电大行政管理调查报告参考题目

电大行政管理调查报告参考题目（精选4篇）

电大行政管理调查报告参考题目 篇1

2．政治现代化与和谐社会的构建

3．现代社会对行政机构领导者素质的要求

（现代社会对领导机构管理者素质的要求）

4．论领导权力的有限性

5．我国领导体制改革趋势前瞻

6．试论领导环境对领导主（客）体的影响

7．领导决策失误的原因探讨

8．领导角色与危机处理

9．谈领导者的影响力

10．浅谈领导者的工作效率

11．浅谈知识经济时代行政领导者的创新能力

12．浅述领导干部正确的权力观

13．浅谈领导干部权利信用的缺失表现与重建对策

14．浅议乡镇机构改革的难点与对策

15．浅议我国价格听证制度的发展与改革

16．完善基层民主选举的一些思路

17．以行政角度审视中国现代化进程中的一些社会问题

18．行政管理现代化评价系统初探

19．依法保护我国环境问题的几点探讨

20．提升政府公共行政职能适应社会快速发展

21．浅论企事业发展中人才培养的作用与途径

22．谈我市党政机关管理体制和运行机制改革的思路对策

23．现代化进程中乡村治理的相关问题思考

24．牢记为民服务宗旨 树立良好政府形象

25．服务行政－－21世纪中国行政管理的方向选择

26．乡镇政府体制改革之我见

27．关于完善我市社会保障体系的思考

28．试论依法行政

29．论行政管理效率观－－兼谈我国行政管理效率的现状及其改观对策

30．浅论“机关效能建设”的意义与对策

31．行政效率中出现的问题及解决的方法

32．当前行政违法的原因分析及其预防与矫治

33．浅谈公共行政管理的信息技术化

34．信息技术对公共行政的影响

35．电子政务发展趋势探讨

36．行政管理体制改革与电子政务的关系

37．浅论行政监督中的舆论监督

38．略论“三农问题”的出路建议

39．解决“三农”问题的对策探析

40．浅谈农村经济发展的问题与解决对策

41．当前农村剩余劳动力流转制度建设的思考

42．农村养老保险必须由家庭养老向社会养老过渡

43．浅谈企业行政管理的功能特点及其要求

44．试论市场经济条件下的政府职能转变

45．浅谈管理中的“人本”问题

46．浅谈我市农村社会保障工作存在的主要问题及其工作措施

47．关于加快城镇化与解决农村问题的关系之我见

48．我市目前城管行政执法队伍建设现状与措施

49．国家公务员职业道德建设之我见

50．浅谈当前我市社区民主建设的基本内容与要求

51．关于行政道德失范的原因及治理对策的思考

52．浅谈企业人力资源的内部开发

53．论我国现阶段社会保障制度中公平优先的原则

54．在推进城市化进程中加强“城中村”改造与管理的几点思考

55．农村基层行政科学化思考

56．浅论政府职能转变与社会中介组织的关系

57．谈我市行政管理效率的现状及其改观措施

58．从农村社会分层看村民自治与配套制度

59．论社会公正与公共政策

60．浅谈行政监督体制改革中的以权力制约权力原则

61．提高现代企业管理者全面素质之我见

62．当前下岗职工再就业工作的难点与对策

63．行政功能转变的意义与途径

64．提高行政效率的有效途径

65．行政管理与行政环境关系初探

66．信息在行政管理中的地位与作用

67．行政监督的民主化与法制化

68．试论政府职能及其政府职能的转变

69．浅析××单位行政管理的现状及改革（可泛论或就某一侧面）

70．试论当前我国公共政策主体能力的必要性

71．试论公平分配社会资源的公共政策目标决策

72．试论知识经济时代对我国公共政策的影响

73．试论当前中国公共政策系统及其特征

74．试论当前中国对非官方政策智囊的支持性政策

75．试论当前政策执行过程中的资源分配

76．试论当前如何推进对公共政策的科学评价

77．试论公共决策思维的新特点

78．论论“系统分析”在公共决策中的作用

79．试论当前我国公共政策理念转型与创新

80．略论当前政府在“社区管理”上的新改革

81．试论社区治理的主要策略和当前选择

82．试论我国社区公共事务的社会化趋势

83．试论郑州社区精神文明建设

84．对xx城市社区建设工作的几点趋势研究

85．浅议新时期民办高校行政管理工作

86．论新时期如何加强农村基层干部队伍建设

87．依法行政和构建和谐社会的关系

88．关于政府职能转变的几点思考

89．论市场经济条件下政府行为的适度

90．当代中国改革与政治稳定问题研究

91．完善我国行政监督体制的几个问题

92．当前村民自治实施的现状分析

93．“上有政策．下有对策”之动因与对策研究

94．对国家公务员职业道德建设的探析

95．行政职权滥用的危害与防范措施

96．浅析行政文化在行政发展中的作用

97．民主型领导与专制型领导的比较研究

98．政府机构改革的现状和发展

99．民族自治地区行政组织的特点及发展趋势 100．浅议乡镇机构改革的难点与对策

101．浅议我国价格听证制度的发展与改革 102．行政决策的科学化和民主化的思考 103．当前对扩大政治参与的思考

104．如何处理中央和地方的关系

电大行政管理调查报告参考题目 篇2

1.在制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是（A）。A.每天午休时间抽出30分钟练习打字

B.阅读速度要提高到3000个字/分钟

C.小超市营业额达到2000万/天

D.每天阅读200本世界名著

满分：4 分

2.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。A.匿名性

B.社会互动减少

C.更多人员参与

D.思想平行而入

满分：4 分

3.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A）阶段开始学习。A.应用

B.反思

C.理论化

D.获得经验

满分：4 分

4.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。A.四个阶段中前两个阶段最重要

B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程 D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

满分：4 分

5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（B）做法对他增强自我认知能力没有帮助。A.通过观察反思自己的行为

B.通过表扬反思自己的行为

C.通过阅读反思自己的行为

D.通过讨论反思自己的行为

满分：4 分

6.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（A.事先做好安排，避免重复性工作

B.把更多的事务性工作分派出去

C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成

D.不接手不属于职责范围内的工作

满分：4 分

7.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

满分：4 分

8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（D）。A.S——优势，W——劣势

B.W——劣势，O——机会

C.O——机会，T——威胁

C）。

D.S——劣势，T——机会

满分：4 分

9.小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（B）。A.自信果断的人

B.消极自卑的人

C.好斗的人

D.谦虚的人

满分：4 分

10.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（D）原则。A.可衡量的

B.可达到的

C.可实现的

D.有时间规定的

满分：4 分

11.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C）。

A.将反馈视为是有价值的

B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明

C.把反馈当成是一种针对个人的攻击

D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议

满分：4 分

12.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D.合理处理剩下的想法

满分：4 分

13.关于反思，说法不正确的是（C）。A.反思是从经验中学习的关键

B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论

D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

满分：4 分

14.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（原则。

A.可达到的

B.可实现的

C.可衡量的

D.有时间期限的

满分：4 分

15.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（A）。A.把重要工作安排在工作效率最高的时间

B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C.不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段

满分：4 分

16.B）

头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。

A.人员都应该是专家

B.能够进行批评

C.人员越少越好

D.提出较多数量的想法

满分：4 分

17.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A

A.凡事都追求完美

B.给自己规定一项任务开始和结束的时间

C.把重要的工作放在前面做

D.对自己的能力有信心

满分：4 分

18.要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。A.对学习进行理性和实际的思考

B.仅思考事物的表象

C.认识到情感和直觉的重要性

D.积极实践

满分：4 分

19.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（C）。A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考

B.与他人一同反思）。C.不需要遵循逻辑

D.运用批评性的观点思考问题

满分：4 分

20.SMART原则中的R代表（C）。A.明确的

B.可衡量的

C.可实现的

D.有时间规定的

社会调查参考题目 篇3

一、大学生情况调查

关于大学生消费水平的调查； 关于贫困大学生问题对调查； 关于大学生课余时间分配的调查； 关于大学生就业观念的调查； 关于大学生课外阅读情况的调查； 关于大学生上课出勤情况的调查； 关于当代大学生恋爱/性爱问题的调查；

关于当代大学生理想信念的调查； 关于大学生心理健康问题的调查；

关于大学生对英语四、六级看法的调查； 关于大学生社会公德的调查；

关于大学生在校学习期间打工情况的调查；大学生参加社会实践的意义和途径方式调查 关于大学生对学生社团认识的调查； 关于大学生宿舍关系的调查。

关于大学生对学习思想政治理论课的认知及态度的调查

关于大学生学风问题的调查；

关于大学生怎样认识自己所学专业的调查； 关于如何应对大学生就业难问题的调查； 关于某些大学生痴迷网络的调查； 关于大学生学习目标问题的调查； 关于奖学金、助学金申领问题的调查； 关于听课满意度调查； 大学生学车之调查

关于“我心目中的好/差老师”标准调查 校园“课桌/厕所文化”现象状况调查 大学生诚信状况调查

我校学生使用电脑情况调查 大学生租房情况调查

二、其他问题的调查

关于农村家庭收入情况的调查；

关于封建迷信思想在一些地方泛滥的表现及其原因的调查与分析；

关于当前人民群众精神文化需求的新特点新变化调查研究；

关于当代中国农村家庭结构与功能变迁调查；

关于当前居民生活方式的改变与生活满意度的调查； 关于老年人家庭赡养问题/关于如何有效地关爱“空巢老人”问题的调查；

关于农村基层民主及村民自治问题的调查； 关于农业税减免前后农民收入状况的调查

关于地方政府的社会公众形象及公信力的调查； 关于农村妇女地位的调查；

关于对农村“留守儿童”问题的调查 关于下岗职工再就业问题的调查； 关于社会公平问题的调查；

城市社区医疗服务体系与小康社会建设； 农村计划生育观念调查；

关于农村义务教育及教育公平问题的调查； 关于社会救助问题的调查 目前职业的社会声望的调查

电大行政管理调查报告参考题目 篇4

形考作业一：

1.物品从供应地向接收地的实体流动过程，根椐实际要将运输配送，信息处理等基本功能实施有机结合，这个物流定主的制定者是（国家标准物流术语）。

2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（宏观物流）

3.精益生产方式的核心和支柱是（准时生产方式）

4.企业组织其物流的具体形式是（网络）

5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（转运型节点）

6.合理容纳商品抵抗外力保护和[宣传商品促进商品销售的物体（静态含义）

二 应用分析题

1.试结合自已的工作，观察到的物流活动谈谈物流管理的作用

答：从生活的角度看物流管理的作用：

（1）有利于降低物流费用，降低商品成本，提高人们的购买力，提高生活水平。物流成本在商品中比重教大，通过科学企业生产物流管理，可以实现物流费用的节约，降低单位商品的价格，使得人们更加便宜购买商品。如，通过科学企业生产物流管理，降低储存费用，节约物料，加速物资周转速度，商品单位成本降低，商家有更大的让利空间。

（2）方便群众生活，创造社会效应。如在生活中配送活动，通过配送的合理化，能够实现商品“门”到“门”，消费者足不出户就能购买到自己需要的商品，为消费者节约了大量的时间和精力。

（3）通过科学仓储管理，能够调节商品供需，稳定物价。如政府通过建立物资储备（粮食，煤炭等生活物资储备），调节市场供应量，防止价格大起大落，防止通货膨胀和物价过低伤害生产的积极性

（4）保护国家经济安全，保障人民生活。如国家对于关系国计民生的物资建立国家储备（如国家石油储备），减小国际因素对国内经济的不利影响，为市场经济的安全稳定提供保障。目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多而废弃电池对环境具有破坏作用，各车对废旧电电池 的回收和处理都已非常重视，请你根据物流系统，谈谈你对旧电池回收物流的设计思想

2．目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破大作用。各国对废弃旧电池的回收和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。

答：废旧电池回收物流系统的设计：

（一）完善相关法规和制度

需要借鉴国外经验，尽快制定出适合电池回收，具有可操作的法规。具体而言，主要是在《废物污染环境防治》和《清洁生产促进法》的基础上，制定三种支撑性制度体制，即参与主体的责任制度、市场准入制度和技术标准制度。

（二）加大政策扶持力度

并结合废旧电池回收发展需要，制定相关扶持政策，如对废旧电池回收回收处理的企业给予进一步的税收减免和信息贷支持等。

（三）合理规划回收物流渠道

回收物流渠道是回收物流系统的重要组成部分，建立规范、有序的回收渠道是提升废旧电池回收物流效率的前提条件。在此过程中，制度支撑是基础，意识提高是条件，渠道规划是关键。借鉴国外电子废弃物处理的先进经验，合理的废旧电池回收物流渠道应包括以下环节。科学布局回收物流网点，回收方式合理。通过一定的途径或方式，进行有效地集中。回收可以采用不同的形式，如定期由企业进行集中回收，由专业回收业者、回收网点或其它部门分

散回收。回收环节应注意三个问题：网点覆盖面积、回收速度和物流效率。

对于没有任何回收利用价值的最终废弃物应采用无危害、无污染的方式进行处理。由于对于没有任何回收利用价值的最终废弃物应采用无危害、无污染的方式进行处理。由于废旧电池中所含的有害物质种类繁多，因此，普通的填埋、焚烧技术并不适用于电子废弃物的处理，需采用先进的技术手段和专门的设备进行预处理，然后采取相应的处理措施。

培育规范化的运营主体，要各级探索市场经济环境下废弃物回收事业的运营模式。先进国家废旧电池回收处理主要采取“政府推动、市场运作、社会参与”的模式，大型生产企业与专业回收公司成为回收物流系统运作的主体。

形考作业二：

一选择题

1.五种运输方式中运输最快的是（航空运输）。

2.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对（编号作业）。

3.补货作业的筹划满足两个前提（确保有货可配）。

4.配送的准备工作和基础工作是（备货）。

5具有最高现代化程度的配送中心是（专业物流配送中心）。

6.确定配送路线可以采用各种数度学方法和在数学方法基础上发展和(经验法)。

二 应用分析题

1.目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用，在这种情况下，作用物流活动的重要组成仓储还有存在依椐吗请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识

答：对仓储活动的认识：

仓储作为物流的主要功能要素之一，保证了生产和消费的连续性，解决了生产和消费的不平衡，即使在目前许多企业推行零库存管理模式情况下，它在物流中的作用任然不可替代：

（1）关于零库存和仓储的关系。零库存管理是物资存储优化理论，即存储理论在管理实践中的运用，它并不代表企业所有的原材料、半成品、成品的库存为零，而是指在确保企业生产经营活动中顺利进行的前提下，尽可能降低库存量的一种方法。有库存就必须有仓储活动的参与。

（2）零库存并不等于不要储备和没有储备，只是不单独设立库存和物资，并不等于取消其他形式的储存活动。

（3）零库存针对微观经济领域（如企业）状况而言的一种库存变化，对这个社会来说，不可能实现真正零库存。因此，整个社会仍然需要仓储活动

（4）对于企业来说，只有在社会集中库存和供应保障充足前提下才能实施零库存，否则，企业实施零库存就很大风险。

2．结合你的购物经历，谈谈你对物流配送的客观性及配送发展趋势

答：从消费购物角度看物流配送存在的客观性：

（1）方便消费者需要。消费者在购物选择时，不仅仅看重商品价格，更看重购物环境及便利性。有些商品不利于消费者上门提货，如消费者在购买大型家具和家电（冰箱，空调），这时商家提供物流配送显得非常必要。

（2）市场竞争的需要。提供物流配送已经成为趋势，许多商家把提供物流配送作为其经营竞争的重要手段。

物流配送发展的发展趋势：

物流配送与电子商务的结合。电子商务是未来经济发展的必然趋势，其支持是高效物流配送。物流配送的共同化。如许多零售企业在物流运作中相互配合，联合运作，共同进行理货，送

货。共同配送有利于提高车辆使用效益，减少城市交通拥挤和环境污染，带来良好社会效应和经济效应。

配送及时化趋势。要求企业配送快速反应，发挥物流系统的综合效应，同时为客户提高高质量的服务。

形考作业三：

判断改错

1.流通加工是根据顾客的需求，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志，拴标签。组装等）的总称。√

2.通过高效的配送活动可一提高原材料的利用率。X 把“配送活动”改成“流通加工” 3

包装是为了在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总提名称。X

不全面。见见课本48页包装概念。加上“为了达到上述目的而采用的容器、材料和附助物的过程中施加一定技术方法等操作活动”

二、简答题

1.简述流通加工的主要类型

答：保护性加工、满足多样化的消费需要的加工、为消费方便省力加工、提高物品利用率的加工、衔接不同运输方式，使物流更加合理的流通加工。

三、应用分析题

1.试结合家庭装修谈谈流通加工存在的客观必然性

答：流通加工是根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业的（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等）总称。家庭装修中主要是对装修材料的流通加工，其客观性表现在下面：

（1）是完善流通的需要。装饰材料的厂家在生产加工时已经有自己的尺寸规格，但在运输过程中，为了符合汽车车厢尺寸要求，便于装车，必须在配装前进行剪裁或者包装，便于运输，如各种管材，石材和木材，还包括灯具等。

（2）是为了方便用户，提高服务水平，企业经营竞争的重要手段。对于有些装修材料加工单个用户因为工具，不够专业，又或者成本太高，无法进行加工，会给用户带来很不便。如玻璃切割，电线的剪切。能否提供加工服务也成为消费者购物选择的一个重要因素。

（3）是为了提高原材料利用率，为用户节省费用的需要。企业按照用户的要求集中下料，可以优材优用，小材大用，合理套裁，装修材料利用率大大提高，如平板玻璃加工后，利用率从60%左右提高到85%~90%，为用户节约了大量的费用。

（4）为流通企业创造了利润需要。装饰材料店既销售材料，又通过提供加工服务获得报酬，成为另外一个利润点，用户和企业双赢。

2.试举流通加工促进商品销售的例子，说明该加工是如何促进销售的答：流通加工促进销售类型：

剪板加工。用剪板机或者各种剪切机，将大规模的金属板料裁切为小尺寸的毛坯，便于钢板等的销售

分选加工，针对农产品规格、质量进行分选加工，如对瓜果进行分等级的挑选，便于顾客选购。

精制加工。指在农牧副渔等产品的加工，去掉无用的部分，进行的切分、洗净、分装等加工，如超市的精加工蔬菜

分装加工。如为了便于销售，对商品按零售进行重新包装，大包装换成小包装。

组装加工。如在销售地区，由流通加工点对出厂配件、半成品进行的拆箱组装，随即进行销售，如家具，自行车的组装。

定制加工。为特别的用户制造适合个性的的非标准用品，如个性礼品的销售。

3请你根据牛奶消费的特点谈谈对牛奶流通包装方式的择，并说明择的理由

答：牛奶流通加包装按照功能可以分为工业包装和商业包装

工业包装，又包括以下几种：

杀菌包装。牛奶营养极为丰富，因此也非常容易变质腐败。为了在流通过程中保持新鲜并安全地提供给消费者，必须对牛奶进行彻底灭菌和安全包装

封闭包装。封闭的包装，就是除了封闭严密不漏液外，还必须防止氧气渗入使鲜奶氧化而变质。采用阻隔性包装材料，隔断氧气进入包装内部的通道，避免奶被氧化。

商业包装。

牛奶小包装。牛奶为了便于零售在规格上都有小包装，包装盒或者包装瓶上印有牛奶商品信息，如营养成分，广告宣传，造型美观，刺激消费者购买欲望。

方便包装。为了消费者饮用方便，在开口设计时简易新颖科学，既符合运输要求，又方便消费者。

环保包装。

无毒包装，牛奶作为食品，因此包装材料时一定要选无毒的，如目前流行纸制和玻璃制。绿色包装，考虑到包装材料的节约和回收方便，如日本牛奶企业采用有折横且特别设计的纸杯包装，循环利用包装材料，回收时只要压扁纸杯，很方便。

形考作业四：

一选择题

1.物流内在质量的主要内容是（A质量保证体系C物流工作规范D质量管理制度）

2.物流服务质量的内容是（A承诺质量B沟通质量C物品保护质量D历史质量E物流活动现场质量）

3.下列指标属于信用质量指标的是（D不可抗力及时通知率）

4.在物流服务过程质量中最基本的是（B物品保护质量）

5.物流经营者在物流质量方面的最高目标是（D物流服务过程质量）

6.研究物流质量将提高物流质量的重点方要提高（D相对质量）

二、简答题

1.简述提高物流信用质量的途径

答：（1）接受客户的委托并承诺后，物流经营者应当严格按照合同约定执行，不能随便更改履约方式。

（2）当合同中出现了不能履行的情况下，应当及时与客户沟通，积极进行抢救，将客户的损失降到最低，并主动进行理赔。

（3）在出现不可抗力或者第三方造成的不能履约的情况时，物流经营者不能推委，要主动承担自己的责任，虽然会在局部受到教大损失，却能得到长期的信誉。

2.简述提高物流沟通质量的途径和方法

答 提高物流沟通质量新的途径有

（1）网络平台。通过互联网，如电子邮件，MSN等沟通工具或者公共的开放论坛，方便迅速，成本低

（2）电子数据交换（EDI）。EDI是按照统一标准，将商业或行政事务处理转换成结构化的事务处理或报文数据格式，并借助计算机网络实现的一种数据电子传输方法。沟通方便，而且保密性较好。

（3）新的通讯技术，如传真技术，GPR，3G等移动通讯工具

三、应用分析题。

1.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现

答：隐性物流成本主要包括物流管理成本和逆向物流成本，汽车产品销售隐性物流成本包括

（1）销售物流管理成本，主要是指为支持商务战略而对原材料、汽车零部件和成品的流通加以控制的系统设计和行政管理成本。如原材料、汽车零部件供应物流成本，零部件的仓储成本、流通加工成本及配送成本，还包括商品汽车销售运输成本等等

（2）逆向物流成本 汽车销售物流成本指的是汽车销售中发生的资源消耗，如汽车运输装卸过程中产品损坏造成或者发货错误发生的成本。另外，汽车本身质量问题，主动“召回”所发生的运输装卸费用，返厂维修费用也属于逆向物流成本。如神龙汽车因为旗下“标志206”质量问题召回，所发生的逆向物流费用。

2.结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路

答：出版物分销的开放和连锁经营的推行，要求有高效、快捷的物流与之相适应；要求建立技术先进、运转灵敏、辐射面广的支撑上游出版、服务终端读者的现代营销体系。针对我过出版业的特点，我国出版业物流成本降低的途径：

（1）建立现代出版物流业

为了促进中国出版物流产业稳步发展，有必要构筑现代出版物流产业发展的政策框架，以进行必要的政策指导、法律保证，建立开放、畅通、自由、有序的物流市场。

（2）把出版物流的建立和连锁经营的推行有机结合起来。

以连锁经营和物流配送为突破口，建设中国出版物流体系，必将促进中国出版业向有效和良性循环加速发展。连锁经营是流通领域适应社会化大生产和现代消费方式的客观要求，是通过规模化经营、科学化管理和标准化服务，实现高效率流通的一种现代营销方式和组织形式。

（3）组建出版业物流，降低物流成本

创建了一种可行的运作方式：

a．利用完整的纵向产业链，实现现代出版物流

按照出版产业链纵向联合建立的出版产业集团，整合编辑、印刷、发行、物资供应等出版环节，实现规模经济。由于形成了完整的产业链，出版物流方向通过产业链合理流动。b．资本整合，优化资源配置为现代出版物流建设提供了雄厚的基础

c．建立出版产业现代企业制度，是出版物流企业发展的基础

d．通过发行集团组建现代营销网络体系，建立出版物流网络体系

e．强大的物流配送中心降低了物流成本，加快物流速度