因为过去中国人死后是要装进棺材的,在人装进去还没有盖上棺盖的时候,这棺材的组成部分是前后两块短木板,两旁加底部共三块长木板,五块木板合在一起做成的棺材正好是三长两短,所以说这是极为不吉利的事情。
二、仙人指路。这种拿筷子的方法是用大拇指和中指、无名指、小指捏住筷子,而食指伸出。这在北京人眼里叫“骂大街”。因为吃饭时食指若伸出,就会总在不停地指着别人。一般伸出食指去指对方时,大都带有指责的意思。所以吃饭拿筷子时用手指人,就如同在指责别人一样,是不被允许的。还有一种情况也是这种意思,就是吃饭时同别人交谈并用筷子指人。
三、品箸留声。其做法是把筷子的一端含在嘴里,用嘴来回去嘬,并不时地发出咝咝的声响。这种行为被视为不雅。如果餐桌上出现这种现象,会被认为是缺少家教,同样不被允许。
四、击盏敲盅。这种行为被看作乞丐要饭,其做法是在用餐时拿筷子敲打盘碗。因为过去只有要饭的才用筷子击打要饭盆,用发出的声响配上嘴里的哀告,引起行人的注意并给予施舍。
五、执箸巡城。这种做法是手里拿着筷子,做旁若无人状,用筷子来回在桌子上的菜盘里来回巡,不知从哪里下筷为好。此种行为是典型的缺乏修养的表现,且目中无人,极其令人反感。
六、迷箸刨坟。这是指手里拿着筷子在菜盘里不住地扒拉,以求寻找猎物,就像盗墓刨坟一般。这种做法同“迷箸巡城”相近,都属于缺乏教养的做法,会令人生厌。
七、泪箸遗珠。实际上这是指用筷子往自己盘子里夹菜时,手里不利落,将菜汤流到其他菜里或桌子上。这种做法被视为严重失礼,同样是不可取的。
八、颠倒乾坤。就是用餐时将筷子颠倒使用,这种做法是会被人看不起的,正所谓饥不择食,以至于将筷子使倒了,这是绝对不可以的。
九、定海神针。在用餐时拿一只筷子去插盘子里的菜品,这一举动,如同当众对人伸出中指,这是对同桌用餐人的一种羞辱。因此是一种极不礼貌的举动。
十、当众上香。是指出于好心帮别人盛饭时,为了方便省事把一副筷子插在饭中递给对方。这会被人视为大不敬。因为按照中国的传统习俗,为死人上香时才这样做的,所以,如果把筷子插在饭中,那无疑是把对方视同于死人一样,是绝不被接受的。
十一、交叉十字。这一点往往不被人们所注意,在用餐时将筷子随便交叉放在桌上,这也是不对的。中国人认为在饭桌上打叉子,是对同桌其他人的全部否定,也是对自己的不尊敬,因为过去吃官司画供时才打叉子的,这无疑也是在否定自己。
十二、落地惊神。所谓“落地惊神”的意思是指失手将筷子掉落在地上,这是严重失礼的表现。因为中国人认为,祖先们全都长眠在地下,不应当受到打搅,筷子落地就等于惊动了地下的祖先,这是大不孝,所以这种行为也是不被允许的。
(新华)
2.不要在握手时争先恐后;
3.不要在握手时戴着手套;
4.不要在握手时戴着墨镜;
5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里;
6.不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下;
7.不要在握手时面无表情,不置一词;
8.不要在握手时长篇大论;
9.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;
10.不要在握手时把对方的手拉过来,推过去;
11. 不要在与人握手后,立即揩拭自己的手掌;
12. 不要拒绝与他人握手。
商务握手礼仪的注意事项
握手的标准方式行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。
多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
握手时间的长短握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。
即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。
握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与__徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督__眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示哦
商务握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
4、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
7、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南漾家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
商务礼仪常见错误
注意事项一:该说的时候说,不该说的时候不说
尽管主谈们在进行交流,但这并不意味着作陪人员可以一言不发。作为会面的参与方,适当的发言和提问,可以帮助己方人员得到喘息的时机。(主谈一直说话,是很累的)
另外,会谈中难免会有冷场的时候,一旦发现有冷场的苗头,陪同人员应立即应对,不要让话头掉下来。
但是,作陪人员一定要察言观色,不要在交流的时候抢风头,特别是把话题带偏了。主谈人员有的时候好不容易营造了说话的气氛,讲话讲到关键时候,陪同人员如果莫名其妙冒出来一句别的,就会把气氛彻底打断。
注意事项二:做好会谈笔记
陪同人员有一个很重要的工作,就是做好会谈内容的纪要。主谈人员是不宜做笔记的,这一方面会打断谈话,另一方面,在某一些敏感问题上做记录,会让对方感到不愉快。所以记录的工作就必须交给陪同人员来操作。
陪同人员应尽量将双方谈话的信息加以记录,以便事后整理。同时也可以在不影响大局的情况下,查漏补缺,把主谈漏谈的问题向对方提出来。
注意事项三:察言观色
在会谈的过程中,有一些问题涉及到敏感的地带。如果你观察到会谈的过程中,主谈人员和对方说的信息,完全不是你平时在公司里和他交流的信息,这很可能意味着主谈人员根本不想和对方说这个话题。
职场相处礼仪,主要指与人沟通和接触的注意事项,还有所要具备的原则。
1、协作精神,职场上的工作,靠的是团队精神,员工没有协作就只能使事情复杂化。
2、宽以待人,在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
3、公平竞争,职场的竞争最好通过自己的努力,公平、公开才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。不然你跟同事的关系就会变的很不和谐。
4、礼貌打招呼,每天进出办公室要与同事打招呼;不但表示礼貌还可怎进同事关系,切记不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
5、诚实守信,对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
与上级相处的礼仪
1、尊重上级,树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
2、公私分明,不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上级,在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
4、支持上级,只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
电话礼仪
电话是职场不可缺少的.沟通工具。但不管是打电话,还是接电话,都应及时、准确、语言规范。
接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
拨打电话礼仪
拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的问候。
接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
电话语言礼仪
打电话时,一定要咬字准确,说话含糊不清,别人就无法明白你的意思。音量适中,音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。
速度适中,通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。
接待礼仪
有来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。
电梯礼仪
在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。
在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。
【女性职场心理】
女性职场职场不该有的心理:
1、过分的优越感
心理学研究表明,男女对成就的需求并不相同,策动男性追求成就的心理关键是“竞争”,而女性的动机是“社会的接纳”。一些女士,尤其是漂亮的女士,从性别角度上认为自己天生已有被社会接纳的资本,无须再费力去“竞争”。
2、成功会取代爱情
社会上有这样一种现象,学历越高的女性找对象越难,成功的女性后面往往不能站立一个坚强的男人。许多男人宁要“贱内”而不喜欢“女强人”,因此许多女人相信:事业上的成就可能会受到社会排斥,而且会带走夫妻间的爱,这种心理使她们在事业中不思进取。
3、同性的嫉妒心理
多数女性不喜欢与男人竞争,但不可否认,女人的嫉妒心比男人强,尤其是在爱情上和对待同行时“竞争意识”十足,可惜这种竞争会浪费大量精力。
4、延续心理太强
很多女士总是喜欢将注意力放在对原有的思维结果的理解和模仿上,思维的目的只是为了延续已有的东西,这是女性在模仿领域易出成绩的主要原因,同样也成为她们不善于从事创造性工作的最大心理障碍。
【女生必须掌握的职场礼仪】
坐姿礼仪
通常我们在说行得正做得直,也是职场礼仪中非常重要的一点,不管是初入面试还是与客户交谈中,一个端正的坐姿会让对方认为你在做某件事上或者是某人交谈上,都处于一个非常严谨的态度上。而所谓的态度决定一
微笑礼仪
微笑示人是职场中最基本的守则,一个微笑也许不能打动人心,但对于你在处事为人上,会让人认为你是非常懂礼貌的人,不管是对待上司还是与客户打交道的时候,有时候一个很简单微笑,都能很快帮你促成这单生意。所以不管是对待你不喜欢的人还是喜欢的人,都要微笑面对,喜怒不形于色,这才是聪明人的表现。切,也是这个意思,假如你的态度不端正也会让人觉得你是个非常不靠谱的`人。
守时礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
职场礼仪的基本点之商务餐礼仪
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
(3)“三个错误”:袖子上的商标没拆;就是非常重要的场合穿夹克、穿衬衫、打领带;重要场合袜子出现问题,白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。
6、职业场合着装的六大禁忌:过分杂乱;过分鲜艳;过分暴露;过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到);过分短小;过分紧身。
7、在非常重要的场合或上班的时候,特别是穿制服的时候,露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的,但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则:不穿袜子。
8、在公共场合,人们打量一般人时,讲究“女人看头,男人看腰”。有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。
五、饰的礼仪
饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪:以少为佳;同质同色;符合习俗;注意搭配。
六、礼品礼仪
礼品是人际交往的通行证。人和人打交道,礼品是是纪念品。企业和企业打交道,礼品是宣传品。
在送礼的时候,我们要换位思考。就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然,这里还有一个量力而行的问题,还有一个合情、合理、合法的问题,不是说要什么就给什么。但是至少你要明白,你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的,这是一个常识。另外你给别人送礼,你至少得明白这么一条:“人无我有”,即强调礼品的独特性。
赠送礼品需要考虑的几个问题:
1、送给谁。我到您家去,我这个交往对象也是男同志,我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品,如果他们有孩子了,最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象,当然如果他们家有老人,特别是老人年纪比较大的话,那么我们以老人为对象,这样的话皆大欢喜,成本最低,效益最高。
2、送什么。要注意礼品的时效性;要注意礼品的独特性,即:“人无我有”,“人有我优”。
3、便携性。
4、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送,以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送,以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品,一般是两个情况:一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去,董事长跟我见个面,董事长把礼品拿出来,这等于是公司向我送礼,你一个部门经理拿出来,等于你这个部门向我送礼,层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲,来的时候客人送,走的时候主人送,善始善终。
5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。
6、如何送。但凡有可能的话,我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中,最好是由单位主管领导亲送,这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到高层领导的重视,礼仪上叫“礼宾对等”。
接受礼品,有以下三个点需要注意:
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去。”
2、要表示感谢。
(1)如果当场接受别人礼品的话,你最好口头上表示感谢,必要的话还要和对方握手道谢。要欣赏对方的礼品。
(2)要保持低调。赠送礼品属于一种私人交往,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说:“这是谁送我的,这个是谁给我的。”别人问可以讲的,没有必要的话则大可不必以此去招摇。
七、节庆礼仪
节庆的时候人们聊天最佳的话题:
1、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候,它是报喜不报忧的,特别是对外人,因为它会破坏气氛。
2、关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。
八、电话礼仪
1、时间的选择。晚上10点之后,早上7点之前,没有什么重大的急事别打电话。
2、就餐的时间别打电话。
3、节假日若无重大事情不要打电话。
4、私人电话就是在家里打的,办公电话则是在办公室打的,别占小便宜。
5、长话短说,废话不说,没话别说。
6、自我介绍。一个训练有素的人,拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。
7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。
8、发话者先挂断电话,地位高者先挂断电话。
九、介绍礼仪
1、介绍要选好时机。
2、介绍的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。主人应该首先向客人做介绍。
3、谁来当介绍人。家里来了客人,社交的场合,宴会、舞会、家里聚会,介绍人一般应该是女主人,这是女主人的天职。
在一般性公务活动中,公室主任,领导的秘书,前台接待,礼仪先生,公关人员,他是专业人士,他们干的活中有一个职责就是迎来送往。
4、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们,地位高的一方应该后介绍,地位低的一方应该先介绍。
5、业务介绍要把握时机。换而言之,当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍,见机行事,效果可能比较好。
做业务介绍有四句话需要你注意:人无我有;人有我优;人优我新;诚实无欺。另外要尊重竞争对手。在进行自己的业务介绍时,千万不要诋毁他人。
十、握手礼仪
1、伸手的前后顺序。在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手顺序,应该是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和单位来了客人的话,应该是主人先伸手,主人先伸手表示对客人的一种欢迎。但是如果客人告辞的时候,客人先伸手。
3、手位。标准化的手位应该是,手掌与地面垂直,手尖应该是稍稍向下,你别直着过去,实际上是向侧下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四个指并拢,拇指适当地张开,这是比较标准化的。
4、时间。一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。除非是表示鼓励、慰问和热情,可以时间稍微延长。但是绝对又不要长过三十秒钟。
5、力度。握手时最佳的做法要稍微用力。
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。
2、谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他/她按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。
3、称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他/她,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称。
有机会就将身边的人介绍给其他人。不要让别人体验那种在社交活动时,等着被介绍时的尴尬,有一种被贬低的感觉。
如果你想要让人感到自己被重视,无论他职级比你高还是低,都要记得第一时间将他介绍给小组里的其他人。
把“请”和“谢谢”挂嘴边
Always say “please”and “thank you”
——面试中的社交礼仪
摘要:社交礼仪是一门学问,又是一门艺术。
它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性,专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识;系统性体现在它已形成一整套的形为规范;科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结
关键字:面试中的基本礼仪、应试者运用的语言技巧、应试者消除紧张的技巧、应注意的一些问题
面试中的基本礼仪
面试前要提前
一、两天做好准备。
一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前
一、两天就穿上,适应一下 面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。
着装方面:
男士:短发,清洁、整齐,不要太新潮;精神饱满,面带微笑;白色或单色衬衫,领口、袖口无污物;领带紧贴领口,系得美观大方;西装平整、清洁;西装口袋不放物品(笔);忌穿夹克打领带——业余华侨基本装;短指甲,保持清洁;皮鞋光亮:俗话说:脚上无鞋穷半截。
女士:;发型文雅、庄重,梳理整齐,长发不可过长; ;化淡妆,面带微笑;着装大方、得体;指甲不宜过长并保持清洁。涂指甲油时须自然色;;裙子长度适宜;肤色丝袜,无破洞(备用袜);穿袜子的时候,袜口不要露在裙子外边。鞋子光亮、清洁;全身3种颜色以内。给人非常职业化的感觉
女人看头——发型要符合身份。男人看腰——正规场合,男士腰上不能挂任何东西。腰上所挂东西件数与其社会地位成反比。
微笑:
1.表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
2.表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。
3.表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情
假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。
眼神
时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:
一、重视。
二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视。
角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。
俯视:从上往下看,轻视别人。
需要避免的身体语言。
•站姿:抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。
走姿:走路时应该自如矫健,昂头挺胸,收腹平视,肩要正,身要直,两肩自然下垂,两臂前后自由摆动。
•坐姿:轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
•微笑:微笑是一种国际礼仪,它能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。应试者运用的语言技巧
1、口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音标准,吐字清晰,还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊影响语言的流畅。
2、语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时易用上语调,加长语气并代拖音,以引起对方的注意。
3、语言要含蓄、幽默、机智。说话时除了说话清晰以外,适当的时候还可以插入幽默的语言。使谈话增加轻松愉悦的气氛,也会展示出自己的优越气质和从容风度。
4、注意听者的反应。求职面试不同于演讲而更趋于一般性的交谈。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己的这段话没有兴趣,你得注意转移话题:侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小是对方难于听清。根据对方的这些反应,就要适时的调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
谈话技巧
(1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
(2)讲清原委,避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以”是“和”否“作答。
(3)确认提问内容,切忌答非所问。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)有个人见解,有个人特色。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
应试者消除紧张的技巧
(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2)面试过程中注意控制谈话节奏。
(3)回答问题时,目光可以对准提问者的额头。
最后,还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能面试一次就一定成功。此时,切不可因此而灰心丧气。要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析具体原因,总结经验教训,以新的姿态迎接下一次的面试。
应注意的一些问题
一、应试者要想在面试答辩中获得成功,必须注意以下几个问题:
淡化面试的成败意识;保持自信;保持愉悦的精神状态 ;树立对方意识 ;面试语言要简洁流畅 ;不要紧张 ;仪态大方,举止得体 ;平视考官,不卑不亢;辩证分析,多维答题 ;冷静思考,理清思路。
二、面试禁忌
(一)面试中,忌不良用语
1.急问待遇
2.报有熟人
3.不当反问
4.不合逻辑
5.本末倒置
(二)面试中,忌不良习惯
脚:神经质般不住晃动、前伸、翘起等,不仅人为地制造紧张气氛,而且显得心不在焉,相当不礼貌。
眼:或惊慌失措,或躲躲闪闪,该正视时,却目光游移不定,给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯着考官,又难免给人压迫感,招致不满。
脸:或呆滞死板,或冷漠无生气等,如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉,一张活泼动人的脸很重要。
行:其动作手足无措,慌里慌张,明显缺乏自信;反应迟钝,不知所措,不仅会自贬身
入职礼仪一
有组织能力:组织能力是十分重要的,许多部门需要再物资供应、工作程序、贸易往来,以及财政机遇等诸多方面予以组织或重新组织。
具有说服他人的能力:一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所掌握的信息,表述清楚自己的思想观念,使人能理解并支持某一特殊见解。
具有良好的沟通能力:能够细心地听取他人的意见,能够用平和的语言对事物做出准确描述,这些将具有不可估量的价值。
善于学习:这一点比上述的每一项都重要。学习能使人增长才干,更好地协助公司达到其所期企望的目的。新员工学到的知识很有限,必须在实践中不断地学习多方面的知识,才能适应需要。
礼仪举止:在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准。礼仪举止是一个人品德修养的外在体现,不了解你的人往往会通过你表现的礼貌举止来评判你的人格。
新员工入职自我介绍
入职礼仪二
例一:大家好,我叫×××,从今天起我将担任××××(职务名称)的工作,很高兴能和大家一同共事,希望在未来的日子里我们能合作愉快,也请各位多多关照,谢谢!
例二:大家好,我叫×××,从今天起我将担任××××(职务名称)的工作,这是我的第一份工作,可能会有很多地方需要请教大家,请各位老师多多帮助,多多包涵,谢谢!在进行自我介绍的过程中,你的脸上要始终保持着笑意,说话的声音也要稳定、洪亮。
在结束自我介绍的同时,你可以适度的观察一下办公室中同事的状态和表情,这会让你知道哪些人比较好亲近,哪些人对你有好感。也许你所面对的同事未必都看起来很和善,但这时也不要在心中把对方就直接拉进你的职场黑名单中,还是要以笑容相对,俗话说得“伸手不打笑脸人”。作为职场新人,和善的笑容是极具感染力的武器,它可以帮你快速的融入团队。
学习行业知识和客户知识
入职礼仪三
新员工刚到公司
是一个适应阶段,部分新人可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。其实,新人们首先应该明白,无论从事什么工作,都要从基本的工作开始学起、锻炼起,只有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高,要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价,并且踏踏实实地融入新环境。
着装打扮
入职礼仪四
正装
新员工入职第一天穿什么?这是基本的礼仪体现,值得注意的是,职业注定了你的个人形象在多数情况下代表了部门形象,所以反映职业本身的信任度是工作着装的首要任务。
所以,参考一下你同事的穿衣风格是很有必要的。大多数情况下,在服装的选择上,应以中性为主,体现自己的亲和力,体现沟通和服务的渴望,款式要简洁,颜色最好以纯色为主,太过花哨的服装会影响到其他人的情绪、判断力和办公效率。
这样的服装对于调节自我状态也十分有好处,给自己以冷静、有分寸感的心理暗示。例如,计算机、网络和一些高新企业中,个人的智慧和团队的合作精神都显得十分重要。大部分服装设计一般都能够体现穿着者的独立和拓展精神。
当你穿对了衣服,和同事表现出最符合自己部门的精神气质时,在大同的概念里,你的服装也会对你的自信力有一种潜在的影响。
拿到入职通知书,也不代表能顺利在公司留下来,通过试用期考核,以上几点基本的新员工的入职礼仪培训,借鉴学习后必然会让你受益匪浅。
实习生必须知道的职场禁忌
切勿公开谈论boss的决定
公司请来一位资深人力讲师开一场培训会,管理层必须到场,其他的人可以选择报名参加。这位资深的讲师实力不容小觑,自然博得满堂喝彩。公司的实习生也在听,讲师在这边分享的目的是什么呢?实习生对这个讲师存在很多疑问的。在会后,还有45分钟才下班,却有两名实习生在讨论这位讲师的身份是怎么样的,小A说这是老板请回来培训员工的培训师,小B却不同意,争论说这是应聘公司人力总监的,刚刚的分享会是展示实力的一种方式。然而小B脑门一热,和小A闹到直接上级那里,并且这时有一位爱凑热闹的小C,三个人凑在一起噼里啪啦地分析讨论,小B觉得自己的分析句句在理,想从上级那里得到相同的答案,可是上级却不理会,并且找到小B工作中的问题让小B回去改。看到这里,大家都会说小B的情商低而且工作不认真,活该被批。
这位讲师是来培训还是分享的,与实习生有什么关系呢?在上班时间不工作,讨论老板的决定,是不是很傻!无论这一位讲师的未来如何都与实习生无关。
别人的去或留,不要理会和谈论,毕竟你又不是HR
同期的实习生非常多,工作内容比较乏味无聊。陆陆续续有实习生离职。小B真的非常不了解情况,常常提起离开的那些实习生。这让其上司非常烦躁。小B还在饭后与同事讨论去或留的问题。
这中情况之下,不管小B的工作如何,都会极易引起上级的不满。小B在上级的眼中就是那种离间同事间关系的小人,留不得。切勿踩了这地雷,否则,下一个被迫离开的就是你了。
不要轻易和同事谈论工资,极易招来麻烦
1、忌日晒过长:过久的日晒会消减人的水五行,减少财运。在健康方面,会损伤皮肤,破坏人体的自然屏障,使大气中有害的化学物质、微生物侵袭人体,造成感染,还可引起视力减退。
2、忌活动过剧:剧烈的运动过后心跳容易加速,血压升高,这个季节里特别容易发生危险。所以最好立冬过后一般人不要选择剧烈运动。
3、忌外出过早:冬季的早晨,室外是一天温度最低的时候,不仅外出最易引起感冒,而且阴气比较重,非上班人士最好选择上午10点以后到室外锻炼。上班人士注意添衣保暖,调节运势。
4、忌洗浴过长:冬天阴气比较重,立冬后洗浴过长会削减人的阳气,并且冬季空气干燥寒冷,许多老年皮肤干燥脱屑、瘙痒,所以不宜长时间泡在水里。
5、忌“小疾”不治:立冬后天气寒冷,人容易遇感冒、咳嗽、头疼、心慌等“小疾”,又是在冬季,必须及时治疗,以防患于未然。不要因为一时疏忽,就积累下老毛病。
立冬的含义
立冬由来已久,立冬节气在每年的11月7日或8日,是二十四节气的第19个节气。我国古时民间习惯以立冬为冬季的开始。
《月令七十二候集解》说:“立,建始也。”对“立冬,的理解,不能仅仅停留在冬天开始的意思上。追根溯源,古人对“立”的理解与现代声‘一样,是建立、 开始的意思。但“冬”字就不那么简单了,在古籍《月令七译‘二候集解》中对“冬”的解释是:“冬,终也,万物收藏也。”
意思是说秋季作物全部收晒完毕,收藏入库,动物也已藏起来准备冬眠。看来,立冬不仅仅代表着冬天的来临。完整地说,立冬是表示冬季开始,万物收藏,规避寒冷的意思。
我国古代将立冬分为三候:“一候水始冰;二候地始冻;三候难入大水为蜃。”
水始冰:水面初疑,未至于坚也。即此节气水已经能结成冰。
地始冻:土气凝寒,未至于诉。即土地也开始冻结。
雉入大水为屋:雉即指野鸡一类的大鸟,蜃为大蛤,立冬后,野鸡一类的大鸟便不多见了,而海边却可以看到外壳与野鸡的线条及颜色相似的大蛤。所以古人认为难到立冬后便变成大蛤了。
关于难入大水为屋,古人有很多解释。难为野鸡似乎没有多少争议,但关于屋,有多种说法。
《淮南子》:屋为大蛤。《玉篇》亦曰:99大蛤也。《墨子》又曰:蚌,一名屡蚌,非蛤类乎?《礼记》之注曰:蛟属。
立冬后要做这三件事
立冬之后,从此正式进入中医说的“封藏之季”。所谓“封藏”,既包含御寒保温之意,也包含贮备人体精气之意,下面的三点,对于冬天的养生尤其重要:
晚起
《黄帝内经》有个起床准则:“以待日光”,意思是作息要以阳光为准,早上起床,要等到太阳升起的时候。冬天晚起,不仅能预防感冒,很多疾病都是在寒冷的清晨高发的,特别是心梗和脑中风这些要命的病。
冬天,非但不要早起,太阳下山后,也不要大运动量锻炼,否则会耗损本身已不强壮的阳气,犯了“冬要封藏”的大忌。
保温
癌症高发的一个重要原因是,现在人的体温降低了0.5度。而体温过低就是全身能量不足的表现。这一点在中医也可解释为癌症是“阴邪”,癌症病人都怕冷。
腰以下如果受寒,血液回流心脏就要变慢,就要出现中医说的“寒凝血淤”。特别是女性,如果腰腹部受寒,先是引起“盆腔淤血”,之后妇科疾病丛生、阳气虚弱的各种恶果接踵而来。
吃暖
冬天要吃温热的食物,不光是指食物的温度,还有食物的属性。羊肉、胡萝卜、南瓜、小米、饴糖、橘子、桂圆、大枣、红茶,以及粮食、坚果都是温性的。而且,最好用饴糖代替白糖,因为白糖、冰糖偏凉。
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