水果店感动顾客案例（精选6篇）
今天天气很闷热。伙伴们按轮次接待顾客，但都没有什么成绩，当我们都有点沮丧的时候，这时进来了两位顾客，是王姐和她的朋友王姐是我们的熟客。她是一个非常有主见的顾客。看到他们来了我迅速的上前为她们拉门，进来后先是热情的打了声招呼，然后开始关注她们，她们一直在看我们的T恤。今天王姐穿的鞋子很独特，颜色也是今年比较流行的，我便使用了夸奖成交法，夸奖了王姐一番，从她的表情看得出她特高兴，气氛也变得特别的融洽，看了一圈之后王姐说要我给她的朋友李姐介绍一款T恤，由于李姐比较胖要穿我们的5#，我迅速的将刚才想好的几款适合她的T恤搭配好裤子，让李姐试穿。但李姐说他只试穿T恤裤子她不要，我不厌其烦的说服李姐让她把裤子和T恤一起穿起来才能有效果。结果上身效果挺好的，李姐还很满意，因为李姐没什么主见，他就问王姐怎么样，王姐说：“就这套吧，你穿着蛮好看的，也挺适合你的。她们这里的导购都还挺专业，不会给你乱推荐的”接下来当问到价格时李姐犹豫了，因为她觉得有点贵，就说了:“再看看吧，有点贵”，这时候我就用FAB法给她讲我们衣服的价值感以及我们公司优质的售后服务，但是她还是觉得贵。这时王姐就说她有我们的VIP卡，而且还是明天的生日，我就去查了她的消费记录，确实是登记的明天生日，所以我就运用了公司的VIP生日优购政策给李姐姐讲述了一番，她同意了。这时候王姐说：“那你把李姐的那条裤子拿一条来我试一下”，我又迅速的给她拿了一条，配了一件T恤和一件针织衫一起拿给她试，她也没有拒绝就去试了，她一边试还一边说：“看来今天我又要出血了”，出来以后她非常满意，我给她整理一番后效果确实不错。经过我的介绍和讲述王姐说“行吧，就这套”。我立马就带她们到收银台付了款，然后告知她们衣服的洗涤保养知识以及方法，然后将她们送出店门。就这样成功的推销了5样。
1、祝你生活愉快，谢谢你的来电…10086。
2、您的满意是我们的骄傲!祝您生活愉快!
3、你就是我们的衣食父母 ，有什么需要请对我说。
4、能为您服务，是我的荣幸!<不过，绝对不是心里话!>
5、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的.贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度诚恳，眼睛直视对方)
6、很高兴为您服务，希望我们能够继续合作!谢谢!
7、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧!(递上水，微笑)
8、具体问题，具体分析!还要看你是做什么的…不管是干嘛的，客人都看重你是否心诚，应该会是这样吧!
9、下雨天递上纸巾：欢迎您冒雨光临本店，非常感谢，请您先擦擦雨水吧!
10、谢谢光临，愿下次再为你服务!
11、请问您有什么需要我帮忙的吗?
12、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。(在顾客批评你们的产品时)
13、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。
14、很荣幸，能为你提供服务。
1、对价格有争议的短信（导购）
×××先生/小姐您好！感谢您再次光临我乐橱柜，很抱歉对于价格方面确实让我很为难，对于您提出的价格要求我们很难满足您的要求，您非常有诚意我也真心想卖给您，希望可以继续为您提出优质的厨房服务
2、客户已订单的短信（导购）
尊敬的朋友，感谢您选购我乐橱柜，同时非常感谢您对我们的信任与厚爱，我们将继续竭诚为您提供优质的厨房服务
3、设计师量房后的短信（设计师）
尊敬的×××先生/小姐您好！我是我乐橱柜设计师×××，现在我开始为您的厨房做设计，我将会以最专业的知识为您量身打造一款最适合您的橱柜，如有其他疑问请联系我
4、签订合同后的短信（设计师）
尊敬的×××先生/小姐您好！我乐橱柜已接到您的订单，开始为您量身定做橱柜，货期时间为45-50天，请您耐心等待，祝您心情愉快！
5、订单下单生产短信（导购）
尊敬的×××先生/小姐您好！我乐橱柜客服中心感谢您对我们的信任，您所订做的橱柜正在生产中，我们将时刻关注着生产进度，到货后我们将第一时间给您安装
6、收到货后的短信（导购）
尊敬的×××先生/小姐您好！我乐橱柜客服中心温馨提示您，您定做的橱柜已经安全到达，近期将会与您联系确认安装时间，谢谢！
7、安装前的短信（导购）
尊敬的×××先生/小姐您好！您定的×××橱柜已到货，安装技师在××小时内会与您联系，敬请留意！
8、安装后短信（导购）
尊敬的×××先生/小姐您好！我乐橱柜全体员工感谢您的大力支持与信任，同时在此预祝您新居入伙大吉利，如有疑问请拨打售后服务电话 我们将竭诚为您服务！
制作水果拼盘
执教老师：宁乡县双凫铺镇中心小学 吴勇
参与年级：五年级
基本课型：阶段交流课 教学设计 知识目标：
查阅资料了解各类水果的营养价值和食用方法，丰富学生对水果的认识，让学生懂得合理地、科学地食用各类水果。能力目标：
1、通过动手，初步学习基本的水果切割技能，并根据主题设计和制作出自己喜爱的水果拼盘；在设计制作中增强自主、合作意识，培养学生的创新意识和实践操作能力。
2、能独立为家人制作一份水果拼盘。情感目标：
1、通过认识水果与人类生活的密切关系，增强对水果的兴趣和喜爱之情。
2、通过学习、体验、尝试劳动的快乐，真正成为学习的主人。
3、通过赏析陶冶美的情操，培养生活的乐趣，激发创造精彩生活的热情，活动准备：
1、师生共同收集有关“水果拼盘”的资料。
2、学生准备自己使用的工具、水果
3、老师准备“水果拼盘”教学设计、制作的课件、一份水果拼盘。
一、创设情境，激情导入
1、教师出示香蕉、猕猴桃、橘子，认识水果及其作用，为揭示课题铺垫。
（出示水果拼盘）
板书：巧做水果拼盘
二、欣赏拼盘，丰富认知。课件：出示各种拼盘图片
让孩子们从颜色、形状、主题、种类上去观察，从而发现水果拼盘颜色搭配的漂亮，形状各异方便搭配，种类丰富，构思巧妙的创意。
三、讨论交流，掌握方法
教师提问：如何制作一盘“颜色搭配得当，构思巧妙，造型多样、营养丰富”的水果拼盘呢？小组讨论一下（学生小组内交流）。学生汇报、教师相机板书
2、个别交流主题：
你现在想到一些什么主题？(独立思考汇报)你计划用些什么水果？（教师从色、型、主题方面适当加以点拨）四：合作创造，完成作品。
1、课件出示温馨提示，指名学生读要求
2、师放音乐，学生制作
3、学生动手制作、师巡视、指导。
五、展示交流，分享成果
1、集体评价、介绍拼盘
每组的代表上来展示拼盘作品。其他同学请迅速清理桌面，认真倾听，欣赏。小组长到座位间展示
2、享受劳动成果
六、课后实践、练习提升
布臵作业，为父母家人设计、制作一份水果拼盘，听听他们对学生的评价吧！（出示课件要求）
课堂实录： 每位组长上台站在作品前分别展示，教师让学生进行展示解说。
一、创设情境，激情导入
1、师：同学们好，（出示香蕉、猕猴桃、橘子）看，这是什么？ 生：老师手里拿的是香蕉、猕猴桃，橘子。师：每一种、每个人你们都想尝一尝吗？ 生：想吃
师：水果营养丰富，营养专家告诉我们，每一种水果都要吃一点，才能有效发挥出水果养生的效果。
师：（出示水果拼盘）瞧，老师把它们做成了一份水果拼盘。它的名字叫椰风海韵。金黄的橘子就像金色的海滩，绿色的猕猴桃就是椰子树的叶子。尝一尝吧？
教师点名一个听得很认真的同学。你听的非常认真，坐姿很漂亮。尝一尝？
教师让不同学生品尝
生：学生用牙签试吃水果拼盘，面露兴奋神情。
师：想学做吗？今天，就让我们一起来用巧手学做一道色、香、味、形、营养俱全的水果拼盘吧。
板书：巧做水果拼盘
二、欣赏拼盘，丰富认知。
师：老师这里收集了几张水果拼盘的图片，一起欣赏一下吧！课件出示各种拼盘图片学生不时发出惊叹声。师：你最喜欢哪个拼盘？为什么？
生：（手指以“孔雀开屏”为主题的水果拼盘）这个漂亮！因为它颜色好看，红绿相间，形状好看，很像一只美丽的孔雀。
师：你不仅观察得仔细，发现了它的颜色特点、主题，而且评价得很到位！
生：（手指感恩的心）我喜欢这个，因为它的创意很好，用圣女果做出一颗心的形状，还用绿叶做衬托，很好看。
师：你很懂欣赏，用心观察了它的形状和主题，真是太棒了！生：（手指美丽的女孩），我最喜欢它，因为这个水果拼盘把黄瓜切成了宝宝的片，做成女孩的头发，好有创意。
师：你的小眼睛真会观察啊！是的，我们可以把水果切成各种形状，一方面吃起来更方便，另一方面为了搭配的需要。看看这些水果切成了那些形状？
生：西瓜切成了三角形、橙子切成了半圆形、丁状、条形。（通过观察让孩子们从颜色、形状、主题、种类上去观察，从而发现水果拼盘颜色搭配的漂亮，形状各异方便搭配，种类丰富，构思巧妙的创意。）
（教师根据学生的回答相机板书 ：颜色协调，构思巧妙，造型多样、营养丰富）
三、讨论交流，掌握方法
1、师：欣赏了这么多，究竟如何制作一盘“颜色搭配得当，构思巧妙，造型多样、营养丰富”的水果拼盘呢？小组讨论一下，要做些事情?（学生小组内交流）。
师：同学们，那大家觉得做水果拼盘应该要哪些步骤呢？ 学生汇报：
生1：我们组觉得要做水果拼盘首先要选好水果，然后把水果洗了，切好，根据想好的主题来拼形状。
生2：我们组的想法是想好一个主题，然后在选择水果来切来拼。（师相机板书：定主题——选水果——切水果——拼形状）
2、个别交流主题：
师：老师想知道你们现在想到一些什么主题？你计划用些什么水果？(学生独立思考片刻汇报)生:1：我们想做姐妹花。因为我们有橘子，一瓣一瓣的可以用来做一朵花。
生2：我们还没想好，想边做边想。生3：我们想做一个飞船。
（教师从色、型、主题方面适当加以点拨）四：合作创造，完成作品。
师：集体的智慧真是无穷的，为了使我们的作品做得更完美，老师还有温馨提示哦：男女生读 课件（温馨提示）
1、定主题（小组讨论、达成一致）
2、选水果(不一定全用上)
3、切水果（注意用刀安全、讲究卫生）
4、摆造型（既美观又便于食用）
5、秀作品（选出代表，上台展示。其他成员清理桌面）
师：看来大家都迫不及待的想动手了，那咱们戴上手套，看哪一组最先做好做得又快又好！下面我宣布，水果拼盘制作现在开始！（师放音乐，学生制作）
学生动手制作，（播放音乐）师巡视、指导。
五、展示交流，分享成果
1、集体评价、介绍拼盘
师：同学们的拼盘已经制作好了，请每组的代表上来展示你们的拼盘作品。其他同学请迅速清理桌面，把剩余水果放入盆中，认真倾听，欣赏。
（每位位组长上台站在作品前分别展示，解说。）
生1：我们组制作的是凉亭秋意，我们用黄瓜做成了一个个小塔，用橘子，火龙果，菠萝装饰，感觉像秋天，所以我们组的主题是凉亭秋意。
生2：我们组制作的是姐妹花，用了橘子做花瓣黄瓜做叶子，大家看，像不像两朵姐妹花？
生3：我们组用火龙果、橘子、香蕉、苹果、葡萄做了沙滩上。.......师：听完他们的介绍，看了每组的作品，老师觉得都非常不错，大家合作的结晶真是美的享受。等一下每位组长会把本组的作品送到每组欣赏，然后再回到自己的座位，同学们就可以享受劳动成果的时刻了，可以小组之间互相品尝，交流感受、也可以邀请听课老师一起分享。请小组长分发牙签，希望我们的每一位男生都是优雅的小绅士、每一位女生都是温柔的淑女哦。
（小组长带上作品在教室内游走一圈，同时邀请听课老师、同学品尝果盘）
2、享受劳动成果 师：好，我们边吃边聊，这节课，你最大的收获是什么？ 生：学会了把水果切成不同的形状。生：学会了做水果拼盘。
生：我懂得了在小组里怎样与大家合作。
六、课后实践、练习提升
师：快乐的时间过得真快，同学们又学会了一项新本领，请同学们在双休日的时候请为父母家人设计、制作一份水果拼盘，听听他们对你的评价吧！（出示课件要求）这节课上到这里，同学们，再见！生：老师再见！
板书： 巧做水果拼盘 制作方法：
1、定主题
2、选水果
3、切形状
4、拼出作品
教学反思：
综合实践活动课是一门是让学生去“做”，去探索，去经历，去感受的课程，具有开放性和创造性。高效课堂教学比武，我选择了这样一门相对新鲜的学科参赛，应该说是对自己一个很大的挑战。
要上好综合实践活动课，说难不难，说易却也不易。综合实践，顾名思义，要以“实践”为主。“实践”，必须让学生动起来，在实践中发展，在实践中受益，在实践中体验成长，在实践中培养创新精神。什么是“综合”？为什么“综合”？怎样“综合”？如何理解“实践”？怎样才能“动”起来？这是每个授课教师都要思考的。翻翻五年级的综合实践课程教材，总让人觉得无从下手，无法实施。尤其是选择它作为公开课来参赛，更是几经斟酌。之所以选择水果拼盘的制作，是受到儿子的启发。看着他在家饶有兴趣的切开苹果、香蕉，平日里难得下咽的水果在他动手加工后，轻易的下肚了，省去了我的诸多唠叨，也让他体会到自己动手的快乐，在游戏中享受美食。突然，我就灵光乍现，带领孩子们在课堂上制作创意的水果拼盘，孩子们一定兴趣高涨。虽然准备很麻烦，但我还是选定这个题材。果不其然，听到这个课题，孩子们非常好奇，兴奋。上课之前，我先和学生进行了一些课前准备。让他们回家查阅资料了解各类水果的营养价值和食用方法，丰富对水果的认识，初步懂得合理地、科学地食用各类水果。虽然我授课的对象是五年级的孩子，但绝大部分都是家里的娇娇崽，动手用刀的能力还是不强，所以在本节课之前我安排了学生预先在指导下练习使用刀具切割水果，以便能更好的使用。准备的水果也是他们自己喜欢的，丰富多样。
课堂上，我出示三种水果引导出自制的水果拼盘，通过看一看，尝一尝，激发他们的学习兴趣，再通过欣赏各种造型独特、颜色鲜艳的水果拼盘图片，充分引导他们了解水果拼盘的特点，明确制作的步骤，经过小组讨论、独立思考，在愉快的音乐声中小组合作开始制作。经过小组长的展示、介绍，组内的交流分享，增强自主、合作意识，达到培养学生的创新意识和实践操作能力的目的。
看似短短的、平常的一堂课，动手制作前期，我和孩子们都教作了充分的准备工作。无论是资料的搜集整理，还是水果原料的购买等，都是他们自己去实践活动的，每个小组分工合作，自己组织、自己设计、自己展开、自己总结，其间有他们的见解和独特的体会。
从每个班级，每个学校学生课堂反应来看，课堂气氛和谐、轻松、活跃！尽管有些学生的动手能力还比较差，创新的意识还不是很强，但这并不影响学生参与活动的兴趣，学生的兴趣、热情都非常高涨。学生在无拘无束中遨游“创意世界”。许多同学摆出了高质量的作品，名字也富有诗意，令人耳目一新。我想这也是新课程标准所追寻的开放课堂最理想的境界。印象最深刻的是有一组孩子制作的凉亭秋意，非常有意境，只可惜当时我着急时间的原因，尽管心里非常赞赏，却错过了大肆表扬的机会。说不定就会成为打开学生智慧大门的金钥匙吧？至今都觉得遗憾。真实的课堂应该是丰富多彩的课堂，能够真实地反映学生的情况。对这些意想不到的“高见”，教师应发挥教学机智善于把握这种有价值的活的教育资源，扶持
不过我觉得在开展活动的过程中，我也觉得还存在着一些需要改进的地方。这个内容在选题方面很好，学生感兴趣，也很实在，但渉及面较广，不能在较短的时间内完成，尤其是在外校参赛的情况，学生短时间准备非常仓促。对各种水果的有关知识了解都还比较肤浅,还停留在表层,有些一知半解，体验深度也不够，因此课的内容显得有些肤浅，要想取得更好的效果，还须要更多的时间，不断延伸和拓展。活动过程中，学生兴致始终高涨，如何组织学生有序操作，做到闹而不乱需要老师想更好的组织教学的办法，从而始终保持实践的热情。
德国教育家福禄贝尔说：亲自体验生活，才是真正的教育。我们的综合实践课就应该要跳出学科壁垒，站在促进人和谐发展与终身幸福的高度去审视它，追求不在于形式的新，而在要实现的教育目标和价值！
指导老师点评：
本课通过水果拼盘制作活动，提高学生动脑动手能力、审美能力、创新能力，让学生真正体验到合作学习和创作学习的活动乐趣。总体来说，本节课具有以下几个主要特点：
（一）教师主导，扶放自如
综合实践的关键，是让学生去“做”，去探索，去经历，去感受，去总结。在本节课，整节课充分体现了“教师主导，学生主体”的原则。教师较好地把握住了统筹全局、适当引领的角色，适时、适度进行方法指导和活动引领，适时、恰当进行总结评价，成为学生学习活动的合作者、引导者和促进者，使整节课有的放矢、逐步深入，学生通过小组合作学习的方式让活动有条不紊、循序渐进，充分发挥了每个人的特长，在培养自主合作能力的同时锻炼了实践能力与创新能力，并获得了积极的情感体验。
（二）鼓励学生对话，流露动态生成
教学的过程是互动的，对学生来说，需要有更多的交往、对话、合作和沟通，这样学生主体性有所体现，个性化得到发展，创造性完全解放。活动中，通过范作的展示导入授课内容，既迅速刺激学生的视觉神经，引起学生的动手欲望，又能树立榜样形象，使学生“爱屋及乌”，对劳动与技术学科产生浓厚的兴趣。观看课件图片时，有的学生兴致勃勃地介绍，有的学生七嘴八舌地评价。这样一来，生生、师生之间的对话就自然而然地成为教师教学过程的一大亮点。学生是发展的个体，课堂上的学习对他们来说不应是终点，而应该是认识的开始，作为教师，应善于引导学生将活动延伸至课外。课堂应是愉悦的，快乐的，学生在完成一个作品后，能够享受到自己的劳动成果，那心中是十分快乐的。从此，他们会对这一门课程产生浓厚的兴趣，这就是我们所追求的。
眼前这个29岁的武汉小伙一身潮人装扮，还是个不折不扣的“果粉”，两部iphone交替响起，大部分是下单或者咨询的，一天要接上百个，接单间隙就用Ipad刷微博。
陈威说，今年1月，他开起了高端水果专卖店，主打各类进口水果。光装修就与普通水果店大不一样，一面墙是一幅漂亮的彩绘，30元一斤的红提、黑加仑、80元一斤的车厘子、30元一个的红心火龙果、25元一斤的山竹等身价不菲的进口水果摆在干净明亮的冷柜中。他坦言，刚开始水果店生意并不好。一次，一位顾客在微博上@他，问他能否送货上门，一下启发了他。后来，他开着奔驰轿车送货的照片，被朋友发到微博上，引起网友大量转发，并送他一个“武汉最牛水果哥”称号。
她们，是北京军区总医院住院部的护士们。
有一位老人因糖尿病、老年痴呆症入院，老伴有病，儿女又不在身边，家中无人照顾。她经常忘记吃饭时间，有时吃过了偏说没吃，胰岛素打了硬说没打，使治疗护理工作有很大难度。“因为老人家境并不宽裕，所以每次都只住几天，病情一得到控制就会嚷着出院。”护士长回忆。“老人经常嚷嚷，打针怎么这么慢?打个针怎么还这么痛?”科室几乎没有人在老人面前不挨骂的。
